Pedagogisch werkplan 2016 Solidoe de Stek
Adres locatie: Telefoonnummer:
Meervalstraat 23 0297-729760
Adres Kinderopvang Solidoe
Zwarteweg 103 1431 VK Aalsmeer Tel. 0297-729710 www.solidoe.nl 1
Wat is een pedagogisch werkplan? Het pedagogisch werkplan vertaalt het pedagogisch beleid en de uitgangspunten naar de praktische zaken zoals dagritme, regels en werkwijze. De concrete uitwerking van de visie van Kinderopvang Solidoe staat hierin beschreven aan de hand van de kernwaarden. De uitgangspunten zijn voor alle afdelingen gelijk. De werkplannen kunnen per groep/locatie verschillen doordat andere accenten worden gelegd. Het pedagogisch werkplan is een leidraad voor de pedagogisch medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Ook maakt het voor ouders en kinderen duidelijk wat zij kunnen verwachten van de opvang. De pedagogische opdracht van Solidoe Wij zorgen dat de kinderen bij ons een uitdagende, positieve groepsomgeving krijgen waarin zij zich veilig voelen. Vanuit deze veilige omgeving geven we kinderen de kans om te spelen, zich te ontwikkelen en vriendschappen te sluiten. Kinderopvang Solidoe biedt kinderen een omgeving waarin zij zich veilig en vertrouwd voelen en waarin zij samen met andere kinderen spelen en leren. “Samen” is een meerwaarde van kinderopvang. We zeggen: KOM, het is leuk bij ons! KOM staat voor Kinderen, Ouders en Medewerkers. Wij zorgen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor kinderen om onbevangen plezier te kunnen maken en de wereld te durven ontdekken. Wij willen ervoor zorgen dat het voor kinderen, ouders en voor medewerkers leuk is bij ons. Vanuit onze visie zijn wij gekomen tot zes kernwaarden: samen, betrokken, open, stoer, sterk, klantgericht. Die laten zien waar wij als organisatie voor staan. Deze kernwaarden zijn verweven in het pedagogisch beleid en vormen de basis voor de manier waarop we omgaan met de kinderen, ouders en de medewerkers. Het pedagogisch beleid is ontstaan door samenwerking tussen allerlei geledingen binnen de organisatie: pedagogisch medewerkers, ouders, de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het managementteam. Het is geen statisch plan; het zal steeds geactualiseerd worden, op basis van ideeën, ervaringen, observaties en evaluaties.
2
Accommodatie en inrichting Openingstijden kinderdagverblijf De groepen voor hele dagopvang zijn geopend van maandag tot en met vrijdag, van 7.30-18.30 uur. Openingstijden peuterspeelzaal VVE Solidoe VVE de Stek is geopend op maandag, dinsdag en donderdag van 8.30-12.00 uur. Tijdens de schoolvakanties is er geen Peuterspeelzaal. Openingstijden buitenschoolse opvang - Alle groepen zijn in schoolweken open van 15.15 uur tot 18.30 uur. Op woensdag en op vrijdag worden de kinderen opgevangen bij Solidoe de Dolfijn. - In vakantieweken zijn we open op maandag, dinsdag en donderdag van 7.30-18.30 uur. - Op ADV of andere incidentele roostervrije dagen van de basisscholen zijn we open. School dicht = BSO open. Openingstijden voorschoolse opvang Voorschoolse opvang is bij de Stek van 7.30- 8.30 uur voor kinderen van ´de Wegwijzer´. Kinderen kunnen een ontbijt krijgen indien gewenst. Ligging locatie De locatie is gelegen in een woonwijk. Het pand is ruim en licht. Er zijn drie soorten kinderopvang gevestigd: drie groepen hele dagopvang voor kinderen van 0-4 jaar, twee groepen voor buitenschoolse opvang en een VVE-peuterspeelzaal. De Stek ligt in de Aalsmeerse wijk Hornmeer. Naast het kindercentrum staat basisschool ´de Wegwijzer´. In deze buurt staan ook gymzaal ´de Roerdomp (ESA)´, Kinderboerderij ´Boerenvreugd´ en zwembad ´de Waterlelie´. Het gebouw van de Stek is een voormalig schoolgebouw, hierdoor zijn de groepsruimtes ruim en hebben ze allemaal een aangrenzende afgeschermde buitenruimte. Op alle buitenspeelplaatsen zijn er speeltoestellen en/of een zandbak aanwezig. BSO Solidoe de Stek vangt kinderen op van ´de Wegwijzer´ en van basisschool ´De Hoeksteen´. Kinderen van laatstgenoemde school worden onder leiding van een pedagogisch medewerker van de Stek met de bus opgehaald. Kinderen van ´de Wegwijzer´ worden lopend opgehaald. Kinderen die de BSO bezoeken spelen zo vaak mogelijk buiten. Er is een speelgedeelte binnen het hek en een speelgedeelte buiten het hek. Er worden, via de vragenlijst, met het kind en de ouders afspraken gemaakt over bijvoorbeeld buiten spelen, zelf naar huis gaan, zelf uit school komen, een boodschap doen enz. In de praktijk blijkt dat deze afspraken zeer serieus genomen worden door de kinderen. Het geeft duidelijkheid. Er hangt een overzichtslijst op de groep waar per kind op staat wat de afspraken zijn in het kort, zodat invalmedewerkers hiervan direct op de hoogte zijn. Omvang Kinderdagverblijf Solidoe de Stek heeft drie groepen: de Rupsen, de Bijen en de Vlinders. BSO de Stek heeft twee groepen: de Krekels en de Sprinkhanen. VVE peuterspeelzaal de Stek is één groep: de Hommels. De verticale groep, de Bijen, heeft maximaal 16 kinderen per dag. Er zijn per dag drie pedagogisch medewerkers op de groep. De leeftijdsopbouw is als volgt: vier kinderen van 0-1 jaar, vier kinderen van 1-2 jaar, vier kinderen van 2-3 jaar en vier kinderen van 3-4 jaar. Bij de horizontale groepen zijn er op de babygroep, de Rupsen, 9 kinderen per dag met twee 3
pedagogisch medewerkers. De leeftijdsopbouw is als volgt: vier kinderen van 0-1 jaar en vijf kinderen van 1-2 jaar. Op donderdag heeft de groep 14 kinderen en zijn er 3 pedagogisch medewerkers. Bij de peutergroep, de Vlinders, zijn er zestien kinderen per dag met drie pedagogisch medewerkers. Een team bestaat uit drie, vier of vijf vaste pedagogisch medewerkers. De pedagogisch medewerkers hebben de kinderen verdeeld, dit zijn de mentorkinderen. Dat betekent dat deze pedagogisch medewerker het aanspreekpunt is voor de ouders van het mentorkind en de jaarlijkse voortgangsgesprekken voert. Bij de buitenschoolse opvang zijn er twee leeftijdsgroepen: de Krekels, voor kinderen van 4-8 jaar, en de Sprinkhanen, met kinderen van 4-13 jaar. De Krekels heeft een capaciteit van 20 kinderen met twee pedagogisch medewerkers. De Sprinkhanen heeft een maximale capaciteit van 10 kinderen met een pedagogisch medewerker. De groepen zijn geschakeld, zodat er intensief kan worden samengewerkt. Het BSO-team bestaat uit twee vaste pedagogisch medewerkers die goed op elkaar zijn ingespeeld, zij kennen bovendien alle kinderen. Peuterspeelzaal Solidoe de Hommels is een VVE peuterspeelzaal. Er is plaats voor 16 kinderen (zie VVE op locatie). Naam groep
Leeftijd kinderen
Maximaal aantal kinderen
Aantal medewerkers
KDV de Rupsen KDV de Bijen KDV de Vlinders BSO de Krekels BSO de Sprinkhanen VVE de Hommels
0-2 jaar 0-4 jaar 2-4 jaar 4-8 jaar 4-12 jaar 2-4 jaar
9 - 14 16 16 20 10 16
2/3 3 2 2 1 2
Slaapruimte In elke slaapruimte is een thermometer aanwezig. De temperatuur van de slaapruimte mag niet lager zijn dan 15 °C en niet hoger dan 25 °C. Babygroep de Rupsen heeft twee slaapkamers, allebei inpandig. Verticale groep de Bijen heeft ook twee slaapkamers grenzend aan de groepsruimte. Peutergroep de Vlinders heeft een slaapkamer op de gang. Wanneer de kinderen naar bed gaan, dan gaat de beeldbabyfoon aan. Een pedagogisch medewerker blijft bij de kinderen totdat zij slapen. Elke slaapkamer heeft een variërend aantal bedden en een (beeld)babyfoon. Kinderen hebben een eigen bed, en eigen lakens, in een vaste slaapkamer, waar ze vertrouwd kunnen gaan slapen. Locatie specifieke kenmerken Peuterspeelzaal de Hommels is een VVE peuterspeelzaal. Hier wordt extra aandacht besteed aan (taal)ontwikkeling. Wij werken met het programma Piramide en wij zijn in het bezit van het keurmerk Piramide. In het gebouw zijn verschillende extra ruimtes aanwezig, de vissenkom, de speelzaal, en het atelier. De vissenkom is ingericht als groepsruimte. Hij wordt gebruikt voor groepsactiviteiten en om kinderen het laatste half uur van de dag op te vangen. De speelzaal wordt gebruikt voor activiteiten die om bewegingsruimte vragen. Het atelier wordt gebruikt als knutselruimte. Kinderen van de Stek verlaten hun stamgroep als zij bijvoorbeeld een thema-activiteit hebben. Een pedagogisch medewerker haalt 6 kinderen op, zij gaan in de ´vissenkom´ knutselen, zingen of zij worden (interactief) voorgelezen. Na deze activiteit worden zij weer naar hun groep teruggebracht. 4
Wanneer het buiten slecht weer is, spelen kinderen onder begeleiding van een bekende pedagogisch medewerker in de hal, of in de speelzaal. Bij kinderen van drie jaar stimuleren we de zelfstandigheid. Zij mogen alleen, of samen met een ander kind, iets uit de keuken halen bij de keukenmedewerker of bijvoorbeeld bij een andere groep. De grote centrale hal is het middelpunt van de Stek. Er staan een grote peuterglijbaan en een zandbak. In de hal worden tevens verschillende activiteiten georganiseerd, zoals af en toe een feestje wanneer bijvoorbeeld een pedagogisch medewerker een bijzondere verjaardag viert. Alle kinderen zingen dan samen verjaardagliedjes met hun eigen pedagogisch medewerkers. We eten iets kleins en we drinken wat. In de zomer, met sinterklaas en rond de kerst organiseren we een leuke activiteit voor alle kinderen. Bij het zomerfeest doen we spelletjes en activiteiten, met sinterklaas krijgen we hoog bezoek, en met kerstmis eten we met alle kinderen in de gang. Ook tijdens deze activiteiten zijn de kinderen met hun eigen, vertrouwde pedagogisch medewerker. Kinderen zijn nooit alleen in de hal. Er is altijd een pedagogisch medewerker die een oogje in het zeil houdt.
