Reseller Magazine. Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012

www.reselleronline.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 9, ročník 10, vyšlo 5. září 2012

Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012 V roce 2011 se podle IDC v Česku utratilo za IT 1,984 miliardy dolarů, což v dolarech znamenalo 11,1% nárůst oproti předchozímu roku, v korunách pak 2,9% nárůst.

Očekávání

IDC pro rok 2012 očekává 0,1% meziroční pokles v IT službách a celková útrata za IT by měla do roku 2016 narůst o 2,6 % na 2,25 miliardy dolarů (3. 8. 2012). To tedy znamená, že bychom se letos v IT měli mít zhruba stejně jako v předešlém období.

Hlavní je vždy aktivita

Petr Vaněk, AT Computers: „Díky aktivitám zaměřeným na růst jsme ukončili první pololetí s lepším výsledkem, než jsme očekávali. Pomohly nám v tom projekty, na kterých dlouhodobě pracujeme s našimi resellery, a určitě i rozvoj zákaznické báze.“ „Mám pocit, že lidi

snad ty počítače doslova žerou!“ Odpověděla mi spontánně mezi řečí Andrea Simonová z AT Computers, když jsem s ní na jaře dělal rozhovor do nové rubriky Ženy v IT. Celkové výsledky trhu jsou však nižší.

Události v IT v pololetí 2012

Tou nejdůležitější událostí v IT, třebaže firemně interní, bylo opětovné sloučení divizí HP IPG („tiskárny“) a PSG („osobní počítače“) do jedné divize PPS (Printing and Personal Systems). Dalšími důležitými událostmi jsou nákupy Dellu, který se jimi stále více profiluje od dodavatele PC na dodavatele infrastruktury. Třetí nejdůležitější událostí ve světě IT je pak nekonečné čekání na Windows 8, které má zahýbat trhem – ale s kterým? PC a notebooky? (Pokračování na str. 48)

více na straně 43

inzerce

16 Kulatý stůl: Tiskárny

28 eD‘ system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě

38 Domácí tiskárny: Laser, nebo inkoust?

40 Windows 8: Sú zákazníci pripravení na Metro?

Strategické partnerství Lenova a EMC Společnost Lenovo se chce stát dobrým hráčem i na trhu se servery a síťovými úložišti, proto se rozhodla pro strategickou alianci s EMC. Firma EMC posiluje schopnost sloužit na rozvíjejících se trzích včetně Číny. Společnosti se dohodly na vytvoření SMB – Focused Storage Joint Venture (joint venture se zaměřením na SMB). Partnerství má podnítit inovace a další výzkum a vývoj v oblasti serverů a síťových úložišť. Hlavním měřítkem bude výkon dodavatelského řetězce každého z partnerů. Partnerství staví na třech hlavních oblastech: společnosti vytvořily rozvojový program serverových technologií, jenž urychlí a rozšíří možnosti Lenova v oblasti serverů x86, které budou dodány společností Lenovo na trh a integrovány do vybraných systémů EMC pro ukládání dat; společnosti vytvořily partnerství pro produkty OEM a pro podporu resellerů, ve kterém

bude poskytovat EMC síťová řešení pro ukládání dat svým zákazníkům, nejprve v Číně, postupně pak i na dalších světových trzích; část zdrojů EMC Iomega půjde do tohoto nově vzniklého partnerství, které bude poskytovat systémy NAS (Network Attached Storage) pro SMB. „Toto partnerství nám pomůže rozvinout naši strategii PC-Plus, ohlášenou na jaře letošního roku, a je dalším krokem na naší cestě stát se lídrem na trhu,“ řekl Yang Yuanqing, předseda představenstva a generální ředitel společnosti Lenovo. V partnerství bude Lenovo přispívat v hotovosti, EMC aktivy a zdroji Iomega. Lenovo drží většinový podíl a bude prověřovat kontinuitu služeb, dodání produktů a záruční plnění. Finální dohoda o uzavření partnerství se očekává do konce roku 2012. -bainzerce

editorial

Pojďte do toho s námi! Léto je za námi a vy v ruce držíte zářijové vydání Reseller Magazinu. Už v prázdninovém dvojvydání jste si mohli všimnout, že se něco děje. Změnila se přední obálka, obsah se zaměřil na téma Ženy v IT. Tím však nekončíme. Změn nás čeká spousta a to nejlepší teprve přijde. V tomto čísle se opět věnujeme ženám z IT prostředí. Co je však ještě důležitější, 1. 9. jsme odstartovali jubilejní pátý ročník naší ankety – Český a Slovenský IT distributor 2012. Jde o nejdelší kontinuální distributorskou anketu v Česku a na Slovensku, a co víc – o výsledcích rozhodujete jedině vy! Zajímavostí také je, že tuto anketu podporují všechny Ženy z našeho vydavatelství, a vy se s nimi proto budete moci blíže seznámit a poznat, kdo se vlastně skrývá za pouhým jménem. Dosud jste nás totiž znali jen pod jmény z tiráže Reseller Magazinu, teď se setkáte s konkrétními tvářemi. Jak vznikala historicky první promoakce se skutečnými obličeji těch, kteří se na přípravách podíleli, vidíte na banneru po pravé straně. Dále se budete až do 19. 1. 2013 (kdy anketa končí) setkávat na distributorských a vendorských akcích s roll-upy, na kterých budou dámy v životní velikosti, rozdávat se budou karty ve formátu DL (a které budou mít na zadní straně seznam firem, pro než můžete hlasovat) a nebudou chybět ani upoutávky v každém čísle Reseller Magazinu (v tomto čísle na straně 89). Rozhodně bude nač se dívat. Již popáté můžete rozhodnout o nejlepším distributorovi roku! Už jste hlasovali? Pokud ne, neváhejte a pojďte do toho s námi! Happy selling,

Andrea Čiháková, vedoucí vydání, [email protected]

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 9/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 5. září 2012

Ředitel pro strategii: Adresa redakce: Šéfredaktor: Vedoucí redaktorka: Šéfredaktor RM OnLine: Redaktorka RM OnLine: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Kresby: Grafika a sazba: Obchod a inzerce:

Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Produkce: Distribuce: Registrace:

DCD Publishing, Lublaňská 1730/21, 120 00 Praha 2, IČ: 25560701, www.dcd.cz Karel Rumler, [email protected] Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.reselleronline.cz Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox) Bc. Andrea Čiháková, [email protected] (ba) Pavel Gregor, [email protected] (GP) Petra Piscová, [email protected] (pp) Mgr. Kateřina Skokanová Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund, Ing. Markéta Přidalová, MEconSc. Dan Kuchař Radek Štěpánek, [email protected] Ing. Magdalena Čupková, [email protected] Alexandra Kubová, [email protected] Lenka Hortvíková, [email protected] Petr Meitner, [email protected] Mgr. Petra Beranová, [email protected] [email protected] www.reselleronline.cz/pridat-promoakci www.reselleronline.cz/kalendar-akci [email protected], www.dcd.cz Tomáš Brejša, [email protected] SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

září 2012 | www.reselleronline.cz

inzerce

Vydavatel:

Reseller Magazine www.reseller.cz

obsah

KULATÝ STŮL

16

12 71 76 82

Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější však budou názory a rady, jak prodávat více tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu s vyšší marží. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon), Pavel Kelča (Konica Minolta), za resellery Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico) a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma zpracovala Andrea Badová-Čiháková. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo z vás v uplynul...

16

Objem i hodnota prodeje multifunkčních zařízení a samostatných tiskáren klesly v souhrnu za první třetinu letošního roku ve srovnání s loňským rokem téměř o 25 %. U obou typů zařízení rostl meziročně podíl laserové/LED technologie. Meziroční přírůstky v kusech i v hodnotě prodeje však zaznamenala pouze část sortimentu, a to laserové/LED MFD Advanced. Multifunkčnost představuje zřetelný trend prostupující celou šíří technického zboží od domácích spotřebičů přes oblast fotopotřeb či telekomunikačních produktů až po sortiment IT a kancelářské techniky. Konkrétně objem prodeje multifunkčních zařízení pro tisk převýšil v první třetině letošního roku ve sledovaných distribučních kanálech prodeje samostatných tiskáren 2,5násobně.

4

Reseller Magazine

Servodata: Rostislav Jirkal T-Systems: Filip Ševčík Canon: Roman Dvořák Acer: Tomáš Čech, Roman Vaníček

Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy

Profil distriBUtorA

26

Interface Security: Chceme partnerům zjednodušit práci

ŽenY v it

28

eD‘ system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě

PŘehled trhU

32 48 75

28

Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012 GfK Slovakia: Internet v mobilu využíva 12 % Slovákov

tisKárnY

36 38

Profesionální tiskárny: Poraďte zákazníkům, jak na tisk Domácí tiskárny: Laser, nebo inkoust?

WindoWs 8

40

Jak se žije dvěma ředitelkám v jedné IT firmě? Jak se jim daří skloubit práci se soukromým životem? Odpovídají Dana Guziurová se záhadnou tváří sfingy, ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech, a věčně rozesmátá Ivana Špačková, ředitelka plzeňské pobočky eD‘ system Czech. Jaké jsou vaše koníčky? Dana: Vzhledem k pracovní vytíženosti moc času na koníčky nezbývá, nicméně nějakou tu hodinku si pro sebe vyšetřit chci, dvě až tři určitě. Denně? (S výrazem nedůvěry.) Dana: Denně rozhodně ne, to bych nestihla, tak maximálně dvě až tři hodinky týdně.

Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK

Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie

KUlAtÝ stŮl

eD‘ system Czech: Dvě ředitelky v jedné IT firmě

PŘEHLED TRHU

6

rozhovor

Tiskárny: Partner se dělí s výrobcem o úspěchy

ŽENY V IT

zPrAvodAJstvÍ

Sú zákazníci pripravení na Metro?

CloUd

44

Ste pripravení na osobný cloud?

PArtnersKÝ ProgrAM

60

StorageCraft: Obchodní partneři jsou klíčovým elementem

PŘÍleŽitost

32

62 63 64 66 67 68 69 70 72 74

Axis Communications: Móda pod dohledem Lenovo: Ultrabook stvořený pro byznys Intel: Ztratil se firemní notebook! Lenovo: Pracovní notebooky ThinkPad řady L jsou zpět Eaton: Online UPS Eaton 9PX a 9SX Corel: CorelDraw Home & Student Suite X6 CZ CyberSoft: Arašid vsadil na ERP systém I6 Zyxel: Velké zabezpečení pro malé firmy Azlan a Twinscomp: Moderní IT na platformě Microsoft Symantec: Počítače ve firmách jsou hrozbou i příležitostí

Personálie

77

Lidské zdroje: Současný stav ICT v ČR

oBChod

78

Kupní smlouva: Není kupující jako kupující

MArKeting

79

Budování značky: Jak zvýšit známost vaší firmy

setKánÍ

84 85 85 86

86 87 87 88 88 90

IBM: Systems Technology Truck Canon: Řešení MPS a UniFlow pro partnery Zyxel: Letní školení o Wi-Fi a zabezpečení sítí Eset: Letné stretnutie Eset partnerov na Slovakia Ringu Dell a 100Mega Distribution: Dellfest u 100Megy Arrow ECS: Juniper Day v hotelu Don Giovanni Avnet: (Ne)vinné setkání divize Avaya Dell: Management v rukách Dell: Kace a vPro Avnet: Na vlně rock-and-rollu Alternetivo: Roadshow Alternetivo 2012

září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

distribuce

eD‘ system Czech s produkty Lenovo Společnost eD‘ system Czech do nabídky produktů zařadila notebooky a  tablety Lenovo ThinkPad, a to včetně příslušenství a služeb PC ThinkCentre a LCD ThinkVision.

AT Computers distributorem TP-Link

Produkty značky TP-Link najdete u  AT Computers, naopak o distribuci přišel Abacus Electric.

100Mega Distribution Zalman, NGS a Media-Tech

Společnost 100Mega Distribution se stala oficiálním distributorem produktů Zalman, NGS a Media-Tech. Distribuce je platná pro ČR a SR.

DNS distributorem Huawei

Společnosti DNS a Huawei uzavřely smlouvu pro oblast podnikových řešení v  ČR a  SR. Na Slovensku jsou produkty dostupné formou subdistribuce u eD‘ system Slovakia.

SWS distributorem Thrustmaster

Smlouva je platná pro český i slovenský trh. SWS svůj sortiment produktů pro interaktivní zábavu doplnila o herní příslušenství ke všem herním platformám.

ASBIS SK distribútorom Cisco

ASBIS SK sa stal autorizovaným distribútorom technológií Cisco a  rozšíril svoje portfólio o kompletnú ponuku produktov, riešení a služieb značky Cisco.

Elites MDS distributorem Toshiby

Na český trh vstoupil nový autorizovaný distributor tiskových řešení a softwarových nástrojů služby řízení dokumentů Toshiba společnost Elites MDS.

Comstor distributorem FlexPod

Comstor, divize společnosti Westcon distribuující Cisco, spojil své síly se společností NetApp a stal se novým distribučním partnerem řešení FlexPod pro EMEA region.

6

Reseller Magazine

krátce z trhu Online nákupy vedou – podle Kasa.cz zákazníci preferují nákup přes internet a zboží si následně odebírají v kamenné provozovně. Nakupování v běžném obchodě již nepovažují za lepší a bezpečnější. Prodej serverů v prvním čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner vzrostl celosvětový prodej serverů v prvním čtvrtletí 2012 v  příjmech meziročně o  1,5 %, ale tržby klesly o 1,8 %. Celkem se v tomto období prodalo 2,3 milionu kusů serverů v hodnotě 12,4 miliardy USD. Obliba srovnávačů cen roste – podle webu Heureka.cz, srovnávače cen používá více než třetina českých nakupujících na internetu. Eizo investuje v Evropě – japonský výrobce profesionálních monitorů Eizo zahájil v  červenci činnost v evropské centrále v Německu a zároveň i ve své pobočce v ČR. O distribuci přišel Avnet a  zboží nyní musíte nakupovat u české pobočky. Mall.cz pod křídly MIH Allegro – společnost MIH Allegro dokončila akvizici kontrolního balíku ve společnosti Netretail Holding (provozovatel Mall.cz). Corel a  Avid – Corel koupil videoeditory Pinnacle Studio a Avid Studio od společnosti Avid a další její produkty. Trh se spotrebným tovarom v  západnej Európe za prvý štvrťrok 2012 – podľa GfK Temax celkový trh s technickým spotrebným tovarom v krajinách západnej Európy dosiahol za prvý štvrťrok 2012 objem tržieb vo výške 46,2 miliárd euro. To predstavuje mierny pokles o 5,1 % v porovnaní s prvým štvrťrokom 2011. Windows 7 v ČR nejpoužívanějším systémem – Microsoft Windows 7 se stal na přelomu června a července 2012 nejpoužívanějším operačním systémem v ČR. Partnerský program myWD – společnost WD vylepšila a zároveň pro české dealery spustila partnerský program myWD. Vývoj cen u elektroniky – podle Heureka.cz meziročně ve druhém čtvrtletí nejvíce klesla cena u elektronických čteček knih, a to o 28 %, o 25 % u LCD televizorů a tabletů, naopak došlo ke zdražení o 25 % u digitálních fotoaparátů. V  roce 2016 se prodá více tabletů než notebooků – podle analytické společnosti DisplaySearch by se v roce 2016 mělo prodat přibližně 360 milionů tabletů, zatímco notebooků odhadem o několik milionů méně. Prodej PC ve druhém čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner ve druhém čtvrtletí roku 2012 klesla produkce počítačů na celém světě meziročně o 0,1 %. Celkem se v tomto období prodalo 87,46 milionu kusů PC, loni to bylo 87,55 milionu. Office 2013 poběží pouze na Windows 7 a 8 – dotykové ovládání, propojení se Skypem a Skydrivem a nemožnost spuštění na jiném systému než Windows 7 a 8. To jsou hlavní novinky připravovaného kancelářského balíku Office 2013. Objem dat v  domácnostech stoupá – podle 100Mega Distribution se v  tuzemských domácnostech hromadí data tak závratným

tempem, že je uživatelé nestačí řádně zálohovat. Průměrná domácnost vyprodukuje ročně 23 GB dat. Češi se drží domácích e-shopů – podle Heureka.cz výhradně v českých elektronických obchodech nakupuje 71 % českých uživatelů internetu a zajímavou nabídku, která by se objevila v zahraničním e-shopu, by využilo pouze 23 % nakupujících. Internet v  mobilu v  SR – podľa GfK sa na Slovensku pravidelne pripája na internet z mobilu 12 % ľudí. Prodej PC v  EMEA ve  druhém čtvrtletí 2012 stoupl – podle IDC se ve druhém čtvrtletí 2012 v  regionu EMEA prodalo 25,2 milionu počítačů. V meziročním srovnání to znamená nárůst o 9,1 %.

Produktové novinky, které přicházejí na náš trh

AVG Threat Report za  druhé čtvrtletí 2012 – zpráva ukazuje, jak kyberzločinci kombinují sociální inženýrství s  vytvářením komplexnějšího malwaru pro počítače i smartphony tak, aby zvýšili účinek. ASBIS SK predstavil Avad.sk – portál je určený obchodným partnerom na získanie informácií o službách, ktoré poskytuje projektová divízia spoločnosti ASBIS SK. Program Zyxel Best Networking pro malé podniky – nově zavedený program poskytuje podnikům možnost postavit podnikovou síť s  použitím všech komponentů od jednoho výrobce. Společnost HP vyhrála soud s Oracle – americký soud státu Kalifornie potvrdil platnost smlouvy zavazující Oracle portovat software i pro servery HP s CPU Intel Itanium. Obchodní podmínky pro e-shop zdarma – pro všechny podnikatele působící v oblasti prodeje zboží na internetu připravila Asociace pro elektronickou komerci aktualizované vzorové obchodní podmínky. Acer a Windows 8 – Acer nabízí zákazníkům proplacení ceny online upgradu na Windows 8 u všech svých ultrabooků. Prodejnost TV během olympiády – podle Heureka.cz největší nárůst obliby zaznamenaly plazmové televize, u nichž došlo ke zvýšení poptávky o 38 %. O 32 % se zvýšil zájem o LCD televizory a o 31 % více se prodávaly TV s LED technologií. Prodej mobilů ve druhém čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner se ve druhém čtvrtletí roku 2012 celosvětově prodalo 419 milionu mobilních telefonů, což je o 2,3 procentní body méně oproti stejnému období v roce 2011. IT Infrastructure & Security Conference – DNS pořádá 20. září bezpečnostní konferenci s podtitulem Inteligentní nástroje pro řízení bezpečnosti IT. Více informací na http://goo. gl/MPSlK. září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

ProduktY

WD: disky řady Red Western Digital uvedl na trh pevný disk Red pro systémy NAS. Tato řada pevných disků SATA je navržena pro malé kanceláře a domácnosti využívající síťově propojené systémy NAS s pozicemi pro jeden až pět disků. Disky 3,5" jsou dodávány v kapacitách 1 TB, 2 TB a 3 TB. Předností nové řady disků WD Red je technologie NASware, která zlepšuje spolehlivost a výkon systému, zkracuje čas čekání a zjednodušuje integrační procesy. Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data Distribution, Westech

Oki: tiskárny C841, C831 a MB491

Oki letos obmění více než polovinu svých produktů. Posílení kategorie vysoce zátěžových modelů pro střední a velké firmy má za cíl nabídnout ucelené portfolio tiskáren a multifunkcí pro firmy všech velikostí. Řadu barevných tiskáren A3/A4 doplní top-end modely C841 a C831 s technologií LED. Model MB491 (4 v 1 – tiskárna, kopírka, skener a fax) je určen pro větší firmy a pracovní skupiny s vyššími objemy tisku a s požadavky na zabezpečený tisk. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution, JVM Computers Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution

Zyxel: Wi-Fi router NBG-419Nv2

Router NBG-419Nv2 je určený pro domácí uživatele. Díky 802.11n se vyznačuje vysokou přenosovou rychlostí, je připraven na hry i multimédia a je šetrný k životnímu prostředí (nabízí možnost vypnout bezdrátovou část Wi-Fi v zadaném čase). Další výhodou bezdrátové části je, že její výkon lze regulovat v šesti krocích. Pokud není třeba pokrývat velký prostor, jednoduše se výkon sníží. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution

8

Reseller Magazine

Lenovo: All-In-One ThinkCentre Edge E92z a E72z

Lenovo představilo dva All-In-One (AIO) počítače z řady ThinkCentre Edge, které spojují výkon a užitečné funkce s kompaktními rozměry. Díky propracovanému vzhledu ušetří počítače ThinkCentre Edge E92z a E72z až 70 % prostoru, což z nich dělá vhodná zařízení pro kanceláře nebo malé a střední podniky, které potřebují výkonné, ale prostorově nenáročné počítače. Distribuce ČR: AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

Fujitsu: server Primergy RX500 S7

Společnost Fujitsu uvedla na trh čtyřpaticový server Primergy RX500 S7 určený pro rozsáhlé projekty konsolidace a virtualizace. Uživatelé ocení především vysokou energetickou účinnost a ekonomický provoz. To umožňují komponenty shodné s dvoupaticovým serverem Primergy generace S7, napájecí zdroj s 94% účinností a zjednodušené řízení spotřeby. Distribuce ČR: Agora plus, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, AT Computers, SWS Distribution

D-Link: cloudové úložiště DNS-320L

Zařízení DNS-320L ShareCenter 2-Bay Cloud Network Storage Enclosure je NAS připravený pro cloudové prostředí. Úložiště je osazeno dvěma pozicemi pro 3,5'' pevné disky SATA o kapacitě až 3 TB. Tento model umožňuje uživatelům prostřednictvím aplikace Mydlink Access-NAS a chytrých telefonů či tabletů iPhone, iPad i Android nepřetržitý vzdálený přístup k dokumentům i multimédiím. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, Tech Data Distribution

Verbatim: LED zdroje

Nová produktová řada Verbatim zdrojů LED určená spotřebitelům se skládá z 13 kusů, včetně LED zdrojů nahrazujících 25W až 60W žárovky typu Classic A, 15W až 25W klasické

žá rovk y t y pu Classic B (svíce), 25W a 20W bodové reflektory MR16 GU5.3 a PAR16. Teplota barev se pohybuje v rozmezí 2 700–3 000 K a každý model má minimální index podání barev (CRI) 80. Distribuce ČR: Diskus, eD‘ system Czech, IT Trade Distribuce SR: Diskus SK, IT Trade SK

Well: VoIP telefon 3170IBa, brána Gate2540 a TB400

Společnost Joyce uvedla na trh tři novinky ve svém por t foliu VoIP produktů Well. Telefon Well 3170IB je dalším telefonem VoIP z řady Well 31xx. Kompaktní VoIP brána Well Gate2540 je nástupcem FXO brány Well Gate3804. Má čtyři porty FXO pro připojení klasických analogových linek nebo vnitřních linek telefonní ústředny. Brány Well NeoGate TB400 2/4 B umožní připojit ISDN ústřednu s BRI porty k VoIP telefonii (nebo naopak). Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, Joyce, T.S. Bohemia Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia

Philips: monitory 196V3LSB25 a 226V3LSB25 Výrobce MMD uvedl na trh L E D mon i tory Philips 196V3LSB25 a 226V3LSB25, které se díky svému vzhledu hodí do každé domácnosti. Využívají podsvícení W-LED, které jim zaručuje kvalitní podání barev a zároveň je úsporné, takže šetří náklady uživatele. Rozlišení monitoru 196V3LSB25 je 1 366 x 768 bodů, model 226V3LSB25 má Full HD rozlišení 1 920 x 1 080 bodů. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia září 2012 | www.reselleronline.cz

NECHCEME, ABY TO ZNĚLO PŘÍLIŠ SENTIMENTÁLNĚ, ALE MYSLÍME SI, ŽE TENTO NOTEBOOK ZMĚNÍ VÁŠ ŽIVOT. OBJEVTE NEPOZNANÉ!

TENKÝ

PŘIPOJENÝ

který skr skryje všechny porty. Díky tomu může být velmi tenký - pouhých 11 mm. Je jako kus papíru, který byste mohli složit. Ale nedělejte to. To je jen přirovnání.

I když spí, automaticky aktualizuje e-maily a webové stránky, takže je všechno připraveno ve chvíli, kdy to potřebujete. A zapíná se okamžitě. Tadá. Zázrak! No, možná ne zázrak, ale jen kouzla špičkové techniky.

RYCHLÝ

PŘENOSNÝ

ACER ASPIRE S5 MÁ MAGICFLIP

NA ULTRABOOKU ASPIRE S5 JE VŠECHNO RYCHLÉ Zaprvé je tu ultra rychlé rozhraní Thunderbolt™. Vžum! Potom disk SSD. Svist! A procesor Intel® Core™ i7 už přeřadí na kosmickou rychlost a nabere bleskově rychlost warpu.

září 2012 | www.reselleronline.cz

ASPIRE S5 JE VŽDY PŘIPOJENÝ.

ASPIRE S5 JE JAKSEPATŘÍ PŘENOSNÝ Nejenže váží pouhých 1,2 kg, ale jeho pohotovostní doba činí celých 80 dnů. To znamená, že ho můžete vzít kamkoli, a až tam dorazíte, bude vždy připravený. Stejně dobře bude ale fungovat, když ho budete chtít používat doma v teplákách.

ProduktY

Acer: notebook TravelMate B113

Te n k ý, l e h ký, elegant ní TravelMate B113 s dlouhou výdrží představuje dokonalé řešení do školy. Beze zbytku splňuje veškeré požadavky na komunikaci i mobilitu a dále umožňuje studentům vytvářet a sdílet obsah s přáteli a spolužáky v reálném čase. Displej 11,6", řešení Acer Office Manager a bezpečnostní aplikace dokazují, že TravelMate B113 je spolehlivý společník pro každodenní studium. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution

Epson: tiskárna štítků TM-C3400-LT

TM-C3400-LT je samostatný terminál s integrovanou dotykovou obrazovkou a ovládacím panelem, který tiskne zakázkové štítky, lístky a pásky na zápěstí. Tiskárna je vhodným řešením pro uživatele, kteří se potýkají s nedostatkem místa, nebo tam, kde je třeba využít pojízdných vozíků, např. ve zdravotnických zařízeních či ve výrobě. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, Print Trade

AOC: monitor AOC e2752Vq

Výrobce MMD uvedl na trh 27" (68,6 cm) multimediální monitor z profesionální série AOC e2752Vq. Monitor s podsvícením LED, mnoha vstupy a velkou úhlopříčkou je vhodný jak pro kancelář, tak pro domácí použití. Jeho displej poskytuje prostor pro zobrazení dvou stránek textu vedle sebe či nenáročných grafických náčrtů. Vhodný je i pro hraní her a sledování filmů v rozlišení HD. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, ASBIS CZ, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, ABC Data, ASBIS SK, SWS Distribution

10

Reseller Magazine

Brother: tiskárny štítků QL-710W a QL-720NW

Tiskárny štítků QL710W a QL-720NW jsou určeny pro širokou škálu použití v kancelářích, skladech, zdravotnických zařízeních a ve veřejné správě. Oba modely nabízejí možnost bezdrátového síťového připojení, a mohou tak být použity v pracovních skupinách. Lze s nimi označit obálky, CD/ /DVD, ID karty a kancelářské potřeby. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: eD‘ system Slovakia, Eurodata

Asus: smartphone PadFone

Zařízení PadFone spojuje funkce telefonu, tabletu a notebooku. Je to smartphone vybavený 4,3" displejem a zároveň 10" tablet (PadFone Station) v jednom. K zařízení PadFone lze navíc připojit odnímatelnou klávesnici, čímž se zařízení promění v notebook. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: Agem Computers, eD‘ system Slovakia

Canon: čtyři multifunkce Pixma

Canon uvedl na trh kompaktní multifunkční tiskárny MP230, MG2250, MG3250 a MG4250, které přinášejí nové softwarové funkce. Navrženy byly pro tisk dokumentů z internetu a tisk fotografií z domova v kvalitě profesionálních fotolaboratoří. Tiskárny jsou prvními modely Pixma, které v základní výbavě obsahují software My Image Garden. Distribuce ČR: AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan Distribuce SR: AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, BossCan

TP-Link: dvoupásmový směrovač TL-WDR3600

Směrovač umožňuje souběžné vysílání signálu ve dvou pásmech. Myslí také na zařízení připo-

jená přes ethernetové rozhraní a nabízí čtyři gigabitové LAN porty. TL-WDR3600 je určen především domácnostem či malým podnikům, jež souběžně provozují jak datově náročné operace typu streamování HD videa, tak běžné rutinní úkoly jako prohlížení elektronické pošty, přičemž od své sítě vyžadují co možná nejvyšší spolehlivost a dostatečnou propustnost. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, Penta CZ, Discomp, I4wifi Distribuce SR: Agem Computers

BenQ: fotoaparát G1

G1 je fotoaparát s výklopným displejem. Jeho objektiv se světelností f1,8 se skládá ze sedmi čoček usazených v šesti skupinách. Širokoúhlý objektiv s ohniskem 24 mm a 4,6x optickým přiblížením a optickým stabilizátorem dokáže pořizovat snímky s výrazným bokehem, u kterých rozostří pozadí a vytvoří tak profesionální surrealistické a romantické výjevy. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem Computers, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution

Armor: laserové kazety pro Brother

Společnost Armor rozšířila portfolio barevných laserových kazet pro značku Brother. Nově uvedené produkty na trh jsou kompatibilní s originálními kazetami TN320, TN325 a TN328, a oproti nim nabízí plnou vzájemnou kompatibilitu všech náplní. Distribuce ČR: Armor Distribuce SR: Armor

Iiyama: monitor ProLite G2773HS

ProLite G2773HS je monitor určený pro náročné hráče. Jeho majitele potěší především doba odezvy 1 ms, což společně s obnovovací frekvencí na úrovni 120 Hz garantuje nejvyšší kvalitu plynulosti obrazu. Monitor je vybaven dvěma stereoreproduktory, vstupem pro sluchátka a třemi vstupy signálu – HDMI, DVI a D-Sub. Distribuce ČR: AT Computers Distribuce SR: AT Computers září 2012 | www.reselleronline.cz

DNS: Michaela Pávková

Intel: Radek Hadraba

Adastra: Lukáš Houba

Tech Data Distribution: Eva Cílková

HP: Holečková, Lev, Machovský a Zeman

Společnost HP odtajnila nové manažery divize PPS (Printing and Personal Systems – tisková řešení a osobní počítače). K ředitelce divize Erice Lindauerové se přidali: Yveta Holečková vede produktový tým starajíYveta Holečková cí se o osobní počítače. Ve společnosti HP pracuje od roku 2005, poslední tři roky na pozici CEE Consumer Notebook Category Manager. David Lev má na starosti produktový tým zabývající David Lev se tiskovými systémy. Ve společnosti HP pracuje od roku 1996 a vystřídal různé pozice v oddělení servisu a PSG. Naposledy vedl produktový tým osobních počítačů. Pavel Machovský je zodpovědný za partnerský prodej. V HP pracuje od roku 1994 na různých pozicích. Dosud zastával pozici Channel Manager divize PSG pro ČR a SR. Jan Zeman řídí obchodní tým. V HP pracuje od roku 1999, v posledních letech působil na pozici Sales Manager divize PSG.

Symantec: Bennett a Schulman Symantec jmenovalo současného předsedu představenstva Steva Bennetta prezidentem a generálním ředitelem, který na této pozici nahradil Enriquea Salema. Zároveň vedoucím nezávislého ředitele se stal Dan Schulman.

září 2012 | www.reselleronline.cz

Steve Bennett

Do společnosti Tech Data Distribution se po třech letech vrátila Eva Cílková. Náplní její práce je starost o marketingové akce, přípravu setkání obchodních partnerů, komunikaci a spolupráci s výrobci v oblasti marketingových aktivit a vylepšení komunikace pro dodavatele směrem k resellerům společnosti Tech Data Distribution.

VÍTĚZ 2012

Adastra jmenovala Lukáše Houbu do funkce finančního manažera. Jeho úkolem je správa finančních záležitostí společností skupiny Adastra. Cílem Lukáše Houby je pokračovat v podpoře obchodních divizí a rozvoji finančního Lukáš Houba oddělení jako garanta stabilních procesů a kontrolovaného prostředí.

Na p o z i c i B u s i n e s s Development Manager do společnosti Intel v srpnu nastoupil Radek Hadraba. Zodpovědný je za rozvoj mobilních technologií Intel na českém i slovenském trhu a také za spolupráci v segRadek Hadraba mentu mobilních operátorů. Hadraba před nástupem do Intelu působil na pozici Business Unit Leader divize Mobile Communication v LG.

Elites MDS: Stepak, Pešula, Toufar a Horák Nově vzniklá společnost distribuující tisková řešení a softwarové nástroje služby řízení dokumentů značky Toshiba oznámila, že prvními zaměstnanci a zároveň jednateli se stali Jiří Stepak, Luděk Pešula, Jan Toufar a Petr Horák. Luděk Pešula působí na pozici technického ředitele společnosti. Přišel ze stejného odvětví – tisková řešení. Jan Toufar působí na pozici IT ředitele společnosti. Nové pracovní možnosti a příležitosti obchodního zaměření jej přesvědčily, aby se účastnil nových projektů ve společnosti. Petr Horák působí na pozici ředitele rozvoje obchodních strategií a příležitostí. Ani Petr není nováčkem v oboru a za jedenáctiletou praxi má již za sebou řadu úspěšně dokončených projektů.

Luděk Pešula

Jan Toufar

Petr Horák

Arbes Technologies: Zdeněk Pilz

Generálním ředitelem společnosti Arbes Technologies se od září stal Zdeněk Pilz, který dříve působil na pozici ředitele společnosti Oracle Czech. Prozatímní ředitel Jiří Žůrek nadále působí na pozici finančního řediZdeněk Pilz tele a jednatele společnosti Arbes Technologies. Do společnosti Arbes Technologies nastoupil Zdeněk Pilz s plány expanze do nových oblastí.

inzerce

Na pozici marketingové specialistky obchodního oddělení divize Infrastruktura a také PR společnosti DNS nastoupila Michaela Pávková. Její zodpovědností je orMichaela Pávková ganizace a koordinace konferencí a seminářů pro výrobce a partnery firmy a další marketingové aktivity v rámci společnosti a divize Infrastruktura.

Děkujeme za podporu partnerům akce:

PersoNálie

Reseller Magazine

11

rozhoVor

Servodata

Velmi brzy ukážeme zuby AndreA ČiháKová

Portfolio produktů a služeb Servodata zahrnuje dodávky a správu licencí softwaru od společností Microsoft, Red Hat a Adobe, bezpečnostní technologie, infrastrukturní software a řešení pro ukládání dat. Jak se daří nejen v IT a co plánuje do budoucna, na to jsme se zeptali Rostislava Jirkala, generálního ředitele Servodata. Jaké máte koníčky? Mám dost koníčků a málo se jim umím věnovat, ale mám je rád. Z těch netradičních vyberu například bridž a mariáš. Můj nejoblíbenější sport je však paragliding, a právě po dvanácti letech se vracím zpět do vzduchu, protože jsem se tím jako instruktor kdysi živil a hrozně mi to schází. Proč se u mariáše karty nemíchají, ale jen se snímají, až se pak skoro nedá hrát? Ale dá se hrát. Mariáš je postavený na tom, aby si dokázal hráč pamatovat pořadí karet, a proto se pořadí nemá měnit. Faktem je, že když se u stolu objeví opravdu dobrý hráč, tak to začíná být nuda. Nikdy jsem však nezažil, že bych viděl hrát proti sobě tři čtyři profíky, ale pro nás amatéry je to vždy příjemné. Hraji s kamarády z gymplu, jednou dvakrát ročně, hrajeme vždycky „liciťák“ ve třech, což je ten nejtradičnější způsob. A u paraglidingu se nebojíte, že vám splaskne křídlo? Já o tomto sportu něco vím, takže se nebojím. Kde na tom kapesníku létáte? Nyní nikde, to je budoucnost. Letos se budu vracet, musím zase začínat od píky. Po dvanácti letech mi propadly všechny papíry. Ale když jsem létával, tak jsem kromě terénů v Česku obrazil celou řadu zemí, jako Slovinsko, Švýcarsko, Rakousko a Francii. Takže jste skákal i s padákem? Neskákal, jsem paraglider, já jsem na padáku skákal jen málo, nejsem aktivní parašutista. Ale letěl jsem na padáku například na Aljašce a bylo to moc hezké. Máte rád nějakou literaturu? Ano, mám. Považuji se za kulturně zaměřeného člověka. Vždy jsem měl hodně rád sci-fi a Raye Bradburyho, z modernější literatury to jsou například Irving, Fulghum. A poslední dobou mám nejoblíbenějšího autora ze všech, kterým je má manželka. Loni jí vyšla knížka

12

Reseller Magazine

rozhovorů, která se jmenuje Velvyslanci i bez diplomatického pasu a kterou všude, kde mohu, propaguji. Jakou máte rád muziku? Různorodou, mám rád i klasickou hudbu, poslední dobou mám nejraději sborový zpěv, protože obě moje děti zpívají v Kühnově dětském sboru, takže na tyto koncerty chodím poměrně často a moc jsem si to oblíbil. Chystám se naučit hrát na klavír. Na kytaru hraju už léta letoucí, ale coby malý chlapec jsem si přál hrát na klavír a v „Lidušce“ zrovna neměli místo, tak jsem musel hrát na housle. To mě nebavilo, tak jsem se alespoň teď rozhodl splnit si s klavírem dětský sen. Čtete knihy v papírové, nebo elektronické podobě? Zatím čtu knihy v papírové podobě, ale například papírové noviny jsem zrušil, protože jsem zjistil, že mě obtěžuje neustále třídit odpad. U papírových knih ještě coby staromilec chvíli vytrvám, ale přeci jen dostupnost a flexibilita těch elektronických je něco úžasného. Mezi naše čtenáře patří mimo jiné i Rema System a Asekol – třídíte svědomitě i PET láhve a elektronický odpad? Nepochybně. Koneckonců lze si všimnout, že zde máme třídičku ekologických odpadů pro nejběžnější věci, jakými jsou baterie a podobně, takže třídím jako zběsilý. Jak si děláte na své koníčky čas? Je to náročné, ale pomáhají mi moji nejbližší, rodinní příslušníci, kteří mi permanentně připomínají, že nemám trávit v práci tolik času. Nebo moji kolegové, například marketingová ředitelka Lenka Uzun, která se stala laskavou dozorkyní nad tím, abych si ten svůj sen vrátit se do oblak s padákovým kluzákem splnil. Věří, že pak budu méně nervní. Jakou dovolenou letos plánujete? Velmi specifickou. Letos plánuji „jet vodu“, děti vezmu s sebou, voda je prima živel. Trošku se bojím, protože když jsem byl v roce 2002 naposledy na Vltavě a jel jsem z Vyššího Brodu, dva dny po mně přijela povodeň.

Rostislav Jirkal, generální ředitel Servodata

Začnu ještě rokem 2010. Byl pro nás obdobím velké změny. Distribuce HP znamenala velikou porci našeho byznysu a její oddělení vyvolalo nutnost do značné míry společnost přestrukturovat, čímž byl tento rok významně ovlivněn. Rok 2011 už byl potvrzením, že jsme změnu zvládli. Byl to rok, ve kterém jsme dosáhli vytýčených cílů. Potvrdili jsme stabilitu a v neposlední řadě jsme získali významného institucionálního finančního investora. Co znamená, že máte institucionálního finančního investora? Znamená to, že máte lepší přístup k bankovním úvěrům, nebo že je vůbec nepotřebujete? Znamená to, že máme k dispozici kapitálové zdroje, které můžeme použít na náš rozvoj. Jde o zdroje, které jsou na úrovni vlastního kapitálu, neboli zdroje dlouhodobé. Přístup k provoznímu kapitálu se v průběhu let výrazně zlepšil a malé firmy jsou schopny sáhnout na solidní provozní úvěry, ale ve chvíli, kdy jde o dlouhodobé investice, tak to bývá problém.

Bude tam víc vody, nebo spíše piva a rumu? Budu mít s sebou své nezletilce, takže s tím rumem a pivem budu opatrnější.

Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně? V loňském roce byl pro mne nejsmutnější odchod mého bratra. Zasáhlo mne to hluboce a jsem rád, že společně s mými kolegy se nám daří solidně a vysoko držet standard společnosti Servodata a že tím pomyslně děláme Jirkovi stále radost.

Nyní abychom se také trochu zaměřili na váš byznys. Jak rok 2011 po obchodní stránce pro Servodata dopadl? Můžete jej srovnat s předchozím obdobím?

Co plánujete pro další období? Připravujeme kroky, které budou znamenat další růst a rozvoj. Dostupné kapitálové zdroje mají smysl jen tehdy, když jsou použity pro září 2012 | www.reselleronline.cz

Špičkové monitory pro každou příležitost.

Distribuce v ČR: září 2012 | www.reselleronline.cz

Distrubúcia v SR:

rozhoVor

rozvoj byznysu. Genesis Capital je akcionářem naší společnosti něco málo přes šest měsíců, to je relativně krátké období, ale mohu říct, že společná práce nám jde hezky od ruky, a věřím, že velmi brzy ukážeme „zuby“.

by dobré, aby se analytické společnosti jako IDC či Gartner ujednotily na metodice a definicích cloudových řešení, což se prozatím nestalo.

Ve které oblasti chcete pomyslné zuby ukázat? Chceme posílit v oblasti, kde jsme dnes nejúspěšnější, což je software od Microsoftu. Kde vidíte společnost Servodata v střednědobém horizontu, případně z dlouhodobého pohledu? Pohybujeme se již mnoho let na žebříčku českých firem někde v rozmezí 20.–30. místa. Už jsme byli pod 20, ale to bylo jen chvíli a já bych nás rád viděl někde kolem desítky. Cílem je dostat se mezi absolutní špičku IT firem v České republice. Jak vidíte roli distributora vašeho typu v prostředí cloudu? Bojíte se, že tento obchodní model dodávek IT služeb koncovým zákazníkům z velkých datových center může ohrozit celý distribuční byznys? Myslím si, že do značné míry cloud může ohrozit distribuční byznys v určitém časovém horizontu, a to zejména v oblasti základní infrastruktury. Tam se dá předpokládat, že poptávka po infrastruktuře provozované koncovým spotřebitelem ve vlastní režii bude v časovém horizontu dejme tomu tří až pěti let dosti významně klesat. Kde poptávka bude naopak růst, je oblast customizace informačních systémů (přizpůsobení IS na míru potřebám zákazníků). Jakým způsobem budou tito zákazníci obsluhováni, může být u celé řady výrobců různé, ale jedno je jisté. Tito zákazníci budou potřebovat služby IT specialistů. Není tajemstvím, že pro vaši společnost je významným byznysem prodej licencí. Není jejich prodej koncovým zákazníkům trochu v rozporu s posláním distributora? Jsem hluboce přesvědčen o tom, že není a že v mnoha případech jde jen o terminologické hrátky. Proč? Servodata je tradičním a dlouhodobým distributorem s přidanou hodnotou. Mnohdy se vnímá Value Added Distributor jako velice úzce vymezená skupina firem, které provádějí obsluhu dvouúrovňového kanálu. Ale ve chvíli, kdy firma nemá na trhu podíl takového rozměru jako například HP nebo IBM, nemá tak rozsáhlý distribuční kanál, tam musí být způsob práce do značné míry odlišný. Víme, že se to u celé řady výrobců v čase mění. Vezměme si jako příklad Dell, který Value Added kanál vůbec neměl, měl strategii přímého prodeje. Potom měl strategii přímého prodeje aplikovanou pro podnikovou klientelu, následně začal podporovat síť jakýchsi aliančních resellerů a postupně se propracoval k tomu, že chce budovat standardní klasický distribuční kanál s přidanou hodnotou. To je období velmi dlouhého vývoje. Když se podíváme na některé menší výrobce, kteří Value

14

Reseller Magazine

Lenka Uzun, marketingová ředitelka Servodata, se stala laskavou dozorkyní nad tím, aby si Rostislav Jirkal splnil svůj sen

Added distributora vůbec nemají, ti také potřebují, aby někdo jejich produkty umisťoval na trh. Směřuji k tomu, že se musíme chovat způsobem, který je determinován strategií výrobce, a když nám výrobce řekne, jak se chovat na trhu, nastupujeme my a jeho pravidla aplikujeme nejlepším možným způsobem. Nebudeme v žádném případě poškozovat naše obchodní partnery, protože se o ně opíráme dlouhá léta, oni to dobře vědí. Máte už pro cloud vytvořenou nějakou strategii? Máme. Ona transformace trhu neprobíhá tak dramaticky rychle, jak se předpokládalo před dvěma lety. Vše má spoustu omezení, ale onu tří- až pětiletou strategii jsme si postavili a myslím si, že bude poměrně brzy viditelná. Mají dnes zákazníci vůli investovat do infrastruktury, nebo spíše čekají na cloud a odběr IT jako služby? Zákazníci dnes mnohem více než dříve zvažují využití dostupné nabídky služeb na bázi cloudového prostředí jako alternativu budování a provozu vlastní infrastruktury. Mimořádně zajímavá je taková nabídka pro subjekty, které budují svoje IT prostředí „na zelené louce“, tedy nové firmy, a také pro společnosti, které by si náročné IT prostředí s vlastní infrastrukturou nemohly investičně dovolit. Provozovatelé informačních systémů, kteří mají svoji infrastrukturu již vybudovanou, se zabývají cloudovými alternativami ve vazbě na jejich inovační cyklus. Jejich v minulosti provedené investice do infrastruktury by přechodem na cloudové služby mohly být zmařeny a poskytovatelé cloudových řešení ve své nabídce tuto realitu zatím příliš nezohledňují. Shrnuto: na trhu necítíme výrazně menší ochotu zákazníků omezovat investice do vlastní infrastruktury z důvodu zlepšující se dostupnosti cloudových řešení. Abychom následně mohli efektivně vyhodnotit reálný tržní podíl cloudových řešení na trhu, bylo

Jakým způsobem ventilujete své aktivity směrem k partnerům? Obchodní partneři, kteří obsluhují klientelu v segmentu SMB, což jsou v naší vnitřní metodice společnosti se zhruba 200–1 000 koncových stanic. Jsou pro nás klíčovou partnerskou skupinou. Vzhledem k tomu, že český IT trh je relativně stabilní prostředí, tak za uplynulých 20 let jsme navázali vztahy téměř s každým, kdo na českém trhu něco znamená. Tyto vztahy jsou pro nás obrovskou hodnotou, devizou. Komunikace probíhá standardními metodami – prostřednictvím marketingových akcí typu seminářů, konferencí apod., ale to nejhodnotnější je, že máme přímou komunikaci s jejich obchodními týmy a naši account manažeři se s nimi stále a intenzivně setkávají tváří v tvář. Myslíme si, že náš obchod stále ještě dělají lidé, čímž trošku odkazuji na jedno z hesel, které jsme používali před více než deseti lety a podle mě platí stále – že byznys je věcí lidí, nikoliv klikání na internetu. Které z těchto marketingových aktivit se vám vyplácejí nejvíce? Osobně mám nejraději speciálně navržené akce pro menší počet lidí. Například tematické workshopy organizované způsobem, že náš prodejce si pozve některé ze svých zákazníků. Následně my pro ně k tématu, které je zajímá, zorganizujeme jakousi esenci nejnovějších metod, přístupů a možností, které daná technologie poskytuje, aby si zákazníci mohli vybrat. Toto nám generuje zajímavé obchodní příležitosti, které se přetavují v reálný byznys. Dotkly se nějak vašeho byznysu loňské přírodní katastrofy v Japonsku a jihovýchodní Asii? Ne příliš dramaticky. Vzhledem k tomu, že dnes už neprodáváme nejběžnější komodity, kde nedostatek disků byl cítit, ať už jsou to běžné desktopové nebo mobilní počítače, případně nějaké základní serverové technologie, moc jsme je nezaznamenali. Trochu se nám prodloužily dodávky některých větších diskových subsystémů, ale nešlo o nic dramatického. Cenové tlaky, které se objevily na trhu, jsme však zaznamenali také, ale byl to výkyv, o kterém se vědělo, že nebude dlouhodobý. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Reseller Magazine je úžasně stabilní médium pro obchodní kanál v IT, jedno z mála, které má jasnou koncepci a jasnou cílovou skupinu, a je čest být v něm vidět. září 2012 | www.reselleronline.cz

Chcete trvale odstranit tyto položky?

