ter zake Marja van der Tas over het merk Steenwijkerland WaterReijk moet rijpen GO Giethoorn

ter STEENWIJKERLAND

Steenwijkerland

Jaargang 3 | september 2012

over ondernemen

8

zake

Marja van der Tas over het merk Steenwijkerland WaterReijk moet rijpen GO Giethoorn

100 dagen Blokzijl Steenwijk Vestingstad Je bent wat je (tw)eet Boef in beeld

De Business Club Steenwijkerland is een ondernemersvereniging, die een actieve bijdrage levert aan een gezond ondernemersklimaat in Steenwijkerland, waarbij business doe je samen en natuurlijk investeren voorop staan.

ter Inhoud

 Belangenbehartiging

8

 Gesprekspartner voor gemeente, KvK en provincie  Thema-avonden, Business Gala  Opwaarderen bestaande bedrijventerreinen (Stichting Parkmanagement Steenwijkerland)  Ledenvoordeel  Kennisuitwisseling en -ontwikkeling

Lidmaatschap voor bedrijven, die:  gevestigd zijn in Steenwijkerland,  werkzaam zijn in het business-tobusiness segment,  minimaal drie medewerkers hebben.

Business doe je

samen!

22

www.bcsteenwijkerland.nl Postbus 84, 8330 ab Steenwijk 06-29 26 64 14 [email protected]

2

ter zake

| september 2012 | nummer 8

12

Thema: Imago 5

Voorwoord

8

Imago Steenwijkerland | Marja van der Tas

10

100 dagen Blokzijl

12

Steenwijk Vestingstad

14

WaterReijk moet rijpen

16

Top 15 Best Practices

18

Je bent wat je (tw)eet

22

Giethoorn Onderneemt

26

De boef in beeld

28

Boost voor Zorggroep Oude en Nieuwe Land

Rubrieken 7

10 26

Voor meer informatie:

zake Column Hennie Verkerk

25

Cijfers | Links

30

Agenda

14 ter zake


3

Voorwoord van de redactie 

Accountancy



Fiscale Zaken



Financiële administratie



Salarisadministratie



Bedrijfsadvisering

Wat is het j.h. tromp meestersstraat   gp steenwijk     lid van de BNO

Bezoekadres Kornputsingel 48, Steenwijk Correspondentieadres Postbus 220, 8330 AE Steenwijk Telefoon 0521 51 24 93 [email protected] www.doornbosaccountants.nl

teresa jonkman grafische vormgeving

de visie is duidelijk, een ontwerp

imago

van Steenwijkerland?

Mooi thema om het najaar mee af te trappen. Goeie

mag opvallen, spannend en esthetisch

vraag ook. Eén waar niet zo eenvoudig een sluitend

zijn. maar tegelijkertijd of misschien

antwoord op te geven is. Want wie willen we zijn?

boven alles functioneel.

Wat stralen we uit? Hoe komen onze onderneming en omgeving optimaal uit de verf? Wat doen we zelf aan

www.jonkmanvorm.nl

positieve beeldvorming? En komt onze reputatie wel overeen met de realiteit? Met andere woorden: klopt het perfecte plaatje met de beleving van onze gasten

Samen aan de slag

en klanten? Imago is iets anders dan identiteit. De nog jonge gemeente Steenwijkerland bestaat uit een smeltkroes van ‘smaakjes’. Verpakt in historische stadjes en landelijke dorpen, bedrijvige centra en prachtig achterland. Een lappendeken gevormd door geografische, bestuurlijke en historische verschillen. Maar met elkaar verbonden door gemeentegrenzen en regelgeving, gezamenlijke belangen. We hebben van alles in huis, daar ligt het niet aan. Na-

Goed voor mensen, goed voor werk!

tuur, cultuur, geschiedenis, recreatie. Gegarandeerd factoren voor succes. We kunnen de losse componenten definiëren. Kennen de schatten van eigen bodem. Maar wat is het profiel van Steenwijkerland? Wat zijn onze unique selling points? Simpel: de kracht van al

In onze samenleving kan niet iedereen op eigen kracht passend

Mensen via een persoonlijk traject van arbeidsontwikkeling kansen

die factoren samen. Het bezinksel van kwaliteiten die

werk vinden. Maar vaak kunnen mensen met wat extra begelei-

bieden om actief mee te doen, dat is het doel van NoordWest-

ding, een aangepaste werkplek, een aanvullende opleiding of

Groep. Dat is goed voor de mensen zelf en voor hun omgeving.

kriskras door de gemeente te vinden zijn en Steenwij-

financiële ondersteuning veel en nuttig werk doen. Wij zorgen voor

Dat is goed voor werkgevers die vaak nuttig werk gedaan willen

werk, al of niet tijdelijk, helpen op het gebied van re-integratie en

hebben. En het is goed voor de samenleving.

begeleiding van werknemers, zorgen voor opleidingen en beoordelen subsidiemogelijkheden.

Samen aan de slag, daar wordt iedereen beter van!

Postbus 163, 8330 AD Steenwijk – Koematen 36-38, 8331 TK Steenwijk – Tel (0521) 52 92 00 – Fax (0521) 51 77 55 – E-mail [email protected] – Internet www.noordwestgroep.nl

4

ter zake


kerland juist zo uniek maken. Conclusie: misschien mogen we wel wat trotser zijn. Veel leesplezier! De redactie

ter zake


5

Digi

SPrint

>

>

>

>

>

>

Kennis >

>

>

>

>

>

QUALITY IN TIME

>

>

>

>

>

>

>

>

S E J T R A EKA

>

>

>

>

Digitaal drukwerk, binnen 24 uur verzonden al vanaf 25 stuks

T VISI350 grams ProDigital

Dubbelzijdig full-colour 100 exemplaren

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

Column > > > >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

> > > > > > > Steenwijkerland

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>kennisuitwisseling > > > > >tussen > >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>bedrijven, > > organisaties > > > >en >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

> het > bundelen > >van > > die > in > > > > de kennis ondernemend Steenwijkerland website > 6 >juni> - Het > aanwezig > > is.werken >Kijk op > de > > voor > nieuwe

>

>

>

>

>

> 12>september > > > - Bloggen > > >kan>iedereen > > > contactgroepen, themabijeenkomsten, > Business > > Nights > en>het Kennis > >Café.> > > > >

>

> www.kennisnetwerksteenwijkerland.nl > > > > > > > > >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

> Postbus > 8, 8330 > AA > Steenwijk > >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

25,

-

e

>

Netwerk >

>

>

>

>

>

Hèt platform voor instellingen. >

>

>

>

>

>

>

> 'Succesvol > > Ondernemen'voor > > > >mensen > met > serieuze > > Cyclus Samen slimmer, sterkerbedrijf en optimistischer plannen om een eigen te starten of door net begonnen zijn:

meer informatie over onze managementsessies,

65 aat en e sstr r Vo perv 65 ude anne aat o th W sstr l een We 6 AR 000 r Voen.nperv 64 281 692 en.n ul dkeprinasnne n 7 o e 2 seth anR W s 0 052 0 580 kprin .ntl 65 h 2 Prin n W n l senaa e@46 A 00 06 w.h nk ean icati 76522 28180 692 nsen.nankr pVrionsstrpervee Ha ww s un e nne 5 kpri 0 t 65 20 @hud Prinomm n traa 06 w.han icatieetho R Wa 0 nk c ossn.nlervee W a n A 0 w H w mu l derriV 46 281 0 92 nsnenep 6 .n m u n 7 n o o 6 cse 2 seeth ankRpWa l in 0 052 0 580 kprin h W r A 0 n.n 0 2 P ann atie7@ k 646 281 692 en.nl prinse 06 w.h n e ic 2 k s Ha ww s un 052 0 580 kprin han 2 @ Prcinomm k 06 w.han icatie n Ha ww mun com

>

WWW.DIGISPRINT.NL

Capellestraat 118 | Steenwijk | [email protected] | 0521-851631

7 november - Ondernemend leiderschap >

Voor meer informatie verwijzen wij naar de website: www. kennisnetwerksteenwijkerland.nl > > > > > > > > > >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

vestigen zijn niet automatisch aangesloten bij de Businessclub. Dat vind ik erg jammer." Maar dan denk ik als ondernemer: "Oké, maar hoe zit het

>

>

>

>

van binnenuit

dan met de eigen dienstverlening van de gemeente? Hoe

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

> > in een > wat kritische bui. Maar goed, altijd Ik>ben vandaag

weerbarstiger is?" Dit blijkt wel uit het feit dat we nog niet

>

>

>

>

>

>

positief niet goed voor je imago denk ik dan maar. > >zijn is>ook >

in de top 15 van 'Best Practices' staan. Ondernemen is veel

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

Postbus 2202 8355 ZJ Giethoorn

>

>

>

[email protected] www.koptop.nl

>

>

> T. (0521) > 52>27 40> >

>

>

>

>

>

>

>

>

>

Imago komt

>

[email protected]

>

Hennie Verkerk > > > > >

>

Lid worden van KopTop? | september 2012 | nummer 8

>

>

KopTop behartigt de belangen van de recreatie-ondernemers, fungeert als klankbord voor de overheden, en maakt zich politiek sterk voor een goed ondernemersklimaat. KopTop, meer dan alleen een toeristisch platform.

ter zake

>

>

Midden in WaterReijk Weerribben Wieden

6

>

kun je als gemeente naar buiten toe een positief imago willen uitstralen terwijl de dagelijkse praktijk vaak veel

Ik heb natuurlijk inzage gekregen in de diverse artikelen die

meer dan je bezighouden met een 'caleidoscoop van steeds

in deze editie zullen verschijnen. Over het algemeen zijn

wisselende sferen en beelden'.

