portimagazine oktober 2014
r K l a a r vo o I I s Tw i n Pe a k
BRIO4YOU
3 Edito Twin Peaks II 4
Met BRIO4YOU bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II!
Twin Peaks II & BRIO4YOU 4
Informatieplicht: slechts een formaliteit dankzij BRIO4YOU
5
Het financieel overzicht van uw klanten bepalen? Kinderspel met BRIO4YOU!
6
Het activiteitenrapport: het onbetwistbare bewijs dat u de klant heeft geadviseerd!
6
Controleer vóór u zelf gecontroleerd wordt, dankzij de selecties van BRIO4YOU!
Twin Peaks II & MyBroker 7
MyBroker, de duurzame drager bij uitstek!
8
Geef met enkele kliks toegang tot MyBroker!
8
MyBroker, in alle veiligheid voor uw klanten!
Twin Peaks en de dematerialisatie 9
Vereenvoudig uw administratieve taken: denk 'dematerialisatie'!
10 BRIO4YOU V11.5 De nieuwigheden op een rijtje Nuttig om weten 11 U kan beschikken over materiaal om MyBroker bij uw klanten te promoten 11 U kan naar sommige maatschappijen MPB’s met bijlagen sturen
Question Time Stuur ons het juiste antwoord door op de volgende vraag en win 2 bioscooptickets. We geven in totaal 25 x 2 tickets weg, dus aarzel niet en waag uw kans!
Vraag: Eén van deze beweringen is onjuist. Dewelke ?
Mogelijke oplossingen a) U kan het financieel overzicht van een klant gemakkelijk opmaken aan de hand van het formulier dat beschikbaar is in MyBroker voor makelaars op pc. b) Nieuwe informatieplichtbrieven die voldoen aan de Twin Peaks II-vereisten zijn reeds ter beschikking gesteld in BRIO4YOU. c) MyBroker voor de klant wordt niet beschouwd als een duurzame drager. d) Met het activiteitenrapport kan u bewijzen dat u uw klanten goed ingelicht en geadviseerd heeft.
Vul het antwoord online in op www.brio4you.be/nl/questiontime.html PortiMagazine BRIO4YOU is een magazine van Portima
De winnaars worden persoonlijk op de hoogte gebracht.
Verantwoordelijke uitgever:
Claude Rapoport Coördinatie:
Valérie Dechamps Realisatie:
PortiMagazine BRIO4YOU
in uw mailbox?
www.mindsetting.be
Heeft u vragen of opmerkingen over een artikel in verband met onze diensten? Bel dan onze Infoline op het nummer 02/661.44.64. U kunt dit magazine ook bekijken en downloaden via onze website: www.brio4you.be
Als u het PortiMagazine BRIO4YOU in elektronische vorm in uw mailbox wenst te ontvangen, kunt u uw e-mailadres doorgeven via
[email protected] of op BEN via http://ben.portima.be.
3
Edito Beste makelaar, De wet Twin Peaks II heeft als gevolg dat makelaars talrijke maatregelen moeten ondernemen om te voldoen aan de nieuwe eisen. Op basis van de zeer ingewikkelde reglementeringsteksten zijn de federaties erin geslaagd handige tools te ontwerpen, die Portima vervolgens onmiddellijk ontwikkeld en geïntegreerd heeft in BRIO4YOU en MyBroker. Zoals voorzien in de wet, zal u komende maanden kunnen vaststellen dat uw klanten zullen vragen om een synthese van hun contracten te krijgen die regelmatig geüpdatet wordt. Profiteer van MyBroker zodat deze verplichting een troef wordt. Veel leesplezier, Claude Rapoport Afgevaardigd Bestuurder
4
Twin Peaks II
Met BRIO4YOU bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II! Op 30 april werd de Twin Peaks II-reglementering van kracht. Hierdoor zijn de vereisten voor de verkoop van verzekeringsproducten nog strikter geworden. U moet voortaan kunnen aantonen dat u de behoeften van uw klant heeft geanalyseerd en systematisch heeft geverifieerd of het product met zijn behoeften overeenstemt. U moet zijn financieel overzicht opmaken en hem duidelijke, juiste en volledige informatie verstrekken en u moet hem ook nieuwe informatieplichtbrieven voorleggen, ... Dit zijn enkele van de nieuwigheden van Twin Peaks II, met onder andere een grotere controlebevoegdheid voor de FSMA over de naleving van deze regels.
