Wie betaalt wat?
Onderhoud en Onderhoud reparaties en reparaties
Het onderhoudsboekje
Inleiding
Onderhoud en reparaties
In de huurovereenkomst zijn rechten en plichten vastgelegd. Van de huurders en van WSG als verhuurder. Onderhoud aan de woning hoort daar ook bij. In elke woning kan wel eens iets stuk gaan. En wie is dan verantwoordelijk voor de reparatie? Bij wet is bepaald hoe het onderhoud tussen huurder en verhuurder is verdeeld.
Onderhoud: een taakverdeling
Reparatieverzoeken
Wettelijk gezien is er sprake van een heldere
Is er in uw woning iets stuk dat wij moeten herstellen?
taakverdeling. WSG heeft de plicht ervoor te zorgen dat
Er zijn verschillende mogelijkheden om een technische
uw woning in goede staat verkeert. Daarom moeten
klacht te melden:
wij de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren die hiervoor nodig zijn. Denk aan dakreparaties,
• Online
schilderen of vervangen van kozijnen. Naast dit soort
U kunt via onze website een reparatieverzoek indienen.
werkzaamheden aan de buitenkant van de woning vallen
De hersteldienst behandelt uw technische klacht bin-
ook de vervanging van keukens of verwarmingsketels
nen één werkdag. U krijgt via een automatische e-mail
onder het onderhoud.
een bevestiging van de melding.
Het is uw taak om de binnenkant van de woning als
• Telefonisch
een ‘goed huurder’ te verzorgen. Kleine reparaties aan
Wie zeker wil zijn van een tijdige behandeling van
bijvoorbeeld stopcontacten of scharnieren, of het
storingen en/of reparatieverzoeken, kan het beste vóór
herstellen van zaken die door uw toedoen kapot zijn
12.00 uur bellen naar het dichtstbijzijnde WSG-kantoor.
gegaan, zijn voor uw rekening. De taakverdeling staat in hoofdlijnen op de kaart die u bij het ondertekenen van
Voor Geertruidenberg en omstreken belt u met
de huurovereenkomst heeft ontvangen, en in het Besluit
(0162) 51 41 50 en kiest u voor optie 1 (technische dienst).
kleine herstellingen. In deze brochure gaan we dieper in
Voor Roosendaal en omstreken belt u met (0165) 56 25 01.
op wie wat betaalt. NB: In Roosendaal heeft een aantal complexen een eigen Onderhoud van A tot Z
contactpersoon. Wanneer u in een van deze complexen
De trefwoordenlijst verderop in deze brochure biedt u
woont, neemt u bij technische klachten eerst contact op
een overzicht van de meest voorkomende onderhouds-
met uw contactpersoon.
en reparatiewerkzaamheden. Heeft u een technische klacht in of aan uw woning? Zoek dan eerst in deze
• Spoedmeldingen
alfabetische lijst het onderwerp op. Aan het symbool
Spoedmeldingen kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per
herkent u direct of het herstel voor rekening van de
week telefonisch melden via (0162) 51 41 50 en
huurder of verhuurder is. Vergeet bovendien niet om
(0165) 56 25 01. Buiten kantoortijden schakelen wij de
eventuele opmerkingen goed door te nemen:
telefoon automatisch door naar onze meldkamer,
v = onderhoud is voor verhuurder
zodat u in dringende gevallen altijd hulp krijgt.
h = onderhoud is voor huurder Een afspraak maken Bewaar deze brochure zorgvuldig, zodat u bij technische
Als u uw reparatieverzoek online meldt, neemt de
klachten in een oogwenk kunt nagaan of u de reparatie
hersteldienst binnen een dag contact met u op voor het
zelf moet betalen of daarvoor de hersteldienst van WSG
maken van een afspraak. Bij een telefonische melding van
kunt inschakelen.
de technische klacht wordt meteen een afspraak met u gemaakt.
De hersteldienst stelt in overleg met u de
• vandalisme
spoedeisendheid van de technische klacht vast. Zo is het
• bouwkundige werkzaamheden
repareren van hang- en sluitwerk minder urgent dan een
• gas-, water- en loodgieterswerkzaamheden
lekkende radiator. Is voor de reparatie uw aanwezigheid
• reparaties aan elektra
in de woning vereist, dan plant de hersteldienst de
• cv-werkzaamheden
in. In sommige gevallen schakelen we voor de uitvoering
Reparatieverzoeken - binnen dertig dagen verholpen
een extern bedrijf in. Dit bedrijf neemt dan binnen één
Deze werkzaamheden voeren we binnen dertig dagen uit:
werkdag contact met u op.