> allemaal > > > het inspirerende stukken, maar bij sommige arti-

En is het lid worden van de businessclub nu werkelijk de

kelen > bekruipt > > mij>soms het gevoel alsof ik op dit moment

primaire behoefte van elke nieuwe ondernemer. Zal hij of

in een soort parallel universum leef binnen Steenwijker-

zij zich daar in de prille beginfase van zijn bedrijf werkelijk

land. Dertig jaar geleden ben ik als 'buitenstaander' naar

druk om maken? Ik denk het niet en hier ligt naar mijn me-

> > 'geëmigreerd'. > > Steenwijk Maar in die dertig jaar ben ik een

ning ook de kern van het probleem. Een imago is namelijk

echte geworden en heb ik alle ontwikkelingen > Steenwijker > > >

een optelsom van ervaringen van mensen die in aanraking

meegemaakt.

komen met ondernemers, met gemeentes, met bewoners.

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

>

Maar als ik dan lees dat hét speerpunt van de gemeente ons

Daar wordt ons imago bepaald en daar moeten we volgens

> is>dan > imago denk > ik dat een ondernemer zich wel achter

mij ook alles op inzetten. Gemeentes die klantvriendelijk-

zijn oren zal krabben. Menig ondernemer zal zich tijdens

heid hoog in het vaandel hebben staan en het óók op de

de vakantie op het strand namelijk hebben afgevraagd hoe

meest kritische momenten toepassen. Gemeentes die ons

hij het komende jaar zal doorkomen, hoeveel impact de

bij crisissituaties op een professionele en adequate manier

huidige economie op zijn of haar bedrijf zal krijgen. Hoe

aansturen. Ondernemers die naar buiten laten blijken dat

mooi is het dan om terug te komen in het 'bruisende' Steen-

klanten en gasten echt belangrijk zijn en deze niet in een

wijkerland waar werkelijk 'alles' gebeurt voor én door de

'half verlaten' binnenstad laten lopen zich afvragend waar

ondernemer? Voelt u mijn sarcasme?

ze nu in hemelsnaam terecht zijn gekomen. Een business-

Mijn gevoel zegt namelijk dat we in Steenwijkerland

club die ondernemers kan inspireren tot vernieuwing en

nog niet echt de kern van de toekomst te pakken hebben.

ontwikkeling en niet om elkaar eens á la 'oude jongens

Hartstikke leuk hoor, die mooie verhalen over imago en

krentenbrood' weer eens even gezellig te zien.

hoe mooi alles wel niet kan zijn als we er maar in geloven en

Een Bizz-wet die automatisch gedragen wordt omdat de

samenwerken, maar of de insteek van sommige beleids-ma-

toegevoegde waarde van binnenuit óók gedragen en on-

kers er voor zorgt dat Steenwijkerland een positief imago

dersteund wordt. (Ja, ook ik ben één van de ondernemers die

creëert betwijfel ik. Een imago kun je namelijk niet 'kopen'

'vrijwillig' bijdraagt via een gemeentelijke heffing.)

met plannen en marketing; een imago verkrijg je door het

Kortom, imago komt van binnenuit. Zet in op het verhogen

dagelijks handelen van de mensen binnen onze gemeente,

van je dienstverlening, laat onze klanten en gasten dagelijks

of dit nu ondernemers, ambtenaren of de mensen op straat

de toegevoegde waarde ervaren van ons bedrijf, onze ge-

zijn. Allemaal zijn we in staat om binnen een paar minuten

meente en het mooie achtergebied van Steenwijkerland.

met ons gedrag honderdduizenden euro's aan marketing-

De boodschap die ik mee wil geven is de volgende: vertel

geld door de wc te spoelen.

niet hoe goed je imago is. Vertel niet wat je allemaal wel

Onze burgemeester, mevrouw Van der Tas, geeft in haar

of niet kunt als ondernemer, gemeente en politie. Laat

artikel 'Kijk verder dan je eigen kavel, maar poets de eigen-

wél op de juiste momenten de toegevoegde waarde

heid niet weg' de volgende boodschap: "Ook ondernemers

ervan ervaren en bouw hiermee langzaam maar zeker ons

moeten de verantwoordelijkheid nemen voor hun werken

imago 'Steenwijkerland' op en bedenk hierbij één ding:

leefomgeving, niet alleen naar hun eigen kavel kijken.’ Een

Het opbouwen van een imago kost jaren, de afbreuk

voorbeeld? ‘Nieuwe bedrijven die zich in deze gemeente

ervan luttele seconden. ter zake


7

Steenwijkerland, Burgemeester Marja van der Tas

over de caleidoscoop aan culturen

waar ligt dat?

Steenwijkerland? Waar ligt dat? Marja van der Tas had haar omgeving heel wat uit te leggen toen ze, in februari 2011, werd benoemd tot burgemeester. Van Steenwijkerland dus. Zelfs sommige Haagse bewindslieden hadden er nog nooit van gehoord. Kennelijk kampt de gemeente met een taai imagoprobleem. En wat doet Marja van der Tas daar eigenlijk aan?

R

Ruim anderhalf jaar na haar aanstelling moet ze vaststellen ‘dat Steenwijkerland nog geen sterk merk is’. ‘Maar

Welk beeldmerk wil je uitdagen?

alles wat erachter zit wél. De vlag dekt

Maar het hoeft niet of/of te zijn, met die namendiscussie heb ik niet veel. Het is juist en/en. Giethoorn? Zeker. Ook Steenwijkerland. Vollenhove? Mooi.

de lading dus niet helemaal. Dat is jammer, maar ook

Ook Steenwijkerland. Wieden? Weerribben? Dat is

iets waar deze hele regio mee worstelt.’ De vraag

óók Steenwijkerland.’

is: hoe erg is dat…? ‘Wat mag je, in alle realiteit, ver-

Met andere woorden: ‘Poets de eigenheid van al die

wachten na tien jaar?’ Van ter Tas vervolgt: ‘Steen-

losse componenten niet weg. Maar koester ze en

wijkerland is een nog zeer jonge bestuurlijke entiteit.

plaats ze in een ruimer kader. Juist de context heeft

Maar dat zegt helemaal niks over je identiteit.’

een nog veel grotere rijkdom in zich.’ Zo hoopt de burgemeester haar gesprekspartners te prikkelen.

Marja van der Tas pendelt tussen de stijlvolle werkka-

‘Hier is grenzeloos veel te beleven, ik hoop dat ik

mer in de jugendstilvilla Rams Woerthe en haar ande-

mensen daar nieuwsgierig naar maak.’

re, ‘flexplek’ aan de Vendelweg. Ze is aardig ingeburgerd intussen. Dompelde zich bewust volledig onder

‘Ook ondernemers verantwoordelijk’

in het maatschappelijke leven. Liet zich aangenaam

Kijk verder dan je eigen dorp groot is, zou ze onder-

verrassen op sociaal, cultureel, sportief en muzikaal

nemers graag willen meegeven. Retorisch: ‘Ken-

gebied. Sloeg geen corso, geen gondelvaart over in

nen onze eigen mensen Steenwijkerland wel goed

die eerste zomer. Ze woonde een jaar lang met veel

genoeg? Hebben ze al eens kennisgemaakt met alle

plezier in het centrum van Steenwijk, nu is ze tijdelijk

authentieke elementen van ons gebied?’ Ze denkt

bewoonster van buitenplaats De Oldenhof in Vollen-

van niet. ‘Durf eens over je eigen grens en schutting

hove. ‘En nu ervaar ik zelf, aan den lijve, dat het écht

heen te kijken en ontdek elkaars kracht. Wees uit-

aparte culturen zijn: de zuidwest- en de noordoost-

nodigend. Durf in een iets ruimere wereld te leven.

hoek van Steenwijkerland. Een half uur rijden, een

Want die hebben wij hier, in Steenwijkerland.’

wereld van verschil. Het is als een caleidoscoop van De zoektocht naar dat ene, ultieme visitekaartje kost

steeds wisselende sferen en beelden.’

tijd, ‘maar ook inspanning van ondernemers. Ik heb

‘Onze kracht is tegelijk een zwakte’

intussen veel bedrijven bezocht en niet overal voelt

De veelheid, de variëteit aan facetten vormt de

men zich even verwant met de directe omgeving.

charme van Steenwijkerland. ‘Een kracht die tegelijk

Met Steenwijkerland. Dat viel me op. Ook onderne-

ook onze zwakte is. Want welk beeldmerk wil je

mers moeten de verantwoordelijkheid nemen voor

nu uitdragen? Dat is iets waar je met elkaar aan moet

hun werken leefomgeving, niet alleen naar hun

werken.’ Daar zijn ambassadeurs voor nodig. De burgemeester is er een van. ‘Ik draag zoveel mogelijk positief uit wat Steenwijkerland is, benoem wat het te bieden heeft. De kracht van de delen dus. Het is’, beseft Van der Tas, ‘een constante zoektocht naar de juis-

8

te adressering. ter zake


eigen kavel kijken.’ Een voorbeeld?

