portimagazine april 2014
Assurnet
2
3 Edito 4 DIV De DIV in evolutie! 6 Mobility Pack PortiGate Mobiliteit tegen een verlaagde prijs 8 PortiLink Professional De garantie van een veilige verbinding! 10 Microsoft Windows XP / Office 2003: binnenkort verleden tijd! 11 Hardware & software Knalprijzen dankzij Portima’s hardwarepartner TeleSafe 12 Business Continuity Plan Om de continuïteit van onze activiteiten ... en van de uwe te garanderen! 13 Brokers Contact Center Altijd tot uw dienst: een echt engagement! 14 Goed om te weten U heeft onlangs een nieuwe medewerker aangeworven? 15 In het kort
Question Time Stuur ons het juiste antwoord door op de onderstaande vraag en win 2 bioscooptickets. We geven in totaal 25 x 2 tickets weg, dus aarzel niet en waag uw kans!
Vraag: Eén van de onderstaande beweringen is fout. Dewelke?
Mogelijke oplossingen: a. PortiGate-toepassing is optioneel (Mobility Pack) bij een PortiLink Easy of Professional. b. Dankzij PortiGate kan u met de Portima-toepassingen en maatschappijmodules werken waar en wanneer u wil. c. Het aantal PortiGate-licenties die u voor uw kantoor nodig heeft, is afhankelijk van het aantal gelijktijdige gebruikers. d. De PortiGate-toepassing kan niet op een tablet (iPad of Android) geïnstalleerd worden. Ze is enkel op pc beschikbaar. e. In het kader van het Mobility Pack wordt de Portigatetoepassing tegen een gunsttarief aangeboden.
Portima Update PortiMagazine Assurnet is een magazine van Portima en verschijnt 1 x per jaar. Verantwoordelijke uitgever:
Claude Rapoport Coördinatie:
Valérie Dechamps Realisatie:
Vul het antwoord online in op www.portima.com/nl/questiontime.aspx De winnaars worden persoonlijk op de hoogte gebracht.
PortiMagazine Assurnet
in uw mailbox?
www.mindsetting.be Heeft u vragen of opmerkingen over een artikel in verband met onze diensten? Bel dan onze Infoline op het nummer 02/661.44.64.
U kunt dit magazine ook bekijken en downloaden via onze website: www.portima.com
Als u PortiMagazine Assurnet in elektronische vorm in uw mailbox wenst te ontvangen, schrijf u dan in op onze mailinglist op de Portima-website. U kunt uw e-mailadres doorgeven op de homepage van onze website www.portima.com of op de BEN via http://ben.portima.be
3
Edito
Beste makelaar, Wij beleven momenteel de informatierevolutie en ik denk dat die nog zal versnellen. In de 20ste eeuw heeft de elektriciteit, met andere woorden altijd en overal energie, de industriële revolutie versneld. Nu, in de 21ste eeuw, beleven we de « mobile wave ». Informatie is altijd en overal binnen handbereik via smartphones, tablets, Wifi en 4G. In het kader van deze « mobile wave » biedt Portima u onder andere PortiGate op tablet aan tegen een verlaagde prijs, verschillende oplossingen voor een continue verbinding en de uitbreiding van de WebDIV-toepassing. Veel leesplezier, Claude Rapoport Afgevaardigd Bestuurder
4
DIV
De DIV in evolutie!
De DIV heeft in 2013 een aantal belangrijke veranderingen doorgevoerd en het is nog niet gedaan! Marnix Scheerlinck, AdviseurGeneraal bij de FOD ‘Mobiliteit en Vervoer’, schetst wat er in 2013 is gewijzigd en welke nieuwigheden er voor 2014 voorzien zijn.
