Retail Management Center

Retail Management Center

Retailvisie en positionering Vught Carine Ghazzi Huib Lubbers

29-1-2015

© Copyright RMC 2012

1


 Retail Management Center is een retailadviesbureau waar strategische en creatieve denkers werken met ruime ervaring in retailformules, -positionering, -organisatie en vastgoed.  Opgericht in 1986  Food, Non Food, Vastgoed en Diensten  www.rmc.nl

29-1-2015


2

RMC opdrachtgevers

29-1-2015


3

Ken je klant in alle opzichten

KWANTITATIEF

KWALITATIEF

WIE

HOEVEEL WAT

WAAR

WAAROM

WANNEER

OMZET 29-1-2015


4

Agenda

1. Doel onderzoek Retail Vught 2. Consumenten- & Retailtrends 3. Analyse Retail Vught 4. Positionering winkelgebieden 5. Plan van Aanpak Werkateliers

29-1-2015


5

Retailonderzoek Vraag van Rabo/CM Vught: Hoe toekomstbestendig zijn de winkelgebieden in Vught?

Resultaat RMC: Ontwikkel een retailvisie en creëer een betere aansluiting van de winkelgebieden op de potentiële doelgroepen. Methode RMC Organiseren Werkateliers waardoor lokale ondernemers, eigenaren, CentrumManagement en de Gemeente beter

samenwerken op complexe vraagstukken als de toekomst van winkelgebieden.

29-1-2015


6

Landelijke Trends

1. Trends aanbod in winkelstraten 

De toekomst van winkelgebieden



Filialisering versus zelfstandigen



Schaalvergroting en extra m2



Leegstand

2. Trends koopgedrag consumenten 

Online winkelen



Bezoek aan winkelstraten

29-1-2015


7

De toekomst van winkelgebieden •

(Platform 31)

“De regionale binding is sinds 1999 fors afgenomen” (de mate waarin de consument winkelt in zijn of haar eigen regio)

•

“Consumenten winkelen steeds meer in grotere winkelgebieden”

•

“Kleinere winkelgebieden moeten zich sterker positioneren tov grotere winkelgebieden en meer toegevoegde waarde gaan leveren aan consumenten”

•

“Veel winkelgebieden in kleinere steden zullen geleidelijk compacter worden en meer op gemak gericht zijn.”

Bron: Winkelgebieden van de toekomst, Platform 31. 2014 29-1-2015


8

Meer filiaalbedrijven

In 25 jaar van 40% naar 78% formules van alle winkels.

29-1-2015


9

Daling aantal zelfstandigen • 50% van de zelfstandige ondernemers heeft de leeftijd van 50 overschreden • 30% van ondernemers zegt ermee te willen ophouden voor 2015 (bron: Inretail)

29-1-2015


10

Rabobank Retail Trendrapport 2010 meldde het al:

“Zonder formule, geen toekomst!”

Meer vierkante meters detailhandel Totale winkeloppervlakte zal nog steeds toenemen naar 2020.

2014

29.5 miljoen m2

2020

33.5 miljoen m2

Er is al te veel en er komt nog 13% bij in 5 jaar!!

Bronnen: Analyses prognose winkelleegstand binnensteden 2020 Abn Amro, Rapport Retail locaties 2020.

Schaalvergroting De gemiddelde omvang van een winkel zal toenemen van 267 m2 naar 350 m2 in 2020.

2014

267 m2

2020

350 m2

Winkels worden 30% groter in 5 jaar!! Bronnen: Analyses prognose winkelleegstand binnensteden 2020 Abn Amro, Rapport Retail locaties 2020.

Leegstand Op dit moment staat meer dan 1,9 miljoen m2 winkeloppervlakte leeg en dat is 7% van de winkelvoorraad. Dit zal stijgen tot 14% in 2020.