‘Kijk verder dan je eigen kavel, maar poets de eigenheid niet weg’

‘Nieuwe bedrijven die zich in deze gemeente vestigen zijn niet automatisch aangesloten bij de Businessclub. Dat vind ik erg jammer. Want je met elkaar verstaan is juist zo belangrijk. Communiceren, daar draait alles om.’ ter zake


9

Vertel Blokzijl niks over imagebuilding. Dat zit wel snor na het seizoen 2012. Dik drie maanden tjokvol actie. Met een openluchtconcert rond de Havenkolk is eind augustus het unieke Joris Kiestra,

kalenderevent ‘100dagen-

aanjager van

100gasten’ afgesloten. Wat je

100dagen100gasten

noemt ‘n jaloersmakend staaltje marketing voor én van de stad.

100 Culturele hoofdstad van Overijssel

Imagebuilding in Blokzijl

dagen gasten

B

Blokzijl heeft zichzelf benoemd tot ‘culturele hoofd-

te koppelen mensen en activiteiten en zocht daar een

stad van Overijssel’. Budget van die campagne: geen.

aantal bevlogen helpers bij. Ambassadeurs van Blokzijl.

Formule: even simpel als doeltreffend. Waarom creëren

Alles belangeloos. Naast een bijdrage uit de gemeente-

we geen groot podium waarop iedereen zich kan

lijke trap-pot (Toeristisch Recreatief Actie Plan) voor

profileren? Een verzamelpunt, los van welke signatuur

promotiemateriaal investeerde hij privébudget in 100-

ook. ‘Want voor je ’t weet raken clubs verwikkeld in

dagen. Het komt Joris steevast op argwanende blik-

persoonlijke twisten en kiften.’ Zonde van de energie.

ken en opgetrokken wenkbrauwen te staan. Eigen

Dus we doen het samen. Met elkaar voor Blokzijl. Een

geld? ‘Wij wilden graag dat dit zou slagen, wilden iets

schoolvoorbeeld van hoe het ook kan, als alle neuzen

vernieuwends voor Blokzijl doen. Dan moet je er wel

maar dezelfde kant op staan.

vol voor gaan. En ja, er ligt een ideologisch idee ten grondslag aan 100gasten; saamhorigheid kweken.

100dagen100gasten is een idee uit de koker van Joris

In het belang van Blokzijl.’

Kiestra (marketingspecialist) en Ingrid Slot (grafisch ontwerper). Het stel woont en werkt in Blokzijl en

100dagen100gasten (letterlijk: voor elke dag één

kwam dit seizoen met een statement.

gastheer) is een slimme mix van bestaande en nieuwe

‘Iedereen bouwde hier z’n eigen feestje’

activiteiten. De vaste toppers op de jaarkalender zijn ingeroosterd (‘natuurlijk gebruik je kwaliteiten die er al zijn’), aangevuld met nieuwe onderdelen. Van biljarten in De Vierhoek tot een – door de jeugd zelf op touw gezette – spelmiddag en drive-in-show. Van Kolkloop tot boekenmarkt, van Zumbafitness tot tekenwedstrijd.

10

ter zake


‘Er werd van alles en nog wat georganiseerd, maar

Het fenomeen 100dagen (exclusief in 2012) is geslaagd,

wat wij misten was een gevoel van eensgezindheid in

voor alle betrokken lokale clubs en ondernemers: ‘De

Blokzijl. Iedereen bouwde hier z’n eigen feestje.’ Dat

exposure is enorm. We wilden alles bij elkaar brengen

kon beter. Efficiënter. ‘Maar hoe krijg je al die mensen

en daarmee Blokzijl op de kaart zetten als stadje met ’n

bij elkaar?’ Aanjager Kiestra stelde een shortlist op van

eigen identiteit. Dat is gelukt.’

ter zake


11

‘Iedereen profiteert uiteindelijk mee van een sterk stadshart'

Proefwet BIZ: alle ondernemers in Steenwijker binnenstad bondgenoot

‘Vestingstad’

als beeldmerk

De balans wordt pas na ’t eerste boekjaar opgemaakt, maar dat ‘Steenwijk Vestingstad’ rendeert lijkt logisch. Circa 350 tot 400 ondernemers van klein tot groot in de binnenstad zijn betrokken bij de nieuwe stichting. En betalen dus mee.

12

Een sprong voorwaarts vergeleken met 120 betalende leden die de Handelsvereniging Steenwijk – nu nog een ‘slapend’ vangnet - tot voor kort telde. Dat is ‘t effect van de experimentenwet biz (Bedrijven Investering Zones) die het ondernemers tot in elk geval 2015 mogelijk maakt gezamenlijk te investeren in een veilige en aantrekkelijke bedrijfsomgeving. Alle ondernemers binnen zo’n zone betalen mee aan die ambitie. Sceptici zeggen: dus ook de accountant, assurantiespecialist en het administratiekantoor dragen verplicht hun euro’s bij, maar wat schieten ze er zelf mee op? De initiators van de jonge stichting zien dat anders: ‘Iedereen profiteert uiteindelijk mee van een sterk stadshart. Met elkaar kun je meer doen.’ Een zoektocht naar het eigen imago.

Branding voor eenheid Steenwijk stad ontbeerde een duidelijk beeldmerk. Erg? Ja. Want een eigen branding geeft eenheid, erkenning als je ’t bestuursleden Rob van Meel en Kees Groen vraagt. ‘Steenwijk Vestingstad dekt de lading, zegt alles.’ Er is van nul af over gebrainstormd. Vormgeving, naam, kleuren, pr. De hele riedel, want elk detail telt. “Rijk belegd” is nu de slogan die de oplettende lezer aantreft onder elke uiting van reclame. Posters, billboards, paginagrote advertenties in de regionale nieuws- en huis aan huisbladen. ‘We zijn voorzien van een roemrijke geschiedenis, fraaie monumenten, wallen en grachten. We moeten weer het gevoel van trots uitdragen. Op de stad en op de helden van weleer.’ Realisatie van de branding ‘Steenwijk Vestingstad’ is een coproductie van onder meer FennArt Reclame & Marketing, Boom regionale uitgevers en het bedrijf Social Media Hulp. Partners die ook in die bedrijvenzone liggen. ‘Door de

binnenstad positief op de kaart te zetten en alles onder één paraplu te houden gaan we een versnippering van activiteiten tegen’, zegt Rob van Meel. Doelstellingen van de stichting zijn: een veilig, schoon en aantrekkelijk centrum. ‘Alleen je winkel opengooien is niet genoeg’, stelt Kees Groen. ‘We moeten samen ook zorgen voor een kwaliteitsimpuls.’ Een pre: ‘Als stichting hebben we een duidelijk gezicht en zijn we gesprekspartner van de gemeente.’

Nieuw: Vestingfeesten De club van Vestingstad is onderverdeeld in drie grote werkgroepen: pr en marketing, evenementen en een activiteitencommissie. Samen voeren ze de regie over Midweekfeesten en koopzondagen, braderie en kerstfeest. Aan dat rijtje zou een nieuw event kunnen toegevoegd in de vorm van ‘Vestingfeesten’, denken de bestuursleden. ‘We horen toeristen vaak zeggen “wat is Steenwijk toch een gezellig en leuk stadje”, maar de gemiddelde Steenwijker zelf is vrij negatief over z’n stad’, vinden ze. ‘We moeten met elkaar zorgen dat dat gevoel van trots weer terugkomt.’ Snelle wensen voor de nabije toekomst: ‘Een kwaliteitsslag op alle fronten. Daarvoor is alleen een pot met geld niet genoeg’, zegt Groen. ‘Minstens zo belangrijk is de inzet van een grote groep vrijwilligers. Breed draagvlak hebben we nodig.’ Maar ook: ‘Meer actie op zondag, ook goed voor de regionale uitstraling van Steenwijk. En Midweekfeesten rond één thema, zodat activiteiten in de stad elkaar versterken; overdag én ’s avonds.’ Maar ook knelpunten aanpakken: ‘Iets doen aan de leegstand in de binnenstad’, zegt Van Meel, ‘en eenheid in het straatbeeld creëren.’

