PERENCANAAN PROGRAM SPECIAL EVENT FROM LACTAMIL TO MOMS DI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN CITRA LACTAMIL TUGAS KARYA AKHIR ANNISA MELDA

UNIVERSITAS INDONESIA

PERENCANAAN PROGRAM SPECIAL EVENT “FROM LACTAMIL TO MOMS” DI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN CITRA LACTAMIL

TUGAS KARYA AKHIR

ANNISA MELDA 1006710432

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM SARJANA PARALEL DEPOK 2013

Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

UNIVERSITAS INDONESIA

PERENCANAAN PROGRAM SPECIAL EVENT “FROM LACTAMIL TO MOMS” DI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN CITRA LACTAMIL

TUGAS KARYA AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial

ANNISA MELDA 1006710432

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KEKHUSUSAN HUBUNGAN MASYARAKAT DEPOK 2013

Universitas Indonesia i Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Tugas Karya Akhir ini hasil karya saya sendiri, Dan semua sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Nama

: Annisa Melda

NPM

: 1006710432

Tanda Tangan

:

Tanggal

: 30 Desember 2013

Universitas Indonesia ii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Karya Akhir ini diajukan oleh : Nama

: Annisa Melda

NPM

: 1006710432

Program Studi

: Hubungan Mayarakat

Judul Karya Akhir : Perencanaan Program Special Event “From Lactamil to Moms” di Jakarta Untuk Meningkatkan Citra Lactamil

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Program Studi Hubungan Mayarakat, fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia.

DEWAN PENGUJI

Pembimbing

: Dra. Kussusanti, M.Si

Penguji Ahli

: Dra. Vida Aulia Parady, M.A

Ketua Sidang

: D. Chandra Kirana, S.Sos., M.Si

Ditetapkan di : Universitas Indonesia, Depok Tanggal

: 30 Desember 2013

Universitas Indonesia iii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmaanirrahim, Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Karya Akhir yang berjudul “Perencanaan Program Special Event “From Lactamil to Moms” di Jakarta Untuk Meningkatkan Citra Lactamil” sebagai persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia. TKA ini mengusulkan program perencanaan special event oleh Lactamil untuk meningkatkan citra Lactamil guna memenangkan persaingan di tengah ketatnya persaingan bisnis susu formula ibu hamil. Penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya pada: 1.

2. 3. 4. 5.

Kedua orang tua, Husaini Ali dan Nurhayati, serta keluarga yang telah memberikan dorongan dan dukungan terbesar yang tidak bisa diberikan oleh orang lain. Rasa terima kasih yang terdalam penulis sampaikan tiada henti. Dra. Kussusanti, M.Si, selaku dosen pembimbing yang senantiasa memberikan masukan yang selalu memovitasi penulis sampai akhir penyusunan TKA D. Chandra Kirana, S.Sos., M.Si selaku Ketua Program Sarjana Paralel Komunikasi UI dan juga dosen pembimbing akademis yang sudah membimbing penulis dari awal perkuliahan berlangsung Seluruh bagian dari Departemen Ilmu Komunikasi yang membantu banyak hal dalam proses penyusunan TKA ini. Seluruh sahabat dan teman yang terlibat dalam penyusunan TKA ini, yang telah menjadikan kehidupan perkuliahan penulis begitu indah. Posisi kalian tidak akan tergantikan di hati penulis.

Semoga segala pertolongan dari semua pihak mendapatkan berkah dari Allah SWT. Semoga tugas karya akhir ini berguna untuk semua pihak yang memerlukan. Terima kasih. Depok, 12 Desember 2013 Penulis,

Annisa Melda

Universitas Indonesia iv Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitus akademik Universitas Indonesia, saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama

: Annisa Melda

NPM

: 1006710432

Program Studi : Hubungan Masyarakat Departemen

: Ilmu Komunikasi

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Jenis Karya

: Tugas Karya Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah yang berjudul : PERENCANAAN PROGRAM SPECIAL EVENT “FROM LACTAMIL TO MOMS” DI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN CITRA LACTAMIL Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan hak bebas Royalti Noneksklusif ini, Universitas Indonesia berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di

:

Depok

Tanggal

:

30 Desember 2014

Yang Menyatakan

(Annisa Melda)

Universitas Indonesia v Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

RINGKASAN EKSEKUTIF

Analisis Situasi

Pernyataan Masalah Solusi

Tujuan Program Khalayak Sasaran

Pesan Kunci Jadwal Program Tempat Pelaksanaan Kerangka Evaluasi

Total Anggaran

1. Banyaknya jumlah produk nutrisi ibu hamil yang ada di pasaran, memperlihatkan ketatnya persaingan 2. Lactamil masih harus memperkuat citranya agar penetrasi di SES A dan B meningkat Lactamil membutuhkan sebuah solusi untuk meningkatkan citra positif Lactamil, khususnya pada SES A dan B 1. Membuat special event berjudul “From Lactamil to Moms” yang akan diselenggarakan di RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, dan RSIA Kemang Medical Care pada tanggal 19, 20, 21 Desember dalam rangka memperingati Hari Ibu Nasional 2. Melakukan kontak dengan media agar mendapatkan publisitas Meningkatkan citra positif Lactamil di mata masyarakat sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil Secara geografis • Ibu hamil yang tinggal di Jabodetabek Secara demografis • Ibu hamil berusia 25 – 35 tahun • Ibu hamil dengan kehamilan pertama • Ibu hamil di masa awal kehamilan • Ibu hamil yang bekerja (wanita karir) • SES A dan B “Celebrating Super Moms with Lactamil on Mother’s Day” 19, 20, 21 Desember 2014 RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care 1. Evaluasi input untuk mengecek tahap persiapan pelaksanaan kegiatan dengan instrumen berupa laporan kerja, daftar hadir rapat dan observasi 2. Evaluasi output untuk menilai efektivitas program saat kegiatan berlangsung dengan instrumen berupa pendaftaran peserta, list media yang hadir dan rundown acara 3. Evaluasi outcome unuk melihat dampak yang ditimbulkan dari pelaksanaan kegiatan dengan instrumen berupa pemberitaan positif sebanyak 55% di media selama 1 tahun melalui media monitoring dan peningkatan followers di akun social media Lactamil sebanyak 10% Rp. 367.685.000

Universitas Indonesia vi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

EXECUTIVE SUMMARY

Situation Analysis

Problem Statement Solution

Aim Program Target Audience

Key Message Program Schedule Venue Evaluation

Total Budget

1. There are many competitors for Lactamil, it shows the business competition in the industry is really tight 2. Lactamil needs to strengthen its image to increase its penetration in A and B SSE Lactamil needs a solution to increase its image, especially in A and B SSE 1. Create a special event called “From Lactamil to Moms” which will be held at RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda and RSIA Kemang Medical Care on December 19th, 20th, 21st 2014 in order to celebrate Mother’s Day 2. Contact some media journalism that related to the event to get publicity To increase good image of Lactamil as proper nutrition product to pregnant mother in public Geographic: • Jabodetabek area Demographic: • Pregnant mother who is 24 – 35 years old • Pregnant mother with her first pregnancy • Pregnant working mom • A and B SSE “Celebrating Super Moms with Lactamil on Mother’s Day” December 19th, 20th, 21st 2014 RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care 1. Input evaluation, instruments: progress report, attendance list and direct observation 2. Output evaluation, instruments: registration of participants, list of media and rundown 3. Outcome evaluation, instruments: 55% of positive feedback yearlong thru media monitoring and 10% of followers enhancement in social media thru media monitoring Rp. 367.685.000

Universitas Indonesia vii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL ........................................................................ HALAMAN JUDUL ............................................................................ HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ................................. HALAMAN PENGESAHAN .............................................................. KATA PENGANTAR ......................................................................... HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........... RINGKASAN EKSEKUTIF ............................................................... EXECUTIVE SUMMARY .................................................................. DAFTAR ISI ........................................................................................ DAFTAR TABEL ................................................................................ DAFTAR DIAGRAM .......................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ 1. PENDAHULUAN ......................................................................... 1.1 Latar Belakang Perusahaan ...................................................... 1.1.1 Sejarah PT Sarihusada.................................................. 1.1.2 Pemaparan Singkat Lactamil........................................ 1.1.3 Visi Perusahaan Sarihusada ......................................... 1.1.4 Misi Perusahaan Sarihusada ......................................... 1.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan ................................... 1.2 Analisis Situasi ......................................................................... 1.2.1 Analisis Wawancara ..................................................... 1.2.2 Analisis Kuesioner ....................................................... 1.2.3 Analisis SWOT ............................................................ 1.3 Pernyataan Masalah .................................................................

i ii iii iv v vi vii viii ix xi xii xiii 1 1 1 2 4 4 5 5 5 7 9 10

2. SOLUSI ......................................................................................... 2.1 Program yang Ditawarkan........................................................ 2.2 Tujuan Program ........................................................................ 2.3 Justifikasi Program ................................................................... 2.3.1 Special Event ................................................................ 2.3.2 Citra .............................................................................. 2.4 Khalayak Sasaran ..................................................................... 2.5 Pesan Kunci ..............................................................................

12 12 12 13 13 14 16 17

2.6 Strategi dan Takti Program ......................................................

17

3. RINCIAN PROGRAM ................................................................ 3.1 Rincian Kegiatan ...................................................................... 3.1.1 Pra Event ...................................................................... 3.1.2 Event ............................................................................. 3.1.3 Post Event..................................................................... 3.1.4 Rundown .......................................................................

21 21 22 29 30 32

4. PENUTUP ..................................................................................... 4.1 Matriks Jadwal ......................................................................... 4.1.1 Pra Event ...................................................................... 4.1.2 Event .............................................................................

34 34 34 35

Universitas Indonesia viii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

4.1.3 Post Event...................................................................... 4.2 Matriks Anggaran..................................................................... 4.3 Kerangka Evaluasi ................................................................... 4.3.1 Evaluasi Input............................................................... 4.3.2 Evaluasi Output ............................................................ 4.3.3 Evaluasi Outcome.........................................................

35 35 39 40 40 41

DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................

42

LAMPIRAN .........................................................................................

xiii

Universitas Indonesia ix Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Para Ahli Lactamil Mama Care ........................................... Tabel 1.2 Struktur Organisasi PT Sarihusada ...................................... Tabel 1.3 Citra Lactamil ...................................................................... Tabel 1.4 Karakteristik Responden ...................................................... Tabel 2.1 Daftar Media Massa .............................................................

