Preventieve Organisatie Diagnose

Preventieve Organisatie Diagnose

Jeroen Wouters & Michel van der Werf 8-4-2013

MANAGMENTSAMENVATTING Deze preventieve organisatie diagnose ( POD ) is uitgevoerd bij de zwemvereniging ZV Orca. ZV Orca is een vereniging in de stad Leeuwarden in de provincie Friesland. De vereniging richt zich op wedstrijdzwemmen, waterpolo en het opleiden van jonge zwemmers en poloërs. Tijdens het onderzoek hebben we punten gezocht waarom de vereniging zich kon verbeteren. Van deze punten hebben we de belangrijkste uitgezocht en deze zijn uiteindelijk gepresenteerd aan het bestuur van de vereniging. Hierin word ook de hoofdvraag behandelt: Zal ZV Orca haar bestaansrecht behouden als het blijft functioneren zoals het nu doet en hoe moet het veranderen om dit bestaansrecht wel te behouden? Werkwijze Om deze hoofdvraag te kunnen beantwoorden hebben wij gebruik gemaakt van verschillende analyses. In deze analyses hebben we een paar modellen gebruikt:  BLIM-model  DESTEP-model  SWOT-model  MVDS-model  UI-model  Confrontatiematrix Daarnaast hebben we gebruik gemaakt van een bestuurvergadering die we hebben bijgewoond, interviews met bestuursleden, een enquête en de observatie binnen de club. Na de analyse zijn er een aantal sterke, zwakke, kansen en bedreigingen punten uitgekomen. Door deze vier onderdelen aan elkaar te koppelen kwamen er een aantal belangrijke adviezen uit. Deze adviezen hebben we uitgeschreven en aan het bestuur gepresenteerd. Samenvatting van het resultaat en conclusie Op dit moment functioneert ZV Orca zeer goed. Na een aantal jaren van steeds verder wegzakken in de rode cijfers gaat het op dit moment weer goed met ZV Orca. De rode cijfers zijn weggepoetst en vanaf dit jaar kan Orca weer geld in de club steken omdat er geld over is. Wanneer we kijken naar leden aantallen is ZV Orca een grote zwemvereniging. In Leeuwarden staan er bijna 400 leden ingeschreven. De concurrentie van andere zwemclubs zijn er niet in Leeuwarden. Echter, heeft ZV Orca weinig sponsoren. Er is gekozen voor een beleid, dat ZV Orca zonder sponsoren op eigen benen kan staan. Toch kan ZV Orca hier wel meer mee doen. Het is nooit verkeerd om extra sponsoren aan te trekken zodat deze mee kunnen helpen aan het behouden van vrijwilligers of het kopen van nieuwe materialen. Daarnaast is de communicatie tussen de leden en het bestuur erg laag beoordeelt door de leden. De leden weet niet wie in het bestuur zitten of weten niet wat ze doen. Het bestuur kan dit contact verbeteren door social-media. In Nederland gebruiken 7.9 miljoen mensen alleen al Facebook. De jeugd kan amper meer zonder. Dit zal niet anders zijn bij de jeugd van ZV Orca. Maar niet alleen de jeugd maar ook steeds meer volwassen is het een dagelijkse activiteit. ZV Orca heeft het aanmaken van een eigen pagina steeds uitgesteld. Door een eigen Facebook of Twitter pagina kan het bestuur zorgen dat de leden meer binding krijgt met de club. Het kan van alle nieuwtjes naar buiten brengen en volgers zullen het ook sneller gaan lezen. Het werkt beter omdat steeds minder mensen de site bezoeken. Even je Twitter of Facebook langsgaan is leuker en werkt sneller. ZV Orca kan hierin nog stappen gaan maken. Ten slotte heeft iedere club te maken met vrijwilligers. Ze zijn er vaak wel maar niet in de aantallen wat de vereniging graag ziet. Daardoor zijn het vaak dezelfde vrijwilligers die de taak moeten

~2~

uitvoeren. ZV Orca heeft nog geen plan gemaakt om vrijwilligers te werven. Op dit worden er niet veel vrijwilligers meer ingelijfd en als er een ouder wil helpen hebben ze er soms meer werk van dan de benodigde hulp. ZV Orca moet goed nagaan wie ze nodig hebben. Ze moeten een plan opstellen die hun helpt bij het zoeken van de juiste, en benodigde vrijwilliger. Daar heb je meer aan dan een algemene werving. De werving kan het best van mond tot mond gaan maar ook via de vernieuwde technologie kan ZV Orca meer mensen bereiken. Met de juiste informatie voelen leden zich sneller aangesproken dan een algemeen stukje met ‘we zoeken nieuwe vrijwilligers’. Verantwoording Ons doel was om een bruikbare preventieve organisatie diagnose op te stellen voor ZV Orca. We wouden ZV Orca verder helpen door middel van de door ons gegeven adviezen. We hebben uiteindelijk een preventieve organisatie diagnose gemaakt en deze moesten presenteren aan het bestuur. Het verslag is opgestuurd naar de docent van de Hanze Hoge school en het bestuur van ZV Orca zodat ze het verslag nog even rustig door kunnen lezen.

~3~

VOORWOORD Graag zouden wij ons even willen voorstellen. Wij zijn Jeroen Wouters en Michel van der Werf. Wij zijn eerste jaar studenten die de opleiding Sport, Gezondheid en Management volgen aan de Hanze Hogeschool te Groningen. In opdracht van school hebben wij een Preventieve Organisatie Diagnose (POD) gemaakt van de zwemvereniging Orca te Leeuwarden. In onze POD worden externeen interne analyses gemaakt om zo tot adviezen te komen voor de zwemvereniging Orca te Leeuwarden. Graag zouden wij het bestuur en de leden willen bedanken voor hun medewerking aan de POD. Door de interviews die we hebben gehouden met de verschillende bestuursleden hebben wij een hoop informatie kunnen winnen. Een groot aantal leden heeft de enquête ingevuld en hieruit zijn een hoop resultaten naar voren gekomen. Leeuwarden, 16 april 2013

~4~

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD

2

INHOUDSOPGAVE

5

INLEIDING

6

MANAGMENTSAMENVATTING

2

ONDERZOEKSOPZET

7

METHODEN

7

INTERNE ANALYSE

10

ALGEMENE INFORMATIE VERENIGING

10

HET MVDS-MODEL

11

HET BLIM-MODEL

13

OPSOMMING STERKTEN & ZWAKTEN

20

EXTERNE ANALYSE

22

MESO-NIVEAU

23

MACRO-NIVEAU MET BEHULP VAN DESTEP-ANALYSE

24

OPSOMMING KANSEN & BEDREIGINGEN

27

DE SWOT ANALYSE

28

CONFRONTATIEMATRIX

29

ADVIEZEN

31

PERSOONLIJKE EVALUATIE

35

PERSOONLIJKE EVALUATIE

36

DIEPTE INTERVIEW PENNINGMEESTER

37

DIEPTE INTERVIEW LEDENADMINISTRATIE

39

BRONNEN

41

PRESENTATIE

42

EVALUATIE FORMULIER

49

LOGBOEK

51

~5~

1.1 INLEIDING De Koninklijke Nederlandse Zwembond ook wel de KNZB afgekort is een organisatie die is opgericht op 14 augustus 1888. De KNZB is gevestigd in Nieuwegein en werkt van uit het Huis van de Sport. Ook is deze bond aangesloten bij de landelijke sportkoepel NOC NSF bij deze organisatie zijn overigens alle zwemsporten ondergebracht, waaronder ZV Orca. Bij de KNZB zijn 141.171 leden ingeschreven (NOC*NSF, 2012-2013) Onze sportvereniging is ZV Orca. ZV Orca is een zwem- en polo vereniging in de hoofdstad van Friesland, Leeuwarden. De vereniging werd in 1963 opgericht als opvolger van de LDZ en LDO. ZV Orca heeft ruim 400 leden, verdeeld over de afdelingen wedstrijdzwemmen, waterpolo en zwemopleiding. De eerste selectie wedstrijdzwemmen komt uit in de landelijke hoofdklasse van de KNZB. Het eerste herenteam van de afdeling waterpolo speelt in de Bond heren derde klasse C. Het damesteam speelt in de Bond eerste klasse. Bekendste lid van Orca is Karin Brienesse, die tijdens de Olympische Zomerspelen 1988 in Seoel zilver won met de estafetteploeg. ZV Orca maakt gebruik van de zwembaden Blauwe Golf en Kalverdijkje. Het kalverdijkje, waar de waterpoloteams en de zwemmers trainen, bestaat uit twee zwembaden en twee grote sporthallen. Het hoofdklasse basketbalteam ARIS speelt in een van de grote sportzalen. Verder is er een kantine, een tribune, een vergaderruimte en kleedkamers. In het zwembad de Blauwe Golf, waar de waterpoloërs van ZV Orca hun wedstrijden spelen, bevind zich ondermeer een wedstrijdbad, een golfslagbad en een recreatiebad. Daarnaast zijn hier kleedruimtes, een kantine, een grote tribune en een vergaderzaal te vinden. Een paar jaar geleden lag ZV Orca nog bijna aan de afgrond. Er werden rode cijfers gedraaid en de administratie was een puinhoop. Maar op het juiste moment kwam er een nieuw bestuur met vrijwilligers op plekken waar deze goed in waren. Daardoor ging het al snel wat beter met de club. Op dit moment, 6 jaar na de wisseling, gaat het weer goed met ZV Orca. Er kan zelfs geld aan de kant worden gezet voor grote toernooien. Op dit moment willen ze dit pad blijven volgen.

~6~

2.1 ONDERZOEKSOPZET

2.1 Situatieschets 2.1.1

Opdracht

Het opstellen van een schriftelijk rapport met daarin de bevindingen en aanbevelingen voor de vereniging. Aan het eind van het onderzoek zullen de resultaten gepresenteerd worden aan het bestuur van zwemvereniging Orca. Daarnaast wordt ook vermeld of de vereniging daadwerkelijk hun beleidsplan volgen. De opdracht is het uitvoeren van een preventieve organisatie diagnose. Dit houd in dat der doormiddel van dit onderzoek er gekeken wordt waar de vereniging op preventieve basis problemen kan voorkomen. 2.1.2

Opdrachtgever

Het onderzoek is opgezet voor ZV Orca te Leeuwarden. ZV Orca is een zwemvereniging in Leeuwarden die elk jaar weer 400 leden kent. Orca richt zich op wedstrijdzwemmen, waterpolo en het opleiden van jonge zwemmers en poloërs. Missie en visie van de vereniging ZV Orca wil met een breed aanbod inwoners van Leeuwarden en omgeving laten genieten van zwemmen en waterpolo. ZV Orca biedt aan beginnende zwemmers een gedegen opleiding. Naast een aanbod dat gericht is op breedtesport vervuld ZV Orca ook een rol bij het ontwikkelen van talent. Nieuw is de aandacht voor gehandicapten. Deelname aan reguliere wedstrijden is een belangrijker doel dan het organiseren van afzonderlijke programma’s voor deze groep zwemmers. ZV Orca wil een van de toonaangevende verenigingen in Nederland zijn (Beleidsplan, 2012-2014). 2.1.3

Randvoorwaarden

Tijdens het eerst gesprek met een bestuurslid uit de vereniging is er uitgelegd en verteld welke onderdelen uitgevoerd worden. De vereniging is akkoord gegaan met de volgende onderdelen:    

Deskresearch Enquête Interview Observatie

Er werd vanuit de vereniging gevraagd of er bepaald kon worden dat de zwemvereniging nog steeds het beleidsplan volgt. De studenten hebben hiervoor een akkoord gegeven. Dit onderzoek zal een looptijd hebben van 25 februari 2013 tot 20 mei 2013. De presentatie zal plaatsvinden op 29 mei 2013. 2.2

Onderzoeksvraag

Gedurende het onderzoek zal antwoord worden gegeven op de volgende onderzoeksvraag: Zal ZV Orca haar bestaansrecht behouden als het blijft functioneren zoals het nu doet en hoe moet het veranderen om dit bestaansrecht wel te behouden? De onderzoeksvraag is tot stand gekomen, in overleg met de docenten van de Hanze Hogeschool te Groningen. ~7~

2.3

Doelstellingen

Voor drie verschillende partijen zijn er doelstellingen bepaald. Voor zwemvereniging Orca, Hanze Hogeschool en de studenten. Voor elke partij staan de gewenst doelstellingen omschreven. ZV Orca heeft aangegeven dat ze met dit onderzoek graag een vernieuwde blik op het huidige beleid willen. Ook zijn ze benieuwd of op dezelfde richting zitten als hun eigen beleidsplan. Ze willen dan ook gebruik maken van de mogelijkheid om een externe partij te laten kijken naar de huidige situatie. De Hanze hogeschool heeft een enquête opgesteld . De resultaten van de enquête geven een inzicht van de regionale statistieken omtrent verenigingssport. Tijdens dit onderzoek willen de studenten een inzicht krijgen van de problemen die kunnen spelen binnen een vereniging en hoe dit opgelost kan worden. Ook is dit een mogelijkheid om te kijken of deze uitstroom pas binnen hun studieloopbaan en voor in de toekomst perspectief bied.

