Peran Mediasi Komitmen Organisasi pada Hubungan Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan Akademi Komunikasi Indonesia Yogyakarta
SKRIPSI
Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna
memperoleh gelar sarjana strata-1 di Jurusan Manajemen,
Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia
Ditulis oleh :
Nama
: Kurnia Atdi Anto
Nomor Mahasiswa
: 11311490
Jurusan
: Manajemen
Bidang Konsentrasi
: Sumber Daya Manusia
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2015
ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME
iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
iv
LEMBAR BERITA ACARA
v
MOTTO “Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya seudah kesulitan itu ada kemudahan.” -QS. Al-Insyiroh: 5-6
Aku tahu, rizqiku takkan diambil orang, karenanya hatiku tenang. Aku tahu, amalku takkan dikerjakan orang, karenanya kusibuk berjuang” -Hasan Al-Bashri
Barang siapa yang bertakwa kepada Allah, niscaya Dia akan menyediakan jalan keluar baginya, dan memberinya rizqi dari arah yang tiada disangka-sangkanya” -QS. Ath-Thalaaq: 2-3
“ Kedua tangan ini tercipta untuk bekerja, jika tak disibukkan dalam kerja ketaatan, ia akan tetap bergiat dalam kemaksiatan” -Umar ibn Al-Khaththab
Jika menyerah salah, maka tetap maju adalah keharusan. Jika tak berwawasan buta dunia, maka membaca adalah obatnya. Jika tak bersujud, lepaslah segala di genggaman maka bergantung pada-Nya tak dapat dilepaskan. -Kurnia Atdi Anto
vi
ABSTRACT The purposes of this study are to understand the effect of IC (the respondent as a communicator), IC (the respondent as a communican) and EI on OC of employees partially and simultaneously, understanding the effect of IC (the respondent as a communicator), IC (the respondent as a communican) and EI on EP partially and simultaneously, understanding the effect of OC to EP partially and simultaneously, understanding where greater direct influence IC (the respondent as a communicator) on EP or indirect influence IC (the respondent as a communicator) on EP through OC, understanding where greater direct influence IC (the respondent as a communican) on EP or indirect influence IC (the respondent as a communican) on EP through OC, understand where greater direct influence EI on EP or indirect influence EI on EP through OC, understand where larger indirect effect of IC (the respondent as a communicator) on EP or indirect effect of IC (the respondent as a communican) on EP or indirect effect of EI on EP, understand difference in the performance of employees based on employment status. This study used cencus with 39 permanent employees as samples. Research location is in Akademi Komunikasi Indonesia (AKINDO) in Yogyakarta. Methods of data collection used the questionnaire and in data analyzing using regression and path analysis. The research found that there is a significant influence from IC (the respondent as a communicator) toward OC partially, there is no significant influence from IC (the respondent as a communican) toward OC partially, there is no significant effect from EI toward OC partially, there is a significant influence from IC (the respondent as a communicator), IC (the respondent as a communican) and EI toward OC simultaneously, there is no significant influence from IC (the respondent as a communicator) toward EP partially, there is a significant influence from IC (the respondent as a communican) toward EP partially, there is no significant effect from EI toward EP partially, there is a significant influence from IC (the respondent as a communicator), IC (the respondent as a communican) and EI toward EP simultaneously, there is no significant effect from OC toward EP partially and simultaneously, the indirect effect of IC (the respondent as a communicator) toward EP is greater than the direct effect from IC (the respondent as a communicator) to EP, the direct effect of IC (the respondent as a communican) toward EP is greater than the indirect effect from IC (the respondent as a communican) to EP, the direct effect from EI toward EP is larger than the indirect effect from EI toward EP. the indirect effect from IC (the respondent as a communicator) toward EP is greater than the indirect effect from IC (the respondent as a communicator) and indirect effect from EI on EP, there is no significant difference in the employees performance who based on employment status. Keywords:
Interpersonal communication (IC), emotional intelligence organizational commitment (OC), employee performance (EP)
vii
(EI),
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator), komunikasi interpersonal (responden sebagai komuniikan) dan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan populasi karyawan tetap AKINDO berjumlah 39 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dan dalam menganalisis data menggunakan analisis jalur Hasil penelitian mennunjukkan ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator) terhadap komitmen organisasi secara parsial, tidak ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikan) terhadap komitmen organisasi secara parsial, tidak ada pengaruh yang signifikan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi secara parsial, ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator), komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikan) dan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi secara simultan, tidak ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator) terhadap