Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 9, ročník 11, vyšlo 4

www.rmol.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 9, ročník 11, vyšlo 4. září 2013

TISK JEDINÝM DOTYKEM

Technologie NFC PRINT

NOVÝ PŘÍSTUP K BUSINESSU

Samsung multifunkční tiskárna C460FW

Nikdo nerozumí vaší potřebě být stále v pohybu tak, jako Samsung. Proto vaše nová barevná laserová tiskárna obsahuje funkci NFC* (Near Field Communication). Multifunkční tiskárna Xpress C460FW změní jediným dotykem dokumenty z vašeho smartphonu v tištěné stránky - bezdrátově, bez čekání a bez problémů. A její výkonnost a přesnost je zárukou dokonalé a spolehlivé činnosti po dobu mnoha let. www.samsung.cz

© 2013 Samsung Electronics Co. Ltd.

* NFC je krátkodosahové, vysokofrekvenční, bezkontaktní spojení, umožňující výměnu dat mezi zařízeními do vzdálenosti okolo 10 cm.

Děkujeme za podporu partnerům akce:

editOriAl inzerce

nový Od zpravodajství ke komunitnímu portálu 100%

complete....

Jste na RMOL.CZ?

Reportáž ze závodu na www.rmol.cz/lode2013

Průměrně jednou za den čelím dotazům typu „U koho se dá koupit tohle zboží?“ nebo „Nevíš, jestli má tenhle notebook dva, nebo tři USB porty 3.0?“ případně „Nechystá se teď nějaká akce?“. Nyní mám pro všechny univerzální odpověď: „RMOL.CZ“ – šest magických písmen, pod kterými se skrývá náš nový Reseller Magazine OnLine. Naleznete zde nejen zpravodajství ze světa ICT, ale nově i mnoho zajímavostí, článků na téma obchodních příležitostí, rozhovorů, anket, promoakcí, videí, zpráv psaných výrobci a distributory, prezentací, možnost v den vydání stáhnout si časopis v PDF formátu a spoustu dalšího obsahu. Plně k dispozici je vám jedinečný online katalog distribucí aktualizovaný samotnými výrobci rozdělený podle firem a obsahující jejich sortiment, vylepšený kalendář akcí a promoakcí, a každá produktová zpráva je nyní opatřena referenční kartou Icecat se všemi dostupnými informacemi a specifikacemi o výrobku. Nyní máte vše k dispozici na pár kliknutí. A nezapomeňte hlasovat v anketě o nejoblíbenějšího IT distributora roku, která byla právě spuštěna! Stačí se jen přihlásit, případně napřed zaregistrovat. Takže nezapomeňte, moře informací přináší komunitní portál denní potřeby resellerů. A nyní mě omluvte, jdeme si dát v redakci šťopičku něčeho dobrého na oslavu. Štěpán Feik, redaktor, [email protected]

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 9/2013, ročník 11. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 4. září 2013

Ředitel pro strategii: Šéfredaktor: Redaktor: Šéfredaktor RM OnLine: Redaktor RM OnLine: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce:

Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Produkce: Distribuce: Registrace:

DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, [email protected] Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox) Bc. Štěpán Feik, [email protected] (fes) Pavel Gregor, [email protected] (GP) Bc. František Doupal, [email protected] (dof) Mgr. Kateřina Skokanová Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý Radek Štěpánek, [email protected] Ing. Magdalena Čupková, [email protected] Alexandra Kubová, [email protected] Lenka Hortvíková, [email protected] Mgr. Petra Beranová, [email protected] [email protected] www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce [email protected], www.dcd.cz Tomáš Brejša, [email protected] SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

září 2013 | www.rmol.cz

inzerce

Vydavatel:

Reseller Magazine

OBsAh

ROZHOVOR

16

Chceme být tou nejlepší firmou!

RoZhoVoR 16 Agora: Josef Javora 34 IDC: Steven Frantzen 42 Veracomp: Petr Janda a Jan Václavík 60 Lenovo: Petr Toman 68 Janus: Martin Januš 70 Microsoft: Martin Tolar 74 Comguard a Brocade: Frank Koelmel a Bernd Lemme 77 Dell: Stanislav Hájek a Petr Zajíček

Agora je dominantním distributorem navigační a mobilní techniky na českém trhu, co více si může jeden přát, že? Předseda představenstva Josef Javora to vidí jinak – chce firmu ještě více posílit a zdokonalit. Jak to chce udělat, jaká je jeho vize a umí hrát na nějaký hudební nástroj? A co ten nadupaný sporťák zaparkovaný před kanceláří? Máte nějaké koníčky? Patřím mezi lidi, kteří rádi něco vyzkouší a pak toho nechají. (smích) Baví mě toho hodně, ale trvalých koníčků mám velmi málo. Jedním z nich je focení, ale to už asi nebude koníček, protože fotím převážně rodinu, příležitostné chvíle, které stojí za zvěčnění – anebo prostě krásné věci kolem sebe. Aktivně nic nevyhledávám.

KULATÝ STŮL

KUlaTÝ sTŮl 18 Tiskárny a tisková řešení

18

Tisknu, tiskneš, tiskneme… Co stojí za úspěchem multifunkcí? Stagnuje trh? Jaké problémy trápí prodejce tiskáren? Proč se těžko prosazuje tuhý inkoust? Odpovědi dávali a u Kulatého stolu diskutovali Šárka Sakařová (Xerox), Pavel Kelča (Konica Minolta), Marcel Divín (Epson), Jiří Sedláček (Oki), Robert Šárik (Hewlett-Packard), Daniel Míka (Canon), Petr Horák (Elites MDS) a Michal Jozífek (SWS). Pomoci jim za resellery přišli Petr Jirchář (Incopy) a Michal Štrunc (Unico). Moderování se ujal Richard Voigts, pomáhal mu Štěpán Feik (oba Reseller Magazine). Stav trhu v roce 2013 Robert Šárik (Hewlett-Packard): Pro nás celkově...

ŽENY V IT

Dámy z divize enterprise Zatímco se Praha potýkala s velkou vodou, výpadkem proudu, omezeným provozem metra a s neustávajícím deštěm, my se vydali navštívit Evu Svobodovou a Míšu Mertovou – dámy z divize enterprise společnosti Hewlett-Packard. Eva se věnuje klientům z HP networking, Míša má zase na starosti marketingovou podporu celé divize. Jedna ráda leze, druhá miluje běhání. A když jsme je fotili, tak slunce konečně protrhlo mraky. Máte nějaké koníčky? Míša: Mým koníčkem je především běhání – maratonský běh, horský běh a horské maratony. Eva: Mimo práci se snažím hodně věnovat sportu. Kancelářský život je poněkud v rozporu s touto aktivitou...

4

Reseller Magazine

ZpRaVodaJsTVÍ 6 Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie

pŘÍleŽITosT 24 Zebra: Nejširší portfolio stolních tiskáren čárového kódu 38 Microsoft: Office 365 SBP 40 Lenovo: ThinkPad Akademie 47 ABB: Inteligentní elektroinstalace Ego-n 52 Diskus: Nevratná likvidace dat 56 Hewlett-Packard: Elitebook Revolve 810 58 Casablanca: UniversAll 61 Aastra: Videokonference pro SMB 62 Alwil Trade: avast! Premier 72 Symantec: Norton AntiVirus 2013 75 Infor ERP: Řešení pro expanzi na nové trhy 76 is4Security a Sophos: United Threat Management pŘehled TRhU 26 Stav distribučního IT trhu v pololetí 2013 32 Zdeněk Bárta, GfK: Stav trhu v pololetí 2013 54 Český trh kancelářské techniky podle GfK

48

BaRoMeTR 36 Stav trhu v pololetí 2013 TÉMa čÍsla 44 Sci-fi v médiích aneb chytrá vize 64 Tisk v domácnosti 66 Tisk ve firmách ŽeNY V IT 48 Hewlett-Packard: Eva Svobodová a Míša Mertová seTKáNÍ 78 Partnerské setkání Honeywell Scanning & Mobility 2013 80 Představení produktů a řešení atlantis telecom na Moravě 80 Letné stretnutie Eset partnerov pri Hodruši-Hámroch 81 DNS 9ers Golf Cup v Motole září 2013 | www.rmol.cz

hrdý partner ankety Český a Slovenský IT distributor 2013 přeje všem svým klientům zúčastněným v anketě hodně úspěchů!

Ověřená kvalita služeb

www.geis-group.cz Zákaznické centrum: +420 951 277 777

distriBuce

Šest distribucí u 100Mega Distribution Společnost 100Mega Distribution se stala v ČR i SR distributorem značek Patona, Immax, Planet, Rollei, SilentiumPC a Sumdex. Produktovým manažerem značek Patona a Immax je Petr Saska ([email protected]), manažerem pro značku Planet je Lukáš Tuček ([email protected]), produkty Rollei má na starosti Jaroslav Mestek a produkty SilentiumPC a Sumdex pak manažersky zaštiťuje Jana Čtvrtníčková ([email protected]).

ABC Data distributorem PocketBook

Společnost ABC Data se stala autorizovaným distributorem produktů PocketBook pro Českou republiku a Slovensko. Společnost PocketBook patří mezi největší světové výrobce elektronických čteček s technologií elektronického inkoustu (E-Ink). Výrobky značky PocketBook jsou servisovány v Českém servise. Produktovým manažerem pro tuto značku v ABC Data je Alena Liberská.

Agem CZ distributorem Palit

Společnost Agem CZ se stala výhradním distributorem značky Palit pro Českou republiku a Slovensko. Palit Microsystems je v současné době jedničkou na světovém trhu grafických karet a zároveň nejstarším výrobcem v tomto segmentu. Produktovým manažerem v Agem CZ, který má značku na starost, je Jan Bára.

Askon distributorem SafeNet

Askon se v červenci stal autorizovaným distributorem enterprise produktů a řešení SafeNet pro Českou republiku. Změna statutu firmy Askon z Gold Partnera na autorizovaného distributora SafeNet Enterprise produktů pro Českou republiku je logickým završením mnohaleté aktivity Askonu na českém trhu bezpečnostních řešení.

Comguard distributorem iStorage

Comguard zahájil distribuci řešení iStorage na českém a slovenském trhu pro zajištění bezpečného přenosu dat na cestách. USB flashdisky a harddisky naplní představy náročných uživatelů díky své jednoduchosti a mobilitě použití při zajištění maximální bezpečnosti. Splňují nejpřísnější bezpečnostní kritéria, jako jsou šifrování AES včetně příslušných certifikací FIPS i NATO nebo autorizace uživatele

6

Reseller Magazine

prOdukty zadáním PINu či hesla přímo na samotném zařízení. Uživatel nemusí instalovat žádné ovladače. Výhodou tohoto řešení je spolupráce se všemi zařízeními, která mají USB port, bez ohledu na to, jaký operační systém využívají nebo k jakému účelu slouží.

Lama Plus distributorem tiskáren Lexmark

Společnost Lama Plus rozšířila stávající autorizovanou distribuci spotřebního materiálu Lexmark nově také o distribuci laserových tiskáren. Produktová manažerka pro tuto značku je Denisa Bakalíková ([email protected]).

OR-Next distributorem řešení Infor M3

Infor uzavřel partnerství se společností OR-Next na českém trhu v oblasti dodávek řešení Infor M3, které patří do portfolia firmy Lawson Software získané akvizicí v loňském roce.

PB Com distributorem značky Altaro

PB Com rozšířil v České i Slovenské republice své portfolio o distribuci produktů značky Altaro Software, která vyvíjí a dodává zálohovací řešení zaměřená na segment malých a středně velkých podniků. Aktuálně společnost Altaro Software uvedla nejnovější, čtvrtou verzi zálohovacího řešení Altaro Hyper-V Backup. Během prvního čtvrtletí 2013 vzrostl globální obrat z prodeje tohoto řešení o 300 % v porovnání se stejným obdobím vloni, a proto se očekává, že nová verze produktu s novými funkcemi povede k dalšímu silnému nárůstu prodeje.

Setos distributorem ZTE

ZTE podepsala smlouvu o autorizované distribuci svých výrobků se společností Setos. Nadále také ZTE využívá služby velkoobchodního distributora Agora plus.

Tech Data Distribution distributorem iiyama

Společnost Tech Data Distribution se stala autorizovaným distributorem monitorů japonské značky iiyama pro Českou i Slovenskou republiku. Uzavřená distribuční smlouva zahrnuje celé portfolio značky iiyama, tedy domácí a kancelářské monitory, dotykové monitory, profesionální herní monitory i velkoformátové zobrazovače. Produktovým manažerem, který v Tech Datě o značku iiyama pečuje, je Martin Chudoba.

Nokia: chytrý telefon Lumia 625

Nokia uvedla smartphone Lumia 625 se systémem Windows Phone 8 vybavený 4,7" displejem a podporou 4G sítí. Telefon uživatelům nabídne řadu doplňkových aplikací přímo od společnosti Nokia, mezi které patří např. aplikace Smart Camera, Cinemagraph či Here. Díky slotu pro paměťové karty je možné vnitřní paměť rozšířit až o dalších 64 GB. Telefon bude dostupný v pěti barevných variantách, navíc bude disponovat možností výměny krytů. Distribuce ČR: Agora DMT, Setos Distribuce SR: ADN

Netgear: datová úložiště ReadyNAS 516

Netgear uvedl datová úložiště ReadyNAS 516 založená na OS ReadyNAS 6.0 a souborovém systému BTRFS. Úložiště nabízejí funkce, jako je např. ochrana dat prostřednictvím snapshotů, integrovaná antivirová ochrana, integrace s Active Directory, certifikace VMware, cloudová replikace dat či nativní šifrování. Osadit je možné až šest pevných disků. Součástí výbavy je nástroj pro synchronizaci souborů ReadyDROP a integrovaný Dropbox. Utilita ReadyNAS Remote zajistí přístup k souborům z téměř libovolného zařízení umožňujícího připojení k webu. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, SWS Distribution

Logitech: reproduktory Bluetooth Speakers Z600

Společnost Logitech uvedla bezdrátové reproduktory umožňující připojení až tří zařízení současně. Díky použití technologie je možné hudbu bezdrátově přenášet nejen z počítače či notebooku, ale také z chytrého telefonu, tabletu a dalších zařízení. Reproduktory jsou vhodné pro sledování filmů, poslech muziky, chatování i hraní her. Kromě Bluetooth je možné k připojení použít také audio jack 3,5 mm nebo rozhraní USB. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, Fast ČR, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, SWS Distribution září 2013 | www.rmol.cz

www.ciscoucs.cz s procesorem Intel® Xeon®

Svobodně pracovat a hrát si. Kdykoliv. Kdekoliv. Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

Ve spolupráci s:

krátce z trhu

Cloud v  ČR je čím dál tím oblíbenější – průzkum společnosti Ipsos Mori pro společnost Microsoft na konci prvního čtvrtletí letošního roku ve 23 evropských zemích mezi firmami do 25 zaměstnanců ukázal, že 75 % malých a středních firem v Česku již využí„Štíhlý IT Service management“ vá cloudové služby. 8. Výroční konference itSMF Czech Republic V  e-shopech nakupuje každý měsíc 59 % mladých lidí – dle Heureka.cz si pak online kdy: 23.10.2013 od 9:00 - 18:00 nákupy nejvíce oblíbili internetoví uživatelé kde: TOP Hotel Praha z Prahy, nejméně z Libereckého kraje. Elektronice se na  slevových serverech Můžete se těšit na spousty zajímavých řečníků, jak za daří – jako kategorie se v oblibě zákazníků stranu IT tak za stranu businessu, vyhlášení soutěže ITSM Projekt roku 2013 a samozřejmě na velké množumístila na čtvrtém místě. ství profesionálů z oboru. Prodeje počítačů, tabletů a  mobilů letos porostou – dle Gartneru celkový počet prodaných počítačů, tabletů a mobilních telefonů Soutěž ITSM Project of the Year – Sdružení v roce 2013 v porovnání s loňským rokem Czech Republic vyhlašuje již třetí ročník Bez názvu-1itSMF 1 16. 8. 2013 8:29:11 vzroste o  5,9 % a  bude činit 2,35 miliardy soutěže o nejlepší projekt z oblasti IT Service zařízení. Managementu. Projekty je možné přihlásit Trh s bezpečnostními zařízeními v prvním do 30. 9. 2013. Tři nejlepší budou oceněny. čtvrtletí 2013 vzrostl o 3,4 % – dle IDC se Vyhlášení proběhne 23. 10. 2013 na výroční příjmy výrobců zastavily na dvou miliardách konferenci itSMF Czech Republic s podtitudolarů. Počet prodaných zařízení klesl v po- lem „Štíhlý IT Service management“ v TOP rovnání se stejným obdobím loňského roku hotelu Praha. Podmínky účasti naleznou zájemci na ww.itsmf.cz. o 6,8 % a činil 472 306 kusů. Češi preferují tuzemské e-shopy – potvrdil Oki Systems v České republice a na Slovensku to výzkum Asociace pro elektronickou komer- roste – meziročně zvýšilo obrat téměř o pěci ve spolupráci s agenturou Mediaresearch. tinu a potvrdilo svoji silnou pozici v oblasti V ČR se prodalo v prvním čtvrtletí 570 000 profesionálních kancelářských tiskáren a mulmobilů – dle společnosti GfK tvořily chytré tifunkčních zařízení. Prodeje PC ve druhém čtvrtletí 2013 klestelefony více než polovinu z nich. Čeští IT distributoři mezi nejlepšími – ly o 11,4 % – dle IDC během druhého čtvrtv žebříčku Czech Top 100 se mezi stovkou letí roku 2013 se celosvětově prodalo 75,6 nejvýznamnějších českých firem za rok 2012 milionu PC. objevily hned dva IT (AT Computers a SWS) a jeden CE distributor (HP Tronic). Nejnavštěvovanější B2B Canon a Océ v ČR završily integraci – slouportál pro prodejce ICT čený podnik nese název Canon CZ. Společnost Océ jako samostatný subjekt zaniká, značka Océ však bude používána i nadále. AutoCont partnerem roku Microsoftu – společnost získala ocenění Country Partner of the Year 2013, tedy cenu pro nejlepšího Třetina českých firem zvažuje využívání českého partnera. veřejných cloudů – z  výsledků průzkumu Výdaje na  IT v  roce 2013 dosáhnou společnosti VMware vyplynulo, že 33 % firem 3,7 bilionu dolarů – dle Gartneru tak vzros- působících v České republice zvažuje možtou oproti loňskému roku o 2 %. nost hostování svého IT nebo jeho části mimo AT Computers s ekologickým osvědčením – vlastní společnost ve formě veřejného cloudu. společnost získala osvědčení o efektivní re- Lenovo se ve druhém čtvrtletí 2013 stalo cyklaci systému Eko-Kom. jedničkou na trhu s PC – vyplývá to z výMalé a střední firmy objevují význam di- sledků, které uveřejnily analytické společnosti gitalizace dokumentů – podle průzkumu IDC a Gartner. Konica Minolta společnosti usilují o další ze- Prodej PC klesl ve druhém čtvrtletí 2013 fektivnění svých činností a snížení nákladů, o  10,9 % – celkově se ve  druhém čtvrtletí a proto hledají nové příležitosti. prodalo 76 milionů PC. Pokles pokračuje již Slováci si nákupy v  e-shopech oblíbili – páté čtvrtletí v řadě. téměř polovina slovenských zákazníků naku- D-Link pokračuje v podpoře Boxee Boxu – puje přes internet alespoň pětkrát do roka. akvizice softwarové společnosti Boxee jihokoPodle průzkumu společnosti Mediaresearch rejskou firmou Samsung neovlivní distribuci Slovakia splnil online nákup očekávání u více a prodej Boxee Boxu. než 90 % respondentů. Počítače a tablety Samsung jsou nejspolehFirmy poskytující cloud rostou rychleji – livější – podle zprávy o spolehlivosti počítastudie IDC ukázala, že společnosti, jejichž čů společnosti Rescuecom za první čtvrtletí zisk tvoří z více než 50 % cloudové služby, roku 2013 kralují PC a tablety od Samsungu. rostou dvojnásobně rychleji než zbytek trhu. Dosažené skóre spolehlivosti 1 170 bodů je

8

Reseller Magazine

téměř pětinásobkem výsledku druhého nejspolehlivějšího výrobce v pořadí. Avnet s  nejvyšší certifikací pro Avaya Radvision – Avnet nabízí jako jediný VAD v  ČR a  SR služby odborníků s  nejvyšší možnou certifikací pro navrhování a implementaci produktů a infrastruktury Avaya Radvision. Cisco koupilo Sourcefire – společnost Cisco koupila Sourcefire, výrobce inteligentního softwaru pro kybernetickou bezpečnost. Trafiky jako výdejní místa pro e-shopy – zavedeným službám pro výdej zásilek z tuzemských e-shopů vyrostla konkurence, buduje ji Mediaprint & Kapa s Popron holdingem, jmenuje se E-shop partner a v ČR má již nyní nejhustější síť podobných výdejních míst – je jich již 340. Prodej mobilů stoupl ve druhém čtvrtletí 2013 o 6 % – podle údajů společnosti IDC se prodalo 432,1 milionu mobilních telefonů. SMB podniky špatně zálohují – průzkum GFI Software ukázal, že téměř jedna třetina SMB podniků netestuje účinnost svých zálohovacích řešení. Čechy baví nakupovat přes mobil – Přes 76 % dotazovaných v  průzkumu portálu Aukro nakupuje přes mobilní telefon. Arrow školicím partnerem společnosti IBM – společnost byla vybrána jako celosvětový školicí partner IBM Global Training Provider (softwarové a technologické divize společnosti IBM). Fujitsu doplnilo své cloudové portfolio o  správu IT jako službu – díky řešení Fujitsu ITMaaS mají organizace možnost získat operativní přehled nezbytný pro poskytování efektivnějších, vstřícnějších a spolehlivějších služeb zákazníkům a koncovým uživatelům. Slováci platí za nákupy na internetu nejraději dobírkou – dle průzkumu společnosti Mediaresearch ji využívá 51 % uživatelů. Recyklační poplatek musí být součástí konečné ceny – obchodník musí zákazníkům vždy poskytnout informaci o konečné ceně produktu včetně všech daní a poplatku za recyklaci. Fortinet rozšířil partnerský program – jeho nová varianta je vytvořena tak, aby se shodovala s obchodní strategií Fortinetu v  poskytování kompletních bezpečnostních řešení. Prodej serverů ve  střední a  východní Evropě v  prvním čtvrtletí 2013 klesl o 12,9 % – dle IDC se v tomto období prodalo 70 168 kusů v hodnotě 348,09 milionů dolarů. Chystají se mobilní platební terminály – společnost Telefónica Czech Republic s partnery připravuje spuštění pilotního projektu mobilních POS terminálů určených pro zájemce z řad drobných podnikatelů a živnostníků, kteří neměli možnost akceptovat bezhotovostní platby. září 2013 | www.rmol.cz

prOdukty

Zebra Technologies: mobilní Lenovo: tablet Miix Lenovo tiskárny QLn220 a QLn320 Společnost rozšířila své port-

Nvidia: grafická karta GeForce GTX 760

Společnost Zebra Technologies uvedla tiskárny QLn220 a QLn320 určené k přímému termálnímu tisku štítků na 2", resp. 3" média a vhodné např. do maloobchodu nebo zdravotnictví. Tiskárny přicházejí s přepracovaným designem, přehlednějším displejem krytým tvrzeným sklem, delší výdrží a funkcemi, které zvýší efektivitu a produktivitu práce. Díky technologii ZebraLink je pak výrazně usnadněna jejich integrace do stávajícího firemního IT portfolia i jejich následná údržba a správa. K dispozici je také široká škála příslušenství. Distribuce ČR: RRC-CZ Distribuce SR: RRC-CZ

Nvidia uvedla na trh kartu GeForce GTX 760 vhodnou pro hraní moderních her ve vysokém rozlišení. Karta je založena na architektuře Kepler a disponuje hrubým výpočetním výkonem 2,4 gigaflops. Technologie GPU Boost 2.0 automaticky zvyšuje frekvence jádra, díky čemuž je schopna zvýšit výkon, přičemž přidává možnost nastavení hlídání teploty a ovládání ventilátoru. Karta dále podporuje kompletní řadu herních technologií Nvidia včetně fyzikálních enginů PhysX a TXAA nebo nový software GeForce Experience. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD‘ system Czech Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data, Agem Computers, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

folio o tablet Miix s operačním systémem Windows 8, který kombinuje výkon tabletu a plnohodnotného notebooku v jednom jediném zařízení při použití snadno odnímatelného pouzdra s integrovanou klávesnicí. Lenovo Miix s tloušťkou 10 mm disponuje 10,1" HD IPS displejem s rozlišením 1 366 × × 768, dvoujádrovým procesorem Intel Atom, 64 GB vnitřní (dále rozšiřitelné) paměti a integrovaným Wi-Fi, Bluetooth a volitelně také 3G. Výdrž při práci na baterie činí až deset hodin provozu. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distrubuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

APC: záložní zdroj Philips: monitor 242G5DJEB MGE Galaxy 300i UPS MMD uvedlo monitor Philips 242G5DJEB určený především pro hráče počítačových her a vybavený snadno dostupným speciálním režimem SmartImage, který poskytuje mnoho možností nastavení. Obnovovací frekvence je při Full HD rozlišení 144 Hz, doba odezvy činí 1 ms. Vstupní rozhraní jsou zastoupena analogovým VGA konektorem a digitálními vstupy DVI Duallink, HDMI a DisplayPort. Dále je k dispozici také čtyřportový USB 3.0 hub s jedním konektorem pro rychlé nabíjení. Technologie MHL umožní připojit mobilní telefon a jeho obsah zobrazovat na velké ploše monitoru. Pohodlí zvyšuje ergonomická základna s výškově nastavitelnou polohou monitoru, náklonem, otočením a funkcí pivot. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

Colorovo: tablet CityTab Vision 3D

Společnost Colorovo představila tablet CityTab Vision 3D vybavený 8" displejem IPS schopným zobrazovat filmy a hry trojrozměrně bez použití speciálních brýlí. Přístroj dále disponuje dvoujádrovým procesorem s frekvencí 1,5 GHz a 16 GB uživatelské paměti. Zařízení lze připojit k internetu prostřednictvím Wi-Fi nebo pomocí kompatibilního externího GSM modemu připojeného přes USB. Distribuce ČR a SR: ABC Data

10

Reseller Magazine

Schneider Electric uvedl na trh záložní zdroj UPS APC MGE Galaxy 300i, který poskytuje třífázovou ochranu při výpadku napájení vhodný pro malé a střední firmy, komerční budovy i technická zařízení. Systém UPS s dvojitou konverzí používá online topologii, která poskytuje regulovanou a spolehlivou dodávku elektrické energie. Záložní zdroj je vybaven integrovaným transformátorem a vnitřním mechanickým bypassem, díky nimž poskytuje vyšší úroveň dostupnosti napájení. Zařízení dovoluje sledovat a spravovat požadavky na napájení lokálně i vzdáleně přes webové/ /SNMP rozhraní. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution (Azlan) Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

HP: mikroservery ProLiant

HP představilo servery ProLiant vyvinuté pro potřeby malých a středně velkých firem (SMB), jimž nabízí jednodušší nasazení, správu i údržbu jejich IT infrastruktury. Server je malý a tichý a lze jej umístit skutečně kdekoli včetně podlahy, vybraných pracovních míst či přímo na pracovních stolech. Mikroservery HP ProLiant jsou dostupné v provedení rack i tower. Distribuce ČR: AT Computers, Avnet, DNS, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution (Azlan) Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, Avnet, eD‘ system Slovakia

Verbatim: úložiště MediaShare Wireless

MediaShare Wireless je přenosné zařízení, ke kterému lze pomocí Wi-Fi připojit až pět dalších přístrojů a na nich následně prohlížet, přehrávat, streamovat a zálohovat fotografie, videoklipy a hudbu. Zařízení neobsahuje vnitřní paměť, díky USB konektoru a slotu na paměťové karty si uživatel doplní paměť podle vlastních požadavků. Vestavěná baterie umožňuje přístroji až devět hodin nepřetržitého provozu. Připojit lze iPady, iPhony, iPody Touch a zařízení využívající OS Android. Distribuce ČR a SR: Diskus, eD‘ system Czech, IT Trade

Symantec: software Norton Mobile Security

Symantec uvedl aktualizovanou verzi mobilního bezpečnostního řešení, které poskytuje efektivní ochranu chytrých telefonů a tabletů se systémem Android a iOS. Technologie Norton Mobile Insight odhaluje možná bezpečnostní rizika spojená s únikem osobních dat a detekuje mobilní aplikace, které mohou ohrozit osobní informace o uživateli. Poslední aktualizace Norton Mobile Security rozšiřuje ochranu proti krádeži pro iPhone a iPad a vzdálené spouštění alarmu usnadňuje nalezení ztraceného mobilního zařízení. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: eD‘ system Slovakia září 2013 | www.rmol.cz

DVĚ MOUCHY

JEDNOU RANOU

HP ProLiant Microserver

HP ProLiant ML310 Gen8

Tichý, kompaktní, snadno rozšiřitelný a velmi snadno spravovatelný server s certifikací na non-stop provoz, integrovaným RAID řadičem a podporou ECC pamětí.

Technicky nejpokročilejší server ve své třídě. Vysoce úsporný a tichý provoz. Bezprecedentní úroveň spolehlivosti a redundance (kterou znáte především ze serverů střední a vyšší třídy, určených pro byznys kritická datová centra, jako např. technologie hot-plug, redundance, iLO4, prediktivní předvídání HW i SW závad a další).

Nejlevnější server v ČR! Cena pouze do vyprodání limitovaného množství – tato akce se již nebude opakovat! Procesor: Paměť: LAN: RAID: Pevné disky: Max storage: Napájení:

AMD Turion™ II (2.2 GHz, 15W, 2MB) 2GB (1 x 2GB) PC3-10600E DDR3 UB ECC NC107i PCI Express Gigabit Ethernet Embedded SATA Controller RAID (0, 1) 1x250GB Non-hot plug LFF SATA Non-Hot Plug SATA 8.0TB (4 x 2TB) Maximum 150W Non-Hot Plug

Procesor: Paměť: RAID: Pevné disky: Optika: LAN: Správa: Servisní služba:

Intel® Xeon® E3-1220v2 (3.1GHz/4-core) 1x 4GB DR x8 PC3L-10600E (DDR3-1333) HP SmartArray B120i SATA (RAID 0/1/10) 2x HP 1TB 3G SATA 7.2K rpm LFF (3.5“)NHP HP Half-Height SATA DVD-RW HP 330i Gigabit Eth. Server Adapt. (2x 1Gbit) iLO4 s možností plného vzdál. monitoringu 3letá garance zásahu technika v místě instalace nejpozději příští pracovní den

Objednací číslo: 704941-421

Dealerská cena: Doporučená EUP:

4 799 Kč 5 199 Kč

Objednací číslo: 470065-772

Dealerská cena: Doporučená EUP:

11 399 Kč 12 499 Kč

Akční cena platí pouze do vyprodání aktuálních skladových zásob! Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Zakoupíte u těchto distributorů: AT Computers a.s. www.atcomp.cz září 2013 | www.rmol.cz

eD’system a.s. www.edcz.cz

Tech Data s.r.o. www.techdata.cz Reseller Magazine

11

prOdukty

Samsung: SSD disky 840 EVO Samsung představil SSD disky série 840 EVO, které jsou dostupné ve variantě pro běžné použití (rozhraní SATA, kapacita až 1 TB) i datová úložiště (rozhraní NVMe, kapacita až 1,6 TV). Disk pro běžné použití nabídne rychlost až 540 MB/s při čtení a 520 MB/s při zápisu dat. Disk NVMe XS1715 pro podnikové paměťové systémy pak nabízí sekvenční rychlost čtení na úrovni 3 000 MB/s. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution Dist ribuce SR : 100Mega Slova k ia, ASBIS SK

Canon: kamery Legria Mini

Canon představil digitální videokameru Legria Mini, lehký a snadno přenosný přístroj vybavený např. širokoúhlým objektivem, výklopným multifunkčním displejem či připojením Wi-Fi pro živé streamování či sdílení. Lehká a snadno přenosná kamera díky svému inovativnímu provedení přináší nový rozměr natáčení videa. Vestavěný stojan je vhodný pro pořizování videí bez nutnosti držet kameru v ruce. Systém HS kombinuje citlivý back-iluminated CMOS snímač s platformou DIGIC DV 4. Canon Legria nabízí záznam Full HD videa (1 920 × 1 080) a fotografování v rozlišení 12,8 Mpx. Distribuce ČR: AT Computers, BossCan, eD‘ system Czech, Moravia Europe, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: AT Computers, BossCan, eD‘ system Slovakia, Moravia Europe, SWS Distribution, Tech Data Distribution

Zyxel: powerline adaptéry PLA5000

Zyxel uvedl na trh rodinu produktů PLA5000 Gigabit Ethernet HD Powerline, která zahrnuje powerline ethernetové adaptéry PLA5205 a PLA5215 o rychlosti až 600 Mb/s určené pro domácí uživatele. Produkty této řady byly navrženy s využitím technologie HomePlug AV2 umožňující současně, na různých zařízeních a bez jakýchkoli prodlev, sledovat streamovaná videa, hrát hry a prohlížet si webové stránky. Adaptéry jsou schopny fungovat také jako opa-

12

Reseller Magazine

kovače pro ostatní powerline adaptéry v síti, díky čemuž lze dosáhnout širšího pokrytí. Distribuce ČR: AT Computers, Atlantis Telecom, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution

Acer: projektory K132, K135 a K335

Acer představil řadu cestovních projektorů K335, K135 a K132, které umožňují prezentovat a přehrávat multimediální soubory i na cestách. Hmotnost projektorů se pohybuje od 0,42 do 1,30 kg a jejich rozměry jsou menší než papír formátu A5. Maximální jas projektorů činí 1 000 ANSI lumenů, dynamický kontrast je pak 10 000 : 1. Projektory disponují HDMI vstupem (s podporou technologie MHL) a možností připojení adaptéru pro bezdrátovou komunikaci. Díky slotu na paměťové karty (SD) a USB konektoru je možné přímo zobrazovat dokumenty (včetně PDF a Office) a přehrávat podporovaná multimédia. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SK: ABC Data, Agem Computers, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS

iiyama: monitor ProLite E2282HS

Iiya ma představila 21,5" Full HD monitor ProLite E2282HS s LED podsvícením, kontrastem 1 000 : 1, jasem 250 cd/m2 a odezvou 2 ms. Monitor je vybaven dvěma digitálními vstupy (HDMI a DVI-D) a jedním analogovým (VGA) vstupem. Monitor obsahuje také stereo reproduktory s výkonem 2 W a vstup pro připojení sluchátek. Distribuce ČR a SR: AT Computers, Tech Data Distribution

Oki: multifunkce MC332dn, MC342dn a MC342dnw

Společnost Oki uvedla tři nová všestranná multifunkční zařízení. Standardně jsou vybavena automatickým oboustranným tiskem, skenováním a kopírováním a nechybí ani síťové rozhraní pro integraci do počítačové sítě. Model MC342dn

disponuje i faxem a MC342dnw kromě toho nabízí i připojení přes bezdrátovou Wi-Fi síť. Předpokládané využití uvedených modelů pro malé pracovní skupiny je okolo 100 vytištěných stran denně. Tiskárny obsahují zásobník na 250 listů a víceúčelový na 100 listů. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, JVM Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, JVM Computers, SWS Distribution, Tech Data Distribution, Westech

D-Link: síťový rekordér JustConnect DNR-2060-08P

D -Link rozšířil portfolio dohledových systémů o síťový videorekordér JustConnect DNR-2060-08P, který umožňuje přímé připojení až osmi IP kamer. Všech osm síťových portů podporuje technologii napájení po Ethernetu (PoE+). Připojené kamery jsou díky technologii Zero Configuration rozpoznány zcela automaticky. Rekordér může být osazen šesti 3,5" pevnými disky s rozhraním SATA I/II. Obraz z jednotlivých kamer lze díky rozhraní VGA a HDMI zpřístupnit na displeji monitoru či televize. Videorekordér JustConnect umožňuje jak ovládání pomocí dálkového ovladače s podporou zobrazení přímo na displeji monitoru či televize, tak i pomocí webového rozraní a speciální aplikace dostupné pro chytré telefony a tablety. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

Asus: hybridní notebook Transformer Book TX300

Společnost Asus začala na českém trhu prodávat Transformer Book TX300, zařízení se systémem Windows 8 a úhlopříčkou 13,3 palců, kombinující tablet a notebook. Komplet se skládá z tabletu s procesorem Intel Core i5 a 128GB SSD diskem, který se po zapojení do dokovací stanice stává plně vybaveným notebookem se samostatným pevným diskem, prodlouženou výdrží baterie a celou řadou portů. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: Agem Computers, eD‘ system Slovakia září 2013 | www.rmol.cz

září 2013 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

13

persOnálie Arbes Technologies: Michal Houštecký

Ředitelem divize podnikových informačních systémů ve společnosti Arbes Technologies se stal Michal Houštecký. Do Arbes Technologies nastoupil v roce 2011 na pozici manažera oddělení Business Intelligence. Po dvou letech strávených v této roli přebral vedení celé divize podnikových informačních systémů, která kromě BI řešení nabízí zákazníkům z oblasti finančnictví, zdravotnictví a obchodu ERP systémy a specializované systémy pro leasingové a úvěrové společnosti.

Newton Technologies: Pavel Barták

Obchodním ředitelem společnosti Newton Technologies a členem užšího managementu firmy se stal Pavel Barták. Na starosti má vedení obchodního týmu, přípravu obchodní strategie, odbornou technickou podporu a projektové řízePavel Barták ní. Pavel Barták dosud působil ve společnosti Newton Technologies na pozici key account managera.

Microsoft: Biljana Weber a Lenka Čábelová

Generální ředitelkou české pobočky společnosti Microsoft se stala Biljana Weber. Povede českou pobočku s cílem podpořit strategii a vedoucí postavení Microsoftu na českém trhu v oblasti zařízení a služeb. Lenka Čábelová Do českého Microsoftu přišla ze slovinské pobočky, kde poslední tři roky působila na pozici generální ředitelky. PR manažerkou se stala Lenka Čábelová. Vedle PR komunikace je zodpovědná i za aktivity společnosti v oblasti společenské odpovědnosti. Lenka Čábelová přišla do Microsoftu z PwC Česká republika.

Eset: Miroslav Dvořák

Na pozici technického ředitele české pobočky antivirové společnosti Eset nastoupil Miroslav Dvořák. Zodpovědný je za veškerá technická a technologická aktiva společnosti, což znamená řízení vývoje interMiroslav Dvořák ních systémů pro Eset ČR, řízení provozu IT a v neposlední řadě také technickou a technologickou podporu produktů Eset.

Avnet: David Tejkal

Společnost Avnet posílila svůj tým o Davida Tejkala. Ten začátkem července nastoupil na pozici account managera v divizi HP. Jeho hlavním cílem ve společnosti Avnet je vytvářet

14

Reseller Magazine

David Tejkal

a udržovat vztahy s vybranými zákazníky a navazování vztahů se zákazníky novými.

D-Link: Robert Rudolph

D-Link přijal na novou pozici business development manager pro IP dohled Roberta Rudolpha. Důvodem k vytvoření pozice je cíl neustále rozvíjet a rozšiřovat tento rostoucí segment trhu o nová partnerství a nové projekty. Robert Rudolph D-Link plánuje poskytovat stávajícím partnerům ještě vyšší úroveň podpory specifických projektů v oblasti business kamer a zároveň se zaměřit na sektor retailových prodejců tradičních analogových technologií CCTV.

Axis: Irena Luxová

Do rozrůstajícího se týmu pražské regionální kanceláře společnosti Axis Communications nastoupila na pozici inside sales account manager pro Českou republiku a Slovensko Irena Luxová, která v oblasti Irena Luxová prodeje pracuje již sedm let. Ve své pozici je zodpovědná za autorizované partnery Axisu v České republice a na Slovensku.

TP-Link: Tomáš Mathauser

Na pozici key account manager ve společnosti TP-Link nastoupil Tomáš Mathauser, který je zodpovědný za rozvoj prodeje SMB produktů ve spolupráci s partnery s cílem zvýšit úroveň spokojenosti zákazTomáš Mathauser níků. Do TP-Linku přišel z podobné pozice, kterou zastával ve společnosti D-Link.

Prestigio: Mark Horyl

Provozním ředitelem společnosti Prestigio se stal Mark Horyl. Mezi jeho hlavní úkoly patří dohled nad optimalizací dodavatelského řetězce produktových skupin, zajišťování transparentnosti dodávek, prosaMark Horyl zování odbytu produktů přímo od výrobce, zajišťování případných patentů, podpora klíčových projektů/tendrů a dohled nad vývojem produktové skupiny příslušenství Prestigio.