Marnix Scheerlinck Adviseur-Generaal bij de FOD ‘Mobiliteit en Vervoer’
Portima: In juni 2013 verschenen de eerste G-nummerplaten. Kunt u ons uitleggen wat dit initiatief inhoudt en wat de bedoeling is? Marnix Scheerlinck: De G-nummerplaat is een kentekenplaat die wordt toegekend aan landbouwof bosbouwtrekkers. Ze geeft het recht om met rode gasolie (fiscaal vrijgestelde gasolie) te rijden. Met dit initiatief kan fraude vermeden worden aangezien alleen de houders van deze kentekenplaat voortaan het recht hebben om rode gasolie te gebruiken. Aan de toekenning van deze plaat is echter een belangrijke voorwaarde verbonden. In de landbouwsector bestaan vaak feitelijke verenigingen, maar de inschrijving van een voertuig op naam van een feitelijke vereniging is niet toegelaten. Derhalve vragen wij om de naam van één van de leden van de vereniging op te geven. De inschrijving gebeurt dan op naam van die persoon.
Portima: Een andere belangrijke nieuwigheid was de invoering van het tweedelig kentekenbewijs. Waarom deze verandering? Marnix Scheerlinck: Inderdaad, sinds 1 september 2013 bestaat het kentekenbewijs uit twee delen: één deel voor in het voertuig en één om door de eigenaar thuis te bewaren. Dit nieuwe kentekenbewijs werd ontworpen ter verbetering van de veiligheid en om diefstal minder gemakkelijk te maken. Het is immers niet meer mogelijk om een ander voertuig in te schrijven met slechts één deel van het document. De twee delen zijn nodig voor de verkoop, de inschrijving en de herinschrijving van een voertuig. Voor leasingbedrijven is dit nieuwe kentekenbewijs ook eenvoudiger aangezien zij geen kopie meer moeten vragen omdat ze automatisch beschikken over één van beide delen.
5
Marnix Scheerlinck: “Het tweedelig kentekenbewijs werd ontworpen ter verbetering van de veiligheid en om diefstal minder gemakkelijk te maken.” Portima: Vervolgens werd de ‘schrapping van nummerplaten’ herzien. Dit aspect is sinds 1 november toevertrouwd aan bpost.
Portima: De laatste verandering betreft de WebDIV-toepassing aangezien het gebruik ervan verplicht geworden is. Waarom deze keuze?
Marnix Scheerlinck: Wij willen onze klanten een snellere dienstverlening aanbieden. Daarom hebben we beslist om aan de DIV-loketten geen nummerplaten meer te schrappen.
Marnix Scheerlinck: Inderdaad, sinds 1 januari is het verplicht om WebDIV te gebruiken telkens als dat mogelijk is.
Voor de schrapping van een nummerplaat bestaan er voortaan twee mogelijkheden: • De officiële nummerplaat zonder verpakking naar een bpost-kantoor brengen (geen postpunt). • De nummerplaat in een daartoe voorziene bus bij een antenne van de DIV steken. De termijn om een schrapping uit te voeren is dezelfde voor beide mogelijkheden. Toch is er één groot verschil: bij bpost krijgt u een afgiftebewijs mits betaling van 9,75 EUR (NvdR: de verzendingskosten zijn in dit bedrag inbegrepen). Dit is niet het geval wanneer de nummerplaat in één van de antennes van de DIV gedeponeerd wordt. Het afgiftebewijs van de nummerplaat is interessant omdat het dient als officieel bewijs dat een specifieke nummerplaat op een welbepaalde datum ter schrapping werd gedeponeerd. Dit bewijs kan bijvoorbeeld gebruikt worden bij betwisting van de schrappingsdatum.
Momenteel gebeuren 75 tot 80 % van alle voertuiginschrijvingen via WebDIV dankzij een goede samenwerking met onze partners: makelaars, verzekeringsmaatschappijen, …
Portima: Zijn er nog nieuwe projecten voorzien voor 2014? Marnix Scheerlinck: Uiteraard. Wij willen onder andere de inschrijving van bromfietsen en tweedehandsmotorfietsen via WebDIV mogelijk maken. Dat is één van onze prioriteiten en er zullen er natuurlijk nog andere volgen.
