UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI Filozofická fakulta Katedra asijských studií
MAGISTERSKÁ DIPLOMOVÁ PRÁCE
Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Barriers to Entry into the Chinese Market from the Perspective of the Czech Companies
Vedoucí práce:
Mgr. Pavla Slavíčková, Ph.D.
Autorka:
Bc. Lucie Vaclachová
OLOMOUC 2013
Univerzita Palackého v Olomouci Filozofická fakulta
Prohlášení
Prohlašuji, že jsem diplomovou práci zpracovala samostatně a uvedla jsem všechny použité podklady a literaturu.
V Olomouci dne …………..
……………………………. Lucie Vaclachová
Anotace diplomové práce Jméno a příjmení autora:
Lu c i e V a c l a c h o v á
N á z e v k a t e d r y:
K a t e d r a a s i j s k ýc h s t u d i í
Studijní obor:
Čínská filologie
Fakulta:
Filozofická fakulta
Název diplomové práce:
Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu č e s k ýc h f i r e m
Název práce v angličtině:
Barriers to Entry i nto the Chinese Market from the Perspective of the Czech Companies
Vedoucí diplomové práce:
Mgr. Pavla Slavíčková, Ph.D.
Počet stran:
127
R o k o b h a j o b y:
2013
Anotace Cílem této diplomové práce bude nalezení hlavních problémů a bariér , s k t e r ým i s e č e s k é f i r m y s e t k á v a j í p ř i v s t u p u n a č í n s k ý t r h . Z j i š t ě n í z p ů s o b u , j a k ým t yt o p r o b l é m y ř e š í a n a k t e r é č e s k é n e b o z a h r a n i č n í instituce
se
české
firmy
nejčastěji
obrací
s ţádostí
o
pomoc.
Z průzkumu firem a institucí jsem mimo jiné stanovila za cíl zjistit, která z forem vstupu na čínský trh je nejčastěji volena a proč. P r á c e j e r o z d ě l e n a d o d v o u č á s t í . V p r v n í č á s t i s e z a b ýv á m a n a l ýz o u t ě c h t o i n s t i t u c í , v ýč t e m j e j i c h s l u ţ e b s c í l e m z j i s t i t , k t e r á z n i c h j e č e s k ým i
firmami
nejvíce
kontaktovaná
a
která
nabízí
nejlepší
sortiment sluţeb. Druhá část práce pojednává o dvou formách vstupu na čínský trh a problémech a bariérách, které jsou s tímto procesem spojené. Klíčová slova Čínská lidová republika, i mport, export, reprezentativní kancelář , konzultantská firma, bariéry, CzechTrade
Ediční poznámka V p r á c i j e p o u ţ i t a t r a n s k r i p c e p i n yi n b e z t ó n o v ýc h z n a č e k . P o u z e u názvů měst Shanghai a Beijing jsou pouţity ustálené české přepisy Šanghaj a Peking. Pouze v oficiálních názvech jsem ponechala přepis v t r a n s k r i p c i p i n yi n . Z n a k y j s o u p o u ţ i t y v e z j e d n o d u š e n é f o r m ě .
Seznam zkratek A IC
Administration of Industry and Commerce
CNCA
Certification and Accreditation Administration
CPHSČ
Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou
CQC
China Quality Certification Centre
Č LR
Čínská lidová republika
EU
Evropská unie
JV
Joint Venture
MOFCOM Ministry of Commerce of the People´s Republic of China MPO
M i n i s t e r s t v u p r ů m ys l u a o b c h o d u Č e s k é r e p u b l i k y
MSP
Malé a střední podniky
RMB
Li d o v á m ě n a ( r e n m i n b i )
RO
Reprezentativní kancelář
RTA
R a d i o T yp e A p p r o v a l
SAFE
State Adminsitration of Foreign Exchange
SFDA
State Food and Drug Administration
WFOE
Wholly Foreign Owned Enterprise
ZEZ
Zvláštní ekonomické zóny
Poděkování Děkuji
paní
Mgr.
Pavle
Slavíčkové,
Ph.D.
za
její
cenné
rady
a shovívavou pomoc, kterou mi věnoval a při psaní této diplomové práce. Velmi děkuji všem zástupcům firem a institucí za čas, který mi věnovali
a
hlavně
za
cenné
informace,
které
mi
p o s k yt l i
Obsah Anotace diplomové práce .................................................................................................... 4 Ediční poznámka.................................................................................................................. 5 Seznam zkratek .................................................................................................................... 5 Úvod ...................................................................................................................................... 9 1.
Podpůrné vládní a nevládní instituce ....................................................................... 12 1.1 Agentura CzechTrade a analýza jejích sluţeb ........................................................... 12 1.1 Obchodně-ekonomický úsek Velvyslanectví České republiky v Pekingu a analýza jeho sluţeb ........................................................................................................................ 26 1.2 EU SME Centre a analýza jeho sluţeb ..................................................................... 29 1 . 4 Smíšená česko čínská komora vzájemné spolupráce a analýza jejích sluţeb .......... 33 1.6 Mariva Consulting, s.r.o. a analýza jejích sluţeb ....................................................... 35
2.
Formy vstupu na čínský trh....................................................................................... 38 2.2 Exportní a importní operace ....................................................................................... 40 2.2.1 Administrativně legislativní bariéry .................................................................... 49 2.2.2 Problémy při uzavírání smluv ............................................................................. 56 2.2.3 Kde hledat obchodního partnera? ........................................................................ 59 2.2.4 Ověření obchodního partnera .............................................................................. 63 2.2.5 Problémy s reklamací zboţí a převodem peněz .................................................. 68 2.2.6 Komunikace s čínskou firmou ............................................................................. 71 2.3 Reprezentativní kancelář ............................................................................................ 74 2.3.1 Zaloţení reprezentativní kanceláře ...................................................................... 75 2.3.2 Zkušenosti z praxe ............................................................................................... 84
Závěr ................................................................................................................................... 87 Resumé ................................................................................................................................ 91 Seznam literatury ............................................................................................................... 92
Internetové zdroje .............................................................................................................. 94 Seznam obrázků ............................................................................................................... 102 Seznam schémat ............................................................................................................... 102 Seznam tabulek ................................................................................................................ 102 Seznam grafů .................................................................................................................... 102 Seznam příloh ................................................................................................................... 102 Přílohy ............................................................................................................................... 104
Úvod M o t i v a c e k t o m u t o v ýz k u m u
vzešla z mého zájmu o mezinárodní
o b c h o d s Č í n o u a z r o č n í p r a x e p r o C h i n a In v e s t m e n t F o r u m , k d e j s e m z a s t á v a l a f u n k c i a s i s t e n t k y v ýk o n n é h o p ř e d s e d y. K r o m ě a s i s t e n c e p ř i organizaci Čínského investičního fóra , jsem v průběhu roku asistovala p ř i ř a d ě p r o j e k t ů , j e j i c h ţ o b s a h e m b yl p r á v ě v s t u p č e s k ýc h p o d n i k ů n a č í n s k ý t r h . Č í m v í c e j s e m b yl a d o d a n é p r o b l e m a t i k y z a i n t e r e s o v a n á , t í m v í c e j s e m b yl a p ř e k v a p e n á , ţ e v Č e s k é r e p u b l i c e n e e x i s t u j e ţ á d n á u c e l e n á p u b l i k a c e , k t e r á b y č e s k ým f i r m á m p ř i t o m t o p r o c e s u m o h l a b ýt o p o r o u a k t e r á b y j i m s r o z u m i t e l n ě v yj a s n i l a v š e c h n y s p e c i f i k a a moţné komplikace s tímto procesem spojené. Ještě před rokem jsem znala pouze agenturu CzechTrade, o které jsem věděla, ţe má v Číně z a s t o u p e n í a č e s k ým f i r m á m p o m á h á p ř i j e j i c h a k t i v i t á c h v t o m t o teritoriu. Nikde jsem však nezjistila, jak postupovat v případě, ţe k l i e n t c h c e n a p ř í k l a d d o v á ţ e t p o t r a v i n y d o Č í n y. J a k é c e r t i f i k a c e n e b o licence potřebuje, na jaké úřady se má obrátit apod. V z h l e d e m k n e d o s t a t k u i n f o r m a c í t ýk a j í c í c h s e t é t o p r o b l e m a t i k y, j s e m s e r o z h o d l a , ţ e p r o v e d u s v ů j v l a s t n í v ýz k u m . P o ţ á d a l a j s e m c e l k o v ě 2 0 f i r e m a š e s t k o n z u l t a n t s k ýc h i n s t i t u c í . S n a ţ i l a j s e m s e oslovit
co
z v o l e n ýc h
nejvíce forem
firem
vstupu
z r ů z n ýc h na
čínský
oborů trh.
a
z co
nejrozdílněji
Z o s l o v e n ýc h
firem
mi
i n f o r m a c e p o s k yt l o p o u h ýc h š e s t , c o ţ p ř e d s t a v u j e p ř i b l i ţ n ě 3 3 % z celkově
d o t á z a n ýc h
respondentů .
Jednalo
se
o
společnost
Empetria, s.r.o., její majitel Jakub Novák svolil k osobní schůzce. D á l e s p o l e č n o s t E M O S , s . r . o . , k d e k e s c h ů z c e s v o l i l a d o t a z n í k v yp l n i l pan Daniel Plánka. Společnost Ţďas, a.s., za kterou mi dotazník v yp l n i l j e j í o b c h o d n í ř e d i t e l a č l e n p ř e d s t a v e n s t v a p a n S t a n i s l a v H r d i n a . Z a s p o l e č n o s t T e c h n i s t o n e , a . s . m i d o t a z n í k v yp l n i l p a n J o s e f Valášek, exportní manaţer. Ţádost, kterou jsem poslala společnosti PETROF,
s.r.o.,
přeposlali
panu
Janu
R yš a v é m u ,
který
n yn í
ve
s p o l e č n o s t i j i ţ n e p r a c u j e , a l e v ýz n a m n o u m í r o u s e p o d í l e l n a z a l o ţ e n í jejich
reprezentativní
kanceláře
v
Šanghaji.
Kvůli
jeho
časové 9
v yt í ţ e n o s t i ,
jsme
spolu
zrealizovali
přes
telekonferenci
s k yp e .
P o s l e d n í š e s t á s p o l e č n o s t s i p ř á l a z a c h o v a t a n o n ym i t u , t u d í ţ j i v p r á c i b u d u u v á d ě t j a k o f i r m u z a b ýv a j í c í s e v ýr o v o u z d r a v o t n i c k ýc h p o t ř e b . O s t a t n í f i r m y, k t e r é m o u ţ á d o s t o s p o l u p r á c i i g n o r o v a l y n e b o j i o d m í t l y,
představovaly
kapitálově
n á r o č n ýc h
klíčové
forem
zdroje
vstupu
na
informací čínský
trh.
pro
v ýz k u m
Jelikoţ
b yl o
prakticky nereálné dohledat všechny potřebné informace, rozhodla j s e m s e v p r ů b ě h u v ýz k u m u z a c í l i t o b s a h p r á c e p o u z e n a d v ě f o r m y vstupu, a to na importní a exportní operace a reprezentativní kancelář , k t e r á j e s i c e ř a z e n a p o d k a t e g o r i i k a p i t á l o v ýc h f o r e m v s t u p u n a č í n s k ý t r h , a l e n e v yţ a d u j e s l o ţ e n í z á k l a d n í h o k a p i t á l u . Z k o n z u l t a n t s k ýc h i n s t i t u c í m i v e l k é m n o ţ s t v í i n f o r m a c í p o s k yt l a agentura CzechTrade, jmenovitě paní Zuzana Pluhařová a pan Aleš Č e r v i n k a . Z E U S M E C e n t r e m i d o t a z n í k v yp l n i l a
p a n í Lu d m i l a
H yk l o v á . D á l e j s e m k o m u n i k o v a l a s p a n e m P e t r e m V á v r o u z o b c h o d n ě ekonomického Dotazník
úseku
v yp l n i l
i
V e l v ys l a n e c t v í pan
Jiří
české
Štichauer
ze
republiky
v Pekingu.
společnosti
Mariva
C o n s u l t i n g , s . r . o . . In f o r m a c e t ýk a j í c í s e C e n t r a p r o h o s p o d á ř s k o u s p o l u p r á c i s Č í n o u j s e m z í s k a l a o d p a n a J i ř í h o K u č e r y. P o u z e z e Smíšené česko-čínské komory vzájemné spolupráce jsem nezískala vůbec ţádnou odpověď na mou ţádost. C í l e m v ýz k u m u m á b ýt z j i š t ě n í , j a k o u f o r m u v s t u p u n a č í n s k ý t r h č e s k é f i r m y n e j č a s t ě j i v o l í , j a k é j s o u d ů v o d y t é t o v o l b y, z d a s e p ř i v s t u p u n a č í n s k ý t r h v ys k yt l y n ě j a k é k o m p l i k a c e , j e s t l i p o c í t i l y n ě j a k á o m e z e n í z e s t r a n y č í n s k ýc h ú ř a d ů , j a k á j s o u s p e c i f i k a a p ř í p a d n ě problémové části registrace . Jestli při vstupu na čínský trh poţádaly o pomoc
některou
z č e s k ýc h
nebo
zahraničn ích
k o n z u l t a n t s k ýc h
s p o l e č n o s t í n e b o b yl v s t u p b e z p r o b l é m o v ý a n e m u s e l y ţ á d a t o p o m o c ţádnou
instituci .
Pokud
však
vyuţily
některou
z k o n z u l t a n t s k ýc h
s p o l e č n o s t í , t a k j a k é s l u ţ b y v yu ţ i l y, z d a b yl y s p o k o j e n y a j a k é s l u ţ b y j i m v n a b í d c e n a o p a k c h yb ě l y a p o d . 10
Od
k o n z u l t a n t s k ýc h
společností
b yl y
předmětem
zkoumání
jejich
s l u ţ b y a z k u š e n o s t i s p ř i p r a v e n o s t í č e s k ýc h f i r e m n a č í n s k ý t r h . O p ě t jsem se dotazovala na to, která z forem vstupu na čínský je nejčastější a kterou z nich ony samy shledávají za nejlepší a proč. Cílem z k o u m á n í b yl o o p ě t z j i š t ě n í , s j a k ým i p r o b l é m y s e n a n ě č e s k é f i r m y nejčastěji obracejí, jakou formu vstupu na čínský trh volí a co oni sami doporučují. P r á c e j e r o z d ě l e n a d o d v o u č á s t í . V p r v n í s e z a b ýv á m p o p i s e m k o n z u l t a n t s k ýc h i n s t i t u c í a a n a l ýz o u j e j i c h s l u ţ e b . V ýs l e d e k b y m i m ě l o d p o v ě ď , n a o t á z k u : V č e m s e l i š í s o r t i m e n t n a b í z e n ýc h s l u ţ e b ? A k t e r á z n i c h j e n e j v í c e ţ á d a n ým p o m o c n í k e m p ř i v s t u p u č e s k ýc h firem na čínský trh? V druhé části přiblíţím dv ě formy vstupu na č í n s k ý t r h , p ř e d s t a v í m j e j i c h s p e c i f i k a , v ýh o d y, n e v ýh o d y a h l a v n ě , p r o b l é m y a b a r i é r y, s k t e r ým i s e f i r m y v r á m c i s v ýc h o b c h o d n í c h v d a n ýc h f o r m á c h s e t k a l y. P ř í n o s t o h o t o v ýz k u m u b y m ě l b ýt v i d e n t i f i k a c i h l a v n í c h p r o b l é m ů a b a r i é r , s k t e r ým i s e č e s k é f i r m y n a č í n s k é m t r h u p o t ýk a j í a u v e d e n í doporučení informace
k jejich přímo
společnostmi,
eliminaci
p o s k yt n u t é
čínské
nebo
ře šení.
č e s k ým i
z á k o n y,
Hlavními
firmami
regulace
a
a
zdroji
jsou
k o n z u l t a n t s k ým i
v yh l á š k y
t ýk a j í c í
mezinárodního obchodu, importu, exportu a zaloţení reprezentativní kanceláře.
11
1. Podpůrné vládní a nevládní instituce 1.1 Agentura CzechTrade a analýza jejích služeb Agnetura CzechTrade vznikla za účelem podpory českého exportu a je přímo podřízená Ministerstvu průmy slu a obchodu České republiky (dále
MPO).
CzechTrade
do
roku
2012
zřídil a
34
kanceláří
v
3 1 s t á t e c h . V Č í n ě m á a g e n t u r a d v ě p o b o č k y. P r v n í b yl a z a l o ţ e n a v r o c e 2 0 0 0 v Š a n g h a j i . T u t o p o b o č k u n yn í v e d e A l e š Č e r v i n k a . Druhou pobočku otevřeli v roce 2007
v hlavním městě provincie
S i c h u a n C h e n g d u , k t e r o u n yn í v e d e p a n La d i s l a v G r a n e r . struktura
kanceláře
je
poměrně
jednoduchá,
tvoří
1
Personální
ji
ředitel
a
a s i s t e n t k a . 2 M á l o p o č e t n á s t r u k t u r a m ů ţ e v yz ýv a t k e s k e p s i , a l e o p a k j e p r a v d o u . V š i c h n i r e s p o n d e n t i , k t e ř í v yu ţ i l i s l u ţ e b t ě c h t o p o b o č e k , j s o u s v ýs l e d k y j e j i c h p r á c e v e l m i s p o k o j e n i . K v a n t i t a p e r s o n á l u t e d y v ţ á d n é m p ř í p a d ě n e o v l i v ň u j e k v a l i t u p o s k yt o v a n ýc h s l u ţ e b . T o t o tvrzení například potvrzuje Stanislav Hrdina ze společnosti Ţďas, a.s., který
při
realiz aci
jejich
zakázky
velmi
ocenil
operativnost,
p r o f e s i o n a l i t u a o s o b n í z a i n t e r e s o v a n o s t p a n a Č e r v i n k y a b ýv a l é h o ředitele
pobočky
Technistone,
v
a.s. na
Chengdu základě
pana
V yr o u b a l a .
spokojenosti
se
3
Společnost
sluţbami
kanceláře
v Šanghaji jiţ řeší další spolupráci s kanceláří v Chengdu.4 Nabídka sluţeb se od ledna 2013 změnila, je proto nutné upozornit, ţe v š e c h n y f i r m y, s k t e r ým i j s e m j e d n a l a , v yu ţ i l y s l u ţ e b p o s k yt o v a n ýc h do konce roku 2012. Základní sluţbou je mapování teritoria. Sluţba z a h r n u j e z m a p o v á n í t r h ů v e v yb r a n ýc h p r o v i n c i í c h Č í n y s n á s l e d n ým doporučením těch teritorií, která mají pro produkt firmy největší potenciál. Další sluţbu představoval p růzkum trhu s jeho detailním 1
CzechTrade. Historie agntury. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z:
2 Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade. 3 Dotazník. Hrdina, Stanislav. Obchodní ředitel, člen představenstva. Spol. Žďas, a.s. 4 Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manažer. Technistone, a.s.
12
rozpracováním.
5
Z d e s e j e d n á j i ţ o p o d r o b n ě j š í a n a l ýz u z a c í l e n o u n a
určitý produkt nebo sluţbu. Oproti nabídce platné do roku 2012 n e d o š l o k p ř í l i š v e l k ým z m ě n á m . V r á m c i t ř í c e n o v ýc h b a l í č k ů p o u z e s p e c i f i k o v a l i m n o ţ s t v í a r o z s a h t ě c h t o p r ů z k u m ů . 6 F i r m y t a k n yn í j i ţ z i n f o r m a c í p o s k yt n u t ýc h n a s t r á n k á c h a g e n t u r y z j i s t í , z a j a k ý r o z s a h sluţeb
platí
a
hlavně
kolik zaplatí.
In f o r m a c e
o
cenách
nejsou
v p ř í p a d ě k o n z u l t a n t s k ýc h f i r e m b ě ţ n é . C e n u u r č u j í i n d i v i d u á l n ě n a základě rozsahu sluţeb, velikosti firem apod. Pokud by však klient oslovil CzechTrade s ţádostí o zpracování základních příleţitostí
teritoriálních
informací,
seznam
mapu
o b o r o v ýc h
příleţitostí
nebo
aktuálních v
exportních
Čínské
lidové
republice (dále ČLR), měl by si nejprve prostudovat informace na portále Businessinfo.cz
7
, k d e v š e c h n y t yt o i n f o r m a c e v z á k l a d n í m
z p r a c o v á n í j s o u j i ţ z p r a c o v á n y. Z á k l a d n í p ř e h l e d s i t a k v yt v o ř í s á m v pohodlí kanceláře nebo domova a ušetří za poplatky konzultantské a g e n t u ř e . P o r t á l b u s i n e s s i n f o . c z j e s p o l e č n ým p r o j e k t e m a g e n t u r y C z e c h T r a d e a M P O a p o s k yt u j e o v ě ř e n é i n f o r m a c e z e v š e c h s t á t ů s v ě t a a
shromaţďuje
informace
o
v yp s a n ýc h
tendrech,
poptávkách
a projektech z celého světa. Kromě businessinfo.cz je vhodné navštívit i portál export.cz 8 , kde je rovněţ moţné získat základní informace z t e r i t o r i a a i n f o r m a c e o a k t u á l n ě v yp s a n ýc h t e n d r e c h a p o p t á v k á c h , které lze selektovat na základě států. Oba portály obsahují velmi podobné informace. Jakub Novák, jednatel společnosti Empetria, s.r.o., který
jako
jeden
ze
dvou
respondentů,
vůbec
n e v yu ţ i l
sluţeb
C z e c h T r a d e a n i ţ á d n ýc h j i n ýc h k o n z u l t a n t s k ý c h a g e n t u r , s e p ř e d z a h á j e n í m i m p o r t u z Č LR r o v n ě ţ o b r á t i l n a t yt o d v a p o r t á l y. Ú d a j n ě zde našel převáţnou část informací , které pro své začátky v Číně 5
Služby zahraniční sítě MPO nabízené agenturou CzechTrade. Praha: CzechTrade, září 2012. Více informací k aktuální nabídce CzechTrade: [cit. 05. 02. 2013]. Dostupné z:
7 Odkaz na: Business Info. Interaktivní profil prioritních zemí: Čínská lidová republika. [cit. 05. 02. 2013]. Dostupné z:
8 Odkaz na portál export.cz. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 6
13
potřeboval. 9 Na tento portál se obrátil i pan Plánka ze společnosti E M O S , s . r . o . 10 Podle Aleše Červinky a Zuzany Pluhařové ze zastoupení CzechT rade b yl a j e d n o u z n e j p o p t á v a n ě j š í c h s l u ţ e b p o m o c s v ýb ě r e m a o s l o v e n í m potenciálních klientů na čínském trhu. a
ověření
v yh l e d á n í Případně sluţbou
předem agentů,
i
neurčeného distributorů,
dlouhodobou
však
uvedl
S l u ţ b a z a h r n o v a l a v yt i p o v á n í
mnoţství nebo
exportní
pouze
11
Josef
obchodních
ověření
asistenci. Valášek,
12
zájmu
kontaktů, o
v ýr o b e k .
Spokojenost manaţer
s touto
exportu
ze
společnosti Technistone, a.s. Sluţbu pro ně tenkrát zrealizoval Aleš Č e r v i n k a s p r o j e k t o v o u m a n a ţ e r k o u Y a n s h a W a n g . S v ýs l e d k y b yl i velmi spokojeni a v současné době pracují na obdobném projektu i s kanceláří v Chengdu. n e j m e n o v a l y,
b yc h
13
Skutečnost, ţe jiné firmy tuto sluţbu
přisuzovala
hlavně
dotazníkové
formě
sběru
i n f o r m a c í , c e l k o v é m u p o č t u r e s p o n d e n t ů a n í z k é m p o č t u ú p l n ýc h odpovědí na danou otázku. Problematika ověření obchodního partnera nebo jeho hledání v Číně představuje jeden z nejsvízelnějších kroků k úspěchu v tomto teritoriu. Sluţba zůstala i v nové nabídce zachována. J e d i n á z m ě n a j e v p ř e s n é s p e c i f i k a c i p o č t u v yh l e d a n ýc h o s l o v e n ýc h p o t e n c i á l n í c h o b c h o d n í c h k o n t a k t ů . V z á k l a d n í m b a l í č k u v yh l e d a j í k l i e n t o v i m a x i m á l n ě 3 0 č í n s k ýc h f i r e m , k l i e n t j e p a k n a z á k l a d ě v l a s t n í h o v ýb ě r u
musí kontaktovat sám .
14
Oproti tomu v balíčku
b u s i n e s s v yh l e d a j í m a x i m á l n ě 2 0 f i r e m , k t e r é s k l i e n t o v o u n a b í d k o u i o s l o v í . 15 N o v á n a b í d k a j e o p r o t i s t a r é p ř e s n ě d e f i n o v a n á a f i r m y,
9
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 11 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade Shanghai. Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade. 12 Služby zahraniční sítě MPO nabízené agenturou CzechTrade. Praha: CzechTrade, září 2012. 13 Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manažer. Technistone, a.s. 14 CzechTrade. Exportní balíčky. Basic. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 15 CzechTrade. Exportní balíčky. Business. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 10
14
které si zaplatí základní variantu , musí počítat s tím, ţe se jim skutečně dostane základních informací. V případě, ţe se rozhodnou pro vstup na čínský trh a budou potřebovat další odbornou asistenci, b u d e p o u z e n a n i c h , z d a o p ě t v yu ţ i j í s l u ţ e b C z e c h T r a d e , p ř í p a d n ě j i n é agentury nebo celý proces zvládnout sami . Další sluţbu představovalo budování značky v zahraničí, která v sobě zahrnovala účast na veletrzích tzv. pod h lavičkou CzechTrade , nebo p r e z e n t a c i v ýr o b k ů č e s k ýc h f i r e m z a m ě s t n a n c i C z e c h T r a d e . sluţba
b yl a
nabízena v
rámci
projektu
„Společná
16
Tato
účast
na
s p e c i a l i z o v a n ýc h v ýs t a v á c h a v e l e t r z í c h v z a h r a n i č í 2 0 0 9 - 2 0 1 2 “ . CzechTrade se do projektu zapojil s Hospodářskou komorou ČR. Společně tak v mezidobí let 2010 aţ 2012 podporovali české firmy v účasti
na
mezinárodních
veletrzích.
Cílem
projektu
b yl o
z o r g a n i z o v a t s p o l e č n é p r e z e n t a c e č e s k ýc h f i r e m n a z a h r a n i č n í c h t r z í c h , d í k y k t e r ým
mohly
v ýr o b k ů a s l u ţ e b .
17
docílit
z v ýš e n í
konkurence
schopnosti
s v ýc h
Za podpory CzechTrade a Hospodářské komory ČR
se veletrhů v Číně zúčastnilo celkově 12 firem. Jednalo se o dva v e l e t r h y. P r v n í z n i c h b yl s t r o j í r e n s k ý v e l e t r h M e t a l w o r k i n g a d r u h ý v e l e t r h h u d e b n í c h n á s t r o j ů M u s i c C h i n a . 18 V r á m c i t o h o t o p r o j e k t u b yl a v yd á n a p ř í r u č k a „ E f e k t i v n í ú č a s t n a v e l e t r h u “ , k t e r á o b s a h u j e ř a d u c e n n ýc h r a d p r o ú č a s t n a v e l e t r z í c h . 19 Obsahuje řadu komplexních doporučení, jak postupovat před zahájením v e l e t r h u , v j e h o p r ů b ě h u n e b o j a k v yh o d n o t i t v ýs l e d k y v e l e t r h u a p o d . Firmy díky této propracované příručce mohou předejít komplikacím 16
Služby zahraniční sítě MPO nabízené agenturou CzechTrade. Praha: CzechTrade, září 2012. Hospodářská komora České republiky. Informace o projektu. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 18 Společná účast na specializovaných veletrzích a výstavách v zahraničí 2009-2012. Podpora exportu se vyplácí. S. 5. Praha: CzechTrade. 19 Příručka ke stažení. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 17
15
s p o j e n ým s a k t i v n í ú č a s t í n a v e l e t r h u , z e f e k t i v n i t s v o j i ú č a s t n a v e l e t r z í c h a v yv a r o v a t s e z b yt e č n ě v yn a l o ţ e n ým n á k l a d ů m . Další, z mého pohledu velmi přínosnou sluţbou je zřízení provizorní kanceláře v sídle zahraniční pobočky agentury CzechTrade. Na základě informací
od
pana
R yš a v é h o ,
b ýv a l é h o
marketingového
ředitele
s p o l e č n o s t i P E T R O F , b yl a d é l k a v yu ţ i t í k a n c e l á ř e p l n ě n a d o m l u v ě m e z i ř e d i t e l e m p o b o č k y a k l i e n t e m . 20 F i r m y t a k m o h l y p o u r č i t o u d o b u v yu ţ í t t o h o t o z á z e m í p r o p r ů z k u m m í s t n í h o t r h u a z j i š t ě n í o b c h o d n í c h p ř í l e ţ i t o s t í . P a n Č e r v i n k a m ě i n f o r m o v a l , ţ e s l u ţ b u d o p o s u d v yu ţ i l o jiţ šest firem.
21
V z h l e d e m k e k v a n t i t ě p o s k yt o v a n ýc h s l u ţ e b j s e m
čekala, ţe zájem ze strany firem bude ještě větší. Mezi těchto šest firem se řadí jiţ zmiňovaná společnost PETROF, s.r.o. nebo společnost Ţ ď a s , a . s . S p o l e č n o s t P E T R O F v yu ţ i l a k a n c e l á ř p o d o b u t ř í t ýd n ů . Z a tu dobu jim Aleš Červinka pomohl s nalezením vhodného realitního makléře, který jim zprostředkoval prostory vhodné pro fungování j e j i c h r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e . 22 Sluţby šité na míru. Tuto sluţbu klienti najdou v nové nabídce pod tzv. balíčkem plus. Podstatou je nalezení optimálního řešení ind ividuálních sluţeb
klientů.
Zástupce
agentury
s klientem
nejprve
detailně
p r o d i s k u t u j e j e h o p o ţ a d a v k y, k t e r é z p r a c u j e a s p o l e č n ě s e z á s t u p c i zahraniční
kanceláře
v yh o d n o t í
další
postupy
a
doporučí,
jak
d o s á h n o u t s t a n o v e n ýc h c í l ů . C z e c h T r a d e n ě k o l i k r á t d o r o k a o r g a n i z u j e i o d b o r n é s e m i n á ř e t ýk a j í c í se
exportních
příleţitostí
ve
v yb r a n ýc h
zemích .
V roce
2012
20
Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel pobočky CzechTrade v Shanghai. 22 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. CzechTrade. Žďas míří do Vietnamu a Jižní Ameriky [on-line]. [cit. 23. 01. 2013]. Dostupné z: 21
16
z o r g a n i z o v a l i c e l k e m 1 4 2 s e m i n á ř ů 23 , z n i c h ţ s e p o u h é č t yř i t ýk a l y p r o b l e m a t i k y o b c h o d u s Č LR . V e d v o u s e m i n á ř í c h b yl o t é m a Č í n y diskutováno spolu s dalšími deseti prioritními zeměmi pro export a na d r u h é m s e m i n á ř i b yl a Č í n a z a h r n u t a m e z i d a l š í c h 3 8 d i s k u t o v a n ýc h z e m í . U s u z u j i t e d y, ţ e n e b yl d o s t a t e k p r o s t o r u p r o p r o d i s k u t o v á n í exportních
příleţitostí
v Číně.
Pouze
dva
semináře
na
základě
o b s a h o v ýc h i n f o r m a c í m o h l y b ýt p r o f i r m y z a m ýš l e j í c í v s t u p n a č í n s k ý trh přínosné. Jednalo se o seminář : Moţnosti úspěchu při podnikání s Č í n o u , k t e r ý s e k o n a l v z á ř í 2 0 1 2 . 24 O b s a h s e m i n á ř e b yl p ř i p r a v e n h l a v n ě p r o s t ř e d n ě v e l k é s t r o j í r e n s k é a e l e k t r o t e c h n i c k é f i r m y, a l e z ú č a s t n i t s e h o s a m o z ř e j m ě m o h l i i z á s t u p c i f i r e m z j i n ýc h o d v ě t v í . Ú č a s t n a v e l e t r h u m o h l i v yu ţ í t p r o s e z n á m e n í s e z á s t u p c i p o b o č e k CzechTrade v Číně a navázání případné spolupráce. Druhý seminář nesl název: Jak úspěšně exportovat do Číny a Indie . Konal se 6. prosince 2012 v Praze. Vzhledem k tomu, ţe se tematicky d o t ýk a l d v o u r e g i o n ů , b yl r o z d ě l e n n a d v a s a m o s t a t n é w o r k s h o p y. Ř e č n í c i b yl i z á s t u p c i k a n c e l á ř í C z e c h T r a d e z Č í n y, ú s p ě š n í e x p o r t é ř i a d a l š í z a j í m a v í h o s t é , k t e ř í č e s k ým e x p o r t é r ů m m o h l i v d i s k u s í c h zodpovědět
všechny
jejich
d o t a z y.
