Project management. Thema: Inzicht in diverse aspecten. Proefles. Karen Nanninga trainer Projectmanagement. van projectmanagement

Proefles

Project management De secretaresse als projectassistent

Thema: Inzicht in diverse aspecten van projectmanagement Door

Karen Nanninga trainer Projectmanagement

www.secretary.nl/projectmanagement

Projectmanagement: de secretaresse als projectassistent Wat is projectmanagement? Er zijn verschillende definities te vinden. In grote lijnen komen zij natuurlijk overeen. Kijk maar eens naar de volgende twee: ‘Een project is een tijdelijk samenwerkingsverband van een aantal mensen. Deze mensen zijn afkomstig uit verschillende vakgebieden en dienen een vooraf gesteld doel te bereiken binnen een vastgestelde tijd en met een vastgesteld budget.’ ‘Met een groep mensen op een van tevoren vastgesteld tijdstip binnen een bepaald budget met een overeengekomen kwaliteitsniveau tot een product of dienst komen, dat aan het begin duidelijk gedefinieerd en afgesproken is met de opdrachtgever.’ De omvang van een project kan variëren van heel groot tot klein. Alle volgende voorbeelden voldoen aan de definitie. Van groot tot klein geordend:              

de invoering van de euro; de aanleg van de Delta-werken; de bouw van een nieuw stadion; een fusie van twee of meer ondernemingen; het maken van een film; het opzetten van een nieuwe productielijn; de verhuizing van een bedrijf; de aanschaf van een computersysteem; de organisatie van een jubileumfeest van de onderneming; het invoeren van regels voor de herziene huisstijl; het opzetten van een secretaressenetwerk; het uitzoeken van een rondreis door Polen; de aankoop van een nieuw bankstel; de juiste training boeken. 1 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

De kenmerken van een project Inmiddels hebben we het begrip “project” al duidelijker afgebakend. Een project onderscheidt zich door een door de combinatie van een aantal eigenschappen van andere activiteiten van een organisatie. Een project heeft: 1. een begin- en einddatum; 2. een eigen, unieke doelstelling; 3. een initiator (ook wel opdrachtgever) en een uitvoerder (opdrachtnemer); 4. een meestal eenmalig samenwerkingsverband; 5. een toegekend budget; 6. een eigen planning; 7. eigen voorwaarden; 8. een organisatiestructuur; 9. een grote mate van onzekerheid; 10. een begin bij 0% en eind bij 100%. Je vraagt je misschien af waarom het laatste voorbeeld ‘de juiste training boeken’ ook een project is, zeker wanneer je dat toetst aan de punten hierboven. Een voorbeeld: Je wilt een training volgen omdat je een bepaalde taak hebt gekregen. Er is dus haast; je moet je snel nieuwe vaardigheden eigen maken. Kosten spelen een rol: je keus moet passen binnen het budget voor training van secretaresses en dat is een ander kostenplaatje dan training voor managers! Je neemt je voor om de komende week de alternatieven naast elkaar te leggen. Je neemt dit punt op in jouw planning. Je hebt een aantal criteria opgesteld, waaraan de training moet voldoen (namelijk de punten die je wilt leren). Jouw manager is de opdrachtgever en je bent in dit geval de uitvoerder. Je betrekt een collega met ervaring op dit gebied erbij om je te helpen de juiste beslissing te nemen. De mate van onzekerheid bestaat hierin, dat je aan het begin nog niet exact weet of de gekozen cursus wel wat voor je is. Je wilt er het beste van maken en je werkt er hard voor. Gaandeweg het traject merk je dat het leren meevalt en dat de interactie met de andere cursisten je motiveert. Je merkt dat je het leerproces onder controle hebt en dat het examen geen probleem hoeft te zijn. Nu hoeft je nog slechts jouw planning aan te houden om het einddoel binnen de gestelde tijd te bereiken.