Portima: Hartelijk bedankt voor dit gesprek.
Maar dit percentage kan nog stijgen. 14 % van de per post ingediende aanvragen en 22 % van de aanvragen aan het loket kunnen via internet gebeuren. Wij zijn ervan overtuigd dat het belangrijk is om het internetkanaal hiervoor maximaal te gebruiken omdat zo aan de klant een betere dienstverlening kan worden aangeboden:
Nuttige info: Wanneer de DIV bellen? Wanneer Portima bellen?
• Geen wachttijd meer aan de loketten. • Geen portkosten meer voor de verzending van de inschrijvingsaanvraag per post. • Onmiddellijke bevestiging van de inschrijving. • De nieuwe nummerplaat is direct gekend. • Ontvangst van het inschrijvingsbewijs en/of de nummerplaat binnen 24u, via bpost.
Bij problemen met een inschrijving (rode foutmelding): contacteer de DIV,
Bij eventuele weigering van de inschrijving moet de makelaar bovendien gewoon de foutmelding afdrukken en bij het aanvraagformulier voegen. De klant kan zich dan met beide documenten tot de DIV richten en wij zullen snel kunnen antwoorden.
telefonisch 02 277 30 50 via e-mail
[email protected] Bij technische problemen met de AS/ Web-DIV verbinding: contacteer het Brokers Contact Center van Portima op 02 404 44 22 – optie 1
6
Mobility Pack PortiGate
Mobiliteit tegen een verlaagde prijs
Aangezien mobiliteit alsmaar belangrijker wordt en omdat wij u op dit vlak willen aanmoedigen, heeft Portima de prijs van zijn Mobility Pack PortiGate aanzienlijk verlaagd! Een prijsverlaging waarvan reeds 500 makelaars profiteren. U ook?
Mobility Pack PortiGate, een korte voorstelling Als optie bij een PortiLink Easy of Professional abonnement (zie kader voor meer info) biedt Portima u een Mobility Pack PortiGate aan. Dankzij PortiGate heeft u via een standaardinternetabonnement ook een beveiligde verbinding met het privénetwerk van Portima. Zo kunt u werken met de Portima-toepassingen en maatschappijmodules, altijd en overal: thuis, bij een klant of in het buitenland, en dit op elk moment van de dag! Vandaag is werken via een PortiLink Easy of Professional verbinding interessanter dan ooit: u geniet niet alleen een hoge verbindingssnelheid, maar ook prijzen die voor het Mobility Pack PortiGate nog nooit zo laag waren! Met de huidige voorwaarden kost een PortiGate-licentie* u slechts 9,90 EUR per maand!
* Het aantal te bestellen licenties hangt af van het aantal gelijktijdige gebruikers.
7
Goed om weten als u nog beschikt over een ‘ADSL Basic’ Aangezien de ADSLtechnologie door Belgacom niet meer ondersteund wordt, kunnen de meeste ADSL Basic modems niet meer vervangen worden. Bij problemen met uw huidige modem loopt u dus het risico om zonder verbinding te vallen. Vandaag voor een PortiLinkproduct kiezen betekent dus in de eerste plaats dat u de continuïteit van de werking van uw kantoor veiligstelt!