De leegstand van winkelpanden zal in 2020 verdubbeld zijn

Bronnen: Analyses prognose winkelleegstand binnensteden 2020 Abn Amro, Rapport Retail locaties 2020.

Online winkelen sterk toegenomen! 14 12 10 8 Online winkelen

In Miljarden

6 4 2

0 2005

2012

2014 Bron: thuiswinkelbedrijf

Aantal online shoppers verdubbelt

2013

2017

2020

Online:20%

Online:20%

Offline: 80%

Offline:80%

Totale besteding 65 miljard

Bron: GFK, Retail 2020, Expertpanel, 2013

Online:28%

Offline: 72%

Online:36%

Online:36%

Offline: Offline:64% 64%

74 miljard

Ontwikkeling per branche sterk verschillend!

2005

2013

2020

+580%

+26%

+10%

1833

1854 +202% 1500

1455 +8% +370% +13% + 330%

504

994

850

569

496 214

117 Food

182

Telecom

Fashion

Tickets

Bron: GFK, Retail 2020, Expertpanel, 2013 29-1-2015


17

Trend drukte winkelstraten

Januari 2011 = 100

140 130 120 110

Index

100 90 80 70 60 50

2011

2012

2013

2014

40

Bron: CityTraffic, 2015 29-1-2015


18

Landelijke trend vrijdagkoopavond

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20

2011

2012

2013

2014

0



19

Ontwikkeling dagdrukte in de week 25% 2011

2012

2013

2014

20%

15%

10%

5%

0% Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Zondag



20

Consumenten winkelen gerichter Beter voorbereidde consument zorgt voor minder bezoekers maar bezoekers zijn vaker kopers

29-1-2015


21

Internet verandert het koopgedrag en daarmee de winkelstraat

Consumenten winkelen minder vaak, maar als men winkelt, blijft men langer

29-1-2015


22

Retailonderzoek

Cijfers en feiten over detailhandel Vught

29-1-2015


23

Winkelgebieden Vught Centrum Dagelijks: 3.942 m2 Niet-dagelijks: 6.110 m2

Centrum

Moleneindplein Dagelijks: 2.629 m2 Niet-dagelijks: 837 m2 De Schakel Niet-dagelijks: 7.004 m2

Moleneindplein De Schakel

Verspreid Dagelijks: 2.681 m2 Niet-dagelijks: 3.218 m2

Bron: Areaal, 2014 & Detailhandelinfo, 2014 29-1-2015


24

Cijfers en feiten Vught •

Vught heeft een totale winkeloppervlak van 25.500 m2 (=onderbewinkeld)

•

58% van het totale aanbod is gevestigd buiten het centrum van Vught

•

Vught Centrum heeft een lage leegstand van 2.1%

•

97% van Vughtenaren doet de dagelijkse boodschappen in Vught: •

65% doet dat in het Centrum

•

24% doet dat op het Moleneindplein

•

Herkomst van bezoekers in Vught Centrum is 78% uit Vught zelf

•

Herkomst van bezoekers in Moleneindplein is 63% uit de omliggende wijk en 88% uit Vught zelf

Bron: Areaal, (g)een boodschap aan het centrum 29-1-2015


25

RMC Visie

•

Het centrum van Vught heeft geen sterk recreatief centrum, door gebrek aan niet-dagelijks aanbod en horeca

•

Moleneindplein heeft een zeer lokale functie gericht op dagelijkse boodschappen, maar veel mensen in Vught doen boodschappen in het Centrum

29-1-2015


26

RMC Visie

•

Moleneindplein en het Centrum hebben een duidelijk andere functie, die sterker uitgedacht en gepositioneerd kan worden

•

Molendeindplein zou een duidelijker gemaks-boodschappencentrum kunnen worden met meer vers en een extra supermarkt

•

Het Centrum zou een duidelijker recreatief-boodschappencentrum kunnen worden met meer niet-dagelijks aanbod en meer horeca en leisure.

