Eindverslag Interaction design kwartaal 3
Interaction design James M. Boekbinder Casandra Vuong 0815154, 1B 14 april 2010 Versie 1.0
Inhoudsopgave Inleiding ................................................................................................................................................... 3 Card sort sessies ...................................................................................................................................... 4 Respondent 1 ...................................................................................................................................... 4 Respondent 2 ...................................................................................................................................... 4 Respondent 3 ...................................................................................................................................... 5 Tabel met resultaten ............................................................................................................................... 6 Respondent 1: Maria ....................................................................................................................... 6 Respondent 2: Joke ......................................................................................................................... 7 Respondent 3: Arianne .................................................................................................................... 9 Belangrijkste bevinden ...................................................................................................................... 10 Analyse van de sessies........................................................................................................................... 11 Wireframes ............................................................................................................................................ 14 Rationale................................................................................................................................................ 20 Zelfreflectie ........................................................................................................................................... 21 Bronnen ................................................................................................................................................. 22 Bijlage A: interviews
2
Inleiding Voor het vak Interaction Design heb ik de opdracht gekregen om een bepaald type tuin en tuingebruiker te kiezen en vervolgens te onderzoeken. Allereerst moest ik interviewvragen opstellen en drie tuingebruikers interviewen. Met behulp van de resultaten mocht ik een tuintype (doelgroep) kiezen die mij het meest interesseert. Ik had gekozen voor de doelgroep “gezellige-tuin” gebruikers. Vervolgens moest ik 50 relevante producten in een tuincentrum vinden, die fotograferen en een naam geven. Als laatste deelopdracht was de bedoeling om een open card sorting onderzoek uit te voeren. De resultaten werden in een tabel verwerkt. Deze deelopdrachten waren in vorige verslagen uitgewerkt. Met behulp van alle resultaten is de bedoeling te kunnen achterhalen wat het beste website structuur is voor mijn doelgroep. Voor deze website moet ik een beknopt voorstel creëren voor een interface. Het voorstel zal bestaan uit wireframes van tenminste 3 (belangrijkste) pagina’s van de site, met verklaringen van alle functionaliteiten. Dit verslag zal dit voorstel uitgewerkt bevatten. Dit verslag is als volgt gestructureerd: -
-
Card sort sessies Korte beschrijving/ observatie van de card sort sessies. Analyse van de sessies Een analyse van de card sort resultaten met conclusies over de structuur. Interface voorstel Voorstel voor een website interface, inclusief 3 pagina’s. Rationale Uitleg van het verband tussen de interface en de conclusies en inzichten uit het card sorting onderzoek. Zelfreflectie Een kort persoonlijk verslag met mijn eigen reflectie.
Tot slot zijn de bronnen en de bijlagen te vinden. In de bijlage kunt u de interviews vinden van deelopdracht 1.
3
Card sort sessies Het card sort onderzoek is met drie respondenten uitgevoerd. Hieronder volgt een kort verslag van deze sessies.
Respondent 1 Naam: Locatie: Overige gegevens:
Maria Gouda, in het huis van respondent Getrouwd en heeft 2 thuiswonende kinderen
Aantekeningen card sort: 1. 2.
Waarom heeft u voor deze categorie titels gekozen? Ik vind het bij elkaar horen. Welke items vond u moeilijk om in te delen? Waardoor kwam dat? Tuinbekleding, ik wist niet precies wat dat inhield. Er is namelijk “tuinbekleding” en “tuinstoelbekleding”. Ik vroeg mij af wat voor bekleding het was. Ik wist ook niet wat roastholders zijn. Het klinkt in mijn oren als iets voor de barbecue, daarom heb ik die ook onder de categorie “Bakken” gezet.
Opmerkelijk was dat er maar 1 bloempot was en daardoor verplaatste ze die kaartjes naar de bloemen, ze wou eerst één hele categorie hebben voor bloempotten. Hetzelfde geldt voor de tuintafel. Ze vond 1 product te weinig voor één categorie. Ik weet zelf ook niet zo goed wat ik bedoel met tuinbekleding. Ik zie dat ik een fout heb gemaakt bij de kaarten, tuinbekleding hoort tuinstoelbekleding te zijn.
Respondent 2 Naam: Locatie: Overige gegevens:
Joke Gouda, in het huis van respondent Getrouwd en heeft 2 jonge kinderen en een hond
Aantekeningen card sort: 1. 2.
Waarom hebt u voor deze categorie titels gekozen? Ik vond ze toepasselijk voor de gekozen producten. Welke items vond u moeilijk om in te delen? Waardoor kwam dat? Mezenbolhouder, ik had geen idee wat het was.