• geveldoorslag metselwerk • douchebetegeling (anders dan reparatie)
Spoedeisende reparatieverzoeken - binnen 24 uur verholpen
• werkzaamheden aan keukenblok, keukenkastjes
Heeft u een spoedeisende technische klacht? Als een van onderstaande meldingen op uw situatie van toepassing
Zelf uitvoeren, of laten uitvoeren?
is, wordt u uiterlijk binnen 24 uur geholpen:
Is de uitvoering van de reparatie voor uw rekening? Dan
• noodvoorziening nodig aan ramen en deuren na
kunt u de klacht zelf verhelpen of een vakman inhuren.
inbraak of stormschade
Onderhoud en reparaties
afspraak binnen een tijdsblokaanduiding van twee uur
Natuurlijk is het ook mogelijk de hersteldienst van WSG
• ernstige lekkage vanuit installaties, gevel of dak
in te schakelen. In dat geval ontvangt u van ons een
• gaslekkage
rekening. Overigens bent u altijd verantwoordelijk voor
• bevroren leidingen c.v./waterleiding/radiatoren
reparaties aan voorzieningen die u zelf in de woning
• c.v. geheel uitgevallen (in stookseizoen)
heeft aangebracht.
• warmwatervoorziening uitgevallen (in stookseizoen) • defecte deursloten (personen buitengesloten)
Ten slotte
• gevaardreiging door bijvoorbeeld vallend steen,
Met grote zorgvuldigheid hebben we getracht uw vragen
alarmering, lekkages en elektra en dergelijke
over onderhoud en met name de vraag ‘wie betaalt wat’
• elektra uitgevallen in gehele woning
te beantwoorden. Mogelijk is een bepaalde technische
• lichtstoring in gehele portiek en/of galerij
klacht niet genoemd of heeft u nog andere vragen.
• riolering verstopt
Neemt u daarover gerust contact met ons op.
• liftstoring Geertruidenberg Onze hersteldienst neemt de mate van spoedeisendheid
Markt 32/34
met u door en onderneemt, indien nodig, direct actie.
Postbus 112 4930 AC Geertruidenberg
Reparatieverzoeken - binnen zeven dagen verholpen
tel. (0162) 51 41 50
Hieronder vindt u een lijst met reparaties die we binnen
fax (0162) 52 10 76
zeven dagen uitvoeren: • groep uitval elektra
Roosendaal
• lekkage in de woning vanuit de dakgoot
Vughtstraat 30, 4701 NT Roosendaal
• overige daklekkage (pannen/dakpannen)
tel. (0165) 56 25 01
• lekkage vanuit de douche
fax (0165) 55 08 52
• lekkage schuur • lekkages van kitvoegen buiten de woning
Keuzemenu telefoon:
• dakpannen los en gescheurd (geen lekkage)
optie 1 - Technische Dienst
• reparatie hang- en sluitwerk
optie 2 - Receptie
Trefwoordenlijst met onderhoud van A-Z
Onderhoud en reparaties
V H Algemeen
Onderhoud en reparaties als gevolg van
H
nalatigheid, slordigheid, onreinheid, ruwe bewoning, moedwillige vernieling of onjuist gebruik door de huurder. Onderhoud en reparaties in of aan woning,
V
als gevolg van slijtage door normaal gebruik, ouderdom, verzakking of bouwfouten. Het onderhouden, herstellen, vervangen en
H
eventueel verwijderen van door de huurder aangebrachte voorzieningen. Aanrecht
Zie keuken.
Aanpassing
Deuropeners, douchezitje, trapliften en dergelijke.
H Wordt mogelijk gefinancierd
gehandicapten
via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) Aanvragen van aanpassingen via Voorzieningen Gehandicapten in uw gemeente.
Afvoeren
Reparatie van dakafvoeren en goten. Schoonhouden van dak-/balkonafvoeren en
V H
goten voor zover redelijkerwijs bereikbaar. Ontstoppen van alle binnenafvoeren, zoals die
H
van douche, toilet, wastafel en keuken. Schoonmaken en schoonhouden van goten,
H
dakafvoeren en regenpijpen van flat- en portiekwoningen voor zover bereikbaar. Ontstoppen van afvoersifons.