Nieuwsgierig? Volg de stichting op Twitter via @SteenwijkV, op facebook.com/steenwijkvestingstad.nl of kijk op de site www.steenwijkvestingstad.nl. ter zake


ter zake


13

WaterReijk Weerribben Wieden is de regio van het dagtoerisme. Maar ‘we’ willen meer. Met ‘slechts’ 1 miljoen overnachtingen op jaarbasis (tegenover de dik 3,5 miljoen logees die het Vechtdal bijvoorbeeld mag noteren) is er nog wel wat werk aan de winkel. Wat enorm zou helpen is een imago-boost. De verantwoordelijkheid van iedereen, volgens directeur Marketing Oost, Henk van Voornveld.

Directeur Marketing Oost: succes regiomarketing staat of valt met brede regiosteun

‘WaterReijk’ moet nog wat rijpen Zijn boodschap: omarm de merknaam als hét podium van deze regio. Maak daarbij dankbaar gebruik van prominente hoofdrolspelers als Giethoorn en het Nationaal Park WeerribbenWieden. ‘Marketing van een gebied kost tijd. Het gaat écht renderen, geloof me. Maar als ondernemers niet willen, wordt het natuurlijk nooit wat.’ Henk van Voornveld. Druk baasje met zes ‘merken’ onder zijn vleugels. Een koepel van regio’s in Noord- en West-Overijssel: Salland, IJsseldelta, Hanzesteden, Vechtdal, Stad Zwolle én WaterReijk Weerribben Wieden. What’s in a name? Nou, nog best veel. ‘De naam WaterReijk geeft wel de essentie van dit gebied aan’, vindt Van Voornveld. ‘Alles gebeurt op de grens van water en land, dat maakt de regio uniek. Rijk ook aan cultuurhistorie.’

Scepsis rond nieuwe merknaam De afwijkende spelling in reijk heeft een reden: ‘Rijk valt door buitenlanders domweg niet uit te spreken.’ Er is dus over nagedacht. Toch stuit de naam die eind 2009 werd gebombardeerd tot merknaam van dit gebied nog steeds op de

14

ter zake


nodige scepsis vanuit het veld. Henk van Voornveld vindt dat niet slim, zeker niet zakelijk. ‘Er is destijds met alle betrokken partijen over gebrainstormd, van bedrijfsleven tot provincie. Het was duidelijk dat ‘de Kop van Overijssel’ moeilijk lag; die naam wordt vooral binnen onze eigen regio gebruikt maar is daarbuiten niet bekend. Elke provincie heeft wel een ‘kop’. Te algemeen dus. Bovendien zegt zo’n naam niets over wat je in huis hebt of er als consument mag verwachten.’ Giethoorn? Vollenhove? Steenwijk dan? ‘Te eenzijdig. Deze regio heeft een veel groter aanbod dan die plaatsen alleen.’

Kijk verder dan je eigen toko of dorp groot is, zou Henk van Voornveld willen adviseren. ‘Je hebt als ondernemer de hele regio nodig. Samen een vuist maken betekent de bestedingen in het gebied opschroeven.’ Een pijnpunt in deze regio. ‘We zullen moeten investeringen in voorzieningen willen we een aantrekkelijk gebied voor verblijfstoerisme zijn. Het gebeurt nog te vaak dat een gezin een bootje in Giethoorn gehuurd heeft, een middag op het water is en na afloop in Meppel of Zwolle naar de McDonalds gaat.’ Kortom: ‘Er is nog veel te winnen’, zo is Van Voornveld overtuigd, ‘als we elkaar maar de ruimte gunnen en de tijd geven. Sterke onderdelen met elkaar verbinden, kwaliteiten koppelen.’ De komst van nieuwe woon- en recreatieprojecten als Bodelaeke en Rietstaete kunnen de regionale economie versterken: ‘Ze mikken duidelijk op een doelgroep die wat meer financiële armslag heeft.’

‘Marketing: trek er minimaal vijf jaar voor uit’ Henk van Voornveld doet een beroep op ondernemers, vraagt om hun geduld: ‘Iedereen vindt de slogan “er gaat niets boven Groningen” geweldig, maar hij is al in 1988 bedacht. Er is dus flink wat tijd overheen gegaan voor ‘ie echt goed tussen de oren zat. Marketing van je gebied is geen kwestie van ‘n sprintje trekken, het is een marathon. Trek er maar gerust minimaal vijf jaar voor uit. Het is de kracht van de herhaling die ’t doet.’

‘Regionale samenwerking must voor economische groei’

'We willen meer'

WaterReijk Weerribben Wieden moet rijpen. Volgens de directeur van Marketing Oost is de naam ‘een instrument om gezamenlijkheid te la-

ten zien.’ Hij heeft er geen enkele moeite mee dat her en der nieuwe belangenclubs opstaan, hun zegje doen in ’t belang van eigen dorp of stad. ‘Fantastisch dat iedereen aan de weg timmert. Doe waar je sterk in bent, maar breng naar buiten toe ook de hele regio in beeld’, bepleit hij, ‘dat kan en moet samengaan wil je economisch groeien.’ Hij vervolgt: ‘Het is niet realistisch te denken dat gasten een week in Giethoorn op vakantie zijn, maar niet één keer over die dorpsgrens komen. Natuurlijk bezoeken ze ook Steenwijk en De Weerribben, maar ze gaan ook naar Meppel en Havelte. Gasten trekken zich echt niets aan van gemeente- of provinciegrenzen. Die pakken lekker de fiets of de auto en gaan op verkenning in een straal van zo’n 30, 40 kilometer.’ Henk van Voornveld vertrouwt op de slagkracht van WaterReijk, voor het aanboren van nieuwe doelgroepen bijvoorbeeld. ‘Ga vooral niet allemaal apart de boer op, werk samen. Als wij in september weer op de 50+ beurs staan in Utrecht, doen we dat voor het héle gebied, dus onder de naam WaterReijk. Dan pakken we groots uit. Zij aan zij met die vijf andere regio’s in Overijssel.’

ter zake


15

Top 15 ‘Best Practices’: mes in vergunningen en controles Top 15 “Best Practices” in Oost-Nederland

Naar een betere dienstverlening aan ondernemers Keuze ondernemersvereniging

Onderwerp

Toelichting

Voorbeeld

Invoeringstermijn

1. Schaf de vergunningplicht af voor kleine evenementen

Bij kleine evenementen kan de gemeente de vergunningplicht soms geheel afschaffen en vervangen door algemeen beleid of een melding. Ook kan de gemeente voor jaarlijks terugkerende kleine evenementen de vergunning voor een langere periode verstrekken.

Hof van Twente, Putten, Olst-Wijhe, Borne

3 tot 4 maanden

2. Schaf de reclamevergunning af

Stel algemeen beleid op voor reclame waaraan ondernemers dienen te voldoen

Hof van Twente, Lochem

3 tot 4 maanden

3. Schaf de vergunningplicht voor verwijzingsborden af

De vergunningplicht voor verwijzingsborden kunnen gemeenten omzetten in algemeen beleid en eventueel een verbod indien er gevaar voor onder meer openbare orde is of strijd met welstandseisen.

Olst-Wijhe

3 tot 4 maanden

4. Verleen de standplaatsvergunning voor onbepaalde tijd of een langere periode

Soms geven gemeenten ieder jaar opnieuw een vergunning af voor terugkerende activiteiten. Dat kan ook geregeld worden met een vergunning voor onbepaalde tijd of een langere periode, waarin staat dat een ondernemer er bijvoorbeeld jaarlijks een maand mag staan.

Olst-Wijhe

3 tot 4 maanden

5. Houd het vooroverleg Wabo kort en transparant en maak gebruik van multidisciplinaire teams

Vooroverleg biedt gemeenten de mogelijkheid om mee te denken met hun klanten en een indicatie af te geven over de haalbaarheid van een plan. Om stroperige procedures tijdens het vooroverleg te voorkomen is het zaak om het kort en transparant te houden en hierbij gebruik te maken van multidisciplinaire teams.

Hardenberg

3 tot 4 maanden

6. Pas formule 1 toe en versnel het vergunningsproces

Formule 1 is enkele jaren terug opgesteld door Bouwend Nederland Achterhoek/Liemers en een aantal Gelderse gemeenten. Het is een vierstappenplan met een checklist, waarmee een aanvraag vollediger en eenvoudiger kan worden ingediend. Hierdoor kan de vergunningsaanvraag sneller worden behandeld.

Lochem, Zutphen

4 tot 6 maanden

Schaf vergunningen af

niet genoemd. Voor het onderzoek is ook gesproken met vertegenwoordigers van brancheorganisaties en ondernemersverenigingen. De inventarisatie die uit de bus rolde sluit dan ook aan op de wensen en behoeften uit ‘het veld’.

