Uitnodiging tot inschrijving. Decentrale multifunctionals en centrale printfaciliteiten. Ref.nr. DIV

Uitnodiging tot inschrijving

Decentrale multifunctionals en centrale printfaciliteiten

Ref.nr. DIV-2010-7052 Leiden, 26 mei 2010

INHOUDSOPGAVE pagina 1

BEGRIPSBEPALINGEN

3

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

INLEIDING Algemeen Project Procedure Doel Uitnodiging tot inschrijving Korte beschrijving van deze Uitnodiging tot inschrijving

4 4 4 5 5 5

3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5

INHOUD VAN DE INSCHRIJVING Inhoud Eisen Gunningcriteria Gunning Vorm

6 6 6 6 7 8

4

BEOORDELINGSPROCEDURE

9

5

COMBINATIES EN ONDERAANNEMING

10

6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16

PROCEDURE Geldigheidsduur Taal Informatie-uitwisseling Ondertekening Indienen van de inschrijvingen en sluitingsdatum Intellectueel eigendom Uitnodiging tot inschrijving Opening van de Inschrijvingen Non-discriminatie Voorbehoud Kostenvergoeding Vertrouwelijkheid/geheimhouding Tegenstrijdigheden Instemming Acquisitie Gestanddoeningstermijn Samenvatting aanbestedingsprocedure

11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13 13 14 14

BIJLAGEN A Algemene gegevens Inschrijver B Verklaring inzake Bao artikel 45 C Verklaring inzake kinderarbeid D Verklaring (eventueel met toelichting) Concept-raamovereenkomst E Concept-raamovereenkomst F Inkoopvoorwaarden Leveringen G Eisen ICT infrastructuur H Eisen en wensen perceel 1 decentrale apparatuur I Eisen en wensen perceel 2 centrale apparatuur J Eisen en wensen Milieu en MVO K Referentieformulier L Prijsopgavenblad perceel 1 decentrale apparatuur M Prijsopgavenblad perceel 2 centrale apparatuur

2

1

BEGRIPSBEPALINGEN

De in dit hoofdstuk in een vet lettertype omschreven begrippen worden in de rest van dit document aangegeven met een Beginkapitaal. Aanbesteder (in de zin van het Bao: de aanbestedende dienst) is het College van Burgemeester en Wethouders van de Gemeente Leiden, vertegenwoordigd door: Bureau Aanbestedingen Kantooradres: Receptie DZB, Le Pooleweg 11, 2314 XT Leiden (kantooruren 8.00 – 17.00 uur) E-mailadres: [email protected]

Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten (Bao) Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten van 16 juli 2005, Stb. 2005, 408, zoals gewijzigd bij Besluit van 7 december 2005, Stb. 2005, 650. Belangstellende De ondernemer die per e-mail aan Aanbesteder gemeld heeft de in te vullen bijlagen in Word-of Excelformat en/of de antwoorden op gestelde vragen te willen ontvangen. NB: Belangstellenden wordt aangeraden ter voorkoming van bezorgfouten een leesbevestiging te vragen. Uitnodiging tot inschrijving Het document van de Aanbesteder met de daarbij behorende bijlagen waarin de inhoud en wijze van indienen van de Inschrijving omschreven staat. Inschrijver De leverancier die een Inschrijving heeft uitgebracht aan de Aanbesteder in het kader van deze aanbesteding. Inschrijving De documenten die de Inschrijver heeft uitgebracht aan de Aanbesteder om in aanmerking te kunnen komen voor gunning van een Raamovereenkomst. Raamovereenkomst Een overeenkomst tussen gemeente Leiden en Opdrachtnemer waarin de voorwaarden voor te plaatsen apparatuur zijn vastgelegd. Opdrachtnemer Een Inschrijver met wie de Aanbesteder in het kader van deze aanbesteding een Raamovereenkomst sluit.

3

2

INLEIDING

2.1

Algemeen

Leiden is een authentieke Hollandse stad met bijna 120.000 inwoners en een rijke traditie op het gebied van kennis, wetenschap, cultuur en internationale betrekkingen. De combinatie van de cultuurhistorie en het potentieel aan mogelijkheden voor de kennissamenleving maken de stad uniek. Leiden is bovendien onderdeel van een stedelijk gebied dat groter is dan de gemeentegrenzen aangeven. De stad en de regio werken nauw samen. De gemeentelijke organisatie is gehuisvest op een groot aantal locaties in de stad variërend van 1 tot 450 werkplekken. Alle gebouwen zijn aangesloten op het gemeentelijk netwerk via glasverbindingen. Binnen de gemeentelijke gebouwen wordt gebruik gemaakt van decentrale print-, scan- en kopieerfaciliteiten. Deze faciliteiten worden aangeboden via op het gemeentelijk netwerk aangesloten Multi Functionele Printers (Mfp’s) en netwerkprinters. Dit betreffen voornamelijk zwartwit machines. De laatste jaren is er een duidelijk stijgende vraag naar machines met kleurenfaciliteiten. Het is de verwachting dat het aantal gebouwen waarin werkplekken voor medewerkers van de gemeente Leiden zich bevinden de komende jaren zal afnemen. Er zal nog slechts een beperkt aantal grote gebouwen overblijven. Daarnaast vinden er gesprekken plaats met regiogemeentes en andere instanties om samenwerking aan te gaan op het gebied van ICT.

2.2

Project

Op dit moment staan er 110 zwart Mfp’s (in verschillende groottes) en 80 netwerkprinters (zowel kleur als zwart) aangesloten. In 2009 zijn er op de decentrale faciliteiten zo’n 11.500.000 zwart- en 30.000 kleurenafdrukken gemaakt. Het is de verwachting dat het aantal kleurenafdrukken zal stijgen en dat het aantal zwartafdrukken gelijk zal blijven (of iets dalen). De gemeente Leiden beschikt tevens over een centrale repro, het Grafisch Productie Centrum (GPC). Het GPC vervult voor de gemeente Leiden een sleutelrol in het efficiënt organiseren en professionaliseren van de integrale documentproductie. Enerzijds door efficiënte productie van printwerk in eigen beheer, anderzijds door doelmatige inkoop van drukwerk bij externe gecontracteerde partijen. Het GPC verzorgt opmaak van documenten voor gemeentelijke klanten. Daarnaast verzorgen de medewerkers het printklaar maken van documenten. Producten die op de printers worden vervaardigd worden afgewerkt. Handelingen als vouwen, snijden, inbinden, nieten en couverteren (insteken in enveloppen) behoren tot de diensten die GPC levert. Op deze wijze wordt invulling gegeven aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid om een grote groep medewerkers met een WSW-indicatie een werkplek te bieden. Het realiseren van de doelstelling om het GPC te integreren in een faciliterend gemeentecluster zal een opschaling van productie zijn. De overeenkomst voor huur van de huidige decentrale apparatuur loopt eind september 2010 af en van de centrale apparatuur op 31 oktober 2010. De nieuw te huren apparatuur is verdeeld in twee percelen: Perceel 1: decentrale multifunctionele printers en netwerkprinters Perceel 2: centrale hoogvolume printers Perceel 1 De apparatuur welke valt onder perceel 1 zal worden geplaatst in verschillende gebouwen in de stad. Het aantal te plaatsen apparaten ligt nog niet vast. In het prijsopgavenblad is een geprognosticeerd aantal opgegeven.

4

Perceel 2 De apparatuur welke valt onder perceel 2 zal worden geplaatst in het gebouw op Stationsplein 107 te Leiden. Een besluit voor de keuze van een combinatie van 1 kleurprinter en 1 zwartprinter of van 2 kleurprinters of is nog niet genomen; deze keuze speelt overigens geen rol in de aanbestedingsprocedure.

2.3

Procedure

Om tot de keuze te komen van de meest geschikte Opdrachtnemer wordt een openbare aanbesteding gehouden met gebruikmaking van de openbare procedure. Inschrijvers kunnen inschrijven voor één of beide percelen. De aanbestedingsprocedure wordt afgesloten met een gunning aan de economisch meest voordelige inschrijvingen. Met deze Opdrachtnemer(s) zal/zullen raamovereenkomsten gesloten worden voor een periode van vijf jaar met optie tot verlenging met maximaal een jaar. De gehele procedure en voorwaarden zijn beschreven in hoofdstuk 6.

2.4

Doel Uitnodiging tot inschrijving

Het doel van deze Uitnodiging tot inschrijving is het eenduidig vastleggen van de procedure en bepalen op welke wijze de gunning aan de Opdrachtnemer plaatsvindt. Het document is bestemd voor zowel het beoordelingsteam als de Inschrijvers. Hiermee zijn vooraf alle betrokkenen op de hoogte gesteld van de gehele procedure.

2.5

Korte beschrijving van deze Uitnodiging tot inschrijving

In hoofdstuk 1 worden de in dit document gebruikte begrippen verklaard. In hoofdstuk 2 worden het onderwerp van de onderhavige aanbesteding en de procedure omschreven. In hoofdstuk 3 worden de inhoudelijke aspecten van de door Aanbesteder gewenste Inschrijvingen beschreven. De te beantwoorden vragen en de te verstrekken gegevens worden hier opgesomd evenals de vorm waarin deze aspecten dienen te worden gepresenteerd. In hoofdstuk 4 worden de beoordeling van de Inschrijvingen en de gunning toegelicht. In hoofdstuk 5 worden de mogelijkheden van en voorwaarden voor een gecombineerde Inschrijving opgesomd. In hoofdstuk 6 worden de procedurele aspecten van deze aanbesteding beschreven, de tijdsplanning en de wijze van indienen van de Inschrijving.

5

3

INHOUD VAN DE INSCHRIJVING

3.1

Inhoud

Inschrijver dient zijn Inschrijving(en) te doen overeenkomstig de bepalingen van het Bao en met inachtneming van de bepalingen en gegevens zoals deze zijn omschreven in deze Uitnodiging tot inschrijving inclusief bijlagen en de (eventuele) Nota‘s van inlichtingen. Aanbesteder verwacht na de aanbiedingsbrief allereerst algemene gegevens van Inschrijver. Inschrijvers dienen deze algemene gegevens in te vullen in het bijgevoegde format (zie bijlage A).

3.2

Eisen

Procedurele eisen: 1. Inschrijving op tijd, volledig, in tweevoud en rechtsgeldig ondertekend ontvangen; 2. Inschrijving in de Nederlandse taal gesteld; 3. De aanwezigheid van een verklaring van inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, die niet ouder is dan 6 maanden (zie § 6.4); 4. De aanwezigheid van de getekende verklaring inzake Bao artikel 45 (bijlage B); 5. De aanwezigheid van de getekende verklaring inzake kinderarbeid (bijlage C); 6. De aanwezigheid van de getekende verklaring (eventueel met toelichting) inzake de conceptraamovereenkomst (bijlage D); deze concept-raamovereenkomst is als bijlage E bijgevoegd; 7. Inschrijver verklaart op bijlage G te kunnen voldoen aan de eisen als omschreven in deze bijlage; Inhoudelijke eisen perceel 1: 8. Inschrijver verklaart op bijlage H te kunnen voldoen aan de eisen als omschreven in deze bijlage; 9. Vijf referenties (zie bijlage H punt 1902, vergezeld van een door de betreffende opdrachtgever getekende tevredenheidverklaring) conform bijlage K waaruit blijkt dat een succesvolle installatie heeft plaatsgevonden van de aangeboden of gelijkwaardige apparatuur; Inhoudelijke eisen perceel 2: 10. Inschrijver verklaart op bijlage I te kunnen voldoen aan de eisen als omschreven in deze bijlage; 11. Vijf referenties (zie bijlage I punt 2202, vergezeld van een door de betreffende opdrachtgever getekende tevredenheidverklaring) conform bijlage K waaruit blijkt dat een succesvolle installatie heeft plaatsgevonden van de aangeboden of gelijkwaardige apparatuur; Inhoudelijke eisen beide percelen: 12. Inschrijver verklaart op bijlage J te kunnen voldoen aan de eisen als omschreven in deze bijlage. Invulbijlagen kunnen opgevraagd worden bij [email protected]

3.3

Gunningcriteria

Kwaliteit De bijlagen H, I en J bevatten vragen en wensen, Inschrijvers kunnen hun kwaliteit aantonen door antwoorden en toelichtingen te verschaffen die beoordeeld worden door een beoordelingsteam (zie hoofdstuk 4). Elke beoordelaar zal de antwoorden en toelichtingen beoordelen door een cijfer te geven van 0 – 10. Daarbij worden de volgende parameters als richtinggevend gehanteerd waarmee wordt voorkomen dat er onder de beoordelaars verschil ontstaat in de wijze van beoordelen.

6

Antwoord Ontbreekt Niet overeenstemmend

Matig overeenstemmend

Overeenstemmend

Onderscheidend

Evaluatie De informatie ontbreekt. De gegeven informatie voldoet niet aan de verwachtingen van de opdrachtgever. De inschrijving geeft de opdrachtgever onvolledige informatie. De gegeven informatie is niet volledig in overeenstemming met de verwachtingen van de opdrachtgever en/of niet projectgericht. Er ontbreekt informatie over significante punten. De wijze van invulling is niet overtuigend, laat openingen over. De gegeven informatie is volledig in overeenstemming met de verwachtingen van de opdrachtgever, de informatie is projectgericht en voldoet daarmee aan de verwachtingen van de opdrachtgever. De gegeven informatie is volledig in overeenstemming met de verwachtingen van de opdrachtgever, de informatie is projectgericht en voldoet daarmee aan de verwachtingen van de opdrachtgever. De wijze van invulling is bovendien zeer innoverend. Er is sprake van positief onderscheidend vermogen ten opzichte van overige dienstverleners. Toont hoogwaardige kwaliteit van dienstverlening.

Waardering 0 4

6

8

10

Het gemiddelde van de cijfers van alle beoordelaars resulteert per wens naar verhouding in een aantal punten van 0 – maximum. Het totaal aantal te behalen punten voor perceel 1 bedraagt maximaal 365, het totaal van bijlagen H en J. Elke Inschrijver dient voor het onderdeel Kwaliteit tenminste 220 punten te behalen. Indien deze drempel niet behaald wordt, zal Aanbesteder de betreffende Inschrijving terzijde leggen. Het totaal aantal te behalen punten voor perceel 2 bedraagt maximaal 340, het totaal van bijlagen I en J. Elke Inschrijver dient voor het onderdeel Kwaliteit tenminste 205 punten te behalen. Indien deze drempel niet behaald wordt, zal Aanbesteder de betreffende Inschrijving terzijde leggen. Deze kwaliteitsbeoordelingen gelden als voorlopig en worden gebruikt om een rangschikking te maken voor de navolgende praktijkbeoordeling, zie hoofdstuk 4.

Prijs Voor perceel 1 zal de Total Cost of Ownership van bijlage L gehanteerd worden voor de gunning, voor perceel 2 zal de Total Cost of Ownership van de combinatie één zwart en één kleur van bijlage M worden gehanteerd. De bijlagen L en/of M dienen in een aparte envelop in de Inschrijving te worden verstrekt.

3.4

Gunning

Er zal een rangschikking gemaakt worden van de Inschrijvingen op basis van de economisch meest voordelige inschrijving per perceel, dat wil zeggen aan de Inschrijver die bij het beoordelen van zijn Inschrijving per perceel door de Aanbesteder de laagste totaalscore krijgt toegekend op de gunningcriteria. Deze totaalscore is een fictieve prijsscore bestaande uit de Prijs met een reductie. De reductie wordt bepaald op basis van de waardering van het criterium Kwaliteit.

7

Voor perceel 1 geldt: Bij een score van 365 punten op de Kwaliteit wordt 40% reductie berekend en bij een score van 220 punten wordt een reductie van 0% berekend op de Prijs. Tussenliggende cijfers geven een reductie op basis van een lineaire berekening. Voor perceel 2 geldt: Bij een score van 340 punten op de Kwaliteit wordt 20% reductie berekend en bij een score van 205 punten wordt een reductie van 0% berekend op de Prijs. Tussenliggende cijfers geven een reductie op basis van een lineaire berekening. Na deze rangschikking zal van elk perceel een praktijkbeoordeling van de best scorende Inschrijving volgen ter toetsing van de verklaringen inzake de eisen en van de voorlopige kwaliteitsbeoordeling. Als deze praktijkbeoordeling leidt tot een negatieve bijstelling van de kwaliteitsbeoordeling zal opnieuw een rangschikking worden gemaakt met eventueel een nieuwe best scorende Inschrijving en praktijkbeoordeling. Gegund wordt per perceel aan de Inschrijving met de laagste totaalscore (Prijs minus reductie).

3.5

Vorm

Om vergelijking tussen de verschillende Inschrijvers te vergemakkelijken stelt Aanbesteder er prijs op dat de Inschrijving de volgende vorm heeft: Aanbiedingsbrief Algemene gegevens Inschrijver (bijlage A) Inschrijving handelsregister Kamer van Koophandel Verklaring Bao artikel 45 (bijlage B) Verklaring kinderarbeid (bijlage C) Verklaring/toelichting concept-raamovereenkomst (bijlage D) Eisen ICT infrastructuur (bijlage G) Eisen en wensen perceel 1 decentrale apparatuur (bijlage H) Referentieformulieren perceel 1 (bijlagen K) Eisen en wensen perceel 2 centrale apparatuur (bijlage I) Referentieformulieren perceel 2 (bijlagen K) Eisen en wensen Milieu en MVO (bijlage J)

achter tabblad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

8

4

BEOORDELINGSPROCEDURE

De Inschrijvingen worden per perceel door een beoordelingsteam bestaande uit medewerkers en adviseurs van Aanbesteder op basis van een aantal eisen en gunningcriteria beoordeeld. Deze eisen en criteria, alsook de wijze waarop beoordeeld wordt, zijn op voorhand vastgelegd. Indien een Inschrijving niet voldoet aan één of meer van de eisen is dit reden om de Inschrijving uit te sluiten van verdere beoordeling. Het beoordelingsproces zal als volgt worden uitgevoerd:  Het beoordelingsteam toetst de Inschrijvingen allereerst aan de eisen gesteld in § 3.2, de zogenaamde knock-outbeoordeling.  Vervolgens beoordeelt het beoordelingsteam de geldige Inschrijvingen op basis van de gunningcriteria gesteld in § 3.3, resulterend in een voorlopige kwaliteitsbeoordeling.  De voorlopige totaalscore per perceel wordt berekend door een reductie toe te passen op de Prijs, zie § 3.4 Gunning.  De Inschrijver met de laagste voorlopige totaalscore voor perceel 1 zal zo spoedig mogelijk na de voorlopige beoordeling 5 machines bij Aanbesteder plaatsen voor de praktijkbeoordeling.  Van de Inschrijver met de laagste voorlopige totaalscore voor perceel 2 zullen zo spoedig mogelijk na de voorlopige beoordeling 2 referenties worden bezocht voor de praktijkbeoordeling.  Als deze praktijkbeoordeling voor één of beide percelen leidt tot een negatieve bijstelling van de kwaliteitsbeoordeling zal opnieuw een rangschikking worden gemaakt met eventueel een nieuwe best scorende Inschrijving en praktijkbeoordeling.  Aanbesteder heeft het voornemen te gunnen aan de Inschrijver(s) met de economisch meest voordelige Inschrijving(en), dat wil zeggen de Inschrijver(s) met de laagste totaalscore.

9

5

COMBINATIES EN ONDERAANNEMING

Indien een Inschrijving wordt ingezonden door een combinatie/consortium van leveranciers dient ieder lid van de combinatie/consortium een verklaring te ondertekenen, ingevolge welke alle tot de combinatie behorende ondernemingen zich gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk stellen voor de uitvoering van de gehele opdracht. Een onderneming kan zich slechts éénmaal zelfstandig of in combinatie aanmelden als Inschrijver. Indien een Inschrijver gebruik maakt van onderaannemers dient hij aan te geven welke onderaannemers voor welke activiteiten zullen worden ingezet, en dient een verklaring te worden opgesteld waaruit blijkt dat hij als hoofdaannemer volledig aansprakelijk is voor de uitvoering van de gehele opdracht. De informatie zoals bedoeld in dit document bij § 3.2 Eisen dient door ieder van de combinanten, of hoofdaannemer en onderaannemer, te worden opgeleverd.

10

6

PROCEDURE

6.1

Geldigheidsduur

Alle tarieven in de Inschrijving dienen opgegeven te worden exclusief B.T.W. en geldig te zijn gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst.

6.2

Taal

De Inschrijving en eventuele correspondentie dienen in de Nederlandse taal gesteld te zijn. Verdere communicatie na gunning dient in het Nederlands te geschieden. Aanbesteder hanteert deze taaleis als minimumeis bij de beoordeling van de Inschrijvingen.

6.3

Informatie-uitwisseling

Vragen om nadere informatie met betrekking tot inhoudelijke aspecten, aspecten rond de aanbestedingsprocedure en onduidelijkheden in de Uitnodiging tot Inschrijving dienen onder vermelding van “Uitnodiging tot inschrijving Decentrale multifunctionals en centrale printfaciliteiten” uitsluitend per e-mail te worden gesteld aan [email protected] NB: Inschrijvers wordt aangeraden ter voorkoming van bezorgfouten om een leesbevestiging te vragen. Vragen dienen uiterlijk vrijdag 25 juni 2010 binnen te zijn. Deze zullen met de bijbehorende antwoorden uiterlijk dinsdag 6 juli 2010 geanonimiseerd aan alle geselecteerden gemaild worden en deel uitmaken van de Uitnodiging tot inschrijving. Het is in het kader van deze aanbesteding niet toegestaan om op een andere dan de hierbovenstaande wijze contact op te nemen met medewerkers van Aanbesteder. Indien een Inschrijving onduidelijkheden bevat, kan Aanbesteder per e-mail aanvullende informatie opvragen bij de Inschrijver. Deze aanvullende informatie dient Inschrijver op straffe van uitsluiting binnen 5 dagen na verzending van het daarop betrekking hebbende verzoek van de Aanbesteder schriftelijk of per e-mail te verstrekken en zal deel uitmaken van de Inschrijving. De informatie-uitwisseling in deze fase betreft alleen de “inhoudelijke aspecten, aspecten rond de aanbestedingsprocedure en onduidelijkheden in de Uitnodiging tot Inschrijving”. Opmerkingen over de concept-raamovereenkomst vinden hun plaats op bijlage D.

6.4

Ondertekening

De Inschrijving dient te zijn ondertekend door een natuurlijke persoon als daartoe bevoegde bestuurder dan wel gevolmachtigde dan wel een daartoe geautoriseerde medewerker van Inschrijver blijkens een (kopie van een) recent uittreksel (niet ouder dan zes maanden) uit het register van de Kamer van Koophandel. Hetzelfde geldt voor de ondertekening van daarvoor aangewezen bijlagen.

6.5

Indienen van de Inschrijvingen en sluitingsdatum

De Inschrijvingen dienen uiterlijk op dinsdag 13 juli 2010 om 12:00 uur schriftelijk, in tweevoud (origineel + fotokopie) in het bezit te zijn van Aanbesteder op het in hoofdstuk 1 onder Aanbesteder genoemde kantooradres. De verpakking dient voorzien te zijn van:  naam en e-mailadres Inschrijver  de vermelding: “Uitnodiging tot inschrijving Decentrale multifunctionals en centrale printfaciliteiten”

11



de vermelding: “Persoonlijk en vertrouwelijk, niet openen”

De verpakking, die gesloten dient te worden afgegeven, wordt tot de sluitingsdatum ongeopend bewaard. Aanbesteder verstrekt bij afgifte op verzoek een ontvangstbevestiging. Bijlagen L en/of M dienen in een aparte gesloten envelop in de verpakking te worden ingesloten. Bij te late inlevering wordt de Inschrijving van deelname uitgesloten. Het risico van vertraging tijdens de verzending of door onjuiste/onvolledige adressering is geheel voor rekening van de Inschrijver. Aan het uitbrengen van een Inschrijving kunnen geen rechten worden ontleend. De Uitnodiging tot Inschrijving is en impliceert geen Opdracht en kan ook niet als zodanig worden uitgelegd.

