SERVICEFONDS Wat is het servicefonds? Het goed onderhouden van uw woning is belangrijk voor uw woongenot. Woonlinie voert het groot onderhoud uit. Als u lid bent van het servicefonds voert Woonlinie ook een groot gedeelte van het klein onderhoud voor u uit. In de trefwoordenlijst, die u vindt op de volgende pagina’s, staat precies beschreven welke werkzaamheden onder het servicefonds vallen. Ook staat in de trefwoordenlijst wat uw verantwoordelijkheden als huurder zijn. Kleine onderhoudswerkzaamheden die niet in de trefwoordenlijst staan, vallen niet onder het servicefonds en zijn daarom uw eigen verantwoording. Wie is lid van het servicefonds? Een nieuwe huurder van Woonlinie is automatisch lid van het servicefonds. Het serviceabonnement kost € 4,54 per maand. Dit lidmaatschap is op vrijwillige basis. Bij deelname aan het servicefonds moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan. De voorwaarden zijn opgenomen in het Reglement Serviceabonnement van 1 april 2005, dat onderdeel uitmaakt van deze informatie. U bent huurder en u bent nog geen lid van het servicefonds, maar na het lezen van deze informatie wilt u graag lid worden. U kunt een brief sturen waarin u aangeeft dat u lid wilt worden of u kunt het telefonisch doorgeven (088) 520 4000. De kosten om lid te worden bedragen eenmalig € 25,00. U kunt dit bedrag overmaken op rekeningnummer 3643.21.814, IBAN: NL57RABO0364321814, ten name van Woonlinie in Zaltbommel. Wilt u bij de betaling uw adres vermelden? Vervolgens ontvangt u een bevestiging van inschrijving van ons.
2011-V1
REGLEMENT SERVICEABONNEMENT VOOR HUURDERS 01-04-2005 Algemeen Deelnemers aan het serviceabonnement zijn: huurders van een woning van Woonlinie in Zaltbommel, die schriftelijk akkoord gaan met het bepaalde in dit reglement. Artikel 1. Omvang van de dekking 1. Het serviceabonnement omvat de werkzaamheden die op de trefwoordenlijst servicefonds onder ‘Servicefonds’ staan vermeld. 2. Bij het repareren, herstellen en vervangen vallen alle materiaal- en loonkosten onder het serviceabonnement. Artikel 2. Uitsluitingen Uitgesloten van deelname aan het serviceabonnement zijn huurders, die nalatig zijn in de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden. Een en ander ter beoordeling van Woonlinie. Zodra een huurder zijn verplichtingen nakomt, is deelname aan het abonnement weer mogelijk. Verder zijn uitgesloten de volgende werkzaamheden: Al het overige, niet genoemde onderhoud. In dit verband wordt verwezen naar het overzicht onderhoud. Reparaties en/of vervangingen die het gevolg zijn van grove nalatigheid, slordigheid, onoordeelkundig gebruik of ruwe bewoning door de huurder, door huisgenoten of door personen voor wie hij aansprakelijk is. Reparaties en/of vervangingen die het gevolg zijn van schade door vorst of schade door wind of tocht. Reparaties en/of vervangingen van zaken die eigendom zijn van de huurder. Artikel 3. Melding en uitvoering 1. Schades of gebreken, die vallen onder het in artikel 1 genoemde, kunnen schriftelijk, telefonisch of persoonlijk gemeld worden. 2. Vervanging vindt alleen plaats als dit technisch noodzakelijk blijkt te zijn, dit ter beoordeling door Woonlinie. In alle andere gevallen wordt uitgegaan van reparatie van het oorspronkelijke onderdeel. 3. Woonlinie behoudt zich het recht voor eventuele werkzaamheden niet te verrichten in geval van overmacht. Als zodanig gelden onder andere staking, brand, gebrek aan materialen, mobilisatie, oorlog en overheidsmaatregelen. 4. Verder is tussen partijen overeengekomen dat de werkzaamheden binnen redelijke termijn, nadat zij ter kennis van Woonlinie zijn gebracht, binnen normale arbeidstijd worden uitgevoerd.
z.o.z.