Vereenvoudig het aanvragen van een vergunning

Kamer van Koophandel Oost Nederland Apeldoorn | Enschede | Harderwijk | Zwolle Keuze ondernemersvereniging

Onderwerp

Toelichting

Voorbeeld

Invoeringstermijn

7. Zorg voor een betere koppeling tussen de gemeentelijke website en Antwoord voor bedrijven

Via Antwoord voor bedrijven kunnen ondernemers weten regelgeving van verschillende overheden raadplegen en (bij voorkeur) de zaken elektronisch kan afhandelen. Echter, in de praktijk krijgen ondernemers nog geregeld een foutmelding te zien of zij worden doorgeleid naar de algemene pagina van de gemeente.

Putten, Hengelo en andere gemeenten

3 maanden

8. Richt de gemeentelijke processen “lean” in, bijvoorbeeld de omgevingsvergunning

De gemeente kan haar processen “lean” inrichten en daarmee verbeteringen aanbrengen in de efficiëntie en klantgerichtheid. Bij het lean maken van de processen kunnen gemeenten ook starten met zaken die vaak door ondernemers worden aangevraagd of complex zijn door de vele toets- en adviesmomenten. Een voorbeeld hiervan is de omgevingsvergunning.

Barneveld, Zwolle, RijssenHolten, Epe

4 tot 6 maanden

9. Voer eHerkenning in bij de aanvraag van producten

De gemeente kan eHerkenning invoeren. Ondernemers kunnen binnen het bedrijvenloket hun eigen dossier opbouwen en afspraken nakijken. Bij het doen van een vergelijkbare aanvraag kunnen zij eenvoudig de gegevens van de vorige aanvraag gebruiken.

Rijssen-Holten, Zwolle

4 tot 6 maanden

10. Behaal het Bewijs van Goede Dienst: verbetering van de dienstverlening aan bedrijven.

Het Normenkader voor Bedrijven is een instrument waarmee gemeenten de dienstverlening aan bedrijven gericht en merkbaar kunnen verbeteren. Het Bewijs van Goede Dienst maakt de resultaten zichtbaar voor bedrijven.

Hengelo, Enschede, Zwolle, Barneveld en andere gemeenten

4 tot 6 maanden

Verbeter de service van de gemeente

Gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers Steenwijkerland behoort (nog) niet tot

www.bewijsvangoededienst.nl

schoolvoorbeeld als het gaat om gemeentelijke dienstverlening aan ondernemers. Zo blijkt uit de Top 15 van ‘Best Practices’ die deze zomer in opdracht van de Kamer

Schaf onnodige controles af

16

Quick wins

11. Geef ondernemers meer vrijheid bij de invulling van de terrasvergunning

In een terrasvergunning staan vaak gedetailleerde bepalingen. Maar gemeenten kunnen horeca-ondernemers ook meer vrijheid geven over het in te nemen gebied. Dit kunnen zij dan onderling regelen. De gemeente controleert hier dan niet meer op.

Almelo

3 maanden

12. Zorg voor minder vaak tussentijdse controles omgevingsvergunning door een convenant

Gemeenten kunnen een convenant sluiten met aannemers. Bij deze aannemers zijn er minder vaak tussentijdse controles door de gemeente en ligt de verantwoordelijkheid bij de aannemer. Zo heeft de aannemer tijdens de bouw minder oponthoud.

Dalfsen

3 maanden

13. Voer bij goed gedrag zelfcontrole in voor de milieuvergunning

Bedrijven die hun milieuvergunning goed naleven, mogen zichzelf controleren. Steekproefsgewijs worden zij gecontroleerd. Dat is een vermindering van de controlelast voor overheid en bedrijfsleven

Apeldoorn

3 maanden

14. Voer een hercontrolekaart in voor milieuinspecties

Gemeenten kunnen voor hercontroles een controlekaart invoeren. Hierop geven ondernemers aan of zij alle tekortkomingen hebben opgelost. De gemeente controleert steekproefsgewijs. Dit levert een win-win situatie op voor gemeenten, inspecteurs en ondernemers.

Enschede

3 maanden

15. Controleer horecabedrijven in één keer integraal

Gemeenten kunnen werken met een multidisciplinaire horecacontrole, waarbij de inspectiepartijen aan elkaar rapporteren. De gemeente bepaalt van te voren welk team de inspectie uitvoert.

Apeldoorn

3 tot 4 maanden

van Koophandel Oost-Nederland is opgesteld.

A

Alle 40 gemeenten in het werkgebied van de kvk zijn benaderd. Uit onderzoek blijkt dat bij een aantal redelijk simpel maatregelen zijn in te voeren die de regeldruk voor ondernemers verminderen en de dienstverlening verbeteren. De gemeente Steenwijkerland wordt in dat rijtje

De Top 15 behelst maatregelen die – elders in Nederland – al succesvol zijn ingevoerd en zodoende redelijk eenvoudig en betaalbaar kunnen uitgerold in andere gemeenten in OostNederland. Zoals het afschaffen en vereenvoudigen van vergunningen, door ze te vervangen voor algemeen beleid. Het gaat bijvoorbeeld om kleine evenementen, maar ook de vergunningsplicht voor reclame en verwijzingsborden. Ook hoog genoteerd in de Top 15 staat het verbeteren van service aan ondernemers en het afschaffen van onnodige controles. Typische quick wins waar ondernemers direct van profiteren.

Mystery guest Eerder dit jaar werd door de kvk Oost-Nederland bij dezelfde 40 gemeenten een mystery guestonderzoek uitgevoerd naar dienstverlening voor ondernemers. Daarbij scoorde Steenwijkerland ‘redelijk’, waar het gaat om afwikkeling van de telefonische vragen. Uit het rapport: ‘De bereikbaarheid van de contactpersonen is in veel gevallen slecht gebleken, hetgeen de score negatief heeft beïnvloed. De e-mailbeantwoording kan, wanneer er wordt geantwoord, heel goed zijn. Er is op vier van de vijf mails gereageerd. Dat ging qua inhoud goed. Aan de vormkant zijn verbeterslagen te behalen.’

Kamer van Koophandel Oost Nederland Apeldoorn | Enschede | Harderwijk | Zwolle

ter zake


ter zake


17

Je bent wat je (tw)eet Werken aan je imago met social media:

de do’s en don’ts

‘Je mag best een smoel laten zien’ Social media. Niemand kan er nog omheen. En waarom zou je ook? Gebruik het slim. Steeds meer ondernemers zetten LinkedIn, Twitter en Facebook in als (gratis!) marketinginstrument om hun bedrijf in de kijker te spelen. Werk aan je imago. Want je bent wat je (tw)eet. Toch? Over de do’s en don’ts in de digitale wereld.

18

ter zake


Peter Haveman en Gabriëlle Nuij van Stadslogement De Smederij van Steenwijk zijn behoorlijk actief op netwerken als Tumblr, Facebook, Twitter. Sinds anderhalf jaar verschijnen onder de naam @hotelsteenwijk vooral informatieve tweets, met bij voorkeur een humoristische inslag. ‘In het nette. En altijd met de wetenschap dat je een hotel runt. Je berichtjes worden ook gelezen door potentiële gasten.’ Anderzijds: ‘Het bedrijf is onderdeel van ons leven, dat maakt het toch ook persoonlijk.’ Hij waakt ervoor ‘constant over het eigen bedrijf te lullen’, want dat gaat ook maar vervelen. ‘Je mag best iets vinden op Twitter, ergens iets over durven zeggen en als ondernemer uitstralen wie je bent. Dan laat je een smoel zien. Dat maakt je kwetsbaar, maar daar is toch niks mis mee? Ik ben geen marketingman, m’n tweets moeten ook bij mij als mens passen.’ Slechts minder dan de helft van alle, kleine twintigduizend tweets behelst het eigen hotel in Steenwijk. Het gros gaat over de stad, de mooie omgeving, activiteiten in de buurt of collegaondernemers met wie het stel zich verwant voelt en vaak ook samenwerkt. Peter: ‘Het is al een paar keer gebeurd dat we nieuwe gasten kregen die op Twitter over ons gelezen hadden.’

‘Twitter is vrije advertentie’ Arie Minnaard van het gelijknamige autobedrijf in Kuinre zit al een jaar of twee op Facebook. Twitter gebruikt hij sinds een jaar, puur als etalage voor het bedrijf. Als @Autob_Minnaard meldt de garagehouder nieuwtjes variërend van een airco servicebeurt tot aanwinsten in de eigen showroom en post hij geregeld foto’s. ‘Ik heb laatst een rondvlucht boven de zaak gemaakt en meteen een serie foto’s geschoten natuurlijk. Kun je het bedrijf weer eens op een andere manier laten zien.’ Waarom? ‘Om mee te doen. Je wilt niet achterblijven. En het is kosteloos hè. Ik zie Twitter als een vrije advertentie.’ Wat dat oplevert? ‘Moeilijk meetbaar. Onze naamsbekendheid in de regio is goed, maar de tweets brengen je bedrijf wel telkens even weer onder de aandacht.’ Twitter is een serieuze zaak voor de Opelspecialist en brommobieldealer, hij houdt zaken en privé graag gescheiden. Grijnst: ‘Wil ik slap ouwehoeren met m’n vrienden, dan pak ik de telefoon wel.’