Voor de verzekeringssector vormt de toepassing van deze nieuwe wettelijke verplichtingen ongetwijfeld de grootste uitdaging van dit moment. Daarom volgt Portima alle sectorbesprekingen hierover van nabij op. Dankzij BRIO4YOU en MyBroker, die permanent aangepast worden aan de sectorevoluties, bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II : Nieuwe informatieplichtbrieven, Registratie van uw activiteiten via het activiteitenrapport, Het Financieel overzicht, … Dankzij de functionaliteiten van BRIO4YOU en MyBroker kunt u de nieuwe reglementering gemakkelijk naleven. In de verschillende artikels van deze PortiMagazine leggen wij u uit hoe.
Twin Peaks II & BRIO4YOU
Informatieplicht: slechts een formaliteit dankzij BRIO4YOU In samenwerking met de federaties FVF en Feprabel werden de oude modelbrieven ‘Informatieplicht’ herzien en aangepast zodat ze beantwoorden aan de nieuwe Twin Peaks II reglementering. Telkens u een nieuw contract of bijvoegsel opmaakt moet u een dergelijke informatieplichtbrief aan uw klanten bezorgen. De nieuwe Twin Peaks II wetgeving voerde 3 nieuwe informatieplicht-
Nuttig om weten
brieven in: één voor niet-Leven, een tweede voor Leven niet Sparen & Beleggen en een derde voor Leven Sparen & Beleggen. Zodra u een nieuw
Vergeet niet de eerste paragraaf
contract of bijvoegsel opmaakt, bent u verplicht uw klanten een gepaste
van de brieven aan te passen met
informatieplichtbrief te geven.
de namen en adressen van de betrokken maatschappijen. Als
De 3 officiële brieven werden reeds toegevoegd in BRIO4YOU en kunnen
u dit niet doet, zal uw brief niet
gemakkelijk gebruikt worden zodat u zo weinig mogelijk tijd verliest.
conform de wetgeving zijn. U heeft als makelaar altijd de mogelijkheid de standaardbrieven in BRIO4YOU aan te passen.
5
Twin Peaks II & BRIO4YOU
Het financieel overzicht van uw klanten bepalen? Kinderspel met BRIO4YOU! Om de consument te beschermen, eist Twin Peaks II dat u steeds kan aantonen dat u de consument correct advies verleent, rekening houdend met zijn behoeften en persoonlijke situatie. U moet uw klanten hiervoor informatie vragen over hun kennis, ervaring, financiële situatie en beleggingsdoelstellingen. Een hele boterham, maar ook hier helpt BRIO4YOU u! BRIO4YOU stelt een tool ter beschikking waarmee u vlot het financieel overzicht van uw klanten kan bepalen. We blijven daarbij zoals altijd trouw aan de vaste waarden van BRIO4YOU: ervoor zorgen dat u als makelaar tijd wint en dus een hogere productiviteit realiseert! U vindt deze tool terug op de startpagina van een verzekeringsnemer in MyBroker voor Makelaars. De tool is niet zichtbaar voor de eindklant. Het formulier bestaat uit 3 delen: 1) Informatieplicht
Zoomit est synonyme de :
2) Vragenlijst 3) Financieel overzicht Het onderdeel ‘Informatieplicht’ bevat inlichtingen over de klant, zijn verlangens en behoeftes voor het sparen of beleggen via een levensverzekering, uw advies en uw informatie. BRIO4YOU vult automatisch zoveel mogelijk reeds gekende gegevens in, zodat u heel wat tijd bespaart. Daarna is het aan u om het korte lijstje met vragen te overlopen met uw klant en te vervolledigen waar nodig.