H
Het vernieuwen van sifons c.q. leidingen die stuk
H
zijn gegaan door ondeskundige behandeling of door gebruik van bijtende middelen zoals caustic soda. Zie ook riolering. Afzuigkap
Onderhouden, repareren en schoonhouden van
H
door huurder aangebrachte afzuigkappen. Antenne
Aansluiting Centrale Antenne Inrichting
H Storingen melden bij de
(CAI), snoer, contactdoos en individuele
kabelexploitant met wie een
ontvangstinstallatie.
contract is afgesloten.
Plaatsing, onderhoud, verzekering, schade.
H Voor het plaatsen van een (schotel)antenne is schriftelijke toestemming van WSG vereist.
Gevolgschades veroorzaakt door de geplaatste antenne.
H
Balkons,
Onderhoud en reparatie.
V
balkonschermen en balustrades Schoonhouden. Beglazing
Vervangen van beschadigde, gebroken of
H V
lekgeslagen ruiten in gevels, gemeenschappelijke ruimten en balkon-opstanden (frames). Vervangen van beschadigde of gebroken ruiten in
H Tenzij een glasverzekering is afgesloten. Dit is standaard opgenomen bij het afsluiten van de huurovereenkomst.
Repareren van zelf aangebrachte ruiten van
H
sierglas, glas in lood, gekleurd glas en dergelijke. Schoonhouden van zelf aangebrachte ruiten van
H
sierglas, glas in lood, gekleurd glas en dergelijke
Onderhoud en reparaties
de woning.
voor zover bereikbaar. Behang
Aanbrengen en verwijderen van behang.
H
Bel
Herstellen van een individuele installatie, zoals
H
drukknop, schel/zoemer en beltransformator. Onderhoud en reparatie van bel en
V
belinstallatie bij gemeenschappelijk gebruik, inclusief huistelefoon, intercominstallatie en bellentableaus. Bergingsgangen
Onderhoud.
V
Schoonhouden.
H Eventueel via servicekosten aan huurder doorberekend.
Beplanting
Zie tuinen.
Bestrating behorend
Onderhouden, herstellen, ophogen en bij de
bij de woning
woning vernieuwen van paden, terrassen en zelf
H
aangebrachte bestrating. Herstellen van bestrating bij ernstige verzakking
V
als gevolg van een gebroken riolering of hemelwaterafvoer. Onderhoud van door verhuurder aangebrachte
H
stoepen bij voor- en achterdeur. Bestrating
Geheel ophogen en heraanleggen van
gemeenschappelijk
gemeenschappelijke paden en bestrating. Plaatselijk herstellen van gemeenschappelijke
V V
paden en bestrating. Betonwerk
Onderhoud en reparatie.
Bevriezing
Zie waterleiding.
Binnendeuren
Zie deuren.
Bliksembeveiliging
Onderhoud en reparatie aan bliksembeveiligings-
V
V
installatie. Bomen en struiken
Zie tuinen.
Brandbeveiliging
Onderhoud aan brandblusmiddelen in de
V
gemeenschappelijke ruimten.
Onderhoud en reparaties
Briefkast, brievenbus
Herstel en onderhoud van briefplaat (alleen de
V
klep). Herstel en onderhoud van briefkasten in portiek
V
en gemeenschappelijke ruimten. Herstel en onderhoud van onderdelen van de
H
brievenbus, zoals tochtborstels. Buitendeur
Zie deuren.
Buitentrap
Onderhoud en reparatie.
V
Buitenverlichting
Installaties ten behoeve van verlichting op
V
galerijen, parkeerplaatsen, gemeenschappelijke traphuizen, portieken, gangen en entreeruimten. Herstelwerkzaamheden.
V
Vervanging van armaturen en buitenkappen.
V
Vervanging van lampen en lampen starters.
V
Via servicekosten aan huurder doorberekend.
Centrale antenne/CAI
Zie antenne.
Centrale verwarming
Algemeen onderhoud, keuring, reparaties,
V
opheffen van storing bij normaal gebruik. Schade als gevolg van verkeerde bediening,
H
bevriezing en dergelijke inclusief gevolgschade. Storing als gevolg van nalatigheid van de huurder.
H Geldt niet bij blokverwarming.
Storing als gevolg van het door de huurder
H
niet opvolgen van de instructies in de gebruiksaanwijzing. Instructie, aansteken, bijvullen en ontluchten
H Niet van toepassing bij
tijdens kantooruren.
blokverwarming.
Onderhouden en/of vervangen van vulslang,
H Niet van toepassing bij
vul- en ontluchtingssleutels.
blokverwarming.
