Trend riport. 1.negyedév Készítette: A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei

Trend riport 1.negyedév 2013

Készítette: A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Nemzetközi Értékesítés Ösztönzés Igazgatóság 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8700 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

Tartalomjegyzék

AUSZTRIA ................................................................................................................................ 7 BENELUX ÁLLAMOK .......................................................................................................... 16 CSEHORSZÁG........................................................................................................................ 19 ÉSZAK-EURÓPA.................................................................................................................... 38 FRANCIAORSZÁG ................................................................................................................ 43 JAPÁN ..................................................................................................................................... 52 KÍNA........................................................................................................................................ 57 LENGYELORSZÁG ............................................................................................................... 60 NÉMETORSZÁG .................................................................................................................... 63 OLASZORSZÁG ..................................................................................................................... 71 OROSZORSZÁG..................................................................................................................... 75 ROMÁNIA............................................................................................................................... 81 SPANYOLORSZÁG ............................................................................................................... 89 SZINGAPÚR ........................................................................................................................... 92 SZLOVÁKIA ........................................................................................................................... 96 UKRAJNA ............................................................................................................................. 101 USA........................................................................................................................................ 105

2


ARAB ÖBÖL ORSZÁGA

Általános piaci körkép, utazási szokások Az Öböl-menti országok 2012-ben is a világ egyik legfontosabb térségének számítottak gazdasági és stratégiai szempontból egyaránt. Igaz, a GCC országok reál GDP növekedése 4,6% volt, ami az előző 2011-es évhez képest lassuló növekedési ütemet mutat, azonban a tagországokban így is kiemelkedően magas költségvetési többlet halmozódott fel. 2012-ben is Katar gazdasága fejlődött a legnagyobb mértékben, ez köszönhető a gáztermelés 4,3%-os növekedésének a 0,4%-os olajkitermeléssel szemben az egész régióra nézve. A legnagyobb és a legjelentősebb gazdaság a GCC belül pedig továbbra is Szaúd-Arábia, amely a világ elsőszámú olajexportőrének számít. A feldolgozóipar fejlesztése is egyre nagyobb teret kap a térségben, kiemelten a petrolkémiai beruházások, a szénhidrogének feldolgozása, elektromos gépgyártás. Az infláció mértéke 2012-ben 3,8% volt. A kiemelkedő gazdasági aktivitás tömegével vonzza a külföldi munkavállalókat a régióba, így előrejelzések szerint 2013-ban már 50 millió ember fog élni a GCC országaiban. A közel-keleti elemzők szerint a következő évek feladata a térség kormányainak, hogy a felhalmozott pénzügyi többletet biztonságos helyre fektessék be, ami tekintve az eurozóna válságát, a lassuló kínai gazdaságot igazi kihívás lesz. A régió országaiból történő kiutazások száma évről évre dinamikusan nő. A legfrissebb rendelkezésre álló kutatási adatok szerint a régióból 13, 9 Millió minimum egy éjszakát magába foglaló utazást teljesítettek, melynek 59%-a a helyi lakosok turisztikai célú utazásából és 41% pedig a régióban élő ún. vendégmunkások többnyire családlátogatás célú utazásából tevődik össze. A hagyományos Közel-keleti és Távol-keleti desztinációk mellett főleg a tehetősebb réteg körében Európa egyre népszerűbb, hiszen egyrészt nagy a presztizs értéke, másrészt pedig nyári hónapokban számukra elviselhető kellemes hőmérséklet várja őket. Jelenleg Európába az összes utazás kb. 9%-a irányul. Általánosságban elmondhatjuk, hogy a térségből Európába utazókat a magas költéshajlandóság, az egyszeri hosszú családi nyaralás mellett a többszöri üzleti vagy magán célú rövidebb utazás jellemzi egy adott éven belül. A hosszabb idejű nyári hónapokra eső nyaralás esetén az egész család (akár 8-10 fő) együtt utazik így fontos, hogy a gyermekek is számára is elegendő kikapcsolódási és szórakozási valamint a család hölgy

3


tagjai számára elegendő vásárlási lehetőséget kínáljon a meglátogatott desztináció. Fontos még megjegyezni, hogy a főutazások tekintetében sokszor spontánul rövid idő alatt döntenek, számít a barátok ismerősök véleménye tapasztalata és nagyon fontos, hogy a családi nyaralás helyszínének a kiválasztásánál többnyire a nők döntenek. A többszöri rövidebb általában üzleti jellegű utazások alkalmával azonban a férfiak egyedül illetve baráti társasággal utaznak. Az átlagos költés tekintetében az ETC kutatásaira alapozva elmondhatjuk, hogy per fő kb. ötször annyit költenek utazásaik alkalmával, mint egy átlag európai turista.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) Az elmúlt negyedévben a GCC országokban Magyarországgal kapcsolatban, a legjelentősebb médiumokban a következő témákban jelentek meg hírek: •

A Wizz Air járatindítása október 28-tól négy európai városból Dubaiba. Váradi József a légitársaság vezérigazgatója 250.000 utasra számít az első évben.

•

A gazdasági folyóiratok köztük a mérvadó Gulf News a magyar kereskedelem virágzásáról és az 1974 óta mért legalacsonyabb magyar inflációt emelik ki.

•

Szaúd-Arábia legjelentősebb napilapjában az Al-riyadh-ban Magyarországot, mint úticélt népszerűsítő kétoldalas cikk jelent meg. Továbbá több médiumban promotálták a szaúdi diákok számára a magyarországi egyetemeket, mint ideális tovább tanulási helyszín.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2011 január óta a Qatar Airways közvetlen járatával Dohából kevesebb, mint 4 óra alatt eljuthatnak Budapestre, amely kiemelt szerepet kap a térségben folytatott promóciónkban. Itt sajnos az éjszakai átszállás a többi GCC országba elég elrettentő a gazdag utazó családok számára.

4


Az Emirates gépei naponta kétszer is repülnek Bécsbe, így a bécsi transzferral való eljutás Budapestre illetve a Nyugat-dunántúli városainkba, gyógyüdülőhelyeinkre egy nagyon fontos alternatíva, amire a jövőben hangsúlyosabban építenünk kell. Továbbá az ETHIAD légitársaság (Abu Dhabi) a Brussel Airlines-al egy rávivő járatot tervez üzemeletetni Brüsszeli átszállással. (további együttműködések javasoltak) 2013. október 28-tól a Wizz Air bejelentése alapján közvetlen légiösszeköttetés lesz Dubai és Budapest között.

Értékesítési csatornák - trendek A)MICE – Business travel Egyértelmű a hazai DMC jelentősége, hiszen MICE business csak hazai iroda segítségével valósulhat meg, a körülményes ügyintézésre való tekintettel.(vízum, helyismeret hiánya stb.) Fontos a hazai minőségi DMC-k értékesítési munkájának támogatása a MT Zrt. részéről!

B)Leisure - Travel Trade A Európába utazók és utazás előtt foglalók közül 49% utazási irodát választott utazása lebonyolítása érdekében és 41% pedig direktben a szolgáltatónál foglalta le a szolgáltatást. A Whole Saler-eken: GTA, Travco, Miki, Kuoni-n keresztűl jellemző a szállások foglalása továbbá minden olyan portálon foglalnak, amelyiknek van arab nyelvű változata is, mint például az Expedia csoporthoz tartozó Hotels.com arab nyelvű honlapja egyre népszerűbb az utazást tervezők körében.. Információszerzés céljából is előszeretettel használják az internetet így például a közösségi oldalakat, Tripadvisor-t , Facebook, stb.

5


A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben •

Január 24-27-ig: EMITT török vásáron magyar megjelenés 24nm-es mobil standon hat szakmai kiállító partnerrel

•

Március 3-6-ig: szaúdi tour operátorok és corporate cégek számára szervezett fam trip a Qatar Airways-el közösen. Összesen 7 fő.

•

Szaúd-Arábia futballszövetségének és az ifjúsági szövetség elnökének szervezett turisztikai programok

•

Április 7-9-ig: a szaúdi jeddach-i vásáron való jelenlét prospektus és ajándékok formájában egy szaúdi Tour Operátor közreműködésével.

•

Április 9-17-ig: Szaúd-arábia Médiatanácsának az elnökének az akvirálásával Magyarországra érkező média study. Résztvevők: legjelentősebb napilapok és a legnézettebb TV csatornák. Összesen 11fő.

•

Április 23-26-ig: Riyadh Travel Fair-en magyar megjelenés, 24nm-es mobil standon 5 kiállító partnerral.

•

Április 24-én: Első „Magyar Est” megszervezése Riyadhban, amelyre a vezető szaúdi irodák tulajdonosait és döntéshozóit hívtuk meg.

•

Április: arab honlap és arab nyelvű Prémium Hungary kiadvány elkészítése

6


AUSZTRIA Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az osztrák Statisztikai Hivatal adatai szerint Ausztriában a GDP az elmúlt évben +0,8 %-kal növekedett (309.090 Mrd. EUR). Ezzel 2012-ben is folytatódott a trend, amely szerint Ausztria gazdaságának fejlődése 12 éve töretlenül mindig meghaladja az EU-átlagot. A GDP növekedésére elsősorban a belföldi fogyasztás (+0,4 %) és a beruházások (+1,3%) voltak pozitív hatással. A turisztikai kereslet szempontjából meghatározó és jó hír, hogy háztartások fogyasztása stabilizálja a konjunktúrát. Figyelemre méltó, hogy az OECD országok közül továbbra is Ausztriában a legalacsonyabb a munkanélküliségei ráta, mintegy 4,3 % körül alakult, a munkahelyek száma egy év alatt 1,4 %-kal növekedett. A vezető gazdaságkutató intézetek a kedvezőtlen és bizonytalan európai gazdasági környezetben csak 2013-ra 1 %-os GDP növekedést várnak, ugyanakkor már ez az adat is ismét a prognosztizált +0,4 %-os EU átlagot meghaladó növekedés felett van. Az I. negyedévben enyhe növekedést majd lassan javuló II. félévet várnak az elemzők. (Forrás: HITA jelentés). Több piackutató egybehangzó felmérése alapján az osztrákok utazási hajlandóságát tekintve továbbra is optimista a piaci hangulat. Ahogy korábbi trendriportjainkban (2012/1, 2;

3:

www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok)

beszámoltunk

róla,

Ausztriában az utazás az élet velejárója, a főszabadságról nem mondanak le az osztrákok, legfeljebb rövidebb időre utaznak, és inkább a második, harmadik, negyedik szabadságtól tekintenek el. Várakozások szerint a 2013. első felében is folytatódik a belföldi turizmus reneszánsza: az utazást tervező osztrákok közül minden ötödik belföldi pihenési szándékáról nyilatkozott. Az IMC tourismFACTORY kutatóintézet januári felmérése szerint az osztrákok utazási kedve 2013-ban töretlen, a lakosság 74 százaléka tervezi, hogy idén külföldön tölti szabadságát. A válaszadók 64 százaléka már konkrét úti célt is választott magának, 5 százalékuk pedig Magyarországot jelölte meg, mint „biztos idei úti cél.” Népességarányosan ez 300 ezer főnek fel meg, amely az MT Zrt. ausztriai képviseletének értékelése szerint, az

7


elmúlt évek rekorderedményeinek megismétlődését, sőt akár túlszárnyalását is jelentheti az osztrák beutazóforgalmunkat illetően. A felmérésben részt vettek 76 százaléka a tavalyival megegyező, illetve annál többször tervezi, hogy idén utazni fog. Népszerűek az egyéni szervezésű utak, szervezett csomagtúrát a lakosság 21%-a tervez foglalni. Az életkor előrehaladtával ugyanakkor egyre preferáltabb a szervezett utakon való részvétel. Az 50 év felettiek közül minden negyedik válaszadó gondolkodik ebben az utazási formában. Az osztrákok 77 százaléka legalább annyit tervez nyaralása során elkölteni, mint az elmúlt évben, amely a Statistik Austria szerint tavaly fejenként és utazásonként közel 900 euró volt. Az utazási motivációk közül a strandolást és fürdőzést, a városlátogatás követi a népszerűségi sorrendben. Legtöbb esetben az internet, az útikalauzok, valamint az ismerősök, barátok ajánlása alapján történik meg az üdülési célpont kiválasztása. Érdekesség, hogy a social média szerepe az utazási döntések meghozatalában egyelőre csekély mértékű az osztrákok körében. (Forrás: Statistik Austria, IMC tourismFACTORY) Az ausztriai turisztikai külképviseleteket tömörítő Corps Touristique Austria (www.corpstouristique.at), a kremsi IMC tourismFACTORY kutatóintézet (www.tourismfactory.at) és a Statistik Austria (www.statistik.at) képviselőinek közös sajtótájékoztatóján bemutatott prezentáció letölthető az MT Zrt. ausztriai külképviseletnek szakmai oldaláról, innen: http://www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok (Piackutatás). Az Osztrák Utazási Irodák Szövetségének (ÖRV) ugyancsak az év elejei felmérése szerint a tagság közel harmada forgalmának növekedésére számít az elkövetkezendő 12 hónapban, míg alig 19%-uk nyilatkozott úgy, hogy forgalmuk visszaesését valószínűsíti. Trendszerűség látszik abban, hogy az ÖRV felmérése szerint folyamatosan nő az „egyéni utakat” (Individualreisen) foglalók aránya. A magyarországi beutazó forgalmunk szempontjából biztató, hogy az 50+ generáció köréből további forgalomnövekedést valószínűsít a választ adó utazási irodák 72%-a. (Forrás: www.oerv.at) Felmérések alapján tudjuk, hogy 100 osztrák közül 60 a kedvező ár-érték arányt nevezte meg, mint az idei úti céljának kiválasztását leginkább meghatározó döntési szempont, amelyet sorrendben olyan faktorok követnek, mint a szép tájak (51%), vendégszeretet (47%), tisztaság (46%), fürdőzési lehetőség (45%), kellemes légkör (36%), nyugalom feltételeinek adottsága (34%), biztos napsütés (32%), jó megközelíthetőség (32%), biztonság (30%) stb. (Forrás:

8


Stiftung für Zukunftfragen- FH Salzburg, Karmasin Marktforschung/Österreichische Galupp Institut, Statistik Austria ). Az osztrákok racionális fogyasztónak mondhatóak. Jó érvekkel befolyásolható az utazási döntésük. Amelyik desztinációban az „Urlaubseuro” különösen sokat ért, ott az elmúlt években megnőtt az osztrák vendégéjszakák száma, függetlenül attól, hogy közeli vagy távoli desztinációról van szó. A fentiek alapján a hazai osztrák beutaztatás szempontjából tekintve biztató, hogy mind a Statistik Austria (SA), mind az Erste Bank (EB) számításai szerint Magyarország vezeti az ár-érték arány szempontjából legideálisabb külföldi desztinációk listáját. A legutóbbi, az elmúlt év októberében publikált kosárszámítások szerint 100 Ausztriában megkeresett euró az SA szerint 175 eurót, míg az EB szerint 150 eurót ér, ha Magyarországon költik el. Magyarország vélhetőleg idén is megőrzi dobogós helyét, mint az osztrákok rövid távú (1-3 napos) szabadságolásának célpontja, amelyet az osztrák beutazó turizmus szempontjából kedvező forint-euró árfolyam is ösztönöz majd. A hosszabb szabadságok szempontjából idén is Olaszország, Horvátország és Németország lesz a sláger, az ausztriai utazási irodák szövetségének, az ÖRV-nak (www.oerv.at) a prognózisa szerint az idei nagy visszatérő Görögország, ahonnan az első negyedévben a főszezonra leadott foglalások száma 30 százalékkal meghaladja a tavalyi év azonos adatait. A jó ár-érték arányú desztinációk esetében is egyre több osztrák turista részesíti előnyben az all inclusive szolgáltatásokat, így ezen termékkör kibővítse melegen javasolt a hazai szolgáltatók számára.

Forgalmi előrejelzés a képviselet tapasztalatai alapján A Magyarországot programozó legnagyobb osztrák tour-operátorok, (ÖBB Railtours, TUI/Terra, Balguss/Westbus, Eurotours/HOFER, Elite Tours, Sabtours....) mind-mind a tavalyit megközelítő, illetve annál is kedvezőbb foglalási helyzetről számoltak be az idei I. és II. negyedév vonatkozásában. Az MT Zrt. képviseleti információs irodáján az elmúlt negyedévben ugyancsak élénk forgalom és érdeklődés volt tapasztalható, akárcsak az on-line érdeklődések és lekérések terén. Az elmúlt negyedévben közel 200 prospektusrendelésnek és E-Mailben érkezett kérésnek tettünk eleget, valamint 130 alkalommal telefonon nyújtottunk turisztikai 9


információkat a hozzánk fordulóknak. A kiadványok iránti kérések elsősorban Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl és a gyógyfürdők felé irányultak, de számos esetben kértek város, kemping,- és kerékpárostérképeket, valamint leírásokat az egyes nemzeti parkokról, tájvédelmi körzetekről. A képviselet ügyfélforgalmának hatékony mérésének érdekében, statisztikát vezetünk a hozzánk érkező személyes, telefonos, illetve írásos megkeresésekről. Az elmúlt három hónap során mintegy 300 érdeklődő kereste fel személyesen is az irodát, melynek során a legtöbb esetben Budapestről és környékéről, Balatonról, Nyugat-Magyarországról (Győr, Sopron, Szombathely, Sárvár, Kőszeg), valamint hazánk különböző gyógyfürdőiről és kerékpáros útvonalairól kértek részletes információkat, prospektusokat. Konkrét kérdéseik elsősorban a látnivalókra, fesztiválokra, wellness-szállodákra és szolgáltatásaikra irányultak. Ami újdonságnak és trendszerűnek látszik, hogy az utazási irodák már kisebb városok – nem csak Budapest - kulturális programjai iránt is egyre többet kérdeznek, illetve a náluk foglaló vendégek részére érdeklődnek. Idén is szép számmal bővült az utazási irodai partnerlistánk a képviseletre érkező szakmai kérések, a különböző B2B rendezvényeknek és oktatásoknak köszönhetően. Az egyéni kérdések alapján a vezető desztináció továbbra is Nyugat-Magyarország és Budapest, az információt kérők kb. 50%-a ide szeretne utazni. Mivel a Bécs-Budapest szárnyashajójárat már csak hetente kétszer közlekedik, így ez az utazási forma még jobban lecsökkent, ennek helyét átvette a vasút, a Railjet napi 7 járata, amely közvetlen összeköttetést biztosít Ausztria nagyvárosai és Budapest között. Az utazási irodák programjai között szintén továbbra is Budapest vezet, ezt a wellness és a körutazás követi. Ebben nem látunk különösebb változást az előző trendriportokhoz képest. Összességében elmondható, hogy az osztrák turista továbbra is jól felkészülten utazik és keresi a személyes kapcsolatot, ahonnan információt gyűjthet. A képviselet www.ungarn-tourismus.at információs weboldalának statisztikáját vizsgálva elmondható az a tény, hogy 2013 első negyedévében 52 %-os növekedés következett be a látogatások tekintetében, az előző év azonos időszakához képest. Míg 2012 első negyedévében a látogatások száma 13.644 volt, addig 2013-ben ez az eredmény 20.846-re javult. Az említett adat egyenes arányosságban áll az egyedi látogatók számával, mely 55 %al növekedett a vizsgált időszakban (2012 első negyedév: 10.949, 2013 első negyedév

10


17.036). Ha nem az előző évhez, hanem az előző negyedévhez kívánjuk hasonlítani az adatokat, szintén pozitív irányba változtak a számok. A látogatások száma 55 %-al emelkedett 2012 harmadik negyedévéről a 2013 első negyedévre. 2012 harmadik negyedév:13.436, 2013 első negyedév 20.846. A képviselet által a Rot-Weiß-Rot in Ungarn mozgalom keretében 2012. május 10-én indított www.facebook.com/rwr.ungarn közösségi portálja mára több mint 1000 „barátot”, heti átlatos látogatottsága az elmúlt negyedévben 30. ezer (!) fő volt. Jelen trendriport készítésének időpontjában a KSH előzetes statisztikai kimutatásai a 2013-as év első két hónapjára vonatkozóan állnak rendelkezésre, amely alapján közel 5.000 kereskedelmi vendégéjszaka elmaradás olvasható ki a tavalyi hasonló adatokhoz képest. Tekintve, hogy ez az „elmaradás” az éves vendégforgalom alig 0,6 százaléka, ebből messze menő következtetéseket még nem lehet/nem érdemes levonni. Mindent összevéve, az MT Zrt. ausztriai képviselete az idei osztrák beutazóforgalmunkat illetően mérsékelten optimista, a tavalyival megegyező forgalmú II. és némileg erősebb III. negyedéves forgalommal már lehetséges a tavalyi rekorderedmény megközelítése, elérése. Az osztrákok utazási szokásairól további információk a külképviseleti marketingtervben és a részletes piaci előrejelzésekben itt: http://www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/dokumentumok.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A legutóbbi trendriportban (2012/3) leírtakhoz képest Magyarország gazdasági és politikai helyzetéről szóló negatív hangvételű cikkek mennyisége az I.negyedévben ismét emelkedett. A magyar kormány által hozott intézkedések közül több is osztrák gazdasági érdeket sértett (pl. bankadó magas szintje és nem kivezetése, lakossági hulladékszolgáltatás szabályzása) amelyet az érintettek kifejezetten nehezményeztek. A kormányzat részéről viszonylag

visszafogottan

nyilatkoztak

az

intézkedések

hatásairól,

az

érintettek

(pénzintézetek) azonban hangot adtak elégedetlenségüknek. A politikai sajtó a magyar alkotmánymódosítás körüli belpoilitikai vitát erősen torzító, egyoldalú és negatív konotációban mutatta be, amelynek sulykolása szinte valamennyi osztrák napilapban tetten érhető volt az első negyedévben.

11


A turisztikai szaksajtóban hazánkról negatív hír eddig nem volt olvasható, képviseletünk PR cikkekkel,

sajtóközleményekkel,

hirdetésekkel,

nyereményjátékokkal,

stratégiai

kooperációkkal – a lehetőségekhez mérten intenzíven – jelen van a célcsoport szempontjából fontos médiumokban. Újdonság, hogy idén először fordult elő, hogy az MT Zrt. turisztikai tartalmú sajtóútján részt vett újságíró beszámolójaként megjelent cikkében aktuálpoltikai (negatív vetületű) állásfoglalást is beleírta.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete stratégiai együttműködésben az osztrák Central Danube projekttársasággal március 5-ei bécsi sajtótájékoztatón – hatalmas médiaérdeklődés mellett – mutatta be az egyedülálló kooperáció keretében megvalósuló, turisztikai értékesítés-ösztönző eszközt: a Mycentrope-élménykártyát (www.mycentropecard.com). A sikeres Alsó-Ausztria kártya (www.niederoesterreich-card.at) és a Rot-Weiß-Rot in Ungarn turisztikai mozgalom analógiáján és ötvözetén keresztül, a hazai turisztikai szolgáltatóknak is lehetősége nyílt arra, hogy 2013 április elejétől kedvezményes ajánlatukat az osztrák piacon a kártyarendszerhez csatlakozva is értékesítsék. A kedvezményes szolgáltatói ajánlatokat több hónapos előkészítő munkát követően az MT Zrt. csatornázta be a Central Danube újonnan induló Mycentrope-élménykártya programjába, amely a magyarországi mellett cseh és szlovák TOP turisztikai- és kulturális ajánlatokat is tartalmaz. Az élménykártya kezdeti szakaszban 29 magyarországi turisztikai ajánlatot foglal magába, amelyek között 5 csillagos wellness ajánlatoktól kezdve, a világ legjobb bárjának számító A38 étteremben beváltható kedvezményeken keresztül számos családi- és szabadidős programig minden megtalálható, ami iránt az igényes osztrák turisták érdeklődnek. A névre szóló Mycentropeélménykártyával közel 50 turisztikai attrakció és szolgáltatás látogatható meg, illetve vehető igénybe a három Ausztriával szomszédos közép-európai országban. A plasztiklap 15 eurós egyszeri bekerülési ára, már egy használat során biztosan megtérül a kedvezményeken keresztül. A szolgáltatói ajánlatok és az élménykártya a www.mycentrope.com portálon, továbbá a Central Danube által biztosított médiatámogatás segítségével kerülnek népszerűsítésre az osztrák piacon az év folyamán. Ausztriában hamarosan óriásplakát kampány hívja fel a