Ik vroeg mij af waarom tuingereedschappen zoals de plantenspuit onder de categorie “decoratie” kwam te staan. Mevrouw 2 antwoordde mij toen met dat zij vindt dat het daar hoort. Joke wist niet wat “Mezenbolhouder” was maar die had ze eerst wel goed gesorteerd samen met de “Vogelvoerbak”, want een mezenbolhouder is inderdaad iets voor vogels. Dat kwam doordat ze aan haar man vroeg wat het was. Achteraf gezien had ze de twee producten onder de categorie “decoratie” gezet, ze hield deze twee eerst apart. Ik vond dat interessant, ze deed dat omdat de twee
4
vogelproducten toch beter onder de categorie “decoratie” horen. Maar zou dat ook het geval zijn als ik meer vogelproducten had? Ik vraag me af of ze dan niet een apart categorie zou maken voor de vogelproducten.
Respondent 3 Naam: Locatie: Overige gegevens:
Arianne Gouda, in het huis van respondent Gescheiden, 2 kinderen
Aantekeningen card sorting: 1. 2.
Waarom hebt u voor deze categorie titels gekozen? Ik zou deze producten zelf ook onder die categorieën zoeken. Welke items vond u moeilijk om in te delen? Waardoor kwam dat? Ik wist niet wat Mezenbolhouders zijn. Dus ik heb die ook niet in kunnen delen. Hoe moet je iets indelen als je niet weet wat het is?
Het viel mij op dat Arianne meer categorieën maakt dan de twee andere mensen. Ze wist niet wat Mezenbolhouder was en dus had ze die ook nergens geplaatst. Ze wist ook niet goed wat een “Loungeset Castello” inhield, maar door de naam wist ze die onder de categorie “Lounge” te zetten. En dat klopt.
5
Tabel met resultaten De resultaten van de card sort onderzoeken kunt u hieronder vinden. De foto’s heb ik hier weggehaald voor een beter overzicht, voor de bijbehorende foto’s kunt u de tabellen in deelopdracht 3 raadplegen.
Respondent 1: Maria Naam categorie
Naam categorie
Vogel
Naam categorie
Vuur
naam kaartje tuingereedschap waterslang grassproeier plantenspuit
Tuingereed schappen nr. 48 31 26 30
naam kaartje vogelvoerbak mezenbolhouder
nr. 36 46
naam kaartje haardhout vuurplaats houtskoolstarter houtskool
nr. 1 47 11 12
Naam categorie
Planten
Naam categorie
Naam categorie
Bakken
naam kaartje bloemen voor in de grond witte peru lily rode klavertje vier rode bloemen klimop rozen bloempot (Viola Patiola, 19 cm) cactus klein witte bloemen cactussen groot grote potplant (lange groene bladeren)
nr. 2 3 4 34 35 37 49 23 32 24 22
naam kaartje groene tuintafel tuinstoelen tuinstoelen (inklapbaar) tuinstoelen (zwart, plastic) kinderstoelen (rood, groen of blauw) tuinstoelen (hout) tuinstoel kussens tuinstoelbekleding
Tafel stoelen nr. 7 8 6 38 40 39 15 10
naam kaartje bakplaat vierkant bakplaat rechthoek bakplaten roastholders
nr. 5 33 13 14
en
kleine buitenbloemen potgrond
29 25
Naam categorie
Decoratie
Naam categorie
Parasollen
naam kaartje paard beeld egel beeld engel beeld tafellantaarn klein (kaars) boeddha beeld loungeset Castello tuinbekleding natuurschermen buitenlichten (wand) tafellantaarn groot (kaars) lantaren (buiten)
nr. 42 41 44 20 43 17 9 45 27 19 28
naam kaartje lounge parasol parasolhouder parasol
nr. 21 18 16
Naam categorie
Decoratie
Naam categorie
Stoelen
Naam categorie
Barbecue
naam kaartje paard beeld egel beeld engel beeld tafellantaarn klein (kaars) Boeddha beeld tuinbekleding natuurschermen buitenlichten (wand) tafellantaarn groot (kaars) lantaren (buiten)
nr. 42 41 44 20 43 9 45 27 19 28
naam kaartje tuinstoelen tuinstoelen (inklapbaar) tuinstoelen (zwart, plastic) kinderstoelen (rood, groen of blauw) tuinstoelen (hout)
nr. 8 6 38 40 39
naam kaartje bakplaat vierkant bakplaat rechthoek bakplaten roastholders houtskoolstarter vuurplaats haardhout houtskool
nr. 5 33 13 14 11 47 1 12
Respondent 2: Joke
7
tuinstoel kussens mezenbolhouder vogelvoerbak parasolhouder grassproeier (automatisch) plantenspuit tuingereedschap waterslang lounge parasol parasol bloempot (Viola Patiola, 19 cm) tuinstoelbekleding
15 46 36 18 26 30 48 31 21 16 49 10
Naam categorie
Tafels
Naam categorie
naam kaartje groene tuintafel loungeset Castello
nr. 7 17
naam kaartje bloemen voor in de grond witte Peru Lilly rood klavertje vier rode bloemen klimop rozen cactus klein witte bloemen cactussen groot grote potplant (lange groene bladeren) kleine buitenbloemen potgrond
Bloemen, planten en benodigdheden nr. 2 3 4 34 35 37 23 32 24 22 29 25
8
Respondent 3: Arianne Naam categorie naam kaartje tuinstoelen tuinstoelen (inklapbaar) tuinstoelen (zwart, plastic) kinderstoelen (rood, groen of blauw) tuinstoelen (hout) groene tuintafel
Naam categorie
Tuinmeubel en nr. 8 6 38 40 39 7
Naam categorie naam kaartje bakplaat vierkant bakplaat rechthoek bakplaten roastholders houtskoolstarter vuurplaats houtskool
Buitenkeuk en nr. 5 33 13 14 11 47 12
Naam categorie
naam kaartje
Bloemen en planten nr.
