ONDERZOEKS RAPPORT “ Wat als er geen social ” media meer zou zijn?
SOCIAL
OFFLINE BEING
Timeline Post 1. Onderzoek resultaten Post 2. Onderzoek methodiek social offline being Post 3. Experience ontwerp Post 4. Data analyse Post 5. Exposure ontwerp Post 6. Abstracte onderzoek methodiek Post 7. Reflectie
Inleiding Wij zijn twee tweedejaars studenten met een lichte vorm van nerderigheid. We zijn perfectionisten en op zoek geweest naar meer diepgang in onze studie. Vanuit onze studie, communicatie & multimedia design aan de Hogeschool van Rotterdam, kregen wij de mogelijkheid om mee te doen aan het open project. Dit is een project waarbij je zelf mag bepalen wat je gaat doen, hoe je dit gaat doen en met wie. Wij voelden ons direct geroepen en hebben ons hiervoor aangemeld. Vanuit een persoonlijke interesse naar de invloed van social media wilden wij graag onderzoek doen naar welke invloed social media inmiddels heeft op studenten. Social media lijkt een belangrijk aspect te worden in de samenleving, maar welke invloed heeft het op ons? Heeft social media een positieve invloed en bijdrage? Of is het iets wat eigenlijk heel slecht is voor ons? Om hier inzicht in te krijgen zijn wij, Laura Jongmans en Meleny Spits, een onderzoek gestart. We hebben tien respondenten gevraagd om zeven dagen lang zonder Facebook en Twitter te leven. In dit onderzoeksrapport staan al onze belevenissen, hindernissen, ups & downs, tips & tricks en uiteraard, het onderzoeksresultaat en de conclusies welke wij getrokken hebben aan de hand van dit onderzoek. Wij hopen dat u veel plezier beleefd aan het lezen van dit onderzoeksrapport. Met vriendelijke groet, Laura Jongmans & Meleny Spits
Voor het project van Laura Jongmans en Meleny Spits Ontwerp: Meleny Spits Laura Jongmans: 06 - 25 34 34 84 Meleny Spits: 06 - 42 64 24 33
Gefeliciteerd met de GOODYBOX vanaf nu ben je een:
Lees nu eerst het stappenplan op de volgende pagina!
Nostalgie Beschrijf 3 betekenisvolle momenten die je ooit hebt gehad DANKZIJ Facebook of Twitter
1 2 3
Stappenplan 1. Pak je camera (als je dit nog niet gedaan had) en begin direct te filmen. 2. Film hoe je het uitpakken ervaart en wat je alemaal tegenkomt in jouw persoonlijke GoodyBox 3. Communiceer naar de buitenwereld toe dat je vanaf vrijdag 16 december 2011 om 18.00uur, 7 dagen lang niet online bent. 4. Lees nadat je de GoodyBox hebt uitgepakt aandachtig de instucties voor deze bewuste 7 dagen 5. Indien je geen interview hebt gehad met ons vul dan de online vragenlijst in op: “link” 5. Veel plezier & SUCCES!!
INFO BELANGRIJKE DATUMS - vr. 16 december 18.00u - ma. 19 december
- Geen Facebook of Twitter meer - Kickoff te zien op grote scherm Pieter de Hooghweg - wo. 21 december 20.00u - De Social AA Meeting - vr. 23 december 18.00u - Je mag weer op Facebook en Twitter!!
OVERIGE INFO Houd je e-mail & Whats-app in de gaten, dit zal de manier zijn waarop wij zullen communiceren met jullie.
VERSLAVING Sommige verslavingen geven zowel een lichamelijke als een emotionele afhankelijkheid. Stoppen geeft dan lichamelijke onthoudingsverschijnselen en emotionele ontregeling. Zo is hoofdpijn krijgen bij ontzegging van koffie een lichamelijk onthoudingsverschijnsel; irritatie bij stoppen met roken is emotionele ontregeling. Indien je deze week verschijnselen bemerkt in deze trant meld deze dan alsjeblieft!
Upload elke dag je videomateriaal op naar ons you-tube account: gebruikersnaam:
[email protected]
wachtwoord:
wachtwoord123
GOOI JE BESTANDEN NIET WEG!
