STAAT VAN DE INSTELLING MBO. Amice Opleidingscentrum

STAAT VAN DE INSTELLING MBO Amice Opleidingscentrum

Plaats BRIN nummer Onderzoeksnummer Datum onderzoek Datum vaststelling

: : : : :

Barneveld 24YG 278721 31 oktober 2014 21 januari 2015

Pagina 2 van 32

INHOUDSOPGAVE 1

INLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2

CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.1 2.2 3

Conclusie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vervolgtoezicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 TOELICHTING OP DE BEOORDELING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.1

Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

3.2

Risico's op relevante indicatoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.3

Resultaat Pedicure (Medisch Pedicure) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3.4

Resultaat Schoonheidsspecialist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4

BIJLAGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Bijlage II Beoordeling aspecten en indicatoren onderzochte instellingsbrede gebied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Bijlage III Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding . . . . . . . . . . 29 Pedicure (Medisch Pedicure), 24YG|94440/95743 . . . . . . . . . . . . . . . 29 Schoonheidsspecialist, 24YG|95746 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Pagina 3 van 32

Pagina 4 van 32

1

INLEIDING De Inspectie van het Onderwijs voerde in oktober 2014 een onderzoek naar de Staat van de instelling uit bij Amice Opleidingscentrum. Dit onderzoek heeft betrekking op het middelbaar beroepsonderwijs. Amice Opleidingscentrum is een niet-bekostigde instelling met ongeveer 20 studenten in twee erkende middelbare beroepsopleidingen. Daarnaast verzorgt Amice opleidingscentrum branchegerichte opleidingen en korte cursussen in de commerciële sector. De instelling heeft één onderwijslocatie. Het onderzoek heeft tot doel om de stand van de kwaliteitsborging van de instelling te bepalen en om de risico's voor de onderwijskwaliteit in te schatten. De Staat van de instelling wordt elke drie jaar opgemaakt en bestaat uit een analyse van gegevens, een instellingsbreed onderzoek en een kwaliteitsonderzoek bij een of meer opleidingen. De informatie over de instelling die bij de inspectie aanwezig is, zoals het verslag van werkzaamheden, opbrengstgegevens, uitkomsten tevredenheidonderzoek en signalen is geanalyseerd en is aangevuld met onderzoeken op de instelling. Tijdens het onderzoek zijn gesprekken gevoerd met studenten en docenten. Daarnaast hebben we documenten onderzocht en onderwijsactiviteiten geobserveerd. Ook maakte een gesprek met de directie deel uit van het onderzoek. De volgende opleidingen zijn onderzocht: Gebied Opbrengsten

Gebied Onderwijsproces, Kwaliteitsborging en Wettelijke vereisten

Gebied Examinering en diplomering

Leerweg, niveau, locatie

Crebocode 94440/95743

Pedicure (Medisch Pedicure), 94440/95743

Pedicure (Medisch Pedicure)

leerweg bol, niveau 4, locatie Nijverheidsweg 21, Barneveld

Schoonheidsspecialist

leerweg bol,niveau 3, locatie Nijverheidsweg 21, Barneveld

Crebocode 95746

Schoonheidsspecialist 95746

De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsborging leiden, in combinatie met geconstateerde risico’s en de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken, tot

Pagina 5 van 32

een risicobepaling voor uw instelling. De omvang van de risico's bepaalt mede het vervolgtoezicht. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. In hoofdstuk 2 leest u de conclusie waaronder ook het vervolgtoezicht voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsborging, de resultaten van de analyse en de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken van de onderzochte opleidingen vindt u in hoofdstuk 3.

Pagina 6 van 32

2

CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar de Staat van de instelling en wat het vervolgtoezicht voor u inhoudt. Het vervolgtoezicht is bepaald op basis van het onderzoek naar kwaliteitsborging, het kwaliteitsonderzoek en de analyse van risico’s. In het onderzoek naar de Staat van de instelling geven wij aan in welke mate er risico’s zijn geconstateerd. Daarbij gebruiken we een driedeling: geen risico’s, enkele risico’s of veel risico’s. Voorts geven we een oordeel over de kwaliteitsborging. We gebruiken daarbij een vierdeling: goed, voldoende, onvoldoende of slecht. In hoofdstuk 3 volgt een nadere onderbouwing van de oordelen.

2.1

Conclusie Op basis van de resultaten uit het onderzoek naar de Staat van de instelling komen wij tot de conclusie dat er enkele risico’s in de zin van het toezichtkader zijn voor de kwaliteit van het onderwijs. Deze risico’s komen naar voren bij de kwaliteit van de examens. Daarnaast concluderen we dat de kwaliteitsborging bij Amice Opleidingscentrum voldoende is. We gaan er op basis van deze conclusie vanuit, dat de instelling voldoende zicht heeft op de onderwijskwaliteit en in staat is om ook in de toekomst de risico’s voor de onderwijskwaliteit te voorkomen, danwel vroegtijdig te signaleren en te verhelpen. Bovenstaande leidt er toe dat we geen aanvullend vervolgtoezicht uitvoeren. Ondanks het risico voor de kwaliteit van de examens zal aanvullend vervolgtoezicht geen nieuwe informatie opleveren, omdat de opleidingen vanuit één centraal management aangestuurd worden en de risico’s in beeld zijn. Voor het onderzoek naar de Staat van de instelling hebben we twee opleidingen onderzocht. Bij twee opleidingen zijn tekortkomingen geconstateerd. Bij deze opleidingen vindt vervolgtoezicht plaats, zoals is te lezen in de volgende paragraaf. In paragraaf 2.2 is het vervolg beschreven.