12


kártyára, s a rajta keresztül elérhető élményekre a figyelmet. A Mycentrope élménykártyák a Raiffeisenlandesbank bécsi- és alsó-ausztriai teljes fiókhálózatán keresztül, mintegy 620 irodában,

valamint

a

mycentropecard.com

webshopon

keresztül

igényelhetők

és

megvásárolhatók. Az MT Zrt. ezen kívül külképviseleti honlapján és a Rot-Weiß-Rot turisztikai mozgalmán, valamint az MT Zrt. ausztriai vásárain, workshopjain, szakmai rendezvényein keresztül ugyancsak promótálja az élménykártyát és a mögötte lévő magyar ajánlatokat. Az első évben évi 10.000 db. kártya értékesítése valószínűsíthető. Az elmúlt évek átlagában az osztrák látogatók 120 milliárd forintot költöttek éves szinten Magyarországon, amelynek nagy része turisztikai célú költés volt. A jól fizető osztrák vendégek a forgalmi adón keresztül átlagosan naponta 80 millió forintot 'fizetnek be' a hazai költségvetésbe. Az osztrákok utazási szokásairól részletes tanulmányok és elemzések találhatóak az MT Zrt. ausztriai külképviseletének honlapján, ahonnan további információ olvasható a Mycentrope élménykártyáról, s az ausztriai képviselet Rot-Weiß-Rot in Ungarn turizmusmozgalmáról is: www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elkövetkezendő negyedévben A Magyar Turizmus Zrt. idei kiemelt projektjeként az elmúlt évtizedek legnagyobb volumenű és legkoncentráltabb Magyarország-bemutatkozása valósul meg a felsőausztriai Linzben, 2013. május 16-18 között. ’Auf nach Ungarn/Fel Magyarországra’ szlogen jegyében

megrendezendő

3

napos

kulturális

és

turisztikai

nagy-rendezvényre

Magyarországról több mint 300 kézműves, borász, turisztikai szolgáltató, gasztronómiai vendéglátó, mezőgazdasági termelő, hungarikumok előállítói, előadóművészek, valamint zenei- és tánccsoportok érkeznek, hogy minden aspektusból bemutassák hazánk kulturális-, turisztikai- és gasztronómiai kincseit. Az ORF és a Kronen Zeitung stratégiai médiapartnerségével megvalósuló rendezvény legalább 35 millió forintos közvetlen hírértéket generál hazánkról, s ehhez társul még a komoly imázsformáló hatás, amely során hazánk a tradícióira büszke, ugyanakkor különleges egyediséget ígérő nemzet modern arculatával mutatkozik be. A rendezvény három napja alatt 350 ezer látogatóval számolnak a szervezők, akik a tartomány egész területéről érkeznek Linzbe. A hírverésről a stratégiai médiapartnereken kívül a Linzben 13


elhelyezett több ezer plakát, valamint a 140 ezer példányban készülő színes újságmelléklet is gondoskodik. Az MT Zrt. kezdeményezésére, Linz város és Ausztria legjelentősebb bevásárlózónáját összefogó Linz City Ring (LCR) partnersége alapján, Felső-Ausztria tartományi parlamentjének támogatásával, valamint az ausztriai magyar képviseletek (nagykövetség, Balassi Intézet – Collegium Hungaricum, MT Zrt.), továbbá a linzi tiszteletbeli konzulátus és kulturális egyesület együttműködésében, illetve a Népművészeti Egyesületek Szövetségének operatív és szakmai közreműködésével megvalósuló nagyszabású szabadtéri Magyarország prezentációhoz folyamatos kulturális- és turisztikai kísérőrendezvénynek is társulnak. Felvonul nyolc turisztikai régió teljes kínálatával, valamint zenei kultúránk a modern feldolgozású hagyományos népzenétől a jazz-funk-blues irányzatig, minden aspektusból terítékre kerül a közel másfél-tucat színpadi előadás során. Felső-Ausztria meghatározó utazásszervezői, a Kastler Reisen és a Sabtours, valamint az ÖBB Rail Tours ugyancsak kitelepülnek magyarországi turisztikai ajánlataikkal, hogy a hazánk iránt fokozott érdeklődés rögtön utazásra váltható legyen. Látványos tánc, Rubik-kocka, népművészeti és zenei produkciók teszik majd változatossá az ORF hullámhosszán is az élő bejelentkezéseket, míg a Hungaricum-falu és a Tulipános Népi Játékpark kitelepülésével kicsik és nagyok egyaránt közel kerülnek Magyarországhoz, a magyar kultúrához. A két Európai Kulturális Főváros, Linz és Pécs ismét randevút ad egymásnak, önálló pavilonban mutatkozik be a Zsolnay Kulturális Negyed, s Pécsfotókiállítás nyílik a linzi városházán. Balázs Ekker sztárvendég és a linzi magyar kulturális egyesület közreműködésével Csárdás-flashmob táncoltatja meg a város lakosságát, hogy mindenki számára maradandó és inspiráló élményként maradjon meg az egyedülálló linzi magyar bemutatkozás. A magyar nagykövetség a felső-ausztriai politikai- és gazdasági élet meghatározó szereplői számára fogadást és üzleti fórumot szervez az Auf nach Ungarn programsorozat keretében. A rendezvény hivatalos megnyitójára május 16-án 11 órakkor kerül sor, Linz belvárosában felállított nagyszínpadon. Tekintettel arra, hogy Felső-Ausztria az egyik legstabilabb, gazdaságilag és fizetőképes keresletben rendkívül gazdag tartománya Ausztriának, a magyar turisztikai kínálat bemutatása rendkívül fontos, ezért az MT Zrt. stratégiai céljai közé tartozik a tartományban való jelenlét folyamatos biztosítása. A rendezvényről és a kapcsolódó programokról

14


folyamatosan frissülő információk külképviselet honlapjának nyitólapján, valamint facebook oldalán találhatóak: www.ungarn-tourismus.at; www.facebook.com/rwr.ungarn.

15


BENELUX ÁLLAMOK Trendek, trendváltozások a küldőpiacon Hollandiában -1 %-os gazdasági csökkenés realizálódott 2012-ben, az infláció 2,4% volt, míg a munkanélküliségi ráta 1/5 –ével bővült, s 7,2%-ra növekedett. Az utazás ugyanakkor fontos fogyasztási eleme maradt a holland háztartásoknak, a lakosság turizmusban való részvételi aránya változatlanul magas, meghaladva a 82%-ot. A turisztikai szektort számos kedvezőtlen gazdasági tényező érte az elmúlt évben, így az utazási irodai közvetítői jutalékra is kivettet 19%-os Áfa, valamint az Áfa mértékének 19-ről 21%-ra történő emelése, ami erős keresletvisszafogó hatással bír. Magyarország hollandiai beutazó forgalma ugyanakkor rekord eredményt produkált 2012-ben, 417.400 vendégéjszakával, ami +24%-os növekedést jelent. Belgium gazdaságának teljesítménye 2012-ben negatív előjelű volt (-0,2%), sajnos a tendencia az idei évben is marad, az 1. negyedév további csökkenést vetít előre. A legnagyobb gond a munkanélküliség folyamatos növekedése, a 2012. év végi 7,3%-ról már az 1. negyedévben 3 százalékpontot csúszott lefelé. A vállalati csődök száma újabb szomorú rekordot dönt napjainkban, nagy nemzetközi cégek (Arcelor Mital, Caterpillar, TNT, stb.) sorozatban jelentik be belgiumi leányvállalataik drasztikus létszámleépítését. A munkahelyek és a jövedelmek ilyen kedvezőtlen alakulása valószínűleg komoly fékező hatással fog bírni 2013-ban a belga turisztikai keresletre. Magyarország belga beutazó forgalma ennek ellenére rekorddal zárta a tavalyi évet, 203.700 vendégéjszakaszámmal, átlépve a bűvös 200.000-t is, +24%-os növekedést produkálva. Az idei év első 2 hónapjának adata nem mérvadó, ugyanakkor változatlan eredményt mutat a Benelux országok átlagában. Általánosságban mindkét Benelux országban elmondható, hogy a gazdasági válság második hullámvölgye elérte a gazdaságot, a munkanélküliség erőteljesen növekszik, s ezzel párhuzamosan a gazdasági növekedés lelassul, sőt várhatóan újra negatív előjelű lesz az év végére. A kormányzati politikában a szociális intézkedések megszorításai zajlanak, ami összességében negatív hatással van a turizmusra. A hollandok és a belgák nem hagyják el utazásaikat, ugyanakkor az évek óta megfigyelhető árérzékenység erősödik. Ez a tendencia tavaly kedvezően hatott a magyarországi beutaztatásra, ami óvatosan, de azért prognosztizálható az idei évre is. Ennek első jelei már megmutatkoztak, hiszen a holland sajtó 16


(pl. a legnagyobb holland napilap a De Telegraaf) már leközölt olyan összehasonlító elemzéseket, amelyben a legkedvezőbb ár-érték arányú city-trip desztinációként az idén is Budapestet ajánlja az utazóközönségnek. Nagy kérdés, hogy a Benelux beutazás szempontjából legfontosabb időszakban, a nyári szezonban (a beutazó forgalom 55%-a) a fő nyaralásokra is Magyarországot (Balaton, Dunántúl, stb.) fogják-e választani az utazók, vagy megismétlődik a belgiumi és hollandiai belföldi turizmus fellendülésének 2008. és 2009. évi rekordforgalma. Ekkor ugyanis pont azokat az „otthon” maradó és nyaraló, családos, közép és alsó középosztálybeli rétegeket veszítette el a magyar turizmus, amelyek a benelux beutazás fő piaci szegmensei.


Utrecht / Vakantiebeurs 2013.01.08-13. Hollandia legnagyobb turisztikai kiállítása, közel 105.000 fős látogatottsággal, 50m2-es magyar standdal, 7 alkiállítóval, napi 2 alkalommal megrendezett borkóstoltatással, az első 2 szakmai nap volt.

•

Leeuwarden / Caravana 2013.01.16-22. Hollandia legjelentősebb kempinges szakkiállítása, szakmai és nagyközönség egyaránt, 45.600 fős látogatottság.

•

Brüsszel / Salon des Vacances 2013.01.31-02.04. Belgium legnagyobb turisztikai kiállítása, 105.600 fős látogatottsággal, 50m2-es magyar standdal, 2 alkiállítóval, napi 3 alkalommal megrendezett borkóstoltatással, az első szakmai nap volt.

•

az első negyedévben elkészült és elindult az új holland nyelvű honlap – http://nl.gotohungary.com , továbbá az új holland nyelvű piacspecifikus kiadvány.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre •

2013.04.20-21. ANWB Kampeerdagen – Amsterdam Oudekerk Recreatiepark

•

2013.04.26-29. TUI Jetair utazási irodai study tour Budapesten

•

2013.04.28-29. Reismarkt – Brugge

17


•

2013.05.04. EU Open Day – Brüsszel

•

2013. május – június: Sylvain Sleypen Hongarije Reizen (PA Touristik belgiumi partnere) közös Magyar Információs Estek Limburg tartományban.

•

2013. 06.06-09. „Panonnia on a Plate” - Brüsszel - Tisza Expo-val közös szervezésben magyar gasztronómiai fesztivál.

•

2013. 06.13-16. „Panonnia on a Plate” - Antwerpen - Tisza Expo-val közös szervezésben magyar gasztronómiai fesztivál.

•

2013. 06.22. „Panonnia on a Plate” - Hága - Tisza Expo-val közös szervezésben magyar gasztronómiai fesztivál.

18


CSEHORSZÁG

2013 első negyedévében a Cseh Statisztikai Hivatal előrejelzései alapján folytatódott a 2011 utolsó negyedéve óta tartó gazdasági recesszió. Ilyen hosszú visszaesésre 15 éve nem volt példa. Az elemzők úgy válik, hogy 2013 második negyedévében beindulhat egy enyhébb növekedés. A recesszió fő oka a statisztikusok szerint a belföldi kereslet csökkenése, úgy a háztartások kiadásai, mint a tőkebefektetések területén is. A külkereskedelmi többlet nem volt képes ezt a hiányt ellensúlyozni, miután a kormány kiadáscsökkentésekkel, a beruházások visszafogásával és adóemeléssel igyekezett lefaragni a költségvetési hiányt. A háztartások fogyasztása az előző évhez képest 2,4 százalékkal esett vissza, ez az egész Európai Unióban a második legrosszabb adat. A cseh lakosság még a gazdasági eredmények által indokoltnál is lényegesen borúlátóbban tekint a jövőbe ez indokolja a kiadásaik jelentős visszafogását. További nehézség a cseh fizetőeszköz vásárlóerejének jelentős csökkenése. A cseh korona árfolyama a korábbi években megszokott szárnyaláshoz képest 2013-ben alacsonyabb és ez a cseh turisták diszkrecionális jövedelmét is erőteljesen befolyásolja. Az utazási irodák forgalma 2012-ben a várakozásokat megcáfolva 6,9 %-kal emelkedett, ez a 2009 óta tartó trend megfordulását is jelentheti, ámbár az utazási piac elemzésinek terén mértékadó MAG Consultink szakértői az idei évre csak stagnálást várnak.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A cseh sajtó magyarországi eseményekre 2013 elején gyakorlatilag nem reagált. Csupán a szokatlan márciusi hó helyzethez kapcsolódva jelentek meg tudósítások, a politikai eseményekkel kapcsolatban vezércikk, kiemelt tudósítás nem jelent meg.

Magyarország

turisztikai desztinációként viszont rendszeresen megjelenik a cseh médiában. Az országkép nagymértékben összefonódott a fürdőkultúrával, megítélésünk idegenforgalmi szempontból teljes mértékben pozitív. Alig találni olyan, a fürdőkkel, wellness-szel, egészségturizmussal foglalkozó írást, ahol jó példaként, ajánlott termékként ne jelenne meg valamely magyar fürdő kínálata.

19


Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete A légi elérhetőség terén nincs változás. A napi 3-4 PRG-BUD járatot üzemeltető ČSA mellett időnként felbukkannak a kínálatban más légitársaságok ajánlatai is. A légi közlekedés leginkább csak az üzleti turizmus, illetve az átszálló utazók területén játszik szerepet, a két ország földrajzi közelségéből adódóan ez várhatóan a közeli jövőben sem változik, különös tekintettel arra, hogy a kereslet jellegzetességei miatt a repülőjegyek árai meglehetősen magas szinten mozognak. A turisztikai céllal utazók túlnyomó többsége (90%-ot meghaladóan) közúton illetve vasúton érkezik Magyarországra. Magyarország közúton kiválóan megközelíthető, Prága és Budapest között gyakorlatilag végig autópálya vezet, az átlagos menetidő 5-5,5 óra.. Nagyon népszerűek a Prága és Budapest közötti menetrend szerinti autóbuszjáratok (Student Agency, Orange Ways, Eurolines), melyek menetjegy árai is igen kedvezőek. Az elmúlt évben az egyéni utazók körében újra megnövekedett a vasúti közlekedés szerepe is, köszönhetően a Prága és Budapest között naponta 4-5 alkalommal közlekedő, relatíve gyors és kényelmes eurocity járatoknak, melyekre kedvező árú jegy is váltható.

Értékesítési csatornák - trendek A cseh lakosság a gazdasági és politikai helyzet következtében érezhető mértékben visszafogta a kiadásait. Az utazási döntés rendkívül kitolódott, még a nyári szezon közepén is nagyon magas az utolsó pillanatban értékesített utak száma. További jellegzetes trend, hogy a főnyaralás hossza meglehetősen lerövidült: az előzetes felmérések alapján a csehek 55 százaléka csak egy hetet szánt a nyári szabadságra, a 11-14 napos utazások népszerűsége visszaesett. A szakmában uralkodó vélekedés alapján ez egy új irányt is jelez: a rövidebb nyári pihenés mellett több belföldi, illetve a környező országokba irányuló utazást is terveznek. Mindezeken túl a cseh turisták utazási szokásai jelentősen nem változtak. A legnépszerűbb úti célok listájának élén megingathatatlanul Horvátország áll; a horvát tengerparton realizálódik a nyári utazások közel harmada. További népszerű úti cél Olaszország, Törökország és Bulgária. A tengerparttal nem rendelkező desztinációk közül igen népszerű Ausztria és Szlovákia. A Magyarországot programozó cseh tour operátorok a képviselet megkeresésére válaszolva kedvezően nyilatkoztak az előfoglalások alakulásáról.

20


a. MICE – Business travel A MICE szegmens szempontjából Csehország továbbra sem tartozik a kiemelt küldő országaink közé. Jelentősebb számban a hozzánk földrajzilag közelebb eső területekről – Kelet- és Dél-Morvaországból érkeztek üzleti utazók, azonban a válság következtében a jellemzően kis- és középvállalkozások vásárlóereje megcsappant és ennek az ösztönző illetve konferencia célú utazások látták első sorban kárát. Ez a folyamat azóta sem változott érdemben. A prágai és közép-csehországi régiótól viszont az üzleti célú utak szervezéséhez közúton már túl nagy a távolság, a légi közlekedés igénybe vétele esetén az árelőnyünk javát elveszítjük.

Kifejezetten magyarországi üzleti utaztatásra specializálódott, vagy azzal

kiemelten foglalkozó tour operátor a cseh piacon nem található, az irodák egyedi lekérések és megkeresések alapján állítják össze csomagajánlataikat. b. Leisure - Travel Trade A cseh piacon tevékenykedik néhány kifejezetten Magyarországra specializálódott utazásszervező, melyeknek a kínálatát több száz viszonteladó értékesíti. A külképviselet felmérésére válaszolva a 2013-as kilátásokat összességében kedvezően ítélték meg. Az utóbbi idők trendjeként nevezték meg a középkategóriás szálláshelyek iránti érdeklődés csökkenését: míg a nagyon olcsó, valamint a luxusszínvonalú szálláshelyek keresete megnőtt, a háromcsillagos szállodákat egyre nehezebb értékesíteni. Magyarország ugyanakkor továbbra is népszerű utazási célpont a csehek körében. A leglátogatottabb régiók közé NyugatDunántúl, Dél-Dunántúl, Balaton és a Budapest-Közép-Dunavidék tartoznak. A magyar turisztikai termékek között továbbra is kiemelkedik a termálfürdők szerepe. Ez a termék Csehország kínálatából hiányzik, az elérhető konkurenciánál (Szlovákia, Olaszország) pedig lényegesen jobb a magyar szolgáltatások ár-érték aránya. Növekszik az érdeklődés mind a hagyományosan népszerű, mind az újonnan bevezetett fürdővárosok iránt. További jelentős termékek a városlátogatás (Budapest, körutazások), az üdülés (Balaton), feljövőben van a gasztronómia (borturizmus), illetve az aktív turizmus (kerékpározás). Csehországban kb. 50 – 50 százalék a teljesen egyedi szervezésű, illetve az utazási irodák által szervezett utazások száma. A Magyarországra irányuló forgalom esetén az egyéni szervezést erősíti a viszonylag kis távolság és a hasonló társadalmi-földrajzi adottságok, nehezítik viszont a nyelvi akadályok. A KSH statisztikai adatai szerint 2013. első két hónapjában a cseh vendégek 40 436 vendégéjszakát töltöttek el a magyar kereskedelmi szálláshelyeken, ami közel 20 %-os

21


növekedés az előző év hasonló időszakához képest. Némi aggodalomra adhat okot azonban, hogy bár a cseh turisták vendégéjszakáinak száma 2004 óta folyamatosan növekszik, az elmúlt évben több hónap évközi számaik visszaesést mutattak.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben A külképviselet 2013 első negyedévében két jelentős turisztikai vásáron is képviseltette Magyarországot. Januárban a brnoi Go/Regiontour vásáron a Nagykövetség Külgazdasági Irodájával közösen jelent meg, a magyar standon a 6 magyar turisztikai szolgáltató mellett borászok és éttermek is kínálták a termékeiket, a vásár egyik hivatalos kísérőrendezvényeként pedig koncerttel egybekötött kóstoltatóra is sor került. A februári prágai Holiday World nagyközönségi vásár iránt ismét kiemelt érdeklődést tanúsítottak mind a magyar szolgáltatók, mind pedig a látogatók. A képviselet az ostravai Dovolená vásáron is megjelent. A negyedév során több újságírói tanulmányút is megrendezésre került, márciusban pedig a Hospodářské noviny vezető cseh napilap mellékleteként image katalógus került behúzásra az előfizetői példányokba. A képviselet kiemelt figyelmet fordít az on-line megjelenésekre, elkészült az új arculatos cseh nyelvű honlap, egyre népszerűbb a képviselet facebook profilja is.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre 2013 második negyedévében is több tanulmányút kerül megrendezésre, ezek közül is kiemelkedik az ACK ČR utazási irodai szövetséggel közösen szervezett utazás, melyen közel 40 cseh tour operátor fog megismerkedni a Közép- és a Dél-Dunántúl régiók turisztikai nevezetességeivel. Júniusban a Nagykövetség Külgazdasági Irodájával közösen rendezzük meg a Prémium Magyar Napot Prágában, melyre a Nyugat-Dunántúl régióból érkeznek szolgáltatók.

22


DÉLI SZOMSZÉDOS ORSZÁGOK

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Szerbia bruttó hazai terméke (a Szerb Statisztikai Hivatal tájékoztatója szerint) 2012-ben 1,7%-kal csökkent az előző évhez viszonyítva. A Nemzetközi Valutaalap felmérése szerint, a szerb gazdaság, az idén 2%-os növekedést ér el, 7,5 tized százalékos inflációval. Az előrejelzett társadalmi termelés növekedésével, Szerbia a térség országainak csúcsán van. Az alap jelentése csak Macedóniát jelölte még meg, ahol szintén 2 százalékos emelkedés várható, míg a többi balkáni országban a százalék alacsonyabb lesz. 1 Az infláció 11,2% volt éves szinten a márciusban, a februári 12,4% és a januári 12,8% után 2 . A szerb jegybank inflációs célja 4 százalék, plusz/mínusz 1,5 százalék.A fogyasztói árak 2013 februárjában a 12,4%-kal voltak magasabbak, mint egy évvel korábban (az előző hónaphoz viszonyítva 0,5%-kal emelkedtek). Az év 2. hónapjában a bruttó átlagkereset 60 199 RSD volt Szerbiában, ami nominálértéken 10,6%-os, reálértéken pedig 10,0%-os növekedést jelent az előző hónaphoz viszonyítva. Gazdasági hírek: Mlađan Dinkić pénzügyi és gazdasági miniszter a szerb lapoknak tett nyilatkozata alapján nincs szüksége Szerbiának a költségvetés támogatására szánt 1 milliárd dollár értékű orosz hitelkeretre, csupán annak a felére, és az is csak akkor kerülne lehívásra, ha a hitel feltételei kedvezőbbek, mint a Szerbia számára elérhető más (nemzetközi pénzpiacokon euró alapú államkötvények kibocsátásával bevonható) forrásoké. Ennek oka, hogy Szerbia államháztartásának likviditása a költségvetési hitelről szóló tárgyalások megkezdése óta jelentősen javult – ezzel lehetővé téve 400 millió dollár külföldi hitel idő előtti törlesztését. Szlovéniában, 2013 januárjában 13,6%-ra nőtt a munkanélküliség a decemberi 13 százalékról. Az ország statisztikai hivatalának adatai szerint 2012 januárjában a ráta 12,5 százalék volt. Az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank (EBRD) 2013-ban is folytatódó recessziót jósolt a szlovén gazdaságnak. Prognózisa szerint a szlovén GDP a 2012-es 2,5 százalékot követően 2013-ban is 2 százalékkal mérséklődik. A Standard & Poor's 1 2

www.voiceofserbia.org MTI/ Reuters

23


leminősítette Szlovéniát február elején, az ország elsőrendű "A" államadós besorolását az "A1" kategóriába sorolta. 3 Horvátországban is tovább romlottak a gazdasági mutatók 2013 év elején: januárban 21,9 százalékos munkanélküliségi rátát regisztráltak (amely az uniós tagállamok között a negyedik legmagasabb), az elmúlt négy év során a GDP is folyamatosan csökkent. A pénzügyminisztérium az 1,8 százalék helyett már csak 0,7 százalékos növekedéssel számol 2013-ban, míg a Raiffeisen Bank (RBA) elemzői a gazdasági teljesítmény 0,5 százalékos visszaesését jósolják erre az évre. Az Európai Bizottság által közétett előrejelzések szerint Horvátországban az idén GDP 0,4 százalékos csökkenés várható. Az infláció nagyságát tekintve Romániát, Magyarországot és Észtországot követve ugyancsak a negyedik helyen áll. A vizsgált (déli szomszédos országok) 2013. első negyedévi konkrét vendégforgalmi adatainak hiányában a szakma/ turisztikai szolgáltatók visszajelzései alapján áll rendelkezésünkre aktuális információ, amely szerint a tavalyi év kiemelkedően pozitív tendenciája (a három ország összesen közel 260.000 vendégéjszakát generált, mindhárom esetében 10%, 15,5% valamint 16% növekedést produkálva 2011-hez képest) folytatódni látszik 2013-ban is. Bár a Húsvét időszak - a vártnál és korábbi évekhez képest – kissé gyengébbnek bizonyult, ezzel ellentétben a további tavaszi ünnepek jelentős forgalmat generáltak (március 8) és generálnak (szerb húsvét: május 5, amely a május 1-vel egybekötve közel egy hetes szabadságot tesz ki).

Magyarország a hírekben - sajtókép A déli szomszédos országok sajtójában Magyarország, mint turisztikai desztináció ritkán szerepel - az MT Zrt. valamint társintézményeink aktivitásán és tevékenységéhez kapcsolódó megjelenéseken túl. A politikai, valamint gazdasági vonatkozású (esetenként negatív hangvételű) információ és hírek szerencsére nem befolyásolják az utazási kedvet – ezt bizonyítják a folyamatosan, nagymértékben növekvő vendégforgalmi adatok is. Turisztikai vonatkozású hírek az MT Zrt. aktivitását követően minden esetben szép számban jelennek 3

MTI

24


meg a déli szomszédos sajtóban, valamint az ár-érték arány és magyarországi szolgáltatások minősége, népszerű termékek/ szolgáltatók is rendszeresen szerepelnek a médiában.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok Szerbia: közúton a két főváros, Belgrád és Budapest autóval 4,5 óra alatt (380 km), mindkét ország területén autópályán közlekedve érhető el, amely a szerb szomszédjaink esetében is jelentős vonzerőnek bizonyul, nem beszélve a határ menti települések (legfőképpen a Dél-Alföld és Dél-Dunántúl) megközelíthetőségére, amely még kevesebb időt vesz igénybe. Minibusz szolgáltatás napi 4-5 alkalommal vehető igénybe a két ország között (50 EUR retúr áron), ezen túl a hét négy napján közlekedik autóbusz Belgrád és Budapest között (Újvidék érintésével, 40 EUR retúr áron, utazási ideje: 6 óra). A vasúti közlekedés okkal nem a legnépszerűbb utazási forma, tekintettel a Belgrád-Budapest közötti járatidő hosszára (két nappali és egy éjszakai vonatpár is közlekedik, azonban több mint 8 órát vesz igénybe az utazás). Horvátország: napi 2 alkalommal közlekedik Zágráb és Budapest között vonat, amelynek utazási ideje kb. 7 óra.

Budapest, amely a horvát utazóközönség által

leglátogatottabb magyarországi desztináció, közúton kb. 3,5 óra alatt érhető el, mindkét ország területén kényelmesen közlekedhető autópályán. Zágráb és Budapest légi úton a Quatar Airways járatain, napi rendszerességgel megközelíthető. Szlovénia és Magyarország között az autópálya kiemelkedően jó: kevesebb, mint 400 km-es Budapest-Ljubljana táv kevesebb, mint 4 óra alatt elérhető személygépkocsival. Autóbusz és vonat napi rendszerességgel vehető igénybe a két ország között, amelyek a szlovén utazási irodák kínálatában is – az utazóközönség igényétől függően –jellemzően megtalálhatók.