Gartner: František Balogh

Tým společnosti KPC-Group, která je zastoupením společnosti Gartner pro Českou republiku, Slovensko a Rumunsko, posílil František Balogh. Na pozici senior account executive má zodpovědnost František Balogh za strategické řízení vztahů s předními IT

manažery a klienty Gartner v České republice a na Slovensku. Dále se bude podílet na rozvoji lokálních výzkumných a poradenských projektů.

AVG: Gary Kovacs

Gary Kovacs byl jmenován na pozici chief executive officer a managing director ve společnosti AVG. Kovacs přešel z Mozilla Corporation, kde působil jako CEO a byl Gary Kovacs zodpovědný za růst společnosti v oblasti stolních počítačů a mobilů.

Infinity: Martin Hruška

Posilou týmu Infinity se na pozici obchodního ředitele pro podnikové aplikace stal Martin Hruška. Do Infinity, kde patří mezi jeho úkoly rozvoj obchodních aktivit, přišel ze společnosti Microsoft Martin Hruška a s více než dvacetiletou zkušeností v oblasti podnikových aplikací. V letech 2002–2013 působil ve společnosti Microsoft na pozici partner account manager.

DNS: Petr Václav, Petr Plodík, Aleš Komárek, Jiří Dobeš, Tomáš Pokorný a Zdeněk Matyášek

K několika personálním změnám došlo ve společnosti DNS. Šéfem divize IBM se stal Petr Plodík, Aleš Komárek je v této divizi produktovým manažerem. Šéfem divize Dell je Jiří Dobeš, produktovým manažerem se zde stal Petr Václav. Tomáš Pokorný a Zdeněk Matyášek v DNS z divize IBM přestoupili do divize Solutions Sales and Delivery.

Computerlinks: Petr Bobek

Na pozici business development manager ve společnosti Computerlinks nastoupil Petr Bobek. Jeho hlavním úkolem je rozvoj prodeje produktů a řešení Citrix. Prodej Petr Bobek bude rozvíjet ve spolupráci s existujícími partnery, ale bude vyhledávat i nové partnery a pomáhat jim v budování obchodních a znalostních dovedností spojených s prodejem řešení Citrix. Petr Bobek má mnohaleté zkušenosti z technologického prostředí a do Computerlinks přichází ze společnosti Microsoft, kde pracoval devět let na pozici product marketing manager a byl zodpovědný za marketing produktů Office v České republice. září 2013 | www.rmol.cz

Uložte si do paměti

Všechna úložiště ETERNUS se slevou 20 % pro nové zákazníky! Představujeme First Fujitsu ETERNUS Program zaměřený na podporu prodeje úložišť ETERNUS DX/LT/CS Podmínky: Procesor Intel® Xeon® Platí pro všechny platformy úložišť ETERNUS DX/LT/CS kromě systémů Value4You. Platí pro zákazníky, kteří během posledních 36 měsíců nezakoupili úložiště ETERNUS. Platí pro objednávky do výše 150 000 €. Slevu lze každému zákazníkovi přiznat pouze jednou. Slevu nelze kombinovat s dalšími akčními programy Fujitsu. Slevu nelze uplatnit pro projektové ceny. Nabídka platí pro všechny nákupy realizované od 24. 4. 2013 do 31. 3. 2014 včetně.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

ROZHOVOR

Agora

Chceme být tou nejlepší firmou! Richard Voigts

Agora je dominantním distributorem navigační a mobilní techniky na českém trhu, co více si může jeden přát, že? Předseda představenstva Josef Javora to vidí jinak – chce firmu ještě více posílit a zdokonalit. Jak to chce udělat, jaká je jeho vize a umí hrát na nějaký hudební nástroj? A co ten nadupaný sporťák zaparkovaný před kanceláří? Máte nějaké koníčky? Patřím mezi lidi, kteří rádi něco vyzkouší a pak toho nechají. (smích) Baví mě toho hodně, ale trvalých koníčků mám velmi málo. Jedním z nich je focení, ale to už asi nebude koníček, protože fotím převážně rodinu, příležitostné chvíle, které stojí za zvěčnění – anebo prostě krásné věci kolem sebe. Aktivně nic nevyhledávám. Kdysi jsem se dal na potápění – udělal jsem si několik úrovní zkoušek a pár let se potápěl… Dnes už je to aspoň deset let, co jsem měl poslední ponor. Asi jsem takový – dojdu k nějakému cíli, a pak potřebuji nějakou další motivaci jít dál. Josef Javora, předseda představenstva společnosti Agora

Čím fotíte? Mám fotoaparát Nikon D800 – tady na stěně můžete vidět kalendář Nikon, na  kterém je napsáno „Má srdeční záležitost“ – to je pravda. A byla to značka mého srdce daleko dříve, než jsem ji začal prodávat. Máte automobil Ford Mustang – to je také jeden z koníčků? Ne, to je dopravní prostředek. (smích) Zmínil jste potápění, děláte i jiný sport? Mohu hrdě prohlásit, že běhám! Ale začal jsem s tím letos, a to mi za chvilku bude 50. Zatím mám naběháno kolem 500 km. Dělám to kondičně, na  maraton se zatím nechystám. (úsměv) Zajímá vás literatura? Máte oblíbeného autora? Čtu! Poměrně dlouho mi trvalo, než jsem se k tomu dostal – přijdete domů, přečtete dvě stránky a usnete – tento stav jsem měl roky a ke čtení jsem se dostal jen o dovolené. Ale nějak se mi povedlo si zařídit život, že jsem si na čtení opravdu čas udělal. Nečtu vše, co mi přijde pod ruku, a  vyloženě oblíbeného autora nemám. Pod ruku mi naštěstí chodí samé zajímavé knížky. Papír, nebo čtečka? Inkoust, nebo e-ink? Mám rád elektronické knihy, ale nabídka titulů, zejména těch českých, je na můj vkus

16

Reseller Magazine

příliš malá. Chráněné formáty se mi moc nelíbí, jejich omezení vnímám jako nekomfortní, ale pořídil jsem si oskenované knihy, které se mi čtou na iPadu velmi dobře. Máte rád hudbu? Co posloucháte? Hudbu mám velice rád a mám i velmi široký rozsah – od vážné hudby až po klasický rock i jazz. Možná jsem tak trochu náročný posluchač, protože nemohu hudbu poslouchat jako kulisu – například v autě mě vyloženě ruší. Ale chvil, kdy bych si vyloženě sednul a poslouchal, je málo. To už spíše zajdu na tu živou. Hrajete na nějaký nástroj? Nevím, jestli se to tak dá nazvat, ale umím zahrát na kytaru. Ne koncert, ale spíše k táboráku… Provozuje třeba i nějaký adrenalinový sport? Ne. (smích) Mám dost adrenalinu v  práci, proto podobné aktivity nijak nevyhledávám. Jak si na své koníčky děláte čas? Nemám na to žádnou sofistikovanou metodiku – prostě mi to vychází. (úsměv) Máte rád trendy věci jako třeba elektroniku nebo módu? Nedá se tomu vyhnout – navíc tím, že moderní věci prodávám, je mám z první ruky.

A  mám je rád – zejména když zlepšují a usnadňují život. Před vámi na stole leží MacBook Air… Je to báječný nástroj! Doma i  v  práci jej jednoduše připojím k velkému displeji, přes který je připojeno vše ostatní – a mohu pohodlně pracovat všude, kde je třeba. Velkému displeji ale skutečně dávám přednost. Plánujete dovolenou? Nebo raději jezdíte na last minute? Last minute nepřipadá v  úvahu, protože mám velkou rodinu a přibíráme i kamarády – dohromady nás je potom deset a to je na last minute trochu moc. (úsměv) Co jste si naplánovali letos? Posledních několik let jezdíme pravidelně do Chorvatska, půjčíme si lodičku a máme hezkou kombinovanou dovolenou – souš a moře. Kdo z vás má kapitánské zkoušky? Já! Platíte přes internet? Nebojíte se? Ano, platím přes internet a nemám strach. Zabezpečení dnes máme na úrovni, kterou současné technologie umožní. A na podezřelé stránky nechodím! září 2013 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

Mohl byste zhodnotit uplynulé období ve firmě a srovnat jej s obdobím předchozím? Kdybych měl pocitově srovnat polovinu letošního roku s  tou předchozí, tak jsme zaznamenali růst v obratu asi o 20 %. Ale celkově je vše hektičtější, cítíme větší tlak od zákazníků i dodavatelů.

seli dělat ten největší obrat a  neustále se za něčím hnát. Rád bych, aby nás neminula žádná dobrá příležitost. Aby v nás měl každý dodavatel firmu první volby, která mu zajistí nejrychlejší proniknutí na trh. Právě tuto vizi chci naplnit a ještě zdokonalit. Tato hodnota musí být trvalá a rozvíjet se!

V čem jste zaznamenali onen 20% růst? Především v  mobilní technice. Těžko ale rozlišíme, zda to bylo v  e-tailu nebo retailu nebo na  IT trhu. Dnes totiž všichni prodávají všem. Obchod se posunuje právě ve prospěch e-tailu a retailu.

Prodáváte i koncovým zákazníkům? Ve velmi výjimečných případech. Podnikové zákazníky máme, ale ne jednotlivce.

Které události uplynulého období považujete za nejvýznamnější? Politika a povodně určitě ovlivňují trh, ale zejména politiku komentovat nebudu. (smích) Z obchodního hlediska považuji za nejvýznamnější novinky, které přicházejí na trh. A protože je naším největším dodavatelem Samsung, tak si myslím, že to byly právě jeho novinky, protože velmi výrazně ovlivňují náš obchod. Na druhou stranu se nám slibně rozbíhá mimo jiné i prodej produktů firmy Huawei. Co bylo z uplynulého období nejvýznamnější pro vás osobně? Asi tisíc malých drobností, ale nejzajímavější mi přijde, že člověk se stále učí, získává nové zkušenosti a tempo se neustále zrychluje. Když mi bylo 25, tak jsem si myslel, že touto dobou již budu v klidných vodách, to nejbouřlivější budu mít již za sebou. Dnes to vidím úplně obráceně. (smích) Co nejvýznamnějšího plánujete pro další období? Nechystáme revoluci, chceme dobře dělat to, co děláme, a být v tom ještě lepší. Víme kam jít, víme, co zlepšit, a  vidíme cestu, po které chceme jít. Stavíme novou administrativní a skladovou budovu a fyzicky tak rozšíříme své možnosti. Ostatní hledáme ve svých hlavách. Můžete prozradit, v čem se chcete zlepšit? Nemůžu. (úsměv) Ve schopnosti jít dál a zlepšovat se je naše konkurenční výhoda. Stejně tak i ve schopnosti vidět příležitost v oblastech, které již ostatní považují za vytěžené. Budou nově budované sklady více automatizované? Ne, potřebu více automatizovat zatím nepociťujeme. Stále používáme regálové zakládání a adresný sklad, který se ovládá ručně. Nic nás do automatizace netlačí. Kde vidíte vaši společnost ve střednědobém a dlouhodobém horizontu? Chceme být tou nejlepší firmou v  našem segmentu! To neznamená, že bychom muzáří 2013 | www.rmol.cz

Jakou roli vidíte pro distributora vašeho typu v cloudovém prostředí? Nebojíte se, že tento model dodávek obchodních služeb koncovým zákazníkům může ohrozit distribuční byznys? Nebral bych to jako ohrožení, spíše jako nové příležitosti. Obchod jde totiž více do služeb, ale to nutně neznamená, že si někdo pořídí datový prostor či server na Amazonu. Cloud může být i v České republice, Amazon je daleko. Pokud si zákazník skutečně zvykne, že bude mít svá data uložena mimo svoje prostory, pak je cloud opravdu větší příležitostí než rizikem. Máte už pro cloud připravenou obchodní strategii? Nabízíme cloudové řešení i vybudování vlastního cloudu – zákazník si může vytvořit svou vlastní cloudovou infrastrukturu. Už léta máme službu czBackup – ještě dlouho předtím, než se to jmenovalo cloud, jsme nabízeli dálkovou úschovu dat běžnému zákazníkovi. Nyní službu rozšiřujeme a rádi bychom od podzimu nabídli zálohu i malého kancelářského či domácího NASu do cloudu automatizovaným způsobem.

Nesmírně si ceníme toho, že nás zákazníci vnímají jako zajímavou firmu a dají nám svůj hlas v této prestižní anketě. Snažíme se budovat naše dobré jméno na všech frontách a anketa IT distributor roku nám v tom pomáhá. Sledujete i Reseller Magazine OnLine a newsletter 168 hodin v IT? OnLine pochopitelně sleduji a na newsletter jsem si zvykl natolik, že už si byznys bez něj asi ani neumím představit. Tak, jako sleduji internet či televizi – bez toho to nejde! Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Není mnoho periodik, které se zabývají tímto druhem obchodu a kde se objevují názory firem, zákazníků, konkurence – je to pro nás kontakt s trhem. Kdy jste ho četl naposledy? Vždy, když mi dorazí, udělám si čas, v klidu si sednu a celý si ho projdu – to nejzajímavější samozřejmě přečtu. (úsměv)

Prozradil o sobě Jaký používáte počítač? MacBook Air. Jak velký má disk? 128 GB SSD.

Jak své aktivity ventilujete směrem k partnerům? Snažíme se být v tomto ohledu velice kreativní, popustit uzdu fantazii a hledat prostředky komunikace, které jsou nejúčinnější.

Jak velkou má pamět? 8 GB.

Které z těchto marketingových aktivit se vám vyplácejí nejvíce? Každý produkt vyžaduje něco jiného. Důležité je měřit účinnost reklamy – na to máme vypracovaný systém a pokaždé, když proběhne nějaká akce, se snažíme zjistit její dopad – a podle výsledků se následně řídíme.

A telefon máte také od Applu? Ano.

Dotkly se vašeho byznysu katastrofy v Japonsku a ve východní Asii? Ano, dotkly. Například výroba firmy Nikon byla zasažena a  postihlo to její dodávky – nejvíce chyběly zrcadlovky. Digitální fotoaparáty sice nejsou dominantní součástí našeho byznysu, ale vliv přírodních katastrof jsme určitě pocítili.

Nejoblíbenější jídlo? Jsem gurmán, takže takové, které je připraveno s láskou a péčí.

Účastníte se soutěže IT distributor roku, kterou pořádá Reseller Magazine? V čem vám pomáhá umístění v této anketě?

Jaký používáte prohlížeč? Mám Apple, takže Safari!

Jakou značku automobilů máte nejraději? Jsem velmi nevěrným zákazníkem, protože neustále zkouším nové. Obecně mám rád kvalitní auta.

Oblíbený nápoj? Asi víno. Nejméně oblíbená věc? Nejsem trvale vymezen vůči ničemu a nikomu. S věkem se zmenšuje moje netrpělivost, že vše musí být hned ideální. To platí i pro politiku. Reseller Magazine

17

Tiskárny a tisková řešení

TISKNU, TISKNEŠ, TISKNEME... RIChaRd VoIgTs, ŠTěpáN FeIK

Co stojí za úspěchem multifunkcí? Stagnuje trh? Jaké problémy trápí prodejce tiskáren? Proč se těžko prosazuje tuhý inkoust? Odpovědi dávali a u Kulatého stolu diskutovali Šárka Sakařová (Xerox), Pavel Kelča (Konica Minolta), Marcel Divín (Epson), Jiří Sedláček (Oki), Robert Šárik (Hewlett-Packard), Daniel Míka (Canon), Petr Horák (Elites MDS) a Michal Jozífek (SWS). Pomoci jim za resellery přišli Petr Jirchář (Incopy) a Michal Štrunc (Unico). Moderování se ujal Richard Voigts, pomáhal mu Štěpán Feik (oba Reseller Magazine).

18

Reseller Magazine

září 2013 | www.rmol.cz

kulAtÝ stŮl

Stav trhu v roce 2013

Robert Šárik (Hewlett-Packard): Pro nás celkově trh klesal, v inkoustech více, v laserech naopak stagnuje a stoupá. Odhady naplnily očekávání, ještě ve druhém kalendářním kvartálu má být trh na stejné úrovni a pak snad bude i pozvolna stoupat. Nechci být nějak negativní, ale v tomto směru věřím více prognózám GfK než IDC. Marcel Divín (Epson): V oblasti inkoustových tiskáren je trend v celé České republice v tuto chvíli klesající. Klesá hlavně spotřebitelský segment (consumer), v inkoustovém tisku však dochází k růstu. „Malý consumer“ tisk zajímá Epson čím dál méně a směr, kterým jdeme, jsou tiskárny pro malé a středně velké kanceláře nebo i domácnosti, které tisknou více – 300–400 stran měsíčně. Daniel Míka (Canon): Trh mírně klesá a zajímavé je, že více klesá v kusech, méně v obratu. I z pohledu našich zákazníků, respektive prodejců, se zájem o střední segment zvětšuje: zákazník si více hlídá cenu za výtisk a preferuje multifunkční zařízení oproti singlefunkcím. Richard Voigts (Reseller Magazine): Takže ceny jsou stabilní spíše v kancelářském segmentu? Daniel Míka (Canon): Pokud jde o laser, trh v České republice a na Slovensku celkově silně klesal. Laser klesal určitě víc než například v západní Evropě. Podíl Canonu se přitom zvyšoval všude. Je to dáno i tím, že jsme měli problémy kvůli přírodním katastrofám na konci roku 2011, takže dodávky se nyní podstatně zvýšily. Nárůsty Canon jsou tedy dramatické, až dvojnásobné. Pavel Kelča (Konica Minolta): Trh v Česku se jeví jako stabilní, i první čtvrtletí letošního roku bylo velice podobné tomu, jaké to bylo před rokem. Došlo sice k posunu mezi kategoriemi, ale pokles byl velice malý.

Robert Šárik (Hewlett-Packard): Hewlett-Packard je lídrem trhu, prodávejte HP a buďte jím také.

levné tiskárny jsou na ústupu, prodávají se kvalitnější a dražší s nižšími náklady na tisk, což znamená, že se sice prodá méně kusů, ale je větší obrat. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak to vypadá u koncových zákazníků?

Marcel Divín (Epson): Prodávejte nová inovativní řešení s nadstandardní marží.

Michal Štrunc (Unico, reseller): Velká tisková řešení jdou mimo nás – spíše se specializujeme na klasický segment, ať už pro koncové zákazníky z ulice nebo pro zákazníky typu škol, advokátních kanceláří, lékařských ordinací apod. Právě u nich se velmi projevuje nedostatek financí, dochází tam ke snižování výdajů do obnovy hardwaru a spíše se snaží udržovat stávající techniku, protože jim mnohdy vyhovuje a nechtějí investovat do větších nebo novějších strojů. Od začátku roku trh stagnuje, prodeje jsou hodně malé, zvláště proti předloňskému roku je pád skutečně hodně velký. Zda se to zlepší, nevím, doufám, že ano. Petr Jirchář (Incopy, reseller): U strojů formátu A3 skutečně došlo k velkému propadu, a to jak v monochromu, tak v barvách. Jiří Sedláček (Oki): V Oki se zaměřujeme spíše na kancelářský segment a korporátní sféru, takže jsme zažili přesun od klasických laserových a ledkových tiskáren do segmentu multifunkcí. Klasických tiskáren se proto prodá čím dál méně. Robert Šárik (Hewlett-Packard): Zhruba před rokem jsme se jako korporace rozhodli, že půjdeme cestou systémové marže, tzn. že budeme více sledovat náklady, a proto jsme téměř opustili low-endový trh. Myslíme na profitabilitu a zároveň s tím jsme uvedli i celé nové portfolio.

Úspěch multifunkcí

Šárka Sakařová (Xerox): U laserového tisku využíváme čísla IDC, která říkají, že tento trh meziročně hodně klesá, a co se obratu týče, zůstává stejný. Xerox roste v menších strojích A4 – ale je pravda, že segment A3 pro nás není v současné době úplně šťastný. Petr Horák (Elites MDS): Vzhledem k tomu, že naše práce začala v loňském roce novým zastoupením, čerpáme nyní data u Infosource, která ukazují, že rosteme. Nemáme však logicky starší data, se kterými bychom mohli současnou situaci srovnávat. I tak čísla ukazují, že trh v počtu prodaných kusů klesá. Obrat se však, navzdory předpovědím, daří držet. Michal Jozífek (SWS): Jestliže porovnám prvních pět měsíců tohoto roku s rokem minulým, zaznamenali jsme mírný nárůst v kusech i v obratu, kolem 3 %. Kdybych ale měl srovnat vývoj na trhu, září 2013 | www.rmol.cz

Daniel Míka (Canon): Trh a poptávka po singlefunkcích klesá. Pokud jde o strategii Canonu, ta odpovídá požadavkům zákazníků, což je 100% zaměření na ekonomiku provozu – střední a vyšší segment a nízké náklady na tisk. Michal Jozífek (SWS): Naše nabídka je širší, ale platí, že levnější stroje jsou na ústupu, prodávají se dražší. Nedá se také říct, že by třeba nějak zásadně klesaly monochromatické tiskárny a multifunkce. Richard Voigts (Reseller Magazine): Poměr multi- a singlefunkcí u tiskáren je tedy vyrovnaný? Michal Jozífek (SWS): Stále jsou zákazníci, kteří si laserovou multifunkci koupit nechtějí. Pokud prodávám inkoust a laser, pak inkoustové singlefunkce jsou na ústupu, multifunkce také trochu klesají, ale jsou na tom přece jen líp. Oproti tomu v laseru je u nás single stále číslem jedna, multifunkce v laserech jdou spíše lehce nahoru v barvě. Michal Štrunc (Unico, reseller): Je to odvislé od segmentu zákazníků – do rodin a malých Reseller Magazine

19

kulAtÝ stŮl

kanceláří se kupují multifunkce, většinou v barvě, a v důsledku toho vzhledem k pořizovací ceně to pro zákazníky vychází výhodně. Pro firmy, obzvláště do jednotlivých kanceláří, jasně dominuje laserový monochromatický tisk se singlefunkčními zařízeními. Tam, kde si zákazník dříve vybavoval kancelář multifunkcemi, se dnes, pokud obnovuje, vrací k řešení se singlefunkcí, protože pracovníci mají méně možností toto zařízení využívat pro soukromé účely. Marcel Divín (Epson): Inkoustové multifunkce tvoří možná 85–90 % prodejů. U laserového tisku v České republice, kde máme stále dost velký objem prodeje, je typickým zákazníkem státní správa, sektor krajských úřadů. V segmentu laserového tisku bude prodej „singlů“ zachován, v případě běžných zákazníků nebo menších firem se z důvodu úspory místa a kompetence funkcí více prodávají multifunkce. Petr Horák (Elites MDS): Hodnoty prodejů bude mimo jiné ovlivňovat i nasazení technologií LED. U Toshiby ve středním segmentu tvoří možná 70–80 % prodaných multifunkčních strojů – technologie LED umožňuje v dlouhodobějším horizontu oproti laseru snížit náklady. Laser u multifunkce může vykazovat technické potíže, jako je prašnost nebo nestabilita barevného tisku na celé stránce – ať už A3 nebo A4. Jiří Sedláček (Oki): Oki vyrábí technologii LED už 23 let, takže jsme rádi, že se k nám přidávají i další konkurenti. (úsměvy)

Šárka Sakařová (Xerox): Pojďte s námi prodávat produkty značky Xerox, rádi vám pomůžeme ve všech směrech.

Okrajové technologie

Šárka Sakařová (Xerox): Tuhý inkoust se stále prodává dobře a čísla prodaných kusů meziročně rostou – hlavně v segmentu A3. Původně to byly pouze barevné tiskárny, asi před pěti až sedmi lety začal Xerox vyrábět i multifunkce a před třemi až čtyřmi lety dokonce multifunkce A3. V segmentu A3 je to určitě zajímavé řešení – právě z pohledu úspory nákladů na tisk – a prodáváme jich stále víc. Toner musí mít plastovou kazetu, zatímco u tuhého inkoustu jsou to pouze kostky bez dalšího balení. Typičtí koncoví zákazníci jsou ti, kteří tisknou kancelářské dokumenty, potřebují tisknout barevně a ve větších objemech – více než 2 000 výtisků za měsíc. V barvě jsou pak na třetinových nákladech oproti laseru nebo technologii LED. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké jsou pořizovací náklady takové tiskárny? Šárka Sakařová (Xerox): Multifunkční zařízení samozřejmě mají vyšší pořizovací náklady. Řešení je sofistikovanější, a proto náročnější na výrobu, ale pro zákazníky, kteří tisknou ve větších objemech, je návratnost investice do takového stroje otázkou několika měsíců.

20

Reseller Magazine

Zleva: Štěpán Feik, Daniel Míka, Petr Horák, Marcel Divín, Michal Štrunc, Petr Jirchář, Jiří Sedláček, Pavel Kelča, Šárka Sakařová, Robert Šárik, Michal Jozífek, Richard Voigts a Lenka Hortvíková

Michal Štrunc (Unico, reseller): Jestliže je mezi koncovými zákazníky určitá nedůvěra k inkoustovému tisku oproti laserovému nebo LEDkovému, o to větší je pak předsudek vůči tuhým inkoustům, takže říkám: „Zařízení s tuhým inkoustem jsme neprodali.“ I když jsme se o to několikrát snažili, narazili jsme na neznalost technologie a předsudek zákazníka. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak stabilní je trh s jehličkovými tiskárnami? Jiří Sedláček (Oki): S Epsonem máme už dlouhou dobu v České republice, možná i ve světě, rozdělený trh. Přestože si ostatní myslí, že jehličky jsou záležitost minulosti, tam, kde se tiskne v prašném prostředí nebo kde potřebují tisknout na průklep, jsou tyto tiskárny nenahraditelné. Marcel Divín (Epson): Za minulý rok se prodalo 3 500 jehličkových tiskáren, takže trh neklesá, dokonce za poslední dva tři roky zaznamenal nárůst. Máme zde několik velkých zákazníků, kteří opět uvažují o návratu k jehličkovým tiskům právě z důvodů nákladů a použitelnosti v jakémkoliv prostředí. Jsou zde také další velcí zákazníci, kteří od jehličkových tisků s velkou pravděpodobností v nejbližší době neodejdou. Jiná technologie by pro ně znamenala vyhodit neskutečné peníze. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo je typický zákazník na „jehličky“? Michal Štrunc (Unico, reseller): Nejčastější odběratelé jsou lékařské ordinace. Vloží recept,

Daniel Míka (Canon): Kvalitu rozumem, Canon srdcem.

vytisknou na něj potřebné údaje, i na popis rentgenu apod. Marcel Divín (Epson): Většina obvodních lékařů používá jehličkovou tiskárnu na tisk malých samolepek k vzorkům, které posílají na testy. Používají letitý software, sestřička jen vloží lístek, stiskne tlačítko, a je hotovo. Richard Voigts (Reseller Magazine): Další okrajovou technologií je termosublimační tisk. Jak se prodává ten? Daniel Míka (Canon): Canon má dlouhodobě významnou pozici na trhu. Jde o důležitý sortiment především z pohledu speciálek, pro

Petr Horák (Elites MDS): Toshiba si zaslouží lepší pozici na trhu, protože máme co nabídnout.

foto-video atd. Funguje bezvadně, ale má svůj speciální okruh zákazníků, takže není středobodem naší strategie. Nicméně jej udržujeme a funguje výborně. Marcel Divín (Epson): Termosublimační tisk v současnosti získává na důležitosti, proto jsme uvedli na trh novou řadu velkoformátových tiskáren na bázi termosublimace na potiskování triček apod. Do budoucna plánujeme vrátit se do segmentu tiskáren A3, případně A4.

E-tail versus retail

Michal Štrunc (Unico, reseller): Velmi vhodný přístup zvolila firma Epson v souvislosti se změnami, ke kterým nyní došlo z hlediska prodeje a distribuce. Doufám, že i ostatní výrobci září 2013 | www.rmol.cz

Více méně? za

S námi ANO.

Spolehlivost Jednoduchost Výkonnost

Be business agile

Odměňujeme za nákup laserových zařízení Canon! Získejte výkonné a chytré zařízení pro svou kancelář a navíc hodnotný dárek – voucher Tesco nebo Sodexo v hodnotě až 1 500 Kč!

i-SENSYS MF9280Cdn

i-SENSYS MF9220Cdn

voucher

i-SENSYS MF8540Cdn

voucher

1500 Kč

1500 Kč

voucher

750 Kč

i-SENSYS LBP7210Cdn

voucher

500 Kč

Ke všem uvedeným produktům je k dispozici prodloužení záruky až na 3 roky. Bližší informace u vašeho distributora nebo na www.canon.cz/zaruka.

www.atcomp.cz www.atcomp.sk

www.bosscan.cz www.bosscan.sk

září 2013 | www.rmol.cz

www.edcz.cz www.edsystem.sk

www.techdata.cz www.techdata.sk

www.sws.cz www.swsd.sk

Více informací u vašeho distributora.

kulAtÝ stŮl

Pavel Kelča (Konica Minolta): Neprodávejte tiskárny, nabízejte kompletní zajištění tisku ve firmě.

Michal Štrunc (Unico, reseller): Jde například o nastavení tiskových řešení, dovoz k zákazníkovi, nainstalování tonerů, inkoustů, připojení do sítě včetně Wi-Fi, nastavení uživatelských práv, oprávnění tisku, management zařízení atd.

Podpora prodejců se k nim přidají, protože to je jediná šance, jak zachránit ceny a prodej. Retail a zejména e-tail nás neustále bombarduje, umoří a zničí všechny prodejce, kteří o technice něco vědí a dokážou zákazníkovi najít vhodné řešení a servis. Michal Jozífek (SWS): Výrobce by si měl tyto prodejce hýčkat, protože představují stabilní základnu a stabilní obrat, což stále je a bude důležité, protože dealerů jsou tisíce, zatímco velkých retailerů a e-tailerů desítky. Za SWS bych byl určitě nerad, aby dealerský kanál klesal.

Přidaná hodnota

Petr Jirchář (Incopy, reseller): Nejde prodávat jen samotné stroje, musí se prodávat s přidanou hodnotou – zákazník si musí přijít pro řešení. Pokud ke mně někdo přijde a řekne, že chce inkoustovou tiskárnu, pošlu ho do Makra. Daniel Míka (Canon): Pro nás jsou retail a e-tail jako obchodní kanál určitě důležité z hlediska specializovaných dealerů. Přidaná hodnota je však přesně to, čím rozvíjíme nepřímý prodej snažíme se poukazovat na jedinečnost služeb připojených k technologii, což e-tail nemůže nabídnout. Richard Voigts (Reseller Magazine): U kterých výrobců je podpora nejznatelnější? Michal Štrunc (Unico, reseller): Nejznatelnější podpora je z Epsonu, což je dáno segmentem menších strojů. Čím je řešení dražší, přidaná hodnota může být vyšší, zatímco u malých zařízení není takový prostor. Kromě klasických velkých e-tailových prodejů nás velice zlobí malí prodejci, kteří přes den chodí do fabriky, večer přijdou a vyřizují objednávky, které jim prostřednictvím e-shopu přišly. Mají půl procenta marže, distributor pošle zboží sám přímo k zákazníkovi a oni si berou jen minimální marži. Petr Jirchář (Incopy, reseller): Tragédie vzniká v okamžiku, kdy váš nákup u oficiálního distributora je vyšší než částka, se kterou ke mně zákazník přijde a řekne: „Za tuhle cenu to mohu koupit v Makru.“ Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se bráníte proti zmíněným e-shopovým prodejcům? Michal Jozífek (SWS): Pokud víme o zákazníkovi, který dělá malé objemy, určitě je zařazen do skupiny partnerů, kteří s cenou moc hýbat nemohou. Pokud jde o dovozy ze zahraničí, což už zde také zaznělo, jsme stále ještě vnímáni jako Východ. Důsledkem toho je, že se sem navalí kvantum zboží prostřednictvím velkých západních firem, které zde bojují s lokálním zastoupením. To si výrobci musejí vyřešit sami u sebe. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co je ve vašem případě přidanou hodnotou?

22

Reseller Magazine

Robert Šárik (Hewlett-Packard): Pro podporu prodejců máme spoustu programů. Snažíme se partnerům zajistit stabilní spolupráci, která je postavena na skutečně férových podmínkách. Chceme, aby měli marži, a chceme, aby měli perfektní servis a především motivaci. Zároveň od nich také čekáme, že nám pomohou udržet dobré jméno a značku. Šárka Sakařová (Xerox): Také Xerox se samozřejmě snaží své partnery hýčkat. Máme partnerské programy, náš partnerský kanál je rozdělen na smluvní partnery, kteří mají marketingovou podporu, a na menší resellery. Snažíme se našim prodejcům zajistit takovou marži, aby si na našich produktech vydělali.

Jiří Sedláček (Oki): Pokud chcete mít spokojené firemní zákazníky, nabídněte Oki s tříletou zárukou.

Petr Horák (Elites MDS): Loajální partner, který využívá partnerských programů, z nich pochopitelně dokáže získat více. Daniel Míka (Canon): Pro dealery máme speciální partnerský program. V něm jsou odměňováni dle zásluh a dle strategického vývoje. U segmentu B2B je Canon jednou z mála společností, která v České republice a na Slovensku dlouhodobě posiluje nepřímý prodej. Máme dokonce speciální akce pro nejlepší partnery, kteří rychle rostou. Zhruba před týdnem jsme si pro ty nejlepší partnery pozvali zástupce japonského vedení na evropské úrovni, které má zkušenosti i z Ameriky. Snažíme se jim tak dávat to nejlepší ze světa, ať už jde o nápady, jak prodávat a na co se zaměřit, nebo způsob odměňování. Pro nás je partnerská síť a tomu přizpůsobené programy klíčová záležitost. Pavel Kelča (Konica Minolta): Aby partner přežil, nemůže nabízet krabice, ale rovnou celá řešení i se službami. My mu nabízíme dvě cesty, jak to může fungovat – takovou podporu, aby mohl poskytovat služby sám a aby se tím intenzivně zabýval, nebo pro partnery, kteří chtějí začít, ale nechtějí se věnovat byznysu naplno, nabízíme naopak způsob, kdy zajišťují obchodní stránku a my se postaráme o stránku technickou a produktovou – takže jsme schopni každému partnerovi nabídnout řešení, jaké mu bude vyhovovat. Marcel Divín (Epson): Pro je nás důležité najít do budoucna partnery, kteří skutečně chtějí Epson prodávat. Chceme stavět na těch, kteří jsou na tom schopni pracovat, zatímco my budeme přivádět nové technologie, které nikdo jiný nemá.

Jiří Sedláček (Oki): Dnes se opravdu potvrzuje, že končí éra „šoupačů krabic“, takže se opravdu budou dělit na dvě skupiny, kdy určité portfolio budou prodávat e-taileři, zatímco jinou část portfolia budou prodávat sofistikovaní dealeři s přidanou hodnotou.

Michal Jozífek (SWS): Pojďme společně prodávat periferie!

Problémy prodejců

Petr Jirchář (Incopy, reseller): Vědí vůbec výrobci, jaká je naše prodejní marže? Prodávám tiskárny od roku 1986, a rok od roku je marže menší a menší – a když na něčem dnes máme 4 %, maximálně 5 %, tak to jdeme zapít. Jiří Sedláček (Oki): Prodejce si přijde na 4–5 % marže klasickým prodejem, víc určitě neudělá. Retailer mu víc šancí nedá. Ale díky partnerským programům si může na zpětných rabatech, poukázkách nebo na dalších motivačních věcech přijít až na pohádkových 10–15 % marže. Petr Jirchář (Incopy, reseller): Abychom byli schopni na zákazníka okamžitě reagovat, musíme mít velké sklady spotřebního materiálu. Nikdo z výrobců nebere v úvahu, že máme řádově statisíce mrtvých korun ve spotřebáku, protože pokud si chcete zákazníky udržet, musíte reagovat na to, když zvednou telefon, objednají a vy musíte sáhnout do regálu. Jestliže to totiž neuděláte, zákazníka ztratíte. Michal Štrunc (Unico, reseller): V okamžiku, kdy výrobce provozuje přímý prodej, je pro mě nedůvěryhodným partnerem – proč se má zákazník obracet na kovaříka, když může jít ke kováři? Ohledně podpory výrobce ve vztahu k resellerovi musím pochválit Xerox, se kterým je výborná spolupráce s výbornou podporou. Na prodeji se ale v současné době skutečně vydělávat nedá.

Shrnutí kulatého stolu:

trh s tiskárnami klesá v prodaných kusech, ale zůstává stabilní v obratu; levné tiskárny jsou ve firmách na ústupu – uživatelé dávají přednost dražším modelům s nižšími provozními náklady; zákazníci stále více preferují multifunkce oproti single tiskárnám; okrajové technologie jako tuhý inkoust a jehličkový tisk získávají na důležitosti; prodejce se bez podpory ze strany výrobce a partnerského programu s bonusy neobejde. září 2013 | www.rmol.cz

Více zážitků z tisku! Využijte naši nabídku kancelářských multifunkčních tiskáren bizhub 185 a bizhub 215. Ke každému zakoupenému stroji dostanete dárkový poukaz v hodnotě 3000 kč na nevšední zážitek z nabídky na www.firmanazazitky.cz

Vyberte si ten pravý zážitek pro Vás!

bizhub 185

bizhub 215

výkonné tiskové a kopírovací zařízení pro každodenní práci

všestranná černobílá A3 multifunce s barevným skenováním a flexibilními zásobníky papíru

– rychlost 18 stran/min – formáty papíru: A5–A3 a vlastní formáty – intuitivní ovládací panel – vynikající kvalita tisku díky polymerizovanému toneru Simitri HD – velmi nízké náklady na tisk

– rychlost 21 stran/min – formáty papíru: A5–A3 a vlastní formáty – barevné skenování pro digitalizaci a elektronickou archivaci – velmi nízké náklady na tisk – možnost rozšíření až na 5 zásobníků papíru / 1350 listů

koncová cena

10 990 kč

koncová cena

14 990 kč

+ VOucher na zážitkY V hOdnOtĚ 3 000 kč Využít také můžete:

1

ZDARMA nabídku odborné instalace a toneru pro tisk až 22 000 stran A4

ObjednáVejte u Vašich distributOrů kontakt: [email protected] září 2013 | www.rmol.cz

2

VĚRNOSTNÍ AKCI se zpětným bonusem za nákup zařízení bizhub 185

3

DEMO KuS na vaši prodejnu za poloviční cenu

příležitost

Zebra Technologies

Nejširší portfolio stolních tiskáren čárového kódu V celé řadě odvětví je kladen důraz na vysokou kvalitu tisku čárového kódu při použití papírových a syntetických materiálů a zároveň na minimální náklady na provoz. Pro mnoho aplikací je také velice důležitým faktorem velikost takového zařízení, v tomto případě tiskárny, a její spolehlivost, včetně intuitivního ovládání a obsluhy. Koncový zákazník chce mít také možnost vybrat si takovou tiskárnu čárového kódu, která bude plně odpovídat jeho požadavkům na použití, prostředí a vytížení a kterou lze pořídit za konkurenceschopnou cenu – přesně to nabízí rodina stolních tiskáren čárových kódů od společnosti Zebra Technologies, která patří již více než 40 let k předním výrobcům zařízení pro automatickou identifikaci. Jsou to průmyslové, stolní a mobilní tiskárny čárového kódu; RFID tiskárny; tiskárny plastových karet nebo řešení na bázi aktivního RFID a RTLS.

GC420

Model GC420 je základním typem tiskáren pro přímý termotisk (GC420d) i pro termotransferový tisk prostřednictvím barvicí pásky (GC420t). Propracovaná konstrukce modelu GC420 poskytuje nejvyšší rychlost a výkon ve své třídě, a proto jsou tyto tiskárny vhodné pro celou řadu odvětví. Tiskárny GC420 nabízejí vynikající poměr cena/ /výkon a představují ideální volbu při požadavku na menší objem tisku.

GK420, GX420 a GX430

Tiskárny GK420t, GX420t a GX430t pro termotransferový tisk se vyznačují velmi intuitivním systémem zakládání barvicí pásky a bohatou funkční výbavou. Řada GK nabízí standardní rychlost tisku až 127 mm/s a rychlé vydání prvního štítku. Sada funkcí je doplněna o  automatické rozpoznání sériového rozhraní a  volitelné rozhraní 10/100 Ethernet. Jako doplněk k funkcím řady GC a GK se u řady GX uživatel setká s ještě vyšším výkonem – standardní rychlost tisku dosahuje až 152 mm/s. Tiskárny řady GX rovněž podporují více variant kabelového a bezdrátového připojení (Wi-Fi, Bluetooth), což je zárukou snadné integrace. Při manipulaci s médii můžete využít volitelný řezač nebo odlepovač. Pořídit lze také verzi s vyšším rozlišením tisku (300 dpi) nebo hodinami reálného času.