‘Ik ﬂap er niet zomaar van alles uit’ We mogen van Jos van den Nouland best weten dat hij -onder meer- aan de Koninklijke Militaire Academie heeft gestudeerd, de Ierse rockband u2 de beste aller tijden vindt en in z’n vrije tijd graag ‘n partijtje tennis speelt. Maar er zijn grenzen op Twitter. De VVD-wethouder (@JosvdNouland) is zich voortdurend bewust van zijn politieke rol in Steenwijkerland en het imago van de gemeente. ‘Ik flap er niet zomaar van alles uit.’ Waarom hij (sinds september 2011) twittert? ‘Uit nieuwsgierigheid, deels. Om het nieuws te volgen van collega-politici. En omdat je ook niet wilt achterblijven.’ Het is zijn bewuste keus om een bepaald image neer te zetten; ik probeer serieus duiding te geven aan mijn werk als wethouder en het functioneren van de gemeente. Op gebied van veiligheid, of financiën bijvoorbeeld. Mijn werkterrein. Maar ik wil ook weer niet overkomen als het liberale geweten, of de partijprominent uithangen.’ ‘Lollig of scherp doen in ‘t openbaar is niet mijn opzet. Ik onthoud me juist van allerlei meningen en bespiegelingen. Die discussie voer ik liever in de raad.’ Maar: ‘Ik ben ook gewoon Jos. Heb ook de ruimte om iets van meer persoonlijke aard te melden.’ Met de rem erop, dat wel. ‘In het begin kreeg ik commentaar op een privé-tweet, dat heeft me meteen een stuk bewuster gemaakt.’

ter zake


19

Zakelijk of privé?

‘Tweets op persoonlijke titel’ Waait contactfunctionaris Kor van der Velde ‘es een weekendje uit op ‘Schier’, dan lezen we dat wel op Twitter. Maar negen van z’n tien tweets (@korvdvelde) zijn toch meer zakelijk van aard. ‘Ik ben me altijd bewust van het openbare karakter van internet en mijn functie bij de gemeente. Dat is’, zo vindt de beleidsmedewerker kernen en wijken, ‘inherent aan het werken bij een overheidsorganisatie.’ Kor van der Velde ontdekte Twitter in oktober vorig jaar. ‘Ik volgde mensen en organisaties waarmee ik contacten heb. Waarom ik twitter? Omdat ik anderen wil laten weten waarmee ik bezig ben, om te laten zien waar bewonersorganisaties zoal mee bezig zijn, hoe hun samenwerking met de gemeente eruit ziet.’ Kor tweet op persoonlijke titel, ‘niet namens de gemeente’, benadrukt hij. ‘Wel probeer ik zo een positieve bijdrage te leveren aan het imago van het kernenbeleid in Steenwijkerland.’

20

ter zake


‘Ik ben gewoon altijd mezelf’ Ook pas-raadslid Jannes Mulder tweet (@speakerJannes) ‘gewoon als zichzelf’. What you see is what you get. ‘Zo ben ik. Binnen en buiten de raadszaal dezelfde Jannes.’ Hij twittert bewust puur privé. Over zaken die er in zijn persoonlijke leven, als vader, echtgenoot, liefhebber van duiven en professioneel speaker bij sportevenementen, toe doen. ‘Ik ben nieuwsgierig van aard en merkte dat ik in m’n sportleven veel nieuwtjes miste die al wel op Twitter circuleerden.’ Jannes waakt voor een overkill aan tweets. ‘Ik gebruik het medium ook als imago, een manier om mezelf neer te zetten.’ Dat werkt. ‘De organisator van een groot hardloopevenement stuitte via Twitter op mij, dat leverde een leuke klus op.’ ‘Verreweg de meeste van mijn volgers zijn sport gerelateerd, weten niet eens dat ik raadslid ben. Ik doe ook niet mee aan politieke statements.’ Twitter levert ook stof voor het jaarlijkse eindejaarscabaret in Steenwijk. ‘Zie ik grappige berichtjes voorbij komen, dan noteer ik die vast. Inspiratie voor december.’

ter zake


21

Giethoorn Onderneemt telt ruim vijftig leden. ‘Met honderd zijn we dik tevreden’, laat het bestuur weten. Ondernemers uit elke sector zijn welkom, op voorwaarde dat ze in Giethoorn zijn gevestigd. Wat go gaat doen de komende tijd? Het plan is om drie netwerkbijeenkomsten per jaar te plannen. Doel is

‘Giethoorn bestaat uit méér ondernemers dan de

naast belangen-behartiging verster-

toeristisch-recreatieve sector. We hebben veel in

king van het ondernemersklimaat,

huis, meer dan tweehonderd collega’s in allerlei

onderlinge samenwerking en promo-

branches. Ook de (administratieve) dienstverlening,

tie van het dorp. ‘Elkaar beter leren

agrarische sector, de bouw.’ go is daartoe onder-

kennen’ is een pre. ‘Lokale initiatieven

verdeeld in drie werkgroepen; toerisme en horeca,

omarmen, zoals de ontwikkelde app

communicatie en marketing, en overige branches.

voor Giethoorn en de toekomstige

De kleine honderd euro per jaar die het lidmaatschap met zich meebrengt moet de instap voor alle collega’s

nieuwe website www.giethoorn.com.

in Giethoorn mogelijk maken.

go is te vinden via Twitter op

@GiethoornOndern en op

‘Wij zien internationaal grote kansen liggen’

www.gogiethoorn.nl.

GO

Het besluit van Giethoorn Onderneemt om zich te verenigingen riep vragen op in de regio. Weer een nieuw merk? Een nieuwe club die zich wil profile-

Giethoorn Onderneemt

Giethoorn: sterk solo én samen Natuurlijk zijn de bootverhuurders, de pannenkoekenbakkers, hoteliers en pensionhouders, restaurateurs, museumbeheerders en gastheren (m/v) meer dan welkom. Maar Giethoorn Onderneemt (kortweg go) wil nadrukkelijk óók een platform zijn voor de plaatselijke kapster, de nagelstyliste, stratenmaker, accountant, tekstschrijver, webdeveloper en al die andere zzp’ers.

22

ter zake


ren? Rhoda van Eeden over die positie: ‘We werken

D

natuurlijk nauw samen met de grote merkleiders en marketeers in dit gebied. Zoals WaterReijk. Samen

De kurken knalden uitbundig op het Zuideindiger-

sta je sterk om de hele streek te promoten. Maar’,

wiede, deze zomer. Het vijfkoppige bestuur van de

voegt ze toe, ‘Giethoorn sec heeft ook genoeg te

nieuwe Vereniging Giethoorn Onderneemt hief hier

bieden, mag ook als dorp op de kaart staan.’ Gabriel-

het glas, aan boord van de voor rolstoelers aangepas-

la valt bij: ‘Iedereen kent Giethoorn, wereldwijd.

te fluisterrondvaartboot van Schreur. Een feestelijk

Wij zien op internationaal vlak nog grote kansen lig-

intermezzo op het water markeerde een mijlpaal: de

gen. Voor dit gebied als geheel, maar ook zeker puur

officiële oprichting van de ondernemersvereniging.

voor het dorp op zich.’

‘Het werd tijd’, dat horen we veel. ‘En waarom nu pas?’ Rhoda van Eeden en Gabriella Esselbrugge halen hun

go bundelt krachten. ‘Als we samenwerken zijn we

schouders op bij vragen van dat kaliber. ‘We zijn er

een stuk slagvaardiger’, beseft het bestuur. ‘Richting

nu. We hebben d’r zin in en gaan er vol voor.’

gemeente Steenwijkerland, maar ook met gezamenlijke inkoop, drukwerk, aanbiedingen.’ Het bestuur

Aan enthousiasme geen gebrek. Was ook nodig.

bestaat naast Gabriella en Rhoda uit Anneke Schreur,

Het ontbrak aan samenwerking op alle fronten.

Hendrik Smit en Roel Smit.

ter zake


23

Opzoek naar een oplossing die kostenbesparing en continuïteit met zich meebrengt?

?

Niet langer wachten, neem contact met ons op. In een persoonlijk onderhoud bespreken we uw mogelijkheden Kijk voor meer informatie op onze website.

