1
Onderhoud, reparaties en storingen en het gemak van het
servicefonds
2
Het onderhoud van uw woning Net als elk ander gebruiksvoorwerp heeft uw woning onderhoud nodig. En als er iets kapot gaat, moet dat worden gerepareerd. Verhuurder en huurder hebben hierin allebei een eigen verantwoordelijkheid. Er zijn drie categorieën onderhouds- en reparatie werkzaamheden: 1) Groot onderhoud 2) Technisch onderhoud 3) Klein onderhoud
Wie doet wat Globaal gesproken is de taakverdeling als volgt: De Bouwvereniging zorgt voor het groot onderhoud (bijvoorbeeld buitenschilderwerk, daken, e.d.). Het technisch onderhoud (cv-installatie, gas en elektra, liften e.d.) wordt in de meeste gevallen in opdracht van De Bouwvereniging door gespecialiseerde bedrijven verzorgd. Voor het klein onderhoud bent u als huurder verantwoordelijk. U kunt het zelf doen, maar u kunt ook
deelnemen aan het servicefonds. Voor een klein bedrag per maand neemt De Bouwvereniging u dan het meeste werk uit handen! Op de volgende bladzijden vindt u een overzicht van praktisch alle voorkomende onderhouds- en reparatie werkzaamheden, wie ervoor verantwoordelijk is en welke werkzaamheden zijn opgenomen in het servicefonds. De linkerkolom is een alfabetische trefwoordenlijst van praktisch alle voorkomende reparaties en storingen in uw woning. In de middelste kolommen ziet u wie ervoor verantwoordelijk is: De Bouwvereniging (B) of uzelf als huurder (H). In de kolom S ziet u welke werkzaamheden via het servicefonds worden aangeboden. Als u geen lid bent van het servicefonds, dan moet u deze werkzaamheden zelf verrichten. In de rechterkolom vindt u korte toelichtingen en verwijzingen naar andere trefwoorden of naar informatie elders in dit gidsje. B = De Bouwvereniging H = Huurder S = Servicefonds
3 B H S
B H S
centrale verwarming: bijvullen,
aanrechtblad afvoer, ontstoppen (gootsteen,
zie ook: sanitair
ontluchten
wc, bad, wastafel, lavet)
dak (huis, garage, schuur)
afzuigkap: motor
dakgoot schoonhouden
zie ook p.6 rioleringsfonds
afzuigkap: schoonhouden, filter
dakraam
zie: ramen
en lamp vervangen
deuren: hang- en sluitwerk
zie: hang- en sluitwerk
autobox: hang- en sluitwerk
zie: hang- en sluitwerk
deuren: klemmende buitendeur
autobox: vloertegels
zie ook: zand
dorpelstrip
bad
zie: sanitair
douche: kop, slang, glijstang,
bad: afvoerstop
zie ook: sanitair
planchet, spiegel, spatscherm
behang
douche
zie: sanitair
bel in centrale hal
elektra: hoofdzekering
servicebedrijf; zie p.6
bel in de woning
elektra: leidingen, bedrading,
berging: hang- en sluitwerk
zie: hang- en sluitwerk
groepenkast, aardlekschakelaar
berging: vloertegels
zie ook: zand
elektra: stopcontacten, schakelaars, afdekplaatjes
bestrating: gemeenschappelijk bestrating in de eigen tuin
zie ook: zand
elektra: zekering
bevriezingen, voorkomen van
garage
zie: autobox
boiler
gas: hoofdkraan en meter
servicebedrijf; zie p.6
servicebedrijf; zie p.6
brievenbus en -slotje
gas: leidingen, kranen
centrale verwarming:
geisers (gehuurd van gasbedrijf)
servicebedrijf
voorkomen bevriezing
gemeenschappelijke ruimten
tenzij opgenomen in
centrale verwarming: roestvrij
schoonhouden
huurcontract
houden leidingen en radiatoren
glasschade
zie p.6: glasverzekering
grendels
zie: hang- en sluitwerk
centrale verwarming: onderhoud en storingen