6.6

Intellectueel eigendom Uitnodiging tot Inschrijving

Behoudens uitzonderingen door de Wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van Aanbesteder niets uit deze Uitnodiging tot Inschrijving worden verspreid en/of verveelvoudigd (anders dan ten behoeve van deze Uitnodiging tot Inschrijving) door middel van druk, fotokopie, microfilm of anderszins.

6.7

Opening van de Inschrijvingen

De Inschrijvingen zullen worden geopend op dinsdag 13 juli 2010 aansluitend aan de indieningtermijn. Hierbij worden geen Inschrijvers uitgenodigd.

6.8

Non-discriminatie

Op die plaatsen in deze Uitnodiging tot Inschrijving waar gesproken wordt over merknamen, typen, fabricageprocédés etc. en waarbij het wellicht handelt om een unieke zaak zal het gestelde in artikel 23 lid 11 en 12 van het Bao (Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten) van toepassing zijn op het bewuste tekstdeel. Inschrijvers dienen in een dergelijk geval aansluitend aan het bewuste tekstdeel de zinsnede “of gelijkwaardig” te lezen. Een uitzondering wordt gemaakt voor bijlagen waarin voor vergelijkingsdoeleinden merknamen expliciet worden genoemd.

6.9

Voorbehoud

De in deze Uitnodiging tot Inschrijving gestelde eisen, wensen en vragen zijn gebaseerd op de op dit moment bekende huidige en toekomstige situatie bij Aanbesteder. Inschrijvers kunnen geen enkel recht ontlenen aan de in dit document genoemde planning, aantallen, oplossingen of specificaties. Deze dienen slechts ter indicatie van de dienstverlening en als basis voor de vergelijking tussen verschillende Inschrijvers. De in dit document gevraagde oplossingen zijn gebaseerd op de op het moment van schrijven bekende en beschikbare technologie. Ontwikkelingen in de techniek of in de markt kunnen er voor Aanbesteder aanleiding toe zijn om van Opdrachtnemer te verlangen dat op het moment van levering van de prestatie wordt voldaan aan de dan vigerende standaarden en prestaties. Aanbesteder behoudt zich het recht voor om, zonder opgaaf van redenen, het gehele aanbestedingstraject tijdelijk of definitief te stoppen, bijvoorbeeld in geval van: a. Het niet beschikbaar hebben van voldoende financiële middelen; b. Het ontbreken van (formeel) positieve besluitvorming aangaande (het voornemen tot) gunning, bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt als gevolg van het niet voldoen aan wetof regelgeving, zoals de Wet Geluidhinder, regelgeving inzake fijnstof en externe veiligheid door vervoer van gevaarlijke stoffen;

12

c.

Gewijzigde regelgeving, op nationaal en/of Europees niveau, of zodanig overheidsbeleid dat de inhoud van de opdracht aangepast dient te worden; d. De ontvangst van Inschrijvingen van een zodanig klein aantal Inschrijvers dat daadwerkelijke concurrentie niet kan worden gegarandeerd; e. Het, naar het oordeel van Aanbesteder, ontbreken van een geschikte Inschrijving.

Deze opsomming is niet limitatief. Voor dit voortgangsrisico van het aanbestedingstraject kan Aanbesteder – zolang de Opdracht formeel nog niet is gegund – niet aansprakelijk worden gesteld. Inschrijvers kunnen op geen enkele wijze hieraan rechten ontlenen, noch is Aanbesteder op welke wijze dan ook jegens Inschrijvers schadeplichtig. Inschrijvers zijn zich hiervan bewust en aanvaarden het feit dat zij geheel voor eigen rekening en risico meedoen aan deze aanbesteding.

6.10

Kostenvergoeding

Inschrijvers hebben vanwege het hierboven beschreven voorbehoud geen recht op vergoeding van enigerlei kosten gemaakt in het kader van deze aanbestedingsprocedure. Door het indienen van een Inschrijving verklaart de Inschrijver zich akkoord met deze voorwaarde. Kosten door Inschrijvers gemaakt in dit aanbestedingsproces vanwege het opstellen en verzenden van de Inschrijving kunnen niet op Aanbesteder worden verhaald.

6.11

Vertrouwelijkheid/geheimhouding

Inschrijver mag de gegevens die Aanbesteder hem in verband met deze Uitnodiging tot Inschrijving ter beschikking stelt alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Aanbesteder zal de Inschrijvingen met vertrouwelijkheid behandelen, deze zullen uitsluitend getoond worden aan medewerkers die direct bij de aanbestedingsprocedure zijn betrokken. Correspondentie en ontvangen Inschrijvingen zullen na afloop niet worden geretourneerd. Publiciteit met betrekking tot dit project zowel in de inschrijvingfase als na eventuele gunning is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Aanbesteder.

6.12

Tegenstrijdigheden

Deze Uitnodiging tot Inschrijving met alle bijbehorende bijlagen is met zorg samengesteld. Mocht een Inschrijver desondanks onvolkomenheden, tegenstrijdigheden, gebreken en/of bepalingen in strijd met het Bao constateren dan dient hij Aanbesteder hiervan per e-mail op de hoogte te stellen. Indien naderhand blijkt dat deze Uitnodiging tot Inschrijving genoemde onvolkomenheden bevat en deze niet door Inschrijver zijn gemeld zijn deze voor risico van Inschrijver. In alle gevallen van onduidelijkheid prevaleert deze Uitnodiging tot Inschrijving.

6.13

Instemming

Het doen van een Inschrijving houdt in dat de Inschrijver instemt met alle eisen en voorwaarden in deze Uitnodiging tot inschrijving met bijlagen.

6.14

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze aanbesteding wordt niet op prijs gesteld.

13

6.15

Gestanddoeningstermijn

Inschrijver dient de Inschrijving minimaal gestand te doen tot 2 maanden na de sluitingsdatum van de inschrijving. In verband met de mogelijkheid dat tegen het voornemen tot gunning een civiel kort geding wordt aangespannen dient Inschrijver de Inschrijving in ieder geval gestand te doen tot het moment dat de Opdracht na het aanhouden van een standstillperiode van 15 dagen gegund is. Voorts dient hij voor het geval er een civiel kort geding wordt aangespannen de Inschrijving in ieder geval gestand te doen tot twee weken na de uitspraak in kort geding.

6.16

Samenvatting aanbestedingsprocedure

Omschrijving

Geplande datum

Publicatie Indienen vragen Verzenden nadere inlichtingen (indien van toepassing) Indienen Inschrijvingen Voorlopige beoordeling Praktijkbeoordelingen Voornemen tot gunning Einde standstillperiode Gunning

woensdag 26 mei 2010 uiterlijk vrijdag 25 juni 2010 dinsdag 6 juli 2010 uiterlijk dinsdag 13 juli 2010 om 12:00 uur dinsdag 20 juli 2010 woensdag 21 juli 2010 – vrijdag 6 augustus 2010 donderdag 12 augustus 2010 maandag 30 augustus 2010 dinsdag 31 augustus 2010

Aan de bovengenoemde data kunnen geen rechten worden ontleend. Aanbesteder behoudt zich het recht voor de aangegeven tijdsplanning te wijzigen.

14

Bijlage A Algemene gegevens Inschrijver

Naam van onderneming Contactpersoon Vestigingadres onderneming postcode, plaats Postadres onderneming postcode, plaats Telefoonnummer Faxnummer Emailadres Kernactiviteiten van het bedrijf Structuur van het bedrijf inclusief organigram

Desgewenst los bijvoegen

Naam Inschrijver:

………………………………………………………………

Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Bijlage B Verklaring conform artikel 45 van het Besluit aanbestedingsregels voor overheidsopdrachten De gemeente Leiden kan van deelneming aan een overheidsopdracht uitsluiten iedere ondernemer: a. die in staat van faillissement of van liquidatie verkeert, wiens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens wie een surseance van betaling of een akkoord geldt of die in een andere vergelijkbare toestand verkeert ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie; b. wiens faillissement of liquidatie is aangevraagd of tegen wie een procedure van surseance van betaling of akkoord dan wel een andere soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie, aanhangig is gemaakt; c. jegens wie een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde volgens de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie is gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn beroepsgedragsregels; d. die in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout heeft begaan, vastgesteld op een grond die de gemeente Leiden aannemelijk kan maken; e. die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van de sociale zekerheidsbijdragen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd of van Nederland; f. die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van zijn belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd of van Nederland; g. die zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen die ingevolge aanbestedingsprocedures kunnen worden verlangd, of die inlichtingen niet heeft verstrekt.

Ondergetekende verklaart:  dat geen van de hierboven genoemde omstandigheden op hem van toepassing is;

Naam Inschrijver:

………………………………………………………………

Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Bijlage C Verklaring conform artikel 3.4.5 Kinderarbeid van de nota Inkoop- en aanbestedingsbeleid Gemeente Leiden 2009: Ondergetekende verklaart te waarborgen, dat zij geen producten leveren/gebruiken die zijn vervaardigd met gebruikmaking van kinderarbeid en dat bij de bedrijfsuitoefening geen gebruik wordt gemaakt van (producten die zijn vervaardigd door) kinderarbeid, danwel tijdens de uitvoering van de opdracht één van de andere fundamentele arbeidsnormen geschonden wordt, zoals vastgelegd in de door Nederland geratificeerde verdragen van de International Labour Organisation (ILO).

Naam Inschrijver:

………………………………………………………………

Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Bijlage D Akkoordverklaring Concept-raamovereenkomst

Ondergetekende verklaart zich akkoord met de Concept-raamovereenkomst Eventuele toelichting: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………

Naam Inschrijver:

………………………………………………………………

Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Concept-Raamovereenkomst

RAAMOVEREENKOMST tussen Gemeente Leiden en @@@

INHOUDSOPGAVE 1

Begrippen

2

Voorwerp van de raamovereenkomst

3

Samenwerking

4

Prijzen, tarieven, facturering en betalingen

5

Looptijd

6

Inzet derden

7

Locatievoorschriften

8

Geheimhouding

9

Garantie en verplichtingen Leverancier

10

Verzekering

11

Belastingen en premies

12

Intellectuele eigendom

13

Overnamebeding

14

Beperking van aansprakelijkheid

15

Overmacht

16

Ontbinding

17

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

ONDERGETEKENDEN: Gemeente Leiden, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door @@@, hierna te noemen Opdrachtgever, en @@@, statutair gevestigd te @@@, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door @@@, hierna te noemen Leverancier, gezamenlijk ook te noemen ‘partijen’ OVERWEGENDE DAT: Opdrachtgever ten behoeve van (de)centrale faciliteiten behoefte heeft aan diensten van een leverancier; Opdrachtgever om in die behoefte te voorzien een openbare aanbesteding met een openbare procedure heeft gevolgd en besloten heeft te gunnen aan @@@; Opdrachtgever tijdens de looptijd van deze raamovereenkomst aan Leverancier opdrachten zal gaan verstrekken voor het leveren van hierboven genoemde apparatuur; Leverancier deze apparatuur aan opdrachtgever zal leveren; KOMEN ALS VOLGT OVEREEN: ALGEMENE BEPALINGEN 1

Begrippen

1.1

Onder faciliteiten wordt verstaan apparatuur als omschreven in de inschrijving van Leverancier d.d. @@@ 2010 of in een addendum bij deze raamovereenkomst. Onder overeenkomst van opdracht (verder ook te noemen opdracht) wordt verstaan de overeenkomst als bepaald in artikel 7:400 van het Burgerlijk Wetboek.

1.2

2

Voorwerp van de raamovereenkomst

2.1

Deze raamovereenkomst is van toepassing op alle overeenkomsten van opdracht die partijen met elkaar zullen sluiten, tenzij in de overeenkomsten van opdracht uitdrukkelijk daarvan wordt afgeweken; Deze raamovereenkomst heeft de navolgende bijlagen: A: Uitnodiging tot inschrijving van Opdrachtgever ref.nr. DIV-2010-7052 d.d. 26 mei 2010 B: Inschrijving van Leverancier d.d. @@@ C: Inkoopvoorwaarden Leveringen In nadere overeenkomsten zal worden opgenomen voor welke leveringen opdracht wordt gegeven en tegen welke prijs. De bijlagen A, B en C vormen de basis voor de overeenkomsten van opdracht. De Inkoopvoorwaarden Leveringen zijn van toepassing met nadrukkelijke uitsluiting van de verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Leverancier. Wijziging of aanvulling van deze raamovereenkomst kan alleen met een door beide partijen getekend addendum.

2.2

2.3

2.4 2.5

3

Samenwerking

3.1

3.3

Partijen wijzen contactpersonen aan, die contacten zullen onderhouden over de wijze van uitvoering van deze raamovereenkomst en de daarmee samenhangende opdrachten. Partijen verschaffen elkaar de voor een behoorlijke uitvoering van de opdrachten benodigde inlichtingen en gegevens en houden elkaar op de hoogte van organisatorische en personele ontwikkelingen en/of veranderingen binnen hun organisaties die van belang zijn voor de uitvoering van de opdrachten. Partijen maken afspraken over frequentie van bijeenkomsten en eventuele procedures.

4

Prijzen, tarieven, facturering en betalingen

3.2

4.1 4.2

Leverancier zal de apparatuur leveren tegen de vastgestelde prijzen die gedurende de looptijd van de raamovereenkomst zullen gelden voor alle prestaties van Leverancier. Leverancier zendt zijn facturen deugdelijk gespecificeerd in enkelvoud aan het door Opdrachtgever opgegeven factuuradres. Facturering vindt plaats telkens na voltooiing van de opdrachten. Facturering en betaling vinden plaats in euro’s. Facturen zullen worden betaald binnen 45 dagen na de ontvangstdatum van de factuur.

5

Looptijd Deze raamovereenkomst treedt in werking zodra beide partijen haar getekend hebben. Deze raamovereenkomst wordt aangegaan voor een periode van vijf jaar met een optie tot verlenging met maximaal een jaar.

6 6.1

6.2

Inzet derden Leverancier kan zich voor werkzaamheden in het kader van de uitvoering van deze raamovereenkomst slechts van derden bedienen na schriftelijke toestemming van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan aan het verlenen van deze toestemming voorwaarden verbinden. Door Opdrachtgever verleende toestemming laat onverlet de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van Leverancier voor de nakoming van deze raamovereenkomst en de krachtens opdracht op hem rustende verplichtingen.

7

Locatievoorschriften

7.1

Leverancier zal de (op enig tijdstip binnen Opdrachtgever geldende) gedragsregels voor personeelsleden en niet-personeelsleden door zijn medewerkers (personeelsleden en/of voor hem werkzame derden) in acht doen nemen. Indien een medewerker van Leverancier naar het oordeel van Opdrachtgever niet voldoet, dan zal Opdrachtgever hierover in overleg treden met Leverancier. Op verzoek van Opdrachtgever zal Leverancier de medewerker zo spoedig mogelijk vervangen. Opdrachtgever is gerechtigd een ieder de toegang te ontzeggen. Indien en voorzover de uitvoering van een opdracht op enigerlei wijze hinder of schade kan veroorzaken zal Leverancier voorafgaand hiervan melding doen aan Opdrachtgever. Leverancier zal dan zijn werkzaamheden verrichten met inachtneming van de door Opdrachtgever gegeven aanwijzingen.

7.2

7.3

8

Geheimhouding

8.1

Leverancier erkent dat de inhoud van de relatie met Opdrachtgever, alsmede de gegevens en informatie welke aan hem bekend worden in het kader van de uitvoering van werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever, een strikt vertrouwelijk karakter kunnen dragen. Leverancier maakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever, in publicaties of reclame-uitingen geen melding van het bestaan van een relatie met Opdrachtgever. Leverancier maakt op geen enkele wijze, direct noch indirect, noch mondeling, noch in geschrift noch anderszins de inhoud van de relatie met Opdrachtgever, alsmede de gegevens en informatie betreffende (onderdelen van) de organisatie van Opdrachtgever, alsmede cliënten en leveranciers daarvan, welke aan hem bekend worden, aan derden bekend, anders dan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever. Ten aanzien van alle vertrouwelijke gegevens en informatie, afkomstig van Opdrachtgever, die - in welke vorm dan ook - bij Leverancier berusten of aan hem zijn verstrekt, verbindt Leverancier zich: a) alle redelijke maatregelen in acht te nemen voor een veilige bewaring of opslag; b) de gegevens c.q. informatie niet te gebruiken voor enig ander doel dan de uitvoering van de betreffende opdracht; c) de gegevens c.q. informatie niet langer onder zijn berusting te houden dan voor het uitvoeren van de overeengekomen verplichtingen redelijkerwijs noodzakelijk is en deze gegevens, inclusief gemaakte kopieën, onmiddellijk na volledige nakoming van genoemde verplichtingen wederom ter beschikking te stellen van Opdrachtgever dan wel, na verkregen toestemming, te vernietigen; d) de overeengekomen verplichtingen uitsluitend te doen uitvoeren door personen waarvan Leverancier in redelijkheid meent dat zij betrouwbaar zijn; e) medewerking te verlenen aan het uitoefenen van toezicht door of namens Opdrachtgever op bewaring en gebruik van gegevens. Leverancier zal zich voorts maximaal inspannen ervoor te zorgen dat zijn personeelsleden en/of voor hem werkzame derden op de hoogte zijn van bovenstaande verplichtingen en deze stipt zullen naleven.

8.2

8.3

8.4

8.5

8.6 8.7

Leverancier draagt er zorg voor, dat de bij de werkzaamheden betrokken werknemers en derden contractueel tot geheimhouding verplicht zijn. Indien Leverancier handelt in strijd met een van de bepalingen van artikel 8, zal Leverancier zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist in elk van deze gevallen een dadelijk opeisbare, niet voor compensatie vatbare boete verbeuren aan Opdrachtgever van € 1.000,- per gebeurtenis. Deze boete laat de overige rechten van Opdrachtgever, waaronder die op schadevergoeding, onverlet.

9

Garantie en informatieverplichtingen Leverancier

9.1

Leverancier garandeert dat hij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht zal nemen, de diensten op vakbekwame wijze zal uitvoeren en gevolg zal geven aan tijdig verleende en verantwoorde aanwijzingen omtrent de uitvoering van de opdracht. Leverancier houdt Opdrachtgever op de hoogte van zijn werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht. Leverancier informeert Opdrachtgever tijdig, maar in elk geval vòòr uitvoering van een opdracht, omtrent vergunningen die daarvoor nodig zijn en verleent Opdrachtgever alle assistentie die nodig is om deze vergunningen te verkrijgen. Opdrachtgever is gerechtigd de betreffende opdracht geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding jegens Leverancier gehouden te zijn, indien de vereiste vergunning niet wordt verkregen. Leverancier bespreekt de op handen zijnde relevante wijzigingen in regelgeving tijdig met Opdrachtgever.

9.2 9.3

9.4

10. 10.1 10.2

10.3 10.4

11 11.1

11.2

12 12.1

12.2

12.3

Verzekering Leverancier heeft zich adequaat verzekerd en zal zich adequaat verzekerd houden voor wettelijke aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid. Naast een adequate verzekeringsdekking voor wettelijke aansprakelijkheid zal de verzekeringspolis van Leverancier met betrekking tot de beroepsaansprakelijkheid dekking bieden voor een bedrag van minimaal € 1.250.000,- per aanspraak en per verzekeringsjaar. Leverancier zal desgevraagd de verzekeringsbewijzen en de bewijzen van premiebetaling overleggen aan Opdrachtgever. De door Leverancier verschuldigde verzekeringspremies worden geacht in het honorarium te zijn begrepen. Belastingen en premies Indien Opdrachtgever daarom verzoekt, doet Leverancier tijdens de looptijd van deze raamovereenkomst telkens op verzoek van Opdrachtgever onverwijld aan Opdrachtgever een accountantsverklaring toekomen waaruit blijkt dat Leverancier heeft zorggedragen voor de afdracht van de verschuldigde omzetbelasting, alsmede voor de afdracht van de verschuldigde loonbelasting en premies sociale verzekeringen van zijn, bij de uitvoering van de opdrachten betrokken, medewerkers in dienstbetrekking en van door Leverancier bij de uitvoering van de opdrachten ingeschakelde derden, het personeel van deze derden daaronder begrepen. Leverancier vrijwaart Opdrachtgever voor aanspraken van met de uitvoering van belastingwetgeving en/of sociale verzekeringwetgeving belaste instanties terzake van deze belastingen en/of premies. Intellectuele eigendom Leverancier staat er voor in dat de door hem geleverde resultaten van diensten geen inbreuk maken op enig geldend recht van intellectuele eigendom van derden en het gebruik ervan ook anderszins niet onrechtmatig is jegens derden. Leverancier vrijwaart Opdrachtgever tegen elke aanspraak van derden en tegen elke rechtsvordering die derden tegen Opdrachtgever mochten instellen wegens gestelde inbreuk op rechten van industriële of intellectuele eigendom van derden. Leverancier dient Opdrachtgever onmiddellijk schriftelijk van een dergelijke aanspraak of rechtsvordering in kennis te stellen en aan Leverancier de noodzakelijke medewerking te verlenen. Leverancier stelt Opdrachtgever volledig schadeloos voor diens directe en indirecte schade als gevolg van gestelde of feitelijke inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

13

Overnamebeding Partijen nemen geen medewerkers, die betrokken zijn bij de uitvoering van een opdracht of die minder dan 1 jaar tevoren bij de uitvoering betrokken waren, van de andere partij in dienst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van die andere partij.

14

Beperking van aansprakelijkheid

14.1

De aansprakelijkheid van Opdrachtgever is beperkt tot het door Opdrachtgever verzekerde bedrag.

15

Overmacht

15.1

In geval een partij verhinderd is enige verplichting na te komen als gevolg van omstandigheden buiten zijn controle en deze omstandigheden bij het aangaan van een opdracht niet voorzienbaar waren, wordt de nakoming van de desbetreffende, en de daarmee samenhangende, verplichting(en) geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding terzake gehouden zijn. Partijen kunnen zich jegens elkaar alleen op een dergelijke overmacht beroepen, indien de desbetreffende partij zo spoedig mogelijk, onder overlegging van de nodige bewijsstukken, de andere partij schriftelijk van een dergelijk beroep op overmacht in kennis stelt. Als een partij door overmacht tekort komt in de nakoming van een verplichting kan de andere partij, indien vaststaat dat nakoming onmogelijk zal zijn, danwel na het verstrijken van een schriftelijk gestelde redelijke termijn, de betreffende opdracht geheel of voor het desbetreffende deel, zulks geheel ter keuze van die andere partij, per brief met ontvangstbevestiging met onmiddellijke ingang ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Bij gedeeltelijke nakoming zal degene die beëindigt, een evenredige tegenprestatie verschuldigd zijn. Onder overmacht wordt niet gerekend het niet of niet tijdig nakomen door een derde, zoals een toeleverancier, van de verplichtingen die deze jegens één der partijen op zich heeft genomen, tenzij de desbetreffende partij aantoont dat het niet of niet tijdig nakomen door die derde te wijten is aan overmacht van die derde en van de desbetreffende partij in redelijkheid niet kan worden verlangd dat deze in dat geval zijn producten of diensten van een ander dan die derde betrekt. Onder "overmacht van een derde" worden niet verstaan contractuele uitbreidingen van dit begrip ten opzichte van hetgeen hieronder naar verkeersopvattingen valt. Onder overmacht wordt ook niet gerekend het niet of niet tijdig nakomen door een tekort aan mankracht, kennis of hulpmiddelen en/of liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen.