3 5 7 8 20

Universitas Indonesia x Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

DAFTAR DIAGRAM Diagram 1.1 Penggunaan Produk Nutrisi Kehamilan .......................... Diagram 1.2 Pengetahuan Terhadap Lactamil ..................................... Diagram 1.3 Penggunaan Lactamil ......................................................

8 8 9

Universitas Indonesia xi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

BAB I PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Perusahaan 1.1.1

Sejarah PT. Sarihusada1 PT Sarihusada adalah perusahaan yang memproduksi berbagai

macam produk bernutrisi tinggi untuk ibu dan anak-anak dengan harga yang terjangkau dan standar internasional. PT Sarihusada selalu menerapkan standar kualitas yang tinggi dalam proses produksinya, seperti meminta CLF (Central Laboratories Friedrichsdorf) 2 untuk melakukan audit keamanan pangan. Dari hasil audit ini menunjukkan bahwa tingkat keamanan produk PT Sarihusada lebih tinggi dua poin dari rata-rata tingkat keamanan dalam industri ini.

Produk-produk yang

dikeluarkan oleh PT Sarihusada adalah: SGM Eksplor 3 Presinutri, SGM Aktif 4 Presinutri, Lactamil Awal Kehamilan, Lactamil Kehamilan, Lactamil Menyusui, SGM Bunda Presinutri (kehamilan), SGM Bunda Presinutri (menyusui), SGM Soya 3 Presinutri, SGM Soya 4 Presinutri, dan Gizikita.

1.1.2

Pemaparan Singkat Lactamil Lactamil adalah produk nutrisi khusus untuk ibu hamil dan menyusui

agar ibu tetap sehat dan aktif dalam maupun pasca masa kehamilan. Lactamil pertama kali diluncuran oleh Sarihusada pada tahun 1998. Produk Lactamil dibagi menjadi tiga berdasarkan masa kehamilan, yaitu: 1 Company Profile PT Sarihusada 2 CLF adalah laboratorium independen yang menjadi pusat keunggulan untuk menganalisis

nutrisi dengan spesifikasi nutrisi bayi dan nutrisi klinik (www.clf.de)

1 Universitas Indonesia Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

2

a. Lactamil Awal Kehamilan

Lactamil ini memberikan nutrisi khusus untuk memenuhi kebutuhan gizi ibu di awal masa kehamilan. Lactamil Awal Kehamilan mengandung vitamin B6, jahe, dan madu untuk menjaga kondisi kesehatan ibu hamil di awal masa kehamilan, serta mengatasi derita morning sickness. b. Lactamil Ibu Hamil Lactamil ini memberikan nutrisi khusus untuk ibu hamil dalam menjalani masa kehamilannya, serta janin tumbuh dengan sempurna. Lactamil Ibu Hamil mengandung Dua Asam Lemak, Omega 3, dan Omega 6 yang bermanfaat untuk menyehatkan saluran pencernaan dan mencegah sembelit. c. Lactamil Ibu Menyusui Lactamil ini memberikan nutrisi khusus yang dibutuhi oleh ibu menyusui sehingga membantu ibu tetap sehat dan menghasilkan ASI berkualitas. Lactamil Ibu Menyusui mengandung sari daun katuk yang meningkatkan produksi ASI, Dua Asam Lemak, Omega 3, Omega 6 yang membantu mengoptimalkan perkembangan otak bayi yang berkembang pesat hingga usia 2 tahun. Selama tahun 2013, nilai market share Lactamil sebesar 18,3% in value (YTD 2013). Ini menunjukkan Lactamil mempunyai proporsi share sebesar 18,3% di pasar, market share ini harus ditingkatkan lagi jika Lactamil ingin memenangkan persaingan di pasaran. Banyak produk kompetitor yang menjadi pesaing kuat dari Lactamil, seperti Prenagen, Anmum, Frisomum, Nestle Mom & Me, dan Bendera Tahap 0. Nilai revenue Lactamil di Perusahaan Sarihusada sebesar 3% in value (YTD Oktober 2013)3.

3 Wawancara

dengan Bapak Rizki Imam Ardhi selaku Brand Manager Lactamil, pada 23 November 2013


Universitas Indonesia

3

Lactamil mempunyai beberapa akun social media seperti twitter, Facebook, dan website untuk memudahkan Lactamil berinteraksi dengan konsumen. Akun Facebook Lactamil bernama Mama Care mempunyai 93.173 likes, akun twitter Lactamil bernama @MamaCareID yang mempunyai

5.244

followers

dan

website

yang

bersitus

www.lactamilmama.com dengan jumlah member sebanyak 55.462. Lactamil mempunyai sebuah layanan terbaru untuk melayani konsumennya, bernama Lactamil Mama Care. Lactamil Mama Care hadir untuk memenuhi kebutuhan konsumen agar konsumen dapat berkonsultasi mengenai masalah kebutuhan nutrisi dan gaya hidup di masa pra-kehamilan, kehamilan dan menyusui serta persiapan kehamilan atau berbagai tips mengenai laktasi. Lactamil Mama Care mempunyai para ahli yang siap menjawab pertanyaan-pertanyaan dari konsumen. Para ahli Lactamil Mama Care adalah:4 Tabel 1.1 Para Ahli Lactamil Mama Care Nama

Ahli

Nadia Mulya

Gaya Hidup Mama

dr. Febriansyah Darus

Obstetri dan Ginekologi

Nurfitriavi Noeriman

Perencanaan Keuangan

Novita Tandry, M.Psi

Psikologi Anak

dr. Margareta Komalasari, Sp.A

Pediatric

Yona Shelly, S.Gz

Nutrisi

Sumber: www.LactamilMama.com

4 Company Profile Lactamil Mama Care



4

1.1.3

Visi Perusahaan Sarihusada Visi menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, merupakan pandangan

terhadap suatu masalah, wawasan, kemampuan untuk melihat pada inti persoalan. Menjadi perusahaan nutrisi terdepan dan terpercaya dalam melengkapi kebutuhan gizi ibu dan anak di Indonesia adalah visi dari perusahaan Sarihusada. 1.1.4

Misi Perusahaan Sarihusada Misi merupakan alasan mendasar eksistensi suatu organisasi. 5 PT

Sarihusada

mempunyai

misi

perusahaan

untuk

meningkatkan

pertumbuhan gizi ibu dan anak melalui komitmen NUTRISI UNTUK BANGSA, yaitu: -

Menyediakan produk nutrisi berkualitas, enak, dan terjangkau yang merupakan hasil riset dan pengembangan sesuai dengan kebutuhan asupan nutrisi ibu dan anak di 360 minggu awal kehidupan sebagai penentu kualitas kesehatan di masa depan.

-

Berkontribusi aktif melalui kerjasama dengan berbagai pihak dalam melaksanakan program sosial berkelanjutan yang berfokus untuk meningkatkan status gizi ibu dan anak.

5 Drucker, Peter (2000). The Organization Of The Future. Terjemahan. Ansyar Jakarta: Elex Media Komputindo.



5

1.1.5

Struktur Organisasi Perusahaan Tabel 1.2 Struktur Organisasi PT Sarihusada

sumber: PT Sarihusada

1.2

Analisis Situasi Analisis situasi diperlukan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi

oleh perusahaan, maka dilakukan analisis wawancara, analisis kuesioner, dan analisis SWOT. 1.2.1 Analisis Wawancara6 Persaingan bisnis produk nutrisi ibu hamil naik rata-rata sebesar 9% per tahunnya (dalam volume) dari 5,290 ton (Rp. 369 M) di tahun 2004 6 Wawancara

dengan Bapak Rizki Imam Ardhi selaku Brand Manager Lactamil, pada 23 November 2013



6

menjadi 7,190 ton (Rp. 683 M) di tahun 2008. Ketiga merek terbesar yang berkontribusi dalam nilai ini adalah Prenagen (53%), Lactamil (28%) dan Anmum (12%).7 Ini menunjukkan banyaknya volum penggunaan produk nutrisi ibu hamil dengan adanya peningkatan pasar dari tahun 2004 sampai 2008. Saat ini Lactamil masih harus memperkuat citranya agar penetrasi di SES A dan B meningkat. SES A dan B lebih banyak 19 % dalam merekomendasi penggunaan Prenagen daripada Lactamil. Sedangkan jika ditinjau dari SES keseluruhan (A – C), citra masih harus menjadi fokus dari Lactamil. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh PT Sarihusada, jika ditanyakan citra mengenai “Strengthens my immune system during pregnancy to avoid from sickness” maka yang menjawab produk Prenagen 20% lebih banyak. Jika ditanyakan “This brand helps with holistic support” maka yang menjawab Prenagen 19% lebih banyak, dan “Brand yang inovatif” maka yang menjawab Prenagen 18% lebih banyak. Di samping Prenagen, ada beberapa produk kompetitor yang head to head dengan Lactamil, seperti Anmum, Frisomum, Nestle Mom & Me dan Bendera Tahap 0. Citra positif dari perusahaan harus dipertahankan dan ditingkatkan, karena sekali saja perusahaan terkena citra negatif akan berdampak besar bagi perusahaan. Maka dari itu, dibutuhkan kegiatan atau program sosial yang dapat mempertahankan dan meningkatkan citra positif Lactamil di mata masyarakat. Saat ini, citra Lactamil tergolong positif merujuk pada brand image dan market performance-nya.

7 Dairy Industry Development in Indonesia (Final Report – May 2011) oleh International

Finance Corporation (IFC)



7

Tabel 1.3 Citra Lactamil

sumber: Wawancara dengan Brand Manager Lactamil Lactamil mempunyai tiga cara untuk memenangkan persaingan di tengah ketatnya bisnis perusahaan produk nutrisi ibu hamil, yaitu dengan fokus pada pengembangan brand superiority, meningkatkan jumlah konsumsi dan merekrut lebih banyak segmen A dan B. Sekarang, citra di segmen A dan B menjadi fokus utama Lactamil untuk memenangkan persaingan produk nutrisi ibu hamil. Maka untuk memenangkan persaingan, Lactamil butuh solusi untuk meningkatkan citra positifnya. Di samping itu, butir ke dua dari misi perusahaan Sarihusada juga mendukung adanya kegiatan yang dapat meningkatkan citra positif, yang berbunyi “Berkontribusi aktif melalui kerjasama dengan berbagai pihak dalam melaksanakan program sosial berkelanjutan yang berfokus untuk meningkatkan status gizi ibu dan anak”.

