Pedagogisch werkplan Solidoe De Bloemhof
Hornweg 187 1432GH Aalsmeer 0622018384 Adres Kinderopvang Solidoe
Zwarteweg 103 1431 VK Aalsmeer Tel. 0297-729710
Aalsmeer 30 oktober ’13
1
Het pedagogisch werkplan Het pedagogisch werkplan vertaalt het pedagogisch beleid en de uitgangspunten naar de praktische zaken zoals dagritme, regels en werkwijze. De concrete uitwerking van de visie van Kinderopvang Solidoe staat hierin beschreven aan de hand van de kernwaarden. De uitgangspunten zijn voor alle afdelingen gelijk. De werkplannen kunnen per groep of locatie verschillen doordat andere accenten worden gelegd. Het pedagogisch werkplan is een leidraad voor de pedagogisch medewerkers bij de uitvoering van hun werk. Ook maakt het voor ouders en kinderen duidelijk wat zij kunnen verwachten van de opvang. De pedagogische opdracht van Solidoe Wij zorgen dat de kinderen bij ons een uitdagende, positieve groepsomgeving krijgen waarin zij zich veilig voelen. Vanuit deze veilige omgeving geven we kinderen de kans om te spelen, zich te ontwikkelen en vriendschappen te sluiten. Kinderopvang Solidoe biedt kinderen een omgeving waarin zij zich vertrouwd voelen en waarin zij samen met andere kinderen spelen en leren. ‘Samen’ is een meerwaarde van kinderopvang. We zeggen: KOM, het is leuk bij ons! KOM staat voor Kinderen, Ouders en Medewerkers. Wij zorgen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen, zichzelf kunnen zijn. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor kinderen om onbevangen plezier te kunnen maken en de wereld te durven ontdekken. Wij willen ervoor zorgen dat het voor kinderen, voor ouders en voor medewerkers leuk is bij ons. Vanuit onze visie zijn wij gekomen tot zes kernwaarden: samen, betrokken, open, stoer, sterk, klantgericht. Die laten zien waar wij als organisatie voor staan. Deze kernwaarden zijn verweven in het pedagogisch beleid en vormen de basis voor de manier waarop we omgaan met de kinderen, ouders en de medewerkers. Het pedagogisch beleid is ontstaan door samenwerking tussen allerlei geledingen binnen de organisatie: pedagogisch medewerkers, ouders, de ondernemingsraad, de centrale oudercommissie en het managementteam. Het is geen statisch plan; het zal steeds geactualiseerd worden, op basis van ideeën, ervaringen, observaties en evaluaties.
2
De Bloemhof Accommodatie en inrichting Solidoe De Bloemhof biedt buitenschoolse opvang voor kinderen van 8 t/m 12 jaar. De Bloemhof is gevestigd in een grote sporthal aan de rand van de jonge wijk Nieuw Oosteinde in Aalsmeer. In de sportaccommodatie maken wij gebruik van de groepsruimte en de sporthallen. Ook beschikken wij over een binnenplaats en handbalvelden waar de kinderen buiten kunnen spelen. Openingstijden: De Bloemhof is een locatie die op maandag, dinsdag en donderdag geopend is van 14.30 tot 18.30 uur. Op deze dagen zijn er twee vaste pedagogisch medewerkers aanwezig. Op woensdag en vrijdag worden de kinderen van De Bloemhof bij Solidoe Oostkroost opgevangen. Buiten de schoolweken bieden wij in vakanties opvang van 8.30 tot 18.30 uur. In alle schoolvakanties zijn de kinderen van De Bloemhof op locatie Oostkroost. Wij bieden het hele jaar door opvang. Ligging locatie: De Bloemhof bevindt zich aan de rand van de wijk Nieuw Oosteinde in Aalsmeer. De Bloemhof vangt kinderen op van de brede school De Mikado ( De Brug, Oosteinder en Zuidooster) in Aalsmeer-Oost. De kinderen worden door twee pedagogisch medewerkers uit school gehaald. De medewerkers dragen een blauwe Solidoe-jas zodat zij goed herkenbaar