15.2

15.3

15.4

16

Ontbinding

16.1

Iedere partij is, zonder tot schadevergoeding jegens de andere partij gehouden te zijn, bevoegd deze raamovereenkomst en een daaraan verbonden opdracht door middel van een aangetekend schrijven buiten rechte te ontbinden indien de andere partij na een schriftelijke aanmaning waarin een redelijke termijn is gesteld, in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit deze raamovereenkomst of een daaraan verbonden opdracht te voldoen, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Iedere partij is, zonder tot schadevergoeding jegens de andere partij gehouden te zijn, bevoegd deze raamovereenkomst en een daaraan verbonden opdracht met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: a) voor de andere partij surseance van betaling wordt aangevraagd of surseance is verleend; b) het faillissement van de andere partij wordt aangevraagd of de andere partij in staat van faillissement is verklaard; c) op de in het kader van een opdracht door of namens de andere partij ter beschikking gestelde goederen beslag wordt gelegd of sprake is van een dreigend beslag hierop; d) de onderneming van de andere partij wordt gestaakt of ontbonden; e) de zeggenschap over of de beslissende stem in de andere partij bij een derde komt te berusten; f) de andere partij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit een opdracht na te kunnen komen.

16.2

16.3

Ontbinding van een opdracht laat eventuele rechten op schadevergoeding jegens de andere partij tegen wie de ontbinding is ingeroepen, onverlet. Opdrachtgever is, zonder tot schadevergoeding jegens Leverancier gehouden te zijn, gerechtigd om deze raamovereenkomst en een daaraan verbonden opdracht op de voet van het bepaalde in het vorige artikel te ontbinden: a) wanneer Leverancier zijnde Opdrachtnemer nummer 1als omschreven in bijlage A § 3.5 wordt vervangen door Opdrachtnemer nummer 2; b) wanneer Leverancier om niet of tegen een duidelijk minder dan normale vergoeding goederen en/of diensten hetzij direct hetzij indirect aan personeelsleden van Opdrachtgever levert respectievelijk verleent; c) indien Leverancier en/of de door hem ingeschakelde derden achterstallig is/zijn met de betalingen van omzetbelasting, loonbelasting en premies sociale verzekeringen, onverminderd alle verdere rechten van Opdrachtgever, daaronder begrepen het recht op schadevergoeding. De ontbinding geschiedt per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Bij ontbinding geldt dat: a) Leverancier gerechtigd is de vergoedingen voor de reeds geleverde diensten te behouden en/of nog te ontvangen; b) Leverancier verplicht is de door Opdrachtgever vooruitbetaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten te restitueren; c) Leverancier niet gerechtigd is tot enige betaling van Opdrachtgever voor de nog niet geleverde diensten. De beëindiging of de ontbinding van deze raamovereenkomst of een opdracht ontslaat partijen niet van de verplichtingen daaruit die naar hun aard doorlopen, zoals -maar niet beperkt tot- het bepaalde met betrekking tot: geheimhouding, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, overnamebeding, toepasselijk recht en bevoegde rechter, en -voor zover van toepassing- gebruiksrechten, garantie- en onderhoudsverplichtingen.

16.4

16.5 16.6

16.7

17

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 17.2

Op deze raamovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ieder geschil tussen partijen terzake van deze raamovereenkomst en/of een daaraan verbonden opdracht tussen partijen zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement ’s Gravenhage.

ALDUS OVEREENGEKOMEN EN GETEKEND IN TWEEVOUD, Opdrachtgever

Leverancier

d.d.

d.d.

……………………………………………….

……………………………………….

Bijlagen A: Uitnodiging tot inschrijving van Opdrachtgever ref.nr. DIV-2010-7052 d.d. 26 mei 2010 B: Inschrijving van Leverancier d.d. @@@ C: Inkoopvoorwaarden Leveringen

INKOOPVOORWAARDEN LEVERINGEN I ALGEMEEN Artikel 1 Begrippen In deze Inkoopvoorwaarden worden de navolgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan: 1.1 Artikel een artikel van deze Inkoopvoorwaarden. 1.2 Bijlage een aanhangsel bij de Overeenkomst dat na parafering door beide Partijen deel uitmaakt van de Overeenkomst. 1.3 Documentatie de handleidingen of andere gebruiksinstructies bij het Product in de Nederlandse of andere tussen Partijen overeengekomen taal. 1.4 Inkoopvoorwaarden deze algemene rijksinkoopvoorwaarden (“ARIV”) die van toepassing zijn op, en deel uitmaken van, de Overeenkomst. 1.5 Keuring de keuring van het Product op visueel waarneembare gebreken en non-conformiteit uitgevoerd op verzoek van de Koper bij de Leverancier voorafgaande aan de Levering. 1.6 Koper de Staat der Nederlanden of elke andere koper die van deze Inkoopvoorwaarden gebruik maakt. 1.7 Leverancier de wederpartij van de Koper. 1.8 Levering de (af)levering van het Product, bedoeld in Artikel 3.1, inclusief de montage of installatie daarvan overeenkomstig de in de Overeenkomst gestelde eisen. 1.9 Overeenkomst de schriftelijke overeenkomst tussen de Koper en de Leverancier waarop deze Inkoopvoorwaarden van toepassing zijn verklaard. 1.10 Partij(en) de Koper en de Leverancier afzonderlijk of gezamenlijk, afhankelijk van de context. 1.11 Product de aan de Koper door de Leverancier op grond van de Overeenkomst te leveren roerende zaak of roerende zaken.

Artikel 2 Toepassing 2.1 Wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst of afwijkingen van (onderdelen van) de Inkoopvoorwaarden zijn slechts bindend, voor zover zij uitdrukkelijk schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen. 2.2 Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van door de Koper ter beschikking gestelde, of door de Koper goedgekeurde tekeningen, specificaties, instructies, waaronder begrepen doch niet daartoe beperkt de aankondiging of het bestek van een opdracht, alsmede keuringsvoorschriften en dergelijke, maken deze deel uit van de Overeenkomst. 2.3 In geval van strijd tussen de Nederlandse tekst van deze Inkoopvoorwaarden en vertalingen daarvan, prevaleert steeds de Nederlandse tekst.

II UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST Artikel 3 Levering en eigendomsoverdracht 3.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt Levering van het Product door de Leverancier op de overeengekomen leveringsdatum, of -data, of binnen de overeengekomen leveringstermijn(en), op het door de Koper opgegeven afleveringsadres en afleveringsplaats, en draagt de Leverancier alle kosten en risico’s die verbonden zijn aan het vervoer van het Product daarheen, met, waar van toepassing, inbegrip van de betaling van de invoerrechten en de verantwoordelijkheid voor de vervulling van de daarmee verbandhoudende formaliteiten. 3.2 De overeengekomen leveringsdatum, of -data, of -termijn(en) gelden als vast en fataal. Indien niet binnen de overeengekomen termijn op de overeengekomen plaats het Product is afgeleverd, is de Leverancier zonder ingebrekestelling in verzuim. 3.3 Onverminderd het bepaalde in Artikel 3.2 is de Leverancier bij overschrijding door de Leverancier van de overeengekomen leveringsdatum, of -data, of -termijn(en) anders dan door overmacht, een direct opeisbare boete verschuldigd van 0,1% van de prijs van het desbetreffende Product voor elke dag dat deze tekortkoming voortduurt, tot een maximum van 10%. Indien de Levering anders dan door overmacht blijvend onmogelijk is geworden, is de boete van in totaal 10% van de prijs van het desbetreffende Product onmiddellijk geheel verschuldigd. 3.4 De in Artikel 3.3 bedoelde boete komt de Koper toe onverminderd alle andere rechten of vorderingen, daaronder mede begrepen (a) de vordering tot nakoming van de verplichting tot Levering van het Product (voor zover nakoming niet blijvend onmogelijk is geworden), en (b) het recht op schadevergoeding. 3.5 Indien een overeengekomen levertijd dreigt te worden overschreden, stelt de Leverancier de Koper hiervan onverwijld schriftelijk in kennis. Dit laat het bepaalde in Artikel 3.2 onverlet. 3.6 Eerdere Levering van het Product dan op de overeengekomen leveringsdatum, -data, of termijnen, geschiedt slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Koper en leidt niet tot wijziging van het overeengekomen tijdstip van betaling.

3.7 De Koper is bevoegd de Levering uit te stellen, tenzij dit onevenredige lasten voor de Leverancier met zich zou brengen. De Leverancier is verplicht het Product, zonder meerkosten, voor de Koper op te slaan tot het moment van de uitgestelde Levering, tenzij dit onevenredige lasten voor de Leverancier met zich zou brengen, in welk geval Partijen in overleg zullen treden om tot een voor beide Partijen redelijke en acceptabele regeling te komen. Het bepaalde in Artikelen 3.2 tot en met 3.6 is van overeenkomstige toepassing op de door de Koper uitgestelde Levering, met dien verstande dat verzuim van de Leverancier, zonder voorafgaande ingebrekestelling, eerst intreedt na overschrijding van de uitgestelde leveringsdatum, -data, of -termijnen. Artikel 4 Garantie 4.1 De Leverancier garandeert dat het afgeleverde Product aan de Overeenkomst beantwoordt, vrij is van gebreken en geschikt is voor het doel waarvoor het Product is bestemd. Het Product beantwoordt niet aan de Overeenkomst, indien het Product niet de eigenschappen bezit die de Koper op grond van de Overeenkomst mocht verwachten. 4.2 Voor zover de Koper geen nadere omschrijving van de aan het Product te stellen eisen heeft gegeven, dient het Product in ieder geval van goede kwaliteit te zijn en ten minste aan de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid, doelmatigheid, afwerking en aan alle wettelijke eisen en gebruikelijke branchevoorschriften betreffende kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu te voldoen. 4.3 De Koper kan er geen beroep meer op doen dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien hij de Leverancier daarvan niet schriftelijk in kennis heeft gesteld binnen 60 dagen nadat hij dit heeft ontdekt. Indien de Leverancier van de Koper een dergelijke kennisgeving ontvangt, zal de Leverancier binnen een door de Koper in de desbetreffende kennisgeving gestelde termijn het gebrek of de non-conformiteit overeenkomstig het bepaalde in Artikel 9 verhelpen. 4.4 De Leverancier garandeert dat het afgeleverde Product vrij is van iedere bijzondere last of beperking die de Koper niet uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De Leverancier vrijwaart de Koper tegen iedere aanspraak ter zake. 4.5 De Koper kan verlangen dat als zekerheid voor de nakoming van de (garantie)verplichtingen van de Leverancier op grond van deze Overeenkomst een procesgarantie wordt afgegeven door een door de Koper aanvaarde kredietinstelling. Artikel 5 Keuring 5.1 Keuring van het Product kan op verzoek van de Koper plaatshebben door de Koper of een door de Koper aangewezen derde bij de Leverancier voorafgaande aan de Levering. De Koper is evenwel niet gehouden een dergelijke Keuring uit te voeren. 5.2 Indien de Koper het Product wenst te keuren: a. zal de Leverancier het Product op een zodanig tijdstip voor Keuring gereed houden dat de overeengekomen levertijden worden nagekomen; b. zal de Leverancier, zonder kosten voor de Koper, desverlangd aan de Keuring meewerken en een geschikte ruimte en redelijke personele en materiële hulp ter beschikking van de Koper stellen; c. geschiedt de Keuring, indien de Leverancier dat verlangt, in zijn aanwezigheid of in aanwezigheid van een door hem aangewezen deskundige. De daarmee gemoeide kosten komen voor rekening van de Leverancier.

5.3 Indien de Koper het te leveren Product afkeurt, is de Leverancier, onverminderd alle andere rechten of vorderingen van de Koper, gehouden om voor eigen rekening en risico onverwijld het ontbrekende of het herstelde of vervangende Product voor een nieuwe Keuring aan te bieden. Alsdan gelden de bepalingen van Artikel 5 onverkort. De afkeuring door de Koper bij de eerste / eerdere Keuring leidt niet tot verlenging van de overeengekomen leveringstermijn. 5.4 De in dit Artikel 5 bedoelde Keuring van het te leveren Product door of namens de Koper houdt geen erkenning in dat het Product voldoet aan de overeenkomstig Artikel 4 gegeven garanties.

III FINANCIËLE BEPALINGEN Artikel 6 Prijzen 6.1 De overeengekomen prijzen voor het Product zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, inclusief kosten van vervoer, belastingen, invoerrechten, overige heffingen, assurantie, verpakkingskosten, verwijderingkosten en eventuele installatieen montagekosten en luiden in euro. 6.2 De prijzen voor het Product zijn vast, tenzij de Overeenkomst de omstandigheden vermeldt die tot prijsaanpassing kunnen leiden, alsmede de wijze bepaalt waarop de aanpassing plaatsvindt. Artikel 7 Facturering en betaling 7.1 De Leverancier zal de Koper voor het geleverde Product tegen de overeengekomen prijzen factureren. De Leverancier zendt de factuur aan de Koper onder vermelding van datum en nummer van de Overeenkomst, BTW-bedrag alsmede andere door de Koper verlangde gegevens. 7.2 Het recht op betaling ontstaat na Levering van het Product, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. De Koper betaalt de prijzen voor het geleverde Product binnen 45 dagen na ontvangst en goedkeuring van de factuur. Indien de Koper een factuur zonder geldige reden niet binnen het verstrijken van deze termijn heeft voldaan, is hij van rechtswege de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd. Op de rentevergoeding kan de Leverancier geen aanspraak maken, indien de desbetreffende factuur niet aan het gestelde in Artikel 7.1 voldoet. 7.3 Betaling van een factuur door de Koper houdt geen erkenning in dat het Product voldoet aan de overeenkomstig Artikel 4 gegeven garanties. 7.4 De Koper is bevoegd verschuldigde factuurbedragen te verrekenen met bedragen die de Leverancier aan de Koper verschuldigd is. Artikel 8 Voorschot 8.1 Indien is overeengekomen dat de Koper ter uitvoering van de Overeenkomst (een) betaling(en) verricht vóór de Levering van het Product, kan de Koper verlangen dat door de Leverancier voorafgaande aan die betaling(en) een kredietinstellingsgarantie “op afroep” aan de Koper wordt afgegeven ter waarde van het (de) te betalen bedrag(en). Aan de garantie zijn voor de Koper geen kosten verbonden. Wordt vanwege enige tekortkoming aan de zijde van de Leverancier het Product dat aan de Overeenkomst beantwoordt, niet binnen de overeengekomen termijn op het

overeengekomen adres geleverd, dan is de Leverancier de wettelijke rente over het voorschot verschuldigd voor de tijd dat de tekortkoming voortduurt. 8.2 De kredietinstellingsgarantie “op afroep” wordt afgegeven door een door de Koper aanvaarde kredietinstelling.

IV TEKORTSCHIETEN IN DE NAKOMING, ONTBINDING Artikel 9 Tekortschieten in de nakoming 9.1 Indien het afgeleverde Product niet aan de in Artikel 4 bedoelde garanties voldoet, kan de Koper eisen dat de Leverancier het Product herstelt of vervangt. De daarmee gemoeide kosten komen voor rekening van de Leverancier. 9.2 Indien de Leverancier niet, nadat hij daartoe door de Koper schriftelijk is aangemaand, binnen de daarin gestelde termijn voldoet aan een eis als bedoeld in Artikel 9.1, is de Koper, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, bevoegd te kiezen tussen: (a) vervanging of herstel van het Product door een derde op kosten en voor rekening van de Leverancier; (b) retournering van het desbetreffende Product voor rekening en risico van de Leverancier en ontbinding van de Overeenkomst overeenkomstig het bepaalde in Artikel 12 en dientengevolge creditering van (het gedeelte van) de koopprijs dat voor het desbetreffende Product reeds is betaald. 9.3 Het bepaalde in de Artikelen 9.1 en 9.2 laat overige rechten en vorderingen die de Koper aan een tekortkoming kan ontlenen onverlet. 9.4 Het nalaten door één van de Partijen om binnen een in de Overeenkomst genoemde termijn nakoming van enige bepaling te verlangen, tast het recht om alsnog nakoming te verlangen niet aan, tenzij de desbetreffende Partij uitdrukkelijk en schriftelijk met de nietnakoming heeft ingestemd.

Artikel 10 Aansprakelijkheid 10.1 Een Partij is aansprakelijk voor de schade die de andere Partij, diens ondergeschikten of hulppersonen daaronder begrepen, heeft geleden dan wel mocht lijden door of in verband met het toerekenbaar tekortschieten van de andere Partij in de nakoming van diens verplichtingen onder de Overeenkomst. 10.2 Een Partij vrijwaart de andere Partij tegen alle aanspraken van derden in verband met schade ontstaan door of in verband met het tekortschieten bedoeld in Artikel 10.1. Artikel 11 Overmacht 11.1 In geval van tijdelijke overmacht stelt de Leverancier de Koper daarvan onmiddellijk nadat de omstandigheid die overmacht oplevert zich heeft voorgedaan schriftelijk in kennis onder vermelding van de oorzaak van de overmacht. Alsdan is de Koper bevoegd te kiezen tussen: a. het verlenen van uitstel aan de Leverancier voor de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst gedurende een redelijke termijn van maximaal 4 weken. Indien de Leverancier na afloop van deze termijn niet in staat is om zijn verplichtingen onder de Overeenkomst alsnog na te komen, is de Koper bevoegd de Overeenkomst

met onmiddellijke ingang buiten rechte te ontbinden, zonder tot vergoeding van schade en enige kosten aan de Leverancier gehouden te zijn; of b. ontbinding buiten rechte van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder tot vergoeding van schade en enige kosten aan de Leverancier gehouden te zijn. 11.2 In geval van blijvende overmacht van de Leverancier stelt deze de Koper daarvan onmiddellijk in kennis en is de Koper bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang buiten rechte te ontbinden, zonder tot vergoeding van schade en enige kosten aan de Leverancier gehouden te zijn. 11.3 Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan: gebrek aan personeel, stakingen, ziekte van personeel, grondstoffentekort, transportproblemen, tekortkoming of nietnakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie van de Leverancier en liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van Leverancier. Artikel 12 Ontbinding 12.1 Onverminderd hetgeen overigens in de Overeenkomst is bepaald, kan elke Partij de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buiten rechte geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder tot enige schadevergoeding jegens de andere partij te zijn gehouden, indien de andere Partij in verzuim is dan wel nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is. 12.2 In geval van overmacht is de Koper bevoegd de Overeenkomst te ontbinden overeenkomstig het bepaalde in Artikel 11. 12.3 De Koper kan, zonder enige aanmaning of ingebrekestelling, met onmiddellijke ingang buiten rechte de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven ontbinden zonder tot enige schadevergoeding jegens de Leverancier te zijn gehouden, indien de Leverancier (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, de Leverancier zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, de onderneming van de Leverancier wordt geliquideerd, de Leverancier zijn onderneming staakt, op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Leverancier beslag wordt gelegd, dan wel de Leverancier anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplich-tingen uit de Overeenkomst na te zullen komen, omkoping of belangenverstrengeling als bedoeld in Artikel 16, of in geval de Leverancier een fusie of splitsing aangaat. 12.4 Indien de Overeenkomst is ontbonden, zal de Leverancier de reeds door de Koper aan hem verrichte betalingen aan de Koper terugbetalen, vermeerderd met de wettelijke rente over het betaalde bedrag vanaf de dag waarop dit is betaald. Indien de Overeenkomst gedeeltelijk is ontbonden, bestaat de terugbetalings-verplichting alleen voor zover de betalingen op het ontbonden gedeelte betrekking hebben.

V DIVERSEN Artikel 13 Documentatie 13.1 De Leverancier zal de Koper voorzien van duidelijke en voldoende (in de Nederlandse of andere nader overeengekomen taal) Documentatie over de eigenschappen en gebruiksmogelijkheden van het Product. 13.2 De Leverancier is gerechtigd de Documentatie openbaar te maken en te verveelvoudigen, uitsluitend ten behoeve van de in de Overeenkomst beoogde kring

van gebruikers. 13.3 De Leverancier vrijwaart de Koper tegen aanspraken die derden op grond van een aan hun toekomend auteursrecht met betrekking tot de Documentatie geldend mochten maken. Artikel 14 Overdracht rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst Een Partij is niet bevoegd zonder schriftelijke toestemming van de andere Partij de uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen, of enig deel daarvan, over te dragen aan derden. De toestemming zal niet zonder redelijke grond worden geweigerd. Aan de toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden. Artikel 15 Verzekering 15.1 De Leverancier heeft zich adequaat verzekerd en zal zich adequaat verzekerd houden voor bedrijfsaansprakelijkheid, waaronder begrepen (product)aansprakelijkheid voor schade toegebracht aan personen of zaken die eigendom zijn van de Koper. 15.2 De Leverancier legt op verzoek van de Koper onverwijld (een gewaarmerkt afschrift van) de polis en een bewijs van premiebetaling terzake van de in Artikel 15.1 bedoelde verzekering dan wel een verklaring van de verzekeraar betreffende het bestaan van deze verzekering over. De Leverancier beëindigt noch wijzigt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Koper de verzekeringsovereenkomst. De Leverancier is niet gerechtigd het verzekerde bedrag ten nadele van de Koper te wijzigen, tenzij bedoelde voorafgaande schriftelijke toestemming van de Koper is verkregen. De door de Leverancier verschuldigde verzekeringspremies worden geacht in de overeengekomen prijzen en tarieven te zijn begrepen. 15.3 De Leverancier cedeert bij voorbaat aan de Koper alle aanspraken op uitkeringen van verzekeringspenningen, als bedoeld in Artikel 15.1 en voorzover betrekking hebbende op schade waarvoor Leverancier op grond van de Overeenkomst jegens de Koper aansprakelijk is. De Leverancier verplicht zich om deze cessie schriftelijk ter kennis van zijn verzekeraar te brengen en hiervan een afschrift aan de Koper te zenden, onverminderd de bevoegdheid van de Koper om hiervan aan deze verzekeraar melding te doen. Verzekeringspenningen die door de verzekeraar recht-streeks aan de Koper worden uitbetaald, worden in mindering gebracht op de door de Leverancier voor het verzekerde voorval aan de Koper te betalen schadevergoe-ding. Artikel 16 Omkoping en belangenverstrengeling 16.1 Indien blijkt dat ten behoeve van het aangaan van de Overeenkomst met de Leverancier enig voordeel is of wordt aangeboden, of verschaft aan ondergeschikten of vertegenwoordigers van de Koper, is de Koper gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang buiten rechte te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden overeenkomstig het bepaalde in Artikel 12.3. 16.2 Indien blijkt dat een ondergeschikte van de Koper bij de totstandkoming van de Overeenkomst een al dan niet betaalde nevenfunctie vervult bij de Leverancier zonder dat de Koper daarover vóór het sluiten van de Overeenkomst is ingelicht, is de Koper gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang buiten rechte te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden overeenkomstig het bepaalde in Artikel 12.3.

