STAAT VAN DE INSTELLING MBO. Summa College

STAAT VAN DE INSTELLING MBO Summa College

Plaats BRIN nummer Onderzoeksnummer Datum onderzoek Datum vaststelling

: : : : :

Eindhoven 25MB 151366 17 januari - 7 februari 2013 3 juli 2013

Pagina 2 van 59

INHOUDSOPGAVE 1

INLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2

CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.1 2.2 3

Conclusie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vervolgtoezicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 INSTELLINGSBREDE RESULTATEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3.1

Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3.2

Risico’s op relevante indicatoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

4

RESULTATEN PER OPLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

4.1

Verpleegkundige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

4.2

Logistiek medewerker (Logistiek medewerker) . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.3

Brood en banket (Allround banketbakker) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

4.4

Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw) . . . . . . . . 33

4.5 5

Timmerman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 BIJLAGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Bijlage II Overzicht cp-codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Bijlage III Beoordeling indicatoren kwaliteitsborging instellingsbreed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Bijlage IV Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding . . . . . . . . . . 50 Opleiding Verpleegkundige, 10426 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Opleiding Logistiek medewerker (Logistiek medewerker), 90255 . . . . . 52 Opleiding Brood en banket (Allround banketbakker), 94232 . . . . . . . . 54 Opleiding Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw), 94591 . . 56 Opleiding Timmerman, 94920 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Pagina 3 van 59

Pagina 4 van 59

1

INLEIDING De Inspectie van het Onderwijs voerde in januari en februari 2013 een onderzoek naar de Staat van de instelling uit bij het Summa College. Dit onderzoek heeft betrekking op het mbo en vavo. Het Summa College is een roc met ongeveer 17.000 studenten en 155 opleidingen. De instelling heeft acht onderwijslocaties. Het onderzoek heeft tot doel om de stand van de kwaliteitsborging van de instelling te bepalen en om de risico's voor de onderwijskwaliteit in te schatten. De Staat van de instelling wordt elke drie jaar opgemaakt en bestaat uit een analyse van gegevens, een instellingsbreed onderzoek en een kwaliteitsonderzoek bij een of meer opleidingen. De informatie over de instelling die bij de inspectie aanwezig is, zoals het jaarverslag, financiële gegevens, opbrengstgegevens, uitkomsten tevredenheidonderzoek en signalen is geanalyseerd en is aangevuld met onderzoeken op uw instelling. Tijdens het onderzoek zijn gesprekken gevoerd met studenten, docenten, praktijkopleiders en management, zijn aanvullend documenten onderzocht en zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd. Ook maakte een gesprek met het college van bestuur deel uit van het onderzoek. De volgende opleidingen zijn onderzocht: bcidcode

Gebied Onderwijsproces

1

Gebied Examinering en diplomering

Leerweg, niveau, locatie

bc113

10426, Verpleegkundige

idem

leerweg bol niveau 4, locatie Noodweg 37, Hilversum

bc098

90255, Logistiek medewerker (Logistiek medewerker)

idem

bc044

94232, Brood en banket (Allround banketbakker)

idem

leerweg bbl niveau 2, locatie Frederiklaan 60a, Eindhoven leerweg bol niveau 3, locatie Sterrenlaan 10, Eindhoven

Pagina 5 van 59

bc135

94591, Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw)

idem

bc210

94920, Timmerman

idem

leerweg bol niveau 4, locatie De Run 4250, Veldhoven leerweg bbl niveau 2, locatie De Run 4250, Veldhoven

De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsborging leiden, in combinatie met geconstateerde risico’s en de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken, tot een risicobepaling voor uw instelling. De omvang van de risico's bepaalt mede het vervolgtoezicht. De inspectie heeft zich bij het onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. In hoofdstuk 2 leest u de conclusies waaronder ook het vervolgtoezicht voor de instelling. De resultaten van het instellingsbrede onderzoek naar kwaliteitsborging en de resultaten van de analyse kunt u lezen in hoofdstuk 3. De resultaten van de kwaliteitsonderzoeken van de onderzochte opleidingen vindt u in hoofdstuk 4.

1

Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van cijfers uit BRON, schooljaar

2011-2012. In bijlage II zijn de opleidingen van de onderzochte bcid-codes opgenomen.

Pagina 6 van 59

2

CONCLUSIE EN VERVOLGTOEZICHT In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar de Staat van de instelling en wat het vervolgtoezicht voor u inhoudt. Het vervolgtoezicht is bepaald op basis van het onderzoek naar kwaliteitsborging, de kwaliteitsonderzoeken en de analyse van risico’s. In het onderzoek naar de Staat van de instelling geven we een oordeel over de kwaliteitsborging. We gebruiken daarbij een vierdeling: goed, voldoende, onvoldoende of slecht. Voorts geven we aan in welke mate er risico’s zijn geconstateerd. Daarbij gebruiken we een driedeling: geen risico’s, enkele risico’s of veel risico’s. In de hoofdstukken 3 en 4 volgt een nadere onderbouwing van de oordelen.

2.1

Conclusie We concluderen dat het Summa College doeltreffend inzet op de kwaliteitsborging. Het Summa College is vergevorderd met de invoering van het nieuwe besturingsmodel, de reviewstructuur en het bijbehorende cultuurveranderingtraject. Het proces om de kwaliteitsborging volledig ingevoerd te krijgen op teamniveau is nog niet afgerond en vraagt tijd en inspanning van het college van bestuur, het management en de teams. Evaluatie en de verbeteraanpak zijn sterke punten binnen het Summa College. De onderwijsteams evalueren frequent de onderwijskwaliteit. Daarnaast zit de evaluatie structureel verweven in de reviewstructuur. De eerste resultaten hiervan zijn duidelijk zichtbaar, hoewel er op teamniveau zeker nog verbeteringen zijn te realiseren. Het management heeft echter goed in het vizier, per team, in welk stadium de invoering van ingezette veranderingen zich bevindt. We zien een roc, waarin het college van bestuur, het management en de teams gedreven en vol overtuiging werken om de kwaliteit verder te verbeteren. De visie, inzet, veranderingsgezindheid en het enthousiasme van alle betrokkenen geven vertrouwen voor de toekomst. Op basis van de resultaten uit het onderzoek naar de Staat van de instelling komen we tot de conclusie dat de kwaliteitsborging bij het Summa College voldoende is. Voorts concluderen we dat er enkele risico’s zijn voor de kwaliteit van het onderwijs. Deze risico’s komen naar voren bij de kwaliteit van de examinering en het niveau van de opbrengsten. Bij drie van de vijf onderzochte opleidingen is de kwaliteit van de examinering onvoldoende, maar de instelling heeft deze tekorten wel in beeld. De opbrengsten van de opleidingen worden gemonitord, maar toch zijn er nog geringe risico's op dit gebied.

Pagina 7 van 59

Het oordeel dat de kwaliteitsborging voldoende is, gecombineerd met de constatering dat er enkele risico’s zijn voor de kwaliteit van het onderwijs, leidt er toe dat we beperkt aanvullend vervolgtoezicht uitvoeren bij het Summa College. In paragraaf 2.2 wordt de aard van dit vervolgtoezicht nader uitgewerkt. Voor het onderzoek naar de Staat van de instelling hebben we vijf opleidingen onderzocht. Bij vier opleidingen zijn tekortkomingen geconstateerd en vindt vervolgtoezicht plaats, zoals is te lezen in de volgende paragraaf. 2.2

Vervolgtoezicht Vervolgtoezicht naar aanleiding van onderzoek kwaliteitsborging instellingsbreed De kwaliteitsborging bij het Summa College is voldoende. Vervolgtoezicht financiële continuïteit Er zijn geen verhoogde financiële risico’s geconstateerd die aanleiding geven voor aangepast financieel toezicht. Vervolgtoezicht naar aanleiding van de vijf onderzochte opleidingen In onderstaande schema’s is het vervolgtoezicht te lezen. Verpleegkundige, 10426, Noodweg 37 te Hilversum Beoordeling

Toezichtvorm

Kwaliteitsborging is onvoldoende.

Aangepast toezicht vanwege niet naleving van 1.3.6 van de WEB.

Vervolgtoezicht •

Na een jaar beoordelen wij opnieuw de kwaliteitsborging.

Logistiek medewerker (Logistiek medewerker), 90255, Frederiklaan 60a te Eindhoven Beoordeling

Toezichtvorm

Kwaliteit examinering is onvoldoende.

Aangepast toezicht vanwege onvoldoende examenkwaliteit.

Vervolgtoezicht • • •

De inspectie meldt het oordeel aan de minister. De instelling ontvangt een waarschuwing. Na de in de waarschuwingsbrief opgenomen termijn volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering.

Pagina 8 van 59

Brood en banket (Allround banketbakker), 94232, Sterrenlaan 10 te Eindhoven Beoordeling

Toezichtvorm

Kwaliteit examinering is slecht.

Aangepast toezicht vanwege slechte examenkwaliteit.

Vervolgtoezicht • • •


Kwaliteitsborging is onvoldoende.

Aangepast toezicht vanwege niet naleving van 1.3.6 van de WEB.

•

Na een jaar beoordelen wij opnieuw de kwaliteitsborging.

Bij niet naleven van weten regelgeving.

Aangepast toezicht vanwege niet naleving van artikel artikel 8.1.4 van de WEB aangaande onderwijsbijdragen.

•

Na een jaar onderzoekt de inspectie het herstel van de tekortkoming op het gebied van de schoolkosten.

Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw), 94591, De Run 4250 te Veldhoven Beoordeling

Toezichtvorm

Vervolgtoezicht

Niveau opbrengsten is

Aangepast toezicht vanwege onvoldoende opbrengsten.

Na circa een jaar onderzoek naar kwaliteitsverbetering.

onvoldoende 2. Kwaliteit examinering is onvoldoende.

Aangepast toezicht vanwege onvoldoende examenkwaliteit.

• • •

2


Het oordeel van de opbrengsten betreft de opleidingen binnen de bcid-code, zie bijlage II voor het

overzicht waaruit blijkt op welke opleidingen dit oordeel van toepassing is. In het vervolgtoezicht voor opbrengsten worden alle bijbehorende opleidingen betrokken.