GX420s

Modelem řady GX se zabezpečeným zásobníkem médií je kompaktní tiskárna GX420s pro přímý termální tisk nabízející funkce, jako jsou přístup pomocí klíče (odolný zámek, který uchová citlivá nebo cenná média v bezpečí) nebo zámek Kensington (otvor pro kabelový zámek, který může být využit k upevnění tiskárny k nepohyblivému objektu a předejít tak jejímu odcizení).

2824 Plus a HC100

Obě tiskárny jsou charakteristické svou malou velikostí, a proto se hodí do celé řady odvětví, kde je kladen důraz na úsporu prostoru. Model 2824 Plus slouží primárně pro tisk štítků s maximální šířkou do 56 mm, a najde tak uplatnění především v maloobchodě, lékárnách a laboratořích. Naproti tomu model HC100 slouží zejména pro tisk pacientských identifikačních náramků na zápěstí ve zdravotnických zařízeních. Model HC100 se vyznačuje speciálním zakládáním médií, která jsou uložena v plastovém zásobníku, a lze tak jednoduše měnit typy náramků (např. různé velikosti a  barvy), což urychluje odbavení a vyžaduje minimální nároky na zaškolení obsluhy. Díky velkému výběru originálního spotřebního materiálu lze s  pomocí náramků

24

Reseller Magazine

na zápěstí Z-Band Fun a Splash využít tiskárnu HC100 také v oblasti sportu a  zábavy (např. plavecké bazény, hudební festivaly nebo sportovní akce).

Řada ZT200

Tiskárny řady ZT200 navazují na úspěšné modely Stripe a S4M a jsou charakteristické svým elegantním a kompaktním provedením a bezproblémovou obsluhou. Modely ZT220 (plastové provedení) a ZT230 (celokovové provedení) se vyznačují skládacími dvířky, která vyžadují pouze 102 mm pro otevření a skvěle se hodí do stísněných prostředí, kde je volný prostor přepychem. Řada tiskáren ZT200 nabízí bohatou volbu komunikačních rozhraní (USB, paralelní, 10/100 Ethernet, Wi-Fi 802.11 b/g/n) a stavový LED displej s ikonami, který poskytuje okamžitý přehled o  stavu zařízení. Tiskárny nabízejí přesnější nastavení, jemnější a ostrý tisk textu, včetně čárových kódů, a tudíž se také hodí do logistiky a lehkého průmyslu. Zakládání médií je snadné a rychlé díky bočnímu zavádění a barevně označeným vnitřním částem zařízení. Servis a výměna tiskové hlavy je jednodušší, čímž se urychluje vykonávání pravidelné údržby.

Proč prodávat stolní tiskárny Zebra:

nejširší portfolio stolních tiskáren na trhu pro mnoho odvětví – výrobu, logistiku, maloobchod, zdravotnictví, zábavu, služby nebo státní správu; velké množství konfigurací a typů tiskáren – možnost nabídnout zákazníkovi vždy správný produkt; možnost zvýšení zisku prodejem originálního spotřebního materiálu (etikety, termotransferové barvicí pásky nebo náramky na zápěstí) či prodejem servisních služeb a softwaru.

Argumenty pro koncového zákazníka:

spolehlivá a kvalitní zařízení s důrazem na minimalizaci celkových nákladů na provoz, jednoduchou obsluhu a konkurenceschopnou cenu; v případě požadavku na pokrytí dalších aplikací existuje řešení v podobě ostatních produktů (průmyslové a mobilní tiskárny nebo tiskárny plastových karet), včetně zpětné kompatibility se stolními tiskárnami a podpory platformy Link-OS; ochrana investice prostřednictvím pořízení rozšířené záruky, která kryje funkční i mechanické poškození tiskárny a tiskové hlavy.

Distribuce pro ČR a SR: RRC-CZ

-feszáří 2013 | www.rmol.cz

PEČUJEME O PSANÉ SLOVO

Od vynálezu písma hledá lidstvo cestu, jak uchovat a zpřístupnit psané informace. Zpracováváte měsíčně tisíce dokumentů? My známe způsob, jak Vám zpříjemnit práci… Pro každou firmu je správný tok dokumentů velice důležitý a to od vytvoření dokumentů přes jejich evidenci, distribuci, uspořádání až po zpřístupnění. My jsme hodnotu a důležitost těchto dokumentů rozpoznali; chápeme potřeby firem a máme řešení, díky kterému budou Vaše dokumenty vždy ve správný čas na správném místě. Pro více informací, navštivte: www.kyocera.cz Distributor pro ČR: JANUS spol. s r.o., Tel.: (+420) 222 562 246 - www.kyocera.cz Distributor pro SR: JANUS SK, spol. s r.o. Tel.:(+421) 233 595 470 - www.kyocera.sk KYOCERA Document Solutions Europe B.V. - www.kyoceradocumentsolutions.eu

KYOCERA Document Solutions Inc. - www.kyoceradocumentsolutions.com

Přehled trhu

Stav distribučního IT trhu v pololetí 2013 Richard Voigts

Pokles pokračuje, všichni ale rostou. Tak by se dal charakterizovat absurdní stav českého i slovenského IT trhu. Analytické agentury vydávají optimistické předpovědi do budoucna, aby pak potichu uvedly reálná čísla. Takže všichni, jak tvrdí, rostou, ale stav trhu tomu prostě neodpovídá. Prodejci (reselleři) si už ani příliš nestěžují na velké e-taily, jimž vévodí démonizovaný belzebub Alza.cz. Dokonce od  nich nakupují, podle průzkumů Reseller Magazinu mnohdy levněji než od distributorů. Dokonce to došlo tak daleko, že s  komoditizací IT produktů a  se změnou nákupních zvyklostí nakupují u  e-tailů i  firmy ze segmentu SMB, viz vyjádření Zdeňka Bárty (GfK). Jak český a  slovenský distribuční IT trh v  pololetí 2013 vypadá, ukážeme opět jak čísly, tak pohledem distributorů, IDC, GfK a vás, resellerů.

Vnější a vnitřní vlivy

Ekonomickou „krizi“, stav EU a české politické scény nemá smysl příliš rozebírat a démonizovat. Podniky i  lidé šetří. Nevyzpytatelný

zákazník jménem stát téměř nenakupuje, protože nemá kdo rozhodnout. Mezi další klíčové vlivy, kromě pokračující komoditizace produktů, se dá počítat nástup cloudových řešení, který odstartovala virtualizace před více lety. Dnešní největší IT hráči, včetně poskytovatelů IT služeb (včetně připojení), čelí poklesu prodeje serverů, kromě toho budou čelit novým konkurentům, ať už z jiných sektorů nebo ze strany levnějších dodavatelů z Východu, viz rozhovor se Stevenem Frantzenem (IDC) v RM 5/2013. Co prozradil dalšího, následuje za tímto přehledem. Petr Poláček, DNS: „Negativní vlivy vycházejí primárně z makroekonomických trendů, vývoje projektů ve státní správě související jak s rozpočtovou konsolidací ČR, tak s koncem programovacího období EU. Rovněž tak je zde stále patrné stěhování některých IT provozů mimo hranice ČR.“ Aleš Pikora, PCS (VAD v oblasti bezpečnosti): „Trh ovlivnila obava z  klesající ekonomiky, investiční opatrnost, a tudíž velmi silný tlak na cenu – přednost dostává nízká cena před kvalitní technologií.“

Vysvětlení rozporu růstu

Jak je to s růstem českého i slovenského distribučního trhu ve skutečnosti? Vždyť napří-

klad pokles prodejů PC, stále ještě klíčové IT komodity, byl v prvním kvartále dvouciferný, a podle IDC (opět viz rozhovor se Stevenem Frantzenem v RM 5/2013) rostl trh se síťovými produkty, storage a  službami, avšak málo a z poklesu daného propadem v minulosti. Přitom téměř všichni tvrdí, že obratově rostou. Petr Vaněk, AT Computers: „Rozpor vidím v  relevanci obratových čísel – analytické agentury se soustředí většinou na daný lokální trh, určitého výrobce či segment trhu. Distribuční čísla často v  sobě zahrnují různé přeprodeje, prodeje do zahraničí atd., proto nutně obraty distributorů nemusejí souhlasit s výsledky daného trhu. ATC se zaměřuje z drtivé většiny na český a slovenský trh.“ Radim Galvánek, eD‘ system Czech: „To by mě tedy taky fakt zajímalo. Tenhle paradox si opravdu neumím vysvětlit – kdyby to bylo o nízké jednotky procent, pak bych to ještě nějak vzal, ale pokud jsou ty rozdíly dvojciferné, tak to opravdu, ale opravdu nechápu. Ale třeba někdo z  kolegů přijde s vysvětlením, které mě nenapadlo – a rád se poučím.“ Jan Kočíř, Elko Trading: „Ono totiž záleží, jaká data se vyhodnocují. Státní orgány zadají do svých statistik data v době, kdy firmy ještě nemají uzavřeno účetnictví

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v ČR v pololetí 2013 Firma

Obrat 2007

Obrat 2008

AT Computers SWS ABC Data Avnet 100Mega Distribution Agora Group (3) Lama Plus Alef Distribution ASBIS CZ Elko Trading (5) Agem CZ Diskus

7 300 4 680 2 235 1 850 1 800 1 576 1 250 NA 1 076 670 NA NA

8 000 4 806 2 607 1 528 1 800 1 581 1 280 NA 1 323 550 NA 308

eD' system (1)(2) Tech Data Distribution DNS Arrow ECS (4) Amos Software Penta Comstor (6) Westcon (7) Ingram Micro

10 114 6 500 1 843 924 261 753 x x x

11 961 6 400 2 050 1 127 245 741 x x x

Obrat 2009 Obrat 2010 Obrat 2011 7 850 4 560 2 233 1 895 1 620 1 717 1 320 1 105 1 302 400 461 290

8 650 5 472 2 234 1 800 1 892 1 760 1 050 1 184 1 465 350 444 298

9 450 5 735 2 319 2 106 1853 1 950 1054 1 376 1 337 500 474  255

13 198 13 177 11 722 4 929 4 050 3 443 1 910 1 710 1 725 1 148 1 094 1 183 184 232 220 634 503 447 nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje x x x nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje

Obrat H1/2012

Obrat 2012

Obrat H1/2013

Projekce 2013

4 200 2 436 975 990 1021 967 600 674 560 230 202 101

10 013 6502 2536 2 177 2 220 2 500 1 300 1 614 1 378 517 407 255

4 515 2646 1 863 1 110 1083 865 800 757 639 290 196 120

11 288 6 615 4 658 2 776 2 708 2 163 2 000 1 893 1 598 725 490 300

nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nedodali nedodali nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje

NA NA NA NA NA NA NA NA NA

4861 11 523 nezveřejňuje 3 633 nezveřejňuje 1951 nezveřejňuje 1 124 nedodali nedodali 194 457 nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje

Srovnatelnost Konsolidovaný s výsledky za ČR a SR za H1/2012 ano ČR + SR ano ne ano ne ano ne ČR + SR ano ano ČR + SR ano ne ano ne ne ano ano ne ano ne ano ne NA NA NA NA NA NA NA NA NA

ČR + SR ČR + SR ne ne ne ČR + SR NA NA NA

Obraty v mil. Kč Zdroj: Reseller Magazine 2013 Srovnatelností výsledků se rozumí použít stejné metody výpočtu. V případě ANO lze z výsledku přímo odvodit meziroční změnu. Údaj „nezveřejňuje“ – firma zpravidla s ohledem na své interní procesy není oprávněna publikovat výsledek, případně nezveřejňuje pololetní výsledky (1) Do roku 2008 (včetně) obsahuje obrat jen samotné společnosti eD' system Czech. (2) Od roku 2009 (včetně) obsahuje obraty společností eD' system Czech a eD' system Slovakia. (3) Konsolidovaný obrat za Agora plus, Agora DMT a Agora plus SK. (4) Arrow ECS – samostatně nezveřejňuje, údaje od roku 2009 čerpány z Justice.cz. (5) Do roku 2010 reportovali jen za ČR. (6) Comstor začal působit na trhu v ČR v roce 2009, údaje nezveřejňuje. (7) Westcon začal působit na trh v ČR v roce 2012, údaje nezveřejňuje. Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje. NA: údaj nedostupný, nebo nelze vypočítat.

26

Reseller Magazine

září 2013 | www.rmol.cz

Společnost Lenovo® doporučuje systém Windows 8.

ZPĚT DO PRÁCE

S NOVOU ENERGIÍ

Lenovo ThinkPad Edge S440 je univerzální, velmi výkonný Ultrabook™ s dotykovým ovládáním, který je stvořen pro vaši budoucnost. Tento Ultrabook™ je vybavený až nejnovějším procesorem Intel® Core™ i7, který vám zaručí maximální výkon v elegantním provedení. Jedinečný zážitek při práci i zábavě.

ELEGANTNÍ. RYCHLÝ. DOTYKOVÝ. Lenovo ThinkPad Edge S440 • až procesor Intel® Core™ i7 • Windows 8 Pro • 14.0“ HD+ dotykový displej • 8 GB DDR3, 500 GB HDD nebo 256 GB SSD • grafika Radeon HD 8670M 2GB

cena od 20 850 Kč bez DPH* *Orientační dealerská cena

Autorizovaní distributoři:

www.lenovo.cz

© Lenovo Copyright 2013. Uvedeny jsou očekávané ceny v Kč s DPH, které se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nabídka může být modifikována nebo stažena bez předchozího upozornění. Uvedené informace nemají smluvní závaznost. Lenovo, Lenovo logo, For Those Who Do, ThinkPad, ThinkPlus, TrackPoint, ThinkVantage and Active Protection System jsou ochranné známky společnosti Lenovo. Intel, Intel Logo, Intel Inside, Intel vPro, vPro Inside, Intel Core and Core Inside jsou ochranné známky společnosti Intel Corporation v USA a dalších zemích. Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation.

září 2013 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

27

Přehled trhu

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v SR v pololetí 2013 Firma

Obrat 2007

Obrat 2008

Obrat 2009

Obrat 2010

Obrat 2011

Obrat H1/2012

Obrat 2012

Obrat H1/2013

Projekce 2013

112,30 50,40 81,99 NA 3,86 NA 19,65 6,22 203,70

110,11 54,40 52,72 NA 16,29 NA 21,31 6,03 223,75

137,00 47,90 58,40 7,85 21,80 16,38 17,90 6,90 172,00

154,60 51,40 63,50 12,55 22,00 24,32 20,14 7,11 176,00

162,65 53,50 60,40 17,07 22,46 19,08 20,18 5,85 155,00

81,90 27,00 26,50 11,80 9,82 7,77 6,69 2,72 69,50

200,23 60,20 53,70 24,27 21, 27 21,61 15,20 5,38 160,40

84,76 25,8 21,7 12,43 10,70 9,52 7,36 3,30 nezveřejňuje

211,90 64,50 54,25 31,08 26,75 23,80 18,39 8,25 NA

ASBIS SK AT Computers Westech Agora plus ABC Data Alef Distribution SWS Distribution Lama Plus Slovakia eD' system Slovakia (1) Avnet Technology Solutions Agem Computers

Srovnatelnost s výsledky 2012 ano ano ano ano ano NA ano ano ano

NA

NA

NA

NA

NA

10,00

22,30

nedodali

NA

NA

72,62

81,05

56,00

60,30

50,15

nedodali

nedodali

nedodali

NA

ano

Obraty jsou v milionech EUR. Zdroj: Reseller Magazine 2013 Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje. NA: údaj nedostupný (nelze vypočítat) (1) Skupina eD' system Czech a eD' system Slovakia se rozhodla pololetní výsledky nezveřejňovat.

z předešlého roku, a tak dochází ke zkreslení. Dalším problémem je interpolace statistik. Samozřejmě určitě hraje roli i zaokrouhlování výsledků ze strany reportujících.“ Stanislav Skalička, SWS: „Základní rozpor asi vzniká v exportech. Pokud by ve statistikách byl striktně uveden prodej v  Česku oproštěný od vývozů nejen na Slovensko, ale i do jiných států, vznikla by statistická data, která je možné porovnávat s mnohem větší relevancí, než je tomu v současnosti.“ David Petrovič, 100Mega Distribution: „Rozpor vidím v tom, že většina distributorů uvádí čísla včetně svých exportních aktivit. Nám však kupodivu podíl exportu v pololetí 2013 klesal.“ Někteří vysvětlili růst tím, že buď mají štěstí na komoditu, nebo si vytvořili podmínky. Josef Javora, Agora Group: „Trh v distribuci GSM produktů podle průzkumů GfK roste. Adekvátně k tomuto vývoji roste i obrat naší společnosti.“ Petr Jandík, ABC Data: „Nevím jak ostatní, ale my opravdu rosteme a máme pro to logické vysvětlení. V minulosti jsme prodávali pouze přes náš společný sklad v Polsku, ale od čtvrtého čtvrtletí 2012 jsme se lokálně rozhodli pro zásadní změnu a začali jsme nakupovat a prodávat i samostatně přes naši českou pobočku, což je obrovský přínos pro další růst. Nevím, co zásadního udělali ostatní, ale držím jim palce.“ Vlastimil Rusek, Agem CZ: „Já žádný rozpor nevidím, my máme mírný pokles.“ Martin Hrubeš, Diskus: „My mírně rosteme rovněž. Ale marže je menší než v roce 2012. Rosteme díky retailu a exportu mimo SR.“ Roman Lamacz, Lama CZ: „Jediné rozumné vysvětlení je v koncentraci obratu právě u firem, kterých se ptáte a označujete je jako ,všichni‘.“ Za všechny shrnuje Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „Napadají mne tři možnosti. Prodávají převážně portfolio, jehož prodeje aktuálně na  trhu rostou. Obchodují i na jiných trzích než lokálním. V uváděných výsledcích je chyba.“ Stejná situace je na distribučním trhu na Slovensku.

Klíčové produkty

Bohužel nedošlo k oživení trhu s PC s nástupem Windows 8. Lidé nový OS od Microsoftu

28

Reseller Magazine

nepřijímají (průzkum RM mezi resellery) a podniky vyčkávají. Windows XP byl prostě příliš dobrý produkt a Windows 7, zdá se, také. Produkty Microsoftu prostě vyzrály. Office 365 také bohužel není prodejním trhákem, přestože by byl pro mnohé firmy doslova požehnáním. Reselleři pravděpodobně přeslechli na setkáních s distributory správné prodejní argumenty od zástupců Microsoftu, neporozuměli jim, nebo je zapomněli. Připomínáme je v tomto čísle v rubrice Příležitost (na str. 38). Zázrak jménem ultrabook se také nekonal, zejména ne co se týče chtěného narovnání cen. Reselleři i distributoři naopak čekají, až spadnou ceny a ultrabooky budou prodejnější. Zejména však byly ultrabooky doslova tragicky (tj. vůbec) „komunikovány“ (tj. vysvětleny jejich přednosti) ze strany výrobců. Zdejší tým Intelu na setkáních s distributory a resellery předváděl argumentační koncert, bohužel se slabým výsledkem. Petr Vaněk, AT Computers: „Zatím se celková čísla radikálně nezměnila, bohužel. Věřím však, že reselleři tyto produkty začnou prodávat intenzivněji, i  díky výraznému poklesu jejich cen, které padají pod 20  000 korun v  koncové ceně.“ Stanislav Skalička, SWS: „Ultrabooky jsou stále segmentem, který se zdaleka neprosadil tak, jak mu bylo předpovídáno. Stále se nedaří vymezit tento segment oproti klasickým notebookům.“ Petr Jandík, ABC Data: „V komerční sféře je jejich nástup výrazný, avšak ve  spotřebitelském segmentu jsou vzhledem k ceně málo prodejné.“ Asi někdo okopíroval projekt MacBook Air špatně, především jeho marketing. Prodej stolních PC je sice malý, avšak stabilní. Petr Vaněk, AT Computers: „Překvapivě stále prodáváme podobný počet desktopů, dokonce vidíme i zajímavý nárůst, a to nejenom v námi vyráběných značkách, ale celkově ve všech PC, která distribuujeme.“ Stanislav Skalička, SWS: „K  našemu překvapení je segment PC stále významný a stabilní.“ Jan Kočíř, Elko Trading: „PC neprodáváme, podle prodejů počítačových skříní by se mohlo zdát, že je situace (v lokální asembláži) stabilizovaná.“

Ceny některých IT produktů dokonce stoupají, a  sice u  tiskárenských multifunkcí a vybraných inkoustových tiskáren a MFP s propagovanými velkokapacitními náplněmi (Epson, HP, Canon). Podle IDC (Reseller Magazine OnLine – www.RMOL.cz, květen 2013) rostou díky nenasycenosti zdejšího trhu. Existuje nějaký vztah mezi prodejem klíčové komodity PC a  prodejem tiskáren, případně jiných produktů? Stanislav Skalička, SWS: „Ano, dá se říct, že korelace prodeje tiskáren a  ostatních zařízení s prodejem PC a notebooků je stále vysoká.“ Petr Jandík, ABC Data: „Nijak výrazně, neboť zákazníci zatím kupují spíše jednotlivé komponenty a moc neuvažují v synergiích produktů. Ale to se bude měnit.“ Vlastimil Rusek, Agem CZ: „V  prodejích se tyto korelace těžko analyzují, protože výrobci často výrazně ovlivňují trh uměle a  prodejní čísla se pak markantně zkreslují. Zcela zřetelně se to projevilo například u tiskáren.“

Prodejní trhák?

Některé IT produkty v  prodejích rostou, a sice tablet PC. Petr Vaněk, AT Compuers: „Celkově již tabletový trh pomalu dosahuje v kusech PC a notebooky, a trend je jasný – tablety porostou. Dle predikce Gartneru celosvětově poroste tabletový trh o  cca 70 %, ve  srovnání let 2012 a  2013 na  téměř 200 milionů kusů, PC a  notebooky na 315 milionů kusů.“ Stanislav Skalička, SWS: „Tablety se na  jednu stranu stávají třetím osobním zařízením, nicméně je i pravdou, že významně ukrajují část trhu s notebooky.“ Křivka nárůstu jejich prodeje se však stává plošší, trh se podle GfK postupně nasycuje. Dokonce rostou tak, že kanibalizují notebooky, což se ani netbookům nepodařilo, a ty jsou tablety kanibalizovány nejvíce. Jozef Hegyi, ASBIS SK: „Tablety v podstate zrušili výrobu netbookov. Nenahrádzajú však klasické notebooky a sú ďalším zariadením. Ich ceny a aplikácie rozšírili aj trh používateľov.“ září 2013 | www.rmol.cz

Technologická obnova serverových služeb i v době utahování opasků? Víte, že v ČR je aktuálně cca 12 tisíc standalone serverů, starších 3 let, které zákazníci používají jako své jediné servery, a které beží na systémech Windows Server 2003? Obnovte vašemu zákazníkovi serverové služby za pomocí nového stroje HP ProLiant ML350p Gen8 a operačního systému Windows Server 2012 Standard: ■ ■ ■ ■

■

Průměrná roční úspora provozu serveru Gen8 např. oproti G5 stroji je 25 700 Kč Úspora při rozšíření o 4B RAM a 1TB HDD je 37 000 Kč Návratnost investice do nového serveru je < 1rok (!) A co přináší nový operační systém? Kupříkladu zabezpečení dat, pokročilé zálohování, virtualizace v ceně, přístup k datům odkudkoliv, propojení s Office 365, integrovaná deduplikace, či daleko širší podpora aplikací Akce! Odkup starého serveru v hodnotě 8 000 Kč (www.hp.cz/tradein)

www.proliant.cz/techrefresh Akce pro odkup starého serveru v hodnotě 8 000 Kč platí do 31. 1. 2014 a je vztažná na jakýkoliv starý server, který bude zákazník vracet oproti nákupu nového serveru ML350p Gen8.

Uvedené produkty/řešení zakoupíte u těchto distributorů: AT Computers a.s. www.atcomp.cz září 2013 | www.rmol.cz

eD’system a.s. www.edcz.cz

Tech Data s.r.o. www.techdata.cz Reseller Magazine

29

Přehled trhu

Roste i prodej smartphonů a obavy z jejich (ne)bezpečnosti. Kralují operační systémy iOS od Apple a Android, mobilní Windows 8 se zatím příliš nechytily, tablet od Microsoftu se k nám ani nedostal. Podíl Microsoftu je u  smartphonů v  jednotkách procent. Aleš Pikora, PCS (VAD v oblasti bezpečnosti): „V bezpečnostních produktech obratově vidíme stagnaci, v počtech prodaných licencí pak mírný růst. Ceny však plošně klesají. Od minulého roku zaznamenáváme zvýšený zájem o bezpečnostní produkty zaměřené na mobilní zařízení a tablety. To se týká jak domácností, tak i firemního prostředí, kde se stále častěji musejí vypořádávat s problémem BYOD (bring your own device /to the company/).“ Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „Prodeje mobilních zařízení vykazují největší dynamiku růstu, nesrovnatelnou s ostatními produktovými skupinami. Produkty Wi-Fi pro SOHO a zařízení NAS patří mezi rostoucí a rozvíjející se skupiny. Především u NAS očekáváme další nárůst prodejů.“ Inspirací pro aktivní prodej může být prodejní akce jednoho z  retailů. Za  výlohou K+B elektro je vidět leták s nabídkou Norton a Office 365 za 1 korunu. To v případě, že se zákazník prokáže prodejním dokladem, že mu tyto produkty nebyly prodavačem s novým notebookem nabídnuty. Je to sice vůči personálu brutální, ale přijít o několik tisíc z výplaty prodavače určitě motivuje probrat se z letargie a vzpomenout si, stejně jako je milý bonus při prodeji softwaru za  plnou cenu. I tak lze „vyrobit“ prodejní trhák, viz netbooky u Mountfieldu před několika lety – nejslabší prodejny byly školeny na prodej doplňků k nim (myši, větší monitory, MS Office…) „za odměnu“ o víkendech, aby se do dvou tří týdnů rády umístily mezi nejlepšími.

Slovenský trh v pololetí

Podle Petra Jandíka (ABC Data), Jana Kočíře (Elko Trading), Petra Piskače (SWS Distribution) a Marka Timury (AT Computers) slovenský trh

stagnoval až klesal a je s českým „jako přes kopírák“. Za  všechny Jozef Hegyi, ASBIS SK: „Trh podľa mňa neklesal, ale stagnoval. Mnoho ľudí si mýli pokles trhu s  poklesom predaja PC a notebookov. Ale aj tieto klesali v predaji počtu kusov, nie obratovo.“

(Ne)stabilita prodejního IT kanálu

Jak se na resellerech podepisuje pokles trhu? Neubývá jich? Petr Vaněk, AT Computers: „K úbytku počtu resellerů dochází celkovou situací na  trhu, dominancí velkých hráčů, finančními problémy, zaměřením na  prodej hardwaru a  nepřizpůsobením rychlejšímu prodeji služeb.“ Martin Hrubeš, Diskus: „Malí prodejci mají problémy.“ Petr Jandík, ABC Data: „Na  poklesu počtu resellerů se podepisuje nástup e-tailu a  retailu a  řízená likvidace SMB resellerů ze strany výrobců.“ Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „Pod vlivem konkurenčního a  cenového boje někteří z  dealerů ukončují svoji činnost, nebo se začínají specializovat na oblast služeb. Proti tomu i v této složité situaci vznikají a začínají noví dealeři.“ Jan Kočíř, Elko Trading: „Trh se spíše saturuje a  firmy se spojují.“ David Petrovič, 100Mega Distribution: „Resellerů neubývá ani nepřibývá, pouze se mění a vyvíjí jejich obchodní model dle situace na IT trhu.“ Vlastimil Rusek, Agem CZ: „Počet resellerů stagnuje.“ Kolik je vlastně resellerů na českém a slovenském trhu? Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „Prvně by bylo asi dobré jednoznačně specifikovat, kdo je nebo není reseller. Pokud se držíme spíše označení SMB dealer, které je z pohledu distributora asi přesnější, pak bych jejich reálný počet v ČR viděl větší než 5 000.“ Stanislav Skalička, SWS: „Na českém trhu jich je zhruba 5 000.“ Petr Jandík, ABC Data: „Odhaduji jich na  3  500.“ Petr Vaněk, AT Computers: „V ČR odhaduji, že skutečných resellerů bude kolem 4 000.“ Vlastimil Rusek, Agem CZ: „Na  5  000.“ Radim Galvánek, eD‘ system Czech: „Bude jich pod 10 000.“

Tabulka vývoje kurzu české koruny EUR 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 změna 11/12 USD 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 změna 11/12

1. čtvrtletí

2. čtvrtletí

3. čtvrtletí

4. čtvrtletí

rok/pololetí

28,037 25,562 27,599 25,868 24,375 25,083 25,568 -5,8 %

28,266 24,826 26,677 25,589 24,321 25,261 25,831 -5,0 %

27,923 24,092 25,598 24,913 24,388 25,065

26,829 25,342 25,915 24,786 25,279 25,167

-2,1 %

2,0 %

27,76 24,94 26,44 25,29 24,586 25,17 25,699 -2,8 %

1. čtvrtletí

2. čtvrtletí

3. čtvrtletí

4. čtvrtletí

rok/pololetí

21,394 17,077 21,206 18,711 17,827 19,143 19,375 -4,7 %

20,971 15,887 19,591 20,158 16,901 19,728 19,778 -16,2 %

20,333 16,046 17,9 19,302 17,273 20,067

18,528 19,245 17,533 18,256 18,778 19,417

-10,5 %

2,9 %

20,308 17,035 19,057 19,111 17,688 19,429 19,575 -7,4 %

meziroční změna -2 % -10,2 % 6,0 % -4,3 % -2,8 % 2,4 % 2,1 % meziroční změna -10,20 % -16,1 % 11,9 % 0,3 % -7,4 % 9,8 % 0,8 %

čtvrtletní a roční průměry Zdroj: ČNB

30

Reseller Magazine

Skutečnou pravdu ohledně těch jistě pravých, těch, pro které je IT opravdu primárním zdrojem podnikání, poodhalil Jan Kočíř, Elko Trading: „Někdy mám pocit, že ty reálné dokážeme spočítat na prstech všech našich končetin.“ Pavel Salák, Avnet (VAD): „Z našeho pohledu jich je hodně.“ Kolik je resellerů na  Slovensku? Jozef Hegyi, ASBIS CZ: „Zhruba 2 000.“ Marek Timura, AT Computers: „Asi 2 500.“ Peter Remeník, Westech: „Na 5 000.“ Petr Piskač, SWS Distribution: „Na 2 000.“ Ľubomír Zlacký, Alef Distribution SK (VAD): „V našom segmente je aktívnych zhruba 120, potenciálnych tak 300.“

Co čeká český a slovenský trh?

Český trh – David Petrovič, 100Mega Distribution: „Situaci ovlivní ekonomický vývoj v ČR, další postupný rozvoj konektivity a přístupu k internetu, vyžadující mobilitu a  přístup k  datům odkudkoli.“ Vlastimil Rusek, Agem CZ: „Ekonomická situace v Evropě a politická situace v ČR. Sledujme ekonomickou situaci v  Německu, bude se promítat se zpožděním i u nás.“ Jaroslav Brandejský, ASBIS CZ: „Ekonomická a hospodářská situace v ČR a z toho se odvíjející ochota koncových zákazníků nakupovat. V našem případě zboží IT.“ Martin Hrubeš, Diskus: „Politická situace a uvolnění rozpočtové politiky.“ Radim Galvánek, eD‘ system Czech: „Celková ekonomická situace v Evropě, jelikož naše ekonomika je na ni dost vázána. A pokud nastane růst, zvýší se i poptávka.“ Stanislav Skalička, SWS: „Zcela určitě to bude vývoj hospodářství v Evropě a celé republice. Změna k lepšímu nepřijde, dokud bude v České republice recese.“ Jan Kočíř, Elko Trading: „Akceptace stávající situace a pevná politická scéna. Věříme, že tento rok bude zase o krapet lepší, pokud zase naše vláda neskončí v ,krimu‘.“ Aleš Pikora, PCS: „Trh ovlivní stav ekonomiky, pozitivní výhledy umožní vstup nových technologií do  IT bezpečnostních infrastruktur firem.“ Petr Poláček, DNS: „Nevládnutí znamená neinvestice ve veřejném i soukromém sektoru.“ Pavel Salák, Avnet: „Odpovím obráceným citátem. Vždy očekávám nejhorší, ale jsem samozřejmě připraven i na nejlepší. V současné době HDP neroste a dle mého názoru ani neporoste. Vývoj ovlivní nová vládní garnitura a  její snaha zalíbit se voličům i za cenu dalšího zadlužování státu.“ Slovenský trh – Jozef Hegyi, ASBIS SK: „Trh ovplyvní ekonomická situácia u  nás i  vo svete, čerpanie EU fondov na  rozvoj IT. Ďalej určite mobilita, ktorá má najväčšiu dynamiku rastu, ďaleko väčšiu, ako to bolo zavádzanie notebookov v  minulosti. Od  Windows 8 neočakávam žiadny výraznejší vplyv.“ Marek Timura, AT Compuers i Petr Piskač, SWS Distribution: září 2013 | www.rmol.cz

www.ciscoucs.cz s procesorem Intel® Xeon®

Svobodně pracovat a hrát si. Kdykoliv. Kdekoliv. Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

září 2013 | www.rmol.cz

Ve spolupráci s:

Reseller Magazine

31

přehled trhu

„Vývoj ekonomiky SR a celé EU.“ Peter Remeník, Westech: „V našom prípade pôjde o predstavenie nových produktov firmy Apple, aké to budú produkty a ako zareaguje trh, keď predaj tejto značky má značný podiel na našich celkových tržbách.“ Ľubomír Zlacký, Alef Distribution SK: „Naštartovanie hospodárskeho rastu v SR ale aj celej EU, zrýchlenie čerpania EU fondov a zmenšenie byrokracie.“

Pomůže „stará páka Windows 8“?

Petr Jandík, ABC Data: „Pokud jde o technologie, budou to Windows 8.1 a jejich akceptace.“ Martin Hrubeš, Diskus: „Windows 8.1 by snad konečně mohly zvednout poptávku po PC s tímto systémem. Pokud bude na trhu i dostatek hardwaru, který W8 podporuje, jako například dotykové monitory za rozumnou cenu, může to být zajímavý prodejní trhák.“ Windows 8.1 dokonce prý už zase mají tlačítko Start...

Těžký přechod ke službám

O nutnosti poskytovat přidanou hodnotu (služby) všichni hovoří léta. Mají ale reselleři vůbec vůli a dostatek sil na to, aby přešli z prodeje komodit k poskytování služeb a rozšířili řady VARů (value added resellerů)? Petr Jandík, ABC Data: „Stále ještě příliš mnoho resellerů přežívá na ,železe‘ a služby jsou jim velice vzdálené.“ Petr Vaněk, AT Computers: „Ano, je zde snaha spousty dealerů najít další prostor na trhu, nabízet řešení. Skloňují se často slova mobilita, integrace mobilních přístupů a personální cloudy, bezpečnost sítí, kamerové dohledové systémy, digitální domácnost.“ Stanislav Skalička, SWS: „Jen velmi malé procento resellerů je schopno poskytovat kvalitní služby, protože vstup do společnosti VAR (value added reseller) představuje vysoké náklady na vyškolení profesionálů a získání potřebných zakázek, jejichž počet se v absolutním počtu stále snižuje.“ Obdobná situace je i na Slovensku. Marek Timura, AT Computers: „Slovenský trh je príliš malý na to, aby reseller uživil infraštruktúru potrebnú na poskytovanie služieb s vyššou pridanou hodnotou.“ Kdo ale může poskytovat služby? Reseller Magazine opět provedl jeden z průzkumů mezi prodejci. Na otázku, zda znají byznys svého zákazníka, jsme dostali kladnou, avšak váhavou odpověď od většiny dotazovaných. Na další otázku, zda znají procesy svých zákazníků, neodpověděl kladně nikdo. Jistě, k instalaci serveru, sítě, není zapotřebí znát byznys zákazníka. Avšak pro poskytování extra služeb už je nutné jeho procesy znát. Nejlépe to vědí ti, kteří prodávají informační systémy. Bez znalosti procesů zákazníků by neprodali nic. S tím souvisí i specializace na specifické trhy, nelze totiž znát vše.

32

Reseller Magazine

Stav trhu v pololetí 2013 ZdeNěK BáRTa, gfK

Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo podle vás k oživení, stagnaci, nebo naopak k poklesu? Pokud došlo k oživení či poklesu, ve kterých produktových skupinách? V České republice se IT trh po recesi v uplynulém roce v první polovině roku 2013 vzpamatoval a zaznamenal naopak mírný růst ve srovnání se stejným obdobím roku 2012. Velký podíl na tom má obrovský boom tabletů, které svými prodeji už pomalu atakují počty prodaných kusů notebooků. Inkjet – v letošním roce trh v celkovém objemu dále klesá, ale prodaná hodnota už roste. Oproti loňsku pokles trhu více tlumí nové řady zařízení, které lákají spotřebitele na úspornější provoz – jde o cartridge s velkou kapacitou. Tato zařízení se pohybují většinou od středních cenových pásem výše, díky tomu trh roste v hodnotě. Laser – rozdíl je mezi singlefunkcemi a MFD. V případě MFD je i po zbytek roku očekáván růst trhu, především segment MFD monolaser, v menší míře roste ale i trh barevných multifunkcí. Trh laserových singlefunkcí dále klesá. Trh IT se na Slovensku v první polovině roku 2013 stále nese ve znamení stagnace. Určité oživení na trhu přinášejí stejně jako v České republice tablety, které mají obrovský potenciál situaci na trhu zvrátit. Došlo k velkému poklesu prodeje notebooků, ale i stolních PC. Přičítáte to spíše krizi, nebo spíše kanibalizaci ze strany tablet PC? V České republice i na Slovensku se samozřejmě oba faktory nepříznivě projevují na poklesech prodejů notebooků, ale parazitovaní tabletů na noteboocích je čím dál tím silnější. Na trhu existuje obrovská skupina uživatelů, pro které dokáže tablet plnohodnotně nahradit ať už stolní či mobilní PC. Jaké je přijímání novějších technologií trhem? Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? V České republice i na Slovensku by mohl být zajímavý a hlavně očekávaný větší nástup tabletů (hybridních/konvertibilních tabletů) s plnohodnotným OS, jako jsou Windows 8, což by zároveň nahrálo dalšímu vytlačování notebooků z trhu, a to především z firemní sféry. Jak se choval spotřebitelský segment? Který prodejní kanál spotřebitelský segment preferoval?

Zdeněk Bárta

V Čechách dochází i kvůli pokračujícímu odlivu malých firemních zákazníků ke computershopům k posilování podílu retailového kanálu na úkor systemhousů. Stále také sílí podíl internetového prodeje, který již přesáhl například v noteboocích v některých obdobích 50% hranici. Na Slovensku ještě není podíl internetového prodeje tak výrazný jako v České republice, nicméně trend je na obou trzích stejný. Pokud sledujete i segment SMB, který prodejní kanál tento segment preferoval? Zůstává u dodávek od specializovaného IT kanálu, nebo se už více přiklonil k e-tailu? V České republice se SMB segment pomalu přesouvá směrem k e-tailingu. Naopak u klasických systemhousů, ať už malých, středních či velkých, meziročně vzrůstá podíl velkých firemních zákazníků. Co se týká SMB segmentu, v případě tiskových zařízení je trend přechodu spotřebitelů od specializovaného IT kanálu k e-tailu ještě markantnější než u IT hardware. Dá se očekávat, že dojde k oživení trhu do konce roku, nebo že bude dále stagnovat až klesat? V České republice neočekáváme navzdory mírnému růstu v první polovině 2013 výrazné oživení trhu ve zbytku roku, a v celoročním porovnání tak trh bude spíše stagnovat či velmi mírně růst. Na Slovensku obdobně jako v České republice neočekáváme větší investice do IT trhu a v celoročním porovnání půjde také o stagnaci. Zdeněk Bárta pracuje u analytické agentury GfK Czech jako Consumer Choices Director CZ&SK a v regionu CEE jako Commercial Manager TC Consumer Choices září 2013 | www.rmol.cz

Speciání nabídka pro prodejce – Office 365 Small Business Premium se slevou 20 % Platnost: Od 1. 9. 2013 do 30. 11. 2013 Dostupnost v distribuci: ABC DATA, AT Computers, eD´ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Podmínky: Slevu je možno získat při společném nákupu s počítačem nebo tabletem s Windows 8 Pro

Zapomeňme na kompromisy Office 365 si může dovolit opravdu každá firma. Za měsíční náklad od 90 Kč za uživatele měsíčně získá zákazník kompletní nástroje pro komunikaci a spolupráci. Proč tento produkt prodávat: • odlište se od konkurence – díky vysoké hodnotě služby za atraktivní cenu; • získejte další příjmy za vaše služby: – instalace, nastavení, migrace dat, průběžná servisní podpora, – proškolení uživatelů, přizpůsobení firemním agendám (týmové weby, knihy jízd, evidence majetku, schvalování faktur, apod.); • získejte vyšší marži, než u standardních produktů Office; • vytvořte si pravidelný příjem z prodeje ročního předplatného a vašich služeb.