Nieuw! Na de informatieplicht volgt de vragenlijst die peilt naar de kennis en ervaring van de klant, zijn financiële situatie, zijn doelstelling en zijn houding ten opzichte van risico's. Op basis van de sectoriële regels bepaald voor het financieel overzicht stelt BRIO4YOU de vragen zo op dat u gewoon even de lijst moet doorlopen met uw klant om hem te beantwoorden. BRIO4YOU genereert vervolgens volledig automatisch het financieel overzicht van uw klant.
Weg met die stapels papier op uw bureau! Het is sinds begin oktober immers niet meer nodig de pdf af te printen om hem te laten ondertekenen door uw klant. U kan het overzicht nu simpelweg elektronisch laten tekenen door de klant met behulp van zijn eID (elektronische identiteitskaart). En dat met dezelfde juridische waarde als een
Het financieel overzicht, ten slotte, herneemt de 4 grote thema’s van de vragenlijst en toont telkens via een kleine samenvatting waar de klant zich situeert per thema: Kennis en ervaring Financiële situatie
handgeschreven handtekening! Er verschijnt vervolgens een digitale handtekening in de pdf en deze kan u dan tot slot automatisch integreren in BRIO4YOU. (Voor meer info hierover kan u het artikel over de dematerialisatie lezen)
Spaar- en beleggingsdoelstellingen Risicogevoeligheid Twin Peaks II vraagt dus heel wat van u, maar met de Nadat u op ‘Bevestigen’ heeft geklikt, wordt er een pdf gegenereerd
hulp van BRIO4YOU kan u de nieuwe uitdagingen zeker
die u vervolgens moet laten ondertekenen door uw klant.
en vast aan!
6
Twin Peaks II & BRIO4YOU
Het activiteitenrapport: het onbetwistbare bewijs dat u de klant heeft geadviseerd! Eén van de vereisten, en niet de minste, van Twin Peaks II betreft de registratie van al uw bemiddelingsactiviteiten. Met andere woorden, u dient een spoor te bewaren van de stappen die u voor uw klant ondernomen heeft om hem de gepaste producten voor te stellen. Op het eerste zicht lijkt deze verplichting misschien moeilijk te verwezenlijken, maar in werkelijkheid zal het u slechts weinig tijd en inspanning kosten dankzij uw BRIO4YOU-software. In het activiteitenrapport* registreert u immers gemakkelijk welke acties u voor uw klant ondernomen heeft: verzending van de informatieplichtbrieven, van de algemene voorwaarden van de voorgestelde producten, enz. Zo kunt u met het activiteitenrapport niet alleen eenvoudig en snel de dossiers van uw klanten opvolgen, maar voldoet u ook automatisch aan deze nieuwe verplichting van Twin Peaks II. Kortom, u slaat twee vliegen in één klap!
* In BRIOclassic, BRIO en BRIOplus
Controleer vóór u zelf gecontroleerd wordt, dankzij de selecties van BRIO4YOU! Om zeker te zijn dat de nieuwe regels van Twin Peaks II toegepast worden, werd de controlebevoegdheid van de FSMA uitgebreid. Deze laatste moet toezien op de correcte toepassing van de Twin Peaks II-regels. Daarom is het belangrijk dat u kan bewijzen dat u de nieuwe regels heeft nageleefd om te vermijden dat u aansprakelijk gesteld zou worden.