Artikel 17 Nietige / vernietigde bepalingen Voorzover één of meer bepalingen van deze Inkoopvoorwaarden of de Overeenkomst nietig blijken te zijn of door de rechter vernietigd worden, behouden de overige bepalingen van deze Inkoopvoorwaarden of de Overeenkomst hun rechtskracht. Partijen zullen over de nietige of vernietigde bepaling(en) overleg voeren teneinde een vervangende regeling te treffen. De vervangende regeling zal de strekking van deze Inkoopvoorwaarden of de Overeenkomst niet aantasten. Artikel 18 Vervolgopdracht De Leverancier kan aan de Overeenkomst geen enkel recht ontlenen voor de verkrijging van een vervolgopdracht. Artikel 19 Geheimhouding 19.1 De Leverancier maakt in publicaties of reclame-uitingen geen melding van de Overeenkomst en gebruikt de naam van de Koper niet als referentie dan na toestemming van de Koper, welke toestemming door de Koper niet op onredelijke gronden zal worden onthouden. 19.2 De Leverancier maakt alle door de Koper verstrekte of op andere wijze aan hem bekend gemaakte of bekend geworden gegevens en kennis waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs kan vermoeden op geen enkele wijze (verder) bekend, behalve voorzover enig wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter hem tot bekendmaking daarvan verplicht. 19.3 De Leverancier verplicht alle personen die door de Leverancier bij de uitvoering van de Overeenkomst worden ingeschakeld de in Artikel 19.2 bedoelde geheimhoudingsverplichting na te leven en staat ervoor in dat deze personen die verplichting nakomen. 19.4 De Koper kan bij de Overeenkomst een boete stellen op het schenden van de geheimhouding. Betaling van die onmiddellijk opeisbare boete laat de gehoudenheid van de Leverancier om de schade die het gevolg is van de schending te vergoeden, onverlet.

Artikel 20 Kennisgevingen en Contactpersonen 20.1 Alle kennisgevingen of mededelingen die overeenkomstig deze Inkoopvoorwaarden of in verband met de Overeenkomst dienen te worden gedaan, zullen schriftelijk (als bedoeld in Artikel 20.2) moeten worden gedaan, tenzij in deze Inkoopvoorwaarden of de Overeenkomst expliciet is aangegeven dat een dergelijke kennisgeving of mededeling slechts gedaan kan worden per aangetekend schrijven. 20.2 Onder “schriftelijk” wordt in deze Inkoopvoorwaarden tevens “langs elektronische weg” als bedoeld in artikel 6:227 a Burgerlijk Wetboek verstaan. Onder “aangetekend schrijven” wordt in deze Inkoopvoorwaarden verstaan: door middel van een schriftelijk document dat aan de andere Partij per aangetekende post wordt verzonden. 20.3 Mondelinge kennisgevingen, mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.

20.4 Beide Partijen wijzen een contactpersoon aan, die de contacten over de uitvoering van de Overeenkomst onderhoudt. Partijen informeren elkaar schriftelijk over degene die zij als

contactpersoon hebben aangewezen. 20.5 Contactpersonen kunnen hun Partij vertegenwoordigen en binden tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. Artikel 21 Voortdurende verplichtingen Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na afloop van de Overeenkomst voort te duren, behouden nadien hun werking. Tot deze verplichtingen behoren in ieder geval: garantie (Artikel 4), tekortschieten in de nakoming (Artikel 9), aansprakelijkheid (Artikel 10), ongedaanmaking (Artikel 12.4), documentatie (Artikel 13), cessie van verzekeringspenningen (Artikel 15.3), geheimhouding (Artikel 19) en geschillen en toepasselijk recht (Artikel 22). Artikel 22 Geschillen en toepasselijk recht 22.1 Ieder geschil tussen Partijen terzake van de Overeenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij Partijen alsnog een andere vorm van geschillenbeslechting overeenkomen. 22.2 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van de bepalingen van de “United Nations Convention on contracts for the sale of goods” (het “Weens Koopverdrag”) is uitgesloten.

Gebaseerd op de Algemene Rijksinkoopvoorwaarden 2008 (ARIV-2008) als vastgesteld bij besluit van de Minister-president, Minister van Algemene Zaken, van 26 februari 2008, nr. 3313636 (Stcrt. 2008, nr. 52, p. 11) met toevoeging/wijziging van artikel 4.5

Bijlage G Eisen ICT infrastructuur In het achterliggende document “Standaarden ICT Gemeente Leiden” staat aangegeven hoe de ICT omgeving binnen de gemeente Leiden is opgebouwd. De komende jaren worden er diverse migraties uitgevoerd. Op dit moment vindt er onderzoek plaats naar vervanging van de huidige werkplekken. Het is nog niet duidelijk welke richting er wordt gekozen. Het kan zijn dat er wordt voortgebouwd op het huidige concept en dat er wordt gekozen voor Windows 7 (fat client). Een overstap naar een Virtual Desktop Infrastructure omgeving of een thin client omgeving is ook mogelijk. Op servergebied wordt een migratie naar Windows Server 2008 gepland. Binnen het Grafisch Productie Centrum van de gemeente Leiden wordt gebruik gemaakt van een Apple omgeving. Deze Apple omgeving draait op een eigen subnet. De omgeving bestaat momenteel uit vijf werkstations, één server en een NAS. De NAS is ook beschikbaar voor de pc’s uit de Windows omgeving. De Apple systemen draaien op een 10.4.x versie en zijn geupdate naar 10.4.11. Eisen op basis van netwerk en ICT-omgeving Nr. 4001

Omschrijving

Eis/Wens Toelichting of vraag

Alle door inschrijver aangeboden apparatuur functioneert E foutloos en conflictloos binnen de architectuur zoals beschreven in het document “Standaarden ICT Gemeente Leiden”

4002

Alle door inschrijver aangeboden apparatuur functioneert E foutloos en conflictloos binnen de hierboven beschreven Apple architectuur

4003

De door de inschrijver te leveren apparatuur en de daarbij E behorende drivers dienen te functioneren op basis van de platforms zoals omschreven in document “Standaarden ICT Gemeente Leiden” en de hierboven beschreven Apple architectuur

4004

De drivers moeten de meest recente printertalen

E

ondersteunen, waaronder in ieder geval PCL5e, PCL6 en Postscript 3 4005

De Linux drivers moeten CUPS ondersteunen

E

4006

De Windows drivers zijn Nederlandstalig

E

4007

Inschrijver levert Windows drivers voor de besturing van

E

apparatuur die door Microsoft zijn gecertificeerd 4008

Indien Microsoft nieuwe (onderhouds-)versies uitbrengt

E

levert de inschrijver daarvoor drivers. 4009

Indien de leverancier nieuwe drivers uitbrengt moeten

E

deze drivers over de bestaande drivers kunnen worden geïnstalleerd 4010

Alle apparatuur dient gedurende de looptijd van de overeenkomst zonder extra kosten te functioneren onder de geïnstalleerde systeemsoftware en de gedurende die periode beschikbaar komende releases

E

4011

Alle aangeboden apparatuur is voorzien van een

E

ingebouwde TCP/IP netwerkkaart. 4012

Ondersteunde protocollen: TCP/IP (zowel versie 4 als 6), E SNMP, Appletalk, DHCP, LPR, http, FTP

4013

Alle drivers worden zowel als download als op CD/DVD

E

aangeleverd.

Ondergetekende verklaart te voldoen en te kunnen blijven voldoen aan bovenstaande eisen en aan de eisen als omschreven in het achterliggende document “Standaarden ICT Gemeente Leiden”. Naam Inschrijver: ……………………………………………………………… Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Standaarden ICT Gemeente Leiden

Opgesteld door Versie

: ICT : 1.8, april 2010

Inhoudsopgave Inleiding............................................................................................................................................... 3 Technische infrastructuur. .................................................................................................................. 4 2.1 Architectuur............................................................................................................................... 4 2.2 Platforms................................................................................................................................... 4 2.3 Laag I: Werkplek...................................................................................................................... 5 2.3.1 Windows based PC .............................................................................................................. 5 2.3.2 Werkplekprofielen................................................................................................................. 5 2.3.3 Installatie en beheer ............................................................................................................. 6 2.3.4 Werkplek beveiliging ............................................................................................................ 7 2.3.5 Gebruik van kantoorautomatisering ..................................................................................... 7 2.3.6 Internettoegang .................................................................................................................... 7 2.3.7 Persoonlijke mobiliteit........................................................................................................... 7 2.3.8 Externe gebruikers ............................................................................................................... 8 2.3.9 Aanschaf werkplek hardware ............................................................................................... 8 2.4 Laag II: Specifieke services ...................................................................................................... 8 2.4.1 Database Services ............................................................................................................... 8 2.4.2 E-mail Services .................................................................................................................... 8 2.4.3 File Services ......................................................................................................................... 8 2.4.4 Print Services ....................................................................................................................... 8 2.4.5 Web Services ....................................................................................................................... 8 2.4.6 Applicatie Services ............................................................................................................... 9 2.4.7 Netwerk Services ................................................................................................................. 9 2.4.8 Internetkoppeling.................................................................................................................. 9 2.4.9 Remote Access .................................................................................................................. 10 2.5 Laag III : Data Opslag & Back-up / restore............................................................................. 10 2.6 Ethernet .................................................................................................................................. 10 2.7 Fiber Channel ......................................................................................................................... 10 2.8 Beheer .................................................................................................................................... 10 2.9 Beveiliging .............................................................................................................................. 11 3 Eisen aan toepassingen ................................................................................................................... 12 3.1 Inleiding................................................................................................................................... 12 3.2 Algemeen................................................................................................................................ 12 3.3 Resourcegebruik..................................................................................................................... 13 3.4 Randapparatuur...................................................................................................................... 13 3.5 Beveiliging .............................................................................................................................. 13 3.6 Testomgeving ......................................................................................................................... 13 4 Overzicht actuele merken, producten en versies ............................................................................. 15 1 2

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 2/16

1 Inleiding De exploitatie en het beheer van de Informatie en Communicatie Technologie (ICT)-infrastructuur van de gemeente Leiden zijn van bedrijfskritische aard. De primaire dienstverlening aan de burger en het ondersteunen van de bedrijfsprocessen binnen de gemeente zijn ondenkbaar zonder de beschikbaarheid van ICT- middelen. Daarom dient de beschikbaarheid van deze middelen te zijn gewaarborgd. Het team ICT is hiervoor verantwoordelijk. Om de informatiserings- en automatiseringstaak voor de gemeentelijke organisatie adequaat te kunnen uitvoeren heeft het team ICT standaarden opgesteld voor de gemeentelijke ICT-infrastructuur. Deze omvatten de te hanteren standaarden voor hardware en software. Het doel van de ICT-standaarden is, naast het bereiken van een hoge beschikbaarheid en continuïteit van de ICT-dienstverlening, ook het beter in de hand houden van de kosten die de ICT-infrastructuur met zich meebrengt. Daarnaast kunnen de ICT-standaarden bijdragen aan een snellere afhandeling van de aanbesteding en invoering van nieuwe applicaties. Alle producten en diensten, die het team ICT van de gemeente Leiden aan de eigen organisatie kan aanbieden, zijn vastgelegd in de Producten en Diensten Catalogus. De standaarden, die het team ICT hanteert om de producten en diensten te kunnen realiseren, worden het onderhavige document beschreven. De snelle ontwikkelingen in het ICT-vakgebied en in de eisen en wensen van de organisatie vereisen dat de standaarden mee-evolueren. Het team ICT zal het document dan ook minimaal twee keer per jaar actualiseren en daar waar nodig opnieuw laten vaststellen.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 3/16

2 Technische infrastructuur. 2.1

Architectuur

De technische infrastructuur van de gemeente Leiden is ingericht met als leidraad een hoge graad van standaardisatie in apparatuur en software om op die wijze een zo hoog mogelijke beschikbaarheid tegen zo laag mogelijke kosten te kunnen bieden. Daarnaast zijn, om een zo hoog mogelijke continuïteit te kunnen garanderen, cruciale componenten uit de infrastructuur dubbel uitgevoerd en op een andere locatie beschikbaar gemaakt. De technische infrastructuur is opgebouwd uit de volgende lagen:

2.2

Platforms

De hardware in de lagen I en II is gebaseerd op twee processor typen: X86 - 64 (Intel en AMD) en IBM Power System met resp. Microsoft Windows, Windows Server, Linux (Redhat) en IBM AIX als besturingssystemen. Het laatste platform wordt in 2010 uitgefaseerd. Waarvoor een bepaald platform wordt ingezet, wordt bepaald door de functionaliteit die ondersteund moet worden. Voor het vergroten van de flexibiliteit en beheersbaarheid van de Windows Server systemen wordt er naar gestreefd om deze zoveel mogelijk te virtualiseren op basis van VMware ESX Server.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 4/16

2.3

Laag I: Werkplek

2.3.1 Windows based PC De standaard werkplek is de op Windows gebaseerde PC. Er zijn drie typen standaard werkplek beschikbaar, de  Sleutelwerkplek voor ‘normale’ gebruiker.  Sleutelwerkplek Plus voor gebruiker met zware grafische toepassingen of die moet kunnen werken met een extra beeldscherm.  Mobiele werkplek voor de gebruiker die zowel op kantoor als ergens anders moet kunnen werken. Standaard software:  Besturingssysteem Microsoft Windows  Microsoft Office  Acrobat Reader  Anti-RSI pakket Workpace  Beveiliging: McAfee AntiVirus  Beheersoftware Standaard hardware:  Gebaseerd op X86 – 64 architectuur (AMD & Intel). 2.3.2 Werkplekprofielen Om zoveel mogelijk tegemoet te kunnen komen aan de specifieke eisen en wensen van de gebruikers zijn er vier gebruikersprofielen gedefinieerd: standaard, ontwikkel, notebook en beheer. Het standaard profiel heeft de volgende eigenschappen:  Gebruikers beschikken over een eenduidige interface waarmee ze doeltreffend hun applicaties kunnen starten en hun documenten kunnen beheren.  Eenmaal door een gebruiker gemaakte instellingen in applicaties en werkomgeving worden automatisch meegenomen naar andere werkplekken.  Gebruikers beschikken alleen over de applicaties waarvoor ze geautoriseerd zijn.  De gebruiker heeft een gestandaardiseerd bureaublad, alleen de lettergrootte, muis- en toetsenbordinstellingen kunnen gewijzigd worden.  De gebruikersinstellingen worden volledig hersteld als de computer defect raakt. Voor het ontwikkelprofiel gelden de volgende afwijkingen:

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 5/16

  

Gebruikers beschikken naast applicaties waarvoor ze geautoriseerd zijn, ook over de mogelijkheid om zelf applicaties te installeren. De gebruikersinstellingen kunnen, met uitzondering van de zelf geïnstalleerde applicaties, worden hersteld als de computer defect raakt. Instellingen van het Startmenu, Windows Verkenner, Internet Explorer en de beeldschermresolutie kunnen door de gebruiker worden aangepast.

Voor het beheerprofiel geldt het volgende:  Systeembeheerders hebben geen beperkingen op de werkomgeving; het voor de systeembeheerder geldende profiel zal dan ook alleen voor systeembeheer doeleinden worden ingezet. De basis beveiligingsopties (zoals bijv. het beveiligen van de screensaver met een wachtwoord) gelden ook voor de beheerders. Voor het notebookprofiel gelden de volgende uitzonderingen:  De home map is off line (zonder netwerkverbinding) beschikbaar op het notebook; bij aansluiten aan het netwerk wordt deze gesynchroniseerd met de home map van de gebruiker die in het netwerk beschikbaar is. Bestanden die zich buiten de home map bevinden worden niet gesynchroniseerd.  Een notebook kan om beveiligingsredenen maximaal 50 maal stand alone gebruikt worden, bij e de 51 keer moet eerst een netwerkverbinding met het Sleutelnet gemaakt worden.  De energie instellingen van het Notebook zijn door de gebruiker aan te passen.  De gebruikersinstellingen kunnen worden hersteld als het notebook defect raakt, echter uitsluitend die instellingen die voor de laatste synchronisatie gemaakt zijn. De zelf geïnstalleerde applicaties moeten echter handmatig worden toegevoegd.  Bestanden die in de lokale home map (dus op de notebook) staan, gaan verloren bij een herinstallatie; dus voordat een herinstallatie wordt uitgevoerd dient er een synchronisatie plaats te vinden. 2.3.3 Installatie en beheer De werkplekken worden door het team ICT beheerd vanuit een centraal installatie- en beheerpunt. De werkplekken worden geïnstalleerd met Microsoft Remote Installation Services. Met Microsoft System Management Server (SMS) wordt de configuratie geregeld en worden applicaties op de werkplek van de geautoriseerde gebruiker geïnstalleerd. Met Windows Server Update Services (WSUS) worden automatisch de (beveiligings-)patches voor het Windows besturingsysteem geïnstalleerd. Met Wake On LAN (WOL) kunnen werkplekken van afstand worden aan en uitgezet.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 6/16

2.3.4 Werkplek beveiliging Men krijgt toegang tot het werkstation en de functies in het netwerk met een persoonlijke gebruikersnaam en een wachtwoord. De gebruikersnaam wordt door het team ICT verstrekt en is strikt persoonlijk. Het wachtwoord kan door de gebruiker zelf bepaald worden en moet aan de volgende regels voldoen: Eigenschap

Regel

Lengte van het wachtwoord

Tenminste 8 tekens

Complexiteit van het wachtwoord

Complex (*)

Aantal aanlog pogingen voordat login geblokkeerd wordt

3

Aantal minuten voordat deze blokkade wordt opgeheven

30

Maximaal aantal dagen dat een zelfde wachtwoord gebruikt mag worden

90

Wachtwoord geschiedenis (wachtwoorden die niet hergebruikt mogen worden)

24

(*) = Dit betekent dat minimaal 3 van de 4 mogelijke groepen (hoofdletters, kleine letters, leestekens en interpunctie) gebruikt moeten worden en dat het wachtwoord niet mag bestaan uit (een deel van) de gebruikersnaam. Alle werkstations worden met de McAfee Agent beschermd tegen computer virussen, spyware en hackers. Om te voorkomen dat er via een omweg toch malware (kwaadaardige software zoals virussen, adware, spyware, etc.) op een werkstation geplaatst kan worden, zijn de poorten van elk werkstation met behulp van DriveLock software afgesloten. Op aanvraag kunnen poorten worden opengezet, bijvoorbeeld voor het gebruik van een USB stick. Bij notebooks werkt deze beschermingssoftware ook voor de PCMCIA kaarten. Specifiek voor notebooks geldt:  De inhoud van de bestanden op de notebook is versleuteld (encrypted) met SecureDoc.  Bij het opstarten kan de gebruiker kiezen: o als node in Sleutelnet is de netwerkkaart geactiveerd (deze kan alleen voor Sleutelnet worden gebruikt) en zijn de overige datacommunicatiefaciliteiten (WLAN, Bluetooth) uitgeschakeld. o in stand alone mode is de netwerkkaart uitgeschakeld.  Notebook gebruikers kunnen op aanvraag beschikken over een met beveiligde UMTS verbinding met het netwerk. 2.3.5 Gebruik van kantoorautomatisering Het team ICT biedt alle kantoorautomatisering, zoals Word, Access, Powerpoint, Excel, etc. aan de organisatie aan. Access is alleen als persoonlijke database bedoeld. Om beheertechnische redenen mag Access niet gebruikt worden voor softwareontwikkeling ten behoeve van andere gebruikers. 2.3.6 Internettoegang Iedere medewerker heeft toegang tot het Internet. Het downloaden van uitvoerbare bestanden (exe, plug-ins, ActiveX etc.) is om beveiligingsredenen geblokkeerd. Het gebruik van Internet is beveiligd met Websense Web Filter. 2.3.7 Persoonlijke mobiliteit Persoonlijke mobiliteit wordt ondersteund met PDA’s (Personal Digital Assistant) en smartphones met UMTS. De persoonlijke (Outlook) gegevens van de gebruiker op de PDA’s worden gesynchroniseerd met ActiveSync van Microsoft. Hiervoor wordt de PDA via de USB poort aangesloten op het werkstation van de gebruiker. Voor smartphones wordt gebruik gemaakt van Microsoft Outlook Mobile Access (OMA) via UMTS.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 7/16

2.3.8 Externe gebruikers Zie ook de paragraaf Remote Access. Voor thuiswerkers en gebruikers van andere (semi) overheidsorganisaties of leveranciers is het gemeentelijke netwerk alleen toegankelijk als het organisatieonderdeel waarmee deze externe organisatie een overeenkomst heeft, instaat voor de integriteit van de betreffende gebruikers. Op locaties van andere (semi) overheidsorganisaties wordt het gemeentelijke netwerk alleen toegankelijk gemaakt voor de door het verantwoordelijke organisatieonderdeel aangewezen personen. Hierbij wordt de verbinding alleen via de door remote access beschikbare beveiligingsmechanismen beschikbaar gesteld. 2.3.9 Aanschaf werkplek hardware Het is van groot belang dat de binnen de gemeentelijke organisatie aanwezige apparatuur goed met elkaar kan communiceren. Daarnaast moet onderhoud tegen redelijke kosten kunnen plaatsvinden. Alleen met vergaande standaardisatie en regelgeving is dit in de hand te houden. Een belangrijke regel is daarom, dat in onze organisatie alle aanschaf van werkplekapparatuur moet plaatsvinden via het team ICT. Het team ICT mag alleen compatibele en vooraf gekwalificeerde componenten inkopen; deze zijn in de Producten en Diensten Catalogus opgenomen.

2.4

Laag II: Specifieke services

De services die in deze laag beschikbaar zijn, worden voor een deel via gevirtualiseerde servers aangeboden. Hiermee wordt naast een hoge beschikbaarheid en continuïteit ook een hoge mate van flexibiliteit en schaalbaarheid bereikt. Elke server is voorzien van beveiligings- en beheer tools. De volgende specifieke services zijn beschikbaar. 2.4.1 Database Services Er zijn drie typen database server systemen in de infrastructuur opgenomen: Oracle op basis van Redhat Linux, Microsoft SQL Server op basis van het Microsoft Windows server en MySQL op basis van Linux. Gebruik van Oracle heeft de voorkeur. 2.4.2 E-mail Services De e-mail service is gebaseerd op Microsoft Exchange. Om een hoge beschikbaarheid van de e-mail voorziening te kunnen garanderen, is deze dubbel uitgevoerd. Bij uitval van of onderhoud aan een server wordt de e-mail applicatie binnen enkele seconden automatisch overgenomen door een andere server. Binnen het Sleutelnet wordt Outlook als e-mail client gebruikt. Externe toegang wordt geboden met Outlook Web Access (OWA) en Outlook Mobile Access (OMA). De voorziening is beveiligd met Websense E-mail Filter. 2.4.3 File Services Deze service is opgebouwd rond het Distributed File System (DFS) van Microsoft, dat via een cluster beschikbaar wordt gemaakt. Hiermee kunnen een hoge beschikbaarheid en continuïteit worden gewaarborgd aan de gebruikers. Bij uitval van één van de servers neemt de andere server automatisch over. Datareplicatie tussen de beide servers vindt plaats door middel van DoubleTake software. 2.4.4 Print Services Printfaciliteiten zijn gestandaardiseerd op multifunctionele apparatuur van Océ, waarmee men kan kopiëren, printen en scannen. 2.4.5 Web Services De Webservices zijn gebaseerd op verschillende technologieën. De volgende zijn hierin te onderscheiden:  IIS op Windows  Apache op Linux  Oracle IAS op Linux Afhankelijk van de applicatie wordt deze op het desbetreffende platform geïnstalleerd. Er zijn meerdere Web-servers op één server omgeving beschikbaar. Op deze wijze kunnen interne Web services onafhankelijk van elkaar gestopt en gestart worden en kunnen er geen conflicten tussen de Web-

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 8/16

applicaties optreden. Webservers die diensten aanbieden aan het Internet worden ontsloten via de reverse proxy. 2.4.6 Applicatie Services Per applicatie is een aparte server ingericht die, waar mogelijk, wordt aangeboden als gevirtualiseerde server op basis van VMware ESX. 2.4.7 Netwerk Services De volgende ondersteunende netwerk services zijn geïmplementeerd:  ADS (Active Directory Services)  DNS (Domain Name Service)  WINS (Windows Internet Naming Services)  DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Omdat deze services maximaal beschikbaar moeten zijn om het netwerk en de applicaties te kunnen gebruiken, zijn de servers waarop ze draaien dubbel uitgevoerd. 2.4.8 Internetkoppeling Het gemeentelijke netwerk is via een dataverbinding gekoppeld aan Internet. Deze verbinding is beveiligd met een firewall. Toepassingen die verkeer tussen het Internet en het gemeentelijke netwerk veroorzaken, bijvoorbeeld in het kader van e-dienstverlening, worden in het DMZ-deel van het netwerk ontsloten richting het sleutelnet via reverse proxy servers en application gateways. De application gateways zijn nog niet geïmplementeerd. Een standaard proxy server wordt gebruikt voor het ontsluiten van het internet, richting eindgebruikers. Er kan gebruik worden gemaakt van specifieke poorten of web adressen, maar het gebruik van ‘ranges’ is niet toegestaan. In het sleutelnet worden de applicatie- en web diensten aangeboden.