zijn voor de kinderen die uit school komen. Op een vast punt op het schoolplein verzamelen de pedagogisch medewerkers de kinderen en ze lopen samen naar de opvang. De kinderen van De Bloemhof komen op een leeftijd dat zij steeds meer verantwoordelijkheid krijgen. Als ouders, het kind en/of de pedagogisch medewerkers denken dat er behoefte is aan meer zelfstandigheid, zal dit in een oudergesprek besproken worden. In de vragenlijst voor ouders kunnen afspraken vastgelegd worden. Denk bijvoorbeeld aan afspraken over het buitenspelen of zelfstandig van school naar de opvang gaan. De afspraken die beschreven staan in de vragenlijst worden zo nodig aangepast. Accommodatie De Bloemhof sporthallen is een onderdeel van de ESA (Exploitatie Sportaccommodaties Aalsmeer). Solidoe De Bloemhof huurt op maandag, dinsdag en donderdag de groepsruimte en de sporthallen van de ESA. Ook werkt De Bloemhof samen met Cultuurpunt Aalsmeer, dat cursussen in muziek, dans, toneel en musical organiseert voor basisschoolleerlingen in de naschoolse tijd. De kinderen van De Bloemhof kunnen zich inschrijven voor deze cursussen. Omvang: De Bloemhof is een locatie voor buitenschoolse opvang die gekoppeld is aan Solidoe Oostkroost. De groep bestaat uit maximaal 20 kinderen in de leeftijdscategorie van 8 t/m 12 jaar. Naam groep
Leeftijd kinderen
Solidoe De Bloemhof
8 t/m 12 jaar
Maximaal aantal kinderen 20 kinderen
3
Locatie specifieke kenmerken: De Bloemhof is een unieke locatie waar alles is te vinden op het gebied van sport. In de sportzaal organiseren de pedagogisch medewerkers activiteiten waar de kinderen aan mee kunnen doen. Op de groep hangt een sportprogramma zodat de kinderen weten wat er georganiseerd word. Ook is er gelegenheid voor de kinderen om zelfstandig te sporten. Behalve sporten worden er ook andere activiteiten georganiseerd in bijvoorbeeld creatieve of culturele vorm. De nadruk van De Bloemhof ligt op ontspanning en plezier. De kinderen zijn vrij om te kiezen wat ze willen doen. Achterwacht: Er zijn standaard twee pedagogisch medewerkers aanwezig op de locatie. Bij afwezigheid van een pedagogisch medewerker regelen we vervanging. Bij onverwachte afwezigheid van één pedagogisch medewerker zal locatie Oostkroost bereikbaar zijn als achterwacht en wordt er elk half uur telefonisch contact gehouden. Vervolgens wordt er een plan gemaakt. Dit kan inhouden dat er een tweede pedagogisch medewerker opgeroepen wordt of dat de kinderen en de pedagogisch medewerker naar de locatie Solidoe Oostkroost gaan. Mocht er bij uitzondering toch een pedagogisch medewerker alleen op de groep staan, dan is er altijd een achterwacht in het gebouw. Dit kan de beheerder van De Bloemhof zijn of een trainer van een sportclub. Meerdere sportclubs maken gebruik van de sporthallen in De Bloemhof. Tijdens de openingsuren van de buitenschoolse opvang zijn de handbalvereniging en de basketbalverenging aanwezig in de sporthallen. Bij calamiteiten is De Bloemhof gekoppeld aan Solidoe Oostkroost. Bij noodgevallen wordt er direct contact gelegd met Oostkroost. Zij zullen zo nodig direct actie ondernemen. Organisatieafspraken Ouders De pedagogisch e medewerkers nodigen de ouders uit van nieuwe kinderen uit voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek maken we afspraken over de wenperiode. Goed wennen is voor elk kind belangrijk, vandaar dat we tijd maken om een kind een of meerdere dagdelen korte momenten te laten komen en dan uit te breiden naar een volledige dag. Kinderen die intern naar een andere groep gaan geven we