Dankzij de selectiemodule van BRIOclassic, BRIO en BRIOplus zal u dit gemakkelijk kunnen aantonen! Wanneer de gegevens die u moet kunnen voorleggen, in uw softwarepakket ingevoerd zijn, kan u ze met de selectiemodule gemakkelijk opzoeken: de informatieplichtbrieven die u uw klanten heeft bezorgd of de acties die u heeft ondernomen en in het activiteitenrapport heeft geregistreerd. En er is nog meer! Wanneer er hierover eenduidigheid bestaat, zal Portima met de federaties samenwerken om de selecties aan te maken die de FSMA bij de controles zal vragen. Die selecties zullen dan ook in de selectiebibliotheek ter beschikking gesteld worden. Het zal zo nog gemakkelijker zijn om aan de FSMA de gewenste informatie voor te leggen ... maar ook om zelf vooraf de informatie na te kijken. Zo zal u op voorhand kunnen checken of alles in orde is, zodat u de controles positief tegemoet kan zien!
7
Twin Peaks II & MyBroker
MyBroker, de duurzame drager bij uitstek!
Twin Peaks II eist dat u uw klanten beter informeert. De informatie moet duidelijk, juist en volledig zijn en moet bovendien op een duurzame drager verstrekt worden. Om aan die vereiste te voldoen, is MyBroker, de app van BRIO4YOU, de ideale tool.
MyBroker is een klantenzone die u zelf
Een zeer belangrijke eigenschap
activeert, voor de klanten die u zelf
omdat aldus wordt voldaan aan
kiest. Met deze app kunnen uw klanten
een vereiste van Twin Peaks II : de
hun contracten, hun schadegevallen,
informatie aan de klanten verstrekken
uw activiteitenrapport e.d. inkijken.
op een duurzame drager! Bovendien
Kortom, alle informatie die u hen zelf
vergemakkelijkt MyBroker deze taak
ter beschikking stelt!
voor u want u moet de documenten niet meer afdrukken, onder omslag
Met MyBroker kunnen uw klanten u ook gemakkelijk contacteren door u een bericht of een formulier te sturen, bijvoorbeeld voor een adreswijziging of een schade-aangifte. Gemakkelijk en praktisch! Uzelf, u ontvangt de
steken en voorzien van een zegel om ze per post te versturen. Het volstaat dat u uw klanten toegang geeft en klaar is Kees! U bespaart dus tijd en geld en u maakt een belangrijk
voordelen! Net als papier wordt MyBroker immers erkend als een duurzame drager*.
Dankzij onze gratis coaching zal MyBroker voor u geen enkel geheim meer hebben!
onze site www.mybroker.be of contact op te nemen met ons Brokers Contact
een pc, tablet of smartphone.
Geïnteresseerd? Aarzel niet om voor bijkomende
Maar MyBroker biedt nog veel meer
U bent overtuigd van alle voordelen van MyBroker maar u wil meer weten over hoe u kan starten? Niets is eenvoudiger! Profiteer tot 31/12/2014 van onze speciale actie "gratis coaching"!
U leert: hoe u MyBroker kan configureren om de toegang tot de door u gekozen informatie te beperken; hoe u toegang kan geven aan één of meerdere klanten die u vooraf kiest; hoe u MyBroker kan installeren op
ecologisch gebaar.
informatie rechtstreeks in BRIO4YOU; u dient ze enkel nog te integreren.
Hulp nodig om te starten met MyBroker?
inlichtingen een kijkje te nemen op
Center op 02 404 44 22– optie 0.
Geïnteresseerd? Stuur dan een e-mail naar
* Wat is een duurzame drager? De wet definieert een duurzame drager als ieder hulpmiddel dat een cliënt in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie kan dienen, en die een ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Bron : Belgisch Staatsblad van 07/03/2014– Ed. 2.
[email protected] om u in te schrijven!
8
Twin Peaks II & MyBroker
Geef met enkele kliks toegang tot MyBroker!
MyBroker, in alle veiligheid voor uw klanten!
Wenst u uw klanten toegang te geven tot MyBroker, net als reeds meer dan 1000 makelaars gedaan hebben? Dat is zeer eenvoudig!
Veiligheid is steeds één van de belangrijkste bekommernissen van Portima en behoort overigens tot onze engagementen. Voor MyBroker voor klanten werd dit aspect ook zeer grondig bestudeerd om een maximale bescherming van hun gegevens te garanderen.