PortiLink Easy en Professional
De Easy-producten zijn bestemd voor makelaars met maximum 4 pc’s die een eenvoudige, snelle en beveiligde verbinding wensen om met de Portimaproducten te werken. Het Professional-aanbod, daarentegen, is ideaal voor makelaars die voor hun netwerkverbinding niets minder willen dan het neusje van de zalm. De troeven van de PortiLink-producten:
PortiGate: op weg naar de toekomst PortiGate is een product dat evolueert! Voortaan is het immers ook beschikbaar op tablet! Het is het ideale product voor de apps waarvoor een beveiligde verbinding met het Portima-netwerk vereist is. En er is meer! Indien u reeds een PortiGate-licentie op uw pc heeft, hoeft u voor uw tablet geen nieuwe te bestellen: uw bestaande licentie volstaat; u dient enkel de installatie op uw tablet uit te voeren en u kunt aan de slag! Een PortiGate-licentie kan dus gebruikt worden op meerdere toestellen, maar niet tegelijk. Het aantal abonnementen dat u nodig heeft, hangt dus uitsluitend af van het aantal gelijktijdige gebruikers, ongeacht of u PortiGate op een pc of een tablet installeert. Geïnteresseerd? U vindt alle informatie over onze netwerkproducten op www.portilink.be
• U beschikt over een snelle en professionele verbinding met het Portima-netwerk en met het internet. • U geniet een maximale beveiliging tegen hackers, spamware en virussen. • U geniet een Mobility Pack PortiGate tegen een supervoordelige prijs. De Professional-producten geven bovendien: • De garantie van een uitgebreide dienstverlening met één enkel contactpunt, een taxirouter als back-up, enz. • Voorrang aan uw beroepsmatige transacties binnen uw netwerkverkeer, dankzij de functionaliteit ‘traffic priority’.
8
PortiLink Professional
De garantie van een veilige verbinding! Niemand is beschermd tegen een doorgesneden kabel ingevolge straatwerken, een overstroming of andere gelijkaardige voorvallen, die weliswaar zeldzaam zijn maar niet ondenkbaar. Daarom hebben wij voor u verschillende noodoplossingen uitgewerkt. U kiest zelf welke oplossing het meest geschikt is!
Wenst u gegarandeerd een ononderbroken verbinding? Dan bieden wij u twee oplossing die optioneel zijn bij uw PortiLink Professional-abonnement.
Oplossing 1: Nieuw! De PortiBox Met de Portibox kunt u bij problemen met uw VDSL-verbinding automatisch naar een andere verbinding (bv. Telenet) overschakelen, met behoud van uw beveiligde toegang tot het Portima-netwerk.
Deze overgang gebeurt onmiddellijk en in alle transparantie. Ook wanneer uw VDSL-verbinding buiten de kantooruren uitvalt, zorgt de PortiBox onmiddellijk voor de overschakeling naar een andere verbinding.
Verzekeringsmaatschappij
Verzekeringsmaatschappij
Naast een internetverbinding (bv. Telenet) en de installatieprijs kost de PortiBox 60,11 EUR/maand, incl. btw.
9
“De PortiBox en de 3G back-up garanderen u een ononderbroken verbinding.”
Oplossing 2: de 3G back-up
Verzekeringsmaatschappij
Naast de installatieprijs kost de 3G back-up 228,3 EUR/maand incl. btw.
Het alternatief voor de PortiBox is de 3G back-up. Net als met de PortiBox kunt u met de 3G back-up indien nodig automatisch naar een andere verbinding overschakelen. In dit geval gaat u over naar een 3G-verbinding. Ook hier gebeurt dit onmiddellijk en in alle transparantie!
U kunt een onderbreking van uw verbinding doorstaan? U vindt noch de PortiBox, noch de 3G back-up geschikt? Geen probleem! Met uw PortiLink Professional-abonnement geniet u steeds van de dienstverlening ‘tijdelijke 3G-router’. Wat houdt deze dienst in? Bij landurige verbindingsproblemen bezorgen wij u een tijdelijke 3G-router, die wij helpen installeren, tot wanneer uw VDSLverbinding terug werkt!
Deze oplossing herstelt uw verbinding weliswaar niet onmiddellijk, maar biedt u toch de garantie dat u niet voor onbepaalde tijd zonder verbinding zit. U zult uw activiteiten dus zo snel mogelijk kunnen hervatten!
Wilt u meer weten over onze oplossingen voor een ‘noodverbinding’? Aarzel dan niet om een kijkje te nemen op onze site www.portilink.be of om onze Infoline te contacteren op 02 404 44 22 - optie 6.
