Reseller Magazine. ženy v IT? nová rubrika na str.14. První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

www.reselleronline.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 7–8, ročník 10, vyšlo 18. července 2012

Jak se mají ženy v IT? nová rubrika na str.14

inzerce

EDITORIAL

ZVOLTE I LETOS

ČESKÝ A SLOVENSKÝ IT DISTRIBUTOR 2012 Časopis Reseller Magazine vyhlašuje i letos již tradiční anketu Český a Slovenský IT distributor 2012, kterou pořádá nepřetržitě od roku 2008.

Pásy cudnosti Spíše několik klíčů od jednoho pásu cudnosti, lhostejno pro kterou oblast. Musel to být tehdy dobrý kšeft. Manžel (milenec) koupil své paní na trhu od obchodníka pás cudnosti. Tentýž obchodník pak prodal zase jí a za podstatně vyšší sumu náhradní klíč. Napadlo mě to, když mi jeden známý reseller vyprávěl s očima navrch hlavy onu historku s Dopravním podnikem hlavního města Prahy o dvojích fakturách DP za každou větší platbu. Jsme s tímto resellerem přibližně stejně staří a oba pamatujeme, jak tomu bylo za „komančů“. Zeptal jsem se ho proto, kde vyrůstal, jestli snad ve  vzduchoprázdnu. Vždyť tehdy v každé „slušné“ hospodě měli dvě knihy přání a stížností: jednu ostrou pro zákazníky, druhou cudnější pro kontroly. Trochu se ale divím, proč v DP mají jen dvojí účetnictví. „Správné“ účetnictví totiž musí být trojí, jak mi kdysi vyprávěl jeden zakladatel české pobočky firmy vyrábějící účetní software světové úrovně (dnes je tento účetní software součástí jednoho z řešení Infor). Jedno cudné účetnictví tam lze založit pro majitele, druhé, ještě cudnější pro „berňák“, to třetí, tentokrát „ostré“, pro dosazený management. To aby chlapci a děvčata z managementu věděli, jak tomu ve skutečnosti je. Prostě takové tři klíče od jednoho pásu cudnosti, každý však odhalí něco jihého, „simply clever“! Mimochodem – rčení „he is clever (with his hands)“ je označení pro chmatáka. Pojďme se tentokrát podívat, jak tomu je s ženami v IT, jak to dělají ony. Budeme jim věnovat setsakramentsky větší pozornost, a to i v dalších číslech. Máte se na co těšit! Happy selling, Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]

SLEDUJTE:

www.reselleronline.cz

Reseller Magazine První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 7–8/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 18. července 2012 Vydavatel: DCD Publishing, Komprdova 20, 615 00 Brno, IČ: 25560701, www.dcd.cz Ředitelka společnosti: Kateřina Černovská Ředitel pro strategii: Karel Rumler, [email protected] Adresa redakce: Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908, www.reseller.cz, www.reselleronline.cz Šéfredaktor: Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox) Vedoucí redaktorka: Bc. Andrea Badová, [email protected] (ba) Šéfredaktor RM OnLine: Pavel Gregor, [email protected] (GP) Jazyková korektura: Mgr. Kateřina Skokanová Stálí spolupracovníci: Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund, Ing. Markéta Přidalová, MEconSc. Kresby: Dan Kuchař Grafika a sazba: Radek Štěpánek, [email protected] Obchod a inzerce: Ing. Magdalena Čupková, [email protected] Alexandra Kubová, [email protected] Lenka Hortvíková, [email protected] Petr Meitner, [email protected] Marketing: Petra Beranová, [email protected] Zpravodajství: [email protected] Promoakce: www.reselleronline.cz/pridat-promoakci Kalendář akcí: www.reselleronline.cz/kalendar-akci Objednávky: [email protected], www.dcd.cz Produkce: Tomáš Brejša, [email protected] Distribuce: SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9 Registrace: MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

ZÁŘÍ 2012 V anketě jsou vyhlášeny následující kategorie:

Česká republika: Absolutní kategorie Kategorie VAD Czech IT Vendor Awards Slovenská republika: Absolútna kategória Slovak IT Vendor Awards

inzerce

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

ZAČÁTEK HLASOVÁNÍ

Reseller Magazine

OBSAH

TÉMA ČÍSLA

14

ŽENY V IT 14 Rozhovor: Harassment v AT Computers? 17 Lechtivé otázky: Ženy, ženy, ó ženy…

Harassment v AT Computers? Na všední i nevšední zážitky jsme se zeptali Báry Pfeiferové a Andrey Šimonové z AT Computers. Rozhodně tam kvůli své ženskosti netrpí a podle toho, jak se vyjádřily, by se spíše jejich mužské protějšky měli mít na pozoru. Proč vlastně v  AT Computers dělají? Protože se jim to líbí! Jinak jde v zásadě o dvě normální krásné ženské. Jaké jsou vaše koníčky? Andrea: Pro mě je největším koníčkem jednoznačně sport. V zimě lyže, v létě kolo a in-line brusle. Vzhledem ke skutečnosti, že v Ostravě a okolí není moc terénů, kde by se pořádně bruslit dalo, nahrazuji si to jinde.

KULATÝ STŮL

KULATÝ STŮL

20 Bezpečnost pro SMB NETWORKING 28 Soukromá zařízení pro firemní práci – ano, či ne? 30 Spotřebitelské a firemní technologie se propojují PŘEHLED TRHU 31 České IT a kancelářská technika podle GfK 36 Vývoj českého trhu náplní podle GfK 52 IDC: Trh s PC v ČR a SR v prvním čtvrtletí 2012 56 Gartner: Prodej serverů v 1. čtvrtletí 2012 ROZHOVOR

32 Bostar: Michal Boháč 38 Hewlett-Packard: Erika Lindauerová 40 Kraj Vysočina, HP a AutoCont:

20

PŘÍLEŽITOST Fujitsu: Měníme svět IT, nebo svět IT mění nás? Energy Sistem: Spotřební elektronika se srdcem 44 MSI: Řešení (nejen) do kanceláře 46 Canon: Tisk i z mobilních zařízení 47 Microsoft: MS Office 365 49 Fujitsu: Data snadno, rychle, efektivně 51 Intel: Bezplatné softwarové řešení se ziskem 53 Joyce: VoIP ústředny Well řady mPBX 54 Eset Software: Eset Endpoint Security – pre firmy 55 Lenovo: Do kanceláře i do obýváku 60 Oki: Tři roky jistoty i u levných tiskáren Oki OBCHOD 45 Outsourcujte výdejní místa 61 Spotřebitelská smlouva 62 CAPEX a OPEX

34

Kabeláže a rozvaděče: Je potřeba hledat více příležitostí

4

Reseller Magazine

Petr Pavlinec Eset: Filip Navrátil GFI: Martin Říha

42 43

Kulatý stůl na téma Bezpečnost pro SMB má podat přehled o trhu s produkty a řešeními pro bezpečnost IT. Jde o to ukázat, kde na trhu lze vydělat a více prodat. Kulatého stolu se zúčastnili Roman Veselý (Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData), Vladimír Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera), Igor Tomeš (DNS), Dalibor Kačmář (Microsoft) a za Reseller Magazine Richard Voigts a Andrea Badová. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak vypadal trh v uplynulém období? Martin Třešňák (FineData): U nás došlo v prodeji bezpečnosti k mírnému propadu. Prodáváme řešení na delší období a neměli jsme potřebný příliv nových zákazníků.

Kabely, zásuvky, rozvaděče neboli rackové skříně a další pasivní síťové prvky nemusí zákazníkovi dodávat pouze specializovaná firma. Pokud se u klienta chystá akce vyžadující rekonstrukci stávající kabeláže nebo realizaci kabeláže nové, reseller by měl zaujmout pozici rádce a koordinátora a doplnit oblasti, kde generální dodavatel „neměl čas nebo chuť“, a získat tak punc profesionála. To, že do projektu nedodá samotné kabely nebo rack, ještě nemusí nutně znamenat prohranou bitvu, vždy se najde dostatek dalších možností prodeje zboží či služeb. Na  úvod určitě nezaškodí shrnutí všeobecně známých informací z oblasti kabeláží. Nejprve se podívejme na jejich druhy...

48 50

KABELÁŽE A ROZVADĚČE 34 Je potřeba hledat více příležitostí

Bezpečnost pro SMB

TÉMA ČÍSLA

ZPRAVODAJSTVÍ 6 Distribuce, krátce z trhu, produkty, personálie

PROFIL VÝROBCE 58 Axis Communications PRŮZKUM TRHU 63 Cenový přehled MARKETING 64 PPC kampaně SETKÁNÍ 66 AT Computers: Roadshow 2012 67 Dell: Hvězdný partnerský den 67 Tech Data Distribution: Seminář TD Azlan o kamerových systémech 68 DNS: Dětský den s 15letou DNS 68 Konica Minolta:Kick Off 2012 69 Lenovo: Karbonové Lenovo: „My poor MacBook!“ 70 eD‘ system Czech: Parník s deseti miliardami korun na palubě 71 Hewlett-Packard: HP NPT – HP zjednodušuje strukturu 71 Gartner: IT Leadership Trends v Praze podruhé 72 Fujitsu: Partnerské dny s Fujitsu v Počátcích 72 ABC Data: Roadshow 2012 73 eD‘ system Czech: Klikman s nasazením života červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

distribuce

AT Computers a TB Energy AT Computers získal smlouvu na exkluzivní distribuci LED žárovek společnosti TB Energy pro český a slovenský trh. Produktovým manažerem je Petr Mžíček.

SWS distributorem AOC

Společnost SWS se stala distributorem monitorů AOC pro ČR a SR. Produktovou manažerkou pro tuto značku v SWS je Lucie Gráfová.

Spolupráce DNS a Insight

DNS díky spolupráci se společností Insight získala přístup k softwarovým technologiím a kontraktům společnosti Insight. Manažerem softwarové divize se stal Dalibor Lukeš.

Agem Computers distributorem TV Philips

Společnost Agem Computers se na Slovensku stala distributorem LED a  LCD televizorů značky Philips, které jsou nově vyráběny hongkongskou společností TP Vision.

eD‘ system Czech distributorem Gigabyte

Smlouva je platná pro Českou republiku. Díky ní eD‘ system Czech může nabídnout kompletní řadu notebooků a tabletů Gigabyte. Produktovou manažerkou je Sandra Schindlerová.

eD‘ system Slovakia distribútorom Dellu

Zaradenie kompletného portfólia produktov Dell do portfólia spoločnosti eD‘ system Slovakia má prispieť ku komplexnejšej ponúke produktov distribútora a  zvýšiť kvalitu ponúkaných služieb. Produktovým manažérom je Dominik Kalman.

AT Computers – Sodatsw

Sodatsw uzavřel v ČR a SR spolupráci s AT Computers. Prostřednictvím obchodního kanálu tohoto distributora nabízí svůj produkt AreaGuard Neo novému spektru uživatelů.

Bell Technology distributorem Rapoo

Bell Technology získal výhradní distribuci na produkty Rapoo pro český a slovenský trh. V portfoliu nabízí myši, klávesnice a sluchátka, tablety i smartphony a další výrobky. 

6

Reseller Magazine

krátce z trhu D-Link vylepšil portál Mydlink – verze 2.1 nabízí snadnější vzdálenou správu IP kamer Mydlink prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a osobních počítačů připojených k internetu. Zájem o elektronické knihy stoupá – potvrzují to prodeje společnosti Palmknihy. Jen za první čtyři měsíce letošního roku se prodalo devětkrát více titulů než před rokem. Prodej PC v 1. čtvrtletí 2012 v ČR a SR – podle Gartneru vzrostl prodej počítačů na českém trhu v 1. čtvrtletí 2012 oproti stejnému období loňského roku o 20,4 procent. Na Slovensku trh potom stoupl o tři procenta. Míra softwarového pirátství v Česku opět klesla – v Česku je v počítačích instalováno 35 procent softwaru nelegálně. Navzdory poklesu míry pirátství hodnota kradeného softwaru v  Česku dosáhla rekordních 3,8 miliardy korun. Canon nejdůvěryhodnější značkou fotoaparátů v Evropě – ve dvanáctém ročníku průzkumu časopisu Reader’s Digest zvolili spotřebitelé Canon jedničkou ve 13 z 16 evropských zemí, kde průzkum probíhal. Prodej mobilů v 1. čtvrtletí 2012 – podle analytiků společnosti Gartner se v 1. čtvrtletí roku 2012 celosvětově prodalo 419,1 milionu mobilních telefonů, což je o  dva procentní body méně oproti stejnému období v  roce 2011. Jedničkou na  trhu se stal Samsung, který z trůnu sesadil Nokii. Helios af f iliate – v  dubnu A sseco Solutions spustilo Affiliate program Helios (www.helios.eu/affiliate.html) založený na odměňování provizí za propagaci produktů prostřednictvím webových stránek. Acer získal cenu Dobrá značka 2012 – ve dvanáctém ročníků Reader's Digest Dobrá značka zvolili spotřebitelé v ČR společnost Acer jako nejlepší značku Osobních počítačů. Stalo se tak potřetí za sebou. SSD disky zlevnily – například zatímco 128 GB SSD Crucial se na začátku roku prodával za 4 800 korun, nyní stojí 2 850 korun. Jeho cena tedy klesla o 40 procent. Program Toshiba Partner dostupný v ČR a SR – vzdělávání a motivace. To jsou hlavní cíle programu Toshiba Partner, který byl spuštěn ve  vybraných evropských zemích, mezi kterými nechybí ČR a SR. Testujte Windows 8 Consumer Preview – tato předběžná verze již obsahuje všechny funkcionality finálního produktu a jde o poslední testovací verzi před uvedením do prodeje. V reklamacích prodejci nemají znalosti – Evropská komise zveřejnila zprávu, ve které se píše, že čeští prodejci mají v reklamacích horší znalosti než kupující, neboť například více než polovina z  nich nevěděla, za  jak dlouho mají vyřídit reklamaci. V  roce 2016 bude k  internetu připojeno 18,9 miliard zařízení – roční objem přenesených dat na internetu do roku 2016 dosáhne hodnoty 1,3 zettabajtu. Do sítě bude připojeno téměř 18,9 miliard zařízení, tedy v průměru 2,5 na každého obyvatele planety.

Češi a služby dopravců – výsledky APEK ukazují, že i přes velký výběr přepravců je stále nejvýznamnějším přepravcem e-shopů Česká pošta, kterou následují PPL, TopTrans a DPD. Stále více nakupujících na internetu využívá také alternativní řešení logistiky. Dekorativní polepy na míru – Skinzone má portál pro objednávání dekorativních polepů značky ScreenShield. Web umožňuje prodejcům generovat automaticky vouchery s  unikátním kódem (http://skinzone.cz/voucher). Při nákupu na  internetu rozhodují recenze – z  výzkumu internetového srovnávače Heureka.cz a  obchodního portálu Aukro.cz vyplývá, že 89 % procent českých zákazníků čte před nákupem na internetu hodnocení prodejců. Druhá vlna ultrabooků – Intel ve  spolupráci s  výrobci počítačů uvedl na  trh 35 nových ultrabooků, přičemž letos by tento počet měl vzrůst až na 110 systémů. eD‘ system Slovakia top distribútorom – ocenením za celoročnú snahu produktového manažéra a  celého obchodného tímu spoločnosti eD‘ system Slovakia je získanie certifikátu Najlepšieho distribútora Lenovo za fiškálny rok 2011 až 2012.

Reportáže z partnerských setkání a seminářů

Online úložiště Češi využívají k zálohování fotek – podle průzkumu společnosti Microsoft v  ČR uživatelé nejvíce online zálohují a sdílejí fotografie, což potvrdily téměř tři čtvrtiny dotázaných Čechů. Prodej antiviru GFI Vipre – tři měsíce od uvedení GFI Vipre na český trh tvořil jeho prodej 50 procent, roste i počet nových prodejních partnerů. CZC.cz franšízuje – společnost má v plánu otevřít desítky poboček v České republice v rámci projektu CZC.cz partner. Do dvou let chce rozšířit svoji síť poboček do všech krajských a okresních měst. AVG Family Safety chrání i mobily – AVG vydalo aktualizovanou verzi Family Safety pro iOS v češtině a úplně nově prezentuje AVG Family Safety pro Windows Phone. Expert Elektro spustil internetový obchod – Expert Elektro na  www.expert.cz spustil vlastní elektronický obchod. Český servis novým partnerem společnosti Eaton – pobočková síť partnera Český servis nyní přijímá veškeré záruční i pozáruční opravy jednofázových UPS od společnosti Eaton. Cloud v  ČR mezi IT službami poroste nejrychleji – podle analytiků společnosti Gartner trh IT služeb v ČR v letošním roce klesne o 1,5 procenta, na 2,1 miliardy dolarů. V korunovém vyjádření má však vzrůst o 4,6 procenta, na 39,6 miliardy. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Společnost Acer doporučuje systém Windows®7

Nakupte během července a srpna

4 ks notebooků Acer TravelMate

s operačním systémem Windows® 7

a získejte set běžeckých

bot Nike + Nike Sportband

v hodnotě 4.990,- Kč!

- nákup musí proběhnout od autorizovaného distributura v období od 1.7. - 31.8. 2012 - nákupy se načítají, nemusí být na jedné faktuře - neplatí na nákupy se speciální cenovou podporou - cenu lze získat pouze 1x na IČO - platí pro CZ i SK - výherce získává elektronický voucher, který uplatní při objednávce výhry

Akce neplatí pro subdistribuci, retail a online partnery. Výhra není právně vymahatelná.

SKVĚLÉ KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ

PRO REKREAČNÍ BĚŽCE PŘÍSTUP NA KOMUNITNÍ SERVER

NIKEPLUS.COM

produkty

Xerox: multifunkce ColorQube 8900

Multifunkční tiskárna Xerox ColorQube 8900 umožňuje tvorbu barevných marketingových materiálů. Spolehnout se na ni lze i v oblastech běžného kancelářského využití, od tisku až ke snadnému skenování. Používá technologii tuhého inkoustu. Kvalita tisku je vhodná pro materiály jako jsou prodejní brožury, letáky nebo prezentace, ale dobré urovně dosahuje například i při tisku na zcela obyčejný nebo i recyklovaný papír. Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: AT Computers, eD’ system Slovakia 

Netgear: Wi-Fi extender WN2500RP

Prostřednictvím dvoupásmového Wi-Fi extenderu WN2500RP lze rozšířit dosah a  zvýšit výkon Wi-Fi signálu v  domácnosti nebo malé kanceláři. Pokrytí zvyšuje ve dvou frekvenčních pásmech současně (2,4 GHz i 5 GHz). Přístroj podporuje bezdrátové standardy 802.11 a/b/g/n. Jeho součástí je také FastLane technologie, která umožňuje maximalizovat šířku pásma pro streamování HD videa a hraní online her. Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD’ system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, SWS Distribution 

Brother: přenosné skenery DS-600 a DS-700D

Společnost Brother rozšířila produktové portfolio o přenosné barevné skenery DS-600 a  DS-700D určené pro domácnosti i kanceláře. Díky malým rozměrům (od 282x50x39 mm) a nízké hmotnosti (od 315 g) se vejdou do běžné aktovky a  lze je vzít s  sebou na  obchodní jednání. Není potřeba žádný adaptér ani baterie, zařízení je napájeno přes USB 2.0. Skenování se spustí stisknutím jednoho tlačítka a skenovat lze do e-mailu, složky, OCR, PDF nebo dalších aplikací. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: eD’ system Slovakia, Eurodata 

8

Reseller Magazine

Oki: multifunkce MC352dn, MC362dn a MC562dn

Společnost Oki uvedla na trh A4 barevná multifunkční zařízení MC352dn, MC362dn a MC562dn. U nich se podařilo oproti předchůdcům vylepšit výkon a  snížit spotřebu energie. Kvalitní provedení s oboustranným tiskem i kopírováním je v této profesionální třídě u Oki standardem. Doplňková sada softwarových nástrojů navíc uživatelům nabízí rozšířené funkce a lepší kontrolu nad tiskem. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD’ system Czech, SWS, Tech Data Distribution, JVM Computers Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, eD’ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution 

Canon: zrcadlovka EOS 650D

Canon uvedl na trh zrcadlovku EOS 650D vyznačující se dotykovým ovládáním. Vhodná je pro fotografy začátečníky, kteří chtějí dělat snímky a  natáčet video ve  Full HD. Zrcadlovka kombinuje inteligentní automatické režimy s pokročilými funkcemi, je připravena ke snadnému používání a má řadu manuálních režimů pro pokročilé využití. EOS 650D je první EOS s dvojím systémem automatického ostření, což zajišťuje dobré detaily u fotografií a kontinuální automatické ostření při natáčení videí. Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system Czech, SWS, Tech Data Distribution, BossCan Distribuce SR: AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, BossCan 

Freecom: HDD Mobile Drive Mg

Freecom uve dl na  trh Mobile Drive Mg, terabajtový HDD, který je 15 mm tenký a uzavřený v hořčíkovém obalu. Disk s rozhraním Thunderbolt umožňuje rychlý přenos dat s produkty Apple, jako jsou MacBook Air, MacBook Pro, iMac a  Mac mini, až 20krát rychleji než tradiční USB 2.0. Pro větší flexi-

bilitu je také zpětně kompatibilní se všemi počítači a notebooky s USB 2.0. Distribuce ČR: Diskus, eD’ system Czech, IT Trade Distribuce SR: Diskus SK, eD’ system Slovakia, IT Trade SK 

Eset: software Endpoint Antivirus a Security

Eset vydal další generaci řešení pro firemní zákazníky – Eset Endpoi nt Antivirus a  Eset Endpoint Security. Oba programy standardně obsahují nástroj Eset Remote Administrator. Produkt Eset Endpoint Security navíc nabízí filtrování obsahu webu, obousměrný firewall a antispamový filtr. Distribuce ČR: Amenit, AT Computers, Eset Software, SWS Distribuce ČR: Agem Computers, Agemsoft, ASBIS SK, AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS Distribution, Westech, Eset Software 

D-Link: přepínače DWS-3160

D-Link uvedl na trh novou řadu unifikovaných L2+ gigabitových přepínačů (switchů) DWS-3160. Produkty této řady představují kombinaci funkcí řídicí jednotky bezdrátové sítě a řiditelného L2+ přepínače. Zařízení jsou k dispozici ve variantách s podporou napájení přes Ethernet (PoE) nebo bez ní. Přepínače lze dle potřeby nakonfigurovat tak, aby mohly sloužit jako řídicí přepínače WLAN v centru sítě nebo jako L2+ přepínače na jejím okraji. Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech Data Distribution 

WD: dvoupásmové routery My Net

Western Digital uvedl na trh svoji první řadu bezdrátových síťových routerů (směrovačů) určených pro domácnost. Produkty jsou navrženy tak, aby urychlovaly načítání videa, filmů červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

NAKUPUJEME vždy od výrobce NEPODPORUJEME šedý trh REPORTUJEME, jak máme

vedoucí skladu originálního spotřebního materiálu Tech Data Distribution

cenekborovan.cz červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

9

produkty

či her a  poskytovaly zážitek v  HD kvalitě. Prostřednictvím řady My Net byla uvedena technologie FasTrack. Technologie automaticky detekuje datový tok digitální zábavy a zrychluje streamování do herních konzolí, mediálních přehrávačů, chytrých TV, tabletů, chytrých telefonů, počítačů a dalších zařízení propojených do bezdrátové sítě Wi-Fi. Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ, AT Computers, eD’ system Czech, Tech Data Distribution Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech Data Distribution, Westech 

Acer: netbook Aspire One 725

Aspire One 725 byl vyvíjen se záměrem spojit elegantní a  stylový vzhled s dobrým výkonem, který umožní uživatelům vychutnat si multimédia – filmy, hry, fotografie a videa – v nejvyšší kvalitě. Je opatřen lesklým třpytivým víkem a je nabízen ve dvou barevných odstínech – modrém Caribbean blue a  černém Volcanic black. Matný povrch plochy pro opření dlaní ladí s barvou víka. Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers, eD’ system Czech, SWS Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers, AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS Distribution 

Kyocera: multifunkce FS-C1020MFP+

Multifunkční zařízení Kyocera FS-C1020MFP+ je určeno pro menší kanceláře, které využívají tisk formátu A4. Jeho kompaktní rozměry, širokou funkcionalitu, úsporný provoz a  atraktivní vzhled ocení například advokátní kanceláře, nemocnice, pobočky bank nebo pojišťoven. Rychlost tisku 20 barevných či černobílých stran za minutu, skenování, kopírování a faxování, to jsou standardní funkce, které toto zařízení poskytuje. Distribuce ČR: Janus Distribuce SR: Columbex 

BestCool: Bluetooth stereoreproduktor Geoblock

Společnost Kobe uvedla na trh stereoreproduktor BestCool Geoblock, který se může pochlubit zvukem srovnatelným s produkty vyšších

10

Reseller Magazine

cenových kategorií. Výkon reproduktoru je 2x 3 W, má integrovaný subwoofer a je vhodný pro připojení například k telefonu, notebooku či tabletu. Nechybí vestavěný mikrofon s potlačením šumu, který lze využít i jako hlasité handsfree pro konferenční hovory. Distribuce ČR: Kobe Distribuce SR: Kobe 

Sony: ultrabook VAIO T13

Společnost Sony uvedla na  trh svůj první ultrabook. Vaio T13 je připraven pro práci i zábavu – ve škole, v kavárně i na jednáních. Je tvořen hořčíkovohliníkovou konstrukcí. Počítač s displejem o úhlopříčce 33,7 cm (13,3") se vejde do tašky. S ultrabookem Vaio T13 je člověk připraven vždy k práci – otevře víko a díky funkci Rapid Wake + Eco bude moci pracovat během několika málo okamžiků. Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system Czech, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: eD’ system Slovakia 

MSI: grafická karta N680GTX Lightning

Výrobce MSI uvedl na trh grafickou kartu vybavenou jádrem GeForce GTX 680. N680GTX Lightning využívá otevřenou architekturu digitálního napájení, která kartě dodává velký potenciál v  možnostech přetaktování. Základem je patentovaný GPU Reactor, který zvyšuje proudovou propustnost a snižuje hlučnost. O  chlazení se stará chladič MSI Twin Frozr IV s technologií pro odstraňování usazeného prachu v kombinaci s masivními pasivy se SuperPipe technologií. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, Agem CZ, ASBIS CZ, AT Computers, eD’ system Czech, Penta CZ Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem Computers, eD’ system Slovakia, Westech 

BenQ: dotykové displeje T420, TL550 a T650

Společnost BenQ uvedla na trh novou produktovou řadu velkých displejů včetně interaktivních plochých panelů (IFP) s integrovaným dotykovým ovládáním. Produkty jsou určeny zejména

pro využití ve firmách, vzdělávacích, bankovních a  maloobchodních odvětvích. S  novou řadou velkých displejů se BenQ zaměřuje na přeměnu konvenčních způsobů prezentace informací na přesvědčivou a úspěšnou komunikaci. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, eD’ system Czech, SWS Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem Computers, AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS Distribution 

AOC: LED monitory 60ID

Společnost MMD Monitors & Displays Czech Republic uvedla na  trh novou rodinu monitorů AOC 60ID, která se hodí jak na běžnou kancelářskou práci, tak i  k  domácímu použití. Díky svému jemnému a jednoduchému vzhledu se hodí do  každého prostředí. Všechny monitory nové série využívají nejmodernější LED technologii podsvícení a nabízejí celou škálu úhlopříček od 48,1 cm (19") až po  60,9 cm (24"). Kromě standardního širokoúhlého formátu 16 : 9 nabízí série 60ID i monitory s formátem 16 : 10, které jsou vhodné především pro kancelářské využití. Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC Data, AT Computers, SWS Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system Slovakia 

Lenovo: ThinkPad Edge E130, E330 a S430

Portfolio ThinkPad Edge E rozšířily modely s  označením E130 a E330, prémiovou řadu ThinkPad Edge S pak elegantní model s  označením S430. Všechny novinky kombinují hardware a  vlastnosti, které umožňují snadný přenos mezi kanceláří a domovem. Nové modely jsou vybaveny procesory Intel třetí generace a díky technologii Enhanced Experience 3 pro Windows 7 startuje jejich operační systém až o 40 procent rychleji. Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD’ system Slovakia  červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

www.dicota.cz

Elegantní pouzdra z vysoce kvalitní kůže s decentními kovovými detaily a magnetickým uzávěrem dokonale ochrání váš iPad před poškozením při pádu nebo škrábanci.

Hard Covers for iPhone

DICOTA 20 YEARS červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Leather Sleeves for iPad

Designové obaly z nárazuvzdorného plastu poskytující elegantní ochranu a podtrhující stylový design vašeho iPhonu.

www.comdis.cz Reseller Magazine

11

personálie Konica Minolta: Tomáš Bednář

Generální ředitel české pobočky Konica Minolta Tomáš Bednář nově vede i slovenskou pobočku této společnosti. Bednář i  nadále pokračuje v  čele Konica Minolta Business Solutions Czech. Výsledky slovenského zastoupení Konica Minolta v posledních třech letech stagnovaly a nastolená změna na  pozici generálního ředitele má za cíl urychlit rozvoj společnosti.

Konica Minolta: Roman Tihelka

Bývalý generální ředitel české pobočky Konica Minolta Roman Tihelka získal funkci v nejvyšším evropském managementu společnosti. Zodpovídá za vedení a směřování společnosti Konica Minolta v celém regionu východní Evropy včetně Ruska, Turecka nebo Řecka.

SAP ČR: Tomáš Martínek

Na pozici obchodního ředitele společnosti SAP ČR nastoupil Tomáš Martínek. V SAP vede obchodní tým a  je zodpovědný zejména za jeho řízení v oblastech Enterprise a  SMB. Jeho Tomáš Martínek cílem je navázat na dosavadní úspěchy společnosti a posílit její pozici v nových perspektivních oblastech. Přišel ze společnosti NetApp, kde působil jako Country Manager a  Enterprise Sector Manager pro Českou republiku a Slovensko.

Infor: Ali Shadman

Infor jmenoval Ali Shadmana senior viceprezidentem, který vede novou organizaci zaměřenou na pomoc zákazníkům v jejich úsilí o osvojení technologií Infor, včetně technologie Infor 10 Business Cloud. Ali před svým nástupem do společnosti Infor pracoval jako viceprezident a hlavní technický manažer divize Technology Consulting ve firmě Hewlett-Packard.

Ness: Volf, Djukanovic, Halířová a Kamínek

Ness Technologies posílil divizi Finance. Obchodní tým se rozšířil o dva speciální týmy. Jeden pro malé a  střední finanční firmy, druhý se specializuje zejména na sousední země a  jadranský region, Ivan Volf tedy oblasti, kde má řada zákazníků Ness pobočky. Posílení týmů společnosti souvisí s dlouhodobou strategií rozvoje nových řešení, která těží z  know-how a odpovídá aktuálním potřebám zákazníků. Ivan Volf, Senior Account Manager pro sektor Finance, přišel ze společnosti Hewlett-Packard. V minulosti zastával vedoucí pozice rovněž ve společnostech SAP, CSC Computer

12

Reseller Magazine

Sciences či IBM Czech Republic. Petr Kamínek se stal členem managementu divize, s  odpovědností za  rozvoj nových řešení v rámci celé divize Finance. Goran Djukanovic přišel do Nessu s více než 25 lety zkušeností v  oblasti Sales & Business Development. Monika Halířová přišla do Nessu na pozici Senior Account Manager s více než 20 lety zkušeností z vedoucích pozic v oblasti bankovnictví a pojišťovnictví.

Petr Kamínek

Netretail Holding: Petr Steiner

Goran Djukanovic

HP: Jan Zadák

Společnost HP jmenovala Jana Zadáka prezidentem pro podnikové služby v  regionu EMEA. Zaměří se zejména na  další rozvoj spolupráce s největšími podnikovými zákazníky. Jeho hlavní výzvou je citliJan Zadák vé využívání produktového portfolia HP k  pokrytí náročných technologických řešení u  největších podnikových zákazníků. Jan Zadák je rovněž zodpovědný za  účast HP při strategických obchodních příležitostech a výběrových řízeních velkých zákazníků.

HP: Erika Lindauerová

Erika Lindauerová se stala ředitelkou nové divize PPS (Personal and Printing Systems – výpočetní a tisková řešení) v HP pro Českou republiku a Slovensko. Tato organizace vznikla sloučením divizí PSG (osobErika Lindauerová ní počítače a  notebooky) a IPG (tiskárny a zobrazovací zařízení). Erika Lindauerová, která je absolventkou Univerzity Komenského v  Bratislavě, dosud zastávala pozici ředitelky IPG pro Českou republiku a Slovensko.

HP: Radovan Dršata

Na pozici regionálního ředitele divize HP Software pro Českou republiku, Maďarsko a Slovensko nastoupil Radovan Dršata. V této pozici je na území svého regionu zodpovědný za  plnění obchodních cílů, rozvoj nových aktivit i podílu na trhu a  řízení mezinárodního týmů specialistů zajišťujících podporu všech dílčích součástí softwarového portfolia HP.

eD‘ system Czech: Pavel Pölzer

ve  skupině eD‘ system, kde má na starost řízení rozvojových projektů. Pavel Pölzer má zkušenosti z  oblasti nákupu, strategického vyjednávání i prodeje a marketingu. Pavel Pölzer Jeho posledním působištěm byla nadnárodní společnost Telenor, kde měl na starosti změnu prodejních kanálů na Balkáně.

Novým generálním ředitelem společnosti eD‘ system Czech se stal Pavel Pölzer. Ve funkci vystřídal Přemysla Pelu, který dále pokračuje

Na pozici operations director (COO) v Netretail Holding, který je mateřskou společností internetové nákupní galerie Mall.cz, nově působí Petr Steiner. Před příchodem do Netretail Holding praPetr Steiner coval pět let ve společnosti Quelle/Halens. Zde zastával pozici jednatele společnosti v  rámci České republiky a pozici COO pro Evropu v rámci skupiny Halens holding.

IWD Czech: Ondřej Levý

Generálním manažerem společnosti IWD Czech se stal Ondřej Levý. Odpovědný je za  růst obchodních aktivit společnosti pro Českou republiku a  Slovensko. Ondřej Levý Do  společnosti nastoupil po  více než pětiletém působení ve  firmě Penta CZ, kde zastával pozici produktového manažera pro networking.

Philips: Jiří Tourek

Philips jmenoval Jiřího Tourka generálním ředitelem Philips Česká republika a  ředitelem sektoru Philips Lighting. Na této pozici zodpovídá za řízení a růst společnosJiří Tourek ti Philips v České republice s cílem pokračovat v budování společnosti orientované na zákazníky. Předtím působil ve společnosti Ideal Standard.

Komix: Milan Průcha

Společnost Komix posílila svůj konzultantský tým o Milana Průchu, který nastoupil na pozici Senior Business. Jeho cílem je navázat na dosavadní projekty Komixu a rozvinout tak spolupráci se stávajícími zákazníky společnosti v nových souvislostech. V neposlední řadě také chce poskytnout podporu obchodnímu týmu při hledání nových zákazníků. Před nástupem do Komixu Milan Průcha tři roky působil ve společnosti IQUAP ČR. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Špičkové monitory pro každou příležitost.

Distribuce v ČR:

Distrubúcia v SR:

TÉMA ČÍSLA

Rozhovor

Harassment v AT Computers? Richard Voigts Na všední i nevšední zážitky jsme se zeptali Báry Pfeiferové a Andrey Šimonové z AT Computers. Rozhodně tam kvůli své ženskosti netrpí a podle toho, jak se vyjádřily, by se spíše jejich mužské protějšky měli mít na pozoru. Proč vlastně v AT Computers dělají? Protože se jim to líbí! Jinak jde v zásadě o dvě normální krásné ženské. Jaké jsou vaše koníčky? Andrea: Pro mě je největším koníčkem jednoznačně sport. V  zimě lyže, v  létě kolo a  in-line brusle. Vzhledem ke  skutečnosti, že v  Ostravě a  okolí není moc terénů, kde by se pořádně bruslit dalo, nahrazuji si to jinde. Například teď pojedu do  Německa na  Fleming, kde si dám za  čtyřdenní pobyt určitě nějakých stopadesát kiláků. (Fí-ha!) Mám ráda bruslení, ale opravdu pořádné, žádná parková projížďka. Bára: Mým největším koníčkem je fotografování. Kromě toho ráda čtu, chodím po horách a  také mám ráda společenské akce. Nejraději chodím do přírody. Nemusí to být zrovna nedaleká Lysá Hora, spíše příjemná procházka přírodou. Čím fotíte? Bára: Kupodivu fotoaparátem (smích). Ale tak jsem to nemyslela, mám Nikon D90 a fotím převážně holky a děti, nejsem klasický krajinkář. Manžel taky fotí? Bára: Vůbec, jeho tento koníček nezasáhl, fotografování se mnou nesdílí. Upravujete pak svoje fotografie? Bára: S Photoshopem si sice úplně netykám, ale něco málo zvládnu. Snažím se fotit tak, abych pak svoje fotografie moc upravovat nemusela. Nežárlí manžel přece jen na  počítač a na Photoshop? Bára: Spíše žárlí na čas, který věnuji vlastnímu fotografování. Úprava fotografií pro mě tak velkým žroutem času není. Co se týče četby, nemohu říci, že bych měla vyloženě oblíbeného autora. Nahrazuji si čtením televizi, protože u  četby se mi relaxuje daleko lépe, je to pro mě příjemnější. Čtete papírové knihy, nebo přecházíte na elektroniku?

14

Reseller Magazine

Zleva Bára Pfeiferová a Andrea Šimonová

Bára: Zatím ještě čtu papírové knihy, avšak o elektronických knihách uvažuji, protože je to skladnější varianta.

nejhorší vybavení, jaké si člověk dokáže představit. Na televizi se také vůbec nedívám.