Want die willen we graag aan het eind van je ontvangen voor de documentaire. (bijvoorbeeld Via DVD, USB of WeTransfer)
Instucties
Fi men...
do
1.
ej ez o.. .
Film elke dag jezelf terwijl je de volgende vragen
beantwoord (Ja we willen je gezicht zien!) - Op welke momenten had je vandaag op Facebook/Twitter gewild en wat had je er willen doen? - Hoe voelde je je toen je niet op Facebook of Twitter kon? - Wat ben je voor andere dingen gaan doen ipv Facebooken/Twitteren? - Hoe heb je vandaag contact gehouden met de buiten wereld? - Welke voor en nadelen zijn je opgevallen?
Indien je toch op facebook/twitter bent gegaan:
- Waarom ben je toch op Facebook/Twitter gegaan? - Hoe voelde je je toen je op Facebook/Twitter ging?
Ligt je antwoorden altijd zo uitgebreid mogelijk toe! 2. Film de momenten waarop je bepaalde emotie ervaart om het fijt dat je niet op Facebook of Twitter kan. 3. Film de momenten waarop je je tijd ineens anders invult aangezien je niet op Facebook of Twitter kan.
(Laat ons zien wat je dan doet)
PROFIELFOTO Je profiel foto
VOOR
deze week
TEKEN HIER:
Je profiel foto (verwachting)
NA
deze week
2. Onderzoeksmethodiek Social offline being Voorbereiding We hadden een visie. Vanuit een persoonlijke interesse naar de invloed van social media zijn we gaan nadenken hoe we dit konden meten. We hebben een onderzoeksvraag uitgewerkt en hier een concept en bijpassen onderzoeksvorm gezocht. De onderzoeksvraag die wij ons zelf en de doelgroep wilden stellen was “Welke invloed heeft Facebook en Twitter op de geestelijke gesteldheid van onze doelgroep?” Toen we deze hadden vastgesteld zijn we gaan vaststellen wie de doelgroep moest zijn. Ik gebruik hier het woord “moest” omdat we een doelgroep wilden hebben die representatief stond voor de frequente Facebook en Twitter gebruiker, ook moest de doelgroep goed bereikbaar zijn voor ons en wilden we een gevarieerde groep hebben. We hebben op basis van deze criteria gekozen voor de volgende doelgroep “10 mensen waarvan 5 CMD studenten en 5 studenten die andere opleidingen deden. Voorwaarden was wel dat ze allemaal dagelijks op Facebook en of Twitter actief moesten zijn” Toen dit vastgesteld was zijn we respondenten gaan zoeken. Dit hebben we gedaan door ons eigen sociale netwerk aan te spreken op Facebook en door een oproep te plaatsen in de CMD (Facebook) groep. Nadat we een aantal mensen via deze weg hadden gevonden, kwamen er twee deelnemers uit het netwerk van de acht mensen die wij zelf, via ons netwerk en de CMD groep, hadden gevonden.
Volgende stap werd het vastellen van een begin en einddatum. We moesten rekening houden met de deadline van het open project zelf en met de tijd die wij nodig hadden voor alle voorbereidingen. Daarop gebaseerd hebben we erover gekozen om de deadline te zetten op 16 december 2011. De respondenten zouden 23 december weer online gaan. Hierdoor hadden we drie weken om alles voor te bereiden. We zijn hierna de benodigdheden op een rij gaan zetten voor het filmen van het videodagboek. 1. Videocamera’s om het interview voorafgaand te kunnen vastleggen 2. Vragen die de respondenten moesten beantwoorden Instructies voor het videodagboek zelf YouTube account voor het dagelijks uploaden van de filmpjes Gmail account om contact te kunnen houden, voor externe communicatie en het aanmaken van een YouTube account. We kozen ervoor om de respondenten zelf met hun eigen telefoon en of webcam te laten filmen. Iedereen bleek deze mogelijkheid te hebben en het zorgde ervoor dat wij niet voor verzendkosten en verantwoordelijk voor filmcamera’s kwamen te staan. Hierna zijn we gaan kijken welke vragen we beantwoord wilden hebben wanneer de respondenten aan het videodagboeken zouden zijn 1. Hoe vaak had je op Facebook en/of Twitter gewild vandaag? 2. Hoe voelde je je toen je niet op Facebook en/of Twitter kon? 3. Wat voor andere dingen ben je gaan doen ipv Facebooken en/of Twitteren ? 4. Hoe heb je contact gehouden met de buitenwereld? Welke voor/nadelen zijn je opgevallen? Respondenten die de zeven dagen niet vol zouden houden, kregen ook vragen welke ze moesten beantwoorden wanneer ze weer online gingen 1. Waarom toch op Facebook en/of Twitter? 2. Hoe voelde je je toen je op Facebook en/of Twitter ging? 3. Hoe voelde je je er na een dag over?