2 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

De plaats van een project binnen de organisatie We hebben hiervoor gezien dat een project specifieke eigenschappen heeft. Daardoor nemen projecten een aparte plaats in een onderneming in. Een onderneming is in principe op continuïteit gericht en verricht bepaalde activiteiten, zoals het maken van producten of het leveren van diensten. Het aanbod kan variëren, er komen nieuwe producten of diensten bij en anderen worden gestaakt naar aanleiding van bijvoorbeeld vraag en aanbod of te verwachten toekomstige ontwikkelingen in de markt. De lijnorganisatie Het verrichten van deze continue hoofdactiviteiten, het managen ervan, de communicatie die daarbij hoort, het delegeren van bevoegdheden en het rapporteren over de voortgang, dit alles gebeurt volgens een vastgestelde, hiërarchische structuur binnen de onderneming. Deze organisatiestructuur heet ‘lijnorganisatie’. De staffunctie Hoe groter een onderneming is, des te meer behoefte er bestaat aan ondersteuning op allerlei gebieden: financiën, juridische zaken, personeelszaken, IT, PR & communicatie en dergelijke. Deze diensten worden de ‘stafdiensten’ genoemd. Ook jij valt als managementondersteuner onder ‘staf’. Aan diverse managementniveaus kunnen stafdiensten zijn toegevoegd. Ook de dochterorganisatie in het buitenland heeft immers specialistische ondersteuning nodig en een fabriek heeft een eigen personeelsfunctionaris. De projectorganisatie Projecten kunnen de hoofdactiviteit van een onderneming zijn. Denk daarbij aan een groot bouwbedrijf, dat het ene project na het andere bouwt. Voor de continuïteit is het belangrijk, dat steeds weer nieuwe projecten worden aangenomen. De werknemers die vanuit de bouwonderneming de projecten bemannen worden na de afronding van project x op project y ingedeeld. Deze projectteamleden houden zich vaak uitsluitend met dit ene project bezig. Binnen dit team bestaat een eigen hiërarchie, vaak ook met een eigen staf zoals secretaresses en financiële ondersteuning. Wanneer een producent van kunststofcontainers besluit een nieuwe machinelijn te bouwen, dan wordt daarvoor een projectteam geformeerd. Het project wordt aangestuurd door een directielid. De nieuwe lijn valt onder een bepaalde business unit, waarvan ook een manager aan de projectgroep deelneemt. Verder kunnen daarin afgevaardigden van de volgende 3 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

disciplines zitting hebben: technische afdelingen, personeelszaken, juridische zaken, financiën, IT. Kenmerkend is hier, dat zij naast hun deelname aan de projectgroep ook hun ‘reguliere’ werkzaamheden in de lijnorganisatie uitvoeren. Er wordt een nieuw computersysteem inclusief software voor het hele bedrijf aangekocht en geïmplementeerd. Een projectteam mag deze klus gaan klaren. Aan het projectteam nemen de afdelingen IT en Administratie deel en bovendien de office manager. Een lid van het management team leidt het project. Ook hier geldt dat de projectteamleden vanuit hun reguliere functie deelnemen aan de projectgroep. Zij kunnen zelfs tegelijkertijd bij verschillende projecten betrokken zijn. Uit bovenstaande voorbeelden blijkt dat de projecten op verschillende niveaus in de organisatie kunnen worden uitgevoerd. In het organigram staan ze naast de lijn van het verantwoordelijke management, ook al nemen functionarissen van afdelingen elders in de hiërarchie en uit de staf eraan deel. Bij deze dubbele verantwoordelijkheid en diverse lijnen van verantwoording is sprake van een ‘matrix-projectorganisatie’. Om die goed te laten functioneren is het van belang dat tussen de afdeling van de medewerker en de projectleiding de competenties en de begrenzing daarvan goed worden afgestemd. Het volgende organigram geeft de lijn-staf-organisatie met daarin een aantal projecten weer.

Directie

project

stafondersteuning

project staf

project


De levenscyclus en de verschillende projectfasen De levenscyclus Een project begint bij 0% en eindigt bij 100%. Laten we het vergelijken met de geboorte en het opgroeien van een kind. Op een gegeven moment is het ‘af’ en is er een resultaat, dat verder een eigen leven gaat leiden. Om bij deze beeldspraak te blijven: een project heeft een levenscyclus. Tijdens die cyclus groeit de mate van activiteit en naar het einde toe neemt die weer af. 1

2

3

4

activiteitsniveau

tijd De cyclus delen we in vier fasen in: 1. de concept-, definitie- en opdrachtfase; 2. de opzet- en planningsfase; 3. de uitvoeringsfase; 4. de afsluitings- en evaluatiefase. De activiteit stijgt het hardst tijdens fase 2 en 3. Dan is er de meeste actie. Bij een omvangrijk project kunnen we in de planning dan ook de meeste, verschillende activiteiten zien met een maximum aan deelnemers. Denk maar eens aan een bouwproject en vraag jezelf af: in welke fase lopen er de meeste mensen rond? Waarom is dit nuttig om te weten? Wanneer je van A tot Z betrokken bent bij een project is het belangrijk om je te realiseren, in welke fase de tijdsbelasting voor jezelf, je manager, de 5 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