Spíše byste brala Amazon Kindle, nebo Apple iPad? Bára: V  tuto chvíli bych šla spíše do Kindlu. Andrea: Já čtu nejvíce na  služebních cestách, kde jsem velmi často. Jsem takový čtenář, že si přečtu, co mi kdo doporučí, od  růžové knihovny až po  psychologické romány, pojednání o energiích a jiná netradiční témata. Co se týče elektroniky, té se v případě knih vyhýbám, zakazuji to i  dítěti. Práce v  IT, kdy neustále koukám do notebooku a řeším výpočetní techniku, mě natolik postihla, že doma mě naprosto míjí. Doma mám snad to

Jak si na svoje koníčky děláte čas? Bára: Jde to těžko, ale udělat si čas na sebe sama i na svoje koníčky je velmi důležité. Snažím se věnovat se sama sobě alespoň dvě hodiny denně. Jak jste na tom s vařením? Bára: Vaření mě baví. Nejsem asi úplně světová kuchařka, ale vařím vše a ráda. Spíše podle receptu, nebo i experimentujete? Bára: Vařím i běžná jídla, avšak i hodně experimentuji, mám to ráda. V době internetu, na kterém lze najít spoustu zajímavostí, se dá experimentovat hodně. Je to fajn. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Ženy v IT

Kdy jste s vařením experimentovala naposledy? Co to bylo? Bára: Vařím (často), ale nemohu přesně říct, kdy bych dělala něco opravdu exotického. Pro mě je ale experiment i svíčková. (Pozn. autora: to mohu potvrdit, sám jsem ji dělal třikrát podle stejného receptu, a pokaždé dopadla jinak.) Andrea: Při vší skromnosti, já jsem na vaření absolutní talent, uvařím úplně všechno. Lidé, kteří u mě jedí, jsou vždy nadšeni. Co vaříte nejradši? Bára: Jsem Slovenka, takže halušky, to u  nás doma doslova frčí. Mám ale ráda i čínskou a italskou kuchyni. Vaříte spíše jídla pro nasycení hladových krků u vás doma, nebo pro radost, pro zábavu? Bára: Určitě jde o kombinaci obojího. V poslední době se snažím vařit hodně zdravě, preferuji zeleninu, upravuji ji ponejvíce v parním hrnci. Sbíráte recepty? Obě: Ne. Máte nějaké vyloženě oblíbené jídlo? Andrea: Hovězí steak. Bára: Halušky, ale ty už jsem zmínila. Mají vaši partneři stejné chutě jako vy? Bára: Jak v čem. Já si občas ráda dám i  něco tučnějšího (Vstup autora: to bych neřekl.), manžel je spíše na  zdravější stravu. Pustí se někdy s vámi do vaření? Bára: No, to ne... Andrea: U nás doma máme chutě úplně stejné. Co se týče vaření, partner se styku s kuchyňskou linkou spíše intenzivně vyhýbá. Vaříte spíše „z hlavy“, nebo podle receptu? Andrea: Z hlavy, jednoznačně. Všechno si vymýšlím. Buchtu samozřejmě peču podle receptu, avšak tím s recepty končím. Bára: Receptem se nechám inspirovat, většinou jej však obměňuji podle toho, co se mi do daného jídla hodí. Dovolenou trávíte s partnerem, sama, nebo jinak? Andrea: Nemám ráda dovolenou ani sama, ani ve  dvou, jen tak. Poslední léta trávím dovolenou v tlupě asi dvaceti lidí. Vždycky sportujeme. Bára: Dovolenou mám většinou s  partnerem, ale sami nejsme, také ji trávíme ve  společnosti více lidí. Ohledně aktivní dovolené to mám půl na půl. Její opravdu pasivní trávení není úplně můj šálek kávy, ale vyflákám se ráda. Zbytek věnuji výletům, sportu, památkám. Jen sedět nebo ležet u vody, to by mě ale nebavilo. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Všimnul jsem si klasických automatických hodinek s nepokojem (u Báry). Jakými věcmi se ráda obklopujete? Spíše preferujete designové produkty, nebo naopak typicky funkční? Bára: Opět tak půl na půl. Mám sice velmi ráda designové věci, ale vyžaduji od nich, aby byly i funkční. Všimnul jsem si, že máte iPhone (u Andrey). Jak jste na tom vy? Andrea: Jo, iPhone, to je moje láska. Kdybych ho ztratila asi bych přestala cítit, že žiji plnohodnotně. Jinak ale čistě designové věci moc ráda nemám. Preferuji klasiku a funkční věci. Takže kvůli iPadu si ledvinu vyoperovat nenecháte? Andrea: (Smích) To rozhodně ne, ani panenskou blánu bych si kvůli iPadu nenechala znovu přišít. Jaký telefon má ráda Bára? Bára: Já mám telefon Samsung Galaxy SIII a jsem z něj také nadšena. Co počítače, co váš notebook? Bára: Jsem srdcař na  HP, mám krásného malého mazlíka a jsem z něj také nadšena. To je ten s motýlkem? Bára: (Smích) Ne, ale jinou značku bych si nekoupila. Může se to vůbec do IT časopisu říkat? Ale ano, pro mě je zase náboženstvím funkční černý ThinkPad, pro někoho je hnusný, pro mě krásný. Bára: Anebo Sony. Kdybych si ale měla něco koupit neomezeně na  práci, určitě

by to byl Apple MacBook Air. U nás by to však neprošlo. Třebaže Apple distribuujeme, v  naší infrastruktuře není Apple dokonale podporovaný. Jakou máte oblíbenou značku automobilů? Do AT Computers jste mě vezla Citroënem. Bára: Pro mě je oblíbená vždy ta značka, kterou mám. Mám silnou vazbu k  věcem, jež vlastním. (Rýpnutí:) Kolikrát jste s ním už byla kvůli poruše v servisu? Bára: Ani jednou, mám jej úplně od novoty a opět jde o mého mazlíka. Andrea: Pro mě také nějaká oblíbená značka vyloženě neexistuje, ale musím se přiznat, že pro mě je srdcovka Renault. Mnoho lidí by s mojí volbou asi nesouhlasilo, já jsem však tato auta dva roky prodávala. Přestože tato francouzská značka také nemá příliš dobrou pověst, jsem přesvědčena, že ohledně techniky, bezpečnosti i designu jsou jak se říká „někde úplně jinde“, udělali velký pokrok. Pojďme teď k IT. Jak jste se k tomuto oboru dostaly? Andrea: Můj začátek s  IT byl opravdu vtipný. Studovala jsem zcela jiný obor, ale protože na Ostravsku uplatnění v mém oboru v  roce 1995 vůbec nebylo, dala jsem na  doporučení kamarádky, která pracovala v AutoContu. Chlubila se, že si ve firmě vydělá pěkné peníze, a protože jsem tehdy neměla ani žádný ostych, možná ani rozum, šla jsem do AutoContu, zazvonila jsem, narazila rovnou na pana Matuška, tehdejšího ředitele. Řekla jsem mu vše, on se jen usmál a přijal mě. O  nějakém IT, ani o  AutoContu jsem Reseller Magazine

15

TÉMA ČÍSLA

šťastná, líbí se mi poměr vlastních lidských investic, které do něj dávám. Musím do toho dát osobnost, technické vzdělání, intuici. Tahle různorodost se mi líbí. Bára: Jsem na tom velmi podobně. Také nemohu říci, že bych ráno přišla v  tolik a  tolik a  dělala to samé. Každý den je jiný, každý den řeším jiné záležitosti. Souhlasím s Andreou, úplně mi bere slova z  úst, obor IT mám ráda, našla jsem se v něm. Andrea: Už Báru nechte a  nemačkejte z ní nějaká doznání, je to hodná holka. To spíš já se rozohním. (Opět smích.) Obě jsem vás poznal na partnerských megaakcích AT Computers na Seči. Kamarádíte spolu? Andrea: Obchodní skupinu v AT Computers nazývám spíše družinou, podobně jako děti ve školní družině. Pracovně spolu do styku vůbec nepřijdeme, každá zastřešujeme jinou oblast, za  kterou jsme zodpovědné. Obchodníci spíše komunikují s nákupčími, mezi sebou však nemají důvod sdílet nějaké věci. Myslím, že jsme dobrý tým a to velmi stabilní.

netušila zhola nic. Dnes mám v AT Computers pod sebou tým lidí, se kterými pečuji o HP Gold Partnery, Apple partnery apod. Bára: Ani pro mě nebyl IT obor, ve kterém bych byla zrovna nějak doma, když jsem zde začínala. V tu dobu však obstát na nově vypsané pozici v AT Computers pro mě znamenalo doslova výzvu. Jsem obchodnice a specializuji se na kanál Triline. Obě tedy pracujete spíše s lidmi než s IT? Obě: Přesně tak, jednoznačně. Jste ženy. Pomáhá vám to při získávání respektu u kolegů, nebo se občas setkáte i s despektem, podtrženým blondýnou? Andrea: (To by si mohli zkusit.) Jsem hodně rázný člověk. Nemohu to posoudit, protože jsem přesvědčena, že respekt u kolegů mám přirozený a nikdo se ke mně jako k blondýně nechová. Sesekala byste je tedy, že ano? Andrea: Určitě! Rozhodně bych nesnesla, aby mi někdo dával najevo, že jsem hloupá ženská. To bychom šli do střetu. Ještě ke všemu blondýna... Andrea: V životě se mi to však tady nestalo. Ani ze strany kolegů, ani ze strany zákazníků. Ti sice občas zapochybují, zda „to“ bude

16

Reseller Magazine

po technické stránce v pořádku. Na to mám ale jedinou odpověď: přesvědčte se a  uvidíte. Opravdu se mi ještě nestalo, že bych měla nějaký problém se svými mužskými protějšky z  IT kvůli tomu, že jsem žena, naopak. Bára: Jsem na tom stejně. Je pravdou, že se může zdát, že pozice, na které pracuji, může být z perspektivy ženy brána jinak, ale také je fakt, že jak si to zařídíte, tak to máte. Jak ý je vlast ně poměr mu ž ů a  žen v AT Computers? Andrea: Záleží, ve  kterém oddělení. V  nákupním asi bude více mužů, asi tak 60 : 40, v obchodě však bude více žen, odhaduji 70 procent. V marketingu a v účtárně jsou také v přesilovce ženy. Takže vaši firmu Evropská komise řešit nemusí. Obě: To rozhodně ne, ani k těm běžným situacím, že by zde muži obtěžovali ženy, nedochází. Spíše by tomu mohlo být naopak, že by pánové mohli mít problémy, zda neobtěžujeme my je. (Smích.) Jak vypadá váš běžný pracovní den? Jak se vám v IT líbí? Andrea: Takový neexistuje. Hodně jezdím za zákazníky, řeším různá školení, nemám žádný den stejný. V branži IT jsem absolutně

Jak se vám vaše akce na Seči líbí? Bára: Partnerská setkání na Seči prožíváme velmi pozitivně. Martin Wanke se svým marketingovým oddělením je organizuje naprosto perfektně. Dávají hodně jak zákazníkům, tak nám. Vztah obchodníka a zákazníka je při prodeji a obchodování zcela klíčový. Jsem velmi ráda, že se s našimi zákazníky můžeme setkat i  v  jiném prostředí než běžně u  nás v  kanceláři. Atmosféra na  Seči je vždy mnohem více uvolněná, příjemnější. Takže Martinovi Wankemu se dílo povedlo? Bára: Určitě. Je v tom výborný. Není co vytknout. Martin si bere na Seč krásné ženy z firmy... Andrea: To není tak, že by si Martin bral na Seč krásné ženy z firmy. My jsme zde v  AT Computers totiž všechny krásné ženské! (Opět smích.) Je to jedno, kdo tam pojede. Bára: Přesně tak! Andrea: Ještě k tomu má Martin skvělou choreografii... Některé ročníky jsem viděla až čtyřikrát, protože se opakují pro všechny naše zákaznické řetězce a  zúčastňuji se akcí pro různé typy partnerů. Takové Japonsko, letošní Partie či loňský Kabaret, přestože se považuji za  tvrdšího člověka a moc se nerozněžňuji, mě rozbrečel čtyřikrát. Opravdu krása, on je v tomhle prostě bůh... a nejen on, ale celý team marketingu – sáhnou si u těchto akcí na dno a já před nimi smekám, jsou to lidé na  správném místě. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Ženy v IT

Lenka Uzun, marketingová ředitelka, Servodata

Erika Lindauerová, ředitelka divize PPS, HP

Simona Golasowská, produktová manažerka, Lama Plus

Lechtivé otázky

Ženy, ženy, ó ženy... Richard Voigts

Jak se žije ženám v IT? To jsme zjišťovali prostřednictvím našich lechtivých otázek, se kterými se setkáte v Reseller Magazinu ve speciálním vydání třikrát ročně. Spontánní odpovědí, ještě než byla položena první otázka, bylo většinou „Prosím pět kilo dolů a vrásky vyhladit!“. Takže se zdá, že ženám v IT se žije v zásadě normálně. Co děláte, kdy to děláte, kde to děláte, s kým to děláte, proč to děláte, jak to děláte? Toto byly až dvojsmyslně položené otázky a podívejme se, jak na ně ženy z IT odpověděly. V prosinci se pak můžete těšit na odpovědi dalších žen z IT.

Lenka Uzun, Servodata Co děláte? Dělám to, co umím nejlíp. Druhým život vtipnější, zajímavější a barvitější. V popisu pracovní pozice mám napsáno „ředitelka divize marketing a PR“. Kolegové však častěji tvrdí, že jsem čarodějka. Nebo čarodějnice, podle toho, jak moc vtipnějším, zajímavějším a barvitějším jim právě život činím. Kdy to děláte? Pořád, furt a imrvére... Čert totiž nikdy nespí. Kde to děláte? Všude, jen se snažím, aby doma ne. S kým to děláte? S každým, s kým to stojí za to. Proč to děláte? Protože chci a protože mě to baví. A taky se tím dají vydělat prachy. Jak to děláte? Říkají, že dobře.

Erika Lindauerová, HP Co děláte? červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Snažím se řídit trh s  tiskárnami a  spotřebním materiálem, s  tím spojenými službami a vším okolo toho – produktový marketing, prodej přes dealerský kanál, péče o koncové zákazníky apod. Kdy to děláte? Ve  dne v  noci, tak už to holt v  IT chodí. O  víkendech se ale snažím věnovat rodině ušlý čas. Vzhledem k tomu, že lidé mají svého manažera za vzor, pak kdybych pracovala i o víkendech, mohlo by to pro ně znamenat nepřímý nátlak. O víkendu je prostě zapotřebí „dobít baterky“. Kde to děláte? Většinou na dálnici D1. Moje zodpovědnost je totiž česko-slovenská a sídlím v Bratislavě. S kým to děláte? Se svým týmem a s partnery HP. Tým je extrémně důležitý a  partneři rovněž. Na  svůj tým jsem hrdá, podařilo se mi vybudovat funkční organizaci, která jako tým skutečně pracuje. Proč to děláte? Protože mě to baví. Nedělám jednotvárnou práci. Přes den jednám s různými lidmi – se zákazníky z velkých podniků, s lidmi z re-

tailu, s  partnery z  regionů apod. Setkávám se s mnoha lidmi a vidím při tom výsledky svojí práce a celého týmu. Jak to děláte? Vše je záležitostí práce s týmem, se zákazníky, s partnery. Vždy musíte přijít s něčím novým, stanovit si pravidla a být vzorem. Spolupráce a komunikace jsou extrémně důležité.

Simona Golasowská, Lama Plus Co děláte? Jsem u Lama Plus produktovou manažerkou a také nákupčí. Starám se o produkty. Kdy to děláte? Ve své pracovní době. Přesčasy nedělám. Kde to děláte? V kanceláři, u počítače a s telefonem. S kým to děláte? S  obchodními partnery. Lama je specialistou na  distribuci spotřebního materiálu a v portfoliu máme produkty všech významných i  méně významných výrobců. Naším cílem je totiž naplnit požadavky našich obchodních partnerů, kterým prodávají naši obchodníci. Reseller Magazine

17

TÉMA ČÍSLA

Katarína Srnová, marketingová ředitelka, eD‘ system Slovakia

Patricie Ullrichová, Partner Account Manager, Microsoft

Ivana Redajová, marketingová ředitelka, ABC Data

Proč to děláte? Protože mě to baví. Dokud jsem to nezkusila, nevěděla jsem, o co jde. Teď už je práce doslova mým koníčkem.

Proč to děláte? Mě ta práce bav í, v ystudovala jsem obchod a  marketing, jde o  kreativní práci, která není jednotvárná. Navíc pracuji s lidmi.

Proč to děláte? Zajímají mě nové techniky a  práce s partnery.

Jak to děláte? Jak to asi tak člověk dělá? Usilovně a s nadšením!

Katarína Srnová, eD‘ system Slovakia Co děláte? Marketing, mám jej v  eD‘ system Slovakia na  starosti celý. Marketingové kampaně, akce pro partnery, zabezpečení komunikace s  partnery, bannerové programy, letákovou kampaň Digipro (Pozn. autora: obdoba sítě Klikman u eD‘ system Czech) včetně jejich webových stránek www.digipro.sk apod. Například v únoru jsme měli velké setkání Digipro s menšími partnery. Kdy to děláte? Během pracovní doby, od pondělka do pátku, ale občas „padne“ i nějaký víkend.

Jak to děláte? Na  marketing máme různé nástroje, které využíváme. V poslední době posilujeme web, kromě toho pořádáme akce, umísťujeme bannery, a když nás požádají partneři, děláme to i s nimi.

Patricie Ullrichová, Microsoft Co děláte? Dělám Partner Account Managera, pečuji tedy o partnery Microsoftu. Kdy to děláte? Od rána do večera. Pro partnery jsem k dispozici pořád, přizpůsobuji se jejich požadavkům a potřebám, protože ani pro ně neplatí běžná pracovní doba.

Kde to děláte? Dělám to přímo u nás, v eD‘ system Slovakia v Bratislavě.

Kde to děláte? Cestuji po  republice, mám je na  starosti od Prahy přes západní Čechy, až po České Budějovice a jižní Moravu.

S kým to děláte? Mám tým šesti lidí, občas i brigádníky, samozřejmě spolupracuji i  s  managementem. Jde o kolektivní dílo.

S kým to děláte? Pracuji samostatně, pokud ale jde o specifické požadavky a řešení, spolupracuji s kolegy z Microsoftu.

Jak to děláte? Preferuji osobní jednání s  partnery a  osobitý přístup ke  každému z  nich, protože každý má jiné požadavky a  očekávání.

Ivana Redajová, ABC Data Co děláte? Zpříjemňuji chlapské prostředí ženský m pohledem na  věc, ale také  na  byznys. Kdy to děláte? V  pracovní době, neustále. A  také na  firemních akcích. Kde to děláte? V práci. S kým to děláte? S týmem super lidí. Proč to děláte? Protože moje práce není jen obyčejnou a nudnou stereotypní prací, ale také  zábavou. Jak to děláte? Pokaždé jinak.

Toto jsou naše „Ženy v IT“, se kterými jsme se setkali a jež nám odpověděly na naše zvídavé a dvojsmyslné otázky . Pokud máte kolem sebe vtipné a zajímavé ženy, chcete je zde vidět a přečíst si odpovědi na naše všetečné dotazy, neváhejte a posílejte nám tipy na e-mailovou adresu [email protected]. Zasílat nám můžete také nápady na další zajímavé otázky, na které bychom se měli ptát v dalším speciálním vydání „Ženy v IT“, na které se můžete těšit v prosinci 2012. 18

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

Bezpečnost pro SMB

Je nutné zákazníka vystrašit? Andrea Badová, Richard Voigts

Kulatý stůl na téma Bezpečnost pro SMB má podat přehled o trhu s produkty a řešeními pro bezpečnost IT. Jde o to ukázat, kde na trhu lze vydělat a více prodat. Kulatého stolu se zúčastnili Roman Veselý (Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData), Vladimír Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera), Igor Tomeš (DNS), Dalibor Kačmář (Microsoft) a  za  Reseller Magazine Richard Voigts a Andrea Badová. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak vypadal trh v uplynulém období? Martin Třešňák (FineData): U nás došlo v  prodeji bezpečnosti k  mírnému propadu. Prodáváme řešení na delší období a neměli jsme potřebný příliv nových zákazníků. Teď mají firmy předplaceno nebo mají už licenci koupenou. Richard Voigts (Reseller Magazine): Setkali jste se s tím, že by některý zákazník řekl, že když si produkt koupil, nechce si dokupovat aktualizaci? Martin Třešňák (FineData): Ne, většinou věc vnímají tak, že je jí potřeba. Petr Janda (SkyVera): My jsme na  trhu relativně krátce, takže meziročně stále rosteme mezi 50–100 procenty. V počátku našeho podnikání bylo zcela běžné, že se prodávaly tří- až pětileté licence, ale už v loňském roce se tento trh obrátil a zaznamenáváme, že je mnohem větší podíl ročních licencí. Richard Voigts (Reseller Magazine): Hovoříme teď o hardwaru nebo o softwaru, který se instaluje? Petr Janda (SkyVera): O hardwaru, my jsme začínali s Fortinetem, a ten převažuje dodnes. Roman Veselý (Alwil Trade): Pro nás loňský rok patřil mezi úspěšné, rostli jsme o 15 procent, což je však částečně dáno změnou orientace, kdy v  předchozím období Alwil Trade působil spíše v  roli dodavatele pro koncové zákazníky. Loni jsme se začali více věnovat resellerskému trhu. Získali jsme nové prodejce, a to byl hlavní důvod růstu. Igor Tomeš (DNS): U  velkých projektů jsme zaznamenávali ochlazení trhu. Dochází k  určitým paradoxům, velké organizace ze státní správy nekupují upgrady, nedostávají tedy nové signatury, a přitom je jim to jedno. Dalibor Kačmář (Microsoft): Pokud budu vycházet z fiskálního roku (u nás začíná v polovině kalendářního roku), růst se pohybuje mezi 30–50 procenty v  závislosti na zákaznickém nebo produktovém segmentu. Velké nárůsty za  poslední fiskální rok

20

Reseller Magazine

jsou i  v  oblasti serverových produktů jako celku, ale není to přímo ovlivňováno velikostí prodeje serverové platformy, protože bezpečnost je nejenom pro serverovou část, kam patří ochrana Forefrontu pro Exchange nebo SharePointu apod. Vladimír Brož (Fortinet): U  Fortinetu to už několik čtvrtletí vypadá stejně. Zaznamenáváme dvoj- až trojnárobný růst oproti organickému růstu trhu, který se podle posledních výsledků odhaduje kolem dvanácti procent. Za první čtvrtletí v meziročním srovnání jsme tedy zaznamenali růst kolem 28 procent, a to na úkor konkurentů. Tento výsledek je založen i  na  základě měření agentur, z nichž vyplývá, že našim konkurentům odebíráme trh. Fortinet přišel se správnou myšlenkou konsolidace bezpečnosti do jednoho boxu a současná doba určité hospodářské nejistoty ukazuje, že naše strategie se vyplácí. Richard Voigts (Reseller Magazine): Lze to, že rostete o 28 procent oproti dvanácti procentům, přičíst také investici do přítomnosti Fortinetu, protože Fortinet tady v minulosti zastoupení neměl? Vladimír Brož (Fortinet): Čísla jsem uvedl celosvětová, protože jsme na burze a neuveřejňujeme čísla lokální. Pokud jde o region, za který jsem zodpovědný, víceméně kopíruje trend celé společnosti.

Fortinet investuje po celém světě a rozhodl se investovat i ve východní Evropě, v bývalém „socbloku“. Kromě toho zde vzniklo centrum podpory. V  Praze je technická podpora pro celý region EMEA, v současné době zde máme na 30 techniků, kteří vyřizují telefonické dotazy. Zároveň tým, který působil ve střední a východní Evropě, vzrostl více než dvojnásobně. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak lze tento byznys měřit? Vladimír Brož (Fortinet): Celosvětově to měří IDC, které kvantifikuje čtvrtletně prodané boxy. My prodáváme všechno, tzn. hardware, software, appliance jako boxy a Fortinet každé čtvrtletí získává jedno až dvě procenta na trhu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak měří trh s bezpečností Microsoft? Dalibor Kačmář (Microsoft): Microsoft měří prodané licence plus příjmy. Prodáváme ale jenom software, nemáme hardwarová zařízení. Vladimír Brož (Fortinet): Ano, tato metrika je tady poněkud odlišná, protože Fortinet má bezlicenční boxy. Prodáme box, a už nezáleží, kolik je za ním licencí. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak počítá trh Alwil Trade? Roman Veselý (Alwil Trade): Podle počtu uživatelů, tzn. podle licencí, ale nedokážeme červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

21

kulatý stůl

Zleva stojí Dalibor Kačmář (Microsoft), Andrea Badová (Reseller Magazine), Petr Janda (SkyVera), Vladimír Brož (Fortinet), Igor Tomeš (DNS), Martin Třešňák (FineData), Roman Veselý (Alwil Trade) a Richard Voigts (Reseller Magazine)

měřit úplně přesně. Nikde není řečeno, jak výrobce uživatele počítá, protože v okamžiku, kdy máme jednu licenci pro tisíc uživatelů, pro nás jde o jednu licenci. Interně to dokážeme ošetřit, ale vůbec to nedokážeme porovnat s tím, co udávají výrobci. Petr Janda (SkyVera): Baví nás pomáhat vám vydělávat peníze.

Dalibor Kačmář (Microsoft): Nejjednodušší je měřit srovnatelně. Jde to na  celkových příjmech. Všechna ostatní měření na úrovni licencí atd. totiž vždycky narážejí na různé licenční modely, způsoby počítání, měření, prodávání přístupových licencí, klientských nepřístupových atd. Tam se asi nikdy nebudeme schopni úplně jednotně shodnout. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co na to distributoři? Petr Janda (SkyVera): Pro nás je to mnohem jednodušší, měření našeho úspěchu je jednoznačně dáno počtem nových, aktivních partnerů. Z  hlediska majitelů a  úspěšnosti firmy jsou určující obrat a marže. Igor Tomeš (DNS): Měříme to prostřednictvím peněz. Pokud mi roste obrat, který je ročně větší, než je odhadovaný nárůst trhu nějakou výzkumnou agenturou, jako je IDC, Gartner nebo kdokoliv jiný, vidím tam, jestli moje firma získává na úkor jiných či nikoliv, a nemusím se srovnávat v nějakých absolutních hodnotách, v počtu licencí apod. Jednou věcí je prodej licencí nebo appliance zařízení, která se instalují ve firmách, a do budoucna naroste i poměr služeb nebo

22

Reseller Magazine

softwaru, který bude poskytován jako služba, tzn. že to nepoběží u zákazníka. Samozřejmě v některých případech, nebude to aplikovatelné vždy. Dalibor Kačmář (Microsoft): Příklad bych uvedl třeba na jednom našem produktu, který se jmenuje Forefront Online Protection for Exchange. Funguje tak, že si software nainstaluji lokálně na server, který bych si předřadil před Exchange, ale my to v Microsoftu provozujeme jako online službu, prostřednictvím které potom prochází tok vlastní Exchange, která může „sedět“ u zákazníka, který zase poskytuje security as a service. Je zajímavé sledovat tento trend i  do  budoucna, jakým poměrem se převede část takovéhoto softwaru do nějakého služebního modelu.

Dynamika prodeje

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká byla dynamika prodeje podle čtvrtletí? Dalibor Kačmář (Microsoft): Jako úspěšné nám vyšlo třetí čtvrtletí roku 2011 a první roku 2012, a to jak ve velkém enterprise businessu, tak i v tom malém a středním (SMB). Martin Třešňák (FineData): U nás je nejlepší většinou čtvrté čtvrtletí. Vladimír Brož (Fortinet): Čtvrté čtvrtletí je teď i u nás asi nejsilnější, i když dynamika je v průběhu roku ovlivněna spoustou věcí. Roman Veselý (Alwil Trade): Souhlasím, čtvrté čtvrtletí je u nás rovněž nejlepší, ale v loňském roce to bylo čtvrtletí první. Letos to podle zatímních odhadů vypadá, že druhé čtvrtletí bude lepší než první, ale vliv má spousta faktorů, jako je vydání nových verzí, kdy uživatelé čekají, protože verze už je ohlášena. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se chová větší průmyslový podnik a  státní správa při nákupu bezpečnostních produktů? Igor Tomeš (DNS): Do  určité míry jsme u státní správy zaznamenali dva trendy. První

z nich je u většiny snížit počet výrobců, aby nemuseli své lidi moc školit, a  proto integrují věci do klasické bezpečnosti, čímž se snaží zjednodušit si život a snižují bezpečnost. Druhý je jejich nezodpovědné chování. Klidně věci ponechávají pět šest měsíců bez možnosti obnovovat signatury oproti aktuálním hrozbám, takže se jim celý systém vůči internetu otevírá. Vliv má jen politické pozadí – kdo, proč, co nemůže podepsat, a to, že jsou ohroženy velké hodnoty, je jim úplně jedno. U zodpovědnějších zákazníků vidíme, že daleko více zvažují nákup technologií a svazují je s bezpečnostním procesem. Nákupy se proto i zde zpomalují a stávají se složitějšími, organizace začínají dbát, kolik lidí potřebují, aby dokázali bezpečnostní situaci monitorovat. Snižují se jim peníze a počty lidí, proto čím dál více potřebují nástroje s elementárními prvky, které některé věci umějí a dokážou je vyhodnocovat. Méně zodpovědné chování je spíše na straně státní správy nebo u firem, které jsou atakovány hospodářskou krizí, takže bezpečnost pro ně není klíčová. Petr Janda (SkyVera): U  posledních dvou velkých projektů, které jsme dělali, se prodloužil životní cyklus případu na 12–14 měsíců. Richard Voigts (Reseller Magazine): Má někdo z vás odlišnou zkušenost u velkých firem? Vladimír Brož (Fortinet): Velké firmy zvažují konsolidaci bezpečnosti od více výrobců s různým softwarem a více krabičkami. Velké firmy, a potažmo i státní správa, nyní konsolidují do univerzálnějších řešení. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak se chová zákazník ze středně velké firmy? Martin Třešňák (FineData): Více zvažuje investice a nekupuje údržbu licencí na dva tři roky dopředu, byť je to výhodnější, protože na to nemá cash flow. Roman Veselý (Alwil Trade): U  SMB vnímám poměrně velkou loajalitu k  našemu „zelenému“ produktu, protože už si jsou vědomi nákladů spojených s  migrací. Převažuje roční předplatné, dělá nám zhruba dvě třetiny příjmů. Dvouleté, které ještě před časem dominovalo, téměř mizí, i  na  úkor tříletého, ve  kterém jsme měli v loňském roce poměrně výrazný nárůst. Richard Voigts (Reseller Magazine): Zeptal bych se Alwilu i  na  zákazníky V ladimír Brož (Fortinet): Koukejte se okolo sebe a vzdělávejte se.

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

kulatý stůl

„z ulice“, protože máte i produkt zadarmo. Jaká je vůle koncového zákazníka přejít z produktu, který má zadarmo, k placené verzi? Máte vysledovanou korelaci, kolik procent zákazníků přejde celosvětově a kolik v Česku? Roman Veselý (Alwil Trade): Celosvětově aktivních uživatelů má avast!Avast kolem 153 milionů, z  toho je pět procent platících zákazníků. Motivace, že si zákazník koupí něco navíc, vyšší úroveň zabezpečení, je potom jenom věcí informovanosti o požadavcích. Richard Voigts (Reseller Magazine): A  kdo je informuje? Informuje je přímo Avast, nebo je informují i dealeři, tzn. vaši zákazníci? Roman Veselý (Alwil Trade): Byli bychom rádi, kdyby to byli dealeři. Snažíme se je k  tomu vychovávat. Produkt Avast! se spoléhá hlavně na sdělenou informaci, na  svou komunitu, fórum apod., kde se snaží získávat platící zákazníky. Richard Voigts (Reseller Magazine): Od kterých výrobců prodáváte bezpečnostní řešení, tzn. ať už software nebo třeba boxy? Martin Třešňák (FineData): Software prodáváme z 80 procent Eset, jinak prodáváme Kerio a boxy od Zyxelu. Důvody jsou čistě pragmatické – dobrá podpora, osobní vazby a naučené postupy při nasazování. Richard Voigts (Reseller Magazine): Takže odborník u  dealera, který se něco naučí, má tendenci u toho zůstat? Martin Třešňák (FineData): Ano, protože už získal odbornou základnu. Petr Janda (SkyVera): Zpětnou vazbou od našich partnerů jsme získali informaci, že u některých zákazníků z SMB stále převažuje názor, že když mají firewall, antivir a  antispam, mají už stoprocentní bezpečnost. I když tady slyším, že se prodává Eset, Kerio apod., chci se zeptat, jestli je od partnerů požadavek i na něco navíc, na vyšší úroveň bezpečnosti? Martin Třešňák (FineData): Většinou je to tak, že to partner musí k zákazníkovi protlačit. Není to naopak, že by požadavek přišel od zákazníka. Vladimír Brož (Fortinet): Jednou věcí je, co se káže na konferencích, seminářích, jak by to mělo ideálně vypadat. Druhou věcí je reálný život, jak to ve firmách skutečně vypadá a jak poté bezpečnost dopadá. Ta je vždycky první, která se odstřihne. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak je na tom projektový byznys a Microsoft? Dalibor Kačmář (Microsoft): Projektový byznys Microsoft dělá standardně prostřednictvím svých partnerů, u  různých zákazníků a  s  různou mírou například Consulting Services, ale primárně prostřednictvím partnerů. Richard Voigts (Reseller Magazine): Dochází ve větší či menší míře k pozdržočervenec/srpen | www.reselleronline.cz

Zleva sedí Roman Veselý (Alwil Trade), Martin Třešňák (FineData), Vladimír Brož (Fortinet), Petr Janda (SkyVera)

vání projektů, k jejich rušení ve státní správě nebo ve větších organizacích? Prodloužil se například cyklus na 12–14 měsíců? Dalibor Kačmář (Microsoft): Ve  státní správě ano, protože je to řízeno stejnými rozhodovacími, podpisovými a jinými principy. Je to opět většinou způsobeno politickou rovinou nebo aktuální brzdou na investicích. Ve  velkém byznysu vidím nárůst prodejů jak u antivirových programů, tak i v řízení identity a jiných security nástrojů. Většina z toho vyžaduje nemalé implementační náklady a procesy. Roman Veselý (Alwil Trade): Nemusíte se bát, protože bezpečněji do budoucna určitě nebude, takže příležitosti tady budou.

Retail a e-tail

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak podle vás vypadá retail? Roman Veselý (Alwil Trade): Konkrétní údaje nemám, ale myslím, že nikdo z  výrobců typicky antivirových řešení se do něj příliš netlačí. Pokud vím, tak toto řeší pouze Symantec, ale není to nic, co by další výrobci vyhledávali. Jinak je tomu určitě v e-tailu, protože Avast krabice neprodává. Veškeré licence prodáváme elektronicky, a ne všichni e-tailoví prodejci dokážou tento model smysluplně akceptovat. Raději prodávají krabičky. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo je nejdál v prodeji licencí z e-tailu? Roman Veselý (Alwil Trade): V tuto chvíli je to Alza a potom jsou to specializovaní prodejci softwaru, kteří to umějí, mají na to systémy, jako je Antivirové centrum.

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jestliže prodáte prostřednictvím e-tailu, kudy jde tok peněz? Do e-tailu a odtud potom k vám? A pak to jde kam? Roman Veselý (Alwil Trade): Ano, k nám a  od  nás k  Avastu (Alwil je distributorem Avastu). Dalibor Kačmář (Microsoft): Microsoft kromě produktů, u kterých má i neplacenou verzi antivirového programu, má produkt, který se jmenuje Microsoft Security Essentials. Je určen pro spotřební trh, případně malé firmy do deseti počítačů a je zdarma. Richard Voigts (Reseller Magazine): Proč by měl Martin Třešňák nasadit Microsoft Security Essentials u nějaké firmy zdarma, když z toho nic nemá? Martin Třešňák (FineData): Navíc neexistuje ani přímý pokračovatel tohoto produktu jako placená verze. Dalibor Kačmář (Microsoft): Tento produkt nemá svou placenou verzi, ale existuje produkt Forefront Endpoint Protection, což je technologie, která je založena na stejných antivirových enginech, nicméně rozsahu enterprise. Ochrana ve firmách není jenom věcí antivirového programu nebo antispamového filtru. Ochrana musí být komplexní, a za tím je práce, která se musí odvést. Jde o další důležité produkty, které mají komerční verzi. Pro tento segment je pouhá antivirová nebo antispamová ochrana typu Security Essentials zdarma, ale ostatní produkty a veškerá další práce už zdarma nejsou. Richard Voigts (Reseller Magazine): Který segment tedy táhl trh? Dalibor Kačmář (Microsoft): Dvouciferný nárůst byl jak u velkých podnikových zákazníků, tak v malém a středním segmentu. Je to však „vachrlaté“, protože u velkých firem platí, že pokud se jeden nebo dva projekty zpozdí, může vám to celou roční bilanci posunout o čtvrtletí či pololetí. Reseller Magazine

23

kulatý stůl

Příležitosti na trhu

Zleva sedí Igor Tomeš (DNS) a Dalibor Kačmář (Microsoft)

Dívat se na  trh optikou jednoho roku je obtížné. V tuto chvíli vidím o něco větší růst v malém a středním trhu. Richard Voigts (Reseller Magazine): Je státní správa nějak ovlivněna dotacemi z EU? Petr Janda (SkyVera): Pokud jsme se setkali s projekty, kde „hrozily“ peníze z Evropské unie, v  podstatě nikdy žádný nedopadl a vždycky to bylo spíše přání, než že by se něco někam pořádně dotáhlo. Vladimír Brož (Fortinet): Měli bychom se spíše zeptat, kde si stojí u projektů v objemu investic bezpečnost. Pokud bude někdo dělat přechod z IPv4 na IPv6, pochybuji, že k tomu ještě přičlení nějakou bezpečnost, to je věcí infrastruktury. I kdyby do takového projektu včlenil bezpečnost, bude to deset procent, ani ne. Pokud se podíváme na ceny a cenovou válku na  trhu, potom co se týče softwarových licencí pro systémovou bezpečnost (jak už tady zaznělo, Microsoft má Essentials zadarmo, jiní výrobci také ceny stlačili), dalo by se říci, že zde byznys v podstatě už není moc profitabilní. Martin Třešňák (FineData): Pro nás je to obchodně zajímavější segment než například prodej pouze holého železa, možná i licencí. Železo je na tom s marží špatně, software je na tom líp, a co se týče bezpečnosti, daří se nám na ní dosáhnout větší marže. Igor Tomeš (DNS): Firma má mnoho bezpečnostních projektů a  snahou je vyčíslit z provozních dat, co konkrétní bezpečnostní projekt firmě přinesl, tzn. před čím ji ochránil. To jsou zase nástroje řízení a  sledování. Jestliže máte vhodnou ochranu, servery běží dál. Běžný uživatel možná uvidí na internetu nějaké drobné zpoždění, ale už jej nestraší, že servery jsou nedostupné. Jde o věci, které se začínají sledovat, měřit a vyhodnocovat.

24

Reseller Magazine

Igor Tomeš (DNS): Kvalifikovaní musejí být ti, kteří bezpečnosti nabízejí, ale i ti, kteří to používají. Jestliže má šéf správce IT, který když řekne, že něco potřebuje, šéf mu to odškrtne a v koutě pak něco běží. Jediné, co takového šéfa možná zajímá, je, zda má nebo nemá hezký smartphone. Jestliže však máte ve firmě někoho, kdo se stará o celkový koncept bezpečnosti, pak to v ní obvykle vypadá jinak. Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte připravenu argumentační banku pro dealery? Vladimír Brož (Fortinet): Argumentační banku máme, protože naším hlavním cílem je mít vzdělané partnery, kteří jsou schopni prodat. Roman Veselý (Alwil Trade): Máme. Igor Tomeš (DNS): Pojďte s  námi zkusit udělat byznys.

Igor Tomeš (DNS): Všichni říkají, že ji mají. Jednou z přidaných hodnot DNS je, že dokáže to, co výrobci mají pro argumentaci, přenést do projektu prostřednictvím partnera ke  koncovému zákazníkovi. Prostě adaptovat věci tak, aby partner a zejména koncový zákazník pochopili argumentaci výrobce. Pokud některý z výrobců nemá argumentační banku pro prodej, nemá přidanou hodnotu a na trhu prostě není. Petr Janda (SkyVera): Úlohou distributora je i to, aby z dostupných informací výrobce argumentační banku vytvořil.