De vragen moesten open zijn en de respondenten de ruimte bieden om eigen inbreng te geven. De verwachting was dat op deze manier meer onverwachte resultaten zouden ontstaan en de respondenten niet het gevoel hadden beperkt te worden door regels. Instructies voor de respondenten 1. Ligt je antwoord toe 2. Film alles! Alle momenten die jij ervaart als anders, film jezelf en wat je ons verder wilt laten zien. Belangrijk is dat we je gezicht zien. Upload iedere ochtend voor 12 uur het materiaal van de vorige dag op naar YouTube Zet iedere dag het filmmateriaal op je computer en maak hier een back up van. Stappenplan bij het starten van de zeven dagen offline zijn 1. Pak als eerste de camera en zet deze aan en begin direct met filmen 2. Film hoe je het uitpakken van de goodybox ervaart en wat je allemaal tegen komt 3. Communiceer om 18:00 naar de buitenwereld dat je offline gaat 4. Log uit van Facebook & Twitter
3. Experience ontwerp Ons doel van het onderzoek was, naast uiteraard inzicht krijgen in wat de geestelijke invloed van Facebook en Twitter op onze respondenten heeft, om een beleving te creëren. Een beleving voor de mensen eromheen en een beleving voor onze respondenten. Dit wilden we doen zodat de betrokkenheid van onze respondenten groot zou zijn, en om exposure te creëren. We wilden een groot bereik en een “wow” effect. Iedereen die ons project tegen zou komen moest geboeid zijn en het willen volgen. We hebben uiteindelijk, na veel brainstormen, gekozen voor een aantal middelen welke we verderop in dit hoofdstuk zullen behandelen.
Expierence richtlijnen respondenten Voorafgaand moeten de respondenten zich betrokken voelen bij het project. Ze moeten er naar uit kijken om mee te doen en zich belangrijk voelen. Tijdens de 7 dagen offline, moeten de respondenten zich betrokken blijven voelen en gewaardeerd. Op deze manier is de kans groter dat ze de 7 dagen volhouden. Na afloop van de 7 dagen offline moeten de respondenten een “wow” gevoel hebben, het gevoel dat ze deel hebben genomen aan iets belangrijks en dat de moeite en energie die zij erin hebben gestoken niet voor niets is geweest. Deze richtlijnen zorgden ervoor dat de respondenten zich belangrijk voelde. We wilde graag dat ze de zeven dagen zouden volhouden maar ook dat het iets uit zou maken voor ze. Hiermee bedoel ik, dat het een bepaalde impact zou hebben op ze. We wilde dat ze zouden denken “Wow, ik maak deel uit van iets wat gaaf en belangrijk is”. Toen we deze richtlijnen op een rijtje hadden, zijn we een planning gaan maken en gaan kijken wat we nodig hadden om een experience te ontwerpen voor onze respondenten.
Goodybox De dag voordat de respondenten starten ontvangen ze een “Goodybox” (zie foto). Deze box zat vol met grappige kleine dingetjes die we gratis of voor heel weinig geld bij de Xenos hadden gekocht (denk aan cocktail paraplu’s, glitters, thee zakjes, folders, monstertjes van luchtjes, snoepjes etc) In de goodybox wilden we ook een boekje stoppen met informatie. Deze informatie bestond uit de vragen, instructies en het stappenplan. Er stond ook wat informatie in over verslavingen, als knipoog naar de respondenten toe. De goodybox hebben we uiteindelijk helemaal versierd. We hebben de respondenten uitgenodigd om de goodybox persoonlijk af te halen. Dit gaf ons de gelegenheid om dit moment te filmen en om eventuele vragen van de respondenten te beantwoorden. Omdat we persoonlijk contact hadden werd te betrokkenheid weer gestimuleerd en konden we een nul meting interview houden.