Office 365 Small Business

Office 365 Small Business Premium

Sada aplikací Office 2013 pro profesionály (5 instalací PC / MAC) – (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher a Lync)

X

√

Online verze aplikací Office (Office Web Apps)

√

√

Aplikace Office Mobile pro Windows Phone, iPhone a Android

Pouze Windows Phone

√

Zabezpečený firemní e-mail s 25GB schránkou

√

√

Firemní uložiště dokumentů s možností online spolupráce a sdílení dokumentů

√

√

Chat a videokonference v HD rozlišení

√

√

Zabezpečená firemní sociální síť

√

√

Veřejný a týmový web

√

√

Sdílené kalendáře, plánování schůzek a zdrojů

√

√

90 Kč

270 Kč

Orientační koncová cena ( jeden uživatel/měsíc) bez DPH

www.office365.cz září 2013 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

33

rOzhOVOr

IDC

Mobilita, cloud a jak z toho ven RIChaRd VoIgTs

V krátké době přinášíme už druhý rozhovor se Stevenem Frantzenem, senior vice prezidentem společnosti IDC v regionu EMEA, který je uznávaným odborníkem na trhy informačních a komunikačních technologií. Tentokrát jsme se jej ptali na současný IT trh, který je poznamenán mobilitou a cloudem, jak se mění uživatelský model a kde jsou pravděpodobná východiska pro vás, resellery. Tablet PC jsou bez diskuze fenoménem, který odstartoval Apple s iPadem. Která z platforem se nejpravděpodobněji prosadí v byznysu? Kde v této oblasti vidíte pozici společností Apple a Microsoft oproti světu Androidu? Tato otázka zní v poslední době čím dál logičtěji. Za prvé je však třeba opustit myšlenku, co znamená použití v byznysovém prostředí podniku a co je spotřebitelské použití. Vše se dnes velmi silně prolíná – mobilita, telefony, tablety, každodenně vidíme využívání sociálních aplikací. Ode všech zařízení očekáváme, že budou mít stejnou funkčnost, že budou pracovat stejně. Očekáváme bezpečnost, spolehlivé a bezpečné přihlašování do systému a identifikaci zařízení. Od poskytovatelů služeb, jakým je například Facebook, očekáváme stejnou funkčnost jako od podnikových aplikací, včetně bezpečnosti apod. Na nějaké posouzení je ještě příliš brzy. Které z mobilních zařízení vyhraje, to dnes není tak důležité. Můžete mít tablet, notebook nebo smartphone od libovolného výrobce. Z tohoto hlediska dochází ke sbližování zařízení. Co je však důležité a mnohem zajímavější, to je ekosystém a kdo jej nabízí největší, nejrozsáhlejší, kdo dosud nabízel nejvíce aplikací pro mobilní zařízení, a to jak spotřebitelské aplikace, tak podnikové. Nyní je největší pozornost zaměřena na světy Apple iOS a Android. Microsoft trochu zaspal, avšak přišel s Windows 8 a také si chce vzít svůj tržní podíl. Záleží především na tom, kolik vývojářů se k němu přikloní. Díky operačnímu systému pro PC má Microsoft velkou šanci, zejména v podnikovém světě. Ještě je však příliš brzy na nějaké závěry a mobilní svět zatím ovládly platformy Apple a Android. Nemyslíte, že Microsoft přišel s novým mobilním OS Windows 8 trochu pozdě, skoro až příliš pozdě? Trochu pozdě ano, nikoliv však příliš pozdě. Teprve teď totiž dochází ke zrychlení, které je taženo spotřebitelskou poptávkou. Microsoft

34

Reseller Magazine

má 90% tržní podíl v podnikovém světě počítačů. Lidé jsou na Windows zvyklí, znají svoje ikonky a budou se na ně orientovat i v mobilních zařízeních. Lidé však Windows 8 příliš nadšeně nepřijímají, že? Microsoft určitě na Windows ještě zapracuje. Lidé tento operační systém nakonec přijímat budou a budou chtít všude vidět jeho tradiční prostředí. Zvyk na Microsoft a zkušenost uživatelů s Windows je velká konkurenční výhoda a jeho pozice je díky tomu stále velmi silná. Obraťme otázku na: „kdo Microsoft vlastně nepoužívá?“. Každý, kdo někde pracuje, jej používá. Stolní počítače utrpěly propadem prodeje snad nejvíce. Můžete odhadnout další vývoj jejich prodeje? Je to poněkud specifický trh. Napřed byl kanibalizován notebooky, pak netbooky apod. V poslední době se ale stabilizoval, stolní PC jsou ve školách, ve státních organizacích, v podnicích, na grafických pracovištích, v účetních firmách... Svou roli sehrává i nový segment stolních počítačů typu „vše v jednom“. Poptávka po stolních PC je v poslední době stabilní, máme stabilní i předpovědi do budoucna. Zaznamenali jste nějaké zásadní změny, které s sebou přinesly Windows 8? Jaké měl tento operační systém dopady na prodej hardwaru? Strategií Microsoftu je zachytit nástup mobility. Je jen otázkou času, kdy k této velké transformaci na obrovské instalované bázi dojde, kdy lidé přejdou na jiné uživatelské rozhraní. Když se podíváme na celkový obraz, k zásadním změnám už došlo na straně spotřebitelů s příchodem Apple iOS a Androidu. Výrobci hardwaru vyhlížejí moment, který by je znovu nastartoval k růstu. Uvedení nových verzí operačního systému od Microsoftu vždy v minulosti znamenalo tlak na trh zejména díky spuštění upgradů hardwaru. Trh s PC byl v minulosti z tohoto ohledu velmi dynamický. Teď je situace trochu odlišnější a nová vlna se jen přehoupla. Lidé postupně přešli od tradičního prostředí Microsoftu na nové platformy. Mnoho jich má v malých firmách ještě Windows XP, stejně tak jako doma. Otázkou je, zda vůbec budou chtít nějaký upgrade na Windows 8. Spousta firem na to ani nebude mít čas. Windows 8 mají navíc jiné uživatelské rozhraní, než jaké lidé očekávali. Ekonomika není v dobrém stavu, máte-li malou firmu a potřebujete investovat do upgradů hardwaru a takového operačního systému vypadajícího a chovajícího se jinak,

Steven Frantzen, senior vice prezident IDC regionu EMEA

je to riskantní. Firmy se toho bojí, nevyžadují to, nechtějí v této situaci přechod na nové prostředí podstupovat. Mohl byste se vyjádřit k výdajům na IT, zejména v České republice a na Slovensku? Jak to letos bude vypadat? Ohledně letošních výdajů na IT máme jak pro Česko, tak pro Slovensko pozitivní výhled. Na českém trhu letos očekáváme růst o 5–6 %, na Slovensku dokonce o 7 %, což je realistické. Podívejme se teď na jednotlivé kategorie. Vidíme investice do softwaru, které v poslední době zpomalovaly. Tablety a zařízení do ruky jsou řídicím prvkem a souvisejí s přechodem na mobilitu, jejich podíl na trhu stále vzrůstá na úkor PC. V obou zemích vidíme výhled na tři až čtyři roky jako stagnující až klesající. Vidíte to jak u výrobců, tak v prodejním kanálu. Růst prodeje tabletů bude klesat a v nadcházejícím roce bude jednociferný. K malému růstu prodeje dojde u základních PC. Bude docházet k upgradům a mnoho firem bude stále přecházet ze stolních PC na notebooky. V České republice dojde zhruba ke 2–3% nárůstu hodnoty. Na Slovensku trh s PC poroste o 12 %, je však třeba si uvědomit, že tento trh klesl mnohem hlouběji a že propad byl po několik let mnohem strmější. Na jednu stranu to vypadá jako hezký růst, na druhou stranu se nedostaneme ani na původní hodnoty z minulých let. Jak mohou cloudové služby ovlivnit prodej IT služeb a softwaru? Kde může tradiční prodejní IT kanál vidět novou šanci? Z dlouhodobého pohledu poroste podíl prodeje softwaru jako služby dramaticky až do bodu, kdy se pro mnoho firem toto stane standardní platformou. Pro malou firmu září 2013 | www.rmol.cz

ROZHOVOR

s omezenými možnostmi investovat do infrastruktury, služeb a aktualizací softwaru se stane software jako služba východiskem. Dodávky softwaru tím budou dramaticky ovlivněny. Služby jsou však něčím jiným. Musejí podporovat nasazení softwaru, jeho zákaznické úpravy apod. Tyto aktivity nezmizí. Vždy bude zapotřebí něco vyměnit, znovu nainstalovat. Tento druh partnerů bude vždy zapotřebí, zejména v segmentu SMB. Vždy bude potřeba poradit, pomoci s podnikovými aplikacemi a jejich využitím. Hlad po hardwaru odezní, požadavky na něj budou odlišné, většinou půjde o hosting. Dříve se prodávaly servery, počítače, Windows a aplikace od Microsoftu, něco bylo zapotřebí nainstalovat, dnes se budou dělat podobné věci, avšak na jiné platformě. Sítě jsou dnes také jiné, stejně jako přístup do nich. Aktivity prodejního kanálu ale budou podobné jako dnes. Ekosystém, který vytvářejí výrobci, bude pro partnery poskytovat dost prostoru, budou se ale muset přizpůsobit, budou jiného druhu, než dřívější „dodavatelé krabic“. Budou muset provádět služby nasazování a údržby systémů. Všechny popsané oblasti jsou zároveň příležitostí, jak poskytovat služby a věnovat se profitabilním službám. V této zemi je příliš mnoho prodejců výpočetní techniky a příliš mnoho z nich se orientuje na tradiční prodej hardwaru. Dojde proto ke  konsolidaci prodejního kanálu – přesouváním krabic si nikdo marži nezajistí, budou muset začít dělat jiné věci. Budou muset získat nějakou odbornost, specializaci, orientovat se na určité uživatelské segmenty, poskytovat unikátní hodnotu. Dalo by se říci, že cloud tyto snahy komplikuje, ale ve  své podstatě však jde jen o  jinou platformu, která bude vyžadovat mnoho znalostí a  podpory. Vyvstala obrovská vlna mobility, čímž došlo k zásadní změně ve  firmách. Potřebují spoustu konzultací ohledně všech IT aktivit, potřebují správu mobilních zařízení, správu mobilních aplikací. Toto jim výrobci neposkytnou, na to potřebují partnery z  prodejního kanálu. Objevila se řada nových aplikací. Pro ma-

lou až středně velkou firmu (SMB) je velmi obtížné odhadnout, co je užitečné, jakou to má podporu. Ekonomické prostředí není dobré v celé Evropě. Vyvstává potřeba efektivně spravovat data a maximálně je vytěžovat. Celý prodejní kanál se musí změnit. Tradiční způsob, jakým dodáváme IT, potřebuje změnu, marže z něj mizí. Pod tlakem jsou všechny firmy, od malých po velké, a všechny musejí vylepšovat svoje procesy. Se všemi vedeme diskuze, včetně koncových uživatelů, jak utrácejí za IT, kdo jim co a jak nabízí – servery, sítě. Dříve se investovaly do infrastruktury obrovské prostředky. Dnes se pohybujeme ve  velmi konsolidovaném prostředí, které bude chtít nové podněty, nové myšlenky, vše se velmi zrychluje. Uvedu vám příklad

Prodeje PC podle IDC – trendový vývoj Desktop PC [jednotky] 2010 2011 366 088 330 552 Česká republika 107 308 95 359 Slovensko Celkem 473 396 425 911 Desktop PC [jednotky] Celosvětově PC [jednotky] Česká republika Slovensko Celkem

2010 156 937 632

2011 1 148 691 369 658 1 518 348

září 2013 | www.rmol.cz

2011 154 791 593

Rok 2012 342 998 100 522 443 520

2013 341 611 97 992 439 603

Rok 2012 2013 148 276 389 134 430 777

2012 1 120 663 342 013 1 462 676

Rok 2013 1 162 272 366 050 1 528 322

2014 354 855 101 956 456 811

2015 355 957 103 552 459 509

2014 131 298 381

2015 128 671 831

2014 1 224 414 378 026 1 602 440

2015 1 279 249 392 108 1 671 357

Zdroj: IDC

ze včerejška. Jedna firma chtěla nějaký systém pro správu dokumentů (DMS). Původně jej chtěli mít nainstalován interně, nakonec však použili externí službu společnosti Box. Jde o malou firmu a takto ušetřili za nákup licencí. Je to velmi jednoduchý příklad, ale takových mohou být tisíce, stačí se rozhlédnout. Zde se rozhlédl IT manažer a uviděl dobré řešení. Jak se změní poptávka firem po IT produktech a službách a jejich IT projekty z krátkodobého hlediska? Kde mohou vidět tradiční IT partneři z prodejního kanálu svoji šanci? Znovu opakuji, že nevyhnutelně dojde k velké konsolidaci prodejního kanálu, protože tradiční IT se mění. Marže jsou nízké, technologie se mění, prodej PC hardwaru stagnuje nebo klesá, aplikace se stěhují do  cloudu. Co to znamená? Partneři se budou muset orientovat na podnikové procesy a jejich podporu, specializovat se na vertikální trhy, na optimalizaci výkonu podnikových procesů, optimalizaci prodeje, na určité segmenty trhu, na správu dokumentů, správu mobilních aplikací a služeb okolo nich. Změní se i celý distribuční model. Ve všech těchto změnách je zároveň dost prostoru pro partnery. Tradiční reseller se bude muset transformovat v konzultační firmu a pracovat s trhem jinak. Nad tím vším je způsob řízení firmy. Specializace a změna řízení však vyžaduje hodně investic. Čekají nás velké změny a konsolidace. Reseller Magazine

35

BAROMETR: PRAVDA PŘÍMO Z TRHU

Stav trhu v pololetí 2013 RIChaRd VoIgTs

NOVÁ R

METR

BARO UB

RIK A

Jak vypadal český IT trh v pololetí 2013? Jak se vedlo resellerům a jak se jim dařilo prodávat „modré z nebe“, které jim dnes výrobci servírují i v podobě cloudu? Bohumil Dach, HSD, Sušice: Určitě ano. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Když už něco potřebují a uděláme jim to, zaplatí. V regionu severních Čech lidé nemají moc peněz. David Línek, DLNK, Česká Skalice: Minimálně, ale zlepšuje se to. Koncový zákazník si začíná uvědomovat rozdíl mezi specialistou na IT a e-tailem a retailem. Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: Málokdy, lidé berou služby spíše jako bonus k prodeji zboží. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Minimálně. Michal Pipek, Clarexon, Praha: Málo, cena za službu přijde koncovým uživatelům vysoká, přitom nejsme drazí. Jdou k nám řešit problém, až když jsou úplně „v pytli“. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: Ano, zákazník si radši zaplatí za deset kopií, než aby si koupil novou náplň do tiskárny. Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Spotřebitelský segment obsluhujeme minimálně, pouze pro zástupce zákazníků z našeho byznysu. Ve spotřebitelském byznysu je chaos, nastupují chytré telefony a chytré televizory. Doslova čím blbější je aplikace, tím má větší úspěch, jako například aplikace „zrcátko“ pro Android, které normálně stojí v drogerii deset korun. Byznysové aplikace ale prakticky neexistují. To se ale časem změní.

Jsou vaši zákazníci ze spotřebitelského segmentu ochotni platit za služby? Helena Hamplová, Petr Hampl, Empo, Praha: Někteří ano, ale není jich moc. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Myslím, že ano. Služba ale musí být na vysoké úrovni a zákazník musí mít dobrou zkušenost, například s rychlou opravou notebooku. V autorizovaných servisech s ním hovoří telefonní automat a vyřízení opravy trvá týdny.

36

Reseller Magazine

UB

Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: Ano, měli jsme i paušální platby, teď všechno přešlo na jednorázovky. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ano, u dlouhodobých zákazníků jde spíše o paušální platby. Michal Pipek, Clarexon, Praha: Pokud jde o zákazníky s něco málo přes 50 stanic, máme jednoho. Vzhledem k tomu, že má vlastní IT oddělení, volá nám, až když je v úzkých. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: Spíše menší firmy, v oblasti tiskáren jde o pronájmy, a tam se nám nedaří prosadit. Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Ano, bereme-li za SMB firmy se 100+ zaměstnanci. Platí paušálně, nic jiného nejedeme.

METR

R A B O

NOVÁ R

Vykazoval váš prodej v první polovině roku spíše růst, stagnaci, nebo pokles? Helena Hamplová, Petr Hampl, Empo, Praha: Spíše pokles. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Dařil se nám malý, nikterak výrazný růst. Bohumil Dach, HSD, Sušice: Obratově jsme zaznamenali stagnaci až malý pokles, dopadli jsme v podstatě dobře. Všichni drží peníze, prakticky „umřeli“ koncoví uživatelé z ulice. Ani nevěřím, že by nakupovali někde v Alze, jsme schopni jim udělat cenu, pomáhají nám v tom partnerství, ať už s Lenovem nebo Acerem. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Výrazný pokles. David Línek, DLNK, Česká Skalice: Měli jsme růst, ale je to dáno čím dál více projektovým byznysem. Zákazník z ulice nás zajímá stále méně. Projektový byznys je běh na delší trať, ale jde to. Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: Spíše pokles, lidé opravdu nemají peníze. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Pokles. Michal Pipek, Clarexon, Praha: V mém případě jde o pomalý růst. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: Spíše malý pokles. Domácnosti šetří. Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Ausys pracuje na projektové bázi. Dnes spíše udržujeme stávající řešení. Firmy nemají v současnosti jak rozvíjet nové projekty. Všichni jsou zkaženi dotacemi a myslí si až socialisticky, že jim investici někdo zaplatí. Je to stejně toxické, jako sociální dávky nebo heroin. Všechny firmy, kterým jsme dodali na základě dotací, se bez výjimky propadly. Ztrácejí podnikatelské vlastnosti stejně, jako závislý člověk ztrácí morálně volní vlastnosti a poškozuje si karmu drogou.

RIKA

Máte zákazníky ze segmentu středně velkých firem? Jsou ochotni platit za služby paušálně, nebo jednorázově, až když jim něco z IT zhavaruje? Helena Hamplová, Petr Hampl, Empo, Praha: Někteří platí paušál, ale je jich méně než těch, kteří službu požadují, až když se něco děje. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Máme menší firmy a domácnosti, ze SMB do 20 až 50 koncových stanic. Všichni nám platí spíše jednorázově. Bohumil Dach, HSD, Sušice: Ano, je to náš největší segment. Většina z nich platí paušálně, non-stop servis na telefonu by se ani jinak dělat nedal. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Málo. Ti, které máme, se kloní k řešení až při vzniklém problému. David Línek, DLNK, Česká Skalice: Ano, máme, spíše platí paušálně. Chtějí to po nás, aby mohli lépe odhadovat náklady.

Máte zákazníky i ze segmentu větších firem? Jsou ochotni platit za služby paušálně, nebo jednorázově, až když jim něco zhavaruje? Helena Hamplová, Petr Hampl, Empo, Praha: Takto velké firmy nemáme, spíše do 50 stanic. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Pár jich také máme, ale spíše než na IT máme zákazníky na barevné kopírky a tisková řešení. Bohumil Dach, HSD, Sušice: Už ne, spíše obsluhujeme městské úřady. V našem okolí takové firmy nejsou. Buď popadaly, nebo odešly. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Žádného opravdu velkého zákazníka nemáme. David Línek, DLNK, Česká Skalice: Záleží na úhlu pohledu. Náš největší zákazník má do 400 koncových stanic, ten platí paušálně za služby definované v servisní smlouvě. Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: Co je to větší firma? Naši největší zákazníci mají 25–30 lidí a 15–20 stanic. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Pokud má větší firma nad 200 uživatelů IT, pak ano. Tito zákazníci mají většinou vlastní IT, za služby neplatí a dodáváme jim spíše to, co sami nemohou obsáhnout, například dodávky hardwaru. Michal Pipek, Clarexon, Praha: Nemáme, ale trend ze SMB s vlastním IT, ten se nemění. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: Ne. září 2013 | www.rmol.cz

BAROMETR: PRAVDA PŘÍMO Z TRHU

Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Nemáme, fungujeme jako externí IT oddělení. Byli bychom konkurencí pro vnitřní IT, kde se obvykle divní lidé, kteří vylezli odkudsi zpod kamene, baví hraním si s IT. Zpravidla také za tři až pět let totálně zakrní.

Michal Štrunc, Unico, Liberec: Podpora vPro a SSD, použité procesory Intel Core. Dálkovou správu založenou na vPro jsem ještě nikomu neprováděl, ani mi výhody ultrabooků nijak při prodeji nepomohly. Michal Pipek, Clarexon, Praha: Prodáváme Apple, takže ohledně ultrabooků – snad výkon, diskový prostor...? Jistě i životnost na baterie. Anti-Theft a vPro se používá všude, ale každý tomu říká jinak. Apple má svůj vlastní systém, který je na těchto technologiích postaven. Já je však nepoužívám. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: PC neprodáváme. Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Píší, že „by to mělo být takhle, dvojtečka“. Je to tedy lehké, střední třída do dvou kil a výdrž na baterie asi osm hodin. Ani proprietární technologie Intelu vPro, ani Anti-Theft se zde nechytá, obojí je pojištění rizik, oba druhy technologické výbavy by musely být protlačovány pojišťovnami. Kdysi s tím experimentoval Dell s ČSOB, ale nebylo to dotažené do konce. Postavit na nohy mrtvý notebook na dálku, to se přihodí tak jednou za tři a více let, proč za to platit dopředu?

UB

David Línek, DLNK, Česká Skalice: Začínáme s vlastním cloudovým centrem, prodáváme MS Office 365, těch jsme prodali desítky kusů, je to na spodní hranici partnerství. Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: Firmy většinou cloud nechtějí, radši investují do vlastního serveru, data chtějí mít doma, zaplatit jednu částku „na furt“, a ne platit paušálně. S opačným přístupem mají špatnou zkušenost – když třeba zaplatí pozdě, jsou „odstřiženi“, nebo jak se mají dohadovat s telefonním automatem? Mě jako dodavatele chytí pod krkem a mají to vyřešeno. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ne, kdybych měl hovořit za cloudové řešení od Microsoftu, například Office 365, trh zde není připraven, stejně tak ne na dálkový provoz. Možná to neumíme prodat, nabízíme zákazníkům raději to, na co jsou zvyklí a co umíme obhospodařit. Michal Pipek, Clarexon, Praha: Ne. U nás je to dáno tím, že Apple tyto služby nabízí standardně společně s Apple ID. Martin Žaba, Cocon, Praha, specialista na spotřební materiál: Pokud dodáme a instalujeme tiskárnu, která má nějaký e-print, tak ji zalogujeme, ale uživatelé to moc nepoužívají. Tisk „z cloudu“ se u nás moc nechytá. Petr Šebesta, Ausys IT, Ostrava: Co znamená cloud? Nejde o úplně novou věc, prodáváme ho už léta letoucí, jen se teď jmenuje jinak. Cloudová služba je třeba Seznam.cz, a jak dlouho je zde? Jinak ano, samozřejmě, i Office 365 jsme už také prodali. Proč bych si ho ale měl koupit? Jen proto, abych platil každý měsíc? Prodejce z toho nic nemá, rozhodně ne na obživu. Navíc se přes hranice státu neplatí za DPH, stejně jak u mikroplateb za aplikace na iPhone nebo Android. I proto se prodej softwaru přesouvá na online. Lidí s Androidem jsou na světě miliardy a polovina z nich má na něm aplikaci „menstruační kalendář“, za kterou nikdo DPH nezaplatil, a všechny tyto částky se stěhují za oceán. Stejně tak roamingové poplatky mezi operátory. Je to finanční a ekonomický problém celého světa.

METR

R A B O

NOVÁ R

Dokázali byste vyjmenovat alespoň dvě technologické výhody ultrabooků? Už vám některá z nich pomohla při prodeji? Která? Petr Hampl, Empo, Praha: Je lehký, vydrží dlouho na baterie. Teď je trh mrtvý, každý kupuje jen to, co nutně potřebuje. Ptáte-li se na technologie Intel vPro a Anti-Theft, ještě jsme je nikomu nezprovoznili. Určitě by to ale šlo. Ani jiné řešení proti krádeži, třeba od Esetu, nikdo nepožadoval. Po pravdě jsme to ale ani aktivně nenabízeli. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Rychlý start, výdrž baterií. To, že je tenký a kompaktní, je spíše praktická záležitost. Zákazníci, kteří požadují ultrabook, už zpravidla vědí proč a chtějí internetovou cenu. O technologiích vPro a Anti-Theft jsem slyšel na setkáních se sítí Comfor, přibližně vím, o co jde. Náš technik by si s tím asi poradit uměl. Aktivně jsme je ale zatím nenabízeli. Bohumil Dach, HSD, Sušice: Dlouhá výdrž na baterie, rychlý start. Anti-Theft znám, jednou jsme něco nastavovali pro klienty Dellu. Spíše než vPro používáme TeamVeawer, protože vPro nemají všichni. Někteří klienti na TeamVeaweru dokonce provozují videokonference, jsou z Německa. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Jejich nevýhody, ty bych znal. Pro mě je to tenký notebook, nic jiného. Kdybych měl odpovědět, jsou tenké, lehké, mají SSD. Intel vPro znám, ale nemám zákazníka, který by ji chtěl využít. Ani Anti-Theft jsem ještě neprodal. Nedůvěra lidí platit za něco takového je značná. David Línek, DLNK, Česká Skalice: To je spíše otázka pro člověka, který má tuto oblast v DLNK na starosti. Zřejmě hmotnost, výdrž na baterie, výkon procesoru. Pomohlo nám, že držíme jeden model od HP skladem, takže si jej mohou zákazníci osahat. Technologické výhody nám nepomohly, vPro znám částečně, Anti-Theft neznám. Nikdy jsme tyto technologie nenasadili. Rudolf Hiesbök, Hiesbök, Blansko: S ultrabooky nepracujeme. Do firem a na úřady dáváme spíše pracovní stanice. Ani lidé z ulice ultrabooky moc nechtějí, jsou pro ně moc drahé. Když už, pak berou ty kovové, požadují za svoji investici alespoň delší životnost. Výdrž na baterie? HP ProBook také vydrží až 8 hodin, tak na co ultrabook?

RIKA

Už jste prodali nějaké cloudové řešení nebo služby? Jaké? Petr Hampl, Empo, Praha: S cloudem mám špatnou zkušenost. Jedné firmě jsme převedli do testovacího provozu cloudovou Exchange, ale vlastní prodej nakonec uskutečnil někdo jiný, bývalí zaměstnanci výrobce s dobrou vazbou na něj. Jaroslav Tvrdík, Tvrdík servis, Litoměřice: Zatím ne. Bohumil Dach, HSD, Sušice: Ne, neprodáváme to, nechci. Patnáct let klientům tvrdím, že je dobré mít data pod kontrolou doma. Kalkulace pro to hovoří jasně – od rychlé linky přes licence za Office 365 až po to, že stejně musejí mít nějaký server doma, aby mohli pracovat offline. Momentálně všechny klienty převádíme na MS SBS 2011. Návratnost je kratší než rok, bez měsíčních poplatků, práce je rychlejší, protože lidé stejně pracují uvnitř firmy. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ne.

Reseller Magazine

37

příležitost

Microsoft Office 365 SBP

Zaplatí se za poloviční cestu z Prahy do Brna Office 365 Small Business Premium (SBP) je služba, díky které si i ta nejmenší firma může dovolit nejmodernější IT technologie. Při využití videokonference a sdílené prezentace Lync se měsíční náklady zaplatí už na poloviční cestě z Prahy do Brna!

a online pracovat se svými kolegy. Své dokumenty však mají dostupné i offline díky synchronizované složce úložiště na HDD jejich zařízení. Mohou pořádat online schůzky se zákazníky a partnery a umožnit jim komunikaci prostřednictvím videa ve vysokém rozlišení a prezentací se sdílením obrazovky.

Komunikace, spolupráce, tvorba a sdílení dokumentů – místo jednotlivých aplikací můžete díky Office 365 zákazníkům dodat kompletní platformu podporující byznys firmy. Office 365 vytváří prostor pro vaše další služby, jako jsou instalace, nastavení, migrace dat, proškolení uživatelů v efektivní práci s Office 365 nebo průběžná servisní podpora. Office 365 SBP je dostupný u autorizovaných distributorů jako FPP (krabice), takže ho můžete prodávat stejně, jak jste zvyklí u klasických sad Office. Za zmínku stojí zajímavá marže, kterou lze prodejem Office 365 SBP získat.

Spolehlivost, bezpečnost a ochrana dat

Zapomeňme na kompromisy

Office 365 již dnes v České republice využívají tisíce komerčních firem ze segmentu malých a středních firem. Pro využití služeb Office 365 se rozhodli také velké společnosti jako RWE, Air Bank, AWT nebo Burza cenných papírů.

Office 365 Small Business Premium si může dovolit opravdu každá firma. Za měsíční náklad 270 korun za uživatele (doporučená koncová cena) získá zákazník kompletní nástroje pro práci v online i offline režimu. Office 365 SBP obsahuje: kompletní sadu aplikací Office 2013 pro profesionály: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher a Lync; až pět instalací na zařízení typu PC/Mac pro jednoho uživatele; navíc získají online verzi Office (Office Web Apps); sadu aplikací Office Mobile pro Windows Phone a iPhone; osobní i firemní uložiště dokumentů s možností online spolupráce a sdílení dokumentů; zabezpečený firemní e-mail s 25GB schránkou; chat a videokonference v HD rozlišení; zabezpečenou firemní sociální síť(!); veřejný a týmový web; sdílené kalendáře. Zákazníci mají navíc vždy automaticky právo na nové verze výše uvedených aplikací a služeb. Office 365 Small Business Premium je určen pro firmy do 25 uživatelů. Cena ročního předplatného je překvapivých 124,60 eur (cca 3 240 korun) za jednoho uživatele (v přepočtu na měsíc tedy cca 270 korun).

Věděli jste, že…

Zákazník samozřejmě nemusí mít veškerá svá data online v cloudu. Ideálním řešením může být kombinace Office 365 SBP + Windows Server 2012 Essentials (v roli file, application nebo print server). Firma tak maximalizuje výhody obou přístupů – cloud i on-premise. Navíc je možné s využitím WSE přímo spravovat službu Office 365. „Office 365 se zaplatí už v polovině cesty z Prahy do Brna!“ Pokud díky využití videokonference a sdílené prezentace zruší zaměstnanec jen jedinou služební cestu, ušetří více, než je měsíční cena celého Office 365 SBP.

Office 365 je stále s vámi – v kanceláři i na cestách

Pomocí nejnovějších verzí známých aplikací Office mohou zákazníci vytvářet atraktivní dokumenty, získat lepší přehled o svých datech a s jistotou tvořit profesionální prezentace nejenom v kanceláři, ale i na cestách. Aplikace Office mohou používat na více zařízeních než kdy dříve, včetně počítačů PC, Mac, tabletů s Windows 8 a většiny chytrých telefonů. Díky osobnímu online úložišti je možné sdílet

38

Reseller Magazine

Office 365 splňuje nejvyšší normy zabezpečení a  ochrany dat. Data jsou chráněna mnohokrát lépe než na serverech malé firmy. Naše datová centra splňují vysoké bezpečnostní standardy a navíc jsou data duplikována ve dvou datových centrech (pro ČR nejblíže v  Irsku a  Holandsku). Office 365 splňuje všechny náročné bezpečnostní normy EU i certifikaci ISO 27001. Finančně zajištěná záruka dostupnosti online služeb Office 365 je 99,9 %.

Technologie na úrovni velké společnosti dostupná všem

Proč prodávat Office 365:

odlište se od konkurence – díky vysoké hodnotě služby za atraktivní cenu; získejte další příjmy za vaše služby; instalace, nastavení, migrace dat, průběžná servisní podpora; proškolení uživatelů, přizpůsobení firemním agendám (týmové weby, knihy jízd, evidence majetku, schvalování faktur apod.); získejte vyšší marži než u standardních produktů Office; vytvořte si pravidelný příjem z prodeje ročního předplatného a vašich služeb; pomůžeme vám – Microsoft i distributoři vám pomohou s prvními zakázkami Office 365 po obchodní i technické stránce.

Argumenty pro koncového zákazníka:

profesionální a snadná komunikace, spolupráce, tvorba a sdílení dokumentů – namísto jednotlivých aplikací a složitých a nákladných IT řešení; ekonomická výhoda – revoluční poměr hodnota/cena: viz obsah služby Office 365 SBP; návratnost investice může nastat už během prvního měsíce (úspora za cestovní náklady, úspora času, rychlost reakce na poptávku zákazníků, produktivita práce…); Office 365 pomůže významně zlepšit efektivitu komunikace a spolupráce se zákazníky i zaměstnanci.

Distribuce pro ČR:

ABC Data, AT Computers, eD‘ System Czech, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ASBIS, eD‘ System Czech -voxzáří 2013 | www.rmol.cz

PŘÍLEŽITOST

Lenovo ThinkPad Akademie

Jak prodávat notebooky ThinkPad – 6. díl

V šestém díle seriálu se podíváme na bezpečnostní prvky vestavěné v noteboocích ThinkPad, ale také na to, jak zabezpečení ještě zesílit. V předchozích dílech našeho seriálu jsme se přesvědčili o tom, že se na notebooky ThinkPad může uživatel spolehnout, jejich odolnou konstrukci prověřily testy americké armády a že jakýkoliv problém vyřeší hustá síť autorizovaných servisů a rozšířené záruky. Krátce jsme se zmínili také o vysokém zabezpečení těchto strojů, dnes si o něm povíme podrobněji a zároveň si ukážeme, které bezpečnostní prvky můžete zákazníkovi dodatečně nabídnout při nebo po koupi.

Konec zírání přes rameno

Ne vždy se povede, že pracujeme s notebookem v ústraní a klidu. V takových případech nechceme veřejně ukazovat, na čem pracujeme, aby někdo četl naši osobní komunikaci nebo viděl naše hesla. Notebooky ThinkPad mají rámeček displeje připravený pro osazení tzv. filtrů soukromí („Privacy Filter“), což jsou speciální fólie, které zajistí, že nikdo kromě nás neuvidí, co je zobrazené na displeji notebooku. Co doporučit zákazníkovi: Filtry soukromí jsou vhodným doplňkem pro každého, kdo na cestách nebo na veřejnosti pracuje s citlivými informacemi a nechce, aby kolemjdoucí viděli, co je na displeji zobrazené.

Otisky prstů a bezpečnostní čip Notebooky ThinkPad jako první na světě nabídly vestavěnou čtečku otisků prstů. Všechny notebooky ThinkPad jsou obvykle touto čtečkou vybavené. Namísto zdlouhavého zadávání hesla uživatel použije svůj prst, kterým může nejenom zapnout notebook a odemknout data, ale také se automaticky přihlásit do Windows nebo vyplnit hesla na internetových stránkách pomocí aplikace ThinkVantage Password Manager. Díky bezpečnostnímu TPM čipu jsou navíc všechna hesla i otisky dokonale chráněné. Co doporučit zákazníkovi: Pokud zákazníkovi záleží na co nejvyšším zabezpečení, případně chce v budoucnu využít pokročilých

Šifrovaný externí disk Díky bezpečnostním prvkům notebooků ThinkPad jsou data uložená v notebooku zabezpečená, nicméně v případech, kdy chce uživatel data uložit mimo notebook (na USB disky – předávaná data, velké soubory přenášené s sebou nebo pouhé zálohy), je třeba je také chránit. Pro tyto účely nabízí společnost Lenovo šifrované externí USB 3.0 disky s kapacitou až 750 GB, které odemkneme zadáním hesla PIN.

bezpečnostních funkcí, doporučte model vybavený čtečkou otisků prstů a bezpečnostním TPM čipem.

Notebook se zámkem Když odložíme jízdní kolo, ochráníme ho zámkem. Stejnou možnost nabízí také notebooky ThinkPad: díky speciální vyztužené zdířce můžeme pomocí kovového lanka a bezpečnostního zámku notebook uzamknout. Snadno tak můžeme zabránit odcizení notebooku z otevřených kanceláří, hotelových pokojů nebo výstavních prostor. Zdířkou pro zámek disponují také dokovací stanice nebo monitory. Co doporučit zákazníkovi: Bezpečnostní zámek s lankem zajistí, že notebook není možné snadno odcizit bez viditelného poškození notebooku nebo předmětu, ke kterému je připevněn. Lenovo nabízí značkové zámky Kensington uzpůsobené pro notebooky ThinkPad.

Co doporučit zákazníkovi: Pokud je zákazník zvyklý nosit s sebou velký externí disk, případně na něj zálohovat data z notebooku, výborně poslouží rychlý šifrovaný externí disk ThinkPad (PN: 0A65616).

Bezpečnost dat Soukromá a citlivá data na pevném disku je vždy třeba zabezpečit kvalitním šifrováním. Lenovo pro své notebooky ThinkPad doporučuje řešení WinMagic SecureDoc, které je pro tyto notebooky uzpůsobené a dokáže využít všech jejich funkcí včetně čtečky otisků prstů nebo TPM čipu. Co doporučit zákazníkovi: Každý, kdo v notebooku přenáší velice citlivá data, by je měl důkladně šifrovat. S notebooky ThinkPad plně spolupracuje řešení WinMagic SecureDoc.

V příštím čísle: Aktualizace portfolia ThinkPad. Představení změn a přicházejících notebooků ThinkPad se čtvrtou generací procesorů Intel Core.

Předchozí díly ThinkPad Akademie lze stáhnout na: www.lenovo.cz/akademie

40

Reseller Magazine

září 2013 | www.rmol.cz

PŘÍLEŽITOST

Lenovo ThinkVision monitory

Vznášející se pracovní Ultrabook s dokováním

Pracovní Ultrabooky bývají zaškatulkované jako usedlé, s často nudným designem. Lenovo ThinkPad S440 dokazuje, že pracovnímu Ultrabooku nemusí být cizí stylový design v hliníkovém provedení, a přesto může nabídnout dokovací konektor nebo dotykový displej.

RYCHLÉ NABÍJENÍ

DOTYKOVÝ DISPLEJ 14" HD+ (1 600 × 900)

STYLOVÉ HLINÍKOVÉ PROVEDENÍ

DOKOVACÍ TECHNOLOGIE ONELINK

Stylový Ultrabook na práci

OneLink: jeden kabel vládne všem

Ultrabooky, lehké a tenké notebooky s dlouhou výdrží na baterii, spadají ve většině případů do kategorie zařízení na doma, pro zábavu a volný čas. Pracovních modelů mnoho není. A pokud nějaký najdeme, je to velmi usedlé, ba až nudné zařízení. Společnost Lenovo se rozhodla situaci změnit, a tak přichází s novým modelem S440, který sice spadá mezi tradičně pracovní rodinu ThinkPad, ale zároveň nabídne stylové provedení.

Běžné Ultrabooky nemohou kvůli tenkému tělu nabídnout dokovací konektor, který notebooku v pracovně dodá pohodlí stolního počítače. Lenovo ovšem právě pro tyto případy vyvinulo dokovací technologii OneLink, která zajistí, že jedním kabelem připojíme veškeré příslušenství na pracovním stole, jako je klávesnice, myš, tiskárna, monitor, reproduktory, drátová síť a také notebook nabijeme.

ThinkPad S440 se může pochlubit lehkým (od 1,78 kg) a tenkým (od 20,5 mm) tělem, které doplňují promyšlené tvary, díky nimž zařízení působí, jako by se na stole vznášelo. Vzhled je umocněný kompletně hliníkovým provedením, které dodává na eleganci, ale také zajistí výbornou pevnost konstrukce.

Proč prodávat Lenovo ThinkPad S440: • • • •

leader na českém i globalním PC trhu podpora obchodního týmu výrobce a distributorů pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních možnost zvýšení zisku prodejem originálního příslušenství

14" dotykový displej v 13" těle

Argumenty pro koncového zákazníka:

Po vzoru nové generace pracovních notebooků ThinkPad nabízí S440 velmi tenký rámeček displeje. Díky tomu může S440 v těle, které rozměry odpovídá spíše 13" notebookům, nabídnout o palec větší, 14" HD+ displej.

• • • • • •

ThinkPad S440 je navíc vybaven dotykovou obrazovkou s nadstandardním HD+ rozlišením (1 600 x 900 bodů) a svítivostí 250 nit, která díky použití moderní technologie výroby zaručuje přesné snímání dotyků a díky antireflexnímu provedení eliminuje odrazy okolí. Víko displeje je navíc možné otevřít až do plného úhlu 180°, opřít jej tak o podložku a pracovat s obrazovkou jako s tabletem.