Sleutelnet DMZ

PC’s

File Services

Proxy server

E-mail Services

Application Gateway

Storage Web Services

Internet

Mail relay

LAN Database services

SAN

Proxy server

Application Gateway

Application Services

Storage

Mail relay Print services

Netwerk Services

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 9/16

2.4.9 Remote Access Remote access is beschikbaar op die locaties waar geen directe verbinding via het LAN (Local Area Network) mogelijk is. Applicaties worden via de Applicatie Services (zie Laag II) op de remote werkplek aangeboden. E-mail functionaliteit is ook via Outlook Web Access (OWA) en Outlook Mobile Access (OMA) beschikbaar. Voor remote access wordt gebruik gemaakt van Microsoft Windows 2003 Terminalserver met Citrix Metaframe op basis van ICA protocol en RES Powerfuse voor de menu opbouw en gebruikersinstellingen. Toegang tot deze server vindt plaats met een VPN voorziening. Voor toegang dient naast de VPN client software nog een Citrix ICA client geïnstalleerd te worden. De VPN connectie is ongeschikt voor continue unattended processen, omdat daar na een inactieve periode een automatische disconnectie plaatsvindt. Installatie op een Citrix server vindt alleen plaats indien de leverancier van de applicatie gebruik in een dergelijke omgeving ondersteunt. Alleen componenten die via Applicatie Services kunnen worden aangeboden, zijn beschikbaar voor de gebruiker. Om hierbij de veiligheid van toegang en datatransport te kunnen garanderen, wordt naast de normale authenticatie procedure, waarbij met een gebruikersnaam en wachtwoord toegang tot het netwerk en de applicaties gegeven wordt, ook een extra identificatie met een zgn. security token vereist.

2.5

Laag III : Data Opslag & Back-up / restore

In deze laag wordt de centrale dataopslag en de beveiliging geregeld. In principe is deze laag alleen maar bereikbaar via de services laag II. De opslag van data is met een dubbel uitgevoerd SAN volledig gecentraliseerd. Gebruikers hebben toegang tot de data via twee fileservers. Alle gebruikersdata wordt met Double-Take gespiegeld. Van alle Oracle, MS SQL Server en MySQL databases worden met tools behorende bij het DBMS dagelijks een backup op schijf gemaakt. Voor tape backup wordt gebruik gemaakt van een tape library en TSM. Van alle bestanden worden de vijf laatste versies bewaard. Uitzondering zijn de database backup bestanden; hiervan worden de laatste dertig versies bewaard. Er wordt een volledige dataset ‘buiten de deur’ bewaard. Deze wordt dagelijks bijgewerkt. Voor bedrijfskritische toepassingen zijn in verband met uitwijk aparte voorzieningen getroffen.

2.6

Ethernet

Het gemeentelijke netwerk is gebaseerd op het Ethernet protocol en verbindt de lagen I en II. Het is beschikbaar op de verschillende gemeentelijke locaties via vier Cisco backbone switches, single mode glas en Cat-5 UTP bekabeling. Opmerking: bij vervanging en uitbreiding van bekabeling is de toegepaste norm altijd minimaal CAT 6. De gemeentelijke locaties zijn aan het LAN gekoppeld met  glasvezelverbindingen;  VPN over Internet;  site to site VPN.

2.7

Fiber Channel

De componenten van Laag II en Laag III zijn met 2GB Fiber Channel (glas) via de SAN switches met elkaar verbonden.

2.8

Beheer

Ten behoeve van het beheer van de technische infrastructuur worden de volgende hulpmiddelen ingezet:    

Microsoft Management Console. Dagelijks beheer van de Active Directory en op Microsoft Windows gebaseerde servers. BMC Patrol. Hiermee wordt de gehele infrastructuur bewaakt, mochten er zich onverwachte incidenten voordoen dan waarschuwt het systeem tijdig en kan er ingegrepen worden. IBM Tivoli Storage Manager (ITSM). Back-up en Restore beheer. Windows Server Update Services Console (WSUS). Beheer van patches voor Microsoft Windows gebaseerde servers en Werkstations.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 10/16

  

Microsoft System Management Server (SMS). Voor het beheer van wijzigingen en configuratie van de Werkstations. Virtual Center. Beheer van de Virtuele machines. Cisco Works ten behoeve van het beheer van de netwerk componenten

Naast de hierboven beschreven beheertools, die gebruikt worden voor het dagelijkse beheer van de technische infrastructuur, zijn er ook hulpmiddelen die voor specifieke doeleinden gebruikt worden.

2.9

Beveiliging

Beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op het gemeentelijke beleid voor informatiebeveiliging. Daar waar relevant zijn specifieke beveiligingsmaatregelen per laag en per onderdeel in dit document beschreven.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 11/16

3 Eisen aan toepassingen 3.1

Inleiding

Binnen het team ICT wordt voortdurend gewerkt aan een groot aantal projecten, die (bijna) altijd leiden tot het in productie nemen van applicaties en de onderliggende infrastructuur of het doorvoeren van wijzigingen daarop. Om dit op een verantwoorde manier te kunnen doen, is het noodzakelijk dat aan een aantal randvoorwaarden wordt voldaan. Iedere invoering van nieuwe (of sterk gewijzigde) functionaliteit van applicaties en infrastructuur, met uitzondering van updates & patches (herstel van fouten in de bestaande software) moet projectmatig plaatsvinden. Afhankelijk van de impact van een wijziging wordt deze als project of als activiteit uitgevoerd. Het team ICT zorgt ervoor dat de toepassing beschikbaar is, zodat gebruikers deze kunnen testen en in productie nemen. De functionaliteit van de toepassing is de verantwoordelijkheid van de applicatie-eigenaar en de functioneel beheerder. Inhoudelijk, functioneel beheer van applicaties is de verantwoordelijkheid van het organisatieonderdeel dat de applicatie aanschaft. Technisch beheer is altijd de verantwoordelijkheid van het team ICT. Alvorens een nieuwe (of sterk gewijzigde) applicatie aan het bedrijfsnetwerk kan worden toegevoegd, dient vastgesteld te worden of de software voldoet aan de eisen die de infrastructuur stelt. Als uitgangspunt daarbij gelden de vastgestelde standaarden ICT. Daarnaast worden er ook eisen vanuit beheer gesteld. Om het voor beheer mogelijk te maken een applicatie of een infrastructurele voorziening op een verantwoorde manier in beheer te nemen is het noodzakelijk dat aan deze eisen wordt voldaan. Bij een voorgenomen besluit tot aanschaf van een nieuwe (of sterk gewijzigde) toepassing dient ICT in de gelegenheid te worden gesteld om vast te stellen dat deze aan alle eisen voldoet.

3.2

Algemeen     

       

 

Er moet gebruik gemaakt worden van binnen de gemeente gebruikte versies van besturingssystemen, database management systemen en middleware componenten. Voor alle software geldt dat deze moet voldoen aan de richtlijnen van de fabrikant van het besturingssysteem waarop de software wordt geïnstalleerd. Als gebruik wordt gemaakt van een applicatieserver, moet deze kunnen worden uitgevoerd als virtuele server onder VMware ESX. De standaard schijfindeling van applicatieservers is C:\ <SYSTEM> , D:\ <APPLICATION> , E:\ <APPLICATION DATA>. Voor zover (nieuwe) applicaties geen server vereisen, maar alleen gebruik maken van file services, geldt dat programmatuur en data gescheiden moeten kunnen worden, waarbij de DFS share P:\ beschikbaar is voor programmatuur en de F:\share voor (applicatie)data. Voor het overige mogen geen vaste driveletters worden gebruikt. Er mag geen gebruik gemaakt worden van vaste paden. Path-instellingen (installatiemap, etc.) moeten met parameters gezet kunnen worden. De leverancier dient aan te geven wat de frequentie is van reguliere updates. Specificaties van hard- en software moeten vroegtijdig worden opgeleverd. Ondersteuning door de leverancier dient gedurende de geplande gebruiksduur gewaarborgd te zijn. Bij oplevering van de toepassing dient er overdracht plaats te vinden aan het team ICT van de handleidingen, installatiebeschrijving, licentiegegevens, etc. Alle te installeren software wordt aangeleverd op dusdanige wijze, bijvoorbeeld op CD, dat deze binnen de gemeente gearchiveerd kan worden en gebruikt kan worden bij herinstallaties. Werkpleksoftware dient te worden aangeleverd in Windows Installer formaat (MSI). Indien dit niet mogelijk is, dan dient de leverancier deel te nemen aan het intakeproces voor het (re-) packagen van de client-software. Uitgangspunt is een “locked down environment” waarbij gewone gebruikers geen installatie- of schrijfbevoegdheid hebben op de C:\ schijf. Uitzondering van schrijfbeperking is de C:\TEMP map, die echter bij het ‘uitloggen’ van de gebruiker steeds wordt leeggemaakt. Autorisaties dienen met het package te worden geregeld. MSI files hebben via policy “elevated rights” op het doelstation. De applicaties worden met SMS gedistribueerd naar de werkplekken.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 12/16

3.3

Resourcegebruik   

3.4

Randapparatuur  

3.5

Sommige toepassingen maken gebruik van speciale randapparatuur. Rechtstreekse aansluiting van dergelijke apparatuur aan een (virtuele) server is niet mogelijk. Randapparatuur kan va goedkeuring door ICT worden aangesloten aan een werkstation op basis van USB of rechtstreeks aan ethernet op basis van IP.

Beveiliging  

       





3.6

Na afsluiting van een applicatie moeten de gebruikte resources worden vrijgegeven en moeten tijdelijke bestanden worden opgeruimd. Een niet meer gebruikte applicatie moet gedeïnstalleerd kunnen worden. Diskcapaciteit is niet onbeperkt beschikbaar. De benodigde ruimte moet van tevoren worden opgegeven (om er zeker van te zijn minimaal zes weken). Zonder een ruim van te voren afgegeven indicatie kan er geen garantie gegeven worden dat er voldoende diskruimte beschikbaar is.

Elke gebruiker dient een toepassing onder een eigen gebruikersnaam te benaderen. Iedere gebruiker dient met een eigen login in te loggen op de database. Wanneer binnen een applicatie gebruik wordt gemaakt van een netwerk-login, dan dient er binnen de applicatie een autorisatiesysteem aanwezig te zijn en moet het mogelijk zijn een gebruiker te koppelen aan processen binnen de database. Als er een eigen autorisatiesysteem binnen de applicatie is en er gebruik wordt gemaakt van één gemeenschappelijke database gebruikersnaam, dan mag deze niet de eigenaar van het schema zijn en of DBA rechten hebben. Alle wachtwoorden die worden opgeslagen in de database dienen versleuteld te zijn. Wachtwoorden mogen niet leesbaar in bestanden, scripts of databases worden opgeslagen. In een toepassing dient een mogelijkheid opgenomen te zijn om het eigen wachtwoord te vernieuwen. In de documentatie dient duidelijk opgenomen te zijn hoe de verschillen in de autorisatie geregeld kunnen worden. Er worden geen wachtwoorden gebruikt in scripts e.d. Er mag geen gebruik worden gemaakt van standaard door leveranciers aangeleverde wachtwoorden. Standaard wachtwoorden van leveranciers worden na installatie gewijzigd. Er mag geen gebruik worden gemaakt van speciale hardware zoals een dongle. In applicaties ingebouwde functionaliteit, of via een applicatie benaderbare functionaliteit, die potentiële beveilingsrisico’s met zich mee brengt (bijvoorbeeld toegang tot een command-prompt) kan door het team ICT worden geweigerd of uitgeschakeld. Het gebruik en het functioneel beheer van de applicatie moeten zodanig zijn ingericht, dat hiervoor geen bijzondere rechten (zoals SYS ADMIN) noodzakelijk zijn. Inbel- of remote support is alleen toegestaan via een door de gemeente Leiden ter beschikking gestelde VPN voorziening (RSA Ace server met persoonsgebonden RSA token en client software op basis van Secure IP). De leverancier krijgt de beschikking over een account met de overeengekomen autorisaties. Dit account staat standaard ‘dicht’, maar wordt op verzoek en in overleg met de functioneel beheerder en ICT tijdelijk opengezet. Toepassingen die vanuit Internet benaderbaar zijn, worden geplaatst in het Sleutelnet, en ontsloten via een reverse proxy. De leverancier dient aan te geven van welke specifieke poorten gebruik zal worden gemaakt. Het gebruik van ‘ranges’ van poorten is niet toegestaan.

Testomgeving

Voor elke bedrijfstoepassing moet een testomgeving beschikbaar zijn. Daarbij wordt de OTAP aanpak gehanteerd, waarbij verschillende activiteiten in gescheiden omgevingen worden uitgevoerd om mogelijke verstoringen van productie en andere test processen te voorkomen.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 13/16

Ontwikkel:

omgeving waar software (maatwerk) en inrichtingsmodellen ontwikkeld worden.

Test:

omgeving waar vastgesteld wordt of de ontwikkelde software goed functioneert binnen de kaders van de infrastructuur. Specifieke eigenschap van deze omgeving is dat deze zonder verstorende invloeden van andere applicaties en netwerk beschikbaar kan zijn om het technisch testen zo zuiver mogelijk kunnen laten verlopen.

Acceptatie:

omgeving waar de functioneel beheerder eventueel samen met een aantal toekomstige gebruikers de goede werking van de applicatie test. Specifieke eigenschap van deze omgeving is dat deze identiek is aan de productie omgeving om het testen zo natuurgetrouw mogelijk te laten zijn.

Productie:

omgeving waar de bedrijfsapplicatie hoogbeschikbaar is voor de gebruikers.

Aangezien er vrijwel uitsluitend standaard applicaties worden aangeschaft, zullen er geen Ontwikkel- en Testomgevingen nodig zijn, maar volstaat het om naast de Productie-omgeving een Acceptatieomgeving in te richten, waarbij geprobeerd wordt de productie-omgeving zo goed mogelijk na te bootsen. Doel van de acceptatie-omgeving is, te verzekeren dat een nieuwe of aangepaste applicatie naar behoren functioneert in de standaard infrastructuur en daarmee goed integreert zonder de operationele omgeving te verstoren. Wijzigingen op applicaties worden daarom eerst aangebracht in de acceptatie-omgeving;  

de gebruikers in de gelegenheid te stellen de applicatie grondig functioneel te testen zonder de operationele omgeving te verstoren; fouten in de productie-omgeving te kunnen reproduceren en mogelijke oplossingen te kunnen testen.

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 14/16

4 Overzicht actuele merken, producten en versies Onderwerp Werkplek

Database Services Oracle

Database Services MS SQL Server Database Services MySQL E-mail Services

File Services Proxy Services

Print Services

Applicatie Services

Netwerk Services Web services Central Storage:

Beheer tools

Merk, product, versie Hardware: X86 – 64 Architectuur (AMD & Intel) minimaal 1 GB intern geheugen Besturingssysteem: Microsoft Windows XP SP3 Software: Microsoft Office 2003 Professional Edition SP2 Microsoft Internet Explorer 7.0 Acrobat Reader versie 9 Oracle Cliënt versie: 9 Workpace versie 3.0 McAfee AntiVirus Agent versie 4.5 DriveLock versie 5.5 Java RJE versie 1.6.10 DBMS: Oracle versie 10.2.0.4 Internet Appl. serv. versie 10.1.2.02 Hardware: IBM X86 Blade Server Besturingssysteem: Redhat Linux 5 Advanced Platform DBMS: Microsoft SQL Server 2005 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 DBMS: MySQL versie 5.1 Hardware; IBM X86 Blade Server Besturingssysteem Redhat Linux 5 E-mail systeem: Microsoft Exchange 2003 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Enterprise Edition SP2 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 Proxy Server: Microsoft ISA 2006 SP1 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 Multifunctionals: Océ OP- en WP series, 3145E/3155E/3165E Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 Middelware: Citrix Metaframe versie 4.02 Powerfuse versie: 7.03 VM ware ESX 3.5 Hardware: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Standard Edition SP2 Storage Hardware: IBM DS4300 Disk arrays IBM 2005-b16 SAN switches Backup Hardware: IBM pSeries Storagetek LTO tape library Besturingssysteem: AIX versie 5.3 Back-up software: TSM versie 6, release 1 Microsoft Management Console versie: 2.0 BMC Patrol versie: Patrol Agent 3.7.40 - ESX km versie 2.0 - Windows km versie 4.2 - Unix km versie 9.7 - SQL km versie 4.3.20 - RT Server versie 6.8 - Distributie server versie 7.6.00 Windows Server Update Services Console versie: 3.1.6001.65 (3.0 SP1) Microsoft System Management Server versie: 2003

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 15/16

Onderwerp

Firewall

Merk, product, versie Virtual Center versie: 2.5 McAfee VirusScan Enterprise. 8.7i Hardware Firewall: Cisco ASA 5510 Hardware DMZ Servers: IBM eServer series Besturingssysteem: Microsoft Windows 2003 Middleware: NetJava FTP

Standaarden ICT Gemeente Leiden Versie: 1.8, april 2010

Pagina: 16/16

Bijlage H Eisen en wensen perceel 1, ‘decentraal’ In deze bijlage zijn de eisen en wensen geformuleerd die gelden voor het perceel 1, ‘decentraal’. Door ondertekening van deze bijlage op de laatste pagina verklaart inschrijver onverkort te kunnen voldoen aan alle in dit document gestelde eisen. De wensen zijn gekoppeld aan vragen die gebruikt worden voor de kwalitatieve beoordeling van de inschrijving. 1.1 De levering en service van decentrale afdrukapparatuur Op dit moment staan er 110 zwartwit multifunctionals (in verschillende groottes) en 80 netwerkprinters (zowel kleur als zwartwit) aangesloten. Door het aanbieden van kleuren multifunctionals kan het totaal aantal machines worden teruggebracht. Op het prijzenblad staan de geprognosticeerde aantallen per type aangegeven. In 2009 zijn er op de decentrale faciliteiten zo’n 11.500.000 zwartwit en 30.000 kleurenafdrukken gemaakt. Het is de verwachting dat het aantal kleurenafdrukken zal stijgen en dat het aantal zwartwit afdrukken gelijk zal blijven (of iets dalen). Het geprognosticeerde aantal afdrukken per jaar voor zowel zwart als kleur staat aangegeven op het prijzenblad.

1.1.1. Eisen en wensen decentrale afdrukapparatuur In de navolgende tabellen zijn de eisen voor de decentrale apparatuur opgenomen. De eisen en wensen zijn opgedeeld naar de volgende tabellen: A. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals kleur >40 ppm’ B. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals zwart >30 ppm’ C. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals zwart>15 ppm’ D. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Printers kleur >20 ppm’ E. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Printers zwart >35 ppm’ F. Eisen en wensen oplevering, service, prijs en dienstverlening perceel 1 ‘decentraal’ G. Eisen en wensen aan de leverancier

A. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals kleur >40 ppm’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Basisfunctionaliteit E 1001. Kopiëren in zwart E 1002. Kopiëren in kleur E 1003. Printen in zwart, resolutie tenminste 600 dpi E 1004. Printen in kleur, resolutie tenminste 600 dpi E 1005. Scannen in zwart-wit, grijstinten en kleur E 1006. Faxfunctie optioneel te installeren Performance en snelheid E 1007. Afdruksnelheid zwart A4 tenminste 40 ppm 1008. Afdruksnelheid kleur maximaal 20% langzamer dan de E vereiste afdruksnelheid zwart 1009. Maximale tijd voor eerste afdruk (kleur en zwart) vanuit E stand-by 10 seconden E 1010. Maximale opwarmtijd na inschakelen of vanuit slaapstand 60 seconden Originelendoorvoer en scanning E 1011. Automatische originelendoorvoer voor automatisch dubbelzijdig scannen E 1012. Originelendoorvoer in A5, A4 en A3 E 1013. Scannen/kopiëren via de glasplaat mogelijk E 1014. Scanresolutie instelbaar op 150 dpi, 200 dpi, 300 dpi, 600 dpi. W 1015. Scanresolutie hoger dan 600 dpi is gewenst E 1016. Scan-to-file, bestandsformaten PDF en TIFF E 1017. Scan-to-email, bestandsformaten PDF en TIFF Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van de scanW 1018. to-file en scan-to-email functionaliteit. Geef hierbij aan welke acties de gebruiker moet doen.

Toelichting of vraag

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de mogelijkheden

Beschrijf de mogelijkheden

1

E 1019. Traploos vergroten en verkleinen van 25% tot en met 400%, inclusief snelkeuzeopties voor schalen van A3 naar A4 en A4 naar A5 vice versa. 1020. Mogelijkheid voor het afdrukken van meerdere pagina’s W op één vel (tenminste 4 pagina’s A4 verkleind dubbelzijdig op één vel A4). Optioneel in de vorm van een brochure. Papierhandling en afwerking E 1021. Afdrukken in A5, A4 en A3 E 1022. Automatisch dubbelzijdig afdrukken E 1023. Dubbelzijdig instelbaar als default E 1024. Ten minste 1 papierlade van 1.000 vel A4 80 grams, 2 papierladen van 500 vel, beide geschikt voor A3 en A4 1025. Optioneel 1 large capacity tray van minimaal 1.000 vel E 1026. Handinvoer papier mogelijk voor afwijkende formaten en E zwaardere papiersoorten, capaciteit minimaal 100 vel. E 1027. Ladekeuze bij opdracht en automatisch instelbaar middels sjablonen W 1028. De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? E 1029. De apparatuur kan alle gangbare merken en typen xerografisch papier verwerken. Ter informatie: bij Opdrachtgever is op dit moment het standaard kopieer-/ printpapier Plano Perfect. 1030. Multifunctionals moeten stickervellen kunnen beprinten E (specifiek: Herma SuperPrint 105x37 (formaat in mm) – No. 4462). E 1031. Te gebruiken papier vanuit lades: 70 - 200 gr/m2 1032. Te gebruiken papier vanuit handinvoer tot en met 250 E gr/m2 E 1033. Sorteren door middel van staffeluitleg E 1034. Nieten, minimaal 1 positie 1035. Optionele additionele afwerkunit leverbaar voor booklets W en perforeren. Overige eisen en wensen t.a.v. jobhandling, beveiliging en energiebesparing 1036. Job-onderbreking mogelijk voor kopieeropdracht, scans E of prints tussendoor E 1037. Apparatuur is door gebruikers te activeren met een gebruikerscode (= personeelsnummer) E 1038. Mailboxprinting en beveiligd printen door middel van pincode en personeelsnummer W 1039. Beschrijf de werking van mailboxprinting en beveiligd printen. In de beschrijving moet in ieder geval het volgende naar voren komen. De werkwijze voor het activeren en het identificeren van gebruikers aan de multifunctional. De wijze waarop de mailboxfunctionaliteit wordt geïmplementeerd. Hoe worden nieuwe mailboxen aangemaakt. Is er een limiet aan het aantal mailboxen per multifunctional (zo ja, wat is de limiet).