1.2.2

Analisis Kuesioner Pembagian kuesioner kepada 40 responden menggunakan media

survei Google Drive (kuesioner terlampir). Pendataan alamat email 40 responden dilakukan di RSIA Kemang Medical Care. Karakteristik responden adalah:



8

Tabel 1.4 Karakteristik Responden Geografis

Ibu hamil yang tinggal di Jabodetabek

Demografis

1. Ibu hamil berusia 25 – 35 tahun 2. Ibu hamil dengan kehamilan pertama 3. Ibu hamil dengan masa awal kehamilan (trisemester pertama kehamilan) 4. Ibu hamil yang bekerja (wanita karir) 5. SES A dan B

Dari kuesioner ini, didapatkan data bahwa 33 ibu hamil menggunakan produk nutrisi selama masa kehamilan. Ini menunjukkan banyaknya ibu hamil yang menggunakan produk nutrisi sebagai asupan di masa kehamilan. Diagram 1.1 Penggunaan Produk Nutrisi Kehamilan

Diagram 1.2 Pengetahuan Terhadap Lactamil



9

Diagram 1.3 Penggunaan Lactamil

Dari 38 responden di Jabodetabek mengetahui adanya produk Lactamil. Tetapi, hanya 9 ibu hamil yang menggunakan Lactamil sebagai asupan nutrisinya. Ini menunjukkan Lactamil sudah cukup dikenal, tetapi dari 40 responden, hanya 23% yang menggunakan Lactamil sebagai produk nutrisi kehamilan. Lactamil membutuhkan sebuah solusi untuk meningkatkan citranya agar mendapatkan lebih banyak konsumen. Sebanyak 38 responden menyatakan tertarik untuk datang jika Lactamil mengadakan acara.

1.2.3

Analisis SWOT Sebelum merencanakan suatu rencana program yang strategis,

perusahaan sebaiknya melakukan analisa terhadap faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi kinerja perusahaannya. Teknik analisa SWOT dapat dijadikan tahapan penting untuk memilih strategi yang kreatif dalam menciptakan suatu program yang tepat sasaran. Tujuannya adalah untuk menghasilkan strategi yang mampu mengembangkan kesempatan dan kekuatan, menetralisir kelemahan dan ancaman (Griffin, 2006). Teknik analisa SWOT membagi empat elemen penting dari perusahaan,

yaitu

strengths (kekuatan),

weaknesses (kelemahan),

opportunities (kesempatan), dan threats (ancaman). Berikut adalah analisa SWOT terhadap Lactamil saat ini:



10

Strengths: -

Berdasarkan audit keamanan pangan yang dilakukan oleh CLF (Central Laboratories Friedrichsdorf), semua produk Sarihusada mempunyai dua poin lebih tinggi dari rata-rata dalam tingkat keamanan produk dalam industri susu.

-

Adanya Lactamil Mama Care yang dapat melayani langsung konsumennya

Weaknesses: -

Lactamil belum berhasil menjadi top of mind produk di SES A dan B

Opportunities: -

Perkembangan dari sisi teknologi, seperti media sosial, yang dapat menunjang promosi Lactamil.

-

Pertumbuhan pasar yang membutuhkan produk nutrisi ibu hamil

Threats: -

Adanya sejumlah produk kompetitor yang bergerak di industri yang sama, seperti Prenagen

-

Adanya perubahan selera konsumen terhadap pembelian produk nutrisi ibu hamil, disebabkan oleh banyaknya produk sejenis di pasaran

1.3

Pernyataan Masalah (Problem Statement) Dari analisis situasi yang sudah dilakukan, permasalahan komunikasi di

Lactamil adalah kebutuhan untuk meningkatkan citra positif Lactamil, khususnya pada SES A dan B. Prenagen merupakan salah satu pangsa produk nutrisi ibu



11

hamil yang dominasi di Jakarta. Maka dari itu, citra positif Lactamil di mata masyarakat sangat dibutuhkan untuk mempertahankan loyalitas terhadap produk. Dari sisi Public Relations, kelangsungan citra positif dari perusahaan tersebut lah yang ingin dijaga guna tercapainya loyalitas dari pelanggan terhadap produk. Fungsi dari Public Relations sebagai bidang yang mengelola citra dan reputasi di mata masyarakat sangat dibutuhkan oleh perusahaan. Menurut Cutlip, Center dan Broom, Public Relations mempunyai fungsi manajemen

yang

membentuk

dan

memelihara

hubungan

yang

saling

menguntungkan antara organisasi dan masyarakat, yang menjadi sandaran keberhasilan atau kegagalanya.

8

Guna mencapai hubungan yang saling

menguntungkan, dibutuhkan kegiatan-kegiatan sosial tentunya akan membentuk citra positif di mata masyarakat.

8 Cutlip-Center-Broom

(2006). Effective Public Relations. Edisi Kesembilan. Jakarta: Kencana

Prenada Media Group.




13

BAB II SOLUSI

2.1

Program yang Ditawarkan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka solusi yang dibutuhkan

oleh perusahaan adalah meningkatkan citra dan mempertahankan loyalitas para ibu hamil di Jakarta terhadap produk Lactamil sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil. Maka dari itu program yang ditawarkan oleh penulis adalah: 1. Membuat special event yang berjudul “From Lactamil to Moms” berupa talkshow “Be a Super Mom” yang akan mengundang psikolog ternama, ahli nutrisi, dan juga public figure sebagai MC dan moderator. 2. Di dalam special event tersebut, juga akan diadakan konsultasi untuk ibu hamil mengenai keluh-kesah tentang kehamilannya oleh para ahli Lactamil Mama Care 3. Mengadakan workshop mengenai senam yoga yang sehat untuk ibu hamil. 4. Mengundang rekan media untuk meningkatkan publisitas dari special event ini agar tersebar luas di masyarakat.

2.2

Tujuan Program Tujuan dari special event ini adalah diharapkan dapat meningkatkan citra

Lactamil sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil. Melalui news value yang tepat, diharapkan dapat meningkatkan citra positif Lactamil. Untuk menghasilkan program yang efektif, maka digunakan prinsip SMART-C (Specific, Measurable, Applicable, Realistic, Time-bond dan Controllable). Kegiatan special event “From Lactamil to Moms” memiliki kerangka waktu yang jelas yaitu dimulai sejak bulan Oktober 2014 sampai Desember 2014



14

dan dilaksanakan pada tanggal 19, 20 dan 21 Desember 2014 dalam rangka merayakan Hari Ibu Nasional (22 Desember). Dalam 1 tahun, dapat meningkatkan citra Lactamil dengan mendapatkan pemberitaan positif sebanyak 55% di media massa melalui metode evaluasi media clipping dan monitoring. Lactamil juga menggunakan social media (Facebook, website dan twitter untuk mempublikasikan acara “From Lactamil to Moms”. Setelah acara, adanya peningkatan followers di akun social media Lactamil (Facebook dan twitter) sebanyak 10% dalam waktu 4 bulan melalui media monitoring.

2.3

Justifikasi Program 2.3.1

Special Event Definisi special event menurut Macnamara (1996: 154) adalah

sebuah event yang biasanya dilaksanakan untuk mendapatkan perhatian media yang bermuara pada perhatian publik tentang perusahaan (atau organisasi) atau produk perusahaan. Merancang acara tertentu atau lebih dikenal dengan peristiwa khusus yang dipilih dalam jangka waktu, tempat, dan objek tertentu yang khusus sifatnya untuk memengaruhi opini publik. 9 Special event diartikan sebagai fenomena yang muncul dari kejadian-kejadian yang sifatnya non-rutin, yang didalamnya ada unsur hiburan, budaya, personal (khusus) atau tujuan perusahaan yang merupakan bagian dari aktifitas normal, yang tujuannya adalah mencerahkan, merayakan, menghibur atau memberikan pengalaman sekelompok orang.10 Melalui special event, public relations yang mewakili perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan publiknya sehingga dapat lebih mampu meyakinkan publik berkaitan dengan informasi yang disampaikan

9 Ruslan,

Rosady (2005). Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT RajaGrafindo.

10

Shone, Anton & Bryn Parry (2004). Successful Event Management. London: Thomson Learning.



15

dan

memungkinkan

terjadinya

komunikasi

interaktif

antara

penyelenggara dengan konsumen atau pengunjungnya. Special event sangat efektif dalam memengaruhi pengunjung sasaran baik dalam aspek kognitif (awareness dan pengetahuan pengunjung terhadap perusahaan, merek, atau produk), aspek afektif (mengatasi kesalahpahaman dan prasangka serta mengasosiasikan merek dengan suatu gaya hidup, kegiatan,

atau

individu

tertentu),

maupun

aspek

kognitif

(mempertahankan penerimaan masyarakat akan produk, merek, atau perusahaan. Menurut Yaverbaum (2000), special event berfungsi sebagai media publisitas yang efektif karena dapat membantu dalam memasarkan perusahaan dan produk jasa kepada publik, sangat bersifat promosi, serta mampu mendapatkan publisitas banyak dari pihak media massa.11 Special event yang akan diadakan oleh Lactamil akan mengedukasi ibu hamil yang merupakan target sasaran dari produk Lactamil. Di samping itu, Lactamil mengadakan special event di tanggal yang bertepatan dengan Hari Ibu Nasional, guna untuk memperingati betapa besar pengorbanan seorang ibu, dan memberikan pengalaman dan ilmu secara gratis kepada ibu hamil di Jakarta. Special event ini juga diadakan untuk mempengaruhi ketiga aspek kepada sasaran pengunjung, yaitu kognitif, afektif, dan kognitif, seperti brand awareness terhadap Lactamil dan mempertahankan penerimaan masyarakat terhadap produk Lactamil. Kegiatan special event oleh Lactamil ini juga akan mengundang media massa agar publisitas Lactamil juga tersebar luas di masyarakat.

2.3.2

Citra (image) Menurut Rhenald Kasali, citra diartikan sebagai kesan yang timbul

karena pemahaman akan suatu kenyataan, pemahaman itu sendiri timbul 11 Pudjiastuti,

Wahyuni (2010). Special Event Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta: PT Elex

Media Komputindo.