Vysoký výkon a dlouhá výdrž Nejnovější čtvrtá generace procesorů Intel Core spolu s dedikovanými grafickými kartami AMD zaručí vysoký výkon jak pro pracovní aplikace, tak pro multimédia a hry. Komponenty jsou však nejenom výkonné, ale i velice úsporné. Díky tomu vydrží ThinkPad S440 až šest hodin na baterii. Technologie Rapid Charge zase zajistí, že je baterie notebooku nabita na 80 % své kapacity během pouhých 45 minut. Notebook tak nabijete na další téměř pětihodinovou práci během přestávky na kávu nebo čekání na další spoj.

září 2013 | www.rmol.cz

lehký a tenký pracovní Ultrabook stylové a odolné provedení z hliníku dokovací technologie OneLink rychlé nabíjení baterie dotykový displej s vyšším rozlišením a lepší svítivostí (250 nit) možnost rozšíření záruky

Obrázky, datasheety a další zdroje naleznete na www.lenovo.cz/datasheets Bližší informace o ThinkPad S440 najdete na: www.lenovo.cz/S440

Autorizovaní distributoři v ČR: AT Computers, SWS, Tech Data Distribution

Autorizovaní distributoři v SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia

Reseller Magazine

41

ROZHOVOR

Veracomp

SkyVera se mění na Veracomp a chce být jedničkou Richard Voigts

Co je cílem SkyVery, dnes již Veracompu? Petr Janda: Naše dlouhodobé cíle jsou následující – být jedničkou na  poli VAD v Česku i na Slovensku, být zároveň nejlepším zaměstnavatelem v IT v obou zemích, být velkou firmou s atmosférou malé firmy, do tří let dosáhnout obratu deseti milionů eur, vždy a za každých okolností si udržet pozici čisté distribuce.

Proč mění společnost SkyVera, distributor s přidanou hodnotou, svoje jméno na Veracomp, a dokonce i logo? Co ji k tomu vede? Jaké jsou vlastně její cíle? Na to jsme se ptali jejího generálního ředitele Petra Jandy, jehož odpovědi doplnil Jan Václavík, šéf oddělení předprodejní podpory.

Mohl byste stručně představit společnosti SkyVera a Veracomp? Petr Janda: SkyVera je na trhu od roku 2009. Jsme tzv. distributor s  přidanou hodnotou (VAD) v oblasti IT. Od počátku našeho podnikání se soustředíme zejména na oblast IT bezpečnosti, v poslední době jsme do portfolia přibrali i produkty z oblasti sítí a telekomunikací. Naším vlastníkem je polský VAD číslo jedna, akciová společnost Veracomp. V současné době měníte jméno. Proč až teď a co tato změna znamená? Petr Janda: Od  počátku jsme vystupovali jako samostatná nezávislá společnost a i přes maximální podporu naší mateřské firmy jsme museli prokázat schopnost nejenom přežít, ale prosadit se na trhu jinými hodnotami, než je jméno velké mezinárodní společnosti. Jsme přesvědčeni, že po čtyřech a půl letech jsme to dokázali, a proto nyní můžeme přistoupit k plnému začlenění do skupiny Veracomp. Jaké hodnoty máte na mysli? Petr Janda: Abych dobře odpověděl na tuto otázku, musím odpověď rozdělit na dvě části. První část se týká hodnot, které vyznáváme vůči trhu a  vůči našim partnerům. Někdy v  prvních měsících existence naší firmy jsme si uvědomili, že slovní spojení „přidaná hodnota“ je často vyslovováno se značně pejorativním nádechem. Neboli každý o tom mluví, každý to poskytuje, a když se zeptáme zákazníka, mnohdy neví, co to vlastně je. S čistým svědomím jsme tedy nadefinovali naše vlastní hodnoty. Záhy jsme zjistili, že to nestačí. Na trhu je veliký tlak a my musíme náš úspěch postavit na pevných základech odlišnosti od naší konkurence. Začali jsme tedy zaznamenávat a analyzovat každý náš úspěch a neúspěch, diskutovali o nich s partnery a výsledkem této spolupráce přímo uvnitř bojiště je seznam šesti nejdůležitějších hodnot, odlišností, na kterých stavíme. Jde o následující hodnoty – jsme předvídatelní, vždy dopředu víte, co od nás dostanete, v jaké kvalitě a v jakém čase, jsme velmi konzistentní; máme skutečně individuální

42

Reseller Magazine

V jaké oblasti hodlá být jedničkou dnes už Veracomp jako VAD? Nerozdělujeme to na žádné oblasti, prostě chceme být jedničkou na trhu. To znamená, že chcete překonat i Avnet, DNS, Arrow a další? Ano. Petr Janda, generální ředitel společnosti SkyVera/Veracomp

přístup k zákazníkovi; máme výborné technické a předprodejní (presales) znalosti; jsme rychlejší a flexibilnější než konkurence; jsme součástí stabilní, velké mezinárodní společnosti; máme unikátní startovní program pro nové partnery. Každý z  těchto bodů jsme museli prokázat v praxi, a to, že se nám to povedlo, je také důvodem, proč jsou naši partneři s námi. Můžete vysvětlit další hodnoty, o kterých jste hovořil? Petr Janda: Neméně důležité jsou hodnoty, které vyznáváme uvnitř společnosti. Celá skupina Veracomp je firmou, která se opírá především o  lidský potenciál a  spolupráci. Máme vnitřní kodex, kterým se řídíme. Jedním z mých nejoblíbenějších bodů tohoto kodexu je věta: buď poctivý, upřímný a otevřený. A  tímto se také řídíme. Snažíme se lidem, kteří u nás pracují, vštípit fakt, že jsou pro firmu to nejdůležitější, že mohou kdykoliv přijít s nápadem, otevřít si svůj vlastní projekt, mluvit se mnou a hlasitě projevit nesouhlas s čímkoliv, na čem zrovna pracujeme. Tato atmosféra svobody podporuje duch kreativity, pracovitosti a  sounáležitosti s  firmou. Každý člověk u nás ve firmě ví, co je cílem firmy, a to jak dlouhodobým, střednědobým i  krátkodobým, a  s  využitím spolupráce s kolegy si vybírá cestu, jak těchto cílů dosáhnout. Společně myslet, společně vykonat. Chtěl bych také poděkovat všem mým spolupracovníkům, bez nichž by tato firma nebyla a kteří i mě osobně naplňují pocitem, že stojí za to vytrvat a jít přes překážky a že vás pak někde na cestě čeká odměna, jakou třeba pro mě je, když na  lidech vidím, že do práce chodí rádi a že je firma nedílnou součástí jejich života.

To jsou ale velmi ambiciózní cíle. Každý cíl by měl být splnitelný, není toto již za hranicí? Petr Janda: Ne, to si u nás ve firmě nemyslíme. Naším cílem je a vždy bude být na trhu číslo jedna. Měl by to být cíl každé společnosti. Jistě, můžeme diskutovat, že se nám těžko podaří dosáhnout toho v nejbližších letech, ale to nevadí. Jsme přesvědčeni, že naše hodnoty a náš přístup k práci bude na konci slavit úspěch. Pojďme k samotnému přejmenování. Co to bude znamenat po praktické stránce? Petr Janda: Přejmenování opravdu není samoúčelné. Naše plné začlenění do struktur Veracompu bereme velmi vážně, a tak jsme připravili mnoho změn, které přinesou našim partnerům další zlepšení jejich práce. Začněme od  toho nejviditelnějšího, a tím je jednotný design celé skupiny v Evropě. Nové logo je symbolickou vizualizací dlaní spojených do kruhu, přičemž otevřené dlaně zároveň ukazují na  střed kruhu jako na  společný cíl. Ruce samy o sobě nedokážou vytvořit nic, ale spojené tvoří řetěz, což je velmi silná konstrukce. Nové logo symbolizuje tedy především spolupráci mezi distributorem a jeho partnery, partnerství s výrobci a koncovými uživateli. Nové webové stránky, nový partnerský portál, vstup na  sociální sítě, to vše přinese partnerům logickou a přehlednou informační bázi. Ale nebyli bychom to my, kdybychom si nepřipravili i  nějaká další překvapení. Mohl byste alespoň napovědět, jaká překvapení chystáte? Petr Janda: Nechtěl bych vše prozrazovat dopředu. Ale např. jde o  činnost týkající se tzv. business intelligence. Máme září 2013 | www.rmol.cz

rOzhOVOr

Jan Václavík, šéf oddělení předprodejní podpory

od roku 2009 mnoho dat sesbíraných z trhu a z těchto dat dokážeme připravit našim partnerům report na míru včetně našich vstupů a hodnocení. Můžete být ještě konkrétnější? Petr Janda: Když si dnes otevřete kterýkoliv odborný časopis, téměř vždy narazíte na téma Big Data. Každý se snaží v množství dat, které má, najít logiku, nápad, doporučení, kam jít dál a jak být lepší. My si neděláme ambice těmto firmám konkurovat, ale přesto můžeme partnerům poskytnout informace, které třeba nejsou schopni ze svých, někdy velkých a složitějších systémů vytáhnout, a rádi se s nimi nad těmito daty sejdeme, projdeme je a budeme hledat společně s nimi odpovědi. Samozřejmě, že jde vždy o kombinaci dat daného partnera a dat veřejně dostupných. Připravujete také rozšíření produktového portfolia? Petr Janda: Ano, připravujeme, ale z jasných důvodů nemohu být konkrétnější. V tuto chvíli máme zaběhlých několik hlavních produktů, jako jsou Fortinet, Extreme Networks, Aruba Networks, Bluecoat, LifeSize, a v poslední době k nim s úspěchem přibyly ještě Landesk a Invea-Tech. Jak už jsem naznačil, připravujeme také několik dalších produktů, některé bychom mohli přibrat ještě v tomto roce. Výběr produktů je jistě klíčový, jak k němu přistupujete? Petr Janda: Zde bych předal slovo Honzovi Václavíkovi, šéfovi našeho oddělení předprodejní podpory. Jan Václavík: O tom není pochyb. Vždy se snažíme, aby produkty v našem portfoliu byly především jedinečné svými vlastnostmi. Takováto kombinace nám dává silnou argumentační základnu při diskuzi nad technickými parametry. Mezi obecné září 2013 | www.rmol.cz

vlastnosti našich produktů patří technická vyspělost a výkonnost, unikátní zapracování konkrétních funkcionalit, zajímavá licenční politika a poměr výkonu k ceně. Udržujeme úzký kontakt s výrobci, získáváme tak důležité informace o chystaných novinkách a změnách. Několikrát jsme se podíleli ve spolupráci s výrobcem na betatestování nových zařízení nebo operačních systémů. Nejen pro tyto účely máme vybudovanou vlastní laboratoř, kterou jinak využíváme pro ověřování požadavků, ladění problémů našich partnerů a zákazníků nebo školení v autorizovaném školicím centru. Dalším parametrem výběru produktů je synergický efekt napříč produktovým portfoliem. Jsme schopni s kombinací našich produktů navrhnout takové řešení, které elegantně plní požadované funkce, a kooperace těchto produktů mezi sebou dává smysl. Můžete mít například špičkový a správně nakonfigurovaný firewall, ale když k němu připojíte nevhodný či špatně nastavený switch, problém je na obzoru. Naše produkty se nejen v tomto odhledu musí vhodně doplňovat. Tak jak vyspívá a mění se trh s bezpečností v regionu našeho působiště, rozšiřujeme a upravujeme i produktové portfolio. Hlavním produktem je pro nás nyní společnost Fortinet, se kterou máme historicky nejdelší spolupráci a na níž se váže také nejširší partnerská síť. Hledáte nové partnery? Jakým způsobem? Petr Janda: Ano, hledáme. Způsob je kombinací několika věcí. Někteří partneři se ozývají sami, protože získají referenci od jiného partnera. Samozřejmě, že se snažíme i aktivně oslovovat partnery v obou zemích. Neoslovujeme ale tzv. hrubou silou. Vždy se snažíme přizpůsobit výběr potenciálních partnerů situaci, kterou chceme řešit. Snažíme se dopředu poznat obchodní model partnera, potřebujeme vědět, co ho živí, kde má své zákazníky, abychom mu nenabízeli produkt či službu, která pro něj nemá tu správnou hodnotu.

i samotným obchodem. Partner má v našem systému status počátku spolupráce a každý člen týmu ví, jakým způsobem se o něho má postarat. V ideálním případě společně s partnerem uzavřeme i několik prvních obchodů, aby si partner mohl být jist, že vynaložená investice se mu vrátí co nejdříve.

Váš distributor s přidanou hodnotou v oblasti telekomunikací a síťové bezpečnosti

Hodnoty, na kterých stavíme: • jsme pružnější a rychlejší než naše konkurence, • máme vysoce kvalifikovaný technický a presales tým, • volíme individuální přístup, protože každý partner je jedinečný, • jsme součástí velké mezinárodní organizace, • jsme předvídatelní, • máme unikátní program pro začínající partnery a vlastní ATC.

Hlavní značky v produktovém portfoliu:

Na koho se má případný nový partner obrátit dnes už u společnosti Veracomp? Petr Janda: Všechny kontakty jsou zveřejněné na našich webových stránkách, samozřejmě že fungují i obecné kontakty, jako je [email protected]. Jak jeVeracomp dnes firma a jaké s.r.o. |Veracomp Máchova 18 |velká 120 00 Praha 2 jsou www.veracomp.cz | [email protected] vaše plány dalšího růstu? Petr Janda: V současné době máme 15 zaměstnanců. V příštím roce očekáváme přírůstek v podobě dvou kolegů na Slovensku, kde jsme letos úspěšně otevřeli naši pobočku, a jednoho kolegy do Čech. Nicméně situace se může změnit s tím, jak se bude vyvíjet, tedy růst naše produktové portfolio.

Rollup Veracomp.indd 1

Máte partnerský program? Jaké jsou jeho základní body? Petr Janda: Ano, máme. Náš partnerský program je přizpůsoben programům výrobců a jejich popis přesahuje rámec tohoto článku, nicméně bych zmínil tu část, která je pro všechny produkty společná. Tou je zvláštní péče o partnera v prvních třech měsících spolupráce. Ve Veracompu velmi dobře chápeme to, že aktivní opakovaný prodej našich produktů bude znamenat nějakou investici. Časovou, finanční, znalostní apod., a pro mnohé společnosti není jednoduché toto zainvestovat dopředu. Zde vidíme svoji roli. Naší snahou je provést partnera úskalím úvodních školení, seznamování se s technologií, argumentační bankou a v neposlední řadě

07.06.13 12:46

Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Petr Janda: Reseller Magazin jsme si nevybrali náhodou. Průzkumem u našich partnerů jsme zjistili, že je to pro ně nejčtenější odborný časopis, takže volba byla logická. V minulosti jsme tohoto stylu prezentace nevyužívali tak často, ale s růstem firmy bychom rádi, aby jak stávající partneři, tak i potenciální partneři věděli, že jsme zde, s našimi hodnotami a přístupem, který jim, jak doufáme, bude sympatický a prospěšný. Reseller Magazine

43

TÉMA ČÍSLA

Sci-fi v médiích aneb chytrá vize Každá doba má své vizionáře. Jsou třeba, protože nám připomínají, že každý by měl mít své sny a cíle. Dnešní vizionáři se od těch z dřívějších dob však liší. Dokáží využívat moderní technologie a pomocí médií oslovovat davy lidí. Je to ale správně? V návaznosti na minulé díly tématu z oblasti chytrého bydlení jsou dnešní vizionáři spíše ku škodě věci. Obraz tohoto pojmu je ve veřejném mínění v ČR na špatné cestě a v žádném případě se nedá srovnávat se zahraničím. Snaha o  „masové“ (uvozovky jsou zde správně) rozšíření „inteligentních domů“ se objevuje v době zhruba před pěti lety. Právě tehdy začaly firmy věnující se chytrým elektroinstalacím vyvíjet marketingovou aktivitu, která se během let stupňovala a stále stupňuje. Firmy vznikaly a také samozřejmě zanikaly. Řešení, která se na trhu objevila, nebyla ani zdaleka dokonalá a výrobci se spíše než na vývoj soustředili na utopické vize patrně z říše sci-fi než z konce 20. a počátku 21. století. Každý reseller by si měl sám zodpovědět, jak by se mu líbilo, kdyby jeho lednice hlásila, že právě dochází mléko a že má koupit ještě 10 dkg šunky, protože je jaksi „Out of date“.

44

Reseller Magazine

A  co by říkal na  takové chytré spotřebiče, které by mu navíc dokázaly říct, že do konce upečení husy zbývá 24 minut a 32 sekund. A  kdo by nechtěl chytrý kávovar, který sám uvaří kávu? Ano, skvělá věc (mimo jiné to zvládne každý kávovar, ne pouze ten za 50 000 korun a více), ale káva nemá nožičky a  někdo pro ni musí dojít. Vize jsou pěkné, marketing silný, lidé jsou však zmatení – naprosto logická reakce.

Co vlastně chytrý dům je

Pokud někdo přijde do chytrého domu, neměl by na  první pohled poznat, že se výrazně liší od  klasických domácností. Proč? Smyslem chytrého domu ale není upoutávat pozornost návštěvníků, ale ušetřit drahocenný čas obyvatelům domácnosti. Klasický den, který může čekat obyvatele chytrého domu, vypadá asi takto: 7.00 – vyjíždějí žaluzie a pozvolna začíná hrát muzika – ideální start do každého dne; 7.15 – uživatel vchází do koupelny, kde mu zpříjemňuje ranní hygienu oblíbená hudba z rádia; 7.30 – uživatel odchází z domu a jakmile odjede z garáže, dům se přepne do automatického režimu. To znamená, že se za-

pne bezpečnostní zařízení, sníží teplota v domě, automatické žaluzie se připraví (ochrana proti teplu/zimě – pokud bude potřeba), odpojí se elektrické spotřebiče a zhasnou se světla; 15.00 – systém vyhodnocuje, že je třeba spustit závlahu; 17.00 – jakmile uživatel odemyká, dům je již vytopen na komfortní teplotu, bezpečnostní zařízení se automaticky deaktivuje, rozsvítí se světla v chodbě (pokud je již tma); 18.00 – čas večeře, díky stisku tlačítka se vyvolá světelná scéna jídlo. Světla se nastaví na  požadovanou úroveň, z  reproduktorů se začínají linout příjemné tóny jazzu a uživatel si může vychutnat zaslouženou večeři; 22.00 – odchod do  ložnice. Jakmile se den chýlí ke svému konci, uživatel stiskne tlačítko na zdi. V tu chvíli ví, že se mu automaticky zavřela garáž (pokud byla otevřená) a má 15 minut na to, než se dům přepne do  nočního režimu. To znamená, že se světla setmí maximálně na 50 % (aby neoslňovala), sníží se teplota v domě, bezpečnostní systém se opět aktivuje, vypne se venkovní osvětlení září 2013 | www.rmol.cz

Schrack Technik

TÉMA ČÍSLA

a  zatáhnou se žaluzie, pokud již nejsou dole.

Dálkové ovládání

Zhruba takto by mohl vypadat ideální den v každém chytrém domě. Absolutně není třeba, aby uživatel musel něco udělat. Ušetří se tak spousta času a  cenné energie. Uživatel má zároveň možnost vždy sáhnout po svém mobilním telefonu/tabletu/PC a ovládat dům dálkově. Chytrý dům by měl v ideálním případě dělat většinu rutinních událostí naprosto automaticky. Uživatel bere telefon do ruky pouze v případech, kdy se jedná o činnost, kterou dělá jednou dvakrát do týdne. Takovým případem by mohla být například sauna. Chod klasické sauny vypadá přibližně takto: uživatel dojde k sauně a navolí program. Sauna se zapne a uživatel odchází do  obývacího pokoje, kde netrpělivě čeká, než se sauna vytopí. Tu a tam má již pocit, že by sauna mohla být dostatečně vytopená a jde se o  tom přesvědčit – marně, sauna pořád není připravena. Naproti tomu lze postavit chytrou saunu, která funguje takto: 1. Uživatel se rozhodne dát si saunu; 2. Sáhne po mobilním telefonu (z obývacího pokoje nebo třeba při cestě z práce) a zapne saunu; 3. Jakmile je sauna připravená, sauna mu sama zavolá, že je připravená; 4. Automaticky se zapne příjemné RGB osvětlení a hudba a uživatel si může vychutnat pohodlné saunování. Opravdu, není sauna jako sauna. V tomto případě nejde o sci-fi ani o nesmyslně předraženou věc – sauna s  chytrým systémem je dokonce ještě levnější než klasická sauna.

46

Reseller Magazine

Není totiž potřeba žádná logika ani dotykové panely – vše řídí systém domácí automatizace.

Všudypřítomné dotykové tablety nejsou potřeba

Když se řekne chytrý dům, řada lidí si představí dotykové panely na zdi – bez nich by to přeci nebyl chytrý dům. To je další marketingový omyl, který se šíří médii. K tomu, aby dům fungoval, je potřeba pouze centrální jednotka v rozvaděči. Ta rozhoduje o řadě rutinních věcí a  uživatel má na  výběr, jak bude svůj dům ovládat. Většinou ve výsledku zjistí, že dotykové obrazovky na  zdi vůbec nepotřebuje. Proč? Protože v 90 % vždy používá klasická tlačítka, která jsou na zdi ihned u vchodu do místnosti. Jde o klasický přístup k ovládání v domě, který ještě dlouho nebude překonán (alespoň pro klasické úkony v  domácnosti). Stačí si představit, že by uživatel vešel do místnosti a místo jednoduchého stisku tlačítka by hledal ikonku rozsvícení světla na panelu ve zdi. Dotykové panely jsou v  prvé řadě velice omezené a  stojí zájemce nemalé pořizovací náklady. Ceny nejlevnějších dotykových panelů se pohybují v řádech desetitisíců, ty dražší potom přijdou na  statisíce. Dotykový panel je z pohledu odborníka doplňkové ovládání a určitě není třeba věnovat mu zvýšenou pozornost a zbytečně do něj investovat.

Stačí smartphone

Pro ovládání chytrého domu se daleko více hodí mobilní telefon, PC nebo tablet. Dotykovým panelům je z tohoto výčtu nejblíže tablet. Jeho dotyková plocha je dostatečně velká na  to, aby zobrazila místnosti i kategorie v domě, a dostatečně kompaktní na to, aby se vešla

do ruky uživatele. Pokud se uživatel rozhodne pro tablet, má reseller vyhráno. Tablety jsou totiž jeho parketa, dokonale se v nich vyzná a  dokáže k  nim nabídnout různé příslušenství. Uživatel, který dá na dobře mířenou resellerovu radu, získá zařízení, kterým může ovládat dům z  jakéhokoliv místa (nemusí chodit ke zdi – to už může rovnou sáhnout po  vypínači), ale hlavně zařízení, které umí daleko více než jen ovládat domácnost. Díky tabletu může surfovat na internetu, prohlížet si fotky nebo pracovat s e-mailem.

Komfort, úspory a bezpečí – to je, oč tu běží

Již v minulých dílech seriálu o inteligentním bydlení byly avizovány příležitosti pro obrovské množství komfortu, úspor a bezpečnosti, které chytrý dům uživatelům nabízí. Automatizování rutinních zařízení a činností, které uživatel v domě provádí, patří přirozenému vývoji v segmentu a je nezadržitelné (podobně jako v automobilovém průmyslu nebo v IT). Chytrý reseller může díky relativně nové komoditě vytěžit z této příležitosti více, než očekává. Je nutné ale najít výhodný poměr cena/výkon. Nejenom domy, ale i uživatelé jsou v dnešní době chytří. Díky internetu jsou schopní monitorovat trh a porovnávat nabídky jednotlivých výrobců chytrého bydlení. V dalších letech bude vznikat a také zanikat celá řada firem. Doporučení proto zní: vybrat si silného partnera, který má zkušenosti s instalacemi všeho druhu a realizovat jich velké množství. -feszáří 2013 | www.rmol.cz

příležitOst

ABB

Inteligentní elektroinstalace Ego-n Pro všechny, kteří přemýšlejí o vyšším komfortu a úsporném provozu svého bydlení, je na trhu inteligentní systém elektroinstalace Ego-n. Ego-n zvládá centrální i lokální řízení osvětlení, okenních žaluzií či předokenních rolet, elektrických spotřebičů, vytápění a klimatizace, zavlažování a dalších funkcí, které jsou klasickou elektroinstalací jen velmi obtížně řešitelné, nebo je nelze realizovat vůbec. Inteligentní elektroinstalace se ovládá pomocí tlačítkových snímačů – chytrých vypínačů, které se na první pohled nijak neliší od standardních spínačů a ovládačů a mohou být i takto naprogramovány. Kromě tlačítkových snímačů však existuje celá řada dalších prvků, které mohou snímat a předávat do systému mnoho užitečných informací: zda je venku světlo či tma, jestli prší, jak je silný vítr, jaká je teplota vně objektu i v jednotlivých místnostech apod.

Zabezpečení a dálkové ovládání

Ego-n umí plně spolupracovat i se zabezpečovacími systémy. Zastřežení zabezpečovacího systému může například utlumit topení, pozhasínat zapomenutá rozsvícená světla nebo vypnout nepotřebné zásuvky. Stisknutím chytrého vypínače Ego-n v ložnici lze naopak částečně zastřežit na noc přízemí domu a garáž. Pro vzdálené ovládání elektroinstalace pomocí tabletů nebo chytrých telefonů jsou zdarma ke stažení aplikace pro operační systémy Android i iOS. Aplikace mají moderní vzhled a přehledně uspořádané záložky. Záložku „Oblíbené“ si může uživatel sám modifikovat.

Otázky před projektováním

Již ve stadiu projektu by bylo dobře zvážit, jaké jsou nároky příštích obyvatel na inteligenci elektroinstalace v budoucím domku. Základní otázky, které by si měl uživatel již v průběhu projektování domku položit, jsou tyto: Spokojím se jen s jednoduchým zapnutím a vypnutím světel, ručním zatažením a vytažením žaluzií? Bude mi stačit regulace vytápění s jedním termostatem bez možnosti dálkového ovládání a bez nároku na návaznost větrání a dosažení úspor? Nebudu chtít po čase, až se v domě zabydlím, změnit funkčnost některých ovládačů? Spínat světlo i z jiného místa, než projekt původně předpokládal, či přiřadit některou žaluzii do společného ovládání, protože je to tak pro mě pohodlnější?

Odlišná struktura

Struktura kabeláže inteligentní (sběrnicové) elektroinstalace a klasické elektroinstalace je zcela rozdílná. Zatímco u klasické elektroinstalace je veškerý rozvod proveden silovými kabely od jističe k vypínači a ke spotřebiči, u inteligentní elektroinstalace jsou všechny ovládače, snímače a akční členy propojeny speciálním sběrnicovým kabelem. Po tomto sběrnicovém kabelu se šíří všechny požadavky uživatele na ovládání prostřednictvím chytrých vypínačů, všechny informace z termostatů, snímačů pohybu, snímačů osvětlení apod. Díky této koncepci se všechny prvky v instalaci navzájem „slyší“ a mohou reagovat dle uživatelova přání. Systém Ego-n obsahuje i velké množství časových bloků, které umožňují řadu akcí v chytrém domě načasovat: například zásuvky na kuchyňské lince každý večer automaticky odpojit od napájení. Úspory energií, kterých lze díky chytré elektroinstalaci dosáhnout, také stojí za zmínku: blokování topení v okamžiku otevření okna, zapnutí energeticky náročných spotřebičů (pračka, sušička, myčka) v době nízkého tarifu, regulace teploty individuálně v každé místzáří 2013 | www.rmol.cz

nosti, automatické zaclonění domu před prudkým slunečním svitem. Jediným stiskem tlačítka při odchodu z domu lze pozhasínat zapomenutá rozsvícená světla, přepnout topení do útlumu, odpojit spotřebiče na kuchyňské lince od napájení a zastřežit zabezpečovací systém.

Snadná modifikace

Rovněž změna funkčnosti jednotlivých ovládačů, která je v klasické instalaci bez razantního a nákladného zásahu do objektu nemožná, se u inteligentní elektroinstalace Ego-n provede pouhým přeprogramováním bez jakéhokoliv zásahu do rozvodů. Takto lze chování elektroinstalace snadno uzpůsobit individuálním požadavkům, které se mohou vyvíjet v čase. Pokud se uživatel rozhodne pro inteligentní elektroinstalaci Ego-n v okamžiku, kdy jsou kabely dle klasického projektu již uloženy pod omítkou, bude změna představovat zbytečné a nákladné investice a vícepráce. Proto by bylo výhodné se s problematikou chytrých domů a inteligentních elektroinstalací seznámit již v průběhu projektových prací.

Proč prodávat elektroinstalaci Ego-n:

maximální kompatibilita a variabilita výrobků inteligentní i klasické elektroinstalace; technická podpora ze strany výrobce; produktová i technická školení.

Argumenty pro koncového zákazníka:

skutečná elektroinstalace, která umí víc než běžné zásuvky a vypínače; stiskem jediného tlačítka lze ovládat osvětlení, světelné scény, žaluzie, markýzy, vytápění nebo klimatizaci; všechny výrobky od jedné značky – maximální kompatibilita a variabilita výrobků inteligentní i klasické elektroinstalace.

Veškeré informace jsou k dispozici na webu, včetně vzorového rozpočtu a distribuce: http://goo.gl/wvsrE. -fesReseller Magazine

47

TÉMA ČÍSLA

Míša Mertová Eva Svobodová

Dámy z divize enterprise Richard Voigts, Štěpán Feik

Zatímco se Praha potýkala s velkou vodou, výpadkem proudu, omezeným provozem metra a s neustávajícím deštěm, my se vydali navštívit Evu Svobodovou a Míšu Mertovou – dámy z divize enterprise společnosti Hewlett-Packard. Eva se věnuje klientům z HP networking, Míša má zase na starosti marketingovou podporu celé divize. Jedna ráda leze, druhá miluje běhání. A když jsme je fotili, tak slunce konečně protrhlo mraky. Máte nějaké koníčky? Míša: Mým koníčkem je především běhání – maratonský běh, horský běh a horské maratony. Eva: Mimo práci se snažím hodně věnovat sportu. Kancelářský život je poněkud v rozporu s touto aktivitou, proto se snažím využít co nejvíce času k pohybu. Nejraději hraju volejbal, lezu po skalách a jezdím na koni. Na jaké skály lezete? Eva: Na všechny skály, které jsou k dispozici.

48

Reseller Magazine

Na jaké nejvyšší hoře jste byla? Eva: Na vysokohorskou turistiku moc nejsem – opravdu jen lezu po skalách. A co bouldering? Eva: Zkusila jsem to, ale moc dlouho mi to nevydrželo. (smích) Jak se Míša dostala k běhání? Míša: Vlastně díky mojí práci – když jsem zjistila, že je toho na mě moc, začala jsem lehce pobíhat po lese. A jednou jsem se takhle jela podívat na závody a nějak mě to chytlo. (úsměv) Kolik toho naběháte? Míša: Záleží na čase a na počasí, ale v průměru asi 300–400 km měsíčně. Máte rády literaturu? Co čtete? Eva: Určitě! Mám moc ráda sci-fi a vždy si moc ráda něco přečtu. Bohužel, času na čtení není tolik, kolik bych si přála, a stane se, že místo knížek člověk sklouzne k filmům. Mým oblíbeným autorem je Arthur C. Clarke nebo Michael Crichton.

Míša: Čtu moc ráda, ale sport a  práce mi zabírají opravdu hodně času. Ale když už čtu, tak se ráda ponořím do  severské literatury. A preferujete čtení papírové knížky, nebo spíše dáváte přednost elektronické čtečce? Eva: Elektronickou čtečku mám, ale teprve s ní začínám. Většinu svých oblíbených knih jsem přečetla ještě v původní papírové podobě. Míša: Jsem v tomto směru velký konzervativec a čtečka knih mi k srdci opravdu nepřirostla. Pokud si v tom nemohu listovat, není to pro mě kniha! Která hudba je vašim srdcím nejbližší? Míša: Jednoznačně severský metal! Eva: Záleží na náladě a situaci, od folku v létě s kytarou u ohně přes latinskoamerické rytmy k tanci až po klasický big beat. Jak si na koníčky děláte čas? Eva: Donedávna jsem se ještě nesnažila si čas řídit a organizovat, ale zjistila jsem, že mi potom opravdu mnoho volných chvil září 2013 | www.rmol.cz

ženy v it

na koníčky nezbývá. Teď si proto svůj volný čas organizuji opravdu pečlivě – abych měla volnost a  mohla se věnovat třeba sportu, který toho času zabere asi nejvíce. Míša: Hledám si čas spíše na čtení, protože běhání už pro mě není volný čas – pokud jej chci dělat dobře, musím se mu věnovat. Proto se snažím skloubit práci a sport, ale potom už mnoho volného času opravdu nezbývá. Co vy a vaření? Eva: Raději peču, než vařím. Koláče, něco sladkého. Výsledky pak na sobě moc ráda zkouším. (smích) Peču samozřejmě podle starých a prověřených rodinných receptů. Míša: V tomto směru asi moc žena nejsem. (smích) Vaření opravdu nevyhledávám a beru jej jako nutné zlo. Když mám tu možnost, chodím se raději najíst k mojí mamince. A máte rády českou kuchyni? Eva: Když vařím, tak se české kuchyni nevěnuji. Ráda zkouším něco nového a nechávám se inspirovat třeba nápady od mých kamarádek. Míša: Příliš ji nevyhledávám. Mám raději odlehčenou stravu se spoustou zeleniny – možná proto preferuji italskou kuchyni. Dáváte přednost spíše designovým, nebo funkčním věcem? Eva: Na prvním místě rozhodně funkčnost! Ale pokud si mám vybrat mezi dvěma výrobky s  přibližně stejnými funkcemi, tak dám na design. Už jen proto, že jsem nějakou dobu pracovala jako grafička. Design je pro mě velmi důležitý. Míša: U  oblečení dám jednoznačně na  funkčnost – když mi vyhovuje, je mi jedno, jak vypadá. To platí zejména pro sport, kdy nejvíce záleží na tom, zda se mi běží dobře. Jsem na tom podobně jako Eva – když najdu dva výrobky s podobnými funkcemi, tak dám spíše na design. Jak se vám líbil proslulý netbook s motýlkem? Zaujal vás? Eva: Obecně mám moc ráda přírodní a květinové motivy – tady se asi projevuje to, že jsem žena – a zmíněný netbook se mi líbí. Sledujete módu? Eva: Módu nesleduji a nosím to, v čem se cítím dobře a co mi vyhovuje. Je to pokaždé něco jiného – podle nálady a situace. Míša: Sleduji spíše sportovní módu než klasickou. A  jak už jsem zmínila – jsem skutečně velký konzervativec, takže jakákoli změna, třeba výměna šatníku, je pro mě opravdu velká věc. Jaký používáte notebook? září 2013 | www.rmol.cz

Eva Svobodová

Eva: Samozřejmě HP a  vybírala jsem dle funkčnosti. (úsměv) Míša: Mám HP ze série NC. Víte, kolik má paměti a jak má velký disk? Eva: Velikost paměti je jeden z  hlavních parametrů, podle kterých vybírám, velikost disku pak zjistím velmi rychle, když ho vždy zaplním mnohem dříve, než jsem si původně myslela. (smích) Míša: Jsem na tom velmi podobně. (úsměv) Platíte přes internet? Bez obav? Eva: Nebojím se platit přes internet. Domnívám se, že kdyby bylo v této oblasti ukryto nějaké zásadní nebezpečí, určitě by nebyla tato služba tolik využívaná. Míša: Mám zařízené internetové bankovnictví, platím platební kartou a velmi nerada o  těchto věcech diskutuji s  bratrem, který pracuje jako bezpečnostní specialista v jedné

softwarové společnosti. Moc rád mi vysvětluje, co všechno se může stát. Snaží se mě sice vystrašit, ale já ho raději neposlouchám. (úsměv) Aktivní dovolená? Nebo spíše totální relax? Eva: Líbí se mi kombinace obojího. Aktivní dovolená je příjemná v tom, že se člověk soustředí na něco jiného než na práci – ale občas únava zkrátka zvítězí a není nic lepšího než si odpočinout v teple na pláži. Míša: Dovolené většinou trávím po závodech a soustředěních, takže jednoznačně preferuji aktivitu. Mám na to několik oblíbených míst v Alpách. Co vás vlastně přivedlo k IT oboru? Eva: Díky IT jsem si začala přivydělávat při studiu na střední škole. Ale přímo do oboru jsem vstoupila až díky svému středoškolskému profesorovi, který byl velice přísný a naučil Reseller Magazine

49

Ženy v IT

Míša Mertová

nás víc, než musel. Začala jsem s vedením kurzů a pak učila na školách. Postupně jsem se dostala přes malou firmu až do HP. Míša: V HP jsem začínala už na škole, kdy jsem se dozvěděla díky své kamarádce, že HP hledá někoho na studentskou pozici. Tak jsem to zkusila, chytlo mě to a  zůstala jsem tu. Dalo by se říct, že to byla náhoda – protože jsem původně studovala účetnictví a nakonec jsem skončila v marketingu. A co máte v HP na starosti? Děláte přímo IT? Eva: Spíše než IT se věnuji vztahům mezi lidmi, protože se starám o partnerské firmy. Řeším všechny jejich problémy a požadavky vzhledem k našim firemním procesům a podmínkám, které musí splňovat pro členství v HP partnerských programech. Pracuji v divizi Enterprise Group, která má na  starosti storage, networking a  servery. Já konkrétně řeším networking. Míša: Mám na starosti marketingovou podporu pro skupinu enterprise a dále i program partnerského vzdělávání pro všechny ostatní obchodní jednotky.

50

Reseller Magazine

Jak zvládáte mužské ego na pracovišti? Pomáhá vám v tom, že jste ženy? Eva: Na mužský kolektiv jsem si už zvykla. Asi je to tím, že se v IT pohybuji již dlouhá léta a téměř výlučně šlo o mužský kolektiv. Dnes už by mi ženský kolektiv určitě vyhovoval daleko méně… Míša: Ego je velmi důležité ve  sportu a někdy mám pocit, že ho mám opravdu velké. Takže občas to zaskřípe, ale připojuji se k tomu, co říkala Eva – ženský kolektiv by mi už nevyhovoval. Jsou ve vaší divizi i další ženy? Míša: Ano, několik jich pracuje jako obchodnice, většina spíše v podpůrných pozicích. Jak vypadá váš běžný pracovní den? Eva: Záleží na  tom, jestli mám domluvené nějaké schůzky, ale většinu pracovní náplně tvoří kancelářská činnost. A 90 % kancelářské činnosti jsou e-maily, e-maily a další e-maily. Občas se do  toho vloudí telefonát. (úsměv) Odpoledne spěchám domů za pejskem nebo se věnovat sportu či přátelům. A když

dojde na sport a kamarády, tak se pak domů dostávám velmi pozdě a  už jen zalehnu, případně se ještě chvíli věnuji nějaké knížce. Míša: Ráno vstanu a dám si první trénink. V práci buď komunikuji přímo s klienty, případně se bavím s agenturou, pokud připravujeme nějakou akci. Odpoledne mám další trénink a večer vyřizuji maily. Jak dlouho už pracujete v HP? Míša: Od roku 1996, takže to už je nějakých 17 let. Eva: Já jsem tu teprve druhý rok. Co vás nejvíce baví na práci v HP? Eva: Máme tu skvělý tým! Kromě práce tu denně zažijeme i  legraci, když potřebuji, nebojím se obrátit na kohokoli s dotazem či prosbou o pomoc. Cítím se mezi těmito lidmi opravdu dobře. Míša: HP je špička ve svém oboru, patří k největším firmám na světě. A musím ocenit i lidský přístup k zaměstnancům a skvělý kolektiv, který tu máme. září 2013 | www.rmol.cz

VÁŠ ULTRABOOK™, NYNÍ VE VAŠÍ TV!

JAKÝKOLIV ULTRABOOK™ S PROCESOREM INTEL® CORE™ 4. GENERACE LZE BEZDRÁTOVĚ PŘIPOJIT K TV NEBO PROJEKTORU Díky technologii Intel® Wireless Display a adaptéru Netgear PTV3000 · ŽÁDNÉ KABELY · OKAMŽITÉ PŘIPOJENÍ · VIDEO V KVALITĚ 1080p FULL HD S jednoduchým bezdrátovým připojením můžete snadno všechny dokumenty a online obsah zobrazit na velké obrazovce. Ultrabook s technologií Intel® Wireless Display a 4. generací procesorů Intel® Core™ vám umožní komfortně shlédnout vaše oblíbené lmy, videa, obrázky a veškerý online obsah na televizní obrazovce nebo projektoru s excelentní kvalitou obrazu Full HD a zvuku Dolby 5.1.

www.rmol.cz/widi Nákupní cena pro dealera: 1490 Kč bez DPH

září 2013 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

51

příležitost

Diskus

Nevratná likvidace dat pomocí Degausseru Demagnetizace neboli degaussing je profesionální řešení, které zaručuje, že data budou z datových nosičů efektivně a neobnovitelně odstraněna. Každá veřejná instituce a firma, která zpracovává osobní data, jako jsou rodná čísla, čísla kreditních karet a bankovních účtů, je povinna tato data odstranit z elektronických zařízení a záznamových nosičů (pevné disky, datové pásky) v okamžiku jejich vyřazení z používání, při servisu nebo předání dalšímu subjektu. V České republice je tato problematika řešena Úřadem na ochranu osobních údajů podle směrnice EU č. 95/46/EC Nařízení Evropského parlamentu z 24. 10. 1995. V případě firem a informací na vyřazených záznamových nosičích může nastat problém se zneužitím průmyslových informací, obchodních informací, interních informací apod.