Om de activeringsprocedure te vergemakkelijken, hebben wij in BRIO4YOU twee typebrieven voorzien. De ene maakt het mogelijk om via e-mail een activeringsbrief naar één enkele klant te sturen; met de andere kan u de brief naar een groep
Portima heeft optimale veiligheidssystemen uitgewerkt zodat u onze tools in alle vertrouwen kan gebruiken.
klanten sturen die u vooraf geselecteerd heeft. Natuurlijk maakt BRIO4YOU in het laatste geval automatisch evenveel e-mails aan als u bestemmelingen heeft. De werkwijze is echter dezelfde voor de twee typebrieven. Iedere e-mail die door BRIO4YOU is aangemaakt, bevat een unieke activeringssleutel in een link. Wanneer uw klant uw bericht ontvangt, volstaat het dat hij op de link klikt om op de activeringspagina van MyBroker terecht te komen. Hij hoeft
Hoe zijn we hierbij te werk gegaan? Wanneer een klant MyBroker gebruikt, zijn zijn gegevens op 3 manieren beveiligd: Door authentificatie Doordat de gegevens zich op servers bevinden Via de beveiligde transfer van de informatie tussen deze servers en de computer van de klant.
dan enkel nog zijn e-mailadres en zelf gekozen paswoord in te voeren! Hiermee heeft hij rechtstreeks toegang tot de gegevens die u voor hem in MyBroker ter beschikking
De authentificatie van de klant gebeurt ofwel op
heeft gesteld!
basis van de gebruikersnaam, ofwel via de eID (elektronische identiteitskaart). In beide gevallen is het
Nuttig om weten
authentificatiesysteem vergelijkbaar met dat van het netwerk tussen makelaars en maatschappijen.
Het is in deze tijd weliswaar belangrijk om over
De basisgegevens zijn opgeslagen op een sterk beveiligde
een website te beschikken, maar dit is niet
server. Het geheel is onderworpen aan een toegangsbeleid.
absoluut noodzakelijk om uw klanten toegang te
Dit omvat o.m. de fysische veiligheid in een beveligd
geven tot MyBroker. U kan hen immers een link
datacentrum en de toegangsregels voor het betrokken
sturen via dewelke zij rechtstreeks op MyBroker
personeel.
kunnen inloggen. Wij onderwerpen onszelf bovendien aan een interne audit U heeft niet van al uw klanten het e-mailadres?
om te voldoen aan de richtlijnen van de FSMA.
Geen probleem, er bestaat ook een
Ten slotte doet een gespecialiseerd bedrijf dat dezelfde
activeringstypebrief die per post kan worden
methodes als hackers gebruikt, op regelmatige basis een
verstuurd (individuele verzending).
specifieke test inzake de toegang voor de klant.
Als u werkt met BRIO of BRIOplus heeft u in de
U kan onze app MyBroker dus met een gerust hart aan uw
selectiebibliotheek overigens een rapport waarin
klanten aanbieden.
u alle klanten kan opnemen voor wie u nog geen e-mailadres heeft. U kan dus heel gemakkelijk een mailing aanmaken om het e-mailadres van uw klanten te krijgen!
9
Twin Peaks en de dematerialisatie
Vereenvoudig uw administratieve taken: denk 'dematerialisatie'! Met de nieuwe reglementering Twin Peaks II worden administratieve taken uitgebreider. Er is met name de verplichting om documenten te laten invullen en/of tekenen, zoals nieuwe informatieplichtbrieven, de klantenfiche, het financieel overzicht, … Allemaal papieren die u moet afdrukken, laten invullen en tekenen en vervolgens inscannen indien u ze bij het dossier van uw klant wil voegen. Tijdrovend en omslachtig. Daarom ontwikkelen wij momenteel een functionaliteit die deze taak voor u aanzienlijk zal verlichten: de elektronische handtekening.
