ANNEX III CONCEPT
RAAMOVEREENKOMST INZAKE HUUR EN ONDERHOUD VAN MULTIFUNCTIONALS
Quadraam Gelderse Onderwijsgroep & Ondernemer
DE ONDERGETEKENDEN:
Quadraam Gelderse Onderwijsgroep, gevestigd te Duiven, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door ***, in de functie van ***, hierna te noemen ‘Aanbestedende dienst’;
en
, gevestigd aan de te , te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door , in de functie van , hierna te noemen ‘Ondernemer’ gezamenlijk, respectievelijk afzonderlijk ook wel te noemen ‘partijen’, respectievelijk ‘partij’;
OVERWEGENDE DAT:
Op 28 juni 2013 de opdracht voor Multifunctionals is gepubliceerd op de site Tenders Electronic Daily vanwege de behoefte aan de levering/huur van Multifunctionals, inclusief bijbehorende dienstverlening. voor de plaatsing, installatie, service & onderhoud en het gebruiksrecht van decentrale multifunctionele digitale kopieer-, print-, en scanapparatuur (multifunctionals), evenals decentrale laserprinters plus de levering van bijbehorende toners. Daarnaast dient de inschrijver opties aan te bieden voor de exploitatie van het betaald printen en de repro’s;
de Europese aanbesteding geschiedt op basis van de Aanbestedingswet 2012;
de Europese aanbesteding in de vorm van een openbare procedure wordt uitgevoerd;
op basis van de in de Uitnodiging tot Inschrijving opgenomen gunningcriteria, heeft Ondernemer met zijn inschrijving de economisch meest voordelige inschrijving gedaan voor de uitvoering van de opdracht.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 2 van 17
KOMEN ALS VOLGT OVEREEN:
Artikel 1
Begripsomschrijvingen
In deze Raamovereenkomst wordt een aantal begrippen gebruikt die hieronder worden gedefinieerd. In de Raamovereenkomst worden deze begrippen met een hoofdletter geschreven: 1.1
Afdrukapparatuur/Apparaat: Multifunctionals en overige printers
1.2
Afdruk(ken): op onderhavige Afdrukapparatuur gerealiseerde kopieën en/of prints.
1.3
Afdrukprijs: financiële vergoeding die Aanbestedende dienst betaalt aan Ondernemer per gemaakte Afdruk. In de Afdrukprijs zijn de kosten opgenomen ter vergoeding van de afdrukmaterialen (waaronder toner), vervangingsonderdelen, preventief-/correctief onderhoud en service. Afdrukprijzen zijn exclusief nietjes en papier en andere materialen waarop wordt afgedrukt.
1.4
Afvalstoffen en gevaarlijke stoffen: stoffen c.q. chemische afvalstoffen welke als zodanig zijn aangeduid in de Wet Milieubeheer.
1.5
Algemene (inkoop)voorwaarden: de Algemene Inkoopvoorwaarden van Quadraam zijn van toepassing.
1.6
Bijlage(n): aanhangsels bij deze Raamovereenkomst en/of Nadere Opdracht(en), welke, na door beide partijen te zijn geparafeerd, deel uitmaken van deze Raamovereenkomst.
1.7
ApplicatieProgrammatuur: de door Aanbestedende dienst in samenhang met de Apparatuur te gebruiken toepassingsProgrammatuur.
1.8
Delen van de Apparatuur: één of meer Apparaten en/of één of meer accessoires.
1.9
Gebruiksklaar Opstellen van Apparatuur: 1.9.1
Installatie van de Apparatuur en daarbij behorende accessoires;
1.9.2
implementatie van de benodigde Programmatuur;
1.9.3
integratie van de (automatiserings-)processen;
1.9.4
het instrueren van werknemers van de Aanbestedende dienst op de plaats waar de Afdrukapparatuur is geïnstalleerd;
1.9.5
het meedelen van de tellerstanden van de Afdrukapparatuur, na afloop van de Installatie, aan Aanbestedende dienst;
1.9.6 1.10
de schriftelijke akkoordverklaring van acceptatie van Aanbestedende dienst
Huurbedrag: de financiële vergoeding die Aanbestedende dienst betaalt aan Ondernemer voor de huur van Afdrukapparatuur en opties (en eventueel daaraan gerelateerde hard/Software) gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst.