Demagnetizace

Demagnetizace – degaussing umožňuje trvalé odstranění dat z magneticky zapisovatelných médií, z funkčních i nefunkčních pevných disků, datových pásek, audiokazet, videokazet za pomoci degausseru. Degausser – demagnetizátor vytváří silné elektromagnetické pole, které je klíčové pro eliminaci dat. Data z datových pásek, typu LTO, 3592, T10K apod., a z pevných disků 2,5" a 3,5" jsou po demagnetizaci nenávratně smazána a  média již nadále nejsou použitelná. Starší typy datových pásek např. DLT, DDS, audio- a videokazety lze po demagnetizaci opětovně použít.

Proč prodávat ProDevice ASM120:

zařízení si je možné koupit i pronajmout; zařízení lze nabízet jako další službu nájemce (možnost zvýšení profitu nájemce); možnost partnerské spolupráce a rozšíření portfolia služeb partnera.

Profesionální řešení

Ideálním řešením je profesionální degausser ProDevice ASM120, který je prvním plně automatickým demagnetizátorem schopným vytvořit magnetické pole o intenzitě 11 000 Gaussů. Při použití tak silného magnetického pole mají zákazníci jistotu, že likvidace dat bude trvalá a nevratná. Degausser ProDevice ASM120 splňuje požadavky a normy pro bezpečné odstranění dat podle následujících předpisů: PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), NIST (National Institute of Standards and Technology); Guidelines for Media Sanitization, NIST SP 800-36, NIST SP 800-88, HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act), PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), HMG CESG IS5, Journal of Laws as of 2004, No. 100, Item 1024.

52

Reseller Magazine

Argumenty pro koncového zákazníka:

efektivní a rychlé řešení i při větším počtu likvidovaných médií; rychlá a nevratná likvidace dat nezávislá na kapacitě datového média; možnost řešení ve vlastních prostorách zákazníka; možnost zápůjčky a předplacení demagnetizačních cyklů, funkce PRE-PAID; snadné, uživatelsky přívětivé ovládání.

Distribuce v ČR a SR: Diskus

-feszáří 2013 | www.rmol.cz

Vstupte do světa serverů s PRIMERGY RX100

Servery PRIMERGY s procesory Intel® Xeon ® PRIMERGY RX100 S7p Čtyřjádrový procesor Intel® Xeon® E3-1220v2 Paměť 2× 4 GB DDR3 1600 MHz 2× 500 GB 3,5˝ SATA hot-plug disk, 7200 otáček /min. Integrovaný 4-por tový SAS/SATA R AID řadič DVD-RW mechanika 2× 1 Gbit Ethernet L AN Hot swap redundantní zdroj (osazen 1 zdroj ze 2) 3 roky standardní záruka v místě instalace s odezvou příští pracovní den Možnost získaní doživotní záruky*

Doporučená dealerská cena

22 670 Kč 862 € bez DPH

bez DPH

Obj. kód: VFY:R1007SC050IN *) Podmínky a komponenty, na které se vztahuje doživotní záruka, naleznete na http://zatorucim.cz.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

Přehled trhu

Český trh kancelářské techniky podle GfK Tržby za kancelářskou techniku – v souhrnu MFD, samostatné tiskárny a skenery – klesly meziročně1 v první třetině letošního roku o 5 %. Objem prodeje ve sledovaných distribučních kanálech2 se meziročně snížil u všech uvedených komodit, v obratu však zaznamenaly 3% nárůst multifunkční zařízení. Právě MFD poskytují uživatelům nabídku více funkcí při obvykle nižších pořizovacích nákladech, než jaké by odpovídaly jednotlivých zařízením. Nevýhodou mohou být na druhou stranu určitá technická omezení či menší variabilita funkcí ve srovnání se samostatnými přístroji. Tomu odpovídal i vývoj hlavních ukazatelů trhu u jednotlivých zařízení. Množství prodaných MFD se meziročně snížilo pouze o  1 %, zatímco pokles objemových prodejů samostatných tiskáren představoval 25 %, o skenery se zájem snížil podobným tempem. Na druhé straně jak u samostatných tiskáren, tak i  skenerů meziročně vzrostla průměrná cena3 vyšším tempem než u multifunkčních zařízení (v rámci sortimentu se prodávaly technicky vybavenější, a tedy dražší přístroje). MFD se v dubnu letošního roku prodávala v průměru za  3 500 korun4. Do skenerů v tomto období zákazníci investovali průměrně 3 300 korun, za samostatné tiskárny zaplatili o 1 000 korun více.

Multifunkční zařízení

Za  posledních 12 měsíců do  dubna letošního roku se průměrná cena MFD dostala pouze jedenkrát pod hladinu 3 000 korun – a to v prosinci 2012 vlivem nárůstu podílu inkoustových zařízení, relativně levnějšího

segmentu. Od té doby postupné zvyšování průměrné ceny kopírovalo vývoj opětovně rostoucího podílu laserových/LED multifunkcí. Objemový podíl těchto zařízení dosáhl v letošním dubnu necelých 30 % a do celkového obratu komodity se laserový/LED segment promítnul již 60 %.

Laserové/LED MFD Panelový trh GfK – Česká republika

MFD: Vývoj dle technologie tisku

I–IV 12

I–IV 13

I–III 12 IV–VI 12 VII–IX 12 X–XII 12 I–III 13

74,9

72,2

75,2

73,4

74,7

75,9

72,2

I–IV 2012/13 + 5 Q + X 12–IV 13 Prodej v ks/%

X 12

XI 12

74

73,9

XII 12

78,7

I 13

74,3

II 13

III 13

IV 13

70 4 70,4

71,4

72,2

INKOUSTOVÁ LASEROVÁ/LED/ GEL/SOLID INK

Nárůst objemových i hodnotových prodejů zaznamenaly tři typy laserových/LED MFD, tedy jak zařízení kategorie Basic, ať již pro barevný či černobílý tisk, tak i Advanced pro barevný tisk. U  těchto jednotlivých typů MFD sice došlo meziročně ke snížení průměrné ceny, ale na úrovni celé skupiny průměrná cena vzrostla – díky změnám ve struktuře prodávaného sortimentu a také s ohledem na vývoj průměrné ceny modelů Advanced pro monochromatický tisk. Tento segment sice zaznamenal významný meziroční pokles v  objemu, ale snížení tržeb do značné míry kompenzoval právě nárůst průměrné prodejní ceny zhruba o třetinu.

Laserové/LED MFD Basic 25,1

27,8

24,8

26,6

© by GfK-RT | www.gfk.com | GfK Consumer Choices | 26. června 2013

25,3

24,1

27,8

26

26,1

21,3

25,7

29,6

28,6

27,8

1

MFD: vývoj objemového podílu jednotlivých technologií MFD realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2012, I–IV 2013, dále v pěti čtvrtletích od ledna 2012 a v období od X 2012 do IV 2013

54

Reseller Magazine

Prodeje uvedených výrobků vzrostly meziročně o 12 %, ač se s poklesem průměrné ceny obrat zvýšil pouze jednociferným tempem. V meziročně rostoucí míře se prodával tento typ multifunkcí jak v provedení pro černobílý, tak i barevný tisk. Tempo přírůstku objemu černobílé technologie však zhruba pětinásobně převýšilo barevný segment. září 2013 | www.rmol.cz

Přehled trhu

MFD: Vývoj dle provedení LASER/LED/GEL/SOLID INK

Panelový trh GfK – Česká republika

I–IV 2012/13 + II–IV 2013 Prodej v ks/%

IV 13

I–IV 13

P d j v kks/% Prodej /% I–IV 12

I–IV 13

II 13

technologie. U obou provedení však meziročně vzrostla průměrná cena, přitom větším tempem u inkoustových modelů. Ty se na celkových tržbách samostatných tiskáren podílely v první třetině letošního roku 15 %, segment laserových/LED tiskáren 80 % a necelých 5 % hodnoty obsáhla technologie matrix.

P d j v Kč/% Prodej III 13

I–IV 12

II 13

III 13

IV 13

Samostatné laserové/LED tiskárny

93,2

94,9

95,3

95,1

93,9

67,6

69,5

71,4

69,4

32,4

30,5

28,6

30,6

Prodeje těchto tiskáren představovaly z více než 80 % výrobky pro monochromatický tisk, které se na  celkovém obratu samostatných laserových/LED tiskáren podílely zhruba ze dvou třetin. Jak u  monochromatického tisku, tak i barevného segmentu se meziročně zvýšila průměrná prodejní cena. V  dubnu letošního roku do samostatných laserových/ /LED tiskáren investovali kupující průměrně 4 200 korun, do inkoustových o necelých 200 korun méně.

6 1 65,1

Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.

BASIC ADVANCED

6,8

5,1

4,7

4,9

34,9

Skenery

6,1

© by GfK-RT | www.gfk.com | GfK Consumer Choices | 26. června 2013

2

MFD technologie laserové/LED/gelové/solid ink: vývoj objemového podílu jednotlivých provedení – Basic a  Advanced – ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2012, I–IV 2013 a dále v období II-IV 2013

Laserová/LED MFD Basic pro monochromatický tisk v prvním kvartálu letošního roku představovala tři čtvrtiny celkových objemových prodejů MFD Basic a na jejich celkových tržbách se podílela zhruba 60 %. Za tento typ zařízení zaplatili letos v dubnu spotřebitelé průměrně 4 400 korun, zatímco do barevné technologie investovali necelý dvojnásobek.

Inkoustové MFD

Meziroční nárůst prodejů zaznamenaly inkoustové MFD s  možností připojení k bezdrátové síti. Objemový podíl prodejů tohoto sortimentu dosáhl v  první třetině letošního roku již 60 % a na hodnotě prodeje inkoustových MFD se podílel necelými třemi čtvrtinami. Spotřebitelé za ně v tomto období byli ochotni zaplatit v průměru

2 300 korun, zatímco do provedení bez možnosti připojení k bezdrátové síti investovali o 1 000 korun méně. Právě díky rostoucím prodejům přístrojů s  bezdrátovým připojením také meziročně vzrostla průměrná cena inkoustových MFD. Ačkoli objem prodeje klesl meziročně o 4 %, komparace tržeb zůstala vyrovnaná. Od února do dubna letošního roku přitom kupující vydali za inkoustovou MFD průměrně 1 900 korun, tedy relativně nejvíce za uplynulých 12 měsíců.

Samostatné tiskárny

Ve srovnání s MFD se samostatných tiskáren prodalo v první třetině letošního roku 3,3krát méně. Pokles zájmu spotřebitelů se odrazil na meziročním snížení prodejů samostatných tiskáren jak u  laser/LED, tak i  inkoustové

Také u skenerů stálo za zmírněním poklesu hodnoty prodeje zvýšení průměrné ceny. Ta dosahovala v dubnu loňského roku částky 2 700 korun, kterou průměrná investice do skeneru z letošního dubna překonala o necelých 600 korun. Za nárůstem průměrné ceny byl patrný zvyšující se podíl přístrojů s rozlišením větším než 4 800 dpi a také 1 201 a 2 400 dpi. Meziroční nárůst objemového podílu zaznamenaly stolní skenery, které v první třetině letošního roku tvořily zhruba 90 % prodejů. Naopak meziroční snížení podílu v kusech i korunách postihlo segment průchodových i ručních skenerů. Vzhledem k výši investice do  průchodového skeneru, která v  prvních čtyřech měsících letošního roku odpovídala částce 8 500 korun, se tyto modely na celkových tržbách skenerů podílely z  necelé desetiny. Poznámky: 1 Meziroční srovnání znamená období I–IV 2013 vs. I–IV 2012. 2 Sledované distribuční kanály: CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky a fota; CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé zákazníky; MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, hypermarkety, Cash & Carry a nespecializované čistě internetové obchody; OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky; SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky; TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů. 3 Vážena počtem prodaných kusů. 4 Průměrná cena zaokrouhlena na stovky korun. GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v  České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK ([email protected]).

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech září 2013 | www.rmol.cz

Reseller Magazine

55

příležitost

Hewlett-Packard

EliteBook Revolve 810: dotykový notebook a tablet v jednom HP EliteBook Revolve 810 byl navržen speciálně pro podnikové a korporátní zákazníky, kteří potřebují skloubit požadavky na tenký notebook s možnostmi dotykového tabletu. Tablet EliteBook Revolve 810 s polohovatelným displejem je možné během okamžiku přeměnit z notebooku na tablet a zpět a vždy jej použít tak, jak je v dané situaci nejpohodlnější. Je určen pro uživatele vyžadující špičkový výkon a variabilitu ve způsobu práce.

Zařízení zvučného jména i letité historie

HP EliteBook Revolve 810 je evolučním (i  revolučním) produktem s mnohaletou historií a představuje již devátou generaci přizpůsobitelných notebooků HP, jimž se před lety říkalo tablety. Díky dotykovému displeji s možností natočení mohou uživatelé sdílet svou práci s ostatními, případně displej přiklopit a používat zařízení jako plnohodnotný tablet. Výkon vně odolného hořčíkového těla zajišťuje třetí generace procesorů Intel a zařízení je optimalizováno pro Windows 8. Tělo ze špičkových materiálů doplňuje odolné krycí sklo Corning Gorilla Glass 2. Informace na  displeji s  úhlopříčkou 11,6" se mohou automaticky přizpůsobovat aktuální poloze obrazovky, takže jsou uživateli vždy k dispozici v té nejpřívětivější podobě. Ve svém těle přístroj ukrývá také klávesnici standardní velikosti, kterou je možné volitelně kombinovat s dotykovým perem. Díky přítomnosti nejnovějšího operačního systému Windows 8 Professional je možné využít známé uživatelské prostředí připravené i pro dotykové ovládání. Dlouhý provoz (nejen na cestách) zabezpečí i SSD disk o kapacitě až 256 GB a další profesionální komponenty. HP EliteBook Revolve 810 nabízí široké možnosti konektivity – jmenovat můžeme např. 3G WWAN modem, porty USB 3.0, rozhraní DisplayPort či technologii NFC. Velkou výhodou, kterou využijí zejména ti, kteří často cestují, je možnost připojení k dokovací stanici umožňující okamžitě používat externí displej, klávesnici, myš, rozšiřující porty nebo tiskárnu. Multimediální vlastnosti zařízení zastupuje např. HD kamera, duální mikrofon či zvuk vysoké kvality.

Podnikové nasazení? Žádný problém!

Stejně jako všechny ostatní modely řady HP EliteBook, nabízí i HP EliteBook Revolve 810 komplexní sbírku funkcí, které vyžadují správci IT pro bezpečné nasazení a hromadnou správu zařízení v podnikovém prostředí. Mezi podnikové IT nástroje, které je možné na HP EliteBook Revolve 810 využívat, patří například Active Directory, připojení k domé-

ně, podpora PXE bootování či řada programů od HP pro správu klientů, s jejichž pomocí lze tablet bezpečně zařadit do podnikové sítě a efektivně jej spravovat. Připravena je také technologie HP Client Security pro maximální ochranu každé hardwarové vrstvy a  integrovaný certifikovaný bezpečnostní modul TPM pro šifrování dat. Služby HP Global Series a HP Custom Integration umožňující snadné uvedení do provozu v podnikovém prostředí s konzistentní globální konfigurací a možnostmi přizpůsobení, např. ve formě načítání obrazů systému. Užitečnou funkcí je také přímý tisk na kterékoli tiskárně HP s podporou technologie ePrint nebo na připojené síťové tiskárně bez nutnosti stahování ovladačů.

Proč prodávat HP EliteBook Revolve 810:

možnost dalších příjmů z prodeje příslušenství a služeb HP CarePack; atraktivní dotykové zařízení s Windows 8 pro firemní segment; více dostupných konfigurací.

Argumenty pro koncového zákazníka:

tenké a pevné hořčíkové zpracování vhodné do terénu; zařízení kombinující notebook a tablet; dotykové rozhraní; zabudované mobilní technologie; rozšíření portů díky možnosti připojení dokovací stanice.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce SR:

ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia V  prodeji u  všech distributorů HP za  doporučenou cenu od 1 129 eur/29 390 korun bez DPH. Za tuto cenu koupíte konfiguraci s procesorem Intel Core i5, 4 GB RAM a 128 GB SSD. Za příplatek je k dispozici i verze s procesorem Intel Core i7, 8 GB RAM, 256 GB SSD a mobilním modemem WWAN. -dof-

56

Reseller Magazine

září 2013 | www.rmol.cz

Vstupte do světa serverů s PRIMERGY RX100

Servery PRIMERGY s procesory Intel® Xeon ® PRIMERGY RX100 S7p Čtyřjádrový procesor Intel® Xeon® E3-1220v2 Paměť 2× 4 GB DDR3 1600 MHz 2× 500 GB 3,5˝ SATA hot-plug disk, 7200 otáček /min. Integrovaný 4-por tový SAS/SATA R AID řadič DVD-RW mechanika 2× 1 Gbit Ethernet L AN Hot swap redundantní zdroj (osazen 1 zdroj ze 2) 3 roky standardní záruka v místě instalace s odezvou příští pracovní den Možnost získaní doživotní záruky*

Doporučená dealerská cena

22 670 Kč 862 € bez DPH

bez DPH

Obj. kód: VFY:R1007SC050IN *) Podmínky a komponenty, na které se vztahuje doživotní záruka, naleznete na http://zatorucim.cz.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

příležitOst

Casablanca

UniversAll: Hoďte servery za hlavu a prostě vyvíjejte Česká cloudová platforma, která je vhodná pro malé i velké vývojáře internetových aplikací. Projekt UniversAll nabízí moderní, robustní a škálovatelnou vývojářskou platformu určenou zejména pro webové designéry a programátory PHP aplikací. Správa serverů činí až 30 % práce vývojářů. Přitom se těžko oceňuje a plánuje, ale zároveň ji nelze opomenout, protože jak jde kupředu technologický rozvoj, je třeba servery neustále modernizovat a spravovat – jak v oblasti hardwaru, tak i softwaru. Podstatou tohoto přístupu je názor, že hlavní pracovní náplní vývojářů a programátorů je programovat, a ne se starat o servery. Internet zaměstnává Casablancu už téměř 20 let a za tu dobu se její vývojáři rozhodli vyřešit celou řadu problémů, které jim samotným komplikovaly práci. Tak postupně vznikl jeden z největších dodavatelů na telekomunikačním trhu.

Veškeré potřebné informace mohou zájemci nalézt na: www.universall.cz www.bigblueone.cz www.casablanca.cz

UniversAll

Platforma je nabízena jako dedikované řešení (PaaS) pro vývojové týmy nebo firmy zabývající se vývojem softwaru. Celé řešení pracuje nad vlastní infrastrukturou u cloudových služeb Big Blue One a jako součást katalogu Mraky Řešení, zákazník tak má všechna potřebná práva ke správě projektů a vývojářských týmů. Takovéto dedikované řešení vyžaduje přímou komunikaci mezi obchodníkem a zákazníkem. Pro public cloud připravujeme také sdílené řešení, které se bude lišit zejména obchodním modelem.

Pro jednorázovky i jako základ byznysu

Velkou výhodou je, že platforma je vhodná jak pro jednorázové krátkodobé projekty, tak i jako základna pro společnosti zabývající se vývojem aplikací na zakázku. Není proto třeba kvůli jedné zakázce překopávat firemní procesy, ale zároveň nic nebrání hlubší integraci. V současnosti lze UniversAll využívat v tzv. enterprise režimu jako platformu (PaaS) při cloudovém řešení. V budoucnu je však plánováno jej spustit také jako veřejnou cloudovou službu pro uživatele, kteří se jednoduše zaregistrují a přihlásí z internetu. Novou službu zároveň ocení nejen vývojářské společnosti, ale i samostatní programátoři. Využíváním služeb platformy UniversAll získávají nezávislost a úspory finančních prostředků úplně stejně jako větší firmy. Odpadají starosti a investice do vlastního hardwaru a personálu, který zajišťuje chod všech systémů, a veškeré zdroje jsou k dispozici jen pro hlavní obor činnosti – programování.

Jak UniversAll funguje?

Primárním stavebním kamenem platformy je nástroj Dashboard poskytující základní informace o stavu jednotlivých komponent platformy, využití diskového prostoru, operační paměti a procesorů. Dále pak dává možnost uživateli provádět správu uživatelských přístupů a komplexní správu jednotlivých projektů včetně webového editoru zdrojových kódů. Správu obsahu, verzí a větvení projektů obstarává repositář. Platforma disponuje nejrozšířenějšími standardy této oblasti, kterými jsou systémy Subversion SVN a GIT. Disponuje také vlastním aplikačním

58

Reseller Magazine

rozhraním (REST) zajišťujícím základní funkčnosti, které mohou vývojáři využívat pro svoji práci – jde zejména o metody přístupu k repositářům a k manipulaci s jejich obsahem, pro práci s logovacími soubory, pro správu uživatelů a podobně.

Stačí si vybrat

Na základě průzkumu trhu a ve spolupráci se samotnými uživateli se proto Casablanca rozhodla nabídnout dva směry prodeje: Public Cloud Service: služba je postavena jako nízkonákladová jakožto nástroj pro odbornou veřejnost, jednotlivé vývojáře a celou komunitu. Z důvodu zachování bezpečnosti nastavení služby zabraňuje jejímu možnému zneužití, například ke sdílení nežádoucího obsahu, rozesílání nevyžádané pošty nebo útokům typu DOS. Enterprise Solution: služba je koncipována výhradně pro klientelu typu B2B a jako Dedicated Cloud Infrastructure (DCI). Zákazník získává stejný soubor služeb jako v případě prvního řešení, navíc ale také Staging (testovací) a Production (produkční) servery. Technické restrikce jsou omezeny pouze na zajištění bezpečnosti služby a ochranu uživatelských dat, nikoliv na omezení využívání zdrojů platformy.

Klíčové vlastnosti:

snadná a rychlá aktivace; Dashboard – nástroj pro komplexní správu platformy; online webový editor zdrojových kódů; repositář podporující standardy SVN a GIT; REST-API aplikační rozhraní pro obsluhu všech funkcí platformy a snadnou integraci do dalších systémů; testovací server s předinstalovanými frameworky Zend, Nette a CodeIgniter; databázové a LDAP servery včetně GUI; veškerá komunikace je zabezpečena protokolem HTTPS a šifrována pomocí SSL; podpora vlastní domény (DNS) a vlastního SSL certifikátu; produkt je koncipován jako služba, a to včetně technické podpory.

Proč prodávat UniversAll:

posouvá trend využívání cloudu od IaaS k PaaS; vše začíná vývojem softwaru, UniversAll je řešením pro vývojáře; striktně odděluje práci administrátorů a programátorů; přináší úspory v oblasti investiční i lidských zdrojů; technická podpora je připravena reagovat na podněty zákazníků.

Argumenty pro koncového zákazníka:

moderní způsob programování a vedení projektů; potřebné softwarové komponenty okamžitě k dispozici (db, LDAP, repositáře, frameworky, sandboxy a další); žádná starost o vlastní infrastrukturu nebo hardware; dostupnost projektů a zdrojových kódů z kterékoliv sítě prostřednictvím GUI; snadná správa projektů a vývojářských týmů prostřednictvím GUI; online náhled aplikace i testovací prostředí součástí platformy; editor zdrojových kódů s integrovaným file managementem. -feszáří 2013 | www.rmol.cz

THE NETWORKING EXPERT

END TO END SOLUTIONS SMALL TO MEDIUM BUSINESS

Wireless Expert

ZyXEL–THE NET WORKING EXPERT

END TO END SOLUTIONS

SMALL TO MEDIUM BUSINESS

1870,sleva

Dosáhněte na nové prostory

10%

Proč ZyXEL Wireless? › 5-letá záruka › Vysoká výkonnost › Snadná instalace a správa › Lokální bezplatná technická podpora › Bezplatné upgrady firmwaru

1125,-

2085,-

3140,-

sleva

30%

NWA1121-NI Wireless Business Access Point

802.11b/g/n, PoE, 8 SSID, AP/Repeater/Bridge/Client NWA1100

NWA1100-N

NWA1123-NI

802.11 b/g Wireless AP, PoE,4 SSID

802.11 b/g/n Wireless AP, PoE, 4 SSID

802.11 a/b/g/n Dual-radio Ceiling Mount AP, PoE, 8 SSID

Uvedené resellerské ceny jsou již po slevě a bez DPH.

www.zyxel.cz

ROZHOVOR

Lenovo

Náš úspěch je spojený s partnery Richard Voigts, Štěpán Feik

Co stojí za úspěchem společnosti Lenovo a co chystá za novinky pro letošní podzim? Připravují novinky pro partnery? S těmito i dalšími dotazy jsme se obrátili na toho nejpovolanějšího – generálního ředitele Lenova pro Českou republiku Petra Tomana.

Lenovo patří mezi nejrychleji rostoucí společnosti na světě a v současnosti je mezi výrobci počítačů jedničkou na českém i světovém trhu. Co stojí za těmito výsledky? Úspěch společnosti Lenovo stojí zejména na postupném naplňování naší dlouhodobé strategie, kterou nazýváme „Protect and Attack“. Lenovo se na jedné straně soustředí na své silné stránky a  pečlivě je buduje, na  straně druhé se snaží zlepšit své slabší stránky a provádí onen „Attack“ na trh. To je patrné na evropském trhu ve spotřebitelském segmentu, kde jsme za několik posledních let urazili neuvěřitelný kus cesty. Avšak nejen ve spotřebitelském segmentu. Poprvé ve své historii jsme se stali jedničkou na světovém i lokálním počítačovém trhu. Ve druhém kvartálu letošního roku jsme dosáhli globálně 16,7% tržního podílu, což podle IDC představuje dokonce 15% meziroční nárůst. V Čechách je náš podíl na počítačovém trhu 23,1 %, v kategorii přenosných počítačů je to dokonce více než 30 %. To ukazuje, že zhruba každý třetí prodaný notebook je Lenovo. Lenovo převzalo byznysové produkty IBM, ale už dávno nedodává jen odolné korporátní notebooky ThinkPad a desktopy. Můžete přiblížit ostatní produktové řady – pro koho jsou určeny a daří se jim v prodeji? Máme tři základní produktové řady, které svým charakterem patří do  každého z  tržních segmentů. Řada Think je určena pro korporátní sféru, pro velké firmy a uživatele, kteří potřebují odolné zařízení. Do  středního segmentu patří řada Think Edge, kterou mohou využívat běžní uživatelé i  vrcholoví profesionálové. Statisticky nejrychleji rostoucí a největší segment jsou dnes spotřebitelé, pro které je určena řada Idea. V tuto chvíli mohu říci, že jsme se s ní úspěšně etablovali na trhu v České republice. Řada Idea nabízí široké portfolio notebooků a Ultrabooků, přičemž nejnovější modely již mají integrované dotykové ovládání. Ovládání pomocí gest tak využijí uživatelé například u oblíbených modelů IdeaPad U310 touch nebo IdeaPad Z400 touch. Za velmi zdařilý považujeme koncept

60

Reseller Magazine

IdeaPad Yoga. Jeho 13" model má na českém trhu velký úspěch a předpokládáme, že podíl konvertibilních zařízení se bude na  našem trhu i nadále zvyšovat, zvláště s příchodem prvního vícerežimového mini Ultrabooku IdeaPad Yoga 11S. Konvertibilní zařízení představují revoluci v technologickém světě – nabízejí široké spektrum využití, čímž se dokážou přizpůsobit momentálním potřebám uživatelů. Jak vypadá portfolio Lenova na českém trhu? Jaká je reakce na konvertibilní zařízení ze strany uživatelů? Rodina konvertibilních zařízení Lenovo se s  příchodem ThinkPad Helix, který doplnil IdeaPad Yoga a ThinkPad Twist, stala kompletní. Právě tato zařízení určují směr, který na  trhu zaujme pevnou pozici. Dokazuje to i IdeaPad Yoga, která má mezi našimi zákazníky velký úspěch. Její čtyři režimy použití od klasického notebooku, přes stojánek, stan až po tablet, poskytují uživatelům naprostou volnost při používání. Díky tomu dostává práce na počítači zcela jiný rozměr. Konvertibilní zařízení se objevují především ve spotřebitelském segmentu. Co Lenovo nabízí v korporátních řadách? Pro korporátní sféru je určen ThinkPad Helix se speciálním „Rip and Flip“ (odtrhni a otoč) designem. Tento konvertibilní Ultrabook má totiž odnímatelný displej, který lze použít jako plnohodnotný tablet, čímž se zvyšují jeho možnosti pro pracovní využití. Navíc vydrží pracovat až 10 hodin na baterii, a to v jakémkoli ze čtyř možných režimů. Snadné ovládání mimo jiné zajišťuje elektronické pero. Jaké novinky v portfoliu mohou zákazníci očekávat ve druhé polovině letošního roku? Začněme korporátními řadami. Na podzim se ve všech řadách objeví produkty, které budou mít za označením písmeno p, které znamená „Performance“. Tyto produkty budou mít ty nejvýkonnější procesory a  nejlepší grafické karty. Konkrétně řadu ThinkPad rozšíří například modely ThinkPad T540p, T440p nebo X240, bezesporu zajímavou novinkou bude i 14" dotykový Ultrabook ThinkPad Edge S440, který bude disponovat technologií OneLink. Když se podíváme na portfolio pro spotřebitele, tak chystáme designový All-in-One počítač IdeaCentre A730 nebo krásný tenký tablet IdeaTab S6000. V globálních číslech mají největší dynamiku chytré telefony, tablety a chytré televize. Kdy se chytré telefony a televize Lenovo objeví na českém trhu?

Petr Toman, generální ředitel společnosti Lenovo

Chytré televize jsou určitě námět k zamyšlení, uživatelé by se zcela jistě našli i v tuto chvíli. V dohledné době s nimi v České republice Lenovo ale začínat nebude. Chytré telefony plánujeme dovézt na  český trh v příštím roce. Na vyváženém firemním růstu mají největší podíl partneři. Jak je nastavena spolupráce a co pro ně Lenovo připravuje do budoucna? Lenovo nabízí v  rámci programu Lenovo Partner Network tři úrovně partnerství: Partner, Premium a Gold. Pro každou z nich je nutné splnit různé podmínky. Každý prodejce může být partnerem, a čím více se zvyšují prodejní čísla, tím roste jeho význam a může se dostat do vyšších kategorií partnerství, přičemž tu nejvyšší podmiňujeme technickou i obchodní znalostí produktů. Co se týče podpory, nově jsme pro partnery a obchodníky, kteří uvažují o navázání spolupráce se společností Lenovo, spustili portál, který by měl fungovat jako přehledný zdroj informací o školeních a certifikacích. Najdou zde také důležité kontakty, informace o aktuálních promoakcích, ke stažení jsou k dispozici produktové datatsheety a marketingové, POS a další materiály. Jak se vyvíjí spolupráce s Iomega a kdy představíte rozšířenou sadu serverů? Produkty storage řady od Iomega jsou nyní plně zaintegrovány do našeho portfolia a nově se jmenují LenovoEMC. Distributoři a naši partneři je budou objednávat přímo z katalogu Lenovo. Toto spojení bude chtít samozřejmě ještě nějakou péči z naší strany. Co se serverů týká, začínají se zavádět na prostoru EMEA od větších zemí – Německo a Francie, na východě zase Rusko a Ukrajina. Zatím však neumím říct, kdy dojde na  nasazení i v České republice. září 2013 | www.rmol.cz

příležitOst

Aastra

Videokonference pro SMB Aastra 400 reaguje na zvyšující se poptávku v oblasti unified communications a videokonferencí pro společnosti ze segmentu SMB. Svým uživatelům přináší úsporu nákladů, zvýšení produktivity a rychlou návratnost investic. Aastra 400 představuje řadu komunikačních serverů vyvinutých za účelem lepší interní komunikace, interakce se zákazníky, zajištění úspor nákladů a rychlejší reakce pracovníků, ať již jsou na pracovišti nebo mimo něj. Kombinuje širokou paletu aplikací pro unified communications a spolupráci (UCC), řešení mobility a uživatelská zařízení v jediném systému.

Řešení pro SMB

Integrované UCC aplikace jsou klíčovou předností produktu, který pomáhá SMB podnikům zvyšovat efektivitu a produktivitu. Firmy tak získávají výhodu rychlejší reakce směrem k zákazníkům a kolegům díky širokému spektru funkcí systému – jako je např. jednotné číslo, funkcionality IVR, e-mailová upozornění a hlasové zprávy. Produkt také podporuje týmovou spolupráci prostřednictvím služeb skupinových hlasových schránek, instant messagingu, řízení přítomnosti, funkcionalit konferenčních hovorů a funkci kontaktního centra. Aastra 400 podporuje průmyslový standard KNX, který umožňuje nasazení systému do budov s inteligentním řízením. Řada Aastra 400 nejenže ulehčuje komunikaci zaměstnancům, ale také umožňuje organizacím výrazně snižovat náklady. Princip chytrého směrování hovorů v rámci Aastra Mobile Client redukuje telefonní poplatky, obzvláště při mezinárodních hovorech. Mezi další výhody patří vysoká úroveň zabezpečení s využitím šifrování hlasu a signálu pro stolní IP/SIP telefony.

Propojení ústředen

Významnou vlastností systému Aastra 400 je možnost propojení až 40 těchto ústředen (Aastra 415, 430 nebo 470) do jedné komunikační sítě protokolem AIN (Aastra Interworking Network) při zachování plné funkcionality. Unikátní je také integrovaná podpora průmyslového standardu KNX, který je používán při komunikaci se snímači a ovladači umožňujícími měření, regulaci strojů a přístrojů, jejich zapínání a vypínání v budovách s inteligentním řízením.

Aastra 400 v kostce:

ideální řešení pro malé a střední společnosti od 4 do 600 uživatelů; integrované služby unified communication, týmové spolupráce a multimédií; široká škála koncových terminálů orientovaných na každodenní použití; snadná integrace a rozvoj řešení mobility (FMC); modularita a škálovatelnost; interoperabilita díky otevřeným standardům; schopnost síťování systémů; jednoduchá instalace a správa systému; ochrana investic a nízké TCO; dostupné videokonferenční hovory v HD kvalitě; možnost použití stávajícího hardwaru (systémové digitální telefony); podpora KNX.

Podpora standardů

až pro 400 uživatelů. Aastra 400 umožňuje budovat transparentní sítovou topologii až pro 40 lokalit. Kapacita takového síťového uspořádání umožňuje připojit až 600 uživatelů. Všechny tři servery jsou IP zařízení podporující existující infrastrukturu s tím, že SMB podniky mohou na IP migrovat dle aktuálních potřeb. Aastra 400 podporuje všechny standardní typy externích vstupů i vnitřních poboček.

Snadné nasazení

Pro instalaci je systém vybaven vestavěným webovým rozhraním Aastra Management Suite. Vestavěný DHCP server zase ušetří hodně času při nasazování IP řešení, jako jsou SIP/IP telefony nebo SIP-DECT. Všechny aplikace jsou předinstalované a instalátor má možnost pomocí Aastra aktivačního portálu povolit požadované funkce. Systém je možné pro potřeby testování a zkoušení po určitou dobu provozovat i bez platné licence. Každý koncový uživatel má k dispozici webový administrační nástroj Aastra WebAdmin pro individuální nastavení používaného zařízení. Pro vzdálený IP přístup nezávislý na konfiguraci routerů a firewallu u zákazníka je používán servisní organizací Secure IP Remote Management (SRM).

Proč prodávat podnikový komunikační systém Aastra:

prodejní podpora od manažerů distributora atlantis; vytváření obchodních příležitostí pro prodejce; pobídky; zprostředkování obchodních nástrojů; obchodní tréninky, workshopy, podpora a hotline linka pro předprodejní podporu; atraktivní ceník a partnerský program.

Argumenty pro koncového zákazníka:

efektivita, mobilita, orientace na zákazníka, ziskovost, IT integrace a zabezpečená komunikace; společně s řadou produktů Aastra BluStar Ecosystem poskytuje nový rozměr podnikové komunikace – přechod z hlasové na multimediální komunikaci; systém je postavený na otevřených standardech; Aastra podporuje migrační řešení pro instalovanou bázi SME zákazníků; systém je reakcí na vzrůstající poptávku zákazníků po řešeních unified communication (UC), týmové spolupráce, multimédií a mobility.

Distribuce v ČR: atlantis telecom

Distribuce v SR: atlantis telecom

Řada Aastra 400 zahrnuje tři komunikační servery – Aastra 415 pro 4 až 12 uživatelů, Aastra 430 až pro 50 uživatelů, Aastra 470 září 2013 | www.rmol.cz

-fesReseller Magazine

61

příležitost

Alwil Trade a avast!

avast! Premier s novými funkcemi Prostředí počítačové bezpečnosti se stále vyvíjí a ruku v ruce s jeho vývojem stoupají i bezpečnostní rizika. Útočníci si pro své plány nevybírají jen velké korporátní organizace, jak tomu bylo v případě březnových DDoS útoků v České republice, ale často i menší firmy, které z jejich pohledu mohou mít ne zcela adekvátní nastavení IT bezpečnosti. Alwil Trade, dodavatel komplexních informačních technologií a distributor produktů avast! pro český a slovenský trh, rozšířil svou produktovou nabídku o horkou novinku – řešení avast! Premier společnosti http://cs.wikipedia.org/wiki/AVAST_Software, které je určeno především menším firmám a nabízí více funkcí než řešení Internet Security. Avast! Premier je kombinací antiviru, antispywaru, antispamu a firewallu. Navíc obsahuje několik nových funkcí. Například funkce Skartovač dat pro trvalé smazání citlivých dat z disku nebo vylepšenou funkci pro vzdálený přístup, se kterou se uživatelé mohou automaticky připojit ke svému PC odkudkoli a kdykoli. Nový Software Updater nabízí přehled všech zastaralých programů a  upozorňuje na nutnost a důležitost jejich aktualizací.

Nové funkce avast! Premier:

avast! Software Updater: Podporuje automatické aktualizace a udržuje programy aktuální, včetně všech bezpečnostních záplat. Pro zjištění nové verze již není třeba aktivně kontrolovat každý program zvlášť, Software Updater nabízí přehled všech zastaralých programů na PC, a pomůže tak odhalit případná bezpečnostní rizika. avast! Skartovač dat (avast! Data shredder): Nabízí možnost zcela nevratně mazat diskové oddíly i jednotlivé soubory s citlivými daty (osobní data, licence k software atd.). Data nemohou být později obnovena žádným nástrojem na obnovu dat. Soubory mohou být smazány zvolením některé z bezpečných metod: náhodný přepis, DoD nebo Gutmann. avast! AccessAnywhere: Umožňuje nastavit i  několik počítačů, které mohou být vzdáleně ovládány. Uživatel tak získá stálý přístup ke svému PC bez ohledu na to, kde se právě nachází. Pro vzdálený přístup k PC může být použit jakýkoli produkt avast! a nemusí to být výhradně avast! Premier. Počítač, ke kterému se uživatel bude vzdáleně připojovat, však musí mít instalován avast! Premier a nastavenou funkci AccessAnywhere. avast! Čištění prohlížečů (avast! Browser cleanup): Umožňuje ve webových prohlížečích spravovat a odstranit všechny nepříjemné panely nástrojů a zásuvné moduly, které si uživatel často nainstaluje nevědomky s jinými aplikacemi. Browser cleanup navíc využívá hodnocení komunity uživatelů avast! a dává informace o tom, jestli je doplněk spolehlivý, nespolehlivý nebo dokonce škodlivý. Optimalizace pro dotykové obrazovky: Zjednodušuje pomocí uživatelského rozhraní s velkými tlačítky použití programů avast! na dotykových zařízeních s Windows 8.

Další funkce avast! Premier:

blokuje viry, spyware a zákeřné rootkity; chrání před neoprávněným přístupem do PC; filtruje nevyžádanou poštu a podvodné e-maily; umožňuje bezpečně přistupovat na domácí počítače odkudkoli; udržuje důležité programy stále aktuální a brání jejich zneužití; upozorní na podezřelý původ souborů, které stahujete; okamžitě sdílí aktualizace virové databáze; zabezpečí vaše online nákupy bankovnictví;

62

Reseller Magazine

spouští riskantní programy virtuálně pomocí funkce Sandbox; umožní virtuálně prohlížet internet prostřednictvím funkce SafeZone.