De voordelen van de PortiBox en 3G back-up: Onmiddellijk: de overgang naar een andere verbinding gebeurt zonder tijdverlies. Automatisch: er is geen enkele manuele tussenkomst nodig om van de ene verbinding naar de andere over te gaan. Beschikbaar: uw VDSL-verbinding stelt problemen om 10u of om 23u, op een werkdag of een feestdag, maakt niet uit ! De oplossing is op ieder moment voorhanden. Beveiligd: deze oplossingen bieden de beveiliging die Portima voor zijn netwerk heeft voorzien. PortiBox of 3G back-up, uw verbinding is steeds gegarandeerd !
10
Microsoft
Windows XP / Office 2003: binnenkort verleden tijd! Beschikt u nog over pc’s met Windows XP en/of Office 2003? Dan is wat volgt interessant voor u! Microsoft heeft aangekondigd dat de ondersteuning van Windows XP en Office 2003 op 8 april 2014 eindigt. Door de stopzetting van deze ondersteuning zal ook de beveiliging van Windows XP niet meer bijgewerkt worden. Deze bijwerkingen zorgen er normaal voor dat uw computer beschermd is tegen gevaarlijke virussen, spyware en andere schadelijke programma’s die uw persoonlijke informatie kunnen hacken. De pc’s met Windows XP zullen vanaf 8 april 2014 dus extra kwetsbaar worden voor allerlei cyberaanvallen.
Portima zal zijn softwarepakketten onder Windows XP en Office 2003 blijven ondersteunen tot eind mei 2014. Veiligheid is primordiaal voor Portima. Wij raden onze klanten die nog met Windows XP en/of Office 2003 werken dan ook aan om over te stappen naar recentere versies (zie de door Portima aanbevolen configuratie). Niettemin zullen onze softwarepakketten onder Windows XP en Office 2003 ondersteund blijven tot 31 mei 2014.
Aanbevolen configuratie om te kunnen werken met de softwarepakketten van Portima: • Intel i5 of AMD-equivalent • 4 GB RAM-geheugen • 2 GB vrije ruimte op de harde schijf • Windows 8.1 (32 en 64 bits) • MS Office 2013 (32 bits) • Internet Explorer 11 (32 bits) • Acrobat Reader 11
Windows 8 RT wordt niet ondersteund. Voor meer details over de door Portima ondersteunde software kunt u terecht op de pagina ‘Portima-standaarden’ op BEN: http://ben.portima.be
11
Hardware & software
Knalprijzen dankzij Portima’s hardwarepartner TeleSafe
U heeft nieuw informaticamateriaal nodig? U kunt dit makkelijk en zonder zorgen aanschaffen dankzij het meer dan aantrekkelijke aanbod dat Portima u in samenwerking met zijn hardwarepartner TeleSafe voorstelt. TeleSafe en Portima: partners sinds 18 maanden In december laatstleden hebben wij u onze hardwarepartner, TeleSafe, voorgesteld. Dit bedrijf is gespecialiseerd in informaticaoplossingen voor KMO’s en heeft ons kunnen overtuigen dankzij verschillende aspecten:
Kwaliteit van de offertes: duidelijk en volledig, zonder (onaangename) verrassingen. Verscheidenheid en flexibiliteit: de informatica-activiteiten van TeleSafe zijn ruim (installatie van hardware, software, wifi, backupoplossingen, enz.). Kwaliteitsvolle dienstverlening: het is voor TeleSafe cruciaal om elke vraag van de klant zo snel en zo goed mogelijk te beantwoorden en zo te streven naar tevreden klanten. Relevante ervaring: TeleSafe had hetzelfde soort activiteiten al voor andere bedrijven uitgevoerd. Wij zijn er vandaag meer dan ooit van overtuigd dat TeleSafe u de dienstverlening kan bieden die u wenst.