servicebedrijf; zie p.6
4 B H S
B H S
hang- en sluitwerk (binnen)
mechanische ventilatie:
smeren/vastzetten
onderhoud en reparatie
hang- en sluitwerk (binnen)
mechanische ventilatie: schoon-
repareren/vervangen
houden en vervangen filters
hang- en sluitwerk (buiten)
ongediertebestrijding
hoofdkraan waterleiding
servicebedrijf; zie p.6
intercom
kasten: planksteunen, roedehouders, hang- en sluitwerk
putdekselrooster: onderhoud putdekselrooster: bij zoekraken ramen: hang- en sluitwerk
isolatieplaten (zolder) kabel: tv, radio
zie ook: wespennest
servicebedrijf; zie p.6 geldt alleen voor vaste kasten
zie ook: hang- en sluitwerk
ramen, klemmende ramen: vervanging/reparatie bij uitwaaien
keukenkastjes, -lade
regenpijp: onderhoud, reparatie
kozijnen: onderhoud
regenpijp ontstoppen
zie ook p.6: rioleringsfonds
kozijnen: schilderwerk buiten
riolering
zie p.6: rioleringsfonds
kozijnen: schilderwerk binnen
rookgasafvoer
zie: schoorsteen
kraaienkappen
sanitair: reparaties
kraaiennesten verwijderen
sanitair schoonhouden
kranen kranen: hoofdkraan en watermeter
zie ook: sanitair servicebedrijf; zie p.6
scharnieren schilderwerk buiten
lavet
zie: sanitair
schoorsteen: onderhoud
lekkage
zie: waterschade
schoorsteen vegen
lekkage: dak, waterleiding, c.v.
zie: betreffend trefwoord
schuifdeur
leuningen bevestigen lift
servicebedrijf; zie p.6
zie: hang- en sluitwerk
schilderwerk binnen
schutting
alleen indien door DBV geplaatst
sleutels: afgebroken, zoekgeraakt
in redelijkheid
sloten
zie: hang- en sluitwerk
5 B H S
stopcontacten
B H S
zie ook: elektra
waterleiding: voorkomen
tegels (keuken, badkamer, wc):
bevriezing
losse tegels, scheuren
watermeter
tegels (keuken, badkamer, wc):
waterschade: herstel na lekkage
beschadiging zie ook: zand
trap en traphekje tuimelraam
wc: stortbak
tuin: aanleg en onderhoud
wespennest alleen indien door DBV geplaatst
ventilatiekanalen: onderhoud/
zand
reparatie
bewoner bent zie: sanitair
terras, tegelpad, tegelvloer in berging of autobox verstrekt DBV gratis zand (max. 2 m 3 per jaar)
verlichting in
zelf aangebrachte voorzieningen
gemeenschappelijke ruimtes vliezotrap
zie onze folder ‘Aan de slag, dat mag’.
zoldertrap (vliezo) zie: sanitair
vorstschade
met uitzondering van de zonwering
wasmachineschakelaar wastafel
zie: sanitair
water: kranen
zie: sanitair
waterleiding: onderhoud/ reparatie waterleiding: hoofdkraan
alleen als u niet langer dan 5 jaar
voor ophogen/herleggen van
ventilatiekanalen schoonhouden
vloerputje
onder verantwoordelijkheid DBV
fonteintje wc ontkalken
traplift
tuinscherm
alleen voor zover oorzaak valt
wc: bril, pot, closetrolhouder,
telefoon terras
servicebedrijf; zie p.6
servicebedrijf; zie p.6
woningen in de Rommestraat en ‘De Marne’, waar DBV het onderhoud verzorgt.
6
Melden van onderhouds- en reparatieverzoeken
Glasverzekering en rioleringsfonds
Voor het melden van onderhouds- en reparatieverzoeken kunt u bellen naar het onderhoudsnummer van De Bouwvereniging: (0517) 432375
Naast het servicefonds kent De Bouwvereniging nog twee fondsen: de glasverzekering en het rioleringsfonds. Voor een klein bedrag per maand is via de glasver zekering ruitschade verzekerd. Als u lid bent van het rioleringsfonds, worden verstoppingen gratis verholpen. Bovendien worden uw dakgoten één keer per twee jaar schoongemaakt.