naam kaartje
Tuinbenodi gdheden nr.
bloemen voor in de grond witte peru lily rode klavertje vier rode bloemen klimop rozen cactus klein witte bloemen cactussen groot grote potplant (lange groene bladeren) kleine buitenbloemen potgrond
2 3 4 34 35 37 23 32 24 22 29 25
grassproeier (automatisch) plantenspuit tuingereedschap waterslang
26 30 48 31
Naam categorie
Haard
naam kaartje haardhout
nr. 1
Naam categorie
Decoratie
naam kaartje
nr.
paard beeld egel beeld engel beeld boeddha beeld
42 41 44 43
9
Naam categorie naam kaartje
Parasol nr.
Naam categorie naam kaartje
Lichten nr.
Naam subcategorie: Lichten naam kaartje
Lantaarn nr.
parasolhouder lounge parasol parasol
18 21 16
buitenlichten (wand)
27
tafellantaarn klein (kaars) tafellantaarn groot (kaars) lantaren (buiten)
20 19 28
Naam categorie
Naam categorie
Lounge
Naam categorie
naam kaartje
Tuinbekledi ng nr.
naam kaartje
nr.
naam kaartje
Tuinscherme n nr.
tuinbekleding tuinstoelbekleding tuinstoel kussens
9 10 15
loungeset Castello
17
natuurschermen
45
Naam categorie
Vogelvoerb ak nr. 36
Naam subcategorie van bloemen en planten naam kaartje bloempot (Viola Patiola, 19 cm)
Bloempotten
naam kaartje vogelvoerbak
nr. 49
Belangrijkste bevinden Uit dit onderzoek zijn de belangrijkste bevindingen: -
Als er maar één product aanwezig is in het assortiment, neigen respondenten snel om die categorie te schrappen; Er moeten duidelijkere benamingen komen, iets wat iedereen kent, want als dat niet gebeurd dan is het product bijna niet te vinden of in te delen; De categorie planten, decoratie, tafels en stoelen komen altijd terug, zo zijn er nog wel meer categorieën die vaak terugkomen; Op de vraag waarom de respondenten voor de gekozen categorieën hadden gekozen, antwoordden ze bijna allemaal met: “Dat ze vinden dat de producten daarbij horen”.
10
Analyse van de sessies De groepen Hieronder staan de groepen (categorieën) die door de respondenten zijn gemaakt in een tabel: Respondent 1 - Tuingereedschappen; - Vogel; - Vuur; - Planten; - Tafel en stoelen;
-
Bakken Decoratie; Parasollen.
Respondent 2 - Decoratie; - Stoelen; - Barbecue; - Tafels; - Bloemen, planten en benodigdheden;
Respondent 3 - Tuinmeubelen; - Buitenkeuken; - Haard; - Bloemen en planten; - Tuinbenodigdheden;
-
Decoratie; Parasol; Lichten; Lantaarn; Tuinbekleding; Lounge; Tuinschermen; Vogelvoerbak; Bloempotten.
In deze tabel heb ik de benoemingen die het meest voorkwamen een kleur gegeven. De categorieën decoratie en planten komen in alledrie voor. Dus ik denk dat ik deze categorieën in ieder geval in het voorstel moet zetten. Labels gestandaardiseerd Benoemingen die niet overal voorkwamen heb ik gestandaardiseerd. Hier volgen deze labels: -
-
-
Tuingereedschappen, benodigdheden en tuinbenodigdheden worden: Tuinbenodigdheden; Vogel en vogelvoerbak worden: Vogel; Bakken, vuur, barbecue, haard, buitenkeuken worden: Buitenkeuken; Planten blijft Planten; Tafel en stoelen, tafels en tuinmeubelen worden: Tuinmeubelen; Decoratie blijft Decoratie: o Subcategorie: lichten; o Subcategorie: schermen en wanden; o Subcategorie: beelden; o Subcategorie: tuinbekleding; Parasollen, decoratie, parasol wordt: Parasol; Bloemen.
Om de groepen te bepalen, heb ik gekeken naar welke producten de respondenten onder de categorieën hebben gezet. Deze categorieën heb ik bij elkaar gezet en toen gekeken of ik een gestandaardiseerde naam kon vinden.