25


Értékesítési csatornák - trendek A) MICE – Business travel A déli szomszédos országokból ez idáig releváns számú üzleti célú utazás nem realizálható, melynek oka egyrészt, hogy Magyarország, mint hivatásturisztikai desztináció nem ismert körükben, ezen túl a déli szomszédok üzleti utazásaikat jellemzően országhatáron belül és/vagy az egyéb Jugoszláv utódállam valamelyikében bonyolítják. Az említetten kívül MICE szegmensben legfőbb versenytársaink még Ausztria és Olaszország. Magyarországi kongresszusok, konferenciák látogatóiként érkeznek hazánkba és ezen csoportok egyre gyakrabban egészítik ki az itt tartózkodást/ utazásukat egy-egy programelemmel (pl. csárda, lovasbemutató, ebéd oda-vissza úton).

Leisure - Travel Trade Magyarország nem tartozik az elsődleges uticélok közé, tekintettel arra, hogy a déli szomszédos országok utazóközönsége is először (és azt szinte minden áron) a tengerparti nyaralását szervezi meg. A déli szomszédos országok utazói számára a tavaszi és az ősz/ tél időszak kedvelt uticéljai között található hazánk, amelyre az irodák is felkészülnek: szinte mindegyik kínálatában megtalálható Budapest, Szeged, az Aquaworld Budapest, a határhoz közeli fürdők. A Magyarországra irányuló utazások jelentős hányada egyénileg, utazási iroda szolgáltatásainak minimális (pl. szállás foglalás, közlekedés) igénybevétele nélkül történik. Helyi online foglalási rendszer egyelőre nincs, azonban a nemzetközi rendszerek használata (booking.com, hotels.com) a déli szomszédos országok utazói körében is egyre jobban elterjed. A belgrádi International Fair of Tourism (a balkán régió legjelentősebb és nagyobb) turisztikai vásáron az immár 3. alkalommal megjelenő Magyarország stand és annak kiállítói nagy népszerűségnek örvendtek, ahol a nagyközönség és a szakma részéről is első kézből kaptunk információt a magyarországi (főként déli régiókban található) fürdők, aquaparkok, wellness-lehetőségek, valamint Budapest iránti keresletre vonatkozóan. Általánosságban elmondható, hogy az irodák többsége valamilyen formában rendelkezik magyarországi ajánlattal. A szerb utaztató szakma az internetes katalógust, az utazási iroda weboldalát használja legfőbb értékesítési csatornaként, amely a lakosság információszerzésének is egyik fontos eleme. Az szerb irodák kínálatáról a visszajelzések alapján kiderült, hogy a már ismert és népszerű magyarországi fürdőkön és Budapest

26


városlátogatáson túl a déli szomszédos országok utaztatói nyitottak és érdeklődőek új termékek bevezetése iránt is. A horvát utazók esetében is az internet az egyik legjelentősebb információszerzési forrás (pl. Budapest, utazás stb. kulcsszavas keresés a Google-ban), azonban az utazásra szakosodott oldalak használata nem jelentős. Magyaroszág, mint desztináció elsődleges „népszerűsítő” csatornája az ő esetükben is a személyes ajánlás, valamint az utazási irodák nyomtatott és online prospektusai.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben

SZERBIA •

Turisztikai vásári (központi) jelenlét – International Fair of Tourism, Belgrade Helyszín, időpont: Belgrád, 2013.02.21-24.

•

Tavaszi online forgalomélénkítő kampány Kedvezményes spa-wellness és szállásajánlatok Helyszín, időpont: országos, 2013.03.11-31.

•

Együttműködés: megjelenés a Filip Travel (szerb tour operator) spa-wellness ATL kampányában Helyszín, időpont: Belgrád, 2013.03. 27-április 7.

HORVÁTORSZÁG •

Place2Go turisztikai kiállításon megjelenés Helyszín, időpont: Zágráb, 2013.03.15-17.

•

Folyamatos online aktivitás a közösségi médiában – horvát nyelvű facebook oldal Place2go vásári megjelenéshez kapcsolódó mini-nyereményjáték

27


A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre

MACEDÓNIA •

Skopje Travel Market mobil installációs vásári megjelenés Helyszín, időpont: Szkopje, 2013.04.25-27.

•

Együttműködés a Sziget macedón promoterével – közös megjelenések Részletek később.

HORVÁTORSZÁG •

„Magyarország üdvözlete az EU-ban” – komplex kampány Horvátország EUcsatlakozásához kapcsolódóan 1. Online és PR kampány a horvát médiában (2013.06.01-21.) 2. Facebook kampány: tudás alapú nyereményjáték (2013.06.01 – 30.) 3. Gerilla kampány Zágrábban (2013.06.18-19.) 4. Média study tour a csatlakozást követően (2013.07)

SZLOVÉNIA •

Budapest, valamint a szomszédos régiók média study tour Együttműködésben a Sziget helyi promoterével Helyszín, termékek: Budapest, Balaton, rendezvények-fesztiválok, Sziget 2013

További források: Belgrádi Külgazdasági Iroda Zágrábi Külgazdasági Iroda

28


EGYESÜLT KIRÁLYSÁG Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az Egyesült Királyság 2013-ra kb. 1% -os GDP növekedést vár a gazdaságtól, amelyet az első negyedévben még csak szintentartással, 0,1%-os növekedéssel prognosztizál és az év hátralévő részében megmutatkozó nagyobb lendületet vár. Az éves inflaciót egy mérsékelt 2,4%-os szintre tervezik. A munkanélküliek arányát 7,7%-on mérték, amely hónapok óta lassú csökkenést mutat. Mindezek az utazási hajlandóságra pozitív hatással vannak, a stabilabbá váló gazdasági mutatók a fogyasztók költéseit támogatják.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) Turisztikai és fogyasztói megjelenések: Az összes utazással kapcsolatban Magyarországról megjelent cikk nagyon pozitiv és a desztinációról

folyamatosan jelennek meg cikkek és híranyagok a jelentős országos

médiákban is.

Az alábbiakban található néhány jelentősebb publikációt a 2013. első -

negyedévére vonatkozóan. Media / date

Journalist

Article

Media type

Positive negative

The

Sunday Steve Bleach

Budapest spas

National paper

Positive

Heviz & spas

National paper

Positive

Budapest

Consumer

Positive

Times (10 Feb) The

Sunday Travel desk

Times (March) National

Adrian Philips

Geographic Woman’s Own Travel desk

magazine Budapest

(11 March)

Positive

magazine

Daily Mirror (23 Nigel Thompson Post March)

Consumer Office National

survey

- & online

29

paper Positive

/


Budapest

best

value Travel bite (23 Sarah Gibbons

As above

Internet

As above

National

Positive

March) Daily Telegraph Oliver Smith (23 March) Daily Mail (23 Steve Nolan

paper Positive

& online As above

March)

National

paper Positive

& online

Ezen kívül márciusban a Brit Posta kiadta az éves Post Office Travel Money kiadványát és az ennek a részét képező City Cost Barometer-t, amelyben Budapest a főcímekben szerepelt, mint a leges-legkedvezőbb európai városnéző desztinació a brit utazók számára. Ebben az európai városok összehasonlításában az alacsonyabb árak és a brit font -magyar forint árfolyamának stabilitása is szerepet játszott. Budapest megelőzte a tavaly még előttünk álló Prágát és Rigát. A kutatás eredményéről a brit Posta sajtóközleményt is kiadott és ennek eredményeként az alábbi megjelenésekről kaptunk tájékoztatást: Országos újságok: 7 cikk (Daily Mirror, Sunday Times, Sunday Express, Sunday Mirror, The People, Sunday Telegraph, Independent ) Regionális újságok: 8 cikk (például The Scotsman, Glasgow Herald and Yorkshire Post) Online: 26 cikk (például Mail Online, Telegraph Online, This is Money, AOL Travel and MSN Money) Radio: 1 híradás (LBC 97.3) Gazdasági és általános hírek: Viszonylag kevés megjelenés van Magyarország politikai és gazdasági életéről, leszámítva a legutóbbi alkotmány módosítást. Mivel a brit média plurális, a különböző érdekcsoportok és politikai nézetűek másként értékelik az eseményeket, illetve a nagyobb mértékű tolerancia miatt nem nagyon minősítik az eseményeket. Összehasonlítva a tavalyi évvel, kevesebb cikk íródott. Az alábbi linken elérhető cikk érdekes képet nyújt arról, hogy a külföldi média hogyan mutatja be Magyarországot

Németországban, Franciaországban és a UK-ban, 30


amelyekre

időnként

a

„hisztérikus

jelzőt’

is

használni

lehetne.

http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2013/apr/03/hungary-ignorant-nonsense Media / date

Journalist

Article

Media type

Positive

/

negative Hungary shows Financial Times Neutral Financial Times Kester Eddy

determination

-

on constitution

Beyondbrics

blog

blog - 5 March Bloomberg - 4 Zoltan Simon & Hungary to Tap National April

Edith Balazs

Central

Neutral

Bank newspaper

Currency Reserves

in

Growth Plan

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Légitársaság

Honnan

Hova

NAPOK

ok British

London

Airways

Heathrow

EasyJet

London

H

K

SZ

CS

P

SZ

V

Budapest

3x

3x

3x

3x

3x

3x

3x

Budapest

1x

1x

1x

1x

1x

1x

1x

Budapest

1x

1x

1x

1x

Budapest

3x

3x

3x

Debrecen

1x

Gatwick EasyJet

London

1x

Luton Wizzair

London

3x

3x

3x

3x

1x

1x

1x

Luton Wizzair

London

31

1x


Luton Jet2.com

Manchester

Budapest

Jet2.com

Edinburgh

Budapest

Ryanair

London

Budapest

1x

1x 1x

3x

3x

1x

1x

1x 3x

3x

1x 3x

3x

2x

Stansted Ryanair

Bristol

Budapest

1x

Ryanair

Manchester

Budapest

1x

1x 1x

1x

A 2012 téli menetrendi időszakban a Jet2 légitársaság nem üzemelteti a Leeds –Budapesti járatát. Ettől eltekintve Londonból, Észak-Angliából és Skóciából továbbra is jól elérhető marad Budapest és Londonból Debrecen. 2013. április 1-től a heti háromról ötre nőtt a Wizzair londoni járatok száma Debrecenbe. A Ryanair 2013 nyári menetrendjében növelte járatai számát Manchesterből, így a hétfő és szombat mellett csütörtökön is indít közvetlen járatot Budapestre. A Jet2.com új járatot indít 2013 novemberétől

Budapestre a Birmingham melletti East

Midlands reptérről. Az előzetes menetrend szerint heti kétszer repülnek kedden és csütörtökön. Az EasyJet heti ötre növelte járatai számát London Lutonból. Az év elejétől szombatonként is inditja gépeit Budapestre.

32


Értékesítési csatornák – trendek

MICE – Business travel: 2013 március 19-20. között megrendezésre került a Confex kiállítás Londonban, amelyet a március 19-én megtartott M IT Gala Award rendezvény is kiegészített, amelyen az MT Zrt. Londoni képviselte kávészünet- szponzorként részt vett . A szakma érdeklődését az is mutatja, hogy rekord számú, a rendezők adatai szerint valamivel több mint 1000 résztvevője volt a rendezvénynek tavalyi 750 vendéggel szemben. Az iparág jelentősebb résztvevői mind sokkal pozitívabb évkezdésről beszélnek, mint a tavalyi év volt és nagyobb forgalmat illetve bevételt várnak 2013-ra. Leisure - Travel Trade: A brit ABTA (Association of British Travel Agents) turisztikai szakmai szervezet által készített utazási előrejelzés szerint, 2013-ban a brit utazóközönség elsősorban a kedvező árérték arányt biztosító desztinációkat részesíti majd előnyben, ezt a kérdőívet kitöltők 70%-a jelölte be mint egyik legfontosabb szempontot. A középosztályt egyre inkább érintő pénzügyi nehézségek ellenére az autentikus, egyedi élményt nyújtó utazások, a luxus és az All-Inclusive üdülések, továbbra is népszerűek maradnak. Ehhez a listához idén szintén társul a közeli desztinációkra tervezett városlátogatások, valamint a folyami hajózás iránti növekvő kereslet. A UK szakmai partnereink év eleji foglalási statisztikai adatai közel 50%-os növekedést mutatnak a Magyarországra történő foglalásokat tekintve, az előző év hasonló időszakához képest. A nagy százalékú növekedés megerősíti a 2012-es év utolsó hónapjaiban megfigyelhető növekvő foglalási tendenciát hazánkba, valamint a Budapest Winter Invitation kampány rendkívül pozitív hatásait a brit területen.

Kedvező hatások a Magyarországba történő utazási szokásokra 1. Kedvező ár-érték arány Az angol posta, azaz a Post Office City Cost Barometer elnevezésű felmérése szerint a kelet-európai országok - és kiemelten Budapest a legideálisabb úticél a briteknek. Az

33


euró zónán kívül eső országokban a britek még mindig jól járnak, ráadásul Magyarországon most erősebb is az angol font, mint a tavalyi évben. A jelentés szerint amellett, hogy Budapesten olcsóbbak a szállodák, az éttermek és a kulturális programok, a magyar főváros szolgáltatásaival felveszi a versenyt a britek körében

olyan

közkedvelt

úticélokkal,

mint

Párizs

vagy

Barcelona.

A jelentést a legkedveltebb brit napilapok is közölték. 2. Növekvő igény a folyami hajózásra (river cruise) A brit utazási szokásokat elemző ABTA szakmai szervezet szerint, az idei évben közel 20%-os növekedés várható a folyami hajózás iránti keresletben. Budapestnek jelentős szerep jut ebben a szegmensben, mivel a legtöbb útvonal fővárosunkat is érinti. A “river cruise” utazásokat értékesítő irodák arról a növekvő tendenciáról számolnak be, hogy az utasok egy pár nappal korábban szeretnek megérkezni az induló városba, ezzel emelik a vendégéjszakák számát, valamint többet költenek a helyi szolgáltatásokra is, melynek pozitív hatása legfőkeppen a nyári szezonban lesz érezhető. 3. Kiutazási szokások és előrejelzés a UK területéről Az ITB World Travel Trends Report (Travel Industry Digest) előrejelzése szerint a UK kiutazás 2013-ban 5%-al növekszik annak ellenére, hogy a felmérésben részvevők 35% szerint nem engedhet meg magának külföldi nyaralást. A elmúlt két évben tapasztalt esős és hideg nyár miatt a brit utazók többsége a Mediterrán országokba történő tengerparti üdüléseket részesíti előnyben idén is, valamint hasonlóan népszerűek lesznek a családi nyaralások és a városlátogatások. Az év eleji foglalási statisztikai adatok azt mutatják, hogy az utazások jelentős százaléka a tradicionálisan népszerű desztinációkra történik idén is, mint pl. Franciaország, Görögország, Olaszország, Spanyolország és az USA. Valamint várhatóan szintén népszerű desztináció lesz a kedvező ár-érték arányt biztosító, Euro zónán kívül eső közeli országok, mint pl. Törökország, Bulgária, Horvátország és a közép-kelet europai országok közül Magyarország, Csehország és Szlovákia.

34


4. Légi közlekedést súlytó adó A 2012 áprilisában megemelt légiközlekedést súlytó adó, az Air Passanger Duty, közel 368GBP-vel emelte meg egy négy tagú család repülési költségeit távoli desztinációkra. Az áremelkedés következtében megnött a kereslet a közelebbi desztinációkra, aminek kedvező hatása a tavalyi év vége felé kezdett érződni a statisztikai kimutatások szerint.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben Tripadvisor – BWI promóció A Budapest Winter Invitation kampányt támogató online megjelenés a Tripadvisor oldalon A környező országok nagyvárosainak (pl.: Prága, Pozsony, Bukarest, Zágráb, Belgrád...) oldalán 300x250-es és 728x90-es bannerek 2013. január 14 - március 4. között, amelyek átvezetnek a BWI kampányoldalra

Nyereményjáték a Stylist.co.uk honlapon, a Daily Express Online-on és ay OK! Magazin Online-on „Az idők végezetéig” című film - melynek egy részét Budapesten forgatták - Blue-rayn és DVD-n való megjelenése kapcsán, indult a Budapesthez kötődő nyereményjáték. A Buddha Bar Hotel és a Continental Hotel Zara együttműkődésével kétszer két fős budapesti hetvége került kisorsolásra, melyet a londoni külképviselet városnézéssel, Budapest Kártyákkal, fürdő belépőkkel és Legenda hajózással egészített ki. A weboldalokon Budapest és a nyereményeket felajánló szállodák is bemutatásra kerültek. M&IT Magazin Award Az M&IT Magazine (MICE) Díjátadó Gála-ünnepséget szervezett Londonban 2013. március 19-én. A londoni külképviselet a rendezvény kávé-szünet szponzora volt, amelyen 700 fő MICE szakmai partner vett részt. A kávészünet szponzoraként

35


megjelenési lehetőség a rendezvény ideje alatt, kivetítőkön, díjazottakról szóló sajtóanyagban és a rendezvény magazinjának programfüzetében, riportjában. Magyar Turizmus Nap Londonban Időpont: 2013. március 21. Helyszín: Strand Hotel Palace, London Program: MT Zrt. és magyar szolgáltatói prezentációk, magyar szolgáltatóknak tartott szemináriumok a Tripadvisor és Mail Travel által, workshop valamint üzleti vacsora brit tour operatorok és travel agentek részvételével. Az első Turizmus Naphoz képest a résztvevők száma jelentősen megnőtt, öszesen 65 fő vett részt a workshopon. Magyar résztvevők: Danubius Hotels Group, Aktiv Tours, Budatours, Contact Travel Service, Cosmos DMC, Debrecen és Hortobágy Turizmusáért Egyesület és a Debreceni Nyári Egyetem, Észak-Alföldi RMI, Fox Transfers, Lighthouse Travel, Zsolnay Kulturális Negyed, Szépművészeti Múzeum, Agape Aparthotel, Chefparade Főzőiskola Brit résztvevők: Classic Travel, Co-operative Personal Travel Advisors, Darrell James Travel, Edwin Doran Travel, Gadabouts Travel, Global Travel a la Carte, Go Travel, Hackney Travel, Highgate Travel Ltd, Ottery Travel, Peacock Travel and Tours, Scotts Travel Worldchoice, Statesman Travel, Sunidol Travel, Thomas Cook, Travel PA, World of transport Travel, Hermes Travel, Arts Abroad, Cresta Holidays, Flight Centre, Kings Angling & Activity Holidays, Kuoni Group Travel Experts/Gullivers Travel Associates, Martin Randall Travel Ltd, Operas Abroad Rough Guide újságírói tanulmányút Időpont: 2013. március 7-25. Útvonal: Budapest – Siófok – Badacsony – Keszthely – Pécs – Szeged – Kecskemét – Debrecen – Eger – Budapest A Rough Guide Europe újságírója 2 hétre érkezett Magyarországra, hogy frissítse és kiegészítse a guide Magyarorszag fejezetét.

36


A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre MICE FAM Trip – A Magyar Kongresszusi Iroda szervezésében induló MICE study touron a külképviselet által akkvirált 7 brit résztvevőt az UK külképviselet-vezető kíséri. (április 912.) Food & Travel Magazin újságírói tanulmányútja Debrecenbe –a magazin főszerkesztő helyettese látogat el Debrecenbe, hogy a tervezett két oldalas desztinációs oldalhoz infomációkat gyűjtsön, megismerje a várost. Együttműködés az Észak-alföldi RMI-vel. (április 12-14.) A brit Marlow - budapesti Budavár testvérvárosi szervezet rendezvényen a londoni képviselet Magyarországról és Budapestről, mint turisztikai desztinációról prezentációt tart, és a quize játékhoz három kisebb ajándékot (útikönyveket) és brossurákat biztosít (április 20.) A londoni Magyar Nagykövetség konzultációs napja a UK Tiszteletbeli Konzulok részére - az MT Zrt. UK képviselet-vezetője 30 perces prezentációt tart Magyarországról mint turisztikai, MICE és egészségturisztikai desztinációról, bemutatja a két ország légi összeköttetéseit és a fontosabb iparági statisztikákat, trendeket. (április 24.) Nyereményjáték az Eagle Radioban – budapesti hetvege kisorsolása a hallgatók között a Danubius Hilton Hotel, az EasyJet közreműködésével. A londoni külképviselet Budapest Kártyákkal, fürdő belépőkkel és Legenda hajózással járul hozzá a nyereményhez. (május) TravelZoo desztinációs oldal elkészítése az Észak-Alföldi RMI-vel és Debrecen és Hortobágy TDM-mel közösen (június) Medical turizmus workshop – (június közepe)

37


ÉSZAK-EURÓPA

Általános piaci körkép, utazási szokások •

DÁNIA: a dán gazdaság 2012-ben stagnált, az év második felében recesszióban volt. 2013-ra 1-1,4% növekedést prognosztizálnak. A fogyasztás stagnál, a luxus utazások iránti kereslet csökkent, a dánok árérzékenyebbek lettek.

•

FINNORSZÁG: Finnországban is beköszöntött a stagnálás, 2012 második felében csökkent a GDP, idén mérsékelt növekedést prognosztizálnak (1-1,5%). Egyre többen választják a fapados járatokat, amelyek a régión belül itt jelentek meg legkésőbb.

•

NORVÉGIA: a válság Norvégiát alig érintette meg. A gazdaság továbbra is stabil. 2013-ban 2,6% körüli gazdasági növekedés várható. Az utazási kedv pedig töretlen (évi 3-4-szer utaznak).

•

SVÉDORSZÁG: 2013-ban 1,2% körüli növekedés várható. Az ország stabil pénzügyi helyzete miatt a lakossági fogyasztás érdemben nem csökken, az utazási kedv változatlan.

•

Az elhúzódó hideg tél miatt sok utolsó pillanati foglalás volt az elmúlt hónapokban a Kanári szigetekre;

•

A tavaszi city break, spa utak továbbra is népszerűek;

•

Budapest népszerüsége töretlenül növekszik (halványul London és Barcelona, növekszik New York, Párizs és Róma, új sztár Isztanbul);

•

A január-februári magyarországi beutazó statisztika a vártnál lényegesen kedvezöbben alakult: Dánia 114,7% (szállodában 115,7%), Svédország 136,% (135,8%).

•

Finnországról, Norvégiáról és a balti köztársaságokról a KSH január-februárra nem közölt adatot, (a légitársaságok foglaltsági adatai és alkalmazott árai alapján a növkedési trend ott is egyértelmü. Példa: Oslo-Budapest viszonylatban áprilisra az

38


oda-vissza jegyárak 120-130 ezer Ft körül, Helsinki-Budapest viszonylatban 130-160 ezer Ft körül vannak, a növekvö kapacitás ellenére). •

Jelentösen növekedett az egyéni – föként budapesti citybreak – utasok száma (köszönhetöen a nagyobb fapados kínálatnak is).

•

Gyengélkedett a MICE forgalom (a Malév kapacitásának és kitünö menetrendjének eltünése miatt).

•

Március végén elindultak az SAS járatai Koppenhágából és Osloból, ezért remélhetö, hogy ismét növekszik majd a MICE forgalom.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete •

Norvégia: Oslóból szombat kivételével naponta repült Budapestre a Norwegian; március végétöl het 9 járat van. Törölte Moss/Rygge-Budapest járatát a Ryanair (Moss/Rygge: Oslo-tól 60 km-re van ez a regionális reptér),március végétöl viszont heti 3 járattal közlekedik Budapestre az SAS Oslo-ból;

•

Dánia: Koppenhágából a Norwegian heti hat járattal repül, a közeli (de svédországi) malmöi reptérröl a Wizzair ötször, a Jytland félszigeten fekvö Billundból a Ryanair heti háromszor;

•

Svédország: Stockholmból a Norwegian heti hatszor, a Ryanair és a Wizzair heti négy-négy járattal repül; Göteborgból a Ryanair és a Wizzair háromszor-háromszor repül hetenként; Malmöböl a Wizzair heti öt járata közlekedik Budapestre;

•

Helsinkiböl a Finnair naponta kétszer, a Wizzair Turkuból hetenként kétszer, a Ryanair Tamperéböl hetenként kétszer repül;

•

Rigából az Air Baltic télen heti háromszor, március végétöl gheti ötször repül Budapestre, májustól pedig heti egyszer Hévizre.

•

Megjegyzendö, hogy központi reptérröl csak a Finnair (Helsinki), a Norwegian (Oslo, Koppenhága, Stockholm) és az Air Baltic (Riga) biztosítanak összeköttetést.

39


•

A téli járatszám heti 64 volt, ami március végétöl heti 73 járatra növekszik.

•

A Malév eltünése utáni helyzetben még az alábbi járatokra lenne szükség a teljes piaci potenciál kihasználásához: o Stockholm/Arlanda-Budapest (SAS) o Göteborg/Landvetter-Budapest (SAS vagy Norwegian) o Bergen vagy Stavanger-Budapest (Norwegian vagy SAS) Ezen útvonalaknak a légitársaságok felé történö promócióján tovább dolgozunk; legtöbb eröfeszítést a Stockholm-Budapest SAS járat indításáért tesszük.

Értékesítési csatornák - trendek a)MICE – Business travel A közvetlen légijáratok kiesése miatt a MICE turizmus a vártnak megfelelöen csökkent Dániából és Svédországból, kevésbé Finnországból és Norvégiából. A MICE utazási irodák a Ryanair-t (Billund-DK, Stockholm/Skavsta és Göteborg/Säve-SE, Tampere-FI) nem tekintik elfogadható terméknek. Kicsit jobb, de hasonló a helyzet a Wizzair-rel is. A Norwegian korrekt partner a MICE-os irodák számára. A fapadosok esetében a Ryanair és a Wizzair által használt repterek sem megfelelök, távolságuk miatt (Stockholm: 110 km, Koppenhága: malmöi reptér, az Öresund szoros túloldalán: a vonatjegy vagy híd-díj majdnem egy Wizzair jegy ára egy koppenhágai utas számára). A fapados menetrendek sem alkalmasak a csoportok utaztatására és az átszállásos megközelítés (Frankfurt, München, Berlin, Düsseldorf vagy Prága közbeiktatásával) hosszadalmas és kényelmetlen – így végül a megrendelök más úticélt választanak Budapest helyett. Finnország és részben Norvégia kivételével 2012-ben lekerültünk a MICE irodák kínálati listájáról. Ugyanakkor – részben az SAS új járatainak is köszönhetöen – az elsö negyedévi kiállításokon és workshopokon szerzett tapasztalatok szerint újra növekvöben a MICE piaci szereplök érklödése hazánk iránt. Ebben szerepe van a magyarországi szolgáltatások kiemelkedöen jó ár-érték arányának is.