2.4

Methode

Hieronder word vermeld welke stappen er zijn gebruikt voor dit onderzoek. 2.4.1

Deskresearch

Binnen de analyse word op zowel intern als extern informatie gewonnen. Hieronder staat vermeld welke informatie gewonnen kan worden door deze analyse te gebruiken. Micro omgeving De factoren waarmee de vereniging direct kan inspelen op de omgeving. Hierbij wordt vooral gekeken naar de onderneming zelf. Welke factoren zijn van invloed op het resultaat? Bij de Microomgeving draait het om sterke en zwakke punten van de onderneming. De documenten die gewonnen kunnen worden zijn:        

Social media Jaarrekeningen Statuten Website Huidig beleidsplan Notulen van algemene ledenvergadering Notulen van bestuursvergadering Jaaroverzicht waterpolo, opleidingen en zwemmen

Meso omgeving De factoren waarmee de onderneming niet direct maar wel indirect op de omgeving in kan spelen. De documenten die gewonnen kunnen worden zijn:  

Documenten van de KNZB Documenten van de gemeente Leeuwarden

Macro omgeving Draait om factoren waar een onderneming geen invloed op uit kan oefenen. Het gaat om het landschap waarin een onderneming actief is. De documenten die gewonnen kunnen worden hierbij zijn: 

Tijdschriften ~8~

2.4.2

Enquête

De enquête die afgenomen zal worden, wordt ingevuld door de leden van de vereniging. Zo wordt er een goed beeld gecreëerd wat er binnen de vereniging afspeelt om zo zwakte punten te ontdekken. 2.4.3

Interview

Om een goed en helder beeld te krijgen van de vereniging worden er ook interviews gehouden met drie betrokkenen binnen de vereniging. Deze interviews zullen veel informatie opleveren die met deskresearch niet gevonden kunnen worden. 2.4.4

Observatie

Tijdens de observatie zullen de studenten op de vereniging zijn. Er worden minstens drie wedstrijden gevolgd om zo een goed beeld te krijgen wat er in de praktijk leeft bij de vereniging.

~9~

3.0 INTERNE ANALYSE In deze paragraf zal alles worden onderzocht wat betrekking heeft op de zwemvereniging zelf. Om een goede analyse te krijgen worden er verschillende modellen gebruikt. Uit deze analyse zijn de sterke en zwakke punten van de zwemvereniging gehaald. Aan de hand van deze punten worden goede onderbouwde adviezen in kaart gebracht. 3.1

Zwemvereniging Orca

ZV Orca heeft ruim 400 leden, verdeeld over de afdelingen wedstrijdzwemmen, waterpolo en zwemopleiding. De eerste selectie wedstrijdzwemmen komt uit in de landelijke hoofdklasse van de KNZB. Het eerste herenteam van de afdeling waterpolo speelt in de Bond heren derde klasse C. 3.1.1

Bestuur

Hieronder vindt u het organisatiestructuur van de vereniging.

Leden

Bestuur

Opleidingencommissie

Zwemcommisie

Waterpolocommisie

(Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 20122014) 3.1.2

Algemene informatie zwemvereniging Orca

Bestuur Roelof Pot, voorzitter, [email protected] Jules Jansen, penningmeester, [email protected] Johan Zijlstra, ledenadministratie, [email protected] Zwemcommissie Hilde Borghardt, vz zwemmen, [email protected] Opleidingcommissie Marian van Gelder, vz opleidingen, [email protected] Polocommissie Dilly Japenga, vz waterpolo, [email protected] Adres Kalverdijkje 77a 8924 JJ Leeuwarden

~ 10 ~

3.2 MVDS-MODEL In deze paragraaf worden de Missie, Visie, Doelstellingen en Strategieën (MVDS) beschreven van de zwemvereniging. Aan de hand van dit model krijgen wij een duidelijk beeld van de vereniging. Waar de club voor staat en wat de club naar buiten wil brengen. Deze punten staan omschreven in het beleidsplan en staan hieronder vermeld. 3.2.1

Missie

De missie van de vereniging is door de vereniging zelf opgesteld en staat vermeld in het beleidsplan 2010-2014. Hieronder staat de missie vermeld: Het in stand houden en verder ontwikkelen van levendige, sportieve en leerzame zwemvereniging. De leden moeten veel speelplezier hebben. Het zwemmen en het waterpoloën helpt bij een gezonde ontwikkeling van en sportiviteit bij de leden en donateurs voor Leeuwarden (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014). 3.2.2

Visie

Ook de visie is door de vereniging zelf opgesteld en staat vermeld in het beleidsplan 2010-2014. In het beleidsplan van ZV Orca staat duidelijke de visie van de vereniging vermeld. Hieronder vindt u wat er in het beleidsplan 2010-2014 wordt aangegeven van ZV Orca. ‘’een breed aanbod inwoners van Leeuwarden en omgeving laten genieten van zwemmen en waterpolo. ZV Orca biedt aan beginnende zwemmers een gedegen opleiding. Naast een aanbod dat gericht is op breedtesport vervult ZV Orca ook een rol bij het ontwikkelen van talent. Nieuw is de aandacht voor gehandicapten. Deelname aan reguliere wedstrijden is een belangrijker doel dan het organiseren van afzonderlijke programma’s voor deze groep zwemmers. ZV Orca wil een van de toonaangevende verenigingen in Nederland zijn door met haar ambities aan te sluiten bij het beleid van de KNZB (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014)’’ 3.2.3

Doelstellingen

De volgende doelstellingen die vermeld staan in het beleidsplan zijn: DE DOELSTELLING IS GERELATEERD AAN DE DOELGROEP EN SPORTAANBOD VAN DE VERENIGING De vereniging bied een levenlang zwemmen aan. Een aantal zwemmers van de vereniging zijn al dik vijftig jaar lid van de vereniging. De vereniging zou dit heel graag willen behouden. Het is lastig om leden te behouden. Daar hebben meerdere verenigingen problemen mee. ZV Orca biedt ook een opleiding aan. De vereniging geeft aan dat zwemmen en waterpoloën begint met opleiden. Nadat de kinderen eenmaal de zwemdiploma’s heeft behaald kan een kind al instromen. Dit gebeurt vaak op zeven jarige leeftijd. Het is belangrijk dat er voor de ouderen voldoende sportaanbod is, zodat deze doelgroep langer lid zal blijven. Ook streeft de vereniging erna bestaande programma’s aan te passen voor de gehandicapten. Zodat deze ook veel toegankelijker word. De vereniging zal onderzoeken of in Leeuwarden behoefte bestaat aan zwemmen voor allochtone vrouwen en voor vrouwen die om wat voor reden niet in het bijzijn van mannen kunnen of willen zwemmen en andersom. Het is de bedoeling om zo meer leden te winnen en meer variatie te krijgen binnen de vereniging. De vereniging heeft als doel om in het jaar 2014 , 500 leden te hebben (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014).

~ 11 ~

SPORTAANBOD De vereniging heeft een groot sportaanbod. De vereniging richt zicht op het waterpolo, wedstrijd zwemmen en opleidingen. Binnen deze groepen is veel variatie. Maar andere verenigingen zijn er helaas in geslaagd nog meer variatie aan te bieden. Het is de bedoeling dat de vereniging meer sportaanbod gaat creëren om zo meer leden te winnen. Talentontwikkeling krijgt een bijzondere plek binnen de vereniging. ZV Orca maakt deel uit van de topsportcultuur voor wedstrijdzwemmers. Het succesvolle Orca Regionaal Talentteam en de trainingscentra van de KNZB stemmen hun activiteiten op elkaar af, waardoor talentvolle zwemmers zich in een optimale setting kunnen ontwikkelen. Het talentprogramma voor zwemmers kan ook benut worden door waterpoloërs. Poloërs kunnen hun zwemslagen en conditie verbeteren en hun snelheid verhogen (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014).

3.2.4

Strategieën

Om de missie van de vereniging te behalen heeft de vereniging een aantal strategische punten omschreven . Deze strategische punten staan vermeld in het beleidsplan 2010-2014 van de zwemvereniging. Op grond van deze missie zien wij taken als:  De leden zich via zwemmen en waterpoloën te laten ontspannen en zich gezond te laten ontwikkelen  Het bevorderen en propageren van zwemmen en waterpoloën als gezonde sport  Het bevorderen van de club- en teamgeest  Het gedegen beheren en ontwikkelen van de vereniging als organisatie  Het bevorderen van de betrokkenheid van leden en donateurs  Het leveren van een bijdrage aan de leefbaarheid van Leeuwarden Onze missie en taken proberen wij waar te maken langs de volgende hoofdlijnen van beleid:  Het in stand houden en bevorderen van goede faciliteiten  Een goede technisch en financieel beleid  Goede communicatie met leden, donateurs en de betrokken omgeving (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014)

~ 12 ~

3.3 BLIM-O MODEL Het BLIM model is een organisatiekundig model, bestaande uit vier elementen. De vier bestaansvoorwaarden van de organisatie. Met behulp van dit model kunnen organisaties worden getypeerd. De vier bestaansvoorwaarden zijn: • het bestaansrecht • de inrichting • de leefbaarheid • het management De omgevingsfactoren(O) worden niet opgenomen in de interne analyse, deze kunt u weer terug vinden in de externe analyse in het volgende hoofdstuk (Jan Lubberding, 2013). 3.3.1

Het bestaansrecht

FINANCIEEL In het beleidsplan van zwemvereniging Orca staat vermeld: Voor wat betreft de financiële positie valt een vergelijking met de voorgaande periode gelukkig niet meer te maken. ZV Orca is inmiddels vrij van schulden. Nu moet er nog een reserve worden opgebouwd, zodat onverwachte tegenvallers kunnen worden opgevangen. Deze reserve moet aan het einde van de beleidsperiode overeenkomen met 40 procent van de jaaromzet. De penningmeester is namens het bestuur verantwoordelijk voor het huishoudboekje van de vereniging. Hij verzorgt de boekhouding en richt de interne controle in. Ook coördineert de penningmeester initiatieven om externe geldstromen te genereren en te beheren. Binnen ZV Orca is het gebruik om een groot deel van de verantwoordelijkheden neer te leggen bij de TC’s, die over een eigen penningmeester beschikken. Een goede afstemming tussen TC’s en bestuur is op dit punt cruciaal. De ledenadministratie wordt verder geautomatiseerd. Het voorkomen van bestandsvervuiling en het up-to-date houden van de ledenlijsten krijgen alle aandacht. Er wordt naar gestreefd het aantal openstaande vorderingen zo ver mogelijk terug te dringen (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014). SOLVABILITEIT & LIQUIDITEIT Hieronder worden de cijfers weergegeven van de solvabiliteit en de liquiditeit. Liquiditeit van de vereniging: De mate waarin een vereniging in staat is om op korte termijn (< enkele maanden) aan haar betalings- en aflossingsverplichtingen te voldoen. (Geld&Ondernemen, 2013)

7486,75/ 3881,45 = 1,92 Een gezonde waarde zal boven de 1.0 moeten liggen. Er kan hieruit kan geconcludeerd worden dat ZV Orca in staat is om kortlopende schulden af te lossen.