2011-V1
Artikel 4. Betaling bijdrage en schorsing 1. De huurder is verplicht de bijdrage voor het serviceabonnement tegelijk met de maandelijks verschuldigde huur bij vooruitbetaling te voldoen. 2. Het niet betalen van de bijdrage betekent opschorting van deelname aan het serviceabonnement. De huurder wordt hiervan niet apart op de hoogte gesteld. Wel blijft de verplichting van de huurder tot betaling van de achterstand en verdere betaling van de bijdrage met betrekking op het tijdvak, waarover de bijdrage verschuldigd is. De huurder kan geen aanspraak maken op reparatie of vervanging, ontstaan in de tijd waarin diens deelname was opgeschort. Artikel 5. Wijziging van de bijdrage De verschuldigde bijdrage kan jaarlijks worden aangepast overeenkomstig de verplichtingen die zijn opgenomen in de Huurprijzenwet Woonruimte. Artikel 6. Duur en beëindiging 1. Deelname is op vrijwillige basis en geldt voor minimaal 1 jaar. Na dit jaar wordt deelname stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd, tenzij de huurder de deelname aan het serviceabonnement schriftelijk opzegt. Bij deze opzegging wordt een opzegtermijn van één maand in acht genomen. 2. Deelname aan het serviceabonnement vervalt automatisch als de deelnemer de huur opzegt, waarbij de opzegtermijn gelijk is aan de termijn die geldt voor het opzeggen van de huur van de woning. 3. De deelname vervalt eveneens bij een wijziging als bedoeld in artikel 5 en artikel 7, wanneer de huurder binnen 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging laat weten hiermee niet akkoord te gaan. Artikel 7. Wijziging reglement Woonlinie kan dit reglement wijzigen. Zij moet de deelnemers schriftelijk informeren over de doorgevoerde wijzigingen.
2011-V1
TREFWOORDENLIJST SERVICEFONDS Woonlinie A Aanrecht – zie keuken Aardlekschakelaar Onderhoud en reparatie Afvoeren Repareren van afvoeren van aanrecht, wastafels, douche en gootsteen (excl. sifon) Ontstoppen van afvoeren van wasbakken, gootstenen, putten Ontstoppen gezamenlijke afvoeren Afzuigkap Repareren van afzuigkap (indien eigendom van Woonlinie) Schoonhouden/Onderhoud B Balkon – zie buitenwanden, zie goten Behang Behangen van alle vertrekken Bel Repareren van bel, trafo of drukker Onderhouden van gezamenlijke belinstallaties Bestrating Herstellen van bestrating van privétoegang en erf bij beschadiging of verzakking Herstellen van gemeenschappelijke paden Herstellen van gemetselde stoepen Schoonhouden van achterpaden Boiler Repareren en onderhouden (indien eigendom van Woonlinie) Brievenbus Repareren van brievenbus in voordeur Brievenbuspaneel of de gezamenlijke brievenbus Buitenwanden Repareren van gevelconstructie Repareren van voegwerk Repareren van raamdorpels Repareren van balkons C Centrale antenne Repareren van kabels, aansluitsnoeren en aansluitdoos Centrale verwarming Aansteken, ontluchten en bijvullen Schoonmaken en repareren 2011-V1
ServiceFonds
Huurder
X X ontstoppingsservice X X X
X X
X
X X X
X
X
X
X
X X X X X
X
X
Repareren na bevriezing Woonlinie Centrale verwarming (vervolg) Controleren op lekkage Onderhoud en reparatie van individuele c.v.-installatie/ combiketel, kosten van storingen tijdens kantooruren Onderhoud en vervanging radiatorkranen Reparatie aan c.v.