Richard Voigts (Reseller Magazine): Zeptáme se dealera, Martina Třešňáka, jestli se setkal buď přímo s  požadavkem na komplexní řešení, nebo jestli ve firmě FineData spíše vycítili příležitost nabídnout je proto, že zdroj dat u zákazníka by mohl být napaden? Martin Třešňák (FineData): Nedávno jsme dělali pro většího zákazníka studii, ze které jednoznačně vyšlo, že je potřeba posílit vnitřní bezpečnost, tzn. přístup k datům z vnitřní sítě. Firma čítá kolem 150 počítačů. Vycítili jsme tedy příležitost a nyní jsme ve fázi hledání řešení. Cílem je najít takové, jaké bude pro zákazníka akceptovatelné. Dalibor Kačmář (Microsoft): Produkty pro ochranu proti průnikům do firmy jakýmkoliv způsobem jsou dnes v pokročilém stadiu. Vyvíjejí se a  management společnosti si je často hrozeb vědom. Dostatečně se o nich hovoří v médiích, ale dnes management data málo chrání zevnitř. Jsou dostupná každému, ale nemusejí být dostupná všem mimo firmu, můžou být dostupná jenom omezené skupině partnerů nebo zákazníků. Dnes už existují nástroje, které dovedou bezpečnost dobře zajistit. A tam leží příležitost. Richard Voigts (Reseller Magazine): Historicky největší hrozbou je zaměstnanec. Proto je důležitá ochrana vnitřní sítě. Hrozby typu DOS jsou odstranitelné rutinním přístupem. Co ale nebude rutinní, je ochrana mobilních zařízení, protože hlavní boom hrozeb zřejmě teprve přijde, protože všechno přichází s  určitým časovým zpožděním. Jak jste na to připraveni? Igor Tomeš (DNS): Jsem připraven tím, že používám papírový blok. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak je ale typicky připraven distributor s přidanou hodnotou a  jak sledujete mobilní hrozby, tzn. hrozby přicházející z mobilních zařízení, zejména typu Android? Igor Tomeš (DNS): Tím, že máme vazby na  lidi, kteří řeší bezpečnost u  významných koncových zákazníků. Konzultujeme s nimi a hledáme způsoby, jak bezpečnost řešit. Řešení ochrany nebude jednoduché a jednoznačné. Nejde nahrát jeden kouzelný balíček. Je nutno zkombinovat tři věci. Budou jimi procesy a pravidla, která nastaví majitel (firma), zámek nebo agent centrální správy, a to, co nabídnou telekomunikační operátoři, tzn. zda mi umožní, že budu mít zařízení pod kontrolou. Na  internetovém prohlížeči bude aplikována firemní politika, a nikoliv politika moje, čímž se například zabrání, abych se dostal na webové mailové servery, abych posílal data, která posílat nemám, a  tím obcházel firemní nastavení bezpečnosti. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Bezpečnost stadiónu: 5 Chuligáni: 0

Když jste zodpovědní za bezpečnost stadiónu s tisíci diváky, chcete být vždy o krok napřed před chuligány. Ocenili byste video dohledový systém s chytrými nástroji, jež Vám umožní se vždy správně a včas rozhodnout? Nástroje jako automatické upozornění na nestandardní a nebezpečné situace nebo živé video ze všech částí stadiónu - tribuny, hřiště, prodej vstupenek, vchody, východy a únikové cesty – v HDTV kvalitě? Jsme přesvědčeni, že ano.

Proto naše kamerové systémy toto zvládají a tím pomáhají zajistit bezpečnost pro obyčejné a slušné lidi. A to nejen na stadiónech, ale také v ulicích, autobusech, obchodech, nemocnicích, na letištích nebo ve škole. Axis je lídrem na trhu video dohledu již 16 let a disponuje nejširším portfoliem IP kamer pro každou situaci. Získejte Axis obraz. Buďte o krok napřed. Kontakt Dalibor Smažinka: +420 602 208 843 [email protected] Navštivte www.axis.com/stadium

Axis nabízí mimo jiné specializované video dohledové systémy pro stadióny • HDTV pan-tilt-zoom IP kamery • Odolné vůči útokům vandalů • Kamery pro exteriér i interiér • Termální kamery pro sledování v noci nebo za zhoršených světelných podmínek

Distribuce v ČR:

kulatý stůl

To jsou ony tři podmínky, které budou muset jít pohromadě. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kolik to bude stát? Igor Tomeš (DNS): Bude to 1 000–1 500 korun. Možná jako služba mobilního operátora občanům, ale to je otázka. Existuje služba, kdy už jen oznámíte, že jste ztratili mobil, pak ho buď najdou s použitím GPS, nebo smažou. Richard Voigts (Reseller Magazine): Máte indikaci, že operátoři si toto uvědomují a budou chtít nabízet? D a l ib or K a č m á ř (Microsoft): Bezpečnost je daleko rozsáhlejší oblast než bývala. Pro úspěch svůj i  vašich zákazníků dejte přednost dodavateli s komplexním řešením.

Igor Tomeš (DNS): Naši mobilní operátoři toto tuší a s mnohými partnery hledají bezpečnostní řešení, kde by nabízeli bezpečnost jako službu, ale komerčně nebo i technicky zatím nejsou plně úspěšní. Od výrobců ještě chybí některé produkty. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak budete chránit produkt Windows 8 pro mobilní telefony? Dalibor Kačmář (Microsoft): Už dnes máme Igorem Tomešem popsanou ochranu pro mobilní telefony typu lokace telefonu a jeho vzdálené smazání v případě, že je nahlášen jako odcizený. Správce IT infrastruktury je tudíž schopen udělat standardní úkony, stejně tak jako omezit některé funkce telefonu nebo mobilního zařízení. Nejde jen o telefony, může jít i o tablet PC nebo jiná zařízení. Toto je už dnes součástí Windows 7,5 pro mobilní telefony, tedy to, co lze dnes koupit, a  k  němu odpovídající management nástroj, který slouží pro správu dané mobilní platformy. Richard Voigts (Reseller Magazine): Ví to reseller? Martin Třešňák (FineData): Ano, používáme podobnou ochranu vůči mobilním zařízením už u našich klientů. Zařízení s Windows Phone mají nastavené politiky proti serveru, telefony jsou k  němu připojeny, jak iPhone, Android, tak i mobil s Windows. Je zde možná určitá restrikce v těchto telefonech, tzn. zamčení heslem při neúspěšných přihlášeních, smazání apod. Richard Voigts (Reseller Magazine): Kde jste se dozvěděli, jak máte postupovat? Zjistili jste to na internetu, nebo jste absolvovali nějaké školení? Martin Třešňák (FineData): Procházíme pravidelně školeními o  nových produktech. Jsme dokonce i  certifikovaným partnerem Microsoftu.

26

Reseller Magazine

Vladimír Brož (Fortinet): Ochrana vnitřních dat je otázkou procesů a není problém technologicky zajistit, že telefon či tablet bude zašifrovaný. Nemůžu do  svého firemního telefonu vložit libovolnou paměťovou kartu, nebo ji mám minimálně zašifrovanou, nemůžu posílat data a  nemůžu se připojit. Existují firmy, které takovou službu nabízejí, je možné ji instalovat, přitom to není náročné ani nákladné. Co je na této činnosti cenově náročné, je vlastní analýza a klasifikace dat u zákazníka. Aby si řekl, která data jsou pro něj důležitá a jak je bude chránit, kde jsou uložena, jak se přenášejí, kdo je kde nosí a jak s nimi pracuje.

Důležitá je důvěra

Richard Voigts (Reseller Magazine): To znamená, že příležitost pro úspěšný prodej je mít argumenty, umět analyzovat data zákazníka, získat jeho důvěru a  následně mu prodat řešení. Petr Janda (SkyVera): Podtrhl bych získání důvěry, protože pokud nevznikne důvěra, vždycky to sklouzne do  přesvědčování, že daný produkt je lepší než jiný. Richard Voigts (Reseller Magazine): Co by mělo být pro koncové zákazníky určujícím, klíčovým faktorem pro získání důvěry? Igor Tomeš (DNS): Především to není věcí firmy, ale osoby, skupiny lidí, která to pro mě bude dělat. Konzultace je vždycky vztahová. Já tomu člověku musím rozumět, musím mu věřit a navíc mi vždycky musí sednout, protože když si chemicky nebudeme rozumět, tak se prostě nedohodneme. Důvěra musí být z obou stran. On musí věřit mně, že když pro mě udělá něco navíc, že nezapomínám, a já musím věřit jemu, že to, co pro mě udělá, udělá opravdu dobře. Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký je rozdíl mezi aktivní a  neaktivní firmou, která přijde za vámi jako za distributorem? Petr Janda (SkyVera): Rozdíl je markantní. Pasivní společnost čeká, volá, jestli už nevznikla nějaká příležitost, a očekává akci, ať už ze strany distributora nebo ze strany výrobce. Dokonce jsme se setkali s partnery, kteří považovali za  povinnost distributora a výrobce byznys otevřít, donést ho resellerovi, což nefunguje. Aktivní firma přichází s otevřenými případy, ptá se, samozřejmě dělá i chyby, ale od toho jsme tady my, abychom o  tom diskutovali a pomáhali jim.

Česko vs. Slovensko

Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké je srovnání Česka a Slovenska? Petr Janda (SkyVera): Přetrvávají zásadní rozdíly. Slováci jsou větší patrioti, prosadit se s cizím výrobkem je těžší, mají jiné zvyklosti, jiný styl jednání. Pro nás je zásadní, že máme podstatný rozdíl ve skladbě obchodů v Česku a na Slovensku. V Česku obchodujeme pře-

devším tzv. runrate, zatímco na Slovensku v  projektovém byznysu, a  přestože podíl tržeb je dnes u  nás 60 procent v  Česku a 40 procent na Slovensku, na Slovensku máme 90procentní podíl projektového byznysu. Je to způsobené také tím, že na Slovensku nemáme zastoupení a byznys řídíme z Prahy. Richard Voigts (Reseller Magazine): Tak to jste králové, protože v normálních komoditách je to 3 : 1 až 5 : 1 ve prospěch Česka. Igor Tomeš (DNS): U nás je situace trochu jiná, PR je nyní na Slovensku aktivní, nicméně obvykle uděláme jednu velkou „ránu“, která zaznamená špičku a  následně opět nic. Příležitosti tam rozhodně jsou, v infrastruktuře i v bezpečnosti, ale i když říkáme na Slovensku, jsou téměř výhradně v Bratislavě, protože to je další slovenské specifikum. Martin Třešňák (FineData): Je potřeba zákazníka dostatečně vystrašit, aby si uvědomil nebezpečí.

Vladimír Brož (Fortinet): Ono je to vůbec skladbou slovenského prostředí, protože tam jsou velké podniky, státní správa, ale ten střední segment, který známe z Česka, tam prostě není. Roman Veselý (Alwil Trade): U nás je poměr 1 : 5, nicméně pro nás je slovenský trh v podstatě úplně nový, protože Avast neměl žádného partnera, takže jsme se toho ujali zhruba v polovině loňského roku a zatím se tam rozkoukáváme.

Shrnutí kulatého stolu: u  většiny prodejců bývá nejsilnější čtvrté čtvrtletí; velké firmy zvažují konsolidaci bezpečnosti; středně velký zákazník zvažuje investice – převažuje roční předplatné; odborník u  dealera, který se něco naučí, má tendenci u toho zůstat; hlavním cílem je mít vzdělané partnery, kteří jsou schopni argumentovat; dnes máme ochranu i  pro mobilní telefony typu lokace telefonu a jeho vzdálené smazání v  případě, že je nahlášen jako odcizený; příležitost pro úspěšný prodej je mít argumenty, umět analyzovat data, získat důvěru zákazníka a následně mu prodat řešení. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

TÉMA ČÍSLA

Networking

Soukromá zařízení pro firemní práci – ano, či ne? Tomáš Zloch

pracovat s  přílohami nebo přílohy nelze ukládat, ale pouze je prohlížet.

S velkým rozmachem chytrých telefonů museli IT manažeři a administrátoři začít řešit tlak zaměstnanců na možnost připojení jejich vlastních zařízení do firemní sítě. Tyto požadavky byly ještě umocněny nástupem tabletů a dostupností rychlého mobilního internetu pro větší část republiky (nikoliv pouze pro Prahu a Brno). Umožnění používání soukromých zařízení pro firemní práci může mít celou řadu přínosů, a to jak pro zaměstnance, tak i zaměstnavatele, ovšem jen v případě, že je dobře ošetřeno zabezpečení všech firemních dat a jejich přenosů, stejně jako bezproblémový přístup k datům.

Ukončení pracovního poměru

Důvodů, proč uživatelům-zaměstnancům povolit používat v  práci jejich přenosná zařízení, je hned několik. Asi nejdůležitějším je zrychlení komunikace. Zaměstnanci jsou ze soukromého života navyklí rychle reagovat a komunikovat v reálném čase. S využitím mobilních zařízení a nainstalovaným vnitropodnikovým komunikátorem je toto možné i mezi zaměstnanci, čímž může dojít k vyšší efektivitě při řešení jednoduchých pracovních problémů.

obvykle efektivněji a raději využívá zařízení, které si koupil a  na  něž je zvyklý, než to, které mu bylo přiděleno, pokud samozřejmě nejde o preferovaný model. Každé plus má však i své minus, a to platí i v případě konceptu BYOD (Bring Your Own Device – přines své vlastní zařízení). Jaká rizika je třeba mít v případě aplikace tohoto konceptu na mysli?

Dostupnost

Hned na druhém místě pomyslného žebříčku výhod je dostupnost. Jistě se vám taky již někdy stalo, že cestou na schůzku uvíznete v  zácpě a  zapomněli jste si zapsat telefon na partnera. V případě využití soukromých smartphonů namísto jednoduchých firemních telefonů není nic snazšího, než vyhledat e-mail s  potvrzením schůzky a  telefonním číslem a  rychle zavolat, že máte zpoždění. Okamžitá synchronizace kalendáře a e-mailu dnes patří k nejvyužívanějším funkcím, díky nimž mohou zaměstnanci efektivněji plánovat svůj čas. S pomocí smartphonu nebo tabletu může zaměstnanec také prakticky odkudkoliv a  kdykoliv využívat firemní aplikace (vystavené na zabezpečeném portále) a není nucen spoléhat se na VPN a Wi-Fi s firemním notebookem.

Produktivita

Velmi důležitým důvodem je i  produktivita – zaměstnanec, který je mimo kancelář, vždy mnohem raději odpoví na e-mail, který mu přišel do telefonu, než aby musel zapínat notebook a  připojovat se na  VPN. Telefon lze také velmi dobře používat i během cesty do zaměstnání v MHD, což je s notebookem poněkud problematičtější. Prozatím se tedy koncept jeví velmi pozitivně: firma šetří náklady, protože zaměstnanci používají vlastní zařízení a  díky nim mají možnost pracovat i mimo kancelář a pracovní dobu, a mohou tak být efektivnější a rychlejší. Výhody však nejsou nasnadě jen pro zaměstnavatele, ale i pro zaměstnance – každý totiž

28

Reseller Magazine

Bezpečnost

S povolením využívat soukromé telefony či tablety pro pracovní účely se zvyšuje počet zařízení s přístupem do firemní sítě, a tedy i  počet potenciálních úniků dat či jiných bezpečnostních hrozeb. Ty však neplynou jen z navýšeného počtu zařízení, ale i z většího nebezpečí jejich ztráty či zcizení. Aby nemohlo dojít k ohrožení firemních dat, je nutné aplikovat tzv. MDM, neboli Mobile Device Management, jehož hlavní úlohou je zajistit evidenci a konfiguraci mobilních zařízení (například vyžadování odemykání obrazovky pomocí PINu či hesla), zálohování a obnovu dat, monitoring, diagnostiku a  v  neposlední řadě i  možnost vzdáleného vymazání dat z přístroje. Díky nasazení MDM může firma sjednotit bezpečnostní politiky, respektive vynutit jejich nasazení na  mobilních zařízeních. V ideálním případě by měla být veškerá data na těchto zařízeních šifrována, aby se k nim při odcizení nedokázal nikdo dostat, nicméně toto opatření aplikuje jen velmi málo firem z  důvodu uživatelské příjemnosti. Proto se přistupuje k  jiným opatřením – například v případě e-mailů není uživateli umožněno

Potencionální problém může nastat i v případě, že zaměstnanec používající vlastní zařízení opouští firmu a není ochoten poskytnout ze svého smartphonu či tabletu data, která však patří zaměstnavateli. I pro tento případ by tedy měla být implementována politika (například již zmíněný MDM), která umožní vzdáleně tato data vymazat nebo tomuto uživateli znepřístupnit. Jestliže se tedy firma rozhodne umožnit zaměstnancům používat jejich zařízení, měly by na  ně platit stejné bezpečnostní nároky jako na firemní laptopy. To znamená instalace antiviru, využití firewallu (alespoň základní) či používání silných hesel. Aplikace a data by se také měly v maximální možné míře přesunout do  cloudu, aby v případě ztráty zařízení došlo k minimálním škodám – v cloudu budou téměř vždy dostupné a  přístup může být zabezpečen heslem. Výhodou je i nasazení MDM, který umožní bezpečnostní politiky ještě rozšířit a  případně i  vzdáleně zařízení vymazat. Vyplatí se i nasadit efektivní monitorovací systém, aby bylo možné dohledat, kam který uživatel přistupoval.

Tři rady před zavedením konceptu BYOD Neutrácejte za  penetrační testy, vždy raději předpokládejte, že nepovolaná osoba se dovnitř dostane, a  nastavte politiky tak, aby bylo zcizení zařízení rychle nahlášeno a zablokováno, případně aby byly ztráty co nejmenší. Nezapomínejte na  pohodlí zaměstnanců – jestliže jsou bezpečnostní politiky nastaveny příliš tvrdě, budou se zaměstnanci mnohem častěji pokoušet najít způsob, jak je obejít (a jejich vynalézavost bude mnohem větší, než si dokážete představit). Je tedy nutné najít vhodný kompromis mezi bezpečností a pohodlím. První a mnohdy nejlepší obrana společnosti je zaměstnanec – jestliže je vyškolen k dobrým návykům, je z poloviny vyhráno. Toto je navíc umocněno tím, že zaměstnanci jsou obvykle opatrnější k  vlastním přístrojům než k těm firemním.

Tomáš Zloch pracuje na pozici Product and Solution Manager, Huawei Technologies Czech červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Server tak dynamický jako váš byznys !

Servery PRIMERGY s procesory Intel® XEON® PRIMERGY TX140 S1 Čtyřjádrový procesor Intel® XEON® E3-1240 Paměť 2× 4 GB DDR3 1333 MHz 2× 1 TB SATA hot-plug disk, 7200 otáček/min. 8-portový hardware SAS RAID řadič DVD-RW mechanika 2× 1 Gbit Ethernet LAN 1× LAN Management port pro vzdálenou správu 3 roky standardní záruka v místě instalace s odezvou příští pracovní den Možnost získaní doživotní záruky*

Doporučená dealerská cena bez DPH

24 019 Kč Obj. kód: VFY:T1401SX050IN

*) Podmínky a komponenty, na které se vztahuje doživotní záruka, naleznete na http://zatorucim.cz.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

29

TÉMA ČÍSLA

Networking

Spotřebitelské a firemní technologie se propojují David Rusín

V červnu 2011 bylo společností Vason Bourne dotazováno kolem 500 IT manažerů ve firmách do 250 zaměstnanců a 1 000 spotřebitelů v Německu, Francii, Velké Británii, Itálii a Španělsku. Výzkum prokázal, že napříč Evropou dochází ke sbližování technologií pro domácnost a pro firemní sféru. Vedoucí IT pracovníci i  spotřebitelé jasně uvedli, že toto sbližování či propojenost sami pozorují a že typy technologií používaných v domácnosti a v práci se překrývají. Přibližně 45 procent spotřebitelů a  více než 72 procent IT manažerů používá zařízení od určitých výrobců ve stejné míře v práci i doma. Přes 61 procent dotazovaných IT manažerů vnímá produkty fungující v jejich firmách jako vhodné pro domácí používání. Celkem 73 procent IT manažerů by si v oblasti síťových technologií – zejména ve skupině směrovačů, úložných řešení a IP kamerového dohledu – zvolilo značky, které se osvědčily převážně ve firemním sektoru, také pro domácí použití. Přičemž hlavní roli při výběru zařízení hraje spolehlivost značky. Důležitou roli ve  vývoji vnímání technologií v práci i domácnosti hraje také technologický pokrok, který přináší vedoucím IT pracovníkům a spotřebitelům vyšší komfort díky zaměnitelnosti těchto technologií v domácím i  pracovním prostředí. Propojenost navíc vychází z firemní sféry, kde vedoucí IT pracovníci často dláždí cestu k zavádění pracovních technologií do domácností a naopak. Z průzkumu zřetelně vyplývá, že dochází ke  sbližování postojů IT pracovníků i  běžných spotřebitelů k  technologiím. Vedoucí IT pracovníci a spotřebitelé v domácnostech investují do technologií ze stejných důvodů a obě skupiny se rozhodují ryze pragmaticky – pořizování nejnovějších technologií je méně důležité, než modernizace technologií pomocí prověřených alternativ, je-li potřeba. „Výzkum poukázal na mizející hranice mezi soukromým a pracovním světem a od nás jako od výrobce se žádá, abychom nabízeli technologie a řešení, která uspokojí ve stejné míře potřeby soukromých, firemních uživatelů. Proto společnost D-Link spustila novou kampaň pro high-end výrobky s názvem Two Worlds. One Life., která je zaměřena na novou produktovou řadu amplifi,“ řekl Aleš Pícl, ředitel společnosti D-Link Česká republika, Slovensko a Bulharsko, a dodal: „Není pochyb o tom, že technologie fungují minimálně jako aktivátor

30

Reseller Magazine

sbližování obou sfér života a  poskytují nám prostředky, jak se zbavit tradičních hranic mezi domácností a kanceláří.“ Rozsah propojenosti technologií pro firmy a spotřebitele závisí na technologiích, které se používají v obou těchto světech. Výsledky průzkumu jasně prokázaly, že stále existují technologie, které zůstávají výhradně doménou světa domácností. Například přehrávače Blu-ray si své místo na firemním trhu teprve budou muset najít. Pouze 13 procent vedoucích IT pracovníků tyto přehrávače používá v kanceláři, přestože 31 procent z nich je má i v domácnosti, což je více než osm procent spotřebitelů, kteří je také využívají v domácnosti. Za  tímto zjištěním je skutečnost, že vedoucí IT pracovníci mají lepší povědomí o  technologiích než průměrný spotřebitel. Podobné zjištění platí i pro 3D televizi – devět procent vedoucích IT pracovníků ji využívá v kanceláři a 12 procent z nich ji má i v domácnosti. Pouze osm procent dotázaných spotřebitelů využívá 3D televizi v domácnosti. Je zřejmé, že některé produkty pro spotřebitele nejsou dostatečně využitelné v kancelářském prostředí. Totéž platí i pro firemní produkty, kterými jsou například přepínače typu šasi switche. Nicméně i v tomto případě lze pozorovat propojování obou světů. Zdá se, že v osvojování si technologií mají vedoucí IT pracovníci náskok před běžným spotřebitelem. Právě u této skupiny dochází k největšímu a nejrychlejšímu stírání hranic mezi technologiemi pro domácnost a pro firmu, což zřejmě pramení ze samozřejmosti, s jakou používají technologie. Firma D-Link očekává, že se skupina uživatelů, pro které je znalost technologií samozřejmostí, v budoucnu rozroste a trend propojování obou světů se významně zrychlí. Z výzkumu firmy Vason Bourne pro společnost D-Link vyplynulo, že dochází k  významnému sbližování faktorů

skrývajících se za rozhodnutími k nákupu technologií v domácnosti a v práci. V domácnostech a pracovním prostředí se rovněž sbližují postoje k  roli, kterou mohou technologie hrát, k faktorům, které mají vliv na investice do technologií, a ke způsobu využití těchto technologií. Dosud nebylo dosaženo stavu, kdy by byly technologie pro domácnosti a firmy zcela totožné. Prodejci, mezi něž patří i společnost D-Link, musí tedy vzít na vědomí skutečnost, že současný trend směřuje k vyšší propojenosti technologií. Odvětví IT by mělo dodávat spolehlivé technologie, které ve stejné míře uspokojí odlišné požadavky domácností i  kanceláří. Poznatky ze světa spotřebitelů (například snadné použití a  jednoduchý provoz) je nutné aplikovat na firemní technologie. Obdobně platí, že spotřebitelé nyní požadují výkon, který byl dříve doménou firemních informačních technologií. Nové produkty je tedy nutné vytvářet se zřetelem na  stejné faktory bez ohledu na cílovou oblast trhu. Spotřebitelé z řad firem i domácností požadují produkty, které mají příznivý poměr ceny i užitné hodnoty a které jim pomohou zvýšit efektivitu. Důraz je nutné klást na užitečnost a kvalitu produktu. Světy domácností a firem se sbližují. Ve střednědobém horizontu se koncepce kampaně společnosti D-Link s názvem Two Worlds. One Life. projeví v podobě digitální domácnosti a moderní kanceláře. Prodejci, kteří se rychle přizpůsobí době a dokážou udržet tempo s  požadavky trhu, budou značně profitovat z technologicky zdatnější společnosti, ke které míříme. David Rusín je manažerem pro obchodní kanál společnosti D-Link a odborníkem na danou oblast červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Přehled trhu

České IT a kancelářská technika podle GfK GfK a REDAKCE Meziroční1 srovnání tržeb oblasti IT a kancelářské techniky2 vykázalo za první tři měsíce letošního roku desetiprocentní pokles. Jedinou komoditou, která v meziročním srovnání zaznamenala několikanásobný nárůst v objemu i v obratu, byly tablety. Ty se v letošním březnu na celkovém obratu sektoru podílely již deseti procenty. Začátek roku lze v  oblasti technického spotřebního zboží charakterizovat dozníváním silných vánočních prodejů za podpory akčních nabídek a postupným snižováním motivace spotřebitelů k dalším nákupům. V letošním roce došlo navíc k mnoha změnám v oblasti DPH, z nichž některé zasáhly všechny podnikatele i spotřebitele a některé pouze vybrané obory. Přelom roku byl navíc zatížený zhoršující se ekonomickou prognózou, která zvyšovala nejistotu nejen mezi českými spotřebiteli.

Vývoj trhu

Tržby sektoru IT a  kancelářské techniky se ve sledovaných distribučních kanálech3 snížily v lednu letošního roku ve srovnání s předchozím měsícem zhruba o polovinu, únorové tržby byly opět nižší než ty lednové a pokles se nezastavil ani v březnu. Jsou to zejména silné lednové prodeje a pozvolný pokles v dalších měsících, díky kterým může být první čtvrtletí roku relativně úspěšné.

Například v loňském roce toto období představovalo z hlediska obratu sledovaného sortimentu IT a kancelářské techniky téměř čtvrtinu z celoročního výsledku, a výší tržeb se tak zařadilo za poslední čtvrtletí loňského roku.

Změny ve struktuře trhu

Změny ve struktuře trhu vycházely zejména z rostoucího zájmu o tablety a také ze snižování cen, které zasáhlo sledované komodity v různé míře. Meziroční objemový nárůst tabletů se přiblížil pětinásobku, nicméně srovnávané prodeje v prvních měsících loňského roku byly ještě relativně nízké. Nejnižší meziroční pokles v objemu zaznamenaly stolní počítače a monitory bez TV tuneru, konkrétně o dvě procenta. Pokles ostatních sledovaných skupin se pohyboval již ve dvojciferném řádu, u přenosných počítačů představoval dvanáct procent. V roce 2011 se tablety podílely na celkových tržbách sektoru IT a  kancelářské techniky pěti procenty, v  prvním čtvrtletí letošního

SEKTOR IT A KANCELÁŘSKÉ TECHNIKY: vývoj ý j jjednotlivých ý komodit Prodej v ks/Kč/% I-III 2011/2012

Panelový trh GfK Česká republika Prodej v ks/%

Panelový trh GfK MONITORY

-7,8 -2,2

I-III 2011 – I-III 2012 Hodnota prodeje v Kč/%

Průměrná cena v Kč/%

-9,8

-2,1

-3,7

-1,5

MFD

-22,6

-19,7

SAMOSTATNÉ TISKÁRNY

-25,4

-32,7

PŘENOSNÉ POČÍTAČE

-12,4

-16,7

-1,6

-13,4

3,8 -12,2 -9,9 -4,9

roku již jejich podíl narostl na 8,5 procenta. Váha přenosných počítačů na celkovém obratu sektoru se v meziročním srovnání snížila o 4,5 procentních bodů, u stolních počítačů o jeden procentní bod. V prvním čtvrtletí letošního roku přes polovinu tržeb sektoru obsáhly ještě přenosné počítače, pětinu stolní počítače a necelou desetinu tablety. Na zbývajících 18 procentech obratu se nejvíce podílely monitory bez TV tuneru, multifunkční zařízení a dále samostatné tiskárny a skenery. Průměrná investice4 do sledovaného sortimentu IT a kancelářské techniky představovala v prvním čtvrtletí letošního roku částku 9 200 korun a meziročně se snížila o dvě procenta. Srovnání průměrné ceny zůstalo za první čtvrtinu letošního roku v  kladných číslech jen u multifunkčních zařízení. Relativně nízký pokles průměrné ceny zaznamenaly monitory bez TV tuneru, pouze o 1,5 procenta, dále následovaly s pětiprocentním poklesem přenosné počítače a s desetiprocentním snížením samostatné tiskárny. Ke změně vývoje průměrné ceny došlo u stolních počítačů, které si ještě v minulém roce téměř udržely průměr z předchozího roku. V letošních prvních třech měsících však průměrný výdaj do této komodity klesl ve srovnání s prvním čtvrtletím loňského roku o dvanáct procent. Stolní počítače se v letošní první čtvrtině roku prodaly v  průměru za  15  500 korun5, přenosné za 13 300 korun a za tablety zaplatili spotřebitelé v průměru o 1 000 korun méně než za přenosné počítače. Poznámky: 1) Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–III 2012 vs. I–III 2011, celoroční srovnání období I–XII 2011 vs. I–XII 2010. 2) Přenosné a stolní počítače, MFD, LCD monitory bez TV tuneru, samostatné tiskárny, skenery a tablety. 3) Sledované distribuční kanály: CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky, CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé zákazníky, MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služby, hypermarkety, Cash & Carry, OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky, SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s větším důrazem na další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky, TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů. 4) Vážena počtem prodaných kusů. Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.

5)

STOLNÍ POČÍTAČE TABLETY SKENERY

377,8 -21,7 21 7

© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Retail and Technology | 5. května 2012

-12 -8,3 307

-34,3 34 3

GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK ([email protected]).

-21,3 -14,8 14 8 -16 16-14,8 1

Vývoj jednotlivých komodit sektoru IT a kancelářské techniky vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně za období I–III 2012 ve srovnání s I–III 2011 ve sledovaných distribučních kanálech

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech Reseller Magazine

31

ROZHOVOR

Bostar

IT kanál tvoří většinu našeho obratu Andrea Badová

Společnost Bostar působí na našem trhu jako dovozce a distributor počítačových komponent. O tom, jak firma vznikla, čím se zabývá a s kým chce spolupracovat, jsme si povídali s Michalem Boháčem, generálním manažerem společnosti Bostar.

Jak byste charakterizoval vaši firmu? Jsme klasický distributor – specialista. Původně jsme se soustředili převážně na chlazení počítačů, počítačových skříní a zdrojů. V roce 2002 jsem založil firmu s cílem, že na českém trhu bude zastupovat švýcarskou firmu Arctic Cooling. Jak se to dál rozvíjelo? Mít jen jeden produkt je málo. Byla dobrá doba, jelikož tenkrát se stavělo hodně počítačů, chlazení bylo tehdy problémem a procesory byly stále výkonnější, řešení chlazení bylo špatné a hlučné. Společnost Arctic Cooling byla první, kdo přišel s tichými chladiči. Takže to bylo úspěšné od samého počátku. Jak jste firmu rozvíjel dál? Arctic Cooling rozšiřoval rychle portfolio, které jsme po roce začali také rozšiřovat, pak byl Keysonic a postupně jsme přibírali další distribuce. Považujete se spíše za distributora, nebo za zastoupení výrobců, jejichž produkty dodáváte na trh? Jak u které značky. Samozřejmě jsme distributor a u některých značek máme exkluzivní

zastoupení. V těchto případech jsou naše povinnosti větší, děláme pro výrobce marketing, celý servis. U jiných značek jde o klasickou distribuci. Jak dlouho vám trval rozjezd? Jak jsem se již zmínil, se společností Arctic Cooling to šlo rychle, protože tenkrát byla dobrá situace na trhu. Řekl bych, že rok a půl trvalo, než jsme byli etablovaní v oboru chlazení počítačů. Podařilo se nám za  krátkou dobu získat klíčové odběratele na českém trhu. Kteří to jsou? Tenkrát to byly kromě klasických IT prodejců (firmy jako Alza, Czechcomputer, které neměly tak velké postavení na trhu jako dnes) firmy, které stavěly počítače. Jak někteří broadlineři, tak i firmy, které později zanikly. Ale počet počítačů, který se tehdy stavěl, byl několikanásobně větší než dnes. To znamená, že klasický distributor typu eD‘ system nebo SWS je vaším zákazníkem? Ano. AT Computers? Dnes už ne v tak velkém rozsahu, ale tehdy to byl klíčový zákazník. A kdo je dnes váš největší zákazník z distributorů? Z distributorů je to eD‘ system, z klasických retailerů Alza. Který produkt z vaší nabídky považujete za nejúspěšnější? Těžko říct, náš sortiment je dnes již dost široký. Nejúspěšnější u zboží typu větráčky, zdroje a počítačové skříně jsou produkty švédského výrobce Fractal Design či rakouského výrobce

Michal Boháč, generální manažer společnosti Bostar

Noctua, který má velmi dobré postavení jak v České republice, tak na Slovensku. Další důležité produkty v  našem portfoliu má firma Pioneer, distribuci jsme dostali před rokem a půl na optické vypalovačky a Blu-ray mechaniky. Dále bych zmínil například AEG nebo Ozone Gaming Gear – příslušenství pro hráče a další produkty. Hledáte další obchodní partnery? A jak? Ano, hledáme další odběratele. Hlavním cílem pro letošní rok je najít další velké retailery, chceme se dostat s jistými produkty do řetězců typu Elektroobchod, ale i typu department store. Myslíte si, že v department store, například v Tesku, budou lidé hodně nakupovat chladiče? Chladiče ne, ale máme produkty, které jsou velmi zajímavé pro tento typ obchodů. Tady bych zmínil distribuci, kterou máme novou, značky Cresyn (korejský výrobce sluchátek, který má 30procentní podíl na světové produkci sluchátek, vyrábí pro spousty známých značek a nyní chce v Evropě prosadit vlastní značku). Tyto produkty jsou designem velmi speciální, jsou kvalitní, a hlavně retailové balení je speciální. Zajímají vás také klasičtí prodejci, kteří dříve montovali počítače, klasický IT kanál? Určitě. IT kanál nám dělá v České republice přes 60 procent obratu pořád. Na koho by se měl zájemce o spolupráci s vámi obrátit? Může se u nás obrátit na kohokoliv, z obchodníků může přímo na  mě nebo může zaslat dotaz na [email protected].

32

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

TÉMA ČÍSLA

Kabeláže a rozvaděče

Je potřeba hledat více příležitostí Martin Černý

Kabely, zásuvky, rozvaděče neboli rackové skříně a další pasivní síťové prvky nemusí zákazníkovi dodávat pouze specializovaná firma. Pokud se u klienta chystá akce vyžadující rekonstrukci stávající kabeláže nebo realizaci kabeláže nové, reseller by měl zaujmout pozici rádce a koordinátora a doplnit oblasti, kde generální dodavatel „neměl čas nebo chuť“, a získat tak punc profesionála. To, že do  projektu nedodá samotné kabely nebo rack, ještě nemusí nutně znamenat prohranou bitvu, vždy se najde dostatek dalších možností prodeje zboží či služeb. Na úvod určitě nezaškodí shrnutí všeobecně známých informací z oblasti kabeláží. Nejprve se podívejme na jejich druhy:

Metalické

koaxiální kabel – asymetrický elektrický kabel, v  minulosti používaný v  počítačových sítích tzv. sběrnicové topologie, dnes svoje využití stále nachází v oblasti televizní a satelitní techniky či bezdrátových sítí (propojení antény s Wi-Fi prvkem); kroucená dvojlinka nebo také kroucený pár (TP – twisted pair) – tzv. symetrické vedení používané v telekomunikačních sítích, setkáváme se s nestíněnou a stíněnou variantou.

Optické

nacházejí dnes uplatnění hlavně v oblasti páteřní (vertikální) kabeláže, v serverových místnostech a datových centrech nebo v instalacích, kde v případě použití kroucené dvojlinky narážíme na limit 100 m.

Strukturovaná kabeláž

V oblasti počítačových sítí se pojem strukturovaná kabeláž stal ustáleným slovním spojením. Z podstaty hvězdicové topologie sítě, a tedy spojení bod-bod (existuje přímé vedení mezi počítačem a nejbližším aktivním síťovým prvkem), vyplývá v rozsáhlejších sítích nutnost budování síťových rozvodů plánovaně, tzn. do nějaké struktury. Postupem času proto vzniklo několik standardů a norem pokrývajících tuto problematiku, jak v komerčních budovách, tak i v prostředí SOHO a domácností. Strukturovaná instalace telekomunikační kabeláže nemusí nutně zahrnovat pouze kabely pro síť standardu Ethernet nebo telefonní sítě, ale také televizní a rozhlasové rozvody, zabezpečovací a kamerové systémy apod. Pojem strukturovaná kabeláž tedy není nutně synonymem pro datovou síť.

34

Reseller Magazine

Prvky strukturované kabeláže

V  případě klasických metalických vedení (která dnes v  oblasti strukturované kabeláže v  běžných prostředích dominují) tvoří rozvody strukturované kabeláže následující komponenty: vybavení telekomunikačních a  serverových místnostní – rozvaděče (neboli rackové skříně), patch panely a kabely + další příslušenství; vertikální (páteřní) kabeláž; horizontální kabeláž; zásuvky; uživatelské kabely. Standardy TIA/EIA-568 jsou tři telekomunikační standardy Telecommunications Industry Association (TIA), v roce 1988 převzaté od Electronic Industries Alliance (EIA). Jsou určeny pro telekomunikační kabeláž komerčních budov. Nalezneme zde mj. definici kategorií kabeláže (Cat). Pravděpodobně nejznámější aplikací těchto standardů (konkrétně TIA/EIA-568-B.1-2001) je přiřazení barevného páru k určitému pinu u kroucené dvojlinky (UTP). Tato přiřazení jsou označena jako T568A a T568B (někdy chybně uváděné jako TIA/EIA-568A a TIA/EIA-568B). Mezinárodní standard ISO/IEC 11801 všestranně specifikuje kabelový systém (strukturovanou kabeláž) a je použitelný pro širokou škálu aplikací (analogovou a  ISDN telefonii, různé datové komunikační standardy, kontrolní systémy budov, automatizaci). Pokrývá jak metalickou,

tak optickou kabeláž. Standard byl navržen pro použití v komerčních oblastech, které tvoří buď samostatné budovy, nebo několik budov v rámci kampusu. Optimalizován byl pro předpokládaný rozsah vedení do tří km, do jednoho km kancelářských prostor s 50 až 50 000 uživateli, ale může být použit i pro instalace mimo toto rozpětí. Tento standard mj. definuje třídy (Class). Obdobný standard pro SOHO prostředí je ISO/IEC 15018, který také pokrývá 1,2 GHz vedení pro kabelovou a satelitní televizi.

Třídy a kategorie metalické kabeláže

Podle kvality přenosové cesty neboli šířky pásma se prvky kabeláže dělí do  tříd. V současné době se nové strukturované kabeláže budují tak, aby splňovaly minimálně parametry požadované pro třídu D nebo E. V praxi se však častěji setkáme s pojmem kategorie. Nejpoužívanější třídě D odpovídají parametry prvků kategorie 5, resp. 5e, třídě E prvky kategorie 6 a třídě F prvky kategorie 7 (viz. tabulka).