Super-ICT

WWW.SUPER-ICT.NL | [email protected] | T: 08 58 78 61 62 | M: 06 54 27 11 56

B o e ke n d r u k ke r s va n N at u re

Cijfers Steenwijkerland

Imago

IS HET NIEUWE WERKEN VOOR UW EEN VRAAG

Rapportcijfers voorzieningen in de de buurt basisonderwijs bereikbaarheid buurt per auto wijze afvalinzameling winkels dagelijkse boodschappen parkeergelegenheid

2009

verkeersveiligheid

2011

openbaar vervoer 5

6

6,5

7

7,5

8

referentiegemeente < 50.000 inwoners

8,5

Rapportcijfers voorzieningen in de hele gemeente onderwijsaanbod sportvoorzieningen

gezondheidszorgvoorzieningen algemeen aanbod verenigingen, clubs e.d. uitgaansmogelijkheden/horeca aanbod culturele voorzieningen

welzijnsvoorzieningen (buurthuis e.d.) totale winkelaanbod 5

Meppelerweg 36d Postbus 34 T 0522-472213 www.bariet.nl

5,5

5,5

6

6,5

7

7,5

8

8,5

Waardering voorzieningen in het algemeen

7963 RX Ruinen 7963 ZG Ruinen F 0522-472363 E [email protected]

2007

Steenwijkerland als geheel

2009

Steenwijkerland als gemeente om te werken

2011

Steenwijkerland als gemeente om te wonen Steenwijkerland als gemeente om te ontspannen/uit te gaan Steenwijkerland als culturele gemeente 0

Als kleine zelfstandige moet je van veel markten thuis zijn om een eigen bedrijf te kunnen runnen. Dat is soms best lastig en frustrerend, want waar haal je de tijd en energie vandaan om al deze kennis en informatie te vergaren? Een goed netwerk kan dan een uitkomst zijn: ZME–netwerk bijvoorbeeld! ZME-netwerk is een actieve organisatie, die zich richt op de kleine ondernemer. Zowel startende als gevestigde ondernemers zijn welkom. Ook zin om deelnemer te worden van het ZME-netwerk? Geef je dan op via www.zme-netwerk.nl

24

ter zake


Links

Van en voor zelfstandigen

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

www.steenwijkerland.nl/Ondernemen

www.varenindekopvanoverijssel.nl

www.bcsteenwijkerland.nl

www.samenvoor3sterren.nl

www.kennisnetwerksteenwijkerland.nl

wwww.energieiswinst.nl

www.pmsteenwijkerland.nl

www.steenwijkerland.mybiss.nl

www.zme-netwerk.nl

www.duurzaamsteenwijkerland.nl

www.koptop.nl

www.ervaarhetwaterreijk.nl ter zake


25

Johan Ekkel

Camerabeelden:

Camerabeveiliging is een pre, maar zo moet het dus niet…

negen van de tien keer totaal onherkenbaar

Goed voor bedrijfsimago:

de boef in beeld

D

Bedrijven poetsen hun imago op met deelname aan het Keurmerk Veilig Ondernemen (kVo). Maar hoe veilig is dat? Cameraregistratie zet pas écht zoden aan de dijk, zegt teamchef Johan Ekkel van de Politie IJsselland. ‘Zorg wel dat beelden bruikbaar zijn. Dan garandeer ik een stuk minder bedrijfsinbraken.’

26

ter zake


Politiechef: ‘Cameratoezicht wérkt’

het doordeweeks nou eenmaal doen op minimale sterkte: één auto, twee agenten.’ ‘Men wil ons overal tegelijk zien, dat is fysiek onmogelijk in zo’n uitgestrekte gemeente. Ook wij zijn

Johan Ekkel blijft er op hameren: cameraregistratie

afhankelijk van burgers én ondernemers die scherp op

werkt. ‘Op Eeserwold is het al goed geregeld. Ook op

hun eigen omgeving letten.’

industrieterreinen in Zwolle en Genemuiden gebeurt veel minder dankzij cameratoezicht. Iets dat je als

Tips: ‘Werk samen en blijf aangifte doen, altijd.

ondernemers samen eenvoudig kunt oppakken, bij de

Zorg voor goede camerabeveiliging voor opsporing

De meest recente Gebiedsscan Steenwijkerland van

entrees van de bedrijventerreinen bijvoorbeeld.’

achteraf. Ook privaat toezicht werkt goed.’ De Politie

de Politie IJsselland laat een lichte toename zien van

Daders laten vaak een duidelijke handtekening achter.

IJsselland is blij met de combinatie werken en wonen

bedrijfsinbraken. Gemiddeld eens in de vijf dagen

Groepen (‘veel uit Oost-Europa’) die zich schuldig

op sommige bedrijfsterreinen. ‘Dat genereert merk-

is het raak. De buit: machines, kluizen met inhoud,

maken aan ‘mobiel banditisme’ slaan vaak toe in een

baar extra toezicht. Mensen maken ’s avonds laat nog

sigaretten. De ‘traditionele’ hotspots: Groot Verlaat

serie van drie á vier bedrijfsinbraken in één nacht

een rondje met de hond, het risico van op heterdaad

in Steenwijk, Hooidijk Tuk en de industrieterreinen

en reizen verder. Een nog jonge methode van deze

betrappen is groter.’

in Vollenhove. Opvallend: de Woldmeentherand

gasten: ‘Gaten in het dak, met een touw naar binnen

geniet ‘n groeiende populariteit onder het graaiend

en zo het magazijn in rollen. Dat kan alleen als de

geboefte. ‘Mooie zichtlocatie aan de snelweg. Ideaal

boel grondig is voorverkend’, zegt Ekkel. ‘Vaak blijkt

Iets te melden? Mail de mannen van het politieteam:

voor hit and run acties.’

dat een ondernemer kort daarvoor wél verdacht volk

Johan Ekkel, Jan Kraan of René Huijsse |

Hetzelfde geldt helaas voor pompstations. ‘Doelwit

heeft gesignaleerd, maar ‘t niet gemeld.’

[email protected].

van landelijk actieve groepen. Rammen, kraken, toeslaan en wegwezen.’ Op veel van die risicoloca-

Ook de politie kampt met een imagoprobleem. ‘Maar

ties draaien ook ’s nachts camera’s. ‘Maar de daders

als ik hoor zeggen “we bellen de politie maar niet, ze

zijn negen van de tien keer totaal onherkenbaar’,

doen er toch niks aan”, vind ik dat zo’n dooddoener.

verzucht Ekkel. ‘Schimmige beelden, we kunnen er

Dat is goedkope verjaardagspraat. Wij hebben de

niks mee. Dus zorg voor goeie beeldkwaliteit.’

middelen niet om alles plat te surveilleren, moeten

ter zake


27

Nog maar net uit de startblokken en nu al geslaagd: de website www.lokaalgenieten.nl van Zorggroep Oude en Nieuwe Land is hét regionale antwoord op de bekende ‘Pluim’. Geen gewone geschenkbon. Deze gift is goed voor belevenissen dichtbij huis. Aardige geste en ‘n boost voor het imago van de zorgorganisatie. Al was dat niet de opzet. Het concept sluit gewoon naadloos aan op de visie van de Zorggroep: Betrokken Zorg.

‘Lokaal genieten’:

LIPDUB

Betrokken

FLASHMoB

De grootste zorgorganisatie en werkgever van dit gebied laat geregeld op ludieke wijze van zich horen.

zorg

Vorig jaar met een lipdub (een soort videoclip) door het werkgebied, dit jaar tijdens de Zendemarkt in Steenwijk met een heuse ﬂashmob. Zo’n 250 medewerkers, vrijwilligers en cliënten zongen en dansten op de Markt spontaan hun versie van ‘A Brand New Day’. Waarom? Annette: ‘We wilden weer iets verrassends doen als antwoord op het verplichte Jaardocument in de Zorg DATUM

juli 2012

g in beeld Betrokken zor

TITEL

PRODUCTIE

Zorggroep

uwe Land Ou de en Nie

erkers, OL Cliënten, me dew n! vele andere relaties en

IN DE HOOFDR

zorg.nl

w.betrokken Ga naar ww

WAAR?

ook gift voor de lokale economie

dat conform strakke richtlijnen wordt vastgesteld. Zo wilden we laten zien wat betrokken zorg in onze ogen vooral is: ruimte bieden aan alle betrokkenen, met veel plezier samen iets moois neerzetten.’

B E S TE VA N 2011

Het concept betekent ook ‘n impuls voor de lokale

Noordoostpolder en Urk benaderd die zelf een ar-

telefoontjes of mailtjes van bedrijven die ook willen

In 2011 is Zorggroep Oude en Nieuwe Land door het

economie. Steeds meer ondernemers hebben inte-

rangement samenstelden voor de site. Kosten voor

meedoen.’

toonaangevende weekblad Elsevier uitgeroepen tot

resse in het nieuwe vouchersysteem waar nu 4500

deelnemende bedrijven: geen. ‘Wij verzorgen de

medewerkers, vrijwilligers, stagiaires en gepensio-

website, de vouches en de verspreiding, het bedrijf

neerden van de Zorggroep gebruik van maken. En

regelt een zo interessant mogelijk arrangement.’

daar blijft het vast niet bij, verwacht Annette Jansen, beleidsmedewerker Marketing & Communicatie bij de Zorggroep. ‘Lokaal genieten’ is haar idee. Ze

28

&

Voucher voor uitje

Ruimte en aandacht

beste thuiszorgorganisatie van Nederland. Een eer die het imago van de instelling, maar ook dat van de betrokken drie gemeenten (waaronder Steenwijkerland)

Het concept past bij de nieuwe koers die de Zorg-

streelt. Annette Jansen: ‘Dit succes straalt ook af op de

groep sinds twee jaar vaart: Betrokken Zorg is de

omgeving waar we actief zijn; de gemeenten werden

visie. ‘De cliënt en diens context staan centraal.

dankzij deze status in diverse media genoemd.’

hoopt dat de site kan uitgroeien tot iets groots in

Het concept is eenvoudig: de Zorggroep verstrekt

Partner, familie, mantelzorgers, vrijwilligers. Maar

de regio. ‘Een podium. Het zou leuk zijn als meer

vouchers op naam, met een waarde van 30 euro.

ook de leefomgeving, de kern, het dorp, de voorzie-

organisaties inhaken.’