Profiteer van het uitzonderlijke aanbod! Tot 30 april e.k. stellen wij u, samen met TeleSafe, een niet te missen aanbod voor! Een voorsmaakje: • Superaantrekkelijke prijzen voor de aankoop van materiaal; • Interessante voorwaarden voor de installatie van software van Microsoft en Portima; • Hardware ter plaatse geleverd en geïnstalleerd; • 3 jaar ondersteuningsgarantie voor uw hardware: interventie ter plaatse, ten laatste de volgende werkdag. Geïnteresseerd? Kijk snel op onze site voor enkele voorbeelden van wat wij u aanbieden: http://hardware.portima.be
12
Business Continuity Plan
Om de continuïteit van onze activiteiten ... en van de uwe te garanderen!
Crisissituaties, dat overkomt enkel anderen... Niets is minder waar! Een informaticastoring, overstroming, gaslek,... niemand is gevrijwaard van dit soort incidenten, die weliswaar uitzonderlijk zijn, maar bijzonder destabiliserend. Daarom is het raadzaam om vooraf maatregelen te nemen om de continuïteit van de activiteiten te garanderen. Voor Portima is dat extra belangrijk omdat u onmiddellijk geïmpacteerd bent wanneer er zich bij ons een incident voordoet.
Er zijn al verschillende maatregelen genomen om in geval van een incident de continuïteit van onze activiteiten – en dus van de uwe - te garanderen. Zo is onze informaticastructuur volledig ontdubbeld, waardoor we in geval van een incident vlot van de ene infrastructuur naar de andere kunnen overschakelen. Hetzelfde geldt voor onze telefooncentrale. Als de ene centrale defect is, neemt de tweede het automatisch over. Zo kunt u ons steeds bereiken, wat er ook gebeurt. Onlangs hebben we een bijkomende stap gezet in de uitwerking van ons continuïteitsplan. De vorige maatregelen zijn bedoeld ter voorkoming van ‘technische’ defecten, maar wat gebeurt er als ons gebouw ontoegankelijk is? Denken we bijvoorbeeld aan het gaslek van drie jaar geleden waardoor we onze kantoren niet in konden. Voortaan hebben we een oplossing: een back-up-kantoor. Het gaat om een ruimte die in recordtempo uitgerust kan worden met het materiaal dat onze medewerkers van het Brokers Contact Center nodig hebben om te kunnen werken. Dankzij deze oplossing kunnen we zelfs in extreme gevallen garanderen dat u iemand aan de lijn krijgt.
13
Brokers Contact Center
Altijd tot uw dienst: een echt engagement!
Het is niet meer dan normaal dat uw oproep naar ons Brokers Contact Center snel beantwoord wordt. Bij Portima nemen we geen holle woorden in de mond als we zeggen dat we tot uw dienst staan: het is een engagement!
Reeds jarenlang verbinden we ons ertoe u een snelle en professionele dienstverlening aan te bieden. Concreet leggen we onszelf de volgende doelstellingen op: • 90% van uw oproepen beantwoorden binnen de 30 seconden • 80% van uw vragen oplossen binnen de 2 uur en 90% binnen de 4 uur. Voor de vragen die niet zo snel opgelost zijn, voorzien wij een zeer strikte opvolging en houden wij u op de hoogte van de ingeschatte planning om tot een oplossing te komen. Dankzij een strikte opvolging van onze engagementen kunnen we indien nodig snel concrete maatregelen nemen. En onze inspanningen werpen vruchten af: in 2013 hebben we gemiddeld 98% van uw oproepen binnen de 30 seconden beantwoord, 93% van uw vragen binnen de 2 uur opgelost en 95% binnen de 4 uur (de resultaten van onze engagementen
worden iedere maand op BEN gepubliceerd – http://ben.portima.be). Ook al zijn deze resultaten positief, toch blijven ze voor ons onvolledig zonder uw mening. Wat denkt u van onze dienstverlening? Het antwoord op deze vraag is voor Portima van fundamenteel belang. Wij zijn dan ook blij met de resultaten van de tevredenheidsenquête die wij door het onafhankelijke studiebureau ICMA op het einde van het jaar hebben laten uitvoeren. Tijdens die enquête heeft u onder andere bevestigd dat de dienstverlening van ons Brokers Contact Center voldoet aan uw verwachtingen, zowel voor de snelheid waarmee uw oproepen worden beantwoord en uw probleem wordt opgelost, als voor de kwaliteit van de voorgestelde oplossing. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning. U mag er zeker van zijn dat wij alles in het werk stellen om zo door te gaan en waar mogelijk nog te verbeteren.