Beschrijf de mogelijkheden

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de werkwijze

Functionaliteit beschrijven en prijs opnemen in prijsopgavenblad

Beschrijf de werkwijze

2

W 1040. De gemeente Leiden is voornemens een deel van de multifunctionals uit te rusten met een follow-me functionaliteit. De bediening van de follow-me functionaliteit is intuïtief en gebruikersvriendelijk. Beschrijf de wijze waarop de follow-me functionaliteit wordt geïmplementeerd. Beschrijf tenminste het aantal handelingen dat moet worden uitgevoerd voor het afdrukken van een job. 1041. Zowel reeds geprinte als niet-geprinte printopdrachten E worden bewaard gedurende bepaalde (instelbare) tijd. E 1042. Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand 1043. Multifunctional is verrijdbaar, wielen zijn blokkeerbaar. E E 1044. Inschrijver geeft aan met welke functionaliteiten de aangeboden apparatuur is uitgerust en met welke opties deze eventueel nog verder kunnen worden uitgebreid. E 1045. Multifunctional is geschikt voor het printen van OLA’s (accept-giro’s) en kan omgaan met bijzondere lettertekens (diacrieten). E 1046. Van de aangeboden apparatuur worden displays/gebruikshandleidingen/gebruikerskaarten/bes turingssoftware in het Nederlands en in het Engels geleverd E 1047. Voldoende intern geheugen, tenminste 512 Mb, en toereikende grootte van de harddisk, voor alle in gebruik zijnde kopieer-, print(er) en scantoepassingen E 1048. Storingsmeldingen en supplies-behoeften worden automatisch door de multifunctional per e-mail/internet doorgegeven aan Opdrachtgever. 1049. Leverancier biedt de mogelijkheid het integrale beheer W van het machinepark over te nemen van opdrachtgever. 1050. Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en W printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssoftware is Microsoft gecertificeerd. E 1051. Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.) W 1052. Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages W 1053. De gemeente Leiden wil graag dat kleurgebruik goed beheersbaar is. Kunt u aangeven hoe u denkt hieraan een bijdrage te kunnen leveren? (maximaal 500 woorden) 1054. Scannen en printen kan in één arbeidsgang zonder dat W beide processen invloed op elkaar hebben (zoals verlies in performance)

Beschrijf de werking

Uitgebreide technische specificaties toevoegen aan de Inschrijving achter tabblad 7.

Beschrijf de mogelijkheden

Beschrijf de mogelijkheden Beschrijf de mogelijkheden

3

B. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals zwart >30 ppm’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Basisfunctionaliteit E 1101. Kopiëren in zwart E 1102. Printen in zwart, resolutie tenminste 600 dpi E 1103. Scannen in zwart-wit en grijstinten E 1104. Faxfunctie optioneel te installeren Performance en snelheid E 1105. Afdruksnelheid zwart A4 tenminste 30 ppm 1106. Maximale tijd voor eerste afdruk (zwart) vanuit stand-by E 10 seconden E 1107. Maximale opwarmtijd na inschakelen of vanuit slaapstand 60 seconden Originelendoorvoer en scanning 1108. Automatische originelendoorvoer met omkeerinrichting E (automatisch dubbelzijdig scannen) E 1109. Originelendoorvoer in A5, A4 en A3 E 1110. Scannen/kopiëren via de glasplaat mogelijk E 1111. Scanresolutie instelbaar op 150 dpi, 200 dpi, 300 dpi, 600 dpi W 1112. Scanresolutie hoger dan 600 dpi mogelijk E 1113. Scan- to-file, bestandsformaten PDF en TIFF E 1114. Scan-to-email, bestandsformaten PDF en TIFF 1115. Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van de scan- W to-file en scan-to-email functionaliteit. Geef hierbij aan welke acties de gebruiker moet doen. E 1116. Traploos vergroten en verkleinen van 25% tot en met 400%, inclusief snelkeuzeopties voor schalen van A3 naar A4 en A4 naar A5 vice versa. 1117. Mogelijkheid voor het afdrukken van meerdere pagina’s W op één vel (tenminste 4 pagina’s A4 verkleind dubbelzijdig op één vel A4). Optioneel in de vorm van een brochure. Papierhandling en afwerking E 1118. Afdrukken in A5, A4 en A3 E 1119. Automatisch dubbelzijdig afdrukken E 1120. Dubbelzijdig instelbaar als default E 1121. Ten minste 1 papierlade van 1.000 vel A4 80 grams, 2 papierladen van 500 vel, beide geschikt voor A3 en A4 1122. Optioneel 1 large capacity tray van minimaal 1.000 vel E 1123. Handinvoer papier mogelijk voor afwijkende formaten en E zwaardere papiersoorten, capaciteit minimaal 100 vel. E 1124. Ladekeuze bij opdracht en automatisch instelbaar middels sjablonen W 1125. De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? E 1126. Geschikt voor verwerking van formulieren voor aanvragen identiteitsbewijzen etc. COT gecertificeerd E 1127. De apparatuur kan alle gangbare merken en typen xerografisch papier verwerken. Ter informatie: bij Opdrachtgever is op dit moment standaard kopieer-/ printpapier Plano Perfect. 1128. Multifunctionals moeten stickervellen kunnen beprinten E (specifiek: Herma SuperPrint 105x37 (formaat in mm) – No. 4462). E 1129. Te gebruiken papier vanuit lades: 70 - 200 gr/m2

Toelichting of vraag

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de mogelijkheden

Beschrijf de mogelijkheden

Beschrijf de mogelijkheden

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de werkwijze

4

1130. Te gebruiken papier vanuit handinvoer tot en met 250 E gr/m2 E 1131. Sorteren door middel van staffeluitleg 1132. Optionele additionele afwerkunit leverbaar voor nieten, W booklets en perforeren. Overige eisen en wensen t.a.v. jobhandling, beveiliging en energiebesparing E 1133. Jobonderbreking mogelijk voor scan-, print- of kopieeropdracht tussendoor E 1134. Apparatuur is door gebruikers te activeren met een gebruikerscode (= personeelsnummer) E 1135. Mailboxprinting en beveiligd printen door middel van pincode en personeelsnummer W 1136. Beschrijf de werking van mailboxprinting en beveiligd printen. In de beschrijving moet in ieder geval het volgende naar voren komen. De werkwijze voor het activeren en het identificeren van gebruikers aan de multifunctional. De wijze waarop de mailboxfunctionaliteit wordt geïmplementeerd. Hoe worden nieuwe mailboxen aangemaakt. Is er een limiet aan het aantal mailboxen per multifunctional (zo ja, wat is de limiet). W 1137. De gemeente Leiden is voornemens een deel van de multifunctionals uit te rusten met een follow-me functionaliteit. De bediening van de follow-me printing functionaliteit is intuïtief en gebruikersvriendelijk. Beschrijf de wijze waarop de follow-me functionaliteit wordt geïmplementeerd. Beschrijf tenminste het aantal handelingen dat moet worden uitgevoerd voor het afdrukken van een job. 1138. Zowel reeds geprinte als niet-geprinte printopdrachten E worden bewaard gedurende bepaalde (instelbare) tijd. E 1139. Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand 1140. Multifunctional is verrijdbaar, wielen zijn blokkeerbaar. E E 1141. Inschrijver geeft aan met welke functionaliteiten de aangeboden apparatuur is uitgerust en met welke opties deze eventueel nog verder kunnen worden uitgebreid. E 1142. Multifunctional is geschikt voor het printen van OLA’s (accept-giro’s) en kan omgaan met bijzondere lettertekens (diacrieten). E 1143. Van de aangeboden apparatuur worden displays/gebruikshandleidingen/gebruikerskaarten/ besturingssoftware in het Nederlands en in het Engels geleverd E 1144. Voldoende intern geheugen, tenminste 512 Mb, en toereikende grootte van de harddisk, voor alle in gebruik zijnde kopieer-, print(er) en scantoepassingen E 1145. Storingsmeldingen en supplies-behoeften worden automatisch door de multifunctional per e-mail/internet doorgegeven aan Opdrachtgever 1146. Leverancier biedt de mogelijkheid het integrale beheer W van het machinepark over te nemen van opdrachtgever. 1147. Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en W printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssoftware is Microsoft gecertificeerd. E 1148. Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.) W 1149. Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages

Functionaliteit beschrijven en prijs opnemen in prijsopgavenblad

Beschrijf de werkwijze

Beschrijf de werking

Uitgebreide technische specificaties toevoegen aan de Inschrijving achter tabblad 7.

Beschrijf de mogelijkheden

5

1150. Scannen en printen kan in één arbeidsgang zonder dat W beide processen invloed op elkaar hebben (zoals verlies in performance)

6

C. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Multifunctionals zwart >15 ppm’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Basisfunctionaliteit E 1201. Kopiëren in zwart E 1202. Printen in zwart, resolutie tenminste 600 dpi E 1203. Scannen in zwart-wit en grijstinten E 1204. Faxfunctie optioneel te installeren Performance en snelheid E 1205. Afdruksnelheid zwart A4 tenminste 15 ppm 1206. Maximale tijd voor eerste afdruk (zwart) vanuit stand-by E 10 seconden E 1207. Maximale opwarmtijd na inschakelen of vanuit slaapstand 60 seconden Originelendoorvoer en scanning E 1208. Originelendoorvoer in A5 en A4 E 1209. Scannen/kopiëren via de glasplaat mogelijk E 1210. Scanresolutie instelbaar op 150 dpi, 200 dpi, 300 dpi, 600 dpi E 1211. Scan to file, bestandsformaten PDF en TIFF E 1212. Scan to e-mail, bestandsformaten PDF en TIFF 1213. Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van de scan- W to-file en scan-to-email functionaliteit. Geef hierbij aan welke acties de gebruiker moet doen. E 1214. Traploos vergroten en verkleinen van 50% tot en met 200%, inclusief snelkeuzeopties voor schalen van A4 naar A5 vice versa. Papierhandling en afwerking E 1215. Afdrukken in A5 en A4 E 1216. Enkelzijdig afdrukken E 1217. Ten minste 1 papierlade van 250 vel A4 80 grams 1218. Handinvoer papier mogelijk voor afwijkende formaten en E zwaardere papiersoorten, capaciteit minimaal 100 vel. E 1219. Ladekeuze bij opdracht en automatisch instelbaar middels sjablonen W 1220. De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? E 1221. De apparatuur kan alle gangbare merken en typen xerografisch papier verwerken. Ter informatie: bij Opdrachtgever is op dit moment standaard kopieer-/ printpapier Plano Perfect. 1222. Multifunctionals moeten stickervellen kunnen beprinten E (specifiek: Herma SuperPrint 105x37 (formaat in mm) – No. 4462). E 1223. Te gebruiken papier vanuit lades: 70 - 100 gr/m2 E 1224. Te gebruiken papier vanuit handinvoer tot 150 gr/m2 Overige eisen en wensen t.a.v. jobhandling, beveiliging en energiebesparing E 1225. Apparatuur is door gebruikers te activeren met een gebruikerscode (= personeelsnummer) E 1226. Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand

Toelichting of vraag

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de werking en mogelijkheden

Beschrijf de werkwijze

7

W 1227. De gemeente Leiden is voornemens een deel van de multifunctionals uit te rusten met een follow-me functionaliteit. De bediening van de follow-me printing functionaliteit is intuïtief en gebruikersvriendelijk. Beschrijf de wijze waarop de follow-me functionaliteit wordt geïmplementeerd. Beschrijf tenminste het aantal handelingen dat moet worden uitgevoerd voor het afdrukken van een job. E 1228. Inschrijver geeft aan met welke functionaliteiten de aangeboden apparatuur is uitgerust en met welke opties deze eventueel nog verder kunnen worden uitgebreid. E 1229. Van de aangeboden apparatuur worden displays/gebruikshandleidingen/gebruikerskaarten/ besturingssoftware in het Nederlands en in het Engels geleverd E 1230. Voldoende intern geheugen, tenminste 128 Mb, en toereikende grootte van de harddisk, voor alle in gebruik zijnde kopieer-, print(er) en scantoepassingen E 1231. Storingsmeldingen en supplies-behoeften worden automatisch door de multifunctional per e-mail/internet doorgegeven aan Opdrachtgever 1232. Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en W printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssoftware is Microsoft gecertificeerd. E 1233. Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.) W 1234. Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages

Beschrijf de werking

Uitgebreide technische specificaties toevoegen aan de Inschrijving achter tabblad 7.

8

D. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Printers kleur >20 ppm’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Basisfunctionaliteit E 1301. Printen in zwart, resolutie tenminste 600 dpi E 1302. Printen in kleur, resolutie tenminste 600 dpi E 1303. Afdrukken in A5 en A4 Performance en snelheid E 1304. Afdruksnelheid zwart A4 tenminste 20 ppm 1305. Afdruksnelheid kleur maximaal 20% langzamer dan de E vereiste afdruksnelheid zwart 1306. Maximale tijd voor eerste afdruk (kleur en zwart) vanuit E stand-by 10 seconden E 1307. Maximale opwarmtijd na inschakelen of vanuit slaapstand 60 seconden Papierhandling en afwerking E 1308. Automatisch dubbelzijdig afdrukken E 1309. Dubbelzijdig instelbaar als default E 1310. Ten minste 1 papierlade van 250 vel A4 80 grams E 1311. Optioneel 1 extra lade van minimaal 250 vel 1312. Handinvoer papier mogelijk voor afwijkende formaten en E zwaardere papiersoorten, capaciteit minimaal 100 vel. E 1313. Geschikt voor verwerking van formulieren voor aanvragen identiteitsbewijzen etc. COT gecertificeerd E 1314. Ladekeuze bij opdracht en automatisch instelbaar middels sjablonen W 1315. De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? E 1316. De apparatuur kan alle gangbare merken en typen xerografisch papier verwerken. Ter informatie: bij Opdrachtgever is op dit moment standaard kopieer-/ printpapier Plano Perfect. E 1317. Printers moeten stickervellen kunnen beprinten (specifiek: Herma SuperPrint 105x37 (formaat in mm) – No. 4462). E 1318. Te gebruiken papier vanuit lades: 70 - 100 gr/m2 E 1319. Te gebruiken papier vanuit handinvoer tot 150 gr/m2 Overige eisen en wensen t.a.v. jobhandling, beveiliging en energiebesparing E 1320. Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand 1321. Maximaal formaat machine (basisconfiguratie exclusief E additionele apparatuur) 47 x 39 (breedte x diepte in centimeters) E 1322. Inschrijver geeft aan met welke functionaliteiten de aangeboden apparatuur is uitgerust en met welke opties deze eventueel nog verder kunnen worden uitgebreid. 1323. Printer is geschikt voor het printen van OLA’s (accept- E giro’s) en kan omgaan met bijzondere lettertekens (diacrieten). E 1324. Van de aangeboden apparatuur worden displays/gebruikshandleidingen/gebruikerskaarten/bes turingssoftware in het Nederlands en in het Engels geleverd E 1325. Voldoende intern geheugen, tenminste 256 Mb, en toereikende grootte van de harddisk, voor alle in gebruik zijnde print(er)toepassingen

Toelichting of vraag

Prijs opgeven in prijsopgavenblad

Beschrijf de werkwijze

Uitgebreide technische specificaties toevoegen aan de Inschrijving achter tabblad 7.

9

1326. Storingsmeldingen en supplies-behoeften worden automatisch door de printer per e-mail/internet doorgegeven aan Opdrachtgever 1327. Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssoftware is Microsoft gecertificeerd. 1328. Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.) 1329. Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages 1330. De gemeente Leiden wil graag dat kleurgebruik goed beheersbaar is. Kunt u aangeven hoe u denkt hieraan een bijdrage te kunnen leveren? (maximaal 500 woorden)

E

W

E

W W

10

E. Eisen en wensen apparatuur perceel 1 ‘Printers zwart >35 ppm’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Basisfunctionaliteit E 1401. Printen in zwart, resolutie tenminste 600 dpi E 1402. Afdrukken in A5 en A4 Performance en snelheid E 1403. Afdruksnelheid zwart A4 tenminste 35 ppm 1404. Maximale tijd voor eerste afdruk (zwart) vanuit stand-by E 10 seconden E 1405. Maximale opwarmtijd na inschakelen of vanuit slaapstand 60 seconden Papierhandling en afwerking E 1406. Automatisch dubbelzijdig afdrukken E 1407. Dubbelzijdig instelbaar als default E 1408. Ten minste 1 papierlade van 250 vel A4 80 grams E 1409. Optioneel 1 extra lade van minimaal 250 vel 1410. Handinvoer papier mogelijk voor afwijkende formaten en E zwaardere papiersoorten, capaciteit minimaal 100 vel. E 1411. Geschikt voor verwerking van formulieren voor aanvragen identiteitsbewijzen etc. COT gecertificeerd E 1412. Ladekeuze bij opdracht en automatisch instelbaar middels sjablonen W 1413. De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? E 1414. De apparatuur kan alle gangbare merken en typen xerografisch papier verwerken. Ter informatie: bij Opdrachtgever is op dit moment standaard kopieer-/ printpapier Plano Perfect. E 1415. Printers moeten stickervellen kunnen beprinten (specifiek: Herma SuperPrint 105x37 (formaat in mm) – No. 4462). E 1416. Te gebruiken papier vanuit lades: 70 - 100 gr/m2 E 1417. Te gebruiken papier vanuit handinvoer tot 150 gr/m2 Overige eisen en wensen t.a.v. jobhandling, beveiliging en energiebesparing E 1418. Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand 1419. Maximaal formaat machine (basisconfiguratie exclusief E additionele apparatuur) 47 x 39 (breedte x diepte in centimeters) E 1420. Inschrijver geeft aan met welke functionaliteiten de aangeboden apparatuur is uitgerust en met welke opties deze eventueel nog verder kunnen worden uitgebreid. 1421. Printer is geschikt voor het printen van OLA’s (accept- E giro’s) en kan omgaan met bijzondere lettertekens (diacrieten). E 1422. Van de aangeboden apparatuur worden displays/gebruikshandleidingen/gebruikerskaarten/bes turingssoftware in het Nederlands en in het Engels geleverd E 1423. Voldoende intern geheugen, tenminste 256 Mb, en toereikende grootte van de harddisk, voor alle in gebruik zijnde print(er)toepassingen E 1424. Storingsmeldingen en supplies-behoeften worden automatisch door de printer per e-mail/internet doorgegeven aan Opdrachtgever

Toelichting of vraag

Prijs opgeven in prijsformulier

Beschrijf de werkwijze

Uitgebreide technische specificaties toevoegen aan de Inschrijving achter tabblad 7.

11

1425. Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en W printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssoftware is Microsoft gecertificeerd. E 1426. Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.) W 1427. Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages

12

F. Eisen en wensen oplevering, service, prijs en dienstverlening perceel 1 ‘decentraal’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Toelichting of vraag Implementatie en oplevering E 1801. Opdrachtnemer geeft na plaatsing van de apparatuur op locatie aan de verantwoordelijke (groep) medewerker(s) van Opdrachtgever een korte instructie over de werking en bediening van de geplaatste machine E 1802. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor aflevering, installatie en implementatie en draagt de apparatuur over aan de daartoe aangewezen medewerker(s) van Opdrachtgever 1803. Onafhankelijk of Opdrachtnemer zelf een proefneming E uitvoert, test Opdrachtgever de apparatuur uitvoerig op het correct functioneren, voordat het apparaat definitief aan de daartoe aangewezen medewerker van Opdrachtgever wordt overgedragen. Acceptatie van de apparatuur vindt plaats na succesvolle afronding van de testfase. 1804. Uitrol, installatie, implementatie, test en oplevering van E de apparatuur op alle locaties vindt plaats in nauw overleg met de Opdrachtgever. 1805. Opdrachtnemer verzorgt training van ICT-medewerkers E van de Opdrachtgever (waaronder in ieder geval de servicedesk medewerkers) in het werken met de apparatuur en bijbehorende software 1806. De Overeenkomst dient op 1-10-2010 in te gaan. Zodra E de definitieve Gunning verleend is, zal gestart worden met het voorbereiden van de Overeenkomst. Om het kwaliteitsniveau van de dienstverlening te borgen is als basis voor de a) voorbereiding en b) verdere looptijd van de Overeenkomst(en) een gedegen plan van aanpak vereist. Inschrijver wordt verzocht op maximaal 6 pagina’s A4 dit plan van aanpak op te stellen, waarbij minimaal de volgende elementen aan de orde komen:  tijdfasering;  rolverdeling Opdrachtgever – Opdrachtnemer in de implementatiefase (denk aan taakverdeling);  eventuele overdracht van dienstverlening of goederen met de huidige dienstverlener;  communicatiestructuur. 1807. Voeg het plan van aanpak (zie Eis 1806.) toe aan uw inschrijving achter tab 7. Beheer en uitvoering van de overeenkomst 1808. Alle aangeboden apparatuur wordt fabrieksnieuw geleverd. Uitbreiding van het machinepark gedurende de eerste drie jaar van de overeenkomst geschiedt met fabrieksnieuwe apparatuur. In het vierde en vijfde jaar mag refurbished apparatuur worden ingezet. Einddatum van de overeenkomst blijft, ook na bijplaatsing, voor alle apparatuur gelijk. 1809. Opdrachtnemer stemt in met een inkrimping of uitbreiding van het aantal machines gedurende de looptijd van de overeenkomst van maximaal 25%, zonder consequenties voor de geldende contractvoorwaarden en prijzen. 1810. Geformuleerde performance- en beschikbaarheidseisen gelden onverkort alle individuele apparaten en voor de gehele looptijd van de overeenkomst, inclusief eventuele verlenging.