Přenosové možnosti metalické kabeláže

V segmentu SOHO a SMB je nejvíce využívána přenosová rychlost do jednoho Gb/s, a to kvůli dřívějšímu nástupu levných gigabitových switchů. V počátcích byl gigabit výsadou propojení serverů, dnes nebrání ničemu přivedení gigabitového ethernetu uživateli až „na stůl“. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Kabeláže a rozvaděče XXXXX

Tabulka č. 2: Srovnání kategorií a tříd metalické kabeláže: TIA/EIA 568-C.2 (Komponenty) Cat 5e Cat 6 Cat 6a

TIA/EIA 568-C.2 (Kabeláž) Cat 5e Cat 6 Ct 6a

ISO/IEC 11801 (Komponenty)

ISO/IEC 11801 (Kabeláž)

Šířka pásma

Přenosová rychlost

Cat 5e Cat 6 Cat 6a Cat 7 Cat 7a

Class D Class E Class EA Class F Class FA

1–100 MHz 1–250 MHz 1–500 MHz 1–600 MHz 1–1000 MHz

1 Gb/s 10 Gb/s 10 Gb/s 10 Gb/s ? 100 Gb/s

I v domácnostech se již zabydleli routery a další síťové prvky s gigabitovými porty. To je jen dobře pro propojení multimediálních prvků. V páteřní infrastruktuře lze využít možnosti přenosu až do 10 Gb/s, limituje je ale často vzdálenost.

Obchodní přínos pro resellera

Prodej strukturované datové kabeláže je samozřejmě specifický, a to hlavně z toho důvodu, že životnost pasivních částí se často předpokládá 15–20 let. V  dnešních administrativních budovách, kde je zvykem datové rozvody instalovat do dutých podlah, je příležitostí více. Například při přestavbě prostor, nastěhování nového nájemce apod. Je také potřeba hledat více příležitostí a doplnit práci elektroinstalační firmy. Ta většinou provede hrubou kabeláž a na dokončovací práce, zapojení patch kabelů v racku apod. zákazník rád využije služby dosavadní servisní firmy, potažmo resellera. Úroveň správce se na první pohled pozná např. podle organizace kabeláže v rackové skříni. Vhodnou doplňkovou službou je tedy popis důležitých vedení a portů na patch panelech a switchích pomocí štítkovače.

Optická kabeláž

Optické kabely se nejčastěji využívají pro účely vertikální (páteřní) kabeláže, propojení v  rámci serveroven či propojení budov nebo odlehlých míst v  rámci areálu. Využití pro připojení koncových počítačů zatím nenašlo svoje místo hlavně kvůli ceně prvků a nutné výměně celé horizontální kabeláže. Nevýhody optického vedení jsou relativně nízká mechanická robustnost a odolnost vůči znečištění, nemožnost napájení telefonních přístrojů (PoE), výrazný pokles ve výkonu při přenosu na krátkých vzdálenostech či náchylnost k  průniku záření v  důsledku degradace materiálu vláken (bodové vady). Mezi výhody naopak patří výborné váhové a rozměrové parametry, izolace vysílače a přijímače, nejvyšší informačně-přenosová efektivita, nižší energetická náročnost na dlouhých vedeních a výborná elektromagnetická interferenční imunita a kompatibilita.

Jednovidová a vícevidová vlákna

Průchod paprsku v  optickém vlákně je ovlivněn indexem lomu na přechodu mezi jádrem a pláštěm vlákna. Pokud je průměr daného vlákna dostatečně velký (50–100 µm), červenec/srpen | www.reselleronline.cz

mohou jím procházet různé vlny světelných paprsků neboli vidů (modes). Jde tedy o vícevidové (mnohovidové) vlákno. Pokud se index lomu mění skokem, mluvíme o stupňovitém indexu lomu nebo v případě plynulé změny o gradientním indexu lomu. Vlákna, která přenášejí jediný vid, se nazývají jednovidová. Toho je docíleno buď velmi malým průměrem jádra (jednotky µm) nebo malým rozdílem indexů lomu jádra a pláště. Samotné optické vlákno je dosti citlivé na ohyby a mechanické namáhání. Konstrukční řešení, které před tímto chrání, známe jako optický kabel. Ten může obsahovat více optických vláken a další výplň zajišťující odolnost. Oproti metalickým kabelům nejsou optická vlákna citlivá na elektromagnetické rušení, další výhodou je bezpečnost proti odposlechu a malý průměr a hmotnost. Základní rozdělení optických kabelů je tedy na vícevidová a jednovidová. Vícevidová – mutlimode (MM) – se instalují na vzdálenosti do 500 m, využití nacházejí jako datové rozvody v rámci budov. Výhodou je relativně nízká cena, snazší spojování a možnost buzení luminiscenční diodou. Jednovidová – singlemode (SM) – umožňují přenos na výrazně delší vzdálenosti, proto se využívají pro páteřní sítě v rozlehlých areálech. Plusem jsou vysoké přenosové rychlosti (až 100 km bez opakovače), ale pro své buzení vyžadují laserové diody.

Výhody oproti konkurenci

Prodej optické kabeláže a prvků s tím spojených určitě nebude tak častý, ale vzhledem k vyšší ceně je zde prostor pro příjemnou marži. Díky řešení na  principu optické kabeláže je prodejce schopen řešit požadavky, které by byly v případě použití metalické kabeláže nemožné, a získat tak výhodu nad konkurencí.

Datové rozvaděče

Z  podstaty hvězdicové topologie sítě vyplývá, že všechny kabelové rozvody se setkávají v  jednom místě. Tam jsou pak standardně zakončené do tzv. patch panelů. Pro instalaci dalších aktivních prvků a jejich propojování přicházejí ke slovu rozvaděče, často také nazývané rackové skříně nebo jen racky. Primární účel rozvaděče je tedy koncentrace zakončení kabelových rozvodů spolu s dalšími telekomunikačními prvky, tj. datovými rozbočovači (switchi), routery, firewally, telefonními ústřednami atd. Do datových rozvaděčů se také umísťují servery, disková pole, UPS a další zařízení. Podle způsobu umístění rozlišujeme rozvaděče stojanové a  nástěnné. Rám datového rozva-

děče je tvořen plochými profily, ve kterých jsou otvory s  vodorovnou roztečí nejčastěji 19 palců (482 mm). Celková šířka rozvaděče je většinou 600 nebo 800 mm. Ve svislém směru se rack dělí na jednotky – units (U) – o velikosti 1,75 palce, kdy na jednu U připadají tři otvory. Zařízení, která se potom do  racku montují, mají příslušnou výšku násobku U. Standardní rack pak má velikost 42U. Rackové skříně se dodávají buď v rozmontovaném stavu, nebo jde o svařované racky dodávané jako celek. Je tedy potřeba dbát na  rozměry vstupních dveří do  prostor, kde bude rack instalován. Někdy byl rack dovezen ještě před osazením dveřních zárubní, proto jeho dodatečné přestěhování není bez stavebního zásahu možné. Dalším rozměrem, který je u skříně rozhodující, je hloubka. Nejčastěji se racky vyrábí s hloubkou 600, 800 nebo 1 000 mm. Na trhu jsou i racky pro montáž serverů s hloubkou 1 200 mm. Datové rozvaděče mají odnímatelné bočnice, zepředu často prosklené uzamykatelné dveře a přístup i ze zadní části. V menších prostředích se často používá jeden rack pro síťové prvky i pro instalaci serverů a dalšího příslušenství. Častá je také instalace menších nástěnných racků, kdy je potřeba oddělit například technologie poskytovatele internetového připojení a zamezit k němu přístup. Pokud se technologie nevejdou do jednoho rozvaděče, vybuduje se jeden rack pro serverové vybavení a druhý pro infrastrukturu. Rack pro infrastrukturu nemusí být hluboký jako pro servery, ale vždy je potřeba zvážit možné využití do budoucna a rozměry síťových prvků, které mohou být odlišné.

Prodej dalších prvků

Příležitost pro prodej datových rozvaděčů a dalších pasivních prvků není jen v oblasti velkých společností. I v malém projektu, kdy je potřeba „zasíťovat“ třeba jen jednu kancelář, je vhodné kabeláž zakončovat v patch panelu např. v malém desetipalcovém nástěnném rozvaděči, a to z estetických, ale i praktických důvodů. Kabeláž i v malé společnosti může vypadat profesionálně. Ve větších prostředích je rozhodně prostor pro plnohodnotné datové rozvaděče a je potřeba nezapomenout na prodej dalších prvků.

Proč dodávat kabeláže a datové rozvaděče: dobré marže; zákazník této oblasti tolik nerozumí a nechá si rád poradit; široké spektrum příslušenství a souvisejících komodit, např. UPS, monitorovací systémy apod.; možnost další spolupráce se zákazníkem v  oblasti správy sítí či serverů, dohled atd. Reseller Magazine

35

Přehled trhu

Vývoj českého trhu náplní podle GfK GfK a REDAKCE Za loňský rok ve srovnání s předchozím rokem narostl obrat náplní zhruba o deset procent. Jeho růst pokračoval i v prvním čtvrtletí letošního roku1 téměř pětinovým meziročním navýšením. V tomto období dávali kupující v rostoucí míře přednost originálním výrobkům a také cenově výhodnějším balením s více kusy.

Objem i hodnota prodeje cartridgí, podobně jako u řady dalších skupin IT a kancelářské techniky, byly z prvních třech měsíců letošního roku nejvyšší v lednu. Množství prodaných cartridgí vzrostlo ve sledovaných distribučních kanálech2 za  první čtvrtinu letošního roku ve  srovnání se stejným obdobím loňského roku o jedenáct procent. Zatímco inkoustové cartridge se prodávaly s meziročním přírůstkem ve výši deset procent, přírůstek objemu prodeje tonerů dosáhl v tomto období 20 procent. Počet prodaných inkoustových cartridgí tak v letošním čtvrtletí převýšil tonery 4,6násobně, i když z hlediska obratu představovaly obě oblasti zhruba stejný díl trhu.

Průměrné ceny3 inkoustových cartridgí rostly

Přírůstek objemu a hodnoty prodeje inkoustových cartridgí v loňském roce mírně přesáhl ve srovnání s předchozím rokem deset procent. Meziroční srovnání prvního čtvrtletí skončilo též s nárůstem obou ukazatelů za současného

zvýšení průměrné prodejní ceny jednotlivých výrobků. Ta představovala v prvním čtvrtletí letošního roku částku 400 korun4. V ceně od 600 korun výše se v uvedeném období prodalo necelých 30 procent výrobků, přičemž podíl tohoto segmentu se meziročně zvýšil o tři procentní body.

Převažují originální výrobky

Objemový podíl originálních výrobků dosáhl v  letošním prvním čtvrtletí necelých 80 procent a na rostoucím trhu tak meziročně posílil ještě o tři procentní body. V hodnotě představovaly originální výrobky přes 80 procent trhu a jejich podíl zůstal meziročně stabilní. Změna průměrné investice do originálních cartridgí představovala v  prvním čtvrtletí letošního roku ve srovnání s rokem loňským jen nepatrné zvýšení. U  neoriginálních výrobků průměrný výdaj meziročně vzrostl zhruba o 50 korun. Přibližně pětina cartridgí se v letošním prvním čtvrtletí prodala v balení po více kusech. Podíl těchto prodejů meziročně mírně vzros-

CARTRIDGE: vývoj jednotlivých provedení dle technologie Prodej v ks/Kč/% I-III 2011/2012

Panelový trh GfK Česká republika I-III 2011 – I-III 2012 Hodnota prodeje v Kč/%

Prodej v ks/%

Panelový trh GfK

11,3

INKOUSTOVÉ CARTRIDGE

9,7

TERMOSUBLIMAČNÍ

17,6

-42,4

© by GfK-RT | www.gfkrt.com | GfK Retail and Technology | 12. května 2012

6,7

16

19,7

TONERY

Průměrná cena v Kč/%

7

19,5

-46,9

0,6

Reseller Magazine

Tonery: zájem o dražší výrobky

Meziroční nárůst tonerů dosáhl za  první čtvrtletí letošního roku 20 procent v objemovém i  hodnotovém vyjádření. V  tomto období za ně kupující zaplatili v průměru 1 700 korun za jednotlivý výrobek. Zhruba každý desátý toner se přitom prodal v ceně 3 000 korun a vyšší a tento segment výrobků svůj podíl na  českém trhu meziročně mírně zvýšil. V prvních třech měsících letošního roku se originální tonery na  celkovém množstevním prodeji tonerů podílely necelými 80 procenty a jejich podíl zůstal meziročně na  stabilní úrovni. V  hodnotovém vyjádření podíl originálních tonerů meziročně ještě vzrostl na necelých 90 procent, i když průměrná cena tohoto segmentu se téměř nezměnila. K mírnému snížení průměrného výdaje však došlo u neoriginálních výrobků, které se v  prvním čtvrtletí letošního roku prodávaly přibližně za 900 korun, tj. za  cenu v  průměru o  1  000 korun nižší, než za kterou se ve stejném období prodávalo originální provedení. Objemový podíl tonerů prodaných v balení po více kusech představoval v prvních třech měsících letošního roku pět procent. Poznámky: 1) Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–III 2012 vs. I–III 2011. 2) Sledované distribuční kanály: CES – Consumer Electronic Stores – prodejny spotřební elektroniky, CS – Computer Shops – prodejny zaměřené na prodej produktů výpočetní techniky, zejména PC, monitory, tiskárny, komponenty PC apod., přičemž jsou orientovány především na soukromé zákazníky, MM – Mass Merchandisers – obchodní domy, zásilkové služby, hypermarkety, Cash & Carry, OER – Office Equipment Retailers – obchody kancelářské techniky, SH – System Houses – firmy zabývající se obchodem s výpočetní technikou, ale s  větším důrazem na  další služby, instalace, vývoj SW apod., jsou zaměřeny na firemní zákazníky, TCR – Telecommunication Retailers – prodejci telekomunikačních produktů. 3) Vážena počtem prodaných kusů. 4) Ceny inkoustových cartridgí zaokrouhleny na desítky korun, tonerů na stovky korun. GfK Czech, oddělení Consumer Choices, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v  České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Consumer Choices Directora CZ&SK ([email protected]).

-9,9

1

Vývoj jednotlivých provedení cartridgí podle technologie vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně za období I–III 2012 ve srovnání s I–III 2011 ve sledovaných distribučních kanálech

36

tl na úkor cartridgí prodaných jednotlivě. Vzhledem k cenové výhodnosti balení výrobků po více kusech jejich podíl na celkových tržbách inkoustových cartridgí přerostl jen mírně deset procent.

Zdroj: Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, GfK Czech červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

37

ROZHOVOR

Hewlett-Packard

Jak to teď s HP vlastně bude? Richard Voigts

V každém případě se máme na co těšit. Tedy vy, reselleři, se máte opravdu na co těšit. Změny v HP se totiž promítnou jednak do zjednodušení vaší komunikace se ctihodnou společností Hewlett-Packard, jednak přijde spousta nových produktů – z kategorie tiskáren i osobních počítačů. Erika Lindauerová, ředitelka nově vzniklé divize PPS, prostřednictvím Reseller Magazinu vše vysvětluje.

Nastoupila jste na pozici ředitelky nově vytvořené divize HP Printing and Personal Systems (PPS) pro Českou republiku a Slovensko. Jaké nejdůležitější úkoly vás v nejbližší době čekají? Prvním základním krokem je nastavit strukturu pro danou zemi, v tomto případě pro Česko a Slovensko dohromady. Jde o tzv. country structure. Předpokládám, že s tímto úkolem budu hotova někdy na  přelomu července a  srpna. Z  hlediska procesů a  normálního standardního denního byznysu se zatím nic nemění, pokračujeme tak jako dodnes a všichni lidé v mojí organizaci mají přesně stanovené úlohy a cíle. Důležité je, aby je v nejbližším období vykonávali i nadále. Společnost HP sloučila do PPS divize tiskáren (IPG) a osobních počítačů (PSG) s tím, že chce zjednodušit strukturu. Můžete tuto vůli korporace nějak přiblížit? Trh se mění, a pokud chce korporace zůstat na trhu konkurenceschopná, musí se mu přizpůsobit. Obě divize, jak IPG tak PSG mají mnoho společného, včetně zákazníka. I produkty obou divizí jsou podobné tím, že jde o rychloobrátkové zboží. To bylo i hlavním důvodem, proč divize IPG a  PSG sloučit. Rovněž procesy, které obě divize řídí, jsou

podobné, a tím pádem i slučitelné. Cílem tedy bylo zjednodušit strukturu, ušetřit zbytečné náklady a reinvestovat je do vývoje nových produktů. Co od vás může resellerský kanál čekat? Pro partnery vidím rovněž velká pozitiva, protože budou s  HP komunikovat mnohem jednodušším způsobem, budou mít vše pohromadě. Ze dvou procesů jim vznikne jeden a  nebudou muset udržovat tolik kontaktů, ze dvou jim opět vznikne jeden, s nímž budou dohadovat byznys, což bude i na jejich straně znamenat úsporu. Také způsob komunikace, nástroje, kterými s partnery komunikujeme a  pracujeme, budou jednotné. Práce mimo klasického byznysu jim ubude a  zjednoduší se. Budou to mít jednodušší jak partneři, tak vlastně i  jejich koncoví zákazníci. Pevně věřím, že ušetřený čas naši partneři raději investují do prodeje, než aby se zabývali našimi interními procesními záležitostmi. Spolupráce s partnery zůstává prioritou HP. Co toto sloučení znamená pro vás osobně, po pracovní i soukromé stránce? Budete přece řídit i pražskou pobočku, kde je více lidí, čes-

Erika Lindauerová, ředitelka HP PPS ČR a SR

ký trh je větší než slovenský, ale vy sedíte v Bratislavě. Nepřestěhujete se nakonec, abyste měla blíže zejména k zákazníkům? Český i slovenský trh jsem měla na starosti i na své původní pozici, kde šlo o tiskárny. Bylo to samozřejmě s  podstatně menším portfoliem, v současné době k tomu přibývá druhá, opravdu veliká polovice. Objem práce, za který jsem v současné době zodpovědná, se tedy více než zdvojnásobil. Avšak vzhledem k tomu, že oba byznysy jsou si opravdu velmi blízké, budu určitě vědět, jak oba procesy sladit tak, aby se daly velmi efektivně řídit. Zatím se tedy do Prahy stěhovat nehodlám, ale D1 znám už opravdu velmi důvěrně. Na co se mohou vaši zákazníci těšit v nejbližší době? Celá divize PPS má velmi široký záběr. HP prostě nespí a  přes naše interní organizační změny zahajujeme v  nejbližších týdnech prodej nových ultrabooků HP Envy a HP Spectre XT Pro doplňující úspěšný firemní ultrabook HP Folio 13, který se nově prodává i v české lokalizaci. V  HP kontinuálně představujeme i  nové inkoustové a  laserové tiskárny. Partneři i koncoví zákazníci se tedy mají na co těšit. Produkty jsou opravdu velmi atraktivní a věřím, že osloví celý trh, velké množství uživatelů. Každý si bude moci vybrat, máme produkty vhodné pro běžného koncového zákazníka i  pro velké firmy z  kategorie enterprise, jak z oblasti tiskáren, tak z oblasti osobních počítačů. Odpověď zní ano, zákazníci se mohou těšit na zjednodušení komunikace s HP i na nové atraktivní produkty.

38

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

červenec / srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

39

ROZHOVOR

Kraj Vysočina, HP a AutoCont

Infrastrukturu si řídíme sami Andrea Badová

Nejzásadnější projekt, který řešili v organizaci Kraj Vysočina za poslední rok, byl vznik krajského Technologického centra, které se zrodilo na popud Ministerstva vnitra. Jak to probíhalo a kdo byl dodavatelem technologií, nám odhalil Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Kraje Vysočina.

Mohl byste na úvod představit vaši organizaci? Naše organizace se sice formálně jmenuje Kraj Vysočina, ale zaměstnavatelem je krajský úřad, takže klasický zástupce veřejné správy, v našem případě samosprávy. V IT z pohledu takovéto instituce je to především o podpoře uživatelů (úředníků, politiků) a o podpoře rozvoje území kraje (služby pro občany, pro další organizace veřejné správy, ale i pro finanční sektor). Jakou roli hraje ve vaší organizaci IT? Možná se oproti jiným úřadům trochu odlišujeme v  tom, že u  nás je IT považováno za  jednu z  rozvojových priorit kraje. Vedle klasické údržby podpory máme na  starosti i rozsáhlejší rozvojové projekty pro celý kraj. Přiblížil byste složitost vašeho IT? V principu naše infrastruktura obsahuje snad vše z  oblasti IT, na  co si lze vzpomenout, od  velkých sítí, hostingových prostor, přes složitou aplikační infrastrukturu až po bezpečnostní infrastrukturu. Jsme poskytovatelé služeb na území kraje. Chod IT zajišťujete vlastními silami, nebo i nákupem služeb od externích firem?

V současné době outsourcujeme služby za zhruba 30 procent našeho rozpočtu. Co konkrétně jste v poslední době potřebovali vyřešit? Nejzásadnější projekt, který jsme řešili za  poslední rok a  půl, byl vznik krajského Technologického centra, což je technologické zázemí, které mělo vzniknout na  popud Ministerstva vnitra v každém kraji. V rámci tohoto Technologického centra jako projektu jsme řešili hostingovou infrastrukturu a rozvoj naší VAN sítě. Jak vaše Technologické centrum vznikalo? Jde o hodně speciální projekt, jehož základní vlastností je, že byl podpořen ze Strukturálních fondů na  základě výzvy tzv. integrovaného operačního programu. Projekt Technologického centra vychází z metodiky, kterou vydalo oficiálně Ministerstvo vnitra, ale Kraj Vysočina byl při specifikaci tohoto tématu garantem, partnerem za všechny kraje pro Ministerstvo vnitra, takže jsme určili meze a vycházelo se z našich zkušeností. Na  zák ladě naší vzájemné dohody s Ministerstvem vnitra vznikají Technologická centra ve všech krajích. Jsou si podobná, vy-

Petr Pavlinec, vedoucí odboru informatiky Kraje Vysočina

cházejí z podobné filozofie, ale konkrétní podmínky a konkrétní zadávací dokumentaci ve výběrových řízeních si řeší kraje samostatně v rámci daného projektu. Kdo byl dodavatelem technologií? Naším vysoutěženým partnerem a dodavatelem Technologického centra i  aktivních prvků do síťové infrastruktury byla společnost AutoCont a některé další společnosti, které staví optické trasy. Jak se podařilo AutoContu celou problematiku řešit? Bez zásadních problémů, byť šlo o projekt, který se implementoval téměř rok a  půl. V současné době jsme v provozní fázi všech částí, které AutoCont dodával, a  nemáme žádné zásadní problémy. Co bylo důvodem rozvoje a proč se to celé dělalo? Hlavním důvodem byl vznik velkého množství nových elektronických služeb veřejné správy. Jde o projekty typu Czech Point, základní registry, komunikační infrastruktura veřejné správy atd., ve kterých kraje hrají zásadní roli a potřebují technické zázemí, tzn. v našem případě Technologické centrum jako hostingové prostředí a regionální síť pro poskytování služeb. Na čem je síť postavena? Naše síť vznikla v  roce 2004 a  je postavena téměř výhradně na  optických vláknech vlastněných Krajem Vysočina, na  pasivní technologii CWDM a  DWDM a  aktivní technologii dříve firmy Cisco, nyní kompletně HP.

40

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

ROZHOVOR

routování, což nejsou v evropském prostředí často implementované věci. Z  důvodu vládního nařízení a  z  důvodu, že v naší síti distribuujeme vysokorychlostní infrastrukturu do sítě Cesnet2, která je hodně IPv6 Ready, jsme testovali tuto funkcionalitu, a s úspěchem. Když jste dostali dodávku, byli jste schopni řešení sami ihned používat, nebo jste dostali školení? Proběhla školení od integrátora a zdá se, že byla dostačující. Hlavním důvodem školení bylo využití technologie MPLS, protože naše infrastruktura do současnosti používala strukturování sítí prostřednictvím WLAN a následně v rámci tohoto projektu a v rámci přechodu na technologii HP jsme celou infrastrukturu změnili na bázi technologie MPLS a školení se zaměřovalo právě na tuto problematiku.

Proč jste zvolili HP? My nezvolili HP, zadali jsme vstupní požadavky do podmínek veřejné zakázky na aktivní technologie. V principu naše vstupní požadavky umožnily dodávku zhruba tří nebo čtyř značek, které existují na světovém trhu, a vítězná nabídka AutoCont počítala s prvky HP. Takže to byl výsledek našich požadavků a  toho, co byl schopen nabídnout integrátor. Znáte důvody, proč AutoCont zvolil technologii HP? Tušíme důvody. Vedle cenových, které se týkaly například nákladů na údržbu prvků, důvody mohly být i technické a technologické. V současné době prvky HP, resp. řada H30 splňuje kompletně náročné požadavky infrastruktury, kterou provozujeme i  my, a jsou jednoduše a standardně konfigurovatelné, takže pro AutoCont to byla volba, která kombinovala několik výhod. Myslíte konfigurovatelnost při sestavování, nebo při řízení infrastruktury? Spíše při řízení infrastruktury. HP má k dispozici prvky pro centrální řízení infrastruktury, což je také jedna z mnoha výhod. Jste schopni infrastrukturu řídit vy sami z vašeho dohledového centra, nebo ji řídí někdo za vás v rámci outsourcingu? Infrastrukturu si řídíme sami z našeho dohledového centra, ze svého monitoringu. Byl to jeden z požadavků na onu technologii, aby i  sám úřad byl schopen si takovouto infrastrukturu konfigurovat a řídit. Přestože je infrastruktura z  principu velmi složitá, tak partner, který ji dodal, ji červenec/srpen | www.reselleronline.cz

nakonfiguroval tak, že ji můžeme nejen sami používat, ale i sami řídit. Vyskytly se nějaké problémy? Co se týče aktivních prvků, vyskytly se dva problémy. První byl, že některé naše požadavky na funkcionalitu aktivních prvků byly hodně nestandardní z pohledu běžného použití aktivních prvků. Je to dáno tím, že naše infrastruktura poskytuje služby poměrně specifické, jako jsou služby pro další státní instituce a další sítě. Slouží pro tranzit poměrně složitých sítí, jako jsou sítě Ministerstva vnitra, Ministerstva práce apod. Tyto sítě mají takové požadavky, které se běžně nevyskytují, proto byl problém na aktivních sítích nakonfigurovat některé parametry, které běžně HP nebo dodavatelé nekonfigurují, a  muselo se jít do hloubky možností prvků, které nebyly vždy zdokumentovány. Ale výsledkem bylo, že se vše nakonfigurovalo tak, jak jsme si představovali a jak bylo zadáno. Druhým problémem byl centrální management, který v současné době ladíme, hlavně v oblasti jeho návaznosti na hostingové centrum a na provoz sítí ve virtuálním prostředí VMwaru, kde jsou problémy s kompatibilitou, ale tyto problémy se nyní řeší společnými cestami. Jakého druhu byly specifické požadavky? Nenarážely na problematiku dnešního přechodu protokolů? Ano, také. Jedna skupina požadavků se týkala velikosti ethernetových paketů, kdy jsme požadovali velké rámce a směřování velkých rámců mainframů, a druhá skupina požadavků se týkala plné kompatibility s protokolem IPv6, a to i v úrovni routování a dynamického

Dnes je síť hotová a řízení sítě je svým způsobem náročné. Dostali jste také školení na řídicí konzoli, software, který řídí celou infrastrukturu? Ano, dostali jsme školení a  právě proto, že jsou tam určité problémy s  kompatibilitou WMwaru, je naplánován workshop, který nám zorganizovala společnost HP s cílem zaměřit se právě na problematiku této centrální konzole. Vy jste s AutoContem spolupracovali již dříve? Spolupracovali jsme při několika zakázkách, i v oblasti aktivních prvků, není to naše první setkání. Spolupracujete i s jinými lokálními partnery? Určitě. V současné době máme smluvní vztah s asi 60 subjekty na českém trhu, včetně velkých integrátorů. Takže i menší partner má šanci dodávat do organizace typu Krajský úřad? Ano. Největší překážkou pro menší partnery jsou v současné době podmínky zákona o veřejných zakázkách. Tento zákon do  značné míry limituje subjekty, které mohou dodávat do veřejné správy, desítkami různých požadavků, které běžně malí dodavatelé nejsou schopni splnit nebo je nechtějí z administrativních důvodů řešit. Zřejmě jste instalovali i nějaké servery a storage, byly opět od HP? V krajském Technologickém centru se vyskytují technologie od dalších společností, jako IBM, FalconStor a další, a je zapotřebí říct, že se vzájemnou kompatibilitou nemáme žádný problém. Zapůsobila zkušenost integrátora – AutoContu. Jejich návrh musel být postaven tak, aby celek fungoval plnohodnotně a měl výkonnost, která byla jedním ze základních parametrů našeho zadání, a to si myslím, že se podařilo. Reseller Magazine

41

příležitost

Fujitsu

Měníme svět IT, nebo svět IT mění nás? V dnešní době je jen velice obtížné podnikat a držet krok s konkurencí bez spolehlivě fungujícího IT prostředí. Za předpokladu, že za několik let budou mít informační technologie ještě mnohem větší vliv na podnikání napříč všemi odvětvími, by tento segment neměl být podceňován. IT infrastruktura ve firmě musí držet krok s neustále se měnícími podmínkami a musí být schopná se jim pružně přizpůsobit tak, aby firma dokázala reagovat na požadavky trhu. Obecně tedy v IT roste poptávka po více flexibilních produktech, ale to zdaleka není vše. Když se podíváme do nedávné minulosti IT a srovnáme tento stav se současností, dojdeme k dalšímu zajímavému zjištění. Před několika lety bylo IT využíváno mnohem méně efektivně, než je tomu dnes. To souvisí jak se zvyšováním efektivity samotných serverů, tak i s množícími se požadavky na co největší konsolidaci a úsporu místa. Tyto požadavky vyústily v obecně známý fakt, že aplikace, které byly dříve provozovány na několika systémech, dnes obhospodaří zhruba desetina nových systémů.

Náklady na provoz

Větší efektivita přinesla i požadovanou úsporu místa a také donedávna opomíjenou úsporu elektrické energie, která sehrává stále větší roli v nákladech na provoz IT. A není to jen v počtech serverů, ale také ve vývoji serverů s co největší energetickou účinností. Zpět ale ještě k úspoře místa, která však s sebou nese i jeden negativní dopad – menší možnosti rozšíření, jako jsou například počty interních disků, IO karet a dalších komponent. Jaké je tedy nejvhodnější řešení? Zaměřit se na maximální konsolidaci? Nebo neopomíjet možnosti rozšíření? A co úspory elektrické energie? Odpovědi na tyto otázky se asi budou lišit, ale řešení se žádná firma nevyhne. Pokud bude chtít být konkurenceschopná a úspěšná i v budoucnosti, musí zvolit to nejvhodnější řešení. Společnost Fujitsu přichází s  optimálním řešením, které vyhoví většině z  výše uvedených požadavků. Primergy CX400 S1 je víceuzlový serverový systém určený pro firemní zákazníky hledající lepší energetickou účinnost, větší serverovou hustotu na  výškovou jednotku v racku, lepší správu a efektivitu a celkově nižší investice pro realizaci škálovatelného cloud computingu, HPC nebo i samotné virtualizační strategie. To vše v  sobě spojuje systém od  Fujitsu, který nabízí zhuštěný typ provedení serverů pro chytré škálování s  granularitou až čtyřech na sobě nezávislých dvousocketových serverů na šasi. Řešení Primergy CX400 ale přitom neopomíjí ani skutečnost velkého meziročního růstu dat a jako odpověď na tento fakt nabízí možnost osazení až dvaceti čtyřmi 2,5" disky přímo do šasi o výšce 2U současně s výše zmíněnými servery. Náklady pod kontrolu pomůže dostat i standardní („front-to-back“) chlazení, konektivita na  zadní straně systému, stejně jako možnosti nasazení a  provozu do  již existující rackové infrastruktury. Systém tak nevyžaduje žádné speciální podmínky na samotnou realizaci, provoz nebo umístění a  nemá ani žádné zvláštní nároky na klimatizaci.

Výhody řešení

Vylepšená dostupnost i nižší nároky na samotný servis jsou zřejmé, v systému nechybí hot-plug funkcionalita jak u samotných serverů, tak i u disků a napájecích zdrojů. Spotřeba elektrické energie je minimalizována za pomoci sdílených redundantních napájecích zdrojů, při vyšším zatížení je vyšší i energetická účinnost samotných zdrojů. Využití technologie Cool-Safe od společnosti Fujitsu podpořené jedním

42

Reseller Magazine

sdíleným chlazením pro všechny součásti přispívá i k delší životnosti všech elektronických součástek. Při možnosti osazení až čtyřmi servery v jednom 2U šasi se dostáváme na  dvojnásobnou hustotu ve  srovnání se standardními rack servery. Primergy CX400 může být snadno dále škálovatelný a rozšířený o další systém a stát se tak stavebním kamenem pro IT. Všichni si uvědomujeme vlivy, které mění podnikání a současný trh. Ale není tak úplně jednoduché se těmto změnám přizpůsobovat, a proto je dobré mít systémy, které jsou flexibilní.

O společnosti Fujitsu

Společnost Fujitsu je celosvětově přední poskytovatel IT řešení pro firemní klientelu. Je třetí největší IT společností v poskytování služeb v této oblasti. S přibližně 170 000 zaměstnanci obsluhuje zákazníky ve více než 100 zemích světa. Využívá síť expertů ne jenom na samotné servery, ale i na realizace komplexnějších řešení postavených na svých vlastních a spolehlivých produktech s cílem poskytnout zákazníkovi přidanou hodnotu a uspokojit jeho požadavky.

Proč prodávat Primergy CX400 S1:

prostor na trhu s výhledem na budoucí technologie; jednoduchá správa; snadná instalace a servis; demo program pro partnery – možnost zakoupení zařízení za speciálních podmínek.

Argumenty pro koncového zákazníka:

větší serverová hustota na výškovou jednotku v racku; lepší správa a efektivita; možnost škálování; snížení provozních nákladů díky nižší spotřebě energie; jednoduchá instalace do 19" rackové infrastruktury; možnost vybrat ze serverových uzlů pro HPC, cloud computing nebo standardní použití.

Distribuce pro ČR:

Agora Plus, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

ABC Data, Agora Plus, AT Computers, SWS Distribution -bačervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Energy Sistem

Spotřební elektronika se srdcem Ačkoliv je tato španělská značka spotřební elektroniky na trhu v západní Evropě již dlouho, v Česku a na Slovensku se s ní ve větší míře setkáváme teprve druhým rokem. Ze skromných začátků se tuzemská distribuce rozrostla na takřka kompletní portfolio výrobků čítající téměř dvě stovky položek. Značka Energy Sistem byla založena v roce 1998 s vizí přinášet na trh širokou nabídku dostupných produktů, aktuální trendy a nejnovější technologické inovace. V nabídce společnosti tak najdeme mnoho různých komodit zahrnujících sluchátka, MP3 přehrávače, přenosné televizory, fotorámečky, čtečky elektronických knih, stolní i přenosné DVD přehrávače, DVB-T přijímače, radiobudíky a  reproduktory. Šíře portfolia eliminuje sezonní efekty spotřebitelské poptávky po určitém zboží. Jednou ze zmíněných inovací je bezesporu Energy 6608, první přenosný 3D video přehrávač s podsvíceným 6" LED displejem. Obrazovka má rozlišení 800x480 bodů a pro navození prostorového vjemu využívá technologii Parallax Barrier, která polarizuje obraz pro levé a pravé oko zvlášť bez nutnosti používat obligátní brýle. Ideální pozorovací vzdálenost je 30–50 cm. Přehrávač zvládne zobrazit 3D video ve formátu Side-by-Side, nakódované v nejznámějších kontejnerech včetně MKV až do Full HD rozlišení, a včetně titulků. Stejně tak lze zobrazovat 3D fotografie (MPO), ale i klasické obrázky, poslouchat hudbu nebo si číst textové soubory. Interní Li-ion baterie vystačí až na pět hodin sledování videa.

Na internet s Androidem

Energy Sistem přichystal na léto uvedení druhé generace vlastních tabletů o úhlopříčkách 7" a 10". Dodávány budou s operačním systémem Android 4.0, který poběží na procesorech A13 (model S7) a A10 (model i10) taktovaných shodně na 1,0 GHz a podpořených 3D akcelerátorem GPU MALI-400. Ve výbavě nechybí přední VGA kamera, USB pro připojení externích periferií nebo rychlý bezdrátový internet přes Wi-Fi sítě b/g/n. Interní paměť (4–16 GB podle modelu) lze rozšířit pomocí karet microSD/SDHC/SDXC až o 64 GB. Tablety však nejsou jediné produkty s Androidem. Tento systém je obsažen také v  nových MP5 přehrávačích Energy 6304/6308, které tak kromě klasických multimediálních funkcí a přehrávání videa v HD kvalitě (720p) na velkém 4,3" dotykovém displeji nabízejí prohlížení internetu a komunikaci přes Wi-Fi.

Bedny i pro Apple

Značka tradičně silná v oboru audio ještě posiluje svou pozici uvedením speciálního příslušenství pro přehrávače, telefony a tablety Apple. Velký rozruch vzbudila repro věž Energy Docking 300, která v sobě skrývá zvukový systém 2.1 a je vybavena 30-pin konektorem pro umístění iPodu nebo iPhonu, jejichž reprodukci pak lze řídit dálkovým ovladačem. Díky AV výstupu je možné připojit repro věž k televizoru a sledovat na  něm videa z  přehrávače nebo telefonu. Docking dále disponuje digitálním FM tunerem, MP3 přehrávačem vybaveným slotem pro SD karty a USB konektorem, díky linkovému vstupu lze připojit jakýkoliv další zdroj signálu. Novější modifikací je verze Docking 330, do jejíhož systémového konektoru je vedle již uvedených „jablečných“ produktů možné zasadit také tablet iPad. Rodinu doplňuje model Docking 100, který ve spojení s iPodem/ /iPhonem plní roli hudebního přehrávače a stolního radiobudíku. Je třeba podotknout, že všechny výrobky jsou certifikovány jako oficiální příslušenství pro Apple. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Prémiové příslušenství

Na českém trhu je vnímání nové značky obvykle mylně posunuto do roviny „neznámá = levná“, neboť se zde objevuje mnoho lokálních či nadivoko dovážených značek. Opak je však pravdou. Energy Sistem nepatří mezi levné low-endové značky a důvodů je pro to hned několik. Své produkty sice vyrábí v Číně, ale navrhuje je vlastní vývojářské středisko, které v  daném segmentu vždy hledá nejnovější technická řešení, a o finální kvalitu se přímo v továrnách starají pracovníci Q&A oddělení. Výrobce navíc všechny své modely zaštiťuje tříletou zárukou. Silným argumentem je také bohaté příslušenství, které výrobce ke  všem produktům dodává. Zatímco u  konkurence za  menší peníz sice naleznete srovnatelný výrobek, ovšem pouze se základní výbavou, Energy disponuje řadou doplňků. U  kapesních přehrávačů jsou to například sportovní či stylová přenosná pouzdra, ale potěší i takové maličkosti jako sluchátka a kabely vyvedené v barvách odpovídajících konkrétnímu modelu. U televizorů a přenosných DVD je u drtivé většiny modelů dodáváno kompletní autopříslušenství včetně 12V adaptéru a montážní brašny či popruhů pro upevnění přístroje na hlavové opěrce předního sedadla. Zkrátka u Energy Sistem vždy platí, že zákazník dostane za své peníze hodně muziky.