VVE Op alle locaties van Solidoe, waar kinderen worden opgevangen in de leeftijd van 0- 4 jaar, werken we met een ontwikkelingsstimuleringsprogramma. Op deze groepen krijgen kinderen een thematisch aanbod, waarbij de methodes voor Voor en Vroegschools Educatie (VVE) als leidraad worden gebruikt. Deze methodes richten zich spelenderwijs op stimulering van de taalontwikkeling en ontwikkeling van het rekenen van jonge kinderen. Daarnaast is er aandacht voor de sociaal-emotionele en motorische ontwikkeling. Bij de peuteropvang groepen en bij specifieke kinderdagverblijfgroepen, wordt het stimuleringsprogramma in zijn geheel uitgerold zodat we voldoen aan alle eisen die de wet OKE aan voor en vroegschoolse educatie (VVE) stelt. Kinderen die vanuit het consultatiebureau een indicering hebben gekregen voor VVE, krijgen een extra aanbod en ondersteuning op maat van min. 10 uur per week. Ouders worden hier intensief bij betrokken om een zo’n goed mogelijk resultaat te behalen. Pedagogisch medewerkers van deze zogenoemde VVE groepen zijn opgeleid (VVE geschoold) om deze extra ondersteuning te kunnen bieden, tevens volgen zij jaarlijks bijscholing. VVE op de Stek Op de Stek wordt er gewerkt met het VVE programma Piramide. Dit programma richt zich, spelenderwijs, op extra ondersteuning, aanbod en stimulering van de taalontwikkeling van jonge kinderen. Ook is er aandacht voor de sociaal-emotionele en motorische ontwikkeling. De medewerkers van Solidoe de Stek zijn/ of worden opgeleid( VVE geschoold) om deze extra ondersteuning te kunnen bieden. De Hommels is drie dagen per week geopend, op maandag, dinsdag en donderdagochtend van 8.30 uur tot 12.15 uur. Er is ruimte voor 16 kinderen, er kunnen per dag 7 VVE-geïndiceerde kinderen worden opgevangen. 5
Op de kinderdagverblijfgroepen, Rupsen, Vlinders en de Bijen wordt ook met Piramide gewerkt. Deze groepen zijn dagelijks geopend van 7.30 uur tot 18.30 uur. Er is voor de kinderen van de KDV-groepen een tutor beschikbaar. Zij komt voor de geïndiceerde kinderen een aantal keer per week langs en geeft hen via spel individuele aandacht en neemt de toetsen af. De VVE-indicatie ontvangt de ouder van het consultatiebureau. De VVE-geïndiceerde kinderen worden getoetst met het Cito peutervolgsysteem (PVS). De toetsen bestaan uit taal- en rekentoetsen. Dit gebeurt als het kind 3 jaar is, met 3,5 jaar en dan met 3 jaar en 10 maanden. Wij werken met thema’s en woordvelden. Bijvoorbeeld in oktober staat het thema ‘Herfst’ centraal. Wanneer kinderen 4 jaar worden, gaan zij naar school. Als kinderen van de Stek naar de Wegwijzer gaan, dan wordt de peuterestafette persoonlijk overhandigd aan de leerkracht. Gaan kinderen naar een andere school, dan wordt de peuterestafette opgestuurd. Wanneer de groep het noodzakelijk acht om contact met school te hebben, dan kan er, na toestemming van ouders, telefonisch contact worden gezocht met de school. Achterwacht De Stek is een grote locatie. Er zijn altijd minimaal twee beroepskrachten in het pand aanwezig. Ophalen van school naar BSO - De kinderen die naar BSO de Stek komen zitten op twee verschillende scholen hieronder beschrijven we de scholen en de werkwijze bij het ophalen van de kinderen - We halen de kinderen op met een bus van Met & Co van De Hoeksteen. De kinderen van de Wegwijzer komen lopen. - Bij het kennismakingsgesprek worden de ouders op de hoogte gebracht over het ophaalsysteem - Om het halen van de kinderen zo veilig en verantwoordt mogelijk te laten verlopen, onderhouden we contact met de scholen en passen we zo nodig de gemaakte afspraken aan. - Pedagogisch medewerkers hebben namenlijsten van en instructies over de kinderen die opgehaald worden bij zich. De Wegwijzer De PM’ers staan op het schoolplein op de kinderen te wachten. De kleuters blijven bij de juf tot ze door ons worden opgehaald. Vanaf groep drie komen de kinderen zelf naar de medewerkers toe. De Hoeksteen Pedagogisch medewerkers halen kinderen op met de bus, samen met een collega van Solidoe Dolfijn. De medewerkers halen de kinderen op in de klas. De oudere kinderen verzamelen op het schoolplein. Om 15.15uur gaat de school uit lopen kinderen samen naar de bus. Huisregels BSO de Stek Afspraken over het ophalen: - Ophaallijsten met beschrijving ten aanzien van het ophalen van school liggen op de locatie en worden bewaard in een map. Deze lijsten nemen de pedagogisch medewerkers mee naar school. - Voordat de scholen uit gaan hebben de pedagogisch medewerkers overleg wie bij welke school gaat staan. Ook bekijken zij voordat ze naar school gaan op de digitale presentielijsten naar eventuele afmeldingen van de kinderen. - De pedagogisch medewerkers dragen een blauwe Solidoe jas.
6
-
Als een kind na schooltijd zich niet meldt bij de pedagogisch medewerker zal er contact met school en ouders worden gelegd. Bij vermissing van een kind hanteren wij het protocol B17 ‘ werkinstructie vermissing kind’. Pedagogisch medewerkers die kinderen vervoeren met eigen auto of de Solidoe bus, dienen in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs + inzittende verzekering. De pedagogisch medewerkers neemt altijd een telefoon mee, zodat er in geval van nood gebeld kan worden. Pedagogisch medewerkers zijn zich bewust van hun voorbeeldfunctie; wij houden ons aan de verkeersregels.