25
Tento
seminář
vzhledem
k tematickému zacílení a řečníkům, kteří jsou v obchodu s Čínou a k t i v n ě z a i n t e r e s o v a n í , p ř í n o s n ý. P r v n í s e m i n á ř v z t a h u j í c í s e k Č í n ě bude realizován v březnu 2013 a nese název: Naučte se jednat s Č í ň a n y . V s t u p n í p o p l a t e k č i n í 2 6 6 2 K č . 26 V r á m c i z á k l a d n í h o b a l í č k ů s l u ţ e b m a j í f i r m y z a p l a c e n y č t yř i v s t u p y n a j i m i z v o l e n é s e m i n á ř e . V e v a r i a n t ě b u s i n e s s b a l í č k u j s o u t yt o
23
CzechTrade. Kalendář akci. [cit. 06.2013]. Dostupné z: CzechTrade. Kalendář akcí. Možnosti úspěchu při podnikání s Čínou. [cit. 06.2013]. Dostpuné z: 25 CzechTrade. Kalendář akcí. Jak úspěšně exportovat do Číny a Indie. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 26 CzechTrade. Kalendář akci. Naučte se jednat s Číňany. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 24
17
v s t u p y n a v ýš e n y n a o s m . 27 O t á z k o u v š a k z ů s t á v á , z d a t é m a t a s e m i n á ř ů k l i e n t y o s l o v í a v s t u p y v ů b e c v yu ţ i j í ? N e b yl o b y p ř e c e j e n v h o d n ě j š í , aby si klienti obsah balíčků zvolili sami? Místo semináře by například mohli uvítat jinou sluţbu případně zvolit její rozšířenou nabídku. Daniel Plánka, ředitel nákupu a produktu společnosti EMOS, s .r.o., vůči všem seminářům zaujímá skeptické postavení. Tvrdí, ţe nejvíc se n a u č i l z o b c h o d n í p r a x e a ú č a s t n a d r a h ýc h s e m i n á ř í c h m i n e p ř i n e s l a ţ á d n é n o v é i n f o r m a c e . 28 Hodinová
sazba
za
sluţby
zaměstnanců
zahraničních
kanceláří
C z e c h T r a d e b yl a d o r o k u 2 0 1 2 s t a n o v e n a n a 7 0 0 K č + 2 0 % D P H . 29 Celková
částka
se
tak
mohla
v závislosti na sluţbě. Od roku
dostat
na
tisíce
aţ
desetitisíce
2013 se hodinová sazba zrušila
a klienti platí za jiţ zmiňované balíčky sluţeb. Cena se odvíjí od velikosti firem, cílové země a od toho, zda klient poţaduje specifické s l u ţ b y. Č í n a s e v r á m c i c e n o v é n a b í d k y ř a d í d o k a t e g o r i e „ p r i o r i t n í c h zemí“ a částka za základní balíček se v této kategorii je stanoven na 5 000 nebo 10 000 Kč bez DPH. V business balíčku pak 10 000 Kč n e b o 2 0 0 0 0 K č b e z D P H . 30 C e n a n a v í c z á l e ţ í n a t o m , j e s t l i j e k l i e n t f yz i c k o u o s o b o u , m a l ým a s t ř e d n í m p o d n i k a t e l e m ( d á l e M S P ) n e b o v e l k ým
podnikem.
V případě,
ţe
b yc h
zastupovala
MSP
a nezaměstnávala zaměstnance se znalostí čínštiny a se zkušenostma n a b yt ým a z o b c h o d u s Č í n o u , p o v a ţ o v a l a b yc h č á s t k u z a s l u ţ b y b u s i n e s s b a l í č k u ( v e v ýš i 1 0 0 0 0 K č ) z a v e l m i p ř í z n i v o u . F i n a n č n í náklady za překladatele, tlumočníky a právní poradce by se totiţ v yš p l h a l y m n o h e m v ýš .
Na druhou stranu firmy Empetria, s.r.o.
a s p o l e č n o s t E M O S , s . r . o . n i k d y n e v yu ţ i l y s l u ţ e b ţ á d n é k o n z u l t a n t s k é společnosti a na čínském trhu zaznamenávají řadu úspěchů. Jak si 27
CzechTrade. Exportní balíčky. Business. [cit. 06.2013]. Dostupné z: < http://www.czechtrade.cz/sluzby2013/exportni-balicky/business/> CzechTrade. Exportní balíčky. Basic. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 28 Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 29 Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade. 30 CzechTrade. Ceník. [cit. 06.2013]. Dostupné z:
18
ověřit dodavatele a jak řešit vzniklé problémy se naučili sami přímo v praxi. Úspěšnost a spokojenost se sluţbami agentury CzechTrade dokazu jí d o t a z n í k y s p o k o j e n o s t i , k t e r é v yp l n i l o p ř i b l i ţ n ě 8 5 k l i e n t ů . D o t a z n í k o b s a h u j e d e s e t o t á z e k . 31 U p r v n í c h č t yř o t á z e k b yl o m o ţ n é z v o l i t z e č t yř m o ţ n ýc h o d p o v ě d í : a ) S p o k o j e n / a b ) S p í š e n e s p o k o j e n / a c ) S p í š e nespokojen/a d) Nespokojen/a, kde by číselné hod nocení odpovídalo známkám 1 aţ 4, kde jednička je vnímána za odpověď „spokojen/a“. N a š e s t o u a d e s á t o u o t á z k u m u s e l i k l i e n t i o d p o v í d a t o t e v ř e n ým i odpověďmi. Na pátou, sedmou, osmou, devátou otázku odpovídali buďto
„ano“,
nebo
„ne“
a
u n ě k t e r ýc h
otáz ek
p ř i b yl a
moţnost
odpovědi „nedovedu posoudit“. Otázka č. 1: Jak hodnotíte spolupráci s konzultantem CzechTrade, k t e r ý s V á m i s l u ţ b u s j e d n a l ? 32 Tabulka 1: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 1 Hodnocení Průměrná známka:
1,16
Z hodnocení spolupráce je zřejmé, ţe klienti CzechTrade jsou se spoluprácí
s konzultanty
s profesionálním
agentury
přístupem,
spokojení.
o d b o r n ým
A
to
poradenstvím,
hlavně s jejich
p ř í p r a v o u n a j e d n á n í , p l n ě n í m p o ţ a d a v k ů a p o d . 33
31
Schůzka se Zuzanou Pluhařovou. Dne 01. 11. 2012. Praha: CzechTrade. Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade. 33 Komentáře z dotazníků spokojenosti s poskytnutými službami CzechTrade. 32
19
Otázka č. 2:
Jak hodnotíte spolupráci s pracovníkem zahraniční
k a n c e l á ř e C z e c h T r a d e , k t e r ý s l u ţ b y r e a l i z o v a l ? 34 Tabulka 2: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 2 Hodnocení Průměrná známka:
1,12
P r ů m ě r n á z n á m k a o p ě t o d r á ţ í v ys o k o u s p o k o j e n o s t s e s p o l u p r á c í z a h r a n i č n í h o z a m ě s t n a n c e a g e n t u r y. K l i e n t i e x p l i c i t n ě u v á d ě l i h l a v n ě v ýb o r n o u j a z yk o v o u ú r o v e ň z a m ě s t n a n c ů , z n a l o s t p r o s t ř e d í , k o n t a k t ů , v ýb o r n ý p ř e h l e d o t r h u n e b o a k t i v n í p o m o c . 35 Otázka č. 3: Jak jste byli spokojeni s dodrţením termínu realizace sluţeb? Tabulka 3:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 3 Hodnocení Průměrná známka: Z hodnocení je opět
1,11
p a t r n é , ţ e k l i e n t i b yl i s d o d r ţ e n í m t e r m í n u
realizace sluţby spokojeni. Otázka č. 4: Splnila výstupní zpráva Vaš e očekávání podle zadání z a k á z k y ? 36 Tabulka 4:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 4 Hodnocení Průměrná známka:
1,45
34
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade. 35 Komentáře z dotazníků spokojenosti s poskytnutými službami CzechTrade. 36 Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
20
Z hodnocení
lze
v yv o d i t ,
ţe
klienti
b yl i
na
pomezí
hodnocení
„spokojen/a“ a „spíše spokojen/a“, hodnocení pro CzechTrade je ale opět pozitivní. Otázka
č.
5:
Doporučili
byste
naše
sluţby
svým
obchodním
37
partnerům ? Graf 1: Odpovědi na otázku č. 5 (v %)
Tabulka 5:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 5 Možnosti
Odpovědi v %
ANO
97,67
NE
1,16
Zdrţelo se odpovědi
1,16
V ýs l e d e k j e z m é h o ú h l u p o h l e d u j e d n o z n a č n ý, 9 7 , 6 7 % k l i e n t ů b yl o s p o s k yt n u t o u
sluţbou
spokojeno
a
sluţby
CzechTrade
by
s v ým
o b c h o d n í m p a r t n e r ů m d o p o r u č i l o . P o u h é 1 , 1 6 % d o t á z a n ýc h b y s l u ţ b y n e d o p o r u č i l o , s t e j n ý p o č e t d o t á z a n ýc h s e k o t á z c e n e d o k á z a l v yj á d ř i t . V ýs l e d e k o s o b n ě p o v a ţ u j i z a v e l k ý ú s p ě c h C z e c h T r a d e .
37
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
21
Otázka č. 6: Z jakého důvodu byste doporučili/nedoporučili naše s l u ţ b y ? 38 V
odpovědích
se
v ys k yt l
osobní
přístup
a
profesní
schopnosti
zaměstnanců CzechTrade ke klientům. Klienti pak nejvíce ocenili j e j i c h f l e x i b i l i t u p ř i d o d a t e č n ýc h p o ţ a d a v c í c h . K l i e n t i d á l e u v e d l i s l u ţ b y, k t e r é z a m ě s t n a n c i k a n c e l á ř í p o s k yt o v a l i n a v ys o k é ú r o v n i a mnohdy navíc i na úkor jejich volného času, schopnost o perativně a n a m í s t ě ř e š i t v z n i k l é p r o b l é m y, p e r f e k t n í z p r a c o v á n í o b c h o d n í c h p ř í l e ţ i t o s t í , p r o f e s i o n a l i t u a c e l k o v ě v ýb o r n ý s e r v i s . M i m o t o v e l m i o c e n i l i z n a l o s t i a z k u š e n o s t i z d a n é z e m ě a k u l t u r y j e d n á n í . C o s e t ýč e p o s k yt n u t ýc h s l u ţ e b , v e l m i o c e n i l i p o d p o r u n a v e l e t r z í c h . D á l e p a k z á z e m í , k t e r é j i m b yl o p o s k yt n u t o p r o j e d n á n í , p e r f e k t n í p ř í p r a v u a spolupráci na jednání a to jak v době jeho konání, tak i před a po něm, v neposlední
řade
nalezení
relevantních
obchodních
partne rů
aj.
D ů v o d y p r o n e d o p o r u č e n í s e v o d p o v ě d í c h n e v ys k yt l y. Otázka č. 7: Domníváte se, ţe Vám sluţby naší agentury ušetřily č a s ? 39 Graf 2:Odpovědi na otázku č. 7 (v %)
38
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade. 39 Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
22
Tabulka 6: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 7 Možnosti
Odpovědi v %
ANO
88,37
NE
2,33
Zdrţelo se odpovědi
9,30
V ýs l e d k y u k á z a l y, ţ e 8 8 , 3 7 % d o t á z a n ýc h s e d o m n í v á , ţ e j i m s l u ţ b y agentury CzechTrade ušetřily čas. 2,33 % respondentů odpovědělo, ţe jim sluţby čas neušetřily a 9,3 % se zdrţelo odpovědi. O t á z k a č . 8 : D o m n í v á t e s e , ţ e V á m t y t o s l u ţ b y u š e t ř i l y n á k l a d y ? 40 Graf 3: Odpovědi na otázku č. 8 (v %)
Tabulka 7:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 8 Možnosti
Odpovědi v %
ANO
76,74
NE
2,33
Nedovedu posoudit
20,93
40
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
23
76,74 % respondentů usoudilo, ţe sluţby C zechTrade jim ušetřily n á k l a d y a 2 , 3 3 % z d o t á z a n ýc h z v o l i l o o d p o v ě ď n e . 2 0 , 9 3 % k l i e n t ů n e d o k á z a l o v d o b ě v yp l n ě n í d o t a z n í k u v l i v s l u ţ e b n a v ýš i n á k l a d ů posoudit. Osobně se domnívám, ţe tuto skutečnost budou kli enti schopni posoudit aţ časem a jelikoţ si 76,74 % klientů uvědomuje ú s p o r u n á k l a d ů j i ţ p o r e a l i z a c i s l u ţ b y, j e t o o p ě t v ýb o r n ý v ýs l e d e k . Otázka č. 9: Měly sluţby zahraniční kanceláře vl iv na Vaše r o z h o d o v á n í o v s t u p u a p ů s o b e n í n a z a h r a n i č n í c h t r z í c h ? 41 Graf 4: Odpovědi na otázku č. 9 (v %)
Tabulka 8: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 9 Možnosti
Odpovědi v %
ANO
75,58
NE
9,30
Nedovedu posoudit
15,12
U t é t o o t á z k y s e p r o j e v i l a d ů v ě r yh o d n o s t k l i e n t ů v e v ýs l e d k y a v doporučení agentury CzechTrade . 75,58 % klientů se nechalo na z á k l a d ě p o s k yt n u t ýc h s l u ţ e b o v l i v n i t p ř i r o z h o d n u t í o v s t u p u n a d a n ý
41
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
24
t r h . 9 , 3 0 % s e v ýs l e d k y n e n e c h a l o o v l i v n i t a 1 5 , 1 2 % n e d o k á z a l o posoudit. Otázka č. 10: Uveďte prosím další připomínky a doporučení, které by podle Vašeho názoru mohly přispět ke zlepšení našich sluţeb.
42
K desáté otázce jsem bohuţel n ezískala informace. Z o d p o v ě d í v yp l yn u l o , ţ e k l i e n t i C z e c h T r a d e j s o u s p o s k yt n u t ým i sluţbami
spokojeni.
P o s k yt n u t é
sluţby
jim
ušetřily
hlavně
čas
a n á k l a d y. D á l e s i p a k c e n n í p r o f e s i o n á l n í h o p ř í s t u p u , o d b o r n o s t i a finanční nenáročnosti v porovnání s vlastní relací. Z mého vlastního průzkumu
rovněţ
v yp l yn u l o ,
ţe
všichni
klienti
CzechTrade
b yl i
s p o s k yt n u t ým i s l u ţ b a m i a p ř í s t u p e m v e l m i s p o k o j e n i . M ů j d o t a z n í k jsem doplnila i o otázku: Kterou sluţbu byste rádi vyuţili, ale nebyla v nabídce?
Relevantní
odpověď
jsem
dostala
pouze
od
ředitele
m a r k e t i n g u f i r m y v yr á b ě j í c í z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y, k t e r ý u v e d l , ţ e b y u v í t a l i s e r v i s s l u ţ e b p ř i r ů z n ýc h r e g i s t r a c í c h . a
jednání
s č í n s k ým i
úřady
jsou
většinou
43
Jakékoli registrace
velmi
komplikované
a v závislosti na druhu ob chodu a formě podnikání v Číně i velmi specifické.
CzechTrade
firmám
v rámci
registrací
spíše
doporučí
n ě k t e r o u z m í s t n í c h s p e c i a l i z o v a n ýc h f i r e m , k t e r é n a m í s t n í c h ú ř a d e c h v yř í d í v š e p o t ř e b n é . Z a m ě s t n a n c i C z e c h T r a d e p a k č e s k é f i r m ě p o u z e d o z o r u j í a p ř i p r a v u j í v š e c h n y p o t ř e b n é m a t e r i á l y. 44
42
Dotazník spokojenosti se službami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade. 43 Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb. 44 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel pobočky CzechTrade v Shanghai.
25
1.1
Obchodně-ekonomický úsek Velvyslanectví České republiky v Pekingu a analýza jeho služeb
Ekonomický
úsek
V e l v ys l a n e c t v í
Č eské
republiky
v P e k i n gu
45
kontaktují české firmy s ţádostí o pomoc prakticky denně. Petr Vávra, ředitel ekonomického úseku mi sdělil, ţe denně v průměru obdrţí jednu aţ dvě ţádosti. Ročně pak průměrně spolupracují se stovkou č e s k ýc h f i r e m . F i r m y o b c h o d n ě - e k o n o m i c k ý ú s e k n e j č a s t ě j i ţ á d a j í o i n f o r m a c e t ýk a j í c í s e p o d m í n e k p o d n i k á n í v Č LR , p o m o c s v yh l e d á n í m d ů v ě r yh o d n é h o o b c h o d n í h o p a r t n e r a n e b o o p o m o c p ř i j e h o o v ě ř e n í m . Dále pak o pomoc při organizaci prezentace nebo semináře případně j i n é a k c e v Č LR n e b o p ř í m o n a v e l v ys l a n e c t v í a o p o m o c p ř i ř e š e n í p r o b l é m ů s d o d á v k o u z b o ţ í , p l a t b o u , p o d v o d n ým j e d n á n í m a p o d . 46 P ř i řešení
těchto
v Šanghaji.
47
problémů
se
a Hongkongu
také 48
obracejí
na
generální
konzuláty
. Úzce však spolupracují s agenturou
CzechTrade. Pan Vávra mě upozornil, ţe při řešení těchto ţádostí většinou přidávají kolegy z CzechTrade minimálně do kopie, aby o problému věděli nebo mohli případně doplnit další informace. Tato spolupráce zástupci
je
většinou
CzechTrade
oboustranná. přidávají
V n ě k t e r ýc h
odpovědné
případech
zástupce
zase
obchodně -
ekonomického úseku do kopie nebo na ně přímo odkazují. J edná se v ě t š i n o u o p ř í p a d y t ýk a j í c í s e d o t a z ů z o b l a s t i l e g i s l a t i v y, s o u d n í c h sporů apod. „Shrnuto a podtrţeno, naše praxe je taková, ţe se snaţíme udrţovat povědomí o tom, co děláme, a spolupracujeme dle konkrétní situace ku prospěchu české firmy.“ dodává ke spolupráci pan Vávra. Navíc
uvádí,
ţe
odhad
počtu
firem,
které
přímo
odkazují
na
45
Obchodně ekonomický úsek Velvyslanectví ČR v Pekingu. [cit. 06.02.2013]. Dostupné z: 46 E-mail ze dne 27. 11. 2012 a 18. 02. 2013. Petr Vávra. Ředitele ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu. 47 Generální konzulát České republiky v Šhanghaji. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 48 Generální konzulát České republiky v Hongkongu. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z:
26
CzechTrade bez toho, aniţ by alespoň částečně nepomohli, je v řádu j e d n o t e k . 49 O b c h o d n ě - e k o n o m i c k ý ú s e k v P e k i n g u n a b í z í č e s k ým p o d n i k a t e l ů m bezplatnou sluţbu v podobě on-line rádce prostřednictvím počítačové a p l i k a c e s k yp e . Č e s k é f i r m y s e o t u t o s l u ţ b u m u s í p ř i h l á s i t p ř e d e m a uvést preferovaný čas. Konzultace se realizuje kaţdý pátek od 8 do 10
hodin
středoevropského
času
v maximální
délce
30
minu t.
50
D o t a z u j í c í f i r m a s e t a k d o z v í ř e š e n í v z n i k l ýc h p r o b l é m ů n e b o d o s t a n e jen doporučení, jak v jejich řešení postupovat dál. V kaţdém případě b yc h t u t o s l u ţ b u v n í m a l a j a k o p ř í n o s n o u . A m b a s á d a n a k a n c e l á ř e CzechTrade odkazuje aţ na základě toho, do jaké míry je daný problém s l o ţ i t ý, v j a k é l o k a l i t ě p o t ř e b u j e f i r m a p o m o c i a j a k j s o u z r o v n a z a m ě s t n a n c i o b c h o d n ě - e k o n o m i c k é h o ú s e k u a m b a s á d y Č R v P e k i n gu v yt í ţ e n i . 51 Jestli se obrátit přímo na CzechTrade nebo nejprve kontaktovat a m b a s á d u , v ţ d y z á l e ţ í n a o s o b n í m ú s u d k u . O b ě t yt o i n s t i t u c e s p o l u ú z c e s p o l u p r a c u j í , t u d í ţ s i f i r m y n e m u s í b á t , ţ e b y u d ě l a l y, k d yţ nekontaktovaly
první
CzechTrade
nebo
ambasádu.
Pokud
firma
d o p o s u d n e m á ţ á d n o u z k u š e n o s t s č í n s k ým t r h e m , b yl o b y v h o d n é zkusit zkontaktovat pana Červinku nebo pana Granera a prodiskuto vat s nimi
jejich
připravovanou
strategii .
Ověření
nebo
v yh l e d á n í
obchodních partnerů, agentů nebo distributorů je mnohdy časově velmi náročné,
pokud
by se
jednalo
o přiměřené
mnoţství,
obchodně -
e k o n o m i c k ý ú s e k b u d e s c h o p e n t a k o v é ţ á d o s t i v yh o v ě t . P a n V á v r a a l e p o d o t ýk á , ţ e C z e c h T r a d e v t é t o o b l a s t i d i s p o n u j e ř a d o u k o n t a k t ů . Firmám tedy opět pomáhají společně. V případě, ţe by se však jednalo
49
E-mail ze dne 18. 02. 2012. Petr Vávra, ředitele ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu. Velvyslanectví České republiky v Pekingu. Business v Číně – on-line rádce. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 51 E-mail ze dne 27. 11. 2012. Petr Vávra, ředitele ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu. 50
27
o č a s o v ě n á r o č n ý p r o b l é m n e b o p r o b l é m v yţ a d u j í c í o d b o r n o u p o m o c , raději firmu odkáţou rovnou na CzechTrade. K r o m ě C z e c h T r a d e a o b c h o d n ě e k o n o m i c k é h o ú s e k u V e l v ys l a n e c t v í Č e s k é r e p u b l i k y v P e k i n g u e x i s t u j e c e l á ř a d a k o n z u l t a n t s k ýc h f i r e m , které
fungují
na
komerční
bázi
a
p o s k yt u j í
obdobné
s l u ţ b y.
V e l v ys l a n e c t v í Č R v P e k i n g u n a s v ýc h s t r á n k á c h n e u s t á l e d o p l ň u j e s e z n a m t ě c h t o s p o l e č n o s t í . 52 K r o m ě E U S M E C e n t r e , k t e r é p o v a ţ u j i z a d ů v ě r yh o d n é a z n á m é , ţ á d n o u z u v e d e n ýc h s p o l e č n o s t í n e z n á m a m n o u dotazovaní respondenti, kromě CzechTrade neuvedli ţádnou jinou firmu
nebo
instituci,
kterou
by
ţádali
o
pomoc.
Nemohu
tedy
e x p l i c i t n ě s d ě l i t , j e s t l i n ě k t e r á z u v e d e n ýc h s p o l e č n o s t í j e v h o d n á a d ů v ě r yh o d n á . N a p ř í k l a d , s p o l e č n o s t s n á z v e m S t a r t u p r H o n g K o n g Li m i t e d v e m n ě n e v z b u d i l a d ů v ě r u . S p o l e č n o s t u v á d í n a d s a z e n é č a s o v é t e r m í n y p r o z a l o ţ e n í s p o l e č n o s t i v Č LR , a t o v t e r m í n u o d j e d n o h o d o d v o u m ě s í c ů . Z e z k u š e n o s t í m n o u d o t á z a n ýc h f i r e m s e j e d n á o p r o c e s trvající v řádu několika měsíců, s amozřejmě v závislosti na formě a lokalitě, kde je společnost zakládá na. Například společnosti PETROF, s.r.o. trvalo zaloţení reprezentativní kancelá ře (dále RO) přibliţně šest
aţ
devět
z administrativně
měsíců ,
a
nejsnazších
to a
je
RO
časově
povaţována
nejméně
za
jednu
n á r o č n ýc h
forem
v s t u p u n a č í n s k ý t r h . 53 I p a n Š t i c h a u e r u v e d l p r ů m ě r n o u d o b u z a l o ţ e n í v časovém úseku tří aţ šest měsíců , a to ještě v závislosti na lokalitě, k d e j e s p o l e č n o s t z a k l á d á n a . 54 A f i r m a v yr á b ě j í c í z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y rovněţ uvedla, ţe zaloţení jejich reprezentativní kanceláře trvalo tři m ě s í c e . 55 P ř e d z a h á j e n í m p ř í p a d n é s p o l u p r á c e b yc h s i u r č i t ě v yţ á d a l a reference a případné kontakty na klienty. Nabídek je celá řad, ale v yp l a t í s e b ýt n a p o z o r u . 52
Velvyslanectví České republiky v Pekingu. Konzultantské společnosti. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 53 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 54 Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Mariva Consultings, s.r.o. 55 Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb.
28
1.2
EU SME Centre a analýza jeho služeb
Jedná se o nové konzultantské centrum, zřízené Evropskou unií (dále EU) v listopadu 2010. Centrum svoji činnost v Číně zahájilo od z a č á t k u r o k u 2 0 1 1 . 56 Z a m ě ř u j e s e n a k r i t i c k é p o č á t e č n í f á z e p r o n i k á n í M S P z E U n a č í n s k ý t r h . P o s k yt u j e b e z p l a t n o u k o m p l e t n í š k á l u p r a k t i c k y p o d p ů r n ýc h s l u ţ e b a a s i s t e n c e p ř i z a k l á d á n í a r o z v o j i o b c h o d n í c h a k t i v i t v Č í n ě M S P z E U . 57 České firmy i jednotlivci mohou Centrum poţádat o širokou škálu b e z p l a t n ýc h s l u ţ e b . S t e j n ě , j a k o C z e c h T r a d e , p o s k yt u j í t e r i t o r i á l n í informace nutné pro rozvoj podnikání. Dále pak marketingové a právní poradenství, zorientovat a
poradenství ve
posuzování
z oblasti
směrnicích kvality
při
a
norem,
normách
exportu
do
kde
firmám
n u t n ýc h
pro
Č LR
apod.
pomohou certifikaci
Dále
zajišťují
v z d ě l á v a c í p r o g r a m y v r ů z n ýc h p r ů m ys l o v ýc h o d v ě t v í c h a h o r i z o n t e c h , C e n t r u m n a v í c d i s p o n u j e d a t a b á z í d o s t u p n ýc h š k o l í c í c h k u r z ů a p o r a d í v o t á z k á c h l i d s k ýc h z d r o j ů . D a l š í s l u ţ b o u , k t e r o u n a b í z í i k a n c e l á ř C z e c h T r a d e , j e t z v . h o t - d e s k i n g . C e n t r u m p o u r č i t o u d o b u p o s k yt n e firmě za účelem průzkumu místních obchodních příleţitostí dočasné k a n c e l á ř s k é z á z e m í v j e j i c h s í d l e . 58 K r o m ě v ýš e u v e d e n ýc h s l u ţ e b n a b í z í i ř a d u p u b l i k a c í t ýk a j í c í c h s e vstupu MSP z EU na čínský trh , které jsou volně ke staţení na jejich i n t e r n e t o v ýc h
stránkách.
Firmy
se
předtím
musí
zaregistrovat.
Schválení registrace trvá přibliţně jeden den a je bezplatné. Centrum navíc
v
p r a v i d e l n ýc h
intervalech,
zpravid la
dvakrát
za
měsíc,
organizují on-line konference k aktuálním tématům z čínské obchodní problematiky. Konference se realizují vţdy v úterý od 10 do 11 hodin. 56
EU SME Centre. EU SME Centre FQOs. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 57 EU SME Centre. About the Centre. EU SME Centre_overview.pdf. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 58 EU SME Centre. About the Centre. EU SME Centre_overview.pdf. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
29
T é m a t a j s o u r ů z n á . P o s l e d n í s e n a p ř í k l a d t ýk a l o c e l n í p r o b l e m a t i k y nebo uzavírání smluv. Podnikatelé a manaţeři se konference mohou ú č a s t n i t b e z p l a t n ě z p o h o d l í s v ýc h k a n c e l á ř í n e b o d o m o v a , j e v š a k n u t n á r e g i s t r a c e p ř e d e m a t a k é r e g i s t r a c e n a j e j i c h i n t e r n e t o v ýc h s t r á n k á c h . 59 S a m a j s e m s e k o n f e r e n c e n ě k o l i k r á t z ú č a s t n i l a a d o j m y jsem měla velmi pozitivní. Celá konference je v angličtině a vedou ji o d b o r n í c i z p r a x e . F i r m á m t a k p o s k yt n o u k o m p l e t n í s e z n á m e n í s d a n o u p r o b l e m a t i k o u , k d i s p o z i c i j s o u i u k á z k y v š e c h n u t n ýc h d o k u m e n t ů . Účastníky přímo odkáţou na místa správních orgánů, kde mohou své ţ á d o s t i v yř í d i t a d a j í d o p o r u č e n í i v a r o v á n í . V p r ů b ě h u k o n f e r e n c e s e ú č a s t n í c i m o h o u d o t a z o v a t a v yj a d ř o v a t p o m o c í o n - l i n e c h a t u , k d e komunikují
s o r ga n i z á t o r y,
přednášejícímu
reprezentantovi
kteří
dotazy
EU
SME
následně Centre.
Po
postoupí skončení
konference všem účastníkům poděkují a pošlou veškeré podklady včetně zvukového záznamu. EU SME Centre na mě ze všech institucí, agentur a společností díky širokému
sortimentu
podkladů
a
n a b í z e n ýc h
b e z p l a t n ýc h
sluţeb
u d ě l a l o n e j l e p š í d o j e m . O t o v í c m ě p ř e k v a p i l o , k d yţ m i p a n í Lu d m i l a H yk l o v á , p r á v n í p o r a d k yn ě C e n t r a , s d ě l i l a , ţ e j e j i c h s l u ţ b y d o p o s u d v yu ţ i l a p o u z e j e d n a f i r m a z Č e s k é r e p u b l i k y. O s o b n ě s e d o m n í v á m , ţ e tomu tak je díky krátkému působení tohoto ko nzultantského centra. U s u z u j i v š a k , ţ e v z h l e d e m k e k v a l i t ě b e z p l a t n ě p o s k yt o v a n ýc h s l u ţ e b s e t e n t o p o č e t b u d e p o s t u p e m č a s u n a v yš o v a t .
59
EU SME Centre. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
30
1.3
Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou a analýza jeho služeb
D a l š í m c e n t r e m p o s k yt u j í c í m p o d p o r u č e s k ým f i r m á m n a č í n s k é m t r h u 60
je Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou
(dále CPHSČ).
S p e k t r u m s l u ţ e b j e v e l m i p o d o b n é v ýš e z m í n ě n ým . J e d n á s e o n a l e z e n í a o v ě ř e n í o b c h o d n í h o p a r t n e r a . Z a j i š t ě n í p o t ř e b n ýc h t e c h n o l o g i c k ýc h v Číně.
kapacit případně
o
Kontrolu zboţí před naloděním firmy
kontrolu
přímo
v jejím
přímo v teritoriu sídle.
Zpracování
m a r k e t i n g o v é s t u d i e n a k o n k r é t n í v ýr o b e k . U v á d ě n í v ýr o b k ů n a t r h E U . Z a j i š t ě n í p ř e p r a v y . P a u š á l n í s e r v i s s h m o t n ým v ýs t u p e m : p ř í p r a v a smluv, zajištění vzorků, prověrka firmy na dálku, zjištění podmínek d o v o z u / v ýv o z u , z a h á j e n í r e k l a m a č n í h o ř í z e n í a p o d .
61
Centrum ročně
p r ů m ě r n ě s p o l u p r a c u j e s p a d e s á t i č e s k ým i f i r m a m i . K l i e n t i n e j č a s t ě j i p o p t á v a j í s l u ţ b y t ý k a j í c í s e d o v o z u a d o p r a v y. 62 Ceník
j e d n o t l i v ýc h
podobného
zaměření,
sluţeb, n e b yl
stejně uveden,
jako pouze
většiny
u u
společností
outsourcingu
b yl o
uvedeno, ţe cena se stanovuje procentuelní sazbou z objemu obchodu a j e č a s o v ě r o z l o ţ e n a p o d o b u c e l é r e a l i z a c e o b c h o d n í h o p ř í p a d u . 63 I Zuzana Pluhařová z agentury CzechTrade, mi ještě před tím, neţ v yd a l i n o v o u n a b í d k u s l u ţ e b i s c e n í k e m , n e d o k á z a l a n e b o r e s p . n e m o h l a ř í c i , k o l i k f i r m y p l a t í z a j e j i c h s l u ţ b y. C e n y j s o u t o t i ţ individuální.