Tussen 8.00 en 10.00 uur zijn onze onderhoudsmede werkers aanwezig zodat u meteen een afspraak kunt maken. Buiten deze uren wordt uw verzoek genoteerd en in behandeling genomen.
Servicebedrijven Bij storingen aan de centrale verwarming, gas en elektra en liften moet u in de meeste gevallen rechtstreeks contact opnemen met het servicebedrijf waaraan het technisch onderhoud door De Bouwvereniging is uitbesteed of met uw energieleverancier. Meer informatie over deze bedrijven en hoe u ze kunt bereiken vindt u op onze website en in ons huurdersblad ‘Woonkompas’.
Nieuwe huurders zijn automatisch lid van de glasverzekering en het rioleringsfonds. Als u al langer bij De Bouwvereniging huurt, kunt u in uw huurovereenkomst nakijken of u lid bent. U kunt zich voor beide fondsen aanmelden via een formulier dat u bij ons infopunt kunt ophalen of downloaden via onze website: www.debouwvereniging.nl Nog niet aangemeld bij het servicefonds? Voor een klein bedrag per maand neemt De Bouwvereniging u veel werk uit handen.
7
Brand- en stormschade Als eigenaar heeft De Bouwvereniging alle woningen tegen brand- en stormschade verzekerd. Maar LET OP: deze verzekering geldt uitsluitend voor ons eigendom, de woning op zich dus. Onze verzekering geldt NIET voor uw inboedel. De Bouwvereniging is niet verantwoordelijk voor ‘vervolg schade’. Dus schade aan uw inboedel ten gevolge van gebreken waarvoor De Bouwvereniging verantwoordelijk is, is voor uw eigen risico. Als bij storm bijvoorbeeld een raam sneuvelt en er vervolgens schade aan uw inboedel ontstaat, dan is die schade voor uw eigen risico. Dergelijke risico’s kunt u via een uitgebreide inboedelverzekering verzekeren.
Voorwaarden servicefonds Werkzaamheden Voor leden van het servicefonds verricht De Bouwvereniging een aantal onderhouds- en reparatiewerkzaamheden, die volgens de huurovereenkomst voor rekening van de huurder komen, zoals gespecificeerd in de onderhoudstabel in deze brochure en uitsluitend voor zover de desbetreffende voorzieningen en onderdelen deel uitmaken van het gehuurde*. * Zelf aangebrachte voorzieningen maken over het algemeen geen deel uit van het gehuurde. Voor meer informatie: raadpleeg onze folder ‘Aan de slag, dat mag’. Uitdrukkelijk NIET begrepen in het servicefonds zijn het herstel van gebreken die reeds voor aanmelding bij het servicefonds zijn ontstaan en reparaties ten gevolge van grove nalatigheid, slordigheid, onoordeelkundig gebruik of ruwe bewoning door de huurder, zijn huisgenoten of personen waarvoor hij aansprakelijk is. Kosten en betaling De kosten van het servicefonds worden door De Bouwvereniging jaarlijks berekend op basis van de werkelijk gemaakte kosten. De servicefondsbijdrage wordt tegelijk met de jaarlijkse huuraanpassing in mei voor een jaar vastgesteld en maandelijks met de huur geïncasseerd. Aanmelden en beëindiging Voor het servicefonds dient u zich schriftelijk aan te melden. Bij beëindiging van de huurovereenkomst eindigt het servicefonds auto matisch. Tussentijds opzeggen van het servicefonds dient schriftelijk te gebeuren.
Postbus 103 8860 AC Harlingen Bolswardervaart 1 Openingstijden werkdagen 8.30 -12.30 en 13.30 - 16.30 uur Telefoon Onderhoud en reparatie (0517) 43 23 75 tussen 8.00 en 10.00 uur Algemeen (0517) 43 25 25
[email protected] www.debouwvereniging.nl
Aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