Ano

Ne

Lidé dnes chtějí od technologií více – nebo spíše – méně. Méně kabelů, méně zařízení, méně nepříjemností. Proč by se systémy video dohledu měly lišit? AXIS Camera Companion umožní nabídnout špičkový video dohled Vašim zákazníkům, kteří sice potřebují pokrýt menší prostor, ale zároveň chtějí využít pokročilých funkcí. Software AXIS Camera Companion nahraje všechen video záznam přímo na SD-kartu uvnitř každé kamery – takže není potřeba DVR, NVR, extra kabeláž nebo dokonce počítač.

S vynikající HDTV obrazovou kvalitou, vzdáleným a mobilním živým náhledem – představuje jasnou volbu pro vaše zákazníky. A pro jednoduchou instalaci, minimální nároky na údržbu a poskytnutí softwaru zdarma – je uskutečněným snem pro Vás. AXIS Camera Companion – nejjednodušší cesta k video dohledu. Získejte Axis obraz. Buďte o krok napřed. Kontakt Dalibor Smažinka: +420 602 208 843, [email protected] Navštivte www.axiscameracompanion.com

HDTV kvalita obrazu • Přímý záznam na SD kartu (není potřeba DVR) • Aplikace pro náhled videa (iPhone, iPad, Android) • Kamery jsou napájeny přes síť • Pro provoz není potřeba PC • Zdarma klient pro náhled • Vhodný pro instalace 1-16 kamer • Podpora enkodérů pro analogové kamery • Nemá se co pokazit

Distribuce v ČR: září 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

Tiskárny

Partner se dělí s výrobcem o úspěchy Andrea Čiháková, Richard Voigts

Kulatý stůl na téma Tiskárny má podat přehled o trhu s těmito produkty. Řeč bude o tom, jak se trh vyvíjel a jak se bude vyvíjet dál. Nejdůležitější však budou názory a rady, jak prodávat více tiskáren, multifunkcí a spotřebního materiálu s vyšší marží. Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Miroslav Tyburec (Oki), Andrea Pokorná (HP), Marcel Divín (Epson), Patricia Královičová (Canon), Pavel Kelča (Konica Minolta), za  resellery Martin Žaba (Cocon) a Michal Štrunc (Unico) a za Reseller Magazine Richard Voigts. Téma zpracovala Andrea Badová-Čiháková. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo z vás v uplynulém období v prodejích zaznamenal růst? Andrea Pokorná (HP): Podle posledních dat IDC jsme v prvním čtvrtletí růst zaznamenali, ale podle údajů za celý rok byla data poněkud jiná. Marcel Divín (Epson): Jestliže bych vzal data za celý rok 2011, Epson v Japonsku zasáhlo tsunami, takže zhruba půl roku jsme byli bez zboží. Celý rok jsme nakonec zachraňovali v posledním čtvrtletí, takže to dopadlo prakticky nastejno. V prvním čtvrtletí tohoto roku jsme zaznamenali pokles, hlavně v oblasti tiskáren pro segment consumer. Patricia Královičová (Canon): Všechny nás v loňském roce postihly přírodní katastrofy, a  nebylo jich málo. Bojovali jsme s  nedostatkem zboží, ale na druhou stranu se nás to dotklo až koncem čtvrtletí, takže se nám koncem roku podařilo vylepšit si pozici, kterou jsme si udrželi ještě do letošního roku. Tudíž jsme zaznamenali pomalejší pokles. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co kromě přírodních katastrof způsobilo přibrzdění trhu? Andrea Pokorná (HP): Ne vždy jsme měli zboží, a  tak se obtížně odhaduje, co bylo způsobeno výpadky dodávek a  co nízkou poptávkou. Byla hospodářská krize, firmy se snažily šetřit, některé velké zakázky, hlavně do veřejného sektoru, byly posouvány, zrušeny, to se nás také dotklo. Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro nás je hlavním problémem pokles cen v segmentu A3. I když navyšujeme počet kusů, klesá obrat, takže se příjem snažíme kompenzovat službami nebo dalšími věcmi souvisejícími s dokumenty. Michal Štrunc (Unico): Pokud vyčlením tiskárny a tisková řešení, v roce 2011 jsme zaznamenali spíše růst, v  prvním čtvrtletí

16

Reseller Magazine

roku 2012 jsme ale klesli v periferiích hodně hluboko, prodeje se téměř zastavily, protože školy přestaly nakupovat z důvodu „stoplých“ peněz, jejich úbytku, korporátní sféra si udržuje stávající technologie a  nové nekupuje, lidé z ulice jsou vtahováni do prodejních řetězců a velkých center. Daleko více se udržují stávající tisková řešení i za cenu určitých oprav a dražšího spotřebního materiálu, aby nemuseli investovat do nových zařízení, jako tomu bylo dřív. Martin Žaba (Cocon): My jsme se dostali na  čísla loňského roku, jsme těsně pod nimi. S tím, co se děje na trhu, to považuji za úspěch. Pravda je, že je větší podíl spotřebního materiálu než tiskáren.

Prodeje v letošním roce

Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdybychom srovnali první a druhé čtvrtletí, jak se prodeje vyvíjely v letošním roce? Andrea Pokorná (HP): U nás je tradičně nejsilnější první a čtvrté čtvrtletí. Očekáváme, že na tom budeme minimálně stejně jako loni, ale spíše dojde k mírnému nárůstu. V tuto chvíli to vypadá tak, že v prvním čtvrtletí jsme v počtu kusů zaznamenali nárůst, a to jak v inkoustu, tak v laseru. Pavel Kelča (Konica Minolta): My máme první čtvrtletí relativně stejné, avšak druhé čtvrtletí tohoto roku je zatím hodně špatné. Marcel Divín (Epson): Očekáváme, že ve druhém čtvrtletí bychom měli v kusech dosáhnout stejných čísel jako loni. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se vyvíjí trh po měsících od ledna do začátku června?

Marcel Divín (Epson): Pro mě byly překvapením výsledky v  únoru, které byly nečekaně vysoké. I  březen byl relativně dobrý, oproti tomu výrazně horší byl pro nás leden. Sezonnost se mění. Měsíce, které bývaly slabé, se nyní přesouvají. V tomto čtvrtletí jsme se zaměřili hlavně na vylepšení naší situace v  consumer segmentu, protože v  segmentu office jsou výsledky za první a druhé čtvrtletí dobré. Patricia Královičová (Canon): U  nás první pololetí činilo zhruba 45 %, druhé pak 55 %. Větší sezonnost je tedy ke konci roku, ve čtvrtém čtvrtletí. Kromě toho jsme za sebou táhli velké nevykryté objednávky pro střední a vyšší segment, které vyřizujeme nyní. Podle GfK jsme si na trhu upevnili v prvních čtyřech měsících první pozici. Miroslav Tyburec (Oki): V  prvním čtvrtletí loňského roku jsme i my byli postiženi povodněmi, takže čtvrté čtvrtletí 2011 a první čtvrtletí 2012 byly ovlivněny nedostatkem zboží. Ve  druhém čtvrtletí jsme také doháněli objednávky z minulých čtvrtletí a větší dodávky, takže i pro nás je toto čtvrtletí dobré. Dohnali jsme ztrátu.

Chování spotřebitelů

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se prodávaly jednotlivé modelové řady a  jaké bylo chování spotřebitelů? Začali bychom u nejmenšího segmentu SOHO. Andrea Pokorná (HP): Vezmu-li celkové prodeje, z čehož nám jak u inkoustových, tak laserových tiskáren tvoří až 50 % ultra low-end, stále se prodávají převážně levné tiskárny, levné stroje, které se používají září 2012 | www.reselleronline.cz

artnerOne Program Pro vstup do programu je nutnÈ zÌskat minim·lne jednu z vybran˝ch obchodnÌch certifikacÌ.

tedy ESSN, TS, PPS

září 2012 | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

17

kulatý stůl

Michal Štrunc (Unico), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Tyburec (Oki), Richard Voigts (Reseller Magazine), Pavel Kelča (Konica Minolta), Patricia Královičová (Canon), Martin Žaba (Cocon), Marcel Divín (Epson)

i v menších kancelářích. Modely, které jsou v západní Evropě určeny do domácností nebo pro individuální podnikání, se trochu posouvají i do větších kanceláří a firem, pro které nebyly prioritně určeny. Například nejnižší modely laserových tiskáren tvoří v kusech více než polovinu prodejů. Richard Voigts (Reseller Magazine): Prostřednictvím kterého kanálu tyto modely jdou na trh? Jde to větším dílem přes specializované dealery, nebo prostřednictvím e-tailu a retailu? Andrea Pokorná (HP): U laserových tiskáren je to vyrovnané, u inkoustových tiskáren jde low-end převážně prostřednictvím retailu a e-tailu. Richard Voigts (Reseller Magazine): U vás tudíž více než 50 % představuje low-end. Jak je na tom Canon, protože vy máte také úplně kompletní pokrytí? Patricia Královičová (Canon): Ano, máme úplně všechno. U levnějších inkoustových produktů je obrovský podíl v e-tailu, na druhou stranu velké firmy se letos více zabývají službami. Marcel Divín (Epson): Aktivity, které jsme vyvíjeli v posledním půlroce, směřovaly do větší etablace zařízení pro malé a střední kanceláře. V segmentu consumer nás ovlivnily aktivity, které měli dříve ostatní výrobci, třeba bundly jako notebook s tiskárnou zdarma apod., což jistým způsobem zásobilo trh. I proto jsme se v low-endovém segmentu zaměřili na střední a vyšší modely. Kusově jsme sice měli pokles v prvním čtvrtletí, ale rozvoj SMB segmentu se nám povedl. V segmentu našich nových inkoustových tiskáren WorkForce jsme poprvé dosáhli v tržním podílu více než 50 %. Směr, který stále budeme prosazovat, je větší průnik do segmentu SMB a rozšíření segmentu consumer. Akce s notebooky už končí, což je pozitivní.

18

Reseller Magazine

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak jste na tom s prodeji do nižšího segmentu? Miroslav Tyburec (Oki): Ještě v loňském roce jsme měli omezenou nabídku do nejvyššího segmentu, nicméně od května letošního roku jsme uvedli na trh několik produktů, které už do low-end segmentu spadají, a to jak v tiskárnách černobílých, barevných, tak v černobílých multifunkcích. Nabídku do low-end segmentu také máme, nicméně není to extra ultra low-end, za tisíc korun a méně, ale low-end rozumnější. Richard Voigts (Reseller Magazine): Konica Minolta nemá vyloženě low-end, ale některé modely by do tohoto segmentu, a to i SOHO, mohly spadat? Pavel Kelča (Konica Minolta): Ano. Za minulý rok jsme víceméně splnili plán. Nám končí fiskální rok až na konci března. Vyhodnocujeme profitabilitu a tento segment nebyl příliš úspěšný. Budeme se do budoucna rozhodně více soustřeďovat na vyšší segmenty. Náš tlak na tento segment bude v letošním roce znatelně nižší. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se prodávalo do nejnižšího segmentu resellerům? Michal Štrunc (Unico): Přestali jsme se „prát“ s retailovými obchody. Když přijde zákazník a má požadavek na tiskárnu za 800 korun, pošlu ho do Makra, protože na takové ceny nejsme schopni se s marží dostat. Spíše nás překvapila změna sortimentu některých zákazníků, protože najednou začal být zájem o monotiskárny. Nikoliv multifunkce, ale černobílé, malé kompaktní tiskárny. Prodávají se i do segmentů, kam původně vůbec nebyly určeny. Obecní, městské úřady, školy, které mají podstatně větší tiskové kapacity, najednou chtějí tyto malé tiskárny v domnění, že ušetří. O nejlevnější multifunkce zájem sice je, ale v jiné cenové hladině, než jsme schopni zákazníkům s naším supportem zajistit.

Co mě dále překvapilo, je, že se alespoň u nás přestaly prodávat fototiskárny, takže šestibarevné inkousty ustoupily do pozadí. Souvisí to se současným spořicím trendem. Martin Žaba (Cocon): Ani my nejsme konkurenceschopní v low-endech, takže se do nich nehrneme. Nejen, že bychom na tom neměli žádnou marži, ještě bychom museli doplácet, protože od svých dodavatelů dostaneme tiskárny za ceny, které jsou vyšší než ty, za které je prodává Alza. Snažíme se komunikovat s malými a středními firmami o tiskárnách vyšších řad. Pro nás je svým způsobem dobře, že si zákazník koupí low-end a k nám si přijde pro toner, protože ten nám zisk dožene. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká je vůle SMB nakupovat něco, co je při pořizovací ceně dražší, ale přináší nižší cenu za tisk? Martin Žaba (Cocon): Vůle je, protože jsou to velice jednoduché počty. Jakmile zákazníkovi spočítám, za kolik bude mít stránku z dané tiskárny, v 99 % se rozhodne pro dražší pořizovací cenu a levnější provoz.

Segment větších firem

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká je z vašeho úhlu pohledu dynamika prodeje do větších firem za uplynulých dvanáct měsíců? Pavel Kelča (Konica Minolta): U nás je stabilní, prodáváme kolem 50 %, ale u partnerů je vidět nárůst, jak se postupně učí, i když někteří s tím začínají. S tím souvisí i dynamika cen, kde dochází ke stálému poklesu.

Andrea Pokorná (HP): Spoléhejte na kvalitu, volte HP.

Andrea Pokorná (HP): Poměr nemáme tak vysoký jako Konica Minolta, nicméně bychom šli rádi tímto směrem a rádi bychom zákazníkům nabízeli kompletní službu, odvíjející se od ceny za stránku, a nedodávali jenom samotné tiskárny. Snažíme se to učit i naše partnery a v návaznosti na to poskytujeme výhody, aby byli schopni nabídnout atraktivnější a konkurenceschopnější cenu. Miroslav Tyburec (Oki): Zaměřujeme se především na kanceláře, pro domácnosti jsme takovou nabídku neměli. Nicméně se domníváme, že poptávka u firem stoupá, zejména u barevných laserových multifunkcí, kde i IDC ukazuje výrazný nárůst. září 2012 | www.reselleronline.cz

Epson Business Roadshow 2012

PŘIPOJTE SE K VÍTĚZNÉMU TÝMU NA EpsoN busiNEss RoAdshow

Připojte se k nám na Epson Business Roadshow a vyhrajte úžasný zájezd na zápas Manchester United na fotbalovém stadionu Old Trafford.

Registrace na Epson Business Roadshow, která se koná v Praze v Národním technickém muzeu dne 18. září 2012, je právě otevřená a vy jste srdečně zváni! Účast na Epson Business Roadshow Vám nabízí jedinečnou příležitost vidět poslední novinky a řešení od společnosti Epson a zároveň tak i šanci pro vás a vaše zákazníky být o krok napřed před konkurencí. Navíc můžete vyhrát plně hrazený zájezd na zápas klubu Manchester United v. West Ham United na stadionu Old Trafford dne 28.listopadu 2012*.

Tak na co ještě čekat? Zaregistrujte se nyní. Pokud máte zájem zúčastnit se Epson Business Roadshow, kontaktujte nás na tel: 548 427 828, email: [email protected]

*Změna data vyhrazena

září 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

Patricia Královičová (Canon): U vyššího segmentu se firmy soustřeďují na pronájmy a služby. Proto nejvyšší segment v malé kancelářské technice už také nabízíme do pronájmu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Nabízíte to jako Canon, nebo to nabízejí vaši partneři? Patricia Královičová (Canon): Naši partneři. Zákazníci se pomalu učí, aby si vzali stroj z malé i velké kancelářské techniky, které jsou navzájem propojené, a oba je mají na pronájem. Andrea Pokorná (HP): Je možné kombinovat vyšší řady s nižšími podle toho, čemu dává uživatel přednost. Pavel Kelča (Konica Minolta): Chceme nabídnout zákazníkům ucelené řešení, protože v minulosti jsme naráželi na to, že zákazník akceptoval nějaké stroje A3, ale někde chtěl něco menšího. Pokud to nezapadlo do celkové koncepce řešení, aby zákazník k tomu měl jednotný přístup, vždycky to byl zásadní problém. Marcel Divín (Epson): Epson má některé stroje i v segmentu v tiskárnách A3. I pro rozvoj různých systémů je cílem mít stoprocentně kompatibilní zařízení s takovýmto systémem. Znamená to, že pokud má státní správa SafeQ, používá ho, pak máme modely, které se dají velmi jednoduše integrovat do řešení. Potom je technicky jedno, zda jde o malou laserovou tiskárnu, segment byznysového inkoustu, nebo je to nějaký větší laser.

Patricia Královičová (Canon): Canon je sázkou na jistotu.

Miroslav Tyburec (Oki): U nás je to podobné. Máme smlouvu se SafeQ, spolupracujeme s MyQ. S oběma řešeními jsou naše tiskárny kompatibilní a můžeme je nabízet zákazníkům, kteří o toto řešení mají zájem. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kolik takovýchto systémů jste nasadili? Nasadili jste větší tiskárny a k tomu i tiskárny malé. Už jste na dálku sledovali, jak v toneru ubývá náplň? Michal Štrunc (Unico): Sledovat na dálku, jak cokoliv ubývá, už není problém ani u obyčejného faxu. Je však nutné si uvědomit, co se časem změnilo. Zatímco dřív byly striktně odděleny kopírovací a tiskové stroje, v průběhu pěti let došlo ke sloučení a největší tisková řešení většinou převzaly firmy, které dělaly kopírky. Velcí prodejci dokážou dělat i velká tisková řešení. V našem regionu jsou etablovány firmy, které dělaly kopírky, a ty převzaly i velká tisková řešení, takže se

20

Reseller Magazine

přiznám, že se do toho ani moc necpeme. Nemáme na to ani lidi, ani čas. Náš zápřah je natolik velký, že mít proškoleného technika od Canonu, Minolty, Xeroxu… Richard Voigts (Reseller Magazine): To znamená, že jste regionální prodejce, který prodává od serveru všechno, fotoaparáty až po tiskárny, takže na to nemáte kapacitu? Michal Štrunc (Unico): Přesně tak. Richard Voigts (Reseller Magazine): Už jste nasadili nějaké řešení? Martin Žaba (Cocon): Zatím ne, nicméně snažíme se dělat první krůčky. V průběhu příštích měsíců se budeme snažit udělat něco malého ve školství, takže uvidíme, jak dopadneme. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co znamená něco malého? Martin Žaba (Cocon): V podstatě se to týká kopírky pro studenty, kterou by neobsluhovala škola, ale my. Znamená to, že budeme na dálku sledovat stavy, potřeba bude „mincák“ s kartami a dálkové sledování. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jakým způsobem jste vybírali partnera? Martin Žaba (Cocon): Vybíráme ho. První krůčky jsou tak nesmělé, protože nesmělé jsou i reakce partnerů.

Co predikovaly agentury?

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se agentury trefily s předpovědí, zejména IDC a Gartner? Andrea Pokorná (HP): IDC se poměrně dobře „trefuje“ v rámci Evropy nebo celého EMEA, ale hodnocení jednotlivých zemí tak přesné není. Už několik let po sobě se nám stalo, že nám nadhodnotila trh v České republice. Miroslav Tyburec (Oki): V České republice jsem podle čísel IDC za loňský rok zaznamenal malý nárůst. Teď přesně nevím, jestli předpověď byla taková, jako byl finální stav,

nicméně mírný nárůst IDC predikovalo, takže se v Česku vcelku trefilo, zatímco na Slovensku došlo k poměrně velkému poklesu trhu, který nebyl IDC tak predikován. Marcel Divín (Epson): V případě evropských čísel se IDC přibližuje relativně dobře, jejich předpovědi pro Českou republiku však nejsou úplně přesné. Na Slovensku je to úplně jinak. Pavel Kelča (Konica Minolta): Pro Česko už jsme se v korporaci historicky dohodli, že v segmentech, které jsou pro nás zajímavé, si situaci na trhu zjišťujeme sami, protože toho víme víc. Patricia Královičová (Canon): Tím, že metodologie sleduje spíše koncového spotřebitele, jejich predikce jsou pro nás přesnější a GfK sledujeme z hlediska velké kancelářské techniky. Z hlediska velké kancelářské techniky sledujeme i Info Source. A právě proto, že Info Source a třeba IDC sledují data, která můžou být ovlivněna i různými importy, jejich predikce nejsou úplně přesné. Richard Voigts (Reseller Magazine): Lze říci, co byl trhák sezony? Michal Štrunc (Unico): Stoupl zájem o tiskárny, které mají možnost tisknout přes Wi-Fi s aplikací přes iOS, Android apod. Patricia Královičová (Canon): Také GfK udává obrovský nárůst trhu ve strojích vyšších řad, kde je největší důraz na připojitelnost. U laserů jde o přesun do služeb.

Česko, Slovensko a svět

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký je poměr prodeje v Česku a na Slovensku? Miroslav Tyburec (Oki): Podle IDC kvůli poklesu trhu na Slovensku a malému nárůstu v Česku byl poměr asi 1 : 3,5 nebo 1 : 3,7 a blíží se k 1 : 4. Andrea Pokorná (HP): Slovenský trh stagnuje daleko víc než český, rozdíl se září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

Zleva sedí Michal Štrunc (Unico), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Tyburec (Oki)

zvyšuje a nůžky mezi Českou republikou a Slovenskem se rozevírají, takže potvrzuji, že v počtu prodaných kusů Česká republika převažuje. Patricia Královičová (Canon): Já to vnímám v poměru 1 : 3. Marcel Divín (Epson): U nás je tento poměr 1 : 4. Richard Voigts (Reseller Magazine): Může někdo z vás posoudit, jaký je rozdíl v chování velkého retailu a e-tailu na Slovensku? Andrea Pokorná (HP): Určitě tam e-tail není tak silný jako v Česku. Největší rozdíl je v tom, že tam většinu stále tvoří klasický e-tail. Retail je tam výrazně slabší, pokud bych vzala procentuální podíl. Marcel Divín (Epson): Nyní část retailerů začíná otevírat nebo rozvíjet pobočky na Slovensku. Jsou tam regionálně silní partneři, kteří dokážou zkombinovat maloobchod, služby i prodej do kanceláří, a jsou schopni s retailem fungovat. Zákazník k nim jde pro službu, protože dostane kompletní informaci o tiskárnách i o zbytku. Richard Voigts (Reseller Magazine): Z jakého segmentu jsou tito zákazníci? Marcel Divín (Epson): Jsou to firmy, které kdysi začínaly s maloobchodem a postupně rozšiřovaly služby, zaměřují se na malé zákazníky, SMB segment, kde nabízejí služby, vyšší řešení, jsou schopny prodat i velké stroje. Někteří spadají do různých sítí třeba typu Comfor, někteří fungují naprosto samostatně. Michal Štrunc (Unico): Jenom pro zajímavost, jak je na Slovensku e-tail pozadu oproti České republice – my jako malý regionální prodejce dodáváme poměrně velké množství pamětí a flashdisků na Slovensko jako e-tailový obchod. Lidem se vyplatí objednávat si je z Česka, a to i s anabází v souvislosti s DPH atd., proto, že je to na Slovensku dražší a nemají tak velký výběr.

22

Reseller Magazine

Koncový zákazník

Richard Voigts (Reseller Magazine): Z kolika procent z celkového objemu jste zhruba schopni rozpoznat své koncové zákazníky, zejména ze segmentu SMB? Andrea Pokorná (HP): Takové číslo nemám k dispozici, nicméně s některými svými většími partnery máme nastavené CRM, kdy zaměřujeme aktivity podle jejich databáze, takže od nich máme přehled, které tiskárny do kterého segmentu prodali. Získáváme data, anonymně, v případě tendru neznáme jméno zákazníka, ale známe jeho segmentaci, a na základě rozdělení připravujeme speciální aktivity šité na míru. Patricia Královičová (Canon): Snažíme se velké zákazníky sledovat a mít podchyceno, pro koho dodávka je. U malé kancelářské techniky to funguje podobně jako u HP.

Pavel Kelča (Konica Minolta): Neprodávejte krabice, to za vás udělají e-shopy, prodávejte řešení, které má dobrou ekonomiku pro vás i zákazníka.

Miroslav Tyburec (Oki): Obecně bych řekl, že když jde o větší dodávku, víme, kdo je koncový zákazník, pokud jsou to kusové dodávky, pak ho neznáme, takže spíše jde o to, kolik procent představují větší dodávky. Odhaduji to na cca 40 %. Marcel Divín (Epson): Pokud jde o větší zakázky, u nás je to stejné jako u všech ostatních přítomných výrobců. Pokud jde o tendry, partneři vždy vyjímají koncového zákazníka. V případě menších zakázek, kdy jde o dodávky dvou tří kusů tiskáren, je to

spíše otázkou spolupráce s partnerem, který nám sděluje směr, jak to prodává. Zde data nejsou úplně přesná. Pavel Kelča (Konica Minolta): Známe tak polovinu, hlavně své zákazníky, které oslovujeme přímo. Pokud jde o partnery, jsou asi tři modely, jestli tyto informace známe nebo neznáme: buď je nezná nikdo z nás, nebo je zná jen někdo a nepouští je dál do firmy, nebo u tendrů je typický model, kdy partner chce nabídku, neřekne, pro koho je, ale protože u nás se nabídky sejdou třikrát čtyřikrát, poznáme, pro koho je. Richard Voigts (Reseller Magazine): Spolupracujete s některým ze zdejších výrobců? Michal Štrunc (Unico): Spolupracujeme. Jsou výrobci, kterým bez jakýchkoliv obav sdělím koncového zákazníka, ale jsou výrobci, kterým to sdělit nechci, aby nedošlo k tomu, že tam následně neuspěji. Jsou výrobci, kde se snažíme zákazníka tajit, aby se tam takový výrobce najednou neobjevil napřímo. Martin Žaba (Cocon): Zatím nespolupracujeme, ale budeme opět dělat nějaké první krůčky, protože naši současnou klientelu tvoří především menší firmy, které jsou pro výrobce svým způsobem nezajímavé. Pokud bychom se dostávali do větších firem s většími tiskovými řešeními, neměl bych problém to výrobci sdělit. Nemám strach, že by mi výrobce „lezl do zelí“.

Očekávání pro nadcházející období

Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte nějaké indicie, že by se trh začal nasycovat, že by objednávky pro nadcházející období začaly klesat? Patricia Královičová (Canon): Stále ještě řešíme objednávky, které máme z loňského roku. To znamená, že poptávka na trhu stále ještě je. Andrea Pokorná (HP): Také jsme nezaznamenali, že by přicházela nějaká větší krize. Miroslav Tyburec (Oki): Vidíme spíše pozitivní než negativní vývoj. Richard Voigts (Reseller Magazine): Takže nejenom, že plníte své závazky, protože jste nebyli schopni je vykrýt, ale i objednávky na další období jsou optimistické? Pavel Kelča (Konica Minolta): U nás je výhled stabilní. Nevidím v něm nárůst nebo pozitivní trend, minimálně ne v segmentu kusů, ale vidím v něm stabilitu. Marcel Divín (Epson): Očekáváme, že trh bude stabilní, neočekáváme zásadní nárůst. Na druhou stranu stále se snažíme o výměnu starých tiskáren HP řady 5L, 5P, 6L apod., které mají za sebou například deset let práce, za naše. Existuje totiž slušná obchodní možnost mu nabídnout nový model. Jsou jich v některých zařízeních, jako jsou září 2012 | www.reselleronline.cz

Vlastnosti, které požadujete za cenu, kterou chcete. Tiskárny Citizen představují spolehlivé a cenově dostupné POS řešení, které přesně vyhoví vašim požadavkům. Své uplatnění najdou v restauracích, hotelech, ve zdravotnictví nebo dopravě. Citizen nabízí ucelenou řadu tiskáren. V nabídce naleznete termální POS tiskárny, štítkové, kioskové a tiskárny pro mobilní zařízení. V měsíci září budou probíhat prezentace výrobků Citizen v Praze, Brně a Bratislavě. O přesných termínech Vás budeme včas informovat. V případě dalších dotazů se můžete obracet na [email protected]. PENTA CZ, s.r.o. Povážská 266, 386 01 Strakonice, Email: [email protected], tel.: +420 242 498 672, www.dealer.penta.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

třeba nemocnice, stovky nebo tisíce. Možnost růstu zde je. Andrea Pokorná (HP): Je to pravda, vidíme to například na prodeji spotřebního materiálu. Máme slušný prodej tonerů právě do tiskáren, které jsou osm, deset let na trhu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co tedy brání provozu a výměně starých tiskáren za nové?

Martin Žaba (Cocon): Můžu vyjít se svou pohádkou o tiskárně? Firemní zákazník před necelými dvěma lety, kdy zjistil, že jeho barevná laserová tiskárna začíná mít nějaké problémy, občas se tam musí dostavit servisní technik, se rozhodl, že ji vyřadí. Přestože byla funkční, a nechal si od svého dodavatele (díky bohu ne od nás) doporučit údajného nástupce této tiskárny. Vzal si tiskárny dokonce dvě. Když u nás poprvé objednali tonery, zježily se jim vlasy na hlavě, protože ekonomičnost tisku byla úplně někde jinde. S tím se ještě tato firma smířila, ale po roce a půl se ozvala, že by si přáli novou optiku. V běžném spotřebním materiálu jsme ji nikde nenašli, a proto jsme kontaktovali výrobce. Tiskárnu jsme přivezli do servisu, protože hlásila „Replace Imaging Unit“. Nakonec jsme od výrobce dostali nabídku: „Imaging Unit na tuto tiskárnu stojí 9 065 korun bez DPH a dopravy, dodání 7 dní.“ Moje odpověď zněla: „Děkuji za informaci, rozumím tomu dobře, že Imaging Unit stojí zhruba dvojnásobek toho co tiskárna, která samozřejmě obsahuje nejen vlastní Imaging Unit, a k tomu ještě transfer dat, user kit a sadu tonerů?“ Následně mi odpověděli, že optiku dodají o tisíc korun levněji. Tím chci navázat na spolehlivost tiskáren před 10 lety, které skutečně běhají dodnes, dokonce i některé inkoustové od Hewlett Packard, zatímco ty novější typy bohužel už tak dlouho nevydrží. Ještě bych dodal, že se nakonec zákazník smířil s tiskem na černém laseru.

výkaly. Výrobce musel vymyslet automobil a zákazníkovi musel vysvětlit, že je to lepší. A totéž jsou „Optimised Print Services“ nebo „Managed Print Services“, kdy prostě za zákazníkem a partnerem musí někdo přijít a vysvětlit jim, proč je to pro něj výhodné. Je v tom ekonomická výhoda, že se nemusí starat o provoz, takže je to pochopitelné, ale zákazníkovi to musí vysvětlit někdo z dodavatelů, on to sám od sebe nepochopí. Andrea Pokorná (HP): V tuto chvíli je spíše na nás výrobcích, osvěta, učit nejenom zákazníky, ale i partnery, abychom dosáhli na větší počet zákazníků. Vysvětlit, že je lepší koupit si službu než se starat o tiskárny a spotřební materiál. Marcel Divín (Epson): Důležité je říct, že MPS ani zdaleka neřeší všechno. Otázkou je, jestli to opravdu je to nejsprávnější řešení. MPS není řešení pro všechny, zákazníkovi je potřeba nabídnout rozumné služby. Ne každý je ochoten zaplatit v pronájmu o 10, 15 nebo 20 % a víc. Je to zajímavé hlavně pro velké korporace. Pro SMB o 20, 30 počítačích toto nemusí být úplně správné řešení. Miroslav Tyburec (Oki): Vždy je důležité individuálně zjistit, jak fungují tisky u zákazníka, a podle toho řešit, zda nabídnout MPS, nebo normální prodej. Rozhodně to není černobílé, protože záleží na mnoha věcech, například na pokrytí stránky. Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte šťastnou komoditu, protože tiskárna, ta se do nějakého hostingového centra nepřesune. I když bude v cloudu, vždycky bude mít svého koncového zákazníka. Michal Štrunc (Unico): Dovolím si tomu oponovat, protože jsem zjistil, že třeba u nás se jedna firma úspěšně živí tiskovými službami, a to i pro zákazníky většího formátu, kteří si nekoupí jednotné velké tiskové řešení, ale posílají si to k ní online. Následně přijede řidič, naloží balíky s vytištěnými materiály a odveze je do firmy. Třeba zápisy z valné hromady, které je potřeba rozeslat akcionářům. Richard Voigts (Reseller Magazine): Určitě. Služby tohoto typu v menším v podstatě provádí i firma Cocon. Martin Žaba (Cocon): Ano, je to tak. Jsou zákazníci, jako třeba stavební bytová družstva. Mají doma inkoustovou tiskárnu, pošlou nám 150 zápisů e-mailem nebo si je přijdou nechat vytisknout osobně a následně si je vyzvednou.

Pronájmy tiskáren

Úloha resellera

Miroslav Tyburec (Oki): Oki nabízí tříletou záruku, nekonkuruje partnerům a je pro ně dobrou volbou.

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak to vypadá s pronájmy tiskáren? Patricia Královičová (Canon): Spustili jsme je už i na malé stroje a vidíme nárůst. Pavel Kelča (Konica Minolta): Zákazník pronájem v 90 % případů nechce, protože vůbec neví, že existuje. Kdyby se lidem dávalo jenom to, co chtějí, dodnes by po ulicích běhali koně a musely by se po nich uklízet

24

Reseller Magazine

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se pozná typický aktivní prodejce, se kterým se setkáváte? Marcel Divín (Epson): Základ aktivity je spíše na straně výrobce, který musí pro partnera najít argumenty, jež má dát prodejce koncovému zákazníkovi. Nabídnout nějakou přidanou hodnotu, něco nového, specifického. Epson má pro partnery pár argumentů, proč

danou věc vzít a jít s nimi k zákazníkovi. Snažíme se partnery vzdělávat, poskytovat jim něco navíc. Zkušeností je, že pokud uvidí přidanou hodnotu, následně se stanou aktivními. Patricia Královičová (Canon): Aktivní reseller využije veškerou podporu prodeje a nabídky akcí. Snažíme se maximálně podporovat dostupnost informací o všech akcích, marketingových i přímo prodejních. Andrea Pokorná (HP): Informací je mnoho a poskytujeme je všem partnerům. Rozdíl je v tom, že aktivní partner je ochoten poslouchat, nabízet nové věci, využívat akce a snaží se od výrobce získat něco navíc, výhodu pro sebe. Miroslav Tyburec (Oki): Aktivní partner je svázán se značkou, „kope za ni“, snaží se ji nabízet, kde může, následně se dělí s výrobcem o úspěchy i neúspěchy, přináší zpětnou vazbu apod.

Marcel Divín (Epson): Epson je značka, která vždy podporovala a bude podporovat partnerský prodej.

Pavel Kelča (Konica Minolta): Za aktivního dealera by se dal považovat každý, kdo má zajímavé portfolio zákazníků, protože ho nemohl získat pasivně. Naším úkolem je tohoto dealera přesvědčit, že pro něj máme další věci, které by mohl zákazníkům nabídnout a prodat, což by oběma zvýšilo obrat. Michal Štrunc (Unico): Nelíbí se mi výraz aktivní a pasivní reseller. Není možné, aby se dnes pasivní dealer vůbec uživil, protože pokud pasivní lidé v byznysu začali, velmi brzy skončí, nebo už skončili. Hodně záleží na tom, co nabídneme, doporučíme a na osobních zkušenostech.

shrnutí kulatého stolu: přírodní katastrofy zmírnily vnímání přibrzdění trhu; je větší podíl na prodaném spotřebním materiálu než na tiskárnách; stále se prodávají velké objemy levných tiskáren; snížil se zájem o fototiskárny; zvýšil se zájem o kompaktní tiskárny; stoupl zájem o tiskárny, které mají možnost tisknout přes Wi-Fi s aplikací přes iOS, Android apod.; výrobci nabízejí širší portfolio tiskáren, které lze spravovat dálkově; velké korporace se orientují na nákup služeb. září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

ProFil distributora

Interface Security

Chceme partnerům zjednodušit práci AndreA ČiháKová

Společnost Interface Security byla založena v roce 2008 a v nadnárodní partnerské skupině IS4 se specializuje na distribuci s přidanou hodnotou. Působí ve střední a východní Evropě, včetně českého a slovenského trhu. Partnerskému kanálu Interface Security dodává komplexní služby nutné k úspěšnému prodeji – technickým a obchodním produktovým školením počínaje a instalací u zákazníků a jejich podporou konče. Partnerská skupina IS4 se zaměřuje na řešení kompletního IT zabezpečení a ochranu dat, a to od malých podniků až po velké korporace. Český a slovenský trh podporuje v rámci IS4 více než 20 různých specialistů od pracovníků technické a licenční podpory, produktových a projektových specialistů až po pracovníky v podpoře prodeje, marketingu a logistiky. Cílem společnosti Interface Security je partnerům v maximální míře ulehčit a zjednodušit práci při prodeji bezpečnostních řešení a služeb v oblasti ICT.

Proč se partnerství s IS4 vyplatí?

Reseller zde najde nejen odbornou radu, ale i individuální přístup pro každý konkrétní obchodní případ včetně projektové podpory, návrhu vhodného řešení pro klienta a konkurenceschopnou projektovou cenu. Obchodní případy si můžete zaregistrovat a tím si zajistit výhradní podmínky pro konkrétní obchod (garantovaná projektová cena a marže) – projektová ochrana je sjednána na základě platných pravidel přímo u výrobce. Interface Security nabízí ucelené produktové spektrum se snadnou správou a malou náročností na prodej, od zabezpečení mobilních zařízení a koncových stanic, zálohování dat a šifrování, až po ochranu korporátních sítí a komplexní ochranu dat včetně jejich vysoké dostupnosti. Vybraná řešení lze také nabízet formou SaaS (software jako služba) a snížit tak velikost investice jejím jednoduchým rozložením do provozních nákladů. Nabídnete tak svým klientům flexibilní licenční model, který trendově zaujme mnoho nových zákazníků, a partner získá výhodu kompletní ochrany bez zbytečně komplikované správy a nároku na školení a obsluhu těchto řešení, což mu umožní lépe se soustředit na obchod, a získat tak větší profitabilitu.

Sophos pro bezpečnost

Sophos patří k vedoucím technologickým firmám v oblasti IT bezpečnosti. Gartner jej ve třech

26

Reseller Magazine

oblastech řadí k lídrům trhu, a to za prvé v Endpoint Protection, za druhé v Mobile Data Control a konečně za třetí v UTM – Unified Threat Managementu. Co by vás mohlo zaujmout? Jednak je to správa koncových stanic pomocí jednotného GUI a jednoho klienta na stanicích. Řešení Sophos slouží pro kompletní obranu firmy od základní ochrany až po šifrování dat. Pomocí jednotné správy a instalace pouze jednoho klienta na koncových zařízeních můžete snížit náklady na provoz a zamezit plýtvání lidskými a IT zdroji. Umožní také šifrování dat od souborů, adresářů, disků, USB flash disků aj., až po SPX šifrování e-mailové komunikace. Šifrování pomáhá splnit zákonnou normu ISO 27001 a evropské směrnice o ochraně osobních údajů. Sophos UTM9 Appliance, známé dříve jako ASG – Astaro Security Gateway, sjednotí kompletní ochranu na bráně ve všech disciplínách, tedy zabezpečení: sítě: aplikační firewall, IDS/IPS, IPSec/SSL VPN, zabezpečení menších lokalit; internetu: URL filtr, antimalware, kontrola aplikací; e-mailů: antispam a antiphishing, dvojitý antimalware engine, šifrování e-mailů; webového serveru: reverzní proxy, aplikační firewall pro web server, antimalware; bezdrátové komunikace: centrální bezpečnost pro vaše bezdrátové sítě, podpora více zón (SSID) na jednom AP. Sophos instaluje a spravuje zabezpečení koncových stanic z jednoho zařízení UTM. Díky Sophos RED (Remote Ethernet Device) propojíte firemní pobočky s centrálou UTM9 bez jakékoliv správy na straně jejich pobočky. RED jednoduše pobočky připojí přes internet přímo do centrální sítě. Získáte tím kontrolu nad všemi pobočkami bez nutnosti nastavení firewallu a jiných bezpečnostních politik přímo na nich a jednoduše aplikujete bezpečnostní nastavení. Ušetříte tak mnoho času a peněz potřebných ke správě poboček v porovnání se standardními mechanismy.

Patentovaná technologie Sophos VPN umožňuje bez jakékoliv instalace a konfigurace klienta VPN na koncovém zařízení jednoduše připojit do své sítě a získat tak přístup k souborům a aplikacím jak ve firmě, tak doma. Pomocí Sophos Mobile Control dostanete pod kontrolu mobilní zařízení a umožníte bezpečně používat soukromá mobilní zařízení i pro firemní aplikace (dle modelu BYOD – Bring Your Own Device). Tím snížíte firemní náklady na nákup a správu těchto zařízení.

CA Technologies ARCServe

Jakožto partner firmy CA Technologies v České republice a na Slovensku nabízí Interface Security v současnosti CA ARCServe produkty jako službu partnerskému kanálu. Zabezpečuje technickou podporu těchto produktů v Česku a na Slovensku. Poradí s návrhem správného řešení v oblasti zálohování, vysoké dostupnosti a replikace dat.

Služby partnerům

Partner má krytá záda aktivitami typu marketingové či obchodní podpory, stejně jako technickým servisem, školeními či podporou přímo u zákazníka včetně prezentací jednotlivých řešení, podpory při zkušební instalaci produktů, návrhu konfigurace řešení a jiných konzultačních služeb. Partnerská spolupráce je klíčová. IS4 dynamicky rozvíjí partnerský prodej vybraných řešení na českém a slovenském trhu. Pokud vás některá z těchto řešení či služeb zaujaly, obraťte se na níže uvedené kontakty.

Kontakt: Interface Security Jordánská 391/24 Praha 9 – Kyje, 198 00 Tel.: +420 272 048 480 E-mail: [email protected] Web: www.is4sophos.com září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

ŽENY V IT

eD‘ system Czech

Dvě ředitelky v jedné IT firmě Richard Voigts

Jak se žije dvěma ředitelkám v jedné IT firmě? Jak se jim daří skloubit práci se soukromým životem? Odpovídají Dana Guziurová se záhadnou tváří sfingy, ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech, a věčně rozesmátá Ivana Špačková, ředitelka plzeňské pobočky eD‘ system Czech.

Jaké jsou vaše koníčky? Dana: Vzhledem k pracovní vytíženosti moc času na koníčky nezbývá, nicméně nějakou tu hodinku si pro sebe vyšetřit chci, dvě až tři určitě. Denně? (S výrazem nedůvěry.) Dana: Denně rozhodně ne, to bych nestihla, tak maximálně dvě až tři hodinky týdně. Věnuji se pak sama sobě, zajdu si zacvičit nebo si vezmu hezkou knihu. A pouze o víkendu mi zbývá čas na práci na zahradě, což mám nejraději. Je to pro mne neuvěřitelný relax. (Při pohledu na Daniny vzorně upravené ruce, zejména nehty, hlínou nepoznamenané, tomu příliš nevěřím, ale budiž... – Pozn. autora) Ivana: Po  padesátce jsem svůj život přehodnotila ve prospěch harmonie. Po 30 letech manželství a čerstvém rozvodu jsem si stanovila jako prioritu sama sebe. Aktuálně si velmi užívám singl života v podobě rozličných aktivit, kultury, všeho, na co nezbýval čas. Doteď pro mě byla prioritou rodina, manžel, děti. Respektuje Dany partner její tři hodiny týdně? Dana: Partner je respektuje, a dokonce rád, protože je ještě vytíženější než já. Navíc je velmi tolerantní, takže s  tímhle rozhodně doma problém nemám. Partnerem rozhodně omezovaná nejsem v žádném směru. Věnujete se nějakému sportu? Ivana: Do 20 let jsem závodně hrála stolní tenis. Vdávala jsem se velmi mladá, už v 18,

28

Reseller Magazine

Zleva stojí Dana Guziurová a Ivana Špačková

což dnes již není běžné, a  děti jsem měla ve  20. Sport šel tedy stranou. Od  té doby se těmto aktivitám věnuji pouze rekreačně. Dana: Aktivně žádný sport nedělám. O víkendu občas kolo, v týdnu si zajdu buď na  jógu nebo nově na  HEAT (zkratka pro High Energy Aerobic Training). V Praze je to dnes fenomén, jde o svižnou chůzi po pásu, který ovšem není ničím poháněn, pouze lidskou silou. To zní hrůzostrašně! (Osobně si raději o víkendu vyjdu načerpat sílu na jedno ze „svých“ keltských hradišť, ať už jde o Závist nebo Stradonice, obě mají akropoli ve výšce 400 metrů n. m. a pěkné převýšení od úpatí.) Přejděme k literatuře, co čtete nejraději? Dana: Ráda čtu české spisovatele, mám ráda Michala Viewegha a Báru Nesvadbovou. Co se týče zahraničních, čítávala jsem hodně Maria Puza. Ivana: Vždy mne přitahovala historie v  kombinaci s  uměním, konkrétně architekturou a malbou. Své vypovídající kouzlo mně přinášejí knihy s více než 500 stranami. Mezi mé oblíbence patří Johannes Mario

Simmel. Sáhnu ale i po oddechové knížce. Úžasné jsou knihy Haliny Pawlowské, plné energie, ženskosti a humoru. Nořím se i  do  tajemna horoskopů, numerologie, feng-šuej či aromaterapie, bylinek. Čím je člověk starší, tím více lne k přírodě a uvědomuje si svoji konečnost. S  tím souvisí péče o zdraví, hledání svého smyslu života. V  Českém ráji v oboře Židlov, kde býval „sovětský“ vojenský prostor, jsou louky, kde roste nádherná zeměžluč s fialovými kvítky, mám ji doma nasušenou, třezalku a jiné také. Obě pracujete v IT, čtete knihy spíše v papírové, nebo elektronické podobě? Dana: Určitě papírové, není nad to si večer vzít do postele knihu. Takže kvůli iPadu byste si ledvinu vyoperovat nenechala? Dana: To určitě ne! Ivana: Já už vůbec ne. Miluji vůni knih, schraňuji je a k některým se po čase vracím. Navíc nikdy nemáte problémy s  kapacitou disku. září 2012 | www.reselleronline.cz

ŽENY V IT

Tedy ani sklad konkurenčního AT Computers byste kvůli iPadu nevykradla? Obě: Rozhodně ne! (Obě smích.) Téměř každý po takové designové věci ale touží. Preferujete tedy spíše designové věci, nebo funkční? U Dany vidím obyčejnou Nokii... Dana: Ne, to je provizorní Samsung, Nokia se mi porouchala, ale už mám vyhlédnutou novou – Nokii Lumii. Takže přece jen něco designového?! (Tak jsem vás přece nachytal!) Dana: No, vypadá hezky, ale jsem spíše konzervativní, Nokii jsem měla vždy a mám s touto značkou dobré zkušenosti. Ale že bych šílela po  nějaké novince, to opravdu ne. Potřebuji, aby věc byla funkční. Ne že by mně bylo úplně jedno, jak vypadá, ale žádnou designovku opravdu mít nepotřebuji. Kvůli iPhonu se tedy také nebudete věšet? Dana: Ne, nebudu se věšet a  ani kvůli němu nebudu a  nehodlám nic vykrádat. (Smích). září 2012 | www.reselleronline.cz

Ivana: U mě je to tak na půli cesty. Miluji totiž svůj notebook Lenovo.

unést rychlostí i luxusem, ale nikoliv na úkor bezpečnosti.