Domnívám
se
t e d y,
ţe
cenu
sluţeb
stanovovali
na
z á k l a d ě č a s o v é n á r o č n o s t i , s p e c i f i k j e d n o t l i v ýc h p ř í p a d ů a v e l i k o s t i f i r m y. 60
Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 61 Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. Přehled služeb Centra pro hospodářskou spolupráci s Čínou. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 62 E-mailová komunikace dne. 13. 02. 2013. Kučera, Jiří. JVM-RPIC, spol. s.r.o., Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. 63 Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. Přehled služeb Centra pro hospodářskou spolupráci s Čínou. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
31
F i r m y b y s i v ţ d y m ě l y v yţ á d a t r e f e r e n c e a s k u t e č n ě s e s d a n ý f i r m a m i spojit. Z nabídky sluţeb a referencí CPHSČ je zřejmé, ţe se hlavně specializují na problematiku exportu a importu. Klienty CPHSČ jsou n a p ř í k l a d f i r m y: A l b i Č e s k á r e p u b l i k a a . s . , P r i m a S o l a r & S o l a r P r i m , s p o l e č n o s t H o l í k In t e r n a t i o n a l s . r . o . , C L I O r e k l a m n í a g e n t u r a s . r . o . a j . T yt o s p o l e č n o s t i u C P H S Č n e j č a s t ě j i v yu ţ i l y s l u ţ e b k o n t r o l o r a k v a l i t y, kontroly
zboţí
před
expedicí,
v yh l e d á n í
obchodního
partnera,
v yp r a c o v á n í p o s u d k ů a d o p o r u č e n í , p ř í p r a v y s m l u v a p o d . 64 V p ř í p a d ě , ţ e b y n ě k t e r á č e s k á f i r m a m ě l a z á j e m o v yu ţ i t í s l u ţ e b C P H S Č , m ů ţ e s e s n a d n o s p o j i t s d a n ým i s p o l e č n o s t m i a z e p t a t s e j i c h n a s p o k o j e n o s t s p r o v e d e n ým i s l u ţ b a m i . U ţ a l e j e n z p e č l i v é h o p r o s t u d o v á n í v š e c h d o s t u p n ýc h i n f o r m a c í z i n t e r n e t u s i p o t e n c i á l n í k l i e n t i m o h o u v yt v o ř i t poměrně ucelenou představu o jejich aktivitách v Číně.
64
Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. Reference. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
32
1 .4
Smíšená česko čínská komora vzájemné spolupráce a analýza jejích služeb
Smíšená česko čínská komora vzájemné spolupráce zahájila svoji činnost v roce 2011. Vznikla za účelem rozvoje vzájemného obchodu m e z i Č R a Č LR . P r e z i d e n t e m k o m o r y s e s t a l J a n K o h o u t , k t e r ý b yl v letech 2009-2010 ministrem zahraničních věcí Č R.
65
Hospodářské
n o v i n y v ř í j n u 2 0 1 1 a l e u v e d l y, ţ e s k u t e č n ým „ m o z k e m “ j e e x m i n i s t r obrany
Jaroslav
Tvrdík,
který
se
však
v Komoře
oficiálně
n e a n g a ţ u j e . 66 K o m o r a h n e d v z a č á t c í c h s v é h o f u n g o v á n í z í s k a l a v ýz n a m n é č l e n y, k t e r ým i j s o u v e l k é č e s k é i č í n s k é s p o l e č n o s t i j a k o P P F , Š k o d a A u t o , Huawei,
ČEZ
z politického
aj. děn í
67
Tuto
v ČR,
skutečnost kteří
stojí
přisuzuji ve
vedení
z v u č n ým nebo
jménům
se
v něm
neoficiálně angaţují. Komora se angaţuje ve větších projektech sp olu s v e l k ým i
a
s i l n ým i
firmami.
Příkladem
můţe
b ýt
skupina
PPF
podnikatele Petra K ellnera, která se spolu s Česko čínskou komorou v z á j e m n é s p o l u p r á c e a n o s i t e l i a u t o r s k ýc h p r á v n a s e r i á l o K r t e č k o v i a n g a ţ o v a l a v p r o d e j i a u t o r s k ýc h p r á v č í n s k é t e l e v i z i C C T V . 68 I n f o r m a c e n a i n t e r n e t o v ýc h s t r á n k á c h t ýk a j í c í s e n a b í d k y s l u ţ e b j s o u bohuţel poměrně povrchně zpracované a návštěvník se z nich nic b l i ţ š í h o n e d o z v í . J e d i n é v yj á d ř e n í k n a b í d c e s l u ţ e b s h r n u l i d o j e d n é v ě t y: „ N a b í z í m e V á m p r a k t i c k o u p o m o c p r o V a š e p o d n i k á n í , … “ . 69 N a z á k l a d ě n e d o s t a t e č n ýc h i n f o r m a c í j s e m k o m o r u d n e 2 9 . ř í j n a 2 0 1 2
65
Česko čínská komora vzájemné spolupráce. Vedení komory. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 66 Valášková, Marie. Tvrdík, Šmejc, Roman, ... Známá jména se na večírku bavila o obchodech s Čínou. [online]. Hospodářské noviny. 17. 10. 2011. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 67 Česko čínská komora vzájemné spolupráce. Členové komory. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 68 PPF chce nabídnout čínské televizi seriál o Krtečkovi [on-line]. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 69 Česko čínská komora vzájemné spolupráce. Služby pro podnikatele. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
33
s a m a k o n t a k t o v a l a a ţ á d a l a o s c h ů z k u n e b o p o s k yt n u t í i n f o r m a c í t ýk a j í c í c h s e j e j i c h č i n n o s t i a z k u š e n o s t í s p r o b l e m a t i k o u v s t u p u č e s k ýc h
firem
na
čínský
trh.
Komora
se
spíš
angaţuje
ve
s p o l e č e n s k ýc h a k c í c h s p o j e n ýc h s č í n s k o u k u l t u r o u , k t e r é n e j s p í š hlavně slouţí k navazování obchodních vztahů nebo -li networkingu. J e l i k o ţ j s e m z k o m o r y a n i z p r ů z k u m u č e s k ýc h p e r i o d i k n e z í s k a l a ţ á d n é i n f o r m a c e o j e j i c h a k t i v i t á c h t ýk a j í c í c h s e p o m o c i M S P , u s u z u j i , ţe
se
komora
v yu ţ í v á
své
pol itické
konexe
spíše
pro
zakázky
a obchodní zájmy větších společností, které jiţ mají silnou pozici na trhu.
34
1.6 Mariva Consulting, s.r.o. a analýza jejích služeb Společnost Mariva Consulting, s.r.o. jsem kontaktovala na základě její inzerce
na
stránkách
V e l v ys l a n e c t v í
České
republiky
v Pekingu.
Z m n o u d o t á z a n ýc h s p o l e č n o s t í s p o l u p r á c i s t o u t o s p o l e č n o s t í n e z m í n i l ţádný z respondentů. Společnost vznikla v roce 2000. Velmi podobný s o r t i m e n t s l u ţ e b , k t e r ý n a b í z í f i r m á m v r á m c i Č LR , z a č a l a n e d á v n o n a b í z e t i p r o o b l a s t F i l i p í n . 70 M a r i v a C o n s u l t i n g s v ým k l i e n t ů m p o s k yt u j e ř a d u s l u ţ e b , j e d n á s e o zaloţení firmy v Hong Kongu nebo pevninské Číně. Asistenční sluţby p ř i d o v o z u v ýr o b k ů d o Č í n y, k d e f i r m á m p o m o h o u z j i s t i t v š e c h n y potřebné celní předpisy vztahující se k jejich produktům. Případně zajistit přepravu zboţí včetně proclení. Na zákla dě poţadavků klienta mu
pomohou
v yh l e d a t
vhodného
obchodního
partnera
a
provést
k o n t r o l u v e v ýr o b n í m z á v o d ě . P o r a d í , j a k p o s t u p o v a t a č e h o s e p ř i jednání
s čínskou
stranou
v yv a r o v a t .
Jsou
také
schopní
pomoci
s přípravou smluv o spolupráci a zjisti všechna legislativní omezení a p o ţ a d a v k y, k t e r é s e v z t a h u j í k j e j i c h o b c h o d n í m a k t i v i t á m v Č í n ě včetně
certifikací
apod.
Jsou
schopni
klientům
zajistit
překlady
propagačních materiálů a tlumočníka na jednáních. Klientům mimo j i n é t a k é p o s k yt u j í p o m o c p ř i z a j i š t ě n í a k t i v n í ú č a s t i n a v e l e t r z í c h tj. zajištění místa, stavba stánku, zajištění a proškolení místního personálu,
v ýr o b a
a
rozeslaní
pozvánek
pro
obchodní
p a r t n e r y,
z a j i š t ě n í l e t e n e k , a t d . 71 O p ě t s e v š a k j e d n á o v e l m i p o d o b n é s l u ţ b y, jako nabízí ostatní konzulta ntské společnosti nebo instituce. Mezi nejvíce
v yu ţ í v a n é
sluţby
podle
pana
Štichauera
patří
v yh l e d á n í
vhodného místního dodavatele nebo odběratele, ověření spolehlivosti 70
Mariva Consulting. Váš partner při podnikání na Filipínách. [cit. 14 02. 2013]. Dostupné z: Mariva Consulting. O společnosti. [cit. 14 02. 2013]. Dostupné z: 71 Mariva Consulting. Popis nabízených služeb. [cit. 14. 02. 2013]. Dostupné z:< http://www.euchinaconsulting.com/Cz/Services>
35
f i r m y a j e j í h i s t o r i e , k o n t r o l a z b o ţ í p ř e d e x p e d i c í i v p r ů b ě h u v ýr o b y a j e d n á n í o p o d m í n k á c h s p o l u p r á c e v z a s t o u p e n í č e s k é f i r m y. O h l e d n ě p ř i p r a v e n o s t i č e s k ýc h f i r e m n a v s t u p n a č í n s k ý t r h J i ř í Š t i c h a u e r dodává: „Velmi se liší firma od firmy. Obecně se domnívám, ţe informace o Číně poskytované čes kými médii jsou velmi zkreslené a
špatně
připravují
podnikatele
na to,
co je
v Číně
čeká.“
Za
n e j č a s t ě j š í p r o b l é m č e s k ýc h f i r e m n a č í n s k é m t r h u s h l e d á v á p r o c e s r e k l a m a c e a v r á c e n í p e n ě z . 72 T u t o s k u t e č n o s t m i p o t v r d i l y h n e d d v ě české importní firmy společnost EMOS, s.r.o. a Empetria, s.r.o. Kdy kvůli
z d l o u h a v ým
reklamačním
s několikaměsíčním zpoţděním.
procesům
nabízeli
v ýr o b k y
73
V z h l e d e m k v e l k é m u p o č t u k o n z u l t a n t s k ýc h f i r e m s i č e s k é f i r m y m o h o u d o v o l i t v yb í r a t z ř a d y n a b í d e k . C e n a b y v š a k n e m ě l a b ýt k l í č o v ým
faktorem
při
rozhodování.
Firmy
by
si
kaţdou
konzultantskou firmu měly ověřit přes její reference a následně na základě
s v ýc h
poţadavků
a
preferencí
zvolit nejlepší
z
nabídek.
Z m é h o p r ů z k u m u v yš l o , ţ e s l u ţ b y a g e n t u r y C z e c h T r a d e j s o u n e j v í c e v yu ţ í v a n é
a
na
základě
dotazníků
spokojenosti
jsou
jej í
klienti
i nejvíce spokoj eni. S CzechTrade spolupracovala převáţná část mnou d o t á z a n ýc h r e s p o n d e n t ů 74 a s a m o z ř e j m ě m n o h é d a l š í s p o l e č n o s t i , j a k o n a p ř í k l a d U N IT E S S ys t é m , a . s . , T O S V a r n s d o r f , a . s . , B r a n o G r o u p , a . s . , P r e c i o s a – Lu s t r y, a . s . , V A R I, a . s . a t d . V e l v ys l a n e c t v í Č R j e t a k é velmi často ţádáno o pomoc, ale v případě mnoha ţádostí spolupracují právě s agenturou CzechTrade a naopak, tudíţ je v rámci mého v ýz k u m u v n í m á m j a k o j e d n u kontaktovala
pouze
jedna
instituci. EU SME Centre doposud
česká
firma.
Ze
Smíšené
česko-čínské
k o m o r y v z á j e m n é s p o l u p r á c e m i b o h u ţ e l n e p o s k yt l i ú d a j e o p o č t u firem, které je ţádaly o pomoc v rámci vstupu na čínský trh. Centrum 72
Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Mariva Consulting, s.r.o. Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 74 Společnost Technistone, a.s., PETROF, s.r.o., Žďas, a.s., Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb. 73
36
pro hospodářskou spolupráci s Čínou ročně průměrně spolupracuje s padesáti firmami, v rámci mého průzk umu ho ale neuvedla ani jedna f i r m a . N a z á k l a d ě z í s k a n ýc h v ýs l e d k ů m o h u t e d y p o t v r d i t , ţ e v i z i agentury CzechTrade, která zní: „ Chceme být první volbou českých firem při jejich pronikání a rozvoji na mezinárodních trzích.“
75
, se
zatím daří naplňovat. Otázkou je, jak dlouho ještě? Bude jen otázkou č a s u , n e ţ s i E U S M E C e n t r e z í s k á p ř í z e ň u č e s k ýc h f i r e m .
75
CzechTrade. Poslání a strategie. [cit. 05. 02. 2013]. Dostupné z:
37
2. Formy vstupu na čínský trh Formy vstupu na čínský trh se obecně dělí do tří skupin na exportní a importní operace, kapitálové vstupy podniků na zahraniční trhy, do k t e r ýc h s p a d á s p o l e č n ý p o d n i k n e b o l i J o i n t V e n t u r e ( d á l e J V ) a p o d n i k se 100% zahraniční kapitálovou účastí neboli Wholly Foreign Owned E n t e r p r i s e ( d á l e W F O E ) . R e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř , i k d yţ n e v yţ a d u j e sloţení základního kapitálu je rovněţ řazena mezi kapitálové formy vstupu. Poslední formu představují formy nenáročné na kapitálové investice, jedná se o licence a franchising , které v této práci nebudu b l í ţ e r o z v á d ě t . 76 Schéma 1: Základní přehled fore m vstupu na čínský trh Export & Import
Společný podnik Formy vstupu na čínský trh 100% vlastněná zahraničním vlastníkem Reprezentativní kancelář
Exportní a importní operace Kapitálově náročné formy vstupu Forma vstupu bez nutnosti sloţení kapitálu
K a ţ d á z t ě c h t o f o r e m m á s v á s p e c i f i k a , v ýh o d y a n e v ýh o d y. F i r m y p ř i volbě vstupu na čínský trh nejčastěji rozhodují na základě řady kritérií. Mezi nejčastější a nejzákladnější patří kapitálová náročnost, míra angaţovanosti a kontroly ze strany vedení tuzemské společnosti. Administrativní,
časové,
finanční,
obchodně-legislativní
hledisko
76
Machková, Hana. Mezinárodní Marketing. 3. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. str. 74. ISBN 978-80247-2986-2.
38
a samozřejmě marketin gová hlediska jako např. jaký je potenciál trhu apod.
Marketingový
ředitel
společnosti
v yr á b ě j í c í
zdravotnické
potřeby za důvod volby reprezentativní kanceláře uvedl, ţe zaloţení b yl o v p o r o v n á n í s j i n ým i f o r m a m i v s t u p u a d m i n i s t r a t i v n ě j e d n o d u š š í a f i n a n č n ě n e j m é n ě n á k l a d n é . N a v í c d a n á f o r m a n e j v í c e v yh o v o v a l a jejich poţadavkům. s.r.o.,
která
přehrávače
z ČLR
77
Jakub Novák, jednatel společnosti Empetria, importovala
apod.,
drobnou
rovněţ
elektroniku, uvedl
jako
MP3
časovou
a f i n a n č n í n e n á r o č n o s t . 78
77 78
Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb. Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013.
39
2.2 Exportní a importní operace Z hlediska finanční a časové náročnosti jsou všeobecně povaţovány za jednu z nejjednodušších forem vstupu na čínský trh. Na základě v ýs l e d k ů p r ů z k u m u s e r o v n ě ţ j e d n á o n e j č a s t ě j š í f o r m u v s t u p u n a čínský
trh.
S tímto
tvrzením
souhlasí
s p o l e č n o s t i M a r i v a C o n s u l t i n g.
79
kapitál
nemusí
a
firmy
se
na
trhu
i
Jiří
Štichauer,
majitel
N e v yţ a d u j í t o t i ţ ţ á d n ý z á k l a d n í f yz i c k y
angaţovat,
pokud
s a m o z ř e j m ě n e c h t ě j í . N a d r u h o u s t r a n u m o h o u b ýt o m e z o v á n y ř a d o u l i c e n c í , p o v o l e n í a c e r t i f i k á t ů z e s t r a n y č í n s k ýc h ú ř a d ů . V n ě k t e r ýc h p ř í p a d e c h s e m ů ţ e j e d n a t o p r v n í z k u š e b n í v a r i a n t u vstupu na dané teritorium . Firmy se aţ po určité době třeba rozhodnou, z d a z a l o ţ í s č í n s k ým p a r t n e r e m J V n e b o s e r o z h o d n o u t p r o s a m o s t a t n ý podnik
v podobě
WFOE
nebo
jim
postačí
pouze
reprezentativní
kancelář. Společnost EMOS, s.r.o., po dle slov jejího ředitele nákupu a produktu, zvolila vstup na čínský trh v podobě importu hlavně z toho d ů v o d u , ţ e n e d i s p o n u j e v l a s t n í v ýr o b n í k a p a c i t o u a v yh o v u j e j i m z a d á v a t v ýr o b u n a z á k l a d ě j e j i c h p o ţ a d a v k ů .
80
Stejné stanovisko
k i m p o r t u z Č í n y z a s t á v á i f i r m a E m p e t r i a , s . r . o . 81 Schéma 2: Importní a exportní operace Firma Přímý Export & Import
Konečný spotřebitel
Export & Import Agent Nepřímý Distributor
79
Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Mariva Consultings, s.r.o. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 81 Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. 80
40
Export
obecně
dělíme
na
přímý
nebo
n e p ř í m ý.
Přímý
export
p ř e d s t a v u j e v ýv o z v ýr o b k ů n e b o p r o d u k t ů b e z t o h o , a n i ţ b y d o t o h o t o p r o c e s u b yl z a p o j e n j a k ýk o l i p r o s t ř e d n í k . J e d n á s e o p ř í m é d o d á n í z b o ţ í k o n e č n é m u o d b ě r a t e l i . P r o č e s k é e x p o r t é r y, k t e ř í z v o l í p ř í m o u m e t o d u , m o h o u b ýt p r v n í k r o k y, v p ř í p a d ě , ţ e j s o u n e z n a l í m í s t n í h o prostředí a administrativy s importem zboţí do Číny spojené , poměrně k o m p l i k o v a n é . Im p o r t z b o ţ í j e t o t i ţ r o z d ě l e n d o t ř í k a t e g o r i í n a 82
povolené a podporované, omezené a zakázané.
Na základě tohoto
d ě l e n í m o h o u b ýt v yţ a d o v á n y r ů z n é l i c e n c e n e b o c e r t i f i k á t y. J e l i k o ţ je tato legislativa a administrativa s ní spojená poměrně komplikovaná, d o p o r u č o v a l a b yc h v yu ţ í t s l u ţ e b k o n z u l t a n t s k ýc h s p o l e č n o s t í j a k o j e např. EU SME Centre nebo CzechTrade, kde firmám poradí, jak v případě jejich produktů postupova t a na základě jaké legis lativy a norem se mají řídit. Jak
jsem
naznačila
v yz n a č u j e
tím,
ţe
v yz n a č u j e
znalostí
v ýš e , firma
nepřímý v yu ţ í v á
místního
trhu,
export sluţeb
se
na
druhou
prostředníka,
j a z yk a ,
k u l t u r y,
stranu
který
se
obchodníků,
konkurentů a potenciálních zákazníků. Pr ostředník v zastoupení firmy předává nabídku konečnému odběrateli a doml ouvá všechny obchodní f o r m a l i t y.
Aleš
Červinka
z CzechTrade,
Petr
Vávra
z obchodně-
e k o n o m i c k é ú s e k u V e l v ys l a n e c t v í Č R v P e k i n g u a i Lu d m i l a H yk l o v á z EU
SME
Centre
mi
potvrdili,
ţe
nalezení
d ů v ě r yh o d n é h o
a spolehlivého p rostředníka, který bude navíc dostatečně obeznámen s exportní a importní problematikou, je jeden z nejčastějších problémů č e s k ýc h f i r e m . 83
82
Foreign Trade Law of the People´s Republic of China. 2007. Chapter 3 Import and Export of Goods and Technologies. Article 15-16. [cit. 08. 01. 2013]. Dostupné z: 83 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel pobočky CzechTrade v Shanghai. Dotazník. Ludmila Hyklová. Právní poradce. EU SME Centre. E-mail ze dne 27. 11. 2012. Petr Vávra. Ředitele ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu.
41
Agent se od distributora liší především v tom, ţe je placen provizí z p r o d a n é h o z b o ţ í , j e j í ţ v ýš e s e č a s t o s t á v á p r á v ě n e j d i s k u t o v a n ě j š í m částí smluv, dodává Stanislav Hrdina ze společnosti Ţďas , která na čínském trhu úspěšně funguje více jak deset let.
84
Oproti tomu
distributor zboţí přímo nakupuje a jeho zisk je, zjednodušeně řečeno, d á n r o z d í l e m v c e n ě , z a k t e r o u p o t o m d a n é z b o ţ í p r o d á . 85 D i s t r i b u t o r m ů ţ e b ýt v ýh r a d n í n e b o n e v ýh r a d n í . V ýh r a d n í d i s t r i b u t o r o d t u z e m s k é společnosti získává tzv. exkluzivitu, to znamená, ţe jedině on je o p r á v n ě n n a u r č i t é m t r h u p r o d á v a t d a n ý v ýr o b e k . 86 P o k u d s i f i r m a c h c e z a c h o v a t p ř e h l e d o s v ýc h v ýr o b c í c h , z á k a z n í c í c h a k o n k u r e n c i , m ě l a b y s e x k l u z i v i t o u j e j í h o d i s t r i b u t o r a p r a c o v a t o p a t r n ě . P ř i v ýb ě r u b y se firmy měly zaměřit na to, jak dobré reference jejich prostředník má, jak široký okruh kontaktů za do bu své praxe získal, jak bohaté má zkušenosti s prodejem a v neposlední řadě, do jaké míry je obeznámen s n a b í z e n ým doporučuje
produktem. mít
pro
V rámci
jednotlivé
této
problematiky
oblasti
v Číně
Jan
pouze
R yš a v ý jednoho
obchodního partnera. Například pr o oblast Pekingu jednoho a pro oblast Šanghaje dalšího apod. „Nemůţe se pak stát, ţe by si agenti n e b o d i s t r i b u t o ř i l e z l i t z v . d o z e l í . “ D o d á v á R yš a v ý. Centre
ve
své
publikaci
Wa y s
to
Entre
the
87
I EU SME
Chinese
Market
n e d o p o r u č u j e m í t p o u z e j e d n o h o o b c h o d n í h o p a r t n e r a p r o c e l o u Č í n u . 88
Josef
Valášek,
exportní
manaţer
společnosti
Technistone,
navíc
upozorňuje, ţe agent nebo distributor musí disponovat patřičnou importní Ministry
licencí. of
89
Li c e n c i
Commerce
of
v yd á v á the
Ministerstvo People´s
obchodu
Republic
of
Č LR
–
China
84
Dotazník. Hrdina, Stanislav. Obchodní ředitel. Žďas, a.s. MZV ČR. Čína. Základní podmínky pro uplatnění českého zboží na trhu. [cit. 08. 01. 2013 ]. Dostupné z: 86 Miroslav Svatoš a kolektiv. Zahraniční obchod teorie a praxe. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. S. 281. ISBN 978-80-247-2708-0. 87 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 88 Ways to Entre the Chinese Market. Beijing: EU SME Centre. S. 7. 89 Dotazník. Valášek, Josef, Exportní manažer. Technistone, a.s. 85
42
(dále MOFCOM).
90
Tento proces trvá tři pracovní dny a je plně
v k o m p e t e n c i f i r e m n í h o p r o s t ř e d n í k a . 91 F i r m a b y s i t e d y p ř e d t í m , n e ţ e x p e d u j e s v é p r o d u k t y, m ě l a n e c h a t p o s l a t k o p i i p ř í s l u š n é i m p o r t n í licence. Předtištěné údaje licence jsou v anglickém i čínském znění, avšak
v yp l n ě n é
údaje
i
s údaji
na
kulatém
razítku
jsou
pouze
v čínštině. V tomto případě by se firma mohla obrátit napříkla d na Konfuciovu akademii, kde veškeré údaje ve licenci obsaţené obratem přeloţí.
90
Vzorová ukázka žádosti o exportní a importní licenci: [cit. 09. 02. 2013]. Dostupné z: 91 China´s export licence.[cit. 09. 02. 2013]. Dostupné z:
43
Obrázek 1: Ukázka importní licence
Zdroj: http://www.import8.com/case/2011050426.html
Ani export z Číny není úplně bez překáţek a omezení. Úskalí exportu z
Číny
podobně,
jako
u
importu
spočívá
v nalezení
vhodného
d o d a v a t e l e a n á s l e d n ě p a k v s a m o t n ýc h d o d á v k á c h . J a k u b N o v á k , j e d n a t e l s p o l e č n o s t i E m p e t r i a , s . r . o . , j a k o j e d e n z p r o b l é m ů , s k t e r ým i 44
se v Číně setkal, uvedl, ţe mnozí čínští dodavatelé měli problémy s e x p o r t n í l i c e n c í . B yl a b u ď t o p r o š l á , n e v yh o v o v a l a p o ţ a d a v k ů m n e b o ji vůbec neměli. „Nezapomeňte si v průběhu jednání od vašeho dodavatele ověřit a vyţádat potřebnou exportní licenci.“ doporučuje Novák.
92
Daniel
problematice
Plánka
poznamenal,
ze
společnosti
ţe
někteří
EMOS,
čínští
s.r.o.
exportéři
se
k této běţně
nechávají zastupovat jin ou exportní firmou, které zboţí prodají a daná firma ho následně prodá zahraniční firmě. Dvakrát nebo třikrát takto p o s t u p o v a l i z v l a s t n í i n i c i a t i v y, a l e s t í m r o z d í l e m , ţ e p o ţ á d a l i j i ţ o v ě ř e n o u f i r m u , a b y z p r o s t ř e d k o v a n ě v yv e z l a z b o ţ í j i n é f i r m y, o k t e r é m a j í z á j e m . 93 Kromě
samotné
exportní
licence
v yb r a n é
produkty
podléhají
mnoţstevním kvótám, certifikátů kvality a dalším povolením. Pokud b y f i r m a n a p ř í k l a d z a m ýš l e l a d o v á ţ e t p o t r a v i n y z Č í n y, j e j í d o d a v a t e l s e o p ě t m u s í p r o k á z a t v ýv o z n í m p o v o l e n í m p r o p o t r a v i n y, k t e r ý uděluje
Státní
správa
potravin
a
léků
–
State
Food
and
Drug
Administration (dále SFDA). Firmám, které zatím neexportovaly na t r h y t ř e t í c h z e m í , s e t a t o l i c e n č n í a c e r t i f i k a č n í p o l i t i k a Č LR m ů ţ e zdát poměrně zmatená a málokterý exportér nebo importér se v ní hned napoprvé zorientuje. Je tedy vhodné poradit se o dané problematice s o d b o r n í k y,
čímţ
náklady
spojené
s exportem
opět
narůstají
a dostávají se i do časové prodlevy, protoţe dané produkty musí projít ř a d o u t e s t ů v u r č e n ýc h t e s t o v a c í c h l a b o r a t o ř í c h v Č í n ě .
92 93
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
45
Obrázek 2: Ukázka exportní licence
Zdroj: http://www.dawn -silk.com/images/silk%20cert/export%2002.jpg
46
V ýh o d y e x p o r t n í c h a i m p o r t n í c h o p e r a c í s p o č í v a j í v m o ţ n o s t i o v ě ř i t s i n e z á v a z n ě z á j e m o o d b yt z b o ţ í v d a n é m t e r i t o r i u . A a ţ n a z á k l a d ě v ýs l e d k ů u č i n i t d e f i n i t i v n í r o z h o d n u t í , z d a č í n s k ý t r h b u d e v h o d n ým o d b yt i š t ě m d a n ýc h p r o d u k t ů a z a l o ţ i t p a k r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř nebo kapitálově náročnou formu jako je JV nebo WFOE, případně se z trhu úplně stáhnout. Exportní a importní operace jsou velmi vhodné p r o m a l é a s t ř e d n í p o d n i k y, p r o k t e r é j e f yz i c k é p ů s o b e n í v Č í n ě p ř í l i š n á k l a d n é n e b o p r o f i r m y, k t e r é s e s p e c i a l i z u j í p o u z e n a e x p o r t a c h t ě j í dostat
své
v ýr o b k y
na
vzdálenější
94
t r h y.
Příkladem
můţe
b ýt
například firma Empetria, s.r.o. nebo Emos, s.r.o., které se svojí v e l i k o s t í ř a d í m e z i M S P a z Č LR d o v á ţ í s p o t ř e b n í e l e k t r o n i k u . O p r o t i tomu větší společnosti jako je třeba společnost Brano Group, a.s. pro s v é p ů s o b e n í v Č L R z v o l i l i z a l o ţ e n í J V s n á z v e m B r a n o B a o l u . 95 N e v ýh o d o u n e p ř í m é h o e x p o r t u j e z t r á t a k o n t r o l y n a d e x p o r t o v a n ým i v ýr o b k y
i
prostředníkem
s a m o t n ým .
Firmy
tak
ztratí
kontakt
s k o n e č n ým z á k a z n í k e m a o s p o k o j e n o s t i č i n e s p o k o j e n o s t i s v ýr o b k e m s e d o z v í d á j í a ţ z p r o s t ř e d k o v a n ě . P r o s t ř e d n í c i n a v í c k o l i k r á t v ýr o b c e s t a v í d o u r č i t é a n o n ym i t y z o b a v y, ţ e b y m o h l v yv i n o u t s n a h u j e d n a t se
zákazníkem
přímo.
96
Navíc
v yh l e d a t
a
v yb u d o v a t
si
důvěru
s prostředníkem je kolikrát časově velmi náročné a mnohdy se jedná o b ě h n a d l o u h o u t r a ť . D a l š í n e v ýh o d o u j e p r o v i z e z p r o s t ř e d k o v a t e l i nebo distributorova marţe, které N e v ýh o d a
přímého
exportu
můţe
z v yš u j í spočívat
prodejní v
c e n u v ýr o b k u .
neznalosti
tamního
o b c h o d n í h o a k u l t u r n í h o p r o s t ř e d í v č e t n ě n e z n a l o s t i j a z yk a . T yt o faktory
jsou
ale
individuální.
Jakub
Novák,
majitel
společnosti
E m p e t r i a , s . r . o . n a p ř í k l a d u v e d l , ţ e j a z yk j a k o b a r i é r u v r á m c i s v ýc h o b c h o d n í c h a k t i v i t v Č í n ě n i k d y n e p o c í t i l . O s o b y s e z n a l o s t í č í n š t i n y, 94
Malé a střední podniky jsou omezeny počtem zaměstnanců a to do celkového počtu 250 a roční obrat firmy nepřesahuje 50 milionů EUR nebo jeho bilanční suma roční rozvahy nepřesahuje 43 milionů EUR. Zdroj: Czech Invest. [cit. 08. 01. 2013]. Dostupné z: < http://www.czechinvest.org/definice-msp> 95 Vortelová, Věra. Kdo myslí jen na peníze, snadno se spálí. Trade News. Praha: ANTECOM, 2012, 10-11. s. 34. ISSN 1805-5397. 96 Miroslav Svatoš a kolektiv. Zahraniční obchod teorie a praxe. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. S. 282. ISBN 978-80-247-2708-0
47
angličtiny ve spojení s e znalostí práva, ekonomie nebo techniky se pro f i r m y,
které
obchodují
s č í n s k ým i
p a r t n e r y,
stávají
k l í č o v ým i
z a m ě s t n a n c i . N e p o t ř e b u j e p a k p l a t i t z a s l u ţ b y k o n z u l t a n t s k ým n e b o p ř e k l a d a t e l s k ým s p o l e č n o s t e m , p r o t o ţ e m á s v é h o i n t e r n í h o o d b o r n í k a .