1.11
ICT-Infrastructuur: de automatiseringsomgeving, waarbinnen de Afdrukapparatuur en SysteemSoftware dient te functioneren.
1.12
Installatie van de Afdrukapparatuur: het plaatsen, opstellen, afstellen, testen (tenzij anders overeengekomen)
en
het
fysiek
koppelen
in
afstemming
met
Unilogic
van
Afdrukapparatuur in de aanwezige Infrastructuur.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 3 van 17
de
1.13
Multifunctionals: Alle door Ondernemer in huur aangeboden en door Aanbestedende dienst geaccepteerde
multifunctionele afdrukapparatuur en de daarbij behorende accessoires,
gekoppeld aan de Infrastructuur, welke over een standaard functionaliteit beschikt om te kopiëren, printen en/of scannen. 1.14
Nadere Opdracht: de op basis van deze Raamovereenkomst tot stand te komen aanvullende opdracht. De bepalingen van deze Raamovereenkomst hebben op een Nadere Opdracht gelding behoudens indien en voor zover in een Nadere Opdracht uitdrukkelijk schriftelijk van deze Raamovereenkomst wordt afgeweken.
1.15
Niet-Technische Apparatuurconversie: het op verzoek van Aanbestedende dienst vervangen van Afdrukapparatuur dat wegens gewijzigd gebruik niet meer aan de door Aanbestedende dienst gestelde eisen voldoet door passende Afdrukapparatuur.
1.16
Aanbestedende dienst: de in de aanhef genoemde rechtspersoon.
1.17
Onderhoud van Afdrukapparatuur: het preventieve onderhoud, de reparatiewerkzaamheden en de vervanging van onderdelen.
1.18
Ondernemer: de in de aanhef genoemde rechtspersoon.
1.19
Organisatie-eenheid: een school, locatie, vestiging, faculteit of dependance die gelieerd is of onderdeel uitmaakt van de organisatie van Aanbestedende dienst.
1.20
Raamovereenkomst: de in de navolgende artikelen vastgelegde bepalingen en voorwaarden geldend voor de huur van door
Ondernemer te verhuren Afdrukapparatuur aan
Aanbestedende dienst. 1.21
Personeel van Aanbestedende dienst: het door Aanbestedende dienst op grond van deze Raamovereenkomst of Nadere Opdracht, ter beschikking te stellen personeel.
1.22
Personeel van Ondernemer: de door Ondernemer voor de uitvoering van deze Raamovereenkomst
of
Nadere
Opdracht,
in
te
schakelen
personeelsleden
en/of
hulppersonen, welke krachtens deze Raamovereenkomst onder zijn verantwoordelijkheid zullen werken. 1.23
Programmatuur: zie Software
1.24
Responstijd: de tijdspanne die ligt tussen het moment dat de Storing wordt gemeld door Aanbestedende dienst, tot het moment dat wordt aangevangen met het verhelpen van de Storing door een servicemonteur van de Ondernemer, gemeten tijdens Werkdagen (08.00 17.00 uur).
1.25
Software: computerprogramma’s benodigd voor de aansturing van digitale Afdrukapparatuur welke zelfstandig of in een Infrastructuur kunnen functioneren.
1.27
Storing: hinderlijke onderbreking of belemmering in functioneren van de Afdrukapparatuur.
1.28
SysteemSoftware: zie Software
1.29
Technische Apparatuurconversie: het door Ondernemer vervangen van een Apparaat door een gelijkwaardig Apparaat, wegens overmatige slijtage of het anderszins ondoenlijk worden van het plegen van onderhoud.
1.30
Werkdagen: kalenderdagen, behoudens weekenden en algemeen erkende feestdagen. Een werkdag begint om 8.00 uur en eindigt om 17.00 uur.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 4 van 17
Artikel 2 2.1
Voorwerp van Raamovereenkomst
Aanbestedende dienst huurt van Ondernemer nader te bepalen Afdrukapparatuur. Aanbestedende dienst is gerechtigd aanvullende Afdrukapparatuur te huren van Ondernemer door hem een Nadere Opdracht te verstrekken. Een Nadere Opdracht komt tot stand zodra Aanbestedende dienst het van Ondernemer ontvangen en ondertekende opdrachtformulier heeft ondertekend. De Nadere Offerte en daarin opgenomen prijscalculatie moet voldoen aan, en mag niet minder gunstig zijn dan, de op basis van op het Prijzenblad ingediende Inschrijving en tarieven.