Pagina 9 van 59

Lopende toezichtactiviteiten voortvloeiend uit eerder inspectieonderzoek Wij hebben gelijktijdig met het onderzoek naar de Staat van de instelling bij vier opleidingen een onderzoek naar kwaliteitsverbetering (okv's) uitgevoerd vanwege onvoldoende opbrengsten. Het zijn opleidingen op het terrein van reizen, mode en welzijn. Een jaar na vaststelling van de rapporten beoordelen wij opnieuw de opleidingen met onvoldoende opbrengsten. Nader onderzoek Uit het onderzoek naar de Staat van de instelling concluderen wij dat extra toezichtactiviteiten nodig zijn. Onderzoek door de instelling De Staat van de instelling is voor de inspectie aanleiding om de instelling te vragen zelf onderzoek te doen. Op het punt van opbrengsten zijn namelijk bij enkele opleidingen risico’s gesignaleerd. Gelet op deze risico’s verzoeken wij het Summa College een inhoudelijk onderbouwde risicoanalyse uit te voeren bij de opleiding Artiest, de opleiding Sport en bewegen en de opleiding Vrede en veiligheid. Deze analyse ontvangen wij graag rond 1 oktober 2013. Ook dient de instelling na te gaan of de problemen op het terrein van examinering en diplomering eveneens bij andere opleidingen spelen. Ook deze analyses ontvangen wij graag rond 1 oktober 2013. De inspectie bespreekt in oktober 2013 de resultaten van het onderzoek door de instelling.

Pagina 10 van 59

3

INSTELLINGSBREDE RESULTATEN In dit hoofdstuk geven we de oordelen over de kwaliteitsborging op instellingsniveau weer. Tevens bespreken we op basis waarvan is bepaald in welke mate er risico’s zijn bij de instelling.

3.1

Oordeel kwaliteitsborging op instellingsniveau Het onderzoek naar kwaliteitsborging heeft geleid tot het volgende oordeel: De kwaliteitsborging op instellingsniveau is voldoende. Kwaliteitsgebied 4

Kwaliteitsborging

Goed Voldoende Onvoldoende Slecht

•

Hieronder geven we het oordeel van de aspecten van het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging weer. Een detaillering van het oordeel vindt u in bijlage III. Daarin is de beoordeling van de onderliggende indicatoren per aspect opgenomen. Gebied 4: Kwaliteitsborging Aspect 4.1

Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3

Verbetering en verankering *

4.4

Dialoog en verantwoording

Voldoende Onvoldoende

• • • •

De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied.

Beschouwing De kwaliteitszorgsystematiek van het Summa College heeft zich de afgelopen anderhalf jaar volop ontwikkeld, een ontwikkeling die nog steeds gaande is. Het Summa College heeft ingezet op een nieuwe strategie, missie en visie, op basis van een koers die deels al in werking was gezet. De insteek hierbij is geweest: behoud het goede en verander wat niet goed loopt. Het Summa College is vergevorderd met de invoering van het nieuwe besturingsmodel, de reviewstructuur en het bijbehorende cultuurveranderingtraject. Dit raakt alle lagen van de organisatie. Het besturingsmodel gaat uit van sturing vanaf de basis (bottom up), waarbij de teams eigenaar zijn van de kwaliteit van het onderwijs. De strategie en de kaders zijn door het college van bestuur vastgesteld; de teams zelf geven er invulling aan op basis van een duidelijke visie, kernwaarden en

Pagina 11 van 59

kwaliteitsindicatoren. Door de reviewstructuur is er frequent contact met het college van bestuur en de teamleiders. Het college is niet op afstand, weet wat er leeft op de werkvloer en volgt van nabij of gewerkt wordt volgens strategie, missie en visie. Het Summa College is een grote instelling met ongeveer 17.000 studenten, maar weet de kleinschaligheid te handhaven door de daarbinnen opererende scholen en de teams. De strategische planvorming biedt de onderliggende niveaus (teams en clusters) voldoende richting om de vertaling te maken op operationeel niveau. De teamjaarplannen worden vanuit draagvlak gecreëerd binnen de kaders van de strategie. De continuïteit van het onderwijsgevend en leidinggevend personeel is gewaarborgd. Bij het formuleren van de visie en missie is informatie van de omgeving en actuele ontwikkelingen meegenomen. De sturingsinformatie is beschikbaar tot op teamniveau. Monitoring van de onderwijskwaliteit vindt frequent plaats op basis van negen indicatoren (VRV, jaarresultaten/rendementen, instroom, studententevredenheid, trend in fte, ziekteverzuim, omzet private activiteiten, exploitatieresultaat en personeelslasten) en vormen een vast onderdeel van de besprekingen tussen het management van de scholen, teamleiders en het college van bestuur. De kwaliteitszorgmedewerkers van de teams genereren sturingsgegevens en deze worden gepubliceerd op de dashboards. Wel ontbreekt een risico-indicator voor de examenkwaliteit. Dit houdt risico’s in voor de kwaliteit, zoals blijkt uit de resultaten van de kwaliteitsonderzoeken van de steekproefopleidingen. Hieruit blijkt dat drie van de vijf onderzochte opleidingen onvoldoende examenkwaliteit hebben. Evaluatie en de verbeteraanpak zijn sterke punten binnen het Summa College. De onderwijsteams evalueren frequent de onderwijskwaliteit. Daarnaast zit de evaluatie structureel verweven in de reviewstructuur. Op vaste momenten vinden tevredenheidsonderzoeken onder studenten, bpv-bedrijven en medewerkers plaats, die input vormen voor verbetering. Het Bureau Beleidsevaluatie & Control draagt zorg voor roc-brede evaluaties. Het Summa College betrekt regelmatig externe deskundigen bij allerlei onderwerpen, zowel op instellingsbreed- als op school- en opleidingsniveau, om de kwaliteit van het onderwijs te evalueren en te verbeteren. Tijdens de reviewgesprekken, die vijf keer per jaar plaatsvinden op zowel management als teamniveau, worden successen, risico’s, kansen en zorgen besproken. De uitkomsten van deze gesprekken zijn terug te lezen in managementletters, die opgezet zijn volgens een vast stramien, afgestemd op de risico-indicatoren. De verbeteraanpak is volledig ingebed in de

Pagina 12 van 59

kwaliteitszorgcyclus op instellingsniveau. De reviewstructuur garandeert continue verbeteringen. De verantwoordelijkheid is belegd bij de teams. Als aandachtspunt zien we de veelheid van acties en het ontbreken van de samenhang tussen de verschillende verbeteracties en plannen. Voor alle medewerkers is de HOW-training ingezet, een traject gericht op persoonlijk leiderschap, het cultuurveranderingstraject en de reviewstructuur. Daarnaast kunnen betrokkenen op teamniveau scholing volgen en zijn er scholingsplannen. Doorgaans zijn er aanvullende trainingen, danwel teamdagen of andere activiteiten om iedereen scherp te houden ten aanzien van de cultuuromslag. Het college van bestuur is zich er namelijk van bewust dat hiervoor aandacht moet blijven om dit traject volledig te laten slagen. De kwaliteitszorg is verankerd; de kwaliteitszorgmedewerkers van de teams en het Bureau Beleidsevaluatie & Control hebben hier een belangrijke rol in. Er is een vaste structuur, centraal vastgelegd, voor het oppakken en implementeren van veranderingen en ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld ‘Focus op vakmanschap’ en talen en rekenen. Per onderwerp wordt een projectleider aangewezen, die in nauwe samenwerking met de managers onderwijs van de clusters zorgt voor een gedegen voorbereiding en invoering van instellingsbrede veranderingen. Er is een goed werkende interne dialoog. Aan de hand van de reviewstructuur spreken teams en het college van bestuur tweemaandelijks met elkaar. Het college van bestuur is met studenten en ouders in gesprek en management by walking around is standaard. Er vindt regelmatig verantwoording plaats aan de raad van toezicht. De externe dialoog is actief vormgegeven. Het college van bestuur creëert bewust kansen om het Summa College extern te profileren en te positioneren. Er zijn regionale contacten met het bedrijfsleven en zij zijn betrokken bij onderwijskundige aspecten. Het Summa College staat midden in de maatschappij en de omgeving en haalt extern naar binnen op alle niveaus: ouders, beroepenveld.

3.2

Risico’s op relevante indicatoren Bij het bepalen van de risico’s in de zin van het toezichtkader hebben we, in samenhang met de toezichthistorie, gekeken naar de kwaliteit van onderwijs en examinering, de opbrengsten, de tevredenheid van studenten, medewerkers en werkgevers, de stabiliteit van organisatie en management en de financiële continuïteit.

Pagina 13 van 59

Het onderzoek heeft geleid tot de volgende risicobepaling: Bij het Summa College zijn enkele risico's in de zin van het toezichtkader gesignaleerd, namelijk op het vlak van examinering. De instelling is onderwijskundig in control. Kwaliteit onderwijs Bij alle onderzochte opleidingen is geconstateerd dat de kernaspecten van het onderwijsproces didactisch handelen, studieloopbaanbegeleiding en beroepspraktijkvorming voldoende zijn. Deze resultaten van de kwaliteitonderzoeken maken dat we het risico inschalen op geen tot gering. Dit wordt bevestigd door de positieve resultaten van de onderzoeken van het afgelopen jaar. Bij alle onderzochte opleidingen is geconstateerd dat de teams met betrokkenheid, deskundigheid en inzet het onderwijs vormgeven. De student staat centraal. De sfeer is open en prettig op de scholen en de voorzieningen zijn voldoende. Studenten voelen zich veilig. Wat opvalt, is de aandacht voor kwaliteitszorg en de studieloopbaanbegeleiding; teams voelen zich verantwoordelijk voor de kwaliteit van ‘hun’ onderwijs en dit uit zich in de betrokkenheid bij de begeleiding van de persoonlijke ontwikkeling van studenten. Kwaliteit examinering Op basis van de onderzoeken naar de kwaliteit van de examinering zien wij een gering tot matig risico. Bij drie van de vijf onderzochte opleidingen is de examenkwaliteit onvoldoende. Er zijn tekortkomingen geconstateerd in de kwaliteit van het exameninstrumentarium en de afname en beoordeling. Ook vindt de vaststelling van (ingekocht) exameninstrumentarium onvoldoende plaats. De aard van de onvoldoendes kent overeenkomsten. Omdat deze aspecten onder de verantwoordelijkheid van de examencommissie vallen, zien wij examencommissies die nog niet voldoende functioneren. Dit is een risico dat mogelijk roc-breed speelt, mede omdat het Summa College de examenkwaliteit niet monitort met de bestaande risico-indicatoren. Daarentegen is er sinds drie jaar maar één opleiding onvoldoende bevonden door de Inspectie van het Onderwijs wegens de examenkwaliteit. Opbrengsten Op basis van de opbrengsten zien wij gering risico voor onvoldoende onderwijskwaliteit. De opbrengsten van de afgelopen drie jaar laten een rendementspercentage op instellingsniveau zien dat ruim boven het landelijke gemiddelde ligt. Het jaarresultaat en het diplomaresultaat van 2012 liggen ruim vijf procent boven het landelijk gemiddelde. Uitgesplitst naar de niveaus kan