48
2.2.1 Administrativně legislativní bariéry I p ř e s t o , ţ e s e v z á j e m n á o b c h o d n í v ým ě n a s Č í n o u , p o v s t u p u d o Světové obchodní organizace v roce 2001, podstatně liberalizoval a, mnoho
oblastí
aktuálních
p r ů m ys l u
e k o n o m i c k ýc h
je
stále
cílů
silně
čínské
regulováno
v l á d y.
Tuto
na
základě
skutečnost
mi
potvrdil i pan Daniel Plánka ze společnosti EMOS, s.r.o. , který mi s d ě l i l i n f o r m a c i t ýk a j í c í s e s t á t n í p o d p o r y č í n s k ýc h e x p o r t é r ů . Č í n s k á vláda
údajně
všem
exportérům
vrací
určitou
procentuální
část
z v ye x p o r t o v a n é h o o b j e m u z b o ţ í . P a n P l á n k a t v r d í , ţ e v ýš e t é t o č á s t k y záleţí na oblasti, kde firma působí. „ Tento krok ze strany státu pak ovlivňuje i cenu zboţí na trhu. “ dodává. Všiml si například, ţe obchodníci ze severu nebo západní části země nabízí stej né produkty l e v n ě j i , j a k v ýr o b c i n a j i h u .
97
Čínská vláda tímto způsobem reguluje
e x p o r t z b o ţ í a e k o n o m i c k ý r o z v o j o d l e h l e j š í c h o b l a s t í Č í n y. D a l š í m r e g u l a č n í m k r o k e m č í n s k é v l á d y j e r o z d ě l e n í i m p o r t o v a n ýc h a
e x p o r t o v a n ýc h
produktů
do
tří
kategorií:
povolené,
omezené
a z a k á z a n é . 98 P r o d u k t y n e b o v ýr o b k y ř a z e n é d o k a t e g o r i e p o v o l e n é , j a k uţ název sám napovídá, nepodléhají ţádnému omezení. Řada z nich je n a o p a k d o k o n c e ř a z e n a d o p o d k a t e g o r i e p o d p o r o v a n é . T yt o v ýr o b k y například podléhají niţšímu zdanění , niţším celním tarifům nebo m n o ţ s t e v n í m k v ó t á m . P ř í k l a d e m m ů ţ e b ýt o z n á m e n í v yd a n é M O F C O M v yd a n é v p r o s i n c i 2 0 1 2 o z n a m u j í c í , ţ e o d l e d n a 2 0 1 3 b u d o u p l a t i t n i ţ š í i m p o r t n í t a r i f y p r o 7 8 4 p r o d u k t ů . T o t o z v ýh o d n ě n í s e t ýk á s p o t ř e b n í h o z b o ţ í , j a k o j e n a p ř . k o j e n e c k á v ýţ i v a , a l e t a k é r ů z n é d r u h y s u r o v i n , n á h r a d n í c h d í l ů p r o p r ů m ys l o v o u v ýr o b u v e s t r a t e g i c k y rozvíjejících
se
odvětvích
nebo
produkty
charakterizované
jako
97
Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. Foreign Trade Law of the People´s Republic of China. 2007. Chapter 3 Import and Export of Goods and Technologies. Article 15-16. [cit. 08. 01. 2013]. Dostupné z: 98
49
e n e r g e t i c k y ú s p o r n é n e b o s e s n í ţ e n o u p r o d u k c í e m i s í a t d . 99 Z t o h o t o prohlášení je zřejmé, ţe podmínky ex portu a importu se neustále mění v závislosti na vládních rozhodnutích a cílech. Pro mnohé firmy můţe b ýt t e n t o f a k t o r p o d n ě t e m p r o e x p o r t j e j i c h p r o d u k t ů n a č í n s k ý t r h , p r o jiné naopak důvodem proč na tento trh nevstoupit nebo stáhnout jejich produkty
z trhu.
Z krátkodobého
hlediska
firmám
mohou
pomoci
i informace obsaţené v novém 12. pětiletém plánu, kde je patrné, j a k ým
směrem
se
v rámci
mezinárodního
obchodu
Č LR
chc e
v následujících letech ubírat. P o k u d j e n ě k t e r ý z v ýr o b k ů z a ř a z e n d o k a t e g o r i e o m e z e n é , c e l n í ú ř a d y často
v yţ a d u j í
další
c e r t i f i k á t y,
licence
nebo
povolení
úřadů.
Nejčastěji se jedná se o importní, exportní, tarifní a mnoţstevní l i c e n c e a p o v o l e n í , o k t e r á s i f i r m a m u s í s a m a n e b o s p o l u s č í n s k ým partner
zaţádat
na
p ř í s l u š n ýc h
úřadech .
V rámci
exportu
mnoţstevnímu povolení například podléhá kukuřičná mouka, bavlna, produkty z wolframu. Exportní licenci musí firmy mít i v případě, ţe c h t ě j í z Č í n y v yv é z t a u t o m o b i l y, m o t o r k y, ţ i v ý s k o t , m r a ţ e n é h o v ě z í maso
atd.
Seznam
všech
49
komodit,
které
podléhají
exportní
a m n o ţ s t e v n í l i c e n c i v yd a l o M F C O M v p r o s i n c i 2 0 1 1 a v p l a t n o s t vzešel v lednu 2012.
100
Ř a d a d o v á ţ e n ýc h p r o d u k t ů , k t e r é č e s k é f i r m y c h t ě j í p r o d á v a t n a č í n s k é m t r h u , m u s í b ýt o p a t ř e n a z n á m k o u C C C - C h i n a C o m p u l s o r y P r o d u c t C e r t i f i c a t i o n S ys t e m . J e d n á s e o o b d o b u e v r o p s k é h o o z n a č e n í C E ( C o n f o r m i t é E u r o p é e n e ) , k t e r ým s e d e k l a r u j e , ţ e v ýr o b e k j e v e
99
Ministry of Commerce People´s Republic of China. Import tarrifs lowered to boost consumption. Peking: prosinec 2012. [cit. 23. 01. 2013]. Dostupné z: 100 Announcement No. 98 in 2011 of Ministry of Commerce and General Administration of the Customs Publishing Catalogue of Commodities Subject to Export License Administration in 2012. [cit. 10. 02. 2013]. Dostupné z:
50
shodě
s
p ř í s l u š n ým i
poţadavky
Společenství.
101
Známka
CCC
p ř e d s t a v u j e s ys t é m b e z p e č n o s t n í v ýr o b k o v é c e r t i f i k a c e p r o č í n s k ý t r h a p o d l é h a j í j í j a k e l e k t r i c k é v ýr o b k y, t a k i n e e l e k t r i c k é . S ţ á d o s t í o certifikaci se firmy musí obrátit na Správu certi fikace a akreditace Č LR – C e r t i f i c a t i o n a n d A c c r e d i t a t i o n A d m i n i s t r a t i o n ( d á l e C N C A ) a Čínské centrum certifikátů kvality - China Quality Certification C e n t r e ( d á l e C Q C ) . T í m t o c e r t i f i k á t e m m u s í b ýt o p a t ř e n o c e l k e m 2 5 4 i m p o r t o v a n ýc h p r o d u k t ů . 102 J e d n á s e n a p ř í k l a d o b e z p e č n o s t n í p á s y, m o t o r y,
bezpečnostní
skla
pouţívaná
v dopravních
prostředcích,
a l a r m y, a u d i o - v i z u á l n í t e c h n i k u , n ě k t e r é d r u h y h r a č e k a p o d . 103 Průběh certifikace je rozdělen přibliţně do pěti částí. Firmy musí n e j d ř í v e p o d a t ţ á d o s t n a C N C A , p ř e d l o ţ i t p r o d u k t y, k t e r é p o t ř e b u j í o t e s t o v a t a p o t é n á s l e d u j e k o n t r o l a v e v ýr o b ě z C Q C . P o t é t o k o n t r o l e se rozhodne, zda bude ţádost o udělení CCC certifikátu s chválena n e b o n e . V p ř í p a d ě , ţ e a n o , m u s í s e v yr o b i t n o v é o b a l y p r o d a n é v ýr o b k y, k t e r é u ţ b u d o u o b s a h o v a t o z n a č e n í C C C . C e l ý p r o c e s o v ě ř e n í a z í s k á n í C C C c e r t i f i k á t u t r v á č t yř i a ţ š e s t m ě s í c ů a c e n a z a č í n á o d 3 500
Eur. Certifikát
je platný po dobu pěti
kaţdoročně zaţádat o obnovení jeho platnosti.
l et
a firma musí
V případě, ţe by
i n s p e k c e z j i s t i l a , ţ e n ě k t e r ý z e z a h r a n i č n í c h v ýr o b c ů n e z a ţ á d a l o t u t o certifikaci, a jeho zboţí je volně prodejné na čínském trhu, mohou ho p o k u t o v a t a ţ d o v ýš e 2 5 0 0 0 E u r .
104
A n i j e d n a z m n o u d o t á z a n ýc h
firem nemusela ţádat o tuto certifikaci. Vzhledem k délce a ceně za známku CCC je zřejmé, ţe se opět jedná o další administ rativně i č a s o v ě n á r o č n ý p r o c e s , k t e r ý b u d e v yţ a d o v a t k o n z u l t a c i o d b o r n í k ů .
101
Prohlášení o shodě, CE: Obecné informace. [cit. 10. 02. 2013]. Dostupné z: 102
Exporting goods, services and technology to the Chinese market. Beijing: EU SME Centre, 2013. S. 9. Certificatio and Acreditation Administration of the People´s Republic of China. Regulations of the People’s Republic of China on Certification and Accreditation. [cit. 20.01.203]. Dosptupné z: 104 Exporting goods, services and technology to the Chinese market. Beijing: EU SME Centre, 2013. S. 9. 103
51
Obrázek 3: Označení CCC - China Compulsory Product Certification System
Zdroj: http://en.wikipedia.org/wiki/China_Compulsory_Certificate
Kromě známky CCC je další povinnou licencí NAL – Network Access Li c e n c e , k t e r á j e n u t n á p r o z a ř í z e n í v ys í l a j í c í r á d i o v é v l n y. J a k o příklad
mohu
uvést
mobilní
t e l e f o n y,
f a x y,
telefonní
t e r m i n á l y,
t e l e v i z n í s a t e l i t y a p o d . J e d n á s e t e d y o ř a d u v ýr o b k ů , k t e r é t a k é m u s í p r o j í t c e r t i f i k a c í C C C . T e s t o v a c í p r o c e s j e s t e j n ý, j a k o u c e r t i f i k a c e CCC.
105
Firmy opět musí dodat vzorky a podrobit se inspekci z CQC.
N ě k t e r é v ýr o b k y, k t e r é m u s í z í s k a t l i c e n c i N A L, m u s í s t e j n ě t a k z í s k a t i z n á m k u C C C a n a v í c j e š t ě r a d i o v é p o v o l e n í R a d i o T yp e A p p r o v a l (dále RTA). Kromě známky CCC, licence NAL a povolení RTA je n u t n é z m í n i t , ţ e f i r m y z a m ýš l e j í c í e x p o r t o v a t p o t r a v i n y, k o s m e t i c k é v ýr o b k y n e b o d o p l ň k y s t r a v y n e b o z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y m u s í z a ţ á d a t o povolení od SFDA.
106
S touto certifikací měla problém společnost
v yr á b ě j í c í z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y, j e j í m a r k e t i n g o v ý ř e d i t e l u v e d l , ţ e c e l ý p r o c e s r e g i s t r a c e , s c h v a l o v á n í a t e s t o v á n í t r v a l d v a r o k y. 107 T a k t o dlouhá doba firmy značně omezuje , demotivuje a brání v zahájení obchodních aktivit v Číně.
105
EU SME Centre. Network Access Licence. Peking: 2011. S. 1,3. Dostupné z: 106 State Food and Drug Administration. [Cit. 10. 02. 2013]. Dostupné z: 107 Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb.
52
V ýr o b k y, k t e r é f i r m y n a o p a k d o v á ţ í z Č LR d o Č R , m u s í n a z á k l a d ě z á k o n a 2 2 / 9 7 s b . v e z n ě n í 7 1 / 2 0 0 0 s b . O t e c h n i c k ýc h p o ţ a d a v c í c h n a v ýr o b k y
108
, t yt o p r o d u k t y o p a t ř i t c e r t i f i k a c í C E , t j . p r o h l á š e n í m o
s h o d ě s p ř í s l u š n ým i t e c h n i c k ým i p o ţ a d a v k y E v r o p s k é h o s p o l e č e n s t v í . T e s t o v á n í v ýr o b k ů p r o v á d í s p e c i a l i z o v a n é t e s t o v a c í l a b o r a t o ř e , k t e r é s e d ě l í p o d l e d r u h ů p r o v á d ě n ýc h t e s t ů a v ýr o b k ů . E l e k t r o t e c h n i c k é v ýr o b k y t e s t u j e n a p ř í k l a d E l e k t r o t e c h n i c k ý z k u š e b n í ú s t a v , s . p .
109
V ýr o b k y v yu ţ í v a n é v e s t a v e b n i c t v í p a k T e c h n i c k ý a z k u š e b n í ú s t a v stavební, s.p.
110
Převáţnou část všech testů pro posouzení shody
p r o v á d í In s t i t u t p r o t e s t o v á n í a c e r t i f i k a c e , a . s . 111 Z d e s e t e d y f i r m y m o h o u o b r á t i t s ţ á d o s t í o i n f o r m a c e t ýk a j í c í s e t é t o c e r t i f i k a c e . C e n y a d o b a t e s t o v á n í j e v z á v i s l o s t i n a d r u h u v ýr o b k ů r ů z n á . N a p ř í k l a d c e n a t e s t o v á n í LE D ţ á r o v e k v E l e k t r o t e c h n i c k é m z k u š e b n í m ú s t a v u s e p o h yb u j e v ř á d u d e s e t i t i s í c ů , p ř i b l i ţ n ě 3 0 - 4 0 t i s . K č z a t e s t j e d n o h o d r u h u LE D ţ á r o v k y. S p o l e č n o s t E M O S , s . r . o . , s i t e s t y p r o v á d í v e s v ýc h
vlastních
zkušebnách
a
v ýs l e d k y
testů
spolu
certifikaci pak příslušnému testovacímu ústavu předá. nemalé
n á k l a d y.
Pan
Plánka
navíc
doporučuje
s ţádostí 112
o
Ušetří tím
zeptat
se
s v ýc h
potenciálních dodavatelů, zda své produkty exportují na trh EU a mají k nim jiţ potřebnou certifikaci. Pokud nemají, ale s exportem na trh EU
mají
zkušenosti,
je
to
velká
v ýh o d a .
„Kolikrát
je
problém
čínskému dodavateli vysvětlit tuto certifikační politiku EU, pokud jeho firma
má
zkušenosti
s vývozem
do
EU,
povaţuji
to
za
velkou
v ý h o d u “ d o d á v á . 113 P o k u d f i r m a z a v o l á d o j a k é h o k o l i t e s t o v a c í h o c e n t r a , b yť i t o h o , k t e r é jim vzhledem k povaze importovaného zboţí nepřísluší, pracovníci by 108
Zákon 22/97 sb. ve znění 71/2000 sb. O technických požadavcích [on-line]. Dostupné z: 109 Elektrotechnický zkušební ústav. [cit. 24. 01. 2013]. Dostupné z: http://www.ezu.cz/ 110 Technický a zkušební ústav stavební, s.p. [cit. 24. 01. 2013]. Dostupné z: 111 Institut pro testování a certifikace, a.s.[10. 02. 2013]. Dostupné z: 112 Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 113 Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
53
j i m m ě l i p o s k yt n o u t v š e c h n y i n f o r m a c e , p ř í p a d n ě j e o d k á z a t n a j i m příslušné
testovací
centrum.
Praxe je
většinou
taková,
ţe
firma
testovacímu centru mu sí odeslat vzorky všech druhů zboţí, které chtějí d o v á ţ e t a s p o l u s n i m i d o d a t i j e j i c h d e t a i l n í p o p i s s t e c h n i c k ým i p a r a m e t r y, i n f o r m a c e z v ýr o b y a i d e n t i f i k a č n í ú d a j e ţ a d a t e l e . Pro
některé
firmy
se
certifikační
tato
problematika
můţe
stát
i d ů v o d e m , p r o č p o h yb s v ýc h p r o d u k t ů o m e z i t p o u z e n a t r h E U , k d e o d r o k u 1 9 9 3 p l a t í v o l n o s t i p o h yb u z b o ţ í , t u d í ţ n e j s o u s v a z o v á n í ţ á d n o u další
certifikační,
licenční
nebo
jinou
administrativní
politikou.
V ýr a z y e x p o r t a i m p o r t s e d o k o n c e m e z i č l e n s k ým i s t á t y E U p ř e s t a l y n e p o u ţ í v a t a n a h r a d i l j e v ýr a z „ d o d á n í z b o ţ í d o j i n é h o č l e n s k é h o státu“.
114
s dodáním
Export zboţí
do
Č LR
v rámci
se EU,
pro
české
finančně,
firmy
stal,
v porovnání
administrativně
i
časově
v ýr a z n ě n á r o č n ým . N á k l a d y f i r e m , k t e r é m u s í ţ á d a t o v ýš e z m í n ě n é c e r t i f i k á t y, l i c e n c e n e b o j i n á p o v o l e n í , v č e t n ě c e l n í c h , e x p e d i č n í c h a d a ň o v ýc h p o p l a t k ů , t a k v ýr a z n ě r o s t o u . N a v í c , m á l o k t e r á f i r m a d o Č í n y d o v á ţ í p o u z e j e d e n v ýr o b e k , j e j í z a t í ţ e n í s e s v ě t š í m p o č t e m v ýr o b k ů r a d i k á l n ě z v yš u j e a m ů ţ e s e s t á t , ţ e s e s t a n e i d ů v o d e m p r o č od rozhodnutí od vstupu na čínský trh ustoupit. Obrázek 4: Označení Evropské certifikace CE
Zdroj: http://www. wie ner berger.cz/ke -sta%C5%BEen%C3%AD download/ozna%C4%8Den%C3%AD -shody-ce
114
Soukupová, Klára. Povinnosti u pohybu zboží v rámci EU se přenesly na podnikatele. [on-line]. Podnikatel.cz. [cit. 11. 02. 2013]. Dostupné z:
54
D o t ř e t í k a t e g o r i e , j a k u ţ s a m o t n ý n á z e v n a p o v í d á , s e ř a d í v ýr o b k y, p r o d u k t y n e b o t e c h n o l o g i e , j e j i c h ţ d o v o z i v ýv o z z Č LR j e z a k á z á n . 115 D o z a k á z a n é h o i m p o r t u s e n a p ř . ř a d í z b r a n ě , v ýb u š n i n y, z v í ř a t a , r o s t l i n y, p e r l y, n ě k t e r é p ř í r o d n í z d r o j e a j i n é p r o d u k t y . 116 S t á t t a k é můţe
uloţit
restrikci
nebo
prohibici
na
mezinárodní
obchod
se
s l u ţ b a m i , a t o z d ů v o d ů o c h r a n y z d r a v í , b e z p e č n o s t i o b yv a t e l , z v í ř a t a
rostlin,
ochrany
státní
bezpečnosti
a
ve řejné
morálky
a
také
v případě, kdy je restrikce nebo zákaz v souladu s mezinárodními ú m l u v a m i . 117 P ř í s t u p č í n s k ýc h ú ř a d ů k č e s k ým f i r m á m s e t u d í ţ o d v í j í o d z a ř a z e n í jejich produktů do těchto tří kategorií. Pokud firmy realizují jejich p o d n i k a t e l s k é a k t i v i t y n a ú z e m í z v l á š t n í c h e k o n o m i c k ýc h z ó n ( d á l e Z E Z ) , m o h o u j i m b ýt v r á m c i i n v e s t i č n í c h p o b í d e k č í n s k é v l á d y prominuty nebo zmírněny restrikce uvalené na určité d ruhy zboţí, popř. z m í r n ě n y d a n ě n e b o c e l n í p o p l a t k y.
V kaţdém případě je nutné,
s l e d o v a t n o v é v yh l á š k y a r e g u l a c e , k t e r é b y m o h l y o h r o z i t o b c h o d n í a k t i v i t y v u r č i t ýc h o b l a s t e c h Č í n y.
115
Foreign Trade Law of the People´s Republic of China. 2007. Chapter 3 Import and Export of Goods and Technologies. Article 16. [cit. 08. 01. 2013]. Dostupné z: 116 Catalogue of Commodities Forbidden to Import (the fourth batch and the fifth batch. [cit. 10. 02. 2013]. Dostupné z: 117 Foreign Trade Law of the People´s Republic of China. 2007. Chapter VI. International Trade in Services. Article 26. [cit. 08. 01. 2013]. Dostupné z:
55
2.2.2 Problémy při uzavírání smluv N a z á k l a d ě p r ů z k u m u , n ě k t e r é č e s k é f i r m y n e m a j í s e s v ým o b c h o d n í m partnerem uzavřenou ţádnou smlouvu. V rámci nepřímého exportu paní M a c h k o v á v e s v é k n i z e d o p o r u č u j e , u z a v ř í t s m l o u v u o v ýh r a d n í m p r o d e j i n e b o v ýh r a d n í d i s t r i b u c i , v k t e r é s e p r o s t ř e d n í k z a v a z u j e , ţ e zboţí po určitou dobu a v určité oblasti neprodá jiném u odběrateli tj.
v ýh r a d n í m u
prodejci.
Uzavřením
této
firmy
smlouvy
dostatečnou kontrolu nad distribucí jejich zboţí.
118
získají
Dalším řešením
m ů ţ e b ýt p l a t b a n a z á k l a d ě d o k u m e n t á r n í h o a k r e d i t i v u n e b o i n k a s a , kde
platba
kupujícím.
podmíněna T yt o
formy
splněním
všech
placení
uplatňuje
podmínek
s t a n o v e n ýc h
například
společnost
EMOS, s.r.o., která navíc v případě nového dodavatele nebo nejisté z a k á z k y, v yu ţ í v á p r e - s h i p m e n t s l u ţ e b s p o l e č n o s t i A s i a I n s p e c t i o n . 119 N a j e j i c h s t r á n k á c h f i r m a j e d n o d u š e v yp l n í d o t a z n í k , s p e c i f i k u j e t e , kolik a které prod ukty chce nechat zkontrolovat, zadá jejich parametry a d e t a i l y, n a k t e r ýc h s e s d o d a v a t e l e m d o m l u v i l i . S p o l e č n o s t p a k n a dané
místo
v yš l e
pracovníka,
který
zboţí
t ěsně
před
expedicí
z k o n t r o l u j e a p o d á h l á š e n í . V p ř í p a d ě , ţ e b y s e v ys k yt l y n e s r o v n a l o s t i , mohou
akreditiv
zrušit
a
v yţ á d a t
nápravu.
Dokumentární
inkasa
a a k r e d i t i v y s j e d n á v a j í u K o m e r č n í b a n k y, p o p l a t e k z a j e j i c h z ř í z e n í s e v ě t š i n o u p o h yb u j e o d 1 d o 2 % .
120
Jakub Novák ze společnosti E mpetria, s.r.o., přiznává, ţe ne vţdy měl s e s v ým i č í n s k ým i d o d a v a t e l i u z a v ř e n é s m l o u v y. J e l i k o ţ s i v n ě k o l i k a p ř í p a d e c h n e b yl j i s t ý n o v ým d o d a v a t e l e m , u z a v ř e l i m e z i s e b o u k u p n í smlouvu. Ve smlouvě definovali všechny podmínky včetně dodacích podmínek,
přesné
definice
obou
z ú č a s t n ě n ýc h
stran,
detailní
s p e c i f i k a c i p ř e d m ě t ů k o u p ě v č e t n ě m n o ţ s t v í a v š e c h t e c h n i c k ýc h p a r a m e t r ů . K v a l i t u v ţ d y o v ě ř o v a l i s a m i n a p ř e d e m d o d a n ýc h v z o r c í c h . 118
Machková, Hana. Mezinárodní Marketing. 3. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. s. 74. ISBN 978-80247-2986-2. 119 Odkaz na stránky Asia Inspection. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z: 120 Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
56
„Ideální by byla ještě kontrola před odesláním přímo v přístavu nebo na letišti, tento krok byl pro nás časově i finančně náročný.“ dodává. Důleţité je také přesně speci fikovat celý logistický proces: způsob, místo a přibliţný den předání zboţí . Smlouva by měla také obsahovat p ř e s n é v ym e z e n í p l a t e b n í c h p o d m í n e k . J a k u b N o v á k s e p ř i k l o n i l k h l a d k ým p l a t b á m . D o d a v a t e l i z a p l a t i l 1 / 3 c e n y p ř e d e m d o d á n í m z b o ţ í a z b ýv a j í c í č á s t p o j e h o d o d á n í a n á s l e d n é k o n t r o l e . 121 Stanislav Hrdina ze společnosti Ţďas, a.s. si naštěstí na čínskou p l a t e b n í m o r á l k u n e m ů ţ e s t ě ţ o v a t , j e j i c h s p o l e č n o s t m ě l a s č í n s k ým partnerem spíš problém s plněním závazků ve sjednané době, neţ s jejich platební morálkou. Čínská strana podle jeho slov očekává, ţe z á v a z k y p l yn o u c í z e s m l u v m u s í p l n i t p o u z e e v r o p s k á s t r a n a , z č e h o ţ p l yn e ř a d a d a l š í c h p r o b l é m ů . 122 S m l o u v y s e k o l i k r á t s t á v a j í p ř e d m ě t e m diskusí minimálně po dobu několika měsíců. Má dosavadní zkušenost s plněním závazků čínské strany je pozitivní. V še, co si čínská strana do smlouvy schválí, také přesně splní a to samé očekává od druhé s t r a n y. V p ř í p a d ě , ţ e č e s k á s t r a n a n e d o s t o j í s v ým z á v a z k ů m , č í n s k á s t r a n a t o t o h r u b é p o r u š e n í v n í m á z a z t r á t u t v á ř e č e s k é s t r a n y . T yt o zkušenosti nelze generalizovat. P r o b l é m , s k t e r ým j s e m s e s a m a p ř i u z a v í r á n í s m l u v s e t k a l a , b yl t e n , ţ e č í n s k ý p a r t n e r o d m í t a l u z a v ř í t a n g l i c k é z n ě n í s m l o u v y. V t ě c h t o případech by se firma měla pokusit dojednat podmínky pro uzavření b i l i n g v n í s m l o u v y. Lu d m i l a H yk l o v á , p r á v n í p o r a d k yn ě E U S M E Centre,
v této
situaci
doporučuje
přenechat
překlad
z k u š e n ým
p r á v n í k ů m , k t e ř í z a r u č í , ţ e o b ě j a z yk o v é v e r z e j s o u s t e j n é . 123 Z á r o v e ň upozorňuje, aby si firmy bedlivě ověřily razítko uvedené na všech u z a v ř e n ýc h s m l o u v á c h . „ E x i s t u j e ř a d a p ř í p a d ů , k d y s e n e s h o d o v a l
121
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Dotazník. Hrdina, Stanislav. Obchodní ředitel. Žďas, a.s. 123 Hyklova, Ludmila. Webinar: How to manage contract terms and reduce risk in China?. EU SME Centre. Dne 22. 01. 2013. 122
57
p o u z e j e d e n z n a k a s m l o u v a t í m p o z b y l a p l a t n o s t i . “ d o d á v á . 124 F i r m y, které se rozhodnou pro vstup n a čínský trh se proto musí připravit na t o , ţ e v e l k o u č á s t n á k l a d ů s t í m t o p r o c e s e m s p o j e n ýc h v yd á z a p r á v n í s l u ţ b y,
poplatky
k o n z u l t a n t s k ým
společnostem,
p ř e k l a d a t e l s k ým
a g e n t u r á m , e x t e r n í m ú č e t n í m f i r m á m n e b o p e r s o n á l n í m a g e n t u r á m . 125 O b e c n ě v š a k p l a t í , ţ e ţ á d n á s m l o u v a n e v yn a h r a d í v ýh o d y z d o b r ýc h o s o b n í v z t a h ů . I p ř e s t o , ţ e m á f i r m a s e s v ým p a r t n e r e m p o d e p s a n o u řadu
zajišťujících
právních
instrumentů,
neměla
by
se
v yh ýb a t
osobním setkáním. Stanislav Hrdina, obchodní ředitel společnosti Ţ ď a s , a . s . , p o d o t ýk á : „ S p o l u p r á c i n e d ě l á p a p í r , a l e l i d é . “
126
Toto
t v r z e n í p o t v r z u j e i n á z o r A l e š e Č e r v i n k y, k t e r ý s i m ys l í , ţ e f i r m y b y m ě l y s v é r e p r e z e n t a n t y č a s t ě j i v ys í l a t n a o s o b n í o b c h o d n í j e d n á n í d o Č í n y. 127 D o b r é o b c h o d y m a j í t o t i ţ p e v n é z á k l a d y v o s o b n í c h v z t a z í c h , k t e r é f i r m a p ř e s t e l e k o n f e r e n č n í h o v o r y s č í n s k o u s t r a n o u n e v yb u d u j e . Mé tvrzení dokládá i názor pana Valáška ze společnosti Technistone, a.s.: „Jestli
budete v Číně úspěšní, stojí
na kvalitních osobních
vztazích, jen tak dokáţete své produkty prosad it a získat závaznou o b j e d n á v k u . “ 128
124
Hyklova, Ludmila. Webinar: How to find a Chinese partner? Preliminary due diligence. China: EU SME Centre. Dne 19. 07. 2012. 125 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 126 Dotazník. Hrdina, Stanislav. Obchodní ředitel. Žďas, a.s. 127 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Shanghai. 128 Jenšíková, Jana. České inovace versus čínská kreativita. Trade News. Praha: ANTECOM, 2012, 10-11. str. 37. ISSN 1805-5397.
58
2.2.3 Kde hledat obchodního partnera? Podle informací z agentury CzechTrade, EU SME Centre a Obchodněe k o n o m i c k é h o ú s e k u V e l v ys l a n e c t v í Č R v P e k i n g u
je nejčastější
ţ á d o s t í z e s t r a n y č e s k ýc h f i r e m p r á v ě o t á z k a v yh l e d á n í a o v ě ř e n í obchodního
partnera.
129
Kde
tedy
najít
d ů v ě r yh o d n é h o
agenta,
distributora nebo dodavatele? „Ideální jsou veletrhy a specializované internetové portály jako např. www.alibaba.com .“ tvrdí Jakub Novák, jednatel ze společnosti Empetria, s.r.o. Daniel Plánka ze společnosti EMOS, s.r.o. rovněţ shledává účast na veletrzích za klíčový zdroj v h l e d á n í n o v ýc h d o d a v a t e l ů . O b ě f i r m y n a v š t ě v o v a l y h l a v n ě v e l e t r h y v Hong Kongu nebo Guangzhou. Zástupci společnosti EMOS, s.r.o. l é t a j í p ř i b l i ţ n ě t ř i k r á t a ţ č t yř i k r á t d o r o k a n a v e l e t r h y. Ú č a s t n í s e H o n g K o n g E l e c t r i c s F a i r , C a n t o n F a i r , C h i n a S o u r c i n g F a i r a LE D China
a
dalších
v eletrhů.
Cesty
rovněţ
s dodavateli a kontrolu jejich továren.
130
v yu ţ í v a j í
pro
setkání
J a k u b N o v á k s p o l u s e s v ým
s p o l e č n í k e m v yj e l i d o Č í n y c e l k o v ě t ř i k r á t , t yt o o b c h o d n í c e s t y b yl y rovněţ
organizovány
hlavně
za
účelem
střetnutí
se
s partnery
a návštěvou veletrhů, kde hledali novou inspira ci a hlavně nové k o n t a k t y. 131 M a r k e t i n g o v ý ř e d i t e l s p o l e č n o s t i v yr á b ě j í c í z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y, v d o t a z n í k u r o v n ě ţ u v e d l , ţ e ú č a s t n a v e l e t r z í c h b yl a p r o j e j i c h s p o l e č n o s t k l í č o v ým
zdrojem v hledání
n o v ýc h
obchodních
kontaktů. Účastnili se veletrhů zdravotnické techniky China Med a C M I. S t a n i s l a v H r d i n a z e s p o l e č n o s t i Ţ ď a s , a . s . s p o l e č n ě s p a n e m V a l á š k e m j a k o j e d i n í u v e d l i , ţ e ú č a s t n a v e l e t r z í c h n e b yl a p r o j e j i c h s p o l e č n o s t i k l í č o v ým z d r o j e m v h l e d á n í o b c h o d n í c h p a r t n e r ů . P a n Hrdina tvrdí, ţe partnery v minulosti hledali společně s jejich zástupci, n yn í s e n e c h á v a j í z a s t u p o v a t č í n s k o u s t r a n o u . 132 A p o d l e p a n a V a l á š k a , jejich společnost jiţ upustila od aktivní účasti na veletrzích, podle 129
Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel pobočky CzechTrade v Shanghai. Dotazník. Hyklová, Ludmila. Právní poradce. EU SME Centre. E-mail ze dne 27. 11. 2012. Petr Vávra. Ředitele ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu. 130 Schůzka dne 12. 02. 2013. Plánka, Daniel. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 131 Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. 132 Dotazník. Hrdina, Stanislav. Obchodní ředitel. Žďas, a.s.
