Interaction Design Basic

Interaction Design Basic INTERAKSI MANUSIA & KOMPUTER Semester Genap 2016/2017

LUTFI FANANI [email protected]

Interaksi Manusia & Komputer Lutfi Fanani

INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS

INTERAC TIONDES IGNPRO CESS

PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design  Kita tidak hanya berpikir ttg bagaimana mendesain suatu sistem interaktif, namun bagaimana interaksi yg terjadi.  Mendesain interaksi bukan hanya ttg artefak/produk, namun ttg bagaimana penggunaan produk tersebut dapat mempengaruhi cara kerja/perilaku penggunanya.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design

What is

Design

?


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

What is Design? “achieving goals within constraints” goal = tujuan

constraint = batasan

 Goals: What is the purpose of the product? Who is it for? Why do they want it?  Constraint: What materials must we use? What standards must we adopt? How much can it cost? How much time do we have to develop it? Are there health and safety issues?


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Golden Rule of Design 1. Understand computers limitations, capacities, tools, platforms 2. Understand people psychological, social aspects, human error


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design

human nature = mistake


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design

Think

user


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design

H

C

D

HUMAN CENTERED DESIGN


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design H

Hear

C

Create

D

Deliver


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interaction Design Process


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO


H

HEAR


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Identifikasi Tantangan  Menciptakan sebuah sistem interaktif yg dapat membantu pengguna angkutan umum di Kota Malang.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Menggali pengetahuan 1. Menuliskan berbagai hal yg telah diketahui, misal:  Apa yg dibutuhkan/diinginkan user: sistem pencarian jalur angkot di Kota Malang  Teknologi apa yg dapat membantu: smartphone  Solusi/ide yg sudah diterapkan di tempat lain:  Bandung https://angkot.tibandung.com/  Jakarta http://kiri.travel/  Hipotesis sementara untuk menjawab tantangan: Aplikasi mobile pencarian angkot


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Menggali pengetahuan 2. Menuliskan berbagai hal yg belum diketahui, misal:  Apa yg dilakukan, dipikirkan, dirasakan user  Bagaimana reaksi user thd solusi sementara ditawarkan  Apakah kebutuhan user di masa yg akan datang  Tantangan dalam mengimplementasikan ide

yg


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Menentukan Narasumber 1. Target pengguna utama: Masyarakat yg sehari-hari naik angkot  Pelajar  Masyarakat yang tidak bisa mengendarai/ memiliki kendaraan bermotor 2. Target pengguna sampingan:  mahasiswa pendatang  wisatawan 3. Stakeholder  Pemerintah  Organisasi angkutan


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Menentukan Narasumber 1. Narasumber positif  Pelajar SMP/SMA yg sehari-hari menggunakan angkot dan memiliki smartphone 2. Narasumber rata-rata:  Wisatawan backpacker  Mahasiswa pendatang yg menggunakan angkot dan memiliki smartphone 3. Narasumber negatif  Ibu rumah tangga yg terkadang menggunakan angkot dan tidak memiliki smartphone


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Menentukan Metode Riset  Berbagai metode riset kualitatif:  Individual Interview  Group Interview  In Context Immersion  Self-Documentation  Community-Driven Discovery  Expert Interviews  Seeking Inspiration in New Places


Panduan Wawancara/ Observasi

INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

 Latar belakang narasumber

HCD PROCE SS


 Tentang angkot

PERSO NA

SCENA RIO

1. Nama, usia, pekerjaan, kegiatan sehari-hari, hobi. 2. Latar belakang ekonomi

1. Alasan menggunakan atau tidak menggunakan angkot 2. Perilaku ketika menggunakan angkot 3. Pengetahuan ttg angkot: jalur, tarif, jam operasional, waktu tempuh

 Tentang gadget 1. Melek teknologi / tidak 2. Tipe, jenis dan jumlah gadget yg digunakan 3. Perilaku ketika menggunakan gadget


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Analisis

Analisis:

Persona & Skenario


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Persona

Persona: sebuah gambaran deskriptif tentang seseorang yg merepresentasikan kelompok user.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Why Persona?  Membantu kita memahami keberagaman user.  Memberikan pemahaman tentang end-user kepada seluruh tim (desainer, developer, marketing, eksekutif)  Menghilangkan asumsi yang kita miliki terhadap user (user is not like me)


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Persona 1  Nabilah adalah pelajar SMA berusia 18 tahun. Rumahnya di Sawojajar, sekolah di SMAN 1 Malang. Transportasi rumah-sekolah menggunakan angkot.  Untuk mengantisipasi angkot yg jalannya lelet, Nabilah selalu berangkat ke sekolah lebih pagi.  Nabilah sudah mandiri naik angkot sejak SMP (hampir 6 tahun) dan sering hangout dgn teman-temannya ke berbagai tempat di Malang. Namun pengetahuannya ttg jalur angkot terbatas pada tempat-tempat yg pernah dikunjungi.  Nabilah juga rajin menabung, sehingga mampu membeli sebuah smartphone low-end yg digunakan untuk berkomunikasi dgn teman-temannya dan mengakses sosial media.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Persona 2  Nadine adalah seorang pekerja kantoran dari Jakarta yg memiliki hobi traveling dengan gaya backpacker. Nadine biasanya berpergian sendiri atau dalam kelompok kecil (2-3 org).  Nadine tergabung dalam forum online untuk berbagi informasi seputar traveling.  Pengetahuan Nadine tentang jalan dan rute angkot di Malang sangat minim.  Nadine menggunakan smartphone mid-end yg memiliki kamera resolusi tinggi dan mampu mendukung office-work.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Persona 3  Persona 3: Maudy adalah seorang mahasiswi Filkom UB dari Lumajang. Rumah kosnya berada di Jl. Bendungan Sutami sehingga untuk transportasi ke kampus menggunakan angkot.  Maudy baru satu tahun menetap di Malang sehingga pengetahuan ttg angkotnya terbatas hanya pada angkot yg melewati kampus UB.  Maudy menggunakan smartphone mid-end yg yg digunakan untuk berkomunikasi dgn teman-temannya, mengakses sosial media, memiliki kamera resolusi tinggi dan mampu mendukung campus-work.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Persona 4  Imah adalah seorang ibu rumah tangga sederhana yg menggunakan jasa angkot bila berpergian jauh dari rumah. Namun untuk jarak dekat, Imah menggunakan jasa becak langganannya, misal bila menjemput anaknya sekolah.  Imah merupakan warga asli Malang namun pengetahuannya ttg jalur angkot terbatas pada tempat-tempat yg pernah dikunjungi.  Imah masih menggunakan ponsel nonsmartphone. Imah berpendapat bahwa penggunaan gadget berdampak buruk untuk perkembangan anak.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Temuan Penting!  Latar belakang narasumber 1. Penumpang angkot sangat beragam latar belakangnya.