projectteamleden en andere uitvoerenden het hoogst is. Een project moet immer vaak naast andere werkzaamheden uitgevoerd worden. Een dergelijk overzicht wordt belangrijker, naarmate je in diverse projecten met andere piekperioden assisteert. De projectfasen De voorgaande fasenindeling heeft betrekking op de levenscyclus. Die indeling is niet nauwkeurig genoeg om een project goed op te zetten wat betreft alle acties en aandachtspunten die aan de orde moeten komen gedurende het hele proces. Een project heeft een grote mate van onzekerheid. Om daar zo goed mogelijk mee om te gaan, geldt het principe ‘eerst denken, dan doen!’. Exact formuleren wat de bedoeling is, de risico’s inschatten en de uitvoering goed voorbereiden zijn dan ook belangrijke stappen. De eerste vier van de zes fasen van de onderstaande indeling hebben betrekking op deze onderwerpen! Fase 1: Initiatieffase Fase 2: Definitiefase Fase 3: Ontwerpfase Fase 4: Voorbereidingsfase Fase 5: Realisatiefase Fase 6: Afsluitingsfase Dit faseren is belangrijk, omdat men daardoor een bepaalde volgorde in alle noodzakelijke activiteiten aanhoudt. Zo ontstaat een stappenplan, waarbij de ene stap moet zijn afgerond voordat men de volgende stap kan nemen. Hoe complexer het project, des te belangrijker is het om de fasen met de daarbij behorende stappen te volgen. Een schema van de projectfasen: Fase 1: Initiatieffase



Idee, plan

 

Fase 2: Definitiefase



Wat exact?



Er is een onderwerp, een probleem, een vraag, een behoefte of een wens. Men stelt vast dat projectmatig werken de oplossing biedt. Er wordt bepaald wie het project gaat trekken. Er wordt gedetailleerder nagedacht over ‘Wat willen we bereiken?’ Het eindresultaat wordt gedefinieerd.


De projectdoelstelling wordt geformuleerd volgens de ‘SMART’-criteria.  Eisen en wensen ten aanzien van het resultaat worden vastgelegd: aan welke functie/operationele eisen moet het resultaat voldoen? Deze antwoorden bepalen de acties in de ontwerpfase.  Creatieve sessies zoals brainstorming om oplossingen te inventariseren  Alternatieven afwegen  Ontwerpen: hoe gaat het resultaat eruit zien? Demo’s, prototypes, concepten, tekeningen, e.d.  Hoe geven we het project vorm om het resultaat te bereiken?  Risicoanalyse  De beheersaspecten vaststellen: - TIJD: opstellen van de tijdsplanning - GELD: opstellen van begroting en budget - KWALITEIT: kwaliteit van het resultaat bepalen - INFORMATIE: informatiestroom binnen het projectteam vastleggen - ORGANISATIE: bepalen wie wat doet  Hoe gaan we het product maken?  Wat is daarvoor nodig?  Offertes aanvragen en vergelijken  Keuzes voor de uitvoering maken  Bestellen, boeken en/of reserveren  Aanvragen van vergunningen In deze fase wordt concreet aan het resultaat gewerkt. 

Fase 3: Ontwerpfase Hoe gaan we het opzetten? Intern gericht

Fase 4: Voorbereidingsfase Hoe gaan we het uitvoeren? Extern gericht

Fase 5: Realisatiefase Uitvoering Fase 6: Afsluitingsfase Afsluiting, nazorg en evaluatie

       

Komt het resultaat overeen met de doelstelling? Zijn er aanpassingen nodig? Tests doorvoeren Evaluatie van het project Overdracht aan de opdrachtgever Vaststellen van benodigd onderhoud Afronding door/van het projectteam ‘Het licht uit doen’


Bij complexe, langdurige projecten overlappen de fasen elkaar. Dit laat zich goed illustreren aan de hand van een omvangrijk bouwproject. De werkvoorbereiding plant en organiseert eerst de bouw van het fundament van het kantoorgebouw. Dat wordt aanbesteed en het beton is waarschijnlijk al gestort, voordat men bezig gaat met het detailontwerp en aanvragen van offertes voor de afbouw van het sanitair. Alle punten, vraagstukken en achtergrondinformatie die bij de fasering aan de orde komen worden vastgelegd in het Plan van aanpak (PVA), het basisdocument van het project. Het Programma van eisen (PVE) vormt een onderdeel daarvan.