29-1-2015


27

RMC advies

•

Vught maak NU keuzes en doe dat gezamenlijk met ondernemers, eigenaren, gemeente en CentrumManagement!

•

Vught maak duidelijk wat je te bieden hebt versus Den Bosch en de regio!

•

Vught maak een duidelijker onderscheid tussen het Centrum en Moleneindplein!

•

Een retailvisie is niet voldoende, pas een gedragen retailvisie biedt toekomstperspectief!

29-1-2015


28

Kwalitatieve analyse BSR-model

29-1-2015


29

EXTRAVERT

Psychografische analyse doelgroep

Hoe stelt men zich op ten opzichte van de omgeving

SOCIAAL

EGO

INTROVERT

Hoe gaat men om met emoties Bron: Smart Agent; 2000

29-1-2015


30

Assertieve, energieke mensen; gericht op het verleggen van grenzen

EXTRAVERT

Kenmerken kleuren Sociale, open mensen

open, sociaal, zorgzaam, gezellig, harmonie, gezinsleven, spontaniteit

vrijheid, eigenzinnigheid, zelfbewust, passie, intelligent, genieten van het leven

SOCIAAL

EGO

Ambitieuze, dynamische mensen INTROVERT

de expert, ratio, controle, zakelijk, onafhankelijk, carrièregericht

Serieuze, bedachtzame, nuchtere mensen bedachtzaam, zekerheid, veiligheid, bescherming, kalm, conservatief

Bron: Smart Agent; 2000 29-1-2015


31

Rode wereld: Vitaliteit

29-1-2015


32

Blauwe wereld: Controle

29-1-2015


33

Gele wereld: Harmonie

29-1-2015


34

Groene wereld: Bescherming

29-1-2015


35

Voorbeeld merkvoorkeuren

29-1-2015


36

18 %

EXTRAVERT

Nederland

30 %

SOCIAAL

EGO

INTROVERT

25 %

27 %



37

Leefstijlen Vught

29-1-2015


38

Vught - Inwoners

16% (18%)

24% (30%)

Vught

38% (25%)

24% (27%)

Tussen haakjes gemiddelde Nederland 29-1-2015


Bron: Smart Agent; 2000 39

Vught

Schijndel

Den Bosch Boxtel

Vught St. Michiel. Haaren



40

Stedelijke architectuur Gespecialiseerde winkels Bijzondere evenementen Goed bereikbaar met OV Functiemenging (wonen, werken, reizen)

EXTRAVERT

Winkelgebied behoefte per kleur

Gezellige sfeer en uitstraling Compleet eigentijds aanbod Veel mensen/dynamiek Gastvrijheid

SOCIAAL

EGO

INTROVERT

Stedelijke architectuur Stijlvolle omgeving met hoge kwaliteit Voldoende upstream merken Goede parkeermogelijkheid Ons Soort Mensen (OSM)

Overzichtelijke architectuur Bekende winkelmerken en goede prijs Gratis parkeren Niet teveel toeters en bellen ervaren Vertrouwde omgeving



41

Conclusie doelgroep Beken kleur: •

De blauwe doelgroep is de grootste groep in Vught (38%)

•

Ook in de omliggende gemeentes, met name waar enige toevloeiing vandaan komt, is ‘blauw’ de grootste inwonersgroep: Haaren (37%) en St. Michielsgestel (35%)

Behoeften Blauwe consument: •

Bij dagelijkse boodschappen hebben blauwe consumenten behoefte aan: gemak, efficiëntie (alles is aanwezig), bereikbaarheid (met de auto) en hoogwaardige kwaliteit.

•

Bij niet-dagelijkse boodschappen hebben blauwe mensen behoefte aan: goede parkeermogelijkheden, hoogwaardige merken, ‘ons soort mensen’gevoel, stijlvolle openbare ruimte.