Deze zijn nu de 8 hoofdcategorieën: tuinbenodigdheden, vogel, buitenkeuken, planten, tuinmeubelen, decoratie, parasol en bloemen. Alleen decoratie heeft een aantal subcategorieën, dat zijn: lichten, schermen en wanden, beelden en tuinbekleding. Dit is eigenlijk naar verwachting, ik dacht wel al dat er ongeveer zoveel categorieën zouden ontstaan. Acht vind ik nog niet teveel en ook niet te weinig. Respondent drie had naar mijn mening ook teveel categorieën, zij zetten bijna alles in een apart categorie. Ik vind dat nogal onoverzichtelijk worden. Verder waren alle redenen voor de benamingen en de gesorteerde producten per categorie duidelijk. Alles wat mij onduidelijk was, is hierboven te lezen in het ‘Card sort sessies’ hoofdstuk. Terminologie Gelijkenissen & verschillen In de tabel van ‘De groepen’ hierboven kunt u zien welke gelijkenissen voorkwamen in de benamingen. Het verschil bij de derde respondent is dat zij heel veel verschillende categorieën maakt. De rest zet alles zoveel mogelijk onder één categorie. Je zou denken dat de derde respondent de categorie ‘Tuinmeubelen’ ook zou opsplitsen in twee: ‘Tafels’ en ‘Stoelen’, zoals de andere twee respondenten hebben gedaan. Vreemd dat ze het daar niet doet. Taalgebruik Het taalgebruik van alle drie de respondenten vind ik informeel. Ze zijn allemaal erg duidelijk en heel simpel. Ik denk dat het komt doordat ik een doelgroep heb genomen die niet veel verstand heeft van tuinproducten. Daarom maken zij benamingen die gewoon algemeen bekend en simpel zijn. Er zijn wel woorden die formeel zijn, zoals ‘decoratie’. Een informeel woord ervoor zou ‘versiering’ kunnen zijn. De informele woorden overheersen wel, dus in principe is het taalgebruik dan ook informeel. Organisatieschema’s Bij het card sorten had ik opgemerkt dat iedereen eigenlijk de kaarten op tafel legden en vervolgens één voor één gingen sorteren. Zo maken ze tijdens het sorteren categorieën aan bij producten die ze tegenkomen. Er is niemand die eerst alle kaarten heeft bekeken voordat ze het gingen categoriseren, of eerst één categorie had gemaakt en vervolgens elke bijbehorende product daaronder legde voordat ze meer categorieën gingen maken. Wat elk respondent deed was eerst categorieën maken per product (kaart), als er dan een kaart voorbijkomt die hoort bij een categorie die al eerder gemaakt is, dan wordt dat kaart gelijk onder die categorie geplaatst. Commentaar van respondenten Uit de commentaar van respondent 1 over de betekenis van roastholders en bij respondent 2 over mezenbolhouder, kon ik opmaken dat sommige benamingen gewoonweg niet algemeen bekend waren bij deze doelgroep. Het is namelijk een doelgroep die niet veel weet van tuinen. De benamingen moeten dus erg simpel en algemeen bekend zijn. Zoekbare tags Nu ik naar de commentaren kijk, lijkt het mij handig om een zoekbalk neer te zetten en dan bij elk product allerlei ‘tags’ aan toe te voegen. Mensen kunnen dan ook op deze tags zoeken. Tags zijn trefwoorden die te maken hebben met het product waaraan ze gekoppeld zijn. Als voorbeeld kunnen we de mezenbolhouder nemen, dat is een houder voor een mezenbol (voedsel voor de vogelsoort: mezen). Als ik daar de tags: ‘mezen’, ‘vogelvoedsel’ en ‘decoratie’ aan koppel dan kan de gebruiker het product veel gemakkelijker vinden. Stel, hij zoekt de mezenbolhouder, maar hij weet de juiste benaming er niet voor dan tikt hij in de zoekbalk: ‘mezen, decoratie’ en als resultaat ziet degene dan de mezenbolhouder verschijnen. Dit omdat de doelgroep (dit blijkt uit mijn resultaten) niet veel kennis heeft van tuinproduct namen.
12
Veel foto’s De respondenten geven zelf ook aan dat ze niet veel weten over tuinen, één geïnterviewde gaf daarom ook de tip om foto’s toe te voegen bij producten. Dit zodat er in één oogopslag gezien kan worden om wat voor product het gaat. Alleen tekst benamingen werken namelijk niet altijd bij deze doelgroep. Handleidingen Ook gaven twee geïnterviewden aan dat ze wel handleidingen voor bepaalde activiteiten in de tuin willen zien, bijvoorbeeld de verzorging/onderhoud van planten, bomen of de grond. Twee gaven ook aan geïnspireerd te willen worden met producten die handig is voor hun tuin of gewoon leuk is om te halen. Visuele stijl Voor de visuele stijl heb ik het idee dat deze doelgroep graag een licht en zomerse feel (gevoel) willen hebben. Zij zijn namelijk vaker in de zomer, dan in de winter, in de tuin (3 van de 4 geïnterviewden gaven dit aan). De winter is te koud, volgens de respondenten. De site zal hierop afgestemd moeten worden, bijvoorbeeld met warme en vrolijke kleuren.