W

E

E

E

13

1811. Inschrijver garandeert dat de machines ten minste 98% van de bedrijfstijd operationeel zijn. Dit percentage is geldend voor elke individuele machine. 1812. Opdrachtnemer spant zich in om de performance en beschikbaarheid van de geplaatste machines op hoog niveau te houden. Daartoe heeft Opdrachtnemer een preventief onderhoudsplan opgesteld 1813. Opdrachtgever draagt zorg voor de afhandeling van eerstelijns serviceverzoeken. Voor storingen die niet door de interne servicedesk van Opdrachtgever kunnen worden verholpen geldt: responstijd voor alle machines is maximaal 8 bedrijfsuren. Er is binnen deze 8 uur een monteur op locatie aanwezig. Deze tijdsduur geldt vanaf het moment dat de interne servicedesk van opdrachtgever de melding heeft ingediend bij opdrachtnemer. De servicedesk van de opdrachtnemer is bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur en is nederlands sprekend. 1814. Oplostijd van storingen voor een machine bedraagt maximaal 16 bedrijfsuren. Dit is inclusief de afgegeven responstijd (dus maximaal 8 uur responstijd + 8 uur reparatietijd). 1815. Opdrachtnemer voorziet in de mogelijkheid om geplaatste serviceverzoeken te volgen op status middels een call-tracking systeem. Opdrachtgever werkt met Topdesk. 1816. Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van het geboden call-tracking systeem (Eis 1815.) Beschrijf de mogelijkheid om te integreren met Topdesk. 1817. Hogere beschikbaarheid en kortere responstijd op storingen worden door Opdrachtgever gewaardeerd met extra punten. Beschrijf de eventueel geboden hogere beschikbaarheid en kortere responstijd. 1818. Bij structurele onderperformance of veelvuldige storingen levert Opdrachtnemer een vervangend apparaat om aan de gestelde performance- en beschikbaarheidseisen te voldoen. 1819. Opdrachtnemer levert maximaal 24 uur na bestelling op één centrale locatie van de Opdrachtgever de benodigde toners, drums en andere noodzakelijke verbruiksgoederen aan. De Opdrachtgever draagt zelf zorg voor de bevoorrading van de machines. 1820. Opdrachtgever wil met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst slechts te maken hebben met een beperkte groep van contactpersonen van de zijde van de Opdrachtnemer, te weten: een contractverantwoordelijke (accountmanager), een centrale servicedesk, een servicemanager en een vast aanspreekpunt voor logistieke vragen. Inschrijver geeft in zijn Inschrijving aan wie hij voorstelt als contactpersonen en vervangende contactpersonen. Prijzen 1821. Voor de vijf verschillende machinetypes wordt een huurtarief per maand gevraagd op basis van full operational lease, inclusief alle als Eis opgenomen functionaliteiten. 1822. Voor alle optionele functionaliteiten kan een aparte prijs worden opgegeven. Deze prijzen worden niet meegenomen in de prijsvergelijking. 1823. In de huurprijs per maand is geen afdrukvolume opgenomen. 1824. Voor alle apparatuur geldt een eenduidig tarief per afdruk zwart en afdruk kleur, ongeacht het formaat.

E

W

Voeg het onderhoudsplan toe aan de inschrijving achter tab 7

E

E

E

W

Beschrijf de werking

W

E

E

E

E

E

E E

14

1825. Van alle apparatuur worden de tellerstanden automatisch gegenereerd. Verbruik wordt gespecificeerd op basis van aanmeldgegevens op de apparatuur (persoon, afdeling). Deze overzichten dienen tenminste elk kwartaal elektronisch bij zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer te worden aangeleverd. Opdrachtgever kan zelf naar behoefte overzichten genereren over het gebruik per apparaat, gebruiker of gebruikersgroep. 1826. Opdrachtnemer factureert één maal per kwartaal op basis van werkelijk verbruik van afdrukken middels één overzichtelijke factuur voor de complete installed base, randapparatuur en software. 1827. Opdrachtnemer rapporteert één maal per kwartaal over het verbruik en de performance van de apparatuur middels een heldere en overzichtelijke rapportage. Rapportage geeft tevens inzicht in het verbruik per gebruiker. Lever een voorbeeldrapportage bij

E

E

W

15

G. Eisen en wensen aan de leverancier Nr. Omschrijving Leverancier 1901. Opdrachtnemer verzorgt de levering, implementatie, onderhoud, levering van supplies, reparatie, facturatie, managementinformatie en alle andere gerelateerde dienstverlening in eigen beheer. Uitbesteden van (een deel van) de opdracht is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtgever. 1902. Inschrijver geeft tenminste vijf referenties van vergelijkbare organisaties, waaronder drie gemeentes, waar vergelijkbare apparatuur en diensten worden geleverd als de beschreven vraagstelling van Aanbesteder, in de laatste vijf jaar. Inschrijver levert een getekende tevredenheidverklaring bij van de vijf genoemde referenties. Inschrijver geeft toestemming de contactpersoon van de als referentie genoemde organisatie te benaderen.

Eis/Wens Toelichting of vraag E

W

16

Vragen Vragen met betrekking tot de kwaliteit van de apparatuur Vraag 1.1

1.2

1.3

Wensnr. 1015. 1112.

Vraag Welke maximale scanresolutie is mogelijk? Is scanformaat Compact PDF mogelijk?

Punten 10

1018. 1115. 1213. 1020. 1117.

Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van de scan-to-file en scan-toemail functionaliteit. Geef hierbij aan welke acties de gebruiker moet doen. Mogelijkheid voor het afdrukken van meerdere pagina’s op één vel (tenminste 4 pagina’s A4 verkleind dubbelzijdig op één vel A4). Optioneel in de vorm van een brochure. Beschrijf de mogelijkheden De gemeente Leiden maakt veel gebruik van Word sjablonen en verschillende soorten papier. De gebruiker moet met zo min mogelijk handelingen (liefst geen) het document op het juiste papier afdrukken (zit in verschillende lades). De oplossing is beheerbaar vanuit een centrale managementconsole voor alle aangesloten apparatuur. Kan leverancier aangeven hoe dit ingericht kan worden? Optionele additionele afwerkunit leverbaar voor booklets en perforeren (en nieten voor eis 1132). Beschrijf de functionaliteit en neem de prijs op in het prijsopgavenblad. Beschrijf de werking van mailboxprinting en beveiligd printen. In de beschrijving moet in ieder geval het volgende naar voren komen. De werkwijze voor het activeren en het identificeren van gebruikers aan de multifunctional. De wijze waarop de mailboxfunctionaliteit wordt geïmplementeerd. Hoe worden nieuwe mailboxen aangemaakt. Is er een limiet aan het aantal mailboxen per multifunctional (zo ja, wat is de limiet). De gemeente Leiden is voornemens een deel van de multifunctionals uit te rusten met een follow-me functionaliteit. De bediening van de followme functionaliteit is intuïtief en gebruikersvriendelijk. Beschrijf de wijze waarop de follow-me functionaliteit wordt geïmplementeerd. Beschrijf tenminste het aantal handelingen dat moet worden uitgevoerd voor het afdrukken van een job. Leverancier biedt de mogelijkheid het integrale beheer van het machinepark over te nemen van opdrachtgever. Beschrijf de mogelijkheden.

25

10

30

1.4

1028. 1125. 1220. 1315. 1413.

1.5

1035. 1132.

1.6

1039. 1136.

1.7

1040. 1137. 1227.

1.8

1049. 1146.

1.9

1050. 1147. 1232. 1327. 1425. 1051. 1148. 1233. 1328. 1426. 1052. 1149. 1234. 1329. 1427. 1053. 1330.

Uniforme beheersoftware (voor alle multifunctionals en printers gelijk) en besturingssoftware (familydriver voor alle multifunctionals). Besturingssofware is Microsoft gecertificeerd. Beschrijf de certificering.

25

Remote bediening van alle apparatuur met de beheersoftware (beveiliging, rapportages, autorisatierechten aan gebruikers toekennen, etc.). Beschrijf de mogelijkheden.

20

Autorisatiemogelijkheden ten aanzien van maximale omvang van grote volumes en oplages. Beschrijf de mogelijkheden.

10

De gemeente Leiden wil graag dat kleurgebruik goed beheersbaar is. Kunt u aangeven hoe u denkt hieraan een bijdrage te kunnen leveren? (maximaal 500 woorden)

15

1.13

1054. 1150.

10

1.14

1806

Scannen en printen kan in één arbeidsgang zonder dat beide processen invloed op elkaar hebben (zoals verlies in performance). Beschrijf de mogelijkheden Inschrijver levert een Plan van Aanpak voor de implementatie van de aangeboden apparatuur en software

1.10

1.11

1.12

10

30

25

15

20

17

1.14

1812.

1.15

1816.

1.16

1817.

1.17

1826.

1.18

1902.

Opdrachtnemer spant zich in om de performance en beschikbaarheid van de geplaatste machines op hoog niveau te houden. Daartoe heeft Opdrachtnemer een preventief onderhoudsplan opgesteld. Voeg het onderhoudsplan bij. Beschrijf de werkwijze en mogelijkheden van het geboden call-tracking systeem (eis 1815). Beschrijf de mogelijkheid om te integreren met Topdesk. Hogere beschikbaarheid en kortere responstijd op storingen worden door opdrachtgever gewaardeerd met extra punten. Beschrijf de eventueel geboden hogere beschikbaarheid en kortere responstijd. Opdrachtnemer rapporteert één maal per kwartaal over het verbruik en de performance van de apparatuur middels een heldere en overzichtelijke rapportage. Rapportage geeft tevens inzicht in het verbruik per gebruiker. Lever een voorbeeldrapportage bij Inschrijver geeft tenminste vijf referenties van vergelijkbare organisaties, waaronder drie gemeentes, waar vergelijkbare apparatuur en diensten worden geleverd als de beschreven vraagstelling van Aanbesteder, in de laatste vijf jaar. Inschrijver levert een getekende tevredenheidverklaring bij van de vijf genoemde referenties. Inschrijver geeft toestemming de contactpersoon van de als referentie genoemde organisatie te benaderen Totaal maximaal aantal punten

15

15

15

25

20

345

1.1.2. Afrekenmodel De gemeente Leiden least de machines in full operational lease, inclusief de levering van supplies en preventief en correctief onderhoud. Inschrijver wordt gevraagd: een tarief voor full operational lease van de machines een tarief per afdruk zwart een tarief per afdruk kleur Voor alle duidelijkheid, de gemeente vraagt één prijs voor een afdruk zwart, ongeacht het formaat en de machine waarop deze wordt geproduceerd. De prijs voor de afdruk kleur is eveneens onafhankelijk van het formaat en de machine waarop deze gemaakt wordt.

Ondertekening Inschrijver verklaart onverkort met de geboden oplossing te kunnen voldoen aan alle gestelde eisen in dit document. Ten behoeve van de beoordeling van de kwaliteit beantwoordt inschrijver de vragen zoals hiervoor gesteld.

Voor akkoord:

________________________________ Naam: __________________________ Datum: _________________________

18

Bijlage I Eisen en wensen perceel 2, ‘centraal’

In deze bijlage zijn de eisen en wensen geformuleerd die gelden voor het perceel 2, ‘centraal’. Door ondertekening van deze bijlage op de laatste pagina verklaart inschrijver onverkort te kunnen voldoen aan alle in dit document gestelde eisen. De wensen zijn gekoppeld aan vragen die gebruikt worden voor de kwalitatieve beoordeling van de inschrijving. 2.1. De levering en service van afdrukapparatuur voor de centrale repro De gemeente Leiden produceert in de centrale repro op jaarbasis circa 1.000.000 afdrukken kleur en 3.000.000 afdrukken zwart. De trend is dat het volume zwart daalt en het volume kleur stijgt. Ten behoeve van de berekening van de prijs gaat de gemeente uit van een gemiddeld aantal afdrukken kleur van 1,5 miljoen per jaar en zwart 2,5 miljoen. De gemeente beoogt de plaatsing van 2 machines in full operational lease. De gemeente hecht aan het beschikbaar hebben van twee machines. Dit ten behoeve van de voorkomende piekbelasting. 2.1.1. Eisen en wensen afdrukapparatuur voor de centrale repro Voor de te plaatsen machines is een set eisen en wensen opgesteld. Aan alle eisen dient de aangeboden apparatuur onverkort te voldoen. Ten aanzien van de wensen geldt dat deze gekoppeld zijn aan vragen, waarvoor punten te verdienen zijn. De Eisen en Wensen zijn te herkennen aan de aanduiding “E” voor eis en “W” voor wens in de onderstaande tabel. A. Eisen en wensen ten aanzien van de apparatuur perceel 2 ‘centraal’ Nr. Omschrijving Eis/Wens Gevraagde machineconfiguraties 2001. E 1 hoogwaardige ZW/W-device met een minimale snelheid van 100 images A4 per minuut en 1 hoogwaardige FC-device met een minimale snelheid van 60 images A4 per minuut waarop producties in hoogwaardige grafische kwaliteit geproduceerd kunnen worden. OF: 2 hoogwaardige FC-devices met een minimale snelheid van 60 images A4 per minuut waarop producties in hoogwaardige grafische kwaliteit geproduceerd kunnen worden. Print/kopieer engine 2002. Kwalitatief hoogwaardige zwart/wit, grijstonen en FCE prints en kopieën in een constante kwaliteit 2003. Afdruksnelheid zwart-wit device minimaal 100 images E ppm A4. Afdruksnelheid FC-device minimaal 60 images ppm A4 2004. De in te zetten apparatuur is gebaseerd op digitale E techniek 2005. Dubbelzijdige afdrukken mag niet meer vertragen dan E 90% van de opgegeven minimale snelheid van 100 images pm A4 zw/w en 60 images pm A4 FC 2006. E Afdrukformaten tussen in ieder geval A5 – SrA3 (aflopend A3 moet qua printoppervlak uitvoerbaar en verwerkbaar zijn), ongestoord en willekeurig door elkaar op basis van instellingen in het document. SrA3 staat gelijk aan een minimaal printoppervlak van 317 x 440 mm en een papieroppervlak van 320 x 450. 2007. Automatisch dubbelzijdig afdrukken vanuit alle laden E tussen 70 – 220 grs in alle beschikbare formaten.

Toelichting

Beoordeling kwaliteit afdrukken zoals beschreven

1

Nr. 2008.

2009.

2010. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015.

2016. 2017.

2018. 2019.

2020.

2021. 2022. 2023. 2024. 2025.

2026. 2027. 2028.

2029.

2030.

Omschrijving Automatisch dubbelzijdig afdrukken vanuit alle laden van papiersoorten zwaarder dan 220 grs in alle beschikbare formaten. Afdrukresolutie printen meer dan 600 dpi en mogelijk een grotere kleurdiepte. Scan-engine Scanning via losse device is toegestaan Scannen in kleur, grijswaarden en zwart-wit Scanning in resolutie 150 dpi, 200 dpi, 300 dpi, 600 dpi en 1.200 dpi, 2.400 dpi voor zwart/wit en FC. Scan to file en scan to e-mail. Scanformats PDF/TIFF/JPEG Formaat originelen (ook voor scanfunctie) A5-formaat t/m A3-formaat met detectie gemengde originelen en instelbaar voor enkel- en dubbelzijdig Automatische documententoevoer met omkeerinrichting tot min. A3 200 grs. Dualpage mode, bijvoorbeeld een opengeslagen boek wordt als twee scans en twee afzonderlijke afdrukken uitgevoerd. Traploos vergroten / verkleinen tussen 25% en 400% en schalen A4 – A5, A3 – A4 is mogelijk Mogelijkheid voor het afdrukken van meerdere pagina’s op één vel (tenminste 4 pagina’s A4 verkleind dubbelzijdig op één vel A4). Optioneel in de vorm van een brochure. Papiercapaciteit en verwerking 2x large capacity tray (min 2.000 vel) t.b.v. 70 - 260 grs en 2x tray (min 500 vel) t.b.v. o.a. 260 grs. In alle lades alle formaten mogelijk. Als optie is leverbaar ten minste 4 large capacity trays (min 2.000 vel) Papiergewicht afdrukken: 70 - 300 grams Papiergewicht 250 grs en hoger dubbelzijdig eventueel via speciale lade. De machine dient gesorteerd en ook gestaffeld te kunnen uitvoeren Inschieten van extra (kleuren-)pagina’s (bijvoorbeeld voorbedrukte kaften en omslagen) is mogelijk en dient buiten de productie engine (onder meer fusereenheid) te geschieden Toevoegen scheidingsvellen zonder dat snelheid hierdoor belast wordt Verwerking van papiersoorten uit verschillende lades door elkaar met behoud van snelheid Papiervoorraad dient tijdens run bijgevuld te kunnen worden. Verwerkbare media Buiten de gebruikelijke media dienen ook diverse offset-media probleemloos verwerkt te kunnen worden, bijvoorbeeld coated (gloss, matt, silk) en uncoated media. In alle gramsgewichten tussen 70 300 grs. Mediakallibraties kunnen worden ingesteld, vastgelegd en toegewezen aan de diverse papierlades.

Eis/Wens W

Toelichting

W

Beschrijf de mogelijkheden

E E E E E E

E E

E W

Beschrijf de mogelijkheden

E

E

Prijs opgeven in prijsformulier

E E E E

E E E

E

Ongestreken, o.a. Color Copy, 80 tot 280 grams Plano Perfect

E

2

Nr. 2031.

2032.

2033. 2034.

2035.

2036. 2037. 2038.

2039.

2040.

2041. 2042.

2043. 2044. 2045.

2046. 2047.

Omschrijving Mogelijkheid om veelvoorkomende standaard media te verwerken. Tenminste: Voorgedrukte/geprinte media Doorschrijfsets Geperforeerde vellen Stickervellen Mogelijkheid om andere substraten en speciale media te verwerken. Tenminste: Kunststof, polyester en plastic Enveloppen Tabkaarten Kleurkalibratie en kwaliteit FC-device is Pantone-gecertificeerd zowel voor coated als uncoated media.. Uit aangeboden bestanden, o.a. PDF alle versies kunnen Pantonekleuren herkend worden en geconverteerd naar de juiste FC-opbouw voor de juiste kleurkwaliteit/weergave. FC-device kan geijkt en gekalibreerd worden v.w.b. kleur door operator. Tot de standaard uitrusting behoren de hiervoor benodigde tools. Werkwijze van kalibreren is gebruiksvriendelijk en eenvoudig uit te voeren Werkwijze van kalibreren onderscheid zich door eenvoud en gebruiksvriendelijkheid Mediakalibraties kunnen uitgevoerd en vastgelegd worden per soort media en gekoppeld aan de papierlades. Kalibraties kunnen toegevoegd worden aan en bewaard worden in printerwachtrijen. Binnen de printerwachtrijen is het mogelijk om verschillende kleurinstellingen toe te kennen aan diverse soorten data binnen een bestand, onder andere bitmap, vector en tekst. Colormanagement met ICC-profielen is mogelijk en kan vastgelegd en bewaard worden in printerwachtrijen. Tijdens productierun is het mogelijk om via uithalers de kwaliteit te controleren Registratie is ijkbaar en instelbaar door operator per soort media. Positionering papier is beïnvloedbaar, zowel horizontaal en verticaal als radiaal. Kleurregistratie FC is ijkbaar en instelbaar door operator Device ondersteunt trapping en transparantie Kleurkalibratie en ICC-profielen kunnen worden toegepast op de aangeboden bestandsformaten, o.a. PDF, TIFF , JPEG en EPS. Finishing Device is voorbereid voor diverse inline- en nearline afwerkapparatuur. Tenminste één device (zwartdevice of één van de kleurdevices) is voorzien van een vouw- en hechtmogelijkheid, instelbaar op variabele posities. Vouwen 1 slag. Minimaal dient op 2 posities gelijktijdig gehecht te kunnen worden, zowel

Eis/Wens E

Toelichting

W

Geef een beschrijving van de mogelijkheden + eventuele optionele kosten.

E E

E

E W

Geef een beschrijving van dit proces.

E

E

E

E E

E E E

E E

3

Nr.

2048.

2049. 2050. 2051.

2052.

2053. 2054. 2055. 2056.

2057. 2058.

2059.

2060. 2061. 2062.

2063. 2064. 2065. 2066.

Omschrijving plathechten als brochure op A3 en A4 formaat. Hechten tot 40 vel. Vrij instelbare trimmer. Device ondersteunt grafische impositie inclusief afloop en rugdikte. Meerdere producten kunnen op een vel geprint worden. Afhandelen en verwerken aangeboden bestanden Meegeleverde RIP moet afgestemd zijn op kwalitatief hoogwaardig grafisch verwerkingsproces Printonderbreking mogelijk voor kopieeropdracht tussendoor RIP moet multitasking en multithreading data kunnen verwerken. Bijvoorbeeld tijdens berekenen te printen bestand, eerdere productie doorprinten zonder stilstand. Opdrachtnemer garandeert de werking van de apparatuur met binnen de gemeente gebruikte software voor de verwerking van belastingaanslagen (GHS4all van Centic, ASCII output middels KV report) Meerdere wachtrijen mogelijk met eigen instellingen, aanstuurbaar vanuit applicaties MS Office bestanden staand en liggend, A3 en A4 onverstoord door elkaar heen Postscript levels ondersteunen trapping en transparantie Bestanden dienen vooraf samengevoegd te kunnen worden tot een set met eventuele schutbladen en tussenlliggende A3 vellen. PDF levels ondersteunen trapping en transparantie Drivers en beheerssoftware is in staat te werken met alle recente en actuele versies van de software waarmee de apparatuur wordt aangestuurd Gebruikte applicaties zijn: -Adobe Acrobat 9 -Creative suite 2 Standard -Indesign CS2 -Illustrator CS2 -Photoshop CS2 -Office 2003 Inschrijver garandeert dat genoemde applicaties probleemloos functioneren met de aangeboden apparatuur, bij upgrade naar nieuwe versies van de software is het functioneren gewaarborgd. Gepersonaliseerd printen met variabele data is mogelijk Mailmerge vanuit MS Office wordt ondersteund Harddiskcapaciteit en intern geheugen zijn voldoende voor het verwerken van complexe grafische bestanden. Impositie is standaard beschikbaar en biedt de mogelijkheid grafisch af te werken Tools voor kalibratie en colormanagement worden standaard meegeleverd Mogelijkheid om meetstrips mee te printen in de run Diversen Initieel/bij eerste plaatsing dienen er fabrieksnieuwe

Eis/Wens

Toelichting

E

E E E

E

E E E E

E E

E

E E E

E E E E 4

Nr. 2067. 2068. 2069. 2070.

2071. 2072. 2073.

2074.

2075.

2076.

2077. 2078.

2079.

2080. 2081.

Omschrijving machines te worden ingezet Instelbare energie-spaarstand met stand-by-mode en slaapstand Mogelijkheid om interne geheugen(s) volledig te wissen Toner dient tijdens productie bijgevuld te kunnen worden Geformuleerde performance- en beschikbaarheidseisen gelden onverkort alle individuele apparaten en voor de gehele looptijd van de overeenkomst, inclusief eventuele verlenging. Leverancier levert devices inclusief bijbehorende jobmanagement- en workflow-managementsoftware. Jobmanagementsoftware communiceert met Drumis voor het genereren van orderinformatie. Beschrijf de mogelijkheden en de mate van integratie van de Jobmanagementsoftware communiceert met Drumis voor het genereren van orderinformatie. Backup faciliteit Leverancier voorziet in een backup faciliteit in onze directe omgeving in geval van calamiteiten Onderhoud, tellerstanden en Storingen Gemiddeld dient er binnen 4 uur na melding storing een monteur aanwezig te zijn om het probleem op te lossen. De gemiddelde beschikbaarheid van de geleverde apparatuur is 98% op basis van een werkdag tussen 08.30 - 17.00 uur. Periodieke evaluatie van storingen en tellerstanden is gewenst. Tellerstanden dienen digitaal uitgelezen te worden en het moet mogelijk zijn om een historisch overzicht te genereren. Aparte tellerstand A4 en (Sr)A3 Kosten voor een afdruk in de verschillende formaten zijn gelijk Aparte tellerstand zwart-wit en FC Het moet mogelijk zijn om zwart-wit afdrukken met beperkt kleur (bijv. Links naar e-mail en web) anders te berekenen dan volledig FC

Eis/Wens

Toelichting

E E E E

E E W

W

Gaarne een opgave van de mogelijkheden.