7
Organisatieafspraken Ouders De pedagogische medewerkers nodigen de ouders van nieuwe kinderen uit voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek maken we afspraken over de wenperiode. Goed wennen is voor elk kind belangrijk, vandaar dat we tijd maken om een kind een of meerdere dagdelen korte momenten te laten komen en dan uit te breiden naar een volledige dag. Kinderen die intern naar een andere groep gaan geven we ook de tijd om te wennen aan de andere medewerkers en kinderen. Dit doen we door de kinderen enkele keren “op visite te laten gaan bij de andere groep. We houden hierbij rekening met de beroepskracht kind ratio. Wennen KDV In het kennismakingsgesprek maken we afspraken over de wenperiode. Bijzonderheden over het kind worden genoteerd in het kinddossier. Wendagen worden gepland op de dagen dat het kind gaat komen. Er zijn totaal drie wendagen: 1e wendag: 2 uur in de week vóór de plaatsing 2e wendag: een halve dag in de week vóór de plaatsing 3e wendag: van 9.00-16.00 uur in de week dat het kind al geplaatst is N.B. De tijden zijn richtlijnen. Het belang van het kind staat voorop. Afhankelijk van hoe het met het kind op de groep gaat en van de mogelijkheden van ouders kan het wenschema er soms iets anders uitzien. Voor de kinderen die één dag per week komen kan het wenschema worden aangepast. Indien nodig wordt er een extra pedagogisch medewerker ingezet. Het wennen bij overgang naar een andere groep binnen de Stek is maatwerk. Er wordt per situatie en per kind bekeken wat in het belang van het kind is. Gaat er bijvoorbeeld een kind naar een naastgelegen groep (van baby naar peuter), dan is dit kind meestal al bekend bij de medewerkers en gaat het wennen sneller. Wanneer er een kind overgaat naar verticale groep de Bijen, dan bespreken de medewerkers hoe het wennen het beste kan gaan voor dit kind. Heeft het kind meer nodig of anders, dan wordt gekeken hoe dit ingepast kan worden. Een baby die overgaat naar de peutergroep wordt bijvoorbeeld door de eigen vertrouwde medewerker gebracht. Wennen BSO Als ouders voor hun kind een plaats op een van de BSO-locaties gekregen hebben, nodigen we hen samen met hun kind uit voor een kennismaking. Ouders krijgen dan praktische informatie over de opvang en maken kennis met de pedagogisch medewerker. Ook maken we afspraken over een eventuele wenperiode. Wennen peuteropvang In het kennismakingsgesprek maken we afspraken over de wenperiode. Bijzonderheden over het kind worden genoteerd in het kinddossier. Doorstromen naar andere groep (KDV/BSO) Voordat een kind doorstroomt naar een volgende leeftijdsgroep, gaat hij daar al geregeld “op visite”. Op die manier kan hij geleidelijk wennen en zich thuis gaan voelen in zijn nieuwe stamgroep.
8
Met de ouders, van het kind dat overgaat, hebben de medewerkers een overgangsgesprek waarbij ook een medewerker van de andere groep aanwezig is. Kinderdagverblijf de Stek plaatst kinderen in een horizontale groep (Rupsen/ Vlinders) of in een verticale (Bijen). Wanneer er een duidelijke reden is, bijvoorbeeld wanneer een kind van de babygroep (Rupsen) twee jaar wordt, of wanneer de ouders een wens hebben, dan wordt een kind (eenmalig) overgeplaatst. De pedagogisch medewerkers maken hier afspraken over. Zij stemmen een wenperiode af naar de behoefte van het kind. Er wordt ruim de tijd voor genomen. De ouders wordt een gesprek aangeboden, een zogenaamd overgangsgesprek. Hierbij zitten de pedagogisch medewerker van de huidige groep van het kind, de pedagogisch medewerker van de nieuwe groep en de ouder(s) bij elkaar. Zij informeren elkaar over het kind en doen een dossieroverdracht. Kinderen die van het kinderdagverblijf overgaan naar BSO de Stek hebben ook een interne overdracht, dit verloopt soepel omdat de BSO in hetzelfde pand gevestigd is. De pedagogisch medewerkers van de BSO zijn over het algemeen al bekend bij het kind. Voorafgaand aan de overgangsdatum is er contact tussen de peuter en de BSO. Dat betekent dat de peuter een keer gaat kijken en kennismaakt met de BSO (medewerkers) op een informele wijze. Oudercommissie Alle vestigingen van Solidoe hebben een oudercommissie (OC). De belangrijkste verantwoordelijkheid van de OC is om de kwaliteit van de opvang te bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie van Solidoe. De OC van Solidoe de Stek bestaat uit vijf leden. Van iedere OC neemt een lid ook zitting in de centrale oudercommissie (COC). De COC komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar. Bepaalde taken zijn aan de COC overgedragen, zoals besprekingen over beleid en tarieven. De COC geeft terugkoppeling aan de OC. (zie www.solidoe.nl voor meer informatie over de COC) Stamgroep/basisgroep De hoofdregel is dat een kind in de dagopvang en de buitenschoolse opvang in één vaste groep geplaatst wordt. Bij de opvang van 0-4 jarige wordt deze groep kinderen een ‘stamgroep’ genoemd. Bij de buitenschoolse opvang wordt deze groep kinderen een ‘basisgroep’ genoemd. Het is mogelijk dat een kind in twee verschillende stamgroepen of basisgroepen wordt geplaatst. Ouders geven hier schriftelijk toestemming voor. Extra opvang Wanneer ouders extra opvang willen afnemen en er voor die extra opvang geen plaats is op de vaste stam- of basisgroep van het betreffende kind, kan de extra opvang plaatsvinden in een andere groep. Voorwaarde is dat ouders schriftelijke toestemming geven voor de extra opvang op de andere groep en er schriftelijke afspraken over de duur van de extra opvang op de andere groep worden gemaakt met de ouders. Als er extra opvang in een andere groep dan de stam- of basisgroep wordt aangeboden, wordt ook gekeken naar het kindbelang. Ruildagen Soms willen ouders een van hun vaste opvangdagen ruilen. Daar willen we ouders graag in tegemoet
9
komen. Ouders kunnen dit met de medewerker van de groep bespreken. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. We hanteren een periode van vier weken als ruiltermijn. Bij het plannen van een ruildag blijft altijd de beroepskracht - kind- ratio leidend. Als er geen plek is op de stam- of basisgroep dan kan eventueel opvang in een andere groep plaatsvinden. Hiervoor moet het formulier “toestemming opvang in een andere stam/basisgroep” ingevuld worden. Communicatie naar ouders Op de website van Solidoe (www.solidoe.nl) is algemene informatie voor ouders te vinden. Daarnaast is er het magazine WelKOM met veel informatie voor ouders en ervaringsverhalen. Twee keer per jaar ontvangen alle ouders een algemene Solidoe nieuwsbrief, met algemene informatie over de organisatie. Daarnaast hebben alle locaties een eigen nieuwsbrief. Solidoe de Stek heeft elke maand een nieuwsbrief. Bij de entree van de locatie of bij de groep is informatie te vinden over wie die dag werkzaam is. Ook algemene informatie voor ouders hangt op het informatiebord. De informatie over en van de oudercommissie is terug te vinden op deze informatieborden. Ook is een oranje informatiemap voor ouders en medewerkers aanwezig, waar onder andere het pedagogisch werkplan van de locatie, actieplannen van de risico-inventarisatie (veiligheid, gezondheid en Arbo) en indien van toepassing het stagebeleid te vinden zijn). Tijdens het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken.
10
Personeel Team de Stek 2016 Medewerkers Op alle groepen van onze locaties werken pedagogisch medewerkers en vestigingsmanagers die beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de CAO Kinderopvang is opgenomen. De voertaal op alle locaties is Nederlands. Het taalniveau is bij alle medewerkers voldoende. Waar nodig besteden we hier extra aandacht aan. Op sommige locaties voor dagopvang is ter ondersteuning van de pedagogisch medewerkers een gastvrouw. Op de Stek is de gastvrouw aanwezig op maandag, dinsdag en donderdag ochtend. Zij verzorgt onder andere de lunch en voert voorkomende huishoudelijke taken uit. Alle medewerkers hebben een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Jaarlijks voeren we functioneringsgesprekken met de medewerkers. In het personeelsdossier worden verslagen van gesprekken, diploma’s, VOG’s en bijzonderheden bewaard. Ondersteuning beroepskrachten De vestigingsmanager zorgt ervoor dat er aan alle randvoorwaarden is voldaan om een goede en verantwoorde opvang te realiseren. Zij begeleidt en ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij het goed uitvoeren van de interne zorgstructuur (zie bijlage). Afdeling Pedagogiek en Kwaliteit kan worden ingeschakeld bij het teamoverleg. Ook zijn medewerkers van deze afdeling beschikbaar bij vragen over het dagelijks werk. Zij komen op locatie om te observeren, te adviseren of te ondersteunen. Twee aandacht functionarissen kindermishandeling zijn aanwezig binnen de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij vermoeden van huiselijk geweld en kindermishandeling zijn zij beschikbaar voor advies, observaties en toeleiding naar verdere hulp. Wij hanteren de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van de Branche Organisatie Kinderopvang. Interne zorgstructuur, ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. De pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van het kind. Tijdens het halen en brengen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het komen horen we graag hoe het met het kind gaat. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de interne zorgstructuur, zie voor verdere informatie bijlage 1. Overlegvormen, op alle locaties zijn er verschillende overlegvormen waar de medewerkers bij aanwezig zijn en die onder leiding staan van de vestigingsmanager. Deze overleggen voeren we aan de hand van een vaste agenda waarop de verplichte onderwerpen staan die worden besproken.