Pagina 7 van 32

2.2

Vervolgtoezicht Vervolgtoezicht naar aanleiding van onderzoek kwaliteitsborging instellingsbreed De kwaliteitsborging bij Amice Opleidingscentrum is voldoende. Dat betekent dat de inspectie geen aanleiding heeft vervolgtoezicht uit te voeren of afspraken te maken met de directie. Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleidingen In onderstaand schema is het vervolgtoezicht te lezen. Pedicure (Medisch Pedicure) en Schoonheidsspecialist, 24YG|94440/95743 en 95746 Beoordeling

Toezichtvorm

Kwaliteit examinering is onvoldoende.

Aangepast toezicht vanwege onvoldoende examenkwaliteit.

Vervolgtoezicht • • •

De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering.

Pagina 8 van 32

3

TOELICHTING OP DE BEOORDELING In dit hoofdstuk geven we een toelichting op de beoordeling. Tevens bespreken we op basis waarvan is bepaald in welke mate er risico’s zijn bij de instelling.

3.1

Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau Het onderzoek naar kwaliteitsborging heeft geleid tot het volgende oordeel: Kwaliteitsgebied 4

Kwaliteitsborging

Goed Voldoende Onvoldoende Slecht

•

Hieronder geven we het oordeel van de aspecten van het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging weer. Een detaillering van het oordeel vindt u in bijlage II. Daarin is de beoordeling van de onderliggende indicatoren per aspect opgenomen. Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1

Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3

Verbetering en verankering *

4.4

Dialoog en verantwoording

Voldoende Onvoldoende

• • • •

De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied.

Beschouwing De kwaliteitsborging beoordelen we als voldoende, omdat aan alle aspecten is voldaan. Wij stellen vast dat de borging van de examinering en diplomering nog wel de nodige aandacht vragen. De sturing beoordelen wij als voldoende. Amice beschikt over een jaarplan, waarin enerzijds verantwoording wordt afgelegd over het beleid en de activiteiten van het afgelopen jaar en anderzijds – na evaluatie - de plannen, de doelen en activiteiten voor het komende kalenderjaar worden weergegeven. Dit plan wordt jaarlijks ontwikkeld in samenspraak met alle docenten. De beoordeling van de onderwijskwaliteit is voldoende. De directie en de docententeams beoordelen de realisatie van de gestelde doelen en brengen daarnaast ook de gerealiseerde onderwijskwaliteit in beeld. Amice beschikt over enquêtegegevens van studenten, ouders en leerbedrijven over diverse onderwerpen, zoals de kwaliteit van de docenten, de organisatie,

Pagina 9 van 32

het examen en de beroepspraktijkvorming. De resultaten van de evaluaties worden geanalyseerd en besproken in de teams. De teams kennen een grote betrokkenheid bij en kwaliteitsbewustzijn voor het onderwijs en de examinering. De dagelijkse praktijk is dat docenten regelmatig bij elkaar in de les komen, veel in gesprek zijn over het onderwijs, de examinering en de begeleiding van de studenten en voortdurend de afstemming zoeken. Daarnaast wordt er om de drie jaar een interne audit door de kwaliteitszorgmedewerker van Amice afgenomen. Een aandachtspunt betreft de te lage frequentie van het beoordelen van de onderwijskwaliteit door een onafhankelijke deskundige. Deze vindt op dit moment om de zes jaar plaats. De verbetering en verankering is voldoende. De resultaten van de beoordelingen worden regelmatig besproken in de teams en verwerkt in het jaarplan. Gezamenlijk worden concrete verbeteracties geformuleerd en uitgevoerd voor zowel de korte als de langere termijn. Er is in voldoende mate sprake van een relatie tussen de geconstateerde tekortkomingen en de verbetermaatregelen. Het jaarverslag geeft inzicht in de doorgevoerde en de nog door te voeren verbeteringen. Ook de teamverslagen maken melding van verbeteracties. De verbeteracties zijn snel en passend. Het team is actief betrokken bij de uitvoering van deze acties. De scholingsvragen worden binnen de teams, vanuit de behoefte van de docent, geïnventariseerd, daarnaast stuurt ook het management de inhoud van de scholing. Het management verzorgt zelf de vakinhoudelijke en didactische scholing van aankomende docenten. De kwaliteitszorg is op centraal niveau bij een staflid van de organisatie belegd. Alle betrokkenen zijn goed op de hoogte van de inhoud van het jaarplan en duidelijk is wie waar verantwoordelijk voor is en bij wie welke taken belegd zijn. De dialoog en verantwoording is voldoende. Amice voert regelmatig onder de docenten en studenten structureel en informeel overleg over de onderwijskwaliteit. Er is sprake van een goed werkende dialoog met het bedrijfsleven. De directeur onderhoudt de externe contacten met vertegenwoordigers van het onderwijs en het bedrijfsleven. 3.2