13
Website gezellige-tuin gebruikers
Wireframes
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
Website gezellige-tuin gebruikers
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
Een horizontale pop-up menu navigatiebalk. Als je met je muis ‘hovert’ over een van deze drie categorieën, dan verschijnt er een glijd er een menuutje naar beneden. Alleen bij producten heb je dat:
Alleen ‘Decoratie’ heeft subcategorieën, dan zie je rechts nog een menuutje naar buiten glijden als de muis over die specifieke item ‘hovert’. Dit pijltje wisselt van tuin, naar boven. Er zijn een aantal verschillende tuin inrichtingen te zien. Met behulp van deze pijl omhoog en de pijl omlaag, kan de gebruiker ‘scrollen’ van tuin inrichtingen. (Dit heeft te maken met de interactieve animatie bij punt 7.) Het logo van de winkel. Met behulp van het plus en min teken, kan de gebruiker de grootte van de tuin instellen. (Dit heeft te maken met de interactieve animatie bij punt 7.) Hier staan wat andere tuininrichtingen. (Dit heeft te maken met de interactieve animatie bij punt 7.) De grootte van de tuin staat hier geschreven. Als er een andere grootte ingesteld wordt, dan veranderd deze ook van titel. Er zijn een aantal groottes beschikbaar: balkon, klein, middelgroot en groot. Een interactieve (flash) animatie waarin je een gesimuleerde tuin inrichting ziet. Standaard staan er tuinmeubelen, decoratie, buitenkeuken spullen, kortom alles wat mijn doelgroep nodig heeft in een tuin. Op deze spullen kan er geklikt worden (denk aan The Sims) en eventueel verplaatst. Er kunnen nieuwe producten geplaatst worden en producten kunnen uit de tuin verwijderd worden. Maar de gebruiker van de site kan ook direct naar deze spullen toe. Stel, er zijn rozen geplant in de tuin. De gebruiker kan op deze rozen klikken en dan gaat hij of zij direct naar de productbeschrijving pagina. Het idee hierbij is om de klanten te inspireren voor hun tuininrichting, maar ook wat voor spullen ze kunnen kopen en/of nodig hebben. Door het heel visueel te maken, maakt het voor deze doelgroep ook een stuk makkelijker om producten uit te zoeken. Zij hebben immers niet zoveel kennis over tuinen.
15
Website gezellige-tuin gebruikers
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
16
Website gezellige-tuin gebruikers
1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
Het horizontale pop-up menu navigatiebalk. Dit pijltje laat zien waar de gebruiker zich op dit moment bevindt. In dit geval bij de “Producten” pagina. Het logo van de winkel. Rechts staan voor gebruiksgemak, nog een keer de categorieën. Alleen ‘Decoratie’ heeft subcategorieën, dus daar gebeurd een drop down zodra er daarop is geklikt. ‘Decoratie’ blijft staan, maar ‘Planten’ schuift omlaag om ruimte te maken voor de subcategorieën. Die zullen dus onder ‘Decoratie’ en tussen ‘Decoratie’ en ‘Planten’ komen te staan. Hier kan je de producten verfijnen op prijs, ook wel filteren. Bij de meer knop verschijnen en meer prijs opties. De gebruiker kan de producten ook verfijnen op tuingroottes. Voor veel producten maakt het niet uit hoe groot de tuin is, maar als je een kleine tuin hebt, is het handig als er alleen kleinere planten wordt laten zien en geen 4 bij 4 meter vijvertje bijvoorbeeld. Een foto van het product, in dit geval van een roos. Meerdere foto’s van bijvoorbeeld andere opzichten of andere in andere kleuren. Als er hierop wordt geklikt, gaat de gebruiker naar de productbeschrijving pagina. Hier kan de gebruiker op pagina navigeren. In dit vakje kan de gebruiker met behulp van een drop down box een pagina selecteren.
17
Website gezellige-tuin gebruikers
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
18
Website gezellige-tuin gebruikers
Datum: 2010/04/14
Versie: 1.0
Door: Casandra Vuong (0815154), 1B
1. 2. 3. 4.