Prověřená značka

Avast Software chrání díky svým bezpečnostním a antivirovým programům přes 163 milionů aktivních zařízení po celém světě. Výčet produktů zahrnuje jak řešení pro koncové zákazníky, tak i  řešení pro firmy různých velikostí. Díky rozsáhlé síti senzorů zajišťované komunitou avast! CommunityIQ a mnohonásobným bezpečnostním štítům získala společnost Avast certifikace od takových autorit jako VB100, ICSA Labs nebo West Coast Labs. Produkty avast! se pravidelně umisťují na předních místech v nezávislých testech společností AV-Test.org a AV-Comparatives.

Proč prodávat produkty avast!:

jednoduchá registrace bez zbytečných závazků; nový partnerský web na www.antivirus-avast.cz – online objednávky, přehled zákazníků a licencí, marketingové materiály; řešení avast! Premier (nebo jiné) pro každého nového partnera; přehledné portfolio produktů pro domácí uživatele i firemní zákazníky; snadná podpora zákazníků díky integrovaným nástrojům vzdáleného přístupu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

pokročilé technologie produktů avast! 8; ochrana investice zákazníků – vrácení peněz do 30 dnů od nákupu, pokud není zákazník spokojen; výrazné slevy při přechodu z konkurenčního produktu, případně prodloužení licenčního období ze dvou na tři roky zcela zdarma; slevy pro státní správu, zdravotnická zařízení, školy a neziskové organizace; profesionální technická podpora v českém jazyce.

Distribuce pro ČR a SR: Alwil Trade

-feszáří 2013 | www.rmol.cz

MP C6502SP/8002SP NEJNOVĚJŠÍ TECHNOLOGIE SPLŇUJÍCÍ VYSOKÉ NÁROKY • Rychlost plnobarevného tisku 65 str./min. • Mimořádná kvalita tisku • Jednoduché ovládání • Úspora energie a tichý chod • Inteligentní softwarová řešení

IMPROMAT CZ tel.: +420 577 571 264 e-mail: [email protected] • www.ricoh.cz • www.impromat.cz

TÉMA ČÍSLA

Tisk v domácnosti

Vysvětlete uživatelům jejich skutečné potřeby Petr Hnilička

Tiskárny představují jednu z  nejběžnějších počítačových periferií. V dávných dobách totiž dokonce sloužily jako jediné zobrazovací zařízení a výsledky výpočetních operací nebylo možno zjistit jinak než vytisknutím. Tato funkce již dávno upadla v zapomnění a mnoho současných uživatelů má velmi nízkou potřebu tisku. Může za to vysoká míra elektronizace dokumentů, jiné formy zobrazování a šíření mobilních zařízení, jako jsou mobilní telefony nebo tablety. I přesto tiskárny z nabídek prodejců nezmizí, a to ani v prostředí domácností – vytištěný dokument představuje i dnes médium, s nímž je třeba stále počítat.

Potřeby domácnosti

Jaký typ tisku bude převažovat a jaký obsah bude produkován? To jsou dvě základní otázky, které doplňuje úvaha o plánovaném objemu tisku. Většina výrobců předpokládá, že pro domácnosti se více hodí inkoustová technologie, protože je univerzálnější a v některých ohledech i levnější. Mohou ovšem nastat situace, kdy ani jeden z těchto předpokladů nenajde v konkrétní rodině velké opodstatnění. Rozdíl mezi domácími a jednoduššími kancelářskými typy tiskáren není často nijak markantní a i laserová technologie nabízí řadu výhod, které mohou při rozhodování převážit. Moderní inkoustový tisk dokáže pokrýt všechny oblasti a úkoly, které si od něj uživatel může slibovat. Zvládne produkci černobílých i  barevných dokumentů a  velmi kvalitních fotografií. Ani jeho rychlost není nijak nízká, naopak může konkurovat laserovým strojům. V čem tedy hledat nevýhody? Největším úskalím inkoustového tisku je jeho cena, která, zejména u levnějších modelů, může dosahovat velmi vysokých částek. Jde o  vlastnost, která nevadí u několika potištěných listů, ale výrazně komplikuje ekonomickou rozvahu při desítkách a stovkách výtisků. V takovém případě je třeba zvážit nákup dražšího inkoustového stroje nebo laserové technologie. Uživatel by se měl řídit cenou inkoustových nebo tonerových kazet a jejich předpokládanou životností přepočtenou na  vytištěnou stránku. Jde sice o velmi hrubý ukazatel, ale určitě lze porovnat vzájemné nákladové relace několika zvolených modelů.

Základem je ekonomika tisku

V ekonomické rovině tedy existují dva extrémy – přetěžované levné zařízení a nevytížené drahé. Oba vycházejí v přepočtu na stránku

64

Reseller Magazine

nevýhodně, jednou kvůli provozním nákladům, podruhé kvůli nákladům vstupním nebo pořizovacím. Zde vstupuje do hry i předpokládaná životnost přístroje: u dražších modelů se předpokládá větší měsíční zatížení, a proto i vyšší životnost. V případě levnějších nejsou komponenty dimenzovány na  velké objemy tisku. V životním cyklu tiskárny, který obvykle trvá pět let, je třeba zvážit i tento parametr. Na trhu se ještě stále objevují inkoustové modely, které nemají samostatné zásobníky jednotlivých barev inkoustu. Povětšinou je najdeme v nejlevnějších modelech, ale nemusí to platit beze zbytku. Nevýhoda sdílených zásobníků inkoustu spočívá v tom, že vypotřebuje-li se jedna barva, tiskárna obvykle vyžaduje výměnu celého zásobníku. Tím dochází ke značnému plýtvání a zvyšování provozních nákladů. Samostatné zásobníky představují první významný krok k úsporám v inkoustovém tisku. Pokud uživatel hodlá tisknout ve větší míře kvalitní fotografie, potom jistě uvítá i speciální barvy, které mu s tímto úkolem pomohou. Jde o inkousty, jejichž odstíny se využívají při skládání barevného obrazu na  fotografiích. S  jejich pomocí lze zajistit velmi kvalitní výstupy. Obvykle rozšiřují základní paletu barev CMYK o zásobníky s fotografickými odstíny nebo odstíny šedé. Do problematiky volby tiskové technologie patří i jedna dílčí ekonomická vlastnost. Mnoho výrobců dnes nabízí standardní a zvětšenou velikost inkoustových nebo tonerových zásob-

níků. Jde samozřejmě o čistě nákladovou záležitost, neboť větší kapacita přináší levnější tisk. Při výběru tiskárny by se proto uživatelé měli zaměřit i na dostupnost spotřebního materiálu a jeho podobu.

Otázka formátu

Mezi základní požadavky na tiskárnu patří i podporovaný výstupní formát. V prostředí domácností výrobci obvykle předpokládají, že největší uplatnění najde velikost A4. Jiné stroje v  nabídce nejnižšího segmentu obvykle ani nenajdeme. Cenový rozdíl mezi tiskárnami formátu A4 a A3, který je druhým nejrozšířenějším, ovšem dosahuje několikanásobků. Uživatel by si měl uvědomit, že občasný tisk na formát A3 může zvládnout ve specializovaných provozovnách nebo upřednostní prosté složení dvou archů A4. V nabídce výrobců ale modely podporující tisk na formát A3 figurují a lze si je pořídit. Obvykle však směřují do kancelářského, resp. podnikového segmentu, čemuž odpovídá i již zmíněná cena.

Převažující multifunkce

Do rozhodovacího procesu nevstupují jen použitá tisková technologie a  výstupní formát. Samozřejmým trendem současné doby je i sdružování funkcí. Moderní tisková zařízení mohou nahradit hned několik přístrojů. Tzv. multifunkční přístroje navíc v  současnosti tvoří drtivou většinu září 2013 | www.rmol.cz

tiskárny XXXXX

prodejů a nabídka jednoúčelových strojů je v podstatě velmi omezená a tento trend se týká i segmentu domácností. V typickém multifunkčním zařízení jsou kombinovány vlastnosti tiskárny, kopírky a skeneru. Rozšířit je lze i faxem, jehož využití ale již nepatří k největším. Tyto základní funkce nepředstavují konečný výčet: v závislosti na konkrétním modelu se v multifunkčních zařízeních mohou objevovat i čtečky paměťových karet, porty USB nebo pevné disky pro ukládání dat. Tiskárna se tak promění ve víceúčelový stroj, jenž zvládá řadu úkolů, jež byly dříve věcí další počítačové periferie. Výše uvedené funkcionality mají domácím uživatelům především zvýšit komfort obsluhy. Z paměťových karet lze často i přímo tisknout, a to bez asistence počítače. To samé platí mnohdy i o paměťových úložištích USB. Zde záleží jen na tom, jaké formáty tiskárna podporuje. Domácí tiskárny často podporují i rozhraní pro přímé propojení s fotoaparátem. To opět funguje bez asistence počítače, ale pouze v případě, kdy příslušný protokol podporuje tiskárna i fotoaparát.

Konektivita a cloudové aplikace

Další fází případného výběru je rozhodnutí o konektivitě. Dnes již neplatí, že k tiskárně nebo multifunkčnímu zařízení musejí vést kabely – zejména v domácnostech uživatelé jistě uvítají bezdrátové rozhraní. Tiskárna se napojí na domácí router a stane se tak přístupnou pro mnoho jiných zařízení. Tiskové operace se ani zdaleka nemusejí omezovat pouze na osobní počítač. V posledních letech se rozvíjí oblast tzv. cloudového nebo mobilního tisku, s nímž lze přístroj ovládat vzdáleně, pouze s pomocí jakéhokoli kompatibilního přístroje a internetového připojení. V praxi to může znamenat, že si uživatel vytiskne na domácí tiskárně dokument ze vzdálenosti i několika tisíc kilometrů. Jde o podobné technologie, jako jsou Google Cloud Print nebo Apple Air Print, vlastní cloudové možnosti tisku ale nabízejí i sami výrobci tiskáren. Aplikační a funkční ekosystém tiskáren se rozrůstá a výrobci se snaží vyplnit každé místo na trhu a uživatelům nabídnout více či méně komplexní řešení. Tento přístup existuje i v případě segmentu domácností. S tiskárnou uživatel totiž obdrží nejen základní ovládací software, ale často i mnoho dodatečných aplikací pro úpravy obrázků nebo dokumentů. Teoreticky tak může ušetřit tisíce korun na případném nákupu podobných programů. S rozvojem tzv. cloud computingu se výrobci zaměřili i na tuto oblast. A nejde pouze o zprostředkování vzdáleného tisku. Například společnost Canon nabízí k některým svým přístrojům vlastní cloudové úložiště fotozáří 2013 | www.rmol.cz

grafií a dokumentů. Lze do něj skenovat nebo z něj tisknout. Konektivita samozřejmě nemá pouze podobu rozhraní Wi-Fi. Pro běžné a stálé připojení postačí i kabelové USB, které nevyžaduje přítomnost funkčního routeru. Domácnosti vybavené síťovými rozvody využijí i ethernetové porty, které se ovšem v domácích modelech běžně nevyskytují. Jsou však poměrně běžné v podnikových zařízeních, kde zprostředkovávají tisk a další operace mnoha uživatelům.

Oboustranně a bez omezení

Samostatnou kapitolu v případě volby tiskárny nebo multifunkčního zařízení představují výstupní média. V případě inkoustových zařízení je nabídka obvykle velmi pestrá. Podporovány jsou nejrůznější formáty a gramáže papíru, mezi běžné funkce patří tisk na potisknutelná média CD nebo DVD. Pro tisk fotografií využívají speciální fotografické papíry. Laserová technologie zpracovává obrázky jinak a zejména v nižších cenových kategoriích podstatně méně kvalitně a k tisku používá běžný kancelářský papír. Důležitou vlastnost v případě tisku fotografií představuje tzv. bezokrajový tisk podporovaný inkoustovými tiskárnami. Otázkou komfortu a případných úspor za spotřebovaný papír je i možnost oboustranného tisku. Tu podporují spíše dražší modely. Jde o velmi užitečnou funkci v případě tisku obsáhlých dokumentů. Bez duplexní jednotky lze samozřejmě také tisknout oboustranně. Jen je třeba vyvinout větší úsilí, správně nastavit ovládací software a vyzkoušet si orientaci vkládaného papíru.

Skenovací funkce představují v případě multifunkčních zařízení samozřejmost. I zde je možno uvažovat o automatickém podavači listů, případně o jejich automatickém obracení. Jde ovšem o funkcionality, zejména ve druhém případě, za které si je nutno připlatit. Dražší zařízení nabízejí specifickou možnost v podobě skenování negativů nebo diapozitivů, což ocení vlastníci tohoto analogového materiálu. V době digitální fotografie však již nejde o nijak zásadní vlastnost a postupně zůstává zachována jen v kategorii skenerů.

Nákup neřeší vše

Uživatelé v domácnostech by si při volbě vhodné tiskárny měli uvědomit, že není třeba vše tisknout doma. Velké objemy fotografií, dokumenty větších formátů nebo objemů, případně potisk speciálních gramáží a povrchů je možno zadat specializovaným centrům. Ta tyto úkoly zvládnou v cenové relaci, kterých by domácí přístroj jen stěží dosáhl. Investovat do profesionálních strojů se domácnostem nevyplatí, zejména ve chvíli, kdy speciální zadání řeší spíše mimořádně. V případě běžných úloh platí, že kdo téměř netiskne, ten by se měl orientovat na služby externího centra. Obrátit by se na něj měl i ten, kdo naopak zpracovává velké objemy tisků. Vše mezi těmito dvěma extrémy dokážou domácí tiskárny a multifunkční zařízení úspěšně a nákladově efektivně pokrýt.

Petr Hnilička pracuje jako produktový specialista OPP ve společnosti Canon Reseller Magazine

65

tÉMA ČíslA

Tisk ve firmách

Profesionální tiskárny: Jak je na trhu MaRTIN KoZdeRa a JIŘÍ sedláčeK

Situace na trhu profesionálních kancelářských tiskáren se vyostřuje. Dodavatelé pociťují silný tlak na cenu zařízení i na provozní náklady, výběrových řízení ve firmách ubývá a jejich objem se snižuje stejně jako počty nově instalovaných tiskáren. Trh táhnou obměny starších zařízení. Je to ale opravdu tak drsné? Ve skutečnosti se v roce 2012 v České republice prodalo necelých 495 000 tiskových zařízení, přičemž meziroční pokles byl jen o něco víc než 9 000 kusů. Uvážíme-li pokračující digitalizaci, úsporná opatření a penetraci tiskáren na trhu, jde o pěkný prodej. Pokud sledujeme kategorii zařízení pro firemní sektor, je důležité srovnání mezi laserovou/LED technologií a inkoustem. Levnějších inkoustových zařízení (zejména pro domácnosti) trh vstřebal 285 000 kusů, laserových/LED o 80 000 méně, ale v obratu vede laser/LED oproti inkoustu poměrem více než 5 : 1.

Jak si vedl prodej laserových a LED zařízení

Na trhu pokračuje trend přechodu od samostatných tiskáren k multifunkčním zařízením. Významný je meziroční pokles barevných laserových tiskáren přibližně o třetinu v kusech a o 43 % v hodnotě. Naopak výrazně rostly multifunkce, které dnes v hodnotě tvoří zhruba dvě třetiny celkového trhu tiskových zařízení. V počtu kusů hlásí přírůstek barevné i černobílé (+13 %!) multifunkce, v hodnotě ale jen černobílé. Pro úplnost je třeba dodat, že inkoustový trh (převážně multifunkce) mírně klesal v kusech i obratu. Předpokládá se, že další vývoj bude pokračovat ve znamení uvedených trendů.

Instalovaná báze roste

Trh tisku se z pohledu resellera již před lety obchodně změnil v trh služeb, kdy prodejce dává zákazníkům možnost tisknout. Hlavní úlohu hraje prodej spotřebního materiálu

Tip: Srovnejte objem startovacích tonerů u základních a vyšších modelů. Může se stát, že díky většímu objemu u vyššího modelu se zákazníkovi vyplatí koupit rovnou ten vyšší. Nebojte se nabídnout užší výběr modelů dle potřeb zákazníka. Je zbytečné představit 10 možností, dvě až tři pro rozhodování obvykle stačí.

66

Reseller Magazine

a nikoliv tiskových zařízení s relativně nízkou marží. Celková instalovaná báze tiskáren a především multifunkčních zařízení dává příležitost ke slušnému výdělku při prodeji spotřebního materiálu, servisních a dalších služeb. Zvláště pak za situace, kdy největší cílovou skupinou pro prodej kancelářských tiskáren jsou a budou především malé a středně velké firmy, často menší společnosti bez vlastního IT manažera.

Aby byl zákazník spokojený

Jako odborníci na tisková řešení musejí reselleři zákazníka vést ke společnému výběru vhodného zařízení. Zákazník nepochybně vyžaduje cenově přijatelné (někdy i nejlevnější) řešení s nízkými provozními náklady a s funkcemi, které aktuálně potřebuje. Je třeba mu navrhnout řešení s výhledem na zhruba pět let, což je doba obvyklé obměny tiskáren a multifunkcí. Na základě předpokládaného objemu tisku v barvě i černobíle a dalších parametrů (formát, rychlost, emulace, síť, kopírování, skenování, podávání, dokončování, záruční podmínky) jistě navrhnete vhodnou značku i model. Prodejce se nesmí bát nabídnout al-

ternativní možnosti – levné zařízení s dražším provozem nebo vyšší model multifunkce s velkokapacitními tonery a levnějším tiskem. Stačí udělat jednoduchý propočet nákladů, přičemž lze využít i kalkulátory na stránkách výrobců. Důležité je se zmínit o TCO (celkové náklady na vlastnictví), z nichž většina zákazníků pochopí, že cena zařízení tvoří jen malou část celkových nákladů na vlastnictví. Násobně vyšší sumu peněz postupně zaplatí za tonery, spotřební materiál a servis. Pokud chce zákazník čerpat prodlouženou záruku zdarma, jistě přijme, že je podmíněna použitím originálního spotřebního materiálu, který zaručuje konzistentní kvalitu tisku a nepoškodí tiskové zařízení. Zákazník potřebuje službu, a nejlépe takovou, kterou si sám nezajistí, a ani toho není běžně schopen. Potřebuje poradit s instalací, s nastavením skenování do sítě či FTP, jak nastavit ekonomickou politiku firemního tisku a následně i software pro sledování a restrikce dle potřeb firmy. Pokud si zákazník multifunkční zařízení instaluje sám, jen ve výjimečných případech využije jeho rozsáhlých možností naplno. září 2013 | www.rmol.cz

tiskárny XXXXX

tisku každého uživatele i oddělení – zejména tím, že umožňují stanovit pro tisk přesná pravidla. Tyto nástroje zpětně poskytují komplexní údaje o firemních tiskových procesech. Sledují například čas odeslání úlohy na tiskárnu (a mohou zachytit neobvyklé tisky v neobvyklou dobu), její rozsah a řadu dalších parametrů.

Prodáváme profesionální tiskárny

Aby byl dealer spokojený

Samotný prodej periferií už řadu let není obchodní model, na němž se dá stavět budoucnost resellera – je třeba prozkoumat i další možnosti. Od skutečné aktivity při prodeji spotřebního materiálu do  firem přes nejrůznější kombinace tisku formou služby (prodej+servis, pronájem+servis, platba za  stránku, leasing+služba apod.). Zákazníkovi je třeba nabídnout alternativy přímé koupě a probrat s ním možnosti různého financování. Pronajímat lze dnes periferie již od  několika desítek tisíc korun. Dokonce i  dříve opomíjený segment formátu A4. K nabídce těchto služeb není třeba vlastní financování. I když reseller může pronájmy uskutečnit sám, nejsnazší variantou je, že pronájem a jeho administraci zajišťuje výrobce a  reseller pobírá provizi za provedenou službu u zákazníka.

Tip: Doporučujeme nastavit hlášení o potřebě výměny spotřebního materiálu na váš e-mail. Když se zákazníkovi předem ozvete, kdy máte toner dovézt a že zároveň novou multifunkci na místě zkontrolujete, jistě ocení vaši snahu. Pokud cítíte reálnou příležitost, navrhněte zpracování jednoduchého tiskového auditu, který zákazníkovi může ušetřit další náklady. Díky tiskárnám (a  spotřebnímu materiálu) a  pravidelnému kontaktu můžete budovat osobní vztahy. To jiné IT komodity tak snadno neumožní. Na rozdíl od tabletů či notebooků prodejem tiskárny nebo multifunkce vše začíná.

Po vlně zájmu o outsourcing, zejména ze strany menších a  středně velkých firem, přichází návrat k přímému nákupu zařízení, zejména v nižším segmentu. Důvodem jsou nízké pořizovací ceny kancelářských zařízení doplněných o zdarma poskytovazáří 2013 | www.rmol.cz

nou záruku včetně servisu tzv. on-site (přímo u zákazníka) v ceně. Prodloužená záruka pak přirozeně vede ke snižování prodeje servisních balíčků, které jsou vzhledem k  nižší ceně samotných zařízení relativně drahé. Bez nutnosti odepisování (pod 40 000 korun bez DPH v  koncové ceně pro zákazníka) dnes lze zakoupit dokonce i barevné laserové/LED multifunkce formátu A3. To je další impuls ke zvažování, zda zařízení pronajmout, nebo zakoupit.

Bez skeneru ani ránu

Podmínkou pro spokojenost uživatele s jeho multifunkcí je kvalitní a  spolehlivý skener s automatickým podavačem. Je branou k digitalizaci dokumentů a předpokládá se, že jeho využití v praxi bude stále narůstat (i na úkor tiskových úloh). Prodejce by měl zákazníka přivést k  nákupu modelů, s  nimiž nebude mít problémy. Oboustranný (reverzní) skener je u multifunkce dnes již kancelářským standardem. Se skenováním se pojí budoucnost multifunkcí při skutečném dokument managementu včetně využití meta dat a nejrůznějšího softwaru pro správu firemních dokumentů. Zde se nachází příležitost pro resellery v dalších letech, protože řada zákazníků bude potřebovat odbornou radu a nasazení těchto náročnějších řešení.

Pomozte zákazníkovi sledovat tisk

Když byli zákazníci dříve dotázáni, zda sledují náklady na tisk, říkali, že ano. Ale nevěděli jak. Dnes už je situace jiná: K tiskárnám zdarma přidávaný software pro sledování nákladů se v  souvislosti s  hledáním úspor používá stále častěji. Zákazníci ale nevědí, co vše mohou získat. Ať jim prodejce poradí, jak jednoduchý software nainstalovat, bez něj by to sami třeba nikdy neudělali! Zkušenost říká, že jen nasazení sledování dokáže snížit objem tisku ve firmě až o 20 %. Systémy pro správu tisku PMS (Print Management Systems) pomohou dostat pod kontrolu objem

Pro resellery jsou profesionální kancelářské tiskárny pro SMB zajímavým segmentem trhu. Prodej spotřebního materiálu představuje trvalý příjem, navíc se objevují další příležitosti v oblasti tiskových služeb. Z hlediska marže je zajímavý segment „speciálních řešení“. Zde může být vhodnou příležitostí např. prodej jehličkových tiskáren, POS tiskáren, grafických řešení i s možností tisku bílým tonerem na tmavý podklad. Cílem resellera nemá být pouze prodat „krabici“, to totiž umí nejlépe e-tail. Zákazník od  něj očekává radu a  prodejce především slušný výdělek. Ideální je, pokud může nabídnout při prodeji něco navíc – reálnou přidanou hodnotu, kterou lze finančně vyčíslit, u tiskáren například zkvalitnění tisku, nasazení firemní politiky tisku a  zároveň finanční úsporu.

Tip: Jednoletá záruka na  profesionální zařízení do  firemního prostředí, která se běžně nabízí, je podle našeho mínění opravdu málo. Jestliže je ČR považovaná za mimořádně vyspělou v oblasti IT, pak v  oblasti vnímání hodnoty záruky jsme výrazně pozadu oproti německy mluvícím zemím. Pokud dáte zákazníkovi jistotu na několik let (typicky na tři roky), můžete mu snadněji nabídnout vyšší model s nižšími náklady, které se zákazníkovi vrátí relativně pozdě (třeba za rok a čtvrt), ale pak bude už jen šetřit oproti uvažovanému zařízení s nižší pořizovací cenou.

Rozvojem přidaných funkcí multifunkčních zařízení a tiskových systémů se resellerům otevírá velký prostor v  poradenství a  pro předávání zkušeností. U větších dodávek se prodejce může profilovat i  jako implementátor celého tiskového ekosystému, přičemž zjistí další potřeby zákazníka přímo na místě a během následného provozu pomáhá se sledováním a snižováním nákladů. Resellerů, kteří jsou schopni poskytnout odborné poradenství a  službu přímo u  zákazníka, nebylo nikdy dost. IT manažerů ve firmách ubývá. Reselleři je mohou nahradit jako externisté. I v tom mohou tiskárny prodejcům pomoci. Martin Kozdera a Jiří Sedláček pracují jako channel manageři značky Oki pro ČR Reseller Magazine

67

rOzhOVOr

Janus

MyQ nemá na trhu obdobu! RIChaRd VoIgTs

Tiskový nástroj MyQ přináší uživatelům v jednom veškeré funkce související s tiskovými službami. S Martinem Janušem, generálním ředitelem společnosti Janus, jsme si povídali o tom, jak tento nástroj funguje a co přinese jeho nasazení resellerům.

O nástroji pro řízení tiskáren a tiskových služeb MyQ jsme už v Reseller Magazinu psali. Mohl byste stručně zopakovat, co tento nástroj vlastně řeší? Tiskové řešení MyQ bylo původně zamýšleno na snížení a kontrolu tiskových nákladů. Každý, kdo si neuměl jednoduše zodpovědět otázky, kdo, kdy, kde a proč tiskne, byl jednoznačným kandidátem na jeho nasazení. Brzy jsme si uvědomili, že systém nemůže jen monitorovat a šetřit, ale musí zaujmout napříč celou firmou. Proto jsme ke kontrole financí postupně přidávali další funkce, které zpříjemní každodenní práci samotným uživatelům, zautomatizují činnosti IT manažerům a odbourají administrativu spojenou s údržbou strojů. Zbývalo už jen najít zásadní výhody a užitečné funkce pro prodejce a dodavatele tiskové techniky. A to se nadmíru povedlo, když jsme představili integrovanou nadstavbu v podobě servisního modulu. Tím celá skládačka řešení tiskových potřeb začala dávat smysl pro všechny zúčastněné strany a MyQ se stalo nenahraditelnou součástí každého MDS projektu. Urodilo se okolo MyQ něco nového? V poslední době se toho podařilo opravdu mnoho. Za prvé jsme si koncem minulého roku sáhli na největší výzvu v naší historii, a tou byla implementace systému MyQ do prostředí České správy sociálního zabezpečení. Projektů s 5 000 zařízeními napojenými na 90 tiskových serverů v ČR opravdu mnoho není, a tak byl tento projekt pro nás zásadním milníkem, kterým můžeme demonstrovat flexibilitu a spolehlivost našeho řešení. Nutno podotknout, že na kompletní obměnu tiskáren, kopírek a instalaci a zprovoznění tiskových serverů bylo méně než šest týdnů, což odborníci považovali za nemožné. My to nakonec zvládli o týden dříve, a to díky speciálním funkcím, které dokázaly tak rozsáhlou implementaci uřídit a ohlídat v čase. Zmínil bych i představení našeho nového autorizačního terminálu s 5" a 7" dotykovým displejem a spoustu zásadních vylepšení či zjednodušení, mezi které patří například pod-

68

Reseller Magazine

pora OCR skenování, automatické vyhledávání nových tiskáren na síti, instalace ovladačů přes webové rozhraní, podpora driverless tisku z mobilních zařízení, speciální nadstavba pro hotely, vzdálená centrální správa apod. Co to pro firmu Janus znamená z obchodního a technologického hlediska? Obchodně nám MyQ pomáhá lépe porozumět našim zákazníkům a navrhnout jim ideální řešení jejich rozmanitých potřeb. Někdo potřebuje snížit náklady, jiný dbá na bezpečnost dokumentů, další se zase nechce starat o to, kolik tonerů má na skladě a kdy je třeba objednat servis. Pokud k tomu vhodně přibalíme úsporná tisková zařízení Kyocera a naše prodejní know-how, získáváme něco, čemu říkáme superprodukt, protože na trhu prostě nemá obdoby. Jaké jsou hlavní výhody MyQ? Vždy jsem zastával názor, že sebedokonalejší systém musí být zároveň velmi jednoduchý a intuitivní na ovládání. Proto první zásadní výhodou MyQ je, že ho dokáže nainstalovat a zprovoznit běžný administrátor, a to i bez školení či studia stovek stránek dokumentace. Naše druhá nepřehlédnutelná výhoda je, že jsme jediní na trhu, kteří nabízejí takovýto software bezplatně i pro komerční používání, a to ve formě edice Free. Další výhodou je možnost rozšíření systému o některé placené funkce pouhým vložením dokoupené licence. Také jsme jako první na světě v MyQ skloubili řešení pro zabezpečení tisku, správu tiskových zařízení a automatizovaný objednávací portál pro spotřební materiál a servis. Výhody bych mohl završit naším originálním cloudovým licencováním, které umožňuje v prostředí zákazníka nainstalovat libovolný počet tiskových serverů, libovolně optimalizovat a přenášet tisková zařízení mezi pobočkami a vše přitom centrálně vyhodnocovat pomocí více než 70 předpřipravených reportů. Hodí se MyQ i pro menší prostředí SMB? Od kolika tiskáren typicky? Samozřejmě, pro malé zákazníky jsme systém původně i navrhovali. Vzpomeňme si, jak tu vypadal trh před šesti lety. Tiskový systém si mohlo dovolit jen top 100 vyvolených, kteří za něj navíc utratili tolik, že se jim možná investice ani nikdy nevrátila. V té době jsme uvedli na trh první verzi systému MyQ, která byla o více než dvě třetiny levnější, a dva roky na to jsme dokonce uvolnili verzi Free. Takže má odpověď je jednoduchá, základní edice je zdarma, proto se z ní může zaradovat i malinkatá firma s jednou či několika tiskárnami.

Martin Januš, generální ředitel společnosti Janus

Hodí se MyQ pouze pro tiskárny Kyocera? MyQ bylo od počátku univerzálním řešením, aktuálně podporuje již přes 1 700 modelů od 25 výrobců tiskové techniky. A co je důležité, pokud zákazník i přesto objeví dosud nepodporované síťové zařízení, garantujeme provedení certifikace zdarma, a to i pro již zmíněnou verzi MyQ Free. Prodáváte MyQ i přes partnery? Ano, partnerský prodej je pro nás velmi důležitý. Ne nadarmo jsme vyvinuli například již zmíněný servisní modul, který ze zákaznického prostředí dokáže komunikovat s MyQ servisním centrem nainstalovaným právě u partnera či poskytovatele služeb. Partneři tak získávají centralizované prostředí, kterým mohou řídit, vyhodnocovat a účtovat své outsourcingové projekty. Sami jsme byli překvapeni, kolik peněz nám ušetřila online evidence spotřebního materiálu u našich zákazníků či o kolik se zjednodušila a zrychlila fakturace jednotlivých projektů. Hledáte nové partnery? Hledáme všechny subjekty, kterým není lhostejné nakládání s jejich pracně vydělanými finančními prostředky. Partnerům dokážeme zprůhlednit jejich projekty, zabránit nečekaným ztrátám a zvýšit jejich ziskovost. Jejich zákazníkům pomůžeme snížit tisky, odbourat administrativu a zefektivnit tiskové procesy. Partneři tím navíc zvýší svou přidanou hodnotu, a prohloubí tak ještě více vzájemné vztahy se svými zákazníky. září 2013 | www.rmol.cz

SPOLEHLIVÝ SPOTŘEBNÍ MATERIÁL PRO VÁŠ TISK PROČ ARMOR?

• 30% úspora při zachování výborné kvality tisku • 2 letá záruka na inkoustové náplně • Doživotní záruka na laserové tonery • Záruka na vyčerpání celé kapacity výrobku • Rozšířená záruka na tiskové zařízení • Patent Free - výrobky ARMOR neporušují patenty originálních výrobců • Ekologicky čistější výroba a garance 100% ekologické recyklace

Bonusový program

• ALP je partnerský program pro registrované prodejce tiskových náplní a dalšího tiskového spotřebního materiálu značky ARMOR • Program ALP je založen na jednoduchém a intuitivním sčítání partnerských bodu - body se sčítají automaticky • Snadný způsob jak získat hodnotné a užitečné dárky • Více informací o partnerských podmínkách programu ALP najdete na www.armor-alp.cz

K dostání u všech dobrých prodejců IT a kancelářských potřeb Inkoustové náplně

Laserové tonery

Kazety pro jehličkové tiskárny

ISO 24711 ISO 24712

září 2013 | www.rmol.cz

Fotopapíry

Čistící prostředky pro IT techniku

ARMOR s.r.o. Dvořákova 23, České Budějovice www.armor.cz www.armorshop.cz www.armor-alp.cz Reseller Magazine

69

ROZHOVOR

Microsoft

Ucelené řešení pro všechny typy firem Richard Voigts

Cloudové služby jako příležitost a jak jí mohou reselleři využít? Jaké nástroje, možnosti a podporu jim nabízí Microsoft, jsme se zeptali Martina Tolara, ředitele pro malé a střední podniky společnosti Microsoft.

Microsoft se staví v oblasti cloudu do pozice lídra. Jaký to má vliv na vaše partnery? Nebere jim vaše pojetí cloudu byznys? Microsoft je lídrem v  cloudových službách a oproti konkurenci nabízí ucelené řešení pro všechny typy firem. Naši zákazníci si mohou vybrat z různých cloudových variant – služeb ve  veřejném nebo privátním cloudu i hostovaných služeb. Našim partnerům se tak naopak otevírají nové možnosti, jak oslovit trh s nabídkou služeb, pro které nepotřebují velké počáteční investice. Ve skutečnosti se nám objevuje čím dál více nových partnerů, kteří v  cloudu vidí příležitost pro zlepšení služeb zákazníkům. Jak se k využívání cloudu staví čeští koncoví zákazníci, firmy využívající IT? Mají u nich vaši partneři vůbec šanci? Cloud se postupně dostává do popředí zájmu a  Česká republika patří ve  znalosti cloudu v  regionu CEE mezi ty nejlepší. Většina společností, které dnes investují do technologického rozvoje (infrastruktury), zvažuje všechna dostupná řešení. A cloudové služby zde hrají čím dál větší roli. Díky Windows Azure (cloudová služba IaaS od Microsoftu) si dnes naši zákazníci mohou pronajmout kompletní infrastrukturu jako službu. Office 365 jim rozjede kancelář během několika minut na nejvyšší možné technologické úrovni, a to se vším potřebným zabezpečením. To je skvělé, a nejen to je důvodem, proč již dnes máme tisíce zákazníků z řad firem s desetitisíci uživatelů využívajících právě Office 365. Co se partnerských příležitostí týká, role našich partnerů je při implementaci, převodu aplikací, školení personálu, vytváření aplikací a nadstavbových řešení nepostradatelná. Zákazníci tak díky službám našich partnerů mají možnost získat lokální podporu a také díky novému licencování i  lokální způsob úhrady. Microsoft je na přelomu finančního roku. Plánujete nějaké novinky pro partnery? Novinek, které Microsoft pro partnery připravuje, není vůbec málo. Chystáme integraci cloudových programů (Cloud Essentials, Cloud

70

Reseller Magazine

Martin Tolar, ředitel pro malé a střední podniky ve společnosti Microsoft

Accelerate, Cloud Deployment a  Windows Azure Circle) do  MPN kompetencí a  předplatného Action Pack. To od ledna 2014 přinese zjednodušení partnerských programů, možnost zviditelnění cloudové kvalifikace ve  standardních kompetencích, příležitosti ke zvyšování a rozvoji odbornosti pro prodej a nasazování jak cloudových, tak hybridních řešení. Abychom našim partnerům zajistili co nejhladší přechod, výhody stávajících cloud programů budou platit až do června 2014. Trvale se snažíme nabízet zákazníkům spolupráci s partnery, kteří dokáží plnit jejich potřeby z hlediska kapacity i schopností na lokálních trzích, připravujeme také změny v požadavcích nutných pro dosažení kompetencí partnerského programu Microsoft Partner Network (MPN). Počínaje lednem 2014 tedy bude nutné získat jednotlivé kompetence samostatně pro každou zemi – nebude možné přebírat kompetence dosažené jednotlivými pobočkami v různých zemích. Vedle toho chystáme i změny ve struktuře MPN kompetencí (nové kompetence, slučování kompetencí, integrace kvalifikací pro cloud a hosting do kompetencí) a zjednodušení předplatného Action Pack. Konkrétně to znamená, že dvě stávající edice předplatného Action Pack (Solution Provider a Development&Design) sloučíme do jediné univerzální sady výhod, která bude obsahovat mimo jiné i cloudové benefity. Můžete uvést nějaká zajímavá partnerská řešení? Důkazem existence kvalitních partnerských řešení je každoroční soutěž Microsoft Awards oceňující nejlepší projekty roku běžící na MS platformě. V letošním, již 17. ročníku jsme

hodnotili přes 70 velmi kvalitních projektů od 50 partnerů. Soutěž dokazuje nejenom široké portfolio služeb, které Microsoft nabízí, ale také jejich efektivitu a rychlou návratnost – u většiny přihlášených řešení byla investiční návratnost do jednoho roku. Z oceněných řešení můžeme uvést nasazení Office 365 pro státní správu v Milevsku od společnosti Infinity nebo například zavedení podpory řízení projektového portfolia ve společnostech skupiny RWE – RWE IS, RWE Česká republika a VSE, za kterým je společnost AutoCont. Jak si s nimi vaši partneři stojí v celosvětovém měřítku? Čeští partneři si ve srovnání se zahraniční konkurencí stojí velmi dobře. Každoročně se úspěšně účastní celosvětových soutěží a  v  rámci CEE regionu získávají nejvíce nominací. Za poslední dva ročníky byly tři naši partneři v nejužším výběru – mezi top třemi celosvětovými partnery v rámci jedné ze 30 kategorií. Jde o Kentico, Mipecon a Corinth Investments. Kolik jste letos objel partnerů na svém Harley-Davidsonu? Letos nám motorkářům počasí na jaře moc nepřálo, ale přesto jsem byl na  několika schůzkách jak partnerských tak zákaznických na motorce. Myslím, že to, když člověk v byznysu ukáže, že má taky normální lidskou stránku, např. zálibu v motorkách, často rozpouští ledy. Na druhé straně styl Harley-Davidson byl často považován za agresivní, tak se vždy raději druhé strany ptám, zda nebude vadit, když na schůzku přijede „harlejář“… září 2013 | www.rmol.cz

Neuvěřitelný herní výkon Ostrý obraz a blesková odezva při 144Hz hraní 242G5

Distributoři v ČR

Tento monitor s obnovovací frekvencí 144 Hz přináší ultraplynulý obraz bez jakékoliv prodlevy při hraní her. Funkce SmartFrame pomáhá zvýraznit vybranou oblast obrazovky, aby vaši nepřátelé vystoupili ze stínu, a funkce SmartSize optimalizuje poměr stran obrazu. Funkce SmartKeypad poskytuje rychlý přístup k herním režimům SmartImage a umožňuje rovněž zobrazit nabídku OSD. Jakmile jsou všichni vaši soupeři poraženi, lze pomocí technologie MHL zobrazit obsah z vašich mobilních zařízení na velké obrazovce a rozhraní USB 3.0 vám zajistí přístup k veškerým vašim zařízením a multimediální zábavě. Herní monitor Philips s obnovovací frekvencí 144 Hz pozvedne hraní her na novou úroveň. Představuje víc než jen monitor – je to vaše tajná zbraň.

Distributoři v SK

příležitOst

Symantec

Norton AntiVirus 2013: bezpečí místo iluze Počítačové hrozby jsou stále mazanější, a tak není divu, že neustále přibývá i obětí kyberzločinu. Podle průzkumu týmu Norton se ročně stane obětí počítačových kriminálníků až 556 milionů lidí, což je více než počet všech obyvatel Evropské unie. Každou sekundu přitom přibude dalších 18 obětí. Navíc průměrné náklady spojené s jednou obětí jsou nezanedbatelných 197 dolarů. Myslí si vaši zákazníci, že jim se to stát nemůže? Že oni všemu rozumí, ví, kam klikají, a poznají i moderní sofistikované hrozby? Statistiky mluví trochu jinak: obětí kyberzločinu se už alespoň jednou v životě staly 2/3 všech dospělých s přístupem k internetu. A to je alarmující. V první fázi si tedy spotřebitelé musí uvědomit, že hrozby se nevyhýbají nikomu, že selský rozum sice pomáhá a je základem pro bezpečnou práci a zábavu na internetu, ale zdaleka nestačí. Je potřeba se na internetu chovat zodpovědně a zároveň používat bezpečnostní software. Ale používat bezpečnostní software znamená používat kvalitní a renomované řešení a především: NEPOUŽÍVAT freeware.