59
j e h o s l o v m a j í v ě t š í p ř í n o s n a z v ýš e n í o b j e m u p r o d e j e p r e z e n t a c e p r o d u k t ů T e c h n i s t o n e p ř í m o v s í d l e v yb r a n ýc h k u c h yň s k ýc h s t u d i í . Společnost se v Číně aktivně účastnila veletrhu Bath and Kitchen Exhibition Shanghai, Stonetech Beijing a pasivně Stine Exhibition X i a m e n . 133 Důleţitost veletrhů s panem Novákem sdílí nejen zástupci společností U N IT E S S ys t é m , P E T R O F , s . r . o . , E M O S , s . r . o . , s p o l e č n o s t v yr á b ě j í c í z d r a v o t n i c k é p o t ř e b y, a l e i z á s t u p c i C z e c h T r a d e , k t e ř í k r o m ě š i r o k é š k á l y j i n ýc h s l u ţ e b , d o n e d á v n a n a b í z e l i p o d p o r u v b u d o v á n í f i r e m n í značky v zahraničí formou účasti na veletrhu tzv. pod hlavičkou C z e c h T r a d e . C z e c h T r a d e p r ů b ě ţ n ě v yt i p o v á v a l m e z i n á r o d n í v e l e t r h y konající se v Číně a poté oslov oval české firmy s nabídkou účasti na společném
stánku.
Jedn alo
se
o
efektivní
podporu
zahraničního
marketingu spojeného s komplexní asistencí před i po konání veletrhu. F i r m a n a v e l e t r h m o h l a v ys l a t s v é z á s t u p c e n e b o j e n p o s l a t k a t a l o g y a
prezentaci
jejich
firmy
přenechat
zaměstnancům
zahraniční
kanceláře CzechTrade. Jelikoţ některé veletrhy nespadaly pod projekt podporovan ý MPO, musely se firmy na finančních nákladech na jeden s t á n e k p o d í l e t s p o l e č n ě . 134 „ N ě k d y s e t a k t o s e š l o p ě t n e b o d e s e t f i r e m , které společně vystavovaly na českém stánku,“ komentuje Zuzana Pluhařová z centrály v Praze. „CzechTrade organizačně zařídil daný stánek a co je podstatné, předem vytip oval a oslovil ty firmy, které jiţ zná a o kterých se domnívá, ţe by se českým firmám mohly hodit jako p o t e n c i á l n í k l i e n t i , “ p o d o t ýk á Z u z a n a P l u h a ř o v á . 135 T u t o s l u ţ b u s i p o c h v a l u j e i s p o l e č n o s t U N IT E S S ys t e m , k t e r á s e t a k t o s d a l š í m i č e s k ým i f i r m a m i p r e z e n t o v a l a n a s p o l e č n é m n a v e l e t r h u Semicon v Šanghaji. Ředitel firmy Josef Mach tuto zkušenost hodnotí s l o v y: „ V m i n u l o s t i j s m e s e t o h o t o v e l e t r h u ú č a s t n i l i v e v l a s t n í r e ţ i i , 133
Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manažer. Technistone, a.s. Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade. 135 Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade.. 134
60
a tak dobře víme, jak je takováto společná prezentace pro nás přínosná, a to nejen z finančních důvodů. Ušetřené náklady můţeme vhodně investovat do různých prodejních a marketingových akcí, které p r o n á s o r g a n i z u j e C z e c h T r a d e n e b o n á š o b c h o d n í z á s t u p c e . " 136 S p o l e č n o s t P E T R O F r o v n ě ţ v yu ţ i l a t é t o s l u ţ b y a s p o l e č n ě s d a l š í m i f i r m a m i s e p r e z e n t o v a l a n a v e l e t r z í c h v Č í n ě . J a n R yš a v ý, k t e r ý s e podílel na zaloţení reprezentativní k anceláře společnosti PETROF v Šanghaji, za hlavní pozitivum této sluţby vnímá úsporu nákladů. C o se
ale
samotné
prezentace
společnosti
t ýč e ,
poznamenává,
ţe
samostatný stánek je pro prezentaci značky lepší , ale mnohonásobně d r a ţ š í . O b ě v a r i a n t y v n í m á j a k o j e d e n u z d o b r ýc h c e s t , t a k n a j í t n o v é h o o b c h o d n í h o p a r t n e r a . 137
Jako
další
společnosti čínském
úspěšný
příklad
Technistone,
trhu
navázáním
a.s.,
mohu
uvést
která
kontaktu
zkušenost
odstartovala se
s v ým
svůj
č í n s k ým
společnost úspěch
na
obchodním
partnerem na veletrhu Marmomacc ve Veroně v roce 2001
138
. První
kontakt a zahájení spolupráce tedy dokonce proběhl bez toho aniţ, by v yc e s t o v a l i d o Č í n y. P r o j e d n á n í p o d m í n e k s p o l u p r á c e v š a k t r v a l o v r o z m e z í d v o u a ţ š e s t i m ě s í c ů a p r v n í n á v š t ě v u Č LR a b s o l v o v a l i teprve před definitivním rozhodnutím zahájit spolupráci. „Od toho roku se spolupráce rozšiřovala a z původně pár kontejnerů r očně narostl jejich export do Číny na několik stovek.“
139
N yn í v š a k o d
ú č a s t i n a v e l e t r z í c h , j a k j s e m u v e d l a v ýš e , u p u s t i l i a s o u s t ř e d í s e n a aktivní
prezentaci
jejich
v ýr o b k ů
přímo
v sídle
v yb r a n ýc h
k u c h yň s k ýc h s t u d i í . 140 136
CzechTrade. V Číně musíte být dlouhodobým hráčem [on-line]. Praha: 06. 10. 2010. [cit. 23. 01. 2013 ]. Dostupné z: 137 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 138 Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manažer. Technistone, a.s. 139 Jenšíková, Jana. České inovace versus čínská kreativita. Trade News. Praha: ANTECOM, 2012, 10-11. str. 36. ISSN 1805-5397. 140 Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manažer. Technistone, a.s.
61
Jelikoţ je aktivní i pasivní účast na veletrzích finančně i časově n á r o č n ým k r o k e m , f i r m y b y s i m ě l y u j a s n i t , j a k é v ýs l e d k y o č e k á v a j í , k o h o a j a k ým z p ů s o b e m c h t ě j í o s l o v i t , j a k ým z p ů s o b e m b u d o u m ě ř i t ú s p ě š n o s t v e l e t r h u a p o d . 141 Z v ýp o v ě d í m n o h a r e s p o n d e n t ů j e z ř e j m é , ţ e n á v š t ě v a v e l e t r h ů n e b o v ýs t a v j e p o v a ţ o v á n a z a n e j v h o d n ě j š í c e s t u , jak poznat tamní konkurenční prostředí, porovnat ceny a kvalitu k o n k u r e n č n í c h v ýr o b k ů n e b o z j i s t i t z á j e m o f i r e m n í p r o d u k t y. M i m o t o je ideální pro získání informací o místních dodavat elích, agentech a distributorech. Kalendář veletrhů v Číně neustále aktualizuje, jak EU S M E C e n t r e , t a k i C z e c h T r a d e , k t e r ý t yt o i n f o r m a c e u v á d í n a s v ýc h stránkách i na businessinfo.cz. Kromě
veletrhů
a
i n t e r n e t o v ýc h
portálů
je
moţné
v yh l e d a t
d ů v ě r yh o d n é h o o b c h o d n í h o p a r t n e r a n a z á k l a d ě r e f e r e n c í . P ř í k l a d e m m ů ţ e b ýt s p o l e č n o s t n a v ýr o b u z d r a v o t n i c k ýc h p o t ř e b , k t e r á n a š l a p a r t n e r a d í k y r e f e r e n c í m z p r o d e j e M e d i c a l D e v i c e . 142 D á l e s p o l e č n o s t P E T R O F , k t e r á d í k y s i l n é m u p a r t n e r o v i a j e h o j i ţ v yb u d o v a n ým d i s t r i b u č n í m k a n á l ů m s n á z e p r o r a z i l a n a č í n s k ý t r h . 143
141
CzechTrade. Efektivní účast na zahraničním veletrhu [on-line]. [cit. 08. 01. 2013 ]. Dostupné z: 142 Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb. 143 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o.
62
2.2.4 Ověření obchodního partnera Firmy se s ţádostí o ověření obchodního partnera obracejí na různé konzultantské
společnosti,
agentury
nebo
c entra
Obchodně-
nebo
e k o n o m i c k ý ú s e k V e l v ys l a n e c t v í Č R v P e k i n g u , k t e ř í j i m n a z á k l a d ě kontaktních údajů pomohou s ověřením. O b c h o d n í h o p a r t n e r a s e f i r m y m o h o u p o k u s i t o v ě ř i t i s a m y. F i r m a b y si nejdříve měla vyţádat kopii obchodní licence. Obchodní licence představuje základní firemní dokument, a pokud firma v Číně nemá obchodní licenci, neexistuje. Úskalí ověření licence můţe spočívat v n e z n a l o s t i č í n s k é h o j a z yk a . Li c e n c e j e t o t i ţ c e l á v č í n š t i n ě . P o k u d firma
nezaměstnává
zaměstnance
se
znalostí
č í n š t i n y,
můţe
se
s překladem obrátit na Konfuciovu akademii, která je schopná překlad z a j i s t i t p r a k t i c k y o b r a t e m . 144 V l i c e n c i s e p a k m u s í z a m ě ř i t n a t o , z d a všechny
údaje
i n t e r n e t o v ýc h
v
ní
uvedené,
stránkách,
souhlasí
vizitkách,
s údaji
uvedenými
fakturách
popř.
na
j i n ýc h
dokumentech a zdrojích . V rámci prověření platnosti licence se můţe d á l e o b r á t i t n a p r o v i n č n í S p r á v u p r ů m ys l u a o b c h o d u - A d m i n i s t r a t i o n o f I n d u s t r y a n d C o m m e r c e ( d á l e A IC ) , k d e d a n á f i r m a m u s í b ýt povinně registrovaná. Li c e n c e m u s í o b s a h o v a t n á z e v s p o l e č n o s t i v č í n š t i n ě , r e g i s t r a č n í č í s l o společnosti, adresu sídla, která se opět musí shodovat s adresou u v e d e n o u n a i n t e r n e t o v ýc h s t r á n k á c h , v i z i t k á c h a p o d . J m é n o p r á v n ě zmocněného
zástupce
společnosti,
který
s v ým
podpisem
stvrzuje
v š e c h n y s m l o u v y a d o k u m e n t y. J e d n á s e t e d y o k l í č o v é h o č l o v ě k a v rámci
všech
jednání.
Lu d m i l a
H yk l o v á
doporučuje
v yţ á d a t
si
j a k ýk o l i i d e n t i f i k a č n í d o k u m e n t , n a z á k l a d ě k t e r é h o s i m ů ţ e t e o v ě ř i t totoţnost této osoby s údaji v obchodní licenci. základního
kapitálu
i
v ýš i
splaceného
kapitálu ,
145
D á l e p a k v ýš i
t yp
registrované
144
Odkaz na Konfuciovu akademii. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z: Hyklova, Ludmila. Webinar: How to find a Chinese partner? Preliminary due diligence. China: EU SME Centre. Dne 19. 07. 2012. 145
63
společnosti,
obor
podnikání.
V případě,
ţe
se
jedná
o
akciovou
společnost, bude uveden i seznam akcionářů. Za velmi důleţitý údaj se p o v a ţ u j e d o b a v yp r š e n í o b c h o d n í l i c e n c e . P o k u d m á d a n á s p o l e č n o s t povolení
například
do
1.
8.
2013
a
obchodní
zakázka
má
b ýt
realizován i po této době, zástupci firmy by na tuto skutečnost měli upozornit uvedeného společnosti
a
chtít
řešení,
termínu. a
datum,
Dále kdy
p opřípadě pak b yl
musí
rovnou
uzavřít
obsahovat
proveden
smlouvu
d atum
poslední
do
zaloţení
roční
audit .
A v neposlední řadě místo registrace spole čnosti, kde si firma sama m ů ţ e o v ě ř i t i n f o r m a c e o s v é m č í n s k é m o b c h o d n í m p a r t n e r o v i . 146
Obrázek 5: Ukázka obchodní licence
Zdroj: Henan Taiguo Guolu Manufacturing Co., Ltd. [cit. 22. 01. 2013]. Dostupné z:
146
Velvyslanectví ČR v Pekingu. Prověření obchodního partnera. [21. 01. 2013]. Dostupné z:
64
D r u h ým k r o k e m j e p r o v ě ř e n í , j e - l i f i r m a z a p s á n a v m í s t n í m o b c h o d n í m rejstříku. Jelikoţ v Číně neexistuje jednotný obchodní rejstřík, firmy s e m u s í o b r á t i t n a p r o v i n č n í S p r á v u o b c h o d u a p r ů m ys l u ( A IC ) .
147
S t r á n k y j s o u b o h u ţ e l v e d e n y p o u z e v č í n s k é m j a z yc e . J e t e d y o p ě t nutné pověřit tímto úkolem pracovníka se znalostí čínštiny nebo se například spojit s EU SME Centre, které firmě bezplatně firmu ověří. N u t n ým p ř e d p o k l a d e m p r o o v ě ř e n í n á z e v s p o l e č n o s t i v č í n š t i n ě a j e j í adresa. T ř e t í k r o k j e p o m ě r n ě l o g i c k ý, a t o p o ţ á d a t o r e f e r e n c e a k o n t a k t y n a j i n é o b c h o d n í p a r t n e r y n e b o o d b ě r a t e l e a u d ě l a t k o n t r o l u v e v ýr o b ě . S p o l e č n o s t E M O S , s . r . o . n a p ř í k l a d v yu ţ í v á p o m o c f i r e m n í h o p a r t n e r a přímo v Číně. V případě potřeby seţene potřebné reference nebo sám ověří jejich nového dodavatele. EMOS, s.r.o. za více neţ 20 let jejich existence
spolupracoval
s
přibliţně 250
z nichţ
dodavateli,
se
osvědčilo 60 – 70%. Aktuálně spolupracují se 75 dodavateli. „Tento počet
se
však
neustále
mění
v závislosti
na
poţadavcích
trhu.“komentuje toto číslo pan Plánka . Navíc dodává, ţe je nutné n e u s t á l e d o h l í ţ e t i n a k v a l i t u v ýr o b k ů . „ V ů b e c n e h r a j e r o l i d l o u h o l e t á bezproblémová spolupráce, čínš tí dodavatelé kolikrát změní postup výroby, vás na to neupozorní a problém je na světě,“ říká Plánka. C e s t y n a v e l e t r h y d o p o r u č u j e v yu ţ í t i p r o k o n t r o l y v e v ýr o b ě u dodavatelů. Nedoporučuje však více, jak dvě aţ tři návštěvy denně. Továrny jsou od sebe mnohdy vzdálené více jak dvě a půl hodiny a
z časového
hlediska
není
moţné
stihnout
všechny
n á v š t ě v y.
V s o u v i s l o s t i s i n s p e k c í v t o v á r n á c h p o d o t ýk á : „ P o d m í n k y v n ě k t e r ý c h továrnách jsou skutečně nevyhovující. V některých továrnách nejde p r o u d , j i n d e j e z a s e h r o z n á z i m a . “ 148
147
Schůzka dne 12. 02. 2013. Plánka, Daniel. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
65
Ve čtvrtém kroku by si firma měla zaţádat o vzorky a kopie p o t ř e b n ýc h c e r t i f i k á t ů a l i c e n c í . „Je
dobrým znamením, pokud
prakticky
obratem.“
tvrdí
vám
Jakub
čínský
výrobce pošle
Novák,
majitel
vzorky
společnosti
Empetria, s.r.o. „Kromě kvality poslaných vzorků je také důleţitým ukazatelem důvěryhodnosti, za jak dlouho byli schopní vzorky poslat. Vzorky by měli mít neustále k dispozici a poslání by mělo být prakticky obratem.“zdůrazňuje. Mezi základní a poměrně triviální kroky patří ověření
existence
stránek, zkouška telefonního čísla, upozorňuji, ţe ne mobilního čísla , a l e p e v n é l i n k y. P o k u d f i r e m n í s t r á n k y v ů b e c n e e x i s t u j í , j e e v i d e n t n í , ţe se jedná o podvodníka. Pokud však internetové stránky existují, m ě l y b y s e f i r m y z a m ě ř i t , z d a j s o u k r o m ě č í n s k é h o j a z yk a v e d e n y i v angličtině a jak na ně působí kvalita jejich prezentace. Jakub Novák navíc dodává, ţe: „ Jedním ze znamení, ţe něco není úplně v pořádku, je to, kdyţ při e-mailové korespondenci čínský dodavatel n e p o u ţ í v á f i r e m n í e - m a i l , a l e z n á m é d o m é n y j a k o y a h o o . c o m a p o d . “ 149 D a l š í m , v e l m i u ţ i t e č n ým z d r o j e m j s o u d i s k u s n í f ó r a n a p o r t á l e c h j a k o alibaba.com, made-in-china.com, china.cn nebo globalsources.com , které doporučuje jak Jakub Novák, tak i pan Wágner a Hebnar ve své publikaci
Import
z Číny
bez
většího
neţ
malého
rizika ,
v yd a n é
V e l v ys l a n e c t v í m Č R v P e k i n g u . 150 N a p o r t á l u a l i b a b a . c o m b y m ě l i b ýt u v e d e n i o v ě ř e n í o b c h o d n í c i p r o k a z u j í c í s e c e r t i f i k á t e m z v a n ým G o l d Supplier. „Tento certifikát by vám měl dát záruku, ţe daný obchodník byl
podroben
faktickému
prověření
podniku,
licencí
a
jiných
149
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Hebnar, Jan. Wágner, Ondřej. Import z Číny bez většího než malého rizika. Zastupitelský úřad ČR v Pekingu: 2012. [21. 01. 2013]. Dostupné z: Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. 150
66
v y ţ a d o v a n ý c h p o v o l e n í p r o j e j i c h č i n n o s t . “ p o d o t ýk á v ýh o d y J a k u b N o v á k . J e h o s p o l e č n o s t z d e n a š l a p ř e v á ţ n o u č á s t s v ýc h d o d a v a t e l ů .
151
Kromě alibaba.com dále doporučuje made-in-china.com. Daniel Plánka z e s p o l e č n o s t i E M O S m á s v ýš e u v e d e n ým i p o r t á l y r o v n ě ţ z k u š e n o s t . Poznamenal,
ţe
je
před
největšími
veletrhy
k o n a n ým i
v Číně
kontaktují jejich zástupci s nabídkou sluţeb, jejich společnost však j e j i c h s l u ţ e b n i k d y n e v yu ţ i l a . 152 Mimo jiné Jakub Novák k problematice ověření obchodního partnera doporučuje sledovat, na jaký účet jsou posílány zálohy a také, jaký účet figuruje na fakturách. „Můţete si tak všimnout, jestli účet vlast ní fyzická osoba nebo právnická. Pokud fyzická, jedná se pravděpodobně o p o d v o d n í k a . “ 153
151
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013.
152
Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013.
153
67
2.2.5 Problémy s reklamací zboží a převodem peněz J e d e n z č a s t ýc h p r o b l é m ů , k t e r ý f i r m y z a b ýv a j í c í i m p o r t e m n e b o e x p o r t e m z Č í n y m u s í ř e š i t , j s o u r e k l a m a c e . P r o b l é m y s v yř í z e n í m reklamace na schůzkách uvedla společnost Empetria, s.r.o. a EMOS, s.r.o. a konzultantská společnost Mariva Consulting dokonce tento problém uvedla, jako jeden z nejčastějších.
154
Daniel Plánka navíc
podotkl, ţe jedním z problémů v rámci reklamací je otázka vrácení peněz.
155
Čínská měna, oficiální zkratkou RMB - renminbi neboli
l i d o v á m ě n a , t o t i ţ n e s m í b ýt v yv á ţ e n a z e z e m ě , f i r m y s i t a k d o n e d á v n a m u s e l y z a l o ţ i t m i n i m á l n ě d v a ú č t y. J e d e n v e d e n ý v R M B a d r u h ý v c i z í m ě n ě , n a p ř . v e u r e c h n e b o a m e r i c k ýc h d o l a r e c h . 156 O d roku 2009 však dochází k postupnému uvolňování měny a v létě 2011 z a č a l y p r v n í f i r m y p l a t i t s v ým č í n s k ým d o d a v a t e l ů m a p ř i j í m a t p l a t b y od odběratelů v RMB.
157
T u t o s l u ţ b u p o s k yt u j e Č S O B n e b o U n i C r e d i t
B a n k . 158 P o d m í n k y p ř e v o d u j s o u i n d i v i d u á l n í a j e n u t n é j e k o n z u l t o v a t přímo s odborníky na danou problematiku, firmy by se tedy měl y obrátit na pobočky těchto bank a zjistit moţnosti. Daniel Plánka k této p r o b l e m a t i c e d o d á v á , ţ e v e v ýj i m e č n ýc h p ř í p a d e c h
se dodavatel,
s k t e r ým r e k l a m a c i ř e š í , d o m l u v í s j i n ým , j i m i o v ě ř e n ým d o d a v a t e l e m , který jim pošle novou dodávku zboţí v dané hodnotě. Novou dodávku společnost v yr o v n a j í .
EMOS 159
uţ
Tento
ale proces
nehradí. je
Dodavatelé
skutečně
se
velmi
mezi
sebou
komplikova ný
a v p o r o v n á n í s č e s k ým i r e k l a m a č n í m i p o m ě r y s k u t e č n ě o j e d i n ě l ý.
154
Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Moravia Constulting, s.r.o. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 156 Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 179. ISBN 978-0-470-04929-7. 157 Huclová, Tereza. Platební styk v Renminbi [on-line]. S. 3. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z: 158 UniCredit Bank. Zahraniční platební styk a přímé bankovnictví UniCredit Bank Czech republic, a.s. [online]. s. 30. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z: 159 Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 155
68
Daniel
Plánka
k problematice
reklamací
dále
uvedl,
ţe
proces
r e k l a m a c e j e k v ů l i č í n s k é s t r a n ě k o l i k r á t z b yt e č n ě z d l o u h a v ý. Č í n s k á s t r a n a n a v í c n ě k d y n e c h c e p ř i z n a t s v o j i c h yb u a k o m p e n z o v a t j i . V j e d n o m p ř í p a d ě v yř í z e n í r e k l a m a c e t r v a l o d o k o n c e d e v ě t m ě s í c ů , jelikoţ se s dodavatelem stále nemohli domluvit, museli nakonec do Č í n y o s o b n ě z a j e t a p r o b l é m v yř e š i t n a m í s t ě . B yl t o a l e v ýj i m e č n ý p ř í p a d , o b v yk l e c e s t y z a ú č e l e m v yř í z e n í r e k l a m a c e s p o j u j í s c e s t o u n a v e l e t r h y.
Při
reklamacích
v yu ţ í v a j í
konzultaci
přes
e - m a i l y,
p o č í t a č o v o u a p l i k a c i s k yp e a k d yţ s i s d o d a v a t e l e m s t á l e n e r o z u m í , v yt v o ř í s p o l u s p r a c o v n í k y m a r k e t i n g u v i d e o n a h r á v k u s k o m e n t á ř i a p o p i s k y p r o b l é m u . H l a v n í m n e g a t i v e m z t o h o p l yn o u c í m j e p o z d n í u v e d e n í v ýr o b k ů n a t r h . V t o m t o p ř í p a d ě u v e d l i v ýr o b e k n a t r h s r o č n í m z p o ţ d ě n í m . 160 V t a k o v ýc h s i t u a c í c h f i r m á m n a r ů s t a j í n á k l a d y s p o j e n é s p ř e p r a v o u z b o ţ í z p ě t d o Č í n y, p ř í p a d n ě s j e h o s k l a d o v á n í m a h l a v n ě p ř i c h á z í o z i s k , k t e r ý j i m n i k d o n e v yk o m p e n z u j e . Jakub Novák ze společnosti Empetria, s.r.o. rovněţ strávil spoustu č a s u v yř i z o v á n í m r e k l a m a c í . „ K o l i k r á t j s m e o b d r ţ e l i j e d n u d o d á v k a byla naprosto v pořádku, ale v zápětí na to jsme objednali dalš a t a b y l a ú p l n ě š p a t n á . “ Z b o ţ í p o s l a l i n a v l a s t n í n á k l a d y z p ě t d o Č í n y, d o d a v a t e l s e z a r u č i l , ţ e v š e u v e d e d o p o ř á d k u , a l e v ýr o b k y s e j i m vrátily opět nefunkční nebo s jinou vadou. V těchto případech je museli dát na součástky a s dodavatelem ukončit spolupráci. V jedné dodávce zboţí se jim dokonce stalo, ţe dodavatel bez toho, aniţ by je předem upozornil, změnil funkci jednoho tlačítka. „Aţ klienti nás museli upozornit, ţe dané tlačítko má úplně jinou funkci, neţ je v návodu. návodu.“
A 161
to
jsme
hned
po
první
dodávce
zaplatili
překlad
Jedná se o situaci, kterou jiţ uváděl pan Plánka ze
společnosti EMOS. „Vůbec nehraje roli dlouholetá bezproblémová spolupráce, čínští dodavatelé kolikrát změní postup výroby, vás na to
160 161
Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013.
69
n e u p o z o r n í a p r o b l é m j e n a s v ě t ě . “ 162 J e n u t n é n e u s t á l e d o h l í ţ e t n a k v a l i t u a s t á l e s t e j n ý p o s t u p v ýr o b y d a n ýc h v ýr o b k ů .
162
Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
70
2.2.6 Komunikace s čínskou firmou s k t e r ým i
F i r m y,
jsem
v rámci
mého
průzkumu
jednala,
uvedly
n e z n a l o s t č í n s k é h o j a z yk a z j e j i c h s t r a n y a n e d o s t a t e č n o u z n a l o s t a n g l i c k é h o j a z yk a z č í n s k é s t r a n y j a k o j e d n u z b a r i é r . P o u z e p a n N o v á k z e s p o l e č n o s t i E m p e t r i a , s . r . o . u v e d l , ţ e j a z yk n i k d y n e p o c í t i l j a k o b a r i é r u . V š i c h n i d o d a v a t e l é , s k t e r ým i j e d n a l , u m ě l i a n g l i c k y a č í n š t i n u a n i p ř i n á v š t ě v ě v e l e t r h ů v Č í n ě n e p o t ř e b o v a l . 163 N a d r u h o u stranu Daniel Plánka ze společnosti EMOS , při jednáních v Číně vnímá j a z yk a r o z d í l n o u k u l t u r u j a k o j e d n y z b a r i é r . „ A n g l i c k y u m í v ě t š i n o u pouze zaměstnanci z oddělení prodeje, a to navíc disponují omezenou slovní zásobou, neznalostí odborných a technických termínů. V případě, kdy
jsme
potřebovali
přetlumočit
technické
věci,
často na
obou
stranách docházelo k nepochopení.“ Tuto situaci by společnost EMOS ráda řešila personálními změnami, ale nalezení zaměstnance, který má technické nebo ekonomické vzdělání spolu se znalostí čínštiny je 164
p o d l e p a n a P l á n k a v č e s k ýc h p o d m í n k á c h v e l k ý p r o b l é m . problém
nevnímá
jen
pan
Plánka,
ale
i
Jan
R yš a v ý,
Tento b ýv a l ý
marketingový ředitel společnosti PETROF. „Na pracovním trhu není problém najít řadu výborných sinologů, firmy ale potřebují člověka, který
umí
managementu
čínsky
a
zároveň
případně techniky
disponuje
znalostí
a jazyk uţívá
pouze
ekonomiky, jako jeden
z p r o s t ř e d k ů p r o v ý k o n s v é p r á c e . “ 165 N a z á k l a d ě m é h o p r ů z k u m u t ř i f i r m y a d v ě k o n z u l t a n t s k é s p o l e č n o s t i e x p l i c i t n ě u v e d l y j a z yk j a k o problém.
166
C o s e e l e k t r o n i c k é k o m u n i k a c e t ýč e , z v l a s t n í z k u š e n o s t i b yc h u r č i t ě doporučovala
zahájit
prvotní
komunikaci
v čínštině,
anglickou
korespondenci čínská strana často ignoruje. Při komunikaci s čínskou stranou by se firmy neměly ne chat odradit, pokud se jejich první pokus 163
Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. 165 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 166 Jednalo se o Mariva Consulting, s.r.o., CzechTrade, EMOS, s.r.o., PETROF, s.r.o., Technistone, a.s. 164
71
o navázání spolupráce nesetká s ţádnou odezvou, korespondenci by u r č i t ě m ě l y o p a k o v a t v p r a v i d e l n ýc h i n t e r v a l e c h . N ě k d y s e v yp l a t í p o odeslání firemního sdělení , zkusit do firmy zavolat a upozornit je, ţe jste jim právě odeslali nabídku. Tímto gestem projevíte skutečný zájem
o
spolupráci
a
přimějete
tak
čínskou
stranu,
aby
se
k o r e s p o n d e n c í z a b ýv a l a . D í k y t o m u t o k r o k u s i f i r m y z á r o v e ň o v ě ř í , j e s t l i j e j i c h k o n t a k t n í t e l e f o n n í č í s l a f u n g u j í . P r o p r e z e n t a c i s v ýc h v ýr o b k ů b y s i f i r m y m ě l y v yt v o ř i t s p e c i á l n í m a t e r i á l y u r č e n é p o u z e p r o č í n s k ý t r h . M ě l y b y b ýt
samozřejmě zpracovány
čínštině
v
případně bilingvně. I přesto, ţe si propagační materiály málokdo p r o s t u d u j e , j d e s p í š o u k á z k u p r e s t i ţ e f i r m y. T a t o i n v e s t i c e s e f i r m á m v yp l a t í . S c h ů z k y v Č í n ě b y f i r m y m ě l y z a č í t p l á n o v a t s p ř i b l i ţ n ě t ř í t ýd e n n í m p ř e d s t i h e m . P ř i p r a v i t b y s e v š a k m ě l y n a t o , ţ e v Č í n ě s e r yc h l é obchody
nedělají.
Nejdříve
si
musí
u
svého
čínskéh o
protějšku
v yb u d o v a t d ů v ě r u . T e n t o p r o c e s j e m n o h d y f i n a n č n ě i č a s o v ě v e l m i n á r o č n ý. M u s í s e z a p o č í t a t l e t e n k y , h o t e l y, d i e t y p r o z a m ě s t n a n c e a t a k é n á k l a d n é o b c h o d n í v e č e ř e č i o b ě d y. P a n P l á n k a z e s p o l e č n o s t i E M O S , s . r . o . , v r á m c i r o z d í l n ýc h o b c h o d n í c h p r a k t i k n a p ř í k l a d u v e d l , ţ e p o t é , c o s k o n č i l i p r o h l í d k u f a b r i k y, d o d a v a t e l é o č e k á v a l i , ţ e společně usednout ke společnému občerstvení. Jelikoţ na takové jednání
z Evropy
n e b yl i
z v yk l í
a
s časem
s t r á v e n ým
na
obědě
s dodavatelem nepočítali, museli nabídku odmítnout a pokračovat na d a l š í s c h ů z k y. „ V Č í n ě j e t a k é p r o b l é m s e v z d á l e n o s t m i , j e d n o t l i v é fabriky jsou od sebe vzdálení i dvě a půl hodiny. Je tedy nutné naplánovat si určité časové rezervy.“ Od té doby i ze vzdálenostních důvodů, si na jednotlivé dny plánují jednu aţ dvě schůzky a věnují se i v yt v á ř e n í d o b r ýc h v z t a h ů s e s v ým i d o d a v a t e l i . 167 N a v š e c h n a o b c h o d n í j e d n á n í s Č í ň a n y s i f i r m y m u s í v yč l e n i t d o s t a t e k času a trpělivosti. Během jednání není vhodné projevovat emoce. 167
Schůzka dne 12. 02. 2013. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o.