Černý ThinkPad, nebo některý spotřebitelský designový model IdeaPad? Ivana: Černý ThinkPad R 61, je to držák, za  který prakticky neexistuje náhrada! Jde o  standardní model, který se přesně hodí k  mé povaze. Ovšem nedávno jsem dostala právě designový iPad a  jsem z  něho nadšena. Pravdou ale je, že se s  ním trochu peru vzhledem k  odlišnosti prostředí Microsoftu.

Takže „koncernový Helmut“? Ivana: Až tak zrovna ne, ale z českých by padla volba na superb. Neříkám, že bych si ze zahraničních nevybrala. Například mezi nízkým, rychlým sporťákem, jako je Ferrari, nebo BMW X6, tzv. ženský trendy terénní buldozer „trhající“ asfalt, to by byla těžká volba. Není tajemstvím, že každé auto a výbava jsou odrazem povahových rysů majitele a styl jízdy hodně prozradí o způsobu řízení života. Takže jsem i na sebe dost prozradila. (Smích.)

Jakou máte představu o automobilu? Dana: Auto je pro mne především věc, bez které se neobejdu. Musí být vaše auto červené? Dana: Rozhodně ne, je to stejné, jako s tím telefonem, na barvě mi určitě nezáleží. Jde mi o jízdní vlastnosti, musí dobře jezdit a být bezpečné. Ivana: Stejně tak u  mě. Prioritou je výkon, spolehlivost, bezpečnost, ale na rozdíl od Dany mě zajímá i číslo výkonu s označením TDI na zadní kapotě. Umím se nechat Reseller Magazine

29

ŽENY V IT

Jak často a kam jezdíte? Ivana: Na služebních cestách jsem zhruba tři dny v týdnu. Díky své profesi jsem projela křížem krážem celou republiku. Zákazníci jsou rozeseti napříč regiony. V autě úžasně relaxuji a vždy mi to před jednáním dává prostor soustředit myšlenky. To samé mi splnila i cesta do Prahy před samotným rozhovorem. Dana: Jsem na  tom stejně jako Iva, také mám klienty napříč republikou. Vzhledem k tomu, že bydlím kousek za Prahou, jezdím autem i do práce. Stejně jako pro Ivu je pro mě jízda autem relax. Jezdím ráda a bez nehod. Nepotkáte se tedy někdy u některého klienta? Ivana: To se nám nemůže stát, pokud by setkání nepředcházela interní domluva. Nedá se říci, že bychom si „lezly do zelí“. Má plzeňská pobočka zákazníka například v České Třebové? Ivana: Nemá, ale třeba v Děčíně nebo v Českém Krumlově ano. Má Dana naopak zákazníka v Chebu? Dana: V Chebu zrovna ne, ale např. v Karlových Varech a v Sokolově ano. Pojďme se vrátit k vašemu soukromí, jak jste na tom s vařením? Dana: No, zase ten čas... Přes týden toho moc nenavařím, spíše jen o víkendech. Snažím se vařit lehce, zdravě. Takže u vás doma se „knedlfakulta“ nekoná? Dana: (Povzdechnutí.) Ale někdy ano. Manžel je masožravec a někdy ten klasický český guláš nebo prostě vepřo knedlo zelo být musí. Jinak co se mě týče, snažím se jíst zdravě. Mám ráda ryby, mořské potvory a zeleninu. Nemusím ovoce. Jak jsme na tom s vařením ve městě piva? Ivana: (Smích.) Tam se vaří, alespoň co se týče mé kuchyně, staromódně. Miluji českou kuchyni, omáčky, vepřo knedlo zelo, buchty, všechno, co dnes není trendy. Tzv. minutky jako kuře stokrát jinak nechávám na  dceři nebo synovi a jeho přítelkyni, na to se nechám ráda pozvat a  na  oplátku zvu já je na omáčky, buchty... Pojďme opět k IT. Jak jste přešla od ping-pongu k IT? Ivana: Svoji kariérní dráhu jsem začala ve Škoda Transportation, bývalé Lokomotivce, kde jsem 15 let pracovala jako programátorka. Na přelomu revoluce mě zlanařila firma, zabývající se digitalizací mapy ČR, a  využívala jsem své znalosti geografického softwaru CAD. Jednou jsem šla nabídnout mapy do Vikomtu Plzeň a ze „softwérářky“ se najednou stala „hardwérářka“. Tím jsem se ocitla na českém velkoobchodním IT trhu, ať už šlo o tehdejší Vikomt Holoubkov, H&J Computers,

30

Reseller Magazine

100Mega Distribution, než jsem zakotvila v eD‘ system Czech. Začínala jsem jako obchodník, posléze mně byla nabídnuta pozice ředitelky, na  které v  eD‘ system Czech od roku 2004 působím. Pobočka Plzeň mně dopřává prostor pro projekty, jež dodávají pracovní rutině pestrost a kreativitu, kterou moji nadřízení využívají i v zastupitelnosti. Každý nový projekt je pro mě vítanou výzvou a motivací. Zhruba rok jsem zúročovala své profesionální zkušenosti řízením hned tří poboček – plzeňské, brněnské a českobudějovické. Mám velké štěstí, že práce je mým koníčkem, kde mohu realizovat své zřejmě poděděné geny, neboť již moje babička vedla před válkou jednu z prodejen Bati a moji rodiče tyto geny ještě obohatili. Život jde dál a já se těším na nové možnosti a kam dál mne osud zavane... Dana: U mě to také bylo trochu zvláštní. Před lety jsem razantně změnila svůj život. Přestěhovala jsem se ze západních Čech do východních, změnila zaměstnání, a tím jsem se dostala k IT. V roce 1994 jsem nastoupila do  firmy CHS Czechia, kde tehdy pracovala i moje sestra. Začínala jsem tam jako asistentka marketingu. Táhlo mě to však k obchodu, kam jsem zhruba po roce přešla. Po pěti letech, v listopadu 1999, jsem se přestěhovala do Prahy a nastoupila do tehdejšího THsystemu, dnes eD‘ system Czech, kde od té doby pracuji. Ani jedna tedy nepracujete přímo s IT technikou, spíše jste manažerkami a řídíte obchod. Pomáhá vám nějak skutečnost, že jste ženy, při získávání respektu u kolegů? Ivana: Je to výhoda, minimálně moment překvapení, neboť v IT pracuje na manažerských

pozicích velmi málo žen. Všeobecně se dá říci, že eD‘ system je doslova respektovanou a uznávanou personální erudovanou líhní. Díky čemuž se jí daří dlouhodobě udržet pozici lídra trhu i  v  roce 2012 za  obrat v Česku a na Slovensku. Za léta v tomto spíše mužském a rychloobrátkovém byznysu jsem si velmi osvojila ryze mužské řídicí praktiky. Ovšem snažím se vždy přinést i  kousek ženského úhlu pohledu nejen do řízení, ale i do inovací. Jsem velmi ráda, že mi život dal šanci zhostit se dané příležitosti, využít ji a pracovat v eD‘ system Czech. Dana: Nemyslím, že by mi vyloženě přinášela nějaké plusy skutečnost, že jsem žena. Rozhodně to však pro mě není na překážku. Jak vypadá váš běžný pracovní den? Dana: Je to honička a každý den je jiný. Ivana: Jsou dny v týdnu, kdy se věnuji prioritně řízení obchodního týmu a  projektům EU peníze do  škol či klíčovým zákazníkům eD‘ system Czech. Jiné dny trávím na  cestách za  zákazníky, jejichž zpětná vazba z trhu je pro nás inspirací. Ochodník je vždy v první linii a sází na něj mnoho lidí. Je na tom ale hůře než sportovec, jemuž prestiž zajistí jedna ze tří medailí. Obchodník vždy může buď jen vyhrát, nebo prohrát, zpocená trika se nepočítají. Dana: Můj běžný pracovní den se podřizuje cílům eD‘ system Czech, a  sice být pro zákazníky první volbou nákupu. Soutřeďujeme se dnes na  všechny klienty, všechny tržní segmenty. Distributor eD‘ system Czech určitě patří tam, kde vždy byl, a sice na pozici číslo jedna! září 2012 | www.reselleronline.cz

IBM, logo IBM, ibm.com, PureSystems, Chytřejší planeta a ikona planety jsou ochrannými známkami společnosti International Business Machines registrované v řadě zemí světa. Ostatní názvy produktů a služeb mohou být ochrannými známkami společnosti IBM nebo jiných firem. Aktuální seznam ochranných známek společnosti IBM naleznete na webových stránkách www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. © International Business Machines Corporation 2012.

Nemluvte o budoucnosti IT. Staňte se její součástí. Obchodní partneři IBM jsou známí tím, že poskytují potřebnou expertizu koncovým zákazníkům. Nyní se vše zjednodušuje. Představujeme IBM PureSystems™ – první rodinu systémů na světě se zabudovanými odbornými znalostmi. Řešení IBM PureSystems udávají nový směr dosavadním IT zkušenostem o integrovaných systémech a doménách i stávajícím znalostem v oboru. Vše je dostupné v jediné infrastruktuře postavené pro cloud, která je od základu navržena zcela novým způsobem. Nejedná se o pouhé konvergované řešení, ale o chytré, zjednodušené zařízení vyladěné přesně podle pracovní zátěže.

září 2012 | www.reselleronline.cz

Pouze řešení PureSystems kodifikuje znalosti získané z tisíců instalací a milionů poznatků do vzorců, podle kterých pak nasazuje potřebné zdroje pro neustále se měnící požadavky firem. Pomozte svým klientům dodržovat časové plány a optimalizovat produktivitu. V datovém centru i v celé jejich firmě. PureSystems. Jednoduše expertní. Chytřejší IT systémy pro chytřejší planetu. Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na podrobné video na ibm.com/cz/pure

Přehled trhu

Vývoj českého trhu tiskových zařízení dle GfK gfK A redAKCe Objem i hodnota prodeje multifunkčních zařízení a samostatných tiskáren klesly v souhrnu za první třetinu letošního roku ve srovnání s loňským rokem1 téměř o 25 %. U obou typů zařízení rostl meziročně podíl laserové/LED technologie. Meziroční přírůstky v kusech i v hodnotě prodeje však zaznamenala pouze část sortimentu, a to laserové/LED MFD Advanced. Multifunkčnost představuje zřetelný trend prostupující celou šíří technického zboží od domácích spotřebičů přes oblast fotopotřeb či telekomunikačních produktů až po sortiment IT a kancelářské techniky. Konkrétně objem prodeje multifunkčních zařízení pro tisk převýšil v první třetině letošního roku ve sledovaných distribučních kanálech2 prodeje samostatných tiskáren 2,5násobně. Konkurenci multifunkčních zařízení čelí také skenery, zejména v jednodušším a levnějším provedení. Nicméně veškerý sortiment technického zboží je vystavený značnému tlaku na snižování cen – ať již ze strany spotřebitelů, kteří v době složitého ekonomického vývoje zvažují výši investice, tak i ze strany konkurenčního prostředí utvářeného výrobci a prodejci.

MFD: Vývoj trhu podle technologie

Prodej v ks/% I-IV 2011/2012 + 5 čtvrtletí + X 2011-IV 2012 I-IV 11 I-IV 12

79 6 79,6

Vývoj hlavních ukazatelů trhu

Ačkoli spotřebitelé preferují multifunkční zařízení před samostatnými tiskárnami, značný meziroční pokles objemu i tržeb zaznamenaly obě tyto komodity. Snížení objemových prodejů představovalo u obou skupin přibližně čtvrtinu, ve vývoji obratu se však lišily. Meziroční pokles hodnoty prodeje MFD se pohyboval okolo pětiny, zatímco u samostatných tiskáren přesáhl 30 %. Za relativně příznivějším vývojem obratu MFD byl především kladný vývoj jejich průměrné ceny3, která

Panelový trh GfK Česká republika

I-III 11 IV-VI 11 VII-IX 11 X-XII 11 I-III 12

74,9 ,

79 7 79,7

78

80

80 9 80,9

75,2 ,

X 11

81

XI 11

80 8 80,8

XII 11

81

I 12

77 9 77,9

II 12

III 12

IV 12

74

72,7

73,9

INKJET LASER/LED/ GEL/SOLID INK

100 %

25,1

100 %

20,3

22

100 %

100 % 100 % 100 %

© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Consumer Choices | 12. června 2012

20

19,1

24,8

100 %

19

19,2

19

100 % 100 % 100 %

22,1

26

100 % 100 %

27,3

26,1

100 % 100 % 1

MFD: vyjadřuje vývoj objemového podílu jednotlivých technologií MFD realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2011, I–IV 2012, dále v pěti čtvrtletích od ledna 2011 a v období od X 2011 do IV 2012

32

Reseller Magazine

Změny ve struktuře trhu

V průměru se v první třetině letošního roku prodávaly MFD za 3 200 korun4, ve stejném období před rokem to bylo za cenu zhruba o 100 korun nižší. Zvýšení průměrné investice do MFD na úrovni celé skupiny zboží způsobila především změna struktury prodávaného sortimentu. Meziročně v rámci sledovaných distribučních kanálů vzrostl podíl dražších zařízení – laserových/LED MFD Advanced, jejichž průměrná prodejní cena představovala v prvních čtyřech měsících roku částku 34 400 korun. Současně šlo o jediný segment tiskových zařízení, který v meziročním srovnání rostl v objemu i v hodnotě prodeje – a to zhruba o 20 %. Vývoj průměrné ceny celé skupiny multifunkčních zařízení se přitom od února letošního roku držel nad hranicí 3 000 korun, a to po téměř půlročním snížení pod tuto částku dokonce až na 2 600 korun v prosinci minulého roku.

MFD: růst podílu laserové/LED technologie

Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.

20,4

v meziročním srovnání vzrostla v řádu jednotek procent.

Meziroční nárůst objemového i hodnotového podílu zaznamenala laserová/LED technologie. V první třetině tohoto roku již její objemový podíl představoval 25 % a na celkovém obratu skupiny MFD se tato technologie podílela necelými 60 %, kterých však dosáhla v dubnu letošního roku. Podíl laserových/LED MFD na celkových prodejích multifunkčních zařízení se tak meziročně zvýšil v objemu o pět procentních bodů, v obratu téměř o šest. V průměru zaplatili kupující za laserovou/LED MFD v první třetině roku částku 7 300 korun, což byla září 2012 | www.reselleronline.cz

rosteme WAYS aby naše možnosti byly i vaše

LED TECHNOLOGY Z důvodu nutnosti rozšíření prostorů pro sklady a zázemí firmy jsme se přestěhovali. 500m2 skladů a kanceláří na Plzeňské ulici bude pro Vás určitě příjemnou změnou. Budujeme postupně také LED Showroom. IWD Czech s.r.o. SKLADY, SHOWROOM Plzeňská 466/359 724 00 Ostrava-Stará Bělá www.iwd.cz / www.iwdgroup.cz

Se spoustou z Vás jsme navázali důležitou spolupráci k oboustranné spokojenosti.

LED TECHNOLOGY SKUPINA IWD je dodavatelem vysoce kvalitních výrobků na bázi technologie LED, zejména pak pod vlastní značkou PROWAX™ LED LIGHT TECHNOLOGY. Množství stálých zákazníků a příznivců této značky se rychle zvyšuje. Naším heslem je součinnost vysoké světelné účinnosti, nízké ceny a dlouhé životnosti výrobků. Klademe velký důraz na co nejlepší kvalitu zákaznických služeb, poprodejní podporu a servis. Nabízíme co nejlepší poměr kvality a ceny LED světelných zdrojů a nabízíme řadu řešení, které byste marně hledali u jiných dodavatelů. Soustavně rozšiřujeme naši nabídku ve snaze přinést zákazníkovi plnou spokojenost. Spolupracujte s profesionály ve světě led technologií !

www.iwdcz

www.prowax.cz

www.premiumline.cz

IWD Czech s.r.o., Úlehlova 319/28, 700 30 Ostrava - Hrabůvka, mob: +420 732 388 811, email: [email protected]

LED Technologie – vlastní značky: PROWAX led light technology (www.prowax.cz), PREMIUM LINE lighting (www.premiumline.cz), GREENMAX eco led lighting (www.greenmax.cz). Dále sub distribučně dodáváme značky Lumenmax, Greenlux, Whitenergy, TB Energy.

NETWORKING: Díky dlouholetým zkušenostem nám podařilo zařadit do prodejního portfolia produkty značek: Ubiquiti, Mikrotik, RF Elements, TP-LINK, ZyXEL, CISCO … 8.4.2012 se10:22:16

září 2012 | www.reselleronline.cz

Přehled trhu

SAMOSTATNÉ TISKÁRNY: Vývoj trhu podle technologie

Prodej v ks/% I-IV 2011/2012 + 5 čtvrtletí + X 2011-IV 2012 I-IV 11 I-IV 12

Panelový trh GfK Česká republika

I-III 11 IV-VI 11 VII-IX 11 X-XII 11 I-III 12

17 30,8

31,7

25,5

24,7

72

72,5

19,5

16,8

78

81 1 81,1

X 11

23

XI 11

XII 11

I 12

II 12

III 12

IV 12

18,2

17,9

16,7

16,2

17,6

17,7

79 2 79,2

79 5 79,5

80 6 80,6

82 1 82,1

80 5 80,5

80 4 80,4

Obrázek nelze zobrazit. V počítači prav děpodobně není k dispozici dostatek paměti pro otev ření obrázk u nebo by l obrázek pošk ozen. Restartujte počítač a otev řete příslušný soubor znov u. Pok ud se opět zobrazí červ ený k řížek , bude nutné obrázek odstranit a v ložit jej znov u.

INKJET LASER/LED MATRIX

80 9 80,9

THERMO

66,4

65,4

74,6

menalo oddělení Consumer Choices, GfK Czech, nejnižší průměrnou cenu v lednu letošního roku, konkrétně 3 600 korun. Od února 2012 již průměrná investice do samostatné tiskárny opět narůstala až na 4 000 korun v dubnu letošního roku. Z hlediska technologie vedla u samostatných tiskáren jednoznačně laserová/LED. Její objemový podíl představoval v prvních čtyřech měsících loňského roku dvě třetiny trhu, o rok později přesáhl 80 %. Inkoustové samostatné tiskárny, které se v první třetině roku 2012 prodaly v průměru za 3 000 korun, za uplynulý rok značně ztratily. Přitom každá druhá inkoustová samostatná tiskárna se v období od ledna do dubna letošního roku prodala v ceně do 70 eur.

Laserové/LED samostatné tiskárny

2,3 100 %

100 %

2,4

2,1

100 %

100 %

2,2 100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

100 %

© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Consumer Choices | 12. června 2012

100 % 2

Samostatné tiskárny: vyjadřuje vývoj objemového podílu jednotlivých technologií samostatných tiskáren realizovaných ve sledovaných distribučních kanálech v období I–IV 2011, I–IV 2012, dále v pěti čtvrtletích od ledna 2011 a v období od X 2011 do IV 2012

ve srovnání s předchozím rokem investice nižší o necelou desetinu. Podíl inkoustových MFD se ve srovnání s laserovými/LED MFD začal od ledna letošního roku postupně snižovat. Meziroční pokles průměrné ceny inkoustových MFD sice dosáhl pouze 2 %, přesto pokles obratu díky nižšímu zájmu kupujících představoval 30 %. Nejméně investovali spotřebitelé v uplynulém roce do této kategorie výrobků v listopadu, a to v průměru 1 500 korun, v letošních prvních čtyřech měsících se již výše průměrné investice pohybovala okolo 1 800 korun.

Laser/LED MFD Basic

Podstatná část laserových/LED MFD se také v letošní první třetině roku prodala v provedení Basic. Jeho objemový podíl v tomto období přesahoval 90 % trhu laserových/LED multifunkčních zařízení, hodnotový zhruba dvě třetiny trhu. Dražší typ Advanced se na celkovém obratu laserových/LED MFD

34

Reseller Magazine

podílel v prvních čtyřech měsících letošního roku již 33 % a na celkovém obratu multifunkčních zařízení necelou pětinou. Výrobků v provedení Basic se v meziročním srovnání prodalo o necelých 10 % méně a za cenu v průměru o 15 % nižší. Vývoj cen ukázal v prosinci minulého roku snížení až na částku 4 800 korun – nejnižší průměrnou cenu v rámci jednotlivých měsíců roku 2011. Následně již průměrný výdaj do MFD typu Basic opět narůstal až na hodnotu 5 400 korun v dubnu letošního roku.

Provedení laserových/LED MFD Basic

Necelé tři čtvrtiny množstevních prodejů tvořilo u laserových/LED MFD Basic v letošních prvních čtyřech měsících monochromatické provedení. Jeho objemový podíl meziročně mírně vzrostl na úkor barevného tisku. Ten klesl v objemu meziročně téměř o pětinu, ač jeho celková průměrná cena se snížila mírnějším tempem než u monochromatických modelů. Za laserovou/LED MFD Basic v provedení pro monochromatický tisk zaplatili kupující v letošní první třetině roku v průměru 4 200 korun, za zařízení pro barevný tisk dvojnásobek. U obou provedení se v období od ledna do dubna letošního roku dařilo v rostoucí míře prodávat zejména segment nejlevnějších výrobků.

Samostatné tiskárny

Za samostatné tiskárny zaplatili spotřebitelé v první třetině letošního roku průměrně 3 800 korun, což bylo o 300 korun méně než ve stejném období před rokem. V průběhu loňského a začátkem letošního roku zazna-

Zatímco meziroční pokles objemu inkoustových tiskáren přesáhl 50 %, laserové/ /LED samostatné tiskárny klesly v prodejích o méně než desetinu. Doprovázelo je však meziroční snížení průměrné ceny, které přesáhlo 10 %. V průměru investovali kupující do samostatných laserových/LED tiskáren 3 900 korun. Podstatná část sortimentu laserových/LED samostatných tiskáren se prodala i v letošní první třetině roku v monochromatickém provedení, přičemž jeho podíl meziročně vzrostl. V průměru za tento typ výrobku zaplatili kupující 3 100 korun, za samostatné laserové/LED tiskárny pro barevný tisk více než dvojnásobek. Množstevní prodeje se dařilo zvyšovat především u relativně nejlevnější části sortimentu – u monochromatického provedení narostl meziročně významně podíl segmentu do 75 eur, u barevného do 150 eur. Poznámky: 1) Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–IV 2012 vs. I–IV 2011. 2) Sledované distribuční kanály: CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky; CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé zákazníky; MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služby, hypermarkety, Cash & Carry; OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky; SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky; TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů. 3) Vážena počtem prodaných kusů. 4) Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun. GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK ([email protected]).

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech září 2012 | www.reselleronline.cz

Prodávejte ultrabooky a zabezpečte je proti jejich ztrátě.

Zjistěte sami, co dokáže Ultrabook™

Dell XPS13

Lenovo X1

Fujitsu U772

HP SpectreXT Pro

Samsung 530U3B

Intel Antitheft Service Škoda, která mohla vzniknout zneužitím dat – 1

335 087 Kč

47,6 % rem přiznává, že u nich došlo ke ztrátě notebooku.

Kde se notebooky nejčastěji ztrácejí? Při cestování 33 % Mimo pracoviště 43 % Na pracovišti 12 % Neznámo kde 12%

Zdroj informací: Intel®

Technologie Intel® Anti-Theft™ je schopná na dálku kompletně vyřadit z provozu i vypnutý počítač. počítač Zloději pak nepomůže ani výměna disku a data jsou pro něj nedosažitelná. V případě nalezení ztraceného mobilního mobilní zařízení jej pak lze zpětně odblokovat zadáním hesla vygenerovaného za tímto účelem. Výhodou Ultrabooků nepochybně je, že mají nejvyspělejší technologie bezpečnosti standardně ve své výbavě. n Nabídněte svým zákazníkům službu Intel® Antitheft Service prostřednictvím které jsou vaši zíkazníci schopni zablokovat přístup ke svému ztracenému ultrabooku nebo notebooku. Služba se prodává prostřednictím stíracích katiček s platností jednoho nebo tří let. Kartičky lze zakoupit u distributorů společnosti Intel. Zákazník (nebo vy, jako prodejce) po zakoupení stírací kartičky Intel® Antitheft service svůj ultrabook nebo notebook zaregistruje na webu Intel a v případě ztráty nebo krádeže je sám schopný ultrabook zablokovat a zamezit tak zneužití jeho soukromých dat.

http://atservice.intel.com/laptops

září 2012 | www.reselleronline.cz

tÉMa ČÍsla

Profesionální tiskárny

Poraď te zákazníkům, jak na tisk dAniel MÍKA

Po špenátu rostou svaly a profesionální tiskárny jsou drahé a nedostupné... Velké formáty jsou jen pro velké firmy a multifunkce pro IT odborníky... Bořte mýty. Technologie za posledních několik let urazily dlouhou cestu a známá klišé již dávno neplatí. Ovšem zákazníci často netuší, co potřebují, co mohou chtít a jaké mají možnosti. Vybrat si správné řešení je základem maximalizace návratnosti investic. Aby byl zákazník s nákupem spokojený, vracel se a investoval do spotřebního materiálu, musí být integrace do firemního prostředí hladká a bez zbytečných rizik. Navíc výhody nového řešení musí znát i koncoví uživatelé, nikoli jenom finanční a IT oddělení. Více než kdykoli dříve zákazníci potřebují konzultovat s prodejci své představy a získat cenné rady.

Nabídka je široká

Někdy je výhodnější koupit vše a starat se o celý chod tiskového parku uvnitř firmy. Jindy je lepší si stroje jen pronajmout a o servis se vůbec nestarat. Zákazník pak platí jen za smluvně dohodnutý počet výtisků a o servis a bezchybný chod se stará někdo jiný. Nabídka služeb je dnes tak široká, že ji lze přizpůsobit na míru jakékoli organizaci. Ve smlouvách lze také nastavit kritéria, jak rychle od nahlášení případné poruchy musí být vše vyřešené a v provozu. Zákazník si zkrátka může vybrat, o co přesně se chce starat a o co již ne (i stav spotřebního materiálu lze sledovat na dálku, doplňovat dle potřeby atd.). Není tedy třeba se obávat nových technologií. Špičková kvalita tiskových strojů je základ a rozhodující faktor. Neméně důležitý je ale i software, který přináší nové kreativní možnosti a ve spojení s vhodným hardwarem dokáže téměř cokoli. Stroje lze například propojit s mobilními zařízeními a tisknout z chytrých telefonů a tabletů, lze nastavit pravidla pro hosty ve firmách atd. Software hlídá náklady, umožňuje vytvářet přehledné reporty a vyhodnocovat vytížení strojů. V dnešní době skandálů a úniků informací jsou užitečné i bezpečnostní funkce pro tisk a skenování. Na tiskárně je možné nastavit start až po identifikaci uživatele (PIN kódem, čipovou kartou nebo otiskem prstu), hlídat citlivé informace v tištěných a skenovaných dokumentech, aby se nedostaly mimo firmu a do nepovolaných rukou, a také software umožňuje hlídat dodržování právních norem

36

Reseller Magazine

a nařízení, aby byly šifrované pevné disky a veškerá komunikace, a na discích tak nezůstávala neoprávněná data.

Úspora místa, času i peněz

Tiskové stroje nesmějí stát odděleně a musejí být součástí jednotného firemního prostředí. Často slyšíme o bezpapírových kancelářích, nicméně bez papíru se zkrátka neobejdeme. Ale také opomíjet digitalizaci dokumentů by byla chyba. Využití multifunkcí nebo propojení tiskového parku s vysokorychlostními dokumentovými skenery může přinést úsporu nákladů, navíc se zlepší práce s informacemi a ušetří se čas zaměstnanců. Ať již hledají cokoli, v digitální podobě to bude vždy o poznání rychlejší, než se probírat krabicemi s papírem. Nemalou výhodou je i úspora místa, jelikož odpadá nutnost skladovat stohy papíru. A můžeme se podobně podívat i na velkoformátové tiskárny. I zde je možné díky novým systémům jednoduše propojit tiskárny rovnou se skenerem. To je neocenitelná výhoda, navíc praktická kompaktní řešení nezabírají cenné místo. Velkoformátový inkoustový tisk prostě zažívá skvělé období.

Zájem mají fotografové

Enormní zájem sledujeme zejména u profesionálních fotografů. Dávno pryč jsou doby, kdy si velkoformátovou tiskárnu mohly pořídit pouze bohaté agentury. Dnes si prodejem velkých fotografií může vydělávat prakticky každý profesionální fotograf. Stroje jsou velmi kompaktní a pořizovací náklady rozumné. Stále více lidí vytváří digitální fotografie a sdílí je na internetu. V roce 2010 existovalo podle odhadů na internetu 123 miliard fotografií, což je přibližně 20 fotografií na každého člověka na této planetě. Ale sdí-

lení na internetu je jen jednou z možností a amatéři i profesionální fotografové hledají nové způsoby, jak se o své obrázky podělit. Kromě klasického tisku jednotlivých snímků je proto velmi perspektivní oblastí tvorba fotoknih. Během posledních let jde o doslova fenomenální vzestup. Podle nezávislé organizace InfoTrends by trh s fotoknihami měl v západní Evropě vzrůst z 646 milionů dolarů z roku 2010 na 787 milionů dolarů v roce 2015.

Spokojenost zákazníků

Kvalitu tisku a spokojenost zákazníků může ovlivnit i použitý spotřební materiál. Při honbě za úsporami často organizace šetří i na ne zcela vhodných místech. Přesně to je případ spotřebního materiálu. Při použití neoriginálních a nekvalitních inkoustů a papírů může docházet k poškození tiskové hlavy a dalšího příslušenství. Náklady spojené s opravami a prostoji jsou potom několikanásobně vyšší. Když si koupíte nové pěkné auto, taky do něj nebudete tankovat nekvalitní naftu, abyste potom trávili více času v servisech než na silnici. Technologie ale nejsou všemohoucí. Základem úspěchu je dobrá komunikace. Uživatelé musejí být dobře proškoleni, tisková oddělení musejí správně chápat vlastní byznys a komunikovat interně i externě s partnery a dodavateli. Polygrafické služby potřebuje každé odvětví, nezáleží na tom, jestli jde o finanční organizace, cestovní ruch, zdravotnictví nebo automobilový průmysl. Nezapomínejte na to, až budete hledat zajímavé obchodní příležitosti. Daniel Míka je Office Product Business Development Manager ve společnosti Canon CZ září 2012 | www.reselleronline.cz

Komplexní přepravní a logistické služby

Balíková přeprava systém vnitrostátní a mezinárodní přepravy balíkových zásilek do 50 kg

Celovozová přeprava přímé přepravy, dokládky, speciální dopravní řešení

Paletová přeprava systém vnitrostátní a mezinárodní přepravy paletových a kusových zásilek

Letecká a námořní přeprava přímá, sběrná, charterová, kontejnerová i kombinovaná přeprava

Ověřená kvalita služeb

www.geis-group.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

Logistika logistické projekty na míru, skladování, manipulace, obalový management

Zákaznické centrum: +420 951 277 777

tÉMa ČÍsla

Domácí tiskárny

Laser, nebo inkoust? Petr hniliČKA

Stále častěji slyšíme o bezpapírových kancelářích, digitálních fotorámečcích a dalších vymoženostech elektronického světa. Ale snažit se slepě vytvořit prostředí bez papíru je prostě bláhové. Každý přístup má své plusy a minusy, ale ideálním řešením v domácnostech i ve firmách je kombinovat svět virtuální se světem skutečným. Digitální podoba usnadňuje práci a manipulaci s daty, ale někdy je zkrátka užitečnější mít dokumenty nebo fotografie vytištěné. Požadavky na tisk a zpracování dokumentů v domácnostech se příliš neliší od požadavků malých firem. V obou případech nejsou potřeba velká a drahá supervýkonná tisková zařízení. Jde především o co nejnižší cenu za tištěnou stránku, nízké pořizovací náklady, úsporu prostoru a schopnost zpracovat širokou škálu úkolů. Proto je obvykle správnou volbou multifunkční zařízení, které nabízí velké množství funkcí a šetří cenné místo na stole.

Propojení papíru a digitálních dat

Multifunkce bez problémů zvládají skenování, kopírování a tisk v nejvyšší kvalitě. Standardem se stává bezdrátové připojení, inteligentní dotykový systém, možnost tisku z chytrých telefonů a tabletů, automatický oboustranný tisk nebo tisk z filmů ve Full HD kvalitě. Samozřejmě je někdy potřeba soustředit se opravdu jen na obyčejný tisk, zvláště pokud uživatelé už vlastní nějaké jiné větší zařízení nebo například specializovaný skener.

Laser, nebo inkoust?

Ať již uživatelé řeší tisk pro soukromé účely nebo v domácích kancelářích a malých firmách, vždy se musí rozhodovat mezi laserovou a inkoustovou technologií. Dříve byla situace jasná. Inkoustové tiskárny si zákazníci kupovali domů pro vlastní použití a laser byl vnímaný jako technologie pro firmy. Naštěstí dnes už je situace zcela jiná a podobné mýty neplatí. Zákazníci mají širší možnost volby, což ale klade větší nároky na prodejce, kteří musejí umět poradit. Samozřejmě i nyní nějaké limity při tisku existují. Například pokud si uživatelé pořizují tiskárnu pro své soukromé účely a chtějí tisknout „živé“ fotografie s věrnou kresbou a širokým barevným rozsahem, je inkoust tou správnou volbou. Pro domácí využití zvýhodňuje inkoust i nízká pořizovací cena.

38

Reseller Magazine

Výhodou u některých inkoustových tiskáren může být možnost tisknout přímo na CD/ /DVD a vytvářet tak profesionálně vypadající disky. Například malé začínající kapely takto mohou zlepšit prodej svých alb. Naopak laserová tiskárna obvykle nabízí vyšší výkon a rychlost, takže se při častém tisku většího množství dokumentů, kde není jako u fotografií potřeba nejvyšší kvalita, jednoznačně vyplatí. Výslednou nízkou cenu za jednu stránku ocení například studenti při tisku materiálů na zkoušky nebo podnikatelé v malých a domácích firmách. Pokud chcete spokojené zákazníky, při prodeji je potřeba je upozornit, že důležitým faktorem může být frekvence používání daného zařízení. U inkoustu může docházet k zasychání barvy a následnému zanášení trysek, i když ne v takové míře jak u starších produktů. Pokud tedy není možný pravidelný tisk nebo dochází k dlouhým prodlevám mezi tiskem, vyplatí se investovat do laseru.

Maximální výkon a spolehlivost

Abychom ze své tiskárny byli schopni vytěžit maximum, musíme nejen zvolit vhodný typ z hlediska použití, ale také dbát na originální spotřební materiál. Používat neoriginální tonery nebo nekvalitní papír sice na první pohled vyvolává dojem úspory, ale ve výsledku to zákazníky může vyjít velmi draho. Nejenom, že servisní zásahy v případě poruch budou stát peníze, ale navíc zákazník bude nespokojený a rozladěný, že tiskárny nefungují a opravami se ztrácí cenný čas. Speciálně u malých domácích kanceláří, kde není k dispozici záložní zařízení, jde potom o velký a těžko řešitelný problém.

Při použití originálního spotřebního materiálu si uživatelé zajistí spolehlivý chod zařízení, ale také se vyhnou problémům s únikem toneru, nechtěným pruhům a zajistí si konzistentní a kvalitní výstup od první do poslední stránky.

Myslete zeleně

Zařízení by měla být energeticky úsporná a měla by splňovat například přísná kritéria mezinárodního programu Energy Star. Provoz tiskárny se totiž může nepěkně prodražit. Zároveň mohou používání zařízení ještě více zefektivnit funkce, jako je například rychlý tisk první stránky z režimu spánku. Šetrnost k životnímu prostředí potom zvyšuje digitalizace dokumentů na multifunkčních zařízeních. Uživatelé mohou stohy nepotřebných papírů převést do počítače a s informacemi lépe pracovat. Pokud je přeci jen nutné dokumenty rozmnožovat, neměla by chybět funkce pro automatický oboustranný tisk.

Takže laser, nebo inkoust?

Nejde jednoznačně říci, která technologie je lepší nebo vhodnější. Obě mají své výhody i nevýhody. Základem je dobře komunikovat se zákazníky, zjistit, k jakému účelu zařízení používají a jak obvykle vypadají jejich tiskové úlohy, jestli využijí Wi-Fi funkce a skenování dokumentů, jestli tisknou fotografie, nebo spíše text a grafy atd. Při kvalitě dnešních tiskáren lze pro každého najít to správné řešení. Petr Hnilička je produktový specialista společnosti Canon CZ září 2012 | www.reselleronline.cz

Zajímají Vás trendy v oblasti inteligentních nástrojů pro řízení bezpečnosti ICT? Přijměte prosím naše pozvání na 14. ročník konference

IT Infrastructure & Security Conference

20. září 2012, Kongresové centrum CITY, Praha - Pankrác • Prezentace předních odborníků z dodavatelských i konzultantských firem • Zahajovací prezentace Vlastimila Červeného, manažera společnosti Deloitte odpovědného za oblast služeb ICT bezpečnosti • Možnost praktického vyzkoušení technologií na místě • Pro registrované návštěvníky účast zdarma

Prosím, rezervujte si své místo zdarma na www.itsecurity.cz

Pořadatel konference:

Mediální partner konference:

září 2012 | www.reselleronline.cz

Platinum partner:

Gold partner:

Silver partner:

Partner:

tÉMa ČÍsla

Windows 8

Sú zákazníci pripravení na Metro? ĽUBoslAv lACKo

Jednoznačne najkontroverznejšou témou, viažúcou sa k novému operačnému systému Windows 8 je nové používateľské rozhranie Metro (Microsoft chce pomaly vytlačiť kódové označenie Metro a nahradiť ho finálnym označením Windows UI), založené na aktívnych dlaždiciach. Niekoľko šťastlivcov si ho môže vyskúšať na multidotykovom tablete, no väčšina s ním viac či menej úspešne bojuje pomocou myši. Ako sú zákazníci pripravení na nové používateľské rozhranie Metro vo Windows 8? Ako reagovať na otázky zákazníkov do príchodu finálnej verzie? Od uvedenia prvej rannej verzie Windows 8 Developer Preview, určenej pre vývojárov uplynulo takmer pol roka a Microsoft prichádza s ďalšou verziou „Consumer preview“ dostupnou na adrese http://preview. windows.com. Prívlastok „Consumer preview“ znamená, že táto verzia je určená pre všetkých. Vzhľadom k očakávanému príchodu novej verzie budú zákazníci hlavne pri kúpe PC alebo notebooku s nainštalovaným operačným systémom najčastejšie klásť nasledujúce otázky.

Môžem si nainštalovať verziu Consumer preview?

Záujemcovia o zoznámenie sa s novým operačným systémom majú niekoľko možností. Môžu nainštalovať Windows 8 na čisté PC, na virtuálny stroj, prípadne skúsiť riskovať a nainštalovať ho na počítač, ktorý bežne používajú. V takom prípade inštalátor otestuje kompatibilitu aplikácií, ktoré má zákazník nainštalovaný, či a ako budú fungovať pod novým operačným systémom. Ak súhlasí s inštaláciou, všetky zložky zostanú zachované s výnimkou zložky Používatelia (obsahujúca zložky Dokumenty, Videá), ktorá bude spolu so zložkami Program Files a Windows presunutá do zložky Windows.old. Aj napriek tomu odporučte zákazníkom všetko dôležité najskôr zálohovať.

Klient elektronickej pošty – staré verzus nové

40

Reseller Magazine

Nový tablet Surface od spoločnosti Microsoft

Aké sú hardvérové nároky Windows 8?

Windows 8 bude fungovať s rovnakým hardvérom ako Windows Vista a Windows 7: procesor: 1 gigahertz (GHz) a rýchlejší; pamäť RAM: 1 gigabajt (GB) (32bitový systém) alebo 2 GB (64bitový systém); voľné miesto na disku: 16 GB (32bitový systém) alebo 20 GB (64bitový systém); grafická karta: Podpora DirectX 9 alebo vyššej verzie. Pre dotykové funkcie je potrebný tablet alebo monitor podporujúci viacnásobný dotyk. Minimálne rozlíšenie obrazovky je požadované 1024 x 768, pre prichytenie aplikácií je potrebné rozlíšenie aspoň 1366 x 768.

zobrazovacej plochy, ktoré zachytia nájazd prsta na plochu displeja. Skúste takéto gesto urobiť na displeji s rámikom a budete spomínané dva pixely na zobrazovacej ploche doslova vyškrabávať bruškom prsta popri hrane rámika. Druhým dôvodom, pre ktorý sa oplatí počkať, je hardvérová podpora vylepšenej hibernácie, aby prístroj po zatlačení prešiel okamžite z hlbokého spánku, v ktorom vydrží aspoň týždeň, do operačného stavu tak, ako sú zvyknutí napríklad používatelia populárneho tabletu iPad.

Oplatí sa mi investovať?

Je to veľmi kontroverzná otázka. Aj keby sa vám rysovala lákavá možnosť predaja tabletu s dotykovým displejom dizajnovaného pre Windows 7, ak chcete byť k zákazníkovi seriózni, správna odpoveď je NIE. Zákazníkovi treba odporučiť, aby počkal. Najlepšie to vysvetlí trochu žartovné rozdelenie používateľov Windows 8 na amerických fórach na „myšiakov“ a „vyškrabávačov“. „Myšiaci“ sa snažia ovládať Metro pomocou myši a po krátkom zácviku sa im to darí spravidla veľmi dobre, takže s migráciou nemajú väčšie problémy. Zložitejšie je vysvetliť pojem „vyškrabávač“. Niektoré dôležité gestá vo Windows 8 sa realizujú posunom prsta zľava, alebo sprava od okraja smerom dovnútra displeja. Takto sa napríklad inicializuje zobrazenie pravého zvislého panela, na ktorom sú kľúčové funkcie pre vyhľadávanie aplikácií, nastavenie, prípadne vypnutie zariadenia. Aby bolo možné takéto gesto realizovať, mal by mať dotykový displej po dva dotykové pixely na každej strane mimo

Metro ako súčasný a budúci dizajn na všetkých platformách

Pripravte sa na obhajobu Metra

„Chcem Windows 8 hlavne kvôli menším hardvérovým nárokom a veľmi krátkej dobe nábehu, ale ako sa dá odstrániť Metro...,“ toto sú najčastejšie reakcie používateľov, ktorí si Windows 8 CP nainštalovali a vyskúšali a toto budú aj najčastejšie otázky konzervatívnych zákazníkov, keď si budú kupovať nový PC, notebook či tablet PC. Preto je veľmi dôležité, aby ste Metro poznali a vedeli zákazníkovi kvalifikovane argumentovať. Určite pre vás nie je novinkou, že predchodcom Metra bolo používateľské rozhranie s kódovým označením Aero. Vo Viste bolo prijaté s rozpakmi, vo Windows 7 už bolo akceptované. Zmena tvaru tlačidla Štart, září 2012 | www.reselleronline.cz

www.dicota.cz

Details make the difference! BacPac Move

Elegantní batohy BacPac Move jsou nepostradatelné na vašich cestách do školy či do zaměstnání. K dostání ve 2 velikostech (15-16,4” a 17-18,4”), nyní za speciální promo cenu!

Bounce collection

V kolekci Bounce se styl spojuje s individualismem. Pohodlí, moderní design, tenký vzhled, zato dostatek prostoru a praktičnost, to jsou brašny na notebooky této kolekce.

DICOTA 20 YEARS září 2012 | www.reselleronline.cz

www.comdis.cz

TÉMA ČÍSLA

polopriesvitné okná, ale voči predchádzajúcim operačným systémom sa nejednalo o  žiadnu revolúciu. Revolúcia podobná Metru sa odohrala pred desiatimi rokmi s príchodom Windows XP. Jeho používateľské rozhranie malo označenie Luna. Všimnite si na obrázku rozdiel medzi dizajnom Windows 3.11 a Lunou. Veľký pokrok, ktorý bol postupom času prijatý veľmi priaznivo. Veľa používateľov dodnes na staré dobré XPéčka nedá dopustiť. V  skutočnosti ani Luna neprišla náhle, predchádzal jej vývinový medzistupeň Windows 95, ktorý priniesol tlačidlo Štart. Podobne je to s  používateľským rozhraním Metro. Väčšina používateľov sa už s  ním stretla v  takej či onakej podobe na  mobilnej platforme Windows Phone 7, hernej konzole Xbox, v  aplikácii Zune pre synchronizáciu mediálneho obsahu dokonca už niekoľko rokov. Dlaždice, dlaždice a zasa len dlaždice. Metro je logickým vyústením moderných dizajnových trendov aplikovaných do  používateľského rozhrania. Rovnaká revolúcia prebieha, alebo prebehla prakticky vo všetkých odvetviach. Najlepšie to dokumentujú naše dve dvojice obrázkov. Metro je výsledkom spolupráce dizajnérov, ergonómov, typografov a odborníkov v mnohých ďalších odvetviach. Keď sa onedlho ocitne v  učebniciach dizajnu, študenti sa

Kamienky mozaiky dizajnu používateľského rozhrania Metro

42

Reseller Magazine

dozvedia, že vychádza z  troch základných pilierov. Z nemeckého architektonického štýlu Bauhaus, ktorý sa etabloval v roku 1920, dizajnového štýlu Swiss design, ktorý ovládol šesťdesiate roky, a z dizajnu, ktorý sa v posledných desaťročiach využíva v dopravných prostriedkoch a ktorý symbolizuje plynulosť a ľahkú orientáciu pasažierov. A práve z tohto piliera pochádza aj pomenovanie. Metro využíva synergiu tvarov, farieb, pohybov, typografického fontu Segoe, ikon a všetko dokopy stmeľuje mriežka, ktorá určuje rozostup objektov. Pre zaujímavosť jeden „unit“ mriežky má rozmer 20 x 20 pixelov.