Het projectteam formeren Afhankelijk van het soort project en de plaats die het project in de totale organisatie inneemt, kan het projectteam in fase 1, 2 of 3 geformeerd worden. Enkele voorbeelden om dit te verduidelijken:  Een projectgroep voor de organisatie van een personeelsfeest zal waarschijnlijk al in fase 1 om tafel gaan zitten.  Een projectgroep voor de verhuizing van het hoofdkantoor van een onderneming kan in fase 2 worden samengesteld.  Bij een groot bouwproject is het projectteam verantwoordelijk voor de uitvoering op de bouwplaats. Zaken als acquisitie, ontwerp en het vaststellen van de uiteindelijke aanneemsom vallen onder de verantwoordelijkheid van andere personen en afdelingen binnen de organisatie. Het projectteam wordt samengesteld als de opdracht binnen is, in de loop van fase 3. Het team bepaalt wel zelf de interne informatiestroom en de interne organisatie van het project. Ook de planning is in handen van het team.

Het formuleren van de projectdoelstelling Organisaties werken met doelen (‘targets’) om hun activiteiten effectiever te kunnen uitvoeren. Deze doelen kunnen voor de lange (> 3 jaar), voor de middellange (1 - 3 jaar) en de korte termijn (< 1 jaar) geformuleerd worden. Ook projecten hebben een doel. Dit doel wordt verpakt in een projectdoelstelling en dat gebeurt in fase 2 van het project. Aangezien de doelstelling de leidraad voor het verdere verloop van het project is en het gewenste eindresultaat bevat, is het belangrijk om deze zorgvuldig vast te leggen. Voor de formulering van goede doelstellingen gelden de ‘SMART’-criteria. SMART is een ezelsbrug en is de afkorting voor een aantal eigenschappen:


S M A R T

specifiek, concreet, duidelijk: wat, wie, hoe? meetbaar, waarneembaar, zichtbaar: iedereen kan het resultaat zien; acceptabel, geaccepteerd: (ethisch) verantwoord, niet schadelijk; realistisch: het doel kan praktisch verwezenlijkt worden, het is haalbaar; tijdgebonden: wanneer moet het doel gerealiseerd zijn? De eindtijd wordt genoemd.

Een voorbeeld van een niet-SMART formulering: We hebben een probleem geconstateerd in de communicatie van ons kantoor en daar gaan we wat aan doen. De formulering luidt SMART als volgt: Wij gaan de communicatie tussen de diverse afdelingen van ons kantoor verbeteren, de informatiestroom goed opzetten en de ontstane onvrede aanpakken. Manager Marcel Jansen zal de komende week met alle afdelingshoofden een gesprek voeren om de knelpunten boven water te krijgen en eind volgende week zijn verslag presenteren in de MT-vergadering. Er wordt een projectteam geformeerd, dat binnen een maand concrete oplossingen zal aandragen. Het resultaat moet een heldere, niet-bureaucratische communicatiestructuur en een signaalsysteem voor fouten zijn. In het voorbeeld zijn de criteria S, M en T duidelijk terug te vinden. De criteria A en R zijn een toetsing voor de opsteller van de doelstelling zelf. Is wat we willen wel acceptabel voor alle betrokkenen? Is het wel haalbaar, of is het voor ons (bijvoorbeeld) veel te hoog gegrepen? Een project kan verschillende doelen hebben. Schematisch kan een doelstructuur voor een ‘Roadshow in de VS’ er als volgt uit zien: Nr. 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4 2. 2.1. 2.2. 2.3.

Doelen voor de Roadshow VS Resultaat Efficiënte organisatie van de roadshow 3 dagen bezoek van de beurs en afspraken met (potentiële) relaties A, B, C Rondreis en bedrijfsbezoeken bij klanten X, Y, Z ter bespreking van het huidige en toekomstige portfolio Draaiboek en checklist voor toekomstige, jaarlijkse roadshows Projectverloop Documentatie aan de hand van een projecthandboek Regelmatige rapportage aan de opdrachtgever Actieve betrokkenheid van de deelnemers bij de voorbereiding


3. 3.1. 4. 4.1. 5. 5.1.