40


b)Leisure - Travel Trade A Norwegian járatai továbbra is tele vannak leisure utasokkal. A göteborgi Ryanair és Wizzair, a malmôi Wizz Air járatok kihasználtsága is megfelelö. Érdekes a fapadosok utasainak szociológiája: o Norwegian: módos skandináv egyéni utasok és MICE és leisure csoportok érkeznek járataival; o Ryanair: szinte egyéni utasok, módos közép réteg Göteborgból (innen csak a Wizzair az alternatíva), több fiatal és backpacker a többi útvonalán; o Dominál a magyar származású és a Magyarországról kiutazó utas, kb fele részben pedig skandináv diák és továbbutazó balkáni úticélú utas. •

A finn piacot a Finnair nagyjából ki tudta szolgálni – monopol helyzete miatt ugyanakkor a jegyárak emelkedtek és ez visszafogja a keresletet.

•

A Ryanair Billund-Budapest, Göteborg-Budapest, Stockholm/Skavsta-Budapest járatnyitása sikeresnek tünik, a téli menetrendben valamennyi útvonal megmaradt és tovább él a nyári mentetrendben is. Megszünt az Oslo/Rygge-Budapest járat.

•

Kiemelkedöen jó forgalmat realizáltunk 2012-ben a norvég és svéd relációban, növekedett a finn és dán (utóbbinál a budapesti úticélú) forgalom is.

•

Sikeresnek bizonyult és járatsürítésre is sor kerül az Air Balic újraindított RigaBudapest útvonalán. A lett légitársaság a Baltikumon kívül kiterjedt finnországi és skandináv hálózatáról is hoz utasokat. Májustól hévízi járatot indít.

•

Észak-Európában továbbra is növekszik az online lesure értékesítés aránya, legnépszerübb foglalási portálok a booking.com és a hotels.com (Expedia). Nagy arányú a légitársasági honlapokba integrált szobafoglalási rendszerek használata (Norwegian, SAS, Ryanair, Wizzair, AirBaltic).

41


A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben • „Travel Match” worshop részvétel, Oslo, január 10-e; • „Bella Center” utazási kiállítás: követségi standon informátori részvétel, Koppenhága, január 18-20-a; • „MATKA” kiállítás részvétel, Helsinki, január 15-21-e; • „TUR” kiállítás, Göteborg, március 21-24; • „Hévíz Roadshow”, Stockholm-Helsinki-Riga, március 25-27 ; • „Expressen” svéd napilap újságírójának study tourja, március 5-9, BudapestCityGuide anyaggyüjtés, fotózás; • CWT/Kaleva + AirBaltic + MT Zrt finn online kampány a hévízi Air Baltic járathoz kapcsolódó szolgáltatási csomagok értékesítésére Finnországban (március-április); • Észt közszolgálati tv utazási magazin müsora magyarországi forgatásának elökészítése (forgatás ápr.5-9); • Több április-májusi média study tour elökészítése; • Közremüködés norvég nyelvü piacspecifikus kiadvány elkészítésében; • Közremüködés az északi weblapok átalakításában (új finn verzió; angol oldal skandináv mutációi).

42


FRANCIAORSZÁG Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások 2012 harmadik negyedévében minden várakozás és a morózus európai gazdasági helyzet ellenére a francia GDP még 0,2%-os növekedést produkált. Egy év óta ez volt az első negyedéves francia adat, amely GDP növekedést mutatott fel, jóllehet a növekedés minimális volt, de ezzel az ország ebben a harmadik negyedévben olyan „jól teljesített”, mint Németország. Végül azonban a negyedik negyedévében a francia GDP 0,3%-al csökkent, aminek

következtében az egész éves gazdasági teljesítmény stagnáló lett, zéró GDP

növekedést produkált. Ez jelentősen elmarad a 2011 évi 1,7%-os GDP növekedéstől. A francia gazdaság éves viszonylatban stagnált, a 2012 évi GDP növekedés 0 %-os volt. A költségvetés hiánya 98,2 mrd. euró tett ki, ami a bruttó hazai termék 4,8%-ának felel meg. Az államháztartás hiánya elérte a GDP 90,2%-át, ami (1 833,8 miliárd Euró). 2012-ben rekordmagasságot ért el a munkanélküliség. A munkanélküliek száma az év végére elérte a 3,35 millió regisztrált főt, ez az aktív lakosság 10,3%-a. 1999 óta nem volt ilyen magas a a munkanélküliek száma. A fiatalok körében (15-24 év) a munkanélküliség 25,7 %-ra emelkedett, ez a szám a 25-49 éves korosztálynál 9,1%. A több, mint 49 évesek korosztályában 7,2 %-s a foglalkoztatás hiány. Az A kategóriájú munkanélküliek száma 2,98 millió főre emelkedett 2012 év végére, ebből 1,55 millió a férfi és 1,4 millió a nő. Ebben a kategóriában a 25-49 éves korosztályon belül a legmagasabb a munkanélküliség, 1,8 millió fő. A fenti gazdasági mutatók tükrében általános képként elmondható, hogy a francia gazdaság megítélése a gazdasági szereplők között meglehetősen pesszimista. Ezt a negatív jövőképet igazolja, a francia cégvezetők nagyrészének (46 %) a véleménye, mely szerint, a francia gazdaság jövője a dél-európai országok (Spanyolország, Olaszország) gazdasági helyzetéhez hasonlítható. A megkérdezett kis- és középvállalkozások vezetőinek 47 %-a szerint, a francia gazdaság ugyan jobban, de még mindig nem elég jól kezeli a gazdasági válságot, mint az Európai Unió többi országa. Ennek ellenére paradox módon, a megkérdezettek nagyrésze bizakodó a saját vállalkozását (65 %, + 3 %), a világazdaság (37 %, + 1 %), és a francia gazdaság (változatlanul 21 %) helyzetét illetően. Ugyakkor nő azoknak a vállalkozóknak a száma, akik a vállalkozásuk eredményességének csökkenését prognosztizálják 2013-ra (ez az 43


arány márciusban már 22 % volt a januári 16 %-kal szemben). Noha a vállalkozók 77 %-a úgy ítéli meg, hogy meg tudja tartani alkalmazottait, meg kell jegyezni, hogy 16 % -uk (+ 4 %) leépítéseket tervez, azzal a kisebbséggel szemben (7 %), akik munkaerőfelvételben gondolkodnak 2013-ra. (Forrás: Observatoire Banque Palatine, OpinionWay, Challenges és iTélé felmérés). A turizmus tekintetében ezek a tendenciák jól láthatók Franciaországon belül. A francia szállodaszövetség és általában a turizmus szakmai szervezeti komoly kritikával illetik Sylvia PINEL, Turizmusért felelős Miniszterasszony politikáját. A kormány álláspontja szerint a Franciaországba irányuló turizmus „megy magától” nincs mit különösebben tenni érte, míg a szakma hiányolja egy komoly ágazatfejlesztést megcélzú átgondolt stratégiát és a hiteles mérési módszereket az ágazati eredmények kimutatására, ugyankkor túlzónak találják a szektort érintő törvényi túlszabályozást.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A 2013-as esztendő Magyarország, a szakmai sajtó részéről komoly érdeklődéssel indult Magyarország és Budapest desztinációk iránt. A képviselethez kiemelkedően nagyszámú sajtófelkérés érkezik, melyekre kivétel nélkül igyekszünk a lehető legjobban válaszolni. A általános női és nagyközönségnek szóló magazinoktól érkező „szokásos” felkéréseken túl, rengegeg nagyon komoly nézettséggel, illetve olvasosótáborral rendelkező nyomtatott és TVs média keresett meg bennünket év eleje óta. Csak egyet említve példaként a „Des Racines et des Ailes” magas színvonalú kulturális műsort, melynek fő műsoridőben adásba kerülő epizódjainak nézettsége közel 3,7 milliós! Erre a tendenciára reagálva a képviselet idén az egyéni sajtóutakon kívül, három csoportos sajtóut megvalósítását is tervezi, két TO-val közös együttműködésben. A képviselet által üzemeltetett megújult francianyelvő honlap és francia facebook oldal indítása remélhetőleg továbberősíti a desztináció „láthatóságát” a helyi médiákban és a szakmai partnereink körében. A médiának rendszeresen kiküldött sajtóközlemények között erről a két eseményről is informáltuk a sajtót.

44


Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Az Air France / KLM csoport noha továbbnöveli kínálatát 2013-ban az afrikai (+ 8 %), ázsiaióceániai (+ 5.6 %) és latin-amerikai (+ 3,4 %) desztinációk viszonylatában, a közepes távolságra lévő desztinációk esetében, ahova Magyarország is tartozik, tovább folytatja a szerkezeti átalakítást. A megindult tendencia szerint, a március 31-én indult HOP légitársaság, illetve az Air France már létező low cost társasága a Transavia veszi majd át fokozotosan ezen desztinációk kiszolgálását. (Az a Transavia, amely 2012-ben rekordévet zárt, 1,94 millió utassal, 6,2 %-os növekedést produkálva 2011-hez képest.) Az új francia regionális légitársaság a HOP, 98 regionális géppel (48-100 hely) 104 desztinációt kiszolgálva indult útjára. Az Air France három üzemeltetőjé az Airliner, a Brit Air (mely a Lyon-Budapestet is üzemelteti) és a Régional cégek egybevonásával megteremtett Hop air, low cost szekció célja a francia légitársaság versenyképességének megtartása, illetve pozíciójának visszaszerzése a piacon, mely törekvés az április-május havi foglalási adatok fényében beigazolódni is látszik. Ezzel reményeink szerint a Lyon-Budapest járat árait is sikerül sokkal versenyképessebbé tenni. A 2012-es esztendőben nyílt Mulhous-Budapest és Lyon-Budapest járatokon túl egyelőre nincs hír újabb járat indításáról. A Mulhouse-Basel-Freibourg Euroairport forgalma 6 %-kal nőtt 2012-ben, 5,05 milliós utasforgalommal, mely részben az olyan új desztinációk bevezetésével is magyarázható, mint Budapest. A Párizs-Budapest útvonalon továbbra is nagy telítettséggel mennek a járatok, így ezen az útvonalon, illetve akár más városokból induló járatokra továbbra is nagy szükség lenne. A képviselet a légjáratok fejlesztése érdekében, intenzív kapcsolatokat igyekszik ápolni a légitársaságok képviselőivel.

Értékesítési csatornák - trendek a)MICE – Business travel Általánosságban

elmondható,

hogy

a

hivatásturizmust

illetően

a

válság

hatásai

Franciaországban 2013 év elejére gyűrűztek be. Ennek nagyrészt oka, az új kormány gazdasági- és adópolitikájával szemben érzett bizalmatlanság, mely még inkább óvatosságra 45


készteti a gazdaság szereplőit. A takarékosság és óvatosság jegyében, érezhetően továbbnőt a belföldi, illetve a közeli jó ár/érték arányú desztinációk iránt a kereslet. A hivatásturisztika egyik nagy híre, hogy felrebbent a hír, hogy a francia piac egyik legjelentősebb üzemi tanácsa, az AIR France üzemi tanács (több mint 53 000 alkalmazott utazását kezeli) hamarosan fizetésképtelen lesz. Ez komolyan megingathatja az ebbe a piacba vetett bizalmat, tekintettel, hogy ennek az üzemi tanácsnak a kintlévősége megközelíti az 1 milliárd eurót! Az egyik legnagyobb on-line értékesítő az Amadeus (más nagyok után, mint a Carlsson, American Express, stb), alkalmazkodva a jelenlegi piaci helyzethez, kidolgozta a hivatásturizmus értékéseítő ügynökségek részére az Amadeus e-travel management-et. Ez egy olyan foglalási rendszer, mely megfelelő választ ad, azon cégek igényeire, akik évente legalább 10 millió eurót fektetnek a hivatásturizmusba, és akik idén a takarékosságot és hatékonyságot szem előtt tartva, megfelelő „személyre szabott” utazási politika kidolgozását tartják fontosnak. Noha a 2012-es évre a turisztikai desztinációk versenyképességének értékelésére kiadott "Travel & tourism competitiveness report" elemzés szerint Franciaország 2011-hez képest négy hellyel visszaesett a 7. helyre, a francia elemzők kihangsúlyozták, hogy ugyanakkor 1. helyen végzett, azon desztinációk között, ahol érdemes tovább

időzni egy üzleti út

meghosszabbításaként. A francia Accor lánc, Pullmann hotelei piaci újrapozícionálása mellett döntött. A cél, a Business-leisure klientúra igényeihez alakítani a márkát, kihangsúlyozva, hogy muszáj a kínálatot alakítani a kialakult új trendekhez, mely szerint a leisure és a business szegmens átjárhatósága erősen megnőtt. A cél, hogy magasszínvonalú 5 csillagos szolgáltatásokat nyújtsanak az üzleti utazóknak. A márka pontos újrapozícionálásának nagy irányvonalai, májusban kerülnek publikálásra a márka párizsi, londoni és brüsszeli hoteleiben. Ez az újrapozícionálás, mutatja az Accor csoport törekvéseit a luxus és magas színvonalú szolgáltatások megerősítésére, melynek egyik konkrét célja, hogy 2015-re a jelenlegi 300 hotelről, 400 növeljék a szegmens kínálatát. A márka Sofitel hotelei (120 hotel - Sofitel So, illetve a Sofitel Legend - szerte a világbana), képviselik a lánc luxuskínálatát, míg a Pullmann (78 hotel), MGallery (60 hotel) és a Grand Mercure (elsősorban a kínai klientúrának) a márka magas színvonalú kínálatát.

46


Az Easyjet által közzétett adatok szerint, 2012-ben átlépték a 10 milliós lélektani határt a hivatásturisztikai utazók szállítását tekintve. Ezt az eredményt azzal magyarázza a légitársaság, hogy véleményük szerint, megfelelő partnerséget sikerült kialakítaniuk a vállalatokkal és a hivatásturisztikai szegmensben dolgozó ügynökségekkel. 2011-től kezdtek a társaságnál komolyan kidolgozni egy olyan corporate stratégiát, melynek eredményeként ma közel 50 céggel van szerződésük. Ehhez az eredményhez járultak hozzá többek között, azok az üzleti utazó szegmens igényeihez kialakított ajánlatok, mint a Fixed Flexi, vagy az Easyjet Plus kártya bevezetése. A légitársaság törekvései érthetők, ha azt nézzük, hogy Franciaországban az üzleti utazók az utazók 20 %-át teszik ki, sőt vannak olyan útvonalak, ahol ez a szám jóval magasabb, mint pl. a Párizs-Toulouse vonalon (40 %).

b)Leisure - Travel Trade Az év elejént publikált felmérések szerint, 2012-ben 31,2 millió francia utazott (franciák 59 %-a), mely 1,6 milliós (+ 4 %) növekedést jelent 2011-hez képest. A számok mutatják, hogy tavaly 1,13 millióval több francia utazott kizárólag csak belföldön, míg 1,44 millióval többen, összesen 7,4 millióan (24 %) mentek csak külföldre, ugyanakkor 3,5 millióan (11 %) külföldre és belföldre is egyaránt utaztak. Az on-line utazás foglalás az előző évhez hasonlóan tovább növekedett. Franciaországban a franciák 80 %-a internet felhasználó (42,2 millió fővel), mely 2011-hez képest + 3%-os növekedést jelent. Ezt a tendenciát mutatja, hogy az idén eddig utazást igénybevevő franciák 44 %-a, 13,6 millió fő teljes egészében on-line foglalta le utazását, mely 9 %-os növekedést jelent 2012-hez képest, mely növekedés szintén megmutatkozik az okostelefonokon foglalt utazásokat tekintve (4,8 millió francia, mely + 1,5 millió növekedés 2012 azonos időszakával összevetve.(Forrás: Opodo-Cabinet Raffour Interactif). Egy másik érdekes tendencia is megfigyelhető, hogy az utazni szándékozók on-line is inkább csak szállást és közlekedést vesznek és nem pedig csomagajánlatokat. A TO-k által kidolgozott ajánlatok ideje leáldozóban, csakúgy mint az általuk kinált last minute utaké is (10 % 2012-ben). Egyrészt, mert az utazók is inkább előre tervezik meg az utazásaikat, a minél kedvezőbb szolgáltatási árak elérése érdekében, másrészt mert a TO-k már nem tudnak olyan versenyképes ajánlatokat kidolgozni, mint korábban. A téli időszakban - 2012. november 1 és

47


2013. február 28. között - egyébként továbbcsökkent a TO-k általt forgalmazott utazások száma (-10 %), és ezzel együtt az utasok száma is csökkent (14 %). Az eddig realizált foglalások szerint (-6,8 %) ez a csökkenő tendencia továbbfolytatódik a következő hónapokban is. (Forrás: CETO). Franciaországban a 2012-es on-line értékesítés 80 %-a a turisztikai szolgáltatások (33 %), sex (27 %) és az on-line játékok (20 %) értékesítéséből állt össze. A turizmus iparágat érintő online értékesítés progresszív növekedését mutatja, hogy 2012-ben először került a turisztikai szolgáltatások értékesítése a dobogó legfelső fokára, derül ki a NetBet.fr és a Livepartners által végzett felmérésből. Az idei esztendő nehezebbnek ígérkezik a Protourisme által végzett felmérés szerint. Ez alapján 2013-ban 3 millió francia nem tervez vakációt, azaz 40 millióan utaznak csak majd. Minden második francia (48 %) max. négy éjszakás utat tervez (a 2012-es 53 %-kal szemben). A nyári szabadságok tervezésénél ugyanez a tendencia várható, amikor is a franciák 44 %-a tervez nyaralást a tavalyi 47 %-kal szemben. Még a válság legkomolyabb évében, azaz 2009-ben sem voltak ilyen rosszak az előrejelzések. A vakációra fordítandó családi költségvetés is 2.000 euróra esik vissza a 2012-es 2.300 euróval szemben, ami 11 %os csökkenést jelent az elmúlt évhez képest. Az elutazni szándékozók 36 %-a (30 % 2012ben) ugyanakkor kevesebb, mint 1.000 eurót szán nyaralásra. A nyári vakációk hossza pedig 12,5 napról 11,5 napra rövidül a felmérés tanúsága szerint. Fontos tényező, hogy 2013-ban 8ról 6 hétre csökkent az iskolai nyári szünet, mely szintén biztosan hatással lesz az utazási szokásokra is. Összeségében megállapíthatjuk, hogy a franciák a „borúlátásuk” ellenére továbbra is utaznak, de sokkal megfontoltabban tervezve a vakációkat. A májusi hónapra a hosszúhétvégékre tervezett utaknál a közeli (max. két-három órás repülőóút) desztinációk viszik el a pálmát. Ezek közül is Barcelona volt a leginkább keresett az internetes foglalásoknál (source: illigo.com), tekintettel a Ryanair által kínált nagyon kedvező árú jegyekre. Ez is mutatja, hogy a légiösszeköttetés, illetve annak ár/érték aránya alapvető tényező az úticél kiválasztásánál. Egy felmérés szerint a repülőjegy foglalásokat vizsgálva a franciák ez év április és augusztus hónapjaira lefoglalt külföldre irányuló utazásai növekedtek (+ 5 %), az előző év hasonó időszakához képest. A tendenciák szerint a legkeresettebb uticélok a dél-európai napos

48


desztinációk (Spanyolország, Olaszország, Görögország, Portugália), illetve a francia tengerentúli megyék közül Réunion szigete és Guadeloupe. Ennek a tendenciának a fő oka, hogy 2012. szeptember és 2013. március között Franciaországban 5x kevesebb napsütés volt (mint a megelezőző években a statisztikák szerint ilyen kevés napfény utoljára az 1930-as években volt), így a franciák idén, szó szerint ki vannak éhezve a napsütésre. (Forrás: Forward Keys-command Interface Tourisme). A Tripadvisor on-line foglalási portál franciák utazási szokásait vizsgáló felmérése szerint, a franciák kedvelt utazásai a kulturális (23 %), a tengerparti (17 %), a kaland (16 %) és a városlátogató (9 %) utak. Utazásaikat elsősorban az utazási irodák on-line felületein (31 %), szállásfoglaló portálokon (18 %) és közvetlenül telefonon megkeresve a szállásadókat (12 %) foglalják. A franciák 48 % 1-5 szálláshelyet vizsgál meg mielőtt döntést hoz és a három fő döntést befolyásoló tényezők a következők: ár (76 %), földrajzi elhelyezkedés (68 %) és az utazók által adott on-line vélemények (44 %). A rövid vagy hétvégi vakációk tervezésénl a franciák 26 %-a 2-3 héttel előre kezdi az utat tervezni és 26 %-uk ugyanennyi idővel előbb végzi a foglalást is, míg távolabbi desztinációk esetében már 4-6 hónappal előre terveznek és 2-3 hónappal előbb foglalnak. Egyúttal megtudhatjuk, hogy nemzetközi összehasonlításban a franciák az első helyen állnak (68 %) a páros utazásokat illetően, míg ez a szám csak 58 % világösszehasonlításban, és 61 % Európában. Ezt követi a barátokkal (16 %) és családdal (15 %) megvalósuló utazások. Végezetül azt is megtudhatjuk a felmérésből, hogy a franciák, az angolokkal és a dél-afrikaikkal együtt, azok akik a legkevésbé szeretnek egyedül utazni (1 %).


2013. január 16. – ADONET Sajtónap : Kb 170 újságíró részvételével megvalósult rendezvény, ahol a külföldi turisztikai képviseletek bemutatják éves terveüket a sajtó megjelent résztvevőinek.

•

2013. január 25-30. SIRHA kiállítás – BOCUSE d’Or : az AMC-vel és ONYX étteremmel közösen megvalósított kiállítás és séf verseny nagy sikerrel valósult meg. A magyar stand nagy népszerűségnek örvendett.

•

2013. február 10-14. ARTE TV magyarországi study-ja : A képviselet szervezésében a « Dans tes yeux » (A te szemeddel) című műsor stábja az Észak-

49


Alföld-ön forgatta a műsor 2013. szeptemberében előadásba kerülő epizódját. •

2013. március 13-14. Dél-Alföld-i régió bemutatkozása Párizsban - A rendezvény nagy sikerrel valósult meg a Nagykövetségen, majd az OECD dísztermében. Első este szakmai közönség részvételével, második alkalommal a Nagykövetség diplomata partnerei részvételével.

•

2013. március 18. – Megújult központi honlap francia oldalának elindítása

•

2013. március 21. - Francia facebook oldal elindítás : Az oldal az alábbi linken érhető el : https://www.facebook.com/HongrieTourisme/app_169160083133903 Előre is hálásan köszönjük mindenkinek a like-okat és a terjesztést! Francia, svájci francia, belga és luxemburgi « like-okat » várunk az oldalra.

•

2013. március 21. - ADONET sajtóebéd: Közel 100 újságíró részvételével szép sikerrel megvalósult rendezvény.

•

2013. március 21-25. - Monaco IMTEC Egészségturisztikai kiállítás: A központtal közösen szervezve a képviselet is részt vett ezen a szakmai kiállításon.


2013. április 3-4. - Meedex 2013 hivatásturisztikai kiállítás: 10 magyar társkiállítóval megvalósul kiállítás.

•

2013. áprili 5-8. BTF központi study – A képvieselet az elzászi Dernière Nouvelle d’Alsace, Elzász legnagyobb napilapjának, újságíróját akvirálta.

•

2013. április 5-9. Központi nemzetközi MICE study – A képviselet akvirálásában érkeztek a study-ra a francia ügynökségek, illetve a belga résztvevők egy része.

•

2013. április 5-13. - Grands reportages magazin study – Az magazin újságírója és fotósának újságíró útja a 2013. Júniusban megjelenő 16 oldalas Budapest cikk elkészítéséhez.

•

2013. április 17-19. – Központi «Wholesalers study » : A francia képviselet a francia ALEST TO-t akvirálta a study-hoz.

•

2013 április 22-25. «

Des Racines et des Ailes » : magasszintű kulturális

ismeretterjesztő műsor rendezőjének magyarországi helyszín és témakereső studyja a « A Duna mentén » című adás magyarországi epizódjának előkészítéséhez. 50


•

2013. április 27-30. Központi Gasztro study : A képviselet akvirálásában egy francia újságíró érkezik Budapestre.

•

2013. április vége – Francia piacspecifikus új kiadvány elkészítése.

•

2013 május vagy június « Trendy Budapest study » - Egy helyi TO-val közös megvalósításban, várhatóan nyár előtt szeretné a képviselet megvalósítani.

•

2013. május - Le Figaro Magazine újságírójának budapesti útja - A Pannonhalmi Apátság és a privatizáció során az arisztokrata családoknak visszaadott kastélyok turisztikai hasznosítása témában tervez cikket a magazin. A képvieselet adott egy programjavaslatot, most várjuk a választ.

•

2013. június 10-11. – « Des Racines et des Ailes » műsör főszerkesztőjének és a technikai stábnak a study-ja az őszi epizód előkészítéséhez.

•

2013. június közepe – Franciaországi Prémium napok : Roardshow Lyon és Párizs városában a budapesti régió részvételével.

