Trendy facility managementu v evropském kontexte. Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador

„Trendy facility managementu v evropském kontexte “ Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador

1

Obsah  Co je Facility management  Kdo je Facility manažer  Ekonomický význam FM  Mezinárodní asociace IFMA  Evropská asociace EuroFM  Sdružení IFMA Foundation  Cíle české IFMA  Kam směřuje FM 2

Co je Facility management Facility management představuje integrované řízení sjednaných služeb, které podporují a zvyšují efektivnost základní činnosti společnosti. („upravená definice FM podle ČSN EN 15221-1“)

Rozsah Facility managementu Prostor a infrastruktura – správa prostor, využití prostor, správa a optimalizace pracoviště, technická správa budov (TZB), energetická správa, odpadové hospodářství, vnitřní a venkovní úklid Lidé a organizace – zdraví, hygiena, bezpečnost a ochrana, interní služby (stravování, recepční služby, správa zasedacích místností, sekretářské služby atd.), ICT. Interní logistika (tiskové a kopírovací služby, archivní služby, interní pošta, zásilková služby, dopravní služby, autoprovoz atd.).

Definice: Majetek, vlastnictví, nemovitost, zařízení, benchmarking, klient, uživatel, nájemník, koncový uživatel, FM poskytovatel, prostor, pracoviště, FM služba, FM produkt, kvalita, výkon, cena, KPI, CPI atd. 3

stav

změna určení

Facility manažerka

A.01.04.07.052 A.01.04.07.050A.01.04.07.055

A.01.04.07.255

A.01.04.07.045

A.01.04.07.255

Vedoucí správy objektu Zdroj: Prezentace Helmuta Floegla – 20.6.2000

4

Proč Facility manažer/-ka ? Základním konceptem Facility managementu je zajištění integrovaného řízení na strategické a taktické úrovni tak, aby došlo k sladění dohodnutých poskytovaných podpůrných služeb (facility služeb). Toto vyžaduje specifické odborné způsobilosti a tím se facility management odlišuje od izolovaného obstarání jedné nebo více služeb.

Zdroj: ČSN EN 15221-1 „Facility management“

5

O jakém finančním objemu mluvíme ? Podíl FM na HDP ČR v roce 2005

Mld. €

2.328 mld. Kč

HDP

ČR

EU

104,00

13.175

Ext. FM

1,88

323

Int. FM

3,27

331

FM

5,15

654

126 mld. Kč

5,13 % Facility management Ostaní oblasti hospodářství

Zdroj: www.facility-manager.de; květen 2009; Sven A. Teichmann, MBE

6

Kde FM pomáhá klientům Skladba pracovních činností FM klientů v % 0

5

10

15

20

Presentace Jednání s kolegy Jednání s návštěvníky Telefonování Vytváření produktů Hledání digit. Informací Fizické hledání informací Zpracování digitálních informací Zpracování fyzických informací E-mail a chat Odpočinek a rekreace jiné

Zdroj: Introduction to Facility Management and its benefits to Europe, Brussel, 10/11/10 Presentovaný Fredrm Kloetem, Vice Chairmanem EuroFM

7

Změna způsoby podpory Nový svět práce Obchodně orientované služby

Sdílení služeb

Interní zajištění

Externí zajištění

Integrované zajištění

Sdružené služby Jednotlivé služby


8

Mezinárodní asociace IFMA

9

Základní údaje o IFMA  Počet členů IFMA:  Poboček:

18,963 126 (IFMA – Šanghaj je nejnovější)

 Odborné sekce:

16 (nejnovější „Městský a venkovský klub“)

   

Strategičtí partneři: Partneři udržitelného rozvoje: Certified Facility Managers: Facility Management Professionals:

 Počet členů IFMA CZ:

5 (vč. EuroFM) 120 3.948 1.637 37

Zdroj: „Leading Change --New Beginning … Bright Future“; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA 2010-2011 Board of Directors, TFM 2010 v Praze

10

Výzvy  Rozpočty se snižují  Zařízení jsou složitější  Zvyšují se náklady na provoz a údržbu  Vlastníci se orientují na své celkové náklady  Zvyšuje se poptávka po udržitelně efektivním vybavení  Rozšiřující se demografické změny  Mění se priority Zdroj: „Leading Change --New Beginning … Bright Future“; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA 2010-2011 Board of Directors, TFM 2010 v Praze

11

Výsledky IFMA  FM odborníci se přihlašují do IFMA a dalších FM sdružení, aby se stali součástí jednotné světové FM sítě (Global FM).  Noví i zkušení Facility manažeři získávají FM certifikace jako potvrzení jejich schopností.  Veřejné i privátní požadavky trhu se začínají orientovat na to, aby byly řízeny „certifikovanými“ Facility manažery.  Stále častěji je vnímáno, jak efektivně zorganizované pracovní prostředí hraje zásadní roli a dodává konkurenční výhodu.  IFMA a spřízněné organizace poskytují komplexní podporu pro své členy a ostatní zúčastněné strany. Zdroj: „Leading Change --New Beginning … Bright Future“; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA 2010-2011 Board of Directors, TFM 2010 v Praze