Risico's op relevante indicatoren Bij het bepalen van de risico’s in de zin van het toezichtkader hebben we, in samenhang met de toezichthistorie, gekeken naar de kwaliteit van onderwijs en

Pagina 10 van 32

examinering, de opbrengsten, de tevredenheid van studenten, medewerkers en werkgevers en de stabiliteit van organisatie en management. Het onderzoek heeft geleid tot de volgende risicobepaling: Geen Enkele Veel 0

Mate van risico's

•

Kwaliteit onderwijs We schatten het risico voor de kwaliteit van het onderwijs in als geen tot gering. Deze inschatting is enerzijds gebaseerd op de uitkomsten van ons onderzoek, anderzijds op de uitkomsten van de evaluaties die Amice zelf heeft uitgevoerd. Zowel ons onderzoek bij de opleidingen Medisch pedicure en Schoonheidsverzorging als de evaluaties van de instelling, brachten geen tekortkomingen in het onderwijsproces aan het licht. Kwaliteit examinering We schatten het risico voor de kwaliteit van de examinering in als matig tot hoog. Dit baseren wij op de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken bij de opleidingen. Er is gebleken dat de exameninstrumenten niet voldoende zijn en de diplomering nog onvoldoende is geborgd. Opbrengsten We schatten het risico voor de opbrengsten in als geen tot gering. De rendementen voor de groep tot en met 22 jaar en vanaf 23 zijn goed. Een uitzondering vormt de groep deelnemers aan de opleiding Allround schoonheidsspecialist. Het rendement daarvan is nu te laag. Tevredenheid studenten/medewerkers/werkgevers. We schatten het risico voor de tevredenheid van de studenten, medewerkers en werkgevers in als geen tot gering. Deze inschatting is gebaseerd op de gegevens die Amice verzamelt onder studenten, medewerkers en leerbedrijven. Deze groepen zijn in het algemeen tevreden met de kwaliteit die Amice levert. De studenten bijvoorbeeld scoren de opleiding gemiddeld met een 7.7. Stabiliteit organisatie en management. We schatten het risico voor de stabiliteit van de organisatie in als geen tot gering. De directeur is de eigenaar van Amice en al sinds de oprichting eindverantwoordelijk. Ook de docenten werken al vele jaren

Pagina 11 van 32

achtereen bij de organisatie. Het management van Amice is actief in het onderwijskundig en vakinhoudelijk scholen en opleiden van eigen en toekomstig personeel. Samenvattend Op basis van de resultaten van het onderzoek naar de Staat van de instelling zien we enkele risico's. Deze doen zich voor bij de kwaliteit van de exameninstrumenten en de borging van de diplomering. Wij achten Amice in staat om de risico's op termijn weg te nemen. 3.3

Resultaat Pedicure (Medisch Pedicure) Het kwaliteitsonderzoek bij Pedicure (Medisch Pedicure), 24YG|94440/95743, niveau 4, locatie Industrieweg 21, Barneveld heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2

Examinering en diplomering

3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5


• • • • Voldoet Voldoet niet

•

Naleving wettelijke vereisten

Het kwaliteitsgebied examinering en diplomering is niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege onvoldoende examenkwaliteit. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •

Leren in de onderwijsinstelling 1.3

Didactisch handelen*

1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Pagina 12 van 32

Gebied 1: Onderwijsproces


Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7

Studieloopbaanbegeleiding*

1.8

Zorg

• • •

Leren in de beroepspraktijk 1.9

Beroepspraktijkvorming*

Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1

Exameninstrumentarium*

2.2

Afname en beoordeling*

2.3

Diplomering*

Gebied 3: Opbrengsten 3.1

Rendement

Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1

Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4


Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten 5.1


• Voldoende Onvoldoende

• • • Voldoende Onvoldoende



•


Beschouwing Algemeen Een klein team van docenten verzorgt de opleiding Medisch pedicure aan de groep studenten. Deze groep bestaat voor nog geen twintig procent uit mbostudenten. De overige studenten worden opgeleid voor het branche-diploma of volgen korte cursussen. Ondanks het geringe aantal krijgen de mbo-studenten in voldoende mate -naast de beroepsspecifieke onderdelen – de generieke vakken Nederlands, Engels, Rekenen en Loopbaan en Burgerschap aangeboden. Tijdens de beroepspraktijkvorming krijgen studenten, afhankelijk van het opleidingstraject variërend van één tot anderhalf jaar, voldoende leersituaties aangeboden. Het ingekochte beroepsgerichte exameninstrumentarium vertoont veel tekortkomingen. Tijdens het onderzoek hebben wij geconstateerd dat Amice inmiddels is overgestapt naar een andere examenleverancier voor de beroepsgerichte exameninstrumenten.