Pagina 14 van 59

vastgesteld worden dat op alle vier kwalificatieniveaus sprake is van rendementspercentages boven het landelijk gemiddelde. Wel zijn voor enkele afzonderlijke opleidingen – buiten de steekproef, op meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer na - lage opbrengsten vastgesteld. Het college van bestuur en de betreffende directies zijn op de hoogte van de lage opbrengsten en anticiperen daarop waar nodig. Het vsv percentage ligt in 2012 onder het landelijke gemiddelde, net als in de twee jaren ervoor. Vavo en educatie Hoewel van het vavo, het Ster College, de afdeling vwo nog niet voldoet aan de inspectienormen voor de opbrengstindicatoren ‘verschil CE – SE’ en ‘gemiddeld CE-cijfer’, zijn er verbetermaatregelen genomen. De indicator ‘verschil CE – SE’ is 0.9 (norm is 0,5) in 2011. Het gemiddelde CE-cijfer is in 2011 5,4 (norm is 5,8). In de kwaliteit van levering van examengegevens doen zich geen grote problemen voor. De afdeling vavo heeft analyses gemaakt en de oorzaken goed in beeld. Verbeteracties zijn ingezet en deze zijn opgenomen in het jaarplan van het team en de gesprekscycli met de docenten. Daarmee is de verbeteraanpak goed geborgd. Sinds 2011 preludeert de afdeling Educatie op de nieuwe wet en het curriculum is aangepast. Arbeidsmarktperspectief Wij zien geen risico’s voor het arbeidsmarktperspectief van de nieuwe opleidingen. Het Summa College is in 2012 met twee nieuwe opleidingen gestart: de opleiding Optiek en Ondernemend kapper. Aan deze beslissing is een zorgvuldig proces voorafgegaan. Analyses van de haalbaarheid ten aanzien van de arbeidsmarktrelevantie, het arbeidsmarktperspectief en het opleidingenportfolio in de regio maakten hier onderdeel van uit. De ‘scan selectieve groei’ van het Summa College is ingezet voor deze analyses. Daarnaast is ons tijdens de onderzoeken gebleken dat er bewust oog is voor het arbeidsmarktperspectief. Tevredenheid studenten/medewerkers/werkgevers Wij zien geen risico's bij de tevredenheid van studenten, medewerkers en bpvbedrijven. De studenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de opleiding en de school. De tevredenheid van de studenten vanuit de JOB-monitor wordt met een zeven beoordeeld. Over het algemeen springen `maatwerk’ en ‘klachten’ eruit als indicatoren waar studenten niet tevreden over zijn. De tevredenheid van de medewerkers wordt met een 6,8 beoordeeld naar aanleiding van een tevredenheidmeting in 2012. Dit is een stijging van 0,2

Pagina 15 van 59

percent. De medewerkers zijn in positieve zin te spreken over de inhoud van het werk, de veiligheid binnen de instelling en de mogelijkheden om het werk zelf vorm te geven en in te delen. Minder positief wordt de balans tussen de uit te voeren taken en beschikbare tijd ervaren, evenals de werkruimtes en de inrichting ervan. Bpv-enquêtes zijn uitgevoerd op teamniveau en bieden veelal positieve resultaten. Stabiliteit organisatie en management Wij zien geen risico's voor de stabiliteit van de organisatie en het management. Het nieuwe besturingsmodel met de reviewstructuur is nog volop in ontwikkeling. De positieve effecten ervan zijn zichtbaar. Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het onderwijs bij de teams, persoonlijk leiderschap en het detecteren van risico’s en de inzet van de verbeteraanpak geven vertrouwen dat het zelfregulerende vermogen van de organisatie goed is. Als tekorten zich voordoen, worden deze snel gesignaleerd en verbeterd. Het college van bestuur houdt op dialogische wijze contact met alle geledingen van de organisatie en het regionale bedrijfsleven. Het Summa College staat midden in de regio. Summa College heeft bewust gekozen voor haar nieuwe naam: de onderwijsinstelling gaat voor ‘het hoogste haalbare’ voor elke student. Financiële continuïteit Elk jaar voeren we een financiële risicoanalyse uit voor alle bekostigde onderwijsinstellingen op basis van de meest recente jaarrekeningen. Daarbij kijken we naar drie kengetallen: liquiditeit, solvabiliteit en rentabiliteit. In de zomer van 2012 zijn alle instellingen betrokken bij het onderzoek naar ‘de financiële staat van het mbo’. Hierbij is gebruik gemaakt van de jaarrekening 2011 en aanvullend opgevraagde informatie over investeringsplannen voor huisvesting en derivaten. De financiële kengetallen uit deze jaarrekening en onze analyse van de aanvullende informatie gaven geen aanwijzing voor verhoogde financiële risico’s. In 2013 voeren we op verzoek van de Staten-Generaal een nader onderzoek uit naar de huisvestingssituatie van mbo-instellingen. Het is mogelijk dat wij op basis van een risicoanalyse uw instelling in dit onderzoek betrekken. Samenvatting We komen uit op enkele risico’s vanwege de geconstateerde tekorten bij de door de inspectie onderzochte opleidingen. Drie van de vijf opleidingen vertonen tekortkomingen in de examenkwaliteit. Drie van de vijf onderzochte opleidingen hebben voldoende opbrengsten, één van de opleidingen heeft onvoldoende opbrengsten en van één opleiding zijn de opbrengsten nog niet bekend. De

Pagina 16 van 59

opbrengsten van de afgelopen drie jaar laten een rendementspercentage op instellingsniveau zien dat ruim boven het landelijke gemiddelde ligt. Alle onderzochte opleidingen hebben een voldoende onderwijsproces en de tevredenheid van de studenten is bovengemiddeld. Risico’s voor de financiële continuïteit zien wij evenmin. De positieve effecten van het nieuwe besturingsmodel zijn al zichtbaar. Hier zien we nog wel wat verschil tussen de opleidingen, maar doorgaans geven de aangetroffen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het onderwijs bij de teams en de inzet van de verbeteraanpak vertrouwen dat het zelfregulerende vermogen van de organisatie goed is. Als tekorten zich voordoen, worden die snel verbeterd.

Pagina 17 van 59

Pagina 18 van 59

4

RESULTATEN PER OPLEIDING In dit hoofdstuk vermelden we per opleiding de oordelen over de vijf kwaliteitsgebieden. Tevens geven we per opleiding een beschouwing.

4.1

Verpleegkundige Het kwaliteitsonderzoek bij Verpleegkundige, 10426, niveau 4, locatie Hilversum, heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2

Examinering en diplomering

3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5


• • • • Voldoet Voldoet niet

•

Naleving wettelijke vereisten

Het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging is onvoldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van kwaliteitsborging. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage IV is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •

Leren in de onderwijsinstelling 1.3

Didactisch handelen*

1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7

Studieloopbaanbegeleiding*

1.8

Zorg

• • •

Leren in de beroepspraktijk

Pagina 19 van 59

Gebied 1: Onderwijsproces 1.9

Beroepspraktijkvorming*

Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1

Exameninstrumentarium*

2.2

Afname en beoordeling*

2.3

Diplomering*

Gebied 3: Opbrengsten 3.1

Rendement

Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1

Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4


Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten 5.1



• Voldoende Onvoldoende

• • • Voldoende Onvoldoende



•


Beschouwing Algemeen De eindtermgerichte opleiding Verpleegkundige wordt door het Summa College uitgevoerd voor defensie op de kazerne in Hollandsche Rading (Hilversum). Hier draagt een klein docententeam zorg voor het onderwijs, en alle daarbij behorende taken, aan veelal volwassen studenten. Vanwege bezuinigingen bij defensie starten er geen nieuwe groepen meer. Dit vraagt voor de lopende cohorten een extra inspanning van de docenten. Ondanks dat de locatie bij deze opleiding afwijkt van een ‘reguliere’ locatie, zoals die binnen de Scholen van het Summa College worden aangeboden, vindt enige afstemming plaats met de kwaliteitszorg binnen de School Summa Zorg. Onderwijsproces Het onderwijsprogramma is gebaseerd op eindtermen/deelkwalificaties en kent een heldere opbouw van algemene naar specifieke beroepsvaardigheden. Het leerrendement voor de studenten is groot doordat de theorie en praktijk een samenhangend geheel vormen. De groep studenten volgt een op maat toegesneden programma wat onder andere zichtbaar is in de opleidingsduur van 115 weken. Meer versnellen tijdens de opleiding is niet mogelijk, wat volgens de studenten overigens als nauwelijks