11
Scholing, binnen Solidoe is een uitgebreid scholingsprogramma voor pedagogisch medewerkers waarin pedagogiek en veiligheid centraal staan. Daarnaast vindt jaarlijks scholing plaats op gebied van kinder- EHBO, BHV, tiltraining en Meldcode Huislijk geweld en Kindermishandeling en VVE. Nieuwe medewerkers Elke nieuwe medewerker wordt uitgebreid gescreend. Dat geldt ook voor oproepkrachten. De screening houdt in dat er minimaal twee gesprekken plaatsvinden, een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt opgevraagd en referenties worden nagetrokken. Elke nieuwe pedagogisch medewerker volgt het inwerkprogramma waarin hij/zij begeleidt wordt door de vestigingsmanager. Medewerkers in opleiding Solidoe is een door SBB (voorheen Calibris) erkend leerbedrijf en biedt medewerkers in opleiding de gelegenheid om het vak te leren. Wat we van medewerkers in opleiding verwachten en hoe we hen begeleiden staat in ons beroepspraktijk vormingsbeleid (BPV). We volgen hierin de richtlijnen van de cao Kinderopvang. Dit BPV beleid is op elke locatie aanwezig. Stagiaires (BOL, Beroeps opleidende Leerweg) worden in het eerste jaar volledig boventallig ingezet in de groep en worden begeleid door een pedagogisch medewerker. De vestigingsmanager ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de stagebegeleiding en signaleert knelpunten. Zodra een stagiaire voldoende bekwaam is en intallig kan worden ingezet zal hij of zij ook kunnen worden ingezet als invaller op de eigen locatie bij afwezigheid van een collega in verband met ziekte en- of verlof. De formatieve inzetbaarheid wordt vastgesteld door de vestigingsmanager of de opleiding (het percentage, welke dagen en tijdstippen, bij minder dan 100%) en is gebaseerd op informatie uit de praktijk en van de opleiding. Voor aanvang van de stage is er een VOG overlegd. Op deze locatie hebben we op donderdag en vrijdag een twee BOL medewerkers in opleiding. Zij zijn 2e jaars stagiaires van de opleiding PW-3 en 4. Beroepskrachten in opleiding (BBL, Beroepsbegeleidende leerweg) worden in de eerste periode boventallig ingezet zodat zij kinderen, collega’s, ouders en de organisatie leren kennen. De opbouw van de formatieve inzet van de medewerker in opleiding is te vinden bij de persoonsgegevens in de oranje map op de locatie.
12
Veiligheid Jaarlijks voeren wij een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit om te kijken welke risico`s er op dit gebied bestaan. Er wordt gekeken of het huidige veiligheid en gezondheidsbeleid nog up-todate is, en welke maatregelen eventueel genomen moeten worden om de risico`s die hier uit naar voren komen zo veel mogelijk te verkleinen. De risico-inventarisaties worden besproken met de pedagogisch medewerkers en de oudercommissie (OC). In onze huisregels zijn afspraken vastgelegd over de maatregelen die we nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico’s te verkleinen. Naast organisatie brede afspraken zijn er ook locatie specifieke regels. De huisregels zijn te vinden in de oranje map die ter inzage ligt voor alle ouders. 4-ogenprincipe (KDV/PO) Het algemene beleid voor het 4-ogenprincipe bij Solidoe is opgenomen in de oranje informatiemap voor ouders. Locatie specifieke afspraken over het 4-ogenprincipe De specifieke afspraken voor de Stek per groep zijn: Rupsen/ Vlinders groep: Tussen de Rupsen( babygroep) en Vlinders (peutergroep) is een verschoonruimte. De deuren zijn voorzien van een glazen ruit. Ook de deuren naar de gang hebben een glazen ruit. De slaapkamers hebben beeld- of audiobabyfoons. Wanneer er op rustige dagen maar één medewerker per groep aanwezig is, dan wordt er intensief samengewerkt en de diensten op elkaar worden afgestemd. Daarnaast maakt de Stek gebruik van beeldbabyfoons. Bijen groep: De Bijen groep (verticaal) is een groep van met maximaal 16 kinderen. Er werken per dag drie pedagogisch medewerkers. In pauze tijd zijn er altijd twee pedagogisch medewerkers aanwezig op de groep. De Bijen groep verblijft verderop in dezelfde gang als de Rupsen en Vlinders. Deze deur is altijd geopend, er zit een (trap) hekje voor de ingang, zodat de kinderen niet de gang op kunnen lopen. Verder werkt deze groep ook met beeldbabyfoons. Hommels (peuterspeelzaal): Op de peuterspeelzaal werken twee medewerkers van 8.30- 12.15 uur. De toiletruimte voor de kinderen is open, de toegangsdeur bevat een raam. Opstarten en sluiten van de dag De kinderen van de Vlinders en Rupsen beginnen de dag om 7.30 uur in de groepsruimte van de Rupsen met een pedagogisch medewerker van de Rupsen of de Vlinders. (Indien noodzakelijk starten de medewerkers in de eigen groepsruimte om 7.30 uur). Om 8.00 uur begint de pedagogisch medewerker van de Vlinders en neemt de peuters mee naar haar eigen groepsruimte. Bij de Bijen begint er een pedagogisch medewerker om 7.30 uur, een medewerker tussen 8.00 en 8.30 uur en een medewerker om 9.00 uur. Aan het einde van de dag worden de diensten weer afgebouwd. Bij de naast elkaar gelegen groepen gaat er iemand om 16.30 uur naar huis, daarna iemand om 17.00 uur. Om 18.00 uur gaan alle kinderen naar de ´vissenkom´. Één medewerkers gaat naar huis en er blijven twee medewerkers tot 13
18.30 uur. In de vissenkom staat een map met kindgegevens. Elke groep heeft in deze map een tabje. Elke maand worden de gegevens door de groepen gecontroleerd. De medewerkers gaan om de beurt met pauze. In deze tijd komt de vestigingsmanager regelmatig binnen op de groep. Bij de BSO geldt hetzelfde in de schoolvakanties. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling: Sinds 1 augustus 2013 hanteren wij de ‘Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling’ van de Brancheorganisatie Kinderopvang. Twee medewerkers van de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit zijn aangesteld als aandachtfunctionaris Kindermishandeling.
Gezondheid We hanteren het protocol ‘Gezondheidsrisico's in een kindercentrum of peuterspeelzaal’ en het protocol 'Gezondheidsrisico's in een basisschool of buitenschoolse opvang’ van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM juni 2013). Deze richtlijnen zijn opgesteld om zorgvuldig om te gaan met infectiegevaar. De medewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt, maar de vestigingsmanager behoudt zich het recht voor om het advies van de huisarts of GGD niet over te nemen als dit in het belang is van het kind of de gehele groep. Voor meer informatie verwijzen wij naar het ziektebeleid op www.solidoe.nl Voeding We dragen zorg voor gezonde en gevarieerde voeding. Ons voedingsbeleid staat op www.solidoe.nl De ouders van de kinderen van het kinderdagverblijf kunnen ervoor kiezen dat hun kind tussen de middag een warme maaltijd krijgt. Ouders hebben hun kind hier van te voren voor opgegeven. Hiervoor worden de richtlijnen van de hygiënecode (RIVM) voor kleine instellingen gevolgd. Specifieke afspraken staan beschreven in de huisregels van Solidoe de Stek. Hygiëne We dragen zorg voor een goede hygiëne binnen onze kinderopvang. De ruimtes worden schoongehouden volgens vaste regels en schema`s die op de locatie aanwezig zijn. Zo worden dagelijks de verschoonruimte, de toiletten en de vloer van de groepsruimte schoongemaakt. Op alle groepen hangen instructies over bijvoorbeeld handhygiëne en ventilatie beleid, en indien van toepassing ook over het schoonmaken van commodes en de temperatuur van de slaapkamer.
Kwaliteitssysteem Al onze vestigingen werken volgens HKZ kwaliteitsnormen die tweemaal per jaar intern en een keer per jaar extern getoetst worden. In het kwaliteitssysteem zijn werkwijzen door middel van procedures en werkinstructies nauwkeurig beschreven.