2.2
De Afdrukapparatuur zal voldoen en minimaal blijven voldoen aan de eisen gesteld in het bestek.
2.3
Ondernemer heeft zich voor de plaatsing van de Afdrukapparatuur op de hoogte gesteld van de omgeving van de Afdrukapparatuur en heeft vastgesteld dat de omgeving voldoet aan de eisen die de Afdrukapparatuur dienaangaande stelt.
2.4
Ondernemer heeft zich in voldoende mate op de hoogte gesteld van de Infrastructuur, gebruikte besturingsSoftware en overige ApplicatieProgrammatuur. Ondernemer garandeert Aanbestedende dienst dat de Afdrukapparatuur, met behoud van alle functionaliteit, geschikt is om gebruikt te worden binnen de aanwezige Infrastructuur en stemt dit af met de ICTafdelig van Aanbestedende Dienst.
2.5
De bepalingen van deze Raamovereenkomst hebben gelding behoudens indien en voor zover in een Nadere Opdracht uitdrukkelijk schriftelijk van deze Raamovereenkomst wordt afgeweken. Wijzigingen en/of aanvullingen op deze Raamovereenkomst zijn geldend indien schriftelijk vastgelegd in afstemming met de afdeling Inkoop van Aanbestedende Dienst.
Artikel 3 3.1
Aanvang en duur van Raamovereenkomst
Deze Raamovereenkomst treedt in werking op de datum van ondertekening en geldt voor de duur van vijf jaar met eenmaal een optiejaar tot verlenging.
3.2
Nadere Opdrachten kennen dezelfde expiratiedatum als bedoeld in lid 3.1. De voorwaarden van deze Raamovereenkomst blijven tijdens de duur van Nadere Opdrachten van toepassing.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 5 van 17
Artikel 4 4.1
Levering en Gebruiksklaar Opstellen
Ondernemer zal de Afdrukapparatuur, die is overeengekomen naar aanleiding van de Europese
Aanbesteding
met
referentie
2013S
,
volgens
goedgekeurd
implementatieplan gebruiksklaar opstellen op de daarvoor bestemde plaats(en). 4.2
Ondernemer is door het enkele feit van overschrijding van de in lid 4.1 bedoelde termijn in gebreke, tenzij de Ondernemer aantoont dat de overschrijding te wijten is aan schuld van de Aanbestedende dienst. Gehandeld wordt conform de wet, in gevallen waar de wet dit eist wordt eerst een ingebrekestelling verstuurd (artikel 6:81-83 BW).
4.3
Aanbestedende dienst heeft het recht zonder nadere ingebrekestelling een boete te heffen, indien Ondernemer de Afdrukapparatuur niet of niet tijdig Gebruiksklaar opstelt, tenzij Ondernemer zorg draagt voor een adequate uitwijkmogelijkheid ingevolge Artikel 11, gedurende een eventueel nader overeen te komen termijn. De termijn voor het Gebruiksklaar Opstellen van de Afdrukapparatuur ingevolge lid 4.1 wordt met deze termijn verlengd. Indien binnen
deze
termijn
de
Afdrukapparatuur
niet
Gebruiksklaar
is
opgesteld,
heeft
Aanbestedende dienst het recht, zonder nadere ingebrekestelling, een boete te heffen. 4.4
De boete bij het niet tijdig Gebruiksklaar Opstellen bedraagt 10% van het maandelijkse Huurbedrag van de Afdrukapparatuur voor elke werkdag vertraging. Gedurende de periode dat door Ondernemer niet de overeengekomen Afdrukapparatuur is
geplaatst, is
Aanbestedende dienst gevrijwaard van iedere vorm van financiële verplichtingen met betrekking tot de niet Gebruiksklaar Opgestelde Afdrukapparatuur. 4.5
Een boete komt de Aanbestedende dienst toe onverminderd alle andere rechten en vorderingen, daaronder mede begrepen: 4.5.1
zijn vordering tot nakoming van de verplichting tot Gebruiksklaar Opstellen van de Afdrukapparatuur;
4.6
4.5.2
zijn recht op schadevergoeding;
4.5.3
zijn recht op ontbinding, als bedoeld in Artikel 29 van deze Raamovereenkomst.
