Druh aktivity:
Skupinové dilema - plánování
Název metody:
„Perfect day“
Primární kompetence:
Plánování a organizace práce
Související kompetence:
Výkonnost, Komunikace, Kooperace
Forma realizace:
V místnosti u stolu nebo v prostoru
Optimální počet účastníků:
5-8
Čas na realizaci:
45 minut – 5 minut instrukce, 10 minut příprava, 30 minut provedení (skupinová diskuze)
Časový limit:
Ne
Pomůcky:
Tužka, papír, zadání pro každého
Zadání pro účastníka
TÉMA: MAXIMÁLNÍ VYUŽITÍ PRACOVNÍHO DNE - PLÁN Jste ředitelem velkého SVČ a právě se chystáte zahájit obyčejný pracovní den. Probíráte záležitosti, kterými se dnes budete muset zabývat, a odhadujete, kolik času každé z nich budete muset věnovat. Efektivně rozvrhněte den s cílem zaměření na budoucnost. Seznam těchto věcí, bez uvedení jejich priorit, vypadá takto: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
Chtěl byste poobědvat s potencionálním sponzorem (1,5 hodiny). Včera Vám bylo radou SVČ uloženo, abyste připravil prezentační kampaň SVČ včetně rozpočtu na příští školní rok (2 - 3 dny). Máte na stole haldu nevyřízených písemností (1,5 hodiny). Musíte jednat se svými zástupci o výsledcích SVČ za minulý měsíc; jejich kancelář je o patro níže (4 hodiny). Máte vyřídit několik dopisů, o kterých vaše sekretářka tvrdí, že jsou naléhavé (1 hodina). Rád byste prolistoval odborné časopisy týkající se školství a volného času, které se nahromadily na vašem stole (0,5 hodiny). Musíte si připravit referát na poradu o nových trendech ve volném čase, která je plánována na příští měsíc (2 hodiny).
8)
9) 10) 11) 12) 13) 14)
15) 16) 17) 18) 19) 20)
Slyšel jste, že poslední dobou se výrazně zvýšila absence v ZÚ VT, kde jako vedoucí pracuje Čeněk Vlažný, na což poukazují někteří rodiče a paní Moudrá se chce s vámi setkat. Někdo z Krajského úřadu nechal vzkaz, abyste ho zavolal kvůli podanému projektu vašeho SVČ (0,5 hodiny). Ve dvě hodiny odpoledne je porada ředitelů, ale nevíte, o čem se bude jednat (1 hodina). Přišel váš zástupce s tím, že vychovatelka Irena Mrštná má paragraf a on nemá nikoho mimo Vás na zástup v jejím kroužku (1,5 hodiny). Dnes přivezou papíry ke kopírce a je třeba je složit (0,5 hodiny). Na dnešní den se objednal dealer se sportovními pomůckami (0,5 hodiny). Chcete udělat v počítači pozvánku na akci SVČ, která bude graficky podle vašich představ (1,5 hodiny). Je třeba se členy zájmového útvaru Mladý tunelář vyřešit stížnost správce, který si stěžuje, že hráli na zahradě SVČ kopanou, když čerstvě posekal trávu (0,5 hodiny). Je nutné udělat čtvrtletní výkaz o hospodaření SVČ, který má být zítra odeslán (2 hodiny). Zúčastnit se porady týkající se karnevalu pro nejmenší členy ZÚ (1,5 hodiny). Roztřídit nabídky firem pro jednotlivé pracovníky SVČ (0,5 hodiny). Zúčastnit se vzdělávacího semináře pro volnočasové pedagogy na téma využití dramatické výchovy při táborové činnosti (3 hodiny). Provést hospitaci v ZÚ Kasiopea (1 hodina).
Spolupracujte a diskutujte vzájemně ve skupině. Konečnou volbu skupiny pak napište na lísteček a odevzdejte hodnotiteli.
Možné doplňující otázky: Popište, jaké byly Vaše postupy či strategie u řešení denního plánu. Co vše můžete/musíte brát při rozhodování v úvahu? Konkrétně uveďte. Jakým aktivitám v plánu jste dávali přednost? Uveďte 3 aktivity, o kterých si myslíte, že se u nich ředitel cítí nejlépe. Ze kterých má největší radost či potěšení? Proč?