14
Werkwijze: Solidoe de Stek Deze zes kernwaarden vormen samen de kapstok van het pedagogisch werkplan:
Samen Betrokken Open Stoer Sterk Klantgericht
Iedere kernwaarde wordt benoemd zoals deze is terug te vinden in het pedagogisch beleid. Vervolgens wordt omschreven hoe deze kernwaarde wordt ingevuld op de betreffende groep/locatie. Samen Met elkaar maken we plezier. In alle groepen zorgen we voor veel ruimte voor interactie, samenwerking en vriendschappen. Kinderopvang Solidoe staat voor het bieden van een goede en plezierige plek voor kinderen van 0-12 jaar. Elke groep heeft een vaste samenstelling. Dat biedt veiligheid en de mogelijkheid om vertrouwd te raken met groepsgenoten en pedagogisch medewerkers. Samen op de Stek: kinderdagverblijf > 0-4 jaar Ieder kind is welkom. Op de Stek vinden we samen (werking) erg belangrijk. Het gebouw heeft een centrale hal waar alle groepen elkaar ontmoeten. Bij de Rupsen en Vlinders staat de tussendeur soms open en hebben de kinderen de keuze om bij de andere groep te gaan spelen als zij dat willen. Echter, omdat de Rupsen groep alleen baby’s heeft, wordt er zorgvuldig gekeken naar de behoeften en mogelijkheden van elk kind. De Vlinders zijn gericht op peuters en niet zo zeer op baby´s. De pedagogisch medewerkers maken dan ook altijd een afweging of het een goed idee is dat een kind op een andere groep gaat spelen. Zij overleggen met collega´s en houden de leidster-kind-ratio goed in de gaten (de verhouding tussen het aantal kinderen in een groep en het aantal pedagogische medewerkers). Bij de Bijen groep spelen de kinderen buiten met elkaar omdat de buitenruimte aan elkaar gekoppeld zit. De Bijen kinderen hebben een eigen toilet in de gang. Hier kunnen kinderen zelfstandig of in een groepje naartoe. Met elkaar maken we plezier door leuke afwisselende activiteiten aan te bieden die we samen kunnen doen. Bijvoorbeeld zingen of voorlezen. Met de kleinsten spelen we kiekeboe. Samen spelen we met de kinderen (die kunnen lopen) in de grote hal, de kinderen ontdekken de wereld buiten de groepsruimte. Hierdoor kunnen kinderen van verschillende groepen elkaar ontmoeten. Soms komt een kind zijn broertje en/of zusje tegen! Kinderen verlaten de eigen groepsruimte altijd samen met een pedagogisch medewerker.
15
Samen op de Stek: VVE peuterspeelzaal > 2-4 jaar De VVE-peuterspeelzaal op de Stek is geschakeld aan het kinderdagverblijf. Hier komen peuterspeelzaalkinderen voor twee dagdelen per week. Daarnaast komen er kinderen die een VVEindicatie hebben voor drie dagdelen. Samen vormen deze kinderen de peuterspeelzaalgroep. De kinderen komen van 08.30 uur tot 12.15 uur en worden dan weer opgehaald. De VVE-groep wordt geleid door twee pedagogisch medewerkers die allebei opgeleid zijn om te werken met het ontwikkelingsstimuleringsprogramma Piramide. Activiteiten Thema-activiteiten (naar aanleiding van de VVE-thema’s) doen we op alle groepen samen: van elke groep worden er een paar peuters meegevraagd door een pedagogisch medewerker naar de centrale ruimte of de gang, om samen te knutselen of te zingen. Met het thema ‘familie’ hebben de peuters bijvoorbeeld een fotolijstje geschilderd, waarna de meegebrachte foto van het gezin erin werd geplakt. Deze lijstjes zijn daarna op ooghoogte opgehangen op de groep. Op de peuter- en verticale groep hangen op ooghoogte foto´s van alle kinderen die die dag komen. Als de kinderen binnenkomen, hangen de foto´s omgedraaid (het achterhoofd van het kind is te zien). Elk kind draait zijn foto om bij binnenkomst. Zo ziet elk kind wie er al is! Kinderen doen alleen aan activiteiten op de gang mee als zij dat willen. Kinderen die het spannend vinden geven we ruimte, maar we stimuleren ze om toch mee te doen. Met de peuters doen we ook kringspelletjes, op de groep of in de hal. Buiten kunnen we bellen blazen met elkaar. Samen zwaaien we ouders uit als zij gaan werken. Bij de Rupsen hangt een tv-scherm waarop kinderen hun ouders kunnen zien vertrekken. Soms zwaaien ouders nog even! We stimuleren de onderlinge contacten tussen kinderen door eerst goed naar ze te kijken en ze te helpen als het nodig is. We gebruiken de praatplaten en de vakantiekoffers om samen te praten over wat de kinderen zien. Deze vakantiekoffers maken we elk jaar in juni met kinderen vanaf ongeveer 2 jaar. Zij nemen een kale koffer mee naar huis (dit is een vel papier in de vorm van een koffer) en plakken er samen met hun ouders van alles op. IJspapiertjes, foto´s, alles mag! Na de zomervakantie nemen ze dit kunstwerk weer mee en samen met de medewerkers of de kinderen onderling praten en vertellen zij over hun vakantie. Oudere kinderen stimuleren we om de jongere kinderen te helpen met bijvoorbeeld handen wassen en jassen en schoenen aantrekken. Met fruit eten delen we samen van een groot bord en we kiezen om de beurt een stukje, we wachten op elkaar. De groepsruimten zijn verdeeld in hoeken, zodat een kind zelf kan kiezen met wie en waar hij gaat spelen. Samen op de Stek: BSO-groep > 4 tot 8 jaar en 7 tot 12 jaar De kinderen van de BSO-groep zitten op de Pcbs de Wegwijzer, en Pcbs de Hoeksteen. De Wegwijzer staat naast de Stek. De Hoeksteen staat in Aalsmeer-zuid. Deze kinderen komen met de bus onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Dat betekent dat de kinderen van de Wegwijzer in hun eigen wijk naar school en naar de opvang kunnen gaan. We vinden het erg fijn om samen met deze school activiteiten te doen, we zoeken elkaar op wanneer dat kan. Vriendjes wonen in de buurt en zij zijn welkom om een keer te komen spelen als de groep het toelaat. De pedagogisch medewerkers van de BSO stimuleren samen spelen, door middel van het organiseren van leuke workshops (bijvoorbeeld je naam van gips maken), uitjes in de vakantie (naar het bos of naar een museum) of lekker samen een film kijken als het regent. Bij de BSO groepen organiseren we veel 16
activiteiten, maar we houden in de gaten dat het de vrije tijd is van kinderen, dus we staan open voor kinderparticipatie: denk maar mee wat je wilt doen. Soms is dat even niets. De Sprinkhanengroep op de Stek bestaat uit een groep voor kinderen van 7-12 jaar en de Krekels voor kinderen van 4-8 jaar. De groepen hebben een aparte, aan elkaar geschakelde ruimte. Kinderen mogen de groepsruimte verlaten als zij dat aangeven bij de leiding. Hierover worden afspraken gemaakt. De kinderen kunnen in beide ruimtes spelen, maar bij het eten zijn zij in de eigen groepsruimte. Er wordt veel samen gedaan, met name in vakanties. De vaste medewerkers kennen alle kinderen. De kinderen vormen een hechte groep, zij zoeken elkaar op en verkennen samen hun grenzen. Er kan wel eens een verschil van mening zijn tussen kinderen. Hieraan wordt regelmatig tijdens het eten en drinken aandacht besteed in het algemeen door middel van een participerend gesprek. Als er specifieke aandachtspunten zijn, dan nemen we de betrokken kinderen even apart. We stimuleren zelfoplossend denken. We stellen vragen als: ´Hoe ga je dat aanpakken?´ en denken dan mee over een oplossing. Betrokken Iedereen is welkom bij ons. We hebben aandacht voor ieder mens, groot en klein. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. Ouders en kinderen worden bij ons gezien. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. We proberen maatwerk te leveren, want baby’s vragen om een andere aanpak dan kinderen in de basisschoolleeftijd. Betrokken op de Stek: kinderdagverblijf > 0-4 jaar We besteden tijd aan het wennen van kinderen die nieuw komen op de Stek. De wenafspraken gelden voor alle kinderen (1e wendag 2 uur, 2e wendag halve dag, 3e wendag bijna een hele dag). Bij de baby´s hanteren we deze afspraken bijna altijd. Bij de grotere kinderen kijken we naar die afspraken en naar wat dit kind specifiek nodig heeft. Hier ligt het aan de leeftijd en aan het temperament van het kind. Bij kinderen die 1 dag gaan komen, proberen we een extra wendag in te plannen indien de groep dat toelaat. We stemmen dat af met ouders. We luisteren goed naar ouders en we hebben bij breng- en haalmomenten altijd tijd voor een praatje. We proberen aan het einde van de dag iets persoonlijks te vertellen over elk kind. Ook schrijven we in het schriftje van het kind, minimaal eenmaal per week bij de baby´s. We letten op de behoeften van het kind in de groep. Dat betekent dat we bijvoorbeeld wel eens kunnen afwijken van het vaste dagritme. Bij mooi weer laten we de kinderen lekker buiten spelen en gaan we wat later aan tafel of we gaan picknicken op het gras, samen met een andere groep die daar zin in heeft. Elk kind heeft een eigen stamgroep, maar alle leidsters kennen (bijna) alle kinderen. We verwelkomen elk kind ´s morgens met “goedemorgen …(naam kind), wat fijn dat je er bent!” We zeggen wat we gaan doen, we werken met dagritmekaarten. We hebben geduld voor de zelfstandigheid van kinderen: als bijvoorbeeld het jas aantrekken nog niet zo goed lukt. Dan probeert het kind het eerst zelf en daarna vragen we of we kunnen helpen.
