SESSIE 3: MAATSCHAPPELIJKE EN SOCIALE RELEVANTIE RITA HAUCHECORNE (EWI) PETER RUTTEN (INNOVATIECENTRUM OOST‐VLAANDEREN) NOTULISTE: INEKE SCHUURMAN (K.U.LEUVEN)
Werkgroepsessieverloop • 05 min: inleiding + opdracht • 05 min: voorstellingsrondje deelnemers • 10 min: individuele voorbereiding • 30 min: individuele inbreng en groepsdiscussie • 15 min: samenbrengen groepsstandpunt • 10 min: presentatie resultaten 2001 • 15 min: groepsdiscussie verschillen • 10 min: eventueel bijwerken groepsstandpunt 1u40 min in totaal [indien tijd over: synthese (max. 5 min.) opstellen]
Werkgroep 3 • Maatschappelijke en sociale relevantie 1) Inventariseer enkele problemen of weerstanden voor TST bij maatschappelijke groepen. 2) Onderlijn lastige “kloven”. 3) Duid eventuele afhankelijkheden of volgorde aan met een pijl. 4) Geef enkele belangrijke sociale en maatschappelijke uitdagingen waarbij TST een nuttige en ondersteunende rol kan spelen 5) Duid prioriteiten aan. Consensus is niet nodig, maar graag voldoende
begeleidende onderbouwing.
Maatschappelijke en sociale relevantie (WG 3) probleem om op te lossen: …
hoog
draagbaar
mobiel
midden
laag
“vast”
langere wachttijd
probleem om op te lossen: … probleem om op te lossen: …
dimensie
performantie
probleem om op te lossen: …
responstijd even later
ogenblikkelijk
Taken: 1) Inventariseer enkele problemen of weerstanden bij maatschappelijke groepen. 2) Onderlijn lastige “kloven”. 3) Duid eventuele afhankelijkheden of volgorde aan met een pijl. 4) Geef enkele sociale of maatschappelijke uitdagingen met een rol voor TST. 5) Duid prioriteiten aan.
deelnemers sessie 3 • • • • • • • •
Dirk Van Compernolle Luc Meertens Carl Van Himbeeck Filip Degeijter Filip De Brabander Jo Cremelie Sabine Geldof Kris Demuynck
performantie
Maatschappelijke en sociale relevantie (WG 3) dimensie
hoog
draagbaar
midden
mobiel
“vast” laag langere wachttijd
even later
ogenblikkelijk responstijd
WAT KWAM IN 2001 UIT DE BUS?
NWO & Senter 2001: TST‐visie‐workshop
WAT KWAM IN 2011 UIT DE BUS?
flipchartpagina 1
vraag 1: enkele problemen of weerstanden bij maatschappelijke groepen INCLUSIE * Ouderen meer betrekken * Vergrijzing Mindervaliden * Anderstaligen ‐ Integratie *Technologie Aversie *Toegankelijkheid Technologie ‐ Eenvoudiger maken ‐ Met wat kan ik de mensen helpen ‐ Niet technisch volleerd om te kunnen gebruiken ┌ Ouderen – 1 knop ‐ 1 functie └ Jongeren – intuitief ‐ Automatiseren Fine Tuning *Informatie toegankelijkheid ‐ Vertaling ‐ HRM vraag arbeidsmarkt CV flipchartpagina’s 2 & 3
*Educatie *Mondiale omgeving ! Oppassen – nieuwe exclusie, door : • bv. Engels te gebruiken / Chinees • Computerliterate ? Zal onze maatschappij veranderen Bv. Berlitz taal – cultuuropleiding *Machine zal bij vertaling rekening moeten houden met Cultuur/Interpretatie * ‐ Opzoeken op Google Vraag – posten op blog → antwoord Geen handleiding ‐ Taaltechnologie → meer to the point antwoorden *Drempel – Stigmatisering → ipv Alarm →Smart‐phone *Veiligheid Teksten screenen ‐ epidemiën ‐ Migratie Andere taal bv. Russisch Ondersteunen van mensen in noodsituatie
*Relevantie ‐ Ruitenwisser op spraakcommando → sensor nu ? ‐ Inventaris ‘Inspreken ipv op papier’ *Taalgebruik ‐ e‐mail taalfouten ‐ anderstaligen ‐ internationale taal → engels ‐ gebruiksaanwijzing NL
flipchartpagina 4
Vraag 2: LASTIGE KLOVEN *Niet willen stigmatiseren behoren tot categorie ‐ oud ‐ gehandicapt *Niet weten van het aanbod te duur, te oud, te technologisch *Spraak – altijd zelfde stem uit apparaat voor alle klanten? *Focus nog té veel op technologie nood aan focus op vertaalslag – zodat iedereen het wil *Businessmodel van de bedrijven veranderen ‐ gedrukte boeken → winst ↑ ‐ software *Willen leren om de technologie te gebruiken *NL is belangrijk als taal VOLKSTAAL → KLOOF : Spraakherkenning MIGRANTEN = nieuwe belgen Have → Standaardtaal Have not → Verscheidenheid in taal *Variabiliteit NL vs. Standaard ENG taalgebruik VS ↕ ↕ Kleinere markt Grotere markt
Flipchartpagina’s 5 & 6
10 JAAR GELEDEN <–> NU *Focus van tech. → applicaties *We dragen allerlei apparaten bij ons *Mobile internet – sms *Zaken zijn beschikbaar bv. Google vertaling => het werkt ! *Toegankelijkheid website ┐ ↓ │ JA • bv. Any surfer label ┘ • verstandelijke handicap ┐ │ NEEN ͠ pictogrammen ┘ *Toen = Hoge verwachtingen Nu = Meer realistische verwachting *CV ~ in België → meer varia e → link websites ~ US → Standaard → makkelijk analyseren *Eng & NL gemixt in één zin *Internet formulier invullen ipv bellen Jong ↔ Oud
Online bestellen ipv naar winkel *Helpdesk → best persoon → bij niet‐standaardvraag Soms → video persoon → bv. Politie *Privacy → Meer open ~ sociale netwerksites → Wettelijke beperking bv. opnemen gesprek * Niet té veel technologie gepusht Beter vanuit applicatie bv. Restaurant zoeken Vanuit => nieuwe noden * ↓ Focus Business toepassing Ook goedkoper geworden * Jongeren betalen niet voor software wel games, toestellen * Meer integratie * ’CLOUD’ * SEXY ‐ nu focus op applicatie ‐ studierichting → Niet populair in België Wel in Kroatië, Tsjechië * Maatschappelijk bewustzijn – ‘ViA’ Vanuit applicatie Niet vanuit technologie TST = HULPMIDDEL ENABLER