16

karena adanya informasi.12 Citra dapat berubah menjadi buruk dan negatif, apabila kemudian ternyata tidak didukung oleh kemampuan atau keadaan yang sebenarnya.13 Definisi citra menurut Katz dalam Soemirat dan Ardianto (2004) adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang, suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan mempunyai citra. Berbagai citra perusahaan datang dari pelanggan perusahaan, pelanggan potensial, bankir, staf perusahaan, pesaing, distributor, pemasok, asosiasi dagang, dan gerakan pelanggan di sektor perdagangan yang mempunyai pandangan terhadap perusahaan. Citra digambarkan melalui empat komponen, yaitu: 1.

Persepsi. Diartikan sebagai hasil pengamatan terhadap unsur lingkungan yang dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan. Individu

akan

memberikan

makna

terhadap

rangsang

berdasarkan pengalamannya mengenai rangsang, inilah yang melanjutkan proses pembentukan citra. 2.

Kognisi. Lahirnya suatu keyakinan diri individu terhadap stimulus karena telah mengerti rangsang tersebut, sehingga individu harus diberikan informasi yang cukup yang dapat memengaruhi perkembangan informasinya.

3.

Motif. Diartikan sebagai keadaan dalam pribadi individu yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.

4.

Sikap. Diartikan sebagai kecenderungan bertindak, berpersepsi, berpikir, dan merasa dalam menghadapi objek, ide, siatuasi, atau

12 Kasali,

Rhenald (2003). Manajemen Public Relations. Jakarta: Grafiti.

13 M.

Alwi Dahlan, Paper: Peranan dan Peluang Public Relations dalam meningkatkan Ctira dan Pelayanan Perbankan, (disampaikan pada seminar PR Bank: Pasca UU Perbankan 1992 di Jakarta, 20 Juni 1992)



17

nilai. Sikap bukan perilaku, tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan cara-cara tertentu.14 Peran Public Relations di suatu perusahaan sangat penting dalam meningkatkan citra dan pembentukan jejaring. Public Relations bertugas untuk meyakinkan khalayak agar bersifat simpati terhadap perusahaan dan program kegiatan dapat dimanfaatkan. Public Relations juga harus menjalin kerjasama yang sinergis dengan pihak media massa untuk mempublikasikan informasi ke khalayak luas sehingga kegiatan atau program dari perusahaan dapat tersebar luas.15 Lactamil dalam rangka meningkatkan citra positifnya di mata masyarakat, akan mengadakan kegiatan special event “From Lactamil to Moms”. Kegiatan ini untuk meningkatkan citra Lactamil sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil, agar lebih memikat hati para ibu hamil, kegiatan ini diadakan pada tanggal 19, 20, 21 Desember untuk memperingati Hari Ibu Nasional (22 Desember) dan tidak dipungut biaya.

2.4

Khalayak Sasaran 1. Secara Geografis •

Ibu hamil yang tinggal di Jabodetabek

2. Secara Demografis •

Ibu hamil yang berusia 25 – 35 tahun

•

Ibu hamil dengan kehamilan pertama

•

Ibu hamil di masa awal kehamilan (trisemester pertama)

14 Ardianto, Elvinaro, dan Sumirat, Soleh (2004). Dasar – Dasar Public Relations. Cetakan Ketiga. Bandung: Remaja Rosdakarya. 15 Humas

Riset dan Teknologi. 2009. Peran Humas Sangat Diharapkan Dapat Membangun Citra Positif Iptek di Masyarakat. www.ristek.go.id 10 November 2013



18

2.5

•

Ibu hamil yang bekerja (wanita karir)

•

SES A dan B

Pesan Kunci (Key Message) Pesan kunci untuk kegiatan ini adalah “Celebrating Super Moms with

Lactamil on Mother’s Day”. Arti dari pesan kunci ini adalah Lactamil membuat special event secara gratis dalam rangka merayakan Hari Ibu Nasional (22 Desember) dengan khalayak sasarannya adalah working pregnant mom.

2.6

Strategi dan Taktik Program Dalam menyusun strategi program ada beberapa hal yang harus

diperhatikan yaitu khalayak sasaran, tema dan event atau pun media.16 Maka untuk meraih keberhasilan dalam melakukan suatu program, dibutuhkan strategi yang menunjang. Dalam kegiatan special event “From Lactamil to Moms”, strategi program dijelaskan sebagai berikut: 1. Pemilihan pengisi acara yang tepat 2. Pemilihan lokasi, tanggal, jumlah dan karakteristik peserta yang tepat 3. Melakukan publikasi melalui social media dan media massa Taktik adalah tahap-tahap tertentu yang dipakai untuk melaksanakan strategi.17 Jika perusahaan sudah merimuskan tujuan dan strateginya, maka ia berada dalam posisi untuk menentukan taktik. Dalam kegiatan special event “From Lactamil to Moms”, taktik program dijelaskan sebagai berikut:

16 Iriantara, 17 Kotler,

Yosal (2004). Manajemen Strategi Public Relations. Bandung: Ghalia Indonesia.

Philip (2005). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok

Gramedia.



19

1. Pengisi acara untuk“From Lactamil to Moms”:

a. Talkshow oleh psikolog ibu anak yaitu Anna Surti Ariani, S.Psi M.Psi dengan tema “Manajemen Mood dan Emosi Ibu Hamil”. Anna Surti adalah psikolog lulusan UI tahun 2001 yang memiliki minat besar terhadap keluarga dan dan mempunyai praktek konsultasi di banyak tempat seperti Medicare Clinic dan PacHealth. Talkshow juga akan diberikan oleh ahli nutrisi yaitu Yona Shelly, S.Gz dengan tema “Manajemen Nutrisi Ibu Hamil”. Beliau merupakan salah satu pakar dari Lactamil Mama Care sebagai Ahli Nutrisi b. MC oleh Nadia Mulya yang juga berperan sebagai moderator talkshow. Nadia Mulya merupakan public figure, sehingga mudah menarik perhatian masyarakat. Nadia Mulya juga merupakan salah satu pakar dari Lactamil Mama Care sebagai Ahli Seputar Gaya Hidup Mama Hamil dan Menyusui c. Workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” yang akan diberikan oleh Mony Suriany dari Bikram Yoga Jakarta. Bikram Yoga berpusat di Kemang dan sudah mempunyai cabang di Senayan dan Mall of Indonesia. Mony Suriany adalah instruktur yoga sekaligus pemilik dari Bikram Yoga d. Konsultasi di booth kehamilan oleh para ahli dari Lactamil Mama Care. Konsultasi hanya diberikan kepada 10 ibu hamil yang paling interaktif ketika talkshow berlangsung (metode pemilihan dilakukan dari pengamatan langsung oleh panitia acara ketika talkshow diadakan). •

dr. Febriansyah Darus, SpOG. Beliau merupakan salah satu pakar Lactamil Mama Care sebagai Ahli Obstretri dan Ginekologi. Di samping itu, Beliau adalah dosen luar biasa di FK UI, staff di Departemen Ginekolog RSPAD Gatot Subroto Jakarta, dan sebagai Obgyn di RSIA Kemang Medical Care



20

•

Nurfitriavi Noeriman. Beliau adalah Ahli Perencanaan Keuangan di Lactamil Mama Care. Beliau juga bekerja sebagai Head of Sales di QM Financial dan pembicara untuk Hard Rock FM dan Sindo TV.

•

Novita Tandry, M.Psi. Beliau adalah Ahli Psikologi Anak di Lactamil Mama Care. Beliau telah mengarang tiga buku mengenai anak, yaitu Bad Behaviour, Tantrums and Tempers, Mengenal Tahap Tumbuh Kembang Anak, dan Buku Pintar Perilaku Anak. Beliau juga merupakan Master Franschise untuk Tumble Tots Indonesia

•

dr. Margareta Komalasari, Sp.A. Beliau adalah Ahli Pediatric di Lactamil Mama Care. Beliau juga merupakan Pediatric di RSIA Kemang dan RSPP, kontributor untuk Trans TV dan beberapa media lainnya

•

Yona Shelly, S.Gz. Beliau merupakan Ahli Nutrisi di Lactamil Mama Care

2.

Lokasi, tanggal, jumlah dan karakteristik peserta untuk “From Lactamil to Moms”:

a. Lokasi = RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care. Alasan pemilihan RSIA menjadi lokasi acara “From Lactamil to Moms” karena khalayak sasaran dari program ini berkesinambungan dengan khalayak sasaran dari RSIA yaitu ibu hamil, sehingga memudahkan publikasi dari program ini. b. Tanggal = 19, 20, 21 Desember 2014. Alasan pemilihan tanggal tersebut karena merupakan weekend (jumat, sabtu, minggu) yang merupakan hari libur sehingga memudahkan khalayak sasaran untuk hadir di acara ini serta merayakan Hari Ibu Nasional (22 Desember). c. Jumlah peserta = 40 orang. Jumlah peserta ini disesuaikan dengan kapasitas ruangan.



21

d. Karakteristik peserta = ibu hamil yang berusia 25 – 35 tahun dengan kehamilan pertama, pada masa awal kehamilan. Pemilihan umur peserta disesuaikan dengan karakteristik khayalak sasaran dari Lactamil. Pemilihan ibu hamil dengan kehamilan pertama dan awal kehamilan disesuaikan dengan talkshow yang mempunyai tema manajemen mood dan emosi ibu hamil serta manajemen nutrisi, yang dirasakan tepat sebagai edukasi untuk ibu hamil dengan kehamilan pertama dan masa awal kehamilan. 3.

Publikasi melalui social media dan media massa: a. Publikasi melalui social media menggunakan akun twitter @MamaCareID, akun Facebook Mama Care secara berkala untuk mempublikasikan acara “From Lactamil to Moms”. b.

Publikasi melalui media massa dibutuhkan untuk mendapatkan

publisitas kepada masyarakat. Salah satu kegiatan dari media relations

adalah

media

coverage

(peliputan

pers).