17
Betrokken op de Stek: VVE peuterspeelzaal > 2-4 jaar De betrokkenheid bij de kinderen op de VVE groep is groot. De groep is divers en het is een uitdaging voor de pedagogisch medewerkers om voor ieder kind maatwerk te leveren. Sommige leeftijdsgenootjes zijn wat verder in taal dan andere. Door gezamenlijke activiteiten (zoals ´s morgens het kringgesprek aan tafel) wordt ieder kind betrokken bij de groep. Deze groep is het hart van de VVE-activiteiten. De focus ligt op stimulering van de ontwikkeling, en de tijd wordt effectief benut. Betrokken op de Stek: BSO-groep > 4-8 jaar en 7-12 jaar Nieuwe kinderen, bijvoorbeeld de kinderen die op het kinderdagverblijf van de Stek hebben gezeten, komen af en toe alvast eens kijken. Het wennen verloopt informeel. Ouders worden daarnaast uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek, waarbij we de ‘regels’ van de groep bespreken en we afspraken maken over de zelfstandigheid van het kind. Nieuwe kinderen die we nog niet kennen, komen wennen volgens de afspraken die de pedagogisch medewerker met de ouders maakt. Ook hier wordt een kennismakingsgesprek gepland samen met het kind. We stimuleren kinderen om zelf na te denken en dingen die ze moeilijk vinden toch te proberen. We luisteren naar goede ideeën en leren kinderen verantwoordelijkheid te nemen, dus dat betekent ook zelf opruimen als je een heleboel pannenkoeken hebt gebakken of een taart. Deze taart wordt dan overigens ook bij de KDV-groepen langs gebracht om te proeven. Kinderen van BSO de Stek participeren in het geheel. Dat betekent dat zij te allen tijde inspraak hebben op het verloop van de dag. We willen dat ze meedoen, meedenken en meebeslissen. De vragenlijsten die kinderen zelf invullen in het kader van welbevinden worden gebruikt om nog beter in te zoomen op wat kinderen graag doen. We gaan het gesprek aan, geven ze de verantwoordelijkheid die ze aankunnen, maken afspraken. Soms organiseren de kinderen zelf een workshop of andere activiteit. Drinken kunnen kinderen altijd vragen, water kunnen ze altijd zelf pakken. Zo hoeft er niemand dorst te hebben buiten de tijdstippen voor eten en drinken. De groepsruimte moet voor iedereen fijn zijn, dus we vragen kinderen om mee te denken over de inrichting. Bijvoorbeeld wat voor speelgoed er aangeschaft moet worden. Op dit moment zijn we bezig om een knutsel/ timmerclub op te zetten. Kunstwerken kunnen hier worden tentoongesteld aan de ouders. Huiswerk maken kan in een andere rustige ruimte als dat nodig is. We proberen in te spelen op wat kinderen leuk vinden, zoals een zeilcursus in de zomer en het najaar en een judocursus in de winter. Deze cursussen hebben gereduceerde prijzen en zijn bedoeld om kinderen met de sport kennis te laten maken. In de wijk Hornmeer is er tal van mogelijkheden. We kunnen naar het surfeiland gaan, er ligt een voetbalveldje naast de locatie, en op een steenworp stopt de bus die ons rechtstreeks naar Amsterdam brengt of naar een treinstation. We zoeken steeds vaker de samenwerking met basisschool de Wegwijzer, bijvoorbeeld om activiteiten te combineren zoals open dagen, voorleesdagen of de Avond4daagse. 18
Open We zijn betrouwbaar, eerlijk en respectvol in contact met ouders, kinderen en medewerkers. Een eerlijke en open communicatie is belangrijk voor het welbevinden van de kinderen. Samen met ouders delen pedagogisch medewerkers de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind. Contact, overleg en een goede relatie met ouders vinden we belangrijk. Open op de Stek: kinderdagverblijf > 0-4 jaar We praten veel, ook met de baby´s. We benoemen wat we gaan doen (bijvoorbeeld bij het verschonen), we kijken, we luisteren. We verdiepen ons in het kind door af te stemmen met de ouder. We zijn geïnteresseerd in het kind. We laten merken dat we het kind zien en horen door oogcontact te maken en te signaleren. Bij de geschakelde groepen kennen de medewerkers alle kinderen en ouders. Er is ruimte voor de kinderen om zich te uiten. Uiteraard is dit gedurende de hele dag het geval. Is een kind verdrietig dan benaderen de pedagogisch medewerkers hen door te benoemen wat zij zien. ”Ik zie dat je huilt en verdrietig bent, kun je vertellen wat er is?” We zijn eerlijk in de overdracht en benoemen de positieve, maar ook de minder leuke gebeurtenissen. Alle kinderen zijn welkom op de Stek. We hebben vertrouwen in onze collega´s, we respecteren elkaar. We geven feedback of vragen het elkaar als iets niet duidelijk is, bijvoorbeeld bij bepaald gedrag of een uitspraak. We helpen elkaar wanneer nodig, we denken met elkaar mee en we zoeken samen een oplossing. We zijn loyaal aan elkaar door interne groepszaken alleen met elkaar op een professionele manier te bespreken. Werkoverleggen zijn vertrouwelijk. Open op de Stek: VVE-peuterspeelzaal > 2-4 jaar We staan open voor alle (culturele) verschillen. We zoeken een (open) communicatiemiddel met ouders die geen Nederlands spreken, bijvoorbeeld in het Engels of anders met handen en voeten.
19
We gaan altijd het gesprek aan. We zijn nieuwsgierig naar ieder kind. We beantwoorden alle vragen van de kinderen.
Open op de Stek: BSO groep > 4- 8 jaar en 7-12 jaar Bij de Sprinkhanen en Krekels praten en overleggen we veel met elkaar. Kinderen participeren in het invullen van de dagplanning. We bespreken met de kinderen nieuwe ideeën (bijvoorbeeld door een timmerclub/atelier te openen). We maken tijd voor kinderen die om een of andere reden verdrietig of juist blij uit school komen. We hebben een open houding, dus we respecteren het bijvoorbeeld als kinderen zich willen omkleden voor sport in een voor hen veilige ruimte. We accepteren iedereen zoals hij is, zonder oordeel. Pesten maken we bespreekbaar, bijvoorbeeld tijdens het eten als algemeen onderwerp. We laten kinderen mee praten. Het contact met ouders wachten we niet af, maar we nemen zelf het initiatief door dingen na te vragen. We zijn een voorstander van kinderparticipatie. Kinderen mogen meedenken en meebeslissen. Een van onze doelen voor de BSO is dat we een stapje verder gaan op de participatieladder naar coproduceren (de jeugd neemt het initiatief voor een project of activiteit en neemt besluiten over de uitvoering. Volwassenen hebben een begeleidende rol). Een mooi voorbeeld hiervan is dat een kind oude, niet meer bruikbare video met en cassettebanden van thuis mee had genomen. Er ontstond eerst een gesprek tussen de kinderen en de pedagogisch medewerker over de oorsprong van de banden en waar ze voor gebruikt werden. Daarna bedacht iemand dat je daar een kunstwerk van zou kunnen maken. De kinderen gingen hun gang, de pedagogisch medewerkers bleven op de achtergrond. Stoer Wij zijn een robuuste organisatie die nieuwe uitdagingen aangaat, die er staat. Onze breedgeschouderde, energieke medewerkers durven hun kennis uit te dragen. We bieden kinderen een stevige basis van waaruit ze de wereld kunnen ontdekken. Dat doen we met een uitdagend aanbod. Stoer ben je als je dingen durft, fouten mag maken en daarvan leert. Stoer is kinderen de ruimte geven om te ontdekken. Stoer op de Stek: kinderdagverblijf > 0-4 jaar We vinden het belangrijk dat kinderen zelf dingen kunnen ontdekken, we laten ze eerst zelf proberen. Wat ze kunnen, mogen ze zelf doen. Sommige peuters die dat willen, kunnen zelf iets naar de keuken brengen (die aan de andere kant van de hal ligt) of iets ophalen bij onze gastvrouw Sonja. Stoer is het als je zelf kunt pakken waarmee je wilt spelen. We hebben overal lage kasten. We kopen materiaal dat meerdere mogelijkheden heeft, die je zelf kunt ontdekken. Bijvoorbeeld bij de baby´s is dat een doos met een spons, een bakje, een kwast enz. En we kopen spullen die kunnen dienen als speelgoed zoals potten en deksels, houten lepels om mee te trommelen.