~ 13 ~

Solvabiliteit van de vereniging: Met solvabiliteit kan er uitgerekend worden of een vereniging een goede positie heeft in het eigen vermogen. Er wordt gerekend met solvabiliteit wat er over blijft als al het vreemd vermogen zou verdwijnen uit de vereniging. Solvabiliteit is uit te rekenen door het eigen vermogen te delen door het vreemd vermogen en dit maal 100% te nemen. (Geld&Ondernemen, 2013)

(37.023,62 / 98.110,35) * 100 = 38% Een gezonde solvabiliteitsratio zou tussen de 25% en 40% moeten liggen. ZV Orca zit ruim boven en er kan geconcludeerd worden dat de vereniging zeer solvabel is. LEDEN Het is belangrijk dat ZV Orca voldoende leden heeft. De grootste inkomstenbron van de vereniging is de contributie. De leden hebben een grote invloed op het bestaansrecht. Uit het interview met de ledenadministrateur is naar voren gekomen dat er maarliefst 416 leden zijn binnen de club en dat het ledenaantal nog steeds groeit (J.Zylstra, 2013). In het beleidsplan staat ook vermeld dat ZV Orca in het jaar 2014 nog meer leden verwacht. De vereniging heeft als doel om in het jaar 2014 , 500 leden te hebben (Beleidsplan, Beleidsplan zvOrca 2012-2014, 2012-2014). VRIJWILLGERS Binnen de vereniging moet vaak een hoop werk verzet worden om doelstellingen te behalen. De inzet van vrijwilligers is dan ook onmisbaar. Hierbij komen een hoop regels kijken, wanneer is iemand bijvoorbeeld een vrijwilliger en wanneer een werknemer? En waar vindt u vrijwilligers voor uw vereniging en hoe kunt u een vrijwilliger het beste begeleiden? ZV Orca heeft een aantal belangrijke vrijwilligers rondlopen die eigenlijk veel te veel werk verrichten. Dit werd aangegeven tijdens een interview door de voorzitter van de vereniging (Pot, 2013). Er worden een aantal vrijwilligers gemist. Hoofdtrainers bij het zwemmen ontbreken er nog en scheidsrechters voor het zwemmen. Bij ZV Orca is druk bezig met het zoeken naar vrijwilligers en probeert men ook in de praktijk te benaderen. Er is tijdens het interview aangegeven met de ledenadministrateur dat de vrijwilligers die nog niet zo lang binnen de vereniging al snel weer vertrekken. De reden hiervan is dan er niet wordt gevraagd wat de vrijwilliger te bieden heeft binnen de vereniging. De vrijwilliger zit dan vaak niet op de juiste plek en vind het niet leuk (J.Zylstra, 2013). Dit is een zwak punt binnen de vereniging.

~ 14 ~

3.3.2

Leefbaarheid

MOTIEVEN De motieven laten weten waarom mensen gaan sporten bij ZV Orca. Wat krijgen de leden van de zwemvereniging Orca voor de contributie dat wordt betaald. Om hierachter te komen is er een onderzoek gestart. Aan de hand van de enquête is duidelijk geworden hoe de leefbaarheid er uitziet binnen de vereniging. (Hogeschool, 2013) Voor het meten van de leefbaarheid binnen de zwemvereniging Orca, word gekeken naar de volgende factoren:      

Eigen beweegmotieven van de leden Waarom de leden gekozen hebben voor ZV Orca Sporttechnische kaders ( trainers , coaches) De kwaliteit van de accommodatie De mate waarin het bestuur hun beleid doorvoert binnen de vereniging. Functioneren van het bestuu

MOTIEVEN Om een goed beeld te krijgen van de motieven van de leden van ZV Orca is er uit de enquête een tabel geplaatst. Keuze voor ZV Orca goede accommodatie hoogte contributie goed imago familie / vrienden kwaliteit aanbod sportief sfeer 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Eigen beweeg motieven

afslanken conditie competitie prestatie ontspanning sociale contacten plezier 0

2

4

6

8

10

Hierbij worden de gemiddelden aangegeven schaal 1 op 10 en geldt dat 1 onbelangrijk is en een 10 erg belangrijk is voor de leden. Uit de enquête is gebleken dat de voornaamste reden om te sporten bij ZV Orca is de sfeer en de gezelligheid. Zoals staat aangegeven in het beleidsplan is de sfeer en de gezelligheid van groot belang, dit is dan ook duidelijk terug te zien in de resultaten van de enquête (Hogeschool, 2013). ~ 15 ~

SPORTTECHNISCHE KADERS Trainers, leiders en coaches

communicatie behulpzaamheid vriendelijkheid pedagogische bekwaamheid deskundig kader voldoende kader 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Uit de enquête kan worden geconcludeerd dat op vrijwel alle vlakken op sporttechnische kader een dikke voldoende word gescoord. (Hogeschool, 2013)

KWALITEIT ACCOMMODATIE ACCOMMODATIE bereikbaarheid kwaliteit materiaal kleedruimtes kantine (sociaal)veiligheid (hygiene)onderhoud beschikbaar materiaal 0

2

4

6

8

10

AANBOD type sport nevenactiviteiten organisatie recreatief aanvang wedstrijden deelname competitie variatie training aanvang training 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

De kwaliteit van de accommodatie is ruim voldoende. Dit kan worden geconcludeerd uit de enquête. Met name bereikbaarheid scoort erg hoog. (Hogeschool, 2013) Het aanbod van de accommodatie geeft ook hoge cijfers, de variatie in training scoort hierbij erg hoog. (Hogeschool, 2013) ~ 16 ~

ZICHTBAARHEID BESTUUR

speelt in op wensen evenredige aandach verdeling zichtbaar voor leden communicatie met leden heldere visie/koers zorgt voor eenheid

0

1

2

3

4

5

6

7

De zichtbaar van het bestuur scoort bij de enquête niet erg hoog. De communicatie met de leden is erg belangrijk voor een vereniging en moet daarom ook verbeterd word. Dit word daarom gezien als een zwak punt van de vereniging. (Hogeschool, 2013)

FUNCTIONEREN BESTUUR

heldere taken voldoende roulatie in functies kennis kunde afspiegeling van leden weet wat er speelt neemt logische beslissingen straat eenheid uit 0

1

2

~ 17 ~

3

4

5

6

7

8

9

3.3.3

Inrichting

Om de inrichting te bepalen is er gebruik gemaakt van het UI-model (Hofstede, 1991). Hoe meer u naar het middelpunt van de uit gaat, hoe moeilijker het is deze laag te veranderen. Het UI-model bestaat uit vijf lagen. De lagen staan hieronder vermeld van buiten naar binnen.  Symbolen  Helden  Rituelen  Normen en waarden SYMBOLEN Dit zijn de meest oppervlakkige kenmerken van een organisatiecultuur. Het zijn woorden, afbeeldingen, gebaren of voorwerpen met een betekenis die alleen door de leden van de cultuur begrepen worden. Bijvoorbeeld kleding, vlaggen, logo etc. Het logo is opgebouwd uit de zelfde kleuren als het uniform met de tekst van de locatie waar de vereniging is gevestigd, namelijk Leeuwarden. De ‘orca’ is het symbool van de vereniging (zvOrca, 2013). De waterpolo teams van ZV Orca spelen in een lichtblauw broekje met een donkerblauw met witte helm. De zwemmers hebben een wit met donkerblauwe badbak of zwembroek met het logo van ZV Orca. De waterpolo teams van ZV Orca spelen in een lichtblauw broekje met een donkerblauw met witte helm. De zwemmers hebben een wit met donkerblauwe badbak of zwembroek met het logo van ZV Orca (zvOrca, 2013). HELDEN Dit zijn personen die over eigenschappen beschikken die in de cultuur erg belangrijk zijn en daarom fungeren als gedragsmodel. Het gaat hierbij niet altijd om levende personen. Bijvoorbeeld de prestaties van de oprichter blijven lange tijd leven door de anekdotes die rond gaan. ZV Orca kent zo ook haar helden. Één van de bekende helden is Karin Brienesse. Zij won tijdens de Olympische Zomerspelen in 1988 in Seoel Zilver met de estafetteploeg. (zvOrca, 2013) RITUELEN Dit zijn collectieve activiteiten die overbodig zijn om het gewenste doel te bereiken, maar die als sociaal essentieel worden beschouwd binnen de vereniging . ZV Orca heft ook zo haar rituelen. Jaarlijks is er zo het oliebollen toernooi. Dit toernooi is altijd rond het oud en nieuw en trekt een heleboel jeugd. Er is een ontzettend goede sfeer binnen de vereniging, dat constateerde de enquête. (Hogeschool, 2013) Na de wedstrijden is het een ritueel dat een groot deel van de groep gezellig na gaat zitten.

~ 18 ~

WAARDEN EN GRONDBEGINSELEN De normen en waarden van ZV Orca staan in de statutten vermeld. Deze statutten kunt u terugvinden in de bijlage. (bijlage 1) Respect opbrengen voor anderen is iets wat vanzelfsprekend is binnen de vereniging, er word niet gediscrimineerd. Het gaat binnen de vereniging om de plezier en de sport. Ten opzichte van medespelers, tegenstanders, scheidsrechters etc. iedereen die betrokken is bij de vereniging wordt behandeld met respect. Schelden en pesten worden dan ook zeker niet getolereerd binnen de vereniging. Het gebruik van etenswaren in het bad is niet toegestaan. Je mag het zwembad niet betreden met schoenzool.

3.3.4

Management

Het management van de vereniging is het bestuur. De indeling van het huidige bestuur en organogram zijn terug te vinden in paraaf 3.1.1. De voorzitter geeft aan dat zwemmen, opleidingen en waterpolo hun eigen commissie hebben. Momenteel kan het bestuur wel draaien met alle posities die gevuld zijn. De vrijwilligers die het bestuur vormen zijn mensen die goed in dingen zijn die uitgevoerd moeten worden. De vrijwilligers zitten goed op hun plek binnen de vereniging. Zo heeft de penningmeester een eigen account bureau en is de ledenadministrateur iemand die goed over weg kan met computers. Wel is er een probleem als één van de bestuurleden plotseling niet voor de club meer kunnen verschijnen. Er is niet gedacht aan een eventuele vervanger. Zo is duidelijk geworden in het interview met de ledenadministrateur dat er gewerkt word met een speciaal programma. Dit programma word zelden gebruikt. (J.Zylstra, 2013) Dit is een zwakte. De beoordeling van het bestuur vanuit de vereniging is terug te vinden onder paraaf 3.3.2.