Untuk

memudahkan wartawan maka harus menyiapkan bahan dan data tentang kegiatan dari suatu perusahaan.18 Maka, diberikan satu media kit untuk setiap wartawan, yang berisi pulpen, notes dan press release. Tabel 2.1 Daftar Media Massa Media Konvensional

Media Online

Majalah Femina

@FeminaMagazine

Majalah Mother & Baby Indonesia

@Mother&Baby

Majalah Cosmopolitan Pregnancy

@cosmoIndonesia

Majalah Ayah Bunda

@Ayahbunda

Majalah Parenting

@parentsmagazine

Tabloid Mom & Kiddie

@Mom&Kiddie

18 Abdullah, Aceng (2004). Press Relations: Kiat Berhubungan dengan Media Massa. Bandung: Rosda Karya




23

BAB III RINCIAN PROGRAM

3.1

Rincian Kegiatan Rincian suatu program harus disusun dengan teliti dan strategis karena

berfungsi sebagai pedoman pelaksanaan program. Perencanaan suatu program disusun berdasarkan fakta dan data yang diperoleh dari riset guna mencapai tujuan acara dengan sukses.19 Untuk meningkatkan citra positif Lactamil sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil, maka akan diadakan kegiatan special event dalam rangka merakan Hari Ibu Nasional yang berjudul “From Lactamil to Moms” pada tanggal 19, 20, 21 Desember 2014 untuk ibu hamil di Jabodetabek. Berikut adalah rincian kegiatanya: “From Lactamil to Moms” Hari

: Jumat, Sabtu, dan Minggu

Tanggal

: 19, 20, dan 21 Desember 2014

Waktu

: 08.00 – 12.00

Tempat

: RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, dan RSIA Kemang

Medical Care Kegiatan

: •

Talkshow oleh psikolog ibu anak Anna Surti Ariani S. Psi M.Psi dam ahli nutrisi Yona Shelly, S.Gz, serta mediator talkshow dan MC yaitu Nadia Mulya.

19 Pudjiastuti,

Wahyuni (2010). Special Event Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta: PT Elex

Media Komputindo.



24

•

Workshop yoga dari instruktur yoga Moni Suriani

•

Konsultasi di booth kehamilan oleh para ahli Lactamil Mama Care

3.1.1

PRA EVENT

Kegiatan 1

Rapat Perencanaan

Tujuan

Merumuskan konsep acara, berupa:

PIC

a. Tema b. Jadwal c. Susunan acara d. Isi dan bentuk acara e. Merumuskan target dan jumlah peserta acara Brand Manager

Waktu

Oktober minggu ke-1

Biaya

Konsumsi (snack): @7.500 x 30 =

Indikator Pencapaian

Evaluasi

Rp.

225.000

1. Panitia melakukan brainstorming untuk menentukan tema dan konsep acara 2. Menetapkan isi acara kegiatan, yaitu: Talkshow “Be A Super Mom” Workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” Konsultasi dengan para ahli dari Lactamil Mama Care 3. Menetapkan ibu hamil di Jabodetabek sebagai target sasaran acara dan jumlah maksimal peserta acara sebanyak 40 orang 1. Pengecekan semua konsep acara sudah terpenuhi 2. Brainstorming panitia berjalan lancar

Kegiatan II

Rapat Panitia Ke-1

Tujuan

Membentuk struktur kepanitiaan yang dibagi menjadi per divisi dan setiap divisi dikepalai oleh seorang ketua

PIC

Brand Manager



25

Waktu

Oktober minggu ke-2

Biaya



Rp.

225.000

1. Telah mendapatkan struktur panitia secara jelas untuk acara ini, yaitu: a. Penanggung Jawab b. Ketua c. Sekretaris d. Bendahara e. Divisi acara : 10 orang f. Divisi publikasi dan dokumentasi : 6 orang g. Divisi konsumsi : 3 orang h. Divisi perlengkapan : 5 orang i. Keamanan : 3 orang 2. Total panitia: 30 orang

Evaluasi

Pemilihan kepanitiaan berjalan lancar

Kegiatan III Tujuan

Menghubungi Pihak Vendor

PIC

1. Untuk mengetahui kisaran harga yang ditawarkan dari masing-masing pihak/ vendor terkait 2. Untuk menjelaskan secara singkat mengenai konsep acara kepada vendor Divisi Acara

Waktu

Oktober minggu ke-3

Biaya

Konsumsi (snack): @7.500 x 13 = Biaya pulsa : @50.000 x 7

Rp. Rp.

97.500 350.000

Total

Rp.

447.500


Informasi lengkap kisaran harga dari vendor/pihak terkait, yaitu: a. b. c. d. e. f.

Pihak RSIA Hermina Jatinegara Pihak RSIA Bunda Pihak RSIA Kemang Medical Care Pihak vendor untuk pembuatan kaos Pihak vendor untuk pembuatan undangan Pihak vendor untuk pembuatan poster, umbulumbul, standing banner



26

g. h. i. j. k.

Evaluasi

1. Pengecekan price list dari pihak/vendor terkait 2. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Kegiatan IV Tujuan

Pihak vendor untuk pembuatan backdrop Pihak vendor penyewaan panggung Pihak vendor untuk goodie bag Pihak catering Pihak pengisi acara: 1. Psikolog, Anna Surti Ariani S.Psi M.Psi 2. Ahli nutrisi, Yona Shelly, S.Gz 3. Instruktur yoga, Mony Suriani 4. Mediator talkshow dan MC, Nadia Mulya. 5. Para ahli Lactamil Mama Care

Rapat Panitia 2

PIC

1. Pembahasan mengenai perkembangan tugas per divisi 2. Pembahasan mengenai konsep acara lebih detil 3. Pembahasan mengenai bentuk promosi, alur pendaftaran peserta, dan publikasi 4. Menentukan media yang akan diundang Ketua Panitia

Waktu

Oktober minggu ke-4 2014

Biaya


Rp.

202.500

Transportasi (BBM): @50.000 x 3 =

Rp.

150.000

Rp.

352.500

Total Indikator Pencapaian

1. Laporan progress tugas dari masing-masing divisi, yaitu: a. Laporan tentang lokasi acara dan pengisi acara oleh divisi acara b. Laporan tentang vendor pembuatan kaos, poster, umbul-umbul, standing banner, backdrop, goodie bag, undangan, penyewaan panggung, dan dekorasi oleh divisi perlengkapan. 2. Alur pendaftaran peserta dan publikasi sudah ditentukan 3. Data ibu hamil yang diundang untuk menjadi peserta acara di masing-masing RSIA sebanyak 50 undangan



27

Evaluasi

4. Data media yang akan diundang 1. Pengecekan progress tugas per divisi apakah sudah mencapai kemajuan 2. Pengecekan list media yang akan diundang 3. Pengecekan list peserta yang akan diundang 4. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Kegiatan V Tujuan

Rapat Panitia Ke-3

PIC

1. Mengetahui secara langsung kebutuhan yang diperlukan per-divisi dan melakukan pemesanan 2. Memberitahukan progress tugas dan memastikan job description masing-masing divisi 3. Membuat rundown acara 4. Membuat anggaran final dari keseluruhan acara Ketua Panitia

Waktu

November minggu ke-1

Biaya

Konsumsi (snack): @7.500 x 30 = Pulsa divisi acara : @50.000 x 3 =

Rp. 225.000 Rp. 150.000

Pulsa divisi publikasi : @50.000 x 2 =

Rp.

100.000

Pulsa divisi konsumsi =

Rp.

50.000

Total

Rp.

525.000


Evaluasi

1. Pemesanan materi promosi dan publikasi oleh divisi publikasi dan dokumentasi 2. Pemesanan lokasi acara oleh divisi acara 3. Pemesanan snack oleh divisi konsumsi 4. Rincian rundown acara yang disepakati oleh seluruh panitia 5. Rincian anggaran acara final 1. Pengecekan materi publikasi dan snack 2. Pengecekan rundown dan anggaran 3. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh



28

Kegiatan VI Tujuan

Melakukan Kontak Media

PIC

1. Memberitahukan pihak media mengenai acara “From Lactamil to Moms” 2. Mendapatkan publisitas ke masyarakat dan media partnership 3. Menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan pihak media Divisi Publikasi

Waktu


Biaya

Pulsa divisi acara @50.000 x 5 =


List media yang sudah dihubungi melalui telepon dan email

Evaluasi

Kegiatan VII

Tujuan

Rp.

250.000

1. Pengecekan list media 2. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Melakukan Publikasi Melalui Sosial Media & Media Cetak dan Elektronik, Serta Pembukaan Pendaftaran Acara

PIC

1. Mempromosikan dan mempublikasikan acara “From Lactamil to Moms” 2. Penempatan poster dan umbul-umbul di sekitar lokasi acara 3. Pengiriman 45 undangan 4. Membuka pendaftaran acara lewat sms Divisi Publikasi

Waktu


Biaya

Kurir pemasang @100.000 x 3 =

Indikator

poster

dan Rp.

umbul-umbul: 300.000

Kurir undangan =

Rp.

150.000

Total =

Rp.

450.000

1. Adanya publikasi mengenai acara melalui social



29

Pencapaian

Evaluasi

Kegiatan VIII

2. 3. 4. 1. 2. 3.

media, media cetak, dan elektronik Pemasangan materi publikasi Undangan yang telah dikirim Adanya pendaftar acara List media yang mempublikasikan acara Pengecekan list peserta yang diundang Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Melakukan Pembayaran Uang Muka Kepada MasingMasing Pihak Vendor Terkait

Tujuan

Untuk mendapat kepastian secara tertulis yang dapat mendukung pelaksanaan acara dengan membayar uang muka (besar bayaran tergantung dari surat penawaran masing-masing vendor)

PIC

Bendahara

Waktu


Biaya

Transportasi: BBM @50.000 x 10 =


Pembayaran dilakukan secara tunai maupun transfer via bank, banyaknya tergantung dari penawaran masingmasing vendor

Evaluasi

Kegiatan IX Tujuan

Rp. 500.000

1. Pembayaran uang muka berjalan lancar 2. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Follow-Up Setiap Pihak/Vendor

PIC

1. Untuk mengetahui progress dan memastikan kesiapan setiap pihak/vendor 2. Follow-up undangan yang sudah diterima dan konfirmasi kehadiran Divisi Acara

Waktu

Desember minggu ke-1



30

Biaya

Pulsa divisi acara @50.000 x 10 =


Laporan progress dan kesiapan dari masing-masing pihak/vendor

Evaluasi

Kegiatan X Tujuan

Rp.