E

E

W E

E

E W

Geef een beschrijving hoe de tellerstanden gegenereerd in een gecombineerde productierun

B. Eisen en wensen oplevering, service, prijs en dienstverlening perceel 2 ‘centraal’ Toelichting of vraag Nr. Omschrijving Eis/Wens Implementatie en oplevering 2101. Opdrachtnemer is leverancier en producent van de E geleverde apparatuur. Levering, onderhoud en support wordt verzorgd door Opdrachtnemer in eigen beheer zonder inzet van onderaannemers of derden 2102. Opdrachtnemer geeft na plaatsing van de apparatuur E op locatie aan de verantwoordelijke (groep) medewerker(s) van Opdrachtgever een korte instructie over de werking en bediening van de geplaatste machine

5

2103. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor aflevering, E installatie en implementatie en draagt de apparatuur over aan de daartoe aangewezen medewerker(s) van Opdrachtgever 2104. Onafhankelijk of Opdrachtnemer zelf een proefneming E uitvoert, test Opdrachtgever de apparatuur uitvoerig op het correct functioneren, voordat het apparaat definitief aan de daartoe aangewezen medewerker van Opdrachtgever wordt overgedragen. Acceptatie van de apparatuur vindt plaats na succesvolle afronding van de testfase. 2105. Uitrol, installatie, implementatie, test en oplevering van E de apparatuur op alle locaties vindt plaats in nauw overleg met de Opdrachtgever. 2106. De Overeenkomst dient op 1-11-2010 in te gaan. Zodra E de definitieve Gunning verleend is, zal gestart worden met het voorbereiden van de Overeenkomst. Om het kwaliteitsniveau van de dienstverlening te borgen is als basis voor de a) voorbereiding en b) verdere looptijd van de Overeenkomst(en), en een gedegen plan van aanpak vereist.

Voeg het plan van aanpak toe aan uw inschrijving achter tab 9.

Inschrijver wordt verzocht op maximaal 6 pagina’s A4 dit plan van aanpak op te stellen, waarbij minimaal de volgende elementen aan de orde komen:  tijdfasering;  rolverdeling Opdrachtgever – Opdrachtnemer in de implementatiefase (denk aan taakverdeling);  eventuele overdracht van dienstverlening of goederen met de huidige dienstverlener;  communicatiestructuur. Beheer en uitvoering van de overeenkomst 2107. Alle aangeboden apparatuur wordt fabrieksnieuw geleverd. Uitbreiding van het machinepark gedurende de eerste drie jaar van de overeenkomst geschiedt met fabrieksnieuwe apparatuur. In het vierde en vijfde jaar mag refurbished apparatuur worden ingezet. 2108. Geformuleerde performance- en beschikbaarheidseisen gelden onverkort alle individuele apparaten en voor de gehele looptijd van de overeenkomst, inclusief eventuele verlenging. 2109. Inschrijver garandeert dat de machines ten minste 98% van de bedrijfstijd operationeel zijn. Dit percentage is geldend voor elke individuele machine. 2110. Opdrachtnemer spant zich in om de performance van de geplaatste machines op hoog niveau te houden. Daartoe heeft Opdrachtnemer een preventief onderhoudsplan opgesteld 2111. Opdrachtgever draagt zorg voor de afhandeling van eerstelijns serviceverzoeken. Voor storingen die niet door de interne servicedesk kunnen worden verholpen geldt: Responstijd voor de alle machines is maximaal 4 bedrijfsuren. Er is binnen deze 4 uur een monteur op locatie aanwezig. Deze tijdsduur geldt vanaf het moment dat de interne servicedesk de melding heeft ingediend bij opdrachtnemer. 2112. Oplostijd van storingen voor een machine bedraagt maximaal 8 uur. Dit is inclusief de afgegeven responstijd (dus maximaal 4 uur responsetijd + 4 uur reparatietijd).

E

E

E

W

Voeg het onderhoudsplan toe aan de inschrijving achter tab 9

E

E

6

2113. Hogere beschikbaarheid en kortere responstijd op storingen worden door opdrachtgever gewaardeerd met extra punten. Beschrijf de eventueel geboden hogere beschikbaarheid en kortere responstijd. 2114. Opdrachtnemer levert tijdig op één centrale locatie van de gemeente de benodigde toners, drums en andere noodzakelijke verbruiksgoederen aan. De gemeente draagt zelf zorg voor de bevoorrading van de machines. 2115. Opdrachtgever wil met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst slechts te maken hebben met een beperkte groep van contactpersonen van de zijde van de Opdrachtnemer, te weten: een contractverantwoordelijke, een interne dienst medewerker en een storings-verantwoordelijke. Inschrijver geeft in zijn Inschrijving aan wie hij voorstelt als contactpersonen en vervangende contactpersonen. Prijzen 2116. Voor de machines wordt een huurtarief per maand gevraagd op basis van full operational lease, inclusief alle als Eis opgenomen functionaliteiten. 2117. Voor alle optionele functionaliteiten kan een aparte prijs worden opgegeven. Deze prijzen worden niet meegenomen in de prijsvergelijking. 2118. In de huurprijs per maand is geen afdrukvolume opgenomen. 2119. Opdrachtnemer factureert één maal per kwartaal op basis van werkelijk verbruik van afdrukken middels één overzichtelijke factuur voor de complete installed base, randapparatuur en software. 2120. Voor alle apparatuur geldt een eenduidig tarief per afdruk zwart en afdruk kleur, ongeacht het formaat. 2121. De apparatuur registreert binnen één printopdracht het aantal kleur- en zwartafdrukken per opdracht op basis van het werkelijk kleurgebruik op de pagina’s. 2122. Van alle apparatuur worden de tellerstanden automatisch gegenereerd. Deze overzichten dienen elk kwartaal elektronisch bij zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer worden aangeleverd 2123. Opdrachtnemer rapporteert één maal per kwartaal over het verbruik en de performance van de apparatuur middels een heldere en overzichtelijke rapportage. Lever een voorbeeldrapportage bij

W

Beschrijf de mogelijkheden

E

E

E

E

E E

E

E

W

7

C. Eisen en wensen aan de leverancier Nr. 2201.

2202.

Omschrijving Eis/Wens Toelichting of vraag Leverancier Opdrachtnemer verzorgt de levering, implementatie, E onderhoud, levering van supplies, reparatie, facturatie, managementinformatie en alle andere gerelateerde dienstverlening in eigen beheer. Uitbesteden van (een deel van) de opdracht is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtgever. Opdrachtnemer geeft tenminste vijf referenties van W vergelijkbare organisaties, waaronder twee gemeentes, waar vergelijkbare apparatuur en diensten worden geleverd als de beschreven vraagstelling van opdrachtgever. Inschrijver levert een getekende tevredenheidsverklaring bij van de vijf genoemde referenties. Inschrijver geeft toestemming de contactpersoon van de als referentie genoemde organisatie te benaderen

Vragen Vragen met betrekking tot de kwaliteit van de apparatuur Vraag 2.1

Wensnr. 2008.

2.2

2009.

2.3

2019.

2.4

2032.

2.5

2037.

2.6

2073.

2.7

2074.

2.8

2077.

2.9

2081

2.10

2106

2.10

2110.

2.11

2113.

2.12

2123.

2.13

2202.

Vraag Wat is het maximale papiergewicht dat automatisch dubbelzijdig vanuit de lades kan worden verwerkt Welke maximale afdrukresolutie en kleurdiepte bieden de door u aangeboden devices? Geef aan welke mogelijkheden geboden worden voor het afdrukken van meerdere pagina’s op één vel, en of de mogelijkheden voor het samenstellen van brochures? Geef aan welke substraten en speciale media de devices kunnen verwerken. Omschrijf de werkwijze voor het kalibreren van de devices voor verschillende media. Beschrijf de mogelijkheden en de mate van integratie van de Jobmanagementsoftware communiceert met Drumis voor het genereren van orderinformatie. Omschrijf de beschikbare back-upfaciliteit in de directe omgeving van de gemeente Leiden. Omschrijf de wijze waarop u periodiek storingen evalueert en bespreekt met opdrachtgever. Omschrijf hoe u onnodig gebruik van kleur in afdrukken ondervangt.

Punten 10 20 15

10 10 25

10 5 10

Inschrijver levert een Plan van Aanpak voor de implementatie van de aangeboden apparatuur en software Lever het preventief onderhoudsplan bij.

10

Geef aan welke beschikbaarheid en responstijd u garandeert, hoger en korter dan de geformuleerde eisen. Lever een voorbeeld van een kwartaalrapportage aan.

15

Kwaliteit referenties Totaal maximaal aantal punten

5

5 10 160

8

2.1.2. Beoordeling kwaliteit proefafdrukken De kwaliteit van de aangeboden machines zal mede worden beoordeeld aan de hand van door de inschrijver te maken proefafdrukken. Ten behoeve van de proefafdrukken stelt de gemeente een aantal testbestanden van bedrijfseigen objecten beschikbaar op www.leiden.nl/aaanbesteden . Dit moet worden geprint op Colorcopy, wit, 160 grams, formaat SR A3. In de testbestanden is de kleuropbouw te raadplegen. Van elke proefafdruk dienen 25 exemplaren te worden aangeleverd. Daarnaast dient van proefdruk 1 een oplage van 200 afdrukken te worden aangeleverd ter beoordeling van de stabiliteit. Beoordeling vindt plaats door meerdere beoordelaars (tenminste 5) onder begeleiding van een procesbegeleider. Beoordelaars beoordelen individueel en geanonimiseerd de door inschrijver vervaardigde testafdrukken, waarna in een paneldiscussie een eindoordeel wordt bepaald. Vergelijking vindt plaats door middel van onderlinge vergelijking en vergelijking met een proefmodel. De criteria waarop beoordeeld wordt zijn de volgende:

Beoordelingsweging met betrekking tot de kwaliteit van de apparatuur Vraag

Vraag

Punten

Visuele beoordeling van het beeld en tekst: 2.14

Kleur, helderheid, contrast

15

2.15

Rust van het beeld

10

2.16

Algeheel resultaat

15

2.17

Rasternauwkeurigheid

10

2.18

Kleurregistering

10

2.19

Lijnregistering

10

2.20

Volvlak-egaliteit

15

2.21

Scherpte van de tekst

10

2.22

Kwaliteit verlooptinten

10

2.23

stabiliteit van de afdruk in de oplage

15

Technische beoordeling 2.24

Tonerbreuk, door middel van vouwen en visueel beoordelen

15

2.25

Tonervastheid, door middel van de nagelproef en visueel beoordelen

15

Voor- en achterzijde sluitend op elkaar

10

Bladregistering 2.26

Totaal maximaal aantal punten

160

De gemeente maakt bij beoordeling geen gebruik van technische normen zoals ISO 12647 of onderzoeksbureaus. Aanlevering proefafdrukken Aan de proefafdrukken dient niet herkenbaar te zijn van welke inschrijver ze afkomstig zijn. Proefafdrukken bevatten geen kenmerken waaraan herkend kan worden van welke inschrijver ze afkomstig zijn. Proefafdrukken worden aangeleverd in een doos waarbij aan de buitenzijde van de doos herkenbaar is van welke inschrijver ze afkomstig zijn.

2.1.3. Afrekenmodel De gemeente Leiden least de machines in full operational lease, inclusief de levering van supplies en preventief en correctief onderhoud. Inschrijver wordt gevraagd: een tarief voor full operational lease van de machines een tarief per afdruk zwart een tarief per afdruk kleur Voor alle duidelijkheid, de gemeente vraagt één prijs voor een afdruk zwart, ongeacht het formaat en de machine waarop deze wordt geproduceerd. De prijs voor de afdruk kleur is eveneens onafhankelijk van het formaat.

9

Ondertekening Inschrijver verklaart onverkort met de geboden oplossing te kunnen voldoen aan alle gestelde eisen in dit document. Ten behoeve van de beoordeling van de kwaliteit beantwoordt inschrijver de vragen zoals hiervoor gesteld.

Voor akkoord:

________________________________ Naam: __________________________ Datum: _________________________

10

Bijlage J 3. Milieueisen en maatschappelijk verantwoord ondernemen In deze bijlage zijn de eisen en wensen geformuleerd die gelden voor het perceel 2, ‘centraal’. Door ondertekening van deze bijlage op de laatste pagina verklaart inschrijver onverkort te kunnen voldoen aan alle in dit document gestelde eisen. De wensen zijn gekoppeld aan vragen die gebruikt worden voor de kwalitatieve beoordeling van de inschrijving. De gemeente Leiden beoogt een duurzame invulling van de inkoopspecificaties. Een van de gunningcriteria betreft dan ook de mate van vervuiling die tijdens de levenscyclus van het product wordt veroorzaakt. Nieuwe technieken maken het mogelijk om de vervuilingsgraad steeds meer terug te brengen. Aangezien de gemeente grote waarde hecht aan milieuaspecten, gaat de voorkeur uit naar een leverancier met een aantoonbaar milieubeleid, ISO-14001 of gelijkwaardig. Daarbij wordt de mogelijkheid onderkend om een goed functionerend milieuzorgsysteem op te zetten zonder daarbij voor milieucertificatie op te gaan. Milieuaspecten spelen een belangrijke rol bij het inkoopbeleid. Het hebben en onderhouden van een integraal milieuzorgsysteem wordt als een vanzelfsprekend onderdeel van de normale bedrijfsvoering beschouwd. De gemeente wil weten welke acties door de inschrijver zijn ondernomen om de levencyclus van het product te verduurzamen. De gemeente Leiden hanteert criteria voor maatschappelijk verantwoord ondernemen als uitgangspunt bij het opstellen van de inkoopspecificaties.

3.1 Milieu Ten aanzien van milieuaspecten gelden de volgende eisen en wensen.

3001. 3002. 3003. 3004.

3005.

3006.

3007. 3008.

Energiegebruik Leverancier biedt een voor het gebruik (bij het afdrukvolume) passend apparaat aan. Het apparaat voldoet aan de eisen van een energie-efficiëntie label zoals GEEA-label, Energy Star of een vergelijkbare norm. Geef aan over welk energielabel de devices beschikken Het powermanagement van het apparaat voldoet aan de randvoorwaarden voor schakeling naar en verbruik in autouitstand en stand-by stand, die gerelateerd zijn aan de kopieersnelheid. De apparatuur voldoet aan de waarden uit de tabel van het Energy Star label. Materiaalgebruik Het apparaat is ontworpen volgens productspecificaties voor betere recycling: elektrische of elektronische delen zijn gemakkelijk te vinden en te scheiden; De omkasting is vrij van elektronische componenten. Grote kunststof omhulselcomponenten zijn zodanig ontworpen dat ze met bestaande technieken gemakkelijk kunnen worden gerecycled. De kunststof onderdelen van het apparaat bevatten geen milieugevaarlijke stoffen: Geen vlamvertragende stoffen op basis van PBB’s, PBDE’s of gechloreerde koolwaterstoffen. Geen onderdelen zwaarder dan 25 gram waarvoor waarschuwingen zijn toegekend zoals in de europese richtlijn 67/548/EEG, onder R40, R45, R46, R48, R49, R60, R62 en R63. Het apparaat bevat geen zware metalen conform EU richtlijn 2002/95/EG (RoHS) Batterijen van de apparatuur bevatten maximaal 0,0001 gewichtsprocent kwik, 0,001 gewichtsprocent cadmium of 0,01 gewichtsprocent lood. Verbruiksmaterialen

E E W E

E

E

E E

1

3009.

3010.

3011.

3012.

3013. 3014. 3015. 3016.

3017.

3018. 3019.

3020.

3021. 3022. 3023.

3024. 3025.

Tonermodules en tonercontainers voor de apparatuur kunnen gemakkelijk hergebruikt of gerecycled worden. De leverancier heeft hiervoor aantoonbaar een regeling getroffen. Tonermodules, tonercontainers en overige af te voeren supplies voor de apparatuur worden op kosten van de leverancier afgevoerd en gerecycled De gebruikte toner behoort niet tot de categorie KCA en afvaltoner wordt door de leverancier op een verantwoorde manier gerecycled. De toner mag geen stoffen bevatten die volgens de Europese richtlijn 67/548/EEG als carcinogeen, mutageen of teratogeen geclassificeerd zijn. Het apparaat bevat geen zware metalen conform EU richtlijn 2002/95/EG (RoHS) Toners voor kleurenprinters en MFP”s zijn per kleur apart te vervangen. De apparatuur is geschikt voor gebruik van gerecycled papier (overeenkomstig EN 12281:2002) Verpakkingen van de apparatuur en de verbruiksmaterialen voldoen aan de richtlijn voor verpakkingen, verpakkingsafval, papier en karton (Besluit Beheer Verpakkingen en Papier en Karton, maart 2005). Omgeving Het geluidsniveau van de apparatuur mag niet hoger zijn dan 71 dB bij continu gebruik, gemeten op een halve meter van het apparaat op 1 meter hoogte. Op standby niveau is deze waarde maximaal 50 dB. De uitstoot van ozon van de apparatuur mag niet hoger zijn dan 0,04 mg/m3 De stofemissie van de apparatuur mag niet hoger zijn dan 2,5 mg/m3, waarbij inadembaar stof niet meer mag bedragen dan 0,4 mg/m3. Leverancier De leverancier (en alle schakels in de productieketen) voldoet aan de regelgeving voor de productie en levering van de apparatuur (richtlijnen WEEE en RoHS) De leverancier beschikt over een aantoonbaar milieuzorgsysteem De leverancier beschikt over een ISO 14001 of EMAS of vergelijkbaar gecertificeerd milieuzorgsysteem. De leverancier houdt zich aan de internationale gedragscode voor de elektronische sector, gebaseerd op UNO standaards (Rechten v.d. Mens, Social Accountability International en Ethical Trading Initiative). De leverancier voldoet aan de basisnormen van de International Labour Organisation. Leverancier heeft maatregelen getroffen om de milieubelasting van de bedrijfsvoering te minimaliseren.

E

E

E

E

E E E E

E

E E

E

E W E

E W

3.2 Maatschappelijk verantwoord ondernemen Ten aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen gelden de volgende eisen en wensen.

3101.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen Leverancier hanteert uitgangspunten voor maatschappelijk verantwoord ondernemen in haar bedrijfsvoering. Maatregelen zijn praktisch aantoonbaar.

W

2

Vragen t.a.v. milieuzorg en MVO Vragen met betrekking tot milieuzorg Vraag

Wensnr.

Vraag

2.12

3003.

Welk energielabel hebben de aangeboden devices?

Punten 5

2.13

3022.

Over welke milieuzorgcertificaten beschikt inschrijver?

5

2.14

3025.

5

2.15

3101.

Welke maatregelen heeft inschrijver genomen om de milieubelasting van de bedrijfsvoering maximaal te beperken? Geef aan hoe u maatschappelijk verantwoord ondernemen als uitgangspunt gebruikt in uw bedrijfsvoering. Benoem concrete voorbeelden waarin dit tot uiting komt.(maximaal 2 pagina’s A4) Totaal maximaal aantal punten

5

20

Ondertekening Inschrijver verklaart onverkort met de geboden oplossing te kunnen voldoen aan alle gestelde eisen in dit document. Ten behoeve van de beoordeling van de kwaliteit beantwoordt inschrijver de vragen zoals hiervoor gesteld.

Voor akkoord:

________________________________ Naam: __________________________ Datum: _________________________

3

Bijlage K Referentie De Inschrijver dient relevante referenties van opdrachten te beschrijven met behulp van de standaardvorm die in onderstaande tabel is aangegeven. De contactpersonen van de referentie kunnen door de Gemeente Leiden benaderd worden. Aan het gevraagde aantal referenties (zie § 3.2) volgens het standaardformulier mogen andersoortige overzichten van referenties en verrichte werkzaamheden worden toegevoegd. De tevredenheidverklaring van de klant dient aan deze bijlage toegevoegd te worden. De referenties kunnen tijdens de lopende procedure door Aanbesteder benaderd worden voor uitgebreider informatie of een referentie-bezoek.

Referentienummer (door Inschrijver op te geven): Naam organisatie Soort organisatie Contactpersoon en telefoonnummer

Korte omschrijving opdracht

Uitvoeringsduur opdracht Opdrachtwaarde (in €) Tevredenheid klant (met tevredenheidverklaring) op het gebied van professionaliteit, plan van aanpak, resultaten

Naam Inschrijver:

………………………………………………………………

Functie:

………………………………………………………………

Handtekening:

………………………………………………………………

Datum:

… - … - 2010

Bijlage L PRIJSOPGAVENBLAD Perceel 1 decentraal A. MFP Kleur > 40 ppm Minimum snelheid Geprognosticeerde afname (aantal): Aangeboden model/type: Snelheid in images per minuut A4 (zwart):

B. MFP Zwart > 30 ppm

> 40ppm

C. MFP > 15 ppm

> 30ppm

D. Printer Kleur > 20 ppm

> 15ppm

E. Printer Zwart > 30 ppm

> 20ppm

> 30ppm

50

30

10

10

40

Huurbedrag per machine per maand (conform gestelde eisen) Huur per maand exclusief BTW Huurbedrag per machine per maand (conform gestelde eisen) opties Faxfunctie Large capacity tray Afwerkunit tbv booklets en perforeren (functionaliteit beschreven bij vraag 1.5) Follow-me functionaliteit (conform vraag 1.7) Extra papierlade (kleine mfp en printers) Totaal per machine € -

Huur per maand exclusief BTW

Huur per maand exclusief BTW

Huur per maand exclusief BTW

Huur per maand exclusief BTW

€

-

€ €

-

€

-

€ €

-

€

-

€ €

-

€

-

€ €

-

Eenmalige kosten Kosten voor installatie of verhuizing van de machine (bedrag per machine) Kosten voor de installed base looptijd (in jaar) Huurkosten Installatiekosten

€ €

-

Totaal vaste kosten

€

-

5,0

Geprognosticeerde gebruik (aantal afdrukken per jaar): afdruk zwart A4/A3 afdruk kleur A4/A3 Kosten per afdruk in euro exclusief BTW afdruk zwart A4 afdruk kleur A4

11.000.000 1.500.000 per afdruk in euro excl BTW

Totaal variabele kosten

€

-

Total Cost of Ownership

€

-

Prijsopgavenblad rechtsgeldig ondertekend, Datum Naam Handtekening

5,0

5,0

5,0

5,0

Bijlage M PRIJSOPGAVENBLAD Perceel 2 centraal   Minimum snelheid Geprognosticeerde afname (aantal): Aangeboden model/type: Snelheid in images per minuut A4 (zwart):  Huurbedrag per machine per maand (conform gestelde eisen) Huurbedrag per machine per maand (conform gestelde eisen) extra high capacity tray (min 2.000 vel) Totaal per machine

Twee machines, één zwart en één kleur Zwart Kleur >100ppm >60ppm 1

Huur per maand exclusief BTW

Twee machines kleur Kleur >60ppm 1

Huur per maand exclusief BTW

€                                                     ‐

2

Huur per maand exclusief BTW

€                                                     ‐

€                                                     ‐

Eenmalige kosten Kosten voor installatie van de machine (bedrag per machine)

looptijd (in jaar) Huurkosten Installatiekosten

5,0 €                                                     ‐ €                                                     ‐

Totaal vaste kosten Geprognosticeerde gebruik (aantal afdrukken per jaar): afdruk zwart A4/A3 afdruk kleur A4/A3 Kosten per afdruk in euro exclusief BTW afdruk zwart A4/A3 afdruk kleur A4/A3

2.500.000 0

5,0

5,0

€                                                     ‐ €                                                     ‐

€                                                     ‐ €                                                     ‐

€                                                     ‐

€                                                     ‐

0 1.200.000

per afdruk in euro excl BTW

2.500.000 1.200.000 per afdruk in euro excl BTW

€                                                     ‐ €                                                 ‐

Totaal variabele kosten

€                                                     ‐

€                                                     ‐

Total Cost of Ownership

€                                                     ‐

€                                                     ‐

Prijsopgavenblad rechtsgeldig ondertekend, Datum Naam Handtekening