51


JAPÁN Overview of the market – economic, financial information, traveling habits Statistical data on tourism on Jan. and Feb. 2013 is available today, Apr. 17th. a. Japanese overnight at public accommodation in Hungary (KSH) Jan. 112.8 % at 8,206 nights Feb. 104.9% at 9,929 nights Jan-Feb 106.2 at 17,784 nights b. Japanese out bound trend. (JNTO) Jan. 102.2% at 1,360,639. Feb. 90.7% at 1,427,000. c. Japanese Inbound (JNTO) Jan. 97.6 % at 668,000 Feb. 133.1 % at 729,500 d. Japanese Unemployment Jan. 4.2% 2.73 mil. Feb. 4.3％2.27 mil. e. Japanese Price index Jan. 99.3 Feb. 99.2 f. FEX rate Jan. 1 USD = 91.02 JPY 1EUR = 123.50 JPY Feb. 1 USD = 92.30 JPY 1 EUR = 121.30 JPY Mar. 1 USD=94.31 JPY 1EUR=120.51 JPY

52


Unemployment

Price Index

Foeign Exchange Rate

53


Hungary in the News – press image (opinion, positive, negative news about Hungary) a. New car registration grows 17.0% in 2012 b. Opel additionally invests by 130 million EUR to expand engine factory, and other car manufactures invest too. c. Exclusive freight line at Budapest will be constricted by 360 billion HUF costs d. The reduction of the trade surplus 3.3 % in 2012 compare with 2011. e. Ibiden and Bridge Stone had received an award of Excellent Investment Enterprise in 2012. f. Unemployment in January is 11.2% g. Budapest Zoo and botanical garden opens to public a photo of baby gazelle and Asian elephant. h. Mercedes-benz inaugurate manufacturing of CLA at Kecskemét.

Accessibility, transportation connections, situation of airlines a. Flights i.

Daily flight operation to Europe/weekly JL:4, NH:5, AY:2, BA:1, AF:2, LX:1, SK:1, OS: 1, KL:1, VS:1, LH:4, SU:1, TK:2, QR: 2 = 28 X 7 = 196

ii.

6 flights to Europe AZ:1 = 1 x 6 = 6

54


iii.

5 flights to Europe KL: 1, AZ:1 = 2x5=10

iv.

4 flights to Europe BA:1, AZ:2 =3x4=12

v.

3 flights to Europe KL:1, AY: 1 = 3x2=6

b. AY, OS and TK added flights so they operate daily fights. KL has started flight from FUK for 3 times a week.

Sales channels - trends a) MICE – Business travel b) Leisure - Travel Trade a. I met 3 big T.O. very recently. According to them, major travel agents such as JTB, NTA, KNT reduce their booking on the Central Europe tours by 10%. Contrary, air-hotel only tours to the area are growing, according to agents who operate FITs. b. This year, 21 mono-tours to Hungary are on sale. Those are Global Youth Bureau x 5 times, Travel World x 4 times, Eurasia Travel x 9, World Air Sea Service x 4 times.

The main events which were organized by the Japan office in the last 3 months a. Participate in JATA’s sales seminar for European destinations at 7 cities such as Nagoya, Osaka, Okayama, Fukuoka, Naha, Sapporo and Sendai. The seminars were hold from March 25th to April 11th.

55


The main events which will be organized by the Japan office in the next 3 months a. May 17, B to B network meeting at KIX. b. May 18 and 19: travel show case in Osaka at KIX, Kansai airport.

56


KÍNA

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Bár a kínai gazdaság, továbbra is a világ leggyorsabban növekvő gazdaságának egyike, az idei év első harmadára, a korábbi teljesítményéhez képest ez a folyamat jelentősen lassult. A sok ország számára csak álom 7,7%-os GDP növekedés drasztikus visszaesést jelentett a korábban, leginkább kétszámjegyű növekedéshez szokott országnak. A lassulás legfőbb okát azonban nem a kínai gazdaságban, hanem a két fő export piac az Európai Unió és az Egyesült Államok gyengélkedésében kell keresni, de ennek ellenére a kínai kormány már a gazdaság élénkítés konkrét eszközein gondolkozik, amiket várhatóan az év második negyedében kíván elindítani és amelynek hatásait legkorábban talán az év vége fele lehet majd érzékelni. A turizmus szempontjából azonban fontos, hogy a lassulás elsősorban a szegényebb és nem a középréteget érintette, amely száma és költekezési kedve továbbra is szinte példátlan mértékben növekedik. A világ már több éve legnagyobb valutatartalékával rendelkező állama hazánkkal is élénk gazdasági és kereskedelmi kapcsolatot tart fent, rendszeresek a magas szintű látogatások, így talán nem meglepő, hogy a turisztikai kapcsolatok, azaz mind a vendég- (60.000, 2012), mind a vendégéjszaka szám (144.000, 2012) rendkívül dinamikusan növekszik, aminek köszönhetően az idei év végére várhatóan Kína, megelőzve Japánt hazánk legnagyobb küldő piacává lép elő Ázsiából. A növekvő számokkal párhuzamosan az utazási szokások is gyorsan változnak és bár Európa esetében a fő terméket még mindig a körutak jelentik, ezek jelentős minőségi változáson mentek át az utóbbi években: csökkentek az egy út során meglátogatandó országok száma, szofisztikáltabb lett az idegenvezetés és a nevezetességek megismertetése, kevesebb hangsúly esik a vásárlásra, megjelentek a tematikus utak és egyre több ország szóló desztinációként is eladható. Hazánk számára ez azt jelenti, hogy ha nagyon lassú mértékben is, de növekedni kezdett az átlagos, egy főre eső vendégéjszaka szám, ami lehetőséget és időt teremt arra, hogy a vendégek „kiszabadulva” Budapestről, hazánk más helyeit is megismerhessék.

57


Szintén ezt a trendet segíti elő az FIT utak számának és arányának biztos növekedése is. Ezen a téren a legnépszerűbb változat a repülőjegy és szálloda lefoglalása egy irodád keresztül, míg az út többi részét az utazó maga szervezi.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) A kínai sajtó – értelemszerűen – nem foglalkozik mélyen a hazánkban végbemenő, más nyugati országok által kérdésesnek ítélt politikai eseményekkel és inkább a gazdasági hírekre koncentrál, amiket objektíven, pragmatikusan és szakszerűen értékel ki vagy ritkább esetben kommentál. A kínai legfelső vezetés tagjainak hazánkban tett látogatásairól szóló sajtó hírek egyértelműen pozitív színben tüntetik fel Magyarországot, ugyanakkor ezek a megjelenések elvesznek a napi hírözönben és nem befolyásolják az utazási döntéseket.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2013 első negyedében nem történt érdemi változás a korábbi időszakhoz képest, azaz bár közvetlen járat a mai napig nincs és a közeljövőben várhatóan nem is lesz a számtalan más légi összeköttetés elegendő kapacitást biztosít, hogy a hazánkba irányuló kínai turizmus növekedésének ez ne jelentsen akadályt.

Értékesítési csatornák – trendek MICE – Business travel A kínai cégek növekedésével és erősödésével párhuzamban egyre gyakoribbak a MICE utak és bár külön, csak erre specializálódott irodák még gyakorlatilag nincsenek, egyre több iroda hoz létre MICE részlegeket, amelyek forgalma évente 15-22%-al nő. A nagy konkurenciának is köszönhetően ezen a téren különös jelentősége van a Kínában amúgy is elengedhetetlen kapcsolati hálónak/tőkének, amely sokszor jelentősen befolyásolja nem csak a desztináció, hanem a partner iroda kiválasztását is.

58


Leisure - Travel Trade Bár az Internet és a közösségi médium jelentősége folyamatosan nő, mégis, kínai sajátosságként, azt elsősorban információszerzésre és tájékozódásra használják, de a konkrét foglalás messze döntő többsége még személyesen az utazási irodákon keresztül realizálódik.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben 2013 első negyedéve egyértelműen az év legfontosabb akciójának a Magyar Turizmus Zrt. Weibo oldalának az előkészületeivel zajlott, ami várhatóan a második negyedévben indul be és lesz a képviselet on-line illetve e-marketingjének alapja és legfontosabb eleme.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre A következő negyedév kiemelt eseménye az imént említett Weibo oldal elindítása és üzemeltetése lesz, valamint folynak az előkészületek a tavaly elkezdett MICE kampány folytatására.

59


LENGYELORSZÁG

Trendek, trendváltozások a küldőpiacon Minden év elején több online portál és közveleménykutató cég végez felméréseket a lengyelek idei vakációs terveiről illetve utazási szokásairól. A turisztikai szakma arra számít, hogy a 2013 év jobb lesz mint a 2012 hivatkozva a CBOS ismert cég által január 3-9 között 1227 lakoson elvégzett adatokra.A kutatás szerint a felnőtt lengyelek 54 %-a deklarálta , hogy ebben az évben tervezi a vakációt, ez 8 %-kal több mint az előző évben. A megkérdezettek 35 %-ka kijelentette,hogy ebben az évben nem készül sehová, 11 %-uk még nem tudott dönteni.Megállapitották ,hogy minél magasabb a végzettség , annál valószinűbb ,hogy a szbadság az álandó lakóhelyen kívül lesz. Tavaly a megkérdezettek 92 %-a egyénileg szervezte az utazását.Akik külföldre mentek leggyakarbban az európai desztinációkat választották. A www.fru.pl - népszerű online repülőjegyértékesitő portál is megkérdezte a felhasználóit a 2013 utazási terveikről : Az ún.szinglik legalább 3-szor terveznek küldöldre menni, a családok már nemcsak nyáron utaznak , de télen is /Lengyelországban mindegyik iskolában van 2 hetes téli szünet/

,a

szeniorok is egyre aktivabbak – megszerették nemcsak az utazásokat hanem az internetes vásárlásokat is. ŐK leszivesebben szeptemberben utaznak. A családosok 30%-a júliusban , 32 %-a augusztusban készül szabadságra.A nyári szünet június 29-én kezdődik. Azok a turisták , akik a fru.pl-en keresztül vettek jegyet leggyakrabban Európába utaznak/65 %/ , Ázsiába csak 25 %. Tavaly 12 lengyel tour operator csődbe ment. A Pénzügyi Minisztérium tervezi a garanciák drasztikus emelését. Turisztikai szakma szerint az emelések következtében a piacon csak a legnagyobb és leggazdagabb irodák maradnak, a közepes és kis irodák bezárnak.EZ figyelelmeztetés a magyar szolgáltatóknak, ajánlatos előre előleget kérni ! Következő 3

60


lengyel tour operator élvezi a lengyel turisták legnagyobb bizalmát : Rainbows Tours,Itaka és Tui Polska. A magyarországi lengyel beutazás stabil növekedést mutat: 2013.január és február közötti időszakban

+ 19,04 %-kal nőtt

a kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák száma, a

szállodákban is jelentős volt a növekedés , + 17,4 %-kal. Továbbiakban is folytatódik a korábbi trend és kereslet : Budapest és környéke/ városlátogatás / Észak-Magyarország / termálvizek, bor és gasztrónomia/ Észak-Alföld / gyógyüdülések és wellness / MICE- krizis az euro zónában, rosssz hirek a tengertúlról , a lengyel belső fogyasztás csökkenése, állami beruházások hiánya /uniós pénzek csak 2014-től lehivahatók, vége lett a nagyberuházásoknak az EuRo 2013-ra / azt okozzák, hogy a lengyel gazdaság lefékezik és egyre több polgárnak nem lesz munkája.Az Európai Unió nehéz évet jósol Lengyelországnak , a lengyel közgazdászok átlagosan kb.1,8 % GDP növekedését prognostzizálják a tavalyival 2,4 %-kal szemben .Az infláció márciusban csak 1 % volt, de a munkanélküliségi ráta 14,4 % . lengyelország már nem számit ,, zöld szigetnek,,. Az eredmény az, hogy mindenki óvatosabb lett. A cégek is. A

Lengyel MICE forgalom gyakorlatban az Incentive csoportokra

korlátozódik- számukra elsősorban Budapest a főattrakció és fő utazási cél. A konferenciákat szívesebben belföldön rendezik. Érdeklődés van , de nem tudni, mennyi fog belőle realizálódni. Lengyelország a B 2 C ország , az a véleményem , hogy

a nagyközönségre kell

koncentrálnunk és nagymértékben rájuk lehet számitani. Örülni kell annak, hogy Varsóból , LOT lengyel légi társaságon kívül

2 fapados társaság is repül Budapestre , új utazó

közönséget hoznak / fiatal generációt /

, mellette sok reklámjukban Budapest ingyen

promocióhoz jut. Biztató jel , hogy a március végi katowicei vásáron sokan jöttek a magyar standra,az átlagpolgárok továbbiakban is szívesen utaznak Magyarországra , mert ismert, közel van és elérhetők az árak, pedig a lengyel turistának az ÁR számít. 61



incentive study tour Budapestre és Dunakanyarba, egészségturizmus témában február 14-17

•

Magyar Turizmus Nap két nagy dél-lengyelországi városban Katowicében és Wroclawban február 20-21

•

Glob Katowice mobil vásár március 30-április 1.

•

Facebook lengyelnyelvű fanpage elinditása március 8-án


online értékesitést öszönző kampány a szakmai portálon www.tur-info.pl

•

online érteékesitést öszönző kampány a nagyközönségi portálon www.traveligo.pl

•

DM akció a kiemelt eseményekről és blog az online www.eSky.pl portál közremüködésével

•

3 mobil vásár: GTT Gdansk , Lato Varsó és Blizej Slonca Opole

•

több lengyel iskola promociós anyagokkal való ellátása

•

május 16-19 Magyar Borok Fesztiválja Krakkóban

62


NÉMETORSZÁG

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Németország Európa hetedik legnagyobb (357 ezer km2) és második legnépesebb (81,5 millió fő) állama. Az ország a világ egyik meghatározó gazdasági nagyhatalma, amelyet az évek óta tartó pénzügyi, illetve az azt követő gazdasági válság - mivel lassan egyedül ők finanszírozzák Európa gyengélkedő részét - különösen erősen érint. Így részben az eurokrízist, részben a világ gyengélkedő konjunktúráját, részben a német vállalatok gazdálkodását okolják a szakértők a német gazdaság 2012-es „szerényebb” teljesítményének vizsgálatakor. A német Gazdasági Kutatóintézetet kimutatása szerint, a bruttó nemzeti termék összességében 0,9 százalékkal emelkedett 2012 évben. Ez az eredmény más európai országokkal összehasonlítva azonban még így is magáért beszél. Az OECD szerint lassan csak Németország tartja fent Európa gazdaságát. Németországban a környezet romló teljesítménye

ellenére

is

további

növekedést,

2,3

-2,5

%-os

GDP

növekedést

prognosztizálnak. Az elért gazdasági eredmény elsősorban a külkereskedelemnek köszönhető. Az OECD számításai szerint Németország 2012 éves külkereskedelmi mérlege 200 milliárd dolláros plusszal zárt. A jelenlegi export világbajnok Kína, vagy Japán, illetve az olajexportáló országok sem tudnak ilyen eredményekkel büszkélkedni. Fontos gazdasági mutató a DIW gazdasági „barométer”, amely az első hónapokban 0,5 %-al emelkedett. A vállalatok az év vége után, és az újév kezdetkor optimistábbak a jövő üzleti kilátásaikat tekintve. A 2012 év folyamán a munkaerőpiac drasztikusan erősödött, a munkanélküliek aránya csökkent, a mintegy 41,5 millió munkavállaló rekordnak számít. Ennél talán még fontosabb hír, hogy az egy éve tartó gyönyörű eredmény a munkaerőpiacon tartósnak bizonyul, így a munkanélküliek számának csökkenése 2013 első negyedévében is folytatódik. Kiemelkedő eredmény, hogy a munkanélküliek száma így 20 év óta 2013-ban a legalacsonyabb. A Szövetségi Munkaügyi Hivatal számításai szerint éves átlagban 2012-ben 2,896 millió ember volt munka nélkül, ami körülbelül 6,5%-nak munkanélküliségi rátának felel meg. A német munkavállalók a világon a legjobban fizetett dolgozók közé tartoznak, és a fizetett szabadság is a legmagasabbak között van (30 nap), negatív tendencia, hogy a német társadalom elöregedő (minden ötödik német állampolgár 65 éves vagy annál

63


idősebb). Továbbá jellemző a szociális olló szétnyílása, azaz a korábban erős fizetőképességgel rendelkező középosztály gazdasági erejének gyengülése. A növekvő háztartási költségek, az energia, valamint az üzemanyag emelkedő árai nem ösztönöztek a belső fogyasztás drasztikus emelkedését. Ennek ellenére a fogyasztói hangulat megfelelő, és ugyan a lakossági vélemények a gazdasági konjunktúra növekedését tekintve visszafogottabbak, de ez a félelem nem tükröződik a vásárlásaikban. Egyre inkább érdemes minden gazdasági értékelésben hangsúlyosan kitérni az on-line kereskedelem kérdéseire. A Német Statisztikai Intézet adatai szerint a 10 év feletti internetezők 74 százaléka, mintegy 42,3 millió ember vásárolt árut, vagy szolgáltatást 2012-ben az interneten keresztül. A vizsgálatok szerint 8 %-al, 8,8 millióval több internetező vásárolt online, mint előző évben. 2011-ről 2012-re 74,7%-ról 75,4%-ra emelkedett az internet felhasználók aránya. A statisztikai hivatal számításai szerint a 2011 év 26,1 milliárd eurós forgalmával szemben, 2012-ben 13%-al több, 29,5 milliárd eurós forgalom realizálódott az interneten keresztül. 2011-hez hasonlóan, a világban felmerült számos gazdasági és külpolitikai probléma tavaly sem volt befolyással a németek utazási kedvére. A német vállalatok nyereségessége, a munkanélküliség további több mint 1%-os csökkenése és a bérek emelkedése következtében ugyanis a világ más táján érzékelhető bajok ellenére is növekedett az utazások száma. Valamint a költési hajlandóság: így a németek 2012-ben 63,8 milliárd eurót költöttek külföldi utazásaik során, ami 3,5%-kal több mint az előző évben. Költés tekintetében az üzleti utazások 8,1 milliárd eurót tettek ki, és ezáltal 13%-kal nőttek. A privát utazók pedig külföldön 55,7 milliárd eurót költöttek (+3%). S bár az utazási kedv változatlanul nagy és az utazások során kiadott összegek is emelkedtek, a németek 2012-ben a külföldi költések ranglistájában Kína és az USA után a harmadik helyen végeztek. A legtöbb pénzt tavalyhoz hasonlóan idén is Spanyolországban (7,1 milliárd EUR, + 5,5%), a drága Svájctól számos német vendéget elhódító Ausztriában (6,8 milliárd EUR, + 9%), Olaszországban (6 milliárd EUR, +3,5%) és az all-inclusive ajánlatai miatt kiszámítható és kedvelt Törökországban (4,3 milliárd EUR, +10%) adták ki. Franciaország a költési rangsorban a negyedik helyről az ötödikre került (4,1 milliárd, +/- 0%). A 6. helyen idén is az Amerikai Egyesült Államok (3,9 milliárd EUR), a 7. helyen pedig Hollandia (3,3 milliárd EUR) végzett. Az utazási formák tekintetében továbbra is a strandolás, a városlátogatás, a természetjárás vezetnek az aktív nyaralás, az egészségturizmus, a wellness és a kulturális utak előtt. Emellett továbbra is nagy népszerűségnek örvendenek a hajós

64


utak, amelyek az elmúlt évben is 15%-os növekedésen mentek keresztül, és a becslések szerint a fejlődés még koránt sem ért a végére. Bár 2012 igazi rekordévnek számít a német turizmusban, a szakma 2013-ban – az elmúlt első negyedéves eredmények ismeretében - még jobb turisztikai évvel, tovább emelkedő vendégszámmal és növekvő bevételekkel számol. Amit indokol az is, hogy a németek életében az utazás igencsak előkelő helyet foglal el: a szabadságáról senki sem mond le szívesen. S a talán most már kiszámíthatóbb gazdasági feltételek miatt, az utazási hajlandóság is nagyobb, mint az előző években. Így továbbra is nagy keresletre lehet számítani az utazási piacon. Ugyanakkor meghatározóak lesznek az árak is. Az előrejelzések szerint a klasszikus utazási formák – strandolás, pihenés, természetjárás, családi nyaralás - lesznek továbbra is a legkeresettebbek. Növekedési potenciállal a wellness, a hajós és kerékpáros utak rendelkeznek. Az úti célok tekintetében sem várhatóak nagy változások. Kisebb növekedéssel bárki számolhat, ám legnagyobb eséllyel a Földközi-tenger vidéke, a távoli országok és Skandinávia rendelkeznek. Ami pedig a vevőket illeti, ők évről-évre egyre igényesebbek, tapasztaltabbak, nyitottabbak és rugalmasabbak. A régi, megszokott célok helyett szívesen választanak újakat, és ezáltal egyre nagyobb kihívást jelentenek az utazási szakma számára. A kutatók véleménye szerint az egyre erősödő konkurenciaharcban a vevők konzekvens megcélzása, az egyes célcsoportok profi megszólítása és igényes kiszolgálása, valamint a differenciált termékek jelenthetik a siker kulcsát.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Magyarország továbbra is tradicionális, régi jól bevált desztináció a német vendégek szemében. Az ország déli, illetve a keleti feléből akár személyautóval vagy vasúti közlekedéssel is nagyon egyszerűen, gyorsan megközelíthető. A magyar vasúti szerelvények állapota azonban nem üti meg a 21 századi német vasút színvonalát. A Lufthansa BerlinBudapest

útvonalról

történő

kivonulása

drámai

hír.

Magyarország

további

„elfapadosodásának” jele – amely nem egy ideális folyamat a német piacon-, hogy a tervek szerint a Germanwings üzemelteti a jövőben az összes LH járatot. A folyami hajózás aranykorát éli, így Magyarországra is egyre több vendég érkezik e közlekedési eszközzel, míg a buszosok európai szinten is stagnálásról beszélnek. A MALÉV megszűnése után megoldásnak vélt olcsó légitársaságok közül a Ryanair beszüntette németországi

65


müködését, s ezzel a 2012-ben meghirdetett magyarországi járatokat is. A Wizzair próbálkozik új járatok beinditásával, de ezek közül egyiket se sikerült még annyira bevezetni, hogy biztosan számitani lehetne rá, hogy a következö szezonban is közlekedni fog.

Sajtókép Az elmúlt időszakban, a német sajtóban megint egyre nagyobb hangsúlyt kapnak a magyar politikával foglalkozó, több esetben rendkívül elfogultan tájékoztató írások, beszámolók. Ez a nagyközönségi visszajelzések alapján semmiképpen nem használ a beutazó turizmusnak.

Együttműködés a TO és egyéb B2B partnerekkel A képviselet, a gyakorlatnak megfelelően 2013 első negyedévében hangsúlyosan kooperál utazásszervező partnereivel, amely közös sales alapú komplex projekteknek köszönhetően, 2013 évre a legtöbb szervező további javulást vár, valamint elégedetten nyilatkoztak az első számokról az ITB megbeszéléseken. A közös akciók előnye, hogy az együttműködő partnerek azonnali visszajelzést kapnak az akciójuk hatékonyságával kapcsolatban. A német képviselet minden partnerével, legyen az utazásszervező vagy légitársaság törekszik a komplex együttműködésre, nem csak egy-egy elszigetelt ad-hoc akció bonyolítására.

Minden,

a

német

piacon

meghatározó

hagyományos

és

on-line

utazásszervezővel, valamint a legtöbb németországi desztinációban érdekelt légitársasággal van 2013-ban közös projektterv. Az összefogásoknak köszönhetően 2013-ban már eddig is számos közös akció valósult meg, így több csoport turisztikai szakember járt Magyarországon. Németország szerte megjelentek az utazási irodákban a Magyarországról szóló plakátok, hirdetések. Számos B2B partner weboldalán speciális Magyarország ajánlati oldal került kialakításra, valamint idén is megkezdődtek azon DM kampányok, amelyek sales szemlélettel- egyenként minimum 10.000 potenciális utazót szólítottak meg.

A

legnagyobb B2B partnerek 2013-as „magyarországi” eredményeiről megbízható számok

66


még nem állnak rendelkezésre, de az ITB folyamán nem volt ritka az időarányosan kétszámjegyű növekedésről szóló beszámolók.

A Magyar szakmával való együttműködés, javaslatok a jobb együttműködésre A német képviselet minden akciójának megvalósítása esetén szorosan együttműködik szakmai partnereivel. Élő és aktív kapcsolatban van a legnagyobb szakmai szervezetekkel, szállodaláncokkal, valamint az egyéb turisztikai szereplőkkel is, így minden akció esetében valamilyen magyarországi cég vagy szervezet bevonásra kerül. Azonban az évek óta tartó recesszió nagyban megnehezíti a közös finanszírozású kampányok kivitelezését, sem a szolgáltatóknak, sem pedig a szövetségeknek, szervezeteknek semmilyen megfelelő szabad kerete nincs nagyobb és így – egy ekkora országban is- hatékony marketingakciókra.

Az év első negyedére jellemző számos nagyközönségi vásár

tapasztalata alapján elmondható, hogy a negatív trend tovább folytatódik, több szakmailag rendkívül fontos vásáron nem, vagy csak nem megfelelően tud megjelenni a képviselet a kevés társkiállító miatt. Legfontosabb versenytársaink továbbra is épített és így jelentős méretekkel és kiváló megjelenéssel bíró standokkal jelennek meg a németországi vásárokon, amely rendezvények esetében egyáltalán nem ritka a 100.000-es vagy nagyobb látogatószám (potenciális utazók, akik utazási döntésében jelenetős szerepet játszanak a tavaszi vásárok).