De in dit artikel bedoelde boete wordt onafhankelijk geheven van die bedoeld in Artikel 9 en Artikel 10 van deze Raamovereenkomst. De verrekening van de in dit artikel bedoelde boete vindt plaats middels een creditnota.
4.7
Afvalstoffen en gevaarlijke stoffen, waaronder begrepen alle verpakkingen, welke vrijkomen bij de installatie, het gebruik en Onderhoud van de Afdrukapparatuur, moeten direct door de Ondernemer worden afgevoerd en vervolgens in overeenstemming met de geldende milieuwetgeving opgeslagen en verwerkt/vernietigd worden.
4.8
Alle kosten van afvoeren, opslaan en verwerken/vernietigen zijn voor rekening van de Ondernemer en worden geacht in de genoemde prijzen en kosten te zijn begrepen. Ondernemer zal desgevraagd en indien dit op grond van voornoemde wetgeving verplicht is gesteld, ongevraagd bewijzen overleggen van een verantwoorde afhandeling van afval.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 6 van 17
Artikel 5 5.1
Instructie
Na het Gebruiksklaar Opstellen van Apparatuur zal Ondernemer op de plaats waar de Afdrukapparatuur is geïnstalleerd, ten behoeve van een aantal door Aanbestedende dienst aan te wijzen personen met betrekking tot de bediening en het gebruik van de Afdrukapparatuur direct een eenmalige instructie verzorgen, tenzij anders overeengekomen. Indien
van
toepassing
zal
ook
instructie
volgen
van
de
meegeleverde
ApplicatieProgrammatuur die nodig is/zijn om vanaf de werkplek printopdrachten (of andersoortige opdachten die gerelateerd zijn aan de Afdrukapparatuur) te kunnen geven.
Artikel 6 6.1
Wijze van gebruik
Aanbestedende dienst is verplicht de Afdrukapparatuur Overeenkomstig haar bestemming te gebruiken. Aanbestedende dienst is gerechtigd de Afdrukapparatuur op zijn kosten door Ondernemer binnen zijn locaties te doen verplaatsen, tenzij Ondernemer hiertegen schriftelijk gegronde bezwaren op technisch gebied aanvoert.
Artikel 7 7.1
Onderhoud en reparatie
Ondernemer zal de Afdrukapparatuur in Gebruiksklare toestand houden en alle daartoe noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden verrichten, waaronder begrepen het verhelpen van Storingen. Ondernemer zal daartoe technisch service personeel op Werkdagen ter beschikking stellen.
7.2
Indien naar het uitsluitende oordeel van Ondernemer het Onderhoud of reparatie niet ter plaatse uitgevoerd kan worden, zal Ondernemer zorg dragen voor een adequate uitwijkmogelijkheid conform Artikel 11.
7.3
Aanbestedende dienst zal er zorg voor dragen dat de plaats waar de Afdrukapparatuur wordt opgesteld en de toegang daartoe voldoen aan de ter zake door Ondernemer schriftelijk verstrekte specificaties en gestelde voorwaarden. Aanbestedende dienst zal er dan ook zorg voor dragen dat de plaats waar de Afdrukapparatuur is opgesteld gedurende de looptijd van de Raamovereenkomst blijft voldoen aan de specificaties en voorwaarden.
7.4
Aanbestedende dienst dient optredende Storingen met betrekking tot het functioneren van de Afdrukapparatuur onverwijld aan Ondernemer te melden.
7.5
Aanbestedende dienst is vrij in de keuze van de toe te passen afdrukmaterialen. Indien door Storingen de gegarandeerde beschikbaarheid, als bedoeld in Artikel 7, niet gehaald wordt en de Ondernemer de oorzaak toeschrijft aan het afdrukmateriaal, zal de Ondernemer moeten aantonen dat het afdrukmateriaal daadwerkelijk de oorzaak is. In overleg tussen Aanbestedende dienst en Ondernemer kan dan worden bepaald welk afdrukmateriaal voor wat betreft doel, kwaliteit, milieueigenschappen en prijs een acceptabel alternatief vormt. De
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 7 van 17
werkzaamheden die Ondernemer moet verrichten om genoemde Storingen te verhelpen zijn voor rekening van Ondernemer.