Proč prodávat značku Energy Sistem:

zázemí silného výrobce; široké portfolio produktů; okamžitá dostupnost v distribuční síti.

Argumenty pro koncového zákazníka: tři roky záruka; prémiové příslušenství; přímá servisní podpora.

Distribuce pro ČR: SWS

Distribuce pro SR: SWS Distribution

Dodává:

Getta Trade -baReseller Magazine

43

příležitost

MSI

Řešení (nejen) do kanceláře All-In-One počítače MSI nabízejí zákazníkům nový způsob používání osobních počítačů. Ať už je uživatel potřebuje doma, v kanceláři nebo například ve škole, nabízejí uživatelskou přívětivost, šetrnost k životnímu prostředí a úspornost jak z hlediska nákladů, tak z hlediska místa. Pro připojení dalších periferií je k dispozici velké množství rozhraní. Jejich možnosti snadné obsluhy se dále rozšiřují díky dotykové obrazovce. Při výrobě procházejí náročným testováním, aby byla zaručena jejich kvalita i při použití v náročných podmínkách. To jsou All-In-One produkty značky MSI, která byla v letech 2009 a 2010 podle statistik společnosti Gartner nejprodávanější značkou All-In-One na lokálním trhu. I nadále se produkty MSI umísťují mezi těmi nejprodávanějšími.

Stylové a praktické

Velká výhoda MSI All-In-One produktů je integrace celého počítače do jednoho zařízení. Tím odpadá starost o překážející a všudypřítomné kabely a prostorová náročnost. Stylový bílý nebo černý vzhled vynikne při použití standardního VESA držáku (doplňkové příslušenství) a upevnění na zeď. Pro ryze firemní využití jsou v nabídce modely klasického vzhledu. Pro firemní využití počítačů je nutné nabídnout velké možnosti připojení externích zařízení. MSI All-In-One PC disponuje konektory USB 2.0 a 3.0, HDMI rozhraním, ale také stále hojně využívaným COM sériovým portem/porty. Díky tomu je možné připojit čtečky čárových kódů, platební terminály, speciální tiskárny a mnoho dalších periferií, používaných ve výrobě, restauracích, hotelech apod.

bez operačního systému pro instalaci například Linux prostředí, které je také plně podporováno.

Multidotykový displej

Záruka

Ovládání dotykem nabízí kromě dvou modelů všechny All-In-One zařízení MSI. Multidotykový displej zjednodušuje užívání jak v domácnostech, tak ve firmách. Díky ovládání pomocí dotyků a různých gest zvládne používání MSI All-In-One opravdu každý bez rozdílu věku. Poslední verze MSI All-In-One jsou navíc vybaveny i antireflexní obrazovkou, takže je lze využít v místnosti s jakýmkoliv osvětlením bez rušivých odrazů na displeji. Uživatelský komfort zvyšuje také funkce Pivot s automatickým otáčením obrazu. Všechny modely jsou připraveny na systém Windows 8 a budou jej plně podporovat.

Šetrné k přírodě i peněžence

LED displeje použité u  MSI All-In-One počítačů přinášejí výhody v malých rozměrech celého zařízení, ale i nízké spotřebě, která se příznivě odrazí v celkových nákladech. V kombinaci s dalšími úspornými technologiemi MSI je toto řešení až o 70 procent úspornější oproti klasickému desktopovému počítači. Aby byla zaručena vysoká kvalita produktů MSI, jsou zařízení počítače podrobovány důkladnému testování. Využívají se celosvětově aplikované testy, jako jsou testy odolnosti proti otřesu, vibracím, vlhkosti, akustické testy, tlakové testy, testy ochrany proti statické elektřině, testy při vysokých teplotách a mnoho dalších.

Specifikace a konfigurace

V  nabídce MSI jsou modely postavené na  celé řadě procesorů – od základních Intel Atom přes AMD platformu až po nejnovější Intel druhé a třetí generace. Kromě integrované grafické karty je možno zvolit i  výkonější řešení se samostatnou grafickou kartou, jako je např. nVidia GT540 nebo 630M. Na  počítačích je předinstalovaný operační systém Windows 7 ve verzi Home Premium nebo Professional, k dispozici jsou i verze

44

Reseller Magazine

Jak se orientovat v nabídce?

Pro jednoduchou orientaci používá MSI značení v podobě dvou písmen a čyř číslic. První písmeno označuje zařazení mezi All-In-One produkty, druhé pak modelovou řadu – E jako Entertainment pro obecné využití, P jako Professional pro použití ve firmách a jiných společnostech. První dvě číslice udávají velikost displeje, třetí identifikuje, zda jde o produkt s procesorem Intel (sudé číslovky) nebo AMD (liché). Poslední číslo udává generaci All-In-One zařízení.

Standardně je All-In-One MSI dodáváno s dvouletou zárukou pro firmy a koncové uživatele s možností dokoupit rozšířenou záruku. Případný servis probíhá formou „Pick up & Return“, kdy produkt doručí přepravní společnost, která jej po opravě v servisním středisku vrátí zpět na určené místo. Servisní proces je možno kontrolovat online na stránkách MSI.

Proč prodávat zařízení MSI All-In-One:

vhodné produkty do státní správy, škol i  do soukromých projektů; možnost zvýšení zisku prodejem originálního příslušenství; pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních; pohodlné připojení pokladních a jiných systémů.

Argumenty pro koncového zákazníka: elegantní a praktický vzhled; úspora elektrické energie a prostoru; tichý provoz; všestranná připojitelnost.

Distribuce pro ČR:

100Mega Distribution, ASBIS CZ, SWS

Distribuce pro SR: ASBIS SK

-bačervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

obchod

Outsourcujte výdejní místa

Nízkonákladová přeprava zásilek Pavel Gregor

Osobní odběr zboží na tzv. výdejních místech e-shopů se postupně stává novým českým fenoménem v dopravě zboží ke koncovému zákazníkovi. Po vzoru velkých internetových řetězců také střední a menší internetoví hráči nechtějí zůstat pozadu a hledají nové možnosti způsobu dopravy ke svým zákazníkům. V roce 2010 se na trhu objevila nová možnost pro e-shopy, tzv. outsourcing výdejních míst. Menší internetové obchody díky tomu mají možnost držet krok – jde o cenově dostupnější a v mnoha směrech i konkurenceschopnější způsob dopravy, než je tomu u klasických dopravců. E-shop může využitím outsourcingu výdejních míst ušetřit jak režijní náklady (např. poštovné a  balicí materiál), tak například i fixní náklady (nižší zatíženost zákaznického servisu e-shopu) a nechat starosti s předáním zásilky na službu osobních odběrů.

Jak se zapojit

Zahájení spolupráce pro internetové obchody je jednoduché, beze smluv a garancí objemů. E-shop se pouze zaregistruje do online systému a může začít spolupracovat. Nakupující zákazník si při výběru způsobu dopravy zvolí osobní odběr a provozovatel e-shopu zabalenou zásilku předá na podacím či sběrném místě. Na  trhu jsou aktuálně tři subjekty provozující podací a výdejní místa tohoto typu. E-shop nemusí zasílat zboží na jedno sběrné místo, pokud má k podání jednu zásilku, ale může využít některé z podacích míst, které má v blízkosti svého skladu. Na rozdíl od klasických přepravců mají firmy nabízející outsourcing výdejních míst paušální jednotné ceny. Služba je zajímavá i pro začínající e-shopy, které neobdrží

od  klasických dopravců s  ohledem na  nízký počet svých podání zajímavé ceny. Cena za výdej zásilky se u outsourcingu výdejních míst pohybuje na  úrovni třetiny klasického poštovného.

Nejen pro e-shopy

Přestože zákazníci e-shopů nakupují online, mohou díky outsourcingu výdejních míst nabídnout služby typické pro kamenné obchody. Díky desítkám výdejních míst jsou e-shopy blíže svým zákazníkům, nakupující si mohou zboží prohlédnout, čímž e-shop vzbuzuje u zákazníků větší důvěru v nákup právě jeho zboží. Zákazníci si mohou zboží vyzkoušet a případně jej dokonce prostřednictvím výdejního místa vrátit s reklamací. To vše zajistí e-shopu konkurenční výhodu navíc. Kromě úspor nákladů na dopravu, nabízí outsourcing výdejních míst i  další služby kamenných prodejen, jako možnost rozbalit a  prohlédnout si zboží, zboží si vyzkoušet nebo zaslat zpět s reklamací, aniž by zákazník e-shopu vynaložil náklady navíc. Díky outsourcingu výdejních míst mohou do internetového prodeje vstupovat další subjekty, pro které neměl doposud internetový prodej smysl z  důvodu vysokých nákladů na logistiku. Při ceně 42 korun (vč. DPH) za zásilku se tak možnost prodeje zboží po internetu otevírá i hodnotám zboží do 200 korun.

Usnadňujeme e-shopům podnikání Jedním z projektů zabývajícím se příjmem a výdejem zásilek je i služba Zásilkovna.cz. Na to, jak funguje a co vám může nabídnout, jsme se zeptali zakladatelky projektu Simony Kijonkové. Co musí e-shop udělat, aby s vámi mohl zahájit spolupráci? Zaregistrovat se do našeho informačního systému. Po autorizaci si klient navolí, které pobočky chce využívat, a přidá do stránek svého e-shopu způsob dopravy. Nabízíme průvodce vložením do komerčních řešení (JS API), data o pobočkách v XML a také moduly pro komerční či opensource řešení e-shopů (PrestaShop atd.). Podání zásilek je červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Internetové obchody, které vlastní kamennou výdejnu zboží či prodejnu, mohou nabídnout své prostory jako výdejní místo pro jiné e-shopy. Elektronické obchody se tímto způsobem mohou zapojit do  některé ze sítí výdejních míst formou franšízingu. Pro e-shop to znamená nulové vstupní náklady, naopak tím získá zajímavý vedlejší příjem, rozšíří svůj byznys o další zákazníky a může tak svoji prodejnu kapacitně a  personálně plně využít. Franšízingový model outsourcingu výdejních míst píše i zajímavé příběhy. Například jedno výdejní místo spravuje franšízant, který se plně věnuje příjmu a výdeji zboží a péči o klienty pod značkou sítě výdejních míst. Jde o očního lékaře, který opustil brány zdravotního ústavu a vrhnul se do tohoto nově vznikajícího obchodního modelu. Naopak v  Liberci výdejní místo obsluhují zaměstnanci již zkušeného odborníka na  e-commerce, který spravuje známý slevový portál a franšízingový model výdejních míst ho natolik zaujal, že se rozhodl také připojit.

obchodů. Slovenské e-shopy tvoří 23 procent našich klientů. možné třemi způsoby: manuálně, exportem CSV či XLS z e-shopu nebo přes API. Poté stačí zásilku označit čárovým kódem a přinést na naše podací místo (v ČR 12, v SR 6). Kolik máte v síti zapojeno e-shopů a kolik máte výdejných míst (v ČR a v SR)? Na konci června to bylo 912 e-shopů. Jejich počet pozvolna narůstá. V červnu jsme měli 26 výdejních míst v ČR a 11 na Slovensku. Do  konce roku máme v  plánu nabídnout e-shopům 100 výdejních míst. Jak se vám daří na Slovensku? O  výdejní místa na  Slovensku je zájem především ze strany českých internetových

Jaká je vize Zásilkovny? Snažíme se konsolidovat veškeré procesy a  poskytovat outsourcing služeb tak, aby se tyto služby staly pro klienty efektivními ve  své maximální možné míře (z pohledu IT, logistiky i administrativy). Tím chceme klientovi umožnit proniknout na zahraniční trhy, začlenit se do sítě výdejních míst nebo vyřešit jeho logistiku tak, aby se mohl soustředit na internetový prodej. Po  Slovensku nyní otevíráme pro klienty další dva zahraniční trhy, a to Maďarsko a Rakousko. To vše za nižší náklady, než kdyby si klient dopravu v zemích zařizoval sám. Reseller Magazine

45

příležitost

Canon

Tisk i z mobilních zařízení Inkoustové multifunkce jsou komplexními pomocníky do domácností i kanceláří. Pixma MG3150 a Pixma MG4150 jsou kompaktní a elegantní inkoustové multifunkce s automatickým oboustranným tiskem, vysokou rychlostí i kvalitou tisku, kopírování a skenování a funkcemi pro bezdrátový tisk z mobilních zařízení. Canon se při vývoji ještě více zaměřil na důležitou oblast, kterou je cena tisku. Technologie tiskových XL kazet snižuje náklady a cena tisku se tak přibližuje vyšším modelům. Navíc systém kazet Fine používá kapičky inkoustu o minimálním objemu 2 pl v kombinaci s tiskovým rozlišením až 4 800 dpi, čímž docílí jemných výtisků s kvalitou, kterou nabízejí fotolaboratoře. Obrázky jsou bez zrnění a text je ostrý. V případě Fine kazet je tisková hlava integrovaná přímo do tiskové kazety, eliminuje se tak i nutnost servisních zásahů v případě jejího poškození. Nastane-li problém s tiskovou hlavou, pak použitím nové Fine kazety je do zařízení automaticky instalována hlava nová a lze opět tisknout v maximální tiskové kvalitě.

Kompaktní vzhled

Vylepšení se dočkal i  vzhled, takže obě multifunkce jsou snadno použitelné a  kompaktní. Vkládání papíru a  výměnu inkoustových kazet usnadňuje systém FastFront, který umožňuje obsluhu zařízení zepředu. Multifunkční zařízení tak mohou být blíže ke stěně nebo na polici a zaberou méně místa. Pixma MG4150 nabízí vysokou rychlost tisku až 9,9 obr./min. černobíle nebo 5,7 obr./min. barevně, bezokrajové fotografie formátu 10x15 cm vytiskne přibližně za  44 sekund. Pixma MG3150 tiskne rychlostí 9,2 obr./min. pro černobílé dokumenty a 5,0 obr./min. pro barevné dokumenty podle normy ISO ESAT. Živé bezokrajové výtisky formátu 10x15 cm s  kvalitou fotolaboratoře vytvoří přibližně za 44 vteřin.

Kvalita v pohybu

Možnost tisku kdykoli a odkudkoli je stále důležitější. Uživatelé nechtějí být připoutáni ke svému stolu nebo k jednomu zařízení, proto oba modely nabízejí široké možnosti mobilního tisku. Navíc MG4150 umožňuje i přímý tisk z paměťových karet. Obě stylové multifunkce mají vestavěnou podporu Wi-Fi pro tisk a skenování s vysokou kvalitou prakticky z libovolného místa v domě. Bezplatná aplikace Easy-PhotoPrint umožňuje přímý tisk z mobilních zařízení a přímé skenování do mobilních zařízení. Díky ní lze jednoduše tisknout fotografie a skenovat ze zařízení iPhone, iPod touch, iPad nebo z přístrojů se systémem Android na tiskárnách Pixma prostřednictvím bezdrátové místní sítě (Wi-Fi). Pro bezdrátový tisk obě zařízení podporují i technologii AirPrint. Pixma Cloud Link umožňuje vyhledávat oblíbené fotografie z online alb na webu Canon Image Gateway či v softwaru Picasa od společnosti Google a tisknout přímo na multifunkcích Canon. K dispozici je také řada šablon, kalendářů a vzorových dokumentů, které lze využít bez nutnosti zapínání počítače.

Tisk fotografií z filmů

Uživatelé dostávají do rukou výkonná zařízení, která rozšiřují i možnosti tisku vzpomínek zachycených na  video. Tisknout lze vysoce kvalitní snímky z Full HD filmů pořízených fotoaparáty Canon, což je velmi oceňovaná funkce. Uživatelé mohou navíc snadno zjistit pomocí funkce ECO Information, kolik papíru ušetří a jakému množství vzniku CO2 zabrání při využití funkce automatického oboustranného tisku. Navíc použitím jednoúče-

46

Reseller Magazine

lové inkoustové kazety s vysokou výtěžností mohou ušetřit peníze a vytisknout více za méně. Kazety XL od společnosti Canon vydrží déle a mohou dále snížit náklady na  stránku až o  50 procent. Úspory energie přináší i funkce pro automatické vypnutí – u multifunkcí lze nastavit, aby se vypnula, pokud není používána po stanovený čas.

Inteligentní software

Software umožňuje posunout práci s  obrazem na  jinou úroveň. Mezi zajímavé funkce patří například spojování rámečků a  tisk se změnou rozvržení, takže lze vytvářet pozoruhodnější snímky. Fotografie mohou být ještě více vzrušující při použití filtrů zábavných efektů pomocí softwaru Easy-PhotoPrint EX. Pro snadný tisk z webu je k dispozici software Easy-WebPrint EX, který dovoluje vybírat zkrácené informace z několika webových stránek a vytiskne pouze to, co z webu uživatelé skutečně potřebují. Kreativní online služba Creative Park Premium je nástroj, se kterým lze stahovat fotografie, ilustrace, výrobky z papíru a další materiály od mezinárodně uznávaných fotografů a umělců, jež jsou zde uložené.

Proč prodávat Pixma MG3150 a Pixma MG4150: zázemí silné značky; aktivní podpora partnerů; prodej spotřebního materiálu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

snadné ovládání; univerzálnost – tisk, skenování, kopírování; rychlost tisku; ekonomický provoz; inkoustové XL kazety.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, BossCan, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

AT Computers, BossCan, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution -bačervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Microsoft

MS Office 365 Podobně jako kdysi továrny využily železnici a začaly ve velkém vyrábět za drasticky nižší náklady, čímž odbouraly lokální domácí dílny, Microsoft Office 365 zjednodušuje díky využití internetu význam lokální IT infrastruktury a především náklady s ní spojené. Plná IT infrastruktura potřebná pro chod kanceláře z  pohledu Microsoftu obsahuje Windows Server, databázový SQL Server, Exchange Server pro poštovní služby, SharePoint Server pro sdílení souborů, server pro videokonference Lync, a pro úplnost antivirový a antispamový server Forefront K tomu je zapotřebí ještě fyzický hardwarový server, diskový prostor pro ukládání dat, jehož morální životnost je zhruba tři až pět let, zdroje UPS, správce, kteří se o vše starají, a nakonec elektrická energie. Pojďme se podívat, třeba krok po kroku, jak lze tuto plnou infrastrukturu provozovat levněji.

Začínáme s MS Office 365

Pokusili jsme se spočítat rozdíly v nákladech při klasickém nákupu hardwaru, softwaru a služeb oproti cloudové variantě. Pro deset uživatelů vycházejí pořizovací náklady při přímém nákupu softwaru na e-mailové služby se službami sdíleného kalendáře, kontaktů a úkolů s typickým nasazením Exchange a Outlooku, náklady na hardwarový server, disky a nezbytnou UPS těsně pod 80 000 korun. Počítá se přitom s průměrným upgradem za pět let. Podle online kalkulátoru (www.microsoft.cz/office365kalkulator – pozor, pro přístup na tyto stránky budete potřebovat Live ID partnera společnosti Microsoft) vycházejí celkové náklady na popsanou infrastrukturu, včetně ceny za údržbu administrátorem, po pěti letech těsně nad 900 000 korun (to je v průměru 1 500 korun na uživatele měsíčně). Při nasazení MS Office 365 ve srovnatelné verzi vycházejí pětileté náklady na deset uživatelů na necelých 55 000 korun. Dlužno podotknout, že server Exchange Online, který je součástí Office 365, za tuto zlomkovou cenu nabízí několik funkcí navíc.

Srovnání Office 365 s Microsoft Windows SBS

Vezměme si nyní komfortnější řešení pro SMB, tj. s  MS Small Business Serverem, který obsahuje Windows Server, Exchange Server, Share Point Server Foundation, a k němu SQL Server Add On, opět bez MS Office Professional, opět pro deset uživatelů. Tato konfigurace pak stojí firmu s deseti uživateli po pěti letech včetně hardwaru a včetně obsluhy 1 700 000 korun (to je v průměru cca 2 800 korun na uživatele měsíčně). MS Office 365 se stejnými službami vyjde podle online kalkulátoru na necelých 80 000 korun. Navíc oproti porovnávané variantě Office 365 vždy obsahuje kancelářský balík Office Web Apps. První možností je tedy v podstatě pouhý e-mail (Exchange), rozšířenou variantou je e-mail (Exchange), sdílení souborů (SharePoint) a  videokonference (Lync), včetně webového MS Office – obojí s možností volby různých služeb a podle toho i zpoplatnění. Třetí variantou je doplněk k předchozím, a sice v podobě možnosti přikoupit k Office 365 i předplatné pro MS Office Professional Plus. Licence MS Office Professional Plus si koncový zákazník nainstaluje na své počítače, takže s tímto kancelářským balíkem mohou jeho uživatelé pracovat i offline. MS Office Professional Plus je však možné koupit (nebo již mít) jako multilicenci; pak totiž nemá smysl jej platit společně s předplatným na Office 365. Všechny výše zmíněné varianty fungují pro světy Windows, Mac OS 10 a vyšší (prozatím nikoliv pro iOS – toto je v přípravě) a pro Google Android. Pro smartphony fungují poštovní služby, kalenčervenec/srpen | www.reselleronline.cz

dář, kontakty a úkoly v Exchange díky protokolu Microsoft Active Sync, který je licencovaný producentům telefonů ostatních platforem.

Partneři a jejich možnosti

S  MS Office 365 se reseller může dostat k  zákazníkovi, nejlépe k řediteli firmy, jejímu finančnímu řediteli apod., díky argumentaci ohledně úspor. Ušetřením obrovské finanční částky, téměř milionu korun za dobu životnosti kancelářského řešení pro deset uživatelů, se mu skýtá možnost nabídnout to, po čem zákazník touží – novou hardwarovou techniku, tj. moderní notebooky, ultrabooky, tablet PC a další mobilní zařízení, může ale nabídnout i nové business aplikace, ekonomický systém, služby správy uživatelských účtů, školení uživatelů atd. Zkrátka MS Office 365 neřeší všechny potřeby uživatelů týkající se IT, takže prostor pro dodávky ze strany partnera tu je. Kromě toho partner Microsoftu dostane provizi přímo od Microsoftu – 18 procent první rok, šest procent druhý rok a další roky z platby zákazníka Microsoftu. Provize za  prodej online služeb Microsoftu získávají partneři se statusem Microsoft Cloud Essential Partner. Reseller při prodeji figuruje jako „poradce pro předplatné“ Office 365, který dostává provizi. Zákazník při nákupu na e-shopu uvede číslo Partner ID resellera Microsoft, který mu při výběru služeb radil. Více na stránkách www.microsoftcloudpartner.cz. Kromě „tvrdých“ čísel při porovnání celkových nákladů na pořízení softwaru a hardwaru a na využívání Office 365 formou služby přináší tato varianta další výhody, které vyniknou například při hromadných změnách počtu zaměstnanců – nábor při kampani nebo pak při propouštění, když se nedaří. Výhody spočívají v tom, že počet uživatelů, za něž zákazník platí Office 365, se z měsíce na měsíc pružně zvýší či sníží, podle potřeb. Nepotřebný hardware, software a uživatelské licence u řešení v místním nasazení jsou naproti tomu takřka neprodejné.

Úskalí demoverzí

Reseller by si měl dát pozor na úskalí při nabízení zkušebního předplatného Office 365, a to při instalaci sady Office Professional Plus z Office 365 na počítač koncového uživatele, kde žije plná původní verze MS Office Professional. Nová verze MS Office 365 Professional ji totiž přepíše, avšak její životnost není neomezená, nýbrž časově limitovaná jedním měsícem zkušebního předplatného. V případě, že se chce zákazník ke své původní verzi MS Office vrátit, musí se reseller přesvědčit, že zákazník má instalační média.

Proč prodávat Office 365:

oslovení zákazníka úsporou; možnost následné nabídky lepších koncových zařízení; finanční odměna od Microsoftu.

Argumenty pro koncového zákazníka:

finanční úspora za serverové produkty; průhledné náklady; pružné licencování při nutnosti zvýšit či snížit počet licencí – skokový nábor pracovníků při kampaních, nulové náklady při snížení počtu pracovníků.

Dostupnost produktu: www.office365.cz -voxReseller Magazine

47

ROZHOVOR

Eset

Dokážeme být firmám partnerem Andrea Badová

Firma Eset slaví letos 20 let od svého založení. Nejen o její nabídce, ale také o byznysu a příležitostech jsme si popovídali s jejím obchodním ředitelem Filipem Navrátilem. Představte nám vaši firmu jako dodavatele informačních technologií. Jak byste ji charakterizoval? Firma Eset letos slaví 20 let od založení. Je světovým producentem bezpečnostního softwaru a věnuje se boji proti vznikajícím počítačovým hrozbám. Její produkty patří mezi nejpokročilejší bezpečnostní softwarová řešení na světě. V České a Slovenské republice poskytuje Eset také služby informační bezpečnosti. Naším cílem je přicházet s bezpečnostním řešením jak pro domácí uživatele, tak pro firemní zákazníky, které se snažíme chránit před všemi známými i neznámými hrozbami napříč platformami. Jak charakterizujete středně velkou firmu (SMB), tj. vašeho případného zákazníka? Hodí se vaše produkty i pro středně velké firmy? SMB charakterizujeme jako firmu s  řádově desítkami až jednotkami stovek počítačů či uživatelů. Máme produkty a služby, které se hodí pro jednotlivce i pro firmy všech velikostí, tedy i pro SMB. Co podle vás typickému zástupci z oblasti SMB z vaší nabídky chybí? Na co zákazníci z SMB zapomínají a co by mohli řešit komplexněji, lépe? SMB společnosti vnímají informační bezpečnost jako věc, bez které se neobejdou, nicméně zavedení nějakého systému řízení do této

oblasti zpravidla není prioritou, kterou by se nějak systematicky zabývaly. Problematiku informační bezpečnosti řeší většinou intuitivně. To nemusí vždy nutně znamenat, že ji řeší špatně, otázkou pouze zůstává, zda při takovém způsobu řízení dokážou identifikovat veškerá rizika a  zvolit vhodný způsob jejich řešení. Eset dokáže být takovým firmám partnerem nejen jako dodavatel bezpečnostních produktů pro detekci škodlivých kódů, ale i v oblasti zavádění systémů řízení informační bezpečnosti, auditů, penetračních testů či programů pro vzdělávání zaměstnanců v oblasti informační bezpečnosti. Jak má reseller rozpoznat, že zákazník potřebuje něco právě od vaší firmy? Pro naše resellery pravidelně připravujeme sady prodejních materiálů, které pomáhají správně identifikovat potřebu zákazníka a nabídnout mu vhodný produkt. Krom toho pravidelně pořádáme webináře a semináře pro naše resellery, kde je seznamujeme s novinkami v oblasti produktů a služeb a připravujeme pro ně vhodnou obchodní argumentaci. Proč by měl reseller nabízet vaše technologie? Jak má argumentovat, aby za ně zákazník utratil peníze? Reseller při výběru nabízených řešení bezesporu sleduje několik oblastí. Jednak je to kvalita, kterou technologie a  produkty Eset dokazují každý rok ziskem řady ocenění v nezávislých testech. My pak těmto produktům poskytujeme lokální profesionální podporu. Reseller však dále sleduje i to, zda je pro něj produkt zajímavý i po obchodní stránce. Eset nabízí svým resellerům zajímavé obchodní podmínky, které patří ke špičce na trhu. V neposlední řadě je pro resellera významná

Filip Navrátil, obchodní ředitel společnosti Eset

i  možnost obchod zopakovat. Snažíme se dělat maximum pro to, aby si reseller zákazníky, které jednou získá, udržel i v budoucnu. Máme zavedenu řadu procesů a nástrojů v partnerské zóně Eset, které aktivně informují partnery o stavu jednotlivých zakázek, jejich expiraci apod. Jak se k vašim produktům zákazník ze segmentu SMB dostane? Může je koupit přímo od vás, nebo spíše od vašich prodejních partnerů? K zákazníkům ze segmentu SMB má nejblíže zcela nepochybně naše partnerská síť, která je pravidelně proškolována a dokáže zákazníkům nabídnout vhodné řešení pro konkrétní potřeby. Kdo může podle vás menším firmám poradit? Rozhodně je to partner. Jak jsem uvedl, máme velmi rozsáhlou partnerskou síť, která je schopna pomoci jak s výběrem vhodného řešení, tak i s jeho instalací a konfigurací. Zákazníkům je k dispozici i zákaznická linka a technická podpora Eset, která je dostupná všem zákazníkům zdarma v českém jazyce. Jak reseller pomůže zákazníkovi rozpoznat, že je pro něj správným obchodním kontaktem? Je několik možností, jak zákazníkovi dokázat, že naše řešení je tím pravým a stojí za to si ho vybrat. Jednou z nich je např. poskytnutí referencí, nejlépe i  kontaktu, u nějž si lze referenci ověřit. Dalším ukazatelem jsou dosažené stupně certifikací na produkty Eset, kterých reseller dosáhl. Tyto certifikace potvrzují schopnosti partnera nabídnout zákazníkům kvalitní služby po technické i obchodní stránce.

48

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Fujitsu

Data snadno, rychle, efektivně Fujitsu to s daty umí. Jak zvládnout datové tsunami s úložištěm All-In-One pro zálohování a ochranu dat Eternus CS800, o tom se mohou nechat vaši zákazníci přesvědčit. Přes dvě třetiny dat je uloženo mimo primární úložiště. Množství dat meziročně roste odhadem o více než 60 procent. Počet chytrých mobilních zařízení registrovaných denně na celém světě je závratné číslo blížící se milionu. Data z nejrůznějších průmyslových systémů převyšují svou kapacitou data z klasických počítačů (bankomaty, point of sale – POS, monitorovací systémy atd.). Infrastruktura pro přenos dat musí čelit extrémním požadavkům. Největším budoucím problémem není ani tak rychlost samotných diskových polí nebo jejich spolehlivost, ale způsob, jakým zvládneme datové tsunami dnes a zítra z hlediska množství dat a jejich ochrany. Eternus CS je řada produktů zaměřených na ochranu dat a je nedílnou součástí mnoha řešení pro správu dat – kompletní ILM (Information Lifecycle Management – řízení cyklu informace od pořízení po likvidaci). Společnost Fujitsu při vývoji využila svých čtyřicetiletých zkušeností z oblasti největších superpočítačů, datacenter, klientů požadujících maximální zabezpečení a globální komunikaci a navrhla rodinu produktů Eternus CS (původně CentricStor). Nejmenší konfigurace jsou navržené pro SMB, největší konfigurace zase pro největší zákazníky. Certifikované archivy pro dobu delší než 100 let nebo obrovské datové cache jsou jen příkladem využití. Instalace v řádech PB u prestižních světových firem na jednom zařízení rovněž dokazují vyspělost japonské a německé technologie.

Co nabízí Eternus CS800?

Fujitsu Eternus CS800 je nejmenší člen rodiny Eternus CS a skvělou volbou reflektující všechny výše uvedené informace. Eternus CS800 je řešení typu All-In-One na klíč, specializované na ochranu a správu dat. Umožňuje snadné a hlavně cenově dostupné zálohování na disky s následnou možností připojení páskového zařízení, s funkcí VTL, s integrovanou deduplikací a se schopností přenášet data na vzdálené lokality deduplikovaně, šifrovaně a komprimovaně. Pokročilá technologie deduplikace bloků dat variabilní délky umožňuje ušetřit až 90 i více procent místa na discích a tím šetřit náklady klienta. Replikace dat mezi vzdálenými lokalitami využívá globální deduplikaci k redukci přenosové kapacity linky až 20násobně.

Licence a instalace

Eternus CS800 také podporuje protokol Symantec OST a funkcionalitu Path-to-Tape pro snadnou obsluhu a optimalizaci přenosu dat na pásková zařízení. Licence k funkcím jsou již v ceně, a tudíž na vás nečekají již žádné skryté náklady, 2U v racku vám zabere nejmenší konfigurace. A  pokud si lámete hlavu nad instalací, už nemusíte. Je totiž snadná. Vybalíte, připojíte kabely, nastavíte adresu a jméno zařízení v síti, nasdílíte adresáře pro ostatní – a je hotovo. Snad ještě nastavit vzdálenou správu a zahodit klíč.

Záruky a servis

Partner nebo přímo Fujitsu může nabídnout až pětiletý servis na místě u klienta s definovanou dobou odezvy nebo přímo opravy (recovery = =fixed problem). Nejčastěji zákazníci chtějí čtyř- až pětiletý servis s  osmihodinovou garantovanou dobou opravy z důvodu významu zařízení pro klienta a v souladu s morální životností. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Klíčové vlastnosti zařízení storage Eternus CS800:

od 4 TB po 160 TB netto/1 zařízení; výkon až 6,3 TB/hod. online; 1/10 Gb Ethernet, 8Gb FC; NAS (CIFS/NFS), FC, OST protokoly; Interface Virtuální Páskové Knihovny (VTL); deduplikace: při deduplikaci 1 : 10 uložení až 1,6 PB dat; typický objem dat při replikaci na jiné lokality snížen více jak 20x; hybridní deduplikace; archivace/backup – nastavení doby uchování dat a jejich migrace řízená politikami; podpora více lokalit = odolnost proti katastrofám; Path-to-Tape (politikami řízená migrace dat na páskové zálohovací zařízení); servis až pět let recovery (fix).

Proč prodávat Eternus CS800:

partner může proměnit svou přidanou hodnotu ve výsledky; začlenění do infrastruktury zákazníka; zařízení v různých výkonových konfiguracích; demo program pro partnery, testovací stroj k zapůjčení v ČR; speciální řešení testujte s klientem v továrně v Německu – eliminujte rizika a překvapení.

Argumenty pro koncového zákazníka:

dobrý poměr ceny, výkonu a úspor (investičních i provozních); snadné používání a implementace do stávající infrastruktury; efektivnost při ochraně a správě dat; zařízení roste současně s firmou; lokální zálohování a replikace do centrály; možnost testování.

Distribuce pro ČR:

Agora Plus, eD‘ system Czech, SWS

Distribuce pro SR:

ABC Data, Agora Plus, AT Computers, SWS Distribution -baReseller Magazine

49

ROZHOVOR

GFI

Báječný muž na létajících strojích Richard Voigts

GFI nabízí tři druhy softwarových produktů pro IT bezpečnost a distribuuje je výhradně přes partnery, kteří zákazníkům dodávají další přidanou hodnotu. Jde o on-premise řešení pro servery, cloudová řešení a antivirus GFI Vipre jak pro servery, tak pro klientské stanice. Hledá pro produkty GFI nové obchodní partnery a tvrdí, že spolupráce s GFI je snadná. O tom a o historii firmy jsme si povídali s Martinem Říhou, který kromě toho rád létá (na ocase svého stroje má zmiji – Vipre Antivirus), má rád veterány (jezdil ologovaným autobusem škoda 706, který byl po mnoho let poznávací značkou GFI na nejrůznějších akcích), jezdí na  staré motorce, velorexem (prostě hadrákem), a když něco jen tak převáží po Hradci Králové, použije k  tomu starý Wartburg. Dokonce ví, proč VW koupil mladoboleslavskou Škodovku a  ne Wartburg – škodováci totiž už tehdy uměli udělat hliníkový motor, zatímco „koncern“ ještě ne. Jak byste charakterizoval vaši firmu? Začínali jsme jako typická garážová firma pod názvem PB Com v roce 1997, kdy jsme se s kolegy dohodli, že si založíme počítačový byznys. Z pomyslného sklepa jsme se už po  roce přestěhovali trochu výše. Naší vizí bylo poskytovat servis a služby v oblasti IT, včetně dodávek souvisejícího hardwaru, což postupně přestávalo být zajímavé. Takto jsme působili asi čtyři roky, když jsme pro jednoho zákazníka hledali nějaké řešení a narazili jsme na  firmu GFI. Rok 2001 tedy pro nás byl zlomovým, našli jsme u GFI softwarové řešení FaxMaker; tehdy se ještě hodně faxovalo. Dá se říci, že od té doby GFI dlouhodobě formuje náš byznys. Považujete se spíše za zastoupení, nebo za distributora výrobců, jejichž produkty dodáváte na trh? Produkty GFI prodáváme dlouhodobě. Z pozice prodejce jsme se postupně dostali do pozice distributora a během dalšího období jsme se

Logo Vipre na ocase letadla Martina Říhy

50

Reseller Magazine

dohodli, že budeme jejich zastoupením. Dnes tedy fungujeme už osm let jako zastoupení GFI pro Českou republiku a Slovensko a prodejci nás takto znají. GFI přitom nemá v naší firmě majetkovou účast, vztah bych přirovnal spíše k franšíze, obdobně jako je McDonalds. Které produkty či řešení z vaší nabídky považujete za nejúspěšnější? O produktu FaxMaker jsem hovořil, v době, kdy jsme začínali, šlo o  opravdu zajímavý software. Většina IT administrátorů znala produkt, nikoliv však GFI. Situace se postupem času vyvíjela, každý software má svůj životní cyklus. Záhy tak začaly být zajímavé filtrování pošty a  serverový antispam GFI MailEssentials. Tento produkt byl dlouhou dobu suverénně nejúspěšnější, dodnes máme velkou instalovanou bázi. Nicméně v současné době přichází cloud a doslova revoluci v našem portfoliu způsobila akvizice společnosti Sunbelt Technologies a její antivirové řešení Vipre. Oficiálně jsme jej na našem trhu představili 29. února letošního roku. Pro nás je tento produkt revoluční tím, že do  té doby jsme prodávali serverové produkty a pouze pro firemní klientelu. Vipre je velkou změnou, jde totiž o desktopový antivir a je určen jak pro firmy, tak pro domácí uživatele. Vedle toho máme na trhu už přes dva roky úspěšný cloudový produkt GFI MAX RemoteManagement pro vzdálenou správu IT. Pokud se budeme bavit o on-premise produktech, pak nejúspěšnější je Vipre, pokud o cloudových řešeních, bude to GFI MAX RemoteManagement. Co vás vedlo k tomu, že jste vstoupili na antivirový trh s koncovými uživateli? Vždy, když něco nemáte, myslíte si, že víc toho je u sousedů. Oni expandují k nám, my recipročně expandujeme k nim. Sousedův trávník je vždy zelenější a jeho svačina vždy chutná lépe. Máme se v tomto případě o čem bavit, protože velikost trhu s antivirovým softwarem je jen v Česku odhadována na 100 milionů dolarů ročně. Máte i neplacené verze Vipre? Nemáme sice verze zdarma, avšak máme verze cenově zajímavé, zejména pro domácího zákazníka. Tzv. rodinná verze homesite licence není u Viperu omezena na tři licence,

Martin Říha, ředitel pro strategii GFI ČR a SR

jak je obvyklé u konkurence, u nás je limit deset počítačů. Prodáváte i přímo, nebo jen přes partnery? Prodáváme výhradně přes partnery, včetně řešení GFI Vipre pro koncové zákazníky. Kdo je váš typický obchodní partner? Reseller, systémový integrátor, nebo firma jiného typu? Naším typickým obchodním partnerem je reseller „českého typu“, tj. menší počítačová firma, která se ve svém okolí stará o firmy a jejich infrastrukturu. Není to tedy velký systémový integrátor. Produkty GFI se totiž vždy vyznačovaly snadnou instalací a nasazením, řádově v desítkách minut. Nikdy jsme nedávali na trh produkt, který by měl třísetstránkový manuál typu prerequisities, který je nutno přečíst, ještě než začnete cokoliv se systémem dělat. Hledáte nové partnery? Jistě, zejména nyní po  akvizici antiviru Vipre a  s  rozšířením potenciální koncové skupiny. Zde bude prostor pro daleko větší počet prodejců, než máme nyní. Na koho by se měl zájemce o spolupráci s vámi v GFI obrátit? Naše kontakty jsou na webu, kde se mohou partneři zaregistrovat, a  naše obchodní oddělení na jejich požadavky rychle zareaguje. Proškolíme je a zahrneme do našeho partnerského programu. Snažíme se odlišit od konkurence: máme certifikační školení, není však placené nebo technicky náročné, nepředepisujeme počet certifikovaných osob na firmu a neomezujeme firmy podle toho, jakou certifikaci náš prodejce má. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Intel

Bezplatné softwarové řešení se ziskem Majitelé malých firem by se měli starat hlavně o své podnikání, a nikoli o provoz počítačů. Intel proto uvedl na trh řešení nazvané Small Business Advantage (SBA). Small Business Advantage (SBA) je bezplatné softwarové řešení určené primárně pro malé firmy, které se nechtějí zabývat sami údržbou svých PC či notebooků a platit vlastní IT správce. SBA umožňuje automatizovat údržbu firemních počítačů či notebooků a zajišťuje jejich lepší zabezpečení, zálohování a aktualizaci. Může tak být pro firmu zárukou pravidelného zálohování jejích počítačů, ale také vyšší ochranou proti nakažení z externích zdrojů, jakým může být například USB, a obecně chrání počítače před malwarem. Je určeno pro procesory Intel Core i3, Intel Core i5, Intel Core i5 vPro a Intel Core i7.