2
Informace pro účastníka (v případě, že je kompetence rozvíjena) – pokud je kompetence „diagnostikována“, informace jsou pouze pro hodnotitele:
Sledované projevy chování v kontextu primární kompetence: Plánování a organizace práce
Systematické plnění, dovede skloubit svou činnost s činnosti ostatních, rozlišuje priority, krátkodobé a dlouhodobé plány, preferuje důležité před naléhavým, vyhodnocuje naplňování cílů, organizuje svou činnosti činnost ostatních, je schopen sebekontroly a sebemotivace v chaosu, odpovídající analytické myšlení a systémové myšlení, umí hodnotit situaci z více pohledů
Sledované projevy chování v kontextu souvisejících kompetencí: Komunikace Verbální
Neverbální
Dokáže jasně a účinně komunikovat, dovede dobře navázat kontakt s druhými, dokáže pohotově argumentovat, při názorovém střetu ihned neustupuje, prosazuje se, formuluje jasně myšlenky, dovede předávat informace dobře strukturované, naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým, informace poskytuje celému týmu, toleruje názory ostatních, dokáže prezentovat před skupinou, dovede otevřít komunikaci, povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory, reaguje asertivně i konfliktní situaci, dovede druhé přesvědčit Sleduje ostatní, navazuje oční kontakt, své výroky doplňuje přiměřenými gesty, gestikulace, mimika, angažovanost
Kooperace
Dává najevo aktivitu a iniciativu, dokáže naslouchat argumentům ostatních, podporuje nápady druhého, dovede brát vážně argumenty ostatních
Výkonnost
Orientace na přínos a výsledek, soulad osobních a firemních priorit, aktivní v činnosti, ochota pracovat s týmem, práce se zpětnou vazbu, poučí se z chyb
3
Manuál pro hodnotitele Hodnoticí tabulka: uvedené kompetence ohodnoťte na bodové škále 0-5 (maximum). Rozmezí bodů 0-1 naznačuje výrazné obtíže v kompetenci. Rozmezí bodů 2-3 naznačuje průměrnou úroveň posuzované kompetence. Rozmezí bodů 4-5 odpovídá velmi dobré až výborné úrovni dané kompetence.
Plánování a organizace práce
0
1
2
3
4
5
Obtížně a neobratně se vyjadřuje
Dovede skloubit svou činnost s činnosti ostatních
Nedovede rozlišovat důležité a nepodstatné
Rozlišuje priority
Uvažuje jen podle situační potřeby
Uvažuje v krátkodobých i dlouhodobých plánech
Nechá se lehce strhnout údajnou naléhavostí problému
Preferuje důležité před naléhavým
Nedovede zorganizovat výhodně svojí činnost a činnost ostatních
Organizuje svou činnost i činnost ostatních
V chaosu nerozhodný, roztěkaný, impulzivní řešení
Schopen sebekontroly a sebemotivace v chaosu
Zapomíná na zadané cílneuvažuje o úspěšnosti splnění úkolu
Vyhodnocuje naplňování cílů
Výrazně nerozhodný
Dovede se samostatně rozhodovat
Rizika zlehčuje nebo popírá
Pracuje a posuzuje rizika
Nehospodaří s časem (poznámky, neúčelné rozhovory)
Efektivně se snaží využít čas i zdroje
4
Komunikace
0
1
2
3
4
5
Obtížně a neobratně se vyjadřuje
Dokáže jasně a účinně komunikovat
Kontaktům i neverbálním se spíše vyhýbá
Dovede dobře navázat kontakt s druhými
Předává informace nahodile, neuspořádaně
Dovede předávat informace dobře strukturované
Neumí naslouchat ostatním
Naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým
Informace nesdílí s ostatními spontánně, jen na požádání
Informace poskytuje celému týmu
Zpochybňuje nápady ostatních
Toleruje názory ostatních
Obtížně zvládá prezentaci před skupinou
Dokáže prezentovat před skupinou
Nevytvoří prostor pro potřebnou komunikaci (neumí ji spustit)
Dovede otevřít komunikaci
Komunikace ho obtěžuje
Povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory
Konfliktní jednání, s obtížemi se ovládá
Reaguje asertivně i konfliktní situaci
Působí nedůvěryhodně, vzbuzuje pochybnosti
Dovede druhé přesvědčit
Ulpívá na stále stejném argumentu
Dokáže pohotově argumentovat
Velmi snadno změní názor
Při názorovém střetu ihned neustupuje, jde do konfrontace
Mlčenlivý, neprosazuje se
Prosazuje se
Boční oční kontakt, vyhýbá se očnímu kontaktu
Sleduje ostatní - přímý oční kontakt
Impulzivní nebo zcela bez gestikulace
Přiměřená gestikulace
Plochý výraz, nečitelnost nálady, bez emocí
Přiměřená mimika
5
Kooperace
0
1
2
3
4
5
Uzavřený, pasivní
Dává najevo aktivitu a iniciativu
Lhostejně přechází nápady ostatních, povýšený
Dokáže naslouchat argumentům ostatních
Vyhýbá se nápadům ostatních, dělá, že je neslyší, nereaguje na ně
Podporuje nápad druhého
Ironizuje průběh diskuze či jednotlivé poznámky