Artikel 8 8.1
Oplostijd Storing
Voor Ondernemer geldt nakoming van de gegarandeerde norm van Responstijd van 8 uur, een resultaatverplichting met een oplostijd van maximaal 16 uren. Het onderhavige Apparaat moet
na
reparatie
weer
100%
operationeel
opgeleverd
worden.
Indien
deze
resultaatverplichting wordt overschreden, is Artikel 11 van deze Raamovereenkomst (i.c. uitwijkregeling) van toepassing. Voor de berekening van het aantal uren worden uitsluitend de uren in aanmerking genomen die liggen tussen 08.00 en 17.00 uur op Werkdagen.
Artikel 9 9.1
Beschikbaarheid
De Ondernemer garandeert de Aanbestedende dienst de beschikbaarheid van ieder afzonderlijk onder de werking van deze Raamovereenkomst gehuurde Apparaat. Een Apparaat is niet-beschikbaar als het niet naar behoren functioneert vanwege een technische Storing van het Apparaat zelf dan wel slecht leesbare of onleesbare Afdrukken produceert, evenwel met uitzondering van preventief/periodiek onderhoud, vernieling of beschadiging door schuld of nalatigheid van de Aanbestedende dienst en van calamiteiten zoals brand, waterschade, e.d..
Artikel 10 10.1
Responsetijd bij Storingen
In geval van Storingen dient Ondernemer, op eerste bericht van Aanbestedende dienst dat de Afdrukapparatuur niet naar behoren functioneert, uiterlijk binnen het aantal uren als vermeld in Bijlage 2, een aanvang te maken met de noodzakelijke herstelwerkzaamheden ter opheffing van de Storing. Ondernemer bedient zich daarbij van ter zake kundig personeel, dat op de plaats van opstelling van het in Storing zijnde Afdrukapparatuur zal worden ingezet en de herstelwerkzaamheden met de noodzakelijke voortvarendheid zal uitvoeren.
10.2
Indien Ondernemer niet binnen de Responstijd van 8 uur op de betreffende locatie is, is Ondernemer per keer een boete verschuldigd van € 100,-.
10.3
De oplostijd na aanmelding voor een Storing is maximaal 16 uur (8 responsetijd + 8 uur reparatietijd).
10.4
Indien het Onderhoud of de reparatie niet op ter plaatse kan worden uitgevoerd, en het Apparaat langer dan 24 uur buiten bedrijf is, dient
Ondernemer een adequate
uitwijkmogelijkheid ingevolge Artikel 11 te bieden. 10.5
Alle in dit artikel bedoelde boetes worden onafhankelijk geheven van die bedoeld in Artikel 4. De verrekening van de in dit artikel bedoelde boetes vinden plaats middels een creditnota.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 8 van 17
Artikel 11 11.1
Uitwijkregeling
Indien na het Gebruiksklaar opleveren van de Afdrukapparatuur, de Afdrukapparatuur niet gebruikt kan worden gedurende een periode van één volledige Werkdag of langer tijdens de perioden waarvoor Onderhoud is overeengekomen, wordt dit aangemerkt als een langdurige Storing.
11.2
Ingeval van langdurige Storing zal Ondernemer al het mogelijke doen om voor het Apparaat dat tengevolge van de Storing niet bij Aanbestedende dienst kan worden gebruikt, een adequate uitwijkmogelijkheid aan te bieden. Ondernemer verklaart zich bereid om in de gevallen dat zich een langdurige Storing voordoet terstond (tijdelijk) vervangende en minimaal gelijkwaardige Afdrukapparatuur te plaatsen, waarbij de daaraan verbonden kosten ten laste van Ondernemer komen.
Artikel 12 12.1
Overleg en rapportage
Twee keer per jaar dient tussen Aanbestedende dienst en Ondernemer overleg plaats te vinden. Ondernemer dient, binnen 14 dagen na verstrijken van ieder halfjaar, een rapportage per School en per Locatie op te leveren met minimaal onderstaande gegevens: 12.1.1 Cijfers uit Artikel 13 en Artikel 14, verwerkt tot een (half-)jaar overzicht; 12.1.2 Een verslag met bevindingen vanuit de Ondernemer (onder meer verbetervoorstellen, aandachtspunten, etc.) op basis van de periodieke managementrapportages; 12.1.3 Overleggen van trendanalyses van het machinepark m.b.t. Afdrukken en scannen.