20
Buiten hebben we steeds meer speelgoed van natuurlijke materialen. De kinderen gaan veel naar buiten, ook de baby´s. Kinderen kunnen daar van alles ontdekken. Alle groepen hebben een eigen buitenruimte met gras (´s zomers met een kleed en een parasol om lekker op te liggen), tegels, een glijbaan en een zandbak. Ook staat er een ‘tipi’ van riet waar peuters zich in kunnen verstoppen. Aan het hek hebben we spelmaterialen gemaakt (naar Zweeds model) en verven buiten kan natuurlijk ook aan de picknicktafel. Als het slecht weer is of aan het einde van de dag als het al donker is, mogen kinderen in de binnen zandbak spelen in de hal. In de groepsruimte kunnen kinderen kiezen uit verschillende speelhoeken. Ze mogen vies worden, ze mogen spelen met allerlei materialen, ze mogen lopen met hun voeten door de verf om te voelen en om een mooi kunstwerk te maken. We geven niet zo veel om rommel! Kinderen die dat kunnen, lossen hun ruzies zelf op, we grijpen niet meteen in. We kijken het eerst even aan. Daarna praten we erover met de kinderen. Stoer op de Stek: VVE-peuterspeelzaal > 2-4 jaar Stoer is het als je met je groepsgenootjes een activiteit gaat doen met de kinderen van het KDV. Andere mensen ontmoeten, maar toch binnen de veilige Stek. Stoer op de Stek: BSO-groep> 4- 8 jaar en 7-12 jaar De Sprinkhanen en Krekels gaan op ontdekking, binnen of buiten, wat komen ze tegen? Kinderen worden steeds zelfstandiger, we laten ze zelf kiezen. Er is aanbod op diverse gebieden, bijvoorbeeld knutselen, spelletjes doen, dansen, een toneel- of dansvoorstelling geven voor de ouders of voor de andere kinderen op het KDV, niks is gek! Kinderen overleggen met elkaar wie wat gaat doen. Er zijn speciaal op jongens of meisjes gerichte activiteiten te doen, waarbij natuurlijk iedereen welkom is om mee te doen! Kinderen krijgen veel verantwoordelijkheid van de leiding. Van zelf afruimen tot de tijd in de gaten houden op de computer. Ook de afspraak dat ze bij schemer naar binnen moeten komen. We verwachten dat kinderen dat zelf onthouden en doen. Vergeten zij dat een keer, dan is dat niet erg, maar we spreken het kind er wel op aan. In de vakantie maken we minstens eenmaal per week een groot uitstapje zoals naar het Nemo, Naturalis of een ander museum. We gaan dan met de bus of de trein. We laten kinderen helpen om samen de route uit te stippelen. In de vakantie maken we veel kleine uitstapjes, zoals naar het surfeiland om te picknicken of naar de kaasboerderij. Kinderen mogen altijd naar buiten ook bij slecht weer. Als de temperatuur het toelaat, mogen ze in de plas stampen met hun blote voeten. Daarna weer afdrogen en naar binnen. Dat er bij deze ´ontdekkingen´ wel eens een schaafwondje of een blauwe plek kan worden opgelopen, vinden we logisch: kinderen leren met vallen en opstaan, dat hoort erbij.
21
Met de kinderen van de Krekels worden afspraken gemaakt over buiten spelen. We bekijken bij elk kind vanaf ongeveer 8 jaar wat hij/zij wil en aankan, bijvoorbeeld zelfstandig buiten het hek spelen of naar een vriendinnetje in de buurt. We bespreken dit met het kind en met de ouders. Kinderen van de Sprinkhanen mogen nog iets meer. Zij mogen uiteraard zelfstandig buiten spelen, maar altijd in overleg. We stimuleren zelfstandigheid en spreken kinderen daar ook op aan. Sterk We zijn professioneel: we stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons pedagogisch handelen, de inrichting van onze organisatie en de competenties van onze medewerkers. Sterk vinden wij waarde hechten aan de kwaliteit van de organisatie. Daarom nemen wij alleen gediplomeerde medewerkers en medewerkers in opleiding aan. Onze pedagogisch medewerkers bieden we de kans om zich verder te ontwikkelen met praktijkgerichte scholing. De teambesprekingen, kind besprekingen en goede communicatie zorgen ervoor dat er permanent aandacht is voor de kwaliteit van het pedagogisch handelen. Sterk op de Stek: kinderdagverblijf > 0-4 jaar Op de babygroep zijn we natuurlijk veel met taal bezig, we praten de hele dag met de kinderen. We kijken naar wat de baby’s al kunnen en laten ze zo veel mogelijk vrij bewegen met zo min mogelijk prikkels. Zelf laten ontdekken staat centraal. In de babygroep is het over het algemeen rustig. Er wordt ook veel gezongen met de kinderen. We kijken goed naar de ontwikkelingsfase bij elke baby. Bakjes, bekers, mandjes, allerlei vormen en materialen zijn op de groep aanwezig om te kunnen ontdekken. Op bijna elke groep werkt een pedagogisch medewerker die VVE-opgeleid is om te werken met het taalstimuleringsprogramma Piramide. Bij alle groepen werken we met projecten: bijvoorbeeld Herfst, Familie of Kleur en Vorm. Binnen een thema, dat vier weken duurt, doen we van alles. Kinderen van de Rupsen die dat kunnen, doen mee met de activiteiten. We bedenken activiteiten (zoals buiten de wind voelen, spelen met bladeren of een bladerenketting maken). We staan ook open voor nieuwe ideeën, die soms ter plekke ontstaan (het vinden van een mooie grote tak, die mee naar binnen wordt genomen en versierd wordt). Op de Stek is ruimte genoeg en zo kan iedereen, groot en klein, meedenken en meedoen. We zijn hierin creatief en we kijken naar wat de kinderen leuk vinden en wat voor hen interessant is. Broertjes en zusjes komen elkaar tegen, of het nu van de BSO is of van de babygroep. Sterk zijn we ook op het gebied van professionaliteit. We kijken naar ons (pedagogisch) handelen, en als er vragen zijn, gaan we het gesprek aan. Ieder kind is welkom bij ons op de Stek. Sterk op de Stek: VVE-peuterspeelzaal > 2-4 jaar De peuterspeelzaalgroep is een VVE-groep. Dat wil zeggen dat een deel van de kinderen die komen taalstimulering nodig hebben. Deze kinderen komen drie dagdelen, peuterspeelzaalkinderen komen twee dagdelen. Er worden opbouwende, gerichte activiteiten gedaan. De kinderen van de KDVgroepen komen gemiddeld twee dagen per week. Soms gaat een kind op bezoek bij de peuterspeelzaal om met een activiteit mee te doen. De KDV-groepen werken samen met de 22
peuterspeelzaal om van elkaars ideeën gebruik te maken. Sterk zijn we in het combineren van onze mogelijkheden en het gebruik maken van elkaars kwaliteiten.