14
Goed om te weten
U heeft onlangs een nieuwe bediende aangeworven?
Er zijn een aantal elementen waaraan u moet denken zodat uw nieuwe medewerker ook onmiddellijk operationeel zou zijn. Een overzicht:
Netwerkverbinding • Indien u een PortiLink Easy of Professional-contract heeft, dient u na te gaan of een bijkomende gebruiker geen impact op uw contract heeft. • Indien u met PortiGate werkt, hangt het aantal vereiste licenties af van het aantal gelijktijdige gebruikers. U dient dus na te gaan of een nieuwe licentie voor uw bediende noodzakelijk is. • Uw medewerker heeft een mobiele verbinding nodig zoals PortiLink Mobile Everywhere? Vergeet dan niet om deze te bestellen.
U kunt al deze contracten bijwerken via de site www.portilink.be.
Informaticamateriaal Vóór iedere materiaalaankoop kijkt u op BEN best na welke configuratie wij aanbevelen om met onze producten te kunnen werken (http://ben.portima.be – Portima-standaarden).
15
“Wanneer u een nieuwe medewerker aanwerft, vergeet niet de verzekeringsmaatschappijen in te lichten opdat ze toegang geven tot hun AS/Web-module(s).” AS/Web • Indien nodig kunt u een bijvoegsel bij uw AS/Web-contract invullen via BEN, ‘Netwerkproducten’ – ‘AS/Web’ – ‘Bestellen’ • De LRA van uw kantoor dient de gebruikerslijst in AS/Web bij te werken via de tab ‘MyAS/Web’, optie “Mijn gebruikers”: • Aanmaak van een nieuwe gebruiker • Aanmaak van een nieuw certificaat • Bestelling van een e-mailadres voor uw nieuwe medewerker • Zodra u over de informatie betreffende het certificaat beschikt, kunt u zelf AS/Web installeren. De werkwijze hiervoor staat op BEN, in de rubriek ‘Zelfbeheer’, ‘Self Install AS/Web’. Belangrijk: vergeet niet de verzekeringsmaatschappijen te contacteren om hen te melden dat u een nieuwe medewerker heeft. Sommige maatschappijen geven immers alleen nominatief toegang tot hun AS/Web-module(s). Iedere nieuwe gebruiker moet u dus aan hen melden. Heeft u nog vragen? Aarzel dan niet onze Infoline te contacteren op 02 404 44 22 – optie 6 voor meer informatie.
In het kort Portima Update Sinds 2013 werkt de Portima Update op een automatische manier. Terwijl u voorheen AS/Web-updates eerst moest downloaden en vervolgens installeren, verloopt de download nu volledig automatisch zonder uw tussenkomst. U ontvangt vervolgens een bericht dat er nieuwe updates beschikbaar zijn. Het volstaat om te klikken op dat bericht of op ‘Portima Update’ in het AS/Web-menu om onmiddellijk over te gaan tot de installatie. Handig toch?
Schakel over naar een hogere snelheid dankzij PortiLink ! e van onz n en r e e t fi o Pr nge erbindi en ! v e l e i b z mo ige prij l e d r o o v
Ontdek ons Portilink-aanbod met netwerkverbindingen die aangepast zijn aan uw behoeften ! Met PortiLink krijgt u een supersnelle verbinding tegen de beste prijs. Portilink, uw garantie voor een veilige en betrouwbare verbinding!
Wacht niet langer en schakel over naar een hogere snelheid op www.portilink.be