Het horizontale pop-up menu navigatiebalk. Foto van het product. Het logo van de winkel. Rechts staan voor gebruiksgemak, nog een keer de categorieën. Alleen ‘Decoratie’ heeft subcategorieën, dus daar gebeurd een drop down zodra er daarop is geklikt. ‘Decoratie’ blijft staan, maar ‘Planten’ schuift omlaag om ruimte te maken voor de subcategorieën. Die zullen dus onder ‘Decoratie’ en tussen ‘Decoratie’ en ‘Planten’ komen te staan. 5. Hier kan je de producten verfijnen op prijs, ook wel filteren. Bij de meer knop verschijnen en meer prijs opties. 6. De gebruiker kan de producten ook verfijnen op tuingroottes. Voor veel producten maakt het niet uit hoe groot de tuin is, maar als je een kleine tuin hebt, is het handig als er alleen kleinere planten wordt laten zien en geen 4 bij 4 meter vijvertje bijvoorbeeld. 7. Productnaam en omschrijving. 8. De andere kleuren van het product (zijn kleuren, geen foto’s). 9. Een koop button, deze is grafisch met bijvoorbeeld een winkelmandje erop. Het linkt naar de winkelmandjes pagina. 10. Met deze buttons kan je het product delen via mail, Twitter of Facebook. 11. Meerdere foto’s van het product, van andere opzichten of in de andere kleuren. 12. Een aantal aanbevolen producten. Je ziet alleen de foto en de naam, als er hierop wordt geklikt dan wordt de gebruiker naar die productbeschrijving pagina gebracht. Je kan hier van links naar rechts scrollen.
19
Rationale In het hoofdstuk ‘Commentaar van respondenten’ stonden enkele functies beschreven die de respondenten terug in de site zouden willen zien. Bijvoorbeeld veel beeld, dit is nu ook verwerkt in de wireframes. Elk product wordt toegelicht met één of meer foto’s. De foto’s zijn ook de eerste die je ziet en als je de site op komt zie je ook gelijk de producten in beeld in de interactieve animatie. Ook wilden de respondenten graag iets zien waarbij er producten aanbevolen en/of gesuggesteerd worden. Zij wilden geïnspireerd worden tot een aankoop. Dit gebeurt vooral met de interactieve animatie, daarin staan standaard al een tuininrichting met populaire en/of bijpassende producten. Als de gebruiker daar dan op klikt, krijg je gelijk de productpagina. Hij of zij kan ook zelf producten toevoegen en slepen in de tuin om zelf een inrichting uit te zoeken. Producten worden dan ook gesuggesteerd naarmate hij of zij verder is met de tuininrichting.
Zelfreflectie De opdracht heb ik als erg interessant ervaren. Ik heb voor dit vak namelijk nog nooit een card sort onderzoek uitgevoerd en al helemaal niet een onderzoek uitgevoerd naar iets waar ik mij helemaal niet mee bezig houd. Het was dus allemaal nieuw voor mij en daarom heb ik deze hele opdracht alleen maar geleerd. Ik vond het wel moeilijk om wireframes te maken aan de hand van de resultaten, je bent er namelijk nog steeds erg vrij in. Het enige wat je weet is met de resultaten van de card sort, welke categorieën er in de site moeten staan. Ook iets wat ik lastig vond, was om de juiste hoeveelheid en benamingen te creëren voor de categorieën. Maar het is zeker handig, vooral voor later, als ik ooit een opdracht krijg waarbij ik een structuur voor een site moet ontwerpen. De interessante van deze opdracht was niet alleen het nieuwe gedeelte, maar ook dat we het daadwerkelijk uit moesten vieren met mensen. Het is zo interessant om dan te zien hoe mensen soms andere ideeën kunnen hebben of dingen gewoon anders zien. Ik had in mijn hoofd al een hele structuur bedacht met categorieën, maar uiteindelijk kom je toch op andere dingen waar je eerst niet eens aan gedacht hebt. Een erg leuke opdracht, wel heel erg tijdrovend.
21
Bronnen Opdracht 02: het creëren van een navigatiestructuur voor de website van een tuincentrum, v3.0 (versie voor docenten) –James M. Boekbinder, Nederland 2010 Saffer, D. (2007). Designing for Interaction. Berkeley, CA: New Riders. ISBN: 0-321-43206-1 Chapter 4: Design research and brainstorming
22
Bijlage Interview 1 Een gezin met twee volwassen en (nog) thuiswonende dochters. Zij wonen al 20 jaar in het huis en hebben een middelgrote tuin. -
Gebruikt u uw tuin? Ja, ik vind het zonde om een tuin niet te gebruiken als je hem hebt. Het is toch heerlijk in de zomer om dan van het zonnetje te genieten! Indien ja: o Onderhoudt u uw tuin? Nee, bijna nooit. Maak alleen af en toe de tafel schoon als er buiten gegeten is, verder heeft het boompje in ons tuin niet veel verzorging nodig. Indien nee: Waarom niet? Wij gebruiken de tuin meestal alleen voor de gezelligheid. We barbecueën in de zomer heel vaak voor verschillende gelegenheden, maar ook gewoon als de zon lekker schijnt.
Waarvoor gebruikt u uw tuin verder? Voor de konijnenhokken van mijn dochter.