72
V případě, ţe někdo projeví rozhořčení nebo se snaţ í na čínského partnera naléhat a chtít jednozn ačné rozhodnutí, je čínskou stranou vnímáno za nepřijatelné a v očích čínského partnera tímto počínáním ztratí tzv. tvář. Často se stává, ţe čínský obchodník se na svého z a h r a n i č n í h o p a r t n e r a p o c e l o u d o b u u s m í v á , p ř i k yv u j e a p ř í j e m n ě s e r o z l o u č í , a l e z j e d n á n í n a k o n e c n e v z e j d e ţ á d n ý k o n t r a k t . N a t yt o situace se české firmy musí připravit a nikdy nečekat, ţe jim čínský p a r t n e r ř e k n e o d m í t n u t í n a r o v i n u . P o n ě k o l i k a t a k o v ýc h j e d n á n í c h s e m a n a ţ e ř i m u s í n a u č i t č í s t z g e s t a t z v . m e z i ř á d k y. V e l m i d o b r o u volbou
je
vzít
s sebou
třeba
asistenta,
který umí
čínsky
a
má
zkušenosti s čínskou kulturou a jednáním.
73
2.3 Reprezentativní kancelář Reprezentativní
kancelář
představuje
spojení
mezi
mateřskou
společností a její další společností v zahraničí, která je úzce spojená s e z a h r a n i č n í m i p a r t n e r y v d a n é m t e r i t o r i u . V p r a v é m s l o v a s m ys l u s e nejedná o společnost, ale pouze o otevření kanceláře , bez moţnosti obchodních aktivit.
Zaloţení reprezentativní kanceláře
n e v yţ a d u j e
ţádný základní kapitál , coţ je také jedním z důvodů proč danou formu firmy
často
volí.
Reprezentativní
kancelář
nezískává
právní
subjektivitu. „Pokud například máte v úmyslu zaměstnat občana ČLR, musíte si najmout specializovanou personální agenturu. “upozorňuje J a n R yš a v ý. Foreign
168
T yt o a g e n t u r y j s o u p ř í m o u r č e n y s t á t e m , j e d n á s e o
Enterprise
Service
Intellectech Corporation .
169
Company
nebo
China
International
Reprezentativní kancelář je navíc podle
čínského zákona řazena mezi neziskové společnosti, tudíţ ne ní moţné v yt v á ř e t z i s k .
170
V e š k e r é n á k l a d y a a k t i v i t y t é t o k a n c e l á ř e m u s í b ýt
financovány mateřskou společností ze zahraničí.
Povolené jsou pouze
činnosti spojené s průzkumem trhu, mapováním konkurence, zjištění z á j m u o p r o d u k t , o v ě ř e n í o b c h o d n í c h p a r t n e r ů a p o d . V yt v á ř e n í m m a r k e t i n g o v ýc h k a m p a n í v z t a h u j í c í c h s e k f i r e m n í m p r o d u k t ů m . D á l e pak navazování obch odních vztahů a servis klientům, inspekce kvality u v ýr o b c ů a j i n é o b c h o d n ě p o d p ů r n é č i n n o s t i m a t e ř s k é s p o l e č n o s t i .
171
V p ř í p a d ě , ţ e f i r m a t e n t o z á k a z p o r u š í a z a č n e v ě d o m ě v yt v á ř e t a k t i v i t y s m ě ř u j í c í k z i s k u , m o h o u j i č í n s k é ú ř a d y p o k u t o v a t a ţ d o v ýš e 500.000 RMB (tj. více jak 1,5 mil Kč ) a zrušit její registrační certifikát. 168
Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 115. ISBN 978-0-470-04929-7. 170 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. No. 584 . November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter 1. General Provision, Article 2. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: 171 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter II. General Provision, Article 14, 35. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: Martina Jankovská, Raymond Kok, SCWP SCHINDHELM, str. 35. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: 169
74
2.3.1 Založení reprezentativní kanceláře I přesto, ţe je proces zaloţení reprezentativní kanceláře povaţován za s n a d n ě j š í , n e ţ j e t o m u u k a p i t á l o v ě n á r o č n ýc h f o r e m v s t u p u n a t r h , j e v h o d n é o b r á t i t s e n a o d b o r n í k y, k t e ř í s t í m t o p r o c e s e m m a j í j i ţ zkušenosti. Pokud se firma z finančních důvodů zdráhá obrátit na konzultantské firmy nebo instituce , můţe se nejprve zaregistrovat na stránkách EU SME Centre, kde si můţe stáhnout všech ny reporty a s t u d i e t ýk a j í c í s e z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e v Č í n ě . Z í s k á tak
ucelenou
představu
o
celém
procesu,
finanční,
časové
i administrativní náročnosti a n ásledně na základě vlastního úsudku se můţe
rozhodnout,
zda
celý
proces
zvládne
sama,
nebo
bude
kontaktovat EU SME Centre nebo jinou konzultantskou instituci.
75
Schéma 3: Proces zaloţení reprezentativní kanceláře v ČLR Vymyslet název RO Jmenovat reprezentanty RO
Zamítnuto
Podat všechny potřebné dokumenty pro registraci RO u lokální AIC
Schváleno Registrace u Public Security Bureau, Výroba oficiálního firemního razítka
Registrace u Celní správy
Získání firemního čísla od Buerau of Quality and Technology Supervision
Zaloţení účtu v RMB
Reeegistrace u místního i státního Daňového úřadu
Zaloţení účtu v cizí měně
V případě, ţe firma potřebuje devizový účet, je nutná registrace u Státní devizové správy
Zdroj: EU SME Centre. Report: Establishment and operation of a Representative Office in China. S. 2. Beijing: 2011. [cit. 25. 01. 2013]. Dostupné z:
P r v n í k r o k v r á m c i z a l o ţ e n í R O s p o č í v á v e v ym yš l e n í č í n s k é h o n á z v u f i r m y. V ym ys l e t č í n s k ý n á z e v n e n í v ů b e c t a k j e d n o d u c h é , j a k s e m ů ţ e zdát a není radno tuto část podceňovat. V případě, ţe by firma tento důleţitý úkol svěřila do rukou nekvalifikovaného překladatele, mohlo by se stát, ţe název společnosti získá úplně jiný rozměr. Číňané si v e l m i p o t r p í n a s ym b o l y, j a k č í s e l , t a k b a r e v a s a m i s i p ř i v o l b ě s v ýc h o s o b n í c h i f i r e m n í c h j m e n a n á z v ů n a j í m a j í s p e c i a l i z o v a n é a g e n t u r y. Pokud firma netuší, na koho se obrátit, mohou se obrátit na odborníky z K o n f u c i o v y a k a d e m i e , k t e ř í j i m s v yt v o ř e n í m č í n s k é h o f i r e m n í h o 76
n á z v u o c h o t n ě p o m o h o u . P o d l e i n f o r m a c í Lu c i e La n í k o v é , ř e d i t e l k y K o n f u c i o v y a k a d e m i e , j e p o p l a t e k z a v ym yš l e n í a p ř e k l a d j e d n o h o č í n s k é h o z n a k u p ř i b l i ţ n ě 2 0 K č b e z D P H . 172 S p ř e k l a d e m f i r m á m m ů ţ e pomoci i společnost Mariva Consulting, s.r.o. Na základě platné z roku
legislativy
2O11
musí
celý
název
obsahovat
označení
„reprezentativní kancelář“, název místa, kde je kancelář zakládána a k r o m ě o f i c i á l n í h o n á z v u s p o l e č n o s t i i č í n s k ý n á z e v . 173 Další důleţitý krok představuje určení vedoucího reprezentanta, který b u d e z o d p o v ě d n ý z a s t v r z e n í v š e c h ţ á d o s t í a d o k u m e n t ů n u t n ýc h p r o zaloţení
a
správu
této
kanceláře.
Společnost
včetně
hlavního
r e p r e z e n t a n t a m ů ţ e m a x i m á l n ě j m e n o v a t č t yř i r e p r e z e n t a n t y. 174 První
fáze
společnost
schvalování úspěšně
je
pro šla
v kompetenci schvalovacím
MOFCOM. řízením,
Proto,
musí
aby
připravit
v yp l n ě n o u ţ á d o s t o r e g i s t r a c i a z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e podepsanou
majitelem
společnosti.
Ţádost
mus í
obsahovat
jména
reprezentantů, úplný název reprezentativní kanceláře, obor působnosti s p o l e č n o s t i a ú č e l z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e v Č LR , a d r e s u k a n c e l á ř e a d a l š í ú d a j e . D a l š í m p o d k l a d e m j e v ýp i s z o b c h o d n í h o rejstříku, který dokládá sídlo spole čnosti a dobu působení, která nesmí b ýt k r a t š í , j a k d v a r o k y. Z a k l á d a j í c í l i s t i n y a o r g a n i z a č n í s m l o u v y společnosti a bankovní referenci, která slouţí k ověření spolehlivosti f i r m y.
Dále
společnosti a
plnou a
ţ i v o t o p i s y.
moc
dalším
adresovanou
Zakládací
reprezentantům. listiny
vedouc ímu Jejich
společnosti,
reprezentantovi
doklady které
totoţnosti
dokládají
z á k l a d n í h o k a p i t á l u . V š e c h n y d o k u m e n t y v yd a n é v Č R
v ýš i
m u s í b ýt
n o t á ř k y o v ě ř e n y a l e g a l i z o v á n y n a V e l v ys l a n e c t v í Č LR v P r a z e . J a n 172
E-mail ze dne 02. 11. 2012. Laníková, Lucie. Ředitelka Konfuciovy akademie. Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter II. General Provision, Article 10. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné na: 174 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter II. General Provision, Article 11. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: 173
77
R yš a v ý,
který
se
podíl el
na
zaloţení
reprezentativní
kanceláře
s p o l e č n o s t i P E T R O F , u p o z o r ň u j e , ţ e l e g a l i z a c e z V e l v ys l a n e c t v í Č LR v P r a z e , m u s í b ýt c o n e j a k t u á l n ě j š í , j i n a k ţ á d o s t n e b u d e p ř i j a t a a f i r m u o p ě t č e k á o p a k o v a n ý b yr o k r a t i c k ý m a r a t o n . D a l š í m d o k u m e n t představuje certifikát dokládající právo o uţití sídla kanceláře v Č LR .
175
Při
hledání
v h o d n ýc h
prostorů
pro
sídlo
reprezentativní
k a n c e l á ř , m u s í f i r m a d o h l í d n o u t n a t o , a b y m a j i t e l d a n ýc h p r o s t o r ů předloţil
certifikát,
který
ho
opravňuje
pronajímat
prostory
pro
k o m e r č n í ú č e l y. 176 T yt o p r o s t o r y s i f i r m a m u s í n a j m o u t b e z t o h o , a n i ţ b y b yl o u ţ i t o j m é n o r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e , t o j e m o ţ n é a ţ p o s c h v á l e n í ţ á d o s t i . 177 S p o l e č n o s t P E T R O F s i p r o n a j a l a m a l o u k a n c e l á ř , jen aby měla formální sídlo a fungující kancelář si pronajala v sídle společnosti CzechTrade. Permanentně pracovala jen asistentka pana R yš a v é h o , k t e r ý t a m j e z d i l n á r a z o v ě n a u r č i t o u d o b u . P E T R O F t a k ušetřil
přibliţně
PETROF spojené.
v Číně
1/3
nákladů,
nebo
na
které
další
mohli
v ýl o h y
v yu ţ í t
na
s fungováním
prezentaci kanceláře
178
Po schválení ţádosti o zaloţení reprezentativní kanceláře se firma musí
obrátit
reprezentativní
na
orgán
kancelář ,
rozhodující který
o
v Č LR
udělení
povolení
představuje
Státní
zaloţit správa
p r ů m ys l u a o b c h o d u - T h e S t a t e A d m i n i s t r a t i o n f o r I n d u s t r y a n d C o m m e r c e ( d á l e S A IC ) a m í s t n í S p r á v u p r ů m ys l u a o b c h o d u ( A IC ) . V p ř í p a d ě , ţ e ţ á d o s t b u d e ú s p ě š n ě s c h v á l e n a , S A IC d o p ě t i d n ů v yd á ţadateli registrační certifikát a reprezentační doklad. Tímto aktem je 175
Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter III. General Provision, Article 23. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: The US-China Business Council. Fact Sheet: Reprezentative Office. July 2011. [cit. 10. 01.2 013]. Dostupné z: 176 Hyklova, Ludmila. Webinar: How to find a Chinese partner? Preliminary due diligence. China: EU SME Centre. dne 19. 07. 2012. 177 Businessinfo.cz. Základní podmínky pro uplatnění české zboží na trhu. [cit. 14. 02. 2013]. Dostupné z: 178 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o.
78
o f i c i á l n ě z a l o ţ e n a r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř a m ů ţ e z a č í t s e s v ým a k t i v i t a m i n a č í n s k é m t r h u . 179 O b v yk l á c e n a z a z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e s e p o h yb u j e o d 1,000 USD do 4,000USD. administrativní
poplatky
180
P a n R yš a v ý p o d o t ýk á , ţ e v í c , j a k z a
spojené
se
zaloţením
reprezentativní
kanceláře, zaplatí firma za sluţby s tímto procesem spojené. Jedná se h l a v n ě o p r á v n í p o r a d c e , p ř e k l a d a t e l e a p o d . 181 P o z a l o ţ e n í s e z v o l e n í r e p r e z e n t a n t i m u s í o b r á t i t n a S A IC , k d e m u s í získat
povolení
k operacím
s d e v i z o v ým i
p r o s t ř e d k y.
Na
základě
tohoto povolení budou oprávněni k otevření bankovního účtu, jak v čínské, tak i v zahraniční měně.
182
B a n k a , k t e r o u s i v Č LR f i r m a
z v o l í , m u s í m í t p o v o l e n í o d S A F E . Za m ě s t n a n c i b a n k y b y m ě l i f i r m ě pomoci se všemi formalitami vztahujícími se k zaloţení účtu a získání p o v o l e n í . S A F E n a p ř í k l a d u r č u j e , s j a k ým m a x i m á l n í m o b n o s e m , vzhledem
k t yp u
společnosti, kterou
v Číně zaloţili, můţe firma
d i s p o n o v a t . J a k á k o l i č á s t k a , k t e r á b y p ř e v ýš i l a t u t o s t a n o v e n o u v ýš i , m u s í b ýt p ř e v e d e n a n a R M B a p o s l á n a n a j e j í R M B ú č e t . 183 F i r m y s i musí zaloţit devizový a RMB účet z toho důvodu, ţe čínská měna n e s m í b ýt v yv á ţ e n a z e z e m ě . O d r o k u 2 0 0 9 v š a k d o c h á z í k p o s t u p n é m u u v o l ň o v á n í t ě c h t o p ř í s n ýc h p r a v i d e l . A v l é t ě 2 0 1 1 z a č a l y p r v n í č e s k é firmy
platit
s v ým
odběratelů v RMB.
č í n s k ým 184
dodavatelům
a
přijímat
platby
od
T u t o s l u ţ b u p o s k yt u j e Č S O B n e b o U n i C r e d i t
179
Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter III. General Provision, Article 24. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné na: 180 Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 114. ISBN 978-0-470-04929-7. 181 Telekonferenční hovor. Dne 24.01.2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 182 State Administration of Industry and Commerce. Service Guide. [cit. 31. 1. 2013]. Dostupné z: <202.108.90.68/sg/sg.html> 183 Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 179. ISBN 978-0-470-04929-7. 184 Huclová, Tereza. Platební styk v Renminbi [on-line]. S. 3. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z:
79
B a n k . 185 V p ř í p a d ě , ţ e b y s e r e s t r i k c e č í n s k é m ě n y z a č a l y u v o l ň o v a t více, je moţné, ţe by čínská měna v budoucnu mohla konkurovat s i l n ým s v ě t o v ým m ě n á m , j a k o j e a m e r i c k ý d o l a r n e b o e u r o . T e n t o k r o k j e v š a k p l n ě v k o m p e t e n c i č í n s k é v l á d y. N e j č a s t ě j š í p r a x e s v e d e n í m těchto dvou účtu je následující. Jelikoţ reprezentativní kancelář nesmí v yk a z o v a t z i s k , v e š k e r é f i n a n c e p l yn o u c í z o b c h o d ů v Č í n ě i s m l u v , které
uzavřou
reprezentanti
reprezentativní
kanceláře,
musí
b ýt
převedeny na zahraniční účet mateřské společnosti . Mateřská firma tak p r o z a j i š t ě n í f u n go v á n í s v é r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e v Č í n ě m u s í posílat finance zpět na účet v Číně, z kterého reprezentanti platí náklady spojené s vedením kanceláře. Další krok představuje registrace kanceláře, jak na Státním daňovém úřadu, tak i u místního daňového úřadu a c elním úřadu a statistickém ú ř a d u Č LR .
186
Zaloţením
pro
firmu
zdaleka
nic
nekončí,
kaţdý
rok
v období
o d 1 . b ř e z n a d o 3 0 . č e r v n a m u s í u p ř í s l u š n é h o ú ř a d u , k d e b yl a kancelář
registrovaná,
předloţit
ţádost
o
prodlouţení
platnosti
r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e , v ýr o č n í z p r á v u a s p o l u s n í i p l a t n ý v ýp i s z obchodního rejstříku, ţe mateřská společnost v České republice nezanikla, povolení k reprezentativní kanceláři, zprávu o činnosti s p o l e č n o s t i z a u p l yn u l é t ř i r o k y a d a l š í p o d k l a d y, k t e r é s i s c h v a l o v a c í orgán
v yţ á d á .
187
Jedná
se
o
značné
administrativní
a
částečně
i finanční zatíţení. Firma si totiţ musí opět najmout právníka nebo oslovit konzultantskou společ nost, která jim pomůţe všechny podklady 185
UniCredit Bank. Zahraniční platební styk a přímé bankovnictví UniCredit Bank Czech republic, a.s. [online]. S. 30. [cit. 12. 02. 2013]. Dostupné z: 186 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter III. General Provision, Article 25. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné na: 187 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. No. 584 . November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter 1. General Provision, Article 6. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z:
80
a j e d n á n í s ú ř a d y v yř í d i t . V e š k e r é d o k u m e n t y z Č e s k é r e p u b l i k y n a v í c m u s í b ýt l e g a l i z o v a n é n a V e l v ys l a n e c t v í Č í n s k é l i d o v é r e p u b l i k y v P r a z e a p ř e d t í m i o v ě ř e n é u n o t á ř e . V yř í z e n í t o h o t o p r o d l o u ţ e n í u z p r o s t ř e d k o v a t e l s k é s p o l e č n o s t i s t o j í z h r u b a 4 0 0 U S D . 188 Jelikoţ
se
v rámci
procesu
zaloţení
a
registrace
reprezentativní
k a n c e l á ř e m o h o u v ys k yt n o u t j a k é k o l i k o m p l i k a c e , d o p o r u č o v a l a b yc h firmám, obrátit se na zaměstnance EU SME Centre nebo CzechTrade, kteří
v rámci
jim
celého
procesu
nabídnout
odbornou
asistenci
a pomoc, čímţ mohou celý proces ury chlit a eliminovat tak finanční i č a s o v é z t r á t y. K r o m ě E U S M E C e n t r e , j i m s t e j n o u s l u ţ b u m ů ţ e n a b í d n o u t j a k á k o l i j i n á k o n z u l t a n t s k á s p o l e č n o s t , a l e a n i j e d n a t yt o sluţby neprovádí zdarma. Agentura CzechTrade jim s v rámci tohoto procesu můţe nabídnout pouze poradenství a odborný dohled, na další kroky s tímto procesem spojené si pak musí firma najmout právníka nebo jinou agenturu.
189
Společnost PETROF, s.r.o. si na celý tento
proces najala místního právníka, který s úřady v jejich zastoupení vše v yř í d i l . C e l ý p r o c e s v č e t n ě p ř í p r a v y v š e c h p o d k l a d ů t r v a l š e s t a ţ d e v ě t měsíců.
190
Schválení samotné registrace trvá do patnácti dní, ale firma
musí provést j eště řadu dalších registrací u úřadů.
191
místních i státních
Pan Collins a Block v jejich publikaci Doing Business in
China for Dummies (Obchodování v Číně při hlupáky), uvádí, ţe časová
náročnost
zaloţení
reprezentativní
kanceláře
se
p o h yb u j e
v r o z m e z í o d d v o u d o t ř í m ě s í c ů . 192 A n i j e d n o t v r z e n í n e l z e p o v a ţ o v a t 188
Businessinfo.cz. Základní podmínky pro uplatnění české zboží na trhu. [cit. 14. 02. 2013]. Dostupné z: 189 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Shanghai. 190 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 191 Regulation on Administration of Registration of Resident Office of Foreign Enterprises. NO. 584. November 19, 2010. Premier Wen Jiabao. Chapter III. Rgistration of Establishment, Article 24. [cit. 14. 02. 2013]. Dostupné na: 192
Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 114. ISBN 978-0-470-04929-7.
81
za obecně platné, jedná se o velmi individuální a specifický proces. Také
záleţí
na
dobré
informovanost
a
seznámení
s příslušnou
legislativou. Kromě toho také záleţí na oblasti, kde firma svoji reprezentativní kancelář zakládá. H l a v n í v ýh o d o u z ř í z e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e j e p o d l e s p o l e č n o s t i v yr á b ě j í c í
zdravotnické
potřeby,
administrativní
jednoduchost,
r yc h l o s t a n e j m e n š í f i n a n č n í z a t í ţ e n í . 193 Z a l o ţ e n í k a n c e l á ř e s k u t e č n ě n e v yţ a d u j e z á k l a d n í k a p i t á l . P r o c e s r e g i s t r a c e l z e p o v a ţ o v a t , o p r o t i j i n ým
k a p i t á l o v ým
formám,
za
jednoduchý
a
poměrně
r yc h l ý.
V yz n a č u j e s e j e d n o d u c h o u p e r s o n á l n í s t r u k t u r o u a r e l a t i v n ě n í z k o u úrovní rizika. Z a j e d n u z n e v ýh o d r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e n a č í n s k é m t r h u p a t ř í fakt, ţe nemá právní subjektivitu, tudíţ nesmí fakturovat, uzavírat s m l o u v y a p o d . Z t o h o p l yn o u z b yt e č n é k o m p l i k a c e č a s o v é p r o d l e v y. P r o t o ţ e v š e m u s í ř e š i t m a t e ř s k á s p o l e č n o s t v Č R . D a l š í n e v ýh o d o u j e , ţ e n e m ů ţ e v yt v á ř e t z i s k a i p ř e s t o m u s í o d v á d ě t d a ň z t z v . d o m n ě l é h o z i s k u n e b o z t r á t y. R e p r e z e n t a n t i p r o t o m u s í z a l o ţ i t n á k l a d o v o u ú č e t n í knihu a všechny účetní doklady uchovávat po dobu pěti let. Na základě údajů z účetní knihy musí měsíčně nebo čtvrtletně odvádět 10% daň ze v š e c h v ýd a j ů . 194 S p o l e č n o s t P E T R O F t u t o s t a r o s t p ř e n e c h a l a e x t e r n í ú č e t n í f i r m ě . J e d n á s e e l i m i n a c i p ř í p a d n ýc h r i z i k .
195
Pokud firma
z a l o ţ í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř v n ě k t e r é z e z v l á š t n í c h e k o n o m i c k ýc h z ó n ( d á l e Z E Z ) , m ů ţ e j í b ýt t a t o d a ň p r o m i n u t a n e b o s n í ţ e n a . Z á l e ţ í na oblasti a na oboru, v kterém působí. Před tím, neţ se rozho dne o sídle kanceláře, je vhodné se poradit s právním poradcem případně účetní, kteří jsou s danou problematikou dostatečně obeznámeni. Mohu t a k f i r m ě u š e t ř i t n á k l a d y. D a l š í n e v ýh o d o u j e n e m o ţ n o s t z a m ě s t n a t 193
Dotazník. Marketingová ředitel. Společnost zabývající se výrobou zdravotnických potřeb. Collins, Robert. Block, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. S. 115. ISBN 978-0-470-04929-7. Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 195 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 194
82
zaměstnance přímo, ale pouze přes zprostředkovate lskou agenturu Foreign
Enterprise
Service
Company
nebo
China
International
Intellectech Corporation. Společnost PETROF, aby zajistila běţný chod
reprezentativní
kanceláře ,
najala
přes
personální
agenturu
č í n s k o u a s i s t e n t k u , k t e r á z a j i š ť o v a l a p l yn u l ý c h o d k a n c e l á ř e . J e j í náplní
práce
b yl
monitoring
konkurence,
p ř e k l a d y,
tlumočení
a asistence při jednáních a běţn á administrativní činnost. PETROF pak od personální agentury za její práci obdrţel jen fakturu k zaplacení. „Nemuseli jsme starat ani o odvody daní, o vše se starala personální a g e n t u r a . “ d o d á v á R yš a v ý. 196 V případě, ţe by se firma v průběhu činnosti reprezentativní kanceláře rozhodla ji zrušit nebo zaloţit společný podnik nebo společnost plně vlastněnou
zahraničním
reprezentativní
kanceláře
vlastníkem, trvat
podstatně
bude déle
proces neţ
její
zrušení zaloţení,
t j . p ř i b l i ţ n ě 6 - 8 m ě s í c ů 197.
Tabulka 9: Souhrn výhod a nevýhod zaloţení reprezentativní kanceláře Výhody
Nevýhody
+ Nevyžaduje základní kapitál
-
Nemáte právní subjektivitu
+ Rychlý a jednoduchý vstup na
-
N e s m í t e v yt v á ř e t z i s k a i p ř e s t o odvádíte daň
trh + Menší úroveň rizika
-
zaměstnance
+ Nízký nákladový model + Jednoduchá personální
Nemůţete zaměstnat
-
Úřední inspekce
struktura
196 197
Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. EU SME Centre. Report: Establishment and operation of a Representative Office in China. str. 1.
83
2.3.2 Zkušenosti z praxe Za strategicky správný krok hodnotí zaloţení reprezentativní kanceláře v Číně známá česká společnost PE TROF, spol. s.r.o., která svoji první k a n c e l á ř e o t e v ř e l a p o n ě k o l i k a m ě s í č n í u s i l o v n é p r á c i v Š a n g h a j i . 198 S p o l e č n o s t P E T R O F l z e n a č í n s k é m t r h u n a j í t p o d č í n s k ým n á z v e m 佩 卓 夫 ( P i i z h u o f u ) 199. P r v n í o b c h o d n í a k t i v i t y n a č í n s k é m t r h u z a h á j i l i p ř i b l i ţ n ě v l e t e c h 2 0 0 5 - 2 0 0 6 , k d y z a č a l i s p o l u p r a c o v a t s e s i l n ým p a r t n e r e m T o m Le e M u s i c , k t e r ý v d a n é d o b ě z a s t á v a l v ýz n a m n é p o s t a v e n í n a t r h u s h u d e b n í m i n á s t r o j i . P E T R O F s e t a k v yd a l c e s t o u silného partnera, který disponoval silnou distribuční sítí a pomohl jim t a k p r o r a z i t n a č í n s k ý t r h a z í s k a t p o s t a v e n í . 200 Jan
R yš a v ý,
na
základě
b o h a t ýc h
zkušeností
z čínského
trhu
nedoporučuje mít více obchodních partnerů v jedné lokalitě. „ Ideální je mít jedno silného partnera pro určitou oblast, např. p ro Peking a d a l š í h o p r o Š a n g h a j i a p r o H o n g K o n g . “ V p ř í p a d ě , ţ e b ys t e v d a n é lokalitě
měli
více
obchodních
partnerů,
spolupráce
p o z b ýv á
e f e k t i v n o s t i . 201 Společnost
PETROF
v začátcích
svého
působení
v Číně
v yu ţ i l a
nabídky agentury CzechTrade, na zřízení přechodné kanceláře v rámci j e j í c h p r o s t o r v Š a n g h a j i . T u t o k a n c e l á ř v yu ţ í v a l i p o d o b u t ř í t ýd n ů . Z a t u d o b u j i m A l e š Č e r v i n k a s j e h o t ým e m d o p o r u č i l i v h o d n é h o realitního makléře, díky kterému mohli přesunout kancelář do prostorů nedalekého
business
v yh o v u j í c í ,
domluvili
kanceláře
centra.
v prostorách
se
Jelikoţ
s panem
CzechTrade,
však
prostory
Červinkou kde
jeho
na
n e b yl y
úplně
pronájmu
asistentka
části
získala
kancelářské zázemí. Tímto krokem ušetřili část nákladů, které mohli
198
Nejen v Číně je PETROF mercedesem mezi klavíry. Trade Review. Praha: ANTECOM, 1/2011. s. 34. ISSN 1805-5397. 199 Internetové stránky spol. PETROF. [cit. 25. 01. 2013]. Dostupné z: 200 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. 201 Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o.
84
v yu ţ í t p r o j e j i c h p r e z e n t a c i .
202
s l u ţ b ě p o d a ř i l o r yc h l e z a j i s t i t
Společnosti Ţďas, a.s. se díky této přítomnost jejich zástupce
v Číně
a u r yc h l i t t a k p o t ř e b n á j e d n á n í a p o s í l i t j e j i c h p o z i c i n a t r h u . 203 N yn í má společnost v Číně stálého zástupce, který sleduje trh a upozorňuje n a v yh l á š e n í n o v ýc h t e n d r ů , v ys v ě t l i l H r d i n a . 204 Bezplatné zřízení dočasné kanceláře nabízí pouze dvě instituce, a to EU SME Centre a agentura CzechTrade. Doba, po kterou lze kancelář v yu ţ í t
je
čistě
na
domluvě
s nájemcem
d a n ýc h
prostor,
tedy
CzechTrade nebo EU SME Centre. Kromě toho, ţe firmy získají dočasné
zázemí,
jim
zaměstnanci
pomohou
s n e j r yc h l e j š í m
zorientováním na daném trhu a najít nové vhodné sídlo pro jejich k a n c e l á ř . N a t é t o s l u ţ b ě s h l e d á v á m p o u z e j e d i n o u d r o b n o u n e v ýh o d u , a t o m í s t n í o m e z e n í . J e t e d y s p í š e v h o d n á p r o f i r m y, k t e r é o b c h o d u j í v p r o v i n c i í c h , v k t e r ýc h m a j í t yt o a g e n t u r y s í d l o . T e d y v Š a n g h a j i a Chengdu, kde sídlí CzechTrade nebo v Pekingu, kde má sídlo EU SME Centre. I přesto, ţe se jedná pouze o tři hlavní provinční města, j s o u o d s e b e v h o d n ě r o z m í s t ě n á . E U S M E C e n t r e , t a k m ů ţ e p o k r ýt poptávku firem ze severu Číny a C zechTrade díky sídlu v Šanghaji m ů ţ e v yh o v ě t k l i e n t ů m o b c h o d u j í c í m n a v ýc h o d n í m p o b ř e ţ í Č í n y. A p o p t á v k u f i r e m z e z á p a d u r e s p . z v n i t r o z e m í z e m ě m ů ţ e p o k r ýt pobočka CzechTrade v hlavním městě province Sichuan Chengdu. N e l z e t o t e d y v n í m a t j a k o n e v ýh o d u . N u t n o p o z n a m e n a t , ţ e t u t o s l u ţ b u d o k o n c e r o k u 2 0 1 2 v yu ţ i l o š e s t k l i e n t ů a g e n t u r y C z e c h T r a d e a p o u z e j e d n a č e s k á f i r m a u E U S M E C e n t r e . 205
202
Telekonferenční hovor. Dne 24. 01. 2013. Jan Ryšavý. Bývalý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. CzechTrade. Žďas míří do Vietnamu a Jižní Ameriky [on-line]. [cit. 23. 01. 2013]. Dostupné z: 204 CzechTrade. Exportní úspěch Žďas, a.s. v Číně [on-line]. [cit. 23. 01. 2013]. Dostupné z: 205 Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Shanghai. Dotazník. Hyklová, Ludmila. Právní poradce. EU SME Centre. 203
85
Obrázek 6: Mapa ČLR a sídla CzechTrade a EU SME Centre
EU SME Centre
CzechTrade CzechTrade
Zdroj:http://www.asianhorizons.co.uk/wp -content/uploads/2012/05/MAP Beijing-Shanghai-Chengdu-Lhasa-Xian-Beijing.jpg
86
Závěr P ř í n o s e m v ýz k u m v r á m c i m a g i s t e r s k á d i p l o m o v á p r á c e „ B a r i é r y p ř i vstupu na čínský trh z pohledu českých firem“ je odhalení hlavních p r o b l é m ů a b a r i é r , s k t e r ým i s e č e s k é f i r m y n a č í n s k é m t r h u n e j č a s t ě j i setkávají, jak dané problémy či bariéry řeší, na jaké konzultantské s p o l e č n o s t i s e o b r a c e j í , j a k é s l u ţ b y n e j v í c e v yu ţ í v a j í a p o d . V ýs l e d k y v ýz k u m u b y m o h l y b ýt p ř í n o s e m p r o ř a d u f i r e m , k t e r é v s t u p n a č í n s k ý t r h t e p r v e z v a ţ u j í , n e b o p r o t y, k t e r é s e m o m e n t á l n ě s t ě m i t o p r o b l é m y p o t ýk a j í . V r á m c i p r ů z k u m u p u b l i k a c í t ýk a j í c í c h s e v s t u p u č e s k ýc h f i r e m j s e m zjistila, ţe nejucelenější, nejsrozumitelnější a hlavně nejaktuálnější publikace vydává EU SME Centre. Jedná se o řadu reportů a průvodců, v k t e r ýc h č t e n á ř e d e t a i l n ě i n f o r m u j í o p r o b l e m a t i c e a v š e c h n u t n ýc h krocích při registraci a zaloţení JV, WFOE nebo RO, importu nebo exportu zboţí a sluţeb apod. V publikacích přímo odkazují na dané instituce, upozorňují na vš echna omezení, moţné problémy a uvádí i případové studie. Čtenář tak získá ucelenou představu o tom, jak bude proces časově i finančně náročný a na základě tohoto zjištění , se mohou teprve rozhodnout, zda vše zvládnou sami nebo osloví zástupce EU
SME
Centre
nebo
jinou
konzultantskou
instituci.