Ako skrotiť Metro

Každá inovácia si vyžaduje nové prístupy. Kým príde nová vlna multidotykových displejov a tabletov, musíme sa uspokojiť s klasickým ovládaním pomocou myši a klávesnice. Preto prinášame niekoľko užitočných typov. Aby ste vedeli poradiť zákazníkom, musíte sami poznať. Obrazovku s aktívnymi dlaždicami môžete rolovať doľava a doprava kolieskom myši, alebo scrollbarom v spodnej časti. Výber dlaždice sa realizuje gestom Swipe, teda jemným posunom dlaždice nadol, po uvoľnení sa vráti na pôvodné miesto a v ľavom hornom rohu sa pomocou grafického symbolu signalizuje, že dlaždica je vybratá. Kurzor myši v pravom, alebo ľavom hornom rohu aktivuje pravý bočný pás (v originálnej terminológii Charms bar) a v ľavom dolnom rohu informačné okno s  dátumom, časom, sieťovým pripojením a  indikátorom stavu batérie. Kliknutím na ikonu lupy v pravom dolnom rohu sa zobrazia malé ikony aplikácií. Rovnaký efekt dosiahnete aj pohybom kolieska myši za súčasného držania klávesy CTRL. V tomto pohľade môžete zoskupovať dlaždice do skupín a pravým tlačidlom myši

môžete aktivovať pomenovanie, alebo premenovanie skupiny. Ak presuniete kurzor do ľavého horného rohu, zobrazí sa malé okno na prepínanie medzi aplikáciami. Po každom kliknutí sa v  okne zobrazí náhľad ďalšej spustenej aplikácie. Ak sa v  tomto okienku začnete pohybovať kurzorom nadol, zobrazí sa v  ľavej časti obrazovky pás na  vizuálne prepínanie medzi aplikáciami. Ak uchopíte aplikáciu Metro za hornú časť a posuniete nadol, aplikácia sa zatvorí. Ak ju presuniete k pravému alebo ľavému okraju, zobrazí sa v režime Snap, teda v režime zobrazenia „na výšku“ po strane obrazovky. Prejdime od myši ku klávesnici. Ľubovoľné písmeno v okne s dlaždicami aktivuje vyhľadávanie aplikácií začínajúcich týmto písmenom. Zadávaním ďalších písmen sa vyhľadávanie spresňuje. Z desktopu aktivujete toto vyhľadávanie klávesom Win + Q. Pomerne veľa možností poskytuje klávesnica so symbolom loga Windows v kombináciami s ďalšími klávesmi: Win + D návrat na desktop z akejkoľvek situácie; Win + , krátky náhľad na desktop počas držania kláves; Win + W aktivuje vyhľadávanie funkcií pre nastavenie systému; Win + F aktivuje vyhľadávanie v súboroch; Win + C zobrazí sa pravý bočný pás (Charms bar); Win + I zobrazí sa širší pravý bočný pás pre nastavenie; Win + Z na obrazovke s aktívnymi dlaždicami sa zobrazí spodná lišta s ikonou ALL APPS; Win + K  zobrazí v  pravej časti panel Devices; Win + L zamknutie počítača; Win + H zobrazí v  pravej časti panel Share; Win + P Zobrazí panel na prepínanie medzi viacerými displejmi, prípadne na prepínanie medzi displejom a projektorom. Na priame prepínanie sa dá použiť Win + PageUp/PageDown; Win + U  zobrazí okno Ease of Access Center. Na zväčšenie a zmenšenie časti obrazovky sa dá použiť Win + + (plus) a Win + - (mínus); Win + X v  pravej časti zobrazí panel s rôznymi užitočnými funkciami. Používateľské rozhranie Luna si pred desiatimi rokmi vďaka svojim pozitívam získalo priazeň používateľov. Čas ukáže, či sa nové Metro zvezie na podobnej vlne popularity. Verzia Windows 8 „Consumer preview“ je dostupná na  adrese http://preview.windows.com. Ľuboslav Lacko je nezávislým autorom a odborníkom na ICT září 2012 | www.reselleronline.cz

dá ž a k s á v a a říjn í ř á z m e tů h k u Bě d o r p O ISC C a k v á n d obje ový d n e k í v o hry o d á v á t s o d je! a b u D o d zájezd

www.techdata.cz

CISCO

TECH DATA

září 2012 | www.reselleronline.cz

tÉMa ČÍsla

Cloud

Ste pripravení na osobný cloud? ĽUBoslAv lACKo

Služby poskytované cez internet začali ľudia využívať pre osobné účely oveľa skôr, než sa začal používať pojem „cloud“. Priekopníkmi boli web mail, web hosting a služby pre ukladanie údajov. Cloud ako jeden z vlajkových trendov IT sa skloňuje skôr s prívlastkami „verejný“ a „privátny“ a bežný používateľ ho vníma ako fenomén situovaný prevažne do firemnej sféry. V poslednej dobe sa čoraz viac začína používať aj pojem „osobný cloud“. Podľa tvrdenia renomovaných analytikov by do roku 2015 mal osobný cloud nahradiť tradičnú filozofiu využívania personálnych počítačov a mobilných zariadení.

Cloud ako príležitosť

Apelujeme na vás, ešte raz si prečítajte predchádzajúcu vetu a určite začnete tušiť, aký obrovský obchodný potenciál sa v nej skrýva. Podobne ako cloud vo všeobecnosti, aj osobný cloud (angl. personal cloud) zahajuje doslova novú éru prístupu k IT. Poskytne dosiaľ nevídanú úroveň flexibility a pripraveným používateľom umožní zvýšiť produktivitu. V širších súvislostiach postihne aj dodávateľov produktov a služieb, takže títo budú musieť zmeniť distribučné modely pre svoje produkty a služby.

Osobný cloud ako centrum digitálneho života

Skôr než sa prepracujeme k osobnému cloudu, skúste si položiť otázku, čo je vaše centrum digitálneho života. Od skôr narodených sa dočkáte unisono odpovede: „osobný počítač pripojený k internetu“. Mladšia generácia k tomu pridá aj mediatablet (tablet PC) a smartfón a možno spomenie aj sociálne siete. Skúste si urobiť pomyselnú inventúru klientských zariadení vo vreckách a aktovke, keď idete ráno do práce, a k tomu pridajte zariadenia doma, prípadne ktoré používate pre hobby, živnosť, slobodné povolanie... IT v zamestnaní je mimo záber článku, takže počítače vo firme rátať nebudeme, ale na druhej strane mnohí z nás nedokážu oddeliť osobný a profesionálny život. A teraz sa ponorte v pomyselnej inventúre o úroveň nižšie. Aké aplikácie a aké údaje máte v jednotlivých zariadeniach. Vo väčšine prípadov to bude viac či menej kompatibilné heterogénne prostredie. Pri troch a viacerých klientských zariadeniach začína byť neúnosné, aby mal používateľ uložené aplikácie, dokumenty a údaje v každom z nich. Logickým vyústením je prístup

44

Reseller Magazine

k dokumentom, aplikáciám či personálnej agende, ktoré sú umiestnené na jednom mieste – v cloude.

Dilema klasického zálohovania na externé USB disky a kľúče

Na rozdiel od bezpečného IT prostredia vo firmách spravovaného kvalifikovanými administrátormi, váš osobný počítač je vystavený rôznym hrozbám a rizikám. To isté platí pre záložné médiá, teda externé disky a USB kľúče. Ako ich správne používať? Kam ich umiestniť? Na to neexistuje jednoznačná odpoveď. Ak záložné médium necháte doma, ochránili ste svoje dokumenty pre prípad potenciálnej krádeže notebooku, no ak sa vám notebook na dôležitej napríklad zahraničnej pracovnej ceste pokazí, máte problém, nakoľko si síce môžete kúpiť nový notebook, no nemáte odkiaľ v ňom obnoviť dokumenty, ktoré na pracovnej ceste práve potrebujete. Ak máte záložné médium zo sebou, nie je problém aby ste sa po príslušnej finančnej investícii do opravy, alebo nákupu nového počítača „zotavili“ z poruchy, no ak vám ukradnú aktovku kde máte prenosný počítač aj záložný USB disk, vaše dokumenty sú stratené a vašou jedinou šancou je ponúknuť odmenu za vrátenie aspoň USB disku, alebo spoľahnúť sa na efektívnosť práce polície... Sami dokážete odhadnúť, že pravdepodobnosť úspechu je v takomto prípade menej než nepatrná.

Východiskom je cloud

Naznačené problémy elegantne a komplexne rieši cloud computing, ktorý prináša okamžitú dostupnosť dokumentov a výpočtovej kapacity kedykoľvek a odkiaľkoľvek, bezpečnosť a ochranu dát pred vírusmi a inými hrozbami. Ak vám na klasickom PC zlyhá pevný disk, je vysoko pravdepodobné, že prídete o všetky svoje dáta. Na druhej strane pravdepodobnosť, že by podobná situácia nastala v cloude je takmer nulová. V dátovom centre sú všetky údaje zálohované a navyše vďaka virtualizácii je možné úlohy, prípadne celé virtuálne počítače zo servera, ktorý má poruchu okamžite presunúť na iný server a to bez prerušenia poskytovania služieb, takže používateľ si to ani neuvedomí.

Osobný cloud verzus kategorizácia cloudových služieb

Aby sme v tom mali jasno, začneme kategorizáciou cloudových služieb, ktoré sú k dispozícii v širokej škále od otvorených verejných až po privátne. Tieto sú sledujúce: Verejný cloud, pri ktorom je výpočtová kapacita poskytovaná širokej verejnosti, je považovaný za klasický model cloud computingu. Privátny cloud je prevádzkovaný pre firmu alebo organizáciu. Spravidla ju poskytuje IT oddelenie pre ostatné organizačné zložky firmy, prípadne ju pre konkrétnu září 2012 | www.reselleronline.cz

ý n e c a l p d e Př

t e n r e t in

na o t i b Na 9 Kč

8m9odememA M R A ZD

s

e t e j u f r u s o r p o c , o t n e j e t Platí výdaji i m ý v s d a n lu í kontro Máte absolutn ,40 Kč 0 te tí la p a z B Za 1 M třebujete o p ž y d k n je , ete Kredit si dobij i v ČR ít s G 3 í jš le h c ejry Sur fujete na n ooku pro b e t o n a u t le b Nejlepší do ta ání bez závazků a paušálu v občasné sur fo odemu m z e b ta n ia r K dostání va 0 Kč 0 a s kreditem 2

Více na www.t-mobile.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

tÉMa ČÍsla

firmu, alebo organizáciu poskytuje tretia strana. Hybridný cloud je kombináciou poprepájaných verejných a privátnych cloudov. Voči okoliu však vystupuje ako jeden cloud.

Osobný cloud

Možno vás zarazí, že v tejto zaužívanej kategorizácii osobný cloud nefiguruje. Pravdepodobne vás napadne otázka, ktorá je názvom nasledujúcej state.

Dá sa doma, alebo v malej firme vytvoriť privátny cloud?

súčasť Windows Live. Ak zadáte informácie o udalosti, pripomienke či úlohe do kalendárovej aplikácie ľubovoľného zariadenia, táto sa prostredníctvom cloudovej služby automaticky s malým oneskorením prenesie na ostatné zariadenia. Spomínané oneskorenie sa zavádza umelo z dôvodu úspory energie v batériách mobilných zariadení. Preto sa spravidla nastavujú dlhšie synchronizačné intervaly, napríklad pätnásťminútové. Rovnako máte kedykoľvek, odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek zariadenia prístup k dokumentom v cloudovom úložisku.

Možno vám takúto otázku položí niektorý z vašich zákazníkov. Pre laikov by sa mohlo zdať, že privátny cloud je nejaká menšia forma cloudu, ktorú by si mohli vytvoriť doma či vo firme. Aj keď máte doma jeden, alebo viac serverov s prívlastkom „home“ či „media“, prípadne máte niekoľko serverov vo firme, privátny cloud nevytvoríte (viď kategorizáciu). Osobný cloud, presnejšie jedna z jeho variant pomocou vhodného zariadenia však vytvoriť dokážete. Aby to nebolo jednoduché a jednoznačné, osobný cloud si môžete vybudovať v globálnych dátových centrách bez toho, aby ste tušili, kde budú vaše dokumenty a údaje fyzicky umiestnené, ale môžete si ho vybudovať aj u vás doma. Predstavíme obidva spôsoby, ich výhody aj nevýhody. Aby ste mohli fundovane odpovedať na otázky zákazníkov, odporúčame obidve varianty prakticky vyskúšať.

Komplexný osobný IT ekosystém v cloude

Ako prvý predstavíme „nehmotný“ osobný cloud, to znamená, že k jeho vybudovaniu nebudete potrebovať žiadny hardvér, a ak vám stačia úložné kapacity zdarma ponúkaných cloudových služieb, tak váš rozpočet nezaťažia ani žiadne náklady na prevádzku. Ukladanie dokumentov do cloudových úložísk zvyšuje vašu mobilitu. Doma môžete pokračovať na dokumente, ktorý ste začali tvoriť v práci. S kolegami či priateľmi zdieľať dokumenty priamo z vášho počítača či aktualizovať ich aj mimo neho. Vaše dáta a súbory už nemusia cestovať spolu s vami, máte ich k dispozícii kedykoľvek vďaka internetu. Súbory z verejnej zložky, si môže ktokoľvek stiahnuť cez internetovú adresu, ktorú mu poskytnete. Po strate, či znehodnotení dát si tieto dáta môžete ľahko obnoviť. Suma sumárum – nemá zmysel polemizovať nad tým, či dokumenty do cloudu ukladať, vo vlastnom záujme je potrebné urobiť tak čím skôr. Ak patríte ku šťastlivcom, ktorých zákazníci používajú prístroje rovnakej platformy napríklad Apple (Mac, iPad, iPhone...), alebo Microsoft (Windows, Windows Phone 7), nemusíte pre interoperabilitu klientskych zariadení urobiť vôbec nič. V tomto v prípade všetko automaticky a bez vášho pričinenia zariadi služba Apple iCloud, prípadne SkyDrive ako

46

Reseller Magazine

Cloudová éra však umožňuje dosiahnuť rovnaký stupeň „orchestrácie“ aj pre zariadenia na rôznych platformách. Zdalo by sa, že navrhnúť univerzálny scenár pri súčasnej variabilite, teda množstve vzájomne úplne nekompatibilných zariadení a množstve cloudových služieb bude nemožné. Opak je pravdou. Práve vďaka cloudovým službám je to pomerne jednoduché. Napríklad pre platformy Apple (iPad a iPhone) je k dispozícii práve aplikácia pre prístup k SkyDrive. Ako profitovať z tejto varianty? Odporúčame vytvoriť na vhodnej platforme testovací účet, aby ste mohli zákazníkovi pri predaji tabletu predviesť možnosti ukladania dokumentov. Týka sa to hlavne uzavretých platforiem, napríklad iPad či Windows Phone 7, ktoré nemajú možnosť pripojenia USB kľúča ani slot na pamäťovú kartu. Možno sa to bude týkať aj tabletov s Windows 8 s procesorom ARM.

Osobný cloud u vás doma

Na rozdiel od cloudových služieb, ktoré predajcom prinášajú zisk iba nepriamo (predaj tabletov, netbookov, konzultačné a poradenské služby...), táto druhá, „hardvérová“ varianta osobného cloudu umožňuje dosahovať zisk priamo, predajom zariadení. Hlavným dôvodom, prečo si zákazníci budú chcieť budovať svoje osobné cloudy doma, asi nebudú obavy o bezpečnosť, ale potreba veľkej úložnej ka-

pacity, ktorú budú zdieľať aj členovia ich domácnosti a za ktorú by v cloudových službách platili veľké mesačné poplatky. Hlavným pilierom „domáceho“ osobného cloudu je dostatočne dimenzované úložné zariadenie doplnené nielen o možnosť sieťového pripojenia, ale hlavne o potrebnú inteligenciu. Konkrétne sa jedná o domáce sieťové disky s funkciou osobného cloudu pre zdieľanie a zálohovanie údajov, dokumentov a multimediálnych súborov. Ako príklad uvádzame riešenia Iomega Home Media či My Book Live Duo od Western Digital. Ich cena začína na hranici 300 eur a typicky sa pohybuje okolo 500 eur. Zariadenia obsahujú pevné disky s celkovou kapacitou okolo 5 TB, výkonný sieťový adaptér a celé to spravuje primerane výkonný a úsporný procesor. Spravidla sa pri konfigurácii zákazník môže rozhodnúť, či preferuje vysokú kapacitu úložiska, alebo sa jej vzdá v prospech redundancie a tým vyššej bezpečnosti uložených údajov. Zariadenia podporujú aj štandardy DLNA a UPnP, takže k multimédiám v cloude je možné pristupovať nielen z PC, tabletov a smartfónov, ale aj z väčšiny moderných televízorov. Používatelia osobného, komunitného alebo rodinného cloudu môžu zálohovať svoje údaje, zdieľať súbory medzi počítačmi, ako by boli na lokálnej počítačovej sieti, a pomocou prístrojom dodávaného softvéru synchronizovať údaje medzi viacerými prístrojmi rôznych platforiem. Vybrané súbory je možné automaticky zverejňovať cez Facebook, YouTube či Flickr. Konfigurácia spravidla prebieha v troch jednoduchých krokoch. Zákazník zariadenie pripojí k routeru, zapne a nainštaluje obslužný softvér z priloženého CD. Ak je zákazník menej technicky zdatný, je inštalácia a konfigurácia ďalšia príležitosť pre predajcu. Zákazníci budú možno argumentovať, že k dispozícii sú aj softvérové riešenia umožňujúce využiť ako srdce personálneho cloudu priamo PC, napríklad www.polkast.com, takže nie je potrebné pre tento účel kupovať špeciálne zariadenie, stačí vhodne rozšíriť diskovú kapacitu niektorého počítača v domácnosti. Takéto riešenia by sa však svojou energetickou náročnosťou bez nadsázky dali prirovnať ku chladničke, v ktorej by mohol snehuliak prečkať leto.

Cloud preberá štafetu

V rámci osobného cloudu sa zotiera rozdiel medzi jednotlivými typmi mobilných klientských zariadení. Tieto sa stávajú vzájomne zastupiteľné. PC stráca pôvodnú úlohu a čoraz rýchlejšie odovzdáva štafetu „hlavnej úlohe IT“ v našom digitálnom živote cloudovým riešeniam. Ľuboslav Lacko je odborníkom na IT a nezávislým autorom září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

tÉMa ČÍsla Přehled trhu

Průzkum

Stav distribučního IT trhu v pololetí 2012 riChArd voigts

(Dokončení ze str. 1) Mediatablety – tablet PC? Samotný Microsoft vypustil z láhve džina jménem Surface... Sup je trpělivý pták, říká si zřejmě Microsoft. Jen aby ale ještě nějaká ta mršina zbyla (zejména v podobě dinosaura PC), viz dále. Na lokálním českém trhu jsou jednou z největších událostí manévry distributora s přidanou hodnotou DNS a jeho rozšíření distribuce o Microsoft, Dell a Huawei. Sesterský eD‘ system Czech zase zařadil do svého portfolia Lenovo. Na Slovensku získal ASBIS SK Cisco. Podle GfK vykázalo v Česku meziroční srovnání tržeb z IT a kancelářské techniky v prvním i druhém kvartálu 2012 desetiprocentní meziroční pokles (RM 07/08). Stejné srovnání na Slovensku skončilo za první polovinu letošního roku s mírnou ztrátou v jednotkách procent.

Trendy a výhledy

Lídry trhu s PC a zejména notebooky, jejichž prodaný počet určuje prodej ostatních komodit, zůstávají HP, Lenovo, Acer a Dell. Propad trhu se stolními PC v Česku (IDC: Q1/2012 sales in -41,4 %) byl částečně vykompenzován nárůstem prodeje notebooků (IDC: Q1/2012 sales in +37,8 %). David Petrovič, 100Mega Distribution: „Trh se stolními PC spíše klesal, trh s notebooky stagnoval.“ Petr Vaněk, AT Computers: „Trh se stolními PC stále klesá, ale již ne tak dramaticky. Jsou a budou dobrou komoditou, kterou stále rozvíjíme.“ Oproti tomu je nárůst prodeje tablet PC obrovský, a když k tomu připočítáme smartphony, pak je nárůst prodeje mobilních zařízení gigantický. Agentura Canalys odhaduje (březen 2012), že v roce 2012 se celosvětově prodá 1,1 miliardy mobilních zařízení (23,1% nárůst; z toho Windows ale už jen 36 % podílu), oproti odhadovaným 461 milionům PC a notebooků (11,3% nárůst; z toho Windows 74 % podílu). V mediatabletech dominuje Apple iPad (zejména u nás je trhákem) a Samsung Galaxy. Petr Vaněk, AT Computers: „Tablety jsou trend, i u nás masově rostou. Kteří výrobci? Jde o dva hlavní hráče na trhu.“ Jan Kočíř, Elko Trading: „Prodej tabletů jednoznačně ukazuje pravdu či realitu o ekonomické krizi. Majoritní podíl na trhu má nejdražší značka Apple a nejprodávanějším je jejich nejdražší model s průměrnou cenou dvakrát převyšující cenu notebooku a až devětkrát (!!!) cenu své konkurence v podobě čínských značek. Takhle přece nevypadá krize, když si zákazníci kupují zejména nejdražší produkty. Chyba čínských výrobců je, že se orientují na cenu bez ohledu

48

Reseller Magazine

na to, zda nakonec ořezaný produkt má vůbec smysl a užitnou hodnotu.“ Stanislav Skalička, SWS: „Prodej tablet PC zatím zdaleka nenaplnil očekávání. Prodejům Apple se ze značkových výrobců dosud nikdo nepřiblížil, nicméně vážnou snahu projevují snad pouze Acer a Asus. Neznačkové tablety dosud nemají požadovanou kvalitu.“ Petr Jandík, ABC Data: „Jedinou dominantou je Apple. Po něm následují ,béčkoví‘ výrobci, kde je cena opravdu nízká. Tradiční výrobci pokulhávají.“ Uvidíme, jak zahýbou trhem Windows 8 od 26. října. Petr Vaněk, AT Computers: „Prodejními trháky určitě budou dále tablety, smartphony, ultrabooky a snad i nové produkty s Windows 8.“ Na trhu smartphonů (další komodita důležitá pro prodej mobilního datového připojení) má podle analytiků Gartner Samsung podíl 29,7 %; Apple drží 18,8 % a Nokia 7,6 % (před dvěma roky, tj. ve druhém čtvrtletí 2010, byl tržní podíl Nokie 23,8 %, zatímco Samsung měl pouhých 8,0 %). S totální mobilitou přichází i totální ohrožení a příležitost pro resellery

Tomáš Čech, Acer Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Nejlepším indikátorem stavu trhu jsou asi data GfK. Podle nich klesal trh notebooků asi o 18 %, trh netbooků ještě rychleji, přes 30 %. Naopak rostou prodeje tablet PC. Evidentně zákazníci (nejvíce firemní, ale i soukromí) odkládají výměny produktů za nové a investují, až když je to nezbytně nutné. Nezanedbatelnou část prodejů navíc tvoří výprodeje a slevové akce. Přirozené oživení poptávky v brzké době určitě neočekávám. Podobný trend je možné sledovat v celé západní Evropě. Jediné trhy, které v Evropě rostou, jsou ty východní, jmenovitě Rusko a sousedící země. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Rozhodně pozitivní vliv mají tenké, lehké notebooky s dlouhou výdrží a ultrabooky. Jejich podíl na celkových prodejích je však stále pod 10 % z celého trhu, takže zásadní vliv na celkové počty kusů zde není. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys?

prodat antimalware, nainstalovat, vysvětlit, naladit. Prostě cloud. Protikladem PC jsou v tomto ohledu „zlaté“ tiskárny, cloud necloud, tiskárnu chce mít každý po ruce. I když... Větší objemy tisků se už dnes posílají (promiňte – cloud) k levnějšímu zpracování mimo domov – viz Kulatý stůl na téma Tiskárny v tomto čísle. Stanislav Skalička, SWS: „Situace v ostatních klíčových komoditách je velmi podobná, tzn. klesající až mírně stagnující, Mírný nárůst jsme zaznamenali v multifunkcích.“ Petr Jandík, ABC Data: „Ve většině tradičních komodit jde o klesající trendy.“ Petr Kuliš, DNS: „V DNS se připravujeme nejen na změnu distribučního modelu, na ,příchod cloudu‘, ale zároveň zvažujeme aktivní účast jak z pohledu obchodně-distribučního, tak jako cloud services brokerage.“

Vlivy na trh

Kromě výše popsaných tržních trendů jde o celoevropskou až celosvětovou hospodářskou situaci. V USA už berou pod masáží

Ne, právě naopak. V druhé polovině roku se projeví devalvace eura vůči dolaru, tím dojde ke zdražení veškeré produkce a dalšímu zchlazení prodejů. Jedinou novou technologií, která může mít zásadní vliv na oživení prodeje, bude Windows 8 ve čtvrtém čtvrtletí. Otázkou zůstává, zda zpomalení prodejů na konci životního cyklu Windows 7 nebude mít vliv stejný nebo větší než zrychlení prodejů po uvedení Windows 8. To se týká samozřejmě mnohem více spotřebních produktů, na profesionálním trhu bude vliv výrazně menší. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Trh řídili rozhodně domácí zákazníci a SOHO. To je ostatně vidět i na skutečnosti, že firmy, které tradičně dodávající do firemní sféry, se křečovitě snaží dostat se na trh tvořený domácnostmi, protože je stabilnější a méně závislý na obecném ekonomickém klimatu. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Trh bude opět řízen koncovými spotřebiteli, individuálními zákazníky; a to ještě silněji než doposud. září 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

Obrat 2009

Obrat 2010

Obrat H1/2011

Obrat 2011

Obrat H1/2012

10 114 7 300 4 680 1 800 1 850 2 235 1 576 1 250 1 076 1 302 1 435 670 NA 753 NA

11 961 8 000 4 806 1 800 1 528 2 607 1 581 1 280 1 323 1 258 1 449 550 NA 741 308

13 198 7 850 4 560 1 620 1 895 2 233 1 717 1 320 1 302 1 267 1 447 400 461 634 290

13 177 8 650 5 472 1 892 1 800 2 234 1 760 1 050 1 465 1 010 1 500 350 444 503 298

4 997 3 770 2 394 813 1 021 1 010 692 487 564 415 NA 135 220 212 113

11 722 9 450 5 735 1 853 2 106 2 319 1 950 1 054 1 337 1 015 1 600 500 474 447 255

4861 4 200 2 436 1 021 990 975 967 600 560 534 532 230 202 194 101

Tech Data Distribution DNS Arrow ECS (4)

6 750 1 596 682

6 500 1 843 924

6 400 2 050 1 127

4 929 1 910 1 148

4 050 1 710 1 091

x x

x x

x x

Comstor (5) Ingram Micro

nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje

Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Počítačový trh v letošním roce přinesl řadu novinek, největší pozornost přitahuje kategorie ultrabooků. Lenovo přineslo uživatelům nové modely ultrabooků v řadě Idea, portfolio se však rozšiřuje i v business řadě notebooků Think. Vedle toho jsme představili i nové All-In-One počítače, a právě u desktopů v segmentu consumer se Lenovo stalo v posledním čtvrtletí již podruhé za sebou jedničkou. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? V souvislosti s uvedením nových procesorů Ivy Bridge jsme inovovali prakticky celé portfolio. Významnou změnou je znovuuvedení základní řady klasických notebooků ThinkPad L430/L530 na český trh, od které si slibujeme další posílení naší pozice v SMB segmentu. Jak již bylo zmíněno, trendem jsou září 2012 | www.reselleronline.cz

12 153 10 500 6 091 2 553 2 475 2 438 2 418 1 500 1 400 1 335 1 330 575 505 485 253

ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano ano

ČR + SR ČR + SR ne ČR + SR ne ne ČR + SR ne ne ČR + SR ne ne ne ČR + SR ne

ano ano ano

ČR + SR ne ne

x x

x x

H1 nezveřejňuje 3 443 H1 nezveřejňuje H1 nezveřejňuje H1 nezveřejňuje 1 725 H1 nezveřejňuje NA nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje nezveřejňuje

nezveřejňuje nezveřejňuje

Obraty v mil. Kč Srovnatelností výsledků se rozumí použít stejné metody výpočtu. V případě ANO lze z výsledku přímo odvodít meziroční změnu. Údaj "nezveřejňuje" – firma zpravidla s ohledem na své interní procesy není oprávněna publikovat výsledek. (1) Do roku 2008 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD' system Czech (2) Od roku 2009 (včetně) obsahuje obraty společnosti eD' system Czech a eD' system Slovakia (3) Konsolidovaný obrat za Agora plus, Agora DMT a Agora Plus SK (4) Arrow ECS – samostatně nezveřejňuje, údaje od roku 2009 čerpány z Justice.cz (5) Comstor začal působit na trhu v ČR v roce 2009, údaje nezveřejňuje (6) Do roku 2010 reportovali jen za ČR Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje NA: údaj nedostupný (nelze vypočítat)

Robert Janásek, Lenovo

Konsolidovaný za ČR a SR

Obrat 2008

10 031 6 580 3 900 1 600 1 850 1 944 1 600 995 1 275 1 087 1 420 580 NA 734 NA

Srovnatelnost s výsledky za 2010

Obrat 2007

eD' system (1)(2) AT Computers SWS (6) 100Mega Distribution (6) Avnet ABC Data Agora Group (3) Lama Plus ASBIS CZ Servodata T.S. Bohemia Elko Trading (6) Agem CZ Penta Diskus

Firma

Projekce 2012

Obrat 2006

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v ČR

samozřejmě ultrabooky, z nichž rozhodně vzbudí pozornost unikátní 14" ThinkPad X1 Carbon, který bude mít hmotnost jen 1,36 kg a tloušťku 18 mm. Chystáme novinky i ve spotřebitelském segmentu, můžeme se těšit například na nejtenčí 27" All-In-One počítač na světě IdeaCentre A720, který byl poprvé představen na mezinárodní výstavě CES 2012. Nejenže se počítač s displejem tenkým jako břitva může pochlubit multidotykovým ovládáním pro deset bodů naráz, ale má také závěs pro pohodlné používání a prohlížení z různých úhlů od -5° až do 90°. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Druhá polovina letošního roku se ponese ve znamení nové verze operačního systému Windows, na kterou se připravují všichni výrobci a která s největší pravděpodobností výrazně ovlivní počítačový trh. V portfoliu Lenova se proto objeví novinky ve všech produktových skupinách.

nezveřejňuje nezveřejňuje

nezveřejňuje nezveřejňuje

Zdroj: Reseller Magazine 2012

Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Významným segmentem jsou běžní spotřebitelé. Notebooky jsou standardní součástí domácností, což dokazují i výsledky našeho průzkumu, které ukázaly, že 89 % respondentů vlastní nebo používá notebook. Z hlediska prodaných kusů přibližně 40 % objednávek tvoří podniková sféra a 60 % consumer. V obou segmentech pak poptávka po noteboocích násobně převyšuje poptávku po PC. Co se týče PC, zaznamenáváme silný růst zejména kategorie All-In-One. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Vývoj trhu určitě zásadním způsobem ovlivní dvě velké novinky: ultrabooky a Windows 8. Očekáváme, že stejně tak jako v první polovině letošního roku nejpružněji na tyto novinky zareaguje segment consumer. Reseller Magazine

49

tÉMa ČÍsla Přehled trhu

Firma

Obrat 2006

Obrat 2007

Obrat 2008

Obrat 2009

Obrat 2010

Obrat H1/2011

Obrat 2011

Obrat H1/2012

Projekce 2012

Srovnatelnost s výsledky 2010

Reseller Magazine – zpráva o stavu distribučního IT trhu v SR

ASBIS SK eD' system Slovakia AT Computers Westech Avnet Technology Solutions ABC Data SWS Distribution Agem Computers Lama Plus Slovakia

94,0 48,8 42,4 69,8 NA x 18,7 79,4 5,2

112,3 203,7 50,4 82,0 NA 3,9 19,6 72,6 6,2

110,1 223,8 54,4 52,7 NA 16,3 21,3 81,1 6,0

137,0 172,0 47,9 58,4 NA 21,8 17,9 56,0 6,9

154,6 176,0 51,4 63,5 NA 22,0 20,1 60,3 7,1

69,40 67,00 22,80 27,60 NA 21,70 8,80 22,8 3,1

162,7 155,0 53,5 60,4 NA 22,5 20,2 50,2 5,9

81,9 69,5 27,0 26,5 10,0 9,8 6,7 nedodali 2,7

204,8 173,8 67,5 66,3 25,0 24,6 16,7 NA 6,8

ano ano ano ano NA ano ano ano ano

Obraty jsou v milionech EUR Nedodali: přes opakované urgence nedodali požadované údaje NA: údaj nedostupný (nelze vypočítat)

médií za skutečnost, že EU vydrží maximálně do Vánoc. Nejistotu ohledně EU a politickou situaci uvádějí jako hlavní negativní vliv všichni, jak v Česku, tak na Slovensku. Július Masár, eD‘ system Slovakia: „Situáciu ovplyvňovaly najmä predčasné volby na Slovensku a nestabilita spoločnej európskej meny.“ Nedostatek pevných disků (HDD) a tiskáren způsobený přírodními katastrofami v Japonsku a jihovýchodní Asii postupně pominul. David Petrovič, 100Mega Distribution: „Byl a částeč-

Miloš Bejblík, Canon Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Produktové portfolio naší firmy dnes nabízí komplexní řešení tiskových úloh pro nejširší možnou škálu uživatelů, v inkoustové i laserové technologii, černobílém i barevném tisku, v multifunkčních zařízeních i samostatných tiskárnách, v dodávkách nejen hardwaru, ale i celého softwarového řešení úloh z pohledu ekonomiky a efektivity tisku, zabezpečení a správy. Trh v prvé polovině letošního roku pochopitelně reagoval na celospolečenské klima. To nebylo nejpříznivější, vše bych charakterizoval snahou o úspory ve spotřebitelské sféře, hledáním co nejekonomičtějšího řešení v SOHO a SMB a viditelným útlumem zakázek v korporátní a státní sféře. Přesto vnímáme uplynulé období pozitivně. Vše se však nese v duchu uvedeného – nutná funkčnost někdy na úkor kvality jako daň zmiňovaného celospolečenského klimatu. Mě osobně upoutává houževnatost černobílého tisku v SOHO, SMB a státní a korporátní sféře. Zde určitě neplatí předem stanovené klíče vývoje trhu, které předpovídaly černobílému tisku útlum a barevnému tisku bouřlivý rozvoj.

50

Reseller Magazine

Zdroj: Reseller Magazine 2012

ně i přetrvává problém s tiskárnami. Problémy s nedostatkem HDD již skončily.“ Martin Hrubeš, Diskus: „Dodávky externích HDD byly obnoveny. Poptávka je nasycena, avšak nedosáhla ještě úrovně před katastrofou.“ Petr Kuliš, DNS: „Musíme přiznat, že začátek roku 2012 nebyl úplně podle našich představ. Nové záchranné balíčky, nejistota ohledně vývoje v Řecku, Itálii a Španělsku a vyhlídky horšího ekonomického vývoje pro ČR ve druhé půlce roku 2012 snížily očekává-

Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Tradice a vnímání pozice Canon na trhu nás zavazuje k neustálému technologickému novátorství, ke snaze o maximální uživatelský komfort, líbivý design našich výrobků a v neposlední řadě i maximální spolehlivost. Konkrétně bych zde zmínil snahy o zlepšení ekonomiky inkoustového tisku představením velkokapacitních inkoustových náplní a všechny novinky rozvíjející možnosti bezdrátového řešení a vzdálené správy tisku. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Canon na podzim přichází již tradičně s řadou novinek. Tak tomu bude i letos. Některé představíme na výstavě Photokina v Kolíně nad Rýnem v září, pro jiné jsme připravili sérii lokálních setkání s obchodními partnery. Nadále bude pokračovat proces unifikace sortimentu s Océ. Především v oblasti kancelářského a softwarového řešení tisku si od podzimu slibujeme další viditelný krok k naplnění našich dlouhodobých cílů. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)?

ní a ochotu nakupovat téměř ve všech námi oslovovaných segmentech IT trhu. Ve druhém čtvrtletí roku 2012 jsme ale zaznamenali jisté oživení poptávky a zvýšení dynamiky. Pozitivní je z dlouhodobého hlediska určitě to, že se stát snaží nastoupit cestu rozumného hospodáře. Negativně trh ovlivnil vývoj světové ekonomiky, dluhová krize v Evropě, škrty v investicích státních institucí, politická nestabilita a časté personální změny v resortech znamenající diskontinuitu u řady projektů.“

I když se k tématu přírodních katastrof v Asii v loňském roce a dopadu na náš sortiment nechceme již příliš vracet, je pravdou, že zvláště v segmentu consumer ještě doznívala v našich obchodních výsledcích v prvním čtvrtletí letošního roku některá omezení vyvolaná touto skutečností. Možná i proto jsme nejprogresivnějších výsledků dosáhli právě v segmentu SOHO s SMB, tedy především v laserových technologiích určených pro tuto oblast trhu. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Canon je v tomto poměřování asi trochu unikátní značka, nevnímáme mnoho konkurentů, kteří by svým zákazníkům nabízeli komplexní řešení od pořízení obrázků (foto) až k výstupu (tisk). Letos jsme představili právě v oblasti foto mnoho velmi atraktivních novinek a já očekávám, že to bude společně s očekávanými novinkami v inkjetovém tisku impulzem pro oživení našich obchodních aktivit v segmentu consumer. Přesto věřím, že určujícím pro vývoj celkového trhu v roce 2012 budou nadále segmenty SOHO a SMB, a k tomu směřuje naše strategie. září 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

Ivan Hábovčík, APC by Schneider Electric

Tabulka vývoje kurzu české koruny EUR

Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Ano, výrazně pozitivní trend kompletních dodávek fyzické infrastruktury datových center posunul k pěknému růstu také náš celkový obrat. Uvidíme, zda tento trend bude pokračovat i po prázdninovém období. Celková ekonomika totiž svou stagnací snižuje apetit firem na investování, u některých zákazníků se už projevují skluzy v začátku jednotlivých investičních akcí vůči původnímu časovému plánu. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Průběžný pokrok se objevuje ve všech segmentech, nicméně pokud můžu vypíchnout jednu oblast, ve které probíhá vlastně svého druhu revoluce, je to oblast softwaru pro návrh a správu datových center. Zde se v tomto roce výrazně posunují hranice technologických možností. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Druhá polovina roku je díky sezonnosti pro nás tradičně silnější než první. Pro oblast softwaru správy datových center budeme autorizovat nové specializované softwarové partnery. Nicméně kvůli delšímu prodejnímu cyklu takových řešení očekáváme hlavní navýšení prodejů v této oblasti až v příštím roce. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Jsou to jednoznačně SMB a „spodní okraj“ segmentu large account u enterprise. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Myslím si, že to bude podobné jako v prvních dvou čtvrtletích. Nicméně, při využití správných marketingových nástrojů může pro některé dodavatele také znovu ke konci roku ožít spotřebitelský segment v e-tailu. září 2012 | www.reselleronline.cz

1. čtvrtletí

2. čtvrtletí

3. čtvrtletí

4. čtvrtletí

rok/pololetí

37,156 35,771 34,798 31,756 31,628 32,859 30,014 28,6 28,037 25,562 27,599 25,868 24,375 25,083 -5,8%

37,607 36,289 34,298 30,405 31,477 32,027 30,126 28,384 28,266 24,826 26,677 25,589 24,321 25,261 -5,0%

36,428 35,459 34,024 30,247 32,167 31,587 29,677 28,33 27,923 24,092 25,598 24,913 24,388

36,34 34,911 33,202 30,853 32,089 31,126 29,298 28,045 26,829 25,342 25,915 24,786 25,279

-2,1%

2,0%

36,88 35,61 34,08 30,81 31,84 31,90 29,78 28,34 27,76 24,94 27,142 25,727 24,586 25,17 -2,8%

1. čtvrtletí

2. čtvrtletí

3. čtvrtletí

4. čtvrtletí

rok/pololetí

33,119 36,203 37,647 36,233 29,478 26,303 22,897 23,788 21,394 17,077 21,206 18,711 17,827 19,143 -4,7%

35,557 38,847 39,267 33,125 27,74 26,591 23,938 22,587 20,971 15,887 19,591 20,158 16,901 19,728 -16,2%

34,731 39,191 38,247 30,747 28,613 25,861 24,309 22,233 20,333 16,046 17,9 19,302 17,273

34,969 40,236 37,019 30,882 27,012 24,027 24,657 21,771 18,528 19,245 17,533 18,256 18,778

-10,5%

2,9%

34,6 38,59 38,038 32,736 28,227 25,701 23,947 22,609 20,308 17,035 19,057 19,111 17,688 19,429 -7,4%

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 změna 11/12 USD 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 změna 11/12

meziroční změna -3,4% -4,3% -9,6% 3,3% 0,2% -6,6% -4,8% -2,0% -10,2% 6% -4,3% -2,8% 2,4% meziroční změna 11,5% -1,4% -13,9% -13,8% -8,9% -6,8% -5,6% -10,2% -16,1% 11,9% 0,3% -7,4% 9,8%

čtvrtletní a roční průměry

„Reselleromil“ Alza

Z toho, co se děje v Česku, se světu vymyká například Seznam a Alza. Ze Seznamu bolí hlava na lokálním trhu dlouhodobě Google, z Alzy všechny výrobce. Ale až na výjimky od ní už berou i reselleři, viz jejich odpovědi dále v tomto tématu. Berou hlavně ze tří základních důvodů: koncový zákazník požaduje zboží, které již v distribuci není; koncový zákazník chce zboží hned, a díky Alze je dodá v rozmezí hodin (distribuce do druhého dne); Alza má nižší cenu, než je cena distribuční (při výprodejních akcích). Zejména první bod naznačuje, že distributoři umějí za ta léta přece jen lépe počítat skladové zásoby, než Alza, která tím některým obchodním aktivitám resellerů pomáhá. Situace ohledně odběru zboží resellery od re-

Petr Plodík, IBM V prvním pololetí táhly nárůst prodeje IBM System x serverů projekty v oblasti High Performance Computingu. V oblasti SMB a run rate business se pozitivně projevilo promování nejmenšího IBM serveru s cenou okolo 10 000 korun a zvýhodněných virtualizačních balíčků vyšších serverů. V oblasti státní správy jsme byli úspěšní v dodávkách do technologických center městských úřadů.

Zdroj: ČNB

tailu a e-tailu k dalšímu prodeji zde začíná být stejná, jako je v celé Evropě.

Počet resellerů v Evropě a v Česku*

Zatímco dříve uspokojil v celé Evropě poptávku po spotřebním IT z 80 % distribuční IT kanál s resellery, dnes obsluhují méně než 20 %. Ve srovnatelném sousedním Rakousku naši bratranci čítají na 1 200 prodejních IT firem, v Česku se jich stále odhaduje na 6 000, z toho 4 000 „opravdových“. Petr Vaněk, AT Computers: „Je třeba definovat, kdo je to reseller. Zda je to firma, která nakoupí jednou za rok, nebo nakupuje pravidelně. Můj odhad je, že smysluplných resellerů je na českém trhu někde kolem 4 000.“ Stanislav Skalička, SWS: „Jde o nějakých 6 000 resellerů.“ Jan Kočíř, Elko: „Nejprve si řekněme, kdo je reseller a kde je ta hranice, kdy už to není reseller, ale jenom občasný překupník s úřadem ve svém

V dubnu jsme oznámili PureSystems z rodiny expertních integrovaných systémů. PureFlex a PureApplication jsou boxy o velikosti „americké ledničky“, které v prvním případě představují kompletní řešení Infrastructure as a Service, ve druhém pak Platform a Application as a Service pro okamžité nasazení v ostrém provozu. Reseller Magazine

51

TÉMA ČÍSLA Přehled trhu

dětském pokojíčku. Proto nedokážu tento údaj odhadnout, neboť databáze obchodních firem obsahují tisíce ID resellerů, kdy ale každý měsíc udělá obrat cca 100 tisíc korun jenom část z nich. Před několika lety se jejich počet odhadoval na 4 000 až 6 000.“ Těch „ještě opravdovějších“ prodejních IT firem může být méně než tisíc a každý větší výrobce ví, že jich není ani do dvaceti. Ve světě takovým říkají VAR – Value Added Reseller. V Česku i na Slovensku jde o příležitost dostat se mezi ně, obrazně řečeno orientovat se spíše na distributora s přidanou hodnotou.

Distribuce IT na Slovensku

Slovenský trh ve  většině komodit stabilně pojme zhruba třetinu toho, co český, přestože populace je poloviční. Július Masár, eD‘ system Slovakia: „Trh stagnoval. Začiatkom roka 2012 sa prebúdzal veľmi opatrne a  pomaly. Na  Slovensku ho ovplyvňovala najmä politická nestabilita spôsobená pádom vlády na konci roku 2011. Toto bola téma číslo jedna až do predčasných volieb. Túto stagnáciu pocítili partneri, ale určite aj systémový integrátori. Naša spoločnosť aj napriek týmto nepriaznivým vplyvom zaznamenala mierny nárast tržieb.“ Peter Remeník, Westech:

Zdeněk Bárta, GfK Czech

Český trh Jak se vyvíjel trh v  prvním pololetí? Došlo podle vás k oživení, stagnaci, nebo naopak k poklesu? Pokud došlo k oživení či poklesu, ve kterých produktových skupinách? Na trhu došlo ke značnému poklesu. Celý trh byl dlouhodobě tažen přenosnými počítači, které ale v první polovině roku 2012 zaznamenávají razantní propady oproti stejnému období minulého roku, což má negativní vliv na celkový IT trh. Jedinou meziročně rostoucí skupinou jsou webbooky/ /tablet PC. Fundamentem poklesu je pak zejména nepříznivá ekonomická situace a velmi výrazná cenová eroze jednotlivých produktových skupin. Zaznamenali jste nějaký technologický posun, který by pomohl oživit prodej? Ve kterých produktových skupinách? V oboru IT jsme žádný technologický průlom nezaznamenali. Uživatelé očekávají stále větší mobilitu, miniaturizaci a výkon. V této souvislosti je možné za oblast přenosných počítačů zmínit tzv. ultrabooky, které zvyšují svůj tržní podíl. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových sku-

52

Reseller Magazine

„Žiadne špeciálne události sa na trhu nestali, trh štandardne stagnoval.“ Martin Zlocha, Avnet (VAD): „Keďže väčšiu časť nášho biznisu tvorí projektový biznis a tiež dodávky pre public sektor, vývoj bol ovplyvnený marcovými parlamentnými voľbami. Public projekty boli pozastavene, prípadne odsunuté. V náväznosti na stagnáciu verejného sektora sa príliš ,nehýbala‘ ani komerčná sféra.“

Počet resellerů na Slovensku*

Situace s počtem resellerů a jejich prodejními aktivitami je na Slovensku obdobná, jako v  Česku. Marek Timura, AT Computers: „Na Slovensku je 2 000–2 500 reálne fungujúcich firiem, ktorých hlavná činnosť je IT a  ktoré sú schopné na  pravidelnej mesačnej báze nakúpiť pre svojich zákazníkov hardvér a softvér.“ Július Masár, eD‘ system Slovakia: „Webové shopy vyrastajú ako huby po dáždi a ponúkajú tovar za nezmyselne nízke ceny. Reselleri niesu schopní a ani nemajú záujem konkurovať, nakoľko vo veľa prípadoch je rozdiel medzi ich nákupnou cenou a cenou, ktorú ponúka e-shop takmer nulový. Toto je reálny dôvod, prečo sa veľká časť resellerov začala orientovať na službové produkty alebo s predajom IT jednoducho skončili.“ Peter Remeník,

pinách k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Webbooky/tablet PC si nacházejí stále více uživatelů. Je však možné, že větší oblibu si získají webbooky/tablet PC s klávesnicí – příkladem mohou být Microsoft Surface nebo Asus Transformer. Ultrabooky budou i  nadále zv yšovat svůj tržní podíl, všeobecně se u  nich očekává pokles průměrné ceny. V případě příznivější ceny SSD disků by růst mohl být ještě výraznější. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Z  dlouhodobého hlediska sledujeme růst váhy tzv. consumer kanálů (spotřebitelských) oproti business segmentu. Rozevírání nůžek se však mezi těmito distribučními cestami v první polovině roku 2012 zpomalilo. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Spíše zákaznický segment. Jeho nasycenost je stále ještě relativně o trochu nižší oproti business kanálům.