12.2
Ondernemer zal van alle besprekingen een rapportage opstellen. Deze rapportage zal hij binnen 10 Werkdagen na de bespreking aan Aanbestedende dienst zenden. Deze laatste zal binnen 10 Werkdagen na ontvangst van de rapportage zijn akkoord hieromtrent schriftelijk kenbaar maken dan wel wijzigingsvoorstellen op de tekst doorgeven.
Artikel 13 13.1
Registratie van Storingen
De Ondernemer zal ieder kalenderkwartaal een overzicht overleggen van alle Storingen die zich met betrekking tot de Afdrukapparatuur hebben voorgedaan. Dit overzicht vermeldt tenminste per Apparaat: 13.1.1 Apparaat type & serienummer; 13.1.2 School en Locatie van opstelling; 13.1.3 Datum en tijd van de ontvangen Storingsmelding; 13.1.4 Datum en tijd waarop de Storing werd opgelost; 13.1.5 De aard van de Storing(en); 13.1.6 Oplostijd(en) van de Storing(en); 13.1.7 Werkelijk gerealiseerde Responstijden (conform Artikel 10); 13.1.8 Aantal maal dat de Responstijd is overschreden (conform lid 10.2);
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 9 van 17
13.1.9 Aantal maal dat de Oplostijd is overschreden (conform lid 10.3); 13.1.10 Werkelijke up-time/beschikbaarheid (conform Artikel 7);
Artikel 14 14.1
Registratie van Afdrukapparatuur en productie
De Ondernemer zal ieder kalenderkwartaal een overzicht overleggen van alle door hem ingezette Afdrukapparatuur. Dit overzicht zal tenminste per Apparaat vermelden: 14.1.1 Apparaat type en nummer; 14.1.2 School en Locatie waar het betreffende Apparaat is geplaatst; 14.1.3 Beginstand teller bij bedrijfsklare opstelling van het Apparaat; 14.1.4 Tellerstand bij het einde van het kalenderkwartaal waarover wordt gerapporteerd; 14.1.5 Totaal aantal gemaakte Afdrukken vanaf het moment van bedrijfsklare opstelling; 14.1.6 Totaal aantal gemaakte Afdrukken per gebruikerscode over het kalenderkwartaal waarover wordt gerapporteerd; 14.1.7 Overzicht tellerstanden tot één jaar terug; 14.1.8 Gemiddeld aantal Afdrukken per maand waarvoor Apparaat geschikt is; 14.1.9 Gemiddeld gerealiseerd aantal Afdrukken per maand. 14.1.10 Actuele stand inzake vrije conversie en bijplaatsing.
Artikel 15 15.1
Wijzigingen in rapportage
De inhoud, indeling of redactie van de ingevolge Artikel 12, Artikel 13 en Artikel 14 bepaalde afspraken, kan onderling nader worden overeengekomen.
Artikel 16 16.1
Controle
Aanbestedende dienst verleent gedurende Werkdagen aan één of meer door Ondernemer aangewezen personen toegang tot de plaats waar de Afdrukapparatuur zich bevindt, teneinde Ondernemer in de gelegenheid te stellen zich te overtuigen van de naleving door Aanbestedende dienst van al zijn verplichtingen uit deze Raamovereenkomst voortvloeiende en/of om de door Ondernemer noodzakelijk geachte controle op onderhoudswerkzaamheden te kunnen verrichten.
Artikel 17 17.1
Conversie, Bijplaatsing, retourneren, beëindiging
Ondernemer is gehouden, op verzoek van Aanbestedende dienst, Niet-Technische Apparatuurconversie toe te staan.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 10 van 17
17.2
In geval een Organisatie-eenheid van Aanbestedende dienst gedurende de duur van deze Raamovereenkomst wordt gereorganiseerd en dit voor de Organisatie-eenheid inkrimping, (gedeeltelijke) opheffing, sluiting of beëindiging tot gevolg heeft, is Aanbestedende dienst gerechtigd boetevrij Apparaten retour te geven aan Ondernemer. Aanbestedende dienst is gehouden minimaal twee maanden voor de datum van het retour geven zulks schriftelijk ter kennis te brengen aan Ondernemer.