~ 19 ~

OPSOMMING INTERNE STERKTEN & ZWAKTEN Sterktes: De leden zijn erg tevreden over ZV Orca. In de enquête is naar voren dat de leden erg positief zijn over de club. De enquête is ingevuld door 85 leden van ZV Orca. De leden zijn erg positief over de trainers en de accommodatie. De trainers beschikken over veel kwaliteiten waardoor er veel word geleerd. Ook het bestuur word als zeer positief bestempeld. ZV Orca beschikt over een goede en gezellige sfeer. ZV Orca word gezien als een gezellige club waar de mensen graag zijn. Het bestuur vind de sfeer in de club erg belangrijk en steekt daar ook veel tijd in. In de enquêtes is er ook uit gekomen dat er een goede sfeer hangt in de club. ZV Orca is financieel gezond. Sinds een aantal jaar maakt ZV Orca weer zwarte cijfers. De club kwam uit een zware tijd waarbij het niet veel scheelde of ze hadden het niet gered. Op dit moment is ZV Orca een stabiele club die haar financiën in orde heeft. Door de juiste vrijwilligers te werven en deze op de juiste plek te zetten kon ZV Orca weer omhoog kijken. Er word veel gedaan aan het promoten van de sport d.m.v. toernooien en schooltoernooien. ZV Orca probeert haar sporten veel te promoten door middel van toernooien. Schooltoernooien zijn hier een goed voorbeeld van. Ze proberen jonge kinderen ervan overtuigen dat zwemmen of waterpolo de leukste sporten zijn. Op deze jonge leeftijd zijn kinderen makkelijker te beïnvloeden dan op latere leeftijd. ZV Orca beschikt over een groot sportaanbod van alle leeftijden. De missie van ZV Orca is: ‘een levenlang zwemmen’. Dit betekend dat je als 65+ ook nog welkom bent bij de club om te zwemmen. De bedoeling is dat wanneer een kind zijn of haar zwemdiploma haalt zich aansluit bij de waterpolo of het zwemmen. Daarna is het de bedoeling dat het kind bij de club blijft. Overstappen van zwemmen naar het waterpolo of andersom is een optie. Tijdens trainingen bij het wedstrijdzwemmen worden er waterpolo trainingen gegeven om te proeven aan de sport waterpolo. ZV Orca is uniek ZV Orca is de enige zwem- en waterpoloclub uit Leeuwarden. Daardoor heeft ZV Orca binnen de omgeving weinig concurrentie van andere team. Wij verwachten daardoor ook geen grote veranderingen in de leden aantallen. Zwakten: Vrijwilligers tekort. Iedere club heeft vrijwilligers nodig. Dat geldt ook voor ZV Orca. Doordat de club verdeelt is in 3 afdelingen heeft iedere afdeling andere vrijwilligers. Voor het waterpolo zijn er veelal genoeg vrijwilligers. De teams hebben een trainer op de kant en ieder lid moet 2 keer in het jaar klokken. Daardoor zijn er altijd klokkers bij de wedstrijden. Bij het wedstrijdzwemmen en de afdeling opleidingen word er veel aan vrijwilligers werving gedaan. Voor wedstrijden zijn er ongeveer 16 vrijwilligers nodig om te klokken. Dit kan niet altijd worden gerealiseerd. Er worden klokkers van andere, bezoekende, verenigingen gevraagd om de klokkers van ZV Orca aan te vullen.

~ 20 ~

Weinig trainers. Bij de afdeling opleidingen zijn er niet genoeg trainers voor de hoeveel kinderen die hier trainen. ZV Orca is een grote club met veel leden in het zwemmen. Er zijn hierdoor veel badwateruren nodig en trainers die de leden tijdens deze uren beter en sneller leren zwemmen. Er zijn trainers maar deze kunnen niet uren achter elkaar aan het bad staan. Daardoor heb je verschillende trainers nodig die allen op een ander tijdstip de trainingen kunnen geven. Per uur zijn er wel meerdere trainers nodig aan het bad door de grote aantallen die op dat moment zwemmen. Wanneer er niet meer trainers worden gevonden vormt dit is een bedreiging voor de club. Communicatie tussen het bestuur en de leden. De communicatie tussen het bestuur en de leden word door de leden niet als heel goed ervaren. In de enquête is deze stelling, ‘het bestuur zorgt voor maximale transparantie door een goede communicatie met leden’, ingevuld met een gemiddelde van 2,9 op de schaal van 1 tot 5. Hierbij is 1 oneens en 5 eens. Het gemiddelde is 2,9 wat dichter bij de oneens ligt. Ook het bestuur is niet zichtbaar voor de leden. Hierop scoren ze een 2,8. Ook dit is een erg laag cijfer.

~ 21 ~

4.1 EXTERNE ANALYSE Toelichting van de analyse In de externe analyse zullen we de externe omgeving van ZV Orca in kaart brengen. Een externe analyse is een analyse van de externe omgeving en geeft de organisatie inzicht in kansen en bedreigingen (Muilwijk).Deze omgeving speelt een grote rol als het gaat om het bestaansrecht van de vereniging. In deze analyse krijgen we een inzicht van de kansen en bedreigingen die vanuit de omgeving komen. Uit de kansen en bedreigingen maken we een SWOT-analyse waarmee we uiteindelijk een plan kunnen maken om op bedreigingen in te spelen.

~ 22 ~

4.2 MESO-NIVEAU 4.2.1 Stakeholders Onder het meso-niveau vallen alle stakeholders van de vereniging. Onder stakeholders verstaan wij een persoon of organisatie die invloed kan hebben op de positie van de vereniging (Markensteijn, 2004).        

KNZB, Koninklijke Nederlandse Zwem Bond De gemeente Leeuwarden BV Sport Zwemteam Vlieland SC Cambuur Concurrentie Sponsoren Media

Iedere vereniging moet zich tegenwoordig inschrijven bij een bond. Voor ZV Orca is dit de KNZB, Koninklijke Nederlandse Zwem Bond. De bond maakt wedstrijdschema’s en stellen eisen voor de wedstrijden en aan het materiaal. De gemeente Leeuwarden heeft ook invloed op de vereniging. De gemeente geeft jaarlijkse subsidies aan verenigingen en zo dus ook ZV Orca. Het gaat hierbij om kleine bedragen. Voor het aankomende ‘Inktpot’ toernooi wordt er meer met de gemeente samengewerkt. Daarnaast gaat ZV Orca een belangrijke samenwerking aan met BV Sport. BV Sport gaat over de accommodatie verhuur aan de club. Voor ZV Orca betekend dit de huur van het zwembad ‘De Blauwe Golf’ en ‘het Kalverdijkje’. Doordat ZV Orca een grote club is met leden heeft het vaak badwater nodig. Het is van groot belang dat er goede en duidelijke afspraken worden gemaakt met BV Sport. Dit is een sterk punt van ZV Orca. ZV Orca heeft een samenwerkingsverband met het Zwemteam Vlieland, omdat het met de eilanders een fusie is aangegaan. Naast een samenwerkingsverband met het Zwemteam Vlieland is een samenwerkingsverband met SC Cambuur. Deze loopt echter dit jaar af. In Leeuwarden zijn tal van verschillende sportverenigingen. De aanbod van sporten in Leeuwarden is daardoor ook erg groot. In Leeuwarden zijn alleen al 12 voetbalclubs. Dit blijft toch de meest gekozen sport. De zwembaden zijn makkelijk bereikbaar met de auto maar ook met het openbaar vervoer. Daardoor is de club ook aantrekkelijk voor inwoners buiten de stad Leeuwarden. Concurrentie in de sport heeft ZV Orca namelijk niet. In Leeuwarden is ZV Orca de enige dat de sport Waterpolo aanbied. Voor het zwemmen heeft ZV Orca concurrentie van OTT en de selectie. Deze zijn wel onderdeel van de vereniging. De concurrentie ligt dus voornamelijk bij andere sporten. ZV Orca heeft een aantal kleine sponsoren. Wanneer het gaat om sponsoren word de club in drieën gedeeld: opleidingen, zwemmen en waterpolo. Iedere tak van de club moet zorgen voor haar eigen sponsoren. Dit word door de club nog te weinig gedaan. ZV Orca probeert veel samen te werken met de media. Onder andere door berichtgeving in kranten en op de televisie ondersteunt ledenwerving, sponsoring en draagt bij aan een positief beeld van de club. Ook de banden met regionale media worden verder uitgebouwd.

~ 23 ~

4.3 MACRO-NIVEAU MET BEHULP VAN DESTEP-ANALYSE Onder het macro-niveau valt hetgeen waar je als club geen invloed hebt. Om dit in kaart te brengen gebruiken we het DESTEP-analyse. Deze analyse houd in dat we alle externe factoren nagaan. Hierdoor kan er een beter beeld worden gemaakt van de Macro-omgeving waarin ZV Orca zich op dit moment bevindt. De letters van het woord DESTEP staan respectievelijk voor: Demografische-, Economische-, Sociale-, Technologische-, Ecologische-, en Politieke omgeving. Demografische omgeving: Begin 2010 kent de provincie Friesland circa 646.300 inwoners (CBS, 2013). Ontwikkeling inwonertal 2000-2010: percentage dat aangeeft hoeveel het inwonertal op 1 januari

2010 relatief toe- of afgenomen is ten opzichte van het inwonertal op 1 januari 2000. Sinds 2000 is het inwonertal in Friesland met 21.800 personen toegenomen. Dit betekend een groei van 3,5%. Naast gemeenten waar een groei meer dan 5% is geweest, zijn er ook gemeenten waar het inwonertal in afgenomen. Voor de gemeente Leeuwarden geldt een toename van >= 5%. Tot 2020 krijgt Friesland er naar verwachting nog 8.750 inwoners, een groei van 1,4%, bij. Op dit moment is Friesland een van de meeste vergrijsde provincies in Nederland. Bijna 16,5% van de bevolking is 65 jaar over ouder. Naar verwachting neemt het aantal ouderen tussen 2010 en 2020 met 33.000 toe, wat gelijk is aan 31%. Het inwoners aantal van de gemeente Leeuwarden bedraagt 95.321 inwoners. In Leeuwarden is nu 15.4 % van de inwoners ouder dan 65 jaar. Dat stijgt in 2025 naar 18.2 procent. In Friesland is die groei spectaculair: van 17.6 procent in 2011, naar 25.5 procent in 2025. In getallen is het aantal ouderen dat stijgt met zo'n 45.000 naar ruim 142.000.Het aandeel jongeren onder de 20 jaar zal in Leeuwarden nog licht toenemen tot 22.8 procent. In Friesland ligt een daling in het verschiet. Nu zijn daar nog 133.565 jongeren, in 2025 zijn dat er bijna 17.500 minder. Van 24.2 procent in 2011, naar 20.8 procent.Bij ZV Orca kan men een levenlang zwemmen. Sommige leden zijn al een halve eeuw lid en dat wil Orca in de toekomst zo houden. Een kind stroomt in nadat het zwemdiploma’s heeft gehaald, dit gebeurt vaak op 6/7 jarige leeftijd. Economisch: In de arbeidsmarktregio Friesland krimpt het aantal banen, daardoor ontstaan er steeds minder vacatures en stijgt het aantal werkzoekende. Het aantal werkzoekenden in Friesland ligt op 7% of meer. Na verwachting zal dit verder oplopen tot 8,5%. Landelijk komt dit percentage te liggen op 6,8%. Een groot aantal van de geregistreerde werkzoekende is 50 jaar of ouder (38%). Jongeren tot 27 jaar vormen maar een klein deel van alle werkzoekenden (11%).