Hoe verloopt de elektronische handtekening concreet?
Het financieel overzicht kan reeds nu elektronisch getekend worden via BRIO4YOU. Tegen het einde van het jaar zal dat ook mogelijk zijn voor andere
Stel dat uw klant in uw kantoor is en
documenten. Op termijn zal uw klant
dat u hem bijvoorbeeld zijn financieel
ook bij hem thuis documenten kunnen
overzicht wil laten tekenen. Eens u
tekenen die u hem via de app MyBroker
het formulier heeft ingevuld, kan het
ter beschikking stelt.
door middel van de juiste kaartlezer
We zullen u hierover te gepasten tijde
direct met de eID van de klant
zeker meer informatie geven.
(zijn elektronische identiteitskaart) getekend worden. De eID van uw
En de veiligheid van dit alles?
klant wordt automatisch bij de Belgische Staat gecontroleerd en er
Om de traceerbaarheid en
wordt een tijdstempel (timestamp)
integriteit te garanderen en iedere
op het document aangebracht. En
documentvervalsing te voorkomen
de ondertekening is voltooid! Zo
worden er op verschillende niveaus
eenvoudig is dat. De elektronische
controles uitgevoerd. Eens het document
handtekening heeft uiteraard
getekend is en de datum en het uur van
dezelfde rechtsgeldigheid als de
de goedkeuring zijn toegevoegd, kan het
handgeschreven handtekening.
niet meer gewijzigd worden. Als iemand het probeert te vervalsen, wordt dit
De elektronische handtekening biedt
onmiddellijk geregistreerd.
hiernaast nog tal van voordelen.
Bovendien bevindt het document zich permanent op een sterk beveiligde
U hoeft de documenten immers niet
server en wordt het beheerd
langer:
overeenkomstig ons archiveringsbeleid
te drukken om ze door uw klanten te laten tekenen te verzenden per post en de opvolging te verzekeren te scannen om ze bij uw elektronisch dossier te voegen!
BRIO4YOU PortiSign.
10
BRIO4YOU V11.5
BRIO4YOU: De nieuwigheden op een rijtje
Eind november 2014 zal versie 11.5 van BRIO4YOU in productie gaan. Zoals altijd houdt deze nieuwe versie heel wat verbeteringen en nieuwigheden in. We hielden rekening met de aanvragen van de Users Clubs BRIO en BRIOplus en bouwden verder aan het verhogen van uw productiviteit. Hieronder vindt u alvast een kort overzicht van wat u mag verwachten.
Snel en gemakkelijk prospecten creëren via eID
Gedaan met al dat papier! Beheer uw documenten offline in MyBroker!
U wil graag de gegevens van prospecten eenvoudig opslaan wanneer u bij hen op bezoek bent? Dan hebben we goed
U heeft het wellicht al eens meegemaakt: u heeft een
nieuws voor u: vanaf versie 11.5 zal dit mogelijk zijn! U kan
afspraak bij een klant en er is geen internetverbinding.
dan via uw tablet onmiddellijk een prospect aanmaken in
Vroeger moest u dan op voorhand allerhande documenten
MyBroker. U kan hiervoor kiezen tussen 2 methodes: ofwel
uit de klant zijn dossier afprinten om ze te kunnen tonen
vult u een kort formulier in, ofwel gebruikt u een kaartlezer
tijdens uw bezoek.
voor tablet en leest u simpelweg de eID van de prospect
Vanaf V11.5 is dit niet meer nodig, u kan vanaf dan
in. De gegevens worden daarna geïntegreerd in BRIO4YOU.
documenten naar uw keuze op voorhand bewaren op
Gemakkelijk, snel en doeltreffend!
uw tablet. Wanneer u daarna bij de klant bent, kan u simpelweg de door u gekozen documenten offline
Speel kort op de bal dankzij het overzicht van het gebruik van MyBroker
opvragen op uw tablet. Op die manier heeft u altijd en overal toegang tot uw gegevens! BRIO4YOU blijft verderbouwen aan de dematerialisatie!