500.000

1. Setiap pihak/vendor sudah siap 2. List undangan yang sudah diterima dan konfirmasi kehadiran 3. Checklist agenda kegiatan terhadap data yang telah diperoleh

Rapat Akhir Panitia

PIC

1. Meminta laporan akhir kesiapan per-divisi 2. Memastikan ulang job description per-divisi 3. Mengecek ulang daftar kebutuhan yang diperlukan di hari acara 4. Memastikan semua panitia acara sudah mendapatkan seragam 5. Finalisasi kesiapan seluruh divisi mengenai acara “From Lactamil to Moms” Ketua Panitia

Waktu


Biaya



Evaluasi

Rp.

225.000

1. Pendaftaran peserta memenuhi kuota sebanyak 30 orang di masing-masing RSIA dan sudah ditutup 2. Semua kebutuhan acara sudah dipersiapkan 3. Semua panitia sudah mendapatkan seragam 4. Laporan progress akhir dari masing-masing divisi 1. Pengecekan nama dan jumlah peserta 2. Pengecekan kebutuhan acara 3. Check list agenda kegiatan



31

3.1.2

EVENT

Kegiatan 1

Program “From Lactamil to Moms”

Bentuk

Special event yang terdiri dari beberapa kegiatan, yaitu: 1. Talkshow “Be A Super Mom” 2. Workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” 3. Konsultasi di booth kehamilan

Tujuan

1. Untuk meningkatkan citra positif Lactamil sebagai produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil 2. Meningkatkan cutomer engangement dengan para ibu hamil 3. Memberikan edukasi kepada ibu hamil mengenai kehamilan 4. Memberikan ‘tanda terima kasih’ untuk para ibu di Jabodetabek dengan memberikan talkshow, konsultasi dan yoga secara gratis 5. Merayakan Hari Ibu Nasional

Hari

Jumat, Sabtu, Minggu

Tanggal

19, 20, 21 Desember 2014

Waktu

08.00 – 12.00

Tempat

RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care

Khalayak Sasaran

Ibu hamil berusia sekitar 25 sampai 35 tahun di Jabodetabek

Pengisi Acara

Penanggung Jawab

1. Anna Surti Ariani S.Psi M.Psi sebagai psikolog ibu anak 2. Yona Shelly S.Gz sebagai ahli nutrisi 3. Nadia Mulya sebagai MC dan mediator 4. Mony Suriany sebagai instruktur yoga 5. Para ahli dari Lactamil Mama Care sebagai konsultan Penanggung Jawab Acara



32

3.1.3

POST-EVENT

Kegiatan I

Pelunasan Pembayaran

Tujuan

Untuk melunasi sisa biaya pembayaran setelah acara selesai diselenggarakan

PIC

Bendahara

Waktu


Biaya

Transportasi divisi acara: @50.000 x 10 = Rp.


Telah melakukan pelunasan kepada setiap pihak/vendor melalui tunai maupun transfer via bank

Evaluasi

Kegiatan II Tujuan

500.000

1. Pengecekan kuitansi pelunasan 2. Check list agenda kegiatan

Pembuatan Press Release dan Mengirimkan Ucapan Terima Kasih

PIC

1. Memberikan informasi berupa press release kepada pihak media yang tidak dapat menghadiri acara 2. Mengucapkan terima kasih dan mempertahankan hubungan baik dengan semua pihak terkait Sekretaris dan Publikasi

Waktu

Januari minggu ke-1 2015

Biaya

-


Evaluasi

1. Press release dikirim melalui email dan mesin fax 2. Press release ditampilkan di website resmi PT Sarihusada dan Lactamil Mama Care 3. Ucapan terima kasih akan dikirimkan melalui email dan ditampilkan di website resmi PT Sarihusada dan Lactamil Mama Care 1. Pembuatan press release berjalan lancar 2. Pembuatan ucapan terima kasih berjalan lancar 3. Pengecekan list media yang akan dikirim news release



33

Kegiatan III Tujuan

Media monitoring

PIC

1. Untuk mengetahui respon publik dan media tentang acara yang telah diadakan 2. Untuk mengumpulkan berita-berita yang telah diliput oleh media 3. Untuk melihat seberapa besar pencapaian kegiatan publikasi Divisi Publikasi

Waktu


Biaya

-

Indikator Pencapaian Evaluasi

1. Banyak respon positif mengenai acara yang telah diadakan dari masyarakat maupun media 2. Kegiatan publikasi tercapai efektif 1. Pengecekan respon mengenai acara 2. Check list terhadap data yang telah diperoleh

Kegiatan IV Tujuan

Rapat Evaluasi Program 1. Melakukan evaluasi dari informasi yang diperoleh serta berdasarkan pengamatan secara langsung ketika acara berlangsung 2. Melaporkan hasil kegiatan dari acara yang telah diselenggarakan dan untuk mengukur sejauh mana tingkat keberhasilan program 3. Menyusun Laporan Pertanggung Jawaban

PIC

Ketua Panitia

Waktu


Biaya


Indiktor Pencapaian

Rp.

225.000

1. Seluruh panitia membagikan pengamatan selama acara berlangsung 2. Ditemukan solusi untuk masalah yang kemungkinan akan ada di kegiatan selanjutnya 3. Penyusunan LPJ



34

Evaluasi

1. Pengecekan dokumentasi selama berlangsung 2. Penyusunan LPJ berjalan lancar 3. Notulensi rapat

3.1.4

acara

Run Down “From Lactamil to Moms” Jumat – Minggu, 19 – 21 Desember 2014 Lokasi: RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care

Pukul

Kegiatan

Keterangan

06.30-07.30

Briefing panitia

Semua panitia

07.30-08.00

Registrasi peserta

Divisi acara Divisi konsumsi

08.00-08.30

Pembukaan acara

MC

08.30-09.30

Talkshow “Be a Super Mom” oleh Anna Divisi acara Surti Arian S.Psi M.Psi dan Yona Shelly, S.Gz

09.30-10.00

Sesi Tanya Jawab

10.00-10.15

Waktu peserta berganti pakaian untuk Divisi Acara mengikuti yoga Divisi Perlengkapan

10.15-11.15

Workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” Divisi Acara oleh Mony Suriany

11.15-11.30

MC memberitahukan 10 ibu hamil paling Divisi Acara interaktif selama talkshow yang akan mendapatkan konsultasi gratis oleh para ahli Lactamil Mama Care

11.30-12.00

Konsultasi kehamilan Lactamil Mama Care

MC

oleh

para

ahli Divisi Acara



35

12.00

Acara “From Lactamil to Moms” selesai


Seluruh panitia



37

BAB IV PENUTUP

Agar kegiatan special event dapat berjalan sesuai dengan agenda dan efektif, maka diperlukan adanya matriks yang menjabarkan jadwal dan anggaran. 4.1 Matriks Jadwal 4.1.1

No

Pra Event

Kegiatan

1

Rapat perencanaan

2

Rapat panitia 1

3

Menghubungi pihak vendor

4

Rapat panitia 2

5

Rapat panitia 3

6

Melakukan kontak media

7

Melakukan publikasi dan pembukaan pedaftaran

8

Melakukan pembayaran uang muka

9

Follow-up pihak vendor

10

Rapat akhir panitia

Oktober 1

2

3

November 4

1

2

3

Desember 4


1

2

3

4


38

4.1.2

Event November

No

Kegiatan

1

Program special event “From Lactamil to Moms”

4.1.3

1

3

4

1

2

3

Januari 4

1

2

3

4

Post Event November

No

Kegiatan

1

Pelunasan Pembayaran

2

Pembuatan press release dan ucapan terima kasih

3

Media monitoring

4

Rapat program

4.2

2

Desember

1

2

3

Desember 4

1

2

3

Januari 4

1

2

3

4

evaluasi

Matriks Anggaran Kegiatan

Rincian

Satuan

Kuantitas

Total

PRA-EVENT Rapat Perencanaan

Snack

Rp. 7.500

30

Rp. 225.000

Rapat panitia 1

Snack

Rp. 7.500

30

Ro. 225.000

Menghubungi vendor

Snack

Rp. 7.500

13

Rp. 97.500

Pulsa

Rp. 50.000

7

Rp. 350.000

Snack

Rp. 7.500

27

Rp. 202.500

Rp. 50.000

3

Rp. 150.000

Rapat panitia 2

Transportasi



39

BBM (acara) Rapat panitia 3

Snack

Rp.7.500

30

Rp. 225.000

Pulsa (acara)

Rp. 50.000

3

Rp. 150.000

Pulsa (konsumsi)

Rp. 50.000

1

Rp. 50.000

Pulsa (publikasi)

Rp. 50.000

2

Rp. 100.000

Kontak media

Pulsa (acara)

Rp. 50.000

5

Rp. 250.000

Publikasi dan pembukaan pendaftaran

Kurir poster dan umbulumbul

Rp. 100.000

3

Rp. 300.000

Kurir pos undangan

Rp. 150.000

1

Rp. 150.000

Pembayaran uang muka

Transportasi BBM (acara)

Rp. 50.000

10

Rp. 500.000

Follow-up vendor

Pulsa (acara)

Rp. 50.000

10

Rp. 500.000

Rapat akhir panitia

Snack

Rp. 7.500

30

Rp. 225.000

Rp. 50.000

10

Rp. 500.000

Rp. 7.500

30

Rp. 225.000

Rp. 2.500.000

1

Rp. 2.500.000

Rp. 4.500

50

Rp. 225.000

Rp.320.000

30

Rp.9.600.000

POST-EVENT Pelunasan pembayaran

Transportasi BBM (acara)

Rapat evaluasi program

Snack

PUBLIKASI Pembuatan desain semua materi publikasi Undangan Umbul-umbul

100cm x 400cm, bahan satin cloth,



40

full color Poster

42cm x 33cm, bahan art carton, full color

Rp. 26.500

60

Rp. 1.590.000

Standing Banner

X Banner, 60cm x 180cm, Flexi paper, full color

Rp.90.000

12

Rp. 1.080.000

Media Cetak Majalah Ayahbunda

1 Hal (FC), ukuran trim 214 mm x 284

Rp.21.500.000

1

Rp.21.500.000

Tabloid Mom & Kiddie

1 Hal (FC), ukuran 5 kol x 380 mm

Rp.45.000.000

1

Rp.45.000.000

Tips security

Rp.100.000

15

Rp. 1.500.000

Rp. 120.000

1

Rp. 120.000

Rp. 2.500.000

3

Rp. 7.500.000

Rp. 420.000

1 x 3hari

Rp. 1.260.000

KEAMANAN Satpam First Aid Kit DOKUMENTASI Video shooting PERLENGKAPAN Backdrop panggung