Schilderen van radiatoren en leidingen. Closet
Zie sanitair.
Combiketel
Zie warmwaterinstallatie en centrale verwarming.
Dak
Onderhoud en reparatie van dakconstructie,
H
V
dakbedekking en dakisolatie. Reparaties aan het dak als gevolg van het
H
betreden van het dak door bewoner(s). Dakgoot
Zie afvoeren.
Dakraam, dakkapel
Onderhoud en vervanging van dakramen en
V
dakkapellen. Onderhoud en vervanging van door de huurder
H
aangebrachte dakramen en dakkapellen.
Deurbel
Zie bel.
Deuren
Schilderen en repareren van geveldeuren aan de buitenzijde.
V
Wordt planmatig uitgevoerd.
Schilderen, repareren of vervangen van deuren in
V
gemeenschappelijke ruimten en traphuizen. Schilderwerk van deuren in de woning. Vervangen van deuren als gevolg van slijtage.
H V
Vervangen van deuren na schade door wind. Repareren van niet sluitende deur of wanneer kier
H V
Klemmende deuren worden
in sluitzijde groter is dan 12 mm.
zo kort mogelijk voor de schilderbeurt gerepareerd.
Onderhoud en reparaties
Onderhoud en reparatie van gemeenschappelijke
V
deuren en deurdrangers. Deurkruk
Zie hang- en sluitwerk.
Deuropener /
Onderhoud en reparatie van elektrische
V
elektrische deuropener deuropeners. Dorpels
Onderhoud van buitendorpels.
V
Onderhoud van binnendorpels. Douche
Zie sanitair.
Elektraleidingen
Onderhoud van elektraleidingen buiten de
H V
Tenzij door huurder aangelegd.
V
Tenzij door huurder aangelegd.
woningen. Onderhoud van elektraleidingen, bedrading en aarding binnen de woning. Elektrische installaties
Onderhoud en reparatie van de elektrische
V
installatie met groepenkast, bedrading en aarding. Reparaties van gebreken aan de installatie die zijn
H
ontstaan door ondeskundige aanpassingen door de huurder en/of overbelasting van de installatie. Aansluiting van armaturen en toestellen.
H
Onderhoud en reparatie van schakelaars,
H
zekeringen en wandcontactdozen. Entreeportalen
Alle noodzakelijke reparaties en onderhoud.
V
(gemeenschappelijk) Schoonhouden.
H Eventueel via servicekosten aan huurder doorberekend.
Erfafscheidingen
Onderhoud van bij de woning behorende
H
erfafscheidingen. Onderhoud van bij de woning behorende
V
erfafscheidingen op dakterrassen. Vervanging van erfafscheidingen op dakterrassen. V Plaatsing en/of wijziging van erfafscheidingen.
H Het plaatsen en/of wijzigen van een erfafscheiding hoger dan 2,00 meter vereist een schriftelijk aan te vragen toestemming van WSG en de gemeente.
Schoonmaken, verven, beitsen van
H
erfafscheidingen. Filters
Zie ventilatie.
Fontein
Zie sanitair.
Fundering
Onderhoud en herstel van funderingen.
V
Galerij
Onderhoud en reparatie.
V
Onderhoud en reparaties
Schoonhouden.
H Eventueel via de servicekosten aan huurder doorberekend.
Garage Gaskraan
Onderhoud aan vloer, wanden en dak.
V
Onderhoud aan draai- en kantelsysteem.
V
Reparatie of vervanging van gaskraan in de
V
keuken ten behoeve van gastoestel. Gasleidingen
Onderhoud en reparatie aan gasleidingen buiten
V
de woning en aan binnengasleidingen. Onderhoud aan en reparatie van door de
H Dient te worden uitgevoerd
bewoner zelf aangebrachte binnengasleiding(en). Gastoestellen
door een erkend installateur.
Onderhoud en reparatie van gastoestellen
H Dient te worden uitgevoerd
inclusief de bijbehorende toestelhoofdkranen en
door een erkend installateur.
de benodigde veiligheidsslangen (bijvoorbeeld kooktoestellen, gevelkachels, gaskachels). Gevel
Onderhoud aan de buitengevels zoals
V
schilderwerk, herstel van houtrot, metsel- en voegwerk. Glas
Zie beglazing.
Gootsteen
Zie afvoeren.
Goten
Zie afvoeren.
Groenvoorziening
Zie tuinen.