SBA se skládá z následujících komponent:

PC Health Center – Automatické stahování aktualizací a údržby mimo pracovní dobu, a to dokonce i při vypnutém počítači. Počítač se automaticky zapne, stáhne aktualizace, defragmentuje disk, vymaže cookies a dočasné internetové soubory. Po dokončení těchto úkolů se počítač zase vypne. Díky tomu, že tyto úkony budou probíhat mimo pracovní dobu, nebude docházet ke zdržování pracovních procesů, a tudíž se produktivita bude zvyšovat. Úspora energie – Procesory Intel Core s technologií SBA mohou výrazně snížit výdaje za energie. Pokud zaměstnanec zapomene vypnout počítač, automaticky jej vypne funkce Energy Saver, čímž se sníží spotřeba elektrické energie mimo pracovní dobu o plných 95 procent. Energy Saver může počítač vypnout a zapnout kdykoli. Například lze nastavit konkrétní dobu zapnutí, takže se počítač zapne těsně před příchodem zaměstnanců do práce. Bezdrátový displej – Není problém bezdrátově připojit externí displej pro lepší spolupráci nad prezentacemi, video soubory a webovými stránkami. Software Monitor – Bezpečnostní software lze snadno deaktivovat, navíc je často zastaralý, takže je nespolehlivý. Funkce Software Monitor neustále sleduje bezpečnostní software a hlásí, jakmile dojde k ohrožení tohoto programu. Uživateli jsou zasílány notifikace i zprávy o incidentech, zejména pak v případech, kdy je třeba neprodleně jednat. Tato hardwarově založená technologie nabízí další vrstvu zabezpečení, snižuje prostoje a náklady způsobené viry a malwarem. Zároveň zmenšuje riziko poškození nebo ztráty dat. Data Backup & Restore – Data by měla být zálohována automaticky a spolehlivě, aby klíčové informace byly náležitě ochráněny. Naplánování zálohování mimo pracovní dobu zabrání tomu, aby tento proces narušoval pracovní den. Pokud dojde k chybě nebo zmeškání aktualizace, je uživatel automaticky upozorněn. Je-li třeba obnovit data ze zálohy, má uživatel k dispozici podrobný návod. USB Blocker – Viry a  malware mohou proniknout do  firmy z USB portů a stejně tak mohou skrze USB porty uniknout klíčová data. Počítače lze nastavit tak, že budou blokovat vybraná USB zařízení, a to včetně pamětí, fotoaparátů, kamer a dalších. Zaheslovaná konfigurace umožňuje kontrolu nad vstupem i výstupem a zároveň obsahuje výjimky pro záložní zařízení. SBA lze také nakonfigurovat s technologií Anti-Theft a dále tak posílit zabezpečení.

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Small Business Advantage je pro resellery mezikrokem k možnosti nejefektivnější plné hardwarové vzdálené správy postavené na výhodách technologie vPro. Od  SBA se vPro liší především v  tom, že jeho funkcionalita je plně nezávislá na stavu operačního systému, a umožňuje tak dále snížit počet nezbytných osobních zásahů u poškozených počítačů.

Výhody pro prodejce

Marže na hardware jsou stále nižší a obchodní prostředí prodeje počítačů a notebooků velmi konkurenční. SBA je tak řešení zajímavé pro prodejce IT služeb nebo ty prodejce, kteří by rádi IT služby svým zákazníkům poskytovali. SBA se může právě pro tyto firmy stát prvním krůčkem ke splnění tohoto cíle. Je to velmi intuitivní, jednoduché řešení, které lze přizpůsobit potřebám resellera a jehož podobu lze upravit tak, že se tváří jako nástroj samotného prodejce včetně uvedení jeho jména a kontaktních údajů. SBA dále umožňuje do sebe integrovat další služby. Reselleři, kteří chtějí dlouhodobě přežít, by měli vážně uvažovat o tom, jaké služby jsou reálně svým zákazníkům schopni nabídnout. Jednoduchá, základní správa PC postavená na  řešení SBA je tou jednodušší variantou. Dalším krokem by mělo být seznámení se s  technologií Intel vPro. Technologie vPro spolupracuje přímo na hardwarové úrovni s procesorem, čipsetem a síťovou kartou. Procesor v síťové kartě je nadřazen a jeho prostřednictvím může správce IT předávat příkazy na dálku. Další podmínkou pro vPro je samozřejmě software, který jej umožní ovládat. Intel i v této oblasti nabízí některé nástroje zdarma s možností jejich dalšího přizpůsobení poskytovateli služby. Technologie vPro je aktuálně ve své osmé verzi. Ta kromě jiného umožňuje hardwarovou KVM kontrolu prostřednictvím integrovaného KVM switche. Více informací na téma Small Business Advantage (SBA) najdete na  www.intel.com/go/SBA-Reseller. V  případě dotazů můžete kontaktovat zástupce společnosti Intel na e-mailu: [email protected].

Proč prodávat Small Business Advantage:

služby jsou zdrojem nových příjmů s vyšší marží; s existujícími zdroji je reseller schopný obsloužit větší množství zákazníků; schopnost přizpůsobit nebo upravit SBA potřebám firmy.

Argumenty pro koncového zákazníka:

předvídatelnější náklady spojené se servisem PC a notebooků; jeden kontakt pro případ veškerých potíží s PC; snížení prostojů v případě poškozených PC, zvýšení produktivity, snížení TCO počítačů a notebooků (celkových nákladů na vlastnictví); zajištění bezpečnosti PC a notebooků. -baReseller Magazine

51

Přehled trhu

IDC

Trh s PC v ČR a SR v prvním čtvrtletí 2012 Petr Švagrovský

V prvním čtvrtletí roku 2012 bylo na český trh dodáno téměř čtvrt milionu osobních počítačů. To představuje meziroční růst za první čtvrtletí o 27,8 procenta. Za silným meziročním růstem stojí velice nízká srovnávací báze. Trh se totiž před rokem propadl o  třetinu v důsledku slabé sezonní poptávky, což vedlo tehdy ke značně vysoké hladině zásob v prodejním kanále, který již nemohl absorbovat další velké objemy. Letos vstoupil trh PC do prvního čtvrtletí poznamenaného nedostatkem pevných disků, negativním spotřebitelským sentimentem a rostoucí oblibou mediatabletů.

Český trh s PC

Mezičtvrtletně došlo k propadu objemu počítačů nově dodaných na trh o 41,4 procenta, a  to zejména vlivem sezonnosti. Silnějšího meziročního růstu dosáhly v prvním čtvrtletí stolní počítače, jejichž objem vzrostl o 37,8 procenta. Stolní počítače tvořily více než třetinu počítačů dodaných na trh, zbytek představovaly notebooky.

Lídrem na trhu PC byla s více než čtvrtinovým podílem na trhu PC společnost Hewlett-Packard (HP), velikostí objemů dodaných na trh následovaly společnosti Dell a Lenovo – obě dosáhly svých historicky nejvyšších podílů na trhu.

Slovenský trh s PC

Slovenský trh osobních počítačů v  prvním čtvrtletí při meziročním srovnání poklesl nepatrně o 3,2 procenta. Na trh bylo dodáno 74 000 počítačů. Při mezičtvrtletním porovnání je to pokles o více než polovinu. Zatímco objemy notebooků meziročně v daném čtvrtletí poklesly, desktopům se dařilo a  vykázaly dokonce dvouciferný meziroční růst. Zdrojem růstu byly zvlášť počítače určené pro komerční segmenty, což platí jak pro notebooky, tak zejména pro stolní počítače. Spotřebitelská poptávka je na  Slovensku velice slabá a v meziročním pohledu klesá již pět po sobě jdoucích čtvrtletí. Největší objemy počítačů dodala na  trh společnost HP, následovaná společnostmi Asus a Lenovo.

Faktory ovlivňující trh

Jaké faktory ovlivňují trh PC? Již byla zmíněna velice nízká spotřebitelská důvěra, kte-

Petr Švagrovský, Research Analyst, HW Systems u analytické společnosti IDC CEMA

rá vede k tomu, že spotřebitelé odkládají nákup zbytných výrobků, zvlášť má-li při stále rostoucí vybavenosti domácností jít již o druhé nebo třetí zařízení. Negativní vliv na  koupěschopnou poptávku má nezaměstnanost, jejíž míra je vysoká zejména na Slovensku. Při daných disponibilních zůstatcích obyvatel má negativní vliv na trh PC také stále rostoucí trh mediatabletů a  podobných zařízení (smartphony). To je vidět již v prodejních kanálech – mediatablety např. postupně nahrazují notebooky nabízené telekomunikačními operátory. Ostatně objem mediatabletů dodávaných na český trh již suverénně převýšil počty mininotebooků. Generovaným obratem je pak trh mediatabletů vzhledem k  vyšší průměrné ceně dokonce několikanásobně větší než trh mininotebooků. Trhu mediatabletů vévodí společnost Apple se svým mediatabletem iPad. Rozpočty na straně poptávky klesly také v důsledku zvýšení DPH. Ve hře jsou i další determinanty: směnný kurz (při silnější domácí měně je dovážené zboží relativně levnější a naopak), ve veřejném sektoru pak tlumí poptávku po Evropě rozšířená fiskální restrikce. Vliv na trh PC má také očekávané uvedení nového operačního systému, klesající ceny komponent (např. SSD) nebo dlouhodobě možnost přístupu k Evropským strukturálním fondům. Petr Švagrovský pracuje v  analytické společnosti IDC CEMA na pozici Research Analyst, HW Systems

52

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Joyce

VoIP ústředny Well řady mPBX VoIP telefonie je v posledních letech stále rozšířenějším fenoménem, a to nejen díky dobře dostupnému internetu, ale také pro značné časové a především finanční úspory, které přináší. Moderní modulární VoIP ústředny Well řady mPBX jsou flexibilním řešením pro široké spektrum zákazníků: od malých podniků až po velké společnosti. Nespornou výhodou je také jejich přizpůsobivost budoucímu růstu firmy. U většiny modulárních ústředen navíc nemusíte měnit své stávající analogové telefony za nové VoIP, můžete je pohodlně využívat i nadále. Modularita ústředen řady mPBX spočívá především v možnosti rozšíření o FXS, FXO, BRI a GSM porty. Modulární IP ústředny Well mPBX jsou tak ideálním řešením i  pro uživatele, kteří průběžně mění své nároky nebo potřebují řešení na  míru kombinující komunikaci přes VoIP, ISDN, GSM i analogové linky.

K čemu slouží porty

Porty FXS slouží pro připojení běžných analogových telefonů, porty FXO pro připojení klasických analogových telefonních linek, BRI porty pro připojení digitálních ISDN2 linek nebo připojení analogových ISDN ústředen (vznikne tak brána pro připojení do VoIP sítě). GSM porty umožňují směrování odchozích či příchozích hovorů přes mobilní operátory – stačí jen vložit kartu SIM. Moduly s FXS, FXO, BRI a GSM porty lze navíc v ústřednách volitelně kombinovat. Základní šasi ústředen Well mPBX-36 umožňuje osazení až čtyřmi FXS/FXO/BRI porty. Do  ústředny Well mPBX-100 lze osadit až 16 FXS/FXO portů, osm BRI portů nebo až čtyři GSM porty. Rozšiřovat počty portů je však možné i dodatečně. Navíc i plně osazená ústředna mPBX umožňuje připojení dalších VoIP telefonů, čímž se z ní stává hybridní řešení. Osazení všech typů ústředen Well mPBX moduly si můžete objednat na  míru nebo zvolit některou ze standardních sestav.

Profil výrobce

Značka Well je na trhu již 15 let, ve svém držení ji má exkluzivně firma Joyce. Well nabízí koncová zařízení (VoIP, Wi-Fi, ADSL atd.), ale také komplexní VoIP řešení a služby pro internetovou telefonii a  přístup k  internetu. Šířka portfolia značky Well dává záruku plné kompatibility každého řešení a  také vysokou variabilitu. Všechny ústředny Well řady mPBX nabízejí standardní funkce analogových i  VoIP ústředen, jako jsou podržení, zaparkování, přepojení hovoru, hudba při čekání atd. Disponují ale i řadou výjimečných funkcí, které jsou v této kategorii spíše nadstandardní, například call centrum (volací fronty), víceúrovňová automatická spojovatelka, blacklist pro příchozí hovory, nahrávání hovorů, firewall, podrobný výpis hovorů atd. Samozřejmostí je snadná a intuitivní správa pomocí webmanagementu.

Jak to funguje

Zprovoznění ústředny je velmi jednoduché. Stačí připojit počítačovou síť, tj. hub nebo switch, přímým ethernetovým kabelem do zdířky LAN ústředny a  ústřednu připojit k  elektrické síti. Inicializace ústředny proběhne zcela automaticky. Aby bylo možné ústřednu používat, je třeba provést pouze základní nastavení, tedy nadefinovat pobočky, jež budou připojeny k mPBX a trunky k telefonnímu operátorovi. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Pro zákazníky může být lákadlem, že jde o investici v řádech několika tisíc korun a návratnost se pohybuje v řádu několika málo měsíců.

Co Joyce nabízí?

Svým partnerům společnost Joyce nabízí několik možností spolupráce. Může tak být dodavatelem komponent, dodavatelem komponent a konfiguračních prací, subdodavatelem celého řešení i hlavním dodavatelem řešení. Společnost Joyce má široké portfolio ústředen i koncových zařízení od jedné značky, nabízí řešení pro téměř každého zákazníka a co je důležité – podpora nekončí prodejem. Joyce chce, aby byl zákazník se zařízením plně spokojen po celou dobu jeho používání. Marže na  produktech Well jsou díky přímému dovozu zajímavé pro každého prodejce. Více informací na  vyžádání na  e-mailu [email protected].

Proč prodávat VoIP ústředny Well řady mPBX: několik možností spolupráce; široké portfolio; podpora nekončí prodejem.

Argumenty pro koncového zákazníka:

flexibilní řešení pro široké spektrum zákazníků; možnost rozšíření ústředny o FXS, FXO, BRI a GSM porty; návratnost vstupní investice v řádu několika měsíců.

Distribuce pro ČR:

100Mega Distribution, AT Computers, T.S.Bohemia

Distribuce pro SR:

Agem Computers, ASBIS SK, eD‘ system Slovakia -baReseller Magazine

53

příležitost

Eset Software

Eset Endpoint Security – pre firmy Antivírusová spoločnosť Eset predstavila pred letom novú generáciu svojich bezpečnostných riešení pre firemných zákazníkov s názvom Eset Endpoint Security. Riešenie ponúka užívateľom dva rady – Eset Endpoint Antivirus a na vlastnosti bohatší Eset Endpoint Security. Druhý menovaný je obohatený o webovú kontrolu, obojsmerný firewall a klientský antispam. Súčasťou oboch je systém vzdialenej správy Eset Remote Administrator. Ide o riešenie pre firmu akýchkoľvek rozmerov so zameraním na individuálne potreby zákazníka. V porovnaní so svojimi predchodcami, ktorými boli Eset NOD32 Antivirus Business Edition a Eset Smart Security Business Edition, ponúkajú riešenia Endpoint viac než tucet nových vlastností a benefitov. Zákazníci s platnou licenciou, ktorí používajú staršiu verziu, môžu na  novú generáciu prejsť zdarma. Tento bezpečnostný rad rieši komplexnú ochranu firemných koncových staníc s účinným antivírusom a antispywarom, zabudovaným firewallom, webovou kontrolou a s pokročilou vzdialenou správou. Spoločnosť Eset je lídrom v aktívnej ochrane pred počítačovými hrozbami. Vďaka svojej 25ročnej histórii úspešne vyrába bezpečnostný softvér pre firemnú klientelu i pre domácnosti. Spoločnosť drží rekord v ocenení VB100 testu britského Virus Bulletinu, vysoko rešpektovanej nezávislej testovacej organizácie. Eset tento rok získal ocenenie Reader Trust Award za najlepší anti-malware manažment. Víťazov zvolili čitatelia amerického odborného časopisu SC Magazine, medzi ktorých patria vedúci pracovníci z oblasti IT bezpečnosti.

Výnimočné vlastnosti

Highlightom tohto biznisového radu je real-time webové rozhranie Remote Administratora, ktoré klientovi umožňuje odkontrolovať stav firemných koncových zariadení aj mimo firemnej siete. Napríklad z firemného laptopu počas zahraničnej služobnej cesty. Zobrazovanie živých informácií si môže zákazník prispôsobiť svojim potrebám. Získané dáta je možné parsovať do rôznych formátov. Riešenie tiež prináša možnosť nastaviť si prahové hodnoty pre notifikácie a určiť poradie priorít. Funkcionalita web control limituje prístup zamestnancov k webovým stránkam podľa rôznych kategórií. Administrátor môže zamestnancom napríklad zakázať prístup k sociálnym sieťam alebo k online hrám. Užívateľov môže radiť do rôznych skupín a prístup zakázať napríklad len vybranému oddeleniu. Tiež môže nastaviť blokovanie webov, ktoré firme generujú zvýšený prietok dát, čím predíde zbytočným spomaleniam systému.

Inštalácia a ďalšie využitie vzdialenej správy

Bezpečnostné riešenie sa môže na koncové stanice inštalovať dvoma spôsobmi. Na počítač v sieti, ktorý vidí všetky ostatné prístroje, sa nainštaluje Eset Remote Administrator server a Eset Remote Administrator konzola. IT zamestnanec riadi Remote Administrator server cez konzolu, ktorá môže byť nainštalovaná aj na iný počítač v sieti. IT pracovník si potom v konzole Eset Remote Administrator vytvorí inštalačný balíček – vyberie si, či chce na pracovné stanice nainštalovať Eset Endpoint Antivirus alebo Eset Endpoint Security a či má ísť o 32 alebo 64-bitovú verziu. Inštalačný balíček následne rozdistribuuje pomocou riešenia vzdialenej správy na koncové počítače. Celá sieť sa spravuje pomocou Remote Administrator servera, ktorému sa príkazy posielajú cez Remote Administrator konzolu. Konzola môže byť nainštalovaná na viacerých počítačoch. Tie však musia byť pripojené na sieť, ktorej súčasťou je aj Remote Administrator Server.

54

Reseller Magazine

Druhou možnosťou inštalácie je manuálna inštalácia a to konkrétne prenesením inštalačného balíčka na každý počítač samostatne. Centralizovaná riadiaca konzola umožňuje riadiť všetky biznisové bezpečnostné riešenia Esetu. Jeho súčasťou je aj správa založená na rolách, ktorá umožňuje prideliť rôzne úrovne privilégií jednotlivým užívateľom Eset Remote Administrator. Toto riešenie tiež dovoľuje auditovať užívateľov Eset Remote Administrator a vynucovať komplexné heslá. Konzola ponúka aj možnosť neskoršej inštalácie aktualizácií vírusových databáz, prípadne ich rollback. Oneskorenie pomáha zabezpečiť bezproblémové aktualizácie najskôr na  menej dôležitých a následne na kľúčových systémoch firemnej infraštruktúry. Oneskorená verzia sa inštaluje 12 hodín po štandardnom vydaní. Poskytuje tiež možnosť vyriešiť problémy s nekompatibilitami alebo inými systémovými konfliktami pomocou rollbacku vírusových databáz a aktualizácií modulov na známy funkčný stav pomocou niekoľkých klikov.

Prečo predávať riešenia ESET Endpoint Security:

vysoká spokojnosť zákazníka; líder na trhu; technická podpora k produktu je úzko prepojená s vývojom; marža.

Argumenty pre koncového zákazníka:

jednoduchá správa celého riešenia z jedného miesta; produkt je dlhodobo oceňovaný nezávislými testovacími organizáciami; výborný pomer cena vs. výkon; nízka záťaž systému; užívateľov koncových staníc minimálne zaťažuje vyskakovacími oznamovacími oknami; ak má zákazník platnú licenciu, prechod na vyššiu verziu je zdarma; technická podpora v slovenčine.

Distribúcia pre ČR: Eset software

Distribúcia pre SR: Eset

-voxčervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

příležitost

Lenovo

Do kanceláře i do obýváku All-In-One (AIO) je počítačová sestava zabudovaná v monitoru s velkou úhlopříčkou, která šetří nejenom prostor, ale také energii, a k tomu dobře vypadá. Společnost Lenovo navíc nabízí své „počítače v jednom“ jak pro domácí, tak pracovní nasazení, vybrat si může opravdu každý. Uživatelé vyžadují stále kompaktnější, jednolitější a ve všech ohledech úspornější zařízení. Tento trend se přirozeně promítá také do oblasti výpočetní techniky. Zatímco klasické stolní sestavy stagnují, kategorie All-In-One roste. Podle společnosti IDC stoupl počet prodaných AIO počítačů v roce 2011 proti roku 2010 o 60 procent a za první čtvrtletí roku 2012 se prodalo více AIO počítačů než za celý loňský první půlrok. Zejména u domácností je tento trend výrazný – již každý šestý stolní počítač je dnes z kategorie AIO.

Kompaktní a úspornější

All-In-One počítače vycházejí vstříc požadavkům zákazníků na jednoduché, skladné a úsporné zařízení. Představují kompletní počítačovou sestavu zabudovanou v monitoru s velkou úhlopříčkou – v jednolitém, kompaktním těle, které není o mnoho rozměrnější než samostatný externí monitor. Uživatel najde vedle obrazovky také reproduktory, webovou kameru s mikrofonem, DVD přehrávač a celý počítač s množstvím konektorů, běžně také čtečku paměťových karet. V balení nechybí periferie, jako jsou klávesnice a myš. AIO počítače je možné (a vhodné) volit v konfiguracích s bezdrátovým příslušenstvím, resp. v konfiguracích s Wi-Fi kartou, což umožňuje docílit elegantního, čistého pracoviště bez zbytečných kabelů – stačí pouze jeden elektrický přívod. Díky jednotnému napájení a moderním komponentám dokážou AIO PC nabídnout i v porovnání s aktuálními stolními počítači značnou úsporu energie, která reálně dosahuje až desítek procent. Velkou výhodou AIO počítačů je lepší uživatelský komfort. Ve srovnání s notebookem jde o ergonomicky vhodnější řešení, větší displej umožňuje pohodlnější práci a jeho umístění podporuje i přirozenější a zdravější sezení než v případě klasického notebooku, což např. zmenšuje riziko vzniku bolestí zad. V případě, že nepotřebujeme počítač přenášet, je AIO rozhodně vhodnější než notebook.

Do kanceláře i do obýváku

Portfolio All-In-One počítačů Lenovo je dostatečně široké, a  tak pokrývá potřeby všech skupin uživatelů. K dispozici jsou jak domácí a multimediální zařízení, tak modely účelně spojující práci se zábavou, nechybí ani profesionální, zabezpečené stroje s podporou firemního nasazení včetně centrální správy. Všechny modely jsou též volitelně vybavené dotykovým ovládáním. Rodina All-In-One počítačů IdeaCentre míří do domácností a nabízí celkem tři modelové řady. Základní řadou AIO pro domácí použití je řada C (např. oblíbený model C320), kde dominují cenově příznivé 19" a 20" stroje s nízkou spotřebou, vhodné pro základní práci a prohlížení internetu, ale také multimédia. Výkonnou multimediální řadu AIO představuje řada B, která je osazována výkonnými procesory a grafickými čipy pro náročná multimédia a počítačové hry. Samozřejmostí je vícekanálová reprosoustava a volitelně také podpora dálkového ovládání s televizní kartou. Řada A se zaměřuje na špičkový vzhled a styl pro náročné zákazníky. Příkladem je 27" AIO IdeaCentre A720 s desetibodovým Full HD dotykovým displejem, který lze sklopit až do vodorovné polohy, což nabízí široké možnosti využití pro práci i zábavu, například uveďme aplikaci realisticky simulující klaviaturu piana. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Mezi počítači ThinkCentre Edge najdeme All-In-One počítače primárně určené pro práci, nicméně ve stylovém provedení a s dostatkem výkonu i pro multimediální využití. Vhodné jsou tak nejenom pro náročné domácnosti, domácí kanceláře, ale také malé a střední firmy, své využití najdou i na hotelových recepcích či v kancelářích návrhářů. Základním modelem je 20" Edge 71z. S vyšším výkonem, sklem překrytou Full HD obrazovkou a multimediální výbavou včetně dedikované grafické karty AMD přichází 21,5" Edge 91z. Profesionální počítače ThinkCentre nabídnou 20" model M72z s podporou centrální správy, zabezpečením Intel vPro a provedením, k jehož údržbě nejsou třeba žádné dodatečné nástroje. Počítač dále nabídne bezpečnostní TPM čip (Trusted Platform Module) a  bude vybavený dotykovým ovládáním.

Proč prodávat All-In-One PC Lenovo:

široké produktové portfolio pro práci i zábavu; zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka; pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních; možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního příslušenství.

Argumenty pro koncového zákazníka:

počítač i s příslušenstvím vestavěný v jediném zařízení; kompaktní provedení, které spoří místo – minimum kabelů; nižší spotřeba energie; jednoduchá údržba; volitelně dotykové ovládání.

Distribuce pro ČR:

AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution (pouze Think)

Distribuce pro SR:

ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution -baReseller Magazine

55

Přehled trhu

Gartner

Prodej serverů v 1. čtvrtletí 2012 Pavel Gregor, Andrea Badová

Podle analytiků společnosti Gartner vzrostl celosvětový prodej serverů v prvním čtvrtletí roku 2012 v příjmech meziročně o 1,5 procenta, ale tržby klesly o 1,8 procenta. Celkem se v tomto období prodalo 2,3 milionu kusů serverů v hodnotě 12,4 miliardy amerických dolarů. „První čtvrtletí roku 2012 vykázalo relativně slabý růst v počtu prodaných kusů serverů a dalo by se říci, že kopírovalo hospodářské výsledky jednotlivých regionů. Všechny regiony v prodejích kusů vykázaly nárůst, kromě západní Evropy, která klesla o 6,4 procenta. Pokles příjmů však vykázaly regiony Asie/ /Pacifik, Střední východ, Afrika a  západní Evropa. Tyto výsledky nejsou překvapivé,“ řekl Jeffrey Hewitt, viceprezident výzkumu ve společnosti Gartner. Prodeje x86 serverů rostly o 1,7 procenta v kusech a o 5,6 procenta v příjmech. Prodeje RISC/Unix Itanium serverů naopak klesly o  5,7 procenta v  kusech a  o  15,2 procenta v příjmech ve srovnání se stejným čtvrtletím loňského roku. Ostatní servery, kterými jsou primárně sálové počítače, vykázaly pokles o 16,4 procenta v příjmech. Z regionálního hlediska východní Evropa rostla v  počtech kusů nejvýrazněji, a  to

o 16 procent. Trh v Japonsku rostl v tržbách o 10,6 procenta.

Výsledky v 1. čtvrtletí 2012 podle příjmů

Společnost IBM si v  prvním čtvrtletí 2012 připsala 28,1 procenta trhu a patří jí tak první pozice na trhu výrobců serverů. V tomto ob-

Celosvětové příjmy z prodejů serverů v prvním čtvrtletí 2012 (v amerických dolarech) Příjmy 1Q 12

Tržní podíl 1Q 12

IBM

3 490 477 200

28,1 %

3 761 762 079

29,7 %

-7,2 %

HP

3 455 759 513

27,8 %

3 826 499 364

30,2 %

-9,7 %

Dell

1 857 578 951

14,9 %

1 892 881 243

14,9 %

-1,9 %

739 825 931

5,9 %

798 599 723

6,3 %

-7,4 %

Výrobce

Oracle

Příjmy 1Q 11

Tržní podíl 1Q 11

Změna 1Q 11 – 1Q 12

Fujitsu

618 818 853

5%

591 959 434

4,7 %

4,5 %

Ostatní

2 275 395 408

18,3 %

1 798 805 381

14,2 %

26,5 %

Celkem

12 437 855 857

100 %

12 670 507 223

100 %

-1,80 %

Počet prodaných serverů na celém světě dle výrobců v prvním čtvrtletí 2012 (v kusech) Výrobce

Prodané kusy 1Q 12

Tržní podíl 1Q 12

HP

685 015

Dell

503 450

IBM Fujitsu Cisco

56

Prodané kusy 1Q 11

Tržní podíl 1Q 11

Změna 1Q 11 – 1Q 12

29,2 %

687 502

29,7 %

-0,4 %

21,5 %

508 650

22 %

-1 %

267 556

11,4 %

272 238

11,8 %

-1,7 %

86 360

3,7 %

76 648

3,3 %

12,7 %

40 498

1,7 %

23 690

1%

70,9 %

Ostatní

763 205

32,5 %

742 97

32,1 %

2,7 %

Celkem

2 346 083

100 %

2 311 698

100 %

1,5 %

Reseller Magazine

dobí utržila 3,5 miliardy USD. V porovnání se stejným čtvrtletím minulého roku však příjmy poklesly o 7,2 procenta. Nejvíce rostla produktová řada Power Systems. Druhá pozice patří HP s 27,8procentním podílem a  3,4 miliardami utržených USD. Třetí příčku zaujala společnost Dell, které patří 14,9 procenta trhu a utržila 1,9 miliardy USD. Z  pěti předních světových dodavatelů serverových řešení Fujitsu jako jediný dodavatel v  meziročním srovnání za 1. čtvrtletí zaznamenalo nárůst příjmů a to o 4,5 procenta.

Výsledky v 1. čtvrtletí 2012 podle počtu prodaných kusů

Pokud se podíváme na výsledky podle počtu prodaných kusů, zjistíme, že zde kraluje HP. Tato společnost prodala 685 tisíc serverů, což v procentuálním vyjádření znamená, že jí patří 29,2 procenta trhu. Za ní následuje Dell s 503 tisíci prodanými kusy serverů a 21,5procentním podílem na trhu. Trojici uzavírá IBM s 268 tisíci prodaných kusů a podílem 11,4 procenta. Fujitsu a Cisku se podařilo mezi prvními pěti výrobci serverů jako jediným růst. Pokud jde o  typy serverů, potom blade servery klesly o 1,3 procenta v dodávkách, ale v tržbách rostly o 5,6 procenta. Servery optimalizované do racků rostly o 0,4 procenta v počtu prodaných kusů a o 5,3 procenta v příjmech. červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Komerční prezentace

Tech Data Distribution

Garantuju původ spotřebního materiálu Čeněk Borovan, vedoucí skladu originálního spotřebního materiálu společnosti Tech Data Distribution, nechodí pro ostré slovo daleko. Pranýřuje své podřízené, umí se ostře navézt do konkurentů a seřvat na dvě doby pochybné dodavatele. Ale ze všeho nejvíc nesnáší neoriginální kusy spotřebního materiálu. Videa, kdy se rozhořčuje nad neoriginály, jste už nejspíš viděli na jeho stránkách www.cenekborovan. cz. Podobně peprný je i tento rozhovor, který se točí kolem fungování největšího skladu IT ve  střední Evropě, logistiky, rychlosti distribuce i  praktik konkurence. Roztaje, jen když přijde řeč na unikátní konfigurátor, na jehož přípravě se podílel. Jaké to je, vést největší sklad ve střední Evropě? Náročné. Hlavně psychicky. Boženka by mohla vyprávět. Ale zároveň skvělé, protože vás to donutí makat neustále naplno a vyždímat ze sebe maximum. Zavázali jsme se, že u nás má náš zákazník vždycky přednost. A sliby se pod mým vedením prostě budou plnit, neexistuje žádné ale, kdyby, možná. Ke  mně se totiž nechodí na  kobereček, tady se klečí rovnou na  linu. Na  druhou stranu, díky tomu jsme schopní nabídnout dodání do  24 hodin, lifrovat našim zákazníkům všechny významné značky a  garantovat stoprocentní jistotu původu zboží. Tohle není žádnej holubník, to je sklad Čeňka Borovana, kterej tomu navíc propůjčil svůj vlastní ksicht, takže musíme být nejlepší. To ale o sobě tvrdí více distributorů. No to je právě ono, ale často skutek utek‘. Někdy dokonce šidí výrobce, po  kterých pak chtěj prachy. Tohle ve  skladu Čeňka Borovana, teda Tech Data, prostě nikdy nepřekousnu. To je, jak kdyby redaktor tohohle časáku šolíchal nějaký cizí texty v pracovní době, a přitom ho platil Reseller. Ale hlavně, že pak před výrobcema jsou všichni hrozní kamarádi, Jendo, Karle, ale nakonec si to koupěj‘ kdekoliv jinde. Odkud to pochází, to je jim jedno, ať to přiveze třeba čert na trakaři. Jaké jsou jistoty, že to tak není i u Tech Data? Vidíte mě? Dívám se vám do  vočí, nebo někam uhýbám pohledem? Mám křivej frňák? Nemám. Mam ho stejně rovnej jako ten Polášek. Tak vidíš. U nás se hraje férová hra. Reportujeme, jak máme. Nepodporujeme šedej trh. Nakupujeme jenom od výrobce. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Zlé jazyky tvrdí, že se jen snažíte obrátit nevýhodu ve výhodu. Heleďte, jako je někdo malíř a  jinej mazal, tak je někdo poctivej a jinej není. A pokud se bere to, že hrajeme fér k výrobcům i jejich zákazníkům, jako naše minus, tak vítejte pěkně v čecháčkovské republice. Jenže my jsme evropskej sklad, víme? Tady u nás berou Němci, Švýcaři, Slováci, Dánové, a ti nejsou na různý podbaby zvyklí. To je důvod, proč se do vaší kampaně za podporu originálního spotřebního materiálu zapojila většina významných výrobců? Ano. Znají mě, znají náš sklad a znají Tech Data. Ví, že umím bejt přísnej, ale zároveň poctivej. Usiluju o  to, aby jim u  nás distribuce šlapala jako hodinky, aby všechno bylo v cajku od á do zet. Mohli bychom si u nás taky hrát na „spadla lžička do kafíčka“, jenže pokud chceme být nejlepší, tak na to prostě není čas. Jaký má v dnešní době vlastně smysl prodávat originál, když na trhu existují i levnější alternativy? Tohle je věcí přístupu. Nechci přeci zákazníkovi podbíhat a prodávat mu cokoli na cokoli s tím, že mu všechno budu popisovat jako růžovou zahradu, a pak se budu divit, že mu to do sebe nepasuje. Pokud bych měl šest hodin z třinácti, co tu denně makám, mít na drátě rozezlený zákazníky, tak dávám výpověď na minutu. Nemám čas. Neexistuje! Ona ta moje Boženka má svatou trpělivost, ale taky jenom jedny nervy. Že chodím z práce pozdě, prosím, ale nevrlej a rozezlenej, to teda v žádným případě! V kampani hovoříte také o speciálním konfigurátoru spotřebního materiálu, který má Tech Data na stránkách. To je vaše dílo? Ó ano, s malou dopomocí přátel, ovšemže. Ale je to moje pusinka milovaná, pišinda a pišišinda, prostě zlatíčko. Já jsem si ho musel poměrně dlouho ňuňkat, protože to je hodně práce a  energie navíc, která se vám jenom tak nevrátí. Ale ta dřina se určitě vyplatila, protože teď má Tech Data díky mně (a teda pár lidem kolem) nejlepší konfigurátor u nás. V čem spočívá jeho originalita? Nevím, kolik máte na  mě času, abych teda popsal všechny jeho výhody, libovky a vychytávky. Moc ne? Tak počkejte, já to zkusím co nejvíc zkrátit. Tento můj konfigurátorek zná všechny typy tiskáren i spotřebního materiálu. Včetně těch, které se už dávno nevyrábějí a  neprodávají. Jednoduše najdete typ vhodného toneru podle tiskárny, tiskárnu podle

tonerů. Je to zkrátka a dobře a hotovo dvacet dokonale intuitivní. Posadil jsem k  počítači moje dvě děcka a obě hned našly všechno, co jsem jim zadal. Je teda pravda, že jsou chytré po mně, ale i tak si myslím, že se v tom nemůže ztratit vůbec nikdo. Další výhodou jsou obrovské skladové zásoby, které v mém čili našem skladu máme. U nás jsou nejprodávanější tonery dostupné často i v tisících kusech. Nemusíme nic doobjednávat, a s tím samozřejmě zase souvisí mimořádná rychlost dodávek. Pak máme všechny významné značky a pak… Vy věnujete práci ve skladu zřejmě mnoho času, že? Ano, moje manželka mi často říká, že jsem se neoženil s ní, ale se skladem originálního spotřebního materiálu. Což samozřejmě není pravda, protože si moc dobře pamatuju, jak jsem si ji bral, a  prstýnek bych taky měl, kdybych ho býval nezapomněl na pumpě. Ale práci musím brát vážně, protože jednak chci peníze, pak taky maximum od svých podřízených, a konečně – komu se poštěstí makat v nejlepším skladu ve střední Evropě!

Prozradil o sobě Jaký používáte počítač? Nadupaný a rychlý, značku neprozradím, protože mám všechny výrobce rád stejně. Jak velkou má paměť? Dobrou. Jako já na šmejdy. Jaké máte rád jídlo? Originální od Boženky. Děkuju. Něco neoblíbeného? Fejky, šméčka, falzifikáty, refily a nounejmy. Reseller Magazine

57

PROFIL VÝROBCE

Axis Communications

Přístup k záznamu z jakéhokoli počítače Andrea Badová

Axis Communications je švédský výrobce síťových kamer (IP) pro videodohledová řešení (bezpečnostní systémy a systémy pro optimalizaci). Dlouhodobě je světovou jedničkou v oblasti IP kamer – v roce 1996 vy-  robil první IP kameru na světě a od té doby se soustředí na uvádění inovativních kamer na trh. Axis je hybatelem probíhajícího technologického posunu od analogových kamer k IP kamerám. Očekává se (IMS Research 2012), že v roce 2016 bude podíl IP kamer na celkovém počtu CCTV kamer přes 60 procent. Vizí Axisu je poskytovat produkty, které zajistí vyšší bezpečnost a ochranu slušných lidí po celém světě. Axis byl založen M. Grenem a M. Karlssonem v roce 1984 ve švédském Lundu. Společnost se během první dekády své existence věnovala tiskovým serverům a teprve od druhé půlky devadesátých let se plně soustředí na IP kamery – oblast, ve které je průkopníkem. Během posledních let prodej kamer Axis roste dokonce rychleji (v roce 2011 to bylo o 33 procent) než celý dynamický trh IP kamer, kde IMS Research předpovídá průměrné roční nárůsty prodejů okolo 25 procent. Dnes Axis zaměstnává přes 1  200 lidí. V ČR v tuto chvíli pracuje pro Axis šest lidí – do konce roku jich bude dvanáct a v létě se chystá otevření nové kanceláře v office parku v Nových Butovicích (Praha 5).