Pagina 20 van 59

haalbaar wordt gezien. Als het studietempo te hoog is en bijlessen niet het gewenste resultaat geven kan een student teruggeplaatst worden in een andere groep. Indien van toepassing krijgen studenten vrijstellingen voor toetsen, maar in het belang van het groepsproces volgt iedereen wel de lessen volgens het programma. Het didactisch handelen voldoet aan de basiskwaliteit. Studenten krijgen feedback op hun leerprestaties en zij ervaren de docenten als deskundig. Zo nodig bieden de docenten extra ondersteuning aan als een student hier behoefte aan heeft. Ook de leertijd en leeromgeving zijn op orde. Er vallen vrijwel geen lessen uit en de opleiding beschikt over voldoende materiële middelen om de opleiding naar behoren te kunnen uitvoeren. Voor de intake en plaatsing hebben de studenten bij de start van hun carrière bij defensie kunnen aangeven dat zij belangstelling hebben voor het beroep verpleegkundige. Defensie heeft reeds een screening uitgevoerd of de opleiding voor de betreffende student haalbaar is en plaatst hem in de opleiding. Het Summa College heeft geen rol bij de intake maar verzorgt wel de voorlichting aan de studenten over de opleiding. Door de aanwezigheid van een loopbaanbegeleider, een bpv-begeleider en een militair mentor is er voldoende ondersteuning aanwezig voor de studenten. Deze begeleiders volgen de studenten intensief tijdens het leerproces en hebben onderling veelvuldig contact. Ook tijdens de bpv is er duidelijk sprake van voldoende begeleiding. De studenten zijn goed voorbereid op de bpv en tijdens de bpv zijn er vaste evaluatiemomenten met de praktijkbegeleider, de bpvbegeleider en de student. Onder andere deze gedegen ondersteuning en begeleiding vanuit zowel defensie als het docententeam dragen bij aan voldoende opbrengsten op deze locatie. Examinering en diplomering Alle bij de opleiding behorende eisen worden geëxamineerd, waarbij ook examinering in de reële beroepspraktijk plaatsvindt. De verpleegtechnische vaardigheden worden in een skillslab getoetst. Er is een examencommissie en een toetsingscommissie. Docenten kunnen in zowel de ene alsook in de andere commissie zitting hebben. De examencommissie heeft zaken gedelegeerd naar de toetsingscommissie; deze commissie houdt zich bezig met processen-verbaal en klachten. De procesgang omtrent de besluitvorming om over te kunnen gaan tot diplomering volstaat. Om te bepalen of een student in aanmerking komt voor het diploma checkt een lid van de toets-/examencommissie de

Pagina 21 van 59

examenresultaten. Na een tweede check gaat er een verzoek naar het secretariaat om diploma’s aan te maken. De teamleider, als voorzitter van de examencommissie, verleent vrijstellingen. Omdat de leden van de examencommissie verschillende petten op hebben is het een aandachtspunt dat de examencommissie haar taken en verantwoordelijkheden uitvoert zoals vastgelegd. Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 81procent en een diplomaresultaat van 84 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2011-2012 zijn de resultaten van de bcid-code bc113, niveau 4 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging op opleidingsniveau is onvoldoende, omdat de sturing en verbetering en verankering niet voldoen aan de vereisten. In het kader van de kwaliteitsborging is het van belang om te melden dat deze opleiding in opdracht van defensie wordt uitgevoerd op de kazerne door een door het Summa College speciaal hiervoor samengesteld team met een teamleider. Zij zijn verantwoordelijk voor de gehele uitvoering van de opleiding. Daarnaast is er intensief contact tussen de teamleider en een vertegenwoordiger van defensie. Gezien deze context is het te verklaren dat de kwaliteitsborging een ander karakter heeft, maar desondanks is deze niet geheel op orde. De sturing voldoet niet. Op onderdelen wordt aangesloten op de Summabrede strategie, missie en visie, waaronder bijvoorbeeld het deelnemen aan de HOWtraining, maar adequate planvorming ontbreekt. De opleiding beschikt weliswaar over een activiteitenplan waarin een viertal activiteiten is opgenomen, maar dit plan vertoont inhoudelijk geen relatie met het Zorgsectorjaarplan waarin een 27-tal doelen is opgenomen. Verder ontbreekt in het activiteitenplan de aansluiting met de negen roc-brede indicatoren en doelen die in directe relatie staan met de onderwijskwaliteit. Op managementniveau is de reviewstructuur ingevoerd, maar deze is niet zichtbaar op teamniveau. De beoordeling voldoet omdat er zowel schriftelijk als mondeling geëvalueerd wordt met de studenten, docenten en de praktijkbegeleiders en is er op gericht dat eenieder tevreden is over de kwaliteit van de uitvoering. Indien zich een tekortkoming voordoet wordt deze direct opgepakt en pragmatisch opgelost. De verbetering en verankering zijn onvoldoende. Verbeteracties vinden reactief plaats en zijn niet gekoppeld aan gestelde doelen. Ook ontbreekt een

Pagina 22 van 59

verantwoording van de samenhang van deze verbeteracties in relatie tot andere aspecten of mogelijke knelpunten van het onderwijs. De deskundigheidsbevordering is op orde. Docenten krijgen in voldoende mate tijd en faciliteiten om zich te ontwikkelen. Het team is in afbouw, maar een kern van vaste docenten blijft tot de opleiding helemaal uitgefaseerd is. Bij eventueel tussentijds vertrek van docenten, worden de plekken adequaat opgevuld door (flex-) collega’s uit Eindhoven. Zowel de dialoog met studenten en medewerkers, als de externe dialoog is voldoende. De korte lijnen maken het mogelijk dat docenten regelmatig in gesprek zijn met studenten, met elkaar en met externe belanghebbenden. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen. Het opnemen van de beroepstitel Verpleegkundige op het diploma is een aandachtspunt. Onderwijstijd Over het onderzoek naar de programmering en realisatie van de onderwijstijd bent u separaat per brief geïnformeerd. 4.2

Logistiek medewerker (Logistiek medewerker) Het kwaliteitsonderzoek bij Logistiek medewerker (Logistiek medewerker), 90255, niveau 2, locatie Eindhoven heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2


3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5




•

Het kwaliteitsgebied examinering en diplomering is niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege onvoldoende examenkwaliteit. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage IV is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen.

Pagina 23 van 59

Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •



1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7


1.8

Zorg

• • •

Leren in de beroepspraktijk 1.9




2.2


2.3

Diplomering*


Rendement


Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4








•


Beschouwing Algemeen De opleiding Logistiek medewerker wordt aangeboden als eenjarig traject. Het team is sinds vorig jaar bezig met een professionaliseringslag en werkt hard aan het verbeteren en optimaliseren van de examinering en diplomering en het onderwijsproces. Hoewel er voortgang is geboekt, hebben we geconstateerd dat de vorderingen op het gebied van examinering nog onvoldoende zijn.

Pagina 24 van 59

Onderwijsproces Het onderwijsprogramma vertoont voldoende samenhang. Het eenjarig programma kent een inhoudelijke opbouw aan de hand van de basisleerlijn, een integrale leerlijn en keuzeruimte. In het onderwijsprogramma komen Nederlands, Engels, leren/loopbaan&burgerschap, rekenen en de beroepsgerichte theorie en vaardigheden aan bod. Voor praktijksimulatie is op school een magazijn ingericht waar nagenoeg alle werkprocessen kunnen worden geoefend. De theorielessen worden verzorgd in een lokaal dat grenst aan het magazijn. Deze werkwijze zorgt voor een goede aansluiting tussen theorie en praktijk. De programmering van alle onderdelen op één dag per week maakt de dag lang voor studenten, maar zij ervaren de werkdruk niet als onevenredig zwaar. De studieloopbaanbegeleiding heeft een structurele plaats binnen de opleiding. De opbouw van de lessen met eerst instructie en vervolgens werken aan opdrachten (in lokaal of magazijn) maakt een combinatie met studieloopbaanbegeleiding mogelijk. De vakdocent is ook loopbaanbegeleider. Tijdens de beroepsgerichte lessen wordt de voortgang van studenten regelmatig besproken. Op deze manier heeft de loopbaanbegeleider duidelijk zicht op de leervorderingen van de student. De begeleiding sluit aan bij de informatie die bij de intake van elke student is verzameld en vastgelegd in het digitale systeem Planning & Scores. Tijdens het wekelijkse docentenoverleg worden verder zo nodig (zorg)studenten besproken. Op deze wijze zijn didactisch handelen, begeleiding en zorg met elkaar verbonden. Met behulp van Planning & Scores (een digitale registratiemodule) worden in Fronter (de elektronische leeromgeving) onder andere alle behaalde resultaten, roosters, aan- en afwezigheid en gespreksverslagen bijgehouden. Echter, uit het onderzoek blijkt dat niet alle studenten gebruik weten te maken van de mogelijkheden binnen Fronter. Daarom is het bij de studenten onder de aandacht brengen van de inhoud en mogelijkheden van Fronter een aandachtpunt. De beroepspraktijkvorming is goed georganiseerd. Studenten hebben een bpvplaats. De bpv-bedrijven weten welke opdrachten de studenten moeten uitvoeren. Studenten zijn ook tevreden over de begeleiding door het bedrijf. De begeleiding van de bpv vanuit school wordt door alle docenten van het team verzorgd. Elke student wordt twee keer per jaar bezocht en het bpv-bedrijf wordt in het begin van de bpv-periode gebeld door de school. De bpvcoördinator houdt bij of dit ook gebeurt.

Pagina 25 van 59

Examinering en diplomering We beoordelen de dekking van het kwalificatiedossier als onvoldoende. Het exameninstrumentarium bestaat uit drie kennistoetsen, een proeve van bekwaamheid en een eindgesprek. De proeve van bekwaamheid wordt afgenomen in simulatie op de opleidingslocatie Frederikslaan in het centraal magazijn. De beoordeling van de proeve van bekwaamheid vindt plaats door een examinator uit het bedrijfsleven en een examinator van het Summa College. Een sterk punt van deze examinering is dat de opleiding kan garanderen dat de afname voor alle studenten gelijk is. De examenopdrachten dekken de werkprocessen 1.2 (lost goederen), 2.3 (voert handelingen op producten uit) en 2.5 (laadt goederen) echter in onvoldoende mate af. Daarbij worden essentiële onderdelen van de werkprocessen 1.2 en 2.5 niet op het juiste complexiteitsniveau geëxamineerd tijdens de proeve van bekwaamheid. Werkproces 2.3 wordt geëxamineerd met behulp van een kennistoets en wordt daarmee niet op het juiste beheersingsniveau geëxamineerd. Door een onvoldoende dekking van de werkprocessen 2.3 en 2.5 bedraagt de dekking van kerntaak 2 minder dan driekwart van de werkprocessen. Daarnaast wordt het examenonderdeel eindgesprek onvoldoende passend ingezet. Uit dossieronderzoek, gesprekken met beoordelaars en na bestudering van het instrumentarium blijkt dat het eindgesprek een examinerende status heeft. Het is mogelijk dat, naar aanleiding van het eindgesprek, handelingen die tijdens de proeve van bekwaamheid met een onvoldoende zijn beoordeeld toch voldoende kunnen worden. De transparantie van het beroepsgerichte exameninstrumentarium is voldoende maar er zijn enkele verbeterpunten. In het exameninstrumentarium is de cesuur per werkproces op twee manieren geformuleerd die niet overeenkomen. Ook zijn in het exameninstrumentarium de afnamecondities met betrekking tot de examinering in het centraal magazijn niet beschreven. Voor Nederlands zet de opleiding exameninstrumentarium in op basis van de referentieniveaus. Dit exameninstrumentarium is ingekocht bij Malmberg en eerder als voldoende beoordeeld door de inspectie. De examencommissie verstrekt diploma’s op deugdelijke gronden. Zowel het examenbureau alsook de teamleider voeren een check uit of de student aan alle eisen heeft voldaan. Daarna ontvangt de examencommissie hiervan overzichtslijsten met de bijbehorende examendossiers. Doordat de teamleider