~ 24 ~

Friesland is een van de provincies die moet bezuinigen. Het gaat om 7 miljoen euro in 2013 tot 18,4 miljoen vanaf 2016. Deze bezuinigen zijn er om het nieuwe structurele beleid te dekken. Er word bezuinigd op:  10 miljoen uit infrastructuur projecten  2 miljoen uit programma verkeer en vervoer.  1 miljoen uit openbaar vervoer  1 miljoen uit subsidiebeleid  1 miljoen uit 5% bezuiniging op budgetinstellingen met ingang van 2012  0,9 miljoen extra bezuiniging bij Partoer en BSF  2,5 miljoen bij bedrijfsuitvoering. De gemeente bezuinigd 1 miljoen euro op subsidies. Het word moeilijker voor ZV Orca om geld te vragen van de gemeente. Daarnaast is het gemiddelde inkomen van een inwoner van Leeuwarden 31.400 euro per jaar. Dit ligt onder het gemiddelde inkomen van Nederland (34,300 euro). Waterpolo en zwemmen zijn relatief dure sporten. Er bestaat een kans dat het te duur word voor inwoners van leeuwarden. Sociaal-cultureel: De stad Leeuwarden telt 93.320 inwoners (Leeuwarden, 2013). Voor al deze inwoners moeten er genoeg voorzieningen zijn. In de stad Leeuwarden zijn heeft u alles binnen bereik. Het heeft een ziekenhuis, zwembaden, musea en bioscopen. Daarnaast een groot aantal basisscholen en een aantal middelbare en hogere scholen. Doordat er hogere scholen in Leeuwarden zijn trekt dit studenten. In de stad zijn een groot aantal sportverenigingen aanwezig. Wel is ZV Orca de enige club in Leeuwarden waar je kan zwemmen en waterpoloën. Er is geen concurrentie van clubs voor deze sporten in Leeuwarden. Wel is er de mogelijkheid om baantjes te trekken in zwembaden op speciale tijden. Hierdoor hoeft een persoon niet lid te zijn van de club. Rond Leeuwarden zijn er wel meerdere clubs te vinden waar de sporten worden aangeboden. Technologisch factoren: Door de komst van social-media is er veel mogelijk voor de verenigingen. In 2012, werd facebook wereldwijd door 1 miljard mensen gebruikt. In Nederland is de groei van social-media in 2013 afgevlakt. Twitter en Facebook word steeds minder gebruikt. Toch zijn er in Nederland zijn er 7,9 miljoen (60% van de Nederlanders) actieve gebruikers van Facebook (marketingsfacts, 2013). Technologie is de communicatie tussen het bestuur en de leden verbeterd, maar ook tussen de club en de omringde organisaties. De site word goed onderhouden zodat de leden weten hoe het er aan toe gaat op de club. Door gericht en handig gebruikt te maken van diverse media, kan ZV Orca zich gemakkelijk bij een groot publiek bekend maken. Door middel van berichtgeving in kranten en op de televisie ondersteunt ledenwerving, sponsoring en draagt bij aan een positief beeld van de vereniging. Ook al trainer kan je bij ZV Orca je trainerscapaciteiten verbreden door op trainingscursus te gaan. ZV Orca vernieuwt zich ook met materialen. Op dit moment is ZV Orca bezig met plannen om een professionele tijdwaarneming in de startblokken aan te schaffen.

~ 25 ~

Ecologische factoren: In Nederland is men bezig met duurzaamheid. Het scheiden van afval hoort hier ook bij. Nieuwe technieken scheiden plastic van het restafval. Automatische sorteer machine sorteert 38 % plastic uit het afval. De inwoners hoeven zelf niet meer het plastic te scheiden (viewture). Ook in de sport word

steeds meer aandacht besteed aan duurzaamheid in de sport zelf en de sportaccommodaties. In heel Nederland word er meer tijd besteed om sportaccommodaties. Een goed voorbeeld is sportstad Heerenveen. Sportstad Heerenveen heeft een kostenbesparing van maar liefst 45% en een besparing van 40% op de CO2-uitstoot (Noorderlink, 2013). Leeuwarden is hard op weg om de Europese hoofdstad op het gebied van watertechnologie te worden (viewture). Het kenniscentrum Groen Gas Nederland is gevestigd in Leeuwarden. In Leeuwarden lopen verschillende initiatieven van duurzame energie. Niet alleen in het produceren van het gas maar ook het leveren ervan. In Leeuwarden heeft een biogasleiding en een elftal groengastankstations voor auto’s bussen en vuilnisauto’s. Natuurlijk opgewekt gas. Groengas staat aan het begin van grootschalige doorbraak. Overal ontstaan en zijn technieken om groengas te maken. Het gas komt uit mest of afval, wat veel aanwezig is in Nederland. Biogas heeft de potentie om voor 150.000 huishoudens van energie te voorzien (viewture). De vereniging ZV Orca probeert ook duurzaam te blijven. Dit kunnen ze niet alleen waardoor ze dit in overleg doen met de zwembaden waar ze verblijven. Het kalverdijkje is het eerste zwembad met Natuurwarmte Installatie ter wereld. Op deze manieren probeert ook ZV Orca mee te denken aan een duurzame club (duurzamegemeente, 2010). Politieke factoren Door de bezuinigingen vanuit de overheid wordt er steeds minder geld vrijgegeven voor sportverenigingen. Hierdoor zal de club zelf meer geld moeten ontvangen om alle behoeftes van de leden te kunnen leveren. De aandacht voor breedtesport is er bij ZV Orca. Ze hebben niet als doel om hogerop te komen maar om iedereen een leven lang te laten zwemmen.

~ 26 ~

4.4 OPSOMMING EXTERNE KANSEN & BEDREIGINGEN Kansen: Sponsoring. ZV Orca besteedt weinig tijd aan het binnenhalen van sponsoren. Als het gaat om het werven van sponsoren moet iedere afdeling voor haar eigen sponsoren zorgen. Wanneer een sponsor word binnengehaald bij een afdeling is het geld, of de goederen voor de desbetreffende afdeling. De afdelingen hebben op dit moment weinig sponsoren. Het bestuur ziet het liefst dat de club onafhankelijk is van sponsoren. Wanneer het bestuur wel een sponsor binnenhaalt wordt het geld gelijk verdeelt over de afdelingen. Er word hier geen onderscheid gemaakt tussen de afdelingen. Bezig houden met gezondheidsaspect. Nederland is steeds meer bezig met haar gezondheid. Steeds meer Nederlanders zijn te zwaar. Ruim 60% van de mannen en 44% van de vrouwen hebben overgewicht. Zwemmen is gezond omdat het goed is voor de spieren en het verbranden van vet. ZV Orca kan hierop inspelen. Steeds verbeterde technologie. De club kan zich nog verbeteren om de site interessanter te maken voor sponsoren. De site zal zich ook kunnen uitbreiden richting de nieuwe social-media als facebook en twitter. Hierdoor kan je de jeugd, maar ook steeds meer ouderen makkelijker betrokken laten voelen met de club. Bedreigingen: Weinig leden toevoer. In het jaar 2012/2013 is het ledenaantal gestegen met 13 personen. Op dit moment is het een kleine stijging, maar het is minimaal. Wanneer deze toevoer stopt heeft dit grote gevolgen voor de club en de kas. Geen opvolging in het bestuur. Voor het bestuur is er nog geen opvolging gevonden. Wanneer er een bestuurslid uitvalt door een ziekte is er niemand om de functie op te vangen. De secretaris is net gestopt met haar functie en word overgenomen door de ledenadministratie tot er een opvolger is gevonden. Er zijn nog geen aanmeldingen om dit over te nemen. De bedreiging word gevormd doordat de kans aanwezig is dat er te weinig bestuurleden te veel taken krijgen zullen krijgen. Over 3 jaar moeten er weer nieuwe bestuurleden worden gekozen. Hiervoor zijn ook nog geen aanmeldingen. Te hoge contributie. Door bezuinigingen van de gemeente zullen zwembaden minder geld krijgen van de gemeente. Hierdoor zullen kosten gedekt moeten worden, die anders door subsidies konden worden gedekt. Het geld moet ergens vandaan komen en dan is de kans groot dat de kosten van het badwater omhoog gaan. Wanneer het badwaterhuur met 2% omhoog gaat, word de contributie ook met 2% verhoogd. Omliggende organisaties hebben meer sportaanbod. Omliggende organisaties hebben meer sportaanbod als het gaat om verschillende activiteiten. Onder deze activiteiten vallen bijvoorbeeld, Aquajoggen trimzwemmen, triatlontraining, loopgroep, synchroonzwemmen, scubadoe, diplomazwemmen, zwem4daagse en borstcrawlcursus zijn slechts enkele activiteiten die worden aangeboden.

~ 27 ~

5.0 DE SWOT ANALYSE Toelichting De letters SWOT staan voor Strenghts, Weakness, Oppertunities en Threats. Daarin zit een tweedeling. De sterke en zwakke kanten zijn een interne aangelegenheid. Zo kunnen wij simpele aspecten en zaken onderzoeken zonder naar buiten te kijken. Waar is de vereniging goed in, op welke punten zijn verbeteringen mogelijk of misschien wel noodzakelijk? Als het gaat om kansen en bedreigingen, dan gaat het per definitie om de externe aangelegenheid, dus de omgeving. Allerlei vormen van kansen en bedreigingen zijn denkbaar; de andere sporten in het dorp, het weer, tegenstanders, ouders etc. Sterke en zwakke kanten enerzijds en kansen en bedreigingen anderzijds moeten eerst op een rijtje gezet worden. Daarbij kan het gaan om een bepaald gebied, bijvoorbeeld trainingsbeleid, beleidsvernieuwing of de aantrekkelijkheid van de club door het goede presteren. De invulling kan ook heel breed zijn en is voor de leden ook duidelijk te zien da het plan ook van hun is en niet alleen over hun.

Strenght: -

Leden zijn erg tevreden over ZV Orca. ZV Orca beschikt over een goede en gezellige sfeer. ZV Orca is financieel gezond. Er word veel gedaan aan het promoten van de sport d.m.v. toernooien en schooltoernooien. ZV Orca is uniek

Weakness -

Vrijwilligers tekort Weinig trainers Communicatie tussen het bestuur en de leden Bezit geen eigen accommodatie

Oppertunities -

Sponsoring Bezig houden met gezondheidsaspect Steeds verbeterde technologie.