Produktové spektrum

Axis se dlouhodobě soustředí na profesionální kamerová řešení, která se týkají spíše větších a středních zákazníků. Situace na trhu je však stále příznivější pro menší zákazníky – zejména díky snižující se ceně síťových kamer. Hranice lepšího TCO (Total Cost Ownership) mezi analogovým a síťovým řešením je dnes někde okolo deseti kamer. Axis nabízí tři základní řady kamer, které dokážou vyjít vstříc konkrétním potřebám zákazníků různých velikostí. Řada Q představuje nejpokročilejší kamery na trhu. Kvalita obrazu je bezprecedentní, stejně tak schopnost pořídít dobré snímky za  zhoršených světelných podmínek. Tyto kamery (např. Q6032-E, Q6034-E nebo Full HD Q6035-E s novým procesorem ARTPEC-4) jsou nasazovány v  náročných a  rozsáhlých projektech. Řada P je vhodná pro široké spektrum projektů. Vysoká obrazová kvalita, výkon a profesionální vzhled ji předurčují pro rozsáhlé instalace. Zákazníci hodně poptávají kamery P1344, P1346 a P3344. Brzy bude na trhu inovovaná řada kamer P33 – celkem půjde o 18 nových produktů. Samozřejmostí bude nový procesor

58

Reseller Magazine

ARTPEC-4, nové čočky, H.264 a technologie Lightfinder, která umožňuje nasazení kamer za zhoršených světelných podmínek. Třetí řadou kamer je řada M, která představuje dobrý poměr cena/výkon – stále s nejlepší kvalitou obrazu ve své třídě, ale s důrazem na dostupnost, jednoduchost instalace a používání.

Hojně kupovanými kamerami v této třídě jsou M1113, M1114, M3303 a M3304, vyhledávají je převážně menší a střední zákazníci. Pro menší zákazníky je zajímavé řešení Axis Camera Companion – software pro video management, který je nabízen zdarma a který je vhodný pro řešení do 16 kamer. Axis Camera Companion podporuje nahrávání na SD karty nebo NAS úložiště. Pro zákazníky, kteří v minulosti investovali do analogových systémů a logicky se zdráhají je hodit přes palubu, jsou zajímavým řešením video enkodéry od Axisu – představují možnost přemostění od analogu k síťovému řešení. Enkodéry digitalizují a  přenášejí video z analogových kamer přes síť. Zákazník může využít mnohé z výhod síťového videodohledu – např. přístup k záznamu z jakéhokoli počítače.

Cíle společnosti

I když jsou analogové kamery na ústupu již několik let, velkou část trhu konverze k  IP ještě čeká. To je zcela nezvratitelný proces – podobně jako tomu bylo na trhu fotoaparátů, kde analog zůstal pro sběratele, fandy nebo velmi specifický způsob využití. Právě zde je jedna z hlavních příležitostí pro partnery. Mimo konverze k IP je dalším cílem Axisu udržet a posilovat technologický náskok, kte-

rý má oproti konkurenci. Z 1 200 lidí pracujících pro Axis je téměř 500 ve  výzkumu a  vývoji – kam Axis investuje téměř 14 procent obratu.

Spolupráce s partnery

Partneři jsou pro Axis zásadní. Společnost funguje na  základě nepřímého obchodního modelu (Axis – distributor – partner – koncový zákazník) a bez jakékoli výjimky vylučuje přímý prodej koncovému zákazníkovi. Partneři Axisu oceňují rozvinutý a jasný partnerský program, přístup k expertize, kterou Axis disponuje (např. formou pre-sales podpory, programu Architects & Engineers), a především možnost prodávat kvalitní produkty. Celosvětově překročil počet partnerů 40 000. Velkou pozornost věnuje Axis spolupráci s více než 700 ADP (Application Development Partners), kteří poskytují specializovaná řešení pro vybrané vertikály, jako např. retail, dopravu, bankovnictví, školy a  veřejné instituce. Partneři Axisu mohou nyní počítat s podporou místního zastoupení Axisu – obchodní, technickou i marketingovou. Mohou se také spolehnout, že Axis nikdy neprodá přímo koncovému zákazníkovi. Partneři mohou registrovat své projekty, a ochránit tak obchodní příležitost pro sebe před ostatními partnery.

Servisní podpora

V prvé řadě Axis usiluje o maximální kvalitu výrobků bez nutnosti servisu – to jej odlišuje od levnější konkurence z Asie. Každá jednotlivá kamera prochází náročným testovaním před dodáním zákazníkovi. Případné reklamace se řeší okamžitou výměnou kamery a teprve následným zkoumáním reklamace. Většina portfolia Axisu má nadstandardní tříletou záruku.

Kontakt: www.axis.com Dalibor Smažinka Tel.: +420 602 208 843 E-mail: [email protected]

Distribuce pro ČR:

ADI Global Distribution, Anixter, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ADI Global Distribution, Anixter červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Nadbytečné kopie nepovoleny

ETERNUS CS800: Disková záloha s automatickou deduplikací ETERNUS CS800 je zařízení pro ochranu dat optimalizované pro prostředí, ve kterém jsou data zálohována na disky. Výrazně snižuje náklady na úložnou kapacitu a ochraňuje data před haváriemi. Pomocí špičkové deduplikační technologie lze snížit požadavky na kapacitu disků až o 95 %, což umožňuje velké úspory nákladů. Integrované funkce pro replikaci automaticky kopírují data na vzdálené lokality a chrání je tak před haváriemi.

Vstupní promo konfigurace* 4 TB čisté kapacity pro data resp. 40 TB s online deduplikaci 1 : 10 Snadné nasdílení přes NAS rozhraní pro Vaše pohodlí Podpora OST protokolu (u vyšších konfigurací podpora VTL) Replikace dat kryptovaně a deduplikovaně na jinou lokalitu Výkon 5+ TB/hod. Konektivita 5× 1 GbE Skvělé RPO a RTO *) Nevyhovuje-li Vám tato promo konfigurace, konktaktujte svého distributora pro projektové ceny, konzultace a nabídky.

fujitsu.cz Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

ETERNUS CS800 garantuje snadné provozování, jednoduchou obsluhu a finančně efektivní zálohování.

Vstupní promo konfigurace

149 975 Kč bez DPH Obj. kód: VFY:DDAE3CF010IN

příležitost

Oki

Tři roky jistoty i u levných tiskáren Oki Společnost Oki posílila strukturu sortimentu a obsadila i tzv. vstupní segment kancelářských černobílých i barevných tiskáren a MFP. Nikoliv však „laciných“. Jde o vlastní výrobky s technologií LED postavené na stejném hardwaru jako u dražších modelů. Tiskárny C301/321/331 jsou barevné, B401/411/431 jsou černobílé, MB441/451 jsou černobílé multifunkce s  LED skenerem. Všechny nové modely jsou určeny pro malé a středně velké pracovní skupiny. Umějí tzv. kancelářský standard s plným duplexním tiskem. Všechny nové multifunkce Oki s oboustranným tiskem jsou vybaveny reverzním podavačem RADF se zásobníkem na 50 listů papíru. Nové modely Oki doplňují tiskárny a MFP určené pro vyšší objemy tisku s  nižšími náklady na  vytištěnou stránku. Podstatnou novinkou je, že některé černobílé MFP mají zabudovanou Wi-Fi. Jsou totiž určeny do segmentu malých a domácích kanceláří (SOHO – small office and home office), kde se nepředpokládá, že je instalována síť LAN, ale spíše Wi-Fi. Například černobílá multifunkce MB441 má doporučenou koncovou cenu 4 990 korun bez DPH. Základní černobílou LED tiskárnu Oki s duplexem lze prodat za cenu pod 2 300 korun bez DPH, a to včetně rozšířené tříleté záruky, kterou je u jiných značek často potřeba samostatně dokoupit. Pro barevný tisk platí obdobné, kdy například nový model C301dn (duplex + network) s  rychlostí tisku 22 černobílých stránek nebo 20 barevných za  minutu, je za  doporučenou koncovou cenu 3 900 korun bez DPH, opět s tříletou zárukou. Multifunkční produkty, tj. tiskárny se skenerem, se navíc dodávají se softwarem pro vytvoření základního DMS (Document Management System) v ceně produktů. Levnější modely Oki z „entry segmentu“, které jsou obdobně spolehlivé jako ty dražší, se tak stávají určitou „trampolínou“ pro prodej vyšších modelů, kde jsou zase základním argumentem nižší náklady na vytištěnou stránku, emulace PS, vyšší rychlost a možnosti rozšíření.

Spolehlivost a tříletá záruka

Díky cenovému posunu nových zařízení lze značku Oki nabízet i do domácích, malých a středně velkých kanceláří, kde se nepředpokládají tak velké objemy tisku. Co vlastně tříletá záruka pro firemní zákazníky znamená? Jistotu, která je dokonce až třikrát delší, než je obvyklé. Firemní zákazníci jiných značek totiž dostávají obvykle záruku jen 12 měsíců. A na tiskovou hlavu LED dává Oki dokonce záruku doživotní. Společnost Oki si je kvalitou svých výrobků tak jistá, že tuto záruku může poskytnout i na levnější modely. Vstupní modely jsou totiž vyrobeny stejnou technologií a mají stejný hardware a konstrukční řešení jako modely vyšších řad, pouze tisknou o něco pomaleji a mají nižší technické specifikace. Jde o obdobnou záležitost jako u procesorů. Ty nejvýkonnější mají více jader, méně výkonné jich mají míň, přitom jsou vyrobeny stejnou technologií a na stejných linkách.

Prodejem tiskárny nic nekončí

Další výhodou pro prodejce je, že nižší tiskárny mají méně objemné tonery, a zákazník si pro ně tedy přijde častěji. Faktem také je, že na Oki není k dispozici tolik alternativního spotřebního materiálu, což nabízí příležitost k prodeji originálního zboží s vyšší marží. Pokud reseller odhadne u zákazníka potřebu vyšších objemů tisku, může mu ve spolupráci s Oki nabídnout tisk formou služby, která zákazníka nezatíží jednorázovým výdajem na hardware. Pronájmy lze zajistit u tiskáren v kumulované hodnotě již od 50 000 korun,

60

Reseller Magazine

zpravidla na čtyři roky, což je v podstatě zároveň morální životnost tiskárny. Reseller si touto formou prodeje vydělá podstatně víc, protože získá vyšší marži díky zajištění odběru originálního spotřebního materiálu. Zákazník má totiž tendenci používat tiskárnu po  celou dobu záruky či pronájmu a  na  jejich konci je snazší smlouvu prodloužit.

Proč prodávat tiskárny a MFP Oki:

umožňují vstup i do nižšího segmentu trhu; nabízejí profesionální tisk; tříletá záruka od výrobce pro jednotlivce i firmy; servis řeší přímo Oki; možnost přidané hodnoty pro nasazení DMS (Document Management System).

Argumenty pro koncového zákazníka:

profesionální zařízení za nízkou cenu; tříletá záruka; funkčnost a spolehlivost modelů vyšších řad; možnost tisknout, skenovat a kopírovat automaticky oboustranně; všechny díly, včetně zapékací a pásové jednotky, jsou uživatelsky vyměnitelné; tiskárna se skenerem je vstupní branou pro základní DMS, který je v ceně dodávky.

Distribuce pro ČR:

ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, JVM Computers, SWS, Tech Data Distribution

Distribuce pro SR:

ABC Data, ASBIS SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution, Tech Data Distribution, Westech -voxčervenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

obchod

Spotřebitelská smlouva

Smlouva s určitou specifickou úpravou? Ivana Herdová

Probíhá to dnes a denně – spotřebitel před pultem, prodávající za pultem, nebo oba u počítače a uzavírají spolu – co vlastně? Uzavírají tzv. spotřebitelskou smlouvu, což je smlouva s určitou specifickou úpravou. Obecně – co spotřebitelské smlouvy vlastně jsou? Jde prakticky o všechny smlouvy, které uzavírají na jedné straně spotřebitel a na straně druhé dodavatel, který jedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti. Při nákupu v obchodě, kterému se budeme věnovat, jde o kupní smlouvu.

Změny v zákonech

Občanský zákoník ve své části věnované spotřebitelským smlouvám stanoví určité odchylky od  obecné úpravy smluvního (občanského) práva, a to ve prospěch spotřebitele. Je třeba uvést hned na začátku, že i názor soudů na spory mezi dvěma z pohledu práva nerovnovážnými subjekty (spotřebitelem na jedné straně a prodejcem na straně druhé) se postupem času v posledních letech mění. Pro ilustraci – cca před 10 lety by ani největšího fantastu nenapadlo, že Nejvyšší soud rozhodne, že podnikatel je povinen informovat spotřebitele o výsledku reklamace či o tom, že je reklamace již vyřízena. S ohledem na skutečnost, že zákon (zákon o ochraně spotřebitele) stanovuje lhůtu 30 dnů pro její vyřízení, považovaly dříve soudy za věc spotřebitele, aby se sám aktivně zajímal. A nezajímal-li se, nemohl se domáhat např. odstoupení od smlouvy z důvodu nedodržení 30denní lhůty, když se přišel zeptat 31. den a argumentoval tím, že den předtím mu nikdo netelefonoval a neinformoval ho, že je reklamace vyřízená. Před několika měsíci však Nejvyšší soud rozhodl, že prodejce je povinen informovat spotřebitele o výsledku reklamace, jinak řečeno – podat zprávu, že je vyřízená.

Proč změny?

Mnohokrát – od samotné přípravy občanského zákoníku, který od začátku roku 2003 výrazně zlepšil postavení spotřebitele a poskytl mu větší ochranu, zaznívaly a stále zaznívají námitky ze strany podnikatelů, že jde o nespravedlivé zvýhodnění jedné strany a že se zákon zastává spekulujících spotřebitelů. V  komentáři k  občanskému zákoníku (C. H. Beck, 1994, 6. vydání) červenec/srpen | www.reselleronline.cz

se uvádí: „Spotřebitelské právo je postaveno na myšlence ochrany spotřebitele před obratností, či přímo lstivostí profesionálů a  před nerovnováhou vznikající zejména při uzavírání smluv mezi profesionálem a spotřebitelem, jedním organizovaným, vyškoleným, zkušeným, znalým technik moderního obchodu, druhým nezkušeným, izolovaným, zmítaným mezi reklamami a  obchodními nabídkami, uzavřeným mezi příliš početná přání a příliš omezené finanční prostředky.“ Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. už v okamžiku svého vzniku zapracoval tehdy existující normy Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele, ale i  podnikání ve směru ke spotřebitelům, stanovil také úkoly a pravomoci kontrolních orgánů a orgánů veřejné správy v oblasti ochrany spotřebitelů. Vymezil také některé zásadní pojmy – spotřebitel, podnikatel, dovozce, dodavatel. Právě v zákoně o ochraně spotřebitele najdou jak prodejci, tak výrobci souhrn svých povinností vůči spotřebiteli – počínaje poctivostí prodeje, přes informační povinnosti o kvalitě, původu či ceně výrobku, stejně jako o způsobu vyřizování reklamací.

Obecně známá pravidla

Kolem informačních povinností se mezi spotřebiteli a obchodníky točí spousta sporů. Prodávající je například podle § 10, odst. 2 povinen – je-li třeba, aby při užívání věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména, řídí-li se užívání návodem – spotřebitele s nimi seznámit, leda že jde o pravidla obecně známá. Při prodeji spotřební techniky a elektrotechniky to platí dvojnásob. I když jsou výrobky opatřené návodem, je třeba, aby byl v češtině. V  současné době už je díky členství ČR v Evropské unii téměř samozřejmé, že výrobky tohoto typu mají návod ve všech unijních jazycích, ale i tak je dobré to prověřit. Ale příklad z opačné strany, abychom si ujasnili, co je „obecně známé pravidlo“ – přišel si stěžovat spotřebitel, že při nákupu krbových zápalek nebyl informován, jakým způsobem je má zapalovat…

Neznalost zákona neomlouvá

Pro každého podnikatele, který se rozhodl živit prodejem zboží, je důležité znát jak občanský zákoník, tak zákon o  ochraně spotřebitele. Zvlášť ten první řeší danou problematiku do  detailu. A  i  když se k  1. lednu 2014 změní od základu, zatím platí stávající. Občanský zákoník obsahuje například speciální úpravu odpovědnosti za vady věci při prodeji v  obchodě. Stanoví především, že prodávající odpovídá kupujícímu za  to,

že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, tedy že je bez vad (§ 616 OZ). Velká diskuze se před lety vedla nad druhým odstavcem tohoto paragrafu, který řeší obsah pojmu „shoda s kupní smlouvou“. Ani dnes není kolem tohoto pojmu všechno naprosto jednoznačné, přinejmenším tak, aby nevznikaly další sporné situace. „Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s  kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem či jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a  užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v  tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.“ A diskuze nad pojmem „rozpor s kupní smlouvou“, který definuje odstavec 3 § 616 OZ – od  něhož se mnohé reklamace odvíjejí, si v ničem nezadaly s debatami předcházejícími. „V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen ,rozpor s kupní smlouvou‘), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a  bez zbytečného odkladu věc uvedl do  stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.“ V příštích dílech se budeme podrobně věnovat jednotlivým problematickým situacím, které ve vztahu obchodník a spotřebitel vznikají, a především možnostem jejich řešení. Mgr. Ivana Herdová, nezávislá autorka a odbornice na danou oblast Reseller Magazine

61

obchod

CAPEX a OPEX

Co znát před schůzkou s finančním ředitelem? Ondřej Bačina

Na úvod si pojďme trochu osvětlit, jakým způsobem se nám může IT technika promítnout ve finanční analýze a účetnictví společnosti. Jde o problematiku, která se skrývá za zkratkami CAPEX a OPEX. Pokud zákazník nakoupí IT techniku klasickým způsobem za hotové či na fakturu nebo si ji pořídí na  finanční leasing, dostane se tato technika do  účetní položky CAPEX – citace z Wikipedie: „Kapitálové náklady (často se používá zkratka CAPEX), jinak také investiční náklady, jsou náklady obchodní společnosti na  pořízení nového a  obnovu starého fyzického majetku, jako např. zařízení, nemovitosti, průmyslové a technické vybavení. V účetnictví jsou investiční výdaje započteny k účetním aktivům.“ Častou otázkou v  účetnictví každé firmy je, zda dané náklady mají být vedeny jako investiční, nebo raději jako výdaje. Náklady vedené jako výdaje se totiž v  měsíčním zúčtování objeví jen jednou, avšak náklady vedené jako investiční se amortizují několik let. Toto je jeden z problémů kapitálových nákladů. Nákladné IT řešení často přesahuje i milion korun, a tím pádem jde o významnou podnikovou investici, která však není odepsána do nákladů jednorázově, ale v podobě několikaleté amortizace. Splolečnost musí mít pro financování těchto investic silné cash flow. U zdravého podniku je výhodnější využít nějakou formu financování, protože jeho ziskovost by měla být vyšší než úroková sazba finanční nabídky. Pro podnik je zkrátka výhodnější vrátit peníze do  firmy, a  tím vydělat více, než je jednorázově utratit a ušetřit za úroky finančního programu.

Možnosti leasingu

Finanční leasing – jde o finanční službu poskytovanou finančními institucemi. Instituce zboží nakoupí za  vás a  vlastní ji po  celou dobu splácení. Po ukončení předem dohodnuté doby ji za předem dohodnutou zůstatkovou cenu nájemce odkoupí a stává se tak jeho majetkem. Tento typ leasingu spadá do CAPEXu. Výhodou je, že jde o  rozložení CAPEXu do periodických splátek, což vylepšuje cash flow. Nevýhodou zase naopak je, že zboží je nadále vedeno pod CAPEXem, a tudíž s sebou nese všechny nevýhody s tím spojené – hlavně

62

Reseller Magazine

nutnost se zboží účetně zbavit po uplynulém období, což především s podnikovým hardwarem není úplně jednoduché. Operativní leasing – jde opět o  finanční službu, která je stejně jako finanční leasing řešena pořízením a vlastněním věci finanční institucí, avšak v tomto případě jde o stoprocentní službu pronájmu pořizovaného zboží po předem sjednanou dobu a po jejím ukončení zůstává majetkem finanční společnosti. Díky tomu vychází operativní leasing levněji než finanční leasing, protože se počítá jen rozdíl mezi pořizovací a zůstatkovou cenou. Tento fakt je důležitý hlavně u automobilů. Bohužel v IT, zejména v segmentu enterprise (větší podniky), tento fakt až tolik neplatí, protože zůstatková hodnota IT produktů je velice nízká. Největší výhodou operativního leasingu je, že spadá do  OPEXu, protože je to služba a  nikoliv zboží. Odpadá tím spousta administrativy spojené s  klasicky vlastněným majetkem, a  hlavně odpisy se dějí okamžitě. OPEX – citace z Wikipedie: „Provozní náklady neboli OPEX (z  anglického operating expenses) jsou celkové náklady na  zajištění běžné podnikatelské činnosti (mzdy, materiál atp.), tj. neinvestiční náklady (tzn. s výjimkou finančních nákladů – úroků).“ Provozní

náklady spadají do kategorie variabilních nákladů externích. Nevýhodou OPEXu však je, že se zboží po  ukončení operativního leasingu vrací zpět a není majetkem nájemce. Tato nevýhoda je ale u  enterprise IT velice diskutabilní, protože pokud si zákazník vezme operativní leasing na pět let, je to akorát tak doba, za  kterou by stejně mělo dojít k obměně, a naopak se zákazníkovi zjednoduší odpověď na  nerudovskou otázku „Kam s ním?“. Pokud se tedy budete chtít bavit s  finančním ředitelem společnosti o obhájení vašeho doporučení vylepšení ITC systémů ve společnosti vašeho zákazníka, je důležité zmínit také způsob financování celého projektu. Může se vám pak lehce stát, že i když původně nebyli v IT rozpočtu připraveny finance na tento rok, díky rozložení do OPEXu se projekt bude moci realizovat, a  dokonce to společnosti může i  vylepšit finanční výsledky! Místo CAPEXu 1 000 000 korun se lze lehce dostat pod 30 000 korun měsíčně při OPEXu. Pro společnost to znamená okamžité využívání výhod nového IT systému. Ondřej Bačina pracuje jako Enterprise Brand Manager u společnosti Dell červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

průzkum trhu

Cenový přehled Pevné disky pro upgrady pro desktop PC název

3 000

Western Digital: HDD Caviar Blue, 1 TB, SATA III/600, 7 200 ot./min., 32 MB cache 1)

WD10EALX

2 500

Seagate: HDD Barracuda 7200.12, 1 TB, SATA III/600 NCQ, 7 200 ot./min., 32 MB cache 2)

ST31000524AS

cena v Kč bez DPH

P/N

Pevné disky pro upgrady pro desktop PC – průměr skupiny

2 000

1 500

2) 3)

Pevné disky pro montáže pro desktop PC P/N

26/12

25/12

21/12

17/12

13/12

09/12

05/12

01/12

49/11

45/11

41/11

37/11

33/11

týden/rok

do 41/11: WD10EARS; do 04/10: WD6400AAKS do 10/11: ST31000528AS; do 04/10: ST3750528AS; do 25/09: ST3640323AS do 08/12: Lenovo 45J7918; do 52/11: Samsung HD103SJ; do 25/10: HD103UJ; do 04/10: HD642JJ

1)

Pevné disky pro montáže pro desktop PC – průměr skupiny název

2 500

WD5000AAKS

Western Digital: HDD Caviar Blue, 500 GB, SATA II/300, 7 200 ot./min., 16 MB cache 1)

ST500DM002

Seagate: HDD Barracuda, 500 GB, SATA III/600, 7 200 ot./min., 16 MB cache 2)

cena v Kč bez DPH



500

29/11

Hitachi: HDD Deskstar 5K1000, 1 TB, SATA II/300, 5 400 ot./min, 8 MB cache 3)

HDS5C1010CLA382

25/11

1 000

2 000

1 500

21/12

17/12

13/12

09/12

05/12

01/12

49/11

45/11

25/12

26/12

týden/rok

Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu P/N

26/12

3)

25/12

2)

41/11

do 19/11: WD5000AAKS do 41/11: ST3500413AS; do 19/11: ST3500418AS; do 17/09: ST3500320AS do 02/12: Samsung HD502HJ; do 25/10: HD502HI; do 30/09: HD502IJ

1)

37/11

500

33/11



Lenovo: 500 GB, SATA II/300, 7 200 ot./min., 8 MB cache 3)

29/11

43R1990

25/11

1 000

Nejlevnější a nejdražší netbook a notebook na trhu

název

75

NU.SGAEC.009

Acer AO D270-28Ckk, 10,1‘‘, Intel Atom N2800, 2 GB/500 GB, 0,3Mpx cam, BT, WLAN, Linux, černá 1)

VX6S-BLK039M

Asus Eee VX6S, 12,1‘‘, Intel Atom D2700, 4 GB/320 GB, 1,3Mpx cam, BT, WLAN, W7HP, černá 3)

70 65

HP 635, 15,6‘‘, AMD Fusion E-300, 2 GB/320 GB, DVDRW, cam, BT, WLAN, Linux 2)

A1E47EA#BCM

LKN:H9100W0003CZ

FS Celsius H910, 17,3‘‘, Intel Core i7-2920XM, 2x 4 GB/2x 500 GB, NVIDIA Quadro 4000M/2 GB, DVDRW, 2,0Mpx cam, BT, WLAN, W7Pro64 4)

cena v tisících Kč bez DPH

60 55 50

FS Celsius H910

45

ASUS Eee VX6S

40

HP 635

35

Acer AO D270-28Ckk

30 25 20 15 10



do 21/12: ASUS Eee X101 (X101-RED008S); do 15/12: ASUS Eee X101 (X101-WHI012S); do 32/11: Acer Aspire One D255e (LU.SFR0D.060) do 48/11: Acer TM5344-P462G50Mikk (LX.V5R0C.002); 41/11: HP 635 (LH426EA#BCM); do 28/11: Acer TravelMate5335-T352G32Mnss do 15/12: Acer Aspire One 722-C62kk (LU.SFT02.173); do 2/12: ASUS Eee 1215N (1215N-RED075M); do 46/11: ASUS Eee VX6 (VX6-BLK098M) do 20/12: HP EliteBook 8760w (LG674EA#BCM); do 25/11: HP EliteBook 8740w (WD942EA#ARL); do 15/11: Lenovo ThinkPad W701ds (NTV5FMC)

1)



2)



3)



4)

5 0

15/12

16/12

17/12

18/12

19/12

20/12

21/12

22/12

23/12

24/12

Vývoj kurzu CZK/USD (měsíční průměry)

25,6

20

25,5

19,8

25,5 25,3

19,6

25,2

19,4

CZK

CZK

14/12

týden/rok

Vývoj kurzu CZK/EUR (měsíční průměry)

25,1 25

19,2 19

24,9 24,8

18,8

24,7 24,6

13/12

listopad 2011

prosinec 2011

leden 2012

únor 2012

březen 2012

měsíc

duben 2012

květen 2012

18,6

listopad 2011

prosinec 2011

leden 2012

únor 2012

březen 2012

duben 2012

květen 2012

měsíc

Cena u distributorů: ABC Data, AT Cmputers, eD´ system Czech, SWS, Tech Data Distribution

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

63

MARKETING

PPC kampaně

Populární zdroj poptávek Miroslav Král

V současné době tráví průměrný český uživatel na internetu nejvíce času získáváním informací prostřednictvím vyhledávačů. V minulém článku jsme hovořili o vyhledávačích (Google, Seznam) a  disciplíně SEO, jejímž cílem je optimalizovat váš web tak, aby se zobrazoval na konkrétní vyhledávací dotazy na první straně výsledků vyhledávání. SEO specialista potřebuje zpravidla tři až šest měsíců, aby tohoto cíle dosáhl, a to pro omezený počet klíčových slov. Proč nebýt na  první straně vyhledávačů ihned? Prostřednictvím PPC (Pay Per Click) kampaní ve vyhledávačích toho lze dosáhnout. Navíc u  profesionálně připravených kampaní se váš web může zobrazit na většinu klíčových slov a frází, které vaši potenciální zákazníci používají.

Co je PPC reklama

V  devadesátých letech byla majoritním reklamním nástrojem na internetu bannerová reklama. V roce 2000 spustil Google na svém vyhledávači reklamní systém PPC, kdy inzerent neplatí za zobrazení reklamy, ale za proklik. Tento koncept byl rychle přijat inzerenty a masivně se rozvinul. Později představil reklamu na stejném konceptu i český vyhledávač Seznam. Pro oba majoritní vyhledávače na trhu je nyní PPC reklama jedním z hlavních zdrojů příjmů. Aktuálně na českém trhu zaujímá PPC reklama druhé místo za bannerovou (displej) reklamou s reklamními výdaji 2,67 mld. korun v roce 2011. PPC je textová reklama, která se zobrazuje po pravé straně výsledků organického vyhledávání a nad nimi. Zda vaše reklama bude umístěna hned nahoře mezi prvními třemi inzeráty, ve výpisu

Podíl jednotlivých forem internetové reklamy v roce 2011 ** reálné ceny (net net) ostatní v ceníkových cenách (gross)

PPC ** 2,67 mld. Kč 30 % Standardní display 4,38 mld. Kč 49 %

Videoreklama 314 mil. Kč 4% Katalogy a řádková inzerce 920 mil. Kč Nestandardní 10 % display 623 mil. Kč 7%

Proč je PPC mocný nástroj Zdroj: SPIR, Factum Invenio, únor 2012

PPC reklama zaujímá v  celkových výdajích internetové reklamy druhé místo za  bannerovou (displej) reklamou s  výdaji 2,67 mld. korun v roce 2011

64

Reseller Magazine

inzerce v pravém sloupci nebo třeba na dalších stránkách, je dáno kvalitou a relevancí inzerátu vůči vyhledávacímu dotazu a samozřejmě i  cenou, kterou je ochoten inzerent za proklik zaplatit. Reklamy, které se zobrazují na prvních třech místech, mají nejlepší prodejní výsledky. Pokud se textové reklamy nezobrazí na první stránce výsledků vyhledávání, má taková reklama minimální efekt. Základní princip spočívá v tom, že inzerent neplatí za zobrazení reklamy, ale pouze za  prokliky na  reklamu. Pokud návštěvník na reklamu klikne, je přesměrován na web inzerenta. Další výhodou je dobré zacílení reklamy – reklamní sdělení se zobrazí pouze návštěvníkovi, který daný produkt či službu hledá. Tomuto typu online reklamy se říká výkonová reklama, neboť jejím cílem je především dosáhnout okamžitého prodeje případně jiných transakcí, kterých chtějí inzerenti prostřednictvím svého webu docílit. Tento typ reklamy ale není vhodný pro šíření známosti značky. Díky těmto výhodám rostou investice do PPC reklamy v ČR meziročně o více než 20 procent.

Lidé vyhledávače využívají vždy s nějakým cílem – hledají informace či přímo konkrétní produkty. Výsledky vyhledávání a PPC reklama se tedy zobrazuje lidem, kteří mají tendenci dříve či později hledaný produkt či službu

koupit nebo využít. Zároveň se uživatelé často pohybují na  internetu bez jakékoli vazby na  lokalitu, ve  které se nacházejí. Inzerenti si tedy mohou zajistit poptávku po  svých produktech z  jakéhokoli místa nejen v České republice, ale v případě využití vyhledávače Google i na celém světě. PPC reklama vám umožní být vidět, když potenciální zákazník hledá služby či výrobky, které nabízíte, či informace z vašeho oboru. Google tak přinesl unikátní možnost pro marketéry, která tady do roku 2000 nebyla. Kdokoli je schopen nabídnout svůj produkt, službu či informaci cíleně komukoli, kdo je právě hledá, v konkrétní lokalitě v ČR nebo kdekoli na světě. Můžete cílit dle země, jazyka, použitého zařízení (PC či tablet nebo smartphone), zobrazovat reklamu pouze v určitých časech či např. s různým způsobem oslovení. Za nízké náklady můžete realizovat kampaň na vaše produkty a  služby u  nás i  ve  světě, a  to prakticky okamžitě. Navíc jste si schopni dopředu ověřit poptávku, její sezonnost a za minimální náklady si předem zájem a reakci potenciálních zákazníků otestovat. Prostřednictvím nástroje Google Insights je možné sledovat hledanost výrobků, služeb a informací v dlouhodobých trendech. To vše nabízí fantastickou příležitost, kterou si řada podnikatelů u nás zatím neuvědomuje. Informace, které lze získat v  PPC systémech (Google Adwords, Seznam Sklik), červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

MARKETING

umožňují předvídat užitek kampaně a dopředu odhadnout, kolik bude příslušná kampaň stát. Na základě těchto informací a  znalosti konverzní schopnosti webu je možné odhadnout náklady na jeden prodaný produkt či prodanou službu prostřednictvím PPC reklamy, a rozhodnout tak, zda se reklama vyplatí. Takovou možnost nabízí velmi málo reklamních nástrojů. PPC reklamu je možné kdykoli upravit nebo zastavit online. Prostřednictvím finančních limitů je možné bezproblémově řídit náklady.

Ϯ͘ϬϬϬŬůŝŬƽс ϭϬϬ͘ϬϬϬ njŽďƌĂnjĞŶş ƌĞŬůĂŵLJ

ŶĄǀƓƚĢǀŶşŬƽ ǁĞďƵ

<ŽŶǀĞƌnjŶş ƉŽŵĢƌǁĞďƵ

dZсϮй

Ϯй

ĐĞŶĂŬůŝŬƵϱ<ē

WŽēĞƚ ŬŽŶǀĞƌnjş͗ 40 ŶŽǀljĐŚ njĂŬĄnjĞŬ ŵĢƐşēŶĢ

ŬǀŝnjŝēŶş náklady na jednu zakázku ϮϱϬ<ē

Přínos PPC kampaně lze předem odhadnout v počtu konverzí i akvizičních nákladech na jednu konverzi

Jak připravit PPC reklamu

Založení PPC reklamy se provádí ve webových aplikacích přidružených k jednotlivým vyhledávačům: Google Adwords a Seznam Sklik. Zatímco v systému Google Adwords je možné realizovat PPC reklamu celosvětově v mnoha jazycích, v sytému Sklik je možné cílit pouze na  Českou republiku v českém jazyce. Oba systémy mají srovnatelné základní funkce, nicméně Google Adwords má příjemnější grafické rozhraní umožňující sledovat statistiky i v trendech a dovoluje pestřejší možnosti v cílení na jednotlivé zákaznické segmenty. Sklik připravuje ke spuštění nové prostředí pro inzerenty v tomto roce. Vlastní sestavení reklamní kampaně probíhá následovně: Nejprve je třeba sestavit skupinu tzv. klíčových slov. To jsou slova a  slovní spojení, na  která se má reklama v podobě textového inzerátu uživateli zobrazit. Kromě klíčových slov je třeba vytvořit poutavé textové inzeráty, které budou jasně popisovat nabízený produkt či službu. Posledním prvkem, který musí být součástí definice reklamní kampaně, je URL adresa cílové stránky webu, na kterou se má uživatel po kliknutí na inzerát dostat. Měla by to tedy být adresa, na  které je hledaný produkt (či služba) popisován.

Účinné PPC kampaně s vysokým ROI

Založení základní PPC kampaně je jednoduché a zvládne to každý jen na základě nápovědy PPC systému. Pokud ale chcete, aby vaše kampaň byla efektivní a prodejně výkonná, je třeba věnovat sestavení a následně správě a optimalizaci kampaně mnoho času. Nezbytností je měřit výkon kampaně prostřednictvím analytických červenec/srpen | www.reselleronline.cz

nástrojů, a to jak přímo v PPC aplikaci, tak i ve statistikách provozu vašeho webu (např. prostřednictvím Google Analytics). Dále je třeba splnit následující základní požadavky: Kampaň musí obsahovat dostatek klíčových slov a slovních spojení (řádově stovky až desetitisíce). Ze statistik vyplývá, že prodejně nejúspěšnější jsou slovní spojení se třemi až čtyřmi slovy, neboť uživatelé, kteří takto specifikují svůj vyhledávací dotaz, již vědí, co chtějí, a mají tak větší tendenci na vašem webu nakoupit resp. provést požadovanou transakci. S větším počtem klíčových slov zároveň zasáhnete více uživatelů, kteří hledají vaše produkty nebo služby. Do  klíčových slov neopomeňte zahrnout i slangové a nespisovné výrazy popisující vaše produkty či služby a velmi vhodné je též podchytit i časté překlepy a gramatické chyby – např. objem vyhledávání slovních spojení „mikrovlnná trouba“ a „mikrovlná trouba“ je naprosto srovnatelný. Je třeba zajistit vysokou relevanci mezi klíčovými slovy, inzeráty a obsahem cílové stránky. Pouze tak reklamní kampaň získá vysoké skóre kvality a za nižší cenu dosáhne vyšších pozic na stránce s výsledky vyhledávání. Z tohoto důvodu se často kampaň rozděluje do tzv. sestav, které jsou zaměřeny na jednotlivé produkty či služby. Cílové URL adresy, na  které je prostřednictvím kampaně vedena návštěvnost, musí být přehledné, musí obsahovat pro zákazníka hodnotné informace a musí disponovat jasnou výzvou k akci. Před realizací PPC kampaně je vždy vhodné optimalizovat web tak, aby měl vysokou konverzní schopnost, jinak jsou peníze investované do PPC kampaně vynaloženy zbytečně. Využijte i možnosti propojit inzeráty na zápis vaší firmy v katalogu Firmy.cz (Seznam Sklik) a v Google Maps (Google Adwords). V Google Adwords zároveň doporučujeme využít tzv. site links, které rozšíří inzerát o  další odkazy na  stránky vašeho webu. Využití těchto možností zajistí optické zvětšení vašeho inzerátu a odlišení od ostatních inzerátů. Věnujte se aktivně optimalizaci kampaně po celý čas jejího běhu. Neustále je třeba pracovat s  cenami prokliků, optimalizací navržených inzerátů a  přidávání inzerátů nových, vypínání a  přidávání nových klíčových slov atd. Cílem optimalizace je, aby PPC kampaň obsahovala pouze klíčová slova a inzeráty s dobrými konverzními výsledky. Pokud nechcete trávit mnoho času se studiem všech pravidel a  možností PPC reklamy, doporučuji svěřit tvorbu a  řízení PPC kampaně zkušené agentuře, která se online marketingem či přímo tvorbou a řízením PPC kampaní zabývá. Služby specialistů na PPC reklamu něco stojí, ale zcela jistě se vyplatí.