Heeft u uw klanten toegang gegeven tot MyBroker en wil u weten wat hen interesseert zodat u proactief kan reageren? Vanaf eind november zal u als makelaar ervoor kunnen kiezen om een logboek bij te houden over de consultaties van MyBroker door uw klanten. U houdt zo de vinger aan de pols en kan snel ingrijpen indien nodig. Stel dat u merkt dat een bepaalde klant op enkele dagen tijd reeds meerdere keren zijn contract brandverzekering heeft bekeken in MyBroker. Misschien is het de moeite waard de klant in kwestie eens te contacteren om te horen of er iets gewijzigd is aan zijn situatie? BRIO4YOU helpt u zo kort op de bal te spelen!
Een handig geheugensteuntje om e-mailadressen te verzamelen In het mobiele tijdperk wordt het steeds belangrijker dat u via elektronische weg kan communiceren met uw klanten. BRIO4YOU gaat u dan ook helpen bij het verzamelen van de e-mailadressen van uw klanten! Telkens een antwoordrecord wordt geïntegreerd, zal BRIO4YOU automatisch controleren of er een e-mailadres gekend is voor deze klant. Is dit niet het geval dan zal er een waarschuwingsberichtje weergegeven worden.
11
Nuttig om weten
U kan beschikken over materiaal om MyBroker bij uw klanten te promoten Het is niet altijd eenvoudig om een nieuw product of een nieuwe dienst voor te stellen zonder visuele ondersteuning of ander materiaal. Daarom hebben wij enkele hulpmiddelen ontwikkeld die u gemakkelijk kan gebruiken om MyBroker bij uw klanten te promoten: Brochure MyBroker en MyBroker Smart : hierin
Webpagina www.downloadmybroker.be of
worden de voordelen van MyBroker en MyBroker
www.downloadmybrokersmart.be: net als in de
Smart kort toegelicht en komt u te weten hoe
brochure komt u op deze pagina te weten welke
u over de apps kan beschikken. Dit document
de voordelen van de app zijn en hoe u erover kan
bevat een ruimte waarin u uw stempel of logo kan
beschikken. Ook deze link kan u naar uw klanten
plaatsen. U dient het enkel nog onder uw klanten te
versturen, via e-mail of per post!
verspreiden! Al dit materiaal is ter beschikking op onze site Promotiefilm: animatie die de mogelijkheden van
www.mybroker.be, onder de tab 'Promotiemateriaal' van
onze app toont. U kan deze film zowel op uw
de rubrieken MyBroker op tablet en MyBroker Smart.
website plaatsen als via een link per e-mail naar uw
Maak er gerust gebruik van!
klanten sturen. Heeft u nog vragen? Voor bijkomende inlichtingen E-mail handtekening: kleine slogan die u
kunt u contact opnemen met ons Brokers Contact
gemakkelijk onderaan uw e-mails kan plaatsen.
Center op 02 404 44 22– optie 0.
Logo MyBroker, dat u kan toevoegen waar u wil.
U kan naar sommige maatschappijen MPB’s met bijlagen sturen De MPB’s, of Messages de Production / ProductieBerichten, zijn gestructureerde berichten die u met of zonder bijlage naar de maatschappij kan sturen. Via de MPB’s kan u diverse aanvragen indienen, zoals de opschorting van een contract of een bericht tot wijziging tussenpersoon. Ten opzichte van een vrij bericht bieden de MPB’s heel wat voordelen: Het bericht is vooraf ingevuld met de gegevens van de uw softwarepakket. Het wordt rechtstreeks naar de goede beheerder gestuurd. Het wordt vóór een e-mail behandeld. Eens het bericht is verzonden, krijgt het een code die geldt als notarieel bewijs. Wanneer een maatschappij de MPB’s behandelt, vindt u in BRIO4YOU de melding MPB in de lijst van mogelijke acties in het kader van een contract.