Threat -

Weinig leden toevoer Geen opvolging in het bestuur Te hoge contributie Omliggende verenigingen hebben meer sportaanbod

~ 28 ~

5.1 CONFRONTATIEMATRIX In een confrontatiematrix worden combinaties gemaakt uit de SWOT-analyse. Deze combinaties worden gemaakt om strategieën te ontwikkelen. De interne sterktes en zwaktes worden hier afgedwongen tegen de externe kansen en bedreigingen. STERKTES S1: Goede en gezellige sfeer S2: Organiseren van activiteiten S3: Groot sportaanbod voor jong en oud S4: Tevreden leden S5: ZV Orca is uniek KANSEN

SKSTRATEGIEEN

K1: Sponsoring K2: Inspelen op gezondheidsaspect K3: Verbeterde technologie

S2+K2 S3+K4 S4+K2 S5+K1

ZWAKTEN Z1: Niet alle trainers een diploma van cursus Z2: Communicatie bestuur-leden Z3: Weinig vrijwilligers Z4: Weinig trainers Z5: Bezit geen eigen accomodatie ZK-STRATEGIEEN

Z2+K3 Z3+Z4+K3

Defensief Offensief

K4: Centrumfunctie van Leeuwarden BEDREIGINGEN

SBSTRATEGIEEN

B1: Weinig leden toevoer B2: Geen opvolging in het bestuur B3: Verhoging contributie B4: Bezuinigingen vanuit de overheid ~ 29 ~

ZB-STRATEGIEEN

S3+S4+B3

Z2+B2 Z4+B4

Verbeteren

Overleven

6.0 TOELICHTING CONFRONTATIEMATRIX Offensief (S2) Organiseren van leuke activiteiten + (K2) Inspelen op gezondheidsaspect Doordat ZV Orca leuke activiteiten organiseert hoeft er geen verantwoordelijkheid afgelegd te worden richting een ander. Hierdoor kan het leden winnen voor doeleinden als gezondheidswinst. (S3)Groot sportaanbod voor jong en oud + (K4) centrumfunctie van Leeuwarden. Doordat Leeuwarden een relatief grote stad is, met bijna 100.000 inwoners. Doordat ZV Orca een groot aanbod heeft, worden meerdere doelgroepen aangesproken. (S5) Orca is uniek – (K1) Sponsoring Doordat ZV Orca uniek is, als de enigste zwem- en poloclub in Leeuwarden heeft de vereniging geen concurrentie in het binnen halen van sponsoren die willen sponsoren in de zwemsport. Daarnaast is ZV Orca veel bezig met duurzaamheid. Ook hierop kan ingespeeld worden. (S4) Tevreden leden + (K2) Inspelen op gezondheidsaspect. ZV Orca kan teams opzetten die vooral recreatief spelen. Ze spelen dan voor behoud van hun conditie, gezondheid en op sociaal vlak. Defensief (Z2)communicatie tussen de leden en het bestuur + (K3)Verbeterde technologie. Via de site van ZV Orca zou het bestuur toonbaar betrokken kunnen zijn. Ze kunnen social-media gebruiken zodat de leden weten wat er in de club omgaat. Het bestuur zou ook vaker enquêtes kunnen rondsturen. (Z3)Weinig vrijwilligers + (Z4) Weinig trainers + (K3) Verbeterde technologie. Via enquêtes kan het bestuur er achter komen of er leden zijn die wel vrijwilligers werk willen doen maar het niet willen aangeven omdat ze bang zijn om direct erg veel tijd er aan kwijt te zijn. Ze kunnen bijvoorbeeld in een enquête aangeven wat ze graag voor de club willen doen en wat niet. Verbeteren (S3) Groot sportaanbod voor jong en oud + (S4) Tevreden leden +(B3) verhoging contributie Doordat organisaties minder subsidies krijgen zal het badwaterhuur stijgen. Hierdoor gaat de contributie omhoog. Wanneer dit te vaak gebeurt krijgt ZV Orca ontevreden leden, wat niet mee werkt aan de missie/ visie van de club. Overleven (Z2) Communicatie tussen het bestuur en de leden + (B2) Geen opvolging in het bestuur. Doordat er weinig/ tot geen communicatie is tussen het bestuur en de leden zal het bestuur moeilijk haar opvolger kunnen vinden, terwijl deze misschien al wel bij de club rondloopt. (Z4)Weinig trainers + (B4) Bezuinigingen van de overheid. Doordat de overheid bezuinigd is er minder geld voor cursussen voor vrijwilligers en trainers.

~ 30 ~

6.1 Strategische opties Uit deze combinaties die gemaakt zijn uit de confrontatiematrix zullen in wij drie uitgebreide adviezen uitschrijven. Deze drie combinaties hebben we gekozen omdat ZV Orca hier het meeste aandacht nog aan moet besteden. Doordat ZV Orca nog niet werkt met social-media hebben we deze gekozen als belangrijk aandachtspuntje. Ze hebben er nog maar weinig mee gewerkt en stellen het gebruik ervan uit. ZV Orca heeft weinig sponsoren en is nog niet goed bezig om deze sponsoren binnen te halen. Ook hierin hebben wij nog wat goede tips voor de vereniging.

Advies 1 (Z2)communicatie tussen de leden en het bestuur + (K3)Verbeterde technologie. Via de site van ZV Orca zou het bestuur toonbaar betrokken kunnen zijn. Ze kunnen social-media gebruiken zodat de leden weten wat er in de club omgaat. Het bestuur zou ook vaker enquêtes kunnen rondsturen. Advies 2 (S5) Orca is uniek – (K1) Sponsoring Doordat ZV Orca uniek is, als de enigste zwem- en poloclub in Leeuwarden heeft de vereniging geen concurrentie in het binnen halen van sponsoren die willen sponsoren in de zwemsport. Daarnaast is ZV Orca veel bezig met duurzaamheid. Ook hierop kan ingespeeld worden. Advies 3 (Z3)Weinig vrijwilligers + (Z4) Weinig trainers + (K3) Verbeterde technologie. Via enquêtes kan het bestuur er achter komen of er leden zijn die wel vrijwilligers werk willen doen maar het niet willen aangeven omdat ze bang zijn om direct erg veel tijd er aan kwijt te zijn. Ze kunnen bijvoorbeeld in een enquête aangeven wat ze graag voor de club willen doen en wat niet.

~ 31 ~

6.2 ADVIEZEN Advies 1 (K3) Verbeterde technologie + (Z2) communicatie tussen de leden en het bestuur. Aan de hand van de enquête is naar voren gekomen dat de communicatie tussen de leden en het bestuur niet goed is. De enquête door 85 leden ingevuld, waarvan deze een gemiddelde score van 2,9 punten gaf, op een schaal van 1 tot 5. Het puntenaantal 2,9 is een onvoldoende. De oplossing voor het probleem is de verbeterde technologie. De website van ZV Orca slaat niet aan. De site is overzichtelijk, doordat de basis te vinden is over het zwemmen en het waterpolo. Voor de afdeling opleidingen word het al meer zoeken. Het lid worden spreekt niet echt aan op de site. Het is een saai kopje waar je zo overheen leest. Op de startpagina staat al het nieuws dat door de webmaster op de site word gezet. Dit varieert van wedstrijduitslagen tot verloren spullen. Toch is het niet zo handig. Belangrijke informatie over de club raakt snel veroudert omdat er bijvoorbeeld iemand zijn badslippers is vergeten. Er zouden hiervoor verschillende kopjes moeten komen. Ook het bestuur kan meer communiceren via de site. Belangrijke beslissingen die betrekking hebben tot de club zouden hier in een apart kopje moet kunnen gevonden worden. Daarnaast is social-media op dit moment een grote hype. Wereldwijd gebruiken 1 miljard mensen Facebook. In Nederland is dit 7,9 miljoen, dat betekent dat 60% van Nederland Facebook gebruikt. Maar ook Twitter is momenteel een belangrijk communiceer middel. De jeugd maar ook steeds meer volwassen kunnen steeds vaker minder zonder deze social-media. Alles word gedeeld en op de voet gevolgd. ZV Orca kan gebruik maken van deze hype. Door zelf actief een Facebook en Twitter account te beheren, zou je leden sneller en meer op de hoogte kunnen stellen van belangrijke zaken of bijvoorbeeld op het aller laatste moment nog even een geheugensteuntje. De site word over het algemeen minder steeds minder bekeken omdat even uitslagen bekijken op de smartphone minder tijd kost. Wanneer ZV Orca een Facebook en Twitter account heeft, en hier veelvuldig gebruik van maakt, zullen leden met deze social-media op de hoogte blijven van de laatste vorderingen van de club. Hierbij kan gedacht worden aan zwem-/ polouitslagen maar ook aan toernooien. Ten slotte kan de club vaker een enquêtes e.d. zodat de leden hun mening kunnen geven over zaken in de club, dus ook over de communicatie. Van te voren werd er niet met veel vertrouwen naar de enquête gekeken die voor ons project werd verstuurt. Eindelijk hebben bijna 90 leden deze enquête ingevuld. Het heeft wel degelijk zin om een enquête af te nemen. Leden krijgen daardoor meer het gevoel dat het bestuur hun mening wil horen.

~ 32 ~

Advies 2 (S5) Orca is uniek – (K1) Sponsoring Aan de hand van de interviews met bestuursleden en de observatie bij de club is naar voren gekomen dat ZV Orca weinig doet aan sponsoring. Voor de sponsoring is nog er geen beleid. De drie afdelingen (zwemmen, waterpolo en opleidingen) moeten allen zorgen voor eigen sponsoren. Sponsoren die het bestuur binnen haalt worden eerlijk verdeelt over de drie afdelingen. Het bestuur van ZV Orca wil niet van sponsoren afhangen, waarmee word bedoelt dat als een sponsor wegvalt ZV Orca niet een grote klap krijgt te verwerken. De oplossing hiervoor is sponsoren zoeken voor een bepaald doel. ZV Orca draait op dit moment zwarte cijfers. De sponsoren zijn op dit moment niet van groot belang. Wel is het handig om sponsoren te hebben. Niet om de contributie te verlagen maar om voor de club evenementen te organiseren, voor bijvoorbeeld de vrijwilligers. Door een vrijwilligersavond voelen vrijwilligers zich al snel gewaardeerd. Daardoor zal een vrijwilligers sneller bij de club blijven. Ook voor nieuwe ballen, netten voor bij het waterpolo en plankjes en flippers voor bij het wedstrijdzwemmen. Voor het zwemmen moet een zwemmer vaak alles zelf kopen. ZV Orca kan door sponsoren hierop kortingen geven aan de leden waardoor het kostenplaatje aantrekkelijker word om te gaan zwemmen. Voor deze sponsoren moet ZV Orca een sponsorbeleid schrijven. Ze moeten nagaan welke sponsoren ze willen binden, waarom en wat ze de sponsor kunnen bieden. De sponsor moet bij de club passen en de club bij de sponsor. ZV Orca wil een duurzame club worden. Ze besteden veel tijd aan duurzaamheid. De club traint veel in ‘het Kalverdijkje’, een zwembad met natuurwarmte installatie. Op deze manier moet ZV Orca haar sponsoren ook aantrekken. Een sponsor die streeft naar duurzaamheid wil heeft er weinig aan een club te sponsoren met een veroudert complex wat veel ongezonde stoffen uitstoot. ZV Orca is de enige zwem- en poloclub in Leeuwarden waardoor er geen concurrentie is op het zwem- en pologebied.

~ 33 ~

Advies 3 (Z3) weinig vrijwilligers + (Z4) weinig trainers + (K3) verbeterde technologie Aan de hand van de interviews met bestuursleden en observatie bij de club is naar voren gekomen dat er bij ZV Orca geen overvloed is aan vrijwilligers. Er zijn genoeg vrijwilligers om als club te bestaan maar het zijn vaak dezelfde vrijwilligers die helpen. ZV Orca zou meer vrijwilligers nodig hebben om minder afhankelijk te zijn van deze vrijwilligers. Hetzelfde geld voor de trainers. Het zijn nu te vaak dezelfde trainers die aan het bad staan. De oplossing is het doeltreffend werven van vrijwilligers. Laat iedereen weten dat je nieuwe vrijwilligers gaat werven. Op dit moment is dit de taak van 1 of 2 personen. Als je het algemeen bekent maakt wordt werven een houding en niet een beperkte taak, waar eens in de zoveel tijd aandacht aan word besteed. Het is belangrijk om duidelijk te zijn in de reden waarom er nieuwe vrijwilligers nodig zijn, zodat de ‘toekomstige’ vrijwilliger weet waarom hij wordt gevraagd. De club moet zich afvragen: ‘Waarom ga ik vrijwilligers werven?’, ‘Voor welke taken/ activiteiten ga ik vrijwilligers werven?’ en ‘Wat moet iemand kunnen voor de taak of activiteit?’. Door de technologie van tegenwoordig kan ZV Orca meer betrokkenheid bij de club creëren. Veel leden gebruiken social-media en vinden dit ook erg belangrijk. Als ZV Orca hier op een goede manier op inspeelt creëert het meer binding met de leden. Wanneer een lid meer binding met de club heeft is het ook sneller bereid iets voor de club te doen, zoals vrijwilligerswerk. Als je als bestuur op een ouder of een lid afstapt, zijn ze sneller geneigd om ‘nee’ te zeggen dan wanneer een bekent persoon het vraagt. Daarnaast kan de club vertellen wat ze de vrijwilliger te bieden hebben. Ze kunnen bijvoorbeeld hun EHBO-diploma halen of een trainerscursus volgen. Het werven van nieuwe trainers kan ZV Orca strategisch aanpakken. Studenten van het CIOS te Heerenveen, en studenten van het ALO te Groningen zijn vaak opzoek naar stages. Deze kunnen worden ingevuld als trainer. ZV Orca kan deze studenten stage plekken gaan aanbieden.