Další
dvě
p ř í n o s n é p u b l i k a c e v yd a l o b c h o d n ě - e k o n o m i c k ý ú s e k V e l v ys l a n e c t v í Č e s k é r e p u b l i k y v P e k i n g u . J e d n á o p ř í r u č k u p r o i m p o r t é r y a e x p o r t é r y. P u b l i k a c e j s o u č t i v é , v ýs t i ţ n é a p ě k n ě v ys t i h n o u z á k l a d n í i n f o r m a c e t ýk a j í c í s e t é t o p r o b l e m a t i k y. V ţ á d n é m p ř í p a d ě s e n e j e d n á s e o p o v r c h n ě z p r a c o v a n é p u b l i k a c e g l o b á l n í c h p o r a d e n s k ýc h f i r e m , k t e r é m a j í z a c í l v yb í d n o u t č t e n á ř e k z a p l a c e n í r o z š í ř e n ýc h s l u ţ e b . O b ě t yt o instituce jsou neziskové a jeji ch cílem je skutečně pomoci překonat p ř e k á ţ k y,
v yř e š i t
vzniklé
problémy
a
dopomoci
tak
k rozvoji
bilaterálních obchodních vztahů. Další vhodnou publikaci představuje kniha pana Collinse a Blocka s názvem Doing Business in China for
87
D u m m i e s . K n i h a n e n í a ţ t a k p o d r o b n á , a l e č t e n á ř i p o s k yt n e ř a d u d ů l e ţ i t ýc h i n f o r m a c í , k t e r é h o n a s m ě r u j í d á l . Z informací nejčastější
p o s k yt n u t ýc h formou
vstupu
d o t á z a n ým i na
firmami,
čínský
trh
v yp l yn u l o ,
představují
ţe
i mportní
a e x p o r t n í o p e r a c e n e b o s p o l u p r á c e s v ýr o b c i z Č í n y. R e s p o n d e n t i t u t o volbu
odůvodňují
nenáročností.
niţními
Formu
n á k l a d y,
importu
nebo
administrativní exportu
zvolili
a
časovou
č t yř i
z šesti
d o t á z a n ýc h r e s p o n d e n t ů . O s t a t n í d v a z v o l i l i v s t u p n a č í n s k ý t r h f o r m o u z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e , k t e ř í p o d o b n ě , j a k o f i r m y, které zvolily vstup formou exportních a importních operací , jako d ů v o d p r o z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e u v e d l i n i ţ š í m i n á k l a d y, jednoduší
administrativ u,
alespoň
tedy
v porovnání
s
procesem
z a l o ţ e n í k a p i t á l o v ě n á r o č n ýc h f o r e m v s t u p u a m o ţ n o s t b ýt k l i e n t ů m k dispozici v reálném čase a místě. Tato forma navíc představuje nejniţší rizika. Důleţitý faktor při rozhodování o formě vstupu na čínský trh pro české firmy představuje finanční a časové hledisko spolu s administrativní náročností. Z p o h l e d u k o n z u l t a n t s k ýc h i n s t i t u c í j s o u e x p o r t n í a i m p o r t n í o p e r a c e s p o l u s p o d n i k e m p l n ě v l a s t n ě n ým z a h r a n i č n í m v l a s t n í k e m ( W h o l l y foreign-owned enterprises WFOE) jedny z nejčastějších forem vstupu na čínský trh. V případě zaloţení WFOE mají české podniky největší kontrolu
nad
c e l ým
podnikem,
zamezí
tak
i
úniku
know-how
a obchodních tajemství, která jsou obecně povaţována za
jedny
z h l a v n í c h n e v ýh o d J V . D í k y W F O E n a v í c z í s k a j í p r á v n í s u b j e k t i v i t u , m o h o u v yd á v a t f a k t u r y, n a j í m a t z a m ě s t n a n c e , v yt v á ř e t z i s k a z í s k a t exportní nebo importní licence apod. Tuto formu explicitně doporučuje p a n Č e r v i n k a z C z e c h T r a d e i p a n í H yk l o v á z E U S M E C e n t r e . N a d r u h o u s t r a n u m o ţ n ým d ů v o d e m k o d r a z e n í o d t é t o f o r m y m ů ţ e b ýt č a s o v á , f i n a n č n í i a d m i n i s t r a t i v n í n á r o č n o s t . 206 206
Dotazník. Červinka, Aleš. Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Šanghaji. Dotazník. Hyklová, Ludmila. Právní poradce. EU SME Centre.
88
Mezi
nejčastěji
spolupráce ověření
s obchodními
jejich
reklamací
uváděné
a
problémy p a r t n e r y.
spolehlivosti
převod
peněz,
a
patří
problémy
Přesněji
se
licencí,
hlavně
jednalo
d ů v ě r yh o d n o s t i ,
získaní
t ýk a j í c í
včasné
certifikátů
se o
v yř í z e n í a
j i n ýc h
povolení. S těmito problémy se nejč astěji obraceli na CzechTrade a o b c h o d n ě - e k o n o m i c k ý ú s e k V e l v ys l a n e c t v í Č e s k é r e p u b l i k y v P e k i n g , s j e j i c h ţ s l u ţ b a m i b yl i v e l m i s p o k o j e n i . P o u z e j e d e n z r e s p o n d e n t ů b y v rámci
jejich
sluţeb
uvítal
rozsáhlejší
asistenci
při
n u t n ýc h
r e g i s t r a c í c h a j e d n á n í c h s m í s t n í m i ú ř a d y. In s t i t u c i , j e j í ţ s l u ţ b y j s o u nejméně
v yu ţ í v a n é ,
představuje
EU
SME
Centre,
které
doposud
kontaktovala pouze jedna česká firma s ţádostí o pomoc. Vzhledem k nabídce sluţeb a faktu, ţe všechny sluţby jsou nabí zeny zdarma, se jedná
o
překvapivé
zjištění.
Přisuzuji
to
však
nedostatečné
i n f o r m o v a n o s t i č e s k ýc h f i r e m o j e j i c h n a b í d c e i e x i s t e n c i . Všechny
dotázané
konzultantské
instituce
rovněţ
p o t v r d i l y,
ţe
n e j č a s t ě j š í m p r o b l é m e m , s k t e r ým s e n a n ě č e s k é f i r m y o b r a c e j í , p ř e d s t a v u j e p r á v ě o v ě ř e n í n e b o n a l e z e n í d ů v ě r yh o d n é h o a s p o l e h l i v é h o obchodního partnera. Mezi další poptávané sluţby uváděly pomoc při ř e š e n í p r o b l é m ů s d o d á v k o u z b o ţ í , p l a t b o u n e b o p o d v o d n ým j e d n á n í m . O m e z e n í , k t e r á p l yn u l a z e s t r a n y č í n s k ýc h ú ř a d ů , b yl a j e d n o z n a č n ě n u t n o s t r ů z n ýc h c e r t i f i k a c í , z í s k á n í p o v o l e n í p r o d o v o z a e x p o r t n í n e b o i m p o r t n í l i c e n c e . V š e c h n y t yt o p r o c e s y j s o u p r o f i r m y č a s o v ě i finančně náročné. Pro reprezentativní kancelář je hlavním omezením n e m o ţ n o s t v ys t u p o v a t a j e d n a t j a k o p r á v n í s u b j e k t a v y t v á ř e t z i s k . I n f o r m a c e t ýk a j í c í s e z a l o ţ e n í r e p r e z e n t a t i v n í k a n c e l á ř e b yl o t ě ţ k é získat, protoţe firmy si na daný proces najímají specializované firmy nebo právníky v Číně. Ani CzechTrade v rámci tohoto procesu firmám přímo nepomáhá, dělá pouze dohled a poradenství.
207
Společnost
Mariva Consulting v dotazníku však uvádí, ţe celý proces zaloţení n e b o z í s k á n í l i c e n c í , c e r t i f i k a c í a j i n ýc h p o v o l e n í p r o č e s k é f i r m y 207
Dotazník. Červinka, Aleš. Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Šanghaji.
89
z a j i š ť o v a l i j i ţ m n o h o k r á t . 208 S ţ á d o s t í o p o m o c p ř i z a l o ţ e n í R O , J V nebo WFOE v Číně, se tedy firmy mohou zkusit obrátit na Mariva Consulting. Z v ýz k u m u
dále
v yp l yn u l o ,
ţe
s luţby
všech
k o n z u l t a n t s k ýc h
společností a institucí úzce koresponduje s potřebami firem na daném trhu. Nabídka sluţeb se skoro vůbec neliší. Firmy se tak mohou rozhodovat
na
základě
c e n o v ýc h
nabídek
a
referencí .
Problémy
a b a r i é r y, s k t e r ým i s e č e s k é f i r m y v b u d o u c n u b u d o u p o t ýk a t , s e z v e l k é č á s t i b u d o u o d v í j e t o d c í l ů a z á s a h ů č í n s k é v l á d y. Č í n s k ý t r h j e v e l m i n e v yz p yt a t e l n ý a n e l z e p ř e s n ě p ř e d v í d a t , z d a p ř i b u d o u d a l š í omezení nebo se trh naopak více zpřístupní.
208
Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Mariva Consultings, s.r.o.
90
Resumé The topic of this master thesis is the barriers to entry into the Chinese market from the perspective of the Czech companies. The main focus is centred on the most common problem s during the process of entrance into the Chinese market as well as on the issues and barriers which occur during doing business with Chinese companies.
The
fundamental
sources
of
information
in
this
thesis
include
questionnaires and interviews with the r epresentatives of the chosen Czech companies and consultant companies. The information which I gained from discussions and questionnaires is used in all chapters of this work.
This thesis is divided into two main hapters. The first one deals with a n a n a l ys i s o f t h e c h o s e n c o n s u l t a n t c o m p a n i e s a n d t h e i r s e r v i c e s . A great deal of attention of this thesis is given to the second part which
is
concentrated
on
import
and
export
operations
and
establishment of the representative office and its problems.
One
of
the
goals
of
this
work
is
to
provide
a
comprehensive
description of main problems and barriers which can complicate success of the Czech companies in the Chinese market. The other one gives an overview and recommendation how these problems can be solved. Furthermore, I pointed out which one of the consultant companies is the best from the perspective of the Czech companies and what kind of services are requested most. Apart from this, I gave an a c c o u n t o f w h a t t yp e o f b u s i n e s s s t r u c t u r e i s o f t e n u s e d b y C z e c h companies.
91
Seznam literatury Primární zdroje 1. Dotazník. Červinka, Aleš. Ředitel. CzechTrade v Šanghaji. 2 . D o t a z n í k . H yk l o v á , Lu d m i l a . P r á v n í p o r a d c e . E U S M E C e n t r e . 3 . D o t a z n í k . M a r k e t i n g o v á ř e d i t e l . S p o l e č n o s t z a b ýv a j í c í s e v ýr o b o u z d r a v o t n i c k ýc h p o t ř e b . 4. Dotazník. Štichauer, Jiří. CEO. Mariva Consulting, s.r.o. 5. Dotazník. Valášek, Josef. Exportní manaţer. Technistone, a.s. 6. E-mail. 27. 11. 2012. Petr Vávra. Ředitele ekonomického úseku V e l v ys l a n e c t v í Č R v P e k i n g u . 7. Schůzka. Daniel Plánka. Ředitel nákupu a produktu. Společnost EMOS, s.r.o. P5erov. 12. 02. 2013. 8. Schůzka. Novák, Jakub. Jednatel. Empetria, spol. s.r.o. Brno. 21. 01. 2013. 9. Schůzka. Pluhařová, Zuzana. Praha. 01. 11. 2012. CzechTrade. 1 0 . T e l e k o n f e r e n č n í h o v o r . D n e 2 4 . 0 1 . 2 0 1 3 . J a n R yš a v ý. B ý v a l ý marketingový ředitel. PETROF, s.r.o. Sekundární zdroje 1. COLLINS, Robert. BLOCK, Carson. Doing Business in China for Dummies. Indianapolis, Indiana: Wiley Publishing, 2007. s. 364. ISBN 978-0-470-04929-7.
2. CzechTrade.
Komentáře
z dotazníků
spokojenosti
s poskytnutými
sluţbami
CzechTrade. 3. Dotazník spokojenosti se sluţbami zahraniční kanceláře CzechTrade. Poskytla dne 01. 11. 2012 Zuzana Pluhařová, CzechTrade.
4. Exporting goods, services and technology to the Chinese market. Beijing: EU SME Centre, 2013. s. 54.
92
5. JENŠÍKOVÁ, Jana. České inovace versus čínská kreativita. Trade News. Praha: ANTECOM, 2012, 10-11. s. 36-37. ISSN 1805-5397. 6. MACHKOVÁ, Hana. Mezinárodní Marketing. 3. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. s. 196. ISBN 978-80-247-2986-2. 7. Nejen v Číně je PETROF mercedesem mezi klavíry. Trade Review. Praha: ANTECOM, 1/2011. s. 34-35. ISSN 1805-5397.
8. Report: Establishment and operation of a Representative Office in China. Beijing: EU SME Centre. s. 5. 9. Společná účast na specializovaných veletrzích a výstavách v zahraničí 2009-2012. Podpora exportu se vyplácí. s. 15. Praha: CzechTrade. 10. SVATOŠ, Miroslav a kolektiv. Zahraniční obchod teorie a praxe. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2009. S. 367. ISBN 978-80-247-2708-0. 11. VORTELOVÁ, Věra. Kdo myslí jen na peníze, snadno se spálí. Trade News. Praha: ANTECOM, 2012, 10-11. s. 34-35. ISSN 1805-5397.
12. Ways to Entre the Chinese Market. Beijing: EU SME Centre. s. 34.
93
Internetové zdroje Primární zdroje 1. Announcement No. 98 in 2011 of Ministry of Commerce and General Administration of the Customs Publishing Catalogue of Commodities Subject to Export License Administration
in
2012.
[cit.
[on-line].
10.
02.
2013].
Dostupné
z:
2. Catalogue the
of
Commodities
FIFA
Forbidden [cit.
batch).
to
Import
10.
02.
(the
fourth
2013].
batch
Dostupné
and z:
3. E-mailová komunikace ze dne 13. 02. 2013. Kučera, Jiří. JVM-RPIC, spol. s.r.o. Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou.
4. E-mailová komunikace ze dne 27. 11. 2012. Petr Vávra, Ředitel ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu.
5. E-mailová komunikace ze dne 18. 02. 2013. Petr Vávra, Ředitel ekonomického úseku Velvyslanectví ČR v Pekingu.
6. Foreign Chapter
Trade 3
Law Import [cit.
[on-line].
of
the
People´s
and
Export
08.
01.
of
Republic
of
Goods
and
2013].
China.
2007.
Technologies.
Dostupné
z:
7. Foreign
Trade
[on-line].
Law [cit.
of 08.
the
People´s
Republic
01.
2013].
of
China. Dostupné
2007. z:
94
8. Regulation of
on
Administration
Foreign
Premier
of
Enterprises.
Wen
Jiabao.
Registration
NO.
[on-line].
584. [cit.
of
Resident
November
10.
19,
2013].
01.
Office 2010.
Dostupné
z:
Sekundární zdroje 1. Businessinfo.cz.
Základní
podmínky
pro
uplatnění
české
zboţí
na
trhu.
[cit. 14. 02. 2013]. Dostupné z: 2. Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. Přehled sluţeb Centra pro hospodářskou spolupráci
s Čínou.
[cit.
07.
02.
2013].
Dostupné
z:
business.cz/sluzby/sluzby-centra-pro-hospodarskou-spolupraci-s-cinou> 3. Centrum pro hospodářskou spolupráci s Čínou. Reference. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
4. Certification of
China.
Certification
and
Acreditation
Regulations and
of
Administration the
Accreditation.
of
People’s [cit.
the
People´s
Republic 20.01.203].
of
Republic
China
on
Dostupné
z:
5. CzechTrade. Efektivní účast na zahraničním veletrhu [on-line]. s. 28. [cit. 08. 01. 2013 ]. Dostupné z: 6. CzechTrade.
Exportní
balíčky.
Basic.
[cit.
06.2013].
Dostupné
z:
Dostupné
z:
7. CzechTrade.
Exportní
balíčky.
Business.
[cit.
06.2013].
95
8. CzechTrade. Exportní úspěch Ţďas, a.s. v Číně [on-line]. Praha: 09. 04. 2009. [cit.
23.
01.
2013].
Dostupné
z:
czechtrade/reference/exportni-uspechy/exportni-uspech-zdas-v-cine-1423/>
9. CzechTrade.
Historie
agentury.
[cit.
06.
02.
2013].
Dostupné
z:
10. CzechTrade. Kalendář akcí. Jak úspěšně exportovat do Číny a Indie. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 11. CzechTrade. Kalendář akcí. Moţnosti úspěchu při podnikání s Čínou. [cit. 06.2013]. Dostupné z: 12. CzechTrade.
Poslání
a
strategie.
[cit.
05.
02.
2013].
Dostupné
z:
13. CzechTrade. V Číně musíte být dlouhodobým hráčem [on-line]. Praha: 06. 10. 2010. [cit. 23. 01. 2013 ]. Dostupné z: 14. CzechTrade. Ţďas míří do Vietnamu a Jiţní Ameriky [on-line]. [cit. 23. 01. 2013]. Dostupné z: 15. Česko čínská komora vzájemné spolupráce. Členové komory. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 16. Česko-čínská komora vzájemné spolupráce. Sluţby pro podnikatele. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
96
17. Česko čínská komora vzájemné spolupráce. Vedení komory. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
18. EU SME Centre. About the Centre. EU SME Centre_overview.pdf. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 19. EU SME Centre. EU SME Centre FQOs. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 20. EU SME Centre. Network Access Licence. Beijing: 2011. S. 1,3. Dostupné z: 21. Generální konzulát České republiky v Hongkongu. [cit. 06. 02. 2013]. Dostupné z: 22. EU SME Centre. Proces zaloţení reprezentativní kanceláře v ČLR. Report: Establishment and operation of a Representative Office in China. S. 2. Beijing: 2011. [cit. 25. 01. 2013]. Dostupné z: 23. HEBNAR, Jan. WÁGNER, Ondřej. Import z Číny bez většího neţ malého rizika. Zastupitelský
úřad
ČR
v Pekingu:
2012.
[21.
01.
2013].
Dostupné
z:
24. Henan Taiguo Guolu Manufacturing Co., Ltd. [cit. 22. 01. 2013]. Dostupné z: 25. Hospodářská komora České republiky. Informace o projektu. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z:
97
26. HUCLOVÁ, [cit.
Tereza. 12.
Platební
styk
02.
v Renminbi 2013].
[on-line].
S.
11.
Dostupné
z:
27. HYKLOVÁ, Ludmila. Webinar: How to find a Chinese partner? Preliminary due diligence. China: EU SME Centre. 19. 07. 2012. [cit. 16. 02. 2013]. Dostupné z: 28. Mapa ČLR a sídla CzechTrade a EU SME Centre. [cit. 16. 02. 2013]. Dostupné z 29. Mariva Consulting. O společnosti. [cit. 14 02. 2013]. Dostupné z: 30. Mariva Consulting. Popis nabízených sluţeb. [cit. 14. 02. 2013]. Dostupné z: 31. Mariva Consulting. Váš partner při podnikání na Filipínách. [cit. 14 02. 2013]. Dostupné z: 32. JANKOVSKÁ, Martina. KOK, Raymond. Co si pohlídat ve smlouvě a jaké podmínky si klást?.
SCWP
SCHINDHELM,
s.
60.
[cit.
10.
01.
2013].
Dostupné
z:
33. Ministry of Commerce People´s Republic of China. Import tarrifs lowered to boost consumption. [cit.
Peking: 23.
01.
prosinec 2013].
Dostupné
2012. z:
98
34. MZV ČR. Čína. Základní podmínky pro uplatnění českého zboţí na trhu. [cit.
08.
01.
2013
].
Dostupné
z:
35. Obchodně
ekonomický
Pekingu.
[cit.
úsek
Velvyslanectví
06.02.2013].
ČR
v z:
Dostupné
36. Označení CCC - China Compulsory Product Certification Systém. [cit. 20. 01. 2013]. Dostupné z: 37. PPF chce nabídnout čínské televizi seriál o Krtečkovi [on-line]. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 38. Prohlášení o shodě, CE: Obecné informace. [cit. 10. 02. 2013]. Dostupné z: 39. SOUKUPOVÁ, Klára. Povinnosti u pohybu zboţí v rámci EU se přenesly na podnikatele.
[on-line].
Podnikatel.cz.
[cit.
11.
02.
2013].
Dostupné
z:
40. State Administration of Industry and Commerce. Service Guide. [cit. 31. 1. 2013]. Dostupné z: <202.108.90.68/sg/sg.html> 41. State
Food
and
Drug Administration.
[Cit.
10.
02.
2013].
Dostupné
z:
42. The US-China Business Council. Fact Sheet: Reprezentative Office. July 2011. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z: 99
43. Ukázka
importní
licence.
[cit.
10.
01.
2013].
Dostupné
z:
44. Ukázka exportní licence. [cit. 10. 01. 2013]. Dostupné z:
45. Ukázka obchodní licence Henan Taiguo Guolu Manufacturing Co., Ltd. [cit. 22. 01. 2013]. Dostupné z: 46. UniCredit Bank. Zahraniční platební styk a přímé bankovnictví. UniCredit Bank
Czech
[cit.
republic,
12.
a.s.
02.
[on-line].
2013].
S.
30. z:
Dostupné
47. VALÁŠKOVÁ, Marie. Tvrdík, Šmejc, Roman, ... Známá jména se na večírku bavila o obchodech s Čínou. [on-line]. Hospodářské noviny. 17. 10. 2011. [cit. 07. 02. 2013]. Dostupné z: 48. Velvyslanectví rádce.
České [cit.
republiky
v Pekingu.
06.
02.
Business 2013].
v Číně
–
on-line
Dostupné
z:
49. Velvyslanectví [cit.
České 06.
republiky 02.
v Pekingu. 2013].
Konzultantské Dostupné
společnosti. z:
100
50. Velvyslanectví [21.
ČR
v Pekingu.
01.
2013].
Prověření
obchodního
partnera.
Dostupné
z:
51. Zákon 22/97 sb. ve znění 71/2000 sb. O technických poţadavcích [on-line]. Dostupné z:
101
Seznam obrázků Obrázek 1: Ukázka importní licence ................................................................................... 44 Obrázek 2: Ukázka exportní licence .................................................................................... 46 Obrázek 3: Označení CCC - China Compulsory Product Certification System .................. 52 Obrázek 4: Označení Evropské certifikace CE .................................................................... 54 Obrázek 5: Ukázka obchodní licence .................................................................................. 64 Obrázek 6: Mapa ČLR a sídla CzechTrade a EU SME Centre ........................................... 86
Seznam schémat Schéma 1: Základní přehled forem vstupu na čínský trh ............................................................... 38 Schéma 2: Importní a exportní operace ............................................................................................... 40 Schéma 3: Proces zaloţení reprezentativní kanceláře v ČLR ....................................................... 76
Seznam tabulek Tabulka 1: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 1 ............................................................. 19 Tabulka 2: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 2 ............................................................. 20 Tabulka 3:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 3............................................................... 20 Tabulka 4:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 4............................................................... 20 Tabulka 5:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 5............................................................... 21 Tabulka 6: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 7 ............................................................. 23 Tabulka 7:Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 8............................................................... 23 Tabulka 8: Průměrné hodnocení odpovědí na otázku č. 9 ............................................................. 24 Tabulka 9: Souhrn výhod a nevýhod zaloţení reprezentativní kanceláře ................................. 83
Seznam grafů Graf 1: Odpovědi na otázku č. 5 (v %) ................................................................................ 21 Graf 2:Odpovědi na otázku č. 7 (v %) ................................................................................. 22 Graf 3: Odpovědi na otázku č. 8 (v %) ................................................................................ 23 Graf 4: Odpovědi na otázku č. 9 (v %) ................................................................................ 24
102
Seznam příloh Příloha 1: Záznam ze schůzky ze dne 21. 01. 2013 ....................................................................... 104 Příloha 2: Dotazník EMOS, s.r.o. ........................................................................................................ 107 Příloha 3: Informace z telekonference ............................................................................................... 110 Příloha 4: Dotazník společnost Technistone, a.s. ........................................................................... 113 Příloha 5: Dotazník společnost Ţďas, a.s. ......................................................................................... 115 Příloha 6: Doplňující otázky ke schůzce z 01. 11. 2012 ............................................................... 118 Příloha 7: Dotazník EU SME Centre ................................................................................................. 120 Příloha 8: Dotazník Mariva Consulting, s.r.o. ................................................................................. 122 Příloha 9: Dotazník spokojenosti se sluţbami zahraniční kanceláře CzechTrade ................ 124 Příloha 10: Komentáře z dotazníků spokojenosti s poskytnutými sluţbami CzechTrade .. 126
103
Přílohy Příloha 1: Záznam ze schůzky ze dne 21. 01. 2013 Společnost: Jméno a příjmení: Funkce: Účel: Název práce: Univerzita: Jméno studentky: Kontaktní údaje:
Empetria, s.r.o. Jakub Novák majitel Magisterská diplomová práce Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Univerzita Palackého v Olomouci Lucie Vaclachová tel.: +420 775 317 916 e-mail: [email protected] adresa: Tř. 17. Listopadu 20, 750 02 Přerov
1. Přejete si zachovat název vaší společnosti v anonymitě? 2. Jakou formu vstupu na čínský trh jste zvolili? 3. Proč jste zvolili právě tuto formu vstupu na čínský trh?
NE, můžete ho uvést
4. Kolik návštěv jste přibližně absolvovali, než jste se naplno zahájili spolupráci s čínskou stranou?
Absolvovali jsme 2 nebo 3 návštěvy. 1. Byla jiţ za účelem schůzky s naším dodavatelem a také za účelem návštěvy veletrhu. Další schůzky byly za účelem návštěvy veletrhu a střetnutí s obchodními partnery. Registrace nebyla nutná. Jednalo se o import zboţí. Čínská strana ale musela mít vývozní povolení (licenci) a nějaké další certifikace.
5. Jak dlouho trval proces registrace a schvalování vámi zvolené formy? 6. Vyskytly se nějaké problémy při jednání s čínskými dodavateli? Pokud ano, specifikujte, prosím, o jaké problémy se jednalo a jak jste je řešili.
7. Požádali jste některou z českých či zahraničních společností o pomoc v rámci vstupu na čínský trh? Pokud ano, uveďte prosím název této společnosti a službu, kterou jste využili.
Export & import operations; Finančně i časově nenáročné, navíc se jednalo o import.
Byl problém s dodaným zboţím. První dodávka byla v pořádku, nechali jsme vytvořit i návod v češtině a při další dodávce změnili funkci jednoho tlačítka, na coţ nás upozornili aţ klienti, tudíţ jsme museli upravit návod. Pak byl problém s reklamacemi, posílali nám zpět poškozené zboţí, nebo neúplně opravené. Občas byl problém se softwarem, nebyl úplný, chybný apod. zboţí tak šlo na součástky a my s dodavatelem ukončili spolupráci. Problémy s exportní licencí čínských dodavatelů. Lepší vyţádat. Ne, nikoho.
104
8. Byli jste spokojeni se spoluprácí? Uveďte prosím důvody spokojenosti či nespokojenosti.
-----
9. Kterou službu byste rádi využili, ale nebyla v nabídce?
-----
a) Musela vaše společnost zažádat o nějakou licenci, certifikaci nebo povolení? Pokud ano, uveďte prosím.
Ne, pouze čínští dodavatelé musí mít exportní licenci
10. Účastnila se Vaše společnost, ať už aktivně či pasivně veletrhů v Číně? Pokud ano, uveďte prosím, o jaké veletrhy se jednalo a zda byla vaše účast aktivní či pasivní.
Ano, pasivně. Jednalo se o veletrhy v Hongkongu a Cantonu. Účast byla více neţ přínosná. Měli jsme moţnost setkat se s obchodními partnery a zjistit, co nabízí konkurence, co je nového na trhu. Absolvovali jsme i návštěvy továren.
11. Byla pro vás účast na veletrzích klíčovým zdrojem v hledání čínského obchodního partnera?
Částečně. Obchodní partnery jsme hledali a ověřovali na internetových portálech jako je www.alibaba.com, www.made-in-china.com, www.globalsources.com a také myslím na www.china.cn. Celkově jsme spolupracovali s osmi dodavateli a osvědčili se nám čtyři. Pouze veletrhy a výše uvedené internetové portály.
12. Jakým jiným způsobem jste hledali obchodní partnery v Číně? 13. Jakým způsobem jste si ověřovali obchodní partnery?
14. Nechávali jste si dělat marketingový průzkum trhu?
Nechali jsme si poslat vzorky, na diskuzích, díky ověřeným portálům a uvedenému seznamu „špatných obchodníků“. Dále je dobré všímat si bankovního účtu, zda je na firmu nebo fyzickou osobu. Sledovat doménu, z které posílají e-maily. ne
15. Pokud ano, zadávali jste tento průzkum externí firmě?
-------------
16. Setkali jste s nějakými bariérami/problémy při vstupu na čínský trh? (uveďte prosím jednotlivě)
Problém bylo to, ţe jsme nevěděli, jaké zboţí a v jaké kvalitě skutečně přijde. Občas se vyskytly problémy, ţe zboţí nefungovalo, tudíţ jsme ho museli posílat zpět. Někteří dodavatelé nám ale reklamace nevyřídili, tak jak jsme potřebovali. Zboţí jsme nabízeli se zpoţděním. S tím byly spojené náklady na skladování, ušlý zisk, doprava zpět do Číny apod. Dále, ţe nám na české celnici ukradli balíky. Kdyţ uţ jsme je pojistili, tak nám ztrátu pokryla pojišťovna, ale první dodávky nám nikdo nenahradil.
105
17. Jak jste tyto problémy řešili?
18. Vnímali jste jazyk jako bariéru? 19. Má vaše společnost čínský název?
Ukončili jsme spolupráci, spolupráce byla prodělečná. Dané kousky jsme museli dát na součástky nebo vyhodit. Ne, všude jsme se bez problémů domluvili anglicky. ne
20. Jaké druhy smluv jste uzavírali?
Většinou ţádné, občas kupní
21. Kdo vám pomáhal s vytvořením tohoto názvu?
-----
22. Slyšeli jste někdy o Konfuciově akademii při Univerzitě Palackého v Olomouci?
ne
23. Pokud ano, využili jste jejích služeb?
ne
24. Pokud ne, o jakou službu byste případně měli zájem?
a) Překlady a tlumočení b) Kurzy čínštiny (individuální, veřejné, firemní) c) Poradenství (v rámci kultury, obchodu apod.) d) Eventy e) Workshopy f) Vymyšlení čínského jména g) Odborná školení a přednášky h) Asi žádnou
25. Jiné zkušenosti, či doporučení?
Co se logistiky týče, doporučuji DHL, TNT a Schenker. Přes globální logistické firmy jako je DHL bych doporučoval objednávat dodávku u čínské pobočky, vyjde to výrazně levněji. Díky obchodu s čínskými dodavateli jsme se výrazně posunuli a získali řadu nových klientů a zkušeností.
106
Příloha 2: Dotazník EMOS, s.r.o.