Pagina 13 van 32

Onderwijsproces Het onderwijsproces beoordelen we als voldoende. Alle aspecten zijn voldoende. De samenhang en het maatwerk voldoen. Er is sprake van een goed doordacht lesprogramma met veel mogelijkheden tot het aanleren van praktische vaardigheden en kennis. Het team heeft alle onderdelen van het kwalificatiedossier nauwkeurig uitgewerkt in een studiewijzer, in opdrachten voor de theorie en de bpv. Voor de mbo-studenten is een aparte dag ingeroosterd voor generieke onderdelen uit het kwalificatiedossier. Alhoewel de studenten in één lesgroep ingedeeld zijn, kunnen zij de opleiding in een korter of langer tijdsbestek afronden. Er bestaat ook de mogelijkheid om gemiste lessen in te halen. Daarnaast is het ook mogelijk bijlessen te volgen. Het didactische handelen beoordelen wij als voldoende De studenten zijn bekend met het doel van de lessen en weten wat van hen verwacht wordt. De interactie tussen student en docent is positief en gericht op het aanleren van kennis, houding en met name de vaardigheden in relatie tot het beroep. De studenten worden uitgedaagd om zich te ontwikkelen en daar waar ondersteuning nodig is, is de docent beschikbaar en geeft de nodige feedback. De leertijd en leeromgeving zijn voldoende. De docenten zorgen voor een zakelijke en prettige sfeer. Het rooster voor zowel de beroepsgerichte als de algemeen vormende onderdelen is in voldoende mate uitvoerbaar. De leertijd wordt goed benut en ook wordt de leeromgeving als prettig ervaren. Het praktijklokaal is zo ingericht, dat vaardigheden goed ingeoefend kunnen worden. De intake en plaatsing, de studieloopbaanbegeleiding en zorg beoordelen we ook als voldoende. De informatie, gegeven op de open dag en tijdens de intake, is realistisch. Bij de start hebben de studenten al een vrij duidelijk beeld van het beroep. Zij hebben immers de opleiding pedicure afgerond voordat ze met de opleiding medisch pedicure beginnen. Met alle studenten wordt een intakegesprek gevoerd. Tijdens deze intake worden ook de zorgvragen in kaart gebracht en vastgelegd in het leerlingvolgsysteem. Ook zijn er voorafgaande aan de start van de opleiding workshops georganiseerd, zodat de aspirant-studenten zich een goed beeld kunnen vormen van wat zij tijdens de opleiding aangeboden krijgen. Bij de start van de opleiding beschikken de studenten over de noodzakelijke opleidings- en exameninformatie. De (studie)begeleiding en de individuele zorg verlopen zorgvuldig. De kleinschaligheid van het instituut zorgt ervoor dat veelvuldig contact tussen

Pagina 14 van 32

teamleden op de werkvloer mogelijk is. De coach is, indien gewenst, eerste aanspreekpunt en dagelijks beschikbaar. Er is veel aandacht voor de voortgang van de studenten in het team, maar ook tijdens de informele contacten vindt uitwisseling over de voortgang plaats. De beroepspraktijkvorming (bpv) is voldoende. De voorbereiding van de student op de bpv verloopt zorgvuldig. In de regel solliciteert de student zelf bij de bpvinstelling voor een stageplaats. De school stelt hiervoor een lijst beschikbaar van (vaak) oud-studenten die zich als medisch-pedicure gevestigd hebben. Er is goed contact tussen de praktijkbegeleider (directeur/eigenaar van de school) en het leerbedrijf. De bpv-bedrijven zijn goed geïnformeerd over de inhoudelijke en organisatorische zaken. De student maakt tijdens de bpv opdrachten en verslagen over de voortgang en legt deze ter beoordeling voor aan de praktijkopleider. De beoordelingen worden vastgelegd in een portfolio dat samen met andere resultaten beoordeeld wordt en waarover een portfolio-gesprek in het kader van de examinering/diplomering plaatsvindt. Examinering en diplomering De examinering en diplomering beoordelen we als onvoldoende, omdat het exameninstrumentarium en de diplomering niet voldoen. De afname en beoordeling voldoen wel. Het beroepsgerichte exameninstrumentarium wordt ingekocht. Dit materiaal wordt door Amice gewijzigd ingezet, in die zin dat er aanpassingen zijn op het examenmodel, de cesuur en de beoordelingswijze. Amice maakt op dit moment in haar examenmodel geen onderscheid tussen ontwikkelingsgerichte toetsen en kwalificerende examens. Alle resultaten van de voortgangstoetsen en de kwalificerende examens worden opgenomen in één assessmentportfolio. Vervolgens wordt het portfolio als totaal beoordeeld. Door op deze manier te beoordelen, lopen opleiden en examineren door elkaar. Daarnaast voldoet de cesuur niet. Voor de kerntaken 1 en 2 is geen eenduidige cesuur bepaald, waardoor het komen tot één eindbeoordeling niet helder is. Ook is de cesuur van het assessmentgesprek niet geëxpliciteerd. De beoordelingsvoorschriften voor de beide kerntaken en het assessmentgesprek zijn ontoereikend. Onder andere omdat de werkprocessen in één keer beoordeeld moeten worden, maar er geen voorschrift is hoe in de beoordeling de uitvoering van de diverse werkprocessen onderling gewogen moet worden. Er wordt van twee beoordelingsvoorschriften gebruik gemaakt: één tijdens het praktijkexamen en één die vervolgens in het formele exameninstrument wordt opgenomen. Echter, hoe de ene beoordeling vertaald