Inwisselbaar bij één van de bedrijven die op de site

ningen die er wel of nog niet zijn. Kijken naar wat

ben. We staan 24 uur per dag klaar, krijgen regel-

Het begon als origineel eindejaarscadeau. Annette

staan vermeld. Uitjes met naar wens een culinair, cul-

iemand nodig heeft.’

matig prachtige bedankbrieven van cliënten. Ook de

zocht een vervolg op het streekproductenpakket

tureel, verzorgd of actief karakter. Vorkje prikken,

De Zorggroep hecht grote waarde aan de goede

jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoeken zijn erg

van het jaar ervoor. ‘Een Pluim kan leuk zijn, maar de

avondje bowlen of bioscoop pakken, maar ook een

relatie die medewerkers met cliënten opbouwen en

positief. Daarbij komt de deskundigheid en bevlo-

meeste mensen doe je geen plezier met een activi-

beautybehandeling of vaarexcursie door De Wieden

onderhouden. ‘Daar is ook ruimte en aandacht voor

genheid van onze medewerkers, het kwalitatieve en

teit waarvoor ze een paar uur het land door moeten

behoren tot de opties. Zit er niks voor je tussen? Dan

binnen de organisatie.’ Die aanpak versterkt ook het

veelzijdige zorgaanbod en het feit dat we sterk lokaal

rijden.’ Daarom kwam ze met een lokaal initiatief.

is er ook nog een categorie ‘lokale goede doelen’.

imago van de zorgaanbieder, merkt Annette: ‘Ons

verankerd, betrokken en aanwezig zijn.’ Ze vervolgt:

Voor www.lokaalgenieten.nl werden willekeurige

‘Lokaal genieten’ werd in december 2011 gelanceerd

imago is goed en vooral te danken aan de goede

‘Het gaat bij ons niet om efficiency, wat uiteindelijk

ondernemers uit de gemeenten Steenwijkerland,

en slaat aan. Annette: ‘Ik krijg nu al regelmatig

ervaringen die cliënten met onze zorgverlening heb

telt is het resultaat voor de cliënt.’

ter zake


ter zake


29

Agenda

Ronald van Lingen Softwareontwikkeling Webontwikkeling en SEO Website-advies en -begeleiding Huisstijlautomatisering .Net development

september - november 2012 Ondernemersdiner Zelfstandig Met Elkaar (zme). Locatie & info: www.zme-netwerk.nl

10 oktober Dag van de Duurzaamheid. Info & aanmelden van activiteiten op www.dagvandeduurzaamheid.nl

17 september

16 oktober/14 november

Werkgroepvergadering

Netwerkbijeenkomsten zme. Locatie

Parkmanagement Dolderkanaal

19 september

& info: www.zmwnetwerk.nl

7 november

Evenementen

Zakelijk

14 september

23 september Bruidsbeurs, De Bult, Hampshire

www.hampshire-hotels.com/eese

Elfduizendmarkt, centrum Steenwijk, 9.00-17.00 uur

de Grote kerk, Steenwijk.

Leiderschap, om 17.00 uur.

Grenzeloos Ambachtelijke

Met Zakenvrouw van het Jaar

Locatie & info: www.

Fair, multifunctioneel centrum

2011 Thecla Bodewes. Deelname

kennisnetwerksteenwijkerland.nl

Steenwijkerwold, 11.00-16.00 uur

17 november

10 november

Business Gala en verkiezing

Survivalrun Vollenhove, start/finish

Ondernemer van het Jaar

mFC, vanaf 9.30 uur

prinsjesdagontbijtsteenwijkerland.nl

25 september

Klokken voor op kantoor & werkplek etc....

30 oktober

3 november

gratis, aanmelden: www.

Tromp Meestersstraat 13 | 8331 GN Steenwijk | 06-20002698 | www.van-lingen.nl

Business on time

Info standhouders:

Workshop Ondernemend

Prinsjesdagontbijt, vanaf 7.30 uur in

J.H.

Hotel De Eese. Vanaf 11.00 uur.

Werkgroepvergadering kVo Groot Verlaat

8 oktober Najaarsvergadering Businessclub

* Alle merken en alle netwerken * 24 uur reparatie van uw mobiel * De beste service voor de beste prijs

WOLDPROMENADE 37-39 STEENWIJK TEL.: 0521 - 512378

Pluggematen 4 | Steenwijk | (0521) 51 28 11 [email protected] | www.tcs-uurwerken.nl

ter

zake

STEENWIJKERLAND

Steenwijkerland,

Steenwijkerland

Voor een kwalitatief hoogwaardig relatiegeschenk kiest u voor het Zwitserse horloge Chrono Watches

* Mobiel en thuis internet

natuurlijk investeren over ondernemen

total clock service

Ook mogelijkheden om uw reclame-uiting als losse bijlage toe te voegen. V o o R A D V E R T E N T I E TA R I E V E N K I J K o P

www.steenwijkerlandterzake.nl

Colofon

Nieuwtjes?

ter

zake

Deel ze met Terzake

30

ter zake


Een bijzondere mijlpaal te vieren? Grote order binnen gehaald, uitbreiding of ’n nieuwe vestiging in zicht? Andere zaken die de moeite van het vermelden waard zijn? Laat het ons weten. Terzake Steenwijkerland blijft graag op de hoogte en maakt melding van een selectie bijzonder bedrijfsnieuws. Mail of bel met uitgever Ronald van Lingen: [email protected], telefoon 06 - 2000 2698.

Deelnemers Gemeente Steenwijkerland, Business Club Steenwijkerland, Stichting Parkmanagement Steenwijkerland, KopTop, Kennis Netwerk Steenwijkerland, Zelfstandig Met Elkaar (zme) Ter zake wordt gratis verspreid onder alle ondernemers van de gemeente Steenwijkerland. Het eerstvolgende nummer verschijnt in december 2012. (Eind)redactie Jolanda de Kruyf

Fotografie Henri Santing Jolanda de Kruyf Teresa Jonkman Druk Drukkerij Bariet Afwerking en verspreiding NoordWestGroep Advertenties Dirk Brans [email protected] 06 12537253 Ronald van Lingen ronald@steenwijkerland terzake.nl 06 20002698

Contact Uitgeverij Ter Zake VoF [email protected] 06 - 2000 2698 www.steenwijkerlandterzake.nl Onjuiste adressering, opzegging of aanmelding kunt u doorgeven aan: Ronald van Lingen ronald@steenwijkerland terzake.nl 06 20002698 Overname van (gedeeltes) tekst en beeldmateriaal alleen na overleg met de redactie. Volg ons ook op Twitter! @TerZake_Stland

Ontwerp en opmaak Teresa Jonkman (bno) ter zake


31

Steenwijkerland! WILLEMSOORD

EESVEEN OLDEMARKT

MARIJENKAMPEN

PA A S L O O OSSENZIJL

W I T T E PA A R D E N STEENWIJKERWOLD BASSE

KALLENKOTE

TUK STEENWIJK

KUINRE KALENBERG BLANKENHAM

ZUIDVEEN

ONNA

WETERING SCHEERWOLDE

GIETHOORN BLOKZIJL

D WA R S G R A C H T

WA N N E P E R V E E N

VOLLENHOVE

SINT JANSKLOOSTER B E L T- S C H U T S L O O T

Bedrijvigheid en gezelligheid in een optimale combinatie met rust en ruimte. Dat is Steenwijkerland ten voeten uit. Goed bereikbaar via de weg (A32), het spoor (met een intercitystation in Steenwijk) en over het water. In het land van WaterReijk Weerribben Wieden. Steenwijkerland in Noordwest Overijssel heeft circa 43.000 inwoners. Met zijn ruim 33.000 hectare hoort Steenwijkerland qua oppervlakte bij de grootste gemeenten van Nederland.

Wonen, werken en recreëren in Steenwijkerland. Meer weten? Kijk op www.steenwijkerland.nl.

ter zake Marja van der Tas over het merk Steenwijkerland WaterReijk moet rijpen GO Giethoorn

Recommend Documents