Financiën Toegekend budget: € 100.000,Tijdstip en duur 10 dagen, heenreis op 26-9-2017, terugreis op 6-10-2017 Marketing Betere bekendheid van de onderneming in de VS

Risicoanalyse Elk project bergt een bepaalde mate van onzekerheid in zich. Hoe unieker het project is, des te minder weet men aan het begin precies hoe het project zal verlopen. Wanneer het bovendien om zaken als produktontwikkeling of om een technisch complex ontwerp gaat, neemt de onzekerheid verder toe en krijgt men te maken met risico’s. Twee praktische voorbeelden: Wanneer je een bedrijfsuitje organiseert, loop je weinig risico: door goede afspraken te maken over wat er exact gegeten wordt, welke kwaliteit het restaurant moet leveren, wat dat gaat kosten en door een proefetentje en de vastlegging van deze afspraken op papier, heb je de kans op een teleurstelling geminimaliseerd. Bij de bouw van een stadion met een schuifdak en een uitschuifbaar voetbalveld dat over drie jaar 60.000 toeschouwers droog moet kunnen herbergen en bovendien een prestigeobject moet worden, bestaan aanzienlijke risico’s. Door experts op bepaald technisch gebied bij het project te betrekken, deelopdrachten te verstrekken aan specialistische ondernemingen die al op dit gebied ervaring hebben opgebouwd, en planning, signalering en controle worden risico’s beperkt. Risico’s kunnen betrekking hebben op de factoren:          

tijd geld: kosten, opbrengsten kwaliteit: bijvoorbeeld ‘Is dit ontwerp kwalitatief wel zo uit te voeren?’ eenduidigheid van doelen en verantwoordelijkheden informatie en communicatie tegenstanders of tegenstrijdige belangen techniek en aspecten van de uitvoering capaciteit: ‘Redden we dit met de mensen en de middelen die ons ter beschikking staan binnen de vastgestelde tijd?’ competentie: ‘Zijn de teamleden de mensen met de juiste expertise?’ psychische belasting: ‘Is het team/zijn de teamleden mentaal in staat om dit te trekken?’ 10 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

Een risico-analyse kent de volgende stappen: 1. risicogebieden identificeren; 2. de risico’s definiëren; wanneer kunnen ze optreden? 3. maatregelen bedenken om risico’s te vermijden/in te dammen of eventueel alternatieven bedenken; 4. een sigaleringssysteem ontwerpen; 5. signalering inbouwen in de rapportage.

De beheersaspecten tijd, geld, kwaliteit, informatie en organisatie Om de mate van onzekerheid aan het begin van een project in te dammen, is het van belang om regelmatig te controleren of het project in al zijn facetten goed loopt, of alles onder controle is: beheersing van het project en de processen. Het beheersen van een project draait om de vraag: ‘Zijn we nog op de goede weg, wat betreft de tijd, de financiën, de kwaliteit, de informatie en de organisatie?’ Wanneer afwijkingen of problemen gesignaleerd worden, moet worden ingegrepen. Dergelijke afwijkingen of problemen kunnen natuurlijk ad hoc opkomen en aangepakt worden. Omvangrijke projecten hanteren daarnaast een periodieke rapportage (per week, per maand, per kwartaal) om de status van onderdelen en van het totaal te kunnen overzien met het doel bij te sturen indien en waar nodig. Tijd In de doelstelling wordt de eindtijd vastgelegd. Gedurende het proces moet de tijd in de gaten worden gehouden. Voor deelactiviteiten wordt ook vastgesteld wanneer die klaar moeten zijn. Dit alles staat in een tijdsplanning. Regelmatig wordt gekeken of de deelactiviteiten en het geheel nog volgens planning verlopen. ‘Tijd is geld’ – op het overschrijden van de eindtijd kan een boeteclausule staan. Wanneer de opdrachtgever later dan afgesproken over het product kan beschikken, kan dat voor diegene inkomstenderving of kosten tot gevolg hebben. Denk daarbij aan een machine die te laat geleverd wordt, waardoor de opdrachtgever al aangenomen orders niet op tijd aan zijn klanten kan afleveren, of aan een onderneming die langer in het gehuurde pand moet blijven, omdat het eigen nieuwe kantoor niet op tijd klaar is.