Pagina 15 van 32

moet worden in de andere is niet voorgeschreven. Voor het assessmentgesprek zijn ten slotte geen beoordelingscriteria gegeven. Het exameninstrumentarium voor Nederlands voldoet aan de uitstroomeisen en toetstechnische eisen. Voor de taalvaardigheden luisteren en lezen maakt Amice gebruik van de examens van Cito. Voor de overige taalvaardigheden ontwikkelt Amice het examenmateriaal zelf. De examinering van gesprekken voeren is geïntegreerd in de beroepsgerichte examinering. De examinering hiervan vindt plaats tijdens het assessmentgesprek. Voor overige taalvaardigheden zijn aparte examens ontwikkeld. Bij het examen Spreken zou de opdrachtomschrijving duidelijker kunnen, zodat de student weet uit welke onderdelen de presentatie moet bestaan. Bij het examen Taalverzorging ontbreekt de cesuurvermelding voor de student. Bij het examen Schrijven sluit het taalgebruik in de situatieen opdrachtomschrijving soms niet aan bij de leefwereld van de studenten en is daardoor moeilijk te begrijpen. De afname en beoordeling hebben wij als voldoende beoordeeld. De praktijkexamens worden in een gesimuleerde setting op de school afgenomen in aanwezigheid van twee onafhankelijke beoordelaars en onder duidelijke gereguleerde afnamecondities. Iedere kandidaat is bijvoorbeeld verplicht een cliënt mee te nemen naar het examen die moet voldoen aan vooraf omschreven criteria. Op het examen zelf wordt deze ook nog eens gewisseld. De leden van de examencommissie zijn tijdens de examinering aanwezig. De diplomering voldoet niet. We kunnen niet met zekerheid vaststellen dat de diploma’s zijn uitgegeven op deugdelijke gronden en of de diplomering voldoende is geborgd. Dit komt omdat we in de examendossiers bij kerntaak 2 niet kunnen achterhalen waar de zak-slaagbeslissing op is gebaseerd; bij kerntaak 1 geldt dit alleen voor die onderdelen die niet zijn gedekt in de proeven. De examencommissie heeft de tekortkomingen in het exameninstrumentarium zelf niet gesignaleerd. De examencommissie heeft wel zicht op de kwaliteit van de afname en beoordeling van de diverse examenonderdelen en op de deskundigheid van de assessoren die worden ingezet Opbrengsten Amice voldoet met een rendement van 100 procent voor de doelgroep tot en met 22 jaar en 89 procent voor de doelgroep 23 jaar en ouder aan de norm voor het rendement voor niet-bekostigde instellingen. Voor de beoordeling van de

Pagina 16 van 32

opbrengsten is gebruik gemaakt van de door Amice aangeleverde gegevens over het kalenderjaar 2013.

Pagina 17 van 32

Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging beoordelen we als voldoende. Amice is zo georganiseerd dat er geen onderscheid is in kwaliteitsborging op opleidings- en op instellingsniveau. Het oordeel over de kwaliteitsborging van de opleiding valt samen met de beoordeling van de kwaliteitsborging op instellingsniveau en is in paragraaf 3.1. al beschreven. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen. Ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten De procedure van de instelling over de verzuimregistratie en de uitvoering in de praktijk voldoet. Amice heeft een nauwkeurige en sluitende verzuimregistratie. Mocht het gebeuren dat verzuim niet gemeld is bij de organisatie, dan wordt dezelfde dag nog contact opgenomen met de ouders en/of student. Er volgt daarna altijd een gesprek met de belanghebbende(n). Deze aanpak voorkomt tot nu toe dat ongeoorloofd verzuim lang duurt en melden was dan ook niet aan de orde. Er kan geen oordeel gegeven worden over het naleven van de wettelijk voorgeschreven meldingsplicht van verzuim zonder geldige reden van 16 uur gedurende een periode van vier weken voor studenten/studenten op wie de Leerplichtwet van 1969 van toepassing is en de meldingsplicht van verzuim voor de studenten/studenten van 18 tot 23 jaar met een verzuim van vier weken voor een aaneengesloten periode. Het onderwerp is weliswaar onderzocht maar er waren geen studenten die voor de melding in aanmerking kwamen. Er kan dus niet worden vastgesteld of Amice de geldende termijn hanteert. Gezien de methode van registreren van verzuim, hebben wij er vertrouwen in dat op het moment dat de wettelijke meldingen aan de orde zijn, dit juist en tijdig gebeurt. Wij zullen daarom geen vervolgonderzoek uitvoeren. 3.4