A képviselet marketingtervének időarányos teljesítése a. Sajtó és nagyközönségi munka Mivel a hagyományos és on-line médiumok szerepe Németországban a közvélemény formálásában, és így az úti célok kiválasztásában is meghatározó, ezért a német képviselet marketingmunkájában minden évben kiemelten kezeli a velük való együttműködést. Azért, hogy az újságírók és az újságolvasók naprakész és kedvcsináló információkkal rendelkezzenek Magyarországról, megismerjék a kiemelt termékeket, stratégiai célokat, a

legfontosabb

fejlesztéseket,

a

képviselet

67

a

legkülönfélébb

eszközökkel

él


médiamunkája során: a hagyományos sajtótájékoztatóktól, a kiscsoportos és egyéni sajtóbeszélgetéseken át, a tanulmányutakon és newslettereken keresztül, egészen a borvacsorákig minden eszközt bevet a német újságírók meggyőzésére. Az elmúlt év tapasztalatai alapján, 2013-ban első alkalommal már márciusban meghirdetésre került az összes 2013-as sajtó tanulmányút, amelynek segítségével talán ellensúlyozható az a negatív piaci tendencia, amely szerint a német újságírók is egyre kevesebbet tudnak utazni. Az első hónapokban rendkívül sok egyéni média megkeresés is érkezett, amelyeket a képviselet folyamatosan kiszolgál. 2013-ban eddig már két kiemelt sajtóesemény volt, így az ITB sajtótájékoztató, amelyen az ideális időpont miatt, majd 100 fő szakmai vendég vett részt, valamint a CMT évkezdő sajtórendezvény, amelyre 30 szakmai látogató jött el. A képviseleti munka egyik fontos eleme, ami ugyan kevésbé látványos, de annál inkább a piac által elvárt a nagyközönségi információs szolgálat ellátása.

2013-ban a német

képviselet tovább folytatja információs szolgáltatását, amelyet eddig időarányosan mintegy 5%-al többen vettek igénybe, mint egy évvel korábban. A képviselet természetesen folyamatosan rendelkezésére áll a B2B partnereinek is, akik 2013 első negyedévében majd 50 komplex megkereséssel éltek.

b. Vásárok A német képviselet 2013 első negyedévében 4 központi (CMT Stuttgart, Reisen Hamburg, f.re.e München, ITB Berlin) és 2 képviseleti kiállításon vett részt. A turisztikai vásárokkal kapcsolatban elmondható, hogy Németországban továbbra is fontos szerepet játszanak az utazási döntések meghozatalában, hiszen számos látogató az ott szerzett benyomások alapján választja ki a lehetséges desztinációt, ahova el kíván utazni. Emellett a standokon folytatott tanácsadói beszélgetések alapján dönt arról is, hogy a szóba jövő, lehetséges úti célok közül végül melyiket választja. Ezzel is magyarázható, hogy az internet korszakában miért növekszik évről-évre a vásárok látogatóinak a száma. Miért látogatja naponta átlagosan 15-30 ezer fő a kiállításokat. S miért jön el egyre több család, fiatal ezekre

a

rendezvényekre.

A

német

kiállítások

napjainkban

már

nem

a

„prospektusgyűjtésről” szólnak, hanem érdeklődőkkel folytatott párbeszédről, akik csak arról kérnek információt, ami számukra releváns.

68


Az eddig eltelt három hónap egyik kiemelkedő szakmai sikere volt a rendkívül sikeres dortmundi Jagd und Hund díszvendégség. A vásáron részt vettek az MFB vezetői, valamint a Vidékfejlesztési minisztérium delegációjának tagjai is, akik egyhangúan elismeréssel szóltak a szervezéséről. A német képviselet szervezésében lebonyolított eseményen 15 állami erdőgazdaság mutatkozott be. A díszvendégséget számos média és VIP esemény színesítette, valamint folyamatos értékesítés ösztönző tevékenység is folyt a standon és vásár területén.

c. rendezvények A 2013-as év első negyedében tíz felett van azon buszos és partner utazásszervezők száma, amelyek házi vásárain vagy rendezvényein a képviselet személyesen részt vett. Idén eddig már két sales nagyközönségi rendezvény is megrendezésre került, mindkettő a Nyugat- Magyarországi Termálút éves projekt keretén belül. Idén első alkalommal került megrendezésre olyan speciális sales esemény, amelynek egy hete alatt majd ezer fő ismerkedhetett meg a hazai egészségturisztikai kínálattal olyan formában, hogy már a helyszínen is foglalhattak speciális árak segítségével magyarországi utakat. Márciusban már 18 szálloda részvételével zajlott le az első PA road-show is, amely rendezvény évről évre egyre nagyobb népszerűségnek örvend.

d. kiadványok, honlap Talán az idei év egyik legfontosabb feladata volt, a német képviseleti honlap és kiadvány megújítása. Mivel a legrégebbi turisztikai képviselet honlapja mögött majd 20 éves tudás, adatbázis és tapasztalat van, így annak teljes átdolgozása rendkívül nehéz és komplex feladat volt a központ és a képviselet megbízott dolgozóinak. Ugyancsak gyönyörű szakmai kihívást jelentett az új piac specifikus kiadvány megírása, szerkesztése, amely 48 oldalas anyag számos eddigi kiadványt fog helyettesíteni a jövőben.

69


Svájc A költséghatékonyság jegyében a svájci piaci munkát is a német képviselet látja el, külön helyi munkatárs alkalmazása nélkül. Az elmúlt hónapokban tovább folytatódott a MICE piac megdolgozása. Idén januárban jelent meg egy 4 oldalas Magyarország melléklet a legnagyobb svájci MICE magazinban, valamint ezzel egy időben meghívás egy tavaszi budapesti fam trip-re is. A nagyközönségi kommunikáció keretében a képviselet részt vett a zürichi vásáron, valamint számos nagyközönségi megkeresést is megválaszolt.

70


OLASZORSZÁG

Gazdasági és politikai változások A közvéleményt leginkább az év elejei országos választások után kialakult helyzet foglalkoztatja. A gazdaság tekintetébenpozitív tény, hogy 2013. márciusában az infláció csökkenő tendenciát mutatott. Az OECD véleménye szerint az olasz gazdaság ugyan recesszióban van, devárhatóan a recesszió megáll 2013. év végén - 2014. év elején és a gazdaság növekvő tendenciát fog mutatni. Olaszország gazdasága nagy részben kis és közép-vállalkozásokra épül.A kormány egy 40 millió euró alapot szabadított fel

meg

a közintézmények és vállkozásokmegsegitésére.

Április elsejétől az energia árak csökkenekhatóságilag, így várhatóan éves szinten 60 euró megtakarítás jelentkezik. A választásokat megelőző szakértői kormány bevezetett egy ún. „reditomettro” rendszert. Ennek lényege, hogy az adóhatóság az adózok

ahatóság által monitorálható kiadásait

jövedelemként számolja és összeveti az adóbevallásban szerepelt jövedelemmel. Ha az eltérés nagyobb mint 20 %-a, vagyis, 20 %-kal többet költött valaki annál, mint amit bevallott, akkor vizsgálatot indítanak. A monitorálható költségek között a nagy kiadások, mint ingatlan vásárlás mellett, hétköznapi kiadások is szerepelnek, mint például gyerekek iskolázási költségei, internet és tv előfizetés. A turizmus szempontjából monitorálható költségek közé tartózik az utazási irodákban lefoglalt utazások költségei. Egy-egy foglalásnál az utazási irodának az utazó adószámát is rögzítenie kell.

Utazási trendek Az év első negyedévére leginkább a síelésekjellemzőek. Ebben az időszakban az első nagy utazási hullám húsvétkor volt. A húsvéti szezont a gazdasági krízis, az instabil belpolitikai helyzet és az elhúzódó tél/rossz időjárás befolyásolják leginkább. Idén viszonylag korán volt a húsvét ez a belföldi turizmuson belül kedvezett a sí szezonnak.

71


A befolyásoló tényezők ellenére az olaszok nem szívesen mondtak le a húsvéti utakról. Inkább a tartózkodási időt rövidítették és növekedett a belföldi turizmus aránya (70 %). Míg a külföldi desztinációk esetében egyértelmű nyertesek azeurópai fővárosok, köztük példáula FrigerioViaggi szerint Budapest is. Növekedett a légi forgalom, ezen belül is Dél-Olaszországból regisztráltak több repülős utazást. Délről jelentősen növekedett a Puglia tartományból utazók száma, megelőzve így az eddigi első helyen álló sziciliaikat. (Pugliaból van direktWizzAir járta Budapestre). A fiatalok utazási szokásaiban történt egy jelentős trend váltás. Kevesebbszer tudnak utazni és kevesebb pénzt tudnak fordítani az utazásra, így már nem részesítik előnyben az eddig oly divatos last minute ajánlatokat. Inkább 2-3 hónappal előbb elkezdik szervezni az utazást. Így lehetőségük van a legjobb ajánlatok igénybevételére. A 18-35 évesek között a legkeresettebb desztinációk az európai fővárosok. Két napos city breakre repülőjeggyel együtt legalább 240 eurót költenek. Változatlanul nő az online utazás szervezés aránya, 5 olaszból átlag négyen online szervezik meg az utazást. Első helyen az online travelagentek állnak (41 %), ezt követik a szállás helyek foglalási oldalai (22 %). A hagyományos foglalás tekintetében az utazók 12 %-a telefonon foglal, míg 8 % utazási irodán keresztül.

Szervezett utazások trendek Az utazási irodák húsvéti forgalma csökkent a 2012. évi forgalomhoz képest. Az utazás irodai és tour operátori forgalomra változatlanul jellemző a last minute foglalás. Az irodákban értékesített utak 42 %-a legalább egy hetes út, ezt követeik a 2-3 napos utak (30 %). Az elmúlt két évben 2030 utazási iroda zárt be (Olaszországbanközelítőleg 11.000 utazási iroda működik).Mind az utazás közvetítői, mind az utazás szervezési forgalom csökkent, mindezekmellett a közlekedési jegyek értékesítésének forgalma változatlan. Az utazás értékesítőküzlet politikája szerint 2013-ben kevesebb tour operátor kínálatát fogják értékesíteni, ezen belül is szelektálnak. A tour operátorok estében folytatódik a profil tisztítás. A jelentős forgalmat bonyolító diák turizmus estében a szakmai szövetségek a kormány közbelépését sürgetik. A tanárok jelentős része az oktatást érintő megszorítások ellen tüntetésként bojkottálják a kül- és belföldi osztály kirándulásokat. A szakmai szervezet szerint az jelenleg 70 %-os forgalom csökkentést eredményezet.

72


Magyarországi forgalom Az év elején folytatódott a tavalyi rekord növekedés az olasz beutazó turizmusban. Januárban a kereskedelmi szálláshelyeken az olasz vendégéjszakák 19,9 %-kal növekedtek. Tavaszi hónapokban a forgalom jelentős része irányul európai city breakdesztinációkban, ezek között szerepel Budapest. A tavaszi forgalmi előrejelzések szerint a tavaszi szezon jónak ígérkezik. A következő utazási hullám Olaszországból a tavaszi olasz ünnepek (ápr. 25 – máj. 1.) között várható. Termékek közül jelentős érdeklődés van az egészség turizmus iránt nem csak mint gyógy – és wellness szálló vendégek, hanem city break turisták részéről budapesti történelmi gyógyfürdők iránt a város látogatás részeként.

Külképviseleti munka I-II. negyedév •

Online BWI kampány online travelagentekkel (Edreams és a Volagratis) közösen. Bannerekkel, elektronikus hírlevelekkel, az online travelagentfacebook oldalán BWI tematikus post. A kampányok 14 milliós elérést generáltak.

•

Képviseleti facebook oldal elindítása

•

Új központi honlap tartalom feltöltése

•

Sziget Fesztivál helyi pormociós irodájával és a BKDK RMI-vel közös offline és facebook kampány Sziget Fesztivál promotálására

•

Részvétel ADUTEI (Olaszországban működő nemzeti külképviseletek szövetsége) sajtó workshopon: interjúk turisztikai szakmai újságoknak

•

Részvétel központi standdal Milánóban a Bit turisztikai vásáron,

•

Prezentáció a BIT vásáron Debrecen város közreműködésével, a prezentáció másik fő témája: Olaszországi Magyar Kulturális Évad

•

TTG tematikus roadshown részvétel

•

MittelEuropa roadshow előkészitése

•

Studytour szervezése Bell Europa nagyközönség utazási magazin részére két témában: Budapest modern építészete és Észak-Magyarország turisztikai kínálata

•

KözreműködésGuidaViaggi turisztikai szakmai lap egészség turizmus mellékletben

73


•

Fontosabb sajtó megjelenések: o FamigliaCristiana hetilap, olvasói elérés: 3,5 millió, témák: Téli Budapest, BWI, budapesti történelmi gyógyfürdők o Terminal: Milánói repülőtéri magazin, téma: Budapest o Vanity Fair, téma: Budapesti történelmi gyógyfürdők o AlleFalde del Kilimangiarotelevíziós utazási magazin műsor: megjelenés két alkalommal, témák: Sziszi nyomában, egészség turizmus o Il Giorno napilap, téma: a legnépszerűbb európai tavaszi célpontok Budapest o Corriere della SeraSette országos napilap heti magazinja, téma: BTF és városlátogatás Budapest, példányszám: 900.000 o Ulisse, Alitalia fedélzeti magazin, téma: BTF o “A” női magazin, téma: Budapest városlátogatás o Bell’Europa utazási magazin, téma: BTF o Maxim, téma: A világ városai – Budapest és Rudas fürdé o Grace, téma: Hungaroring o Runner’s, téma: Spar Budapest Maraton o National Geographic, téma történelmi útvonalak – Aquincum

74


OROSZORSZÁG Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az orosz gazdaságfejlesztési minisztérium március végén 3,6%-ról 2,4%-ra módosította az idén várható gazdasági növekedésről szóló előrejelzését. A miniszter jelezte, hogy komoly intézkedéseket kell tenni a gazdaság modernizációjára, hogy az ország ne csússzon recesszióba. Elemzők véleménye szerint komoly strukturális változtatások szükségesek a gazdaság szerkezetében, hogy az versenyképes lehessen. Nehezíti a helyzetet, hogy az olaj ára a világpiacon csökkent, illetve az európai vevők jelentősen kevesebb földgázt vásároltak Oroszországtól a téli időszakban. Ami a belső helyzetet illeti, még az év első felében be akarják vezetni a luxuscikkek (a drága ingatlanok, lakások és gépkocsik) adóját. Ehhez Vlagyimir Putyin ragaszkodik, ám a hivatalnokok még azon vitatkoznak, hol húzzák meg az értékhatárokat. Nem lehet azonban vita tárgya, hogy idén be kell fejezni az olimpiai objektumok építkezéseit. Szocsiban 45 új korszerű szálloda, és nagyon sok közösségi sportkomplexum épül. Az űrkutatás nagy eseményeként várják a többfunkciós orosz modul, a "Nauka" (Tudomány) elkészülését. A Proton-M rakétával viszik fel az űrbe a negyedik negyedévben. A fegyvergyártóknak is meg lesz a maguk eseménye: idén bocsátják próbára az "AK-12" ötödik generációs Kalasnyikov gépkarabélyt. A Pricewaterhouse Coopers (PwC) jelentései szerint nagy jövő előtt áll az ország. 2050-ig gazdasági erejét tekintve, megelőzi Németországot, Franciaországot, Nagy-Britanniát, és megközelíti majd Japánt. Ennek az optimista jóslatnak ellentmond viszont a Világbank számítása, amely az orosz gazdasági teljesítmény lassulásával számol az elkövetkező években. Az utazási szakmai kedélyeit nem borzolták fel év végi látványos és hangos csődök. Az év eleji foglalások száma (január-február) kissé elmaradt a várakozásoktól. Ebben bizonyára szerepe lehetett a nagyon hideg és hosszú télnek, valamint a januári áremelések okozta lakossági bizonytalanságnak is.

75


Március elején viszont beindultak a foglalások, és a májusi ünnepekre minden kontingenst sikerült értékesíteni. Sokat pótkontingenst vásároltak. Tour-operatorok jelzései szerint már érkeznek a szeptemberi foglalások is.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) Az orosz sajtóban a magyar politikai és közéleti történésekről gyakorlatilag semmi nem jelenik meg. Nem volt visszhangja a sajtóban és a televízióban a magyar miniszterelnök január végi moszkvai látogatásának sem. Kulturális vonatkozású hír, hogy május 30-án koncertet ad a moszkvai „Crocus City Hall” koncertteremben az Omega zenekar. A zenekar ismertetőjében mindenütt a „legendás”, „fantasztikus”, „világsikerű” jelzőkkel illetik őket, és külön kiemelik, hogy az évtizedek óta változatlan tagságú zenekar első alkalommal lép fel Oroszországban. A jegyárak is prémium kategóriásak. Divatba jött Hévíz ! Az európai célpontok között presztízs értékű üdülőhelyként tartják számon Hévíz városát. Az orosz forgalom lassan itt „túlcsordul”, ezért a szálláshelyek jelentős áremelést végeztek január 1-től. Ennek ellenére az érdeklődés igen jelentős Hévíz iránt.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Vasút: Magyarország jelenleg csak a Moszkvából induló „Tisza Express” vonattal érhető el. A vasúti összeköttetésben évek óta nincs változás és bővülés. Közút: Oroszországból főleg azok indulnak el gépkocsival, akik a horvát tengerpartot célozzák meg a nyári időszakban. Horvátország EU tagságával kapcsolatban jelentősen változtak a horvát vízumszabályok (nem kaphatnak mentességet az orosz, ukrán, belarusz, stb. állampolgárok). Ez a tény, illetve a horvát konzulátus késedelmes kommunikációja Képviseletünk felé is sok telefonhívást és megkeresést generált. Az „Oroszországi

76


Lakóautósok Szövetsége” is külön témaként kezelte ezt februári elnökségi ülésén, amelyet a Képviselettel közösen szervezett meg. Az Oroszországból autóbusszal utazók vonatkozásában fejlődést nem tapasztalunk, a kínálatban a tavalyi volumenű árualap jelenik meg. Ezekben az esetekben a belarusz Breszt határvárosig kell az utasnak önállóan eljutnia, ahonnan indulnak Európa felé az autóbuszok. Légi kapcsolatok: 1. A 2012/2013-as téli menetrendben 14 járat kötötte össze Budapestet Moszkvával (Aeroflot járatok). A menetrend összeállítása elég szerencsétlenül sikerült, mivel az esti járat Budapestről kb. 23.00. órakor indult, és a hajnali órákban érkezett vissza Moszkvába. Sokan a rossz menetrend miatt nem választották ezt a járatot. Terheli továbbá a budapesti járatot a magas viteldíjak terhe is. Az Aeroflot budapesti járatainak az ára kb. 30-35%-al magasabbak, mint a távolabbi bécsi járat árai. 2. A 2012. októberében beindított Jekatyerinburg-Budapest közvetlen járat az Ural Airlines üzemeltetésében nem lett sikeres. November közepén bejelentették a járatok szüneteltetését, amelyet csak a szilveszteri, újévi időszakban indítottak újra. Jelenleg nincs közvetlen légijárat a két város között. 3. Az egy éve megszűnt Malév korábbi üzletpolitikája miatt az orosz és a magyar touroperatorok már kb. 3 éve kiemelt módon használják a bécsi repülőteret. Ezért a Nyugat-magyarországi gyógyfürdőhelyek forgalmát nem érinti a magyar légikapacitás szűkössége. A Malév leállásának „vesztese” egyértelműen Budapest vendégforgalma.

Tervezett új járatok: 4. A 2013. január 29-i szentpétervári „ANTOR workshop” rendezvényen találkoztam a tyumeni székhelyű „UtAir” piacfejlesztési menedzserével, aki elmondta, hogy heti két járatot kívánnak beindítani Szentpétervár és Budapest között. A járat beindítása 2013. április közepén várható. Felajánlottam számára, hogy szervezzük közös akciót a járat beindításának támogatására. Sajnos ezzel kapcsolatban nem keresett. 5. Szintén az első negyedév bejelentése, hogy a lett AirBaltic” légitársaság RigaBudapest és Riga-Sármellék (Balaton) járatot működtet a nyári menetrendi időszakban. Ezen

járatok

kiemelten

fontosak

77

lesznek

az

új

piacok

felé

irányuló


tevékenységünkben. Az AirBaltic ugyanis járatot üzemeltet az üzbegisztáni TaskentRiga, azerbajdzsáni Baku-Riga, fehéroroszországi Minszk-Riga útvonalakon is. 6. A WizzAir légitársaság a magyar légügyi hatóságtól megkapta a repülési jogot a Budapest-Moszkva útvonalra. Ismereteim szerint be is nyújtották a kérelmet az orosz hatóságokhoz, amelyre azonban még nem kaptak kedvező választ. 7. A WizzAir légitársaság a „keleti nyitás” politikájával szinkronban járatnyitást tervez az azerbajdzsáni Baku felé. A Budapest – Baku járat a tervek szerint hetente kétszer, hétfői és pénteki napokon repülne az éjszakai órákban egy 180 fős géppel. A jegyár átlagban várhatóan nem fogja meghaladni a 300 euro / jegy árat. 8. Február hónapban jelentette be az orosz De-Visu és a magyar 1000 Út Kft, hogy április 14-től charterjáratot kívánnak indítani Moszkva-Sármellék útvonalon. A charterláncot egész évben, folyamatosan kívánják üzemeltetni. A charter „gazdája” a De-Visu cég. 9. Szintén februári bejelentés, hogy az orosz Vedi-Tour Group és a magyar RobinsonTours Kft. április 14-től charterláncot indít Sármellékre. A moszkvai sajtótájékoztatón megjelent Hévíz város delegációja is. A Vedi-Tour ezzel a járattal nemcsak magyar (Hévíz, Bükfürdő, Sárvár, Zalakaros, stb.), hanem osztrák és szlovén üdülőhelyek töltését

is

szeretné

megoldani

(Lutzmansdorf,

Bad-Tatzmannsdorf,

stb.).

A moszkvai MITT2013. kiállításon a Magyar Turizmus Zrt. közvetítése mellett a két charterlánc gazdái tárgyalásokat kezdeményeztek, amelynek eredményeként júniustól egy közös járatot fognak működtetni Sármellékre.

Értékesítési csatornák - trendek Januárban nagy felzúdulást okozott a magyar főkonzulátus új akreditációs listája. a korábbi létszámot kb. 65-re csökkentették le. A kis-, közepes cégek kerültek ki a listáról, akik évente kb. 100-150 foglalást végeztek, és ennyiért már megérte számukra a konzulátusi kapcsolat. Tőlük több segítségkérő levelet kaptunk. Az Accor Hotels budapesti központja levelet foglamazott F. Tóth Gábor úr számára, aki a KÜM Konzuli Főosztályának a vezetője. Ő válaszában az eljárást szabályosnak minősítette, és jelezte, hogy a konzulátus döntése hatályos.

78


Ugyanakkor el kell mondanunk, hogy a konzulátus 2012-ben kb. 70.000 vízumot adott ki, és erre az évre is kb. ilyen fejlődés várnak. A konzulátus jelenleg kb. 500-600 kérelmet tud feldolgozni. Összehasonlításul: a moszkvai osztrák főkonzulátus 1.800 vízumot ad ki naponta. A jelenlegi humán kapacitás és infrastruktura erőt megfeszítve igyekszik kiszolgálni a megnövekedett feladatokat. Azon cégek, akik „benn maradtak” az akreditációban, nagyon elégedettek a konzulátus munkájával. Örülnek annak, hogy 35 euro áron vízumhoz jut az ügyfelük. Jekatyerinburg és Szentpétervár esetében nem merültek fel problémák az első negyedévben. Tapasztalataink szerint a növekvő orosz utazási kedvet minden ország igyekszik kiszolgálni, és az orosz utazók számára megkönnyíteni a vízumszerzés lehetőségét. Új-Zéland, Spanyolország, Norvégia, Lengyelország, stb. Egyre több ország (lásd. például Szlovákia) a kérelmező számára többszöri beutazásra érvényes multivízumot ad ki. Mivel egyre több az ilyen vízum a polgárok útleveleiben, ezért a piac rögtön lereagálta a helyzetet, és internetes utazási irodák jelentek meg, ahol főleg hétvégi európai városlátogatásokat kínálnak az utas számára. Érdekes tény, hogy megérkezett Oroszországba az első tisztán fapados koncepciójú magán érdekeltségű légitársaság. Az EasyJet napi járatokat üzemeltet Moszkva-London között. Természetesen más hasonló légitársaságok is működnek a piacon (FlyNiki, German Wings), azonban ezek tulajdonosi szerkezetük révén beemelhetők a kétoldalú légügyi egyzményekbe.


ANTOR workshop prezentáció és workshop Szentpéterváron – 2013. január 29.

•

ANTOR workshop és prezentáció Moszkvában – 2012. január 31.

•

Vedi Tour prezentáció Samarában – 2013. március

•

№34. szakiskola prezentáció – 2013. március

•

Intourmarket 2013. Moszkvában – 2013. március 16-19.

•

V4 útikönyv bemutató prezentációja – 2013. március 16. 79


•

ANTOR kerekasztal dr. Somogyi Zoltánnal az ITM kiállításon – 2013. március 16.

•

Prezentáció az új piacok számára az ITM kiállításon – 2013. március 17.

•

Borkóstoló és kiadvány bemutató eg.tur. konferencián – 2013. március 18.

•

MITT 2013. – 2013. március 19-23.

•

Kiállítói partner-party a MITT kiállítás apropóján – 2013. március 18.

•

Külképviselői partner búcsú a MITT kiállításon – 2013. március 19.

•

Prezentáció az új piacok számára a MITT kiállításon – 2013. március 20.


„Leto 2013” kiállítás Jekatyerinburgban - 2013. április 5-6.

•

„AITF 2013” kiállítás az azerbajdzsáni Bakuban – 2013. április 4-6.

•

Külképviseletvezői átadás-átvétel Moszkvában – 2013. április 10-11.

•

Sajtótájékoztatók és prezentációk (4 db) az üzbegisztáni Fergana régióban, a taskenti IUTF 2013. meglátogatása (első alkalommal szervezik) – 2013. április 13-19.

•

Tourbusiness workshop és prezentáció Bakuban – 2013. április 18.

•

TMI Consultancy workshop Bakuban – 2013. április 19.

•

Könyvtárak éjszakája – 2013. április 19-20.

•

„KITF 2013” kiállítás a kazahsztáni Almatyban – 2013. április 24-26.

•

MITF 2013 kiállítás Moszkvában – 2013. május 17-19.

•

V4 prezentáció és workshop Minszkben – 2013. június 10-11.