~ 34 ~

7. 0 PERSOONLIJKE EVALUATIE 7.0.1 Persoonlijke evaluatie Jeroen Wouters In blok 1.3 hebben we een POD gemaakt voor de club ZV Orca. In deze evaluatie, evalueer ik mezelf op het eigen handelen tijdens de opdracht. Het was de bedoeling om je POD in 2-tallen uit te voeren. De communicatie met de club verliep soms stroef. De bestuurleden waren allen erg druk en moeilijk bereikbaar. Gelukkig hebben we toch een afspraak kunnen maken voor de interviews en de workshop, daardoor we de informatie kregen die we nodig hadden. De communicatie met Michel, mijn medestudent waarmee ik de opdracht moest uitvoeren, verliep erg goed. We konden elkaar makkelijk bereiken en hielpen elkaar waar nodig was. We hadden al vaker samen gewerkt bij opdrachten maar dit was onze eerste serieuze test. Tijdens de lessen van de POD kregen we veel informatie over de opdrachten die we moesten uitvoeren. In de praktijk hadden we hier veel aan. We zijn naar een bestuurvergadering geweest. Ik ben hierbij nog nooit aanwezig geweest en vond het interessant om mee te maken. Er werd veel besproken over dingen die gaande waren binnen de club. Ik vond het erg nuttig om meegemaakt te hebben, ook voor in de toekomst. Daarnaast zijn we op een ALV geweest. Hierop kwamen weinig leden af. Het waren vooral de leden die ideeën hadden of al erg lang bij de club speelde die wouden weten wat er speelde. Bij een ALV was ik ook nog niet eerder geweest en vond het interessant om te weten hoe het er aan toe gaat. Ik heb van dit blok zeker wat geleerd. Het was interessant om te zien hoe je een ALV of een bestuursvergadering leid. Je moet weten wat er speelt in de club om het goed te kunnen leiden. Daarnaast heb ik veel geleerd van de lessen die gingen over het maken van de POD. Het is in de maatschappij steeds lastiger om werk te vinden op HBO niveau zonder dat je mensen kan begeleiden. Daarnaast heb ik wat geleerd over communicatie en goed inplannen. Het was lastig om een datum te vinden wanneer alle partijen aanwezig konden zijn. Onze instelling in het project was niet altijd 100%. In het begin leek het ons een leuk project maar gaande weg zakte het wat weg. Het werd toch iets te veel management. Voor de volgende keer moeten we zorgen dat we professioneel blijven. We moeten er voor blijven gaan. Daarnaast kan de communicatie met de club beter. Het maken van duidelijke afspraken moet hierbij gaan helpen. Het nadeel vond ik dat de voorzitter niet in bezit was van een mobiele telefoon maar dat mag ik niet de schuld gaan geven. Reflectie presentatie Samen met Michel heb ik een presentatie aan een aantal bestuurleden over onze POD. De voorbereiding van de presentatie was zeer goed. We hebben er een hele middag voor uitgetrokken zodat we die avond precies wisten wat we moesten zeggen. Er waren duidelijke afspraken wie welk deal zou presenteren. Als ik terug kijk op de presentatie ben ik erg tevreden. Ik heb begin ging het stroef maar zo langzamerhand ging het steeds beter. Tijdens de presentatie lieten we ook het woord aan het bestuurleden. De vragen die ze hadden konden ze gelijk stellen zodat ze deze niet vergeten en wij in het onderwerp zaten. Daardoor was er veel interactie tussen ons en het bestuur. Ook onderling was het bestuur goed met elkaar aan het discussiëren. Ze waren positief over veel punten wat je tijdens een presentatie een goed gevoel geeft. Ik zou graag het niveau van deze presentatie vol houden. ~ 35 ~

PERSOONLIJKE EVALUATIE 7.0.2 Persoonlijke evaluatie Michel van der Werf In dit blok is er een Preventie Organisatie Diagnose gemaakt bij een vereniging. Voor deze opdracht was het de bedoeling om te werken in tweetallen. Samen met Jeroen Wouters uit Leeuwarden heb ik deze opdracht goed kunnen uitvoeren. Omdat wij zo dicht bij elkaar wonen was het gemakkelijk elkaar te bereiken. We hebben gekozen voor een vereniging die bekend was bij één van ons. We hebben de eerste afspraak goed voorbereid zodat we niet voor verrassingen kwamen te staan en alle vragen konden beantwoorden. Onze eerste afspraak was met de voorzitter. De voorzitter was enthousiast en was erg benieuwd hoe de zwemvereniging er voor staat op het moment. De voorzitter van de club was onze contactpersoon. Deze persoon was moeilijk te bereiken omdat de voorzitter niet in bezit is van een mobiele telefoon. Deze communicatie kon echter wel beter. De communicatie verliep daarom ook niet helemaal soepel. Omdat wij gewend zijn te werken met een mobiele telefoon vonden wij het erg lastig. We hebben duidelijk aangegeven wat we precies gingen doen en hebben daarom ook meteen afspraken gemaakt. Jeroen heeft bij deze vereniging gespeeld en wist veel informatie te winnen binnen de vereniging. Ook kende hij veel mensen binnen de vereniging. Zo was Jeroen de contact persoon. Dit was een groot voordeel. Tijdens de hoorcolleges en werkcolleges kregen we veel informatie. Ons werd uitgelegd wat we precies moesten gaan doen om tot een advies te komen. Zo hebben wij kennis gemaakt met verschillende modellen, zoals MVDS-model, DESTEP model, SWOT-Analyse en het UI-model. Om al deze modellen toe te passen was het aan ons om de informatie te winnen bij de vereniging. Ik heb veel inzicht gekregen wat er precies allemaal binnen een vereniging speelt, waar eventueel de zwakke punten kunnen liggen en wat van belang is om een bestaansrecht te behouden. Zo hebben wij eerst een bestuursvergadering bijgewoond en vervolgens nog eens een algemene ledenvergadering. Dit was voor mij de eerste keer en ben daardoor een ervaring rijker geworden. Wat ik heb geleerd is dat we beter onze tijd moeten indelen, zodat we niet alles op het laatste moment hoeven te doen. Dit scheelt enorm veel stress en tijd. Evaluatie presentatie We hebben de presentatie gehouden op een afgehuurde locatie in het Kalverdijkje (locatie vereniging). Hiervoor hebben wij een datum en een tijd gepland vooraf. Vervolgens hebben wij de bestuursleden uitgenodigd. De presentatie verliep goed. Door een goede voorbereiding hebben wij alles kunnen vertellen wat we graag zouden willen vertellen. We hebben veel tijd besteed aan de layout van de presentatie om het zo duidelijk mogelijk te maken voor het bestuur. Het bestuur was enthousiast en gaf aan ook zeker wat met de adviezen te gaan doen. Gedurende de presentatie hebben wij een aantal vragen gekregen en wisten deze prima te beantwoorden.

~ 36 ~

DIEPTE INTERVIEW PENNINGMEESTER Wat zijn uw taken binnen de club? De taken van de penningmeester zijn onder anderen: Financiën afhandelen, zoals bank zaken. De begroting samenstellen en het jaarrapport samenstellen en deze ter goedkeuring aan de Algemene Ledenvergadering voor leggen. Maakt deel uit van het dagelijks bestuur en woont de bestuursvergaderingen bij. Hoelang bent u al secretaris van de club? Dit is mijn vierde jaar als Penningmeester van de vereniging. De tweede periode van drie jaar. Hoe bent u secretaris geworden voor de club? Ik ben gevraagd door Dilly Japenga, senior lid en trainer van onze dochter destijds. Hoe lang bent u al betrokken bij de club? Ongeveer 5 jaar betrokken bij de club. Hoeveel tijd steekt u in de club? Ongeveer drie tot vier uur per week. Wat vindt u van de sfeer binnen de club? De sfeer is goed en plezierig. Wat vindt u het meest belangrijke binnen de club? Het meest belangrijke is plezier beleven aan de zwemsport en goed zwemmen en waterpoloën. Wat denkt u dat beter kan binnen de club? De communicatie binnen de vereniging blijft een punt van aandacht. Wat is de missie van de club? De missie van de club is overgenomen uit het beleidsplan website Orca: Visie en strategie : ZV Orca wil met een breed aanbod inwoners van Leeuwarden en omgeving laten genieten van zwemmen en waterpolo. ZV Orca biedt aan beginnende zwemmers een gedegen opleiding. Naast Een aanbod dat gericht is op breedtesport vervuld ZV Orca ook een rol bij het ontwikkelen van talent. Nieuw is de aandacht voor gehandicapten. Deelname aan reguliere wedstrijden is een belangrijker doel dan het organiseren van afzonderlijke programma’s voor deze groep zwemmers. ZV Orca wil een van de toonaangevende verenigingen in Nederland zijn door met haar ambities aan Kunt u zich nog herinneren toen u begon bij zv Orca, hoe was de situatie toen? Bij het begin van mijn werkzaamheden voor de vereniging was er meer verdeeldheid en mindersaamhorigheid binnen de vereniging. Wie of welke groep zou naar uw mening meer waardering binnen zv Orca verdienen? De groep die zich bezig houdt met de jeugd opleidingen binnen de vereniging. Dit is de kweekvijver van de vereniging en daar vindt de opbouw plaats. Zowel de sporters als de ouders, dienen daar een zeer goed gevoel te krijgen bij onze vereniging. Dit levert dan weer betrokken sporters en ouders bij de vereniging. Denkt u dat er voldoende vrijwilligers binnen de club zijn? Vrijwilligers heb je nooit genoeg binnen een vereniging. Er zouden meer vrijwilligers moeten zijn, die minder zwaar belast dienen te worden.

~ 37 ~

Stel zv Orca krijgt een schenking van 75.000 euro , waaraan zou het volgens u besteedt aan moeten worden? Als Orca een schenking krijgt van 75.000,= euro, zou dit bedrag besteedt dienen te worden aan extra opleiding van onze vrijwilligers en aan een project waarbij de structuur binnen de vereniging wordt doorgelicht en het advies dat daaruit volgt kan worden bekostigd. Hoe ziet ZV Orca er uit in het jaar 2025? Een gezonde vereniging die zich heeft door ontwikkeld tot een moderne vereniging waarbij goed gezwommen en gewaterpoloëd wordt en een plezierig klimaat heerst voor top sport en breedte sport. Wat zijn de mogelijke knelpunten als het gaat om de financiën? De mogelijke knelpunten van financiën zijn de beperkte middelen om het trainers kader een redelijke vrijwilligers vergoeding te verstrekken. Welke financiële zaken zijn de afgelopen jaren veranderd? De contributie structuur en het aantal en de omvang van de te betalen contributie termijnen. Is er een financieel plan waar de vereniging zich aan houdt? De begroting is het financiële kompas van de vereniging. Wordt er ook geld besteed aan de jeugd? Zo ja, waarvoor? (kleding etc.) De afdeling opleidingen heeft een eigen budget van de vereniging. Voornamelijk trainers faciliteiten en bijdrage in activiteiten voor de jeugd. Wat is de financiële status van de club? De vereniging schrijft zwarte cijfers en heeft een redelijk vermogen. De financiële buffer in de vorm van het weerstandsvermogen van minimaal 50% van de jaarbegroting is echter nog niet bereikt. Krijgt de club ook subsidie van de gemeente? De gemeente verstrekt gratis badwater voor het Orca Regionaal Talententeam, verder niet.