Slovenský trh Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo podle vás k oživení, stagnaci, nebo naopak k poklesu? Pokud došlo k oživení či poklesu, ve kterých produktových skupinách? Slovenský IT trh je celkově ve  znamení mírného růstu, alespoň co se objemu týče.

Westech: „Firmy zatvárali hlavne v regiónoch.“ Martin Zlocha, Avnet Technology Solutions: „Nezaznamenali sme žiadne zmeny, ich počet je 400 až 600.“

Výhled slovenského IT trhu do budoucna

Naděje na zlepšení na Slovensku však existuje. Marek Timura, AT Computers: „Trh skôr klesal. Situácia je vo všetkých kľúčových komoditách rovnaká. V tablet PC je na trhu asi jediný dominantný výrobca Apple. Z tohto pohľadu neprekročil tablet hranicu od zábavy (gadgets) k štandardnému profesionálnemu využitiu. Slovenská ekonomika sa drží stále v raste.“ Július Masár, eD‘ system Slovakia: „Predaj tabletov niekoľkonásobne vzrástol. Dominantné postavenie majú tablety od spoločnosti Apple, ale celkom úspešne im začali konkurovat aj ostatní svetoví výrobcovia ako Samsung alebo Asus a Acer. Výrazná zmena nastala aj v zvýšenom záujme o ultrabooky.“ Peter Remeník, Westech: „Predaj tablet PC prudko rástol. V našom predaji jednoznačne dominuje Apple. Pripravujeme sa aj na zvýšený predaj komponentov.“

* Reseller Magazine má v databázi identické počty prodejních firem jak v Česku, tak na Slovensku a pravidelně ji aktualizuje. Z toho vyplývá i autentičnost všech našich průzkumů a zejména resellerského hlasování v anketě Český a Slovenský IT distributor roku.

Hodnotově je pak patrný mírný pokles. V předchozích obdobích však růsty dosahovaly rozhodně vyšších hodnot, čili i zde se projevuje nepříznivá ekonomická situace. Stejně jako v ČR trh stojí i padá s přenosnými počítači, které však momentálně prožívají stagnaci. Zaznamenali jste nějaký technologický posun, který by pomohl oživit prodej? Ve kterých produktových skupinách? Na Slovensku je v této oblasti v podstatě stejná situace jako v ČR. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Na Slovensku je v této oblasti v podstatě stejná situace jako v ČR. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Z  dlouhodobého hlediska sledujeme růst váhy tzv. consumer kanálů oproti business segmentu. Tento trend pokračuje i v roce 2012. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Na Slovensku je v této oblasti v podstatě stejná situace jako v ČR. září 2012 | www.reselleronline.cz

Vstupte do světa serverů s PRIMERGY TX100

Servery PRIMERGY s procesory Intel® XEON® PRIMERGY TX100 S3p Čtyřjádrový procesor Intel® XEON® E3-1220v2 Paměť 2× 4 GB DDR3 1600 MHz 2× 500 GB SATA non hot-plug disk, 7200 otáček/min. 4-portový SATA RAID řadič DVD-RW mechanika 2× 1 Gbit Ethernet LAN 3 roky standardní záruka v místě instalace s odezvou příští pracovní den Možnost získaní doživotní záruky*

Doporučená dealerská cena bez DPH

14 950 Kč Obj. kod: VFY:T1003SC070IN

*) Podmínky a komponenty, na které se vztahuje doživotní záruka, naleznete na http://zatorucim.cz.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries. září 2012 | www.reselleronline.cz

tÉMa ČÍsla Přehled trhu

Otázky pro resellery

Stav IT trhu v roce 2012 Jak vypadal váš trh v pololetí? Stagnoval, klesal, nebo rostl? Co považujete za příčinu? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Trh stagnoval kvůli usporám lidských zdrojů. Ubývá náročnost na nové vybavení. Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Vzhledem k technologické stagnaci nic nikoho netlačí k nákupu nového, s Microsoft Office 2003 můžete žít do smrti. Jediné, do čeho výrobci tlačí, je cloud. My udržujeme při životě věci vytvořené někdy v roce 2008. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): V prodejích byl trh normální, v servisu jsme rostli, zejména u „utopených“ a politých zařízení. V počítačích máme mírný, asi 15% nárůst. V zakázkách spíše dotahujeme dlouhodobější obchodní případy. Našimi klienty jsou spíše SMB až větší firmy a státní organizace. O Apple je u nich velký zájem. E-tailu ani retailu však konkurovat nemůžeme. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): V pololetí 2012 trh stagnoval. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: První pololetí jsem měl úplně stejné jako loňské. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Náš trh v porovnání s prvním pololetím 2011 rostl. Firmy začaly utrácet, spíše ale hodně velké firmy okolo 1 000 zaměstnanců. Mají vlastní IT a od nás berou hardware a konzultace. U SMB vždy čekají a nakupují, až se něco rozbije. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Letošní první pololetí zhruba odpovídá loňskému prvnímu pololetí. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Klesá spotřeba obyvatelstva. Celková čísla nám neklesají, ale klesá prodej koncovým uživatelům přes e-shop. Aktivity a podpora výrobců velkým e-tailům a retailům jsou až neskutečné. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Až do půlky března jsme rostli, pak došlo k poklesu, od května do června jsme zase rostli. Za celý půlrok jsem zaznamenal nárůst. Helena Hamplová, Empo, Praha: Trh určitě stagnoval. Lidé šetří a kupují jen nutné věci. Navíc máme stále více dlužníků. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Trh v prvním pololetí v našem regionu klesal, a to dost markantně. Příčinou jsou zmatky ve fondech EU, mediální kampaň a blbá nálada ohledně krize, politická situace, a snad i počasí. Od kolika distributorů odebíráte zboží? Preferujete některého z nich? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Od čtyř, nepreferujeme žádného z nich. Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Bereme od formální „první pětky“. Preferujeme jednoho distributora, spíše však jen teritoriálně, je

54

Reseller Magazine

Thomas Vavra, IDC Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Po celkovém poklesu utrácení za IT v roce 2011 se očekává, že slovenský trh se letos odrazí ode dna. Prvotní odhady ukazují na růst celkového trhu okolo 6 %. Český trh nebyl v roce 2011 tolik zasažen a vykazoval plochou křivku, avšak letos by se měl vrátit k dobrému růstu téměř 5 %. Tyto prognózy vycházejí z pozitivních výsledků za první pololetí 2012 v obou zemích. Pro obě země však zároveň platí stejná poznámka, jako pro celou Evropu, a sice pochybnosti a tvrdé ořezávání rozpočtů, zvláště ve veřejném sektoru. Pokud došlo k oživení či poklesu, u kterých produktových skupin? Softwarový trh jak v Česku, tak na Slovensku pokračuje pomalu, kvůli celkové nejistotě, která teď panuje v celé Evropě. Výsledky za první pololetí 2012 naznačují, že celkový růst prodeje softwaru za celý rok by mohl v Česku dosáhnout 5 % a na Slovensku 6 %. V obou zemích se zároveň odhadovaný růst prodeje softwaru kryje s očekávaným růstem celkového IT trhu. V Česku se očekává silnější růst prodeje hardwaru, zvláště u menších a středně výkonných serverů, zatímco trh IT služeb bude v roce 2012 spíše stagnující. Podobnou situaci očekáváme na Slovensku, kde celý trh potáhne prodej hardwaru a služby zůstanou na chvostě jako nejpomaleji se pohybující segment, přičemž prodej softwaru bude někde mezi nimi. Došlo u produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Už několik čtvrtletí po sobě lze vidět, že jsou v obou zemích nejdynamičtější prodeje mediatabletů (tablet PC) a smartphonů. Zpočátku to nebylo žádným překvapením po prvním představení obou technologií, které začaly velmi rychle růst z nuly a pokračovaly v růstu z velmi malé početní základny do čtvrtletních čísel. Jinak řečeno, jak tablet PC, tak smartphony stále zaznamenávají výjimečně silný růst prodeje a zároveň začínají okupovat znatelnou část příjmů z celkového IT trhu. V obou zemích nyní příjmy za prodeje tablet PC a smartphonů dosahují 10 %. V oblasti řešení pokračují iniciativy a uvádění novinek v oblasti virtualizace, které za-

jiskřily v příjmech z několika odvětví průmyslu a souvisejících společností, které mají příjmy z technologií pro zajištění bezpečnosti a správu systémů. Business intelligence a analytické nástroje jsou další prioritou českých a slovenských společností, které hledají způsoby, jak maximalizovat využití stávajících systémů back-endu a front-office. BI je jednou z oblastí, která vykazuje pevný růst a poskytuje příslib ze všech oblastí průmyslu. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Neexistuje jedna technologie nebo nějaká jejich skupina, která by řídila trh. Spíše než to, nasazování řešení, jakými jsou virtualizace a BI, dnes tlačí na prodej technologií, které jsou zapotřebí k jejich dodávce. Navzdory řečem ohledně „nových směrů“, jedním z nich je například Big Data, neočekávám, že by měly v blízké budoucnosti znatelný dopad na utrácení za IT. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Utrácení za IT v podnikovém a veřejném sektoru se znatelně zpomalilo, menší účty zato byly klíčovým prvkem příjmů jak v Česku, tak na Slovensku, a to jak v roce 2011, tak v první polovině roku 2012. Nicméně v pozastavených a zpožděných projektech z této doby by se mělo do jisté míry pokračovat ve druhé polovině roku 2012, což by mělo přinést růst příjmů za IT z větších organizací. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Jak bylo uvedeno výše, žádná specifická technologie neovlivní trh nějakým výrazným způsobem. Firmy by se spíše měly rozhodnout, jaký mix technologií by měly sestavit, aby dosáhly širší strategické iniciativy v IT. Budou se zaměřovat na sledování snižování výdajů za IT v oblastech, jakými jsou bezpečnost nebo storage a správa, společně s důrazem na to, jak vytěžit co nejvíce ze stávajících systémů (pomocí přídavných modulů) a z dat pomocí analýzy. září 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

jím AT Computers. Jde především o rychlost dopravy, naše firma je také z Ostravy. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Od tří, zejména však od těch, kteří dodávají Apple. Nejvíce od AT Computers, protože přece jen neděláme pouze Apple, potřebujeme veškeré zboží, které AT Computers jako broadliner oproti CDS má. CDS beru za pouhé logistické centrum. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Beru od pěti až šesti distributorů. Od jednoho bereme základ, co nejvíce – originály i neoriginály. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Beru od tří distributorů. Preferuji eD‘ system Czech. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Ode všech. Momentálně je mojí jedničkou AT Computers, mají nejlepší ceny a dobrého obchodníka. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: V podstatě beru od čtyř distributorů. Nejčastěji od eD‘ system Czech, o druhou příčku se dělí Tech Data Distribution a AT Computers. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Od první čtyřky. Nákupy od prvních třech jsou téměř vyrovnané. Lehce preferuji jednoho. Jde o osobní vztahy, a tak tomu bylo vždy. Kromě obchodní nabídky jde hlavně o férové jednání. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Bereme od tří distributorů. Preferuji eD‘ system Czech a 100Mega Distribution.

Jiří Lepka, Hewlett-Packard Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? První letošní půlrok byl v serverovém byznysu ovlivněn několika klíčovými faktory. Jedním z těch nejdůležitějších byla sice odeznívající, přesto zpočátku stále ještě citelná nedostatková krize pevných disků. Mezi ty další patřila menší chuť českých firem investovat do nových infrastrukturních řešení (v souvislosti s náběhem druhé, tzv. ekonomické krize), státní sektor nevyjímaje. Na druhou stranu se nám již podařilo uskutečnit první významné dodávky do oblasti IT-as-a-Service (cloudu), kde vidíme výrazný posun z hlediska zájmů poskytovatelů i zákazníků o tuto oblast. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Mezi výrazné milníky našeho serverového byznysu jednoznačně patří uvedení nové generace serverů HP ProLiant Gen8, u nichž se podařilo zpřetrhat funkční omezení, které měly servery x86 přes dvě dekády (tj. výkonné, sice redundantní, ale stále v podstatně „nemyslící“ počítače). Tím, že naše nové servery dokážou přemýšlet, predikovat září 2012 | www.reselleronline.cz

Helena Hamplová, Empo, Praha: Bereme od šesti až sedmi distributorů. Nehovořím přitom o těch, od kterých beru jednou za dva měsíce. Preferuji tři až čtyři z nich. Jsou jimi AT Computers, eD‘ system Czech, SWS a Tech Data Distribution, a to díky cenám, šíři sortimentu a dostupnosti. Ani tito největší distributoři už ale nedrží příliš velké sklady. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Silně beru od třech distributorů, slabě od dalších dvou až čtyř v případě nedostatku zboží. Preferuji jednoho distributora, je jím eD‘ system Czech, a sice z důvodu dlouholetých vztahů a spolupráce. Spolupracujete s některým VADem? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Ano. Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Málo, spíše nespolupracujeme. Co je to vlastně distributor s přidanou hodnotou? Zákazníci nejsou tupí, firmy mají IČ a mohou od nich nakoupit přímo. Fajnovosti jsou dobře řešitelné spíše u drobnějších specialistů, jakým je například Kobe, nebo u výrobců jako Zyxel, kteří mají vše vychytané zleva zprava. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Spolupracujeme s Avnetem, bereme od nich monitory Eizo. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Ne, co to je, VAD? Tohle ve spotřebním materiálu neznám.

a závadám předcházet (týká se i softwaru!), pomohlo nám to v nasazení některých technologicky zajímavých dodávek do náročných a business-critical prostředí, kde zákazníci ocenili nízkou cenu klasických serverů, na druhou stranu kvitovali s povděkem jejich dramaticky zvýšenou spolehlivost a dostupnost. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách k tomu dojde? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Pokračujeme ve vývoji sofistikovaných řídicích nástrojů pro automatizovaný provoz infrastruktury. Novinkou je pokročilé řešení, které je však možné aplikovat i do „malých“ prostředí. Je dostupné cenou (již od desítek tisíc korun!) a dokáže centrálně a automatizovaně uřídit celou infrastrukturu v rozsahu celého ekosystému služby (alokace zdrojů, start služby, instalace monitoringu a SLA, začlenění do procesů IT/firmy, změnová politika IT služeb, ukončení služby a návrat zdrojů do centrálního cloudu zdrojů). V tomto ohledu je pro partnery zajímavé, že mohou participovat nejen na prodeji tohoto řešení (CloudSystem Matrix Software), ale rovněž tak i na jeho instalaci a implementaci.

Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: S VADy nespolupracuji. Jakub Čáp, Sirius, Praha: S žádným VADem nespolupracuji. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: V minulosti jsme něco dělali s VAD Servodata, teď už ale ne. Obsluhujeme spíše menší firmy. Sektor SMB sice šetří, něco ale přece jen berou. S koncovými zákazníky asi budou nastejno. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ano, s DNS a Servodata, ale hodně málo. Neděláme velké věci. Jinak spolupracuji s AV Media. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Nespolupracuji. Helena Hamplová, Empo, Praha: Od VAD Servodata bereme licence Microsoftu. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Minimálně. Jste partnerem vyššího typu některého z výrobců (Gold Partner apod.)? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Ano, jsme Gold Partnerem u HP. Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Nejsme, na tyto hry nedosáhneme. Spíše se domluvíme s jiným známým prodejcem, kterému někde zvýšíme obrat a naopak. Něco jako spotřebitelské družstvo za socialismu. I u Dellu zmizela jeho výjimečnost tím, že už i oni prodávají přes retail a e-tail. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Nejsme. Partnerství bývá

Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Trh vel mi osci loval a z hlediska tržního segmentu byl vzácně vyrovnán. Takže nejsme schopni jednoznačně určit tahouna trhu; do určité míry se dá ukázat na větší komerční společnosti a některé poskytovatele internetových/cloudových služeb. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Ani zde neočekáváme dramatický růst toho či kterého tržního segmentu. Nicméně na trh se dostane nový entry-level server, který – byť za cenu jednotek tisíc korun – bude mít všechny základní vlastnosti generace Gen8 a partneři jej budou moci velmi efektivně nabízet svým zákazníkům. A to včetně laciného přitom však velmi efektivního vzdáleného monitoringu, který zlevní celkový provoz IT prostředí, byť malé firmy. V kombinaci například s novým operačním systémem Windows Server 2012 Essentials půjde o zajímavé a technicky i obchodně dobře prodatelné řešení na podzimní až zimní trh 2012.

Reseller Magazine

55

tÉMa ČÍsla Přehled trhu

svázáno nejen s prodejem, ale i školením. Je to pozlátko a investice do papírů je pro mě zatím neefektivní. Navíc v tom hrají podle mě roli i dlouhodobé vztahy. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Jsme partnerem HP běžného typu. Musel bych se podívat, jak se to jmenuje, aha, Sales Point. Gold Partnerem jsme u jednoho z dodavatelů neoriginálů. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Nejsme takovým partnerem. Jakub Čáp, Sirius, Praha: U HP partnerem nejsme, u některých jiných výrobců ano, jako například u Western Digital, Epson, Dell, Lenovo, Brother. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Jsme Preferred Partner u HP, Gold Partner u Esetu a máme kompetenci Silver ISV u Microsoftu.

Petr Ulvr, Intel Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Pokud vycházím z dat, která máme k dispozici za tento rok, registrujeme nárůst objemu prodeje. V oblasti mobilních zařízení jsou tahounem růstu jistě ultrabooky, zatímco v oblasti stolních PC registrujeme nárůst popularity počítačů All-In-One. Z pohledu domácností přineslo oživení PC trhu jistě uvedení nových ultrabooků, které si rychle získávají své zákazníky. S tím, jak se rozšiřuje jejich nabídka, klesají i ceny, za které lze ultrabooky koupit. Nedávno jsme na trh uvedli také nové 22nm procesory, které díky kombinaci špičkové tranzistorové technologie 3-D tri gate a architektonických vylepšení umožňují oproti předchozí generaci čipů zdvojnásobit výkon při zpracování 3D grafiky a HD videa. Z pohledu firemních zákazníků jsme v první polovině roku čelili velmi rychle rostoucí poptávce po nové generaci serverových procesorů Intel Xeon E5. Ty nabízejí vedle vyššího výkonu nízkou energetickou spotřebu a více prostoru pro paměť, což ocení zákazníci, kteří virtualizují a díky tomu všemu získávají velmi zajímavé konsolidační poměry. Při obměně pět let starých serverů se investice může vrátit již za pět měsíců. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Oživení prodeje PC sledujeme právě díky již zmíněným ultrabookům. Navíc si dovolím říci, že na trhu je cítit hlad po zařízení, které dokáže na jedné straně fungovat jako tablet PC pro konzumaci digitálního obsahu a na straně druhé jako počítač pro práci. Ultrabook je elegantní, tenký, leh-

56

Reseller Magazine

Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Jsme Gold Partnerem HP asi v pěti kategoriích, u Epsonu jsme také partnerem vyšší kategorie, u Smart Technologies jsme Silver Partnerem. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Jsme partnerem HP, ale jen základním. Helena Hamplová, Empo, Praha: Jsme partnerem u Lenova, myslím, že jde o základní úroveň, stejně jako u HP. Dříve jsme byli i HP Preferred Partner, ale naši zákazníci se přeorientovali na jiné výrobce, zejména PC a notebooků. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ano, jsme partnery HP, Microsoftu, to je asi vše. Jinak jsme vedeni v nejrůznějších partnerských programech, ale to je jiná situace. Jste členem některého z řetězců typu Comfor, Klikman, případně CZ C, Mironet apod.? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Nejsme.

ký a vydrží pracovat prakticky celý den na baterie. Díky integrovaným bezpečnostním technologiím, jakou je například Intel Anti-Theft, může být cestou k zabezpečení cenných dat uložených na ultrabooku. V průběhu následujících měsíců budou na trh uvedeny velmi inovativní modely tzv. konvertibilních ultrabooků, které bude možné použít jednak jako tablet PC díky dotykovým nebo otočným displejům, jednak jako notebook díky plnohodnotné klávesnici. Na výběr bude z více než 75 různých modelů. Dalším jistě zajímavým oživením trhu bude i uvedení prvních chytrých telefonů postavených na procesorech Intel. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Jednou z nejočekávanějších technologií je jistě nový operační systém Windows 8. Velmi úzce v této oblasti spolupracujeme s Microsoftem a konvertibilní ultrabooky s dotykovými displeji jsou na nové Windows 8 připraveny. Právě v této oblasti očekáváme velký zájem ze strany jak domácích, tak firemních zákazníků. Resellerům se zde dále nabízí možnost rozšířit nabídku i o služby postavené na bezpečnostní technologii Intel Anti-Theft nebo na technologii hardwarové vzdálené správy Intel vPro. Zajímavou produktovou skupinou jsou pro nás i disky SSD, které se stále více přibližují cenám běžných pevných disků. Vysoké přenosové rychlosti SSD se velmi pozitivně projevují jak na bootování PC, tak i na běhu a odezvě aplikací, po čemž dnešní uživatelé PC a notebooků volají. V neposlední řadě budou v České republice uvedeny na trh chytré telefony Motorola nebo ZTE postavené na procesorech Intel.

Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Ne, ani to na nás nezkoušeli. Navíc nemáme prodejnu s výkladem, jen halu. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Ne, něčeho takového jsme se zatím nezúčastnili. Zvažuji ale síť Klikman. Hraje v tom roli i umístění naší prodejny v Praze na Vinohradech v Sudoměřské ulici. Kromě toho jsme se stali Apple Authorized Resellerem. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): S Klikmanem jsme skončili před měsícem, bylo to bez efektu. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Jsme v síti Klikman. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Jsme členem sítě Comfor, povinnost brát od AT Computers ale nemám. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Jsme členem sítě Klikman.

Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Zpomalení nebo opatrnost lze určitě sledovat v oblasti státního sektoru, na kterém se i přes vysoké průměrné stáří používaného hardwaru podepisuje výše schodku veřejných financí. IT oddělení mají kvůli tomu problém s prosazením investic do IT. Ekonomickou krizí postižený segment domácností určitě ožil s uvedením ultrabooků. U firem obecně jsme čelili pokračujícímu vysokému zájmu o nové procesorové technologie, díky kterým zákazníci dosahovali svých cílů snížení celkových nákladů na vlastnictví IT (TCO), jak v oblasti jejich datových center díky novým procesorům Intel Xeon E5, tak v oblasti klientské infrastruktury prostřednictvím využití technologie vPro. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? To není úplně jednoduchá otázka, protože jsme svědky prolínání těchto dříve oddělených segmentů, například v souvislosti s trendem konzumerizace. S tím, jak roste počet přístrojů připojených k internetu, roste zároveň potřeba po efektivní, bezpečné a vysoce výkonné serverové infrastruktuře. Očekáváme proto pokračující zájem o náhradu starých neefektivních serverů za nové. Případně registrujeme v segmentu SMB zvyšující se zájem o využití sdílených služeb některého z poskytovatelů cloudu. Bohatší nabídka nových ultrabooků a uvedení Windows 8 jistě podpoří i retailový trh a zájem ze strany SOHO, SMB, případně větších firem. září 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

Milan Hrabovský, Microsoft Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Trh počítačů v prvním pololetí nenaplnil naše očekávání a tento trend měl dopad i na prodeje s tím spojených produktů. Naopak v herní oblasti pokračovalo silné období xBoxu nastartované během vánoční sezony. V prvním pololetí došlo také k výraznému růstu v oblasti cloudu a řešení pro firmy Office 365 překonalo naše očekávání. Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Microsoft uvolnil začátkem roku 2012 Windows 8 Consumer Preview, takže první uživatelé mohli nový produkt začít testovat. Na trh se také dostávají postupně nové verze Windows Phone, které jsou oceňovány jak zákazníky, tak experty. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní příští polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? V současné době už byla uvedena finální verze Windows 8 a nový systém Office je ve fázi Office Preview, kdy si ho každý zákazník může vyzkoušet (www.office.com/preview). Pevně věřím, že příští polovinu roku ovlivní právě příchod Windows 8 ve verzi pro klasické počítače i tablety, a to i ve verzi Windows 8 RT. Spolu s novým systémem Office a příchodem Windows Phone 8 vytváří novou éru IT a přináší nové příležitosti jak pro zákazníky, tak pro naše obchodní partnery. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account enterprise, státní sektor)? V prvním pololetí se projevilo zpomalení spotřebitelského segmentu a nejistota ve státním sektoru. Trh malých a středních firem byl nejstabilnější a vykázal vysoký stupeň odolnosti. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Vzhledem k novým produktům očekávám silné oživení spotřebitelského segmentu a pokračující silnou poptávku v oblasti malých firem. září 2012 | www.reselleronline.cz

Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ne, nejsem, a nikdy nebudu. Proti takovým aktivitám bojuji ze všech sil. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Jsme členem sítě Klikman. Helena Hamplová, Empo, Praha: Nejsme. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Jsme partnerem sítě Klikman, ještě teď jsme... Vzali jste už zboží i od Alzy, případně jiného e-tailu? Náhodně, při nedostatku u distributorů, nebo pravidelně? Jindřich Veselý, Kinetik, Praha (VAR): Málo a náhodně, při rychlé potřebě. Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Když chceme do zakázky zamíchat ledničku nebo vysavač či televizor, musíme to takto udělat. Od Penty zase berou moje děti z jejího prodejního webu žrádlo pro psy a andulky. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Ano, vzali jsme už od Alzy i od Czech Computer. Hraje v tom roli okamžitá dostupnost produktu v rozmezí hodin, zejména v příslušenství, někdy i cena, která však v daný okamžik (večer apod.) není důležitá. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Ano, bereme tam někdy tiskárny od Alzy. Vyjde to tam občas levněji než u distributorů. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Ano, vzal. Důvodem bylo, že byli jediní, kdo dané zboží měli. Šlo o starší modely, které nikde jinde nebylo možno sehnat a zákazníci je chtěli. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Bohužel ano, náhodně. Buď kvůli okamžité dostupnosti, nebo když byla Alza jediným dodavatelem, kdo ještě měl starší druh zboží, které už nikdo z distributorů neměl. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Občas ano, v případě, když distributor zboží neměl skladem nebo danou položku neměli vůbec. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Bohužel nám občas nic jiného nezbývá. Existují komodity, které jsou k dostání pouze u Alzy, nebo jde o zboží, které už je považováno za ležáky, ale naši zákazníci je chtějí. Tyto prodejní kanály dostaly výrobce pod stále větší tlak. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Nevzali, neuznávám je, neberu od nich. Jdou jiným proudem než my. Helena Hamplová, Empo, Praha: Ano, už asi dvakrát jsem odebrala kvůli nedostatku zboží u distributorů od Alzy, ale strašně nerada, bylo to pro mě bez zisku. Navíc jsem musela platit hotově. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Ano, náhodně od Alzy, zejména kvůli ceně a nedostatku zboží. Vždy se mi z toho ale otevírá kudla v kapse. Očekáváte, že se objeví technologie, která by mohla opět rozhýbat trh?

Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Neočekávám. Infrastrukturu určují korporátní technologie a zákazníci ještě nedorostli ani do technologií, které přišly do roku 2005, a stále do nich teprve dorůstají, například v sítích. Spotřebitelský trh se ale může chovat trochu jinak, třeba v televizní technice. Obrovský prostor je spíše v automobilismu, tam zůstali technologicky v 70. letech minulého století. Dinosauři IT jdou pomalu do důchodu a noví lidé chtějí něco skutečně dělat, nejen přisluhovat korporacím. Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): O tom přemýšlím pořád. Stále srovnávám systém Apple s Windows, tentokrát s Windows 8. Musím přiznat, že Windows 8 mají určitý potenciál, musí však fungovat. Navíc Windows nejsou nic nového, stále na Apple jen dotahují a Microsoft neumí prodat. Přechod z Windows XP na Windows 8 bude pro mnohé uživatele bolest ný. Nijak ale při tom nezpochybňuji technologii Windows 8. Jde spíše o hodnocení uživatelského přístupu. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): V tiskárnách něco takového asi těžko přijde. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Neočekávám to, ani od Windows 8. Nepřinesou nic nového. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Ne, ani Windows 8 ne, protože Windows 7 jsou tak v pořádku, že nikdo upgrade chtít nebude. Snad jedině v tablet PC, tam by se Windows mohly prosadit. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Upřímně – neočekávám. Bylo by to dnes příjemné, v době šetření a škrtů. Ani od Windows 8 toho příliš nečekám. Lidé budou po předchozích zkušenostech vyčkávat, inovátorů a nadšenců (geeks) moc nebude. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Ne. Ani Windows 8 ne, protože to je operační systém naladěný jen na mobilní systémy a očekávání Microsoftu považuji za lichá. Pro stolní PC a notebooky jsou Windows 8 nepoužitelný systém. Navíc, v mobilních zařízeních už považuji karty za rozdané. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Ani Windows 8 nepovažuji za hybnou sílu trhu. Lidé dnes nebudou obměňovat techniku jen kvůli novému operačnímu systému. Helena Hamplová, Empo, Praha: Současná doba stagnuje ve všem. Lidé se už spokojí i s pomalými počítači, klidně si počkají na odezvu i minutu. Stačí, když jim to prostě nějak funguje. Ani Windows 8 asi nic nezachrání, navíc máme zákazníky s Windows XP, na kterých jim běží staré aplikace, které by na Windows 8 ani neběžely. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Windows 8 od Microsoftu a ten jejich Surface. Bude to zase něco trochu jiného, Windows 8 pomohou prodejům tablet PC a na rozdíl od Androidu jsou na práci. Děláme teď na cloudovém projektu, který však naráží Reseller Magazine

57

tÉMa ČÍsla Přehled trhu

na českou náturu, zdejší lidé chtějí vlastnit a ne pronajímat. Očekáváte jiný vliv na trh, ať už pozitivní nebo negativní? Petr Šebesta, Ausys, Ostrava (VAR): Vůbec. Snad jestli zkrachuje ještě Itálie nebo Španělsko. Jedině kdybychom dali zelenou kartu deseti milionům Číňanů. Žijeme v období aktivní zahálky, hospody jsou plné. Investují do nich dřívější kapitáni IT průmyslu, kupují nové trouby, ledničky apod. Víte, kolik dnes stojí průmyslová trouba na krocana? Tři sta až pět set tisíc. A indukční plotna do hospodské kuchyně? Sto až šest set tisíc. K tomu my musíme doladit infrastrukturu, řídicí elektroniku, jističe. Nádhera! Michal Pipek, Clarexon, Praha (specialista na Apple): Nějaká změna už visí ve vzduchu.

Petr Trešl, Želmíra Habalová a Erika Lindauerová, Hewlett-Packard Jak se vyvíjel trh v prvním pololetí? Došlo ve vašem produktovém portfoliu k oživení? Petr Trešl, HP PC: V prvním čtvrtletí roku 2012 zvýšila společnost HP v celkových prodejích osobních počítačů svůj podíl na českém trhu na 25,2 % a v segmentu firemních notebooků na 42,7 %. Na Slovensku se podíl HP v celkových prodejích zvýšil na téměř 34 %, v segmentu firemních notebooků skoro na 50 %. V posledních měsících lze sledovat trend klesajícího trhu s netbooky a zároveň vzrůstající zájem o ultrabooky, které nabízejí kompaktní rozměry a k tomu i řádově vyšší výkon. Celkově v ČR stále převažuje poptávka po noteboocích s úhlopříčkou 15,6". Společnost HP nedávno uvedla nové modely splňující kritéria ultrabooků. Mezi nimi HP Spectre XT Pro či HP Folio 13 pro firemní zákazníky a HP ENVY 6 pro náročnější domácí uživatele. Želmíra Habalová, HP tiskárny: Podíl HP na českém trhu s tiskárnami v prvním čtvrtletí 2012 byl 40 % v počtu kusů, na slovenském trhu dosáhl úrovně 60 %. V segmentu inkoustových tiskáren se HP orientuje zejména na prodej modelů střední a vyšší třídy. Mezi zákazníky jsou nejoblíbenější multifunkční zařízení s připojením Wi-Fi a s funkcí oboustranného tisku. Pro podnikový segment jsme na jaře uvedli také několik nových modelů laserových tiskáren a multifunkcí s rozšířenou funkcionalitou, možnostmi připojení a nižšími provozními náklady.

58

Reseller Magazine

Spíše ale asi půjde o nějaké psycho, které opět může ovlivnit i finanční trh. Někteří lidé dokonce chtějí stáhnout svoje peníze k sobě. Jde však o lidský faktor, nakupují přece jen lidé, a ne stroje. Martin Žaba, Cocon, Praha (specialista na spotřební materiál): Teď nás těžce zabrzdí prázdniny. Jinak asi trh nic výrazně neovlivní. Krizi máme dlouho a asi jen tak neskončí. Jan Tůma, Microdata, Litoměřice: Očekávám pozitivní vliv ohledně nutnosti obměny. Narůstá stáří stolních PC na šest až sedm let, u notebooků nad čtyři roky. Obměna bude nutná. Jakub Čáp, Sirius, Praha: Neočekávám nic. Ladislav Dytrych, Apex Computer, Mladá Boleslav: Těžko říct, byl bych rád, kdyby něco pozitivního konečně přišlo. Technika ale stárne, takže bude nutná obnova. Negativním

Došlo u vašich produktů k nějakému technologickému posunu, který by pomohl oživit prodej? Petr Trešl, HP PC: Společnost HP nedávno uvedla model firemního ultrabooku HP Spectre XT Pro, který je osazen novým procesorem Intel s technologií Ivy Bridge. Nový model HP ENVY 6 pro domácí uživatele nabízí zase ověřenou vynikající zvukovou technologii Beats Audio. Další zajímavou technologickou novinkou je na nedávném summitu v Šanghaji představené řešení nazvané One Wire, které dokáže napájet zařízení pouze ethernetovým kabelem. HP toto řešení, které je určeno především pro novou generaci úsporných tenkých klientů, vyvinulo ve spolupráci s firmou 3M. Novinkou, s jejímž prototypem se rovněž mohli seznámit účastníci setkání v Šanghaji, je plochá přídavná baterie, která by po připojení k notebooku měla zvednout jeho výdrž až na 20 hodin. Želmíra Habalová, HP tiskárny: V Šanghaji byla novinářům představena také první mobilní multifunkce na světě – HP Officejet 150, která bude uvedena na náš trh v druhé polovině roku. Se zajímavou technologickou novinkou přišla na jaře kancelářská multifunkce TopShot LaserJet Pro M275. Její součástí je rameno s 3D skenerem pro snímání prostorových objektů umožňujícím další grafické zpracování nebo umístění na web, např. pro potřeby online prodeje. Za zmínku jistě stojí i to, že všechna letos uvedená laserová zařízení vyšší třídy mají již společný firmware v podobě kódu FutureSmart, který v budoucnu umožní jednoduchou implementaci nových řešení

vlivem jsou e-taily, pobočka Alzy už vzniká i zde, v Mladé Boleslavi. Jan Heran, 2H Heran, Děčín: Skepse lidí se bude prohlubovat. Navíc očekávám pokles i v podlimitních státních zakázkách, kde je teď naprosto nejasná situace. Milan Kučera, fy Milan Kučera, Prachatice: Rozpad eurozóny, pokud k ní dojde. Helena Hamplová, Empo, Praha: Loňský rok byl výnosnější. Doufám, že trh nebude klesat dál a že se to zlepší. Michal Štrunc, Unico, Liberec: Trh bude klesat dál a ode dna se ještě neodrazíme. Řetězce a e-taily od výrobců mají nadstandardní podporu. Dokud se na trhu neobjeví zboží, jež e-taily a retaily nebudou umět prodat kvůli službám, které z principu neumějí poskytnout, bude tato situace pokračovat. -vox-

a funkcí vyvinutých pro tiskárny a tím zabezpečí ochranu nynějších investic zákazníka. Očekáváte, že některá technologie zásadním způsobem ovlivní druhou polovinu roku? Pokud ano, ve kterých produktových skupinách? Jaký to bude mít vliv na váš byznys? Petr Trešl, HP PC: Druhá polovina roku se ponese ve znamení uvedení nového operačního systému Windows 8. Zde očekáváme zvýšenou poptávku zejména v segmentu domácích počítačů a notebooků. Který zákaznický segment řídil trh (consumer, SOHO, SMB, large account – enterprise, státní sektor)? Petr Trešl, HP PC: Opět se nám vyplatila investice do partnerského programu HP Sales Point, protože zejména díky prodejům přes naše menší regionální partnery se nám dařilo hlavně v segmentu SMB. Želmíra Habalová, HP tiskárny: U tiskáren očekáváme růst zejména v segmentu domácích uživatelů, a to díky novému obchodnímu modelu, který připravujeme uvést v září. Díky výhodám z něho plynoucím může zákazník tisknout až dvakrát více za stejnou cenu. Který zákaznický segment očekáváte, že bude řídit trh ve druhé polovině roku? Erika Lindauerová, za celou divizi HP PPS: Nadále očekáváme, že nejsilnějším segmentem bude opět SMB, a proto již teď připravujeme celou řadu akcí včetně školení na aktuální produktové portfolio. Předpokládáme, že ve druhé polovině roku budeme již profitovat ze spojení prodeje a podpory počítačů, notebooků a tiskáren do společné divize, což přinese jednodušší obchodní model. září 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

Prieskum

Slovenský trh IT v prvej polovici roku 2012 Jozef Orgonáš

Ako vyzeral váš trh v polovici roku? Stagnoval, klesal, rástol? Čo považujete za príčinu? Juraj Moric, Euroline computer: Nám naše obraty stúpali, ale myslím, že trh celkovo klesal. Tomáš Sakáč, Shark: Trh celkovo stagnoval. Jitka Součková, Hej.sk: Hej.sk medziročne rastie, čo okrem iného prikladáme otvoreniu našej novej kamennej predajne Hejhouse v  Bratislave. Podľa najnovších prieskumov totiž zákazníci začali pri svojich internetových nákupoch preferovať osobný odber. Zoltán Fülöp, Megafoto: U nás sme zaznamenali stagnáciu, opäť cítiť krízu. Hana Búgelová, Nay: V poslednom období výrazne stúpol najmä trh s tabletmi a smartfónmi, čo sa podpísalo na poklese predaja netbookov. Trh s  notebookmi sa vyvíjal štandardne ako v minulých rokoch, bez väčších výkyvov. Radovan Kalina, R-Comp: Trh klesá, blíži sa dovolenkové obdobie, všade prevláda kríza, zo žiadnych končín nič iné nepočuť. Michal Rebroš, Novatech: Mierne klesol čo sa týka obratu. Počet kusov, napríklad u notebookov, mierne rástol. Je to spôsobené cenovou eróziou. Peter Krafčík, PC Profi: Zaznamenali sme nárast o 10 % v porovnaní s rokom 2011. Martin Mydla, Shoppie.sk: Rástol, avšak to pre to, že sme pomerne krátko na trhu. Od koľkých distribútorov odoberáte tovar? Preferujete niektorého z nich? Juraj Moric, Euroline computer: Spolupracujeme s každým, preferovaní sú najmä ASBIS a eD’system Slovakia. Tomáš Sakáč, Shark: Od dvoch až troch distribútorov. Jitka Součková, Hej.sk: Vzhľadom k veľkej šírke sortimentu, ktorý ponúkame, je nutné, aby sme spolupracovali s množstvom dodávateľov. Zoltán Fülöp, Megafoto: Približne od  10-tich, prví traja sú však majoritní. Hana Búgelová, Nay: Spolupracujeme s  v iacerý mi veľký mi dist ribútor mi na Slovensku. Michal Rebroš, Novatech: Pravidelne nakupujeme u piatich distribútorov. Preferujeme AT Computer. Radovan Kalina, R-Comp: Najviac z ATC, eD’system, ASBIS, menej z AGEM-u, ABC Data, Eurodata či Lama. září 2012 | www.reselleronline.cz

Peter Krafčík, PC Profi: Spolupracujeme so všetkými, veď tak veľa ich zas nie je. Martin Mydla, Shoppie.sk: Máme cca 100 dodávateľov, medzi dodávateľmi však nepreferujeme žiadneho. Spolupracujete s niektorým VADom? (VAD = Value Added Distributor) Juraj Moric, Euroline computer: Áno, spolupracujeme na tejto úrovni so spoločnosťou Westech. Tomáš Sakáč, Shark: Áno, spolupracujeme. Jitka Součková, Hej.sk: Nie. Zoltán Fülöp, Megafoto: Nie. Michal Rebroš, Novatech: Nie. Peter Krafčík, PC Profi: Áno. Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie. Ste partnerom vyššieho typu niektorého z výrobcov? (Gold partner apod.) Juraj Moric, Euroline computer: Sme Gold partnerom firmy Eset. Jitka Součková, Hej.sk: Áno. Zoltán Fülöp, Megafoto: Áno. Radovan Kalina, R-Comp: Áno – Asus Gold Partner, Eset Partner, Microsoft, Toshiba a Acer Partner. Michal Rebroš, Novatech: Sme partnerom spoločností Eset, Cígler software, Konica Minolta, Acer, Elcom, Toshiba. Peter Krafčík, PC Profi: Nie, nie sme členom žiadneho. Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie. Ste členom niektorého z reťazcov typu Comfor, Klikman, prípadne CZC, Mironet? Juraj Moric, Euroline computer: Áno, sme členom reťazca IT Profik. Tomáš Sakáč, Shark: Nie, nie sme členom žiadneho takéhoto reťazca. Zoltán Fülöp, Megafoto: Nie, nie sme. Radovan Kalina, R-Comp: Áno, sme členom reťazca Comfor. Michal Rebroš, Novatech: Sme Comfor Partner od roku 2003. Peter Krafčík, PC Profi: Nie. Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie. Kúpili ste tovar od Alzy/Nay, prípadne iného e-tailu? Náhodne pri nedostatku u distribútorov, alebo pravidelne? Juraj Moric, Euroline computer: Nie a ani to neplánujeme. Tomáš Sakáč, Shark: Nie. Zoltán Fülöp, Megafoto: Áno, náhodne. Radovan Kalina, R-Comp: Áno, z  Alzy, ale iba veľmi zriedkavo, ak daný tovar nemá v ponuke klasický volume distribútor. Michal Rebroš, Novatech: Nie. Zatiaľ tomu úspešne odolávame.

Peter Krafčík, PC Profi: Áno, kúpili. Martin Mydla, Shoppie.sk: Nie, takto sme tovar nekúpili. Očakávate, že sa objaví technológia, ktorá by mohla opäť rozhýbať trh? Juraj Moric, Euroline computer: S nadsázkou povedané, búrkové obdobie by celkom pomohlo. Tomáš Sakáč, Shark: Ťažko takéto niečo predpokladať. Jitka Součková, Hej.sk: Trendov v oblasti internetového nakupovania zo zahraničia je veľa a  do  značnej miery súvisia s  rozmachom sociálnych sietí a  chytrých mobilných telefónov. Na  svoju príležitosť čakajú tiež nové prístupy a  technológie typu Rich Commerce ponúkajúce zákazníkom virtuálne modely, interaktívne videá či 3D pohľad na  produkty alebo jednostránkové e-shopy, predávajúce v každej kategórii len jeden produkt a dynamická cenotvorba, ktorá prinesie ultrakrátke ponuky, slepé aukcie či tzv. znižovanú – wonderprice. Zoltán Fülöp, Megafoto: Nemyslím si. Hana Búgelová, Nay: Momentálne je takou technológiou tablet PC, resp. mobilné zariadenia. V  budúcnosti sa určite objaví nová technológia, ktorá sa opäť masovo rozšíri, ale predvídať čo a kedy to bude, si netrúfame. Radovan Kalina, R-Comp: Nemám predstavu, ktorá by to mohla byť. Michal Rebroš, Novatech: Momentálne skôr nie. Muselo by to byť niečo nepredvídateľné. Peter Krafčík, PC Profi: Určite si myslím, že nejaká podobná technológia sa objaví. Martin Mydla, Shoppie.sk: Myslíme si, že podobná technológia sa tento rok neobjaví. Očakávate iný vplyv na trh, či už pozitívny alebo negatívny? Myslím si, že nič dobre nás nečaká – pokles eura, ceny ropy atď. Tomáš Sakáč, Shark: Taktiež si myslím, že toto je ťažko predpokladať. Zoltán Fülöp, Megafoto: Rovnako si myslím, že nie. Radovan Kalina, R-Comp: Do konca roka totálny pokles predaja, vyvrcholenie krízy a rozpad EÚ. Na druhej strane však Back to School a Vianoce 2012. Michal Rebroš, Novatech: Mám mierne obavy z  opatrení, ktoré ohlásila Ficova vláda. Konkrétne, či nebudú mať negatívny vplyv na  podnikateľské (živnostenské) prostredie a  investície firiem do  IT v  najbližšom období. Martin Mydla, Shoppie.sk: Skôr nie. Jozef Orgonáš je nezávislým autorom Reseller Magazine

59

partnerský program

StorageCraft

Obchodní partneři jsou klíčovým elementem Andrea Čiháková

Corporation a začala vyvíjet řešení pro podniková prostředí.

Společnost StorageCraft je softwarová společnost zabývající se zálohováním a obnovou po  havárii. Zaměřuje se na  poskytování řešení pro zálohování disků, migrace systémů a ochranu dat.

Zásady partnerského programu

StorageCraft poskytuje softwarová řešení, která redukují výpadky, zvyšují bezpečnost a stabilitu dat i systémů a snižují celkové náklady na provoz serverů a pracovních stanic. Historie společnosti sahá do  roku 1999, kdy vyvinula technologii, která se v současné době používá na  milionech pracovních stanic a serverů na celém světě. V roce 2004 se společnost stala StorageCraft Technology

Ve společnosti StorageCraft považují obchodní partnery za klíčový element obchodního růstu a spokojenosti zákazníků. Partnerský program se zaměřuje na předávání znalostí, pomoc při zjišťování potřeb koncových uživatelů a obchodní růst partnerů. Cílem je poskytnout partnerům co nejlepší nástroje pro úspěch v konkurenčním prostředí a přitom jim zachovat marže. Základní funkci tohoto programu představuje portál StorageCraft Business Class Reseller Portal pro obchodní partnery společnosti StorageCraft. Tento portál umožňuje registraci a správu nových a stávajících zákazníků, odesílání objednávek 24 hodin denně, správu

Požadavky na partnery

Partnerský program – úrovně a výhody StorageCraft Reseller

StorageCraft STAR

StorageCraft Engineer

StorageCraft Advanced Engineer

StorageCraft Business Class Portal

ANO

ANO

ANO

ANO

NFR balíček za speciální cenu

ANO

ANO

ANO

ANO

Produktové a prodejní školení

ANO

ANO

ANO

ANO

Online podpora

ANO

ANO

ANO

ANO

Použití loga na stránkách

ANO

ANO

ANO

ANO

Prodejní a projektová podpora

ANO

ANO

ANO

ANO

Čtvrtletní obratový bonus

ANO

ANO

ANO

ANO

Roční obratový bonus

ANO

ANO

ANO

ANO

Benefity

Telefonická podpora

fakturováno

1 zdarma

2 zdarma

3 zdarma

Emergency Support

fakturováno

fakturováno

fakturováno

zdarma

StorageCraft Reseller

StorageCraft STAR

StorageCraft Engineer

StorageCraft Advanced Engineer

Desktop Edition

1

1

1

2

IntelligentFTP

1

Partnerský program – certifikace a úrovně partnerství

1

1

2

HeadStart Restore

1

1

2

ShadowStream

1

1

2

1

2

Server Edition SBS Edition

1

IT Edition

1

Školení Cena za školení

60

Reseller Magazine

Partnerský program společnosti StorageCraft má čtyři úrovně. V první úrovni nejsou kladeny na partnery žádné požadavky a mohou se přihlásit všichni prodejci. K postupu na další úrovně partnerství je potřeba mít minimálně jednoho proškoleného pracovníka. Úrovně partnerství a požadavky jsou uvedeny v tabulce. Díky StorageCraft Business Portálu mají partneři přístup k  veškerým informacím 24 hodin denně sedm dní v týdnu. Navíc StorageCraft jako jedna z mála společností nabízí partnerům ne tradiční prodej licence a software, ale prodej zálohování jako služby (MSP). StorageCraft dodá technologii a partner své know-how. Za MSP licence partner platí měsíčně a kdykoliv může počet licencí navýšit nebo nepotřebné licence deaktivovat. Platíte pouze za to, co využijete.