What’s app groep We hebben al onze respondenten in een What’s app groep geplaatst samen met één van onze onderzoekers. We wilden kijken of de respondenten deze groep als vervanging van Facebook zouden gebruiken, ook wilden we weten of ze contact zouden zoeken wanneer ze het moeilijk hadden.
Kaartje in de brievenbus Om de respondenten een hart onder de riem te steken hebben we een kaartje ontworpen (zie foto) en deze laten bezorgen op de derde dag van de zeven dagen offline. We wilden op deze manier de betrokkenheid stimuleren en een knipoog naar Facebook geven.
Social AA meeting Om de ervaringen van onze respondenten met elkaar te laten delen, en de betrokkenheid verder te stimuleren, hebben we een avond georganiseerd waarbij iedereen samen kwam. Wij (de twee onderzoekers) zouden deze avond leiden. We hebben deze avond vooraf helemaal geregisseerd. We hebben de respondenten allemaal dingen in het echt laten doen welke ze normaal op Facebook en of Twitter zouden doen. Denk hierbij aan: berichten op een wall posten (flipover papier aan de muur gehangen), berichten liken (berichten welke op de wall waren “gepost” liken met een post-it), elkaar een privé bericht sturen (briefje schrijven en persoonlijk aan de ander geven etc). Ook was er iemand aanwezig van de redactie van het blad Profielen, deze heeft de avond vastgelegd en vragen gesteld aan onze respondenten. Deze avond hebben wij zelf ook vastgelegd dmv videomateriaal.
Interview bij aanvang Bij aanvang van de zeven dagen hebben we de deelnemers een aantal vragen gesteld om zo een nul meeting te kunnen doen. Op deze manier konden we achteraf beter terug kijken of er verschillen zaten in wat de deelnemers zelf verwachten en wat ze achteraf hebben ervaren 1. Welke social media gebruik je het meest? 2. Als je achter je computer gaat zitten, wat is dan het eerste wat je doet? 3. Denk je dat het je veel moeite zal gaan kosten om er 7 dagen geen gebruik van te mogen maken? 4. Hoeveel vrienden heb je op Facebook en hoeveel mensen volg je op Twitter? 5. Ken je iedereen persoonlijk? 6. Hoe vaak update je jouw status per dag of zet je iets op Twitter? 7. Als vrienden en/of familie geen Facebook of Twitter hebben, moedig jij ze dan aan om dit wel te doen? 8. Gebruik je Facebook om evenementen te organiseren? 9. Organiseer jij jouw vrienden in lijsten binnen Facebook? 10. Ben je ook oude bekende weer tegen gekomen via Facebook op Twitter? 11. Waarvoor gebruik jij social media? 12. Hoe lang gebruik je social media al? 13. Hoe vaak per dag gebruik je social media? 14. Gebruik je ook social media apps op je telefoon? 15. Wat verwacht je te gaan doen met de tijd die je normaal op social Media zou doorbrengen? 16. Op welke momenten verwacht je dat je het zal gaan missen? 17. Hoe ga je anderen op de hoogte brengen van jouw social Media break? 18. Welke emoties verwacht je te zullen ervaren? 19. Gebruik je social media voor werk/school? Welke ergenissen ervaar je op Facebook/Twitter? Interview bij weer online gaan na zeven dagen: Om te kunnen vergelijken met bovenstaand interview hebben we een interview afgenomen op het moment dat onze respondenten weer online gingen 1. Wat was het eerste wat je dacht? 2. Hoeveel berichten had je? 3. Wat ben je als eerste gaan doen? 4. Hoe voelde je je toen je weer online kon?