Hang- en sluitwerk
Reparatie en onderhoud van hang- en sluitwerk in V gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen. Aanbrengen van extra sluitwerk of verwisseling
H
hiervan. Vernieuwen van zoekgeraakte sleutels.
H Gecertificeerde sleutels kunnen alleen via WSG worden bijbesteld.
Onderhoud en reparatie van hang- en sluitwerk
H
van binnendeuren, vaste kastdeuren. Onderhoud aan alle toegangssloten zoals
H
voordeur- en achterdeursloten, balkondeurslot, briefkastslot, bergingsdeurslot. Vervanging bij verval en ouderdom van
V
voornoemde sloten. Het repareren of vernieuwen van bij de woning
H
behorende accessoires zoals bijvoorbeeld afdekplaatjes (rozetten), deurveren, plankendragers, stootdoppen, handgrepen en dergelijke. Onderhoud of vervanging van versleten tochtprofielen of tochtstrippen.
Hemelwaterafvoer
Zie afvoeren.
H
Hekken
Onderhoud en reparatie van hekken en hekwerk
V
in gemeenschappelijke trappenhuizen of ten behoeve van gemeenschappelijk gebruik. Schoonhouden van hekken en hekwerk in
H Wordt eventueel via
gemeenschappelijke trappenhuizen of ten
servicekosten aan huurder
behoeve van gemeenschappelijk gebruik.
doorberekend.
Zie bel.
Intercom
Zie bel.
Inventaris
Onderhoud en reparatie inventaris van
H Wordt eventueel via
gemeenschappelijke ruimten.
servicekosten aan huurder doorberekend.
Inbraak
Herstelkosten aan de woning en berging.
V
Mits proces-verbaal is afgegeven aan WSG.
Bij de politie een proces-verbaal op laten maken.
H Afgeven bij melding van reparaties.
Kabel
Zie antenne.
Kasten (vast)
Zie deuren, kozijnen en hang- en sluitwerk.
Kasten (losstaand)
Reparatie, onderhoud en vervanging.
Onderhoud en reparaties
Huistelefoon
H Losse kasten zijn in eigendom aan de huurder overgedragen, daarom niet meer in onderhoud bij verhuurder.
Keuken
Reparatie en vervanging van bovenkastjes,
V
keukenblok en aanrechtblad ten gevolge van slijtage en/of verval bij normaal gebruik. Scharnieren, sluitingen, deurtjes bijstellen en
H
smeren, tegelstrips, ladegeleiders, handgrepen onderhouden en herstellen. Vervanging van door, of in opdracht van huurder
H
aangebrachte extra keukenelementen en –onderdelen. Onderhoud ten gevolge van vochtinwerking
H
door lekkages die niet tijdig door de huurder zijn gemeld. Zie ook afvoeren. Kitvoegen
Repareren en vernieuwen.
Kooktoestellen
Zie gastoestellen.
Kozijnen (binnen)
Kleine reparaties en schilderen van
V H
(gevel)kozijnen, ramen en deuren in de woning. Kozijnen (buiten)
Repareren en schilderen van (gevel)kozijnen,
V
ramen en deuren aan de buitenzijde. Kranen
Klein onderhoud en vervanging van onderdelen.
Kranen (hoofd)
Voorzieningen treffen ter voorkoming van
H V
Tenzij de hoofdkraan zich
bevriezing.
bevindt in de meterkast, dan voor rekening van de huurder.
Krimpscheuren
Zie plafonds, wand, stuc- en tegelwerk.
Kruipruimte
Het toegankelijk houden van de kruipruimte.
H
Kruipruimteluik
Zie vloeren.
Lampen
Zie elektrische installatie/buitenverlichting.
Lekkage
Reparatie bij daklekkage.
V
Onderhoud en reparaties
Herstel waterschade aan inboedel.
H Een inboedelverzekering afsluiten wordt geadviseerd.
Leuningen
Onderhoud en reparatie van leuningen en
H
leuningdragers in de woning. Onderhoud en reparatie van leuningen in
V
gemeenschappelijke ruimten en portieken. Liften
Onderhoud, reparaties, keuringen, liftstoringen.
Lucht- en ventilatie-
Zie ventilatie.
V
roosters Mechanische ventilatie Zie ventilatie. Metselwerk
Onderhoud en reparatie van buitenmetselwerk.
Muren
Zie wanden.
Naamplaatjes
Aanschaffen, plaatsen, onderhouden en
V H In flats of portieken met
verwijderen van naamplaatjes.
bijzondere bellen- of naamtableaus geschiedt de levering door WSG.