 Tentang angkot 1. Alasan menggunakan angkot karena: tidak bisa naik kend bermotor, lebih aman 2. User membutuhkan informasi ttg: jalur, tarif, jam operasi, perkiraan waktu tempuh. 3. Penumpang tidak naik-turun angkot di tempat pemberhentian/halte sehingga menimbulkan kemacetan. 4. Fasilitas halte sangat terbatas dan tidak ada informasi jalur angkot 5. Pemkot Malang berencana untuk memperbaiki sistem angkot dan membangun fasilitas penunjangnya.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Temuan Penting!  Tentang gadget 1. Tidak semua orang menggunakan smartphone, namun jumlah penggunanya terus meningkat. 2. Smartphone yg digunakan adalah Android kategori low-end hingga mid-end 3. Smartphone digunakan untuk komunikasi, sosial media dan office-work.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO


C

CREATE


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Identifikasi Tantangan  Menciptakan sebuah sistem interaktif yang dapat:  membantu pengguna angkutan umum di Kota Malang menemukan informasi jalur angkot  merubah perilaku penumpang/sopir angkot agar naikturun penumpang di tempat pemberhentian/halte.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Ideas Generation


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Skenario

Skenario: Cerita yg merepresentasikan interaksi antara user dgn sistem.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Why Skenario?  Membantu merubah konsep desain menjadi sebuah kerangka desain  Memvalidasi desain yg akan dirancang  Memberikan pemahaman ttg end-user kepada seluruh tim (desainer, developer, marketing, eksekutif)  Menghilangkan asumsi yg kita miliki thd user (user is not like me)


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Ideas Generation


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Halte Interaktif


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Interactive Display


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Mobile App


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Skenario 1  Nabilah seorang pelajar SMA di Malang ingin hangout bersama teman-temannya ke MOG dgn menumpang angkot. Biasanya Nabila tidak pernah nyegat angkot di halte, namun dia tertarik mencoba sebuah sistem baru yaitu: bila selama 10 kali naik-turun angkot di halte, bisa gratis naik angkot gratis 3 kali.  Nabila mendownload aplikasi di smartphone-nya. Kemudian menuju halte terdekat dari sekolahnya, lalu check-in melalui aplikasi dan memberhentikan angkot yg akan mengantarnya ke tujuan.  Di angkot, Nabila men-scan barcode yg tertempel di dalam angkot dan mendapatkan setengah poin. Nabila kemudian turun, check-in di halte dekat MOG dan mendapatkan setengah poin lagi.  Di akhir minggu, Nabila telah mendapatkan 10 poin dan bisa naik angkot gratis tiga kali dengan menunjukkan fitur “gratis naik angkot” di smartphone-nya.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Contoh: Skenario 2  Nadine seorang wisatawan backpacker ingin mencari informasi angkot dari stasiun ke sebuah homestay di Jl. Malabar.  Nadine mendatangi halte interaktif di depan stasiun, kemudian meng-input lokasi awal, alamat tujuan, memilih moda transportasi angkot kemudian menekan tombol submit.  Pada layar kemudian ditampilkan bahwa angkot yg melewati area tujuan adalah AL dan ADL, Nadine memilih ADL. Selanjutnya muncul rincian dimana Nadine harus naik dan

turun dari angkot. Untuk melengkapi informasi ditampilkan juga tarif, jam operasi dan perkiraan waktu tempuh.  Informasi tersebut dipindahkan ke smartphone Nadine melalui QR code. Nadine kemudian mengikuti petunjuk dan berhasil tiba di tempat tujuan.


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Tugas 3  Lakukan analisis data: 1. Membuat persona 2. Tuliskan temuan-temuan penting 3. Diskusikan dan tuliskan semua solusi yg mungkin (ideas generation) 4. Pilihlah satu solusi yg paling tepat 5. Membuat skenario untuk setiap kemungkinan


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

Tugas 4  Subject dan nama file/ dokumen: IMK-[Kelas]-[Kelompok]-[Tugas ke-] Contoh: IMK-A-Kelompok3-T4  Pada body email tulis nama & NIM seluruh anggota kelompok.  Kirim via email:  Deadline: H-1 kuliah, 23.59


INTERA CTION DESIGN

WHATI SDESIG N?

HCD PROCE SS


PERSO NA

SCENA RIO

TERIMA KASIH

Interaction Design Basic

Recommend Documents