Pagina 26 van 59

deel uitmaakt van de examencommissie en ook betrokken is bij de check op de volledigheid van de examendossiers voorafgaand aan de vaststellingsvergadering, is daar een aanvullende borg voor het terecht verstrekken van diploma's. Onder andere via evaluatieve gegevens en processen-verbaal heeft de examencommissie zicht op de kwaliteit van de examinering. Zo nodig worden er verbeteracties ingezet die via de ontwikkelborden gemonitord worden. Er zijn ook diverse scholingen met betrekking tot examinering voor onder andere vaststellers, constructeurs en leden van de examencommissie. Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 84 procent en een diplomaresultaat van 89 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2011-2012 zijn de resultaten van de bcid-code 098, niveau 2 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Kwaliteitsborging Het clusterjaarplan is afgestemd op de strategische doelen van de instelling. Vervolgens is het jaarplan van het team onderdeel van het clusterjaarplan. De teamdoelen sluiten aan op de cluster- en instellingsdoelen. De concretisering op teamniveau gebeurt onder andere in het wekelijkse docentenoverleg en het tweewekelijkse teamoverleg. Op clusterniveau is sturingsinformatie in de vorm van een ‘dashboard’ beschikbaar en er is een begin gemaakt met de vertaling van de kengetallen van het ‘dashboard’ naar teamniveau. Er worden ook tevredenheidonderzoeken bij belanghebbenden uitgevoerd. De plannen, de beschikbare informatie en de uitwerking op teamniveau geven voldoende aanknopingspunten voor sturing. Monitoring en evaluatie zijn binnen het Summa College onderdeel van de reviewstructuur die op alle niveaus is doorgevoerd. Verbeteren van onderwijsen examenkwaliteit is opgenomen als doelstelling in het clusterjaarplan en verder uitgewerkt in het cluster- en teamplan. De voortgang komt aan de orde in de reviews van het team met de clusterdirecteur en op wekelijkse basis in het docentenoverleg en tweewekelijks in het teamoverleg. De resultaten van de reviews worden vastgelegd in zogenaamde managementletters en vormen op hoofdlijnen input voor verbetermaatregelen. Een aandachtpunt is dat de systematische betrokkenheid van een onafhankelijke deskundige bij de evaluatie van de onderwijskwaliteit ontbreekt. Er worden wel af en toe externe deskundigen betrokken bij evaluatie, maar deze inzet heeft een ad hoc karakter. De verbeteraanpak is op teamniveau in opzet aanwezig. Analyse van oorzaken van tekortkomingen en formuleren van passende verbeteracties zijn in enige

Pagina 27 van 59

mate in verslagen van het docentenoverleg wel te vinden, maar de systematische vastlegging van (SMART geformuleerde) verbetermaatregelen vraagt nog aandacht. Er is voldoende aandacht voor continuïteit en deskundigheidsbevordering bij het team. Binnen het cluster en het team biedt het werken met de reviewstructuur voldoende basis voor systematische kwaliteitszorg. Naast de roc-brede tevredenheidsonderzoeken onder studenten en medewerkers wordt gewerkt met onder andere studentpanels, op basis waarvan bijvoorbeeld docenten worden geëvalueerd. De contacten met de bpv-bedrijven worden op verschillende manieren onderhouden. Jaarlijks is er bijvoorbeeld een praktijkopleidersdag, die goed wordt bezocht. De interne en externe dialoog en verantwoording zijn daarmee voldoende vormgegeven. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen.

4.3

Brood en banket (Allround banketbakker) Het kwaliteitsonderzoek bij Brood en banket (Allround banketbakker), 94232, niveau 3, locatie Eindhoven heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2


3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5




•

De kwaliteitsgebieden examinering en diplomering, kwaliteitsborging en naleving wettelijke vereisten zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege onvoldoende examenkwaliteit en niet naleving van de wettelijke vereisten op het gebied van kwaliteitsborging en schoolkosten. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage IV is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen.

Pagina 28 van 59

Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •



1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7


1.8

Zorg

• • •





2.2


2.3

Diplomering*


Rendement


Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4








•


Beschouwing Algemeen Kenmerkend voor de opleiding is dat de studenten door een team betrokken docenten op school en in de praktijk worden begeleid. De kwaliteit van de examinering is door het onvoldoende functioneren van de examencommissie niet geborgd. De kwaliteitsborging is opgezet conform de roc-brede kaders, maar nog niet op alle punten voldoende uitgewerkt op teamniveau. Zichtbaar is wel

Pagina 29 van 59

dat het team bezig is om de kwaliteitscyclus te verbeteren. Het onderwijsproces en de opbrengsten zijn voldoende. Onderwijsproces Wij hebben het onderwijsproces als voldoende beoordeeld. Het programma sluit aan bij het kwalificatiedossier. De samenhang tussen praktijk en theorie wordt geborgd door het programma Flexbase, waarin theorieen praktijkopdrachten voor de verschillende productgroepen zijn opgenomen. Elke student heeft hierin zijn individuele leerroute. Nederlands, rekenen, leren/ loopbaan & burgerschap en Engels maken eveneens deel uit van het programma. Voor rekenen en de talen is maatwerk mogelijk. De opleiding biedt voldoende structurering van het leren. Er wordt gewerkt in periodes van tien weken, met voor elke periode een zogenaamd spoorboekje, waar de begeleiding op aansluit. Tijdens de leeractiviteiten is overwegend sprake van voldoende duidelijke uitleg en voldoende effectieve interactie tussen studenten en docent, al geven studenten aan dat er wel verschillen zijn tussen docenten. De voorlichting vooraf geeft een realistisch beeld van de opleiding en het beroep. De intakeprocedure leidt vervolgens tot een passende plaatsing en is uitgangspunt voor de begeleiding tijdens de opleiding. Eventuele zorgvragen worden zo mogelijk bij de intake geïnventariseerd. Voor de studieloopbaanbegeleiding zijn er voldoende vastgestelde mentorgesprekken en de mentor is tevens aanspreekpunt voor de hele periode op school alsook tijdens de bpv. Een aandachtpunt is de informatievoorziening. Veel informatie voor studenten is opgenomen in het systeem Fronter, maar de studenten gaven aan dat zij meer uitleg nodig hebben over het gebruik van het systeem. De bpv is goed georganiseerd. De opleiding heeft een sterk netwerk in de branche en weet tot nu toe alle studenten aan een bpv-plaats te helpen. Een aandachtpunt is dat een student soms pas een paar dagen vóór aanvang van de bpv weet waar de bpv plaats zal vinden en wat de bpv voor die periode zal inhouden. Een sterk punt is dat de bpv-coördinator de informatie uit de intake gebruikt om een passende match te maken tussen de student en het bpvbedrijf. De contacten met de bpv-bedrijven worden op verschillende manieren onderhouden. Naast de stagebezoeken zijn er twee keer per jaar, voorafgaand aan de nieuwe bpv-periode bedrijvencontactdagen, waarbij de studenten kennismaken met de bpv-begeleider van het bedrijf. Ook zijn er diverse brancheoverleggen.

Pagina 30 van 59

Examinering en diplomering De examinering en diplomering zijn onvoldoende. Voor het summatieve deel worden proeves van gewijzigde ingekochte examens ingezet. De wijze van resultaatbepaling van deze toetsen is afwijkend van de resultaatbepaling volgens het examenplan van de opleiding. Daarnaast ontbreekt in het examen de aanwijzing dat de beoordelaar zich op het niveau van de prestatie-indicator moet verantwoorden waarom deze niet voldoet. Bovendien ontbreken de richtlijnen voor het beoordelen van het panelgesprek waardoor een gelijkwaardige beoordeling per student niet geborgd is. Het panelgesprek vindt niet standaard plaats en er is geen informatie aangetroffen dat dit facultatief is. Uit de aangeleverde proeves blijkt dat er verschillende versies/cohorten worden gehanteerd waardoor het gevaar bestaat dat de studenten geëxamineerd worden met exameninstrumenten die niet aansluiten bij het cohort en het betreffende kwalificatiedossier. Daarentegen is er wel een duidelijk onderscheid tussen ontwikkelingsgerichte en summatieve toetsen. De dekking en de cesuur zijn voldoende evenals de complexiteit en het beheersingsniveau van de toetsen. De examens voor talen zijn ingekocht bij Bureau ICE, behalve voor de vaardigheden gesprekken voeren en spreken. Zowel het ingekochte als het zelfgeconstrueerde taalinstrumentarium voldoet. De transparantie voldoet niet omdat de informatie over de afname, uitvoering en de beoordeling van het examen voor zowel de deelnemer als de beoordelaar niet eenduidig en volledig is. De afname van de beroepsgerichte examens vindt plaats in zowel het NBC alsook in het betreffende stagebedrijf. Voor het beoordelen worden onafhankelijke beoordelaars ingezet: dit is ook expliciet opgenomen in de proeves. Voor de beoordeling van de taalvaardigheden maakt de beoordelaar naast een beoordelingsformulier ook gebruik van een bandopname. De beoordeling van deze vaardigheden is inzichtelijk en voldoet. De borging van de examinering voldoet niet. Er is een Summabreed handboek examinering maar de hierin opgenomen processen zijn niet geïmplementeerd. De examencommissie meldt dat zij meer checks moet gaan uitvoeren om de relevante zaken bij alle betrokkenen op het netvlies te krijgen. De examencommissie heeft zich er niet van vergewist dat de ingekochte examens van de SLEBB niet eerder door de inspectie van het onderwijs zijn goedgekeurd en geen zorg gedragen voor de vaststelling ervan. De besluitvorming met betrekking tot de diplomering voldoet.