Kinderen worden elke dag geobserveerd en alle kinderen worden regelmatig besproken in het werkoverleg van de groep. Gesprekken met ouders voeren we minimaal een keer per jaar, maar het kan op verzoek ook vaker, er wordt altijd tijd voor gemaakt. De vestigingsmanager is vier dagen aanwezig op de Stek en is op deze dagen altijd beschikbaar. Sterk op de Stek: BSO-groep > 4- 8 jaar en 7-12 jaar De BSO-groepen zijn sterk met betrekking tot hun mogelijkheden. Zowel qua ligging van de locatie als de flexibiliteit van de leiding. Alles kan besproken worden. Waar mogelijkheden zijn, worden ze benut. Als er bijvoorbeeld ijs ligt, gaan we schaatsen en regelen we iets voor alle kinderen. Is het zomers warm, dan gaan we ´barbecueën´ met zelfgemaakte hapjes. Sterk is de BSO-groep ook in haar oudercontacten. Sommige ouders komen al jaren over de vloer en zijn verweven met de Stek en haar medewerkers, die soms al heel lang in dienst zijn. Deze lange samenwerking maakt de band hecht: we weten wat we aan elkaar hebben. Het team op de Stek is goed op elkaar ingespeeld. De medewerkers brengen hun enthousiasme over op de kinderen en andersom, waardoor er regelmatig verrassende activiteiten ontstaan. We letten op het welbevinden van ieder kind. We nodigen ouders minimaal eenmaal per jaar uit voor een gesprek waarin we bespreken hoe het gaat. Kinderen vanaf 9 jaar kunnen ook zelf een vragenlijst invullen. Klantgericht We nemen de wensen van de klant serieus, passend binnen onze pedagogische visie. We zorgen dat we weten wat de klant van ons wil. We staan midden in de samenleving en denken vooruit. Voor een goede kinderopvang is contact met ouders van groot belang. Het overleg met ouders draagt bij aan een betere afstemming tussen de opvoeding thuis en op de opvang. Het contact helpt de organisatie om meer inzicht te krijgen in de wensen van de klanten.
Klantgericht op de Stek: kinderdagverblijf en VVE-peuterspeelzaal > 0-4 jaar Op de groepen zijn we er alert op om ouders te zien. Dit doen we door middel van het maken van oogcontact en het uitspreken van een begroeting als de ouder binnen komt. Ook als het druk is, proberen we alle ouders aandacht te geven. Wanneer iemand voor het eerst op de Stek komt, dan 23
geven we een rondleiding en iedereen stelt zich voor. We vinden het belangrijk dat ouders zich welkom voelen bij ons. We doen wat we beloven en wat we afgesproken hebben. Bijvoorbeeld als een ouder een keer wil uitproberen om zijn kind niet meer te laten slapen tussen de middag, dan staan wij daarvoor open. We proberen alles zo veel mogelijk af te stemmen met de ouders, maar we zijn eerlijk wanneer het niet haalbaar is. Het welzijn van het kind is altijd het uitgangspunt. We geven een goede overdracht aan het einde van de dag en we vertellen over elk kind iets leuks. We proberen mee te denken in het zoeken naar een oplossing als de ouder een keer een andere opvang dag nodig heeft. Er is veel flexibiliteit in ruildagen, we proberen tegemoet te komen aan de wensen van ouders zolang dit kan op de groepen. De oudercommissie van de Stek heeft een vertegenwoordiging vanuit (bijna) iedere groep. De oudercommissie vergadert minimaal vier keer per jaar en heeft goede contacten met de andere ouders. Klantgericht op de Stek: BSO groep > 4- 8 jaar en 7-12 jaar Kinderen worden op verzoek naar de judocursus en de zeilcursus gebracht op de dagen dat het kind naar de BSO komt. We nemen kennis van de ontwikkelingen in de Aalsmeerse samenleving en spelen daarop in. We staan open voor oudercontacten. Indien gewenst zijn er altijd mogelijkheden voor een gesprek. We stemmen afspraken af met ouders, want de BSO-groep is niet hetzelfde als thuis, dus zijn er andere regels rondom eten, buiten spelen en rekening houden met elkaar. We vinden het belangrijk dat de BSO-tijd iets toevoegt voor het kind.
24
BIJLAGE 1. Interne zorgstructuur Solidoe Kinderen die naar de kinderopvang komen, staan onder begeleiding van medewerkers, die zich richten op: verzorgen, spelen, ontmoeten, ontwikkelen, signaleren en ondersteunen. Wat valt daaronder:
Het verzorgen van kinderen Onder begeleiding veilig spelen met andere kinderen van dezelfde leeftijd; Ondersteunen en stimuleren van de sociaal emotionele ontwikkeling, de taalontwikkeling, de ontwikkeling van creativiteit, de zintuigen en de motoriek en de cognitieve ontwikkeling Signaleren van eventuele ontwikkelingsachterstanden; Ondersteunen van ouders met opvoedingsvragen; Geven van effectieve aandacht (handelingsplan) aan kinderen met een dreigende ontwikkelingsachterstand.
Wat als er zorg is? Ieder kind ontwikkelt zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo. Gelukkig is er bij de meeste kinderen geen reden tot zorg. Onze pedagogisch medewerkers volgen de ontwikkeling van uw kind. De pedagogisch medewerkers observeren:
De spraak/taalontwikkeling Het gedrag Het bewegen Het spel Het denken en doen
Tijdens de dagelijkse haal- en breng momenten bespreken we de dagelijkse zaken en eventuele bijzonderheden. Als er een mogelijke reden tot zorg is m.b.t de ontwikkeling van een kind volgen we de stappen uit werkinstructie B14 uit ons handboek. Na onze voorbereiding (stap 1, 2) gaan we met u in gesprek. Stap 1: overleg met naaste collega over de gehanteerde aanpak en gesignaleerde zorg Stap 2: interne observatie door twee pedagogisch medewerkers Stap 3: gesprek tussen ouders en pedagogisch medewerker (en evt. de vestigingsmanager) Stap 4: vaststellen van vervolgstappen (bijvoorbeeld inbrengen in een kindbespreking, zoeken naar externe deskundigheid). Stap 5: overleg met en eventueel inzet van externe deskundigheid.
25
Een dynamisch proces dat bestaat uit:
observeren; registeren; handelen; bijstellen.
Als de zorg door ouders wordt gedeeld en zij geven toestemming voor het consulteren van externe deskundigheid, dan kent Solidoe een aantal vaste, zeer deskundige gesprekspartners, zoals de Jeugdgezondheidszorg. Deze draagt zorg voor kinderen tussen de nul en vier jaar (en hun ouders) via het consultatiebureau. In het kader van preventieve ondersteuning komen Alert4you ( in Uithoorn) en de logopedistes verbonden aan Onderwijs Advies regelmatig op de groep. Handelingsplan De pedagogisch medewerkers en de vestigingsmanager stellen in overleg met de ouders een handelingsplan op om de ontwikkeling van het kind planmatig te begeleiden. In het handelingsplan wordt aan de hand van gestelde doelen beschreven; wie doet wat, op welk moment en de voortgang hierin. Tijdens evaluaties wordt bekeken of de gestelde doelen zijn bereikt en welke aanpassingen eventueel nodig zijn. De ouders worden betrokken bij het handelingsplan door:
overleg voorafgaand aan het opstellen van een handelingsplan; inzage in het handelingsplan; informatie over de voortgang van het kind; een periodiek evaluatiegesprek.
Van de ouders wordt verwacht dat;
zij de afspraken die in het handelingsplan gemaakt worden, nakomen; zij alle relevante informatie voor het handelingsplan verstrekken.
Wat kunt u verwachten van kinderopvang Solidoe:
Medewerkers zijn getraind en daardoor deskundig in het observeren en registreren van kind gegevens, het voeren van oudergesprekken en het overdragen van gegevens naar de basisschool. Ouders zijn altijd de eerst verantwoordelijke in de zorg rondom het kind. Pedagogisch medewerkers delen die verantwoordelijkheid door ondersteuning en begeleiding te bieden aan het kind en de ouders. Kinderopvang Solidoe heeft haar pedagogische expertise gebundeld in de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit. Bij twijfels, vragen of zorgen kunnen de locaties een beroep doen op deze deskundigheid. Zij handelen volgens de interne werkinstructies en implementeren het Pedagogisch kader. Zij observeren kinderen, adviseren ouders/verzorgers, coachen individuele medewerkers en/of teams, zijn verantwoordelijk voor de interne deskundigheidsbevordering op het pedagogisch vlak en bewaken het pedagogisch beleid. Elke pedagogisch medewerker is bekend met de werkinstructies die terug te vinden zijn in het Handboek van Solidoe. In werkinstructies B14 en B13, B13a + B13b staat uitgewerkt hoe we binnen onze organisatie omgaan met kinderen met opvallend gedrag. De Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling wordt gehanteerd, bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Kinderopvang Solidoe werkt mee aan de gemeente brede afspraken omtrent de overdracht van kind gegevens vanuit de verschillende opvangvormen kinder- en peuteropvang naar de 26
basisscholen. Het formulier wat hiervoor gebruikt wordt is de Peuterestafette. Deze peuterestafette wordt met ouders doorgesproken. Na toestemming van de ouders gaat er een kopie naar de basisschool. Voor de VVE doelgroepkinderen, die een intensief programma gevolgd hebben, is er een “warme” overdracht van de kindgegevens tussen pedagogisch medewerker en leerkracht van de basisschool. In de ondertekende samenwerkingsovereenkomst VVE hebben ouders hiervoor toestemming gegeven.
27