Hlavní cíle programu

NFR licence

Test

renewalů zákazníků, vytváření požadavků na technickou podporu a další. Business Class Portal se neustále vylepšuje s  plánovanými novými funkcemi včetně elektronické fakturace, podrobných reportů, přístupu k aktuálním informacím o produktech, marketingovým a obchodním informacím a  technickým prostředkům. Všichni prodejci společnosti StorageCraft se mohou registrovat a používat Business Class Portal, typ prodejce nerozhoduje. StorageCraft Business Class Portal a partnerský program jsou celosvětové. Velkou výhodou pro partnery je možnost fakturace v místní měně. To znamená, že slovenští partneři mohou objednávat v eurech, čeští partneři pak v korunách. StorageCraft není součástí klasické distribuční sítě – chce být svým partnerům a prodejcům co nejblíže.

žádný

online test

Engineer Certification Test

Advanced Engineer Certification Test

Volitelné půldenní školení

Volitelné půldenní školení

Celý den

Celý den

0

99 €

699 €

999

Hlavním cílem partnerského programu je předávání znalostí jeho partnerům. Pouze odborně vyškolení partneři mohou kvalitně poradit svým zákazníkům, a ochránit tak jejich data, databáze a celé systémy. Pro přihlášení do partnerského programu stačí vyplnit registrační formulář a poslat jej zpět. Schválení partnera a aktivace portálu je otázkou jednoho pracovního dne.

Kontakt: StorageCraft Primátorská 38 Praha 8, 180 00 Tel.: +420 774 761 790 E-mail: [email protected] Web: www.storagecraft.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Axis Communications

Móda pod dohledem Reserved a Cropp jsou mladé, oblíbené značky na trhu s módou. V České republice jsou nabízeny v 39 specializovaných prodejnách Reserved a Cropp Town, které provozuje společnost LPP Retail Czech Republic. Tvrdá konkurence, narůstající náklady i zvýšený počet krádeží nutí i tohoto prodejce hledat možnosti zefektivnění prodeje. Podívejme se blíže na jedno z řešení, které jim pomáhá. Cílem managementu společnosti bylo vyřešení několika klíčových bodů. Hlavním požadavkem bylo nalézt technické řešení, které sníží ztráty zboží. Dalším požadavkem byla možnost vizuální kontroly dostatku zboží na prodejnách. Hledán byl účinný nástroj pro kontrolu výkonnosti a zároveň nástroj, kterým bude firma schopna měřit efektivitu svých marketingových kampaní. Pro řešení těchto problémů byly vybrány služby společnosti NetRex, která se zabývá vývojem a  poskytováním aplikací moderních síťových videotechnologií. Společnost úzce spolupracuje se švédským výrobcem Axis Communications, jejichž IP kamery používá ve svých instalacích. Právě pomocí nich bylo možné splnit požadavky, které společnost LPP Retail kladla.

Technologie nastupují

„Pro prodejny Reserved a Cropp Town bylo zvoleno hardwarové řešení v podobě IP kamer Axis MI054 v kombinaci s optickými závorami. Softwarové řešení je založeno na platformě Axis Video Hosting System. Systém je přizpůsoben konkrétním požadavkům zákazníka. Výhodou dodávaného systému je snadný přístup k datům, možnost nastavení uživatelských práv několika úrovní a jednoduchá správa kamer v systému,“ řekl David Capoušek, ředitel společnosti NetRex. Video z kamer je lokálně zaznamenáváno ve vysoké kvalitě a prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení je odesíláno v nižším rozlišení na centrální NetRex servery. Tam jsou záznamy uloženy, což umožňuje jejich rychlé prohledávání v případě potřeby. Nespornou výhodou systému NetRex je snadná a rychlá instalace, kdy není třeba další spolupráce s IT oddělením na straně zákazníka. Systém funguje se současnými bezpečnostními zásadami místní sítě a není nutná změna nastavení firewallu. NetRex řešení zároveň disponuje funkcí automatické kontroly stavu připojených zařízení a v případě problému s připojením nebo nahráváním záznamu informuje obsluhu SMS zprávou nebo e-mailem.

Zkušenosti z praxe

Díky nasazeným technologiím a službám NetRex se podařilo společnosti LPP Retail snížit počet krádeží na prodejnách a zvýšit zabezpečení jednotlivých obchodů. V noci pomocí inteligentní videoanalýzy pohybu střeží sledované objekty a e-mailem nebo SMS hlásí případné narušení odpovědným pracovníkům. Ti mají možnost okamžitého přístupu k  živému pohledu nebo nahrávkám skrze mobilní telefon či počítač. Během dne kamery monitorují dění na prodejnách včetně pokladen a díky kvalitnímu barevnému obrazu umožňují jasnou a snadnou identifikaci objektů i osob. Díky propojení kamerového a pokladního systému jsou k dispozici videozáznamy libovolné pokladní transakce na kterékoliv pobočce. To výrazně napomáhá například při řešení případných reklamací nebo problémů s placením kartou. Služba Počítání lidí NetRex, která zpracovává data o počtech návštěvníků, dává LPP Retail do rukou mocný nástroj, pomocí kterého snadno vyhodnotí, zda realizované marketingové kampaně plní prodejny potenciálními zákazníky. Zároveň umožňuje optimální plánování nasazení personálu na základě návštěvnosti jednotlivých obchodů.

62

Reseller Magazine

Díky integraci s pokladním systémem firma získává možnost měření takzvaného konverzního poměru, který říká, kolik návštěvníků se skutečně stane zákazníky. Konverzní poměr je přesně měřitelný klíčový parametr výkonnosti jednotlivých prodejen, a umožní tak srovnání jednotlivých obchodů mezi sebou. Díky videozáznamům i živému pohledu ve vysoké kvalitě tak mohou jednotliví manažeři rozklíčovat, v čem tkví úspěch nejvýkonnějších prodejen, a instruovat ostatní k minimálně podobným výsledkům.

Obchodní příležitosti

„Komplexní řešení si žádá kvalitní služby provozované na tom nejlepším možném hardwaru. Naše zkušenosti nás utvrzují v přesvědčení, že dobře nasazené síťové videotechnologie v kombinaci s všudypřítomným internetem přinášejí nevídané možnosti společnostem ze všech oborů,“ prohlásil David Capoušek z NetRexu. Široké portfolio Axis kamer ve spojení s hostovanými dohledovými službami NetRex otevírá prostor všem IT prodejcům techniky. Ti mohou oslovit zákazníky požadující jednu až čtyři kamery ve sledované lokalitě zajímavou nabídkou hostovaného kamerového dohledu, pro jehož provoz není nutné mít vlastní servery, instalovat další aplikace nebo mít k dispozici techniky pro jeho správu. IP kamery Axis zakoupené prostřednictvím distributora poskytují prodejcům zajímavé marže a ve spojení s provizí za zprostředkování NetRex služeb přinášejí atraktivní a snadnou možnost rozšíření portfolia bez nutných hlubších znalostí dané problematiky.

Proč nasadit řešení od Axis Communications:

cenově a funkčně atraktivní řešení pro instalace o velikosti jedné až čtyř kamer; spolehlivé dohledové řešení s kvalitními IP kamerami od lídra v oboru; jednoduchá instalace systému spočívající v připojení prvků systému k internetu a konfiguraci přes NetRex portál.

Distribuce pro ČR:

ADI Global Distribution, Anixter, Tech Data Distribution (Azlan) -bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

PřÍleŽitost

Lenovo

Ultrabook stvořený pro byznys Do rodiny profesionálních pracovních notebooků Lenovo ThinkPad přichází zástupce moderních ultrabooků – tenkých, lehkých, ale zároveň výkonných notebooků, které odpovídají současným trendům a zákaznickým požadavkům. Aktuálními trendy v oblasti notebooků jsou jednoznačně lehkost a tenkost s dlouhou výdrží na baterii. Těmto charakteristikám nejlépe odpovídá nová kategorie přenosných počítačů – ultrabook. Na profesionální pracovní notebooky Lenovo ThinkPad se jejich nároční uživatelé mohou spolehnout již bezmála dvě dekády. Tyto notebooky se vždy vyznačovaly i progresivními inovacemi. Nejnovější inovací, která potvrzuje, že ThinkPad drží krok s moderními trendy, je uvedení ultrabooku pro pracovní použití, modelu T430u.

Specifikace ultrabooku

Ultrabooky jsou žádanou formou notebooků, protože splňují požadavky, které v současné době zákazníci vznášejí vůči přenosným počítačům. Nicméně většina ultrabooků se zaměřuje pouze na segment koncových spotřebitelů, firemní zákazníci, případně živnostníci a podnikatelé tak zůstávají mimo hru. Lenovo jako jeden z mála výrobců přináší moderní ultrabook ThinkPad T430u v provedení a s vlastnostmi, které byly navrženy přímo do pracovního prostředí. Lenovo ThinkPad T430u, patřící do nejtypičtější profesionální řady ThinkPad T, plně odpovídá specifikaci ultrabook. Jeho kovové tělo s 14" úhlopříčkou HD displeje s matným povrchem je tenčí než 21 mm a váží méně než 1,8 kg včetně baterie. Šasi má matnou povrchovou úpravu příjemnou na dotyk a elegantní linie a tvary podtrhující tenkost a lehkost stroje.

Výjimečné vlastnosti

Notebooky ThinkPad se vyznačují speciálními vlastnostmi, které přímo vycházejí vstříc jejich náročnému, profesionálnímu použití. Díky kovovým prvkům v konstrukci notebooku, jako jsou víko displeje či velká část základny, získává zařízení potřebnou odolnost. Uživatel se tak o svůj mobilní počítač nemusí bát ani při náročném cestování. Nehledě na to, že pevný disk je aktivně chráněný proti poškození otřesy technologií Active Protection System. Vstříc pracovnímu využití vychází rovněž mezi běžnými ultrabooky nevídaná kombinace bezpečnostního TPM čipu a profesionální čtečka otisků prstů s diodovou indikací činnosti. V oblasti ergonomie je velmi důležité zmínit rovněž ThinkPad klávesnici pro rok 2012, která přichází v ostrůvkovém „chiclet“ provedení. Nabízí stejnou kvalitu mechaniky jednotlivých kláves, ovšem vylepšené klenutí, moderní rozložení, nepromokavý povrch a její součástí je patentované polohovací zařízení TrackPoint. Osvětlit klávesnici a její okolí je možné díky lampičce ThinkLight. Certifikace Lenovo Enhanced Experience 3 zaručuje optimalizaci pro rychlejší start operačního systému, ale také okamžité probouzení z režimu spánku, zkrácení prodlevy při připojování k bezdrátovým sítím, čistší zvuk a obraz během videokonferencí a delší výdrž baterie při provozu.

Konfigurace

Ultrabook ThinkPad T430u není pouze lehký a tenký, ale také výkonný notebook ve všech ohledech. Konfiguraci je navíc možné přizpůsobit přáním a potřebám zákazníka. Sestavy nabídnou nejnovější dvoujádrové procesory Intel Core třetí generace, které se vyznačují vysokým výkonem i pokročilou úsporou energie. Mimo integrované grafické karty může být T430u vybaven výkonným dezáří 2012 | www.reselleronline.cz

dikovaným grafickým čipem nVidia GeForce, který díky automatické technologii Optimus šetří energii přepínáním na úsporný čip, pokud není třeba vysoký výkon. Díky tomu dokáže notebook vydržet na baterii až šest hodin provozu. K dispozici jsou dále jak mechanické až 1TB, tak SSD pevné disky. ThinkPad T430u přichází s pokročilou nabídkou konektorů, mezi kterými nechybí rychlé rozhraní USB 3.0, které s volitelným příslušenstvím poslouží jako plnohodnotná dokovací stanice, ani dvojice digitálních obrazových výstupů – DisplayPort a HDMI. Standardem výbavy notebooků ThinkPad je také sada aplikací Lenovo Solution Centre a Lenovo Solutions for Small Business, které zajistí údržbu, aktualizaci a správu všech funkcí počítače.

Záruky a servis

Vzhledem k tomu, že T430u patří mezi profesionální notebooky rodiny ThinkPad, nabízí také záruky s adekvátními servisními podmínkami, které pokryjí a rychle vyřeší jakýkoliv problém bez dodatečných nákladů. Záruku je možné rozšířit na více let s odezvou do následujícího pracovního dne (Next Business Day), opravou u zákazníka výjezdním technikem (on-site), včetně opravy neúmyslného náhodného poškození (Accidental Damage Protection) způsobeného elektrickým šokem, pádem či tekutinou.

Proč prodávat Lenovo ThinkPad T430u:

zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka; pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních; možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního příslušenství.

Argumenty pro koncového zákazníka:

ultrabook pro pracovní nasazení; odolné kovové tělo s matným povrchem; inovovaná klávesnice, TrackPoint a touchpad/clickpad; zabezpečení díky čtečce otisků prstů a bezpečnostnímu čipu; rychlý start, probouzení a připojení k sítím, vyšší výkon a delší výdrž na baterie; rozšíření záruky s ochranou proti náhodnému poškození.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution -baReseller Magazine

63

PřÍleŽitost

Intel

Ztratil se firemní notebook! Na tuto prekérní situaci už musela reagovat takřka každá druhá firma v České republice. Prakticky všechny firmy (92,5 %) spatřují daleko větší nebezpečí ve ztrátě firemních dat než v pohřešovaném hardwaru. Zloději však dnes už nepomůže ani výměna disku. Hodnota ztracených dat se v konkrétních případech zcizení přehoupla přes 200 000 korun, reálná hrozba spočívající v jejich zneužití je ale více než šestinásobně vyšší a překročila částku 1,3 milionu korun. Tyto výsledky přinesl průzkum mezi 212 firmami v České republice, který v závěru roku 2011 uskutečnila společnost Intel. Odborníci se shodují, že softwarová řešení přestávají být 100% zárukou bezpečnosti a trendem se stává kombinace softwaru s bezpečnostními mechanismy integrovanými v hardwaru. I z důvodu poptávky po vyšší bezpečnosti bude trendem roku 2012 ultrabook podle specifikace společnosti Intel, zařízení podstatně lehčí a tenčí než notebook. V nepřímé úměře k tomu, jak se snižuje váha a rozměry těchto zařízení, se zároveň zvyšuje i riziko jejich ztráty. Výhodou ultrabooků nepochybně je, že mají nejvyspělejší technologie bezpečnosti standardně ve své výbavě. Technologie Intel Anti-Theft, jež chrání uložená data a identity před zcizením, je schopná na dálku kompletně vyřadit z provozu i vypnutý počítač. Zloději pak nepomůže ani výměna disku a data jsou pro něj nedosažitelná. Zatímco v předchozích letech byla tato úroveň zabezpečení dostupná jen pro vybrané firemní zákazníky, s příchodem ultrabooků se už v roce 2012 stává mnohem přístupnější, a to dokonce i v segmentu nefiremních zákazníků.

Některé zajímavé vlastnosti

Intel Anti-Theft je prvním hardwarově-softwarovým řešením na trhu; chrání uložená osobní data prostřednictvím Secure Data Vault (SDV). SDV vytváří zabezpečenou oblast na zařízení, kde jsou všechna data šifrována a mohou být bez problémů přístupná pouze v normálním odemčeném stavu zařízení. Neoprávněný uživatel nemůže vyjmout pevný disk a přistoupit k osobním údajům uživatele z jiného počítače; znemožňuje jakékoliv další použití (např. reinstalaci) zcizeného notebooku či ultrabooku.

Jak produkt funguje

Služba je prodávána ve formě stíracích kartiček s platností licence na jeden nebo tři roky. Lze je zakoupit u AT Computers, koncová cena roční licence se pohybuje kolem 350 korun s DPH, tříletá kolem 900 korun s DPH. Po zakoupení Intel Anti-Theft Service zákazník svůj ultrabook nebo notebook zaregistruje na webu Intelu a v případě ztráty nebo krádeže je sám schopný jej vzdáleně, telefonicky nebo přes internet zablokovat a zamezit tak zneužití nejen jeho soukromých dat, ale i hardwaru. Ztracené nebo odcizené zařízení je pak uzamčeno takovým způsobem, aby nešlo nabootovat. Na displeji se zobrazí zpráva, že je zařízení chráněno pomocí technologie Intel Anti-Theft a odemčení je možné pouze vlastníkem pomocí za tímto účelem vygenerovaného hesla. Jakmile dojde k zotavení majitelem, přístroj je vrácen opět k plné funkčnosti.

64

Reseller Magazine

Proč prodávat Intel Anti-Theft Service:

nejde o běžnou softwarovou ochranu, ale o kombinaci s hardwarovými prvky; řešení od renomovaného výrobce hardwaru; ideální jako bundle s laptopy; další možnost, jak zvýšit marži při prodeji hardwaru.

Argumenty pro koncového zákazníka:

ochrana nejen dat, ale i hardwaru (notebooku/ultrabooku); okamžité zablokování ukradeného zařízení i ve vypnutém stavu; majitelé laptopu mohou nechat zobrazit vlastní zprávu na zamknutých noteboocích, usnadňující návrat zpět majiteli; možnost použití jasně žlutých nálepek, které mohou odradit zloděje varováním, že zařízení je chráněno; cenově dostupné řešení nejen pro firemní klientelu; telefonická a internetová podpora 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.

Distribuce pro ČR: AT Computers

Distribuce pro SR: AT Computers

-bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

září 2012 | www.reselleronline.cz

PřÍleŽitost

Lenovo

Pracovní notebooky ThinkPad řady L jsou zpět Řada klasických notebooků ThinkPad L se rozšířila. Kromě spolehlivosti a odolnosti, díky které jsou notebooky ThinkPad využívané ve firemním segmentu, nabízí vylepšenou tenčí a pevnější konstrukci a novou klávesnici. Výkonné, spolehlivé a dostupné. Tak lze charakterizovat nové modely notebooků řady ThinkPad L, která v portfoliu Lenova představuje základní řadu profesionálních notebooků ThinkPad pro podnikatele a firmy (SMB).

Odolnost a inovace

ThinkPad L430 (14") a ThinkPad L530 (15") představují odolné pracovní notebooky, které jsou vhodné do jakéhokoli prostředí, nejen do kanceláří, ale i do provozů či na venkovní pracoviště. Tato odolnost je zaručena splněním řady testů mechanické zátěže včetně armádních testů MilSpec. Odolnost zvyšují kovové panty či nástroj Active Protection System, který chrání pevný disk proti mechanickému poškození v případě pádu notebooku na zem, podobně jako airbag v autě. Vestavěné senzory monitorují polohu notebooku a při detekci prudkého pohybu zaparkují čtecí hlavičky pevného disku do bezpečné polohy. Notebooky přinášejí díky Lenovo Enhanced Experience 3 až o 40 % rychlejší start než běžné počítače se systémem Windows 7. Dosaženo je to díky technologii RapidBoot, která optimalizuje systém souborů, procesy a hardwarová nastavení. K práci jsou počítače připraveny z režimu hibernace 3,7x rychleji než ostatní notebooky a připojení k Wi-Fi nebo WWAN síti zvládnou za méně než pět sekund od spuštění.

Konfigurace

Vysoký výkon notebooků zajišťuje třetí generace procesorů až Intel Core i5, díky integrované grafické kartě Intel HD nabízí o 60 % lepší grafický výkon ve srovnání s předchozími modely. K výbavě notebooků ThinkPad L patří až 500 GB úložného prostoru na pevném disku, o rychlý běh aplikací se postarají 4 GB DDR3 paměti. Kromě klasických portů USB 2.0 jsou notebooky ThinkPad L vybaveny portem USB 3.0, který nabízí přenos dat až 10x rychleji než stávající USB 2.0. Práci v kanceláři pak jistě usnadní možnost připojení k dokovací stanici třetí generace. Zabezpečení, které řeší většina majitelů pracovních notebooků, je vedle čtečky otisků prstů podporováno i zámkem portů na úrovni BIOSu.

Uživatelský komfort

Uživatelský komfort notebooků ThinkPad L430/L530 podporuje pohodlná ergonomická klávesnice AccuType odolná proti náhodnému polití, která přináší komfortnější a přesnější psaní s minimem překlepů. Technologie pro potlačení zvuků klávesnice pak redukuje hlasitost stisků kláves, takže lze pohodlně psát např. i během pracovních konferenčních hovorů, aniž by ostatní účastníci byli rušeni. Notebooky jsou vybaveny integrovanou webovou kamerou s HD rozlišením, která zachytí a sleduje obličeje i za špatných světelných podmínek, a technologií Dolby Advanced Audio 2.0 pro podání čistšího zvuku. Ovládání mikrofonu, reproduktorů nebo ztlumení zvuku je jednoduše přístupné prostřednictvím zvláštních tlačítek nad klávesnicí. ThinkPad L430, který váží s šestičlánkovou baterií a optickou mechanikou jen 2,27 kg, a ThinkPad L530 s hmotností 2,45 kg, budou k dispozici s volitelným HD nebo HD+ displejem s rozlišením 1 600 x 900 bodů pro lepší vizuální zážitek při práci nebo ve volném čase.

66

Reseller Magazine

Tyto modely pak určitě ocení i v ekologicky smýšlejících firmách, protože mají minimální dopad na životní prostředí. Modely řady L mají nejvyšší obsah recyklovaných komponent ze všech modelů řady ThinkPad, při jejich přepravě a balení je používáno 100 % recyklovaných materiálů, a proto získaly certifikaci kvality EPEAT Gold rating a ULE.

Rozšíření záruky

Pracovní notebooky řady ThinkPad L jsou dodávány s jednoletou zárukou (carry-in). Záruku je možné rozšířit až na pět let, díky čemuž se lze vyvarovat zbytečných nákladů i po uplynutí standardní záruční doby. Záruku lze dále rozšířit o odezvu do následujícího pracovního dne (Next Business Day Response), s opravou u zákazníka výjezdním technikem (on-site), včetně opravy proti náhodnému poškození (Accidental Damage Protection) způsobenému například pádem notebooku nebo politím tekutinou.

Proč prodávat ThinkPad L430/L530:

rozšíření portfolia pracovních notebooků; zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka; pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních; možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního příslušenství.

Argumenty pro koncového zákazníka:

značka ThinkPad s 20letou historií inovací; dobrý poměr ceny a výkonu pracovních notebooků; výpočetní výkon; odolnost a spolehlivost; rychlejší start systému a okamžité připojení k internetu; řada portů pro připojení dalších zařízení.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution -bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

PřÍleŽitost

Eaton

Online UPS Eaton 9PX a 9SX Společnost Eaton uvede v polovině září na trh online UPS 9PX a 9SX pro výkony 5, 6, 8 a 11 kVA. Tyto UPS jsou určeny pro IT manažery a správce budov, jejichž cílem je ochrana napájení při současném snižování nákladů na energie. Hlavní uplatnění těchto UPS je v oblasti malých a středních datových center, datových sítí a úložišť, průmyslu a zdravotnictví. Mezi hlavní přednosti UPS 9SX/9PX patří LCD displej pro kompletní nastavení, správu a měření energetické spotřeby až na úroveň jednotlivých skupin zásuvek a energetická účinnost až 98 %. Pro prodloužení doby zálohy jsou k dispozici externí akumulátorové moduly. V případě potřeby síťové komunikace či dálkové správy UPS je možno zakoupit tytéž modely s již zabudovanou síťovou kartou. UPS Eaton 9SX/9PX využívají topologie dvojí konverze a průběžně monitorují podmínky napájení při současné regulaci výstupního napětí a frekvence. S účinností až 95 % v online režimu (případně s účinností 98 % v High Efficiency režimu) poskytují UPS vysokou úroveň účinnosti, což vede ke snížení nákladů na energie a chlazení ztrátového tepla. UPS 9SX/9PX s účiníkem 0,9 poskytují o 28 % více energie než jiné UPS ve své třídě (s účiníkem 0,7). Tím umožňují napájet více serverů než ostatní UPS o stejném výkonu (VA) a nižším účiníku.

Kterou UPS vybrat

S univerzálním formátem montáže (rack/tower) poskytují UPS 9SX/9PX velmi kompaktní řešení: až 5 400 W ve velikosti pouze 3U, až 10 kW pouze 6U. Dohánějí tak BladeUPS s výkonem 12 kW ve výšce 6U, která tento výkon poskytuje ve třech fázích. Záleží tedy na konkrétní aplikaci, kterou UPS si vybrat. Vzhledem k výšce 3U není potřeba k UPS instalovaným jako tower přidělávat stabilizační podstavec. Připojení vstupu o napětí 176–276 V/40–70 Hz je provedeno pomocí svorkovnice. Zátěž je pro výkony 8 a 11 kVA možno připojit pouze svorkovnicí, v případě výkonů 5 a 6 kVA jsou kromě svorkovnice k dispozici dvě skupiny zásuvek IEC C13 (8x10 A) a dvě zásuvky IEC C19 (2x16 A). Výstupní napětí lze zvolit v rozsahu 200–240 V. Velký grafický LCD displej použitý již u line interactive UPS 5PX poskytuje přehledné informace o stavu jednotky UPS a umožňuje zobrazení měřené spotřeby energie (kWh), zatížení (A), účinnosti (%) atd. Pro komunikaci s jednotkou UPS si lze vybrat ze sedmi jazyků. LCD displej u UPS 9SX/9PX nově umožňuje nastavit svoji polohu z důvodu nejlepšího pozorovacího úhlu jak při horizontálním (rack), tak při vertikálním (tower) způsobu montáže. Naměřené hodnoty spotřeby, proudového zatížení, doby výdrže baterií atd. lze sledovat buď pomocí LCD nebo pomocí Eaton Intelligent Power Software Suite, který je součástí každé UPS. UPS mohou být dodávány samostatně nebo ve verzi NetPack obsahující komunikační Web/SNMP kartu, pomocí které lze řídit zátěžové segmenty (skupiny zásuvek), odstavit méně důležitá zařízení s cílem maximalizovat co největší výdrž baterií pro kritická zařízení. Řízení segmentů může být použito také pro vzdálený restart nepřístupných zařízení nebo pro plánované odstavení či sekvenční spouštění těchto zařízení. V oblasti možné komunikace a připojení nabízí UPS 9SX/9PX sériové rozhraní, USB port, reléové kontakty pro dálkové vypnutí/zapnutí případně dálkové odstavení a slot pro přídavnou kartu (Modbus, Network nebo Relay). září 2012 | www.reselleronline.cz

Správa baterií

Pro zajištění maximální možné dostupnosti napájení pro kritická zařízení je k dispozici statický bypass, který umožňuje zachování provozu i v případě vnitřní poruchy UPS. Baterie jednotlivých UPS jsou vyměnitelné za provozu bez nutnosti vypínání kritických systémů. K jejich výměně je potřeba pouze odstranit čelní panel. Pro delší dobu zálohy je možné přidat až dvanáct externích bateriových modulů vyměnitelných za provozu, které v případě potřeby prodlouží dobu zálohy až na jednotky hodin. Tyto přídavné bateriové moduly jsou jednotkou UPS automaticky rozpoznány a konfigurovány. Baterie jsou dobíjeny pomocí patentované technologie Eaton ABM, která pro správu baterií využívá inovativní třístupňový nabíjecí postup, jenž prodlužuje životnost baterie až o 50 %. Pro dosažení dvojnásobného výkonu bude možné zapojit UPS Eaton 9PX paralelně pomocí HotSync technologie, a to bez dodatečných nákladů na počáteční investici (není potřeba žádný další komunikační kanál mezi paralelně zapojenými jednotkami UPS). UPS Eaton 9SX/9PX je pomocí IPS integrována do všech hlavních virtuálních prostředí VMware, Hyper-V, Citrix XenServer, RedHat KVM.

O společnosti

Eaton poskytuje ochranu kritickým systémům podniků na celém světě více než půl století. Ať už chrání jeden stolní počítač nebo největší datová centra, řešení Eaton poskytují čisté a nepřetržité napájení pro udržení činnosti kritických aplikací. Společnost Eaton nabízí ucelenou řadu ekologicky šetrných, efektivních a spolehlivých UPS, přepěťových ochran, distribuci napájení (PDU), vzdálené sledování, metry, software, konektivitu, pouzdro dýchacích řízení a profesionálních služeb, a posyktuje tak maximální ochranu vašeho IT vybavení.

Proč prodávat UPS Eaton 9SX/9PX:

měření spotřeby elektrické energie na úrovni skupin zásuvek; příjmy za služby (instalace, revize, preventivní prohlídky).

Argumenty pro koncového zákazníka:

neustálé monitorování napájení a regulace výstupního napětí a frekvence; účinnost až 98 %; vysoká hustota výkonu v kompaktním rozměru; otočný výklopný grafický displej.

Distribuce pro ČR:

100Mega Distribution, ABC Data, Asbis CZ, eD‘ system Czech

Distribuce pro SR:

ABC Data SK, Asbis SK, eD‘ system Slovakia Dostupné od: 17. září 2012 -baReseller Magazine

67

PřÍleŽitost

Corel

CorelDraw Home & Student Suite X6 CZ Sada CorelDraw Home & Student Suite X6 je grafický software, který nabízí až tři instalace.

Řada produktů CorelDRAW X6 – srovnávací tabulka "CorelDRAW® Graphics Suite X6(komerční krabicová verze)"

CorelDraw Home & Student Suite X6 nabízí stejný koncept, jaký je například u Microsoft Office pro domácnosti a studenty. Tento grafický software umožňuje snadnou tvorbu vektorové i bitmapové grafiky. Standardně je vybaven nástroji pro úpravu fotografií, šablonami, integrovanou nápovědou a výukovými videi. K dispozici je bohatá nabídka digitálního obsahu. Pro efektivnější řazení vytvářených návrhů, rychlé nalezení obsahu slouží modul Corel Connect.

Nástroje pro ovládání

Pomocí stylů lze zajistit jednotný vzhled kreseb, dokumentů a textů. Změny provedené při jedné úpravě stylů lze automaticky použít v celém dokumentu. Ukotvitelný panel „Styly objektů“ centralizuje tvorbu a správu stylů a nabízí potřebné nástroje. Pomocí nástroje Smart Carver lze nežádoucí objekty na fotografii snadno odříznout. Intuitivní nástroje pro návrh – vylepšené funkce hlavní vrstvy, dočasná vodítka zarovnání, rozšířená podpora písem typu OpenType a rozšířená podpora složitých písem pro práci v jiných jazycích při zlomu – výrazně usnadní práci, stejně jako automatické číslování stránek. Nástroje PowerClip umožňují vyhradit místo pro text nebo grafiku a pracovat s prázdnými rámečky.

KOMERČNÍ Počet instalací Hlavní aplikace CorelDRAW® X6 Corel® PHOTO-PAINT™ X6 Corel® PowerTRACE® X6 Corel Website Creator™ X6 Corel CAPTURE™ X6 Corel® CONNECT™ X6 Doplňkové aplikace Barcode wizard Duplexing wizard Bitstream® Font Navigator ® PhotoZoom Pro 2 ConceptShare™ Obsah Vysoce kvalitní kliparty a digitální obrázky Šablony vozidel Digitální fotografie s vysokým rozlišením Písma Profesionálně navržené šablony Rámečky a vzory Dokumentace Příručka Příručka začínáme Stručná referenční karta Soubory nápovědy Výuka 2 hodiny výukových videí (vyžadováno připojení k Internetu)

Jedna instalace

"CorelDRAW® Home & Student Suite X6 Edice pro domácnosti a studenty (krabicová verze)" NEKOMERČNÍ Až tři instalace na domácnost

X X X X X X

X (s výjimkou funkcí Pro)* X (s výjimkou funkcí Pro)* X není obsažen X X

X X X X X

X X X není obsažen X

X (10 000)

X (1 000)

X (2 000)

nejsou obsaženy

X (1 000)

X (100)

X (1 000 písem OpenType®) X (350) X (800)

X (100) X (100) X (400)

není obsažena X X

X (v elektronickém formátu s dodatkem o neobsažených funkcích) X není obsažena X

X

X

X (plnobarevná tištěná příručka v pevné vazbě)

* Funkce Pro, které nejsou k dispozici ve verzi CorelDRAW® Home & Student Suite X6: - nativní 64bitová podpora OS; - podpora VBA/VSTA; - funkce maker; - některé možnosti profesionálního tisku (předtisk, příparava, separace atd.); - rozšířená správa barev; - některé funkce CMYK; - některé doplňkové a podpůrné funkce (Styly barev, Styly objektů, Soulad barev atd.); - podpora některých externích souborových formátů (DXF/DWG, DCS, CGM, JPEG 2000 atd.).

Proč CorelDraw Home & Student Suite X6 prodávat: zaručená marže ze softwaru; kompatibilita s Windows XP až Windows 8; integrovaná profesionální podpora.

Tvorba návrhů podle stylů

Vlastní styl a kreativitu lze předvést ve všech návrzích díky přepracovaným funkcím jádra stylů, ukotvitelnému panelu „Styly objektů“, implementaci „Styly barev“, funkci „Soulad barev“ a předem připraveným rámečkům obrázků. Se styly má uživatel k dispozici veškeré prostředky, které jsou třeba pro návrhy na vyšší úrovni. Ukažte mu, jak lze vytvářet působivé texty pomocí pokročilých typografických funkcí OpenType. Nebo jak lze snadno vytvářet doplňkové palety barev pro vlastní návrhy pomocí nového nástroje „Soulady barev“. Své návrhy uživatel může sdílet díky podpoře více než 100 formátů souborů, včetně formátů PDF, JPG, PNG, EPS, AI, TIFF, PSD, DOCX a PPT. Sada CorelDraw Home & Student Suite X6 tedy nabízí všem uživatelům nejsnáze ovladatelnou sadu grafických aplikací na trhu.

68

Reseller Magazine

Argumenty pro koncového zákazníka:

až tři legální instalace v rámci jedné domácnosti; kompletní sada výukových a studijních materiálů v ceně; nástroje pro stránkový zlom a výkresy pro všechny úrovně; nízká cena pro domácnosti a studenty.

Distribuce pro ČR:

Amos Software, eD’ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

Amos Software, eD’ system Slovakia, SWS Distribution -voxzáří 2012 | www.reselleronline.cz

PřÍleŽitost

CyberSoft

Arašid vsadil na ERP systém I6 Společnost Arašid je předním prodejcem her, herního příslušenství a konzolí, mobilních telefonů, příslušenství k telefonům a přehrávačů mp3. Zabývá se i prodejem automobilových doplňků. Firma vznikla v roce 2002 v Banské Bystrici, provozuje šest internetových obchodů, přičemž www.progamingshop.sk se stal největším internetovým obchodem na Slovensku s hrami i herním příslušenstvím a obchod www.MP3.sk je v současnosti největším slovenským prodejcem přehrávačů mp3. Společnost se zabývá maloobchodním i velkoobchodním prodejem. V roce 2011 se firma rozhodla pro změnu informačního systému – vybrala si informační systém I6, produkt firmy CyberSoft, která jej dodává na trh od roku 2000. Tento systém byl ve společnosti Arašid implementován od září. Systém I6 byl nasazen ke sjednocení procesu zpracovávání dokladů v jediném systému, s pokrytím legislativy několika zemí, ve kterých společnost Arašid provozuje své webové obchody. Při implementaci tohoto systému bylo nutné vyřešit několik základních problémů, které jsou specifické pro tuto obchodní společnost.

Jednotlivé body k řešení

Prvním bodem bylo, že společnost aktuálně provozuje šest různých e-shopů ve čtyřech zemích s odlišnou legislativou. Při napojení těchto e-shopů na systém I6 byl využit modulární datový konektor, který zprostředkovává přenos dat v obou směrech mezi e-shopy společnosti Arašid a systémem I6. Ten umožňuje i jazykové překlady všech polí (s možností g-translate funkce) – na cizojazyčných webech je toto použito pro názvy produktů, jejich popisy, poznámky, stromové struktury, kategorie atd. Druhý bod znamenal, že v systému I6 bylo nutno připravit funkčnost pro automatické zpracování objednávek. Průměrný počet objednávek u této společnosti se pohybuje v řádu několika set za den, v sezoně (v předvánočním období) je pak tento objem dvakrát až třikrát větší. Při jejich zpracování se musela řešit jak rozdílná legislativa a odlišné DPH v jednotlivých zemích, kam se zboží dodává, tak odlišná podstata prodávaných produktů. Jde nejen o zboží posílané přepravní společností, ale i o posílání aktivačních kódů ke stahovanému softwaru (CD klíče zasílané SMS nebo e-mailem atd.). V závislosti na zpracování objednávek bylo třetím bodem připravit i systém generování e-mailů pro informování klientů o stavu a způsobu vyřizování jejich objednávek. K identifikaci typu e-mailu byl využit systém statusů na objednávkách. Status na objednávce specifikuje, v jakém stavu zpracování se každá objednávka nachází. V návaznosti na značné množství objednávek, jako čtvrtý bod, bylo využito propracované logiky rezervování zboží na jednotlivé objednávky. Pátý bod měl za úkol propojit rezervační systém s na míru připraveným fakturačním automatem objednávek. Ten vytváří dle různých kritérií potřebné daňové doklady k objednávkám v souladu s legislativou různých zemí (společnost Arašid vystupuje jako plátce DPH na Slovensku, v Česku a v Maďarsku). Doklady se pak tisknou v odpovídajících jazykových mutacích dle dané země zákazníka. Šestým bodem byly automaticky vytvářené doklady, které mají být následně zpracovány skladníky. Při přípravě zboží k expedici je využita kontrola zboží čtecím zařízením čárových kódů s využizáří 2012 | www.reselleronline.cz

tím bar-code navigátoru. Tato funkčnost I6 minimalizuje chybovost při expedování zboží skladníky, hlídá cenu a objem balíků. Po přípravě a překontrolování zboží čtecím zařízením byl posledním bodem na pomyslném seznamu automatický tisk štítků pro zvolenou přepravní společnost. K tomu je dále připraven automat, který po ukončení expedice zboží přeposílá seznam připravených balíků přepravní společnosti.

Důsledky nasazení řešení

Vyřešení těchto bodů dovoluje firmě automaticky zpracovávat poměrně velký objem dokladů. Zaměstnanci pak mají mnohem větší prostor věnovat se skutečně obchodním činnostem. K bezproblémové implementaci přispělo i to, že se firma na nasazení nového informačního softwaru I6 aktivně připravovala v dostatečném předstihu. Úspěšnost implementace dokládá hodnocení Pavola Dlhoše, jednatele firmy Arašid: „Sme veľmi radi, že sme prešli na I6 od spoločnosti CyberSoft, i keď sme deväť rokov používali iný informačný systém, s ktorým sme boli dobre zabehnutý. Možnosti, ktoré sa pre nás objavily používaním I6, nám otvárajú ďalšiu cestu rozvoja. I6 nám pomohla zautomatizovať procesy a urýchlila expanziu našej spoločnosti do ďalších krajín. Modulárnosť systému je skvelá. Veľmi spokojný sme s prístupom hotline a implementačného týmu, ktorý zvládol perfektne nasadenie systému a rieši naše požiadavky okamžite. Použitie I6 môžem odporučiť všetkým velkoobchodným spoločnostiam, ktoré potrebujú, aby im informačný systém pomáhal v ich rozvoji namiesto jeho brzdenia.“

Přínosy nasazení ERP systému I6 ve firmě Arašid:

sjednocení procesu zpracovávání dokladů v jediném systému; získání robustního a stabilního základu pro provozování více e-shopů; maximální využití specializovaných modulů a funkcí oborového řešení pro obchodní a distribuční firmy; usnadnění prodeje do zahraničí díky podpoře legislativ více zemí; zautomatizování procesů zpracování objednávek, fakturace; snížení chybovosti ve skladu zavedením kontrol skenováním čárových kódů; zefektivnění expedice díky podpoře mnoha dopravců; otevřenost systému umožňuje snadné napojení aplikací třetích stran. -baReseller Magazine

69

příležitost

Zyxel

Velké zabezpečení pro malé firmy V dnešní době si žádná organizace nemůže dovolit provozní výpadky či dokonce ztrátu dat. To neplatí pouze pro velké společnosti, ale také – a možná tím spíše – i pro ty menší. Cenově i  funkčně atraktivní modely firewallů Zyxel ZyWall USG 20/20W/50 jsou určeny pro malé firmy (do 25 uživatelů na síti), kterým poskytnou spolehlivé zabezpečení před sofistikovanými útoky na síťovou integritu. Jedno z nejčastějších použití je také propojení poboček firmy či obchodníků s firemními aplikacemi přes internet pomocí zabezpečeného šifrovaného tunelu VPN. Tyto malé firewally se vedle příznivé ceny vyznačují vysokou kvalitou, nadstandardními záručními podmínkami (konkrétně 5 let) a jednoduchým licencováním security služeb. K dispozici jsou Content Filtering, Antispam, Antivir a IDP v roční či dvouleté verzi licencí. Zyxel nyní navíc přináší atraktivní bundly firewallů se všemi dostupnými službami (ZyWall USG20 s roční licencí Content Filtering a Antispam, ZyWall USG50 navíc ještě s Antivirem a IDP) se 40% slevou. Ideální příležitost pro vysokou marži a opakovatelný byznys (zákazník objednává licence každý rok).

Kontrola webového obsahu

Vyvstává otázka, jak kontrolovat používání internetu zaměstnanci pomocí filtrování obsahu? Zaměstnanci často využívají internet jako hlavní zdroj informací, které potřebují ke své práci. Avšak procházení webových stránek, které se netýkají práce, je plýtváním jak lidskými, tak síťovými zdroji. Některé webové stránky mohou navíc ohrozit integritu podnikové sítě pokusem o získání citlivých informací. Je v zájmu podniku, aby uživatel takové stránky neprocházel. To pro administrátora znamená, že by měl implementovat pravidla, která takové procházení stránek zablokují. Zyxel nabízí služby Content Filtering (filtrování obsahu) a Safe Browsing (bezpečné procházení internetu), které jsou vyvinuty proto, aby administrátorovi pomohly splnit tento úkol. Během pracovní doby by se zaměstnanci měli soustředit na svou práci a neměli by mít možnost procházet stránky, které se jí netýkají. Naopak vedoucí by měl mít možnost přístupu ke všem stránkám bez omezení (samozřejmě kromě nebezpečných stránek). Omezení pro zaměstnance lze automaticky zrušit na konci pracovní doby, aby pak měli přístup ke všem stránkám (opět kromě nebezpečných stránek).

Boj proti malwaru

Spyware/malware je software, který přebírá kontrolu nad vzdálenými počítači, upravuje nastavení, sbírá osobní informace nebo se vydává za jiný software a podvodně nutí uživatele, aby si jej nainstaloval, stáhl či zpřístupnil své osobní informace. Patří sem dialery, agresivní reklama, zavirované stránky, stránky obsahující podvodný software atd. Malware a spyware jsou rostoucí hrozbou pro všechny sítě. Zyxel tento problém řeší vyhrazením speciální kategorie v rámci filtrování obsahu.

Bezpečné propojení poboček

Virtuální soukromá síť (Virtual Private Network, VPN) představuje bezpečný způsob komunikace mezi vzdálenými místy bez nákladů spojených s  pronajmutím fyzických kabelů mezi těmito místy. Technologie VPN v sobě zahrnuje tunelování, šifrování, autentizaci, řízení přístupu a sledování provozu a zajišťuje bezpečný přenos dat přes internet nebo po jakékoli jiné nezabezpečené síti, která je postavena na protokolu TCP/IP.

70

Reseller Magazine

IPSec (Internet Protocol Security) je VPN technologie postavená na uznávaných standardech, která představuje flexibilní řešení pro bezpečnou komunikaci po veřejných sítích, jako je např. internet. Tunel IPSec VPN se obvykle vytvoří ve dvou fázích. V každé fázi vzniká jistý typ zabezpečené asociace (SA). SA lze chápat jako dohodu o  bezpečnostních parametrech mezi zařízením ZyWall a vzdáleným routerem IPSec. V první fázi se mezi zařízením ZyWall a routerem IPSec vytvoří asociace SA Internet Key Exchange (IKE – internetová výměna klíčů). V druhé fázi se IKE SA použije k vytvoření asociace IPSec SA, která již umožní komunikaci mezi počítači ve  vzdálené síti a počítači v lokální síti, s využitím již zabezpečeného propojení mezi zařízením ZyWall a routerem IPSec. Zařízení ZyWall USG zajišťují bezpečné propojení mezi vzdálenými počítači a vnitřními systémovými zdroji společnosti s využitím sítě internet. S využitím IPSec VPN mohou společnosti zabezpečit propojení poboček, partnerů a centrál.

Proč prodávat firewally Zyxel ZyWall USG 20/20W/50:

vysoké marže (u bundlů 50–60 %); opakovatelný byznys s licencemi; další příjmy za služby – koncový zákazník není schopen je sám nakonfigurovat; lokální podpora, školení, hotline; součást Best Networking kampaně, která přináší kompletní řešení pro malé a střední firmy s benefity: pětiletá záruka, bezplatné upgrady firmwaru, jednoduchá instalace.

Argumenty pro koncového zákazníka:

zabezpečená firemní síť a firemní data; All-In-One řešení – komplexní ochrana v jednom boxu; bezpečné propojení poboček firmy přes VPN (úspora za stejnou placenou službu u operátorů); zvýšení efektivity práce zaměstnanců – blokování nevhodných webů; pětiletá záruka.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

ASBIS, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution -bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

rozhoVor

T-Systems

Cloud computing a svět velkoobchodu v IT AndreA ČiháKová Cloudy jsou všude kolem nás a jako jedinci je s povděkem využíváme již celá léta. Když však přijde na využívání cloudu ve firmě, jsou české firmy až podivuhodně zkostnatělé a nepružné. Tu zmiňují jako hlavní překážku legislativní omezení, jindy zase přijdou s výmluvou na bezpečnost.