Nummerplaatjes
Aanschaffen, plaatsen en onderhouden van
V
individuele nummerborden bij belbord, briefkast, voordeur, garagedeur en berging. Ongedierte
Bestrijding van ongedierte zoals wandluizen,
H
mieren, torren, kevers, muizen, vlooien en zilvervisjes. Bestrijden van houtworm, boktor en huiszwam in
H Voor zover daaraan geen
de constructie van de woning, alsmede wespen,
noemenswaardige kosten
bijen, horzels, kakkerlakken en faraomieren.
zijn verbonden en voor zover de aanwezigheid van dit ongedierte niet het gevolg is van de bouwkundige situatie van de woonruimte.
Bij niet of te laat melden wordt de huurder
H
aansprakelijk gesteld voor verspreiding van kakkerlakken over meer woningen. Ontluchten
Zie centrale verwarming.
Ontsmetten
Het zodanig reinigen van de woning dat deze in
H
een aanvaardbare hygiënische staat verkeert. Ontstoppen
Zie afvoeren.
Ophoging
Zie bestrating, tuinen.
Opritten
Zie bestrating, tuinen.
Paden
Zie bestrating.
Pannen
Zie dak.
Parket en plavuizen
Onderhoud, reparatie en vervanging van parketen plavuizenvloeren.
10
H
Plafonds
Onderhoud en reparatie van plafonds in
V
gemeenschappelijke ruimten. Onderhoud en reparatie van plafondconstructies,
V
onder andere loslatende gipsplaten en loslatend stucwerk. Reparaties aan plafonds door bijvoorbeeld
H
beschadiging, gaten, pluggen, krimpscheurtjes en dergelijke. H
Planchet
Vervangen bij beschadigingen.
H
Plavuizen
Zie parket.
Plakplaatjes/ stickers
Bij het verlaten van de woning dienen alle stickers
Onderhoud en reparaties
Schilderen en/of sauzen van plafonds.
H
en plakplaatjes afdoende te worden verwijderd, met uitzondering van stickers aangebracht door installateurs. Plinten
Onderhoud, reparatie van plinten.
Radiatoren
Zie centrale verwarming.
Ramen
Aan buitenzijde gevelramen schilderen, repareren
H V
en/of vervangen. Aan binnenzijde gevelramen schilderen, alsmede
H
schilderwerk aan overige ramen binnen de woning. In gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen V ramen schilderen, repareren en/of vervangen, inclusief onderhoud/reparatie van eventueel hang- en sluitwerk. Herstel na schade door wind van ramen,
H
dakramen, ramen van dakkapellen en dergelijke. Reparaties bij kieren van ramen groter dan 12 mm V
Klemmende ramen worden
in de sluitzijde.
zo kort mogelijk voor de schilderbeurt gerepareerd.
Regenpijp
Zie afvoeren.
Riolering
Onderhouden, repareren en vernieuwen van
V
riolering, putten en dergelijke. Het ontstoppen van balkondoorvoeren,
H Geldt alleen voor
hemelwaterafvoer-en en het gehele riolerings
eengezinswoningen.
systeem van toilet, wastafels, aanrecht, douche, bad tot aan de hoofdrioolaansluiting in de straat. Het ontstoppen van het rioleringssysteem in de
H Als de verstopping wordt
meergezinswoningen tot aan de standleiding.
veroorzaakt door een technisch mankement, zijn kosten voor WSG, beoordeling hiervan door WSG.
Schoonhouden van putjes, roosters,
H
balkondoorvoeren en dergelijke. Zie ook afvoeren.
11
Rookkanaal
Zie schoorstenen.
Roosters
Zie lucht- en ventilatieroosters.
Sanitair
Vervanging als gevolg van slijtage van sanitaire
V
toestellen zoals wastafels, fonteintjes, stortbakken
Onderhoud en reparaties
en toiletpotten. Vervanging van vlotterkraan, vlotter, valpijp en
V
Behalve als er door de
hoekstopkraan.
huurder geen ontkalkings- en onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd.
Vervangen van trekker of drukknop en toiletsok
V
(in geval van slijtage, verval, ouderdom bij normaal gebruik). Vernieuwen van kranen in verband met slijtage.
V
Onderhoud en dagelijkse reparaties van
H
sanitair zoals wastafels, fonteintjes, stortbakken, toiletpotten, lavet en sanitair toebehoren. Onderhoud, herstelwerkzaamheden aan
H
handdouche, doucheslang, opsteekhaak en doucheglijstang. Sauswerk
Sauzen en/of schilderen van plafonds, behangen.
