Memahami Surat Formal Disertai Berbagai Macam Contoh Surat, oleh Mariskha Z, S.E., M.M. Hak Cipta © 2015 pada penulis GRAHA ILMU Ruko Jambusari 7A Yogyakarta 55283 Telp: 0274-889398; Fax: 0274-889057; E-mail:
[email protected] Hak Cipta dilindungi undang-undang. Dilarang memperbanyak atau memindahkan sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apa pun, secara elektronis maupun mekanis, termasuk memfotokopi, merekam, atau dengan teknik perekaman lainnya, tanpa izin tertulis dari penerbit. ISBN: 978-602-262-472-1 Cetakan Pertama, tahun 2015
Semua informasi tentang buku ini, silahkan scan QR Code di cover belakang buku ini
BAB ..... KATA PENGANTAR
T
ata cara penulisan surat dan bentuk-bentuk surat yang dikeluarkan setiap instansi atau perusahaan belum tentu mengalami kesamaan, bahkan yang sering dijumpai banyak mengalami perbedaan. Hal ini dikarenakan instansi atau perusahaan ingin memiliki bentuk surat tersendiri agar mudah untuk diingat. Namun kadang-kadang juga bagian administrasi yang mengurus masalah surat menyurat malas untuk memperbaiki kesalahan-kesalahan surat atau bahkan memang tidak memahami tata persuratan. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk menyusun buku ini untuk melengkapi buku-buku tentang surat menyurat yang telah ada sebelumnya. Buku ini lebih banyak mengikuti aturan dan pedoman penulisan surat yang dikeluarkan oleh kementerian pendidikan dan kebudayaan. Sehingga buku ini sangat cocok digunakan oleh pelajar, mahasiswa, dan instansi-instansi baik pemerintah maupun perusahaan swasta. Buku ini dapat menjadi acuan dalam penulisan surat menyurat kantor. Akhir kata penulis mengharapkan buku ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca. Apabila terdapat kekurangan penulis mengharapkan masukan dari para pengamat, dosen korespondensi, dan para profesional demi kemajuan dan kemanfaatan kita bersama. Palembang,
Februari 2015
Penulis
vi
Memahami Surat Formal; Disertai Berbagai Macam Contoh Surat
BAB ..... DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR DAFTAR ISI
v vii
BAB I
KORESPONDENSI DAN SURAT 1.1 Pengertian Korespondensi dan Surat 1.2 Fungsi Surat dan Kelemahan Penyusunan Surat 1.3 Hambatan-hambatan Menulis Surat 1.4 Kriteria dan Ciri Surat yang Baik 1.5 Pengelompokan Surat
1 1 2 3 3 5
BAB II
BAHASA SURAT 2.1 Ciri-ciri Bahasa Surat yang Baik 2.2 Penggunaan Tata Bahasa dalam Surat-Menyurat
9 9 10
BAB III
GAMBAR SURAT 3.1 Macam-macam Gambar Surat 3.2 Lipatan Surat 3.3 Kertas Surat 3.4 Sampul Surat
17 17 26 28 29
BAB IV
BAGIAN-BAGIAN SURAT 4.1 Kepala Surat atau Kop Surat 4.2 Nomor Surat 4.3 Tanggal Surat 4.4 Notasi Lampiran 4.5 Notasi Perihal
31 31 32 34 35 36
viii
Memahami Surat Formal; Disertai Berbagai Macam Contoh Surat
4.6 4.7 4.8
4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14
Alamat Tujuan Salam Pembuka Isi Surat 4.8.1 Alinea Pembuka 4.8.2 Alinea Transisi 4.8.3 Alinea Penutup Salam Penutup Nama Organisasi yang Mengeluarkan Surat Jabatan Penandatangan Tanda Tangan dan Nama Penanggung Jawab Tembusan Inisial
BAB V
SURAT SEKRETARIS 5.1 Surat Pemberitahuan 5.2 Surat Undangan 5.3 Surat Keterangan 5.4 Surat Edaran dan Pengumuman 5.5 Surat Pengantar 5.6 Surat Janji Temu 5.7 Surat Tempahan (Pesanan Jasa) 5.8 Surat Ucapan 5.9 Latihan Soal Surat Sekretaris
BAB VI
SURAT DINAS PEMERINTAH 6.1 Jenis-jenis Naskah Dinas 6.1.1 Peraturan 6.1.2 Keputusan 6.1.3 Instruksi 6.1.4 Prosedur Operasional Standar 6.1.5 Nota Dinas 6.1.6 Memo 6.1.7 Surat Tugas 6.1.8 Surat Perjanjian 6.1.9 Surat Kuasa 6.1.10 Berita Acara 6.1.11 Laporan 6.1.12 Notulen Rapat 6.1.13 Telaahan Staf 6.2 Latihan Soal Surat Dinas Pemerintah
38 39 40 40 40 42 42 42 43 44 45 46 47 47 49 52 60 63 63 67 67 70 71 72 72 76 76 81 83 85 87 90 90 98 98 99 103 104
Daftar Isi
ix
BAB VII
SURAT BISNIS 7.1 Surat Perkenalan 7.2 Surat Permintaan Penawaran 7.3 Surat Penawaran 7.4 Surat Pesanan dan Balasannya 7.4.1 Surat Penerimaan Pesanan 7.4.2 Surat Konfirmasi Pesanan 7.4.3 Surat Penolakan Pesanan 7.4.4 Surat Pemberitahuan Pengiriman Pesanan 7.5 Surat Penuntutan (Claim) 7.6 Surat Penagihan 7.7 Istilah-istilah Bisnis 7.8 Contoh Dokumen-dokumen dalam Bisnis 7.9 Latihan Soal Surat Bisnis
105 107 107 110 110 111 115 115 117 120 122 124 130 133
BAB VIII
SURAT LAMARAN PEKERJAAN 8.1 Syarat-syarat Penyusunan Surat Lamaran Pekerjaan 8.2 Teknis Penulisan Riwayat Hidup 8.2.1 Data Pribadi 8.2.2 Pendidikan 8.2.3 Pengalaman Bekerja 8.2.4 Keterangan Lain 8.2.5 Referensi Pribadi 8.3 Latihan Soal Surat Lamaran Kerja
135 136 136 136 137 138 138 138 143
DAFTAR PUSTAKA
145
-oo0oo-