Resultaat Schoonheidsspecialist Het kwaliteitsonderzoek bij de opleiding 95746 Schoonheidsspecialist, Medisch pedicure, niveau 3, leerweg bol, Nijverheidsweg 21 te Barneveld heeft geleid tot de volgende oordelen:

Pagina 18 van 32

Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2

Examinering en diplomering

3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5



•


Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de onderzochte kwaliteitsgebieden weer. In bijlage III is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •

Leren in de onderwijsinstelling 1.3


1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7


1.8

Zorg

• • •





2.2


2.3

Diplomering*


Rendement


Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3



• • • Voldoende Onvoldoende


• • •

Pagina 19 van 32






• Voldoet Voldoet niet

•


Beschouwing Algemeen De opleiding Schoonheidsspecialist wordt verzorgd door een klein team van docenten die in dienst zijn van en opgeleid zijn door Amice zelf. Elke docent heeft een specifiek kennisgebied. Zij geven les aan een heterogene groep studenten. De groep is namelijk samengesteld uit studenten die worden opgeleid voor het mbo-diploma en het branche-diploma. De mbo-studenten kunnen, afhankelijk van hun wensen en mogelijkheden, kiezen voor de voltijd- of de deeltijdvariant. Dit biedt de mogelijkheid om de mbo-opleiding in één of in twee jaar af te ronden. De studenten geven aan heel bewust voor deze opleiding en dit opleidingsinstituut te hebben gekozen. Zij kennen de instelling vaak door mondtot-mond-reclame. De motivatie van de studenten zelf valt in positieve zin op Onderwijsproces Het onderwijsproces beoordelen we als voldoende. Alle aspecten zijn voldoende. Het programma kent voldoende samenhang. De opleiding is zo ingericht en wordt zodanig uitgevoerd dat de studenten voldoende voorbereid worden op de examinering en het toekomstig beroep van schoonheidsspecialist. De mbostudenten krijgen naast de beroepsspecifieke onderdelen ook de generieke vakken Nederlands, Rekenen en Loopbaan en Burgerschap aangeboden. Ook biedt het programma voldoende maatwerk. Het programma is modulair opgebouwd. De studenten die kiezen voor de voltijdopleiding in één jaar volgen in principe het jaarprogramma. Zij kunnen op basis van hun vooropleiding vrijstelling krijgen voor bepaalde delen van het programma, met name voor Nederlands en Rekenen. In de praktijk leidt dit tot vermindering van onderwijstijd voor de student. Voor de studenten die kiezen voor de deeltijd opleiding en/of een extra opleidingsjaar wordt bij de start van de opleiding in samenspraak met de student een opleidingsprogramma op maat opgesteld. Alle studenten hebben de mogelijkheid om extra lessen te volgen door aan te schuiven in andere klassen, door extra lessen in te kopen of door extra opdrachten te maken.

Pagina 20 van 32

Ook het didactisch handelen, de leertijd en de leeromgeving voldoen. De studenten zijn zeer tevreden over de lessen. De leeractiviteiten verlopen gestructureerd. De docenten geven gerichte begeleiding en de feedback is positief en duidelijk. Zij kijken regelmatig bij elkaar in de klas, waardoor zij goed zicht hebben op elkaars functioneren en zij ondersteunen elkaar. De leertijd wordt goed benut en de leeromgeving wordt als prettig ervaren. Er is een positieve sfeer, waarbij zowel docenten als studenten met elkaar in gesprek gaan. Hierdoor zijn docenten goed op de hoogte van wat er onder de studenten leeft en kunnen zij hierop inspelen indien nodig. De intake en plaatsing, studieloopbaanbegeleiding en zorg voldoen eveneens. De studenten zijn vooraf goed geïnformeerd over de opleiding en examinering. Amice organiseert open dagen en biedt studenten de mogelijkheid om een dag mee te lopen (zogenaamde meeloopdagen). Voordat tot plaatsing wordt overgegaan, vindt er altijd een gesprek met de studenten plaats. In dit gesprek worden de achtergrond en de wensen van de studenten in kaart gebracht. Indien nodig vindt er een extra gesprek plaats met de student. De intake kan versterkt worden door ook het beginniveau van de studenten die geen recht hebben op vrijstelling voor Nederlands en Rekenen, in kaart te brengen. Hierdoor is bij de start van de opleiding bekend of iemand meer of minder ondersteuning nodig heeft voor deze vakken. De begeleiding van studenten tijdens de opleiding is in handen van de coach. In de praktijk ligt de begeleiding echter in handen van het hele team. De teamleden stemmen onderling veel af. De studenten zijn tevreden over de begeleiding. De wijze waarop de eerstelijns en tweedelijnszorg is ingericht is duidelijk. De wijze waarop de derdelijnszorg is ingericht is nog niet inzichtelijk vastgelegd. Amice geeft aan dat er tot nu toe nog geen derdelijnszorg nodig is geweest, maar dat zij, indien nodig, te allen tijde actie zal londernemen om ook deze zorg goed te regelen, vast te leggen en te communiceren. Tot slot beoordelen we ook de beroepspraktijkvorming als voldoende. Alle studenten zijn recent gestart op hun stageplek, die zij in principe zelf regelen. De voorlichting over de beroepspraktijkvorming is net gestart en een vervolg staat nog op het programma. Dit verklaart mogelijk de behoefte van studenten om meer duidelijkheid over de bpv-opdrachten, met name wat zij uiteindelijk als resultaat op school moeten aanleveren. De studenten zijn tevreden over de begeleiding door de praktijkopleider van het leerbedrijf en over de begeleiding vanuit school.