H Ook na eventuele herstelwerkzaamheden door de verhuurder na schade. Dit valt onder uw inboedelverzekering.
Schakelaars
Zie elektrische installatie.
Scharnieren en sloten
Zie hang- en sluitwerk.
Schilderwerk
Al het schilderwerk binnen de woning.
H Schoonmetselwerk, tegels (inclusief voegwerk), sanitair, wandcontactdozen, schakelaars, vinyl, wandbekleding en dergelijke mogen niet geschilderd worden.
Al het schilderwerk in gemeenschappelijke
V
Schilderwerk aan buitengevel
ruimten en aan de buitenzijde van de woning.
door bewoners uitsluitend in overleg met WSG.
Schoonhouden
Schilderwerk aan erfafscheidingen.
H
Alle schoonmaakwerkzaamheden zowel binnen
H Schoonhoudwerkzaamheden
als buiten de woning.
van gemeenschappelijke ruimten worden eventueel via servicekosten aan de huurder doorberekend.
Schoorstenen
Onderhoud, reparatie en vervanging
V
van schoorstenen, boldraadroosters en ventilatiekanalen. Vegen en schoonmaken van schoorstenen van gemeenschappelijke verwarmingsinstallaties. 12
V
Vegen en schoonmaken van gemetselde
H De schoorsteen moet eenmaal
schoorsteenkanalen van gasgestookte
per vier jaar worden geveegd.
verbrandingstoestellen, zoals gashaarden of moederhaarden en gemetselde kanalen waarop een cv-ketel is aangesloten. Schutting
Reparaties aan schuttingen die niet standaard bij
H Schuttingen behoren door
de woning horen.
de huurder in goede staat te worden gehouden. Het hoger dan 2 meter vereist een schriftelijk aan te vragen toestemming van WSG en de gemeente.
Zie ook erfafscheidingen. Sleutels
Vervanging in verband met verlies of
H Sleutels worden bij verhuur van
beschadiging.
Onderhoud en reparaties
plaatsen van een erfafscheiding
de woning eenmalig verstrekt.
Zie ook hang- en sluitwerk. Spiegels
Zie sanitair.
Stickers
Zie plakplaatjes.
Stopcontacten
Zie elektrische installaties.
Stortbak
Zie sanitair.
Stuc- en tegelwerk
Grote reparaties aan loszittend stuc- en tegelwerk. V Reparaties aan stuc- en tegelwerk als gevolg van
H Tegels in een zo goed mogelijk
beschadiging, gaten, pluggen, krimpscheurtjes en
bijpassende vorm en kleur
dergelijke.
toepassen.
Tegelvloer
Zie parket en plavuizen.
Tegelwerk
Zie stuc- en tegelwerk.
Telefoonaansluiting
Aanleg, onderhoud en vervanging van de
H
telefoon- en/of multimedia-aansluiting. Terras
Zie bestrating.
Terrasscherm
Zie schuttingen en erfafscheidingen.
Toegangspaden
Zie bestrating en tuinen.
Tochtstrippen
Zie hang- en sluitwerk.
Toiletten
Zie sanitair.
Trappen
Onderhoud en reparatie in gemeenschappelijke
V
ruimten aan trappen en trappenhuizen. Reparaties aan (houten) binnentrappen en
V
vlizotrappen. Onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte
H
vaste trapafwerking. Schoonhouden van trappen in gemeenschappelijke ruimten.
H Eventueel via servicekosten aan huurder doorberekend.
Zie ook leuningen/leuningdragers.
13
Tuinen
Verwijderen van zichzelf geleidende klimplanten
H Via WSG kan indien nood
tegen de bebouwing en door bewoner geplante
zakelijk een rooivergunning
bomen voor zover deze overlast bezorgen.
aangevraagd worden. WSG zal in sommige gevallen
Onderhoud en reparaties
directe verwijdering van klimplanten verlangen in verband met beschadiging aan de constructie. Herstelschade door klimplanten aan de
H
constructie. Het onderhouden en herstellen van bij de woning
H
behorende tuinen, inclusief de inrichting, zodanig dat de tuin een verzorgde indruk maakt. Het ophogen van bij de woning behorende
H
tuinen. Zie ook bestrating, erfafscheiding en tuinhekjes. Tuinhekjes
Onderhoud en reparatie van tuinhekjes.
Vandalisme
Reparatie en eventueel vernieuwen.