Pagina 31 van 59

Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 81 en een diplomaresultaat van 80 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2011-2012 zijn de resultaten van de bcid-code 044, niveau 3 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging is in lijn met de instellingsbrede kwaliteitszorgsystematiek, maar de consequente uitvoering op opleidingsniveau is op enkele punten niet verzekerd. Het teamjaarplan van Brood en Banket is onderdeel van het clusterjaarplan en is afgestemd op het instellingsbrede strategische plan en de visie. Het teamjaarplan bevat speerpunten van het team, inclusief de teamdoelen. Er is ook voldoende managementinformatie (dashboard) beschikbaar vanuit de centrale organisatie, maar die is nog in onvoldoende mate naar het teamniveau vertaald. De instellingsbreed ingevoerde review-systematiek vereist een andere wijze van samenwerking binnen het team dan voorheen. Er is daarom veel energie besteed aan het bewerkstelligen van een cultuuromslag. Monitoring van de voortgang van cluster- en teamdoelen is weliswaar in de reviews geagendeerd, maar de mate van realisatie van de teamdoelen is nog onvoldoende in beeld gebracht. Wel zijn in verslagen van teamoverleggen aanzetten op onderdelen te vinden. Evaluatie gebeurt onregelmatig en richt zich niet op alle onderdelen van de kwaliteit van het onderwijs. Wel worden er waar nodig externe deskundigen betrokken bij de evaluatie. Zo is bijvoorbeeld met inzet van externen een verbeterplan voor examinering op clusterniveau opgesteld, maar de benodigde acties op teamniveau zijn niet uitgewerkt. SMART-geformuleerde verbeterplannen op het gebied van onderwijskwaliteit zijn niet aangetroffen. Het volledig doorlopen van de PDCA-cyclus is tot op heden niet gelukt; de verbeteraanpak is daarom onvoldoende. De interne en externe dialoog functioneert voldoende. Er zijn regelmatig studenten- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Een aandachtspunt daarbij is dat de terugkoppeling van de resultaten aan de studenten niet structureel plaatsvindt. De dialoog met het bedrijfsleven is op verschillende manieren vormgegeven. De opleiding heeft een breed netwerk in de branche en neemt deel aan diverse overleggen. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet niet aan alle onderzochte wettelijke eisen.

Pagina 32 van 59

Schoolkosten De opleiding voldoet niet aan de wettelijke vereisten op het gebied van de schoolkosten. Er worden door de opleiding kosten bij de student in rekening gebracht, waarvan het vrijwillige karakter niet duidelijk wordt gebracht (excursie, materialen, kopieerkosten). Onderwijstijd Over het onderzoek naar de programmering en realisatie van de onderwijstijd bent u separaat per brief geïnformeerd. Ongeoorloofd verzuim en voortijdig schoolverlaten De instelling maakt gebruik van het registratiesysteem Planning & Scores. Door de ingebouwde signaleringen bij dreigend overschrijden van de wettelijke termijnen van verzuim is dit registratiesysteem dekkend. De registratie is systematisch aangezien er een goede beschrijving is van wat en hoe geregistreerd wordt en door wie dit hoe vaak gedaan wordt. De verantwoordingsdata zijn inzichtelijk, actueel en betrouwbaar. De opleiding voldoet aan de wettelijk voorgeschreven meldingsplicht van verzuim voor leerplichtige deelnemers tot 18 jaar die zonder geldige reden 16 uur in 4 weken verzuimen. Vervolgmeldingen komen in de praktijk niet voor. (artikel 21a Leerplichtwet 1969). In de praktijk zijn er geen meldingen voor deelnemers van 18 tot 23 jaar zonder startkwalificatie bij verzuim zonder geldige reden in een aaneengesloten periode van vier weken. (artikel 8.1.8a van de Wet Educatie en Beroepsonderwijs). 4.4

Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw) Het kwaliteitsonderzoek bij Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw), 94591, niveau 4, locatie Veldhoven heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2


3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5




•

Pagina 33 van 59

De kwaliteitsgebieden examinering en diplomering en opbrengsten zijn niet voldoende. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege onvoldoende examenkwaliteit en onvoldoende opbrengsten.

Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage IV is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •



1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7


1.8

Zorg

• • •





2.2


2.3

Diplomering*




•

Rendement


Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4



• • • •

Pagina 34 van 59



Voldoet Voldoet niet

•


Beschouwing Algemeen De opleiding kenmerkt zich door een gedegen onderwijsproces en de hoge mate van betrokkenheid van het team bij de studenten, het onderwijs en de kwaliteitszorg. De contacten met het beroepenveld zijn goed. Wel zijn er tekorten bij de examinering geconstateerd en voldoen de opbrengsten niet aan de norm. Roc breed werkt men al enige tijd aan een nieuw besturingsmodel, met als kenmerk dat de sturing voornamelijk bij het team ligt. Wij zien dat de school Summa Wonen en Design, waar het team Meubelmaker toe behoort, voorop loopt in deze ontwikkelingen. Hier is de nieuwe manier van werken goed geïntegreerd en wordt de kwaliteitszorg gedragen door het hele team en gestimuleerd vanuit de directie. Onderwijsproces De kwaliteit van het onderwijsproces is voldoende. Het team werkt volgens een onderwijsconcept waarbij de student en de kwaliteit van het onderwijs centraal staan. Het programma is gestructureerd en kent een logische opbouw. De opleiding onderscheidt drie leerlijnen (integraal, basis en loopbaan), waarin alle vereisten uit het kwalificatiedossier een plek hebben. In de loopbaanlijn wordt de student ondersteund bij zijn loopbaan en persoonlijke groei. Zo veel als mogelijk begeleidt een vaste studieloopbaanbegeleider de student gedurende zijn hele opleiding: van intake tot diploma. Hierdoor wordt de continuïteit gegarandeerd. Er zijn periodieke studentenbesprekingen met het docententeam en de vorderingen worden vastgelegd in Fronter. Op vaste momenten krijgt de student een rapport met resultaten. Die rapporten zijn een instrument om de begeleiding indien nodig te intensiveren. De studenten zijn tevreden over de opleiding, zo blijkt uit de gesprekken en de JOB-monitor. Zij voelen zich veilig door de kleinschaligheid van de school en het directe contact met de docenten. Ook worden ze goed geïnformeerd over de opleiding, al vanaf de intake, en zij hebben een duidelijk beroepsbeeld. De studenten geven aan de opleiding breed genoeg te vinden; er is aandacht voor zowel oude technieken als voor de nieuwste. Wij zien dat de opleiding aandacht heeft voor maatwerk. Het is mogelijk voor studenten verdiepingsopdrachten te

Pagina 35 van 59

doen in aanvulling op het standaardprogramma. Dat dit ook daadwerkelijk is gerealiseerd, blijkt uit het overzicht maatwerk van de opleiding. De opleiding heeft een uitgebreid netwerk van bpv-bedrijven, waar zij jarenlang mee samenwerken. De school kiest zorgvuldig een passende bpv-plek voor elke student en de voorbereiding van de bpv is goed en tijdig. De bedrijven zijn regelmatig op school te vinden voor bijvoorbeeld leermeesteravonden of arbeidsmarktcommissies en worden door de opleiding actief geraadpleegd over examens en opdrachten in de bpv-werkboeken. De begeleiding door de opleiding is voldoende. Een aandachtpunt bij de bpv is dat de docenten een reactieve houding hebben om eventuele problemen van studenten bij bpv-bedrijven te detecteren; zij gaan er teveel vanuit dat studenten zelf wel aangeven als er iets aan de hand is. Examinering en diplomering De beroepsgerichte, kwalificerende examinering bestaat uit drie onderdelen: twee proeven van bekwaamheid en een criteriumgericht interview. De inzet van het criteriumgericht interview is een cruciaal punt en maakt dat de dekking niet volstaat. Daarnaast is de cesuur onvoldoende, mede doordat de informatie over de cesuurbepaling tegenstrijdig is. In eerste instantie worden alle werkprocessen beoordeeld in de twee proeven van bekwaamheid. Doordat vervolgens in het criteriumgericht interview alle werkprocessen wederom beoordeeld worden, kan het zijn dat een te groot aantal werkprocessen uiteindelijk beoordeeld wordt met een verkeerde toetsvorm. Uit de beoordelaarsinformatie blijkt namelijk dat waarderingen die toegekend zijn tijdens de proeven, bijgesteld kunnen worden op basis van het criteriumgericht interview. Het is daarnaast niet haalbaar om in een gesprek van 30 minuten alle werkprocessen en onderliggende prestatie-indicatoren aan bod te laten komen. Uitgaande van de cesuurbepaling in de beoordelingsformulieren bij de drie kwalificerende exameninstrumenten, is het door de gehanteerde puntentoekenning mogelijk dat teveel werkprocessen per kerntaak met een onvoldoende gewaardeerd worden en de student toch slaagt voor een examenonderdeel. Daarnaast sluit de informatie over de cesuur in de beoordelaarshandleidingen en in de ‘verzamellijst beoordeling proeven van bekwaamheid en cgi’ niet aan op de cesuurbepaling in de beoordelingsformulieren. De beoordelingswijze volstaat wel. Hierbij is het een goed punt dat de beoordelingsformulieren voldoende ruimte laten om waarderingen toe te lichten en dit ook expliciet van de beoordelaars gevraagd wordt. Ook het inzetten van minimaal vier verschillende externe en interne

Pagina 36 van 59

beoordelaars op drie beoordelingsmomenten, waaronder binnen de beroepspraktijk, geeft voldoende borg voor een onafhankelijke beoordeling. De opleiding zet exameninstrumentarium Nederlands in op basis van de referentieniveaus; dit is conform de eisen uit het kwalificatiedossier. Voor de examinering van de vaardigheden lezen en luisteren worden de centrale pilotexamens ingezet. De examinering van de drie productieve vaardigheden is zelf ontwikkeld en gebaseerd op de landelijke voorbeeldtoetsen van het Steunpunt Taal en Rekenen. De taalopdrachten zijn beroepsspecifiek gemaakt. Het exameninstrumentarium van de drie vaardigheden schrijven, spreken en gesprekken voeren voldoet aan de vereisten, evenals de afname en beoordeling. Er is altijd een leraar Nederlands betrokken bij de beoordeling. Voor de examinering van Engels koopt de opleiding examens in bij Deviant; deze exameninstrumenten zijn eerder onderzocht en voldoende bevonden. De waardering voor de talen weegt nu nog niet mee in het oordeel over het exameninstrumentarium. De examencommissie hanteert een afdoende werkwijze om haar verantwoordelijkheid te kunnen nemen ten aanzien van de kwaliteit van de examinering. Ook hun deskundigheid op het gebied van examinering geeft daar voldoende garantie voor. De procesgang omtrent de besluitvorming om over te kunnen gaan tot diplomering volstaat. Nog voordat de resultaatgegevens de lijn in gaan om te komen tot het diplomabesluit is er een grondige check geweest van gemaakte examens en resultaten op teamniveau. Vervolgens vindt een controle over meerdere schijven plaats, ondermeer door leden van de examencommissie. Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 52 procent en een diplomaresultaat van 56 procent onvoldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2011-2012 zijn de resultaten van de bcid-code bc135, niveau 4 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Kwaliteitsborging De implementatie van het nieuwe besturingsmodel, waarbij het team zelf erantwoordelijk is voor de onderwijskwaliteit, is bij het team Meubelmaker ver gevorderd. De resultaten zijn duidelijk zichtbaar tijdens ons onderzoek. Bij de start van het schooljaar beschikte de school voor Bouw & Wonen, zoals die toen nog heette, over een vastgesteld jaarplan waarin een vertaling is

Pagina 37 van 59

gemaakt van de strategische koers van het Summa College naar clusterniveau. Dit jaarplan is voornamelijk top-down tot stand gekomen. Met het teamplan kan de onderwijsen examenkwaliteit voldoende worden gemonitord en geëvalueerd. Wel is de veelheid aan doelen een aandachtpunt en het niveau van detail van de doelen verschilt nogal. In 2012 bemerkte het management dat het jaarplan niet volledig werd gedragen door het team en besloot toen het roer om te gooien. Zodoende wordt er nu bottum-up gewerkt. De onderwijskwaliteit wordt actief en frequent gemonitord aan de hand van negen relevante indicatoren en met behulp van het ontwikkelbord. De resultaten zijn zichtbaar voor alle betrokkenen (management, team en studenten). Aan de hand van de resultaten worden verbeteracties uitgezet. Het voldoen aan de norm wordt gevoeld als een teamverantwoordelijkheid. Daarnaast worden er geregeld evaluaties en enquêtes gehouden bij studenten en bpv-bedrijven; zo ook voor de examinering en het team draagt zelf verbeteractiepunten aan. De monitoring van de verbeteractiviteiten gebeurt frequent en de resultaten ervan zijn zichtbaar voor alle betrokkenen. Het team evalueert daarnaast periodiek via de managementletter, wat een beeld geeft van de kansen, successen, risico’s en zorgen. De kwaliteitszorgmedewerker binnen het team is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de relevante gegevens en de analyses, maar het team als geheel is verantwoordelijk voor de kwaliteitsborging. Vanuit de reviewstructuur waarbij diverse keren per jaar gesprekken over de kwaliteit van het onderwijs plaatsvinden tussen het team en de directie en tussen de directie en het college van bestuur - is de kwaliteitszorg verankerd in de organisatie. Het team en de directie zijn enthousiast over deze nieuwe aanpak. Er is een voldoende werkende dialoog, zowel intern als extern. Naast de Summa College breed functionerende studentenraad worden studenten van het cluster Bouwen & Wonen via Fronter een paar keer per jaar uitgenodigd om deel te nemen aan een studentenlunch met het management van de school. Verslagen van deze bijeenkomsten zijn terug te vinden in Fronter. Voor de externe dialoog zijn er goede contacten met onder andere het regionale bedrijfsleven en het kenniscentrum. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen. Onderwijstijd Over het onderzoek naar de programmering en realisatie van de onderwijstijd bent u separaat per brief geïnformeerd.

Pagina 38 van 59

4.5

Timmerman Het kwaliteitsonderzoek bij Timmerman, 94920, niveau 2, locatie Veldhoven heeft geleid tot de volgende oordelen: Kwaliteitsgebied 1

Onderwijsproces

2


3

Opbrengsten

4

Kwaliteitsborging

Kwaliteitsgebied 5



•


Het kwaliteitsonderzoek heeft geleid tot het oordeel voldoende voor de vijf kwaliteitsgebieden. Dat betekent dat de inspectie geen aanleiding heeft vervolgonderzoek uit te voeren of afspraken met het college van bestuur te maken voor deze opleiding. Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over de aspecten van de vijf kwaliteitsgebieden weer. In bijlage IV is de beoordeling van de onderliggende indicatoren van de betreffende aspecten per kwaliteitsgebied opgenomen. Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.2

Maatwerk

• •



1.4

Leertijd

1.5

Leeromgeving

• • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.7


1.8

Zorg

• • •



•

Pagina 39 van 59



2.2


2.3

Diplomering*


Rendement


Sturing *

4.2

Beoordeling *

4.3


4.4








•


Beschouwing Algemeen De opleiding Timmerman is een bbl-opleiding op niveau 2 die wordt aangeboden als een tweejarig traject. Het onderwijs kenmerkt zich door voldoende opbrengsten, een veilig en prettig onderwijsklimaat en adequaat didactisch handelen door docenten. Het team is vakkundig en toont een grote inzet waarbij men, samen met het management, kwaliteitsbewust is en zicht heeft op de kwaliteit van het onderwijs en de examinering. Onderwijsproces Het didactisch handelen, de studieloopbaanbegeleiding en de beroepspraktijkvorming voldoen aan de basiskwaliteit, daardoor is de kern van de kwaliteit van het onderwijs voldoende. De samenhang in het onderwijsproces blijkt uit het tweejarig onderwijsprogramma dat is afgestemd op het kwalificatiedossier en is opgebouwd aan de hand van de integrale leerlijn, de basisleerlijn en de loopbaanlijn. Hierin komen Nederlands, rekenen, burgerschap en een achttal beroepsgerichte beoordelingseenheden en beroepstaken aan bod. De programmering van deze leerlijnen is zo ingericht dat een student aan het einde van de opleiding beschikt over alle praktische vaardigheden en theoretische kennis om als beginnend beroepsbeoefenaar aan de slag te gaan. De studieloopbaanbegeleiding heeft een structurele plaats binnen de opleiding waarbij de trajectmap een belangrijk communicatiemiddel is tussen docenten

Pagina 40 van 59

van het Summa College en de leermeester van het leerwerkbedrijf. De studievoortgang wordt twee keer per maand door de loopbaanbegeleider besproken met de student waarbij onder andere de voortgang met betrekking tot de trajectmap onderwerp van gesprek is. Op deze manier heeft de loopbaanbegeleider duidelijk zicht op wat de student heeft gedaan en geleerd en wat ontwikkelpunten zijn van de student. Met behulp van Planning & Scores (een digitale registratiemodule) worden in Fronter (de elektronische leeromgeving) alle behaalde resultaten, roosters, aan- en afwezigheid en gespreksverslagen bijgehouden. Echter, uit het onderzoek blijkt dat studenten nog niet optimaal gebruik maken van de mogelijkheden binnen Fronter. Daarom is het bij de studenten onder de aandacht brengen van de inhoud en mogelijkheden van Fronter een aandachtpunt. De opleiding geeft voldoende vorm aan maatwerk, doordat versnelling van de opleiding en flexibele toetsmomenten tot de mogelijkheden behoren, waarbij de student zijn eigen tempo bepaalt en de opleiding in anderhalf jaar kan afronden. Studenten kunnen ook bijles krijgen, dit gebeurt vooral voor de avo-vakken. De afstemming van de onderwijsactiviteiten op de beroepspraktijkvorming is voldoende. Studenten en bedrijven worden voldoende geïnformeerd en de trajectmap met daarin opdrachten en beoordelingscriteria is beschikbaar. Er is een aandachtpunt met betrekking tot de begeleiding door de opleiding. Het overgrote deel van de studenten is werkzaam bij een samenwerkingsverband waarvan een consulent met enige regelmaat de bpv-plaats bezoekt. Tijdens het bezoek worden onderwerpen als examinering, voortgang van de student en de inhoud van de beroepspraktijkvorming besproken. Studenten die niet zijn aangesloten bij het samenwerkingsverband worden begeleid door docenten van het cluster Bouwen en Wonen. Uit het onderzoek blijkt dat er in dit geval weinig tot geen contact is tussen het bpv-bedrijf en de begeleiders van de opleiding. Studenten en docenten ervaren de leeromgeving als veilig en open. Studenten kunnen met vragen en opmerkingen altijd terecht bij de docenten. De materiële voorzieningen zijn goed.

Examinering en diplomering Het ingekochte exameninstrumentarium van Fundeon en de afname en beoordeling door Fundeon zijn door de inspectie beoordeeld en voldoen aan de basiskwaliteit.

Pagina 41 van 59

Voor Nederlands zet de opleiding exameninstrumentarium in op basis van de referentieniveaus. Dit exameninstrumentarium is ingekocht bij Bureau ICE en eerder als voldoende beoordeeld.

De examencommissie verstrekt diploma’s op deugdelijke gronden. Zowel het examenbureau alsook de teamleider voeren een check uit of de student aan alle eisen heeft voldaan. Daarna ontvangt de examencommissie hiervan overzichtslijsten met de bijbehorende examendossiers. De leden van de examencommissie nemen steekproeven om na te gaan of inderdaad alle vereiste documenten aanwezig en (indien van toepassing) getekend zijn. Ook wordt hierbij nagegaan of aan de eisen voor taal/talen en rekenen is voldaan. Onder andere via evaluatieve gegevens en proces-verbalen heeft de examencommissie zicht op de kwaliteit van de examinering. Zonodig worden er verbeteracties ingezet die via de ontwikkelborden gemonitord worden. Opbrengsten De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 76 procent en een diplomaresultaat van 68 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2011-2012 zijn de resultaten van de bcid-code bc210, niveau 2 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Kwaliteitsborging De implementatie van het nieuwe besturingsmodel, waarbij het team zelf verantwoordelijk is voor de onderwijskwaliteit, is bij het team Timmerman ver gevorderd. De resultaten zijn duidelijk zichtbaar tijdens ons onderzoek. Bij de start van het schooljaar beschikte de school voor Bouw & Wonen over een vastgesteld jaarplan waarin een vertaling is gemaakt van de strategische koers van het Summa College naar clusterniveau. Dit jaarplan is voornamelijk topdown tot stand gekomen. Met het teamplan kan de onderwijsen examenkwaliteit voldoende worden gemonitord en geëvalueerd. Wel is de veelheid aan doelen een aandachtspunt en het niveau van detail van de doelen verschilt nogal. In oktober 2012 bemerkte het management dat het jaarplan niet volledig werd gedragen door het team en besloot toen het roer om te gooien. Er wordt nu bottum-up gewerkt. De onderwijskwaliteit wordt actief en frequent gemonitord aan de hand van negen relevante indicatoren en met behulp van het ontwikkelbord. De resultaten zijn zichtbaar voor alle betrokkenen (management, team en studenten). Aan de hand van de resultaten worden verbeteracties uitgezet. Het voldoen aan de norm wordt gevoeld als een teamverantwoordelijkheid. Daarnaast worden er

Pagina 42 van 59

geregeld evaluaties en enquêtes gehouden bij studenten en bpv-bedrijven; zo ook voor de examinering en het team draagt zelf verbeteractiepunten aan. De monitoring van de verbeteractiviteiten gebeurt frequent en de resultaten ervan zijn zichtbaar voor alle betrokken. Het team evalueert daarnaast periodiek via de managementletter, wat een beeld geeft van de kansen, successen, risico’s en zorgen. De kwaliteitszorgmedewerker binnen het team is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de relevante gegevens en de analyses, maar het team als geheel is verantwoordelijk voor de kwaliteitsborging. Vanuit de reviewstructuur waarbij diverse keren per jaar gesprekken tussen het team en de directie enerzijds en het college van bestuur anderzijds plaatsvinden over de kwaliteit van het onderwijs - is de kwaliteitszorg verankerd in de organisatie. Het team en de directie zijn enthousiast over deze nieuwe aanpak. Ook heeft het management zicht op de deskundigheid van de docenten via onder andere lesbezoeken. Er wordt daarbij actief ingezet op scholing en deskundigheidsbevordering voor alle docenten: zowel collectief als de individuele docent. Er is een voldoende werkende dialoog, zowel intern als extern. Naast de Summa College breed functionerende studentenraad worden studenten van het cluster Bouwen & Wonen via Fronter een paar keer per jaar uitgenodigd om deel te nemen aan een studentenlunch met het management van de school. Verslagen van deze bijeenkomsten zijn terug te vinden in Fronter. Voor de externe dialoog zijn er goede contacten met onder andere het regionale bedrijfsleven en het kenniscentrum. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eisen.

Pagina 43 van 59

Pagina 44 van 59

5

BIJLAGEN Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruik maakt van een normering. Deze bestaat uit: 1.

2.

Een normering per indicator: wanneer wordt voldaan aan de indicator? Hiervoor gebruikt de inspectie portretten: de aangetroffen situatie voldoet aan de indicator indien deze over het geheel genomen voldoet aan de beschrijving in het portret. Het gaat hier om een weging van het geheel met hantering van toleranties. Een normering per aspect.

3.

Een normering per kwaliteitsgebied.

Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed

• • •

Voldoende

• • •

•

Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan; daarbij is tevens aan alle indicatoren voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Voor elk aspect aan alle indicatoren is voldaan, daarbij mag 1 indicator onvoldoende zijn als een aspect meer dan 2 indicatoren omvat. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

• •

Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie, vier of vijf aspecten is niet voldaan.

Slecht

• •

Aan geen van de kernaspecten is voldaan. Aan zes of meer aspecten is niet voldaan.

Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet tenminste aan één van de twee normen zijn voldaan.

Pagina 45 van 59

Niveau

Jaarresultaat

Diplomaresultaat

1

60,7

45,1

2

56,5

45,2

3

65,3

67,3

4

64,2

67,3

Bij het gebied Examinering en diplomering zijn alle aspecten als kernaspect aangegeven. Normering Examinering en diplomering Goed

• •

Aan alle standaarden is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd.

Voldoende

• •

Aan alle standaarden is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

•

Aan één standaard is niet voldaan.

Slecht

•

Aan twee of drie standaarden is niet voldaan.

Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Deze kernaspecten moeten alle drie voldoende zijn om een voldoende beoordeling te krijgen. Bij één of meer onvoldoende kernaspecten is de kwaliteitsborging onvoldoende. De borging van de kwaliteit van de examinering moet voldoende zijn, om tot een voldoende beoordeling van de kwaliteitsborging te komen. Normering Kwaliteitsborging Goed

• • •

Aan alle aspecten is voldaan. Aan alle indicatoren is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd.

Voldoende

• • •

Aan alle kernaspecten is voldaan. Aan alle indicatoren van deze aspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen.

Onvoldoende

• •

Aan twee aspecten is niet voldaan. Aan één of twee kernaspecten is niet voldaan

Pagina 46 van 59

Slecht

•

Aan drie of vier aspecten is niet voldaan.

Normering Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat één van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bijvoorbeeld onderwijstijd).

Pagina 47 van 59

Bijlage II Overzicht cp-codes Hieronder is per onderzochte bcid-code aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten.

Overzicht bcid-codes Bcid-code: bc113

Niveau: 4

Crebo:

Opleiding:

10426

Verpleegkundige, bol

93510

Mbo-Verpleegkundige

Bcid-code: bc098

Niveau: 2

Crebo:

Opleiding:

90255

Logistiek medewerker (Logistiek medewerker), bbl

90250

Logistiek medewerker

Bcid-code: bc044

Niveau: 3

Crebo:

Opleiding:

94232

Brood en banket (Allround banketbakker), bol

94230

Brood en banket

10496 10497 10498

All-Round Banketbakker All-Round Brood- en Banketbakker All-Round Broodbakker

Bcid-code: bc135

Niveau: 4

Crebo:

Opleiding:

94591

Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw), bol

94590

Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer

Bcid-code: bc210

Niveau: 2

Crebo:

Opleiding:

94920

Timmerman, bbl

93290

Timmerkracht

10153

Primaire Timmerkracht

Pagina 48 van 59

Bijlage III Beoordeling indicatoren kwaliteitsborging instellingsbreed Gebied 4: Kwaliteitsborging Aspect 4.1

Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2

Deskundigheidsbevordering

4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern


• • • • • • • • • • • • • •

De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage 1 voor normering per gebied.

Pagina 49 van 59

Bijlage IV Beoordeling aspecten en indicatoren opleiding Opleiding Verpleegkundige, 10426 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •

Leren in de onderwijsinstelling

• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2

Ondersteuning en begeleiding van de leeractiviteiten

•

1.3.3

Feedback op de leeractiviteiten en de leerresultaten

•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2

Materiële voorzieningen

• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1

Informatievoorziening

1.7.2

Studieloopbaanbegeleiding

1.8

Zorg

1.8.1

Eerste- en tweedelijnszorg

1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1

Voorbereiding studenten en bedrijven

1.9.2

Plaatsing

1.9.3

Begeleiding door leerbedrijf

1.9.4

Begeleiding door de opleiding



• • • • • Voldoende Onvoldoende

•

Pagina 50 van 59

Gebied 2: Examinering en diplomering 2.1.1

Onderscheid tussen ontwikkelgerichte toetsen en examinering

2.1.2

Dekking van het kwalificatiedossier

2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1

Besluitvorming diplomering

2.3.2

Verantwoordelijkheid examencommissie


Rendement

3.1.1

Jaarresultaat en/of diplomaresultaat


Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1



• • • • • • • • • • • Voldoende Onvoldoende

• • Voldoende Onvoldoende

• • • • • • • • • • • • • • Voldoet Voldoet niet

• •

Pagina 51 van 59

Opleiding Logistiek medewerker (Logistiek medewerker), 90255 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •


• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2


•

1.3.3


•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2


• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1


1.7.2


1.8

Zorg

1.8.1


1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1


1.9.2

Plaatsing

1.9.3


1.9.4




2.1.1



• •

Pagina 52 van 59



2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1


2.3.2



Rendement

3.1.1



Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1



• • • • • • • • • • Voldoende Onvoldoende



• •

Pagina 53 van 59

Opleiding Brood en banket (Allround banketbakker), 94232 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •


• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2


•

1.3.3


•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2


• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1


1.7.2


1.8

Zorg

1.8.1


1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1


1.9.2

Plaatsing

1.9.3


1.9.4




2.1.1



• •

Pagina 54 van 59



2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1


2.3.2



Rendement

3.1.1



Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1






• •

Pagina 55 van 59

Opleiding Meubelmaker/(scheeps)interieurbouwer (Meewerkend leidinggevende meubelindustrie/(scheeps)interieurbouw), 94591 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •


• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2


•

1.3.3


•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2


• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1


1.7.2


1.8

Zorg

1.8.1


1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1


1.9.2

Plaatsing

1.9.3


1.9.4




2.1.1



• •

Pagina 56 van 59



2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1


2.3.2



Rendement

3.1.1



Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1






• •

Pagina 57 van 59

Opleiding Timmerman, 94920 Gebied 1: Onderwijsproces


Programma 1.1

Samenhang

1.1.1

Inhoud

1.1.2

Programmering

1.2

Maatwerk

1.2.1

Differentiatie

• • • • •


• •

1.3


1.3.1

Interactie

1.3.2


•

1.3.3


•

1.4

Leertijd

1.4.1

Benutting

1.4.2

Werkdruk

1.5

Leeromgeving

1.5.1

Schoolklimaat

1.5.2


• • • • • •

Begeleiding 1.6

Intake & plaatsing

1.6.1

Voorlichting

1.6.2

Intake en plaatsing

1.7


1.7.1


1.7.2


1.8

Zorg

1.8.1


1.8.2

Derdelijnszorg

• • • • • • • • •



1.9.1


1.9.2

Plaatsing

1.9.3


1.9.4


Gebied 2: Examinering en diplomering


2.1


•

2.1.1


•

Pagina 58 van 59



2.1.3

Cesuur

2.1.4

Beoordelingswijze

2.1.5

Transparantie

2.2


2.2.1

Authentieke afname

2.2.2

Betrouwbaarheid

2.3

Diplomering*

2.3.1


2.3.2



Rendement

3.1.1



Sturing *

4.1.1

Plannen

4.1.2

Informatie

4.1.3

Continuïteit

4.2

Beoordeling *

4.2.1

Monitoring

4.2.2

Evaluatie

4.3


4.3.1

Verbeteraanpak

4.3.2


4.3.3

Verankering

4.4


4.4.1

Intern

4.4.2

Extern



5.1.1






• •

Pagina 59 van 59

STAAT VAN DE INSTELLING MBO. Summa College

Recommend Documents