Hoeveel tijd besteedt u IN uw tuin? In de zomer wel meer dan de winter, nu zit ik er eigenlijk bijna niet buiten. Ik kan niet zeggen hoeveel tijd precies. In de zomer kan ik er soms elke dag zitten zonnen en een boekje lezen.
Wat heeft u allemaal in uw tuin staan? Wij hebben een schuur met gereedschappen, fietsen en andere spullen die we niet thuis bewaren. Een konijnenhok voor mijn dochter, tafels en stoelen, lantaarnlicht, een uitklapbaar parasol, een barbecue set en een hoge hek en deur (waar niemand overheen kan kijken).
Hoe zou u de stijl van uw tuin beschrijven? Simpel en gewoontjes.
-
Nodigt u vaak mensen uit bij u in huis of in de tuin? Zo ja, hoe vaak? In de zomer zo’n paar keer per week. We wisselen het in ons gezin ook af natuurlijk, soms brengt mijn dochter mensen op visite en af en toe mijn man. Dat verhoogt het aantal natuurlijk, maar ik weet niet wat jij vaak noemt. Voor ons is het namelijk hartstikke normaal.
-
Hoe ziet uw tuin eruit? Is uw tuin omringt door hekken bijvoorbeeld? Kunnen mensen in uw buurt uw tuin zien? Ja, een hoge hek waar niemand doorheen kan kijken. Dit was inbegrepen bij ons huis, het ziet er bij onze buren ook zo uit.
23
Niet tuin gerelateerde vragen: -
Wat doet u voor werk? Hoeveel werkt u per week? Full-time / part-time? Ik werk part-time in de zorgverlening.
-
Als er een site voor uw type tuingebruiker wordt gemaakt, wat zijn uw verwachtingen? Inspiratie, foto’s, maar ook algemene tuin informatie. Zoals: hoe je stenen aanlegt, of hoe je planten verzorgt.
-
Wat zou u hierin willen zien? Zie vorige vraag.
Interview 2 Een gezin met 3 kinderen waarvan volwassen dochters en een zoon van 16 jaar. Eén van de dochters woont op zichzelf. -
Gebruikt u uw tuin? Ja. Indien ja: o Onderhoudt u uw tuin? Ja. Indien ja: Wat vindt u leuk aan het onderhouden van uw tuin? Het is een tijddoder, vooral nu mijn kinderen oud genoeg worden om uit huis te gaan en het steeds rustiger word in huis. Eén van mijn dochters is al uit huis.
-
Hoeveel tijd besteedt u AAN uw tuin per week? Zo’n 4 of 5 uur denk ik.
Waarvoor gebruikt u uw tuin verder? Af en toe zit ik er om een boekje te lezen, maar dat is ook vaak in de zomer.
Hoeveel tijd besteedt u IN uw tuin? Bijna elke dag wel een uur of 3. Ik rook ook en dat doe ik buiten voor de kinderen. Dat doe ik dus altijd in mijn tuin.
Wat heeft u allemaal in uw tuin staan? Twee stoelen en een hele kleine tafeltje waar je drinken op kan zetten. Voor de rest hebben we allerlei soorten planten.
Hoe zou u de stijl van uw tuin beschrijven? Chique
Nodigt u vaak mensen uit bij u in huis of in de tuin? Zo ja, hoe vaak? Weinig, eigenlijk doet mijn dochter of zoon dat het meest. Dat is elke week wel een keer., maar zij blijven wel vaak binnen.
24
-
Hoe ziet uw tuin eruit? Is uw tuin omringt door hekken bijvoorbeeld? Kunnen mensen in uw buurt uw tuin zien? We hebben een sloot voor onze tuin, daarvoor hebben we een klein steigertje waar een bootje kan aanmeren en daarvoor staan de planten. Dan hebben we een klein stukje steen waar je op kan lopen en de stoelen.
Niet tuin gerelateerde vragen: -
Wat doet u voor werk? Hoeveel werkt u per week? Full-time / part-time? Ik werk niet, ik kook thuis voor de kinderen.
-
Als er een site voor uw type tuingebruiker wordt gemaakt, wat zijn uw verwachtingen? Ik gebruik mijn computer eigenlijk nooit. Ik denk dat het wel fijn is om te zien wat je allemaal in de tuin kan zetten.
Interview 3 Een gezin met twee kinderen, een zoon en een dochter. De dochter is volwassen en de zoon is 14. Wonen nu 10 jaar in het huis. -
Gebruikt u uw tuin? Bijna nooit. Indien ja: o Onderhoudt u uw tuin? Soms, eigenlijk alleen maar de heg af en toe bijknippen, omdat het de buren kan storen. Ook ons appelboom wordt af en toe bijgezaagd. Indien ja: Wat vindt u leuk aan het onderhouden van uw tuin? Is niet mijn favoriete bezigheid, ik vind het wel fijn als alles netjes is.