ook de tijd om te wennen aan de andere medewerkers en kinderen. Dit doen we door de kinderen enkele keren “op visite te laten gaan bij de andere groep. Wennen BSO: Als ouders voor hun kind een plaats op een van de BSO-locaties gekregen hebben, worden zij samen met hun kind uitgenodigd voor een kennismaking. Ouders krijgen dan praktische informatie over de opvang en maken kennis met de pedagogisch medewerkers. Ook maken we afspraken over een eventuele wenperiode. Oudercommissie: Alle vestigingen van Solidoe hebben een oudercommissie (OC). De belangrijkste verantwoordelijkheid van de OC is om de kwaliteit van de opvang te bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie van Solidoe. De OC van De Bloemhof is gekoppeld aan locatie Oostkroost. De OC van De Bloemhof/Oostkroost bestaat uit 5 leden. 4
Van iedere OC neemt een lid ook zitting in de centrale oudercommissie (COC). De COC komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar. Bepaalde taken zijn aan de COC overgedragen, zoals besprekingen over beleid en tarieven. De COC geeft terugkoppeling aan de OC. (Zie www.solidoe.nl voor meer informatie over de COC.) Stamgroep/basisgroep De hoofdregel is dat een kind in de dagopvang en de buitenschoolse opvang in één vaste groep geplaatst wordt. Bij de buitenschoolse opvang wordt deze groep kinderen een ‘basisgroep’ genoemd. Het is mogelijk dat een kind in twee verschillende stamgroepen of basisgroepen wordt geplaatst. Ouders geven hier schriftelijk toestemming voor. Extra opvang: Wanneer ouders extra opvang willen afnemen en er voor die extra opvang geen plaats is op de vaste stam- of basisgroep van het betreffende kind, kan de extra opvang plaatsvinden in een andere groep. Voorwaarde is dat ouders schriftelijke toestemming geven voor de extra opvang in de andere groep en er schriftelijke afspraken over de duur van de extra opvang op de andere groep worden gemaakt met de ouders. Ruildagen: Soms willen ouders één van hun vaste opvangdagen ruilen. Daar willen we ouders graag in tegemoet komen. Ouders kunnen dit met de medewerker van de groep bespreken. Er zijn geen extra kosten aan verbonden. Ouders kunnen maximaal één dag in de week ruilen voor een dag binnen zeven dagen en alleen wanneer de bezetting op de gewenste dag dat toelaat. Communicatie naar ouders: Op de website van Solidoe (www.solidoe.nl) is algemene informatie voor ouders te vinden. Daarnaast is er het magazine WelKOM met veel informatie voor ouders en veel ervaringsverhalen. Twee keer per jaar ontvangen ouders een algemene Solidoe-nieuwsbrief met algemene informatie over de organisatie. Daarnaast hebben alle locaties een eigen nieuwsbrief. Bij de entree van de locatie of bij de groep is informatie te vinden over wie die dag werkzaam is. Ook algemene informatie voor ouders hangt op het informatiebord. De informatie over en van de oudercommissie is te vinden op deze informatieborden. Ook is er een oranje informatiemap voor ouders en medewerkers aanwezig, waarin onder andere het pedagogisch werkplan van de locatie, actieplannen van de risico-inventarisatie (veiligheid, gezondheid en arbo) en indien van toepassing het stagebeleid te vinden zijn. Bij het halen van de kinderen vinden wij het belangrijk om even tijd te maken voor een overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerker. Bij het ophalen vertellen we onder andere hoe de dag is geweest, wat het kind heeft gedaan en waar het mee heeft gespeeld. Jaarlijks voeren we oudergesprekken waarin we met elkaar het welbevinden van het kind bespreken.