Mají k obavám skutečný důvod, nebo se zbytečně samy připravují o konkurenční výhodu, která jednou může rozhodnout o jejich bytí či nebytí? Abychom dokázali kvalifikovaně odpovědět, vyzpovídali jsme Filipa Ševčíka, který pracuje jako Major Accounts Department ve společnosti T-Systems, která přichází s velkoobchodním modelem prodeje cloudových služeb. Jak byste popsal cloud computing lidem, kteří stále netuší, oč vlastně jde? Cloud je ověřený a fungující obchodní model, jehož koncept se zrodil již v 60. letech minulého století. Cloud computing zahrnuje pronájem výpočetních prostředků prostřednictvím internetu. Podniky si k plnění svých obchodních potřeb pronajímají software, hardware a další infrastrukturu. Ke všemu následně přistupují vzdáleně přes virtuální rozhraní (obyčejně prostřednictvím webového prohlížeče či specializované aplikace). Jaké jsou výhody cloud computingu oproti klasickému výpočetnímu modelu s vlastní serverovou infrastrukturou a vlastními silami spravovaným IT? Výhod je celá řada. Nejen u menších a začínajících firem je jasným pozitivem fakt, že vstupní investice jsou minimální. Vše potřebné si zkrátka pronajímáte a nemusíte se o to nikterak starat, to za vás dělá poskytovatel. Odpadají tudíž i jinak nutné opakované investice do IT vynaložené např. na upgrade serverů, softwarové licence a další nutnosti. Navíc platíte jen za kapacitu a zdroje, které opravdu využíváte, a v případě, že potřebujete více, zkrátka si to vezmete. Důležitá je také dostupnost cloudových služeb garantovaná patřičným SLA (Service Level Agreement), výpadky obchodně kritických systémů mohou jinak firmy vyjít na nemalé částky. Zde však pozor na výběr dobrého poskytovatele a na to, aby byl garantovanou dostupnost skutečně schopen dodržet i v případě vážnějšího výpadku. To všechno může reseller zdůraznit potenciálním zákazníkům. září 2012 | www.reselleronline.cz

V čem konkrétně spočívají výhody velkoobchodní nabídky od T-Systems pro resellery? Disponujeme vlastními datovými centry a propracovaným systémem logické bezpečnosti dat. Protože poskytujeme jak telekomunikace, tak i IT infrastrukturu, máme kontrolu nad celým procesem toku, zpracování a uložení dat a jsme schopni vše adekvátně zabezpečit. Navíc naše servery jsou umístěny v České republice, což přináší nezanedbatelné legislativní výhody, např. z hlediska ochrany osobních údajů. Standardní poskytovatel cloudu s vlastním řešením čelí v podstatě stejným problémům jako firma s in-house IT. Do začátku musí shromáždit výrazné finanční rezervy, aby mohl zaplatit za hardware, software, lidi, elektřinu, prostor pro servery, připojení a další nezbytnosti. Reselleři jsou oproti tomu mnohem pružnější a mohou se soustředit výhradně na propagaci a prodej řešení. Pokud se navíc rozhodnou řešení poskytovat dále s naším brandem, mohou u potenciálních zákazníků argumentovat opravdu silným, respektovaným a zavedeným partnerem. A co bezpečnost? Ta je v souvislosti s cloudem zmiňována velmi často. Na první pohled by se mohlo zdát, že in-house řešení IT z hlediska bezpečnosti vede. Pokud se nad tím zamyslíme, zjistíme, že je tomu přesně naopak. Kvalitní a zavedení poskytovatelé neustále monitorují aktuální bezpečnostní hrozby a snaží se anticipovat další. Nabízejí vždy maximální míru zabezpečení, aktuální software i smluvní garance.

Filip Ševčík, Major Accounts Department ve společnosti T-Systems

Když to trochu přeženu, stačí poukázat na e-banking. Spousta lidí vůbec neřeší, že má to nejdůležitější – své peníze – někde u třetí strany a mnozí se k účtu přihlašují vesele třeba přes nezabezpečenou Wi-Fi. Proč by se pak měli obávat cloudu? Pro jaké společnosti má smysl využívat cloud? Pokud to firma myslí s péčí o bezpečí dat vážně, je pro ni cloud rozumnou cestou, jak si zajistit vysokou dostupnost dat, fungující zálohování a schopnost přežít katastrofu jako je povodeň nebo požár, a fungující zálohování dat. Investice do zabezpečení IT na této úrovni jsou pro většinu firem příliš vysoké, přestože by je většina firem pro bezpečné fungování IT potřebovala. Mezi vašimi čtenáři je jistě celá řada společností, které pečují zákazníkům o jejich IT a dobře vědí, jak je pro ně důležité. Naše společnost proto přichází s nabídkou brandovaného či white-label řešení infrastruktury cloudu, které mohou v modifikované formě nabízet dále svým zákazníkům a které jim tak může pomoci dostat IT na vyšší, bezpečnější úroveň bez velkých investic. Jak vidíte budoucnost cloud computingu? Jde o dočasnou módní vlnu s omezeným dopadem, nebo paradigma, které přetrvá? Osobně jsem přesvědčen, že cloud přišel, aby zůstal. Firmy, které jej využívají, mají oproti ostatním nezanedbatelnou konkurenční výhodu a jen málokdo si bude moci dovolit to přehlížet. Již do konce roku 2013 bude podle analytiků celosvětově více jak třetina firem spoléhat na cloud computing a toto číslo bude dále narůstat. Reseller Magazine

71

PřÍleŽitost

Azlan a Twinscomp

Moderní IT na platformě Microsoft Když základní řešení přestane stačit, je zapotřebí nabídnout zákazníkovi něco lepšího. Podívejme se, jak se to povedlo partnerovi Twinscomp. Ten musel u zákazníka vyřešit přechod z Microsoft Windows Small Business Server 2008 na Microsoft Windows Server 2008 R2 Hyper-V a Microsoft System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus) – a udělal to s pomocí distributora Tech Data Distribution a jeho divize VAD Azlan. Před pořízením a nasazením nového systému využívala společnost Inco Engineering, jež se zabývá dodávkami zařízení pro vertikální hlubinnou těžbu, technologii Microsoft Windows Small Business Server 2008. Společnost o velikosti 120 zaměstnanců a se čtyřmi pobočkami v rámci ČR využívala celkem šest fyzických serverů, na nichž provozovala celou řadu systémů (poštovní server, databázový server, intranet, firewall apod.). Stroje různého stáří a výkonu byly nahodile rozmístěny po pobočkách, přičemž společnost byla zvyklá je postupně obměňovat tak, jak s rostoucím stářím klesala jejich spolehlivost a rostly náklady na údržbu a obměnu hardwarových komponent. U starších serverů se proto začínaly objevovat problémy s dostupností a docházelo k výpadkům služeb, což mělo negativní dopad na produktivitu společnosti a projevilo se také v nákladech na správu IT. Nákladná byla i softwarová údržba, neboť každý server byl spravován samostatně (bez sofistikovaného nástroje).

Cíle řešení

Společnost Inco Engineering, jejíž zákazníci pocházejí především z Polska a zemí bývalého Sovětského svazu, v současné době expanduje také na asijské trhy – do Číny, Vietnamu, Indie apod. Proto bylo nutné vyřešit omezení Microsoft SBS serveru, který je určen výhradně pro firmy do 75 uživatelů, a který tak již přestal dostačovat rozvíjející se společnosti. Zároveň s růstem počtu uživatelů a vzhledem k nedostatečnému výkonu a pokročilému stáří fyzických serverů byla nutná inovace hardwaru. Cílem chystaného řešení tedy mělo být jak odstranění licenčních omezení z hlediska počtu uživatelů, tak také navýšení dostupného výkonu fyzických serverů za účelem zlepšení odezvy aplikací a tím zvýšení efektivity práce uživatelů. Dalším z požadavků bylo zlepšení odezvy správy v případě výpadku služeb, snížení neplánovaných nákladů na správu prostředí a snížení celkového počtu fyzických serverů za účelem snížení přímých nákladů na běžný provoz a údržbu strojů.

Výběr technologie

Vzhledem k majoritě produktů Microsoft v prostředí byla zvolena kombinace Microsoft Windows Server 2008 R2 Hyper-V a Microsoft System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus). Hyper-V jako virtualizační vrstva je součástí OS Windows Server, přičemž je k dispozici i zcela zdarma na webu společnosti Microsoft. SCE Plus pak představuje sadu nástrojů pro úplnou péči o IT, jejíž součástí je centrální proaktivní dohled (od fyzického hardwaru po aplikace), centralizovaná správa prostředí (včetně virtualizační vrstvy) a optimalizované zálohování produktů společnosti Microsoft. Nasazením a implementací nového prostředí byla pověřena společnost Twinscomp, jež přišla s elegantním spojením technologie Hyper-V a nástroje pro efektivní správu SCE Plus. Celá dodávka vedla přes distributora Tech Data Distribution, jejíž tzv. Value Added divize Azlan je schopna nabídnout přidanou hodnotu v podobě certifikovaných specialistů na virtualizaci, system management a licenční politiku společnosti Microsoft, a to zcela zdarma u uskutečněných projektů.

72

Reseller Magazine

Současný stav

Díky kvalitně provedené implementaci se i přes rapidní nárůst výkonu serverových aplikací a přes vyšší počet uživatelů podařilo dosáhnout úspory celkových nákladů na vlastnictví o 30 % oproti předchozímu stavu. Správa prostředí byla centralizována do jediné administrátorské konzole, která umožnila zprůhlednění celého prostředí, nabídla vyšší zastupitelnost IT odborníků a především přinesla proaktivní dohled, který významně eliminuje nedostupnost služeb díky včasnému varování a přesné identifikaci problémů.

Přínosy pro partnera

Díky spolupráci společnosti Twinscomp s divizí Azlan společnosti Tech Data Distribution bylo možné dosáhnout cenové, licenční a projektové optimalizace, která přinesla lepší podmínky pro koncového zákazníka při zajištění nadstandardních výhod pro implementátora řešení. Významná přidaná hodnota vyplynula i pro zákazníka, zvýšil se kredit implementátora a zákazníkovi řešení umožňuje pružněji reagovat na případnou změnu strategie rychlým začleňováním nových technologií. Zároveň bylo možné přesunout činnost správců od každodenních problémů správy k průběžné analýze potřeb a plánování rozvoje IT, což zajišťuje další přidanou hodnotu řešení pro zákazníka a nový zdroj příjmů pro implementátora.

Microsoft System Center

Microsoft System Center Essentials Plus 2010 (SCE Plus 2010) je unikátní kombinací řešení pro správu a zálohování IT infrastruktury, vycházející z velké rodiny produktů Microsoft System Center. Tento produkt je specificky navržen pro menší a středních firmy, jejichž IT je postaveno na technologiích Microsoft a které využívají jednoduchou topologii sítí i oprávnění. SCE Plus 2010 pak představuje ucelené řešení, které umožní IT specialistům menších firem proaktivně a efektivněji spravovat IT infrastrukturu a udržet data serverů, serverových aplikací i klientských stanic v bezpečí. Rodina produktů Microsoft System Center 2012 je oproti SCE Plus 2010 jako robustnější řešení doporučována tam, kde firmy ocení širší možnosti správy koncových stanic, větší volnost z hlediska topologie infrastruktury, instalovaných technologií či z hlediska bezpečnosti a i tam, kde se očekává výrazně vyšší míra automatizace IT procesů. Microsoft System Center 2012 totiž poskytuje sadu nástrojů pro efektivní správu vašeho IT prostředí – od tradičních serverů, přes virtualizaci, privátní cloud až po cloud veřejný.

Výhody pro implementátora řešení:

podpora implementace management nástrojů od společnosti Microsoft formou slevy; konzultace a optimalizace projektu v rozsahu 30 000 korun zdarma ze strany distributora; podpora při získávání certifikací a zviditelnění na stránkách společnosti Microsoft; posílení pozice implementátora na trhu a získání vazeb na klíčové lidi u výrobce; možnost čerpat marketingové fondy výrobce na prezentaci řešení pro zákazníky; využití Azlan Demo Labu pro testování či prezentaci scénářů zákazníkům. -bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

CipherLab - produktové info Datový terminál CPT-8200/8230 + komunikační a dobíjecí jednotka ZDARMA*

- CCD / laser / 2D - USB / RS232 - WLAN / Bluetooth - pamět až 8 MB - Micro SD slot - 24 kláves - výdrž az 5 dní

Odolný smartphone CP-30 + brašna ZDARMA*

- kompaktní mobilní počítač - dotykový displej 3.2" - laser / 2D, 3.5G WWAN - WLAN / Bluetooth, GPS - fotoaparát 3,2 Mpix - Windows Mobile 6.5

Bezdrátová čtečka 1560/1562/1564 + dárková poukázka v hodnotě 150 Kč ZDARMA*

- CCD (1560) - laser (1562) - 2D (1564) - Bluetooth - USB / KBW / RS232 - dosah až 90m

- ruční CCD čtečka - černá / světlá - USB (HID/VCP) - KBW / RS232

Ruční čtečka CCD 1000

- Bluetooth - CCD - vysoká čtecí rychlost - lehký a ergonomický design - nízká spotřeba - verze pro zdravotnictví - interní paměť 256 Kb

Kapesní čtečka BT-1660/1661

Můžete také využít poslední šanci a koupit vybrané výrobky CipherLab za bezkonkurenční ceny. Kompletní nabídku naleznete u nás v e-shopu - sekce "Poslední šance". * při objednání uveďte kód PROMO, akce platí do 31.10.2012

Dotykové systémy | Snímače | Terminály | PDA | Tiskárny čár. kódů | Pokladní periferie | Software

www.codeware.cz CODEWARE, s.r.o. | Bělehradská 25 | 120 00 Praha 2 | tel. +420 222 562 444 [email protected] září 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Symantec

Počítače ve firmách jsou hrozbou i příležitostí Pryč jsou doby, kdy kyberzločinci útočili jen na velké firmy a nadnárodní korporace. Kdy vytvoření útoku bylo tak složité, že se nevyplatilo cílit na menší organizace. Cena základních útočných sad se dnes pohybuje v desítkách dolarů a počítačovým zločincem se už může stát prakticky každý. Tradiční zločinci se přesunují na  internet. Už nechodí s  pistolí v  ruce, ale sedí doma u  počítače. Hrozbou pro firemní data jsou stále i  „obyčejné“ viry a  škodlivé kódy. Ale útočníci přicházejí se stále sofistikovanějšími způsoby a můžeme pozorovat jednoznačný trend. Tím je odklon od  masových hrozeb a  nárůst cílených útoků. Kyberzločinci si velmi dobře uvědomují, že ve firmách už nebývají velké kartotéky a sklady tištěných dokumentů. Informace se přesunují do elektronické podoby. Ovšem únik elektronických informací může ohrozit chod firmy a někdy i její samotnou existenci. Firmy navíc často podceňují to, že nemusejí být přímým cílem útoku, ale mohou být jen jakýmsi mezistupněm, přes který má být poškozena jiná partnerská společnost.

Zaměření na malé firmy

Že přibývá útoků na stále menší společnosti potvrzují i průzkumy společnosti Symantec. Více než třetina cílených útoků po  celém světě se zaměřuje na malé firmy. Ze studií vyplývá, že 36 % všech cílených útoků (58 za den) během první poloviny roku 2012 směřovalo na firmy s 250 a méně zaměstnanci. Přitom podle zprávy Internet Security Threat Report (ISTR) tvořily tyto útoky na konci prosince 2011 pouze 18 %. A ohroženy jsou především domácí a malé kanceláře, které nedisponují dostatečnými prostředky na adekvátní zabezpečení. Navíc nemívají žádné IT oddělení a bezpečnost se jim může zdát jako komplikovaná a časově náročná oblast.

Bezpečnostní řešení

Spolehlivé a výkonné bezpečnostní řešení by ale mělo být neodmyslitelnou součástí každého počítače, v  domácnostech i  ve  firmách. Přesto tomu tak není. Domácí uživatelé riskují napadení bankovního účtu nebo zneužití profilu na sociálních sítích, ale domácí a malé firmy doslova dávají všanc řadu citlivých dat. Firmy se obávají vysokých cen i složitosti. Komplexní řešení pro velké firmy je příliš nedostupné a naopak nakupování jednotlivých licencí, jak je běžné u domácích uživatelů, je ve firemním prostředí, bez ohledu na to, že jde o domácí a malé firmy, nepoužitelné a zdlouhavé. Proto Norton přichází s novým řešením, které se přizpůsobí konkrétním potřebám každé domácí a malé kanceláře. Norton nabízí speciální multilicence svých bezpečnostních produktů, které jsou cenově dostupné a mají snadnou správu, takže už žádná domácí a malá kancelář nemusí být bezbranná proti útokům kyberzločinců. V prodeji bezpečnostních produktů se tak otevírají zajímavé příležitosti.

Portfolio produktů Norton

Chytře vytvořené portfolio produktů Norton umožňuje oslovit jakéhokoli zákazníka ze SOHO segmentu. Kvalitu všech produktů Norton pravidelně oceňují prestižní magazíny po celém světě i nezávislé organizace. Norton je jedničkou v oblasti ochrany počítačů a firemních dat před internetovými hrozbami i podle testů nezávislé renomované organizace Passmark Software, která se zaměřila na výkonnost bezpečnostních produktů pro rok 2012.

74

Reseller Magazine

Kromě ceny bývá jednou z hlavních překážek pro nasazení bezpečnostního softwaru v domácích a malých firmách i komplikovaná správa a údržba. Norton vše vyřešil elegantně, a uživatelé tak mají k dispozici unikátní cloudový nástroj Norton Management, díky kterému lze přes internet jednoduše opravovat, aktualizovat a obnovovat všechny produkty Norton v rámci firemní sítě. Uživatelské prostředí je velmi intuitivní a přehledné, takže ovládání si osvojí každý bez ohledu na technické znalosti.

Základní ochrana

Pro základní ochranu je k  dispozici produkt Norton AntiVirus 2012, který zajišťuje obranu počítače před viry a blokuje hrozby bez omezení výkonu počítače. Umožňuje používat e-mail, sociální sítě, ale například i bankovní služby, aniž by se uživatelé museli bát úniku citlivých firemních dat nebo krádeže online identity. Při procházení internetu navíc upozorňuje na hrozby přímo ve výsledcích vyhledávání a automaticky je zablokuje. Ale pouhý antivirus často nestačí, především pokud je řeč o sofistikovaných cílených útocích. I komplikované útoky zastaví Norton Internet Security 2012, který komplexním způsobem zajišťuje bezpečnost počítače a dat.

Nároční uživatelé

Pro nejnáročnější uživatele je k  dispozici Norton 360 v6, který k  maximálnímu zabezpečení ještě přidává funkce pro vyladění počítače na optimální výkon a funkce pro zálohování dat (na lokálním počítači nebo v cloudu – v ceně je k dispozici online úložiště o velikosti 2 GB, ale lze dokoupit i rozšíření). Navíc všechny produkty se automaticky aktualizují na nejnovější verzi, takže zákazník má vždy tu nejlepší dostupnou ochranu. Stejně jako v reálném světě myslí vaši zákazníci na svou bezpečnost a preventivně chrání svou peněženku v metru, i v podnikání je třeba myslet dopředu a bránit se stále větší hrozbě počítačových útoků.

Proč prodávat multilicence Norton:

zázemí silné značky; aktivní podpora partnerů (partnerský program); prodej s osobními počítači a notebooky; pomoc zákazníkům v důležité oblasti.

Argumenty pro koncového zákazníka:

komplexní bezpečnostní řešení; oceňované řešení od světově uznávaných nezávislých institucí; široké portfolio produktů pro každou firmu; jednoduchá správa všech produktů Norton ve firemní síti; cenově dostupné bezpečnostní řešení pro domácí a malé kanceláře; Norton 360 v6: zdarma 2 GB zabezpečeného online úložiště.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

eD‘ system Slovakia -bazáří 2012 | www.reselleronline.cz

PřehledXXXXX trhu

GfK Slovakia

Internet v mobilu využíva 12 % Slovákov Na Slovensku sa pravidelne pripája na  internet z mobilu 12 % ľudí. Pre firmy je to šanca zviditeľňovať sa a komunikovať s touto špecifickou cieľovou skupinou prostredníctvom mobilného marketingu a tiež rôznych aplikácií, ktoré drivujú hlavne spoločnosti Apple a Google. Takmer tri štvrtiny majiteľov smartfónov si už niekedy stiahly nejakú aplikáciu pre svoj telefón. Išlo v prevažnej miere o bezplatné verzie, avšak desatina majiteľov smartfónov, v prevažnej miere muži a majitelia iPhonov, si boli ochotní za zaujímavé aplikácie zaplatiť. Vyplýva to z aktuálneho reprezentatívneho prieskumu spoločnosti GfK Slovakia, ktorý sa realizoval v  máji 2012 na vzorke 1 000 respondentov vo veku 15–79 rokov. Rozmach trhu s  inteligentnými telefónmi a ich široká ponuka u mobilných operátorov má aj na Slovensku vplyv na rast počtu spotrebiteľov, ktorí sa pravidelne pripájajú na  internet zo svojho mobilu. Takmer 30 % ľudí na  Slovensku deklaruje, že vlastní mobilný telefón, z ktorého je možné pripojiť sa na  internet. Avšak iba menej ako polovicu z tejto skupiny môžeme označiť ako „skutočných smartfónistov“. Ide o približne 12 % obyvateľov Slovenska, ktorí sú so svojím smartfónom online, teda využívajú kľúčové výhody inteligentného telefónu.

září 2012 | www.reselleronline.cz

„Tento nepomer môže byť spôsobený tým, že nie všetci majitelia smartfónov si sú vedomí, že ich telefón v skutočnosti patrí do kategórie smartfónov. Takisto nemusia mať potrebu byť online prostredníctvom mobilu, alebo to môže súvisieť aj s ich balíkom služieb od mobilného operátora, ktorý neobsahuje, alebo nedostatočne zvýhodňuje službu internet v mobile,“ hovorí Rastislav Kočan, Technology & Financial Services Client Group Leader v spoločnosti GfK Slovakia. „Skutoční smarfónisti sú tí, ktorí využívajú svoj telefón nielen na telefonovanie a posielanie správ, ale sú s ním aj online a využívajú rôzne

aplikácie napojené na  internet. Inteligentný telefón má okrem zaujímavého dizajnu, dotykového displeja a množstva funkcií, ako napríklad fotoaparát, navigácia, multimediálny prehrávač a podobne, svoje naozajstné opodstatnenie práve vtedy, keď sa z neho spotrebitelia pripájajú na internet. V tom momente totiž spĺňa ten najzaujímavejší benefit slobody a nezávislosti, kedy je spotrebiteľ na modernom technologickom zariadení za krátky čas online a má podľa potreby prístup k informáciám, online komunikácii alebo sociálnym sieťam nezávisle od  toho, kde sa práve nachádza,“ hovorí Rastislav Kočan. „Smartfónisti“ sú špecifickou cieľovou skupinou, ktorá je denne online, oveľa intenzívnejšie sa zaujíma o technologické novinky a má vytvorené nové užívateľské návyky v súvislosti s mobilnou a internetovou komunikáciou, čo nepochybne ovplyvňuje aj ich životný štýl. Smartfón nájdeme častejšie u  mužov, mladých ľudí do 29 rokov, študentov, u ľudí s vysokoškolským vzdelaním a u bonitnejších klientov – súkromných podnikateľov a u ľudí na vedúcich pozíciách. Na  slovenskom trhu dominuje podobne ako v  zahraničí operačný systém Android, ktorý nájdeme približne u polovice vlastníkov smartfónov na  Slovensku. Na  druhom mieste skončil iPhone OS s približne štvrtinovou penetráciou. Okrem smartfónov dnes rozvírily vody na trhu aj tablety, ktoré na Slovensku využívajú približne tri percentá populácie, a to v rovnakej miere ženy ako muži. Aj keď využívanie tabletov je na  Slovensku v  porovnaní s inteligentnými telefónmi oveľa nižšie, zaujímavosťou je, že u väčšiny majiteľov tabletov nájdeme aj smartfón, teda týchto ľudí vyslovene fascinujú technologické novinky a neboja sa do nich investovať. -baReseller Magazine

75

rozhoVor

Canon

MPS a UniFlow riChArd voigts MPS je akronym, který používá již více výrobců tiskových zařízení. UniFlow je pak softwarový systém vyvinutý u společnosti Canon, který (nejen) její multifunkce a samostatné tiskárny podporuje. Co vlastně UniFlow znamená a jak se k jeho prodeji lze dostat, jsme se zeptali Romana Dvořáka, konzultanta ze společnosti Canon.

Proč by se měl partner Canonu o MPS a UniFlow zajímat? Trh s tiskovými řešeními se soustavně vyvíjí a dnes již nestačí nabídnout zákazníkovi tiskový hardware a běžnou servisní smlouvu. Zákazníci dnes vyžadují ve stále větší míře dodávku služeb. Tak hovoří jak zkušenosti z lokálního a zahraničního trhu, tak zprávy analytických firem IDC a Gartner. V případě, že budou partneři chtít zůstat v měnícím se prostředí ve hře, musejí se naučit tyto služby poskytovat. Zákazníkovi tak nebudou dodávat pouze tiskový hardware, ale místo toho dodají službu, která ze zákazníka zcela snímá zátěž, kterou pro něj starost o tiskové prostředí klasického typu znamená. Může se tak koncentrovat na zajištění své vlastní obchodní činnosti a poskytování vlastních služeb svým zákazníkům. Partner naproti tomu může poskytnout výrazně vyšší přidanou hodnotu, než je tomu v případě dodávky samotného hardwaru, a může lépe reagovat na specifické požadavky každého zákazníka. Tím se pro svého zákazníka stává důležitým článkem v jeho vlastním rozhodování o budoucím vývoji tiskového prostředí a díky svým znalostem mu zároveň umožňuje využívat nejmodernější dostupnou technologii v daném čase bez jakéhokoliv rizika a navíc nejefektivnějším možným způsobem. Co MPS znamená a co je k tomu zapotřebí? MPS znamená Managed Print Services a UniFlow je náš základní software pro poskytování těchto služeb. V případě nasazení UniFlow došlo v Canonu k rozšíření nabídky, protože jsme uvedli na trh i menší tiskárny, které s tímto systémem spolupracují. Nyní mají i obyčejné tiskárny pro malé pracovní skupiny tytéž funkce, na které jsou zákazníci zvyklí u větších tiskových zařízení a které zde doposud citelně chyběly. Jsou jimi například sběr informací o počtu výtisků, o chybách hardwaru, o zůstatku toneru v zásobníku, ale i vestavěná podpora pro zabezpečení tiskových úloh, použití bezkontaktních identifikačních karet bez dalšího hardwaru a podobně. To znamená, že nyní máme k dispozici servisní informace z malých tiskáren v téže kvalitě, v jaké jsou k dispozici u velkých multifunkcí. To nám umožňuje nasadit u zákazníka

76

Reseller Magazine

homogenní systém správy tiskového prostředí a stejné služby bez závislosti na velikosti a typu zvoleného hardwaru, což nám zase umožní být mnohem flexibilnější při plánování tiskového prostředí, které tak bude lépe odpovídat konkrétním požadavkům zákazníka. Můžete blíže popsat Canon UniFlow, co umožňuje a co je jeho výhodou? Pro partnera MPS a UniFlow samozřejmě znamená nabídku přidané hodnoty. Tudíž partneři mohou zúročit svoje znalosti a schopnost implementace u obou typů zákazníků – těch progresivních i těch doposud spíše konzervativních. UniFlow lze využít i mimo MPS, jde-li o klasický kontrakt všude tam, kde je zapotřebí zajistit monitoring tisku, bezpečnost dokumentů, zavést do tiskového prostředí firemní pravidla, umožnit uživatelům mobilní tisk nebo navázat skenování z MFP na dokumentové procesy a informační systémy zákazníka. UniFlow není jen záležitostí zabezpečených tisků a sběru informací o stavu multifunkčního zařízení či samostatné tiskárny. Tímto se zabývají prakticky všechny konkurenční systémy, a to lepším či horším způsobem.

UniFlow navíc ale umožňuje začlenit tiskové zařízení pohodlným způsobem do document management procesů zákazníka, například naskenovat faktury s automatickou detekcí odesílatele realizované zónovým OCR podle IČO a doplněním dat z ERP systému zákazníka (jméno dodavatele, adresa, kredit) a je-

Roman Dvořák, konzultant ze společnosti Canon

jím uložením v DMS přesně definovaným způsobem (včetně systémem doplněných indexních polí) pro její snadné nalezení v budoucnu. Nebo může být vhodné automaticky odstartovat schvalovací „kolečko“ nad specifickým typem dokumentů, které do společnosti proudí. Nebo lze automaticky třídit dokumenty v závislosti na uživateli, který skenuje, nebo na nalepeném a vyčteném čárovém kódu na nich. Toto vše a celou řadu dalších operací lze udělat nad různými typy dokumentů a také různým způsobem. To tedy znamená, že jsme schopni nabídnout naprosto flexibilní systém, který dovolí partnerovi nasadit u zákazníka řešení doslova ušité na míru. Pro zákazníka se tímto postupem zároveň velmi zhodnocuje již provedená investice do multifunkčních zařízení a zároveň vzniká velmi robustní a silné distribuované prostředí pro obecnou i speciální digitalizaci dokumentů ve společnosti. Jak a kde se může partner na Canon UniFlow vyškolit? Kde toto know-how získá? Canon vypisuje každý rok několik termínů na školení UniFlow. Obchodní školení trvá jeden den, technické školení trvá týden. Jak obchodníci partnerů, tak technici tedy dostanou poměrně detailní informace, jak UniFlow prodat, nasadit, nakonfigurovat a jak se s jeho pomocí o tiskové prostředí zákazníka starat. Co se týče velikosti a schopností partnerů Canonu, jde o partnery akreditované, kteří musejí projít certifikací na systém UniFlow a kteří musejí mít minimálně jednoho člověka, který prošel technickým školením. září 2012 | www.reselleronline.cz

PersoNálie

Lidské zdroje

Současný stav ICT v ČR dAvid hrUšKA Oblast informačních a telekomunikačních technologií hraje z ekonomického pohledu stále významnější úlohu. Skutečně málokterá oblast podnikání se bez nich dnes obejde – dalo by se tedy předpokládat, že poptávka po specialistech v tomto oboru bude téměř nekonečně velká.

Zároveň však z úst odborníků často slýcháme zcela protichůdné informace o tom, jak se IT společnosti zbavují nepotřebných zaměstnanců. Hovoří se také o radikálních změnách zadání pro interní IT oddělení, které se zákonitě musejí projevit i v oblasti personální politiky. Jak se v takto komplexním prostředí zorientovat? Nový čtyřdílný seriál, s jehož dalšími částmi se setkáte v následujících číslech Reseller Magazinu, přinese odpovědi na nejčastější otázky.

Požadují se řešení

Jako leitmotiv lze napříč různými odvětvími ICT trhu vysledovat jeden základní trend – z prostého product sales se dnes téměř každá společnost snaží transformovat směrem k solutions sales, kde očekává dosahování vyšších marží. Na toto téma manažeři firem velmi často pouze hovoří, ve firmách však tento koncept i přes veškerou snahu málokdy dojde svého naplnění. Ne vždy si totiž management uvědomí, že klíčovou podmínku úspěšného pohybu směrem k solutions sales představují lidské zdroje a jejich celkové strategické zacílení. V reálném životě totiž situace vypadá tak, že prodejce PC obvykle dostane nové vizitky s názvem pozice Solutions sales specialist namísto původního Product sales manager. Jeho manažer mu trpělivě vysvětlí, že by se měl začít zaměřovat na prodej balíčků řešení – díky nim firma dosáhne vyšších marží. Když však do obchodu přijde zákaznice, obchodník automaticky přepne do režimu, který mu již tolikrát skvěle zafungoval, a prodá jí ten krásný červený notebook. A kdeže jsou ty solutions sales, služby a přidaná hodnota? Z průzkumů společnosti Pedersen & Partners vyplývá, že problém spočívá již v primárním nastavení celého byznysu. Lidé s variabilní složkou mzdy totiž ze zcela jasných důvodů prodávají to, k čemu jsou motivováni. Jde tedy o to, co mají uvedeno v provizních schématech. Tam je nutné jasně nastavit pokyn „abys měl nárok na bonusy, prodej daný objem řešení s danou marží“ namísto stávajícího „prodej cokoliv s danou marží“. Pro obchodníka je totiž vždy snazší září 2012 | www.reselleronline.cz

prodat jednotlivé produkty a nad nějakými kombinacemi příliš nepřemýšlet. Tento problém však nemá pouze jeden rozměr. Pokud totiž obchodníci neprodávají dostatečný objem kýžených řešení, vzniká problém s vytížením konzultantů, jejichž mzdové nároky jsou tradičně vysoké, a pro firmu tedy v případě své nečinnosti představují spíše přítěž. A přiznejme si to – na prodej krabic nejsou konzultanti potřeba. Často je proto nutná více či méně rozsáhlá výměna lidí, aby mohlo dojít ke komplexní změně myšlení. Šéf musí mít vůli se vrhnout po radikálním řešení, část zaměstnanců vyměnit a přijít s jasnou strategií, že firma možná bude krátkodobě generovat méně peněz, ale v dlouhodobém horizontu na přechodu ke službám vydělá, navíc jí to umožní přežít. Aby ale pro související změny mohl získat ostatní, musí manažer o jejich vhodnosti přesvědčit především sám sebe. Kýženým stavem je potom prodej řešení, která zahrnují jak licence softwaru, tak i hardware, aplikace a implementaci a v neposlední řadě i zpoplatněné konzultace. Někdy lze s úspěchem použít model, kdy v rámci presales nabídneme úvodní analýzu zdarma, její úpravy jsou však již zpoplatněny určitou částkou, např. 50 000 korun. V případě realizace zakázky se pak tato částka může odečítat od výsledné ceny. A jak by měl tedy obchodník zaměřený na prodej řešení správně fungovat? Každý account manažer by měl „vlastnit“ svého klienta, být schopen rozhodovat o jeho strategii a ostatní členové týmu by mu měli naslouchat. Senior obchodník se pak vyznačuje tím, že dokáže account správně uchopit a spravovat ho. Klient se s důvěrou obrátí na account manažera vždy, když něco potřebuje, následně tak vzniká prostor pro prodej konzultačních služeb.

Project management

Výzkum společnosti Pedersen & Partners realizovaný v ČR ukazuje, že u projektových manažerů rostou nároky na technické znalosti, které jsou nutné k tomu, aby mohli chápat potřeby klienta dostatečně do hloubky. Jejich cena na trhu práce proto neustále roste. Projektoví manažeři se obvykle rekrutují z řad account manažerů, poskytovatelů servisu nebo delivery. Nejúspěšnějšími projektovými manažery se však stávají bývalí specialisté

David Hruška, Senior Consultant ve společnosti Pedersen & Partners

z oblasti delivery, popř. servisu, jelikož jejich znalosti celého obchodního procesu jsou nejkomplexnější.

Middle management

Zástupci středního managementu dnes trpí tím, že jsou již příliš vzdáleni samotné práci a přitom nemají velkou rozhodovací pravomoc – stávají se tak z nich přirození adepti na propuštění. Pokud jsou manažeři tohoto typu bez práce, často prohlašují, že si „momentálně dávají tříměsíční prázdniny a čekají na vhodnou příležitost“ – pravda je ovšem taková, že nemohou sehnat žádnou pozici, která by odpovídala jejich předchozímu zařazení. Manažer, kterého takový problém postihne, musí odhodit své ego, vzít lopatu a jít dělat. Jedině tak může začít znovu růst.

Ušetřit na top managementu?

Před několika lety bylo módní záležitostí propustit nákladný top management a nahradit ho levnějším managementem středním. Ukázalo se však, že to není příliš dobrý nápad, tato úroveň řízení totiž zpravidla postrádá potřebnou senioritu a dochází k častým pochybením, která v konečném důsledku firmu stojí více peněz, než činí související úspora na mzdách. Pokud má být střední management povýšen do vyšší úrovně řízení, je vhodné tak činit v dlouhodobějším procesu, v jehož průběhu dostane možnost ukázat, co zvládá a co už ne. David Hruška působí jako Senior Consultant ve společnosti Pedersen & Partners Reseller Magazine

77

obchod

Kupní smlouva

Není kupující jako kupující Ivana Herdová

Zákon upravuje vztah mezi spotřebitelem a podnikatelem ve prospěch spotřebitele, to už jsme si řekli v minulém článku. A víme, že nejčastěji oba subjekty uzavírají právní vztah v okamžiku koupě, tedy při uzavírání kupní smlouvy. Kupní smlouvu upravuje především občanský zákoník, důležitá jsou však i ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, někdy i dalších zákonů. Pro ty, kteří v tom nevidí zásadní problém, chci připomenout, že při pohledu na  práva obou stran je důležité si uvědomit rozdíl mezi právní úpravou kupní smlouvy podle občanského zákoníku a podle zákoníku obchodního, vyplývají z  toho opravdu velmi podstatné rozdíly.

Kdo je kupujícím?

Občanský zákoník upravuje kupní smlouvu, kde alespoň jedna ze stran je podnikatelem. Obchodní zákoník upravuje obchodní kupní smlouvu mezi dvěma podnikateli v souvislosti s jejich podnikáním. Na základě uzavřené kupní smlouvy vzniká povinnost prodávajícího odevzdat věc kupujícímu a povinnost kupujícího věc převzít a  zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy se prodávající a kupující shodli na předmětu koupě a na ceně, což jsou podstatné náležitosti smlouvy. Většinou se také dohodnou na dalších (pravidelných, vedlejších) náležitostech, jako jsou jakost věci, doba a místo plnění. Není to věc tak samozřejmá, jak by se na  první pohled mohlo zdát. Vzpomínám na příběh jednoho spotřebitele, který na reklamním zájezdu (tedy mimo prostory obvyklé k podnikání) uzavřel kupní smlouvu s tím, že věc dostane až po zaplacení poslední splátky – za dva roky. Šlo o jasné poškození práv spotřebitele, kdy se zjevně vytratil samotný smysl splátkového prodeje. Nicméně pro prodávajícího nesmírně výhodný a při praxi, jak rychle u  nás podobné firmy zanikají, zcela jistě neskutečně výnosný.

78

Reseller Magazine

Podstatnou náležitostí kupní smlouvy je stanovení kupní ceny. Ta je až na  výjimky určována dohodou (smluvní cena), jen velmi zřídka je v rámci státní regulace některých cen dána cenovým předpisem. Sjednaná cena pak musí cenový předpis respektovat. Jistá specifika má i nákup zboží v samoobsluze, tam je kupní smlouva uzavřena okamžikem, kdy kupující zaplatí vybrané zboží, nikoli tím, že ho vloží do vozíku či košíku.

Záludnosti, které je třeba znát

Někdy vznikají situace, kdy není plně jasné, podle jaké právní úpravy se má v  případě sporu postupovat. Pokud například podnikatel nakupuje televizor a počítač do své kanceláře, je evidentní, že jde o  smlouvu uzavíranou mezi dvěma podnikatelskými subjekty – dodavatelem elektroniky na  jedné straně a objednatelem toužícím po lepším vybavení na straně druhé. Oba subjekty se budou řídit obchodním zákoníkem a platí tedy pouze to, co si mezi sebou dohodnou, a to se týká i délky záruční doby a případné vyšší ochrany z ní plynoucí. A je samozřejmě možné, že se oba subjekty shodnou na tom, že v oblasti záruky se budou řídit ustanoveními občanského zákoníku. Došlo k dohodě, vše je napsáno, spory by nastat neměly. Naopak, pokud se dodavatel elektroniky bude takové úpravě bránit, je možné, že poskytne záruku minimální nebo žádnou, pokud to objednatel bude akceptovat. Nicméně domnívám se, že minimální, alespoň půlroční záruku je dnes i v době krize schopen a snad i ochoten poskytnout jakýkoli prodejce tohoto zboží. Mnohokrát se stalo, že se podnikatelé divili, jak je možné, že nemají na svůj před rokem koupený notebook dvouletou záruku. Někteří z  nich opravdu netuší, že dvouletá záruční doba na spotřební zboží se týká jen vztahu spotřebitel-prodávající, nikoliv vztahu mezi dvěma podnikatelskými subjekty. Někdy takové příběhy došly až tak daleko, že nešťastníci zjistili, že nemají na takové drahé věci vůbec žádnou záruku, protože v domnění, že je automaticky dvouletá, na to při uzavírání smlouvy zapomněli. Poněkud jiná situace ale nastane, když výše zmíněný podnikatel bude objednávat stejnou elektroniku do svého nového domu. Tam už jedná jako běžný spotřebitel, vztahují se na něj tedy ustanovení občanského zákoníku a neměla by nastat žádná sporná situace. Lahůdkou samozřejmě je, pokud má tento podnikatel v  domě kancelář, pak se dodávka veškeré elektroniky do ní, třeba i včetně lednice či vinotéky, bude posuzovat jako v prvním případě, kdežto dodávka do  zbylých místností půjde v režimu občanského zákoníku.

Stejná situace nastane například při koupi květiny do kanceláře nebo pro manželku, totéž bude platit při nákupu oblečení – v některých profesích (např. advokáti, manažerské pozice, kdy je osoba samostatně výdělečně činná) je samozřejmostí, že si určité položky na oblečení dávají podnikatelé do nákladů, protože jsou pro ně kostýmy a obleky v podstatě pracovním oděvem.

Specifika u věcí použitých

Elektronika se u nás občas pořizuje v bazaru. V mnoha případech je to sázka do loterie, byť kupovat automobil podobným způsobem je ještě horší varianta. Podle občanského zákoníku, pokud jde o  věci použité, neodpovídá prodávající za vady v míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím. I když to nemusí být vždycky úplně jednoznačné, proto je dobré při prodeji i koupi takových věcí trvat na  podrobnějším popisu prodávané věci a jejím předvedení či detailní prohlídce. Ani to však neochrání spotřebitele před případnými vadami, které se mohou projevit pravděpodobněji než u nového zboží. Ale i na to zákon pamatuje, na použité zboží se také vztahuje záruka. V paragrafu 626 občanského zákoníku se říká: „U věcí použitých práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím.“ Prodávající může tuto dobu po dohodě s kupujícím zkrátit, ne však méně než na 12 měsíců; tuto dobu uvede prodávající v dokladu o prodeji věci. U  elektroniky zvlášť se vyplatí vzít si s sebou na nákup někoho, kdo je v daném oboru znalec a dokáže posoudit, zda počítač má opravdu vše, co mít má, případně, zda do něj někdo nezasahoval. Nicméně pro ty, kteří v  tomto oboru začínají, se podobný nákup nemusí stát noční můrou, ale docela rozumnou investicí do začátku počítačové gramotnosti. Ale i  v  této oblasti platí, že za málo peněz hodně muziky nebude. Ivana Herdová je nezávislou autorkou a odbornicí na danou oblast září 2012 | www.reselleronline.cz

MARKETING

Budování značky

Jak zvýšit známost vaší firmy Miroslav Král

Pro řadu podnikatelů a malých firem je „branding“ pojem, který se zdá být vyhrazen pro velké lokální a mezinárodní společnosti s milionovými rozpočty na reklamu. Je pravda, že po dlouhou dobu to platilo a velké značky utratily v průběhu let desítky až stovky milionů korun, aby se jejich společnosti staly synonymem pro určité produkty a služby. Větší známost značky zvyšuje hodnotu firmy a investice do budování značky je tedy investicí do budoucích příjmů firmy. S příchodem internetu se podmínky pro všechny malé i střední hráče výrazně zlepšily. Díky virtuální povaze internetu mohou mít i menší podniky online prezentaci, která vypadá stejně impozantně jako ta od velkých značek, a to bez vysokých výdajů na rozvoj a propagaci značky. Atraktivně vypadající a profesionálně navržené řešení je cenově dostupné i pro firmy s omezeným rozpočtem a zároveň je dostatečně flexibilní, aby rostlo společně s firmou. Faktem je, že mnoho z dnešních největších internetových značek bylo vybudováno bez jakýchkoli výdajů na efektní televizní reklamy nebo velké reklamní kampaně. Místo toho firmy upřednostnily kvalitní a spolehlivé internetové řešení a využily internetový marketing, aby daly o sobě vědět. Lidé z reklamní branže a inzerenti vědí, že velkým problémem reklamy je její zacílení. U tradičních forem reklamy (televize, tisk, venkovní reklama) je obrovský odpad – sdělení se dostane k  velkému množství lidí, ale jen u malé části z nich se podaří dosáhnout shody mezi inzerovaným výrobkem či službou a okamžitou potřebou a možnostmi osloveného člověka. Výsledkem jsou neefektivně využité prostředky na reklamu a nízké ROI (Return of Investment). Internet jako reklamní médium umožňuje dosáhnout vyšší efektivity díky možnosti přesnějšího zacílení. Můžete oslovit specifickou skupinu populace dle pohlaví, věku, zájmu či lokality, zvolit denní dobu, která je pro zasažení vaší cílové skupiny optimální, můžete cílit pouze na osoby, které váš web již navštívili, apod. Podle výzkumu s  názvem Češi v  síti, který realizovala společnosti TNS AISA na konci roku 2011, 80 % Čechů ve věku 16–65 let aktivně využívá internet a dvě třetiny z nich jsou na internetu několikrát denně. V  průměru tráví na  internetu 15 září 2012 | www.reselleronline.cz

Preference sledování médií ve volném čase – výzkum TNS AISA 2011, Češi v síti

hodin týdně, a pokud by si měli vybrat, kterému médiu budou věnovat volný čas, 82 % volí internet, 54 % televizi, 39 % rádio a 16 % tištěné noviny a časopisy. To je velký posun oproti nedávné minulosti. Většina firem však na tuto situaci, zejména díky setrvačnosti ve svých marketingových rozpočtech, dostatečně nezareagovala a  jejich investice do reklamních médií stále proudí z 80–90 % do televize, tisku a jiných tradičních médií. Zařaďte se mezi ty chytřejší a  flexibilnější a využijte tyto trendy ve váš prospěch. Firmy, které chtějí využít internet k posílení značky a zvýšení známosti mezi cílovými segmenty, mají dnes k dispozici řadu různých nástrojů na internetu. Mohou využít bannerové kampaně, online PR články, microsity, sociální sítě, případně i videa, jejichž obliba rychle roste. Dnes se budeme věnovat bannerové reklamě nazývané též displej nebo plošná reklama, která je nejrozšířenější a nejstarší formou internetové reklamy. V ČR bannerová reklama tvořila 50 % všech výdajů do internetové inzerce (4,4 mld. korun v ceníkových cenách) v roce 2011 a v letošním roce se očekává její růst o 9 %.

Bannerová/brandingová reklama

Specifika bannerové reklamy jsou podobná jako u outdoorové reklamy či reklamy v TV – člověk ji aktivně nehledá a reklama jej obvykle nezastihne v průběhu nákupního procesu na rozdíl od PPC reklamy ve vyhledávačích. Proto bannerová reklama funguje jinak než výkonnostní marketing. Těžiště bannerové reklamy není v okamžitém prodejním efektu (má nízkou míru prokliku, v  ČR okolo 0,03 %), ale vyznačuje se větší setrvačností a dlouhodobějším účinkem. Odhaduje se, že bannerová reklama se musí zobrazit alespoň sedm- až devětkrát jednomu uživateli, aby se zapsala do jeho povědomí.

Proto je vhodné, aby kampaň byla naplánována na dostatečně dlouhé období, alespoň dva až šest měsíců. Pokud se tedy rozhodnete brandingovou kampaň realizovat, jak postupovat?