Pagina 21 van 32

Examinering en diplomering De examinering en diplomering beoordelen we als onvoldoende, omdat zowel de exameninstrumenten als de diplomering niet voldoen. De afname en beoordeling voldoen wel. De exameninstrumenten voldoen niet, omdat niet voldaan is aan de uitstroomeisen en de toetstechnische eisen. Het onderscheid tussen de opleiding en de examinering is onvoldoende duidelijk. In het examenmodel lopen opleiden en examineren door elkaar. Elke student stelt voor beide kerntaken een portfolio samen. Hierin zitten voortgangstoetsen en voortgangsbeoordelingen. In het portfolio bij kerntaak ondernemersvaardigheden zitten hierin ook de oefenopgaven die tijdens de opleiding moeten worden gemaakt. Tijdens het assessmentgesprek op basis van het portfolio krijgt de student het eindoordeel voor deze kerntaak 2. Bij kerntaak 1 telt het oordeel ook mee, maar volgen aanvullend nog twee proeven van bekwaamheid waarin een aantal onderdelen uit het kwalificatiedossier worden getoetst. Deze methodemix zorgt voor voldoende dekking. De cesuur en de beoordelingswijze voldoen echter niet. Dit komt omdat de weging van het portfolio en het gesprek samen niet is aangeven. Daarnaast ontbreekt het beoordelingsvoorschrift op basis waarvan de assessoren tijdens het assessmentgesprek tot een zo objectief mogelijk eindoordeel komen. Hierdoor is niet duidelijk op basis waarvan de assessor beslist of een student is geslaagd of gezakt. Het exameninstrumentarium voor Nederlands voldoet aan de uitstroomeisen en toetstechnische eisen. Voor de taalvaardigheden luisteren en lezen maakt Amice gebruik van de examens van Cito. Voor de overige taalvaardigheden ontwikkelt Amice het examenmateriaal zelf. De examinering van gesprekken voeren is geïntegreerd in de beroepsgerichte examinering. De examinering hiervan vindt plaats tijdens het assessmentgesprek. Voor overige taalvaardigheden zijn aparte examens ontwikkeld. Bij het examen spreken zou de opdrachtomschrijving duidelijker kunnen, zodat de student weet uit welke onderdelen de presentatie moet bestaan. Bij het examen taalverzorging ontbreekt de cesuurvermelding voor de student. Bij het examen schrijven is soms het taalgebruik in de situatieen opdrachtomschrijving nog te weinig algemeen en daardoor voor sommige studenten misschien moeilijk te begrijpen.

Pagina 22 van 32

De afname en beoordeling beoordelen we wel als voldoende. De examenprocessen van afname en beoordeling zijn ingericht en verlopen in de praktijk op een deugdelijke wijze. De afname en beoordeling van de beroepsgerichte examens worden namelijk zorgvuldig uitgevoerd. De gelijkwaardige omstandigheden worden in acht genomen en de richtlijnen van de leverancier worden gevolgd. Bij de beoordeling van de portfolio’s en het assessmentgesprek zijn naast docenten ook vertegenwoordigers van het beroepenveld betrokken. Ook bij de proeven zijn geschoolde assessoren betrokken van de leverancier. Hierdoor is bij de beoordeling van de diverse examens sprake van het vier-ogen principe. De diplomering voldoet niet. We kunnen niet met zekerheid vaststellen dat de diploma’s zijn uitgegeven op deugdelijke gronden en de diplomering voldoende is geborgd. Dit komt omdat we in de examendossiers bij kerntaak 2 niet kunnen achterhalen waar de zak-slaagbeslissing op is gebaseerd; bij kerntaak 1 geldt dit alleen voor die onderdelen die niet zijn gedekt in de proeven. De examencommissie heeft de tekortkomingen in het exameninstrumentarium zelf niet gesignaleerd. De examencommissie heeft wel zicht op de kwaliteit van de afname en beoordeling van de diverse examenonderdelen en op de deskundigheid van de assessoren die worden ingezet. Opbrengsten De instelling voldoet met een rendement van 100 procent voor de doelgroep <23 jaar aan de vastgestelde minimumnorm voor het rendement voor nietbekostigde instellingen. Van de 5 mbo studenten was er één student >23 jaar en waren vier studenten <23 jaar. Het rendement voor de doelgroep >23 jaar is door het geringe aantal studenten niet te beoordelen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van de door de instelling aangeleverde gegevens over kalenderjaar 2013.

Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging beoordelen we als voldoende. Amice is zo georganiseerd, dat er geen onderscheid is in kwaliteitsborging op opleidings- en op instellingsniveau. De beoordeling van de kwaliteitsborging is toegelicht in hoofdstuk 3, paragraaf 3.1. Wettelijke vereisten Bij deze opleiding zijn geen wettelijke eisen onderzocht. Het ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten zijn onderzocht bij de opleiding Medisch pedicure en daar als voldoende beoordeeld.

Pagina 23 van 32

Pagina 24 van 32

4

BIJLAGEN Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruik maakt van een normering. Deze bestaat uit: 1.

Een normering per indicator: wanneer wordt voldaan aan de indicator? Hiervoor gebruikt de inspectie portretten: de aangetroffen situatie voldoet aan de indicator indien deze over het geheel genomen voldoet aan de beschrijving in het portret. Het gaat hier om een weging van het geheel met hantering van toleranties. Een normering per aspect. Een normering per kwaliteitsgebied.

2. 3.

Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed

• • •

Voldoende

• • •

•

Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan; daarbij is tevens aan alle indicatoren voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Voor elk aspect aan alle indicatoren is voldaan, daarbij mag 1 indicator onvoldoende zijn als een aspect meer dan 2 indicatoren omvat. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

• •

Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie, vier of vijf aspecten is niet voldaan.

Slecht

• •

Aan geen van de kernaspecten is voldaan. Aan zes of meer aspecten is niet voldaan.

Pagina 25 van 32

Voor de beoordeling van de rendementen is gebruik gemaakt van de volgende normen. Doelgroep

Norm

< 23 jaar

65

> 23 jaar

67

Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect aangegeven. Normering Examinering en diplomering Goed

• •

Aan alle standaarden is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd.

Voldoende

• •

Aan alle standaarden is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

•

Aan één standaard is niet voldaan.

Slecht

•

Aan twee of drie standaarden is niet voldaan.

Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Deze kernaspecten moeten alle drie voldoende zijn om een voldoende beoordeling te krijgen. Bij één of meer onvoldoende kernaspecten is de kwaliteitsborging onvoldoende. Normering Kwaliteitsborging Goed

• • •

Aan alle aspecten is voldaan. Aan alle indicatoren is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd.

Voldoende

• • •

Aan alle kernaspecten is voldaan. Aan alle indicatoren van deze aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

• •

Aan twee aspecten is niet voldaan. Aan één of twee kernaspecten is niet voldaan

Slecht

•

Aan drie of vier aspecten is niet voldaan.

Pagina 26 van 32

Normering van het gebied Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat één van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bv onderwijstijd).

Pagina 27 van 32

Bijlage II Beoordeling aspecten en indicatoren onderzochte instellingsbrede gebied


Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2

Deskundigheidsbevordering

4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern


• • • • • • • • • • • • • •


Pagina 28 van 32

Bijlage III Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding Pedicure (Medisch Pedicure), 24YG|94440/95743 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •

Leren in de onderwijsinstelling

• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2

Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten

•

1.3.3

Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten

•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2

Materiële voorzieningen

• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1

Informatievoorziening

1.7.2

Studieloopbaanbegeleiding

1.8

Zorg

1.8.1

Eerste- en tweedelijnszorg

1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1

Voorbereiding studenten en bedrijven

1.9.2

Plaatsing

1.9.3

Begeleiding door leerbedrijf

1.9.4

Begeleiding door de opleiding

• • • • •

Pagina 29 van 32

Gebied 2: Examinering en diplomering


2.1


•

2.1.1

Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering

•

2.1.2

Dekking van het kwalificatiedossier

2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1

Besluitvorming diplomering

2.3.2

Verantwoordelijkheid examencommissie


Rendement

3.1.1

Jaarresultaat en/of diplomaresultaat


Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1


• • • • • • • • • • Voldoende Onvoldoende

• • Voldoende Onvoldoende

• • • • • • • • • • • • • • Voldoet Voldoet niet

• •

De aspecten met een * zijn kernaspecten

Pagina 30 van 32

Schoonheidsspecialist, 24YG|95746 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •

Leren in de onderwijsinstelling

• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2

Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten

•

1.3.3

Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten

•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2

Materiële voorzieningen

• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1

Informatievoorziening

1.7.2

Studieloopbaanbegeleiding

1.8

Zorg

1.8.1

Eerste- en tweedelijnszorg

1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1

Voorbereiding studenten en bedrijven

1.9.2

Plaatsing

1.9.3

Begeleiding door leerbedrijf

1.9.4

Begeleiding door de opleiding



• • • • • Voldoende Onvoldoende

•

Pagina 31 van 32

Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1.1

Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering

2.1.2

Dekking van het kwalificatiedossier

2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1

Besluitvorming diplomering

2.3.2

Verantwoordelijkheid examencommissie


Rendement

3.1.1

Jaarresultaat en/of diplomaresultaat


Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1



• • • • • • • • • • • Voldoende Onvoldoende

• • Voldoende Onvoldoende

• • • • • • • • • • • • • • Voldoet Voldoet niet

• •

De aspecten met een * zijn kernaspecten

Pagina 32 van 32

STAAT VAN DE INSTELLING MBO. Amice Opleidingscentrum

Recommend Documents