5
Personeel Medewerkers: Op alle groepen van onze locaties werken pedagogisch medewerkers en vestigingsmanagers die beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. De voertaal op alle locaties is Nederlands. Het taalniveau is bij alle medewerkers voldoende. Waar nodig wordt hier extra aandacht aan besteed. Alle medewerkers hebben een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Jaarlijks voeren we functioneringsgesprekken met de medewerkers. In het personeelsdossier worden verslagen van gesprekken, diploma’s, VOG’s en bijzonderheden bewaard. Ondersteuning beroepskrachten: De vestigingsmanager zorgt ervoor dat aan alle randvoorwaarden is voldaan om goede en verantwoorde opvang te realiseren. Daarnaast geeft de vestigingsmanager ‘coaching on the job’. Pedagogiek en Kwaliteit: De afdeling Pedagogiek en Kwaliteit (waar de aandachtfunctionarissen Algemeen Meldpunt Kindermishandeling onder vallen) kan worden ingeschakeld bij het teamoverleggen. Ook zijn medewerkers van deze afdeling beschikbaar bij vragen over het dagelijks werk. Zij kunnen op locatie komen om te observeren, te adviseren of te ondersteunen. Overlegvormen: Op alle locaties zijn er verschillende overlegvormen waar de medewerkers bij aanwezig zijn en die onder leiding staan van de vestigingsmanager. Deze overleggen worden gehouden aan de hand van een vaste agenda waarop de verplichte onderwerpen staan die worden besproken. Scholing: Binnen Solidoe is een uitgebreid scholingsprogramma voor pedagogisch medewerkers waarin pedagogiek en veiligheid centraal staan. Daarnaast vindt jaarlijks scholing plaats op gebied van kinder-EHBO, BHV, tiltraining en de ‘Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling’. Nieuwe medewerkers: Elke nieuwe medewerker wordt uitgebreid gescreend. Dat geldt ook voor oproepkrachten. De screening houdt in dat er minimaal twee gesprekken plaatsvinden, een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) wordt opgevraagd en referenties worden nagetrokken. Elke nieuwe pedagogisch medewerker volgt het inwerkprogramma waarin hij of zij begeleid wordt door de vestigingsmanager. Medewerkers in opleiding: Solidoe is een door Calibris erkend leerbedrijf en biedt stagiaires de gelegenheid om het vak te leren. Wat we van stagiaires verwachten en hoe we hen begeleiden staat in ons beroepspraktijk vormingsbeleid (BPV). We volgen hierin de richtlijnen van de cao Kinderopvang. Dit BPV is op elke locatie aanwezig. Stagiaires (BOL, voluit beroepsopleidende leerweg) worden in het eerste jaar volledig boventallig ingezet in de groep en worden begeleid door een pedagogisch medewerker. De vestigingsmanager ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de stagebegeleiding en signaleert knelpunten. Beroepskrachten in opleiding (BBL, voluit beroepsbegeleidende leerweg) worden in de eerste periode boventallig ingezet zodat zij kinderen, collega’s, ouders en de organisatie leren kennen. 6
Zodra een stagiaire voldoende bekwaam is en intallig kan worden ingezet, zal hij of zij ook kunnen worden ingezet als invaller op de eigen locatie bij afwezigheid van een collega in verband met ziekte of verlof. De formatieve inzetbaarheid wordt vastgesteld door de vestigingsmanager of de opleiding (het percentage, de dagen en tijdstippen bij minder dan 100%) en is gebaseerd op informatie uit de praktijk en van de opleiding. Voor aanvang van de stage is er een VOG-verklaring overlegd. Op dit moment is er geen stagiaire bij De Bloemhof. De opbouw van de formatieve inzet van de stagiaire/BBL’er is te vinden bij de persoonsgegevens in de oranje map op de locatie. Veiligheid Jaarlijks voeren wij een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit om te kijken welke risico`s er op dit gebied bestaan. Er wordt gekeken of het huidige veiligheids- en gezondheidsbeleid nog upto-date is en welke maatregelen we eventueel moeten nemen om de risico’s die hieruit naar voren komen zo veel mogelijk te verkleinen. De risico-inventarisaties worden besproken met de oudercommissie (OC). In onze huisregels zijn afspraken vastgelegd over de maatregelen die we nemen om veiligheids- en gezondheidsrisico’s te verkleinen. Naast organisatiebrede afspraken zijn er ook locatie specifieke regels. De huisregels zijn te vinden in de oranje map die ter inzage ligt voor alle ouders. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling: Sinds 1 augustus 2013 hanteren wij de ‘Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling’ van de Brancheorganisatie Kinderopvang. Twee medewerkers van de afdeling Pedagogiek en Kwaliteit zijn aangesteld als aandachtsfunctionaris Kindermishandeling. Gezondheid Protocollen: We hanteren het protocol ‘Gezondheidsrisico’s in een kindercentrum of peuterspeelzaal’ en het protocol ‘Gezondheidsrisico's in een basisschool of buitenschoolse opvang’ van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM, juni 2013). Deze richtlijnen zijn opgesteld om zorgvuldig om te gaan met infectiegevaar. De medewerkers hanteren de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt, maar de vestigingsmanager behoudt zich het recht voor om het advies van de huisarts of GGD niet over te nemen als dit in het belang is van het kind of de hele groep. Voor meer informatie verwijzen wij naar het ziektebeleid op onze website www.solidoe.nl. