Bijdrage Ralf Hanenkamp Social Media in de wijk
Doel
Informatie en meningen delen en Gevonden worden! Met buurtbewoners, officiële instanties, geïnteresseerden. Rechtstreeks of via de grootste zoekmachines Google én Youtube. Facebook, LinkedIn en Twitter worden hierdoor zeer goed gevonden.
Online netwerk alternatief voor het buurthuis
Alhoewel het buurthuis nog steeds een belangrijke plek inneemt in wijken, is het al lang niet meer de enige plek waar buurtbewoners met elkaar in contact komen. Het online buurthuis, in de vorm van fora en communities op Hyves en Facebook bijvoorbeeld, wordt steeds meer gebruikt. Gestart door enthousiaste – vooral jonge? – buurtbewoners. Nieuwtjes, problemen en ideeën worden besproken en bediscussieerd.
We zijn kritischer geworden
De consument is kritischer geworden. En ook de bewoners in de wijk. We willen meer invloed hebben op ons woongenot, we kiezen selectiever de activiteiten. Dankzij sociale media zijn organisatoren beter in staat om wensen te achterhalen en ideeën van bewoners te verwerken in hun jaarplannen. Als verlengstuk op bestaande activiteiten en middelen.
Wat is Social Media?
Sociale netwerken en sociale media: hoe zat het ook alweer? Sociale netwerken zijn de basis van ons bestaan. Zonder onderlinge sociale interactie kunnen we (gelukkig) niet. Sociale netwerken zijn netwerken van mensen die op een of andere manier een band met elkaar hebben. Ze hebben een bloedband, vriendschappelijke band of gemeenschappelijk interessegebied. Dezelfde opa en oma, liefde voor voetbal, uitgaan, miniatuurtreinen, de Dalai lama, line dancing of politieke interesses. Door technologische ontwikkelingen zijn we in staat om op een nieuwe manier met elkaar informatie, meningen en gevoelens te delen. Het kopje koffie, kettingbrieven, wekelijkse bijeenkomsten in het buurthuis, beurzen en chatboxen hebben er tientallen nieuwe vormen en middelen bij: de wondere wereld van sociale media. Sociale media ondersteunen deze sociale netwerken dus. We kunnen sneller, vaker en anders met elkaar meningen en nieuwtjes delen.
Sociale media zijn een aanvulling, geen alternatief. . Sociale Netwerken – Zakelijk | LinkedIn, Persoonlijk | Hyves, Facebook, MySpace, Orkut . Blogs – Delen van „Nieuws‟ via Blogger, Wordpress, OpenDiary . Microblogs – Delen van een moment /Status via Twitter, Plurk, Tumblr . Wiki‟s – Delen van kennis via Wikipedia . Content Networks o Foto‟s – Delen van Foto‟s via Flickr, Zooomr, Picassa o Presentaties | Slideshare, Documenten | Scribd o Audio – Delen van muziek via Imeem, Last.FM o Video‟s – Delen van videos via Youtube, Vimeo, Sevenload . Events – Delen van de agenda via eventbrite.com, evenementkalender.nl . Reviews – Delen van ervaringen (Zakelijk | Yelp, Producten |Epinions) . Social Bookmarking – Delen van links via Delicious, Stumbleupon, Citeulike . Social News – Delen van Nieuwsberichten via Digg, Mixx, Reddit . Livecasting – Contactmaken via Skype
. Delen van spelletjes . Community FAQ/Q&A, Vraag en Antwoord
Wat kunnen we nu in de wijk doen? Van TV-krant naar Twitter…., van stencils naar social media…, van aanmeldstrook naar twitter bericht, linkedin „interested‟, of e-mailtje… Gebruik van digitale nieuwsbrieven (via e-mail en website) Digitale nieuwsbrieven zijn gratis, geven goede en waardevolle informatie en u kunt zo weer opzeggen. Vanuit de registratie op de website of via een ledenbestand zijn nieuwsbrieven, efolders en e-zines te versturen over de wijk onderwerpen. De informatieve nieuwsbrieven kunnen op de website worde geplaatst, waardoor de website op natuurlijke wijze uitbreidt en dit is goed voor zoekmachines. Het is een extra service, waarbij sneller dan een blaadje ingespeeld kan worden op actualiteiten. Een nieuwsbrief hoeft niet alleen uit tekst te bestaan. De nieuwsbrief kan worden aangevuld met foto‟s en video‟s. Een nieuwsbrief kan aansluiten bij de huisstijl en website van de vereniging.
Gebruik van websites
Op de website van de accommodatie, wijkvereniging of dorpshuis kan je statistische informatie plaatsen, zoals adresgegevens, (foto‟s van) -vrijwilligers, -besturen, -activiteiten, contactpersonen, foto‟s van de wijk, (link naar) adverteerders. Juist ook dynamische informatie als een blog over bijvoorbeeld meningen in de wijk past goed in de website. Filmpjes van activiteiten kunnen worden geplaatst op Youtube of worden doorgegeven aan de Wijchense Omroep/Wijchen.TV. Meldingen naar wijkagent of gemeente doen via web, mobiel internet, iphone, twitter, email of telefoon, in combinatie met google maps (bijv. http://www.verbeterdebuurt.nl, NietOK.nl, SeeClickFix.com). Ook een enquête hoeft niet meer op papier. Andere voorbeelden: Een prikbord als vervanging van de kaartjes in de buurtsuper, BuurtBlog, Energievergelijker met je buren, fotoboek, adressenboek, wijkagenda, buurtpreventie/veiligheidszaken (poging tot inbraak, alarmeringen), verloren en gevonden, vraag en aanbod, huizenaanbod, oproepen voor gezamenlijke actie (Zwerfvuil en hondenoverlast), knipselkrant, kinderoppas, buurtbewoners, luchtfoto‟s via googlemaps, (tuin)gereedschap en andere spullen die je maar af en toe nodig hebt uit te lenen of te verhuren, vind iemand in de buurt om mee te sporten (buurtbuzz.nl, buurtlink.nl, burenhulpcentrale.nl, beweegmaatje.nl). LPB - landelijk platform voor wijkgericht werken - lpbaward.nl/ - @platformlpb
Gebruik van Twitter (check @wijchenwest) Het is meestal gewoon bla bla, ik wil toch niet weten wanneer iemand zijn boodschappen gaat doen of wat hij ‟s avonds op tafel zet”. “Oppervlakkige conversaties, het contact lijkt helemaal nergens op”. ”Ik kan mijn tijd wel beter besteden, als ik dat ga doen zit ik straks de hele dag achter mijn beeldscherm”. Kortom: twitter is oppervlakkig, vluchtig, een hype, roddel en achterklap….. Twitter is een dienst waarmee je korte berichtjes (140 tekens max.) kunt posten en lezen. Deze berichtjes worden in Twitter-taal „Tweets„ genoemd. Je kan zelf bepalen wie jouw berichtjes lezen en van wie jij berichtjes wil ontvangen. Je kunt eenvoudig foto‟s met elkaar delen en links naar andere sites. Acht argumenten waarom Twitter nuttig kan zijn.
1. Waardevolle bron van inspiratie - Wat houdt je vrienden, collega‟s, medewijkbewoners, helden, bedrijven, goeroe‟s bezig? Scan je laatste tweets en kijk of er informatie tussen zit wat je iets aan hebt. 2. Snel netwerk opbouwen - Via Twitter kun je rechtstreeks in contact treden met personen die je relevant acht voor je eigen netwerk. 3. Eenvoudig in gebruik - Iedereen kan Twitter gebruiken. Het is makkelijker dan je schoenen strikken. 4. Makkelijk nieuws volgen - Bijna iedere zichzelf respecterende nieuwsvoorziening maakt tegenwoordig gebruik van Twitter. 5. Wijk branding ontwikkelen - Wanneer je het belangrijk vindt om aan wijk branding te doen, moet je vooral Twitter gebruiken. Door het posten van berichten kun je laten zien wie je bent en wat je bezighoudt. 6. Leer mensen kennen in je omgeving – Wie wonen er in de wijk en wat kunnen ze voor elkaar betekenen? 7. Nieuws wordt persoonlijker - Door het hash-symbool (#) te gebruiken kun je over een bepaald onderwerp een verzamelpunt creëren. Neem bijvoorbeeld een activiteit in de wijk #griezelavond of #bridge. 8. Met Retweets kunnen de tweets een veelvoud aan mensen bereiken. Advies: . Twitter nuttige informatie . Stem uw Twitter-berichten af op de doelgroep . Volg personen die met uw doelgroep en gespreksonderwerp te maken hebben . Gebruik Twitter in uw huidige (offline) reclamecampagnes en nieuwsbrieven . Zorg dat uw nieuwe berichten op uw website automatisch ook op Twitter komen
Gebruik van LinkedIn en Facebook
LinkedIn is een zeer succesvol zakelijk netwerk. Je kunt het voor heel veel dingen gebruiken. Voor een dorpshuis of wijkvereniging betekent het een mogelijkheid voor bewoners van de wijk / dorp / gemeente om met elkaar over diverse onderwerpen te discussiëren of voor meldingen ter bevordering van het welzijn in de wijk. Andere voordelen: . Een groep open voor alle (ex-)bewoners van de wijk of het dorp alsmede voor anderen die de wijk of het dorp een warm hart toedragen . Een dynamische online visitekaartje voor de wijk
. Oud wijkbewoners, ondernemers of school klasgenoten terugvinden . Vragen stellen . Aansluiten bij groepen in jouw woongebied, kennis en ervaringen delen over wijkactiviteiten . Activiteiten van andere wijkverenigingen aanbevelen LinkedIn gaat automatisch alle verbindingen zoeken die maar gevonden kunnen worden in het 2de niveau, verbindingen in het netwerk van jouw netwerk. Zoek bijv. in groepen naar „wijk‟, Non-Profit, Dutch. Vind de groep Wijkvereniging Wijchen West.
Bijdrage Dorien te Pas Bewoners betrekken bij de Wijk – ook met social media Dorien te PasBijna 4 jaar in Wijchen, betrokken burger, online netwerken. Ervaren hoe social media helpt om doel / doelgroep te bereiken. Wil graag verbinden en inspireren om doelen te bereiken. Doerien van ToDo naar Tada met social media
Ontwikkeling van web 1.0 naar society 3.0 web 1.0, 2.0 en 3.0 Schema tekenen. web 1.0 alleen maar zenden web 2.0 is co-creatie, inbreng van gebruikers, interactie, ondersteunt bij het gezamenlijk organiseren van activiteiten. youtube,hyves, twitter, flickr, verbeterdebuurt, buurtlink web 3.0 is verschillende netwerken die waarde toevoegen. Verschillende rollen in verschillende netwerken. Kracht van netwerken.... Vroeger in een organisatie....zo efficient mogelijk, keten van A naar B, je kan persoon vervangen. Nu co-creatie- je zoekt goede figuren op sleutelposities. Je kan ze online vinden buiten je organisatie... We zijn op weg naar society 3.0 echt waarde toevoegen, hoeft niet in geld betaald, komt op andere manier terug. Durf te geven. Delen = vermenigvuldigen (bewonersparticipatie, voorbeeld michielpad) Definitie social media... Wat is het; mensen plaatsen zelf materiaal en reageren op elkaar. Contacten leggen, onderhouden en verstevigen. Delen, waarderen, creeren. De uitkomst verrijkt andere mensen, kan leiden tot gemeenschapsvorming. Daar past social media goed bij... (on-line) netwerken Onthoud: know, like trust En doe steeds wat dat versterkt: KNOW laat zien wie je bent, profiel compleet, foto, eigen naam, functie! LIKE wees sociaal en aardig / kom geregeld in beeld (updates) TRUST laat zien dat je te vertrouwen bent (RT, favorites, aanbevelingen) Wat is je doel als wijkvereniging / dorpshuis? En op welke manier communiceer je nu met je doelgroep? Even in 2 tallen bespreken, plenaire terugkoppeling. Doel / huidige manieren - informeren over activiteiten, - laten inschrijven voor activiteiten, - vinden van bestuursleden, - verslaglegging activiteiten, - uitleg naar subsidiegevers,
Jullie doelgroep is ... Vrijwilliger: combi loondienst, partner, kinderen, sport....en online connecten en meedoen wanneer het ze uitkomt! Deelnemer: diverse activiteiten Toekomstige deelnemers Ondernemers? Let wel: multi media benadering, op meerdere plekken meerdere keren informeren, Via social media kunnen anderen het makkelijk doorgeven en hun ideeen delen. Dus nogmaals social media: : mensen plaatsen zelf materiaal en reageren op elkaar. Het is dus interactie, niet allleen maar zenden. Luisteren is ook een vorm van meedoen. Je kan zien waarover gesproken wordt! Wat er leeft! Delen, waarderen, creeren. De uitkomst verrijkt andere mensen, kan leiden tot gemeenschapsvorming. Dat laatste is voor de wijkverenigingen en dorpshuizen natuurlijk fijn!
Hoe wil je gevonden worden? Google is 1ste zoekmachine, de tweede is youtube. Gebruik de woorden waarop je gevonden wil worden, laat de bewoners je ambassadeur zijn. Wat zijn voordelen van online profilering; - Versterken identiteit (en hoort weer bij basis verlangen van mensen) - stimuleren participatie (mening geven over vormgeven eigen omgeving, in nijmegen mogen burgers meepraten over cultuurvisie) - bevorderen empowerment (digitale burenhulp, sneller contact jongerenwerkers) - stimuleren van participatie (verbeterdebuurt.nl , buurtlink, burendag oranjefonds) - verbinding en netwerken (nieuwe contacten, met onverwachte combinaties die bijdragen aan vitale...wijk/event vul in...) Wat is er te doen in Wijchen? Aansluiten bij... Jonginwijchen / Beestenbende / Verbeterdebuur / Buurtlink / Sneeuwschuivers & zout via gemeente! Welke mogelijkheden zie je – kunnen wijkbewoners beter bereikt worden via verschillende kanalen? Nieuwsbrief / twitter / linkedin / Waar wil je meer over weten / leren?