Geld Meestal gaat een project van start met een vooraf bepaald budget. Het is dus zaak dat het project binnen dat budget gerealiseerd wordt. Afwijkingen moeten snel gesignaleerd worden. Als blijkt dat een onderdeel duurder uitvalt dan begroot, moet gekeken worden hoe dit gat wordt gedicht. Bijvoorbeeld uit een reservepost, door elders in het budget te schrappen, of door overleg met de opdrachtgever over een ruimer budget. Kwaliteit In de definitiefase legt men de eisen en wensen vast. Deze eisen moeten worden nagekomen. De opdrachtgever heeft daar recht op en betaalt daar immers ook voor. In de ontwerpfase wordt de kwaliteit van het resultaat naar aanleiding van de eisen verder uitgewerkt, en meetbaar gemaakt. Als het goed is, dan is het budget daarop afgestemd. Dat geldt voor kleine en grote projecten. Neem een gezamenlijk reisproject dat je met vrienden onderneemt: als je hebt afgesproken dat je met de rugzak via lodges willen rondtrekken omdat de trip dan betaalbaar blijft, dan moet één van jullie niet plotseling dure hotels willen boeken. Als bij de verbouwing van een kantoor voor open werkplekken gekozen wordt, dan komt het budget erg onder druk te staan wanneer in een later stadium iedereen een eigen kantoor moet gaan krijgen. Informatie De juiste mensen moeten de juiste informatie op het juiste tijdstip tot hun beschikking hebben. Alleen met een goede informatievoorziening kunnen alle betrokkenen efficiënt werken. Fouten glad strijken vergt onnodig tijd en de factor tijd is bij een project heel belangrijk. Registratie van ontvangst van documenten, verdeellijsten voor memo’s en tekeningen, actielijsten en planningen, regelmatig overleg en een goede verslaglegging met besluitenlijst, rapportage aan de opdrachtgever, een bijgewerkt archief: al deze zaken vallen onder dit beheersaspect. Organisatie De organisatie van een project is de structuur waarbinnen alle activiteiten worden uitgevoerd. De projectleider, de teamleden en de verdere medewerkers staan in een hiërarchische verhouding tot elkaar. Er worden afspraken gemaakt over de samenwerking, beslissingsbevoegdheden worden vastgelegd, rapportage en verantwoording worden bepaald. Het is belangrijk om helder te hebben wie waarvoor verantwoordelijk is, wie welke taken op zich neemt en hoe alle lijnen bij elkaar komen voor een optimaal projectverloop. Deze afspraken worden vastgelegd in een organisatieplan. 12 Proefles Projectmanagement voor de secretaresse – Secretary Management Institute – Karen Nanninga

De magische projectdriehoek De beheersaspecten tijd, geld en kwaliteit staan in een afhankelijke verhouding tot elkaar. Wanneer één van deze aspecten verandert, dan heeft dat consequenties voor de andere twee. De volgende figuur en voorbeelden verduidelijken dit principe:

T

K







G

Een IT-project: er is meer tijd nodig om de nieuwe software te implementeren en te testen. Het gewenste resultaat K vergt meer T en dus ook meer G, want die uren moeten worden afgerekend. Het management besluit om kosten te sparen bij de bouw van het nieuwe kantoor. De design-zonwering wordt door een standaard-alternatief vervangen en in de kantoren komt vloerbedekking in plaats van parket. De K verandert, de eisen zijn minder ‘hoog’, en dat heeft directe invloed op G. De T moet ook bekeken worden, want we hebben met nieuwe ontwerpen levertijden te maken. Het wordt dit jaar een personeelsfeest in plaats van een aangeklede borrel op kantoor en daarvoor wordt een budget gecreëerd. Meer G levert dus een andere K op en waarschijnlijk is meer T nodig om het project te realiseren.


Meer weten over de opleiding Projectmanagement? Als projectassistent is jouw rol in het projectteam onmisbaar. Je werkt nauw samen met de projectleider en de projectleden. Aan jou de taak om alles in goede banen te leiden. Zoals je al hebt gelezen in deze proefles: daar komt veel bij kijken.

Na deze 5-daagse opleiding projectmanagement op hbo niveau heb je de regie van jouw projecten onder controle. Alle aspecten van projectmanagement worden behandeld. Je weet tijd en middelen effectief in te zetten en zorgt dat het project volgens planning verloopt. Je communiceert goed met het hele team zodat iedereen weet wat verwacht wordt. Je signaleert en voorkomt problemen. Dit zorgt voor meer werkplezier bij jou én andere leden van het projectteam. Deze opleiding is speciaal ontwikkeld om jou in je werk als projectassistent beter te laten functioneren. Om dit te bereiken heeft de opleiding een zeer praktisch karakter met diverse werkopdrachten. Lees meer over deze opleiding: www.secretary.nl/projectmanagement


Project management. Thema: Inzicht in diverse aspecten. Proefles. Karen Nanninga trainer Projectmanagement. van projectmanagement

Recommend Documents