29-1-2015


42

Winkelgebiedanalyse Centrum Het Centrum is onderverdeeld in 4 winkelstraten: marktveldpassage

1. Marktveldpassage

2. Marktveld 3. Dorpstraat – Heuvel – Raadshuistraat marktveld

4. Kerkstraat

Elk van bovenstaande straten verschilt van elkaar in ‘kleur’ door het verschil in hardware (oa aanbod en openbare ruimte) en software (sfeer).

raadhuisstraat

kerkstraat 29-1-2015


43

Marktveldpassage

29-1-2015


44

Positie in BSR-model

Marktveldpassage



45

Marktveld

29-1-2015


46


Marktveldpassage

Marktveld



47

Dorpstraat – Heuvel – Raadhuistraat

29-1-2015


48


Marktveldpassage

Marktveld



49

Kerkstraat

29-1-2015


50


Marktveldpassage

Kerkstraat

Marktveld



51

Analyse Moleneindplein

29-1-2015


52


Moleneindplein



53

Conclusie analyse winkelgebieden Moleneindplein: •

Moleneindplein heeft een andere functie (dagelijks en lokaal) en een andere doelgroep (geel) dan het Centrum (blauw)

Centrum: •

Centrum is onderverdeeld in 4 gebieden, waarbij de Marktveldpassage het meest verschilt van de rest

•

Aanbod van veel zelfstandige winkeliers op de ‘hoofdwinkelstraat‘ (Dorpstraat-Heuvel-Raadhuistr.)

•

Opgeleverd deel Centrum-west sluit goed aan bij hoofdwinkelstraat en zorgt voor meer aanbod van bekende merken

29-1-2015


54

Positionering Vught Centrum

zwakte Vught

sterkte Marktveldpassage

sterkte

Kerkstraat

Marktveld Bron: Smart Agent; 2000

29-1-2015


55

Aanbeveling positionering Vught

Vught Marktveldpassage

Kerkstraat

Marktveld Bron: Smart Agent; 2000

29-1-2015


56

Aanbevelingen Positionering Centrum  Focus op de blauwe doelgroep door in te spelen op de behoeften van deze consumenten.  Zorg voor een samenhangend winkelgebied, waarbij voornamelijk aanpassingen nodig zijn in de Marktveldpassage.  Positioneer het centrum binnen Vught als aantrekkelijk verblijfscentrum/ontmoetingsplek (persoonlijk en recreatief winkelen)

Moleneindplein  Zorg voor een compleet dagelijks aanbod voor de gele consument  Focus op de wijkfunctie van deze winkelconcentratie binnen Vught

29-1-2015


57

Plan van Aanpak: RMC Werkateliers

29-1-2015


58

Bouwstenen van een winkelgebied

Aanbod Functioneren ondernemer (personeel, innovatie)

Openbare ruimte/ aankleding

IDENTITEIT Marketing

Service

Online

29-1-2015


59

RMC Werkateliers Via creatieve workshops samen naar één visie op doelgroep, identiteit en acties

29-1-2015


60

Proces Werkateliers 5 verschillende vormen werkateliers met verschillende doelen:

3. Werkatelier Focus: Prioritering van acties

4. Werkatelier Beurs: Vormen van actie-teams 5. Werkatelier Studiehuis: Begeleiding in uitvoering van actie-teams

29-1-2015


Uitvoering

2. Werkatelier Acties: Vaststellen van acties

Strategie

1. Werkatelier Identiteit: Bepaling identiteit m.b.v. kernwaarden

61

Werkatelier Identiteit Bepaling identiteit m.b.v. kernwaarden

29-1-2015


62

Werkatelier Acties “Brainstorm en vaststellen van acties per formule-element”

29-1-2015


63

Werkatelier Focus “Prioritering van Acties voor korte en lange termijn strategie”

29-1-2015


64

Concrete acties als resultaat

29-1-2015


65


Positionering en Plan van aanpak Vught Carine Ghazzi Huib Lubbers

29-1-2015


66

Retail Management Center

Recommend Documents