5. Wat heb je als eerste geplaatst? 6. Hoe lang ben je online geweest? 7. Hoeveel profielen van andere heb je bekenen? 8. Denk je dat je na deze week anders om zal gaan met Facebook & Twitter? 9. Zo ja, wat verwacht je dat anders zal gaan? 10, Zo nee, waarom niet? Wanneer je niet online bent gegaan omdat je daar geen behoefte aan had: 1. Waarom ben je niet online gegaan? 2. Wanneer verwacht je dat wel te doen? 3. Wat ga je doen met je Facebook & Twitter account? 4. Verwacht je dat er een ander social media voor terug komt? 5. Wat ga je doen ipv Facebook & Twitter? Waarom? Interview drie weken na weer online gaan Om te zien of onze respondenten anders omgaan met Facebook en Twitter hebben we ze een aantal vragen gesteld drie weken nadat ze weer online konden. We wilden op deze manier ook testen of ze weer in hun oude patroon waren gevallen en waardoor dit eventueel kwam. 1. Wat is je naam? 2. Ga je anders om met Facebook en Twitter? 3. Wanneer je met “Ja” hebt geantwoord, verklaar je nader 4. Hoe vaak zit je nu op Facebook en of Twitter? Inschatting uren per dag? 5. Zijn er nog dingen die je na afloop zijn opgevallen over jouw Facebook en Twitter gebruik? 6. Wanneer je met “Nee” hebt geantwoord, verklaar je nader 7. Wat is je algemene ervaring geweest van de zeven dagen offline? 8. Wij hebben geprobeerd om voor jullie een expierence te ontwerpen rondom 9 de zeven dagen offline. Is dit naar jouw mening gelukt? Probeer dit zo uitgebreid mogelijk toe te lichten. 9. Hadden jullie de vorm van het onderzoek, zoals wij deze hebben vormgegeven, anders verwacht? Probeer zo uitgebreid mogelijk te zijn in je antwoord. 10. Wanneer wij totaal geen contact met jullie hadden gehad (Geen kaartje, geen what’s app groep, geen social AA meeting etc) denk je dat dit een invloed zou hebben gehad op je betrokkenheid aan het onderzoek? Probeer zo uitgebreid mogelijk te zijn in je antwoord.
4.Data analyse Om te data te kunnen analyseren hebben we aan Peter van Waart gevraagd hoe we dit het beste konden aanpakken. Wij hadden hier zelf geen ervaring mee. Omdat er veel manieren zijn waarop je data kunt analyseren hebben wij Peter gevraagd om tips met betrekking tot de manier welke het beste bij ons onderzoek zou passen. Hieronder staat het letterlijke antwoord van Peter van Waart. 1. Elke deelvraag kreeg een letter (als code). A > Hoeveel tijd besteden mensen gemiddeld per dag aan social media? B > Gebruiken mensen social media om te communiceren ipv bellen of elkaar persoonlijk spreken? C > Verreikt social media het sociale aspect? etc. 2. In het videomateriaal bestuderen wat iemand zegt dat onder deze vragen gaat. Noteer daarvan - respondent (wie zei het?), uitgedrukt in bv. initialen (bv. PW voor Peter van Waart) - welke dag (1, 2, 3, ...) - timestamp (minuut en seconde van de video van begin tot einde van de uitspraak) - code (A t/m...) Als je dit in Excel doet, structureer je dit het makkelijkst. Als je dit allemaal achter elkaar zet, krijg je bv.: PW, 1, 15:22-15.47, A Wat je nog wel moet doen is proberen detail te behouden. Niet alles wat tot deelvraag A (tijdsbesteding) behoort is hetzelfde zoals ‘elke avond’ en ‘op een moment dat ik me verveel’. Maak daartussen onderscheid door deze verschillende dingen te coderen als bv. A1 en A2. Dan krijg je bv. dit: PW, 1, 15:22-15.47, A1 PW, 3, 07:13-07.24, A2
Als je alles in Excel hebt verwerkt kun je de daar verder analyseren door tellingen te doen. Dus bv. - hoe vaak komt A1 voor in totaal? - hoe vaak komt A1 voor op de verschillende dagen? etc Dit zag er bij ons als volgt uit
5.Exposure ontwerp Rondom het hele onderzoek wilden we “exposure” creëren. We wilden dat iedereen die ons onderzoek tegen zou komen zou denken “wow, dat is gaaf! Dat ga ik volgen...”. Om dit te bereiken hadden we exposure nodig. Onder exposure verstaan wij “Aandacht creëren en trekken op een bepaald onderwerp” Om dit te bereiken hebben wij het volgende bedacht en uitgevoerd - Een Facebook pagina creëren voor ons project, hierop zou alle informatie komen te staan en dagelijks alle filmpjes van onze respondenten op gepost worden. - Voorafgaand aan de kick-off van de zeven dagen offline zouden de geïnteresseerden “warm gemaakt” worden voor de start. - Een kick-off filmpje van de eerste dag wilden we laten draaien op het grote beeldscherm op de Pieter de Hoochweg (locatie CMD studenten) - Een Social AA Meeting, deze wilden we organiseren voor onze respondenten en de beelden plaatsen op YouTube en op onze Facebook pagina. - Iemand van het blad Profielen (blad voor studenten van de Hogeschool van Rotterdam) wilden we uitnodigen om aanwezig te zijn bij de Social AA meeting zodat dit vastgelegd kon worden.