-installatie/combiketel en toebehoren wegens schade ontstaan door verkeerde bediening, misbruik of bevriezing Closetpot Vernieuwen bij einde levensduur Repareren van wc-bril en closetrolhouder Repareren van stortbak Vervangen closetpot als gevolg van breuk en vorst D Dak Repareren van dakpannen Herstellen van dak lekkage Repareren van dakgoten en regenpijpen Schoonhouden c.q. ontstoppen van dakgoten en regenpijpen Dakramen Repareren van dakramen Repareren als gevolg van uitwaaien Herstellen van glasschade (zie uw verzekering) Smeren van scharnieren Deuren Herstellen van houtrot Herstellen van klemmende deuren Repareren van hang- en sluitwerk bij buitendeuren Repareren van scharnieren bij binnendeuren Repareren van sloten en deurkrukken bij binnendeuren Aanbrengen, vernieuwen en onderhouden van tochtstrippen bij binnendeuren Repareren van kastsloten Smeren van scharnieren Repareren na uitwaaien Reparatie of vervanging van uitgewaaide deuren van individuele woning, voortvloeiend uit nalatigheid bewoner Herstellen van glasschade (zie uw verzekering) Vervangen dorpel (a.g.v. slijtage) Douche 2011-V1
ServiceFonds
X
X X
X
X Huurder
X
X X
X X X
X
ontstoppingsservice
X X
X X
X X
X X X X X
X
X X X
X
Repareren van doucheslang, spiegel, planchet en handdouche Vervangen van kraanleertjes van de standaard aanwezige kranen
X X Woonlinie
Douche (vervolg) Repareren van gebarsten of losgekomen wand- en/of vloertegels Vervangen van wastafel als gevolg van breuk Drooglijnen Aanbrengen en onderhouden van drooglijnen E Elektra Repareren van elektrische installatie en groepenkast Repareren van elektrische deuropener Repareren van schakelaars en stopcontacten Controleren van elektrameter Aanbrengen en onderhouden van elektrische installatie t.b.v. koken Repareren van wasmachineschakelaar Onderhouden van gemeenschappelijke verlichting Erfafscheiding Repareren van tuinmuur of houten schutting Repareren van pergola’s F Fonteintje – zie wastafel Fundering Onderhoud en reparatie van fundering G Galerij Repareren van standaardvoorzieningen Gasinstallatie Repareren van leidingen Repareren van zelf aangebrachte leidingen en gaskranen Controleren van gasmeter Herstellen van gas lekkage Gaskranen Geiser (indien eigendom van Woonlinie) Repareren en onderhouden Aanbrengen afvoer op geiser Glas Herstellen van glasschade (zie uw verzekering) 2011-V1
ServiceFonds
Huurder
X X X
X X
X X X
X
X
X X
X X X
X X
X X X X glasservice
Herstellen van glasschade van gemeenschappelijke ruimten (bijvoorbeeld trappenhuizen) Glasverzekering Gootsteen – zie afvoeren Goten Schoonhouden van dakgoten, afvoerpijpen, galerij- en balkonputjes Herstellen van dakgoot lekkages Groenvoorziening - zie tuin
X X ontstoppingsservice X Woonlinie
H Hang- en sluitwerk – zie deuren en ramen Huistelefoon (intercom) Repareren en onderhouden Herstellen van storingen ontstaan door schuld bewoner K Kasten – zie deuren, zie keuken, zie tuinkasten Keuken Reparatie en vervanging van keukenblokken, waaronder bovenkastjes en aanrecht, bij normaal gebruik of slijtage Repareren van aanrechtkasten Recht hangen van aanrechtkastdeuren Repareren van aanrechtblad en kitrand tegen tegelwerk Repareren van scharnieren en laden Repareren van zeepbakjes, rubberstop en ketting Repareren van bestekbakken Kranen, onderhoud Kitvoegen Repareren van kitvoegen Kozijnen Repareren van binnen- en buitenkozijnen L Lekkage Herstellen van dak(goot) lekkage Herstellen van gas lekkage Herstellen van waterleiding lekkage Herstellen van lekkage van sifons van wastafels en gootsteen Leidingen, ontdooien van bevroren leidingen en herstel Leidingen, ontdooien van bevroren leidingen en herstel indien bewoner dit niet kon voorkomen Leuningen 2011-V1
ServiceFonds
X
Huurder
X
X X X
X X X X
X
X X X X X X X X
Repareren van leuningen en traphekken Vastzetten van leuningen en traphekken Repareren van balkon- en galerijhekken Liften Repareren en onderhouden Luchtroosters Repareren van luchtroosters in ramen en kozijnen Repareren/vervangen van ventilatieroosters in wand of plafond
X X X X
X Woonlinie