Dotazník EMOS, s.r.o. Společnost: Jméno a příjmení: Funkce: Účel: Název práce: Univerzita: Jméno studentky: Kontaktní údaje:
EMOS, s.r.o. Daniel Plánka Ředitel nákupu a produktu Magisterská diplomová práce Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Univerzita Palackého v Olomouci Lucie Vaclachová tel.: +420 775 317 916 e-mail: [email protected] adresa: Tř. 17. Listopadu 20, 750 02 Přerov
1. Přejete si zachovat název vaší společnosti v anonymitě?
NE
2. Jakou formu vstupu na čínský trh jste zvolili?
b) c) d) e) f) g)
Eguity Joint Venture; Cooperative Join Venture; Representative Office; Wholly Foreign-owned Enterprise; Export & import operations; Jiná: ……………………………
3. Proč jste zvolili právě tuto formu vstupu na čínský trh?
Nedisponujeme vlastní výrobní kapacitou, zadáváme výrobu zboţí na základě našich poţadavků u výrobců v Číně.
4. Kolik návštěv jste přibližně absolvovali, než jste se utvrdili v rozhodnutí zahájit spolupráci s čínskými dodavateli?
Spolupráce se rozvíjela postupně uţ od 90 let. Nejprve vţdy navštěvujeme veletrhy, kde vyhledáváme produkty. Následně před započetím spolupráce ještě obvykle navštěvujeme i výrobní závod.
5. Absolvovali jste nějaká odborná školení či semináře vztahující se k problematice obchodu s Čínou?
Několik seminářů na téma „Rizika obchodování s Čínou“ apod. Nejvíce jsme se však naučili v Samotné obchodní praxi a z osobních návštěv Číny. Tyto semináře nebyly přínosem. Přednášeli teoretici málo informací z praxe.
6. Jakým způsobem jste hledali obchodní partnery/dodavatele?
Většinou na obchodních veletrzích zaměřených na naše produkty – elektroniku.
7. Jakým způsobem jste ověřovali jejich důvěryhodnost?
Většinou osobní návštěvou výroby, dotazy přes ostatní jiţ důvěryhodné osoby v Číně. Ty nám zjišťovaly podrobnější informace.
8. Jak dlouho trvalo, než jste našli vhodného obchodního partnera/dodavatele?
Dá se říci, ţe s naší rostoucí zkušeností s Čínou se zkracuje doba nutná pro nalezení správného partnera/výrobce.
107
9. S kolika obchodními partnery jste spolupracovali? A kolik z nich se vám osvědčilo?
Během více neţ 20-ti leté existence společnosti jsme spolupracovali jiţ s cca. 250 dodavateli, aktuálně aktivních máme cca 75 dodavatelů. Dá se říci, ţe cca. 60-70% se osvědčilo.
10. V čem se vám naopak neosvědčili?
Spolehlivost, kvalita výroby, udrţení kvality výroby v čase.
11. Setkali jste se na čínském trhu s nějakými komplikacemi? Pokud ano, jak jste dané problémy řešili?
Vyřizování reklamací. Čínské firmy mají omezené moţnosti převádět peníze na účet evropských firem. Řešení reklamací je zdlouhavé, někdy je i problém, aby výrobce uznal svoji chybu a byl ochoten ji kompenzovat.
12. Považovali jste jazyk za bariéru?
V některých případech ano, zejména znalost angličtiny u vývojových pracovníků v Číně. Je také problém najít sinologa, který bude mít znalosti z ekonomie, managementu, práva nebo techniky. Čistě překladatele nepotřebujeme. Dokumentární akreditiv, dokumentární inkaso. Vyuţíváme i pre-shipment inspekce zajišťované nezávislou firmou.
13. Jaké zajišťovací instrumenty používáte při obchodu s Čínou? 14. Požádali jste některou z českých či zahraničních společností o pomoc v rámci tohoto procesu? Pokud ano, uveďte prosím název této společnosti a službu, kterou jste využili.
Ne, zatím nebylo potřeba.
15. Byli jste spokojeni se spoluprácí? Uveďte prosím důvody spokojenosti či nespokojenosti.
Nevyuţívali jsme.
16. Kterou službu byste rádi využili, ale nebyla v nabídce?
Nevyuţívali jsme.
17. Musela vaše společnost zažádat o nějakou licenci? Pokud ano, uveďte prosím:
Ne. Pouze certifikace CE, zkoušky provádíme sami.
18. Účastnila se Vaše společnost, ať už aktivně či pasivně veletrhů v Číně? Pokud ano, uveďte prosím, o jaké veletrhy se jednalo a zda shledáváte veletrhy za klíčový zdroj v hledání nových dodavatelů?
Ano. Veletrhy pokládáme za klíčové v oblasti vyhledávání nových dodavatelů. Pravidelně 3-4x ročně navštěvujeme: a) Hong kong Electronics Fair b) Canton Fair c) China sourcing fair d) LED China + další podle zaměření, které potřebujeme
108
19. Byla pro vás účast na veletrzích klíčovým zdrojem v hledání čínského obchodního partnera?
Ano, téměř vţdy.
20. Jakým jiným způsobem jste hledali obchodní partnery v Číně?
Návštěvy veletrhů + návštěvy výrobních závodů. Také fungují dobře reference od ostatních firem.
21. S jakými bariérami/problémy jste se setkali při vstupu na čínský trh? (uveďte prosím jednotlivě)
a) Jazyková vybavenost b) Chápání evropské legislativy ze strany čínských výrobců c) Kvalita výroby.
22. Jak jste tyto problémy řešili?
Osobní návštěva, vysvětlování, názorná videa apod.
23. Má vaše společnost čínský název?
Ne.
24. Kdo vám pomáhal s vytvořením tohoto názvu?
Nemáme název.
25. Slyšeli jste někdy o Konfuciově akademii při Univerzitě Palackého v Olomouci?
Ano.
26. Pokud ano, využili jste jejích služeb?
Zatím ne.
27. Pokud ne, o jakou službu byste případně měli zájem?
a) Překlady a tlumočení b) Kurzy čínštiny (individuální, veřejné, firemní) c) Poradenství (v rámci kultury, obchodu apod.) d) Eventy e) Workshopy f) Vytvoření čínského jména g) Odborná školení a přednášky Viz informace na schůzce
28. Jiné zkušenosti, či doporučení?
109
P ř í l o h a 3 : In f o r m a c e z t e l e k o n f e r e n c e
Informace z telekonference Společnost: Jméno a příjmení: Funkce: Účel: Název práce: Univerzita: Jméno studentky: Kontaktní údaje:
PETROF Jan Ryšavý marketingový ředitel Videocall - skype Magisterská diplomová práce Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Univerzita Palackého v Olomouci Lucie Vaclachová tel.: +420 775 317 916 e-mail: [email protected] adresa: Tř. 17. Listopadu 20, 750 02 Přerov
1. Přejete si, abych Vás uváděla jako zdroj informací ohledně aktivit společnosti PETROF, s.r.o. v Číně? 2. Z článku v Trade Review jste uvedl, že jste v Číně v roce 2010 založili reprezentativní kancelář, jaký byl důvod pro volbu právě takové formy vstupu na čínský trh?
3. Kolik návštěv jste přibližně absolvovali, než jste se utvrdili v rozhodnutí založit RO?
4. Absolvovali jste nějaká odborná školení či semináře vztahující se k problematice obchodu s Čínou? 5. Jaká fáze založení reprezentativní kanceláře byla dle Vašeho názoru nejnáročnější a proč?
6. Jak dlouho trval proces registrace a schvalování vámi zvolené formy?
Ano
Potřebovali trvalé zastoupení, aby někdo mohl být klientům k dispozici v reálném čase. Obchod na dálku se prostě dělat nedá. Potřebovali být blíţe čínskému trhu. Musíte být fyzicky v Číně. Potřebovali si najmout asistentku. Samozřejmě přes personální agenturu. PETROF měl kontakty v HG na společnost Tom Lee Music, která byla tou dobou (přibliţně v letech 2005-2006) 2. největší společností na trhu s hudebními nástroji. Měli jiţ vybudované distribuční cesty. Díky nim se PETROF snáze dostával na čínský a hongkongský trh. Ne, aţ praxe vás naučí, jak jednat s čínskou stranou
Nemám přesné informace. Skoro všechno zařizoval čínský právník, kterého nám doporučil CzechTrade. Museli zajistit jen všechny potřebné dokumenty, přeloţit do čínštiny a nechat ověřit na velvyslanectví ČLR v Praze. Zde se vyskytl jen jeden problém, ţe v době, neţ pan Ryšavý dojel do Číny, aby dokumenty předali na příslušném úřadě, byly pro úřady jiţ staré, tudíţ museli všechny dokumenty (obchodní licenci apod.) znovu ověřovat. Zbytečná byrokracie Včetně počáteční fáze přibliţně 6-9 měsíců.
110
7. Vzpomněl byste si na výši poplatku?
Poplatky se pohybovali v řádu stovek RMB
8. Vyskytly se nějaké problémy při registraci reprezentativní kanceláře? Pokud ano, specifikujte, prosím, o jaký problém se jednalo a jak jste daný problém řešili?
Viz 5. otázka
9. Požádali jste, kromě CzechTrade některou z českých či zahraničních společností o pomoc v rámci tohoto procesu? Pokud ano, uveďte prosím název této společnosti a službu, kterou jste využili.
ne
10. V časopise Trade Review jste uvedl, že jste využili službu CzechTrade na zřízení přechodné kanceláře v rámci jejích prostor. Jak dlouho jste tuto kancelář mohli využívat? Platili jste nějaký nájem nebo pouze poplatky za energie apod.?
Kancelář jsme vyuţívali přibliţně 3 týdny. Za tu dobu nám CzechTrade doporučil realitního makléře, který nám pomohl najít vhodné prostory. Fakticky se jednalo jen o to, získat adresu. Kancelář jsme měli v nějaké business centru. Prostory nebyly moc vyhovující, proto jsme naši asistentku „usadili“ v prostorách CzechTrade, nyní jiţ za menší poplatek. Měla tam lepší podmínky pro práci a my platili tak 1/3 toho, co bychom platili za lepší kancelář. Mohli jsme tak více investovat do prezentace PETROF. Musíte si vést nákladové účetnictví, z kterého pak odvádíte daň. Na to jsme si najali externí účetní firmu. V Číně jsme platili hlavně za vedlejší sluţby. Jako jsou právníci, externí účetní, personální agentury apod. Ano, několikrát i s CzechTrade a jinými firmami. S CzechTrade to byla levnější volba, ale samostatná prezentace je lepší.
11. Můžete mi dát nějaké bližší informace k dani z domnělého zisku?
12. Účastnila se Vaše společnost, ať už aktivně či pasivně veletrhů v Číně? Pokud ano, uveďte prosím, o jaké veletrhy se jednalo a zda byla vaše účast aktivní či pasivní. 13. Byla pro vás účast na veletrzích klíčovým zdrojem v hledání čínského obchodního partnera?
ano
14. Jakým jiným způsobem jste hledali obchodní partnery v Číně?
Šli jsme cestou silného obchodního partnera, který měl jiţ vybudované distribuční cesty. Také asociace českých výrobců hudebních nástrojů nám tenkrát dohodila pár uţitečných kontaktů, které bychom ale bez fyzické přítomnosti v teritoriu nezískali. Poznáte hodně z jejich prezentace v obchodě nebo na veletrhu na stánku, také z toho, jaké mají exportní zkušenosti. Dobré je také se zeptat jejich odběratelů, dodavatelů popř. široké veřejnosti.
15. Jakým způsobem jste ověřovali jejich důvěryhodnost?
111
16. S kolika obchodními partnery jste spolupracovali? A kolik z nich se vám osvědčilo? 17. S jakými bariérami/problémy jste se setkali při vstupu na čínský trh? (uveďte prosím jednotlivě) 18. Jak jste tyto problémy řešili? 19. Považovali jste neznalost čínského jazyka za bariéru?
V Číně je dobré nemít v jedné lokalitě více distributorů, lezou pak tz. do zelí. Pro určitou lokalitu je vhodné mít jednoho schopného distributora. Třeba v Pekingu jednoho, Šanghaji druhého a v Hong Kongu třetího apod. Byrokracie při registraci reprezentativní kanceláře. Jazyk je překáţka, ale sinologu se znalostí práva nebo ekonomie je silný nedostatek nestáli jsme o pouhé překladatele. Místní právník, CzechTrade Viz. otázka č. 18
112
Příloha 4: Dotazník společnost Technistone, a.s.
Dotazník Technistone, a.s. Společnost: Jméno a příjmení: Funkce: Účel: Název práce: Univerzita: Jméno studentky: Kontaktní údaje:
Technistone, a. s. Josef Valášek Obchodní ředitel Magisterská diplomová práce Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Univerzita Palackého v Olomouci Lucie Vaclachová tel.: +420 775 317 916 e-mail: [email protected] adresa: Tř. 17. Listopadu 20, 750 02 Přerov
1. Přejete si zachovat název vaší společnosti v anonymitě?
Ne, preferujeme uvedení názvu společnosti Technistone, a.s.
2. Jakou formu vstupu na čínský trh jste zvolili?
Obchodní spolupráce s kvalifikovanými importéry/zpracovateli kamene v Číně
3. Proč jste zvolili právě tuto formu vstupu na čínský trh?
První kontakt se Stonetech se osvědčil, další přirozeně následovaly.
4. Kolik návštěv jste přibližně absolvovali, než jste se utvrdili v rozhodnutí založit danou formu nebo jste naplno rozjeli spolupráci s čínskou stranou?
Zahájení spolupráce s prvním zákazníkem bylo bez návštěvy v Číně (výsledek jednání na veletrhu kamene ve Veroně 2001). U dalších 1 návštěva před rozhodnutím o spolupráci.
5. Jak dlouho trval proces registrace a schvalování vámi zvolené formy?
Projednání podmínek spolupráce trvalo obvykle 2-6 měsíců.
6. Vyskytly se nějaké problémy při procesu registrace či schvalování? Pokud ano, specifikujte, prosím, o jaký problém se jednalo a jak jste daný problém řešili?
Nezaznamenali jsme váţnější problémy při sjednávání a realizaci jednotlivých obchodních případů.
7. Požádali jste některou z českých či zahraničních společností o pomoc v rámci tohoto procesu? Pokud ano, uveďte prosím název této společnosti a službu, kterou jste využili.
Většinu zákazníků v Číně jsme si vyhledali sami. O spolupráci při vyhledání zákazníka pro oblast Šanghaj jsme poţádali Czech Trade, pobočka Šanghaj. Aktuálně pracujeme na obdobném projektu s Czech Trade, Chengdu.
8. Byli jste spokojeni se spoluprácí? Uveďte prosím důvody spokojenosti či nespokojenosti.
Spolupráce s Czech Trade, Šanghaj, jmenovitě s ředitelem Alešem Červinkou a projekt manaţerkou Yansha Wang při vyhledání a výběru zákazníka i realizaci prvních dodávek byla příkladná.
113
9. Kterou službu byste rádi využili, ale nebyla v nabídce?
Nabídka nám vyhovovala.
10. Musela vaše společnost zažádat o nějakou licenci? Pokud ano, uveďte prosím:
O ţádnou specifickou licenci k realizaci obchodů s čínskými subjekty jsme ţádat nemuseli. Čínští partneři však musí mít importní licenci pro dovoz kamene do Číny (omezené mnoţství a dost komplikované pro ně).
11. Účastnila se Vaše společnost, ať už aktivně či pasivně veletrhů v Číně? Pokud ano, uveďte prosím, o jaké veletrhy se jednalo a zda byla vaše účast aktivní či pasivní.
Ano – aktivně např. Bath and Kitchen Exhibition, Shanghai, aktivně Stonetech, Beijing, pasivně Stone Exhibition Xiamen.
12. Byla pro vás účast na veletrzích klíčovým zdrojem v hledání čínského obchodního partnera?
Nikoliv. Rovněţ reálný dopad na zvýšení objemu prodejů po veletrzích byl nedostatečný. Preferujeme jiné formy prezentace produktů. Prezentace produktů Technistone v síti vybraných kuchyňských studií.
13. Jakým jiným způsobem jste hledali obchodní partnery v Číně? 14. Nechávali jste si dělat marketingový průzkum trhu?
Ne.
15. Pokud ano, zadávali jste tento průzkum externí firmě?
Ne
16. Museli jste na základě výsledků průzkumu modifikovat výrobky pro potřeby čínských spotřebitelů?
Ne.
17. S jakými bariérami/problémy jste se setkali při vstupu na čínský trh? (uveďte prosím jednotlivě)
Neznalost mnoha firem komunikace v Angličtině. Neodpovídající postavení firmy na trhu. Chybějící importní licence. Mnoho slibů, které se neplní. Postupným vytříděním a spoluprací se spolehlivými obchodními partnery. Ano
18. Jak jste tyto problémy řešili? 19. Má vaše společnost čínský název? 20. Kdo vám pomáhal s vytvořením tohoto názvu?
Náš čínský obchodní partner.
21. Slyšeli jste někdy o Konfuciově akademii při Univerzitě Palackého v Olomouci?
Ne
22. Pokud ano, využili jste jejích služeb?
Ne
23. Pokud ne, o jakou službu byste případně měli zájem?
Překlady a tlumočení
114
Příloha 5: Dotazník společnost Ţďas, a.s. Dotazník Žďas, a.s. Společnost: Jméno a příjmení: Funkce: Účel: Název práce: Univerzita: Jméno studentky: Kontaktní údaje:
Ţďas, a.s. Ing. Stanislav Hrdina Obchodní ředitel, člen představenstva Magisterská diplomová práce Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem Univerzita Palackého v Olomouci Lucie Vaclachová tel.: +420 775 317 916 e-mail: [email protected] adresa: Tř. 17. Listopadu 20, 750 02 Přerov
1. Přejete si zachovat jméno vaší společnosti pro účely diplomové práce v anonymitě? 2. Jakou formu vstupu na čínský trh jste zvolili?
Ne
3. Proč jste zvolili právě tuto formu vstupu na čínský trh?
V minulosti se prodávali (za socialismu) i po revoluci stroje přes české obchodní společnosti Strojimport, Škodaexport apod. V roce 2000 si nás jeden pracovník firmy SKET (Německo), který pracoval v Číně, vybral a společně jsme prodali první rovnačku. Následně si přibral čínského agenta a opět jsme uspěli. Následně jsme byli několik let bez úspěchu, neţ jsme začali spolupracovat se silnou čínskou firmou, která nás zastupuje. ONE MAN firmy nemají šanci na dlouhodobý úspěch. Silná čínská firma, která má kontakt na decision makery zákazníků, je dle nás rozhodující pro úspěch na čínském trhu. Vzhledem k četnosti nutných návštěv, rychlosti reakce na poţadavky zákazníků a operativnosti se zástupci ZDASu po většinu roku střídají na dlouhodobém zastoupení u této čínské firmy. Kaţdý rok cca 5-6, nyní je to více, řádově desítky (nemám k dispozici evidenci)
4. Kolik návštěv jste přibližně absolvovali, než jste se utvrdili v rozhodnutí založit danou formu? 5. Jak dlouho trval proces registrace vámi zvolené formy (pokud vyžadovala registraci) nebo podepsání smlouvy s vaším obchodním partnerem? 6. Vyskytly se nějaké problémy při procesu registrace vámi zvolené
Trade company, Representative Chinese agents, Representative Chinese Company
Registraci nemáme, ani smlouvu s partnerem (nedáváme nikomu exklusivitu). Spolupráce je na bázi starých obchodních pravidel, které v době, kdy jsme se poznávali, ale i nyní ještě občas fungují. „Spolupráci nedělá papír, ale lidé“. Problémy se řeší operativně, při podpisu smlouvy např. výše provize. Následně se řeší
115
formy vstupu na čínský trh? Případně při spolupráci s vaším obchodním partnerem? Pokud ano, uveďte prosím, o jaký problém se jednalo a jak jste ho řešili.
problémy, které jsou typické pro Čínu. Čínská strana nemusí splnit včas téměř nic, my jako firma z Evropy vše. Následně z toho vyplývá celá řada problémů, které z tohoto vychází. Naštěstí (nerad bych to zakřikl), v Číně je dobrá platební morálka.
7. Kromě služeb CzechTrade, využili jste i služeb jiných českých nebo zahraničních společností v rámci tohoto procesu? Pokud ano, uveďte prosím název této společnosti a službu, kterou jste využili.
Kromě výše uvedeného pouze Czech Trade, se kterým jsme na tomto teritoriu velmi spokojeni.
8. Byli jste spokojeni se spoluprácí? Uveďte prosím důvody spokojenosti či nespokojenosti.
Operativnost, profesionalita osobní zainteresovanost ředitelů p. Vyroubala, který bohuţel jiţ zemřel (Chengdu) a p. Červinky (Shanghai). Vzhledem k dlouhodobým vztahům a vazbám se dokáţí dobře orientovat na trhu a pomoci. Stejně tak i radou či asistencí začínajícím firmám na tomto teritoriu. Příme lety z Prahy do Číny
9. Kterou službu byste rádi využili, ale nebyla v nabídce? 10. Musela vaše společnost zažádat o nějakou licenci? Pokud ano, uveďte prosím:
Název licence: Instituci, kterou jste ţádali o vydání: Jak dlouho trval proces schvalování a vydání této licence: Jaké byly administrativní poplatky: NE
11. Účastnila se Vaše společnost, ať už aktivně či pasivně veletrhů v Číně? Pokud ano, uveďte prosím, o jaké veletrhy se jednalo a zda byla vaše účast aktivní či pasivní.
Aktivně kaţdý rok min. 2-3 veletrhy za naší účasti, CIMPT, dále specializované veletrhy dle našeho výrobního programu
12. Byla pro vás účast na veletrzích klíčovým zdrojem v hledání čínského obchodního partnera?
Ne
13. Jakým jiným způsobem jste hledali obchodní partnery v Číně?
Společně s našimi zástupci v minulosti, nyní se zastupující čínskou firmou.
14. S jakými bariérami/problémy jste se setkali při vstupu na čínský trh? (uveďte prosím jednotlivě)
Obdobnými, jako v kaţdém teritoriu. Rozhodující pro úspěch, je samozřejmě světově konkurenceschopný výrobek a výběr čínské firmy, která jej společně s námi dokáţe prodat. Kromě špičkového technického řešení je zde obrovský tlak na cenu,
116
způsobený i tím, ţe světová konkurence z Německa, Itálie, Anglie, Japonska a USA zde má své JOINT VENTURE, kde část zařízení vyrábí v Číně a následně jej reexportuje. Toto není naše strategie, i kdyţ částečně jiţ také část zařízení v Číně nakupujeme i pro naše dodávky. Řešíme je kaţdý den přijímáním opatření, jak sníţit náklady, udrţet technické poţadavky a uspět. NE
15. Jak jste tyto problémy řešili?
16. Má vaše společnost čínský název? 17. Kdo vám pomáhal s vytvořením tohoto názvu?
NIKDO,NEMAME
18. Slyšeli jste někdy o Konfuciově akademii při Univerzitě Palackého v Olomouci?
NE
19. Pokud ano, využili jste jejích služeb?
NE
20. Pokud ne, o jakou službu byste případně měli zájem?
i) j) k) l) m) n) o) p)
Překlady a tlumočení Kurzy čínštiny (individuální, veřejné, firemní) Poradenství (v rámci kultury, obchodu apod.) Eventy Workshopy Vymyšlení čínského jména Odborná školení a přednášky Zatím ţádnou
117
Příloha 6: Doplňující otázky ke schůzce z 01. 11. 2012
Doplňující otázky ke schůzce ze dne 1.11.2012 v CzechTrade Místo schůzky: Datum: Zúčastněné osoby:
CzechTrade, Dittrichova 21, 128 01 Praha 2 1. listopadu 2012 Zuzana Pluhařová (CzechTrade) Lucie Vaclachová
Účel:
Výzkum pro účely diplomové práce: Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem
Kontakt:
Lucie Vaclachová Telefon: +420 775 317 916 E-mail: lucie.vaclach @gmail.com Adresa: Tř. 17. listopadu 20, 750 02 Přerov
OTÁZKA
ODPOVĚĎ
1. S jakými dotazy/problémy se české firmy na CzechTrade obracejí?
Prověření čínských firem, dovozní podmínky, vyhledání distributorů/agentů
2. Jaké služby jsou nejvíce využívány a které služby jste na opak kvůli nízkému zájmu přestali nabízet?
Viz. výše, služby šijeme na míru dle požadavků klientů
3. Jaké jsou Vaše zkušenosti s připraveností firem pro vstup na čínský trh? (mají již udělaný průzkum trhu, zjištěná pravidla a předpisy, mají informace o tom na které instituce se v Číně obrátit apod.)
Velmi se to liší, ale obecně jsou české firmy více informovanější, než v minulosti, častěji podnikají cesty na veletrhy do Číny.
4. Máte informace o tom, jaké další organizace/komory/firmy české firmy oslovují? Pokud ano, uveďte. 5. V čem si myslíte, že spočívá hlavní problém českých firem? Resp. kde shledáváte jejich slabou stránku a tedy i největší potenciál rizika?
HK ČR, SPD, ZÚ Peking, GK Shanghai a Hong Kong
6. Jakou formu vstupu na čínský trh vaši klienti volí nejčastěji? A proč?
WFOE – možnost účtovat, najímat neomezený počet lidí, možnost tvořit zisk, možnost získání vývozní/dovozní licence, atd. Ideálně vlastní zastoupení ve formě WFOE, jinak využití místního zástupce (v prvním kroku)
7. Jaká jsou doporučení CzechTrade v rámci strategie a formy vstupu?
Jazyková vybavenost, kvalita prezentačních materiálů, kvalita prezentace
118
8. Co vaši klienti shledávají za nejstěžejnější část v rámci legislativně-administrativní části založení WFOE, JV a RO v ČLR a proč? (Jednání s MOFCOM, SAIC aj. úřady či ministerstvy)
Obecně jednání s úřady a rychlost založení čínské entity.
9. Pomáhají pracovníci CzechTrade s jednáním a vyřizováním formalit s čínskými úřady?
Pouze v omezené míře
10. Dokážete české firmě zajistit celý proces založení kapitálové nebo reprezentační kanceláře? 11. Jak dlouho tento proces trvá u jednotlivých forem?
Spíše doporučujeme vybrat specializovanou místní firmu, naše kancelář pak české firmě dělá dohled a pomáhá s přípravou materiálů Různé dle lokality a požadavkům místních vládních úřadů, ekonomických zón, obecně na WFOE cca 3 měsíce na kompletní založení Kanceláře a zastoupení v Shanghaji a Pekingu, výrobní podniky v SEZ (pobídky, dostupnost prac. sil, podpora místní vlády, subdodavatelé atd.) Ano, nabízíme tuto možnost i v Chengdu. Tuto službu již využilo 6 českých firem.
12. V kterých provinciích nejčastěji zakládají své podniky? Jsou pro ně rozhodující investiční pobídky? Soustřeďují se hlavně do SEZ? 13. Kolik firem již využilo nabídky na zřízení provizorní kanceláře v rámci vašich prostorů v Šanghaji? Nabízíte tu samou možnost i v Chengdu? 14. Jak moc jsou citelné záměry 12. pětiletky pro zahraniční investory a procesy schvalování zahraničních investic? (prosím rozveďte na jednotlivá odvětví a pobídky z čínské strany)
Nemám potřebné informace
15. Co shledáváte za „gró“ úspěchu českých firem na čínském trhu? 16. Máte nějaká doporučení pro české podnikatele? 17. Jiná doporučení?
Kvalita a originalita produktů, příznivá cena Více cestovat do Číny, fyzické působení v tomto teritoriu Využívat více našich služeb :)
119
Příloha 7: Dotazník EU SME Centre
Questionnaire EU SME Centre Organisation:
EU SME Centre
Name and Suriname:
Ludmila Hyklová
Position:
Legal Manager, EU SME Centre
Date of issue:
7th November, 2012
Purpose:
Master´s thesis
Title of the thesis:
The Barries to Entry into the Chinese Market from the Perspective of the Czech Companies
Student´s name:
Lucie Vaclachová
University:
Palacky University in Olomouce, Czech Republic
1. What type of business structure is often used by Czech companies in China?
a) Representative office b) Joint Venture i. Cooperative JV ii. Equity JV iii. Sino-foreign JV c) Wholly Foreign-Owned Enterprise d) Export & import operations
2. What are the average administrative costs for set up a RO, JV, WFOE types of companies in China?
Depends on the type of business licence. For consulting WOFE you can calculate in hundreds RMB. More complicated your business scope is – you need approvals from more administrative offices, the more expensive it is.
3. What kind of services Czech companies used to ask for?
How to verify business partner, how to find business partner.
4. Which part of setting up the WFOE,JV,RO is difficult for foreign companies?
Cannot be answered easily. Depends on type of your business licence. Eg. When you want to invest to restricted area, then probably the approval of authority regulationg such industry is most complicated.
5. What kind of services are you able to offer to them?
Please see our websites www.eusmecentre.org.cn
6. How many Czech companies used temporary office space
One up to now 120
in the EU SME? 7. Do you have any recommendation for Czech companies before they start setting up their business in China? 8. Do you recommended to hire a special employee to handle proper documentation and deal all things related to companies business? 9.
Do you have any recommendation for my research?
Conduct preliminary due diligence – see our websites – Know your Partner
You cannot hire an employee in China when you do not have a company here. The best is to visit several times China before deciding to invest, and then to have your own staff supervising the establishment process. Can stay here temporarily on F visa. There are many information sources on investment to China on internet. Choose trustful and reputable websites. And include few case studies – in this way you and your audience can learn best. Good luck!
121
Příloha 8: Dotazník Mariva Consulting, s.r.o.
Dotazník Mariva Consulting, s.r.o. Společnost: Datum: Jméno a příjmení: Pozice:
Mariva Consulting s.r.o. 07.02. 2013 Jiří Štichauer CEO
Účel:
Výzkum pro účely diplomové práce: Bariéry při vstupu na čínský trh z pohledu českých firem
Kontakt:
Lucie Vaclachová Telefon: +420 775 317 916 E-mail: lucie.vaclach @gmail.com Adresa: Tř. 17. listopadu 20, 750 02 Přerov
OTÁZKA
ODPOVĚĎ
10. Přejete si zachovat název vaší společnosti v anonymitě?
Můžete uveřejnit
11. S jakými problémy se na vás české firmy obracejí?
Reklamace zboží, vrácení již zaslaných peněz...
12. Které z vašich služeb jsou nejvíce využívány a které služby jste na opak kvůli nízkému zájmu přestali nabízet?
Nejvíce jsou využívány služby: vyhledání vhodného místního dodavatele/odběratele, ověření historie/spolehlivosti místní firmy, kontrola zboží před expedicí i v průběhu výroby, jednání o podmínkách spolupráce v zastoupení české firmy... Velmi se liší firma od firmy. Obecně se domnívám, že informace o Číně poskytované českými médii jsou velmi zkreslené a špatně připravují podnikatele na to, co je v Číně čeká
13. Jaké jsou vaše zkušenosti s připraveností firem pro vstup na čínský trh? (mají již udělaný průzkum trhu, zjištěná pravidla a předpisy, mají informace o tom na které instituce se v Číně obrátit apod.) 14. S kolika firmami ročně průměrně spolupracujete?
15-20, plus dlouhodobí zákazníci
15. V čem si myslíte, že spočívá hlavní problém českých firem? Resp. kde shledáváte jejich slabou stránku a tedy i největší potenciál rizika? 16. Jakou formu vstupu na čínský trh vaši klienti volí nejčastěji? A proč?
Viz odpověď na otázku 12
Export/import, ideálně bez nutných prvotních investic, což dost často limituje možný úspěch
122
17. Dokáže firmě zajistit celý proces založení RO, JV, WFOE případně zajistit nutné certifikace a registrace?
Ano, již jsme mnohokrát dělali na pevninské Číně i v HK
18. Co vaši klienti shledávají za nejstěžejnější část v rámci legislativně-administrativní části založení WFOE, JV a RO v ČLR a proč? (uveďte pro jednotlivé formy zvlášť)
Nerozumím otázce
19. Jakou máte zkušenost s délkou registrace a schválení všech formalit nutných k založení RO, JV a WFOE?
3-6 měsíců, záleží na místě, kde se firma zakládá
20. Jaké jsou poplatky pro založení RO, JV a WFOE?
Závisí na typu podnikání a na místě kde se firma v Číně zakládá
21. Co shledáváte za největší a nejčastější bariéry při vstupu na čínský trh?
Jazyková bariéra, neznalost prostředí, špatně připravený byznys plán, uspěchanost, podceňování kvalit své firmy....
22. Jste schopni pomoci vymyslet čínský název české firmy? Pokud ano, jaká je cena této služby?
Ano, cena dle rozsahu služeb, není možné takto specifikovat
123
Příloha 9: Dotazník spokojenosti se sluţbami zahraniční kanceláře CzechTrade
124
125
P ř í l o h a 1 0 : K o m e n t á ř e z d o t a z n í k ů s p o k o j e n o s t i s p o s k yt n u t ým i sluţbami CzechTrade
126
127
