Functiefamilie: Niveau:
TECHNISCHE ASSISTENTIE
GRAFICUS C
Doel van de functiefamilie Verzorgt de opmaak van en treft alle grafische voorbereidingen van folders, brochures, affiches, .. teneinde kwaliteitsvolle publicaties te realiseren.
Resultaatsgebieden Kernresultaatsgebieden: • Als graficus verzorgen van de opmaak van de documenten in samenspraak met de klant, door middel van eigen software programma’s e.a. teneinde te voldoen aan de nagestreefde kwaliteit. Hieronder kunnen de volgende taken worden begrepen: Verzamelen van de informatie – teksten – foto’s – … In samenspraak met de klant bepalen van de vormgeving Verzorgen van de lay-out – paginazetting in verschillende systemen Inscannen van teksten, converteren van alle noodzakelijke info Nalezen & corrigeren van de drukproeven (eventueel: uitlichten en monteren van films en papier) • Als coördinator, afstemmen van de activiteiten van de klanten enerzijds en van de drukker anderzijds teneinde alle fasen in het voorbereidings- en productieproces optimaal te laten verlopen. Hieronder kunnen de volgende taken worden begrepen: Opmaken van een gedetailleerde planning in samenwerking met alle betrokken diensten Organiseren van overlegmomenten Aanvragen kanaliseren in overleg met de verantwoordelijke. Mogelijke bijkomende resultaatsgebieden • Als leidinggevende optreden als coach van een kleine groep medewerkers
Beslissingsbevoegdheden •
• • •
Is verantwoordelijk voor een personeelsbestand van : niet relevant Aantal rechtstreekse medewerkers: Totaal aantal rechtstreekse en onrechtstreekse medewerkers: 0 Niveaus waaraan men leiding geeft: Graden waaraan men leiding geeft: Heeft bevoegdheid over een budget van : niet relevant Kan autonoom beslissen over : niet relevant Moet toestemming vragen aan de directie i.v.m.: niet relevant
PC-vaardigheden: Specifieke software: • Module 4: spreadsheets • Programma’s prepress: Photoshop – Illustrator – Quark Xpress - programma’s eigen aan de dienst • Optioneel: internetprogramma’s Dreamweaver, Flash en Fireworks
Competenties Omgaan met informatie Begrijpen X Informatie verwerken Analyseren
Omgaan met Taken Taken uitvoeren X Werk structureren X Problemen oplossen
Leiding geven Leren X Ondersteunen
Actief luisteren
L
In teamverband werken Servicegericht handelen Adviseren
Direct aansturen
Integreren
Beslissen
Motiveren
Vernieuwen
Organiseren
Coachen/ontwi kkelen Teams bouwen Teams aansturen Inspireren
Conceptualiser en Inzicht in de organisatie Visie ontwikkelen Kerncompetenties
Sturen De organisatie besturen Ondernemen
Interpersoonlijke relaties Communiceren
Beïnvloeden Relaties bouwen Netwerken
Persoonlijk functioneren Inschikkelijkheid tonen Zich aanpassen Betrouwbaarheid tonen Inzet tonen Stressbestendig heid tonen Zichzelf ontwikkelen Doelstellingen halen Organisatie betrokkenheid
X Samenwerken
X Loyaal handelen
X Dienstbaarheid
X Resultaatsgerich t-heid tonen X Zichzelf ontwikkelen
OMGAAN MET INFORMATIE Informatie verwerken Informatie verwerken betekent het efficiënt en effectief zoeken, decoderen en verwerken van grote hoeveelheden gegevens binnen de beschikbare termijn. Gedragsindicatoren: • • • • •
Verzamelt alle noodzakelijke gegevens om tot een resultaat te kunnen komen Vraagt additionele informatie op bij de klant Gaat actief op zoek naar bijkomende creatieve grafische elementen Verwerkt de gegevens binnen de vooropgestelde deadline Codeert de gegevens in het specifieke programma op een correcte wijze
OMGAAN MET TAKEN Werk structureren Werk structureren betekent het structureren van het eigen werk door prioriteiten te stellen en een veelvoud aan taken op een systematische manier uit te voeren. Gedragsindicatoren: • • • • •
Stelt dagelijks een eigen planning- en activiteitenschema voor anderen op Coördineert alle activiteiten, stemt de contacten met drukker – klant efficiënt af op elkaar Plant en voert verschillende taken tegelijkertijd uit om zo weinig mogelijk tijd te verliezen Maakt een onderscheid tussen dringende en minder dringende grafische opdrachten Voert de dringende oproepen eerst uit
Problemen oplossen Problemen oplossen betekent het omgaan met en zelfstandig oplossen van onverwachte situaties, het zoeken van alternatieven en het implementeren van de oplossing. Gedragsindicatoren: • • • • •
Lost de technische problemen zelf op, zonder systematisch de verantwoordelijke lastig te vallen Zoekt een oplossing voor technisch onmogelijke vragen van de klant Vindt een alternatieve oplossing bij het onverwacht uitvallen van de apparatuur Onderkent knelpunten binnen het eigen, beperkte werkdomein en lost deze op Laat zich niet afschrikken door nieuwe, onbekende en onverwachte situaties