17.3
Niet-Technische Apparatuurconversie en boetevrij retour geven van Apparaten aan Ondernemer is toegestaan tot een percentage van maximaal 10% van de geleverde apparatuur over vier jaar. Vanaf het moment dat het percentage van 10% wordt overschreden, dient Aanbestedende dienst, bij retourname van Apparaten, maximaal 80% van de restantverplichting aan maandelijkse Huurbedragen van de door Ondernemer retour te nemen Apparaten aan Ondernemer te betalen.
17.4
In
geval
van
conversie
en
bijplaatsing,
zal
de
expiratiedatum
van
onderhavige
Afdrukapparatuur samenvallen met de expiratiedatum van deze Raamovereenkomst. 17.5
Vanaf 12 maanden voor de feitelijke expiratiedatum van de Raamovereenkomst vinden geen mutaties meer plaats in Afdrukapparatuur (opdrachten tot plaatsing, bijplaatsing, retourhalen en/of conversie), tenzij het functioneren van de organisatie daardoor wordt belemmerd.
17.6
Mutaties in Afdrukapparatuur kunnen uitsluitend na uitdrukkelijke goedkeuring worden verstrekt door de afdeling Inkoop van Aanbestedende dienst.
Artikel 18 18.1
SysteemSoftware
Ondernemer verzorgt de ondersteuning van de door Ondernemer aan Aanbestedende dienst in gebruik gegeven SysteemSoftware voor het Apparaat, hierna te noemen: "Software". Aanbestedende dienst mag de Software uitsluitend op het Apparaat gebruiken. Het gebruiksrecht is niet exclusief. Aanbestedende dienst verklaart bekend te zijn met het feit, dat de gehele Software is opgebouwd uit kennis en informatie die eigendom is en blijft van Ondernemer, c.q. de eigenaar van de Software; hij verklaart de Software dienovereenkomstig vertrouwelijk te zullen behandelen en de Software noch geheel noch gedeeltelijk te zullen reproduceren of vernietigen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer. Aanbestedende dienst is ervoor verantwoordelijk dat de hem in gebruik gegeven Software niet openbaar gemaakt zal worden, noch in gebruik gegeven zal worden aan derden.
18.2
Ondernemer zal door Aanbestedende dienst schriftelijk, conform eventueel door Ondernemer te geven instructies, gemelde gebreken in de Software, mits deze door Aanbestedende dienst voldoende zijn omschreven en gedocumenteerd onderzoeken conform de in lid 10.1 overeengekomen Responstijden.
18.3
Aanbestedende dienst zal ervoor zorgdragen, dat het Apparaat en de Software alleen gebruikt worden door terzake kundig personeel en dat dit personeel alle redelijke instructies, bijvoorbeeld inzake het aanbrengen van foutcorrecties in de Software en technische upgrades
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 11 van 17
in het Apparaat, van Ondernemer stipt opvolgt. Tevens draagt Aanbestedende dienst zorg voor adequate informatiebeveiliging en back-up procedures. Artikel 19 19.1
Eigendomsrecht
Afdrukapparatuur en de door Ondernemer geleverde nog in voorraad zijnde verbruiksartikelen blijven eigendom van Ondernemer.
19.2
Aanbestedende dienst is verplicht om na beëindiging van de Raamovereenkomst de Afdrukapparatuur aan Ondernemer desgewenst in oorspronkelijk staat terug te leveren d.w.z. de staat waarin Aanbestedende dienst de onderhavige Afdrukapparatuur in gebruik heeft gekregen bij aanvang van de Raamovereenkomst, exclusief de technische veroudering.
19.3
Behoudens de bediening van de Afdrukapparatuur Overeenkomstig het bedieningsvoorschrift en behoudens de toepassing van lid 19.2, mag aan de Afdrukapparatuur door Aanbestedende dienst niets worden veranderd, versteld, gewijzigd of toegevoegd. Zo is het Aanbestedende dienst niet toegestaan om de op de Afdrukapparatuur aangebrachte merken, nummers, namen en/of andere opschriften te verwijderen, te bedekken, te (doen) veranderen of te beschadigen, noch daaraan andere toe te voegen. Ook zal Aanbestedende dienst de Afdrukapparatuur op geen enkele wijze aard- of nagelvast met enig onroerend goed verbinden.
Artikel 20
Facturering en betaling
21.1
Op de facturering staan Prijzen zijn vermeld in euro’s exclusief btw.