3m x 5m, bahan flexi 240 gr, full color

Sewa panggung

Panggung rigging 12m x 10m

Rp.15.500.000

1 x 3hari

Rp.46.500.000

Sewa sound system

Sound system 5000 W

Rp.15.000.000

1 x 3hari

Rp. 45.000.000



41

Sewa screen projector

LCD 10.000 ansi + Layar 4m x 6m

Rp. 7.500.000

1 x 3hari

Rp. 22.500.000

Sewa walkie-talkie

Motorola Talkabout

Rp. 15.000

20

Rp. 300.000

Sewa lokasi

Aula RSIA Hermina Jatinegara

Rp. 5.000.000

1

Rp.20.000.000

Aula RSIA Bunda

Rp. 5.000.000

1

Rp. 5.000.000

Aula RSIA Kemang Medical Care

Rp. 5.000.000

1

Rp. 5.000.000

Sewa booth

Partisi

Rp.250.000/m

10 x 3hari

Rp. 7.500.000

Sewa partisi (ruang ganti baju)

Sekat partisi lari

Rp.100.000/m

5 x 3hari

Rp. 1.500.000

Name tag panitia

Bahan PVC

Rp. 4.500

30

Rp. 135.000

T-shirt panitia

Bahan katun

Rp. 50.000

60

Rp. 3.000.000

Tote bag

30cm x 40cm, bahan kanvas tebal 360gsm

Rp. 18.000

130

Rp. 2.340.000

Notes

Cover: Hard, Art Paper 180gr + board50; Isi: 75lbr, HVS 70gr polos

Rp. 5.000

150

Rp. 750.000

Pulpen

Pulpen kotak 140 bentuk segi empat

Rp. 2.600

150

Rp. 390.000

Handuk

Ukuran 34cm x 35cm

Rp. 11.500

130

Rp. 1.495.000

ACARA



42

MC & moderator

Nadya Mulya

Rp.25.000.000

1

Rp.25.000.000

Pengisi acara

Anna Surti Ariani, S.Psi M.Psi

Rp. 15.000.000

1

Rp. 15.000.000

Yona Shelly, S.Gz

Rp. 10.000.000

1

Rp. 10.000.000

Mony Suriany

Rp. 18.000.000

1

Rp. 18.000.000

dr. Febriyansyah Darus, SpOG

Rp. 12.000.000

1

Rp. 12.000.000


Rp.12.000.000

1

Rp. 12.000.000

dr. Margareta Komalasari, Sp.A

Rp. 12.000.000

1

Rp. 12.000.000

Rp. 30.000

70 x 3hari

Rp. 6.300.000

Rp. 7.500

70 x 3hari

Rp. 1.575.000

KONSUMSI Konsumsi panitia + pengisi acara

Nasi box

Snack peserta + pengisi acara

Snack

GRAND TOTAL

4.3

Rp. 367.685.000

Kerangka Evaluasi Setiap kegiatan yang sudah dilakukan harus dievaluasi. Tahap ini

merupakan tahap penentuan dari hasil serangkaian kegiatan yang sudah dilaksanakan, seperti penilaian terhadap efektifitas persiapan kegiatan, implementasi perencanaan, sampai tercapai atau tidaknya tujuan kegiatan.20 20 Wahyuni

Pudjiastuti, Special Event. Gramedia. Jakarta (2011) hal 69



43

4.3.1 Evaluasi Input

Evaluasi ini bertujuan untuk mengecek setiap ketepatan dan kelengkapan persiapan kegiatan, maka dilakukan pada tahap persiapan pelaksanaan kegiatan.

Kegiatan

Evaluasi Tahap Persiapan Program

Tujuan

a. Mengevaluasi kinerja panitia b. Menjadikan hasil evaluasi kerja panitia sebagai referensi pedoman kerja untuk rancangan program selanjutnya a. Setiap divisi mampu bekerja sama satu sama lain b. Setiap divisi mampu melaksanakan tugas masingmasing dengan benar c. Pengeluaran setiap divisi tidak melebihi budget yang dianggarkan d. Setiap divisi dapat menyelesaikan tugas sesuai waktu e. Setiap rapat panitia dapat berjalan sesuai dengan agenda a. Laporan kerja dari setiap ketua divisi b. Daftar hadir rapat c. Observasi secara langsung

Tolak Ukur

Instrumen

4.3.2

Evaluasi Output Evaluasi ini dilakukan pada saat kegiatan berlangsung sehingga

berfungsi untuk menilai efektivitas program dalam mencapai tujuan program

Kegiatan Tujuan

Evaluasi Tahap Pelaksanaan Program a. Menilai efektivitas program dalam mencapai tujuan program yang telah dirancangkan b. Hasil evaluasi program dapat dijadikan referensi acuan untuk melaksanakan program kampanye special event selanjutnya



44

Tolak Ukur

a. Seluruh rangkaian susunan acara dapat berjalan sesuai dengan jadwal b. Antusiasme peserta dapat dilihat dari banyaknya jumlah perserta yang hadir dan ikut berpartisipasi selama acara berlangsung c. Pelaksanaan program acara tepat waktu sesuai jadwal yang ditentukan d. Target peserta mencapai 70% e. Kehadiran media massa yang sudah konfirmasi a. Pendaftaran peserta untuk berpartisipasi dalam acara b. List media yang hadir c. Rundown acara

Instrumen

4.3.3

Evaluasi Outcome Evaluasi ini merupakan evaluasi terhadap dampak/efek yang

dihasilkan atas pelaksanaan program special event “From Lactamil to Moms”

Kegiatan Tujuan

Tolak Ukur Instrumen

Evaluasi Dampak Program a. Untuk melihat dampak yang ditimbulkan dari pelaksanaan program b. Untuk melihat tercapai atau tidaknya tujuan program a. Meningkatnya citra positif Lactamil di mata ibu hamil a. Dalam 1 tahun mendapatkan pemberitaan positif sebanyak 55% di media massa melalui metode evaluasi media clipping dan monitoring b. Peningkatan followers di akun social media Lactamil (Facebook dan twitter) sebanyak 10% dalam 4 bulan melalui media monitoring



DAFTAR PUSTAKA

Buku: Abdullah, Aceng (2004). Press Relations: Kiat Berhubungan dengan Media Massa. Bandung: Rosda Karya Ardianto, Elvinaro, dan Sumirat, Soleh (2004). Dasar – Dasar Public Relations. Cetakan Ketiga. Bandung: Remaja Rosdakarya. Cutlip-Center-Broom (2006). Effective Public Relations. Edisi Kesembilan. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Drucker, Peter (2000). The Organization Of The Future. Terjemahan. Ansyar Jakarta: Elex Media Komputindo. Iriantara, Yosal (2004). Manajemen Strategi Public Relations. Bandung: Ghalia Indonesia. Kasali, Rhenald (2003). Manajemen Public Relations. Jakarta: Grafiti. Kotler, Philip (2005). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia. Pudjiastuti, Wahyuni (2010). Special Event Alternatif Jitu Membidik Pasar. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Ruslan, Rosady (2005). Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT RajaGrafindo. Shone, Anton & Bryn Parry (2004). Successful Event Management. London: Thomson Learning. Internet: www.sarihusada.co.id www.lactamilmama.com


LAMPIRAN I IMPLEMENTASI PROGRAM

1. Dummy Produk Eksekusi Backdrop Panggung Ukuran backdrop panggung sebesar 3m x 5m dengan bahan flexi 240 gr, dan full color.

Universitas Indonesia xii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Poster Ukuran poster sebesar 42cm x 33cm, bahan art carton, dan full color. Poster dicetak sebanyak 60 buah dan ditempel di sekitar lokasi kegiatan.

Universitas Indonesia xiii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Umbul-umbul dan standing banner Ukuran umbuk-umbul sebesar 100cm x 400cm, bahan satin cloth, full color. Umbul-umbul dipasang di sekitar lokasi acara. Ukuran standing banner sebesar 60cm x 180cm, bahan Flexi Paper, full color. Standing banner diletakkan di depan pintu masuk masing-masing aula RSIA Hermina, RSIA Bunda dan RSIA Kemang Medical Care.

Universitas Indonesia xiv Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

T-shirt Panitia T-shirt panitia dibuat dengan bahan kaos sebanyak 60 buah mengingat lamanya acara selama tiga hari. Kaos akan dibuat dengan bahan katun. Masingmasing panitia akan mendapatkan dua kaos panitia.

Universitas Indonesia xv Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Nametag Panitia Nametag panitia dibuat dengan bahan PVC sebanyak 30 buah.

Goodie Bag Goodie bag dibuat sebanyak 130 buah dengan warna biru kehijauan. Di dalam goodie bag, berisi handuk kecil, pulpen, dan notes. Tote bag dibuat sebesar 30cm x 40 cm dengan bahan kanvas tebal 360gr. Notes dibuat dengan hard cover berbahankan art paper 180gr + board50, isi dari notes sebanyak 75 lembar

Universitas Indonesia xvi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

halaman dengan bahan HVS 70gr polos. Pulpen berbentuk segi empat dengan desain sederhana dan berwarna hijau.

Layout 3D Lokasi

2. Dummy Publikasi Social Media Publikasi melalui Twitter

Universitas Indonesia xvii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Universitas Indonesia xviii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Publikasi melalui Facebook

Universitas Indonesia xix Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN II PEDOMAN WAWANCARA

P1

:

Siang Pak Ardhi, bisa saya minta waktunya sebentar untuk

keperluan Tugas Karya Akhir saya mengenai data Lactamil? P2

:

Siapa target sasaran Lactamil dan SES berapa?

P3

:

Apakah Lactamil mempunyai masalah komunikasi?

P4

:

Bagaimana citra Lactamil sekarang?

P5

:

Berapa market share Lactamil?

P6

:

Siapa produk kompetitor kuat Lactamil?

P7

:

Bagaimana cara Lactamil memenangkan persaingan bisnis?

P8

:

Terima kasih Pak atas datanya, ini sangat membantu penyusuan

TKA saya.

Universitas Indonesia xx Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN III TRANSKRIP WAWANCARA

Wawancara dilakukan kepada Bapak Rizki Imam Ardi selaku Brand Manager Lactamil pada tanggal 23 November 2013. Penulis:

Selamat siang Bapak Ardi, saya ingin melakukan wawancara

singkat mengenai Lactamil untuk keperluan tugas akhir saya Ardhi:

Silahkan mbak, apa yang bisa saya bantu?