Hoeveel tijd besteedt u AAN uw tuin per week? Een keer in een paar maanden besteed ik aan de onderhoud van mijn tuin.
Waarvoor gebruikt u uw tuin verder? Soms nodigen we mensen uit voor een barbecue. De schuur staat ook in ons tuin, daar staan de fietsen.
Hoeveel tijd besteedt u IN uw tuin? Echt geen idee, in de winter eigenlijk nooit en in de zomer eens in de maand of als we visite hebben.
Wat heeft u allemaal in uw tuin staan? Een appelboom, tuintafel en stoelen, een bak met plant en een klimop. Maar verder niks, de grond bestaat alleen uit steen.
Hoe zou u de stijl van uw tuin beschrijven? Simpel en leeg
25
-
Nodigt u vaak mensen uit bij u in huis of in de tuin? Zo ja, hoe vaak? Eens in de twee weken komen er mensen langs bij ons thuis. Mijn familie woont in Frankrijk en die komt nog wel eens langs om te verblijven. In de winter zitten we vaak binnen.
-
Hoe ziet uw tuin eruit? Is uw tuin omringt door hekken bijvoorbeeld? Kunnen mensen in uw buurt uw tuin zien? Ja, aan één kant is er een hoge hek waar je niet overheen kan kijken en aan de andere kant staat er niks, alleen wat planten van de buren. We kunnen de tuin van onze buren aan die kant gewoon zien.
Niet tuin gerelateerde vragen: -
Wat doet u voor werk? Hoeveel werkt u per week? Full-time / part-time? Ik werk full-time als computer ingenieur.
-
Als er een site voor uw type tuingebruiker wordt gemaakt, wat zijn uw verwachtingen? Een fijne en duidelijke navigatie met gereedschappen of andere spullen voor de tuin? Ik gebruik mijn tuin niet vaak, dus heb ik ook niet zoveel nodig. Ik denk dat het ook handig is als er instructies wordt gegeven voor het onderhoud van de tuin. Dat zou handig zijn voor mij.
Interview 4 Vrouw met man en hebben 2 kinderen en een hond. De vrouw is geïnterviewd: -
Gebruikt u uw tuin? Ja. Indien ja: o Onderhoudt u uw tuin? Nee, of telt het zetten van een potplantje op de grond ook mee? Dan ja. Ze gaan alleen wel snel dood bij mij, ik denk niet dat ik ze genoeg water geef. Indien ja: Wat vindt u leuk aan het onderhouden van uw tuin? Ik vind niet zo leuk, ik heb er bijna geen tijd voor. Mijn kinderen zijn nog erg jong en ik ben eigenlijk erg druk met ze. Ons tuin heeft dan ook niet veel planten.
Hoeveel tijd besteedt u AAN uw tuin per week? Een uurtje misschien. Beetje hier en daar opruimen.
Waarvoor gebruikt u uw tuin verder? We hadden bij verhuizing een verhoging van hout gebouwd in de tuin. Het is wat zachter dan steen, de kinderen kunnen zo lekker spelen in de tuin. Zoals je misschien ook wel hebt gezien, hebben we ook veel speeltjes zoals kinderfietsjes en steps in de tuin staan. We hebben ook een barbeque, we barbequen vaak als het weer lekker is met vrienden en familie. Maar we hebben geen plek voor tafels en stoelen dus eten we gewoon binnen.
26
Hoeveel tijd besteedt u IN uw tuin? Ik vind het fijn om de kinderen buiten te laten spelen, wat buitenlucht laten inademen. Dan speel ik met ze mee of lees ik een boekje als de zon schijnt. Hoeveel tijd is moeilijk in de schatten, in de zomer wel wat meer. De winter is te koud. Ik denk dat ik er toch wel 3 tot 4 uurtjes in de tuin zit in de zomer.
Wat heeft u allemaal in uw tuin staan? • Om wat voor redenen heeft u deze spullen gekocht? We hebben een barbeque, 2 kinderfietsen, 2 steps en kinderwagentjes. Allerlei kinderspeelgoed dus, de kinderen vinden het vaak ook fijn om buiten op een kleedje met lego te spelen. Verder staan er wat plantjes en een bankje.
Hoe zou u de stijl van uw tuin beschrijven? Kindvriendelijk
-
Nodigt u vaak mensen uit bij u in huis of in de tuin? Zo ja, hoe vaak? Familie komt regelmatig op bezoek, zij komen toch wel 2x per week. Vooral mijn moeder, zij helpt mij met de verzorging van de kinderen. Vrienden hebben we niet vaak hier. Ik denk eens per maand.
-
Hoe ziet uw tuin eruit? Is uw tuin omringt door hekken bijvoorbeeld? Kunnen mensen in uw buurt uw tuin zien? We hebben een heg, maar dat weet jij ook en aan de andere kant een houten wand. Ons tuin is alleen te zien als je over de heg of wand heen klimt.
27