LEIDING GEVEN Ondersteunen Ondersteunen betekent het peter/meterschap van nieuwe medewerkers op zich nemen, een voorbeeldfunctie uitoefenen en anderen ondersteunen in hun dagelijkse functioneren. Gedragsindicatoren: • • • • •
Is beschikbaar en toegankelijk voor vragen van minder ervaren collega’s Ondersteunt minder ervaren collega’s wanneer ze het moeilijk hebben Toont minder ervaren collega’s hoe taken het best kunnen uitgevoerd worden Neemt actief een voorbeeldrol op zich, toont hoe het zou moeten Geeft advies en richting aan nieuwkomers over het reilen en zeilen van de organisatie
Indien hiërarchisch leidinggevende bevoegdheid: Direct aansturen Direct aansturen betekent het geven van duidelijke instructies, het opvolgen en bijsturen van resultaten van anderen en het bewaren van discipline. Gedragsindicatoren: • • • • •
Geeft duidelijke instructies aan de technici – teamleden als hij/zij een taak doorgeeft Spreekt duidelijk af wat moet gedaan worden tegen wanneer als hij/zij een taak doorgeeft Stuurt de resultaten van de technici - teamleden bij in functie van de doelstellingen en de beschikbare middelen Controleert de prestaties en resultaten van de technici - teamleden op geregelde tijdstippen Controleert of afgesproken regels en procedures gevolgd worden
INTERPERSOONLIJKE RELATIES Kerncompetentie “Samenwerken” In team werken betekent het soepel samenwerken, waarbij men zich vlot in het team integreert, zich met het team identificeert, kennis en informatie deelt en de teamgeest bevordert teneinde mee te werken aan het behalen van teamresultaten. Gedragsindicatoren: • • • • •
Verdeelt de taken in gemeenschappelijk overleg Deelt informatie en kennis met collega’s : nieuwe grafische elementen Informeert zich over de taken van collega’s om het werkproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen Bouwt een goede samenwerkingsrelatie op in het team zodat iedereen zich op zijn gemak kan voelen en vermijdt interpersoonlijke conflicten Houdt rekening met de noden van andere teams – geeft informatie door
Kerncompetentie “Dienstbaarheid” Dienstbaarheid betekent geloofwaardigheid verwerven door ten dienste te staan van de interne klant en/of de burger, deze steeds met respect te behandelen en vragen steeds op een transparante, integere en objectieve wijze te behandelen. Gedragsindicatoren: • • • • •
Beantwoordt aan de kwaliteit die van de klant gevraagd wordt Kanaliseert de vragen die technisch onuitvoerbaar zijn naar een werkbare oplossing die de klant tevreden stelt Verzorgt de lay-out binnen de vooropgestelde termijn Verschaft uitleg over de werkwijze, licht de haalbaarheid van bepaalde deadlines toe Behandelt de aanvragen van verschillende ontwerpers op identieke manier
PERSOONLIJK FUNCTIONEREN Kerncompetentie “Loyaal handelen” Loyaal handelen betekent het loyaal ondersteunen, uitdragen en uitvoeren van genomen beslissingen met behoud van een constructief kritische geest ten overstaan van die beslissingen. Gedragsindicatoren: • • • • •
Voert de genomen beslissingen nauwgezet uit Verdedigt de genomen beslissingen, ook al staat hij/zij er niet helemaal achter Geeft geen kritiek om de kritiek, maar tracht steeds een oplossing aan te reiken Volgt de geldende regels en procedures op correcte wijze Behandelt de verkregen informatie met de nodige discretie en legt de nodige gereserveerdheid aan de dag tegenover derden
Kerncompetentie “Resultaatsgerichtheid tonen” Resultaatsgerichtheid tonen betekent de inzet, de wil en de ambitie tonen om resultaten te boeken door doel- en oplossingsgericht en op de meest efficiënte manier alle nodige acties en initiatieven te nemen binnen de vooropgestelde deadlines en er steeds de volle verantwoordelijkheid voor nemen. Gedragsindicatoren: • • • • •
Toont grote inzet en toewijding om de taken tot een goed einde te brengen Controleert of zijn/haar werk beantwoordt aan de hoogste kwaliteitsnorm Zet door, ook bij tijdsdruk of wanneer het minder goed gaat Haalt de overeengekomen doelstellingen en verantwoordt zich persoonlijk voor de behaalde resultaten Herbegint dezelfde lay-out verschillende keren tot het gewenste resultaat bekomen wordt
Kerncompetentie “Zichzelf ontwikkelen” Zichzelf ontwikkelen betekent open staan voor en zich flexibel aanpassen aan veranderingen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen maken in functie van de professionele noden en in het kader van actief plannen van de eigen groei. Gedragsindicatoren: • • • • •
Is steeds bereid zich verder te ontwikkelen, ook al vereist dit enige inspanning Vraagt zelf naar bijscholing Zet de nodige stappen om te komen waar hij/zij wil komen in zijn/haar carrière Verandert snel de vormgeving op basis van de behoeften van de klant – directie Speelt in op de specifieke context waarbinnen verschillende klanten werken, past de manier van werken aan