80


ROMÁNIA Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások

2013 márciusban 5,25 százalékra lassult Romániában az éves infláció az előző havi 5,65 százalékosról. A központi bank idei éves inflációs célja 1,5-3,5 százalék, a Nemzetközi Valutaalap 3,7 százalékra számít 1,5 százalékos gazdasági növekedés mellett. Egyes elemzők szerint a központi bank becslése túlságosan derűlátó, és az év végére 5 százalékos inflációt valószínűsítenek. 2013-ban a kormány száz lejjel növeli a nettó minimálbért, amelynek értéke jelenleg 700 RON (kb. 160 EUR). Az Nemzetközi Valutaalappal való megállapodás alapján február 1-től 750 lejre, majd júliustól újabb 50 lejjel, így a nettó minimálbér értéke eléri a 800 lejt, azaz kb. 180 eurót. Jelenleg az állami és a magánszférában dolgozó alkalmazottak száma meghaladja az 5 milliót, közülük 536 ezer személy (10%) minimálbérrel van alkalmazva. Márciusban 5,58%-os volt a munkanélküliség aránya, 492.427 munkanélküli volt nyilvántartásban, azaz 17.982-vel kevesebb, mint februárban. Romániában a termékek és szolgáltatások árai az Európai uniós átlag 60%-át érik el. Ugyanezek 2000-2004 között 42-43%-ot tettek ki. A nettó átlagbér Romániában 350 euró. Rekordveszteséggel zárta a 2012-es évet a romániai bankszektor, a 40 pénzintézet együttes vesztesége meghaladta a 2,1 milliárd lejt (egy euró 4,4 lej). A nem teljesítő hitelek robbanásszerű növekedése egy év alatt megháromszorozta a román pénzintézetek veszteségét. Az utóbbi öt évben 90 ezer cég vált fizetésképtelenné Romániában. A Coface kimutatása szerint 2012-ben 10%-kal több vállalatot zártak be, mint 2011-ben és 20%-kal többet, mint 2010-ben. A felmérés szerint az elmúlt két évben a kiskereskedelmi vállalatok működtek a leginkább veszteségesen. A kimutatás szerint a legtöbb cég az ország déli, dél-keleti részében ment csődbe a tavaly.

81


Július elsejétől új rendszerben adóztatják a szállodákat, panziókat, jelentette be a kis és középvállalkozások minisztere, Maria Grapini. Az adókalkulációnál nem számít többet a forgalom vagy a nyereség, olyan tényezőket vesznek figyelembe, mint az egység besorolása, a kapacitás és az elhelyezkedés. A miniszter azzal magyarázta a döntést, hogy számos szálloda, panzió nem fizette ki tartozásait az állam felé. 2013 első két hónapjában 1.604,2 ezer román állampolgár utazott külföldre, 9,4 százalékkal többen, mint a tavalyi év azonos időszakában. A határátkelők 76,5%-a közúton hagyta el az országot. A beutazók számában is növekedés van, 888,2 ezer külföldi érkezett az országba, ami 3,5 százalékos növekedést jelent a tavalyi év azonos periódusához viszonyítva. A beutazók 95,3 százaléka az Európai Unió országaiból érkezett, Magyarország (33,9%), Bulgária (23,6%), Németország (8,2%), Olaszország (7,6%), Lengyelország (5,0%), Ausztria (4,5%). A kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak száma 13,35%-kal növekedett a tavalyi év első két hónapjához visznyítva, összesen 875,2 ezer vendégéjszakáról számol be a Statisztikai hivatal. Ezeknek 80,1% belföldi és 19,9 % -a külföldi vendégéjszaka. A KSH adatai szerint 2012 január-február periódusban a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken a romániai vendégek 52.818 vendégéjszakát töltöttek el, ami 2,6%-os csökkenést jelent a tavalyi év azonos időszakához viszonyítva. A romániai vendégek továbbra is a szállodákat részesítik előnyben, ezekben regisztrálták a vendégéjszakák 85,3%-át, 45.055 vendégéjszakát (-8,1%). Továbbra is jelentős a magászálláshelyek iránti érdeklődés, főként a határmenti régiók és az erdélyi vendégek körében.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) Szomszédos országként, a romániai sajtó nagy figyelemmel követi a magyarországi eseményeket, a Magyarországgal kapcsolatos híreket. Folyamatosan olvashatunk hírket a gazdasági helyzetről, az Orbán kormány és az Európai Bizottság közötti történéseket, néha negatív hanulatú cikket is átvéve a nyugati lapoktól. A megjelent cikkek többsége objektív hangvitelű, de nem hiányoznak a negítív hangú cikkek sem.

82


Felháborodást váltott ki a székely zászló kitűzése a Parlament épületére, vagy magyar politikusok véleménye, a székely zászló és az autonómia kapcsán. A sport események sem hiányoztak a palettáról. Sokan követték a Románia –Magyarország közötti meccsel kapcsolatos hangulatot, Dzsudzsák interjújának „ferdítését” és adtak hangot nemtetszésüknek. A Győr-Oltchim kézilabda mérkőzéssel kapcsolatosan valamint a román atlétanő gesztusával , aki a győri Görbicz Anita trikóját taposva fényképeztette le magát) néhány lap a román-magyar kapcsolatok megromlását emlegette. (http://adevarul.ro/news/sport/ungurii-foc-para-romani-gest-comis-atleta-nicoleta-grasu-i-ascos-minti-maghiari-1_516422b200f5182b859e6100/index.html ) A magyarországi turizmussal, utazással kapcsolatos cikkek mind nagyon pozitív hangulatúak. A tavalyi év végén szervezett blogger - média study tour kapcsán számos cikk jelent meg az idén is. Több PR cikket sikerült megjelentetni a sajtóban •

Erdélyi Napló: Bocouse d`Or: francia győzelem, magyar világsiker, 2013 február 28

•

Libertatea: Budapest, a tökéletes hétvégi úticél, 2013 április 3

•

libertatea.ro: Budapest, a tökéletes hétvégi úticél, 2013 április 3; http://www.libertatea.ro/detalii/articol/turism-haideti-budapesta-orasul-cocheteuropei-441828.html

•

Razvanpascu.ro: Balaton, 2013 április 6; http://razvanpascu.ro/2013/04/06/laculbalaton-%E2%80%93-ungaria/

•

Travel Advisor: Borok, fürdők és kultúra Észak-Magyarországon, , 2013 március 14

•

Tuktuk.ro: Luxusszállodák Budapesten, 2013 február 7; http://www.tuktuk.ro/2013/02/hoteluri-de-top-kempinski-corvinus-budapesta/ Pihenés lenyűgöző környezetben, 2013 április 11; http://www.tuktuk.ro/2013/04/relaxare-intr-un-mediu-magnific-hotel-colosseum-dinmorahalom-p.

ÉMO blogger study , 12-7486 •

Infotravelromania.ro: Egri vár (video), 2013 január 17

83


http://www.infotravelromania.ro/blog/2013/01/video-cetatea-medievala-din-egerungaria/ •

Lumeamare.ro: Băi termale în Ungaria: Miskolctapolca (Magyarország fürdői: Miskolctapolca), 2013 január 24 http://lumeamare.ro/2013/01/24/bai-termale-in-ungaria-miskolctapolca-barlangfurdo/ Egri borok, 2013 március 29; http://lumeamare.ro/2013/03/29/vinurile-din-eger/

•

TravellerMagazin.ro; Ungaria: cap compas Nordul (Magyarország: irány Észak), 2013 január 8, 2013 január 3; http://www.travellermagazin.ro/arhiva/2013/01/08/ungaria-cap-compas-nordul/

•

Vacantaindoi.com; Impresii de calatorie: O zi de iarna in eleganta Budapesta (Egy téli nap az elegéns Budapesten), 2013 január 3 http://vacantaindoi.com/2013/01/03/impresii-de-calatorie-o-zi-de-iarna-in-elegantabudapesta/

•

Imperatortravel.ro: Băi termale şi piftie în nordul Ungariei (Termálvíz és kocsonya Észak-Magyarországon), 2013 január 31 http://www.imperatortravel.ro/2013/01/miskolc-bai-termale-si-piftie-in-nordulungariei.html#more-8997

•

TraianBadulescu.ro: Vin, spa şi cultură în nordul Ungariei (1) (Borok, fürdők és kultúra Észak-Magyarországon), 2013 február 10 http://www.traianbadulescu.ro/2013/02/10/vin-spa-si-cultura-in-nordul-ungariei-1/ Vin, spa şi cultură în nordul Ungariei (1) (Borok, fürdők és kultúra ÉszakMagyarországon), 2013 február 22 http://www.traianbadulescu.ro/2013/02/22/vin-spa-si-cultura-in-nordul-ungariei-2/

Budapest forgalomélénkítő kampány, 13-0443 •

Ziuadecj.ro: Magyarországi termálfürdők, 2013 február 21 http://ziuadecj.realitatea.net/mica-publicitate/apele-termale-din-ungaria-balaceala-apecare-vindeca-ape-care-infrumuseteaza-p--106877.html

•

Monitorul de Cluj: Magyarországi termálfürdők, 2013 március 21;

•

Monitorulcj.ro: Magyarországi termálfürdők, 2013 március 20 http://www.monitorulcj.ro/economie/21310-va-invitam-sa-vizitati-standul-ungariei-incadrul-targului-de-turism-de-la-polus-center

84


•

Szekelyhon.ro: Hangoljon velünk a tavaszra - Budapesti Tavaszi Fesztivál, 2013 március 19 http://www.szekelyhon.ro/magazin/hangoljon-velunk-a-tavaszra-a-ismetvilagsztarokkal-varja-kozonseget-a-budapesti-tavaszi-fesztival Budapest, 2013 március 28; http://www.szekelyhon.ro/magazin/budapes Együtt az egész család, 2013 április 2; http://www.szekelyhon.ro/magazin/egyutt-azegesz-csalad-x

•

BWI kampány, 12-7374: Téli kiránduálás magyarországon, Budapest, 2013 február 6 http://razvanpascu.ro/2013/02/06/escapada-de-iarna-pe-meleaguri-unguresti-labudapesta/ Budapesti Tavaszi Fesztivál, 2013 február 9; http://razvanpascu.ro/2013/02/09/festivalul-de-primavara-al-budapestei/

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Nehezebb Magyarország megközelítése a moldovai, valamint a fővárosi és a déli régiók lakosai számára. Bukarestről továbbra is csak a TAROM-nak van budapesti repülőjárata, a repülőjegyek ára magas, nem versenyképes más légitársaságok európai fővárosokba (Róma, Párizs, Prága, London, Barcelona, stb) irányuló citybreak ajánlatai mellett. Budapestre Marosvásárhelyről üzemeltet járatot a WIZZAIR. Rendszeres buszos járata van az Orange Ways-nek Csíkszereda – Székelyudvarhely – Marosvásárhely – Torda – Kolozsvár - Nagyvárad – Debrecen – Budapest útvonalon. Több romániai cég indít menetrend szerint kisbuszokat Magyarországra, főként Budapestre, a Liszt Ferenc repülőteret is bekapcsolva az útvonalba. Vonattal főként Budapestre van közvetlen járat Aradról, Temesvárról, Kolozsvárról, Brassóból, Bukarestből, Szebenből, Szatmárnémetiből (Debrecenen keresztül), Craiova-ról és Iasi-ból.

Értékesítési csatornák - trendek 85


A)MICE – Business travel A romániai business utazóra a költségek további csökkentése jellemző. A konferenciák, szakmai továbbképzések, rendezvények többnyire a belföldi piacra redukálódtak, de ezek is csökkenő tendenciát mutatnak. A környező országok ajánlatai, a magyarországi 30 százalékkal, a bulgáriai és csehországi ajánlatok 20 százalékkal kedvezőbbek, mint a román ajánlatok. Továbbra is hiányik a Convention Bureaux (a RCB csak elméleti szinten létezik). A romániai MICE többnyire Bukarestre koncentrálódik, valamint Brassó és a Prahova Völgye. B)Leisure - Travel Trade 2013 év első negyedéve főként a belföldi turizmusnak kedvezett, hasonlóan a szilveszteri , ünnepi periódushoz, amikor a romániai utazó

lakosság nagy része belföldi desztinációt

választott. A téli hónapokban jelentősen visszaesett az utazások száma. A szakma arról számol be, hogy a potenciális utazók többsége az idén már lemondott az évi két vakációról (nyári és téli) és a nyári üdülésre teszi félre a pénzét. Ezt bizonyította az év végi ünnepi periódus és 2013 első három hónapja is. Márciusban lezajlott Románia legjelentősebb idegenforgalmi vására, amelynek eredményei, kimutatásai nagy vonalakban kitekintőt jelentenek a 2013-as év trendjére. A vásáron 250 touroperátor és utazási iroda, 25 ország és 50 romániai turisztikai régió képviseltette magát. Az early booking programnak is, amely 45%-os kedvezményt is jelenthetett a nyári vakációs csomag megvásárlása, lefoglalása esetén, valamint a számos további kedvezménynek és a közvetlen értékesítési lehetőségnek köszönhetően idén 30 ezer ember látogatta meg a vásárt. A beszámolók alapján 7.500-an vásároltak nyári üdülési csomagot, összesen 12 millió euró értékben. Továbbra sem vátozott a trend, a nyár a tengerhez kapcsolódik a romániai utazóközönség elképzeléseiben. Négy vakációzóból hárman tengerpartra utaznak a fő szabaság alatt. 2013 legkeresettebb desztinációi a román tengerpart, márciusig már 50 ezer fő vásárolta meg üdülési csomagját. Bulgária, amely közúton is könnyen megközelíthető, az ország déli részéről hosszú hétvégére is, Görögország (közúton és charter járattal) Törökország (all inclusive, charter)

és

Spanyolország (charter, fapados járat). Egyre több az érdeklődés Franciaország (Azúr part), Olaszország (Szardínia és Szicília - fapados járatok) iránt is. A vakációzni vágyók főként az all inclusive ellátást, a négy és ötcsillagos szállodákat keresik. A vásár tapasztalatai alapján megállapítható, hogy a magyarországi ajánlatokat egyre többen keresik Románia távolabbi régióiban is. Számos megkeresés érkezett, nagy volt az érdeklődés

86


a wellness csomagok, a balatoni ajánlatok, lehetőségek, a Budapest és környékét tartalmazó ajánlatok iránt, sokan érdeklődtek a gyerekes családok üdülési lehetőségei felől is. Magyarországon is főként a 4-5 csillagos szállodák a keresettek (esetleg 3 superior), valamint a magánszálláshelyek, kisebb panziók. A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben esemény

helyszín

időpont

Touristica vásár

Kolozsvár, Polus Center

2013 március 22-24

Eximtur rendezvény

Bukarest, Hotel Caro*****

2013 március 14

TTR nemzetközi

Bukarest, Romexpo

2013 március 14-17

Transylvania Tourism Fair,

Brassó, Brasov Business

2013 március 29 – 31

turisztikai vásár,

Park

idegenforgalmi vásár

(Transilvania Tourism Service touroperátorral)

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre Magyar-osztrák üzletember

Kolozsvár, City Plaza Hotel

2013 április 24

Észak-Alföld

2013 április 22-25

Sepsiszentgyörgy

2013 április 26-28

találkozó (Főkonzulátussal közösen) Touroperatorok tanulmányútja az Észak-Alföld régióban Szentgyörgy Napi rendezvény – „Testvérmegyék és városok utcája”

87


(Észak-alföldi és Dél-alföldi RMI-kkel + 23 magyarországi résztvevővel) Slow Ride – Down by the

Gyula( május 7) , Visegrád (

Danube

május 20) , Budapest ( május 21-

2013 május 7-27

22) -2 turisztikai blogger hölgy – www.lumeamare.ro - motoros utazása a Duna mentén, az eredetétől a Duna- deltáig Hungarikum Napok

Nagyszeben

2013 május 30 – június 2

Egtur kampány

Határmenti régiók, Erdély

2013 május 15-31

Egtur -közvetlen foglalási

www.ungaria.info.ro

2013 május

rendszerbe beépíthető flash lapozó előállítása a képviselet és touroperátorok

www.eximtur.ro www.transivaniatourism.ro

weboldalára Online melléklet

www.tuktuk.ro

88

2013 május


SPANYOLORSZÁG Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) 2013. I. negyedévében Magyarország megítélését befolyásoló hírek a spanyolországi sajtóban nem jelentek meg.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2013. I. negyedévében a Spanyolország és Magyarorzág közötti légi összeköttetések gyakoriságában annyi változás következett be, hogy a vakációs uticélok (Málaga és Alicante) kikerültek e téli menetrendből és a járatsűrűség is lecsökkent heti 4-ről háromra. A WIZZAIR és a RYANAIR is Madrid és Barcelona városokba működtetett közvetlen járatot heti 3 alkalommal a téli időszakban.

Értékesítési csatornák – trendek a. MICE – Business travel 2012. évi MALÉV járatmegszünését követő “sokkot” megérezte ez a piaci szegmens, de 2013 már kedvező trendek beindulását mutatja számos hazai szolgáltatónál. Kisebb csoportok valósítanak meg 3-4 napos utakat, ami a gazdasági krízis mellett örvendetes eredmény. Az év kiálásait illetően bizakodó hangulat figyelhető meg. ezen a területen. b. Leisure - Travel Trade Az I. negyedév negatív eseméne volt Spanyolország egyik legnagyobb utazi holdingjának a 22 céget csoportosító Orizoniának a csődje. Először a társaság többségi tulajdonosai (egy befektetési alap) jelentett be öncsődöt, hogy ilyen formában nyerjen időt a cégcsoport szanálására, ami végül nem sikerült ezért kérte hivatalosan is a cég felszámolását. A cégcsoport vállalatai (elsősorban a Condor Vacaciones) jelentős csoportos szériákat vittek

89


Magyarországra is, ezért számos hazai szálloda, illetve incoming iroda kell, hogy szembe nézzen súlyos veszteségekkel. Az Orizonia megszűnése átrendezi a spanyol utazási irodai piacot, mert touoperátori szinten a Travelplan szinte egyeduralkodó marad. Annál is inkább, mert az egyetlen olyan touoperátor lesz, amelyiknek saját légitársasága (Air Europa) is van. 2013. év egyébiránt a mi szempontunkból kedvezően indult. Az év első két hónapjában a spanolországból

származó

beutazó

forgalmunk

jelentős

mértékben

növekedett.

Akereskedelmi szálláshelyeken eltöltött vendégéjszakák száma 21,8 %-kal halata meg az előző évit. Márciusi adatok még nem állnak rendelkezésre, de egyrészt a húsvéti ünnepek, másrészt a március 14-16. között Budapesten megtartott ACN Nemzetközi Kongresszus jelentős számá spanyol utazót vonzott Budapestre.


Január hónapban épített standos megjelenéssel vett részt a képviselet a FUTUR nemzektüzi turisztikai kiállításon, ahol sajtótájékoztatón ismertette idei marketing elképzeléseit turisztikai szakmai újságírókkal..

•

A Képvselet március hónapban szervezte meg másodk alkalommal spanyol utazási irodai szakemberek részére tartott on-line szakmai képzési tanfolyamát. A tanfolyam jelentős érdeklődés mellett zajlott és elmondható, hogy a résztvevők lelkesen töltögették a kérdőíveket és sajátították el a Magyarországgal kapcsolatos információkat.

•

A Képvislet március hónapban indította el “Hungría soprendente” Facebook oldalát, amelyben hazai szolgáltatók, partnerek számára nyújt friss információkat a spanyol idegenforgalmi piac alalkulásairól, mozgásairól.


A képviselet április hónapban 4 spanyol várost (Valencia, Madrid, Bilbao, Barcelona) érintő roadshowt szervez, ahol magyar szolgáltatók helyi szakmai partnerekkel

90


találkozhatnak. A szakmai partnerek köre érinti a leasure és a MICE evékenységi kört egyaránt. •

Április hónapba kerül sor a márciusban szervezett on-line utazási irodai szakmeberképzés

5

legeredményesebb

résztvevője

számára

szervezett

Budapest+Dunakanyar studyjára. •

Május hónapban a Képviselet a Sziget Fesztivál spanyolországi promóciós irodájával közösen szervez sajtótájékoztatót

Madridban a fesztivál idei programjának

népszerűsítésére. •

Június hónapban a Képviselet szintén a Sziget Fesztivál népszerűsítésére szervez a helyi promóciós irodával közösen tehetségkutató vetélkedőt feltörekvő spanyol együttesek számára.

•

Június elejére Nyugat-Magyarország turisztikai attrakcióinak, különös tekintettel a gyógyfürdők kínálatának bemutatására újságíró study-tourt szervez a képviselet. A study keretében a baszk TV 2 fős stábja számára mutatjuk be a kínálatunkat. A study során elkészülő képi anyag illeszkedik a Képviselet idei marketing cékitűzésinek sorában. A piacspecifikus kiadvány, valamint a képviselet új weboldalának beindulását követően video alapú információval bővül ezen régióról rendelkezésre álló anyagok sora.

91


SZINGAPÚR Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Az alábbi értékelés jellemzően a januári és februári adatokra épül, így előzetes számításként kezelendő. Az MTI (Ministry of Trade and Industry Singapore) az első negyedéves adatokat májusban teszi közzé. Szingapúr gazdaságai teljesítménye az I. negyedévben 0,6%-kal zsugorodott az előző év azonos időszakához képest. Ez az érték alulmúlja a közgazdászok 0,2%-os növekedési várakozását. GDP változás (2005. évi áron, %)

1. negyedév 4. negyedév 2012

Teljes GDP

2012

2012

1. negyedév 2013

1,5

1,5

1,3

-0,6

Gyáripar

-1,2

-1,1

0,1

-6,5

Építőipar

9,4

5,8

8,2

7,0

Szolgáltatóipar

2,1

1,7

1,2

1,2

Árutermelés

Forrás: MTI (2013. április 12.) A visszaesés oka egyértelműen a gyáripari szektor zsugorodása, hiszen a megelőző negyedév 1,1%-os csökkenését folytatva az iparág teljesítése az előző év azonos időszakához képest 6,5%-kal csökkent. Az ipari kibocsátás adja a gazdaság teljesítményének közel egynegyedét. A csökkenésben nagy szerepet játszik a biomedikai gyártók (ezen belül a biokémia, elsősorban a gyógyszeripar tartós gyengesége) termelésében tapasztalt visszaesés. Az elektronikai ipar mozgástere is beszűkült az első három hónapban. Ellenben az építőipar 7%-kal nőtt az előző év azonos időszakához mérten, ami magasabb, mint a megelőző negyedévben mért 5,8%-os érték. A fejlődés főleg a magánszektor aktívabb házépítési tevékenységének köszönhető. A szolgáltatóipar 1,2%-os növekedést mutat, lényegében az előző évi kiegyensúlyozott trendnek megfelelően. A növekedést elsősorban a pénzügyi és biztosítási szektor, az üzleti szektor bővülése jelentette, ami ellensúlyozza a nagy- és kiskereskedelem csökkenését.

92


A G3 gazdaságok (Európa, Amerika, Kína) meglehetősen lanyhának tűnnek, így nem várható éles változás a külső keresletben. Mivel a gyáripar és az export nem számít idén húzóágazatnak, a belföldi orientáltságú szektorokra meghatározó szerep hárul a gazdasági növekedésben. Mindazonáltal a délkelet-ázsiai exportőrök szerint az év második felére a gyáripar újra erőre kap. Ugyanakkor a MAS (Monetary Authority of Singapore) közzétett egy felmérést (MAS Survey of Professional Forecaters: March 2013), amely 21 szakmai elemző várakozását összesíti. Az elemzők az idei GDP növekedést 2,8%-ra, az inflációt 3,8%-ra várják. A munkanélküliségi ráta 2%-on marad. A 2014. évben a GDP növekedése összesített véleményük szerint elérheti a 4%-ot, miközben az infláció tovább csökkenésére (3,4%) számítanak. Utazási szokásaik az idei év első negyedében a hajóutakra koncentrálódott, egyre több neves nagy hajótársaság érinti a térséget útjaival, és Szingapúrban átadták az új nemzetközi cruise terminált. A cruise vakációk mellett Európa a következő utazási cél, ahova a fiatalabb generáció utazik, míg az előző inkább az idősebbek körében népszerű.

Magyarország a hírekben – sajtókép Az idei év első híre, ami Magyarországgal összefüggésbe hozható: a budapesti Állatkertben született kiselefánt szenzációja volt. Mind a nyomtatott, mind az elektromos médiában hírt adtak az eseményről, és a névadás körüli procedúráról is beszámoltak. A Natas utazási kiállítása utáni napokban jelent meg a helyi napilapban, a Straits Timesban egy pozitív cikk „Two sides of Budapest” címmel egy utazótól.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete A nagy légitársaságok, amelyek repülik európai es ázsiai desztinációkat ebben az időszakban teljes kapacitással dolgoznak, kihasználtságuk szinte maximális, a jegyárak igen magasak. A Turkish Airlines és a Qatar Airways több fórumon hirdeti szolgáltatásait, a jelentősebb eseményeket szponzoráljak, kiállításokon megjelennek.

93


A kínai újév után szinte mindegyik fapados járat akciókat hirdetett, nagy kedvezménnyel árulják helyeiket egyes desztinációkba.

Értékesítési csatornák - trendek a., MICE – Business A Natas Fair-en több utazási iroda jelezte szándékát, hogy érdekli Magyarország mint konferencia, rendezvény helyszín, de ezeket inkább a 2014-es évben tartanak. A rendezvények nagy létszámúak, így a megfelelő helyszín alapos körültekintést jelent számukra. b., Leisure - Travel trade Az idősebb korosztály részére a kényelmes hajóutak nyertek teret, ahol nem kell állandóan szállodáról szállodára vándorolniuk egy-egy körutazás alatt. A megkérdezettek többsége azt a választ adta, hogy a hajóút azért szimpatikusabb számára, mert nem kell aggódni a ki becsomagolás, költözés miatt miközben több desztinációt látogathatnak meg. Európa ismét a top 5 desztinációt vezeti, maga mögött hagyva Kínát, Japánt, Dél-Koreát és Tajvant. Továbbra is a városlátogatás, kulináris élvezetek es a vásárlás a fő vonzerő.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben Prezentáció a NATAS tagoknak az urazási kiállítás előtt (Febr. 20.) MT Zrt részéről

Tischner Henriett

Destination: Hungary ...that is to say

Quality Tours

Kós Edit

Round trip in Middle-East Europe

Budaventura Travel dr. Linczenyi Endre

Music & gastro Tours

Tour-East-Tour

Budapest – Pearl of the Danube

Drégely Ágnes

címmel tartott bemutatót. Az eseményre közel 40 iroda jelentkezett be. A prezentáció közben két szingapúri iroda képviselője elmesélte magyarországi élményeit, amelyet az őszi study túrán szereztek.