Proč nepoužívat freeware?

Obvykle neděláte věci polovičatě. A nedělají to ani vaši zákazníci. Takže proč by měli používat bezpečnostní produkty, které je chrání jen z půlky? Freeware sice dominuje trhu s bezpečnostními produkty pro spotřebitele, ale zároveň je potřeba si říci, že freeware nefunguje. Polovina všech uživatelů freewaru má zkušenosti minimálně s jedním virem nebo jinou hrozbou od začátku používání aktuální značky freewaru. Mohli bychom to přirovnat k situaci v reálném světě, kdy si na kolo dáte zámek, ale nezamknete jej. Možná to několik zlodějů na první pohled odradí, ale ti odvážnější zámek vyzkouší, a když nebude zamčený, kolo vám ukradnou. K čemu je potom takový zámek, který odradí tři zloděje a čtvrtý vám na kole odjede?

Konec her s viry

Řešením je doporučit zákazníkům cenově výhodné řešení Norton AntiVirus. Využívá pět patentovaných vrstev ochrany pro rychlou a přesnou detekci a eliminaci virů a spywaru, takže uživatelé mohou bez obav pracovat a sdílet soubory na internetu. Novinka přináší maximální rychlost prověřování a minimální dopad na výkon počítače, takže se zákazníci mohou nerušeně věnovat práci nebo zábavě. Cloudová technologie Norton Management umožňuje opravit, aktualizovat a obnovit produkt Norton AntiVirus na dalších počítačích prostřednictvím internetu. A pokud mají zákazníci nainstalované jiné produkty Norton, umožňuje sjednotit správu bezpečnostních řešení Norton i pro počítače Mac, chytré telefony a tablety, takže budou mít přehled bez ohledu na používané zařízení. Vrstva pro odstraňování rizik vyhledá a eliminuje obtížně odstranitelné hrozby, které méně sofistikované produkty často opominou. Nové technologie také zvyšují výkon detekcí bezpečných souborů a prověřováním pouze neznámých souborů. Uživatelé také často řeší, jestli je stahovaná aplikace bezpečná a stabilní, což Norton dokáže určit ještě před samotnou instalací. Navíc Norton prověřuje důvěryhodnost webové stránky a informuje vás, zda je bezpečné zadat na tuto stránku osobní údaje, takže si můžete být vždy jisti, že nebudou zneužity kyberzločinci.

Krabice i elektronická licence

Norton kromě klasických krabicových verzí nabízí i elektronické licence. Ke stažení softwaru potom stačí pouze aktivační kód, takže zákazníci mohou používat zakoupený produkt téměř okamžitě a prodejcům odpadnou náklady spojené s dopravou a skladováním. Čas

72

Reseller Magazine

jsou peníze a řada uživatelů chce mít oblíbené produkty k dispozici na kliknutí myši. Elektronické licence umožňují zabezpečit počítač, identitu a citlivé informace během pár minut.

Proč prodávat Norton AntiVirus 2013:

aktivní podpora partnerů (partnerský program, partnerský portál); prodej s osobními počítači a notebooky; pomoc zákazníkům v důležité oblasti; prodej krabicové i elektronické verze.

Argumenty pro koncového zákazníka:

bezpečnostní řešení od světové jedničky – více než 30 let zkušeností a odborných znalostí; oceňované řešení od světově uznávaných nezávislých institucí; Norton nezpomaluje výkon počítače a neruší při práci nebo zábavě; automatické aktualizace zajistí vždy tu nejnovější verzi; možnost zakoupit krabicovou i elektronickou verzi; cena pouhých 499 korun za roční licenci, což je pouhých 41,50 korun měsíčně za pocit bezpečí.

Distribuce v ČR:

AT Computers, eD' system Czech, SWS

Distribuce v SR:

ASBIS SK, AT Computers, SWS Distribution -feszáří 2013 | www.rmol.cz

Pret ec REX i-Disk 130

rOzhOVOr

Comguard a Brocade

Brocade tvrdí, že má v sítích a SDN náskok RIChaRd VoIgTs

Při rozšiřování distribuční sítě Brocade o Comguard v Česku a na Slovensku její zástupci, Frank Koelmel, senior director sales EMEA East, a Bernd Lemme, strategic account manager, novinářům sdělili, že Gartner nemá ve svých analýzách ohledně networkingu pro datová centra žádného lídra. Jak si stojí zrovna Brocade a co na náš trh vlastně přináší? Ve kterých oblastech jste přesvědčeni o výjimečnosti nabídky Brocade? Frank Koelmel: Jde o zcela nový trh. Brocade vyvíjí a vyrábí řešení založená na optických přenosech už přes 15 let. Máme zkušenosti se sítěmi SAN, s řešeními na optických vláknech v datových centrech a s Ethernetem na optice až do roku 2010. Jsme daleko před konkurencí, dodávali jsme tyto produkty, ještě když je nikdo jiný neměl. Vývoj nás stál hodně času a dali jsme do něj spoustu inovací. Brocade je daleko před konkurencí, co se týče propojování serverů se zařízeními storage, propojování v datových centrech, datových center do sítí nebo datových center navzájem. Toto jsou expertní znalosti, které jsme posbírali během 15 let. Technologický náskok potvrzují i velcí zákazníci, kteří se rozhodli použít produkty Brocade řady VDX. Bernd Lemme: Jistě, kromě zařízení určených pro kategorii enterprise pro datacentra máme také zařízení typu campus, tj. pro budovy. Zahrnují jak levnější přepínače

Bernd Lemme, strategic account manager

74

Reseller Magazine

o osmi portech tak vysoce propracovaná řešení přepínačů pro páteře velkých administrativních budov. Mohl byste velmi stručně sdělit, jaké jsou výhody technologie SDN – software defined networks? Frank Koelmel: Když se podíváte na dnešní sítě, čelíme některým velkým úkolům. Prvním z nich jsou obrovská množství zařízení v síti, která dělají „něco“. Stejně jako kdysi u serverů, když nastala virtualizace, někdy před 12 lety, začalo docházet ke konsolidaci. To samé se bude dít v sítích. Když se podíváme na SDN, jde o platformu, která umožňuje lepší sítě. Jde o tři základní části. První je organizování datových toků v síti, datových centrech nebo ve velkých budovách. Do této části investujeme spoustu času. Druhou částí je řízení více platforem pod jednotnou správou. Říkáme tomu OpenStack, který jsme implementovali do našich řad VDX a MLX. Třetí částí je software, který řídí přepínání, směrování, bezpečnost a správu do jednoho softwaru, který může běžet pod VMwarem, Hyper-V apod. Umožňuje nám to minimalizovat hardwarové nároky v datových centrech. Toto vše změní sítě v příštích 12–18 měsících. První větší nasazení těchto technologií uvidíme už v příštím roce. Začne s tím mnoho podniků, z hlediska těchto koncepcí je rozhodnutí pro SDN velmi důležité. Jak přijímají SDN partneři, kteří mají síťová zařízení s touto technologií prodávat? Bernd Lemme: Partneři musejí technologii napřed vidět, proto jim ji předvádíme. Někteří příliš nadšeni nejsou, protože se díky SDN vše velmi zjednodušuje, jsou přesvědčeni, že přijdou o peníze za servis sítí, stejně ale jako virtualizace, přinese i SDN nové příležitosti i pro partnery a navíc tato technologie bude velmi přínosná pro koncové zákazníky. Kdo s nabídkou bude první, upevní tak svoji pozici u koncového zákazníka. Frank Koelmel: V podstatě nejde o nic nového, OpenFlow je zde již několik let a je součástí SDN. Ti, kdo dosud prodávali boxy, jako například Cisco, nebudou z budoucího vývoje zrovna nadšeni, protože příjmy z hardwaru jdou dolů. Na druhou stranu, znalosti resellerů ohledně SDN by měly být takové, že koncovým uživatelům mohou poskytnout přidanou hodnotu v oblasti znalostí s vybudováním nového prostředí postaveného na SDN, je to budování sítě na jiných principech a v počátku bude role odborníků z řad resellerů nezastupitelná. Jsem přesvědčen, že půjde o změnu v přístupu resellerů, jak k podnikovému prostředí jejich zákazníků,

Frank Koelmel, senior director sales EMEA East

jak se více orientovat na správu a řízení jejich sítí, spíše z úhlu pohledu řídicího softwaru než instalace velmi komplikovaného hardwaru. Prodáváte přímo, nebo přes partnerskou síť? Bernd Lemme: Prodáváme výhradně přes partnery, nepřímým obchodním modelem přes distributory a resellery. Kolik distributorů máte v České republice a na Slovensku? Bernd Lemme: V České republice jsme měli jednoho distributora, Proficomms, a v červnu 2013 jsme přibrali Comguard. Jaké aktivity zamýšlíte v České republice s partnery vyvíjet? Kolik jste jich už u nás fyzicky poznali? Bernd Lemme: Až do této chvíle jsme jich poznali tucet. Naše zkušenost je taková, že opravdu aktivních jich je v každé zemi asi tak od tří do pěti, jak v České republice, tak na Slovensku. Hledáte nové partnery? Bernd Lemme: Ano, hledáme je. Jakým způsobem je chcete oslovit? Bernd Lemme: Máme osobní kontakt s jejich obchodníky, které zajímá, jak rozšířit svůj stávající byznys a dodat zákazníkům nové technologie. Co znamená pro Brocade prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Frank Koelmel: Je to pro nás opravdu velmi důležité. Brocade prodává výhradně přes partnery a prodejní kanál nám umožňuje rozběhnout byznys a bojovat s konkurencí. září 2013 | www.rmol.cz

příležitOst

Infor ERP

Řešení pro expanzi na nové trhy Řada produktů Infor ERP poskytuje podnikům a organizacím flexibilní nástroje k podpoře podnikových procesů. V České republice společnost Infor dodává především ERP produkty Infor SyteLine, Infor LN (dříve Baan) a Infor M3 (dříve Lawson, Intentia). Řešení Infor ERP jsou určena podnikům, které potřebují: snížit náklady a nabízet lepší výrobky; mít přehled o tom, co se děje ve všech odděleních podniku; přijímat kvalifikovanější rozhodnutí; dodat správný produkt správnému zákazníkovi ve správnou dobu; plnit sliby dané zákazníkům.

Zaměření produktů

Řešení Infor ERP pomáhají v oblastech: řízení služeb – výkonné, na zákazníka orientované služby a údržba; štíhlá výroba – přijetí štíhlých procesů napříč společností a hodnotovým řetězcem; řízení jakosti – zlepšení kvality ke zvýšení produktivity; finance – integrace moderního finančního řešení ke zlepšení shody s nařízeními; výroba – převzetí kontroly nad stále složitější výrobou produktů; procesní výroba – optimalizace procesní výroby ke zvýšení ziskovosti; velkoobchod a distribuce – zajištění vyšší míry flexibility dodavatelského řetězce. Produkty Infor ERP využívá více než 5 000 společností z automobilového průmyslu, více než 4 500 strojírenských společností, 3 500 podniků procesní výroby a více než 9 000 distributorů po celém světě.

Infor SyteLine

Informační systém Infor SyteLine byl vyvinut odborníky na diskrétní průmysl a obsahuje 25 let integrovaných zkušeností. Zákazníci si tak mohou být jisti, že mají podporu zkušeného týmu expertů a nástroje potřebné k dokončení jakéhokoliv úkolu. Postup implementace je řízen pomocí metodologie FOCUS, která zobecňuje zkušenosti z mnoha implementací a zaručuje úspěšné dokončení implementace. Infor SyteLine podporuje následující typy výroby: vývoj na zakázku; výroba a kompletace na zakázku; malosériová výroba; velkosériová variabilní výroba; hybridní výroba – kombinace zakázkové a sériové výroby. K zákazníkům Infor Syteline patří např. Česká zbrojovka, Krnovské opravny a strojírny, Ostroj, Blata a Grund.

Infor LN (Baan)

Infor ERP LN je představitelem nejnovější generace ERP systémů pro oblast diskrétní výroby a hybridní výroby v malých, středních a větších podnicích pro zákazníky hledající plně integrované funkční řešení. Infor ERP LN podporuje všechny známé metody a typologie diskrétních výrob od projektové výroby, výroby a montáže na objednávku, výrobu na sklad, opakovanou výrobu a linkovou montážní výrobu vysoce konfigurovatelných malých množství. Podporováno je JIT, serializace, sledování a trasování šarží. Infor ERP LN nabízí koncept tenké výroby leanware. září 2013 | www.rmol.cz

Řešení Infor LN využívají společnosti Škoda Plzeň, Motorpal, Buzuluk, ROMPA, Brush a mnoho dalších.

Infor M3

Kromě standardních funkčností obsahuje Infor M3 řešení také podporu pro rozšířené plánování výroby, unikátní řešení pro dohledatelnost šarží nebo speciální moduly pro masný průmysl. Bohatá funkčnost řešení umožňuje pokrýt širokou škálu průmyslových odvětví, jako jsou: potravinářský průmysl; oděvní a módní průmysl; tradiční diskrétní výroba (strojírenský, automobilový, elektrotechnický průmysl); procesní výroba (farmaceutický, gumárenský nebo plastikářský průmysl); servis (od domácích spotřebičů až po těžkou techniku); opravárenství (železniční, lodní, letecké). Současná verze řešení je vytvořena na platformě programovacího jazyka JAVA, který umožňuje výraznou platformovou i databázovou nezávislost. Řešení je škálovatelné od počtu desítek až po desítky tisíc uživatelů. Pro snadnou implementaci je celý proces zavádění řízen unikátní metodologií StepWise. Tato metodologie nabízí kromě standardní implementace i možnost zrychleného zavedení pomocí přednastaveného řešení. K zákazníkům Infor M3 se například řadí Olma, IKEA, Elektrizace železnic a další.

Proč prodávat řešení Infor ERP:

možnost růstu díky ověřeným a kvalitním globálním řešením s lokálními referencemi; oslovení nových tržních segmentů; regionální expanze; využití výhod Infor Partner Network (IPN) – partnerské marže (licence a podpora), finanční bonusy při plnění prodejního plánu, finanční bonusy při získání nových zákazníků, fond pro podporu marketingových aktivit; obchodní podpora u strategických i ostatních klientů; další služby u zákazníků (implementace, podpora, modifikace, integrace atd.).

Argumenty pro koncového zákazníka:

Zákazníky ERP řešení Infor je: 8 z 10 největších firem z leteckého průmyslu; 9 z 10 největších high-tech firem; 80 ze 100 největších automobilových subdodavatelů; 4 z 10 největších pivovarů; 9 z 20 největších distributorů elektrotechniky; přes 1 100 firem z odvětví oděvnictví a obuvnictví; přes 1 100 veřejných a státních organizací; přes 7 000 strojírenských výrobců.

Distribuce v ČR a SR:

Infor SyteLine: ITeuro, S&T, Tinit Infor LN: Gemma Systems, Eplicar Infor M3: OR-NEXT, Merit -fesReseller Magazine

75

příležitost

is4Security a Sophos

Unified Threat Management – kompletní zabezpečení perimetru Essential Network Firewall zabraňuje útokům, které způsobují poškození nebo zcizení dat, infekci počítačů a další problémy, jejichž řešení stojí firmy čas a peníze. Jde o intuitivní řešení s jednoduchou správou a administrací. Poskytuje snadnou kontrolu nad tokem dat ze a do sítě. Sophos Web Protection zabraňuje útokům přicházejícím z webu a poskytuje kontrolu nad používáním internetu. Pomocí nastavení jednoduchých pravidel lze zabezpečit internetové přístupy antimalwarem a monitorovat aktivitu uživatelů. Vše je zaznamenáváno a zobrazeno v přehledných reportech. Application Control zabrání používání nebezpečných nebo nežádoucích softwarů.

Kompletní zabezpečení e-mailů

Zabezpečuje e-mail před spamem, viry a poškozením dat. Řeší virové infekce, spravuje spamové filtry a zajišťuje náležité šifrování zpráv. Funkce Anti-spam & Antivirus zastaví neproduktivní či nebezpečné zprávy dříve, než se dostanou do schránky. Šifrování e-mailů – zabezpečuje elektronicky zasílaná data, automaticky šifruje a dešifruje přímo na bráně a zajišťuje nejvyšší možnou ochranu přijímaných a odesílaných dat.

Zabezpečení Web Serveru

Sophos Web Server Protection usnadňuje správu webového serveru a poskytuje nad ním kompletní kontrolu. Jednoduché prostředí pro správu maximálně usnadňuje nastavení potřebných pravidel. Web Application Firewall & Antivirus Scanning – hackeři znají mnoho způsobů, jak skrytě otestovat web a najít v něm bezpečnostní mezery. Sophos udrží narušitele v bezpečné vzdálenosti tím, že včas detekuje jejich činnost a identifikuje a eliminuje všechny pokusy o napadení.

Bezdrátová bezpečnost

Bezdrátová síť potřebuje stejná pravidla a stejnou ochranu jako síť pevná. Sophos Wireless Protection centrálně spravuje nastavení sítě a rozšiřuje bezpečnostní opatření. Díky jednoduché správě je zajištěna konzistentní ochrana všech bezdrátových sítí. Wi-Fi hotspot – rychle a jednoduše nastavuje bezdrátový přístup k internetu pro hosty a dočasné uživatele bez ohrožení bezpečnosti a integrity sítě.

Zabezpečení sítě

Vysokorychlostní připojení k internetu s sebou přináší možnost rozšiřování firem a poboček v rámci zemí či dokonce kontinentů. Stále více lidí pracuje mimo centrální kanceláře, a je tedy potřeba zajistit snadný a bezpečný způsob, jak jim umožnit připojení do firemní sítě.

One-Click VPN

Umožňuje stahovat a instalovat přednastavené VPN balíčky včetně softwaru, dat pro konfiguraci, klíčů a certifikátů z uživatelského portálu jediným kliknutím. Celá instalace do klientova počítače včetně všech součástí je hotová během několika minut – bez potřeby jakékoliv další konfigurace. Podporuje IPsec i SSL VPN. Nejjednodušší a nejlevnější cesta zabezpečení poboček zabere se Sophos Remote Ethernet Device (RED) pouze pár minut, bez potřeby specialisty na  dané pobočce. RED jednoduše propojí pobočky a mobilní uživatele prostřednictvím VPN. Jedná se o první řešení pro zabezpečení poboček, které nevyžaduje žádné nastavování ani technické znalosti ze strany koncových uživatelů. Konfigurace a nasazení je plně automatizováno – zařízení stačí pouze zapojit do zásuvky, zadat jedinečný kód do konzole UTM a tím je automaticky vytvořen tunel.

76

Reseller Magazine

Jak zabezpečit malé pobočky, kde se nevyplatí kupovat drahá robustní řešení? Odpovědí je unikátní zařízení Sophos RED, které umožňuje bezpečné propojení poboček s centrálou. To vše bez nutnosti jakékoliv konfigurace. Propojené pobočky jsou navíc plně chráněny službami UTM Network, Web a E-mail Protection licencovanými v centrále.

Proč se stát partnerem is4Security:

garantovaná marže; registrace obchodního případu = garance projektové ceny; MSP model licencování (měsíční platby); sektorové a konkurenční slevy; technologický lídr a vítěz nezávislých testů (Gartner, Virus Bulletin, Forrester); kompletní bezpečnostní řešení s jedním výrobcem; předprodejní podpora pro partnery i jejich koncové zákazníky: technické webináře; meetingy u zákazníků; řízené trial testování; pilotní nasazení; bezplatné technické certifikace; licence NFR; konkurenční srovnání. poprodejní podpora pro partnery i jejich koncové zákazníky: implementace; konzultace; architektura; podpora v českém jazyce; technická podpora 24/7. marketingová podpora: bezplatné obchodní certifikace; workshopy a semináře; příprava e-mailových kampaní; grafická podpora – bannery, prezentace; marketingové materiály, datasheety, dárkové předměty. jednoduché nahrazení stávajícího systému.

Proč prodávat Sophos RED:

rychlé nasazení bez potřeby odborných znalostí; snížení celkových nákladů (TCO) o více než 80 %; nasazení na pobočkách nevyžaduje údržbu, a tedy ani žádné dodatečné náklady; UTM zabezpečení kompletně převzaté z centrály; správa koncových stanic z konzole UTM.

Argumenty pro koncového zákazníka:

sektorové a konkurenční slevy; technologický lídr a vítěz nezávislých testů (Gartner, Virus Bulletin, Forrester); jednoduché uživatelské rozhraní; kompletní správa bezpečnosti jedním výrobcem (brána, koncové body, mobilní zařízení); technická podpora 24/7; licence pro domácí použití zdarma; licencování na uživatele (jedna licence na všechna zařízení); řešení pro nové trendy (šifrování, cloud computing, MDM apod.). -feszáří 2013 | www.rmol.cz

rOzhOVOr

Dell

Inovujeme portfolio i partnerský program RIChaRd VoIgTs, ŠTěpáN FeIK

Dell si pro partnery a zákazníky přichystal řadu zásadních novinek v produktovém portfoliu i ve svém partnerském programu. Co přesně Dell chystá, jsme se zeptali Petra Zajíčka, client product managera Dellu, a Stanislava Hájka, channel marketing managera.

Jaké novinky jste přichystali pro podnikové nasazení? Petr Zajíček: Je konec léta, začátek podzimu a máme za sebou uvedení nové architektury procesorů společnosti Intel – Haswell. I když jde i do desktopů, je určena především pro mobilní nasazení. Dell má zároveň za sebou uvedení novinek ve dvou řadách – jedna je pro firemní zákazníky, druhá pro domácí uživatele. A někde mezi nimi máme speciální řadu XPS, která osloví zákazníky z obou segmentů – jak z firemního, tak z domácího. Co je na řadě XPS tak výjimečného? Petr Zajíček: Ve firemním segmentu momentálně probíhá určitá individualizace požadavků, kdy uživatelé touží mít na svém pracovním stole něco neobvyklého, výjimečného. Domácí uživatelé pak hledají stroj, který nejlépe odpovídá jejich specifickým požadavkům – což se právě řadě XPS daří. Dotkl jste se řady pro firemní zákazníky… Petr Zajíček: Právě pro ty máme naši řadu Latitude, je na trhu mnoho let a je všeobecně známá. Notebooky řady Latitude vycházejí

Petr Zajíček, client product manager společnosti Dell

září 2013 | www.rmol.cz

především z požadavků firemních zákazníků. Právě z řad XPS a Latitude pocházejí nejzajímavější novinky v portfoliu Dellu – ultrabooky. V čem se liší právě ultrabooky Dellu od konkurence? Petr Zajíček: Začnu řadou XPS, která se liší především kvalitou zpracování a použitými materiály. Designově je upravena tak, aby na první pohled zaujala každého, kdo hledá nějaký výjimečný model. Navíc je velmi tenká a nabízí vysoce jakostní IPS displeje s rozlišením až 4k. Vedle toho máme Latitude, který nechce být tím nejtenčím přístrojem na trhu, ale nabízí byznysové vlastnosti – když například přijdete na jednání, můžete se v zasedací místnosti bez problémů připojit na projektor, protože výstupy nechybí. Celá řada uživatelů ocení i možnost výměny baterie za kapacitně větší model a navíc je Latitude dokovatelný, což celá řada našich zákazníků s povděkem kvituje. Dokování je přitom klasické – hardwarové – což ocení jak zákazníci s požadavkem na vysokou bezpečnost, tak i ti, kteří již mají dokovací stanice nakoupeny pro předchozí modely. Tohle může na trhu nabídnout jen Dell! Zákazníkům, kteří mají dokovací konektory z roku 2008, jsme schopni nabídnout Latitudy s kompatibilním dokovacím konektorem. Žádná ze stran se tak nemusí zbavovat nekompatibilního příslušenství, a sníží se tak pořizovací náklady. Samozřejmostí je pověstný servis Dell, kdy zákazník ví, že když se něco stane, do druhého pracovního dne přijede technik, který 96 % závad dokáže vyřešit na místě.

Stanislav Hájek, channel marketing manager společnosti Dell

Jak provádíte ochranu obchodního případu? Stanislav Hájek: Ochrana obchodního případu se u nás řeší přes registraci a podmínkou je uvedení konkrétního koncového zákazníka. Na partnerském portálu je pak k dispozici nástroj, který obchodní případy registruje. Během podzimu se budou podmínky měnit – budou vstřícnější vzhledem k partnerům. Obchodní případ bude moci zaregistrovat i Registered partner, což dosud nebylo možné. Také se bude snižovat obratová hladina každého obchodního případu až na 10 000 dolarů.

Na jaké výhody a přínosy se mohou partneři Dellu těšit? Stanislav Hájek: V průběhu podzimu bude doplněn a inovován partnerský program o softwarové kompetence. Po akvizicích během posledních dvou let Dell postupně integruje partnerské programy SonicWall, Wyse a dalších softwarových společností do svého programu Partner Direct. Vzniknou tak další možnosti pro partnery, jak využít výhody z toho vyplývající. Hledáte nové partnery? Stanislav Hájek: Dell je samozřejmě novým partnerům a partnerstvím neustále otevřený – někdy vyplynou ze vzájemné potřeby a spolupráce během společných projektů. Partnerský program je však otevřený každému, kdo má zájem s Dellem obchodovat – stačí se jen zaregistrovat na partnerském portálu! Náš obchodní tým se pak s partnerem spojí buď sám, nebo prostřednictvím našich distributorů.

Co pro vás znamená prezentace v Reseller Magazinu? Stanislav Hájek: Reseller Magazine je pro nás významným komunikačním kanálem směrem k partnerům. Platí stará marketingová poučka: „Dokud děláte věci tak, jak máte, není to vidět. Jakmile je přestanete dělat, ztratíte svou pozici.“ Reseller Magazine

77

SETKÁNÍ

Honeywell

Partnerské setkání Scanning & Mobility 2013

78

Společnost Honeywell v  Praze uspořádala setkání, na kterém mohli obchodní partneři získat řadu cenných technických, obchodních i marketingových rad a informací. Setkání zahájil Marek Holešovský (sales manager Eastern Europe), který jménem společnosti Honeywell přivítal přítomné partnery a po krátkém úvodním slovu postupně k pultíku zval jednotlivé řečníky. Juan Yera (vice prezident společnosti Honeywell v oblasti EMEA) přítomné stručně seznámil s ekonomickou situací společnosti za loňský rok včetně postavení na globálním trhu a dotkl se také celkové firemní strategie a novinek v produktovém portfoliu.

Dalším byla Hilde De Bisschop (marketingová manažerka pro oblast EMEA), která hovořila o klíčových aspektech prodejního kanálu, systému distribuce produktů prostřednictvím distributorů a partnerů až ke koncovým zákazníkům a také o snaze budovat s obchodními partnery kvalitní a dlouhodobá partnerství, kde přednost dostává kvalita před kvantitou. V odpoledním bloku dostali prostor partnerské společnosti zastoupené firmami Ingenico (vystoupil Petr Kneř), Sygic (Kateřina Ferjenčíková) a  ALK (Sandro Lemmen). Stánek zde měla i společnost Eset. V poslední části byli přítomní obchodní partneři seznámeni s informacemi z dodavatelského řetězce (Ralph Theille).

Z vystavovaných produktů bylo možné vyzdvihnout např. Dolphin 70e Black, odolné podnikové hybridní zařízení vhodné pro použití v terénu s vestavěným plošným snímačem a systémem Android 4.0 nebo Microsoft Windows Embedded Handheld 6.5.3. Na závěr proběhlo vyhlášení distributora s největším růstem prodejů (AT Computers) a autora nejlepšího projektu (Wincor Nixdorf za projekt implementace techniky Honeywell v podniku DPD CZ). V  předvečer školení byl pro všechny partnery i  další účastníky připraven seznamovací večírek na palubě lodi Matylda. -dof-

Partneři při zahájení setkání

Marek Holešovský, sales manager Eastern Europe

Horst Mollik, territory director Central Europe

Juan Yera při prezentaci

O prodejním kanálu hovořila Hilde de Bisschop

Všichni pozorně poslouchali a dělali si poznámky. Skoro jako ve škole...

Prostor pro osobní rozhovory při kávě

Prezentace produktů Honeywell

Skener Honeywellu při práci

Reseller Magazine

září 2013 | www.rmol.cz

Optimální úložiště pro NAS a škálovatelné architektury

WD Se

Úložiště datového centra

Pevné disky WD podnikové třídy pro datová centra

OFICIÁLNÍ DISTRIBUTOŘI WD

Western Digital, WD a logo WD jsou registrované ochranné známky v USA a jiných zemích. NASware a WD Red jsou ochranné známky společnosti Western Digital Technologies, Inc. Ostatní zde uvedené známky jsou majetkem jiných společností. Technické údaje produktů mohou být změněny bez předchozího upozornění. Uvedené fotografie se mohou lišit od skutečného produktu. (C) 2012 Western Digital Technologies, Inc. Všechna práva vyhrazena.

setkání

atlantis telecom

Představení produktů a řešení na Moravě Distributor atlantis telecom prezentoval produkty a řešení svých technologických partnerů moravským resellerům na brněnské přehradě v hotelu Maximus resort. Největší výhodou portfolia u atlantis telecom je, že jeho produkty a řešení jsou navzájem propojitelné. Mediálním partnerem setkání byl Reseller Magazine. Setkání uvedl Pavel Vrzák, generální ředitel atlantis telecom, který na začátku představil zástupce technologických společností. Následovaly prezentace z praxe, první měla Lenka Bartizalová, jednatelka a generální ředitelka kontaktního centra Českého aeroholdingu. Detailně vysvětlila průběh nasazení call centra dodaného atlantisem ve spolupráci s Telefónicou O2 na komunikačním zařízení Aastra, které vyhovělo 1 500 uživatelských

připomínek včetně tvorby reportů na kliknutí. Druhá případová studie měla jako téma cloud, konsolidaci ICT, virtualizaci a mobilitu. Po obědě se program rozdělil do tří přednáškových sálů. Kdo měl zájem o přednášky ve vedlejších sálech, mohl si je zopakovat druhý den dopoledne; výstava produktů byla jak v hlavním sále (plně funkční Polycom), tak v předsálí (Honeywell, Panasonic a další). Večerní program byl připraven na parníku – s rautem, moravským vínem a hlavně s kapelou, se kterou si překvapivě zahrál i Yuichi Namba z Panasonicu – místo na ToughBook samozřejmě jako starý mazák na kytaru. Přednášky se věnovaly tématům komunikační zařízení Aastra (Marek Loucký, Petr Varvařovský), sítě Aruba (Ladislav Šmíd), ToughBooky Panasonic (Jakub Vokáč), prů-

myslová zařízení Honeywell – čtečky čárových kódů a odolný smartphone (Marek Holešovský), Microsoft Lync (Martin Panák), HP Networking s technologiemi OpenFlow a SDN (Jakub Tikovský, Tomáš Kubica), videokonferenční zařízení Polycom (Tomáš Tesař), Riverbed, strukturované kabeláže R&M, Datwyler a měřicí přístroje Fluke (Jan Philip), Zyxel (Radomír Jedlička) a kontaktní centra (Ondřej Papírek).

Pavel Vrzák, gen. řed. atlantis telecom, uvádí prezentující

Jakub Vokáč prezentoval ToughBooky Panasonic

Marek Holešovský předváděl mobilní terminál a smartphone Dolphin Black 70e

Partneři a prezentované technologie na setkání s distributorem atlantis telecom:

Aastra, Aruba Networks, Aten, Brickom, East, Hewlett-Packard, Honeywell, Jabra, Microsoft, Panasonic, Polycom, Riverbed, Zyxel, AirWatch, FrontStage, SmartRecord. -vox-

Eset

Letné stretnutie Eset partnerov pri Hodruši-Hámroch V druhej polovici júna 2013 sa niekoľko desiatok Platinum a Gold partnerov antivírusovej a bezpečnostnej spoločnosti Eset stretlo na každoročnom Letnom stretnutí Eset partnerov. Témou akcie pri Hodruši-Hámroch bolo historické pozadie vzniku mesta Banská Štiavnica. Počas prezentácií, ktoré sa konali v priebehu druhého dňa Letného SEP, predstavil Miroslav Mikuš partnerom globálny prehľad aktivít spoločnosti. Miro zastáva funkciu Head of EMEA Operations a je priamo zodpovedný za slovenský a nemecký trh. Prítomným partnerom zhrnul prehľad produktov, na ktorých vývoji aktuálne spoločnosť pracuje. Na stretnutí sa preberala taktiež nová funkcionalita pripravovanej siedmej generácie

80

Reseller Magazine

Mydlili sa hlava nehlava

vlajkových produktov Eset Smart Security a Eset NOD32 Antivirus. Partnerom bol počas stretnutia tiež exkluzívne v predpremiére predstavený nový brand claim spoločnosti. Na popoludňajší teambuildingový program sa účastníci presunuli na Starý Zámok do Banskej Štiavnice, ktorý sa pri tejto príležitosti zmenil na Pevnosť Boyard. Tímy v pevnosti zbierali indície, ktoré im mali pomôcť vyriešiť hádanku, ktorú im položil otec Furas. Po ubehanom dni si partneri oddýchli pri skvelej večernej grilovačke, ktorú pre nich pripravil známy šéfkuchár Ľubomír Herko. Počas celého programu účastníkov už tradične zabával moderátor Marcel Forgáč. -dofzáří 2013 | www.rmol.cz

GOLD partnerS

silver partners

partners

Sponzor slavnostního vyhlášení

www.itdistributorroku.cz www.rmol.cz/itdistributorroku

setkání

DNS

DNS 9ers Golf Cup v Motole Už čtvrté kolo 9ers Golf Cupu pořádaného DNS pro partnery HP se tentokrát odehrálo na greenech v Golf Clubu Praha v Motole. Hrálo se o plakety a hodnotné ceny, celkem přijelo téměř 20 účastníků z řad partnerů DNS. Přítomný šéfredaktor Reseller Magazinu pouze fotil, psal a konzumoval, golf nehrál,

protože hole drží jako vegetarián husí stehno a vůbec nechápe, co znamená při golfu levák a co pravák. Většina lidí je také přesvědčena, že nejvyšší metou při golfu je jamka uprostřed greenu (to je ta na ježka posečená tráva), ne tak ale na tomto turnaji DNS 9ers Golf Cup. Zde totiž byly nejčastěji trefenými objekty přesné středy kmenů stromů na hřišti.

Kdyby je ale chtěli trefit, nedali by to, vsadím se! Každý z turnajů má svoje vlastní výsledky, od dubna do září se hraje na devět jamek, v říjnu bude finálové kolo na 18 jamek na Dýšině u Plzně. Turnaj organizovala Alena Haluzová z DNS, která má na starosti marketing divize HP. -vox-

Tráva se zelenala a počasí golfu přálo

Trojka šťastných vítězů

Důležité bylo se soustředit na míček

SEZNAM INZERENTŮ ARMOR, s. r. o. ASBIS CZ, spol. s r. o. AT Computers, a. s. CANON CZ, s. r. o. CISCO SYSTEMS (Czech Republic), s. r. o. ComDis, s. r. o. CyberSoft, s. r. o. Epson Europe B.V. ESET, spol. s r. o. Fujitsu Technology Solutions, s. r. o. Geis Parcel CZ, s. r. o. HEWLETT-PACKARD, s. r. o. Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka JANUS, spol. s. r. o. Konica Minolta Business Solutions Czech, spol. s r. o. Lenovo Technology B.V. organizační složka MICROSOFT, s. r. o. MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o. Samsung Electronics Czech and Slovak, s. r. o. česká organizační složka Schrack Technik, spol. s r. o. SkyVera, s. r. o. ZyXEL Communications Czech, s. r. o. IMPROMAT CZ, spol. s r. o. SWS, a. s. Western Digital (UK) Ltd.

82

Reseller Magazine

REJSTŘÍK FIREM www.armor.cz www.asbis.cz www.atcomp.cz www.canon.cz www.cisco.cz www.comdis.cz www.cybersoft.cz www.epson.cz www.eset.sk www.fujitsu.cz www.generalparcel.cz www.hp.cz www.intel.cz www.janus.cz www.konicaminolta.cz www.lenovo.cz www.microsoft.cz www.mmd-p.com www.samsung.cz www.schrack.cz www.skyvera.cz www.zyxel.cz www.impromat.cz www.sws.cz www.westerndigital.com

100Mega Distribution

6, 10, 12, 28, 30

Infinity

14, 70

100Mega Slovakia

10, 12

Infor

4, 6, 52, 56, 75

Aastra

80

Intel

4, 10, 12, 14, 28, 37, 47, 56, 77

ABC Data

6, 10, 12, 28, 30, 32, 38

Intentia

75

Acer

12, 36

Iomega

60

Agem

6, 10, 12, 28, 30

Ipsos

8

Agora

4, 6, 16, 28

IT Trade

10

Alef Distribution

30, 32

i-Tec

10

Alza

26

Jabra

80

Amazon

17

Janus

4, 68

APC

10

JVM Computers

12

Apple

17, 30, 32, 34, 37, 65

Kensington

24

ASBIS CZ

10, 28, 30

Konica Minolta

4, 8, 18, 19, 22

ASBIS SK

6, 10, 12, 28, 30, 56, 72

Kyocera

68

Asus

12

Lama Plus

6

AT Computers

6, 8, 10, 12, 26, 28, 30, 32, 38, 56, 72, 78

Lawson Software

6

AutoCont

8, 70

Lenovo

4, 8, 10, 60

Avast

62

Lexmark

6

Avaya

8

Logitech

6

AVG

14

Mediaresearch

8

Avnet

8, 10, 14, 30, 42

Microsoft

4, 8, 14, 28, 30, 34, 35, 37, 38, 70, 78, 80

Axis

14

MMD

10

Azlan

6, 10, 12

Mora

4, 12, 80

BossCan

12

Nero

42

Brocade

4, 74

Netgear

6

Canon

4, 8, 12, 18, 19, 20, 22, 28, 65

Nikon

16, 17

Cisco

8, 74

Nokia

6

Citrix

14

Nvidia

10

Clarexon

36, 37

O2

80

Cocon

36, 37

Oki

4, 8, 12, 18, 19, 20, 22, 67,

Comguard

4, 6, 74

One Access

38

Corning

56

Palit

6

C-tech

72

Panasonic

80

czBackup

17

PCS

26, 30

ČSOB

37

Philips

10

Dell

4, 14, 37, 77

Planet

6

Diskus

4, 10, 28, 30, 32, 52

Polycom

80

D-Link

8, 12, 14

Prestigio

14

DLNK

36, 37

Proficomms

74

DNS

4, 10, 14, 26, 30, 42, 58, 82,

RRC

10, 24

DPD

78

SafeNet

6

eD’ system Czech

6, 10, 12, 26, 30, 56, 72

Samsung

8, 12, 17

eD’ system Slovakia

10, 12, 56

Setos

6

Elko

26, 28, 30

Schneider Electric

10

Empo Praha

36, 37

SkyVera

42

Epson

4, 18, 19, 20, 22, 28

SonicWall

77

Eset

4, 14, 37, 78, 80

Sophos

4, 76

Extreme Networks

43

Sourcefire

8

Facebook

34

SWS

4, 6, 8, 10, 12, 18, 19, 22, 28, 30, 32, 38, 56, 72

Fast ČR

6

SWS Distribution

6, 12, 30, 72

Fortinet

8, 43

Symantec

4, 10, 72

Fujitsu

8

Tech Data Distribution

6, 10, 12, 38, 56

Gartner

8, 14, 28, 74, 76

Telefónica

8

GFI Software

8

Toshiba

20

GfK

4, 8, 19, 26, 28, 32, 54, 55,

TP-Link

14

Google

65

Unico

4, 18, 19, 20, 22, 36, 37

Heureka

8

Verbatim

10

Hewlett-Packard

4, 18, 19, 22, 48, 56, 80

VMware

6, 8, 74

Honeywell

4, 78, 80

Westech

12, 30, 32

HP

4, 8, 10, 14, 19, 28, 37, 48, 49, 50, 56, 80, 82

Wincor Nixdorf

78

HP Tronic

8

Wyse

77

Huawei

17

Xerox

4, 18, 19, 20, 22

IBM

8, 14, 60

Zebra

4, 10, 24

IDC

4, 8, 19, 26, 28, 34, 60

Zyxel

12, 80

září 2013 | www.rmol.cz

Vše na jednom displeji s jen pro registrované www.rmol.cz

rmol.cz

Produktové karty výrobků na RMOL.CZ mimo jiné obsahují: produktový list Icecatu s detailní technickou specifikací výrobku; kód produktu pro objednání u distributorů; seznam distributorů, u kterých je možné produkt objednat; štítky umožňující si vylistovat další produkty konkrétního sortimentu či značky; možnost článek vytisknout a poslat e-mailem.

Web denní potřeby ICT resellera