6.Abstracte onderzoeksvorm Om inzicht te geven in de manier waarop wij ons onderzoek hebben aangepakt, hebben we deze abstract weer gegeven. Personen die interesse hebben in deze wijze van onderzoek doen, kunnen op deze manier dit model gebruiken voor eigen doeleinden. #tweet 1 Je hebt een idee! #tweet 2 Verwoord je idee naar een concept. Wat wil je doen/weten? Waar ben je nieuwsgierig naar? #tweet 3 Formuleer een heldere onderzoeksvraag adv je concept. Wat wil je precies weten? Zorg ervoor dat je deze concreet en specifiek formuleert zodat je er een duidelijk antwoord op kunt krijgen. #tweet 4 Formuleer sub onderzoeksvragen. Wat wil je nog meer weten met als basis je hoofdvraag.Formuleer deze zo concreet en specifiek mogelijk zodat je er een duidelijk antwoord op kunt krijgen. #tweet 5 Maak een projectplan. #tweet 6 Bedenk welke vorm je onderzoek moet hebben. Bepaal of je bijvoorbeeld enquêtes af gaat nemen of mensen zichzelf gaan laten filmen en daarbij vragen gaat laten beantwoorden etc. #tweet 7 Maak een logistiek plan. Welke materialen en middelen heb je nodig om dit onderzoek uit te voeren. Zorg ervoor dat je deze middelen op de juiste momenten beschikbaar heb adv je planning.
#tweet 8 Controleer of je alle informatie hebt welke nodig is om de onderzoeksresultaten te analyseren. Wanneer dit niet het geval is, vergaar deze kennis en leg dit voor jezelf goed vast zodat je er direct mee aan de slag kunt wanneer dit nodig is. #tweet 9 Maak een planning voor je onderzoek. Wanneer wil je wat doen, hoeveel tijd heb je nodig voor iedere stap in je onderzoek. Hoeveel tijd heb je nodig om je resultaten uit te werken. #tweet 10 Maak een logboek aan waarin je bijhoudt hoeveel tijd alles je heeft gekost #tweet 11 Werf respondenten. Denk goed na waar jouw doelgroep zich bevindt en hoeveel respondenten je nodig hebt die representatief staan voor jouw doelgroep. Het aantal respondenten moet ook te managen blijven. Kijk hoe je het beste je respondenten kunt werven. Waarom zouden ze meedoen aan jouw onderzoek? Wat is voor hun de meerwaarden? #tweet 12 Ontwerp een expierence rondom je onderzoek en naar je respondenten toe. Zorg ervoor dat de respondenten en de betrokkenen jouw onderzoek beleven als een ervaring. #tweet 13 Waarborg de kwaliteit van je onderzoek. Reflecteer tussendoor of je onderzoek nog aan de kwaliteit voldoet die jij ervan verwacht. #tweet 14 Creëer exposure rondom je onderzoek. Zorg ervoor dat de buitenwereld ziet wat je aan het doen bent. Dit kan dmv Social Media of de plaatsing van een artikel online. #tweet 15 Zorg voor een goede afsluiting voor de respondenten wanneer het onderzoek voor hen is afgerond. Hou ze op de hoogte van de voortgang en geef aan wanneer ze wat kunnen verwachten.