12

FMP Certifikát Certifikace Facility Management Professional (FMP) je základním vzdělávacím stupněm IFMA. Je pouze v anglickém jazyce Je ji možno studovat elektronicky a zkoušku též složit elektronicky FMP je založena na znalosti oboru Zdroj: www. ifma.org/education

13

CFM certifikát Certifikovaný Facility Manager (CFM) je nejvyšším typem certifikace CFM musí splňovat několik podmínek    

Mít široké pole znalostí Prokázat kombinační a logické schopnosti Prokázat zkušenost z praxe Prokázat alespoň 15 let práce v oboru Zdroj: www. ifma.org/education

14

SFP Certifikace Sustainability Facility Professional (SFP) prokazuje schopnost držitele certifikátu orientovat se v udržitelném rozvoji prostředí. Sjednocuje oblasti znalostí řízení udržitelného Facility Managementu a udržitelného obchodního rozvoje společnosti. Zdroj: www. ifma.org/education

15

Evropská asociace EuroFM

16

EuroFM základní info      

100 členských organizací 16 asociovaných firemních členů (1.300.000 zaměstnanců) 23 národních asociací (22.000 členů) Univerzity a školy (14.000 studentů) European FM Insight (65.000 čtenářů) Přímé partnerství s asociací IFMA a Global FM

www.eurofm.org www.eurofm.org/news/european-fm-insight/ 17

18


19

Kde jsou klienti FM ?


20

IFMA Foundation

21

Co je IFMA Foundation  Založena v roce 1990  IFMA Fondation (nadace) je mezinárodní neziskové sdružení podporující rostoucí obor Facility managementu, přispívající k větší produktivitě a udržitelnému rozvoji prostředí.  Vize: IFMA Foundation se v měnícím se světě, prostřednictvím vzdělávání, výzkumu a stipendií zaměřuje na rozšíření znalostí o tvorbě prostředí. Zdroj: www.ifmafoundation.org

22

Česká pobočka IFMA CZ

23

Úkoly IFMA v ČR  Přínos pro členy IFMA CZ (sdílení informací, analýzy, výzkum, slevy na akcích …)  Přiblížení lokálního FM k EU respektive světovému FM  Rozšířit členskou základnu a inicializovat firemní členství  „Zprůhlednění“ FM trhu v ČR  Akceptace IFMA CZ jako profesního garanta pro partnery (vláda, firmy, veřejný sektor …)  Prosazení FM jako plnohodnotného oboru (živnost, veřejné zakázky, terminologie …)  Rozvoj FM v ČR (standardizace, vzdělávání, výzkum, marketing …)

24

Kam směřuje FM ?

25

Technická infrastruktura

UPI = Unified Physical Infrastructure Zdroj: Pat Turnbull, MA, LEED AP, „The elevated role of FM in today’s integrated workplace“, konference EFMC 2011 Vídeň,

26

Co však nejvíce mění svět? Uživatelé Internetu:    

1984: 1.000 1992: 1.000.000 2008: 1.000.000.000 2011: 2.000.000.000

Počet indexovaných stránek na Googlu:  34 bilionů Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň,

27

Co však nejvíce mění svět? 50 miliónů uživatelů:     

Rádio TV Internet iPod Facebook

38 let 13 let 4 roky 3 roky 2 roky Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň,

28

Co však nejvíce mění svět? Obrovský nárůst množství informací:  Angličtina má: 540.000 slov  5x více než za dob Shakespeara  Jeden výtisk New York Times obsahuje více informací než člověk v 18. století získal za celý svůj život

Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň,

29

Co však nejvíce mění svět? Facebook jako „země“ je 2x větší než Japonsko Internetová komunita se stává největší „zemí“ světa Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň,

30

Informace mění svět!! 2010: 4 exabytes (4.0x1019) jedinečných informací Více než v posledních 5.000 letech Zdvojnásobují se každé 2 roky Co se studenti naučí v 1. roce je v 3. roce jejich studia zastaralé Zdroj: Bernard Drion, FM Debate of the Year, konference EFMC 2011 Vídeň,

31

Významná změna prostředí


32

Pracovní prostředí

33

Priority FM

Lidský kontext

Služby

Pohostinnost

Prostředí


34

“Nejlepší způsob, jak předpovědět budoucnost je vymyslet ji.” Immanuel Kant Pruský filosof

1724 - 1804 Zdroj: „Leading Change --New Beginning … Bright Future“; Thomas L. Mitchell, Jr,. CFM, CFMJ; Past Chair, IFMA 2010-2011 Board of Directors, TFM 2010 v Praze

35

Děkuji Vám za pozornost [email protected] [email protected] 36

Trendy facility managementu v evropském kontexte. Ing. Ondřej Štrup Prezident IFMA CZ IFMA Foundation Ambassador

Recommend Documents