kinerja karyawan secara parsial, ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikan) terhadap kinerja karyawan secara parsial, ada pengaruh yang signifikan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi secara parsial, ada pengaruh yang signifikan komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator), komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikan) dan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi secara simultan, tidak ada pengaruh yang signifikan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan secara parsial dan simultan, pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator) terhadap kinerja karyawan lebih besar daripada pengaruh langsung komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan, pengaruh langsung komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikan) terhadap kinerja karyawan lebih besar daripada pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan, pengaruh langsung kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan lebih besar daripada pengaruh tidak langsung kecerdasan emosional terhadap kinerja, pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal (responden sebagai komunikator) lebih besar daripada pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal (responden sebagai komuniikan) kecerdasan emosional, Tidak ada perbdeaan kinerja karyawan berdasar status pekerjaannya. Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kecerdasan Organisasi, Kinerja Karyawan
viii
Emosional,
Komitmen
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirobil‟alamin, puja-puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. karena atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya, penulis bisa menyelesaikan dengan baik tugas akhir (skripsi) yang berjudul “Peran Mediasi Komitmen Organisasi pada Hubungan Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan Akademi Komunikasi Indonesia Yogyakarta.”. Tidak lupa sholawat serta salam penulis haturkan kepada Nabi Muhammad SAW yang dengan segala keistimewaannya menjadi sauri tauladan bagi seluruh umat manusia di muka bumi ini dalam berperilaku, menjadi insan yang bermanfaat bagi orang lain dan sekitarnya. Selain proses yang cukup menguras waktu dan pikiran, penyelesaian skripsi ini tak lepas dari segala usaha, doa serta dukungan dari banyak pihak. Terimakasih yang tak terbendung dari hati serta penghargaan yang setinggi-tingginya penulis ucapkan kepada: 1. Allah SWT atas segala sesuatu yang sudah diberikan dengan cuma-cuma pada penulis dari lahir hingga saat ini. 2. Kedua orangtua ku yang selalu menghadirkan kasih sayang, semangat serta doanya. 3. Bapak Bambang Triyono Budi Jatmiko dan Ibu Trimah, serta Keluarga Besar. 4. Bapak Dr. Ir. Harsoyo, M.Sc selaku Rektor Universitas Islam Indonesia. 5. Bapak Dr. Dwi Praptono Agus Hardjito, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 6. Bapak Drs. Sutrisno, MM selaku Ketua Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi,
ix
Universitas Islam Indonesia. 7. Ibu Dra. Trias Setiawati, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi dan Mba Ifta yang bersedia memberi arahan, ilmu dan pengetahuan, serta perhatian dan kepeduliannya menyemangati penulis dalam tiap proses penyelesaian skripsi ini. 8. Bapak dan Ibu karyawan Akademi Komunikasi Indonesia Yogyakarta yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk menjadi responden sehingga penelitian ini bisa berjalan lancar. 9. Ucapan terima kasih pada guru-guru kehidupan ku yang luar biasa Alm. Cendika Destyawan Jatmiko, Sister Puspita Fatwaningtyas Jatmiko, Sister Swastika dan Brother Fajar Bayu Aji. 10. Saudara-saudara Six in One, Irul, Gray, Lukman, Sandhi dan Reza, mari wujudkan janji 10 tahun kita dan jangan menyerah. 11. Adik-Adik yang ku sayangi dan banggakan Chamid, Farid, Yunita, Ulfa, Wildan. 12. Sahabat-sahabatku Bridging Program 2011 Manajemen D yang selama kurang lebih 3 setengah tahun bersama berjuang di perkuliahan dengan berbagai cerita suka dan dukanya. Semoga kita bisa sukses dan saling membanggakan. 13. Special Thanks to Jibril, Dinmas, Kiki, Rini, Maya, Icha, Russy, Irfan Bimo, Syamsul, Dede, Irfan Cangcud, Rian blahau. 14. Teman-teman seperjuangan dalam proses pengerjaan skripsi Gondo, Harminto, Rofi, Aji, Fajar, Wiwid, Nindya dan Mbak ifta as mentor. 15. Keluarga baru KKN Unit 06 Tahun 2014, Amek, Atika, Devi, Dira, Mu‟arif, Nova, Riko, Yusri kalian “Arti Sahabat” terima kasih atas dukungan dan doanya. 16. Keluarga Besar Promo dan Marcomm FE UII terima kasih atas support dan dukungannya terutama Anggita, Arief, Cici, Cindy, Hanif , Jojo, Naila, Sabrina dll.
x
17. Keluarga Besar Purna Prakarya Muda Indonesia Jawa tengah 2010 dan DIY 2014. 18. Keluarga Besar Duta Wisata 2009 kab. Temanggung. 19. Keluarga Besar Purna Paskibraka Indonesia kab. Temanggung. 20. Keluarga Dewan Galang angkatan 4 dan 5 di SMP N 3 Temanggung. 21. My Beloved Senior High School SMA N 3 Temanggung. Serta semua pihak yang telah membantu dan memberikan dukungan dan doanya yang terlalu banyak sehingga tak bisa disebutkan satu persatu. Penulis hanya bisa berdoa semoga semua kebaikan kalian dibalas oleh Allah SWT. Aamin. Sebagai penutup, penulis berharap ada saran dan kritik yang membangun agar hasil penelitian dari skripsi yang disusun ini bisa lebih baik lagi dan mampu menambah kemanfaatan untuk banyak orang. Aamin.
Wassalamualaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 15 April 2015 Penulis
Kurnia Atdi Anto
xi