94


Február 22-24. NATAS FAIR: A MT Zrt első ízben képviselte magát 3 hazai DMC jelenlétével az utazási kiállításon, melyet 53,300 fő látogatott meg a 3 nap alatt és az eladott utak értéke 85 -90 millió S$ volt. A kiállítók száma: 156


Study tour szervezése szingapúri es indonéz tour operatorok részére + MICE study

•

NATAS business mission trip áprilisban

•

Személyes kapcsolatfelvétel Vietnámban

•

Prezentáció az „Ageless Bicyclists” és a One 15 Yaht clubban.

95


SZLOVÁKIA

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások Szlovákia gazdaságát kedvezőtlenül befolyásolják a hazai gazdaság terén tapasztalható negatív jelzések és a külföldi kereslet csökkenése is. A szlovák központi bank a januárban prognosztizált 1,3%-ról 0,7%-ra csökkentette Szlovákia idei gazdasági növekedésére vonatkozó előrejelzését. A várakozások szerint a fogyasztói árak idén 1,9 százalékkal emelkednek, a teljes munkanélküliség 16,2%-ra emelkedett. Szlovákia egyre lassuló gazdasági növekedési üteme veszélyezteti az államháztartási hiánycél (3%) megtartását is. A kiskereskedelem bevételei kisebb-nagyobb kilengésekkel 2009 óta csökkennek Szlovákiában. A Szlovák Statisztikai Hivatal felmérése szerint a többség a könyvvásárlásról, mozi- és színházlátogatásokról, valamint a nagyobb kirándulásokról mond le, ebben a szegmensben az elmúlt egy évben több mint 18%-kal esett vissza a kereskedők bevétele. A lakosság idén már kimutathatóan az élelmiszeren is takarékoskodni kezdett. A gazdasági válság miatt visszafogottabb fogyasztás, az adóterhek folyamatos növekedése és a vállalkozói környezet romlása miatt az elmúlt években több ezren adták vissza a vállalkozói engedélyüket. Idén január 1-én a társadalombiztosítási terhek drasztikus növelése került bevezetésre, ezzel veszélybe került a megbízási szerződéssel dolgozók munkahelye. Korábban az ilyen szerződések után a munkaadó mindössze 1,05 százalékot vezetett el a Szociális Biztosító kasszájába, az új törvény értelmében viszont idén már a munkavállaló a bruttó bére 13,4 százalékát köteles befizetni, a munkaadó pedig a bér további 35,2 százalékát fizeti be járulék formájában a szerződéses alkalmazottai után. A változás miatt sok munkaadó a szerződések felbontásához folyamodott. A társasági adó szintén január 1-től 19%-ról 23%-ra emelkedett. A vállalkozók és magánszemélyek jövedelemadója esetében visszatértek a többkulcsos adózásra. Eszerint a 34 401 EUR éves jövedelemig 19%-os adót, ezt a határt meghaladó jövedelemrészből pedig 25%-os adót kell fizetni. A szlovákiai turisták 2013. január- február időszakban 23 054 vendégéjszakát töltöttek el kereskedelmi szálláshelyen Magyarországon, mely 9,3%-os csökkenést jelent az előző év azonos időszakához képest. Ennek okai az idei kiváló síelési lehetőségekben, ezzel a szlovák belföldi turizmus erősödésében kereshető, hiszen a sízés a szlovákiai lakosság legkedveltebb

96


téli sporttevékenysége. Az egyik legjelentősebb online értékesítő utazási iroda visszajelzései szerint 2013. január – március időszakban az előző évhez képest visszaesett a magyarországi csomagajánlataik értékesítésének volumene, de a Húsvéti időszak kiemelkedően pozitív eredményeket hozott – több utat értékesítettek Húsvétra, mint az év elejétől addig összesen. A márciusi KSH statisztikai adatok jelenleg még nem érhetőek el.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról) Tekintettel a két ország szomszédos mivoltára, kétoldalú és közös európai érdekeltségű ügyeire, Magyarország gyakran szerepel a szlovák sajtó minden formájában. Ami a turisztikai tematikájú megjelenéseket illeti, a Magyar Turizmus Zrt. által szervezett rendezvények, tanulmányutak vagy PR aktivitást követően pozitív, elismerő cikkek születnek Magyarország turisztikai kínálatáról. Ugyanígy az egyes termékekről szóló cikkek elismerően szólnak a magyar szolgáltatások színvonaláról, kínálatának bőségéről, legyen szó főképp az egészségturizmusról, de gasztronómiáról vagy Budapestről. A turisztikai termékek, kínálat sajtóképe tehát pozitív.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Szlovákia és Magyarország közt, a földrajzi közelségre tekintettel, nincs rendszeres, sem charter légi összeköttetés. A két országot viszont 669 km közös határszakasz köti össze, 2007től schengeni határnyitással egyszerűvé vált a megközelíthetőség. Pozsony és Budapest közt napi 3-6 buszjárat (Student agency, Slovak lines és Orangeways), valamint 6 vonatjárat teszi lehetővé a közlekedést. Főképp a buszjáratok rendkívül kedvező árakkal dolgoznak, ezért közkedveltek. Kassáról Budapest napi két vonatjárattal érhető el. A látogatók 90% ennek ellenére közúton közelíti meg célját, ezért rendkívül fontos az úthálózat minősége.

97


Értékesítési csatornák – trendek A) MICE – Business travel Magyarország MICE kínálatából az incentív utak iránt érezhető érdeklődés, melyet utazási irodák szerveznek meg. A rendezvényszervező cégek (event agency) részéről nem jellemző az érdeklődés Magyarország iránt. A főképp Pozsonyban székelő vállalatok számára Budapest vagy a Dunántúl, tehát Pozsonytól max. 2 óra utazással elérhető célok a vonzóak és érdekesek. B) Leisure – Travel Trade Magyarország nem tartozik a klasszikus üdülési desztinációk közé Szlovákiában, mivel a szlovákok számára az elsődleges vonzerőt a tengerpart jelenti. A Magyarországra irányuló utazások döntő hányada egyénileg, utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül zajlik. Kiemelt fontosságú az internet szerepe, mivel az internetpenetráció nagyon magas, 74%. Fontosak az online turisztikai foglalóoldalak, de jelenleg a piacon még csak néhány ilyen portál működik, a legnagyobb portálokon pedig Magyarország kínálata egyáltalán nem, vagy limitáltan szerepel. Szlovákia 10 legnagyobb forgalmat bonyolító irodája közül csak 2 programozza Magyarországot. Mivel Magyarország nem tartozik az ún."elsőkörös" úti célok közé a szlovákok számára, valamint a szlovákok kb. 85-90% egyébként is utazási iroda szolgáltatásainak igénybevétele nélkül utazik Magyarországra, ezért jellemzően csak a kisebb vagy közepes nagyságú irodák kínálatában szerepel Magyarország. Tehát a számunkra Top irodai partnerek is inkább csak kisebb irodák. A szociális média és közösségi vásárlási weboldalak szerepe nagyon erős a piacon (fórumok, Facebook, zlavadna.sk, zlavomat.sk). Az érdeklődők gyakran foglalnak az interneten (pl. booking.com), mivel kedvezőbb árajánlatokat biztosítanak, mint az utazási irodák. Az utazási irodák visszajelzései alapján, köszönhetően főleg az Euró / forint árfolyam Szlovákia szempontjából kedvező alakulásának, a Húsvéti időszak értékesítése kitűnően alakult. Kifejezetten Magyarországra specializálódó utazási iroda nem működik a szlovák piacon, az online értékesítő irodák (Sunflowers, Avicenum) kínálatában azonban jelentős és előkelő helyet foglal el. Egy új online értékesítő, a Herkules is felvett magyar termékeket (Hévíz, Sárvár, Hajdúszoboszló, Eger, Harkány stb.) a kínálatába, míg korábban csak

98


szlovákiai fürdők kínálatával volt jelen a piacon, a www.interspa.sk online iroda pedig jelenleg dolgozik magyarországi wellness tematikájú kínálatának kialakításán.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben 2013. január 24.-27. került sor az ITF Slovakiatour turisztikai vásárra Pozsonyban. A Magyar Turizmus Zrt. a felszín alatti vizeket szimbolizáló 86 m2-es standján Magyarország turisztikai kínálatát 14 társkiállító képviselte a Társaság mellett. Az első napon a standot felkereste Dr. Harmati Zsolt, Magyarország Nagykövetségének tanácsosa, 1. beosztott, valamint a hivatalos megnyitót követően Szlovákia köztársasági elnöke, Ivan Gašparovič úr is. Március 21-én került sor Pozsonyban az idei Magyar Turizmus Napra, melynek témája Budapest és környéke 2.0 – vagyis újdonságok, érdekességek a fővárosból és környékéről. A Magyar Turizmus Zrt. célja volt Budapest és környéke trendi arcának erősítése, a „megszokott” klasszikus városnéző programokon túl ötletadás a szlovák turisztikai szakma számára programkínálatuk bővítéséhez, és a szlovák sajtó figyelmének felhívása a fővárosunk és környéke nyújtotta programokra. 15 Budapest régióbeli szolgáltató képviselte személyesen kínálatát Pozsonyban és 85 szlovákiai utazási irodai és sajtóképviselő fogadta el a meghívást a rendezvényre, köztük az MTVA és a Szlovák Televízió magyar adásának stábjai is. Összefoglaló a Duna Televízió március 25-én sugárzott Térkép c. műsorában 04:34-től: http://www.dunatv.hu/musor/videotar?vid=755597&pid=279417 A Magyar Turizmus Zrt., a Czech Tourism és a Burgenland Tourism szlovákiai képviseletei egy 5 állomásból álló roadshow-t szerveztek Szlovákiában. A „Szomszédoló” elnevezésű rendezvénysorozaton mutatkozik be Csehország, Magyarország és Burgenland 5 Közép- és Nyugat-szlovákiai város – Nagyszombat (Trnava), Besztercebánya (Banská Bystrica), Nyitra (Nitra), Zsolna (Žilina) és Trencsén (Trenčín) –bevásárlóközpontjaiban 1-1 szombati vagy vasárnapi délutánon. A bevásárlóközpontok látogatói hasznos és érdekes információkat kaphatnak az egyes országokról és régiókról, nyereményjátékokon vehetnek részt.

99


Elindult a képviselet Facebook oldala www.facebook.com/DovolenkaMadarsko, rövid időn belül aktív követőtáborra tett szert.

A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre A képviselet intenzív online forgalomélénkítő kampányt tervez a nyári hónapokban, fotópályázatot

hirdet

a

dromedar.sk

egyik

leglátogatottabb

utazási

weboldallal

együttműködésben „Magyarországi üdülések” címmel, valamint tanulmányutat szervez a Nyugat-Dunántúlra „Spa and Culture” témában, melynek célja a régió rendkívül gazdag fürdő- és rendezvénykínálatának népszerűsítése (pannonhalmi Levendulafesztivál, sárvári Nádasdy-fesztivál, kőszegi Ostromnapok, fertődi Eszterházi Vigasságok stb.).

100


UKRAJNA

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások A Világbank szakértői legfrissebb prognózisa szerint Ukrajna GDP-jének növekedése 2013-ban kisebb mértékű lesz és mindösszesen 1,5%-ot fog kitenni. Ukrajna gazdasága nagymértékben függ a feketefémek külpiaci konjunktúrától, és ennek a hatása várhatóan +0,2%-os GDP növekedést fog eredményezni. A mezőgazdaság, az építőipar lassú növekedése, a többi ágazat növekedését gátló alacsony belső és külső kereslet további kockázatokat jelent az ország gazdaságának és összességében stagnálást eredményez. A turizmusban és konkrétan Magyarországra irányuló ukrán forgalomban ezek a negatív jelek egyelőre nem láthatóak: 2013. január-februárjában a Magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken realizálódott ukrán vendégéjszakák száma további 17,4%-kal nőtt. A második negyedévben ez a növekedés várhatóan lelassul. A forgalom alakulását nemcsak gazdasági, hanem vízumpolitikai tényezők is befolyásolhatják. Mint ismeretes, nyáron az ukránok fő utazási motivációja a tengerparti üdülés, és az elmúlt két évben a Horvátország nyári vízummentessége ütemes forgalomnövekedést eredményezett, amelyben Magyarország mint tranzit ország is részesült (bár az átlagos tartózkodási időre való negatív hatással). Az idén Horvátország vízumköteles marad az ukránok számára, ezért az első nyári hónapban kimagasló növekedés nem várható. Az utazási szokásokban történő további változásokról mind a tour operátorok, mind a magyar konzulátusok számolnak be: folyamatosan nő az egyéni turisták száma, amit a konzulátusok lojális vízumkiadási politikája és a közlekedési kapcsolatokban bekövetkezett változások egyaránt befolyásolják. Evidenciában kell tartani azonban, hogy a kijevi konzulátus korlatolt kapacitása hamarosan szűk keresztmetszetet fog jelenteni a forgalom további növekedésének: Kijevben már most a kapacitás határához közelednek. Ez valószínűleg a szóban forgó vízumkiadás kiszervezésének megsürgetésére fogja késztetni a Nagykövetséget.

101


Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete 2013. második hónapjától Budapest-Kijev útvonalon naponta van Wizz Air járat, így a két főváros közötti légi összeköttetés elegendő. Az elmúlt hónapokban az ukrán tour operátorok, amelyik tartottak a Wizz Air az egyéni utasok megcélzó politikájától, megtalálták a helyüket: az esetek jelentős részében a turisták közvetlenül, honlapon keresztül veszik meg a jegyet, a tour operátortól pedig csak a földi szolgáltatásokat kéri. A garantált nagyobb foglalások esetén, általában csúcsdátumokra (pl. májusi ünnepekre) a Wizz Air tour operátori tarifát is biztosit. Más városokból a légiközlekedés helyzet változatlan: Odessza és Dnyepropetrovszk városból Magyarország (elsősorban Dunántúl) Bécsen keresztül viszonylag elérhető, Ukrajna többi részéből ez a lehetőség sincs.

Értékesítési csatornák – trendek A) MICE – Business travel Az ukrán MICE piac helyzete bizonytalan. Ennek az oka elsősorban az általános gazdasági stagnálás, amelyik visszatartja a vállalatokat a külföldi rendezvények megtartásától, illetve arra kényszeríti, hogy a legolcsóbb és a legkönnyebb ügyintézést igénylő megoldásokat keressék. Például az ukrán DMC-k Grúzia, mint vízummentes és megfizethető desztináció hirtelen népszerűségét hozzák szóba. Ilyen szempontból Magyarország is hasonlóan vonzó: a többi pozitívum mellett, a vállalatok már a fapados megoldásokat is elfogadják. Ezért a képviselet továbbra is aktívan keres lehetőségeket és partnereket a MICE-lehetőségek promóciójához. B) Leisure – Travel Trade Az ukrán piacon tovább erősödik az egészségturizmus iránti érdeklődés. Ezt a trendet a Magyarországot programozó tour operátorok is tartják evidenciában. Egy, most is kifejezetten a városlátogatásokkal foglalkozó Akkord Tour nagy utazásszervező kivételével, az összes többi komoly tour operátor erősíti az egészségturisztikai kínálatát. A városlátogató programokra koncentráló utazásszervezők általában a turisták számának csökkenéséről beszélnek (itt látjuk elsősorban azt a trendet, hogy a turisták egyre inkább önállóan szervezik

102


az utazásukat), ezzel szemben az egészségturizmussal foglalkozó tour operátorok bővítik a tevékenységüket, új fiókirodákat nyitnak, mivel a kúravendégek sokkal inkább igénylik az utazásszervező szolgáltatásait. Ilyen például a kijevi székhelyű Vedi Tour, a Tatur cég. Új nevek is elsősorban ebben a szegmensben jelennek meg: pl. a kijevi Optima Travel és a Tour Marine, mindkét cég kifejezetten Hajdúszoboszlót programozza. A többi utazásszervező általában az összes magyar gyógyhelyre küldi az ügyfeleit. Tekintettel arra, hogy Hévízen az „orosz invázió” időnként komoly foglalási problémát jelent, az ukrán tour operátorok új lehetőségeket keresnek. Minden valószínűséggel a dunántúli (Harkány, Zalakaros, Bükfürdő) lehetőségek mellett, az Észak-Magyarország (Eger, Egerszalók) és a Dél-Alföld (Szeged, Gyula) egyre jelentősebb helyet kap az ajánlatok palettáján. A tapasztalt, erős menedzserek hiánya Magyarország vonatkozásában változatlanul problémát jelent, ennek orvoslásához a képviselet tanulmányutak, képzések megszervezésével is igyekszik hozzájárulni.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben 2013 februárjában a képviselet a dél-alföldi és az észak-alföldi RMI-vel közösen egészségturisztikai tanulmányutat szervezett. A tanulmányút keretében az ukrán tour operátorok Szegeden, Gyulán, Hajdúszoboszlón látogattak meg gyógyfürdőket, Orosházán a régió szolgáltatóival is találkoztak. Március 27-29-én Kijevben az UITT (www.uitt-kiev.com) nemzetközi utazási kiállítás zajlott le. A 80 m2-es nemzeti standon a szokásosnál is több, 16 magyar szolgáltató vett részt, ami annak a jele, hogy Ukrajnában a nagy turisztikai vásárok szerepe változatlanul jelentős. A látogatók száma némileg elmaradt a korábbi évektől, ennek a fő oka valószínűleg a szokatlan időjárás – százéves rekordokat döntő havazás volt.

103


A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre 2013 április-június folyamán a képviselet a rendezvényeket, fesztiválokat bemutató kampányt indítja a Facebook és a Vkontakte közösségi médiákban, amelynek a középpontjában a Forma-1 és a Sziget fesztivál áll. A kampány keretében, a helyi Sziget promoterrel és a támogatókkal összefogva a képviselet több aktivitást, jegysorsolást tervez. Ehhez az akcióhoz a magyar szolgáltatók (éttermek, fürdők, programgazdák) is csatlakozhatnak. 2013 májusának végén a képviselet a dunántúli és a balatoni régió egészségturisztikai lehetőségeket bemutató tanulmányutat szervezi. A program keretében az ukrán piacon még kevésbé ismert Harkányt, Zalakarost és Balatonfüredet mutatja meg. A program az Ukrán orvosok az orvosi turizmusrét egyesülettel együtt, költségmegosztással valósul meg. A tanulmányúton szakorvosok és az egészségturizmussal foglalkozó menedzserek vesznek részt.

104


USA

Általános piaci körkép – gazdasági, pénzügyi információk, utazási szokások A 2012 év végi számokhoz képest a főbb gazdasági teljesitmény-mutatókban nagy elmozdulás nem volt az első negyedévben. A GDP 1,7% -al nőtt az első negyedévben, amely pozitív tendencia. A munkanélküliség is csökkent, jelenleg 8,8 %-os. Az Egyesült Államok gazdasági erőviszonyait gyakran a személygépkocsi értékesitések számában mérik le és az az első negyedévben 0,8 %-al magasabb volt, mint az előző év hasonló időszakában, ezt a gazdasági elemzők jó jelnek tartják. Az Egyesült Államok a világ második, Magyarország (de inkább Budapest) 6. legfontosabb küldő országa. Az egy turistára jutó átlagos költés tekintetében az élvonalban van. A gazdaság lassú erősödése pozitívan hatott az utazási kedvre, különösen a hivatás turizmusra. Az utazási kedvre az első negyedévben pozitivan hat a dollár erősödése az eurohoz és az európai helyi valutákhoz képest. Az amerikai turisták körében ma reneszánszát élik a folyami és tengeri hajóutak. Ebből bennünket kitüntetett szerep illet meg a Dunai hajóutak miatt. Több cég értékesíti ezeket a hajóutakat és 4-5 hónapra előre már eladják a férőhelyeket. Budapest rendkívül népszerű hajózási célpont. Feladatunk, hogy nagyobb részt vállaljunk a közös promócióban és rábírjuk az utasokat a továbbmaradásra, illetve a gazdagabb programfogyasztásra.

Magyarország a hírekben – sajtókép (megítélés, pozitív, negatív hírek Magyarországról)

Magyarország politikai élete napi téma az amerikai napilapokban és internetes fórumokon. A rólunk kialakult politikai kép negatív. Különösen ostorozzák a médiatörvényt, a demokratikus ellensúlyok lebontását, az Alaptörvény negyedik módositását és az elszabadult

105


rasszizmust, antiszemitizmust. A felmerült politikai jellegű polémiákat washingtoni Nagykövetségünk válaszolja meg. A turisztikai témakörben megjelent cikkek, riportok rendkívül pozitívak, az újságírók elismerően nyilatkoznak a magyarországi turisztikai lehetőségekről, valamint a szolgáltatások színvonaláról. Különösen jó visszhangja van az építészeti kultúrának, a gasztronómiának és a kiváló ár/érték aránynak valamint a fiataloknak szóló trendi Budapest programsorozatnak.

Megközelíthetőség, közlekedési kapcsolatok, légitársaságok helyzete Az Egyesült Államokból szinte kizárólag repülőgéppel bonyolódik az Európába irányuló turista forgalom. Rendkívül sajnálatos, hogy az Egyesült Államokból ma nincs közvetlen légijárat Budapestre. Ennek kárát főleg a hazánkat megcélzó amerikai hivatásturizmus látja. Az Egyesült Államokból ma legkönnyebben a British Airways-el, a Lufthansával illetve az Air France-al lehet – átszállással megközelíteni Budapestet. Nekünk a British Airways-el (BA) kell szorosabbra fűzni a kapcsolatot, mert az Egyesült Államok nagyvárosai és London között a BA-nak szinte óránként vannak járatai. Valamint igen fontos kényelmi tényező, hogy Londonban a Heathrow ugyanazon termináljáról indulnak a budapesti BA gépek, mint ahová érkeztek az Amerikából érkezett BA gépek. A tengerentúli forgalomban az európai low cost légitársaságok nem játszanak semmiféle szerepet, hiszen ők nem prémium repülőterekről indulnak így az átszállás a gyakorlatban megvalósíthatatlan. Fontos tudni, hogy kialakult egy nagy létszámú vonatos klub, mely egyre több európai vonatos utat hirdet. Ebbe a programsorozatba hazánk kiemelt szerepet játszik.

106


Értékesítési csatornák - trendek A) MICE – Business travel A hivatásturizmus stagnált az első negyedévben. Magyarországon értékelik a jó ár/érték arányt és a MICE-szal foglakozó szakemberek felkészültségét, viszont a közvetlen légijárat hiánya versenytársainknak kedvez.

B) Leisure – Travel Trade Magyarország vonzereje kulturális örökségében rejlik az amerikaiak szemében. Ebbe beletartoznak az építészeti (art nuveau) emlékek, a zsidó örökség, a gasztronómia, múzeumok (Terror Háza), osztrák-magyar monarchia emlékei (Gödöllői Kastély). Ma a dunai hajóutak értékesítése kiemelkedően jó. A szezonban Budapesten lévő amerikaiak száma napi szinten 150-300 fő között van, akiknek figyelmét szeretnénk felhívni arra, hogy minél több helyi programot vegyenek meg és maradjanak tovább Budapesten még néhány éjszakát szállodában, hiszen minden amerikai egy útra fizet be a hajóútra, tehát potenciális egyéni utasok lehetnek tartózkodásuk meghosszabításakor! A leisure forgalom kb 70%-a interneten, míg 30 %-a utazási irodákon keresztül bonyolódik. A hajóutak forgalmazása kizárólag az erre specializált utazási irodákon keresztül lehetséges.

A képviselet által szervezett kiemelkedő események az elmúlt negyedévben 4 amerikai újságírót küldtünk különböző témakörben Magyarországra az elsmúlt negyedévben, ennek eredményeképpen megjelentek cikkek nagynevű ujságokban és internetes felületen. Előadást tartottunk a Bostoni Harvard Egyetem közgazdasági szakán, turizmus szakos hallgatóknak, a magyar turizmusról.

107


Kiállítók voltunk New Yorkban A The New York Times Travel Show, ahol a főszinpadon szervezésünkben magyar népitánc csoport mutatkozott be nagy sikerrel. Standunk népszerű volt, több ezer érdeklődő kért pontos, részletes információt. A MTV1 és a Duna TV tudósitást közölt az eseményről. A V/4-es országokkal közösen előkészitettük a 2013 év közös promóciós eseményeit.

. A képviselet által tervezett fontosabb aktivitások az elkövetkező negyedévre

Április 30.-án a képviselet részt vesz a V/4 szervezésben megvalósuló, amerikai turisztikai ujságiróknak szervezett sajtótájékoztatón és borkóstolón New Yorkban. Május 9.-én részt veszünk New Yorkban a folyami hajózással foglalkozó országos konferencián és workshopon Május végén pedig a képviselet résztvesz a helyi ETC konferencián, ahol Európát mint utazási desztinációt promótáljuk. A következő negyedévben valósul meg a képviselet, a HTC és a Prágai Convention Bureau amerikai MICE roadshow-ja. Április 30.-ával átadom a New York-i képviselet vezetését utódomnak dr.Budai Zoltánnak. Neki és kiérkező kolléganőmnek Fekete Magdinak jó munkát kivánok és drukkolok nekik, hogy sikerüljön a lobbi munka egy közvetlen New York-Budapest járatra. Sokat lenditene ez az amerikai-magyar turisztikai kapcsolatokon. Budapesti kollégáimnak nagyon köszönöm az emberi és szakmai segitséget. Munkámnak ez volt az alapbázisa.

108

Trend riport. 1.negyedév Készítette: A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei

Recommend Documents