Postup

Nejdříve si stanovíte obsah, který chcete sdělit cílové skupině potenciálních zákazníků, a délku kampaně. Poté je třeba vhodně zvolit umístění reklamy, tedy portály a weby, kde se budou bannery zobrazovat. Zvolíte takové adresy, kde se vaše cílová skupina vyskytuje – ať už podle socio-demografických faktorů pro B2C byznys nebo podle oboru a zájmů pro B2B byznys. V zásadě máte na výběr ze tří možností: Velcí provozovatelé obsahových portálů a  zpravodajských serverů (Seznam.cz, Centrum holdings atd.) nebo mediální agentury, které sdružují větší počet nezávislých portálů (AdActive, AdForm aj.). Každý z nich provozuje řadu různě zaměřených webů, obvykle s velmi vysokou návštěvností a širokým záběrem populace. Tomu odpovídá i poměrně vysoká cena reklamy. Obvyklý způsob platby za  umístění banneru je cena za tisíc zobrazení, tzv. CPT (Cost per Thousand), která se v ceníkových cenách pohybuje typicky mezi 100–600 korunami. Tento typ reklamy patří mezi nejdražší a má smysl jej využít, pokud chcete oslovit velkou část populace s poměrně širokým cílením. Je třeba počítat s náklady na média od 100 000 korun výše a pro většinu menších a středních inzerentů s relativně nízkým ROI. Provozovatelé nezávislých středních a menších obsahových webů. Podle jejich tematického zaměření a návštěvnosti je můžete identifikovat např. na www.toplist.cz. Jejich návštěvnost je nižší než u velkých portálů Reseller Magazine

79

MARKETING

jinou účinnost. Někteří provozovatelé nabízejí i tzv. skin, tedy kompletní obrandování jejich stránek v  prostoru okolo vlastního obsahu webu. Záleží na oboru, typu sdělení a cílové skupině – stále je třeba zkoušet a měnit různé přístupy a sledovat výsledky.

Nástroje pro budování značky

Bannery pro budování značky musí obsahovat vaše logo a vhodné je připojit i výzvu k akci, aby návštěvník proklikl na váš web

a lze tak připravit kampaň s nižšími rozpočty. Nevýhodou je poměrně malý zásah segmentu (daný portál navštěvuje jen část cílové skupiny), a proto je třeba umístit reklamu u více provozovatelů. Obvyklý způsob platby je měsíčně za umístění banneru. Tyto náklady se pohybují od 10 000 korun. U některých poskytovatelů lze dohodnout i výhodnější způsob platby za proklik. Kontextová síť Google AdWords. Jde o širokou síť webů v  ČR a  v  zahraničí, které vyčlenily na  svých stránkách plochu Googlu, a ten tam umísťuje reklamu svých inzerentů. Vedle výhodné možnosti platby – za proklik – si můžete zvolit cílení podle klíčových slov (tzn. automatické umístění na tematické weby, kde se zvolená slova či slovní spojení vyskytují) nebo přímo zvolit konkrétní weby, na kterých chcete, aby se vaše reklama zobrazovala. Dalšími výhodami je aukční systém fungující stejně jako u PPC reklamy ve vyhledávačích – za klik platíte jen tolik, kolik je nezbytně nutné; dále možnost řízení nákladů stanovením denních limitů a také možnost reklamu kdykoli přerušit nebo opět zapnout. Je to cenově výhodný způsob jak být vidět a přitom vám poskytne poměrně velkou flexibilitu. Poplatky za média se mohou pohybovat už od několika tisíc korun měsíčně. Účinnost kampaně lze tedy nejdříve v malém měřítku vyzkoušet a po vyladění spustit naplno. Poměrně nová služba Googlu, remarketing, ještě dále zvyšuje výhodnost této sítě. O remarketingu bude zmínka v závěru článku. Optimalizace kampaně spočívá v testování různých formátů a vizuálů bannerů, statických i dynamických, sledování míry prokliku a následné míry opuštění a konverze z různých umístění. Podle výsledků ponecháme bannery a umístění, které poskytují nejlepší výsledky. Proto je nutno každý banner označit tzv. utm parametry, které umožní sledování jeho výkonu a  posléze online výkonu celé kampaně např. v Google Analytics. V rámci vyhodnocení kampaně je třeba vedle online přínosů, které jsou poměrně dobře měřitelné (prokliky na bannery), brát v úvahu i další faktory, které nelze změřit, ale které

80

Reseller Magazine

zvyšují průměrnou vypočtenou hodnotu online konverze o  desítky až stovky procent. Mezi tyto faktory patří efekt ROPO (Research Online Purchase Offline) zahrnující klienty, kteří zjišťovali informace na  internetu, ale poté nakoupili v kamenné prodejně nebo jiným offline způsobem. Při nedávném průzkumu agentury ComScore na americkém trhu bylo zjištěno, že online bannerové kampaně zvýšily u sledovaných klientů (Ford, Kellogs, HTC, Kraft Foods ad.) jejich obrat v  kamenných obchodech v průměru o 22 %. Mezi další faktory patří opakované konverze klienta, popř. konverze, které proběhly z jiného zařízení, a nejsou tedy kampani přiřazeny – uživatelé mohou přistupovat z různých zařízení, jako je PC v práci, notebook doma, iPad či smartphone. V konverzích se rovněž neobjeví klienti, kteří u svých zařízení nepovolují či mažou cookies. Obvykle se zapomíná i  na  faktor „word of mouth“, tzn. že potenciální klienti sdíleli pozitivní zkušenosti s dalšími lidmi, jejichž nákup není možné online sledovat. Při hodnocení bannerové kampaně nezapomeňte brát v potaz i délku nákupního cyklu u  vašich produktů či služeb. Např. u  bankovních produktů nastane konverze dle výzkumů až v průběhu jednoho až šesti měsíců následujících po shlédnutí bannerové kampaně. Tato doba se liší obor od  oboru. Všechny tyto faktory mohou zvýšit hodnotu konverze několikanásobně, respektive několikanásobně snížit výsledné akviziční náklady na realizovaný prodej či získaného klienta.

Jak navrhnout účinný banner

Zásadní vliv na  brandingovou reklamu má vizuál a text samotného banneru. Reklama by neměla být agresivní a vyloženě obtěžovat, na druhou stranu vaším cílem je, aby si jí lidé všimli, klikli na ni, přišli na váš web a  případně si objednali zboží nebo službu. Dnes se často mluví o tzv. bannerové slepotě, proto je vhodnější použít namísto statických dynamické bannery. Motivy se u dynamických bannerů na obrazovce hýbou, a proto snadněji přitáhnou pozornost brouzdajícího uživatele. Bannery lze vytvořit v mnoha rozměrových formátech a v každém mohou mít

V poslední době se zvyšuje obliba nástroje remarketing, který představil v  roce 2010 Google. Jeho princip je jednoduchý. Návštěvník inzerentova webu je po  příchodu na web označen a přidán systémem anonymně do seznamu nazvaného cílové publikum. Tomuto cílovému publiku je poté možné zobrazovat reklamu v reklamní kontextové síti AdWords. Technicky je označení návštěvníka zajištěno pomocí cookie. Remarketing vám dává možnost pracovat dále s někým, kdo již projevil jistý zájem o vaše zboží či službu. Můžete se jim další reklamou připomenout či nabídnout slevu. Reklamu můžete upravit na základě chování dotyčné osoby na označeném webu. Jednou z možných strategií vhodnou pro e-shopy je cílení na potenciální zákazníky, kteří vstoupili do  nákupního košíku, ale nedokončili objednávku. Cílíte tedy na někoho, kdo již o nákupu u vás uvažoval, ale dokončení objednávky si v  průběhu objednávání rozmyslel. Důvodů, proč nákup nebyl dokončen, může být celá řada, např. vyrušení v průběhu objednávky, technické problémy, složitost nákupního procesu či cena. Pokud se reklamou osobě, která košík opustila, připomenete a nabídnete něco dalšího navíc například v podobě slevy, šance na dokončení objednávky se zvyšuje. Další možností je připomenutí se vašim zákazníkům po určité době s novou nabídkou. Toto je ideální pro zboží, které se po určité době vyčerpává a je třeba je nakoupit znovu. Může jít například o náplň do tiskárny či kancelářské potřeby. Zobrazení vaší nabídky v tu správnou dobu může být velice efektivní formou reklamy. Jinými slovy remarketingem dosáhnete více zobrazení své reklamy konkrétnímu uživateli, který o vás již projevil zájem, a tak zvýšíte svou šanci na úspěch. Pro úspěch brandingové kampaně na budování značky je vhodné využít několik různých nástrojů. Zákazníci před nákupem používají více zdrojů informací, jejichž počet závisí na závažnosti rozhodnutí. Např. u výběru restaurace je to v průměru šest zdrojů, naopak při nákupu technologií je to až 15 zdrojů a  prodejní cyklus trvá typicky čtyři až šest měsíců. Proto se příště budeme věnovat dalším online nástrojům, které je vhodné využít, zejména sociálním sítím. Miroslav Král je odborníkem na  danou problematiku a  managing partnerem konzultační společnosti www.marketup.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

Moderní a spolehlivý spotřební materiál Inkousty a tonery pro více než 1200 tiskových zařízení Doživotní záruka

www.colorovo.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

rozhoVor

Acer

Cílem je chránit ty, kdo to myslí se značkou vážně riChArd voigts Jak Acer vnímá resellery nyní a co pro ně má nového? O tom jsme si povídali s Romanem Vaníčkem, který je odpovědný za profesionální část obchodu Acer, do které spadá i partnerský kanál, a s Tomášem Čechem, který zastává pozici Acting Country Managera společnosti Acer, k Česku a Slovensku mu přibyla starost o celou střední Evropu. V Aceru považují Česko za rozvinutý trh. Za hlavní obchodní argument pokládají produkty samotné, uvědomují si ale, jak důležitá je pro prodejce jejich marže. Cílem Aceru je podporovat resellery, kteří to myslí se značkou vážně. Vrátil jste se šéfovat české pobočce společnosti Acer zhruba po roce. Co všechno se změnilo? Tomáš Čech: Když jsem odcházel, nebylo to s úmyslem být do roka zpět. I když výsledky české pobočky Aceru byly během 13 let mé práce vždy hodnoceny jako jedny z nejlepších na světě, nakonec nastala situace, kdy mi můj profesionální náhled na stav věcí nedovolil jiné čestné řešení než rezignovat. Nakonec se ale vše obrátilo: měsíc poté, co jsem podal výpověď, odešel z firmy její prezident a během půl roku se Acer v mnohém zásadně změnil. Protože důvody, kvůli kterým jsem odešel, v mezičase pominuly a protože jak ze strany korporace, tak z mojí strany byl o další spolupráci zájem, od začátku ledna jsem se vrátil. Kromě Česka a Slovenska mám teď na starosti celý region střední Evropy. Na rozdíl od mnoha jiných mezinárodních korporací tvoří Acer Česká republika součást regionu společně s Německem, Švýcarskem, Rakouskem, Maďarskem, Slovenskem a zeměmi Beneluxu. Za tento region jsme ještě s dalším kolegou zodpovědní jako ředitelé. Pro mne je zásadní, že řešíme podobné problémy jako rozvinuté trhy a naše orientace je zásadně směrem na západ.

Jaké jsou vaše krátkodobé cíle na českém a slovenském trhu? Tomáš Čech: Cílem Aceru je být vedoucím hráčem v segmentu mobilních počítačů. Čím déle se taková pozice drží, tím je to obtížnější. Prioritou je, aby byla tato pozice dlouhodobě udržitelná. Naplánoval jste si cíle vy sám, nebo přišly z korporace? Tomáš Čech: V České republice byl Acer v segmentu mobilních počítačů číslem jedna od roku 2001. Pokud je mi známo, tenkrát jsme byli první pouze ve dvou zemích na světě – v Česku a v Itálii – tenkrát to byla čistě naše ambice. Lokální cíle se ale dlouhodobě mohou pohybovat jen v rozmezí daném korporátními cíli; ideálně by měly být v naprostém souladu. Osobně jsem přesvědčen, že každý manažer, který s cíli firmy nesouhlasí – považuje je za nereálné nebo nesprávné – je povinen se pokusit je změnit, přijmout, nebo rezignovat. Snažit se dosáhnout cíle, kterým sám nevěřím, považuji za pokrytecké. Přidělí vám korporace na plnění těchto cílů také odpovídající prostředky na rozvoj? Tomáš Čech: To určitě, rozhodně. Tak tomu bylo vždy. Který z prodejních kanálů budete preferovat – resellerský, e-tail, retail...? Tomáš Čech: Zde není žádná preference možná. Být úspěšným na zdejším trhu znamená, že nelze ignorovat žádný ze současných prodejních kanálů. Dlouhou dobu jsme se snažili podporovat zejména výhradně resellerský IT kanál, ale retail a zejména e-tail vyrostly do takových rozměrů, že je nelze opomíjet. Je to vidět i na příkladu všech našich konkurentů, kteří se snaží dostat do segmentů trhu a prodejních kanálů, kde mají pozici slabší. Prodejní kanály (prodejci vs. retail vs. e-tail) jsou dnes mezi sebou velmi vyvážené. Které odběratelské segmenty budete preferovat? Spíše spotřebitelský, nebo firemní? Tomáš Čech: Acer je tradičně velmi silný ve spotřebitelském segmentu a v SMB. Co

82

Reseller Magazine

Tomáš Čech, Acting Country Manager společnosti Acer

se týká velkých korporátních zakázek, jde o obchod, který pro nás rozvojový potenciál má. Avšak na druhou stranu firmy, které se na tento segment spoléhaly zejména, už dnes vidí, že jeho výtlak pro ně není uspokojivý, proto se hrnou i do spotřebitelského segmentu. Jaké budou hlavní argumenty pro nákup produktů Acer? Tomáš Čech: Především jsou to produkty samotné. Když se na ně podíváte, zjistíte, že mají špičkový design i kvalitu. Kdokoliv by tvrdil něco jiného, byl by jeho argument velmi tendenční. Skvělou referencí pro každého zákazníka jsou zkušenosti uživatelů – věřím, že téměř každý má v okruhu svých známých někoho, kdo má Acer a může poskytnout referenci. Takové reference se nedají přebít žádným marketingem. Máte k dispozici i jiné prodejní argumenty, například rozšířenou záruku? Tomáš Čech: Přikoupení rozšířené záruky zde máme už mnoho let, a nejen to. Škálu rozšířené záruky máme velkou, včetně například záruky s pojištěním proti náhodnému poškození. Výborná kvalita našich produktů nám umožňuje zvláště rozšířené záruky nabízet za velmi agresivní ceny. Budete také hledat nové, nebo i staronové dealery? Čím je hodláte oslovit? Tomáš Čech: Hledání nových dealerů je pro Acer dlouhodobý proces. Obecně se ale příliš mnoho nových dealerů neobjevuje, spíše ubývají. Dealerskou bázi se snažíme co nejvíce rozšiřovat o ty, kteří září 2012 | www.reselleronline.cz

rozhoVor

řady produktů (jako profesionální produkty Acer TravelMate), které do spotřebitelského segmentu vůbec neprodáváme. Prodejci, kteří jsou schopni zákazníkům vysvětlit fundamentální výhody těchto produktů, mají marži zaručenu.

mají obchodní potenciál a mají o spolupráci zájem, zvýšit jejich plnění. Jde nám o to, aby nabízeli Acer jako svoji primární značku, chceme podporovat partnery, kteří mají nějakou specializaci, a poskytnout jim podporu. Mnohem snáze se navazuje spolupráce s těmi, kteří již začali nakupovat, byť jen na testovací bázi. Zásadní pro nás je schopnost partnera přidat hodnotu: znát produkty, zákazníkům poradit a pomoci. Nikoho, kdo vyvěsí na web produkty s přirážkou 2 % na distribuční cenu, nepodporujeme a podporovat nebudeme. Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu? Tomáš Čech: Reseller Magazine vnímáme jako médium primárně určené pro specializované prodejce IT. Proto pro nás má zásadní důležitost při komunikaci s nimi, ať už přímo nebo přes distributory. Předpokládám, že každý skutečně profesionální prodejce jej čte. Limitem je spíše prostor, jaký můžeme v Reseller Magazinu dostat. Máme zájem jim přes Reseller Magazine poskytnout maximum informací. Tedy limitujícím faktorem není náš zájem, ale prostor od vás. V minulosti se Acer v Reseller Magazinu příliš neangažoval, prakticky vůbec. Hodláte tuto skutečnost nějak změnit a podpořit resellerský prodejní kanál i skrze toto médium? Tomáš Čech: Vše se v průběhu času mění. Vždy jsme měli velice intenzivní a komplexní partnerský program a se všemi resellery jsme komunikovali velmi intenzivně přímo, buď sami nebo přes distributory. Vše se vyvíjí, samozřejmě i pozice Reseller Magazinu na trhu. Podle našeho názoru byl dříve zajímavou platformou pro výrobce, kteří neměli v partnerském kanálu záběr ani příliš široký, ani intenzivní. Proto jsme nechali RM, ať si svoji pozici na trhu vydobude. V současné době jde o platformu, kde být rozhodně chceme. Došlo tedy i ze strany společnosti Acer k nějakým změnám ve vztahu k dealerům, případně v partnerském programu? Roman Vaníček: Zásadním cílem partnerského programu je zajistit prodejcům jejich zisk – marži. Program, nazývaný dříve „TravelMate Club“, nyní „Acer Klub“ (protože se již netýká jen notebooků Acer TravelMate), je založen na poskytování zpětných rabatů loajálním prodejcům (jde řádově o 3–4 %). Nutnou podmínkou účasti je v podstatě jen dodržování cenových hladin – nechceme podporovat nikoho, kdo „ničí“ ceny, zvláště na webu (mimochodem, největší „kaziči cen“ jsou B2C shopy, které nic neprodávají, ale vyvěšují nesmyslné ceny a vytvářejí tím na všechny seriózní partnery nerealistický tlak). Ostatně, kromě zájmu partnerů o náš program jeho úspěšzáří 2012 | www.reselleronline.cz

Roman Vaníček, Professional BU Manager, Acer CZ/SK

nost dokládá i to, do jakého detailu se nás snaží kopírovat naše konkurence. Jde o nějaký uzavřený exkluzivní klub partnerů obdařených vyšší marží? Tomáš Čech: Rozhodně ne uzavřený, nemáme žádné minimální obraty či nesmyslné požadavky. Samozřejmě očekáváme, že partner v našem programu bude produkty Acer znát, bude je primárně nabízet, bude loajální ke značce. Šanci má ale každý, kdo je ochoten dostát podmínkám, z nichž zásadní a nejdůležitější je „neničení“ cen. Nemůžeme dopustit, aby kdokoliv vyvěsil svoje dealerské ceny na web a způsobil dokonalou a okamžitou erozi marže, protože by tím špatně nastavil očekávání koncových zákazníků. Naším cílem je chránit ty, kteří to myslí se značkou Acer vážně, a zajistit, aby byli profitabilní. Pokud mají navíc k dispozici i produkty, které jsou dostatečně kvalitní a jejichž technické parametry jsou obhajitelné, je možnost nasadit marži ještě lepší. Naše zkušenost je, že partner potřebuje tři zásadní věci: produkty, které jsou funkční a nebude s nimi mít žádné problémy, stabilitu produktových řad a podporu výrobce, a marži. Chceme mu toto vše poskytnout, aby měl před zákazníkem jistotu. Není naší ambicí mít logo Acer u každého obchodníka s IT, u každého sales pointu. Jde nám o reciprocitu: my vám zajistíme marži a vy budete rozumně loajální a nebudete „ničit“ ceny. Roman Vaníček: Snažíme se zásadně vyhnout tomu, k čemu dochází u většiny našich konkurentů: že prodejci IT začínají nakupovat v e-tailu, protože ceny pro koncové zákazníky, jsou tam zajímavější než jejich nákupní vstupy u distributorů. Pro naše partnery proto máme vždy takovou nabídku, aby byli konkurenceschopní a měli marži – naši partneři vědí, že jim periodicky posíláme velmi konkurenceschopné nabídky. A kromě toho máme

Lze předpokládat, že klub těchto partnerů si budete hlídat a vybírat si do něj nové členy sami. Otázka je jiná. Prodávají tito reselleři spíše do spotřebitelského segmentu, nebo do SMB? Roman Vaníček: Naše autorizované partnery rozdělujeme do dvou skupin – Acer Synergy Point a Acer Synergy Silver/Gold právě podle orientace na spotřebitelský nebo profesionální obchod. Podle toho následně směřujeme typ naší podpory. Samozřejmě, že toto dělení není jako žiletkou, ale řekněme, že je podle většinového zaměření. V tuto chvíli není program uzavřený, jde o to, že bychom chtěli mít jejich skupinu větší, avšak zároveň nám jde o partnerskou loajalitu. Poskytujeme jim řadu výhod, Acer Klub, speciální nabídky, speciální produkty, podporu při tvorbě nabídek, podporu v nabídkách pro školství apod. Zjišťujeme, kde je oboustranný zájem. Děláte si nějaké větší ambice i s tablet PC? Zde panuje fenomén Apple, za ním se krčí Samsung, společnost Hewlett-Packard tento segment opustila, Cisco potichu rovněž, ostatní přešlapují na místě. Jak k této části trhu přistupuje Acer? Tomáš Čech: Jde o to, jak se bude trh s tablet PC vyvíjet. Může jít o obdobnou vlnku, jakou byly netbooky, tvrdilo se, že se jich bude prodávat 20 % celkového počtu kusů. Dnes vidíme, že kdo potřebuje vytvářet obsah, potřebuje ke svojí práci „těžký notebook“ a netbook mu může být jen doplňkem. Tablet PC je skvělý produkt pro spotřebu obsahu, ale pro tvorbu potřebujete plnohodnotný notebook. Otázkou je, kolik zákazníků bude potřebovat počítač pro tvorbu, kolik pro spotřebu obsahu a kolik pro obojí. Osobně si myslím, že se podíl tablet PC ustálí a více se začnou prosazovat kompromisní řešení (např. tablet s klávesnicí nahrazující notebook). Určitě dojde k velkému přerozdělení s nástupem Windows 8, které budou plně dotykové. Nové produkty, které máme ve vývoji, by měly všechny segmenty pokrýt. A dominance jedné značky se nebojím, žádná módní vlna nikdy netrvala moc dlouho. Roman Vaníček: Jen bych doplnil, že v nabídce máme jak tablet PC s OS Android, tak Windows a že modely s Androidem se prodávají téměř výhradně do spotřebitelského segmentu, zatímco modely s Windows se nám daří poměrně úspěšně prodávat např. do oblasti školství. Tento segment považujeme za perspektivní pro tablet PC i do budoucna. Reseller Magazine

83

SETKÁNÍ

IBM

Systems Technology Truck Speciální kamion IBM Systems Technology Truck zavítal do Prahy a Olomouce. Návštěvníkům nabídl možnost osahat si nejnovější technologie a produkty společnosti IBM – servery IBM System x, BladeCenter nebo systémy pro ukládání dat IBM Storage. Školení o serverových novinkách od IBM probíhala paralelně v hotelu, u kterého byl kamion IBM Systems Technology Truck zaparkován. „Naším cílem je přiblížit lidem technologie a  produkty IBM, aby si je mohli na  vlastní kůži vyzkoušet a poznat, že za jednoduchým zevnějškem se skrývají inovace a  špičkové technologie,“ prohlásil Petr Plodík, System x Sales Leader z IBM Česká republika. „Věřím, že přivítáme nejen nadšence do  chytřejších

technologií, ale i ostatní návštěvníky, kteří si budou moci vyzkoušet naše hardwarová a softwarová řešení a diskutovat o nich s technologickými odborníky IBM.“

Chytřejší IT pro chytřejší planetu

IBM Truck umožnil nahlédnout pod pokličku „chytřejším“ IT systémům. Ty představují novou etapu ve vývoji informačních technologií a přinášejí nové přístupy v návrhu i ve využívání tradičního IT. Uvnitř pojízdného kamionu bylo možno „naživo“ si prohlédnout kompletní nabídku hardwaru od IBM (servery IBM System x, BladeCenter, servery Power, zařízení storage, networking, infrastrukturu rack a power), demoverze virtualizačních programů (VMware, IBM SmartCloud Entry, VDI), management systémů (IBM Systems Director,

monitorovací programy) i systémy pro ukládání dat (SVC, VDS, Storwize V7000).

IBM PureSystems

Připraveny byly i prezentace věnované prvním expertním integrovaným systémům IBM PureSystems. Pojízdná technologická laboratoř IBM dorazila do Česka již podruhé. Kamion doslova nabitý nejmodernějšími technologiemi bylo možno navštívit 10. a 11. července u  hotelu Panorama na  pražské Pankráci a v pátek 13. července v Olomouci u  NH hotelu. Mediálním partnerem byl Reseller Magazine. Více informací o  programu a  registraci najdete zde: www-05.ibm.com/cz/events/ truck2012/index.html?re=red_cz_roadshow2012. -vox-

Karel Šťastný, který má v IBM na starosti PureSystems

84

Prohlídka rackových modulů v IBM Systems Technology Truck, vpředu Martina Kocourková (IBM)

Petr Plodík (IBM) ukazuje rackový server

Pavel Müller (IBM) přednáší novinky z oblasti storage

Prohlídka uvnitř IBM Systems Technology Truck

Reseller Magazine

Prohlídka uvnitř IBM Systems Technology Truck

září 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

Canon

Řešení MPS a UniFlow pro partnery Canon pozval do svého sídla v Praze Na Santince prodejní partnery – resellery a distributory, kterým prezentoval svoje řešení MPS (Managed Print Services), které je podporováno softwarovým systémem Canon UniFlow. Canon při této příležitosti představil i nové tiskárny, zejména menšího formátu, které spolupráci s MPS umožňují. Jde o pokročilé funkce, na jaké byli uživatelé zvyklí spíše u větších tiskáren, jako například sledování počtu výtisků či stav tonerové náplně a odesílání těchto informací přes e-management, jako například právě UniFlow. Nové „chytré“ černobílé laserové tiskárny i-Sensys tak lze jednoduše integrovat do  podnikových sítí a propojit se stávajícími tiskovými stroji. Další nová řada, a sice MFP imageRunner Advance 4000 obsahuje čtyři černobílé multifunkce formátu A3. Canon tak nyní nabízí kompletní řadu multifunkčních zařízení pro firmy všech velikostí. Platforma nové generace Canon imageRunner Advance je nyní dostupná ve 32 modelech, které byly na  trh postupně uvedeny od  roku 2009. -vox- Účastníci školení na Canon Managed Print Services v sídle společnosti Na Santince

Zyxel

Letní školení o Wi-Fi a zabezpečení síťí Společnosti Zyxel ve spolupráci s eD‘ system Czech připravili v  několika městech České republiky letní sérii workshopů zaměřených na podnikové Wi-Fi sítě a zajištění bezpečnosti. Workshopy byly bezplatné a  odehrály se 19. 7. v  Ostravě, 20. 7. v  Brně, 31. 7. v Pardubicích, 26. 7. v Plzni a 27. 7. v Praze. Začátek akce se vždy nesl v duchu představení společnosti Zyxel a jejího portfolia produktů včetně seznámení s partnerským programem, portálem pro prodejce a dalších užitečných informací pro dealery. Následovala praktická část dopoledního programu, který vedl Petr Koudelka, Security Product Manager CEE společnosti Zyxel. Ten posluchačům předvedl v praxi, jak konkrétní přístroje od Zyxelu fungují, jak se dají kombinovat, co má vliv na přenos Wi-Fi září 2012 | www.reselleronline.cz

Petr Koudelka, Security Product Manager CEE společnosti Zyxel, uváděl příklady z praxe

signálu, a také poradil každému, kdo se na něj obrátil, s případnými dotazy. Po skončení dopoledního bloku následoval oběd. V  odpolední části na  dealery čekalo školení o bezpečnosti podnikových sítí. Část o bezpečnosti se věnovala nejen představení produktového portfolia podnikových firewallů Zywall, ale účastníky seznámila také s konfiguračním prostředím a použitou terminologií. Dále se posluchači mohli dozvědět, jak zvýšit výpočetní výkon zařízení Zyxel, nasát informace o internetovém protokolu IPv6, podpoře 3G mobilního připojení či placených službách. Hovořilo se o  efektivní správě, základních bezpečnostních funkcích, monitoringu provozu, VPN, možnostech rovnoměrné zátěže vnitřních serverů přes více poskytovatelů připojení a  nechyběl ani závěrečný test. -baReseller Magazine

85

SETKÁNÍ

Eset

Letné stretnutie Eset partnerov na Slovakia Ringu Viac než 80 Gold a Platinum partnerov a distribútorov spoločnosti Eset sa stretlo na  pretekárskom okruhu Slovakia Ring v Orechovej Potôni. Stretnutie bolo plné užitočných prezentácií a súťažných aktivít. Po večernej zábave s DJom a hernými konzolami Kinect sa druhý deň pokračovalo prezentáciami. Obchodný manažér Augustín Novák partnerom predstavil obchodné a produktové novinky, marketingová manažérka Beáta Haringová hovorila o marketingových plánoch spoločnosti. Obchodná špecialistka Simona Strelková predstavila pripravované bundle, v ktorých

sa budú predávať nové riešenia pre firemných zákazníkov Endpoint Security Solutions a technical solutions specialist Ondrej Krajč partnerom predviedol funkcie novej generácie systému vzdialenej správy Eset Remote Administrator. Záver prednáškovej časti patril Karolovi Kočímu, ktorý hovoril o najčastejších otázkach, s ktorými sa stretáva technická podpora Esetu. Popoludní sa partneri a  distribútori presunuli do  areálu Slovakia Ringu, kde bolo pre nich priamo na  okruhu pripravených niekoľko áut Honda Civic Type R a  pretekársky špeciál Seat Leon Cupra. Niektorých partnerov po okruhu povozil pretekár Štefan „Štofi“ Rosina na BMW M3 vo farbách Esetu.

Túto časť programu si účastníci pochvaľovali najviac. Slnečné počasie využili aj na jazdu so segwayom a na tréning prvej pomoci, ktorý zorganizovala záchranná zdravotná služba Falck. Pripravená bola aj škola šmyku. Spoločnosť Motor-Car Bratislava dala na prezentačné účely k dispozícii sedem značiek áut zo svojho širokého portfólia. Večerný program odštartovalo vyhodnotenie celodenných aktivít, celé podujatie pritom moderoval Marcel Forgáč z Fun rádia. V kasíne bolo možné vyhrať žetóny s ktorými sa neskôr dražili darčekové predmety Esetu a VIP lístky na preteky FIA GT1. -pp-

Přednáška v sále

Hostesky na akci Eset

Partneři společnosti Eset

Dell a 100Mega Distribution

Dellfest u 100Megy V létě bylo možné shlédnout produkty Dell před sídlem společnosti 100Mega Distribution v Brně. Pokud si reselleři chtěli prohlédnout a  doslova vzít do  ruky produkty společnosti Dell, „Stovka“ jim to jako distributor umožnila. Stačilo se za  nimi zastavit v  brněnském sídle společnosti, natočit si nealko pivo a korzovat. Servery, disková pole, síťové přepínače, notebooky, pracovní stanice, monitory a další z řady produktů Dell zde byly vystaveny po celý týden. Zájemci měli možnost jednak si je pořádně osahat, jednak se mohli zeptat se na detaily a popovídat si o technických možnostech těchto zařízení s produktovými manažery Petrem Glotzmannem a  Alešem Rožnovským, kteří produkty ochotně představili. -vox-

86

Reseller Magazine

Stánek Dellu s produkty a nealkoholickým pivem

září 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

Arrow ECS

Juniper Day v hotelu Don Giovanni V hotelu Don Giovanni v Praze se uskutečnil třetí ročník konference Juniper Day, kterou uspořádala společnost Arrow ECS ve spolupráci s Juniper Networks. Konference byla určena koncovým zákazníkům a resellerům. Vstup byl pro registrované zdarma. Ráno v devět hodin uvítal všechny přítomné Aleš Popelka, Business Development Manager Juniper Networks společnosti Arrow ECS. Seznámil posluchače s historií Arrow ECS a představil, čím se firma zabývá. Na závěr popřál, ať se konference posluchačům líbí, a uvedl první přednášející, Georginu Schaefer, Data Center Sales Specialist z Juniper Networks, která hovořila na téma NextGen Data Center – Cloud and full Virtualization. Následovala přednáška Ariena Klompa, Director EMEA Campus and Branch Sale z Juniper Networks, který promluvil na téma Mobility with Juniper Simply Connected, going beyond BYOD. Po první přestávce na kávu následovala prezentace Ondřeje Číže, System Engineer

Juniper Networks z Arrow ECS, na téma Juniper No1 for Enterprise Integrated Security. Karel Hendrych, SE Security Juniper Networks, vystoupil s příspěvkem Virtualized Security – Breaking the Myth, Beyond the Border. Následovala další přestávka na kávu a po ní Rostislav Šafář, System Engineer Juniper Networks z  Arrow ECS, představil Juniper and NewGen Best Telco Solutions. Fredrik Lyhagen, Alliance Manager Juniper Networks, promlouval o  Juniper´s 2012 & Q&A Panel. Poté následovala pauza na oběd. Odpolední blok přednášek zahájil Martin Literák, výkonný ředitel společnosti iZen, který představil datové centrum Písek. Petr Vejmělek (AutoCont) společně s Petrem Kuldou (odbor informatiky Krajského úřadu Karlovarského kraje) hovořili o  technologickém centru Karlovarského kraje. Bezpečnou síť v univerzitním prostředí přiblížil Jaroslav Cihelka, jednatel ComSource, a  poslední vystoupení na téma Technologické centrum Roudnice nad Labem patřilo Bohdanu Lajčukovi, obchodnímu řediteli GraphTech. Závěr byl vyhrazen otázkám a odpovědím. -ba-

Aleš Popelka, Business Development Manager Juniper Networks společnosti Arrow ECS

Třetí ročník konference Juniper Day se konal v hotelu Don Giovanni

Avnet

(Ne)vinné setkání divize Avaya Historicky první setkání divize Avaya společnosti Avnet s  obchodními partnery se odehrálo v Kurdějově u Hustopeč. Celé setkání bylo pojato jako odpolední blok prezentací zakončený večeří a doprovodným programem, který se, jak již z lokality vyplývá, týkal především vína. Prvním bodem programu byl oběd, který bezesporu vlil do  žil všech účastníků spoustu energie v očekávání přívalu informací a novinek, které si pro ně zástupci společnosti Avnet připravili. Úvodní slovo patřilo hostitelům, tedy Pavlu Salákovi a Slavomíru Majchrákovi z Avnetu, kteří představili společnost i celý tým spolupracovníků z divize Avaya. Po  prezentacích následovalo poděkování zúčastněným z úst Dušana Lehotského a Zdeňka Půlpána z Avaya a byla ukončena pracovní část setkání. Pozvolna začala odpočinková část s doprovodným programem. září 2012 | www.reselleronline.cz

Partneři Avnetu pro společnost Avaya ve vinném sklepě

Po večeři probíhající v uvolněné a přátelské atmosféře byla vyhlášena bojová hra v místním podzemním labyrintu, která prověřila teoretické znalosti i praktické dovednosti (zejména týkající se chuťových pohárků) hráčů z oblasti vinařství. Po vyhlášení a ocenění

vítězů následovala volná zábava, která trvala až do rána. Účast obchodních partnerů byla bez přehánění více než stoprocentní a bude výzvou pro další ročník, aby tento trend potvrdil. -baReseller Magazine

87

SETKÁNÍ

Dell

Management v rukách Dell: Kace a vPro Dell zorganizoval s partnerem Intelem seminář na téma bezpečnost a správa klientských systémů v heterogenním prostředí. Školení na systém pro správu PC, a nasazení softwaru Dell Kace, správu Intel vPro a ochranu Intel Anti-Theft proběhlo v Praze. Tématy byly správa rizik a oblast ohrožení bezpečnosti, bezpečnost koncových zařízení ochrana identity, počítače a  dat s  řešením Intel Hardware Security, technologie Intel Anti-Theft, správa systémů v  heterogenním prostředí, správa zařízení ve vypnutém stavu, živá ukázka řešení Kace a Intel vPro na zařízení notebooku Dell E6320. Intel přidává už od  předchozí generace čipových sad integrovaný obvod, který umí generovat kód jako tzv. tokeny a je pro daný

Účastníci – partneři a zákazníci Dellu o přestávce

stroj unikátní. Může sloužit například pro bezpečné využívání služeb od poskytovatelů, jakým je například eBay. Intel Anti-Theft zase umožňuje při krádeži (notebooku) zařízení na dálku „zabít“ (zablo-

kovat i smazat data), případně vysledovat přes GPS a BTS operátorů. U  klientské technologie vPro tzv. nižší (hardwarové) úrovně je funkční paralelní komunikační kanál, přes který se lze do PC nebo notebooku dostat i  při nefunkčním operačním systému, nebo dokonce i  při vypnutém zařízení; lze jej takto zapnout na  dálku pracovat na  úrovni BIOSu bez softwarového agenta, protože vPro už jej obsahuje. Kace je zase „vyšší“ softwarový systém od Dellu, určený pro správu zařízení a  nasazování softwaru (Kace 1000 a  Kace 2000). Umí spolupracovat s  Intel vPro, o čemž se účastníci mohli během semináře „naživo“ přesvědčit. Mezi účastníky školení byli partneři a zákazníci Dellu; celkem se zúčastnilo 31 lidí. -vox-

Avnet

Na vlně rock-and-rollu V komplexu Mlýnhotel ve Vílanci u Jihlavy se uskutečnilo partnerské setkání uživatelů IBM System x, IBM System Storage a IBM Software s divizí IBM společnosti Avnet. Přestože poloha hotelu ve Vílanci mohla svádět k myšlenkám na poklidnou, výhradně intelektuálně pojatou či až éterickou akci, opak

Zuzana Komárková (Avnet), Karel Rumler (Reseller Magazine)

88

Reseller Magazine

byl pravdou. Na lehce pracovní notu partnery nejprve naladila část věnovaná novinkám v  oblasti softwaru i  hardwaru společnosti IBM, o  večerní zábavu se postarala kapela Legendy se vrací a byl to opravdu pořádný rockový nářez. V  pracovní části setkání se řešily žhavé produktové novinky, obchodní partneři se dále dozvěděli aktuální informace o  klíčových programových a  procesních změnách a novinkách v oblasti řízené distribuce. V neposlední řadě byli účastníci seznámeni s rostoucím množstvím výhod v rámci prodejního kanálu ASL/OEM a  s  novými podmínkami pro úrovně partnerství IBM. Zmíněno bylo také téma v7000 a  clusteringu, který se stále připravuje v  rozšířené podobě. Kromě v7000 zde byly uvedeny diskové boxy z  řady Nseries a  konvergované switche. Večerní program se nesl v drsném rockovém duchu. Partneři společnosti Avnet tak mohli pomocí nezbytných rockových doplňků vylepšit svůj outfit, nechat se potetovat (alespoň na pár dnů) nebo si pomalovat svou vlastní elektrickou kytaru. Pro milovníky spíše distingované zábavy (a zároveň majitele zelené karty) byla na druhý den připravena možnost vyměnit kytaru za  bag s  golfovými holemi v Golf Resortu Telč. -vox-

Návštěvníci akce s „vylepšeným outfitem“

I takovouto obálku vám na akci mohli vytvořit

září 2012 | www.reselleronline.cz

Hledá se Český a slovenský IT dIsTrIbuTor 2012 Časopis Reseller Magazine vyhlašuje i letos již tradiční anketu Český a Slovenský IT distributor 2012, kterou pořádá nepřetržitě od roku 2008.

Lenka Hortvíková Key Account Manager Reseller Magazinu

Andrea Čiháková vedoucí vydání Reseller Magazinu

?

Vítěz ankety

Český a Slovenský IT distributor 2012

Alexandra Kubová Key Account Manager Reseller Magazinu

Hlasování probíHá od 1. 9. 2012

www.reseller.cz září 2012 | www.reselleronline.cz

setkáNÍ

Alternetivo

Roadshow Alternetivo 2012 Společnost Alternetivo pozvala začátkem léta své zákazníky a obchodní partnery na roadshow, která se tentokrát konala v Praze a Brně. Program dne tvořily bloky přednášek, které se věnovaly posledním trendům v síťových technologiích – moderním FTTx sítím pro

metropolitní operátory, novinkám v aktivním networkingu, podnikovým sítím Wi-Fi i komponentům pro výstavbu efektivního datacentra. Díky pěknému počasí si v obou termínech mohli posluchači po obědě vychutnat kávu na venkovní terase a vyzpovídat odborníky ze společnosti Alternetivo. Hosté měli rovněž možnost fyzicky se seznámit s produkty

i s ukázkami jejich konfigurace a zapojení. Na závěr přednášek byl ponechán prostor pro otevřenou diskuzi, která pokračovala i po oficiálním skončení celé akce. Každý posluchač, který odevzdal vyplněný dotazník, obdržel jako pozornost domácí Wi-Fi router 802.11n. Mediálním partnerem akce byl Reseller Magazine. -ba-

Hosté měli možnost seznámit se s produkty

Sál byl zcela zaplněn

Ukázky produktů

SEZNAM INZERENTŮ ABC Data, s. r. o. Acer Czech Republic, s. r. o. ARMOR, s. r. o. AT Computers, a. s. AVG Technologies CZ, s. r. o. Axis Communications, s. r. o. Brother International CZ, s. r. o. CANON CZ, s. r. o. CODEWARE, s. r. o. ComDis, s. r. o. DNS, a. s. Eaton Elektrotechnika, s. r. o. eD´ system Czech, a. s. Epson Europe B.V. – organizační složka ESET, spol. s r. o. Fujitsu Technology Solutions, s. r. o. Geis Parcel CZ, s. r. o. HEWLETT-PACKARD, s. r. o. IBM Česká republika, spol. s r. o. Intel Czech Tradings, Inc., organizační složka IWD Czech, s. r. o. JANUS, spol. s. r. o. MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o. Oki Systems ( Czech and Slovak ), s.r. o. PENTA CZ, s. r. o. SWS, a. s. Symantec (Deutschland) GmbH Tech Data Distribution, s. r. o. T-Mobile Czech Republic, a. s. T-Systems Czech Republic, a. s.

90

Reseller Magazine

REJSTŘÍK FIREM www.abcdata.cz www.acer.cz www.armor.cz www.atcomp.cz www.avg.cz www.axis.com www.brother.cz www.canon.cz www.codeware.cz www.comdis.cz www.dns.cz www.eaton.cz www.edsystem.cz www.epson.cz www.eset.sk www.fujitsu.cz www.generalparcel.cz www.hp.cz www.ibm.cz www.intel.cz www.sommelier-club.cz www.janus.cz www.philips.cz www.oki.cz www.penta.cz www.sws.cz www.symantec.cz www.techdata.cz www.tmobile.cz www.pragonet.cz

100Mega Distribution 100Mega Slovakia 3M ABC Data Acer Adastra Adobe Agem Computers Agora plus Alternetivo Alza Amos Software Anixter AOC APC Apple Armor Arrow ECS ASBIS CZ ASBIS SK Asekol Astaro Asus AT Computers AutoCont Avaya AVG Avnet BenQ BossCan Brother Canon Cisco Citrix Comstor Corel Dell Diskus D-Link DNS Eaton eD’ system Czech eD’ system Slovakia Elcom Elko Trading Empo Praha

4, 6, 8, 10, 30, 48, 50, 55, 67, 86 10 58 8, 10, 48, 59, 67 4, 6, 10, 48, 52, 59, 82, 83 11 12 8, 10 8 4, 90 18, 51, 57 68 62 10 51 46, 48, 52, 54, 55, 56, 57, 58, 75, 83 10 4, 87 8, 10 6, 8, 10, 48, 63, 66 12 26 10, 48, 52, 59 1, 6, 8, 10, 29, 48, 51, 52, 55, 56, 63, 64, 66, 70, 74 87 4, 87 6 4, 6, 52, 55, 87, 88 10 10 10, 56 4, 10, 16, 18, 20, 22, 24, 36, 38, 50, 76, 85 6, 48, 83 67 6 4, 6, 68 1, 4, 14, 48, 55, 56, 86, 88 8, 50 8 6, 8, 11, 48, 50, 55 4, 67 4, 6, 8, 10, 28, 30, 48, 55, 67, 68, 70, 74, 85 6, 8, 10, 50, 52, 63, 66, 67, 68, 70, 74 59 48, 51 54, 55, 56, 57, 58

Epson Eset Fujitsu Gartner GfK Google HP HTC Huawei IBM IDC Infor Intel Iomega Joyce JVM Computers Kobe Konica Minolta Lenovo LG Microsoft MMD Nokia Oki Penta CZ Philips Print Trade Red Hat Samsung Servodata Schneider Electric SWS SWS Distribution Symantec T.S.Bohemia Tech Data Distribution Toshiba TP-Link T-Systems Verbatim VMware WD Well Westech Western Digital Xerox Zyxel

4, 10, 16, 18, 20, 22, 24, 56 4, 56, 59, 86 8 6, 14, 20, 26, 48, 76 4, 6, 16, 20, 32, 34, 48, 52, 75 51, 75, 80 1, 4, 6, 11, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 48, 55, 56, 58, 83 80 6, 48 4, 14, 51, 84, 88 1, 6, 14, 16, 18, 20, 48, 54, 76 24, 74 4, 6, 11, 56, 58, 60, 63, 64, 66, 67, 75, 88 1, 46 8 8 55 4, 16, 18, 20, 22, 24, 59 1, 4, 6, 8, 29, 48, 49, 56, 63, 66 11 4, 6, 12, 14, 29, 40, 46, 48, 52, 54, 55, 56, 57, 59, 68, 72 8, 10 29, 48 4, 8, 16, 18, 20, 22, 24 10 8 10 12 29, 48, 52, 83 4, 12, 14, 55 51 6, 8, 10, 48, 51, 55, 63, 66, 68, 70, 74 8, 10, 63, 66, 68, 70 4, 11, 74 8 8, 10, 11, 55, 62, 63, 66, 72 6, 11, 59 6, 10 4, 71 8 67, 84 6, 8, 10 8 8, 52, 59 8, 46, 56 20 4, 6, 8, 55, 70, 85

září 2012 | www.reselleronline.cz

Switch h on Eaton n 5PX P UPS PX Pro lepší kontrolu nad spotřebou serverů

Eaton 5PX UPS 1,5 – 3 kVA, rack & tower Lepší ovladatelnost, účinnost a vyšší ochrana serverů – Měření spotřeby energie až na úroveň skupiny zásuvek – Přehledný LCD displej s intuitivním ovládáním – Špičková účinnost až 99% – Software Intelligent Power® pro monitorování stavu UPS po LAN

www.eaton.cz

– Podpora VMware a Hyper V – Účiník 0,9 pro více serverů napájených z jedné UPS

AVG 2012

127 nových vylepšení O 50 % menší velikost instalačního souboru

O 45 % méně obsazeného místa na disku O 20 % nižší zátěž systému

... prostě jednodušší, rychlejší a bezpečnější! Zjistěte více na avg.cz

AVG Internet Security* Business Edition 2012

Bezpečnější podnikání. Rychlejší komunikace. * Všechna vylepšení se vztahují i na verze AVG 2012 pro koncové zákazníky

www.avgprodejci.cz

We Protect Us™