H V
Bijvoorbeeld verwijderen van graffiti.
Vensterbanken
Onderhoud en reparatie van vensterbanken. Vervanging van vensterbanken als gevolg van
H V
verval, slijtage en ouderdom. Herplaatsen van vensterbanken of verrichten van
H
herstelwerkzaamheden aan vensterbanken, als gevolg van door huurder aangebrachte veranderingen. Ventilatie
Reinigen van de ventielen van de mechanische
H De afstelling van
ventilatie.
ventilatiesystemen mag niet gewijzigd worden. Schoonmaken met sodawater.
Onderhoud en herstel van lucht- en
H
ventilatieroosters. Schoonhouden van ventilatieroosters, open
H Voor zover bereikbaar.
stootvoegen en muizenroosters. Opnieuw inregelen van de mechanische
H
ventilatieventielen wanneer deze ontregeld zijn door toedoen van de huurder. Schoonmaken of vervangen filters afzuigkap. Onderhoud en reparatie van mechanische
H V
ventilatie-inrichting.
14
Ventilatiekanalen
Zie schoorstenen.
Verlichting
Zie elektrische installatie/buitenverlichting.
Verstoppingen
Zie afvoeren/rioleringen.
Vlizotrappen
Zie trappen.
Vloeren
Herstel en vervanging vloerbedekking in gemeenschappelijke ruimten.
V
Het verwijderen van door de huurder
H
aangebrachte vloerbedekking inclusief lijm- en kitlagen in de woning. Door bewoner veroorzaakte beschadigingen aan
H
cementvloeren, terrazzovloeren en dergelijke. Reparaties aan verrotte vloerbalken, vloerluiken
V
en vloerdelen. Reparatie en onderhoud aan vloeren in
V
Reparaties aan losliggende cementdekvloeren
V
en tegelvloeren die niet door bewoners zijn aangebracht. Vuilnis
Schoonhouden van de vuilnis- en/of
H Eventueel via servicekosten aan
containerruimte. Wanden
huurder doorberekend.
Herstel aan stuk geboorde wandtegels.
H
Herstelwerkzaamheden aan stukadoorswerk
H
Onderhoud en reparaties
gemeenschappelijke ruimten.
na ondeskundig verwijderen van behang en dergelijke. Herstelwerkzaamheden als gevolg van
H
verwijdering van plinten door bewoners. Verwijderen van oude behanglagen en
H
aanbrengen van nieuw behang. Het plamuren, schuren en opvullen van gaatjes,
H
butsen en (krimp)scheuren voor zover niet aan te merken als grote storende scheurvorming (tot en met 5 mm breed). Warmtemeters
Wit-, saus- en schilderwerk binnen de woning.
H
Reparatie en indien nodig vervanging van
H
door de huurder toegebrachte schade, zoals zegelverbreking, breuk en demontage. Wastafel
Zie sanitair.
Wc
Zie sanitair.
Waterleiding
Herstelwerkzaamheden als gevolg van
H Bij gemeenschappelijke
bevroren leidingen, voor zover bevriezing door
ruimten en bij onverhuurde
voorzorgsmaatregelen voorkomen had kunnen
woningen voor rekening WSG.
worden. Het nemen van maatregelen om bevriezing te
H
voorkomen, indien mogelijk. Onderhoud en reparatie van warm- en
V
koudwaterleidingen en hoofdkranen. Zekeringen (stoppen)
Zie elektrische installatie.
Zonwering
Aanbrengen en repareren van zonwering.
H Het plaatsen van een zonwering vereist een schriftelijk aan te vragen toestemming van WSG.
Zwerfvuil
Het regelmatig verwijderen van zwerfvuil.
H
15
Onderhoud en reparaties Contact Geertruidenberg
Roosendaal
Keuzemenu telefoon:
Markt 32/34
Vughtstraat 30
optie 1 - Technische Dienst
Postbus 112
4701 NT Roosendaal
optie 2 - Receptie
4930 AC Geertruidenberg
Openingstijden Geertruidenberg:
Openingstijden Roosendaal:
tel. (0162) 51 41 50
tel. (0165) 56 25 01
maandag t/m donderdag:
maandag t/m vrijdag:
fax (0162) 52 10 76
fax (0165) 55 08 52
van 08.00 uur tot 12.00 uur en
van 09.00 uur tot 12.00 uur
van 12.30 uur tot 16.30 uur
vrijdag van 8.00 uur tot 12.00 uur