M Mechanische ventilatie (indien eigendom van Woonlinie) Repareren van ventilatoren en afzuigkappen Vervangen en schoonhouden van filters Metselwerk Onderhoud en reparatie van buitenmetselwerk O Ongedierte Verwijderen van wespennesten Bestrijding van overig ongedierte Ontstoppen van leidingen en riolering - zie afvoeren P Plafonds Repareren van plafonds Schilderen van plafonds Plinten Vastzetten van plinten Vervangen van plinten (bij slijtage normaal gebruik) R Ramen Repareren van ramen Repareren na uitwaaien Repareren van hang- en sluitwerk (incl. inbraakwerend hang- en sluitwerk) Repareren van raamboompjes/uitzetijzers Vernieuwen en onderhouden van tochtstrippen Smeren van scharnieren Herstellen van glasschade (zie uw verzekering) Regenpijp – zie dak Riolering Schoonhouden en ontstoppen Repareren van rioleringsbuizen 2011-V1
X
ServiceFonds
Huurder
X X X
X
X
X X
X
X X
X
X X X X X
X
X
Schoonhouden van stankafsluiters (sifons) Schoonhouden van schrob- en vetvangputjes Rookmelder Onderhoud en vervanging S Schakelaars – zie elektra Scharnieren – zie deuren, zie ramen Schilderwerk Onderhouden van buitenschilderwerk Onderhouden van binnenschilderwerk Schilderen van nieuw aangebracht houtwerk
X X X
X
Woonlinie Schoorsteen (m.u.v. open haard en houtkachel) Repareren van schoorsteenkanalen Reinigen van schoorsteenkanalen Plaatsen van kraaienkap op schoorsteen indien nodig Aanbrengen van nubisdeksels Schuttingen – zie erfafscheiding Sifon –zie afvoeren, zie lekkage, zie wastafel Sleutels Bijmaken van sleutels Aanbrengen van nieuw slot na verlies van sleutels Openbreken van woning bij onbereikbaarheid van sleutels (kan wel op eigen kosten door Woonlinie worden uitgevoerd) Sloten – zie deuren Spiegels Repareren van spiegels Stopcontacten – zie elektra Stortbak – zie closetpot Stucwerk Repareren van loszittend stucwerk Uitvoeren van kleine reparaties i.v.m. behangen T Tegelwerk Repareren van gebarsten of losgekomen wand- en/of vloertegels Tochtstrippen – zie deuren, zie ramen Trapleuning – zie leuningen Trappenhuis Repareren en onderhouden Schoonhouden Tuin 2011-V1
X
X
X
ServiceFonds
Huurder
X X X
X X X
X
X
X
X
X
X
1. Gemeenschappelijke tuin Onderhoud van gazon in gemeenschappelijke tuin Onderhoud beplanting Snoeien wegens werkzaamheden t.b.v. gebouwen of veiligheid Grondaanvulling Reparatie, herbestrating en ophoging van paden Onderhoud, reparatie en vervanging van door Woonlinie geplaatste hekwerken om gemeenschappelijke tuin 2. Privétuin Onderhoud incl. ophoging van (tuin)paden en terrassen, voor en achter, waarbij het hoogteverschil minder dan 20 cm bedraagt Onderhoud en reparatie van erfafscheidingen die als ‘onroerende’ voorziening door Woonlinie zijn aangebracht (bijv. muur of schutting)
Servicekosten X X X X X
X X
Woonlinie 2. Privétuin (vervolg) Onderhoud van een ‘groene’ erfafscheiding Onderhoud van overige afscheidingen Onderhoud en aanleg van hagen, beplanting en tuinen Onderhoud en snoeien van bomen en heesters, ongeacht door wie en wanneer aangeplant U Uitzetijzers - zie ramen V Vensterbanken Repareren van vensterbanken Repareren indien door huurder beschadigd Ventilatiekanalen – zie schoorsteenkanalen Ventilatieroosters – zie luchtroosters Verlichting (binnen/buiten) Onderhoud en vervanging Vloeren Repareren van vloeren Egaliseren van vloeren Repareren van vloerluik en/of meter putluik Aanbrengen en onderhouden van vloerbedekking, plavuizen, e.d. W Wastafel Vervangen van wastafel en fontein a.g.v. ouderdom Repareren van wastafel en fontein a.g.v. 2011-V1
ServiceFonds
Huurder X X X X
X
X
X X X
X X
X X
breuk Herstellen van lekkage van sifon van wastafel en fontein Z Zeepbakje – zie keuken
2011-V1
X