TOP 10 kategorií podle průměrného stráveného času na 1 RU 0:00:00

2:00:00

4:00:00

6:00:00

8:00:00

10:00:00 9:46:46 9:24:23

HP rozcestníků 6:16:53 6:00:20

Komunikační služby E-commerce Komunitní a teens servery, fotogalerie Zpravodajství

Zábava a hry Databáze a katalogy Tv, rádia Bulvární magazíny

Sport

2:35:35 2:23:13 2:29:27 2:03:09 1:53:17 1:47:35 1:42:49 1:37:45 1:40:17 1:32:38 1:38:11 1:34:27 1:17:05 1:14:12 1:16:06 1:14:09

ATS ČR ATS total

Zdroj: NetMonitor Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch - SPIR - Mediaresearch & Gemius,&Leden Gemius 2012 , Únor 2009

český uživatel internetu tráví nejvíce času vyhledáváním informací prostřednictvím vyhledávačů

Jak PPC nedělat a na co si dát pozor

Na trhu se můžete často setkat s PPC reklamou, která je „šitá horkou jehlou“, a tomu odpovídají i její výsledky. Mnoho firem s cílem nástroj vyzkoušet, zadá do PPC systému např. tři obecná slova, která rámcově charakterizují jejich předmět podnikání, a vytvoří jeden inzerát. Taková reklama má tyto nedostatky: cílí pouze na  uživatele, kteří jsou teprve na počátku rozhodování, jaký produkt nebo službu vlastně potřebují, a díky tomu reklama vykazuje nízkou konverzi; zasáhne pouze určité procento celého trhu a uživatelům, kteří použijí pro vyhledávání odlišnou či složitější terminologii, se reklama nezobrazí; je dražší, neboť ukazatel kvality této reklamy je zpravidla velmi nízký a za přední pozice je třeba utrácet více peněz za prokliky; reklama se zobrazí na  dotazy, které jsou tematicky odlišné, protože používají stejná obecná slova v odlišném významu. Bohužel na  trhu je velké množství agentur, které nabízejí právě takový druh služeb a vlastní užitek PPC reklamy neměří. Při výběru dodavatele pro realizaci PPC reklamy si ověřte, na kolik klíčových slov PPC reklamu vytvoří, zda a jakým způsobem bude kampaň po dobu běhu optimalizovat a jak bude měřit

PPC Příklad PPC textové reklamy ve vyhledávači Google na klíčové slovo zahradní technika

Reseller Magazine

65

MARKETING

SETKÁNÍ

AT Computers

Roadshow 2012

2011

2012*

+22%

* odhad ** reálné ceny (net net) ostatní v ceníkových cenách (gross)

4

2,67

3,5

+22%

+9%

+5%

4,77

2010

3,26

2,18

3

0 Standardní

Nestandardní Katalogy a řádk. Videoreklama inz.

PPC**

Mobilní reklama

+62%

0,19

0,11

+61%

0,04

0,42

0,31

+35%

+7%

0,99

0,92

0,99

0,77

+65%

0,5

0,62

0,38

1

-7%

2 1,5

+24%

2,5

0,06

4,5

4,38

5

4,17

Miliardy Kč

Výkon jednotlivých forem internetové inzerce v mld. Kč

SMS, MMS

Společnost AT Computers uspořádala pro své zákazníky již sedmý ročník oblíbených roadshow po velkých městech České republiky a Slovenska. Školení se tentokrát nesla v hazardním duchu Partie.

Zdroj: SPIR, Factum Invenio, únor 2012

Investice do PPC reklamy rostou v ČR meziročně o více než 20 %

její úspěšnost. Můžete též požadovat předběžnou kalkulaci nákladů na jeden prodaný produkt či službu a posoudit výhodnost využití PPC reklamy.

Pro jaký účel není PPC vhodná

PPC kampaň ve vyhledávačích není vhodná pro kampaně na posílení značky. Jde pouze o textovou formu bez grafického vyjádření, nemá potenciál pro zásah do podvědomí uživatelů. PPC kampaň není též vhodným nástrojem pro služby, které nejsou příliš vyhledávány na  internetu, a  pro produkty, resp. služby s velmi dlouhým prodejním procesem – např. velké strojírenské celky.

Vedlejší efekty PPC kampaní

Hlavním cílem PPC kampaní je obvykle prodej či využití služeb prostřednictvím nákupu na webu, zaslání poptávky, registrace uživatele apod., které probíhají prostřednictvím webové stránky. PPC kampaň může mít pozitivní dopad i na prodeje mimo prostředí internetu – v prodejnách či prostřednictvím telefonu. Část zákazníků na  internetu vyhledává informace, ale nákup provádí fyzicky. K prodejnímu výsledku je tedy vždy třeba připočíst automaticky i pozitivní finanční dopad, který se realizuje mimo internet – tzv. offline konverze.

Online marketingový mix

Proškoleno bylo více než 680 dealerů. Na akcích prezentovalo přes 20 výrobců atraktivních značek. V  každém z  navštívených měst bylo k prohlédnutí více než 40 metrů čtverečních výstavní plochy s produkty. AT Computers Roadshow 2012 odstartovala 15. května v Praze a končila v Bratislavě. Přes 680 resellerů přivítaly vždy dvě krásné hostesky a originální dárek – AT Computers hrací karty s fotkami zaměstnanců firmy. Pro zábavu a zpestření celé akce byly letos na programu soutěže v duchu karetní partie. Celou roadshow provázel a moderoval marketingový ředitel AT Computers Martin Wanke ve spolupráci se svým týmem. Posluchači byli za aktivní přístup na přednáškách odměňováni hráčskými žetony, za které si na závěr kupovali hodnotné non-IT dárky z  pestré tomboly. Motivací pro resellery vydržet až do  konce prezentací bylo také slosování

o tiskárnu Epson (v České republice), resp. HP (na Slovensku). O  přestávkách mohli zákazníci využít bohatý coffee break, prohlédnout si vystavené produkty, podiskutovat s vystavovateli a zasoutěžit si o žetony AT Computers. A  nešlo jen o  produkty – AT Computers všem nabídlo možnost školení prodejních dovedností, služeb v posílání hromadných e-mailů, své trenažéry na velké akce, školení zákazníků apod. V České republice proběhla AT Computers roadshow celkem v šesti městech a bylo proškoleno 441 resellerů: Praha (107), Pardubice (42), Brno (102), Ostrava (89), Liberec (49) a  Plzeň (52). Na  Slovensku: Košice (102), Bánská Bystrica (92) a Bratislava (47). K vidění byly přínosné prezentace a vystavené produkty značek: Acer, Armor, Asus, Belkin, Brother, Dell, Dicota, Epson, Evolve, Honeywell, HP (PSG i IPG), Kerio, Lenovo, Lexmark, Logitech, Microsoft, Telefónica, Samsung, Skinzone, Sodatsw, T-Mobile, Toshiba a v neposlední řadě AT Computers. Mediálním partnerem roadshow byl Reseller Magazine. -ba-

U stánků vystavovatelů bylo stále plno

Nechyběly soutěže o žetony AT Computers

Hosteska s jedním z účastníků

Přednášel také Martin Wanke

PPC reklama hraje důležitou roli v marketingovém mixu u firem, které prodávají produkty a služby spotřebitelům. Je vhodná i pro firmy, jejichž klienti pocházejí z firemní oblasti, neboť devět z deseti firem hledá informace o  svých potenciálních dodavatelích a  jejich produktech či službách právě na internetu. Jak již bylo zmíněno, PPC kampaně nejsou vhodné pro budování značky. Firmy, které potřebují využít internet k tomuto účelu, mají k dispozici řadu odlišných nástrojů na internetu. Jedná se např. o kontextové bannerové PPC reklamy, bannerové reklamy umísťované na vybraných portálech a v internetových médiích. O těchto typech reklamy bude pojednávat příští článek. Miroslav Král je odborníkem na danou problematiku a managing partnerem konzultační společnosti www.marketup.cz

66

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

Dell

Hvězdný partnerský den Doslova hvězdný partnerský den společnosti Dell proběhl tentokrát v pražském Planetáriu. Více než 230 účastníků se mohlo v průběhu dne seznámit jak s nabídkou Dellu, tak jeho partnerů – „hvězdami z IT“, a s Dellem vyhrávat. Stánky partnerů byly rozsety po  celém Planetáriu. Resellery zde čekaly workshopy, výstavky, přednášky, soutěže a další zábava, mohli tak soutěžit, učit se a vyhrávat (s Dellem, samozřejmě). K zábavě sloužil letecký simulátor raketoplánu a dva 4D simulátory, které navozují pohyb při jízdě vozidlem na Měsíci a Marsu. Přítomní se mohli bavit i motivační hrou Dell Dreamteam, a hlavně využít celodenní soutěž k získání zajímavých výher. V odpoledních hodinách byla připravena speciální degustace piva, při níž účastníci ochutnali vzorky a zjistili něco nového o pivu. Programem provázela Iva Lecká z  rádia City a odborně ji doplňoval Stanislav Hájek z Dellu. Partneři akce: Kerio, Intel, BenQ, Belkin, Citrix, Microsoft, VMWare, HCV, Symantec, AVG, Logitech, SonicWall. -vox-

Iva Lecká (rádio City), Pepek námořník alias Ondřej Bačina (Dell), Stanislav Hájek (Dell)

Registrační brána Dellu před Planetáriem

Reselleři v  sále Planetária, Stanislav Hájek (v námořnickém uprostřed) a Iva Lecká z rádia City (vpravo)

Tým Dell z DNS

Tech Data Distribution

Seminář TD Azlan o kamerových systémech Divize Azlan společnosti Tech Data Distribution připravila ve spolupráci se svými partnery speciální seminář zaměřený na kamerové systémy v praxi. Během půldenního setkání představili nové možnosti kamerových systémů pro oblast obchodu a služeb, přepravy, průmyslu, státní správy a dalších segmentů trhu. IP kamery jsou jedním z  nejvíce rostoucích segmentů IT. Dodavatelům řešení počítačových sítí nebo řešení fyzické bezpečnosti IP kamerové systémy ideálně jejich portfolio doplňují. Účast na semináři jim může zároveň pomoci vyřešit i technické otázky a cenovou podporu u větších projektů. Součástí dne byly v  zázemí prezentovaná portfolia výrobců včetně možností konzultace konkrétních obchodních případů. červenec/srpen | www.reselleronline.cz

„Poměr prodeje IP kamer se do dvou let zdvojnásobí, protože už teď se jich prodá zhruba 50 procent. IP kamery jsou navíc nositelem přidané hodnoty, protože netvoří ani 30 procent dodávky. Další jsou servery, storage a sítě. To vše dostanete od distributora s přidanou hodnotou TD Azlan. Významnou součástí dodávky jsou i instalační a další služby, které vám zvýší marži. Co se týče předprodejní podpory, opět se můžete opřít o distributora Tech Data Azlan, který má na všechny vyjmenované oblasti odborníky, kteří navíc sedí doslova vedle sebe,“ sdělil Jaromír Vomáčka za TD Azlan, odborník na danou problematiku. Hlavními partnery akce byly společnosti Allied Telesis a Axis Communications, partnery semináře společnosti APC a  Iomega a  mediálním partnerem měsíčník Reseller Magazine. Účast na setkání bylo třeba jako vždy zaregistrovat přes TD InTouch. -vox-

Jaromír Vomáčka (TD Azlan)

Pohled do zaplněného sálu

Reseller Magazine

67

SETKÁNÍ

DNS

Dětský den s 15letou DNS Český distributor s přidanou hodnotou DNS slavil 15 let své existence na párty v pražském Restaurantu Troja, nazvané „Společně vzhůru“. Vychutnat si heslo tohoto dne mohly především děti při soutěži v  lezení na  umělé lezecké stěně, kterou sponzoroval a  hlavně jistil Dell. Pro děti byla připravena i  bublinová show Matěje Kodeše, různé atrakce pro malé cestovatele (podmínkou bylo vyzvednutí speciálního cestovního pasu pro sbírání razítek), let vrtulníkem na  dál-

kové ovládání, běh rodinné štafety, výroba fungujícího balonu, Microsoft Kinect, focení v  koutku s  až verneovským tématem cestování (Dvacet tisíc mil pod mořem, Pět neděl v balonu), malování na  obličej apod. Vítěz v  cestovatelských aktivitách dostal pěkný dárek. Narozenin a oslav však bylo víc – slavila i Marie Chlebíková, členka týmu Dell u distributora DNS, který navíc převzal z rukou Petry Beranové, marketingové manažerky Reseller Magazinu, ocenění Český IT distributor roku v kategorii VAD.

Večer, který byl zakončen ohňovou podívanou, hrála kapela Děda Mládek Illegal Band, která na začátku večera doprovázela i dětské zpěváky (největší hitovkou byla píseň „Šly panenky silnicí“). Komu to vše ještě nestačilo, mohl se svézt na raftech nebo mohl večer vyletět opravdovým balonem. Odpoledne a večera se zúčastnilo téměř 500 partnerů z řad výrobců a prodejních organizací včetně jejich rodinných příslušníků. Mediálním partnerem akce byl Reseller Magazine. -vox-

Petra Beranová (Reseller Magazine) předala Petru Poláčkovi (DNS) cenu za první místo v anketě Český IT distributor roku

Oslavenkyně Marie Chlebíková, členka týmu DNS Dell. Foto Igor Tomeš, DNS

Dětská bublinová show

Vzhůru s týmem DNS Dell po stěně

Adrenalin na raftech. Foto Igor Tomeš, DNS

Tým DNS

Nejlepší prodejci Develop

Doprovodný program

Konica Minolta

Kick Off 2012 Společnost Konica Minolta poděkovala za spolupráci dealerům na tradičním výročním setkání Kick Off 2012, které se konalo v husitských kulisách města Tábor. Přes 80 dealerů společnosti Konica Minolta a 40 dealerů Develop bylo v prezentacích seznámeno s hospodářskými výsledky za fiskální rok 2011 společně se strategií a cíli do roku 2012. Následně je čekala výprava do minulosti do husitských dob spojená s atraktivním programem v  dobových kulisách. Historií inspirované soutěže byly zakončeny v nefalšované středověké krčmě. -ba-

68

Reseller Magazine

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

Lenovo

Karbonové Lenovo: „My poor MacBook!“ Lenovo EMEA Channel Forum 2012 v Berlíně ukázalo, že reselleři Lenova se mohou spolehnout na prodejní kanál. Společnost investuje do segmentu prodejců SMB, nezapomíná ani na nové produkty – karbonový ThinkPad X1 se bude líbit, dokonce vypadá lépe než MacBook Air. Partnery přijel podpořit i Yuan Yuanquin, předseda správní rady a CEO Lenova. Gianfranco Lanci, prezident EMEA a SVP Lenovo, poukázal na celosvětově druhé místo Lenova na trhu s počítači a na skutečnost, že konkurenci se nedaří příliš dobře a že akvizice PC divize od IBM v roce 2005 byla jednou z mála úspěšných. Rovněž zdůraznil nutnost udržitelného obchodního modelu. Vincent Fauquenot, viceprezident pro produtky a prodejní kanál EMEA, k tomu dodal, že Lenovo je už po deset čtvrtletí nejrychleji rostoucím výrobcem PC, roste už dokonce dvanáct čtvrtletí za sebou, má 13procentní podíl na  celosvětovém trhu s PC (dva roky před plánem) a ve finančním roce 2011/2012 tento výrobce dosáhl obratu 30 miliard dolarů. „Partneři jsou naší strategtickou a primární cestou na trh,“ prohlásil Vincent Fauquenot. Lenovo hodlá použít strukturovaný přístup a  silné partnerství s  dealery. „Ve  vztahu k  prodejnímu kanálu jsme klíčovým hráčem,“ dodal. Svoje tvrzení podpořil fakty. Například v oblasti EMEA Lenovo získává 700 nových partnerů měsíčně. Poskytuje jim rekordní rabaty prostřednictvím Lenovo Loyalty Programme a 4 000 z nich na ně dosáhnou během prvních šesti měsíců. Jen prodejcům do segmentu SMB tento výrobce vyplatil v EMEA milion dolarů. Celosvětově chce Lenovo zaútočit na první příčku a v EMEA dosáhnout třetí pozice. „Očekáváme, že nový byznys přes IT kanál nám přinese miliardu dolarů,“ oznámil Vincent Fauquenot a své tvrzení podpořil: „Máme k růstu přes IT kanál všechny příležitosti. Jsme nejrychleji rostoucím výrobcem PC, IT kanálu věříme, rozumíme mu a  spoléháme se na  něj.“ Na  přímou otázku Reseller Magazinu, jak Lenovo chrání specializované prodejce IT před retailem a  e-tailem, Vincent Fauquenot odpověděl: „Prodejce IT techniky chráníme speciálními programy, aby mohli poskytovat koncovým zákazníkům lepší služby.“

Produkty Lenovo a éra PC+

Alain Raison, Executive Director SMB, zdůraznil, že tradiční PC nebudou nahrazena, ale že se jejich vzhled a velikost budou měčervenec/srpen | www.reselleronline.cz

nit. V chápání Lenova jde o éru PC+, která znamená zrod nových přístrojů. Budou však sdílet srdce a mozek PC, ať už jde o osobní počítač, tablet PC nebo TV přijímač či smartphone, mj. v Číně je jejich vedoucím výrobcem. PC průmysl v současné době čeká několik úkolů. Jedním z  hlavních je, jak se vyrovnat s požadavky a touhami profesionálních uživatelů po  zařízeních typicky spotřebitelských. Lenovo proto citlivě inovovalo celou řadu ThinkPad, právě z  důvodu líbivějšího vzhledu. ThinkPady dostaly po 15 letech novou klávesnici s důrazem na tradiční kvalitu. Pomyslnou třešničkou na dortu je ThinkPad X1 vyrobený z karbonu. S hmotností okolo kilogramu jde o nejlehčí 14" notebook na trhu, jeho baterie se nabije na 80 procent za 35 minut, v režimu spánku vydrží až 30 dní, probudí se z něj za dvě vteřiny, bootuje rychleji, než je mezi notebooky průměr, a pro usnadnění dálkové správy je vybaven technologií vPro. Po pravdě – když jej Dilib Bhatia, viceprezident a hlavní manažer pro značku ThinkPad Business Unit, přivezl, vypadal více sexy než Apple MacBook Air. Tedy, abychom upřesnili, ten karbonový ThinkPad X1. Kromě toho je vybaven i  řadou multimediálních prvků. Byznysmeni si prostě vydupali své. V kategorii AIO (PC All-In-One) je Lenovo s 29,8procentním podílem za Applem druhé, HP je s odstupem třetí. Třetí produktovou řadou PC od Lenova je malý desktop ThinkCentre s rozměry 182x179x34,5 mm (výška golfového míčku). Připraven je model AIO ThinkCentre Edge s dotykovou obrazovkou pro Windows 8. Před partnery pak vystoupil Yuan Yuanquin, předseda správní rady a CEO Lenova: „Minulý rok byl pro nás úspěšný a bylo tomu tak i díky vám, partnerům. Budeme se na vás spoléhat i nadále a investovat do prodejního kanálu, který tvoříte.“

vislosti s dodávkami energie. Okolo nich budou žít aplikace pro PC, smartphony, Pady a Macy. Komunita resellerů zůstane podle Canalystu zdravá, přestože na ni útočí řada faktorů – poskytovatelé veřejných cloudů (Amazon, Salesforce...), výrobci prodávající přímo (IBM, HP, Microsoft, Dell...), poskytovatelé služeb (NTT, T-Systems, Orange Business Services, British Telecom...), systémoví integrátoři (CSC, Accenture, Atos Origin, Cap Gemini, Tieto...) a online reselleři (Insight, Pixmania, Alza...).

Co bude v IT dál?

Dilib Bhatia, viceprezident a hlavní manažer pro značku ThinkPad Business Unit, přivezl novinku ThinkPad X1

Strhující přednášku měl Steve Bragier, CEO analytické společnosti Canalyst. Prohlásil, že Apple změnil trh, podobně jako v 80. letech IBM a v 90. letech Microsoft a HP. Jde podle něj o posun na celém IT trhu, zejména o oslabení distribučního byznysu. Na trhu s PC dnes podle něj udávají rytmus Apple a  Lenovo, ostatní se až zmítají v potížích. Nová zařízení budou tenčí, lehčí, avšak za jakou cenu? Eroze koncových cen totiž bude podle něj pokračovat, fragmentace trhu s OS Android a nedostatek podnikových aplikací pro Android opět otevírají cestu pro byznys s  Windows 8. Podnikoví zákazníci na ně čekají. Přese všechna zpoždění a nejistoty budou středobodem IT datová centra, zejména v sou-

Partneři z prodejního kanálu na setkání se společností Lenovo. Přítomen byl i Tomáš Cígler, generální ředitel Tech Data Distribution (v druhé řadě vlevo)

Karbonový ThinkPad X1

-voxReseller Magazine

69

SETKÁNÍ

eD‘ system Czech

Parník s deseti miliardami korun na palubě Společnost eD‘ system Czech uspořádala tradiční plavbu na parníku Európé po Vltavě. Pozvání přijali dealeři z celé republiky. Na parník bylo pozváno 250 partnerů, které při vstupu na palubu přivítal obchodní a marketingový ředitel Petr Schrom s hosteskami. V průběhu plavby účastníkům sdělil: „Tato loď veze na své palubě dealery, kteří mají roční potenciál prodeje v IT přes deset miliard korun.“ Před samotným programem byl účastníkům plavby oficiálně představen nový generální ředitel eD‘ system Czech, Pavel Pölzer. Program se nesl v  duchu havajské aloha party. Atmosféru umocnilo slunečné a  velmi teplé počasí, osvěžující míchané koktejly i netradiční hudba skupiny Marimba Mama. Zájemci mohli vyzkoušet různé druhy ručně balených doutníků z exotických krajin. Rušno bylo také u degustace archivních rumů z Karibiku a u fotostánku Canon, který lákal k focení. Konec plavby završila bohatá tombola, jejíž výtěžek byl věnován prostřednictvím eD Fondu pomoci Občanskému sdružení Villa Vallila, které poskytuje lidem s  postižením podporu při začlenění do běžného pracovního i společenského prostředí. Partnery akce byly společnosti Acer, APC, CA, Canon, Epson, HP, Lynx, Microsoft a Symantec, mediálním partnerem byl Reseller Magazine. -vox-

Přemysl Pela (vlevo) předal pomyslné žezlo Pavlu Pölzerovi, novému generálnímu řediteli eD‘ system Czech

70

Reseller Magazine

Martin Holodniok (Softmarket), Dana Guziurová (ředitelka pražské pobočky eD‘ system Czech)

Zleva Roman Vaníček (Acer), Lenka Hortvíková (Reseller Magazine), Aneta Perézová (Canon), Pavel Gregor (Reseller Magazine OnLine), Petra Beranová (Reseller Magazine)

Havajské tance

Raut na první palubě

Petr Schrom, marketingový a  obchodní ředitel eD‘ system Czech, vítá příchozí

Karel Rumler (Reseller Magazine), Patrick Müller (Symantec), Ivana Špačková (eD‘ system Czech)

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

Hewlett-Packard

HP NPT – HP zjednodušuje strukturu Letošní partnerské setkání HP NPT – New Product Training proběhlo v Přerově. Úvod patřil poděkování partnerům za to, že HP je na našem trhu jedničkou napříč všemi produktovými kategoriemi. Letošního HP NPT se účastnilo téměř 200 partnerů a zažili tak trochu i Rallye Paříž-Dakar. HP je totiž v inkoustových i laserových tiscích jedničkou, přičemž v obou segmentech vykazuje silný tržní podíl i růst. HP je lídrem i v desktopech a noteboocích a i zde má pevný tržní podíl. K těmto dobrým výsledkům přitom hodně pomohl prodejní IT kanál, tj. reselleři. HP v současné době prochází řadou strategických změn, jejichž cílem je zefektivnit vnitřní náklady, uspořené peníze investovat do inovací a zjednodušit vnitřní strukturu tak, aby se s HP lépe obchodovalo. HP proto slučuje divize PSG (Personal Systems Group – osobní počítače) a  IPG (Imaging Printing Group – tiskárny) do jedné divize PPS (Printing and Personal Systems) s vizí vzít vše pozitivní z obou předchozích divizí, posílit vývoj a pokrytí trhu, optimalizovat rozhodovací procesy apod. Zástupci HP tradičně hovořili o nových produktech, a to jak v portfoliu desktop PC a notebooků, tak tiskáren. V noteboocích přicházejí na trh ultrabooky a sleekbooky (ultrabooky, které nejsou podle definice Intelu, přesto naplňují představu koncového

zákazníka o ultratenkém notebooku s dlouhou výdrží na baterie). Novinkou je i výkonná pracovní stanice Z1 typu All-In-One. V tiskárnách společnost HP představila mj. novinku pro SMB, a sice MFP s 3D skenerem. V tiskárnách HP kromě toho přichází s konceptem Print More for Less, což znamená inkoustový tisk s  nižšími náklady (levnější než laserový). Servery, storage a sítě už také nejsou ESSN (ESSN – Enterprise Servers Storage and Networking), nýbrž EG (Enterprise Group), protože ta fúzovala s divizemi TS (Technology Services) a GA (Global Accounts). Tato změna nemá být v našem regionu příliš citelná a její dopady zde nemají být příliš velké. Partneři HP by ohledně tohoto posledně popsaného slučování neměli poznat nic. Mediálním partnerem setkání společnosti Hewlett-Packard s  partnery byl Reseller Magazine. -vox-

Partnerské setkání HP NPT proběhlo v Přerově

Hostesky při vyhlášení oceněných

Erika Lindauerová za volantem Lopraisovy tatry

Gartner

IT Leadership Trends v Praze podruhé Analytická společnost Gartner pořádala v Praze druhý ročník prestižní konference Gartner IT Leadership Trends. Byla určena všem, kteří hledají v IT a v technologiích obecně konkurenční výhodu. Na konferenci vystoupili analytici a viceprezidenti Gartner John Mahoney, Alexa Bona, Regina Casonato a Martin Plessow. Panelovou diskusi vedla bývalá ministryně informatiky Dana Bérová z místního zastoupení společnosti Gartner a zúčastnili se jí vrcholoví manažeři, kteří ve svých organizacích zodpovídají za IT: Elena Kohútiková červenec/srpen | www.reselleronline.cz

ze slovenské Všeobecné úvěrové banky, Hubert Maxa ze Všeobecné zdravotní pojišťovny a Monika Mošová z Telefóniky. Konference nabídla šest hlavních prezentací předních analytiků, panelovou diskusi s prestižním obsazením, čtyři případové studie a možnost sjednat si osobní schůzku s analytikem ke konkrétním otázkám. Konference také byla příležitostí setkat se s šéfy informatik a dalšími klíčovými IT manažery z České republiky a Slovenska. Hlavními tématy konference byly řízení IT, nákup cloudových služeb, Big Data, práce s informacemi s výhledem do roku 2020, „partyzánské IT“ a vyjednávání s velkými dodavateli. -vox-

Oldřich Příklenk, ředitel zastoupení Gartner pro Českou republiku, Slovensko a Rumunsko

Reseller Magazine

71

SETKÁNÍ

Fujitsu

Partnerské dny s Fujitsu v Počátcích Společnost Fujitsu pozvala svoje partnery do Resortu Svatá Kateřina v Počátcích u moravského Pelhřimova. Mediálním partnerem setkání Fujitsu byl Reseller Magazine. Program přednášek zahájil Jiří Řehák, finanční ředitel a jednatel Fujitsu Technology Solutions pro Českou republiku, Slovensko a  Maďarsko (společně s  Radkem Sazamou, generálním ředitelem; prokuristkou je Marie Nováková). Představil Fujitsu Group jako světového lídra v IT. Společnost byla založena v Japonsku v roce 1935, v Evropě působila společně se Siemensem jako Fujitsu Siemens Computers, pro který dodávala od roku 1978 mainframy, a poté převzala jeho PC byznys. V roce 2009 Fujitsu odkoupila od Siemensu zbytek podílu. Česká pobočka Fujitsu má 150 zaměstnanců a její obrat za rok 2011 činil přibližně 2,3 miliardy korun.

Partnerská síť Fujitsu

Strukturu partnerského kanálu Fujitsu představila Katka Hažmuková, Fujitsu Channel Sales Director. O  prodej v  Čechách se stará Jan Fanta, na Slovensku Ondrej Mrazík. Předprodejní podporu zastřešuje Jaroslav Merka, produktový marketing má na starosti Jan Šplíchal. V PC a noteboocích je společnost Fujitsu v  Evropě celkově desátá s  meziročním nárůstem přes deset procent. V Čechách v této komoditě společnost Fujitsu vykázala podíl zhruba dvě procenta a růst 0,8 procenta. Spoléhá se přitom na  síť distributorů a  partnerů. Ti začínají jako partneři řízení distributory (obrat za  zboží Fujitsu pod 10  000 dolarů za  rok), následuje Partner Level (obrat přes 10 000 dolarů za rok) s přiděleným obchodníkem Fujitsu, dále Select Expert nebo Select Partner Level (obrat přes 60  000 dolarů za  rok) až Select Expert

Level (obrat přes 300 000 dolarů za rok). Bonusové cíle pro partnery nastavené na  šest měsíců jsou od  0,5 procenta až do  1,5 procenta, podle úrovně partnera a stupně dosažení cíle (80–90–100 procent).

Přínosy pro partnery

Partneři Fujitsu získávají dvakrát ročně nabídku školení, marketingový zpravodaj, přístup na  partnerský portál (kontaktní osoba Michal Čížek, Channel Communication Manager), konfigurační nástroj System Architect a  Webkonfigurator, přístup na  Turbobid (rychlou nabídku do projektů) http://turbobid.cz.ts.fujitsu.com, dož ivot n í z á r u k u n a  s er ver y n a  www.zatorucim.cz, zápůjčku produktů (Demotool), Demo Program (podmínky na partnerském portálu) a možnost připojištění notebooků. Na setkání s Fujitsu byli také vyhlášeni nejlepší partneři: Select Partner: 1. místo: Librashop – Michal Karban 2. místo: Merit group 3. místo: Prospeks Select Expert: 1. místo: CDC Data 2. místo: NWT 3. místo: AutoCont

Jiří Řehák, finanční ředitel a jednatel Fujitsu Technology Solutions pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko

Zleva: partneři Fujitsu, Jaroslav Heviánek (Fujitsu), Jan Šplíchal (Fujitsu), Katka Hažmuková (Fujitsu)

Skokan roku: Casnet Distributor roku: eD‘ system Czech -vox-

ABC Data

Roadshow 2012 Více než 350 resellerů využilo možnost setkat se se společností ABC Data. V hotelu Atlantis u Brna jsme marketingové ředitelce Ivaně Redajové předali ocenění za třetí místo v soutěži Český IT distributor 2011. ABC Data uspořádala jarní šňůru setkání se školením svých resellerů od  dodavatelů v Česku a na Slovensku. Setkání v  Bratislavě mělo dokonce s  více jak 100 účastníků rekordní návštěvnost. Další setkání se odehrála v Příbrami a Brně. -vox-

72

Reseller Magazine

Ivana Redajová přebrala cenu za 3. místo v soutěži Český IT distributor 2011

ABC Data uspořádala jarní šňůru setkání se školením svých resellerů od dodavatelů v Česku a na Slovensku červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

SETKÁNÍ

eD‘ system Czech

Klikman s nasazením života Partnerská síť kamenných prodejen Klikman distributora eD‘ system Czech pořádala na Vysočině v hotelu Medlov dvoudenní setkání, tentokrát v havajském stylu. Od příjezdu do konce probíhalo s nasazením, s trochou nadsázky až života.

Klikman v roce 2012

Partnerská síť Klikman má dnes zhruba 170 členů, kteří dosahují obratu okolo 970 milionů korun. Jejich prodejny se v ČR nacházejí skoro ve všech městech s počtem nad 15 ti-

síc obyvatel. Klikman plánuje pro tento rok 20procentní růst. O péči, která je partnerům Klikman věnována, svědčí například dubnový týdenní pobyt TOP 40 Klikman partnerů v Alpách.

Už samotný příjezd v bouřce byl dramatický. Ve škarpách a na polích bylo bílo, jako by někdo u obce Sklené vysklil všechna okna. To kroupy jak malé děti z nebe padaly! Na recepci v hotelové hale však už bylo jasno – krásné hostesky s květinami spoře zahalujícími jejich dekolty rozptýlily všechny nejasnosti. Petr Schrom, marketingový a obchodní ředitel eD‘ system Czech, který má projekt sítě Klikman na starosti, uvedl program večera slovy „že se bude na  co těšit“. A taky že bylo, včetně soutěže hostesek o  Miss mokré tričko. Dobrovolnice z publika, „kovaná resellerka“, které z každého oka koukalo nejméně pět pořádně nabouchaných desktop PC a notebooků, se na to však nemohla dívat a nakonec ještě poněkud nezkušeným mladičkým hosteskám ukázala, jak se mokré tričko dělá pořádně. Petr Schrom se kupodivu zřejmě příliš vyvést z míry nenechal a druhý den ráno uvedl „ten správný“ program – prezentace výrobců a představení sítě Klikman.

Petr Schrom, marketingový a obchodní ředitel eD‘ system Czech a vedoucí projektu Klikman, uvádí večerní program

Zdánlivě nenápadná IT resellerka (uprostřed)

Soutěž Miss mokré tričko

Resellerka předvedla, jak se mokré tričko dělá pořádně

Nemohly to už bez PC Lynx vydržet

Krásné hostesky a jiné příšery

Další příšery – garnáti k obědu

červenec/srpen | www.reselleronline.cz

Reseller Magazine

73

SETKÁNÍ

Za minulý rok síť Klikman vydala 6 200 000 katalogů s neadresným roznosem do schránek domácností v oblastech partnerů, vylepila 768 000 plakátů A2 a A4 obsahujících zboží ze závozů a uskutečnila billboardovou kampaň ve 20 městech se členy sítě a společností Hewlett Packard. Mezi novinky patří prodloužení splatnosti pro členy sítě na větší zakázky až na 180 dní, fixace kurzu pro závaznou objednávku až na 180 dní, komisní prodej nad rámec Klikman až do  hodnoty 100  000 korun za  měsíc s  možností vratky a instalace e-shopu Orchidej na šest měsíců za  10 korun za  den (300 korun za  měsíc), dále pak 20 korun za den (600 korun za měsíc). Letáky a jejich roznos do schránek jsou pro členy sítě zdarma. Podle agentur Incoma a GfK letáky sleduje 70 procent českých domácností a zhruba 30 procent z nich podle letáku nakupuje. Nakonec Petr Schrom představil počítače Lynx od  eD‘ system Czech, které jsou podle něj nejprodávanější tuzemskou značkou. Přestože trh se stolními PC stále klesá, zůstává jejich prodej zajímavý – lze u nich totiž vytvářet atraktivní marži na komponentech a ve službách.

Líbilo se...

Setkání sítě Klikman se bezpochyby líbilo všem, což dokazují pochvalné e-maily pořadatelům akce. První setkání bylo v andělském stylu, druhé v havajském. K jídlu jsme měli dokonce havajské granáty (promiňte, garnáty). Při obou setkáních doslova drásaly nervy krásné hostesky (bylo to až peklo). Co bude za explozi příště, tedy letos na podzim? Partnery akce byly: Acer, AMD, Armor, Canon, Rono, Hewlett-Packard, Immax, Telefónica, Samsung, Toshiba, Verbatim, Avast!, Kingston, LG, Lynx, TomTom, Vodafone. -vox-

Hostesky o přestávce

Barmanská show

Hostesky si zapózovaly jako před finále Playmate

SEZNAM INZERENTŮ Acer Czech Republic, s. r. o. AT Computers, a. s. Axis Communications, s. r. o. ComDis, s. r. o. DCD Publishing, s. r. o. DELL Computer, spol. s r. o. Eaton Elektrotechnika, s. r. o. ESET, spol. s r. o. Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.

REJSTŘÍK FIREM www.acer.cz www.atcomp.cz www.axis.com www.comdis.cz www.dcd.cz www.dell.cz www.eaton.cz www.eset.sk www.fujitsu.cz

100Mega Distribution

10, 44, 53

100Mega Slovakia

10

ABC Data

4, 8, 10, 18, 42, 49, 60, 72

Acer

6, 10, 66, 70, 74

AEG

32

Agem Computers

6, 8, 10, 53

Agemsoft

8

Alza

23, 32, 69

Amazon

14, 69

AMD AOC

6, 10

Apple

8, 14, 15, 16, 43, 52, 69

Arctic Cooling

32

ASBIS CZ

MMD – Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o. SWS, a. s. Tech Data Distribution, s. r. o. XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.

74

Reseller Magazine

www.gfi.cz www.philips.cz www.sws.cz www.techdata.cz www.xerox.cz

10, 44

ASBIS SK

8, 10, 44, 53, 55, 60

Asus

52, 66

AT Computers

4, 6, 8, 10, 14, 15, 16, 32, 42, 46, 49, 53, 55, 60, 66

AutoCont

4, 15, 40, 41, 72

Avast

23, 26

AVG

6, 67

Axis Communications

4, 58, 67

Azlan

4, 67

Bell Technology

6

BenQ

10, 67

BossCan

8, 46

Bostar

4, 32

Brother

8, 66

Canon

4, 6, 8, 46, 70, 74

Cisco

40, 56

Česká pošta

6

Dell

4, 6, 52, 56, 62, 66, 67, 68, 69

Develop

12, 58, 68

Digipro

GFI Česká republika & Slovensko

44, 55, 74

18

Heureka

6

HP

4, 12, 15, 16, 17, 38, 40, 41, 42, 52, 56, 65, 66, 69, 70, 71, 74

Huawei

28

IBM

12, 41, 56, 69

IDC

4, 20, 22, 52, 55

Infor

3, 12, 23, 46, 49, 64

Intel

4, 6, 10, 44, 46, 51, 55, 67, 71

IT Trade

8

Janus

10

Joyce

4, 53

JVM Computers

8, 60

Keysonic

32

Kobe

10

Komix

12

Konica Minolta

4, 12, 68

Kyocera

10

Lama Plus

17

Lenovo

4, 6, 10, 52, 55, 66, 69

LG

65, 74

Mall.cz

12

Microsoft

4, 6, 18, 20, 22, 23, 24, 26, 47, 66, 67, 68, 69, 70

MMD

10

MSI

4, 10, 44

Mydlink

6

Ness

12

NetApp

12

Netgear

8

Nikon

14

Noctua

32

Oki

4, 8, 60

Penta CZ

10, 12

Philips

6, 12 6

Diskus

8

PPL

Diskus SK

8

Samsung

6, 15, 66, 74

D-Link

6, 8, 30

SAP

12

DNS

4, 6, 20, 22, 24, 26, 67, 68

Servodata

17

DPD

6

Skinzone

6, 66

Eaton

6

SkyVera

4, 20, 22, 23, 24, 26

eD’ system Czech

4, 6, 8, 10, 12, 18, 42, 46, 49, 55, 60, 70, 72, 73, 74

Sodatsw

6, 66

eD’ system Slovakia

6, 8, 10, 18, 46, 53, 55, 60

Sony

10, 15

Energy Sistem

4, 43

SWS

6, 8, 10, 32, 42, 43, 44, 46, 49, 55, 60,

Eset

4, 8, 23, 48

SWS Distribution

8, 10, 42, 43, 46, 49, 55, 60

Eset Software

4, 54

Symantec

23, 49, 67, 70

Eurodata

8

T.S.Bohemia

53

Fortinet

4, 20, 22, 23, 24, 26

Tech Data Distribution

4, 8, 10, 46, 55, 57, 58, 60, 67, 69

Freecom

8

Toshiba

6, 66, 74

Fujitsu

4, 42, 49, 56, 72

Well

4, 53

Gartner

4, 6, 22, 44, 56, 71

Westech

8, 10, 60

GfK

4, 31, 36, 74

Western Digital

8

Gigabyte

6

Xerox

8

Google

46, 47, 64, 65

Zyxel

23

červenec/srpen 2012 | www.reselleronline.cz

Sobota 1. září 2012, 13.00 h, Císařská louka, Praha 5, Areál FUN Island PŘEDSTAVUJEME VÁM LETOŠNÍ POSÁDKY. KTERÁ Z NICH LETOS OVLÁDNE VLTAVU?

Sponzor dětského dne

2008

?

2011 2012 2009 2010 Rádi byste se zúčastnili a nezbyla na vás loď? Naši obchodní zástupci vám připraví balíček na míru. Více info na [email protected]