#tweet 16 Verwerk de output van je onderzoek. Analyseer dit adv de vergaarde kennis voorafgaand aan het onderzoek. Documenteer je onderzoeksresultaten in een passend medium. Denk bijvoorbeeld aan Excel. #tweet 17 Zorg ervoor dat je onderzoeksresultaten duidelijk geformuleerd zijn en verwerk dit in een rapport. Ondersteun en of onderbouw dit met visuele elementen zodat het aantrekkelijk is voor geïnteresseerden om te lezen. #tweet 18 Lever je onderzoeksrapport op zodat het inzichtelijk en begrijpelijk is voor anderen. Lever het op aan je respondenten in de vorm van een “cadeau”. Bijvoorbeeld een gedrukte hardcopy en wanneer je een documentaire hebt gemaakt, brand deze op dvd
Abstracte onderzoeksmethodiek
Je hebt een idee!
Concept!
Onderzoeksvraag?
Sub onderzoeksvragen
Projectplan
Onderzoeksvorm
Logistiekplan
Planning
Respondenten werven
Experience ontwerp
Kwaliteirswaarborging
Creëer exposure
Goede afsluiting
Data anasysatie
Duidelijke onderzoeksresultaten
Opleverng onderzoeksverslaf
1. Onderzoekresultaten Hieronder vindt u de onderzoeksresultaten. Deze hebben wij op basis van het videomateriaal gecodeerd en geanalyseerd. Aan het einde vindt u een conclusie welke wij aan de hand van de resultaten hebben getrokken en welk advies wij meegeven voor het gebruik en inzet van social media onder studenten.
Heeft het offline zijn gevolgen voor de lichamelijke en geestelijke gemoedstoestand?
38% 8% 25% 5% Vertoont lichamelijke verandering
38% 8%
Vertoont positieve emotionele verandering Vertoont negatieve emotionele verandering
Wat ervaren mensen wanneer social media wegvalt? 50 0%
50% 0%
Positieve Ervaring Negatieve Ervaring
“Ik verveel me wanneer ik wakker wordt, ik kan niet even op Facebook kijken...”
Welke ervaring bemerken mensen wanneer social media wegvalt? (positief)
13% 3%
22% 2%
35 5%
Productiever Meer Vrije Tijd
30%
Beter Concentratie Vermogen Socialer
Welke ervaring bemerken mensen wanneer social media wegvalt? (negatief)
44% 4%
28 8% Frustratie
17% 7%
Isolatie
39 39%
Communicatie Problemen Verveling
Kunnen mensen nog zonder social media?
48 8%
52 52%
Positieve ervaringen Negatieve ervaringen
'Mijn telefoon zit nog net niet aan mijn hand vastgeplakt. Ik kan nu geen foto's plaatsen van eten, dat doe ik altijd. Het moeilijkste is dat mensen om mij heen wel op Facebook kunnen. Ik kan niet meepraten!'
Welke meerwaarde heeft social media voor mensen?
25% 25
29% 9%
21% 1%
25% 5%
Klaagmuur Netwerken Zocht soortgelijke vervanging Informatie
“Ik maak me zorgen om mezelf, sinds wanneer ben ik zo’n bemoeial?”
Hoe communiceren mensen wanneer er geen social media meer zou zijn?
56 6%
38 8%
6%
Gingen meet praten en bellen Zocht soortgelijke vervanging Raakte in sociaal isolement
Verreikt social media het sociale aspect?
26 6%
26 6% Erbij willen horen
26% 6%
22%
Laten zien wat je doet Anderen in de gaten houden Frustraties Uiten
Waarom besteden mensen tijd aan social media?
12% 2% 8% 14 4%
16 6%
Contact Inchecken & spelletjes Frustratie uiten
16 6%
14% % 10% 10% % 8%
Up-To-Date zijn Tijd verdrijf Informatie & gegevens Gewoonte Dingen delen aan anderen
“Wat nu als de persoon met wie ik ben naar de toilet gaat? Wat moet ik dan doen? Dan zit ik daar zo alleen…”
“Ik ben mijn tijd anders gaan waarderen”
“Ik bel nu iemand als ik die persoon wil spreken”
“Ik wil aan andere mensen laten weten wat ik doe en dat ik leef...”
“Ik wil mijn frustratie kunnen uiten...”
“Ik spreek mensen nu persoonlijk ipv via Facebook of Twitter”
“Ik vind het moeilijk, ik kan niks delen...”
“Ik kan mijn wekker later zetten en langer slapen...”