Dovede brát vážně argumenty ostatních
Nevěří, že tým to může vyřešit, podrývá chuť k práci
Důvěra v ostatní členy týmu a v tým jako celek
Lhostejný k tomu, když někdo nerozumí nebo nemá informace
Sleduje, zda se informace dostávají ke všem v týmu
Výkonnost (orientace na cíl a výsledek)
0
1
2
3
4
5
Nepoučí se z chyb
Rychle chyby vyhodnotí a poučí se z nich
Nedává /neumí dávat druhým zpětnou vazbu
Konstruktivně zpětnou vazbu poskytuje i přijímá
V dílčích krocích vedoucích ke splnění se neorientuje
Včas pozná, co je potřeba udělat pro splnění úkolu
Laxní k výsledku úkolu
Výrazně motivovaný k dobrému výsledku a splnění úkolu
Smysl úkolu ho nezajímá
Přemýšlí nad smyslem zadaných úkolů
Sleduje pouze osobní cíle a zájmy
Dovede skloubit osobní i týmové cíle (dovede tým „táhnout“ a „ postrkovat“)
6
Zpětná vazba ZV – nejvhodnější formy
sebehodnocení
skupinová
hodnotitelem
Rozbor video
ano
ano, může být jen
ano
ne
stručná
Sebehodnocení: Jak jste se u úkolu cítili? Jste s výsledkem spokojeni? Co byste chtěli udělat příště jinak? Co byste k tomu potřebovali? Pokud by se Vám to podařilo, kdo první by si toho všiml a jak by na to nejspíš reagoval? Co byste sami sobě nejvíce doporučili nebo přímo naordinovali? Za co byste se při této aktivitě ocenili? (Uveďte 2 výroky) Napište každý z Vás největší obtíž, kterou jste u řešení měli (např. nepříjemné pocity, naštvanost, pocity neschopnosti, nešlo se adekvátně prosadit apod.) Co byste potřebovali od skupiny či jednotlivých účastníků k tomu, abyste tyto pocity mohli překonat (zbavit se jich)? Těšili byste se na den, který jste naplánovali? Na kterou část dne ano a na kterou část dne ne? Proč? U kterých úkolů považujete za nezbytné zorganizovat program sobě i ostatním? Obodujte každý z vás na bodové škále v rozmezí 1-10 náročnost takového dne (pozn. 10 bodů = maximální náročný den), jak byste ji vnímali vy. Číslo napište na papír a pak si je v kruhu ukažte. (Pozn. pro hodnotitele: Vzhledem k tomu, že ředitelův den je objektivně náročný, dá se očekávat, že přiléhavé volby jsou od 6 a výše. Je třeba mít na paměti, že příliš nízká čísla hodnocení náročnosti dne vypovídají spíše o snaze bagatelizovat náročnost či se stavět do světla „to přece nic není“.) Skupinové hodnocení: Otázky: Zkuste jako skupina nabídnout nápady každému jednotlivci, jak by mohl zmírnit svoje největší obtíže (Nejlépe je uvádět konkrétní nápady, drobné nápady, které mohou být realizovatelné a které se daný účastník umí představit!) Co se Vám ve skupině dařilo? Připadala Vám práce s týmem a domluva osmi lidí složitá? Ztroskotala Vaše spolupráce? Pokud ano, na čem? Co by mělo být příště jinak? Pokud ne, uveďte rizikové momenty, přes které bylo nutné se přenést. Další možnosti: • Skupina dostane dva lístečky. Na první lísteček napíše každý sám za sebe, jaké člena týmu vnímá jako nejvíce užitečného během rozhodování. Na druhém lístečku uvede nejméně aktivního člena týmu, který do diskuze a rozhodování přispěl jen minimálně. Lístečky odevzdají účastníci hodnotiteli. Volby z prvních lístečků (nejužitečnější člen týmu) je možné přečíst nahlas. Druhé lístečky se ve skupině NEČTOU. Slouží pouze jako informace hodnotiteli. • Skupina pro vzájemnou zpětnou vazbu účastníků použije techniku „Šuplíky“. Vzhledem k časové náročnosti reflexe je možné využít jen některé možnosti. Např. „Ocenění“, „Kritika s doporučením“, „Co udělat příště jinak“.
7
Hodnocení hodnotitele Otázky, na které by si měl hodnotitel umět odpovědět: Kdo byl během diskuze nejpřínosnějším členem týmu? A proč? V čem se lišila komunikace účastníků? Kdy a proč Vám diskuze/jednání připadaly obtížné? Kdo ve skupině pomohl zaujmout konečné stanovisko nebo během diskuze skupinu významně posouval směrem ke společné domluvě? Kdo rozlišoval některé z následujících témat: rozdílná významnost úkolů, potřeba delegovat práci na ostatní (podřízené), nutnost koordinace podřízených, využití podobnosti funkcí (zástupce ředitele, vedoucí oddělení), stupeň podobnosti či rozdílnosti práce, složitost pracovních úkolů, prostorová vzdálenost (kanceláře u sebe, nebo cestování jinam)? Úvaha, že některé úkoly nedělá poprvé, může mít již materiály či přípravu z předchozích seminářů apod., krátkodobé a dlouhodobé úkoly. Zamyslel se někdo nad praktickou stránkou věci, že ředitel také musí mít přestávku na oběd, svačinu, drobnou pauzu?
8