Penulis:

Produk lactamil itu target sasarannya siapa dan ses berapa ya pak?

Ardhi:

Target konsumen untuk Lactamil adalah wanita, menikah, 25-35

tahun, SES A, B, C1 dan C2 Penulis:

Apakah Lactamil mempunyai masalah komunikasi seperti citra,

reputasi, dll? Ardhi:

Saat ini sih Lactamil masih harus memperkuat citranya agar

penetrasi di segmen A dan B meningkat. Dari ses A dan B yang merekomendasi Prenagen 19% lebih banyak daripada Lactamil, maka citra harus didongkrak Penulis:

Oh begitu pak, apakah Lactamil pernah melakukan riset terhadap

citra Lactamil? Ardhi:

Oh jelas pernah, secara ses keseluruhan yaitu A-C, citra masih

harus menjadi fokus dari Lactamil. Pernah dilakukan riset mengenai citra, ditanyakan mengenai “Strengthens my immune system during pregnancy to avoid from sickness” maka yang menjawab produk Prenagen 20% lebih banyak. Jika ditanyakan “This brand helps with holistic support” maka yang menjawab Prenagen 19% lebih banyak, dan “Brand yang inovatif” maka yang menjawab

Universitas Indonesia xxi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Prenagen 18% lebih banyak. Maka dari itu, Prenagen merupakan pesaing yang kuat bagi Lactamil. Penulis:

Bagaimana sih Pak citra Lactamil sekarang ini? Positif atau

negatif? Ardi:

Sejauh ini citra Lactamil positif, berikut data mengenai brand

image dan market performance dari Lactamil

Penulis:

Oh begitu Pak…. Berapa sih Pak market share dari Lactamil?

Ardi:

18,3% in value (YTD 2013)

Penulis:

Kalau dari segi pesaing, siapa Pak kompetitor yang head to head

dengan Lactamil? Ardi:

Yang paling kuat ya Prenagen, tapi di samping itu ada Anmum,

Frisomum, Nestle Mom & Me, dan Bendera Tahap 0 Penulis:

Wah terima kasih pak atas datanya, kalo dari sisi persaingan,

Bagaimana cara Lactamil memenangkan persaingan di tengah banyaknya kompetitor, contohnya Prenagen? Ardi:

Ada tiga cara yang dilakukan tim Lactamil, yaitu fokus pada

pengembangan brand superiority, meningkatkan jumlah konsumsi dan merekrut lebih banyak segmen A dan B. Penulis:

Wah saya kira sudah cukup pak data yang dibutuhkan, terima kasih

banyak pas atas jawaban dan waktunya Ardhi:

Semoga membantu, sama sama!

Universitas Indonesia xxii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN IV KUESIONER

Universitas Indonesia xxiii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Universitas Indonesia xxiv Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN V HASIL KUESIONER

Universitas Indonesia xxv Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Universitas Indonesia xxvi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN VI UNDANGAN ACARA

UNDANGAN

CELEBRATING SUPER MOMs WITH LACTAMIL ON MOTHER’S DAY

19, 20, 21 Desember 2014 13.00 – 17.00 RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, RSIA Kemang Medical Care

Talkshow “Be a Super Mom”: Manajemen Nutrisi dan Manajemen Mood dan Emosi Ibu Hamil Workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” Konsultasi dengan pakar Lactamil Mama Care

CP: Annisa 087878430491 Hanya 30 ibu hamil pertama yang konfirmasi !! GRATIS !!

Universitas Indonesia xxvii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN VII PRESS RELEASE

Celebrating Mother’s Day with Lactamil Kepada Yth, 1. Majalah Femina 2. Majalah Mother & Baby Indonesia 3. Majalah Cosmopolitan Pregnancy 4. Majalah Ayah Bunda 5. Majalah Parenting 6. Tabloid Mom & Kiddie

Jakarta, 22 Desember 2014 – Sebagai merek produk nutrisi yang tepat untuk ibu hamil, Lactamil kembali menggelar acara berupa roadshow talkshow di tiga Rumah Sakit Ibu dan Anak di Jakarta, yaitu RSIA Hermina Jatinegara, RSIA Bunda, dan RSIA Kemang Medical Care. Acara diadakan pada tanggal 19, 20, 21 Desember 2014, acara ini sekaligus merayakan Hari Ibu Nasional yang jatuh pada tanggal 22 Desember. Talkshow diberikan oleh pakar nutrisi dan psikolog ibu anak yaitu Yonna Shelly, S. Gz dan Anna Surti Ariani, S. Psi M. Psi. Tema yang diberikan di talkshow berupa Manajemen Nutrisi dan Manajemen Mood Ibu Hamil, mengingat dua topik tersebut penting diketahui oleh ibu hamil selama masa kehamilannya. Tidak hanya itu, para ibu hamil juga diberikan workshop “Yoga for Healthy Pregnancy” oleh Mony Suriany, pemilik Bikram Yoga Jakarta. Ditambah lagi, sepuluh ibu

Universitas Indonesia xxviii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

hamil yang paling interaktif mendapatkan konsultasi gratis dengan para ahli Lactamil Mama Care. “Roadshow acara From Lactamil to Moms ini, kami gelar untuk menunjukkan bentuk kepedulian dan rasa terima kasih Lactamil kepada ibu hamil sekaligus merayakan Hari Ibu Nasional. Untuk mendapatkan masa kehamilan yang menyenangkan, maka diadakan talkshow, workshop yoga, dan konsultasi mengenai kehamilan oleh para pakarnya. Dengan diadakan acara ini, semoga para ibu hamil mendapatkan manfaat dan ilmu tentang kehamilan” ucap Rizki Imam Ardhi selaku Brand Manager Lactamil.

##

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi: Desytha Adhiputri PR Assistant Manager Tel: +62 21 2996 1555 Email: [email protected]

Universitas Indonesia xxix Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

LAMPIRAN VIII CV SINGKAT PENGISI ACARA

Anna Surti Ariani, S.Psi M.Psi Nama Lengkap:

Anna Sutri Ariani

Nama Panggilan:

Nina

Riwayat Akademis:

Gelar Sarjana Psikologi Universitas Indonesia tahun 1999,

Program Pendidikan Profesi Psikolog Universitas Indonesia tahun 2001, Program Magister Ilmu Psikologi Peminatan Psikologi Perkembangan Universitas Indonesia tahun 2001 Alamat:

Kidsport Pondok Indah

Telepon:

021-7512403, 0812-9613470

Spesifikasi:

Psikolog keluarga (anak, perkawinan, dating relationship,

kehamilan) Praktek:

Klinik Terpadu Fakultas Psikologi UI, Medicare Clinic

Menara Kadin, PacHealth Plaza Indonesia

Nadia Mulya Nama Lengkap:

Nadia Mulya

Tanggal Lahir:

Jakarta, 19 Februari 1980

Karir:

Model, pemain sinetron, aktris film, presenter, dan Ahli

Seputar Gaya Hidup Mama Hamil dan Menyusui di Lactamil Mama Care

Universitas Indonesia xxx Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Prestasi:

Juara 2 Wajah Femina 2001, Runner Up 1 Puteri Indonesia

2004, Juara 2 Lux Ajeng-ajeng 2003 Buku:

Pregnancy Handbook, KOCOK! The Untold Stories of

Arisan Ladies & Socialities Telepon:

0856 8000 173

Yona Shelly, S.Gz Nama Lengkap:

Yona Shelly

Karir:

Nutritional Consultant di Lactamil Mama Care

Spesifikasi:

Ahli nutrisi

Telepon:

0800 1600 600

Dr. Febriansyah Darus, SpOG Nama Lengkap:

Febriansyah Darus

Riwayat Akademis:

FK Universitas Sriwijaya tahun 2000, Dokter Spesialis

Obgin FK Universitas Sriwijaya tahun 2004 Praktek:

Paviliun Kartika RSPAD Gatot Subroto, RSIA Hermina

Jatinegara, RS Gandaria Karir:

Dosen luar biasa di FK UI, staff di Departemen Ginekolog

RSPAD Gatot Subroto Jakarta, dan Obgyn

Nurfitriavi Noeriman Nama Lengkap:


Nama Panggilan:

Fitri

Universitas Indonesia xxxi Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Gelar Akademis:

Jurusan Tambang ITB tahun 1996

Karir:

Independent Financial Planner di QM Financial, Ahli

Perencanaan Keuangan di Lactamil Mama Care, dan pembicara untuk Hard Rock FM dan Sindo TV.

Novita Tandry, M.Psi Nama Lengkap:

Novita Tandry

Nama Panggilan:

Novita

Tanggal Lahir:

Kendari, 09 Maret 1971

Riwayat Akademis:

Sarjana Psikologi Pendidikan di University of New South

Wales Australia Karir:

Ahli Psikologi Anak di Lactamil Mama Care, Master

Franchise of Tumble Tots & Leaps & Bounds Indonesia, Educational Psychologist, Parenting Book Author, dan pembiacara untuk Sonora FM Buku:

Bad Behaviour, Tantrums and Tempers, Mengenal Tahap

Tumbuh Kembang Anak, dan Buku Pintar Perilaku Anak.

Dr. Margareta Komalasari, Sp. A Nama Lengkap:

Margareta Komalasari

Riwayat Akademis:

Sarjana Kedokteran FK UI

Karir:

Ahli Pediatric di Lactamil Mama Care, Pediatris di RSIA

Kemang dan RSPP, kontributor untuk Trans TV Spesifikasi:

Pediatric

Praktek:

RSPP, RSIA Kemang Medical Care, RS Gandaria

Universitas Indonesia xxxii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

Mony Suriany Nama Lengkap:

Mony Suriany

Nama Panggilan:

Mony

Tanggal Lahir:

Denpasar, 15 Juli 1974

Riwayat Akademis:

MBA degree di Indian University

Karir:

Instruktur yoga dan pemilik Bikram Yoga Jakarta

Universitas Indonesia xxxiii Perencanaan program..., Annisa Melda, FISIP UI, 2013

PERENCANAAN PROGRAM SPECIAL EVENT FROM LACTAMIL TO MOMS DI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN CITRA LACTAMIL TUGAS KARYA AKHIR ANNISA MELDA

Recommend Documents