~ 38 ~

DIEPTE INTERVIEW LEDENADMINISTRATIE Wat zijn uw taken binnen de club? Binnen de club ZV Orca doe ik de ledenadministratie. Op dit moment help ik ook de secretaris mee. Hoelang volgt u deze functie binnen de club? Ik heb deze functie nu 3 jaar. Hoelang bent u al betrokken bij de club? Ik ben al 6 jaar betrokken bij de club Hoeveel tijd steekt u eigenlijk in de vereniging? Ongeveer 8 uur per week. Ik kijk iedere dag wel even op mijn mail. Alle mailtjes komen bij mij aan. ik kijk erna en beantwoord ze. Kan ik dit niet dan stuur ik ze door. Het is wel seizoensverbonden. Tijdens de overstap maanden heb ik het drukker dan 3 maanden erna. Hoe bent u in de functie gerold binnen de club? Mijn dochter zwom. Ik ben destijds door het bestuur gevraagd om in het bestuur te komen. Wat vindt u van de sfeer binnen de club? De sfeer in de club vind ik heel belangrijk. Wat vind u het meest belangrijke binnen de club? Ik vind de sfeer heel erg belangrijk binnen de club!. Wanneer de sfeer goed is komen de prestaties vanzelf. Daarnaast is een gezonde vereniging erg belangrijk en dat de club reserves heeft. Wat denkt u dat beter kan binnen de club?

De communicatie met de leden. Wat is de missie van de club?

De missie van de club is: De leden plezier hebben in de sport Kunt u zich nog herinneren toen u begon bij zv Orca, hoe was de situatie toen? ZV Orca maakte toen rode cijfers. Het ging niet goed met ZV Orca. Gelukkig hebben we dat weer op de rails weten te krijgen. Ook de ledenadministratie was niet goed. Het was allemaal erg onoverzichtelijk. Wie of welke groep zou naar uw mening meer waardering binnen zv Orca verdienen?

Iedereen die wat voor de club doet zonder dat diegene er wat voor terug krijg Denkt u dat er voldoende vrijwilligers binnen de club zijn? Er zijn nooit genoeg vrijwilligers. Wel denk ik dat we nu genoeg hebben om te bestaan. Stel zv Orca krijgt een schenking van 75.000 euro , waaraan zou het volgens u besteedt aan moeten worden? Dat is een moeilijke vraag. Ik denk dat er wat naar trainerscursussen moet gaan. Maar ook naar materialen/ startblokken. Daarnaast om weer een eigen clubhuis te bouwen waar we kunnen vergaderen.

~ 39 ~

Hoe ziet zv Orca er uit in het jaar 2025? Ik hoop als een gezonde club met veel leden. Zoiets als nu. Worden er volgens u voldoende toernooien voor de jeugd georganiseerd? Ja, we hebben apart iemand op het organiseren van deze toernooien gezet. Ik denk dat er daardoor genoeg toernooien worden georganiseerd. We zijn nu ook bezig met het INKT-pot evenement. Wat betalen de leden van de club aan contributie? De leden betalen 13 euro in het uur. Deze prijs staat gelijk aan de kosten van het badwater. Vindt u de contributie ook aan de hoge kant ? Nee, het badwater word steeds duurder. Daardoor stijgt de contributie ook, maar in kleine getallen. Waarom is er precies gekozen voor ''betalen in 3 termijnen'' ?

Er word niet betaalt in 3 termijnen. Is het ledenaantal ook toegenomen dit jaar t.o.v. vorig jaar? Ja, er zit een kleine stijging in. Volgens mij is het toegenomen met 13 leden. Zijn er ook andere taken die nog open staan binnen de vereniging die u aanspreken? Haha! Nee zeker niet. Daar heb ik geen tijd voor.

~ 40 ~

Bibliography Beleidsplan. (2012-2014). Leeuwarden. Beleidsplan. (2012-2014). Beleidsplan zvOrca 2012-2014. Leeuwarden. Beleidsplan. (2012-2014). Beleidsplan zvOrca 2012-2014. Leeuwarden. CBS. (2013). http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/default.htm. duurzamegemeente. (2010). http://www.duurzamegemeente.nl/index.php/persberichten/378natuurwarmte-installatie-bij-zwembad-kalverdijkje-bereikt-hoogste-punt. Geld&Ondernemen. (2013). Geld&Ondernemen. Opgehaald van http://www.geldenondernemen.nl/solvabiliteit.html Hofstede. (1991). UI-mode. Hogeschool, H. (2013). Enquete. Studenten hanze hogeschool. J.Zylstra. (2013). (Ledenadministrateur, Interviewer) Jan Lubberding, B. L. (2013). Bestaansvoorwaarden. In 2013. Leeuwarden, G. (2013). http://nl.wikipedia.org/wiki/Leeuwarden_(gemeente). Markensteijn. (2004). http://pm3.markensteijn.com/stakeholders.htm#_Toc86066698. marketingsfacts. (2013). http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederlandtwitter-en-facebook-het-meest-actief-gebruikt. Muilwijk, i. (sd). http://www.intemarketing.nl/marketing/analyses/externe-analyse. NOC*NSF. (2012-2013). http://www.nocnsf.nl/cms/showpage.aspx?id=12931. Noorderlink. (2013). http://www.noorderlink.nl/nieuws/sportstad-heerenveen-ontvangtduurzaamheidslogo-1. Pot, V. R. (2013). Interview. (Voorzitter, Interviewer) viewture. (sd). http://viewture.wordpress.com/research/wat-zijn-de-ontwikkelingen-in-de-stadleeuwarden/. zvOrca. (2013). ZV ORCA. Opgehaald van www.zvorca.nl

~ 41 ~

PRESENTATIE

Zwemvereniging Orca te Leeuwarden

29-05-2013



Onderzoeksvraag



Onderzoeksopzet



Wordt het beleidsplan na gestreefd?



Sterke en zwakke punten



Adviezen



Antwoord op de onderzoeksvraag



Vragen

29-05-2013

~ 42 ~

Interne analyse   

BLIM Model Bestaansrecht , Leefbaarheid , Inrichting en Management MVDS Model Missie, Visie, Doelstelling en Strategie Enquête

Externe analyse  

DESTEP analyse Demografisch, Economisch, Sociaal cultureel, Technologisch, Ecologisch en Politiek SWOT analyse Strenght, Weakness, Oppertunities and Threat

29-05-2013

Zal ZV Orca haar bestaansrecht behouden als het blijft functioneren zoals het nu doet en hoe moet het veranderen om dit bestaansrecht wel te behouden?

29-05-2013

~ 43 ~

‘’ZV Orca wil met een breed aanbod inwoners van Leeuwarden en omgeving laten genieten van zwemmen en waterpolo. ZV Orca biedt aan beginnende zwemmers een gedegen opleiding. Naast een aanbod dat gericht is op breedtesport vervuld ZV Orca ook een rol bij het ontwikkelen van talent. Nieuw is de aandacht voor gehandicapten. Deelname aan reguliere wedstrijden is een belangrijker doel dan het organiseren van afzonderlijke programma’s voor deze groep zwemmers. ZV Orca wil een van de toonaangevende verenigingen in Nederland zijn’’ Enquête ;  Goede sfeer scoort erg hoog 4,4 van de schaal 1-5

29-05-2013

Enquête

   

   

Sterke punten Tevredenheid leden Sfeer Financieel gezond Promoten van de sport d.m.v. toernooien en schooltoernooien

Interview

Interne / externe analyse

Zwakke punten Vrijwilligers / trainers Weinig sponsoren Communicatie tussen bestuur en leden Sociaal media

29-05-2013

~ 44 ~

Drie verschillende adviezen   

Interne communicatie Vrijwilligers Sponsoring

29-05-2013

Enquête

Ingevuld door 85 leden

Hoe te verbeteren? 

Social media Facebook & Twitter 8 miljoen , 2013



Veel communicatie via de website Binding binnen de club



Laag gescoord

Oplossing

Goede communicatie

Website upgrade

29-05-2013

~ 45 ~

Social media

Gevonden voorwerpen Toernooien, het laatste nieuws en uitslagen

29-05-2013

Interne analye

Interviews & observatie

Hoe te verbeteren?   

Facebook & Twitter Binding Mond tot mond Te weinig vrijwilligers

Oplossing

Vrijwilligers

Social Media

Binding

29-05-2013

~ 46 ~

Mond tot mond

Interne analyse

Interviews & observatie

Hoe te verbeteren?   



Orca is uniek Sponsoren zorgen voor beter materiaal Duurzaamheid Sportbedrijven

Weinig sponsoring

Gebruik voor materialen Oplossing

€

Specifieke sponsoren

Orca = Uniek

29-05-2013

Zal ZV Orca haar bestaansrecht behouden als het blijft functioneren zoals het nu doet en hoe moet het veranderen om dit bestaansrecht wel te behouden? JAZEKER!   

Voldoende leden Financieel gezond Voldoende vrijwilligers

29-05-2013

~ 47 ~



Bedankt voor uw aandacht !

29-05-2013

~ 48 ~

BEOORDELING VOORZITTER

~ 49 ~

~ 50 ~

Jeroen Wouters Logboek Datum

Werkzaamheden

Aantal uur

Plaats

22-02-2013

kennismakingsgesprek

04-03-2013

Bestuursvergadering

2,5 Accountbureau, Leeuwarden

11-04-2013

Algemene ledenvergadering

2,5 Accountbureau, Leeuwarden

18-04-2013

Observatie vereniging/wedstrijden

3 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

20-04-2013

Observatie vereniging/kantine/leden/kwaliteit

4 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

22-02-2012 t/m 28-04-2012 22-04-2013 23-04-2013 25-04-2013 28-05-2013 Totaal

trainingen

10 Het Kalverdijkje, Leeuwarden

Interview voorzitter Interview penningmeester Interview ledenadministrateur Presentatie

2 2 2 2 32

2 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

Het kalverdijkje ,Leeuwarden Het kalverdijkje ,Leeuwarden Accountbureau, Leeuwarden Het kalverdijkje ,Leeuwarden

Michel van der Werf Logboek Datum

Werkzaamheden

Aantal uur

Plaats

22-02-2013

kennismakingsgesprek

04-03-2013

Bestuursvergadering

2,5 Accountbureau, Leeuwarden

11-04-2013

Algemene ledenvergadering

2,5 Accountbureau, Leeuwarden

18-04-2013

Observatie vereniging/wedstrijden

3 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

20-04-2013

Observatie vereniging/kantine/leden/kwaliteit

4 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

22-04-2013 23-04-2013 25-04-2013 28-05-2013

Interview voorzitter Interview penningmeester Interview ledenadministrateur Presentatie

2 2 2 2

2 Het kalverdijkje ,Leeuwarden

Totaal

22

~ 51 ~

Het kalverdijkje ,Leeuwarden Het kalverdijkje ,Leeuwarden Accountbureau, Leeuwarden Het kalverdijkje ,Leeuwarden