22.1
Aanbestedende dienst betaalt aan Ondernemer per kwartaal achteraf de werkelijk gemaakte afdrukken en huurbedragem. Betaling geschiedt uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van factuur.
23.2
Bij niet tijdige betaling is Ondernemer gerechtigd Aanbestedende dienst zonder nadere ingebrekestelling en voorafgaande rechterlijke tussenkomst de vertragingsrente in rekening te brengen, ter hoogte van de wettelijke rente, met ingang van de dag volgend op die, waarop de betaling uiterlijk diende te geschieden.
24.3
Facturen dienen verzonden te worden naar: Quadraam Centraal Bureau Diensten Postbus 7 6920 AA DUIVEN
25.4
In de factuur dienen tenminste onderstaande gegevens te zijn opgenomen: 25.4.1 Factuurnummer; 25.4.2 Debiteurennummer; 25.4.3 Contractnummer; 25.4.4 Specificatie per:
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 12 van 17
-
School;
-
Installatieadres;
-
Gebruikerscode;
-
Type en serienummer;
-
Begin- en eindstand teller afgelopen kwartaal.
25.4.5 Subtotaal factuurbedrag exclusief btw, gespecificeerd naar:
Artikel 26 26.1
-
Werkelijk aantal ge(re)produceerde Afdrukken afgelopen kwartaal;
-
Afdrukkosten incl. toner afgelopen kwartaal;
-
Huur opties/accessoires per kwartaal;
-
Totaal factuurbedrag inclusief btw;
-
btw-nummer;
-
KvK-nummer (indien van toepassing)
-
Bankrekeningnummer.
Algemeen
Mondelinge en telefonische afspraken zijn slechts dan bindend indien deze door Ondernemer en Aanbestedende dienst schriftelijk door de afdeling Inkoop zijn bevestigd.
Artikel 27
Geschillen en domiciliekeuze
27.1
Op deze Raamovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
27.2
Elk
geschil
betreffende
de
totstandkoming,
de
uitleg
of
de
uitvoering
van
de
Raamovereenkomst alsmede elk ander geschil terzake van of in verband met de Raamovereenkomst, hetzij juridisch hetzij feitelijk, zonder uitzonderingen, zal ter beslechting aan de bevoegde rechter worden voorgelegd. Aanbestedende dienst en Ondernemer zullen echter niet eerder een beroep op de rechter doen dan nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om dit geschil in onderling overleg te beslechten. 27.3
Partijen kunnen overeenkomen dat een geschil, als in het voorgaande lid bedoeld, wordt onderworpen aan arbitrage volgens een op te maken akte van compromis of dat daarover een bindend advies wordt gevraagd.
27.4
Een geschil is aanwezig indien een van de partijen zulks in een aangetekende brief aan de wederpartij kenbaar maakt.
275
Ieder geschil tussen partijen ter zake van deze Raamovereenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 13 van 17
Bijlagen en ondertekening De volgende Bijlagen maken integraal deel uit van deze Raamovereenkomst:
Bijlage 1:
Nota(s) van inlichtingen;
Bijlage 2:
Uitnodiging tot inschrijving d.d. 28 juni 2013 met betrekking tot de Europese aanbesteding Multifinctionals;
Bijlage 3:
Inschrijving Ondernemer d.d. .
Ingeval van strijdigheid tussen een bepaling uit de Raamovereenkomst en bepalingen in een Bijlage geldt de volgende rangorde:
Bijlage 1, Nota’s van inlichtingen;
Bijlage 2, Uitnodiging tot inschrijving;
Raamovereenkomst;
Algemene Inkoopvoorwaarden
Bijlage 3, Inschrijving Ondernemer.
Indien op grond van een lager gerangschikt document hogere (technische) eisen worden gesteld, hebben de hogere (technische) eisen voorrang.
Aldus rechtsgeldig overeengekomen te Duiven op en ondertekend in tweevoud.
Quadraam
Ondernemer
Handtekening
Handtekening
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 14 van 17
Bijlage 1
Nota’s van Inlichtingen
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 15 van 17
Bijlage 2
Uitnodiging tot inschrijving
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 16 van 17
Bijlage 3
Inschrijving Ondernemer
Raamovereenkomst Multifunctionals
Pagina 17 van 17