“Ik check nu continu mijn email om te zien of daar iets binnenkomt”
Eindconclusie Uit ons onderzoek is gebleken dat onze doelgroep behoefte heeft aan uiting. Ze vinden het belangrijk om frustratie te kunnen delen, online zodat iedereen die “geabonneerd” is op hen, het kan lezen en erop kan reageren. Facebook en Twitter wordt ook veel ingezet wanneer de doelgroep zich verveelt. Kunnen zien wat andere mensen doen en laten zien wat de doelgroep doet en bezig houdt is erg belangrijk voor ze. Toch ervaren mensen meer vrije tijd wanneer ze offline zijn. Wat ook een opvallend verschijnsel is, is dat 50% een positieve ervaring beleefd en 50% niet tijdens het offline zijn. Dit is te verklaren vanwege het feit dat de doelgroep zowel de voordelen als de nadelen herkent. Ze ervaren meer productiviteit en meer tijd om aan andere dingen te besteden. De doelgroep gaat over op andere communicatiemiddelen wanneer er geen mogelijkheid is tot Facebook en Twitter. Het grootste deel zocht een soortgelijke vervanging en het tweede grote deel ging meer bellen en persoonlijk contact zoeken. Onze doelgroep besteed tijd aan social media om veel diverse redenen. Zo gebruiken ze social media om spelletjes te spelen, frustratie te uiten, informatie te delen, contact te houden, in te checken, tijd verdrijf, uit gewoonte, om up to date te blijven en om informatie te verzamelen. Als eindconlusie kunnen we dan ook stellen dat social media in het bijzonder geschikt is voor de echte multitasker, voor mensen die behoefte hebben aan uiting en informatie deling.
7. Reflectie Bij aanvang van dit onderzoek hadden wij beide geen ervaring met dergelijke onderzoeken. Binnen projecten van school hadden waren we gewend om doelgroep onderzoek te doen wat veel kleinschaliger was dan wat we binnen dit project hebben gedaan. In dit geval hadden we ook niet met een fictieve doelgroep te maken, het waren echte mensen waar we contact mee hadden. Meleny en ik (Laura) kenden elkaar niet toen wij aan dit project begonnen. Ik wilde graag meedoen aan het open project en zocht iemand die net zoveel interesse had in de onderzoeksvraag als ik. Uiteindelijk hebben Meleny en ik elkaar binnen korte tijd goed leren kennen en veel van elkaar geleerd en met elkaar bereikt. In het begin hadden we wat communicatie strubbelingen, omdat we dit vrij snel met elkaar hebben besproken en snel de neuzen dezelfde kant op hadden, konden we snel verder met wat belangrijk was, een gaaf onderzoek neerzetten. We hebben allebei erg veel geleerd. We hebben geleerd hoe we een “experience” rondom een doelgroep en project ontwerpen, hoe we “exposure” ontwerpen en vooral hoe je data moet analyseren. Achteraf hadden we dit anders aan moeten pakken. Omdat wij ons erg verdiept hebben in de expierence en exposure hebben we voor ons gevoel te weinig tijd besteed aan een goed model voor data analyse. Hierdoor hebben we een erg hectische eindsprint gehad. We hebben in feite alles alsnog handmatig moeten verwerken. Ondanks dat, hebben we een goede en duidelijke conclusie neer kunnen zetten. We hebben zeker kunnen achterhalen wat Facebook en Twitter betekent voor onze doelgroep. Op basis daarvan kunnen we vanaf nu advies geven hoe social media ingezet kan worden onder studenten, iets wat we beide, naast de kennis van het onderzoek zelf, goed in kunnen zetten bij alles wat we vanaf nu doen.
Colofon
Tekst: Laura Jongmans Fotografie: Jos van Nierop Vormgeving: Meleny Spits en Laura Jongmans Onderzoek: Meleny Spits en Laura Jongmans Met dank aan: Jan-Pieter Zoutewelle Sabine van Sasse Maaike van Sasse Tara de Groote Tuyet Luu Quijntijn Scheffer Ingrid Stakenburg Linda Dekker Soraya j. Santhalingam Yvonne Theis Peter van Waart Manon Mostert- van der Sar Jasper Schelling Jos van Nierop Ellen van Gent Ruth Delfgauw Front office Hogeschool van Rotterdam
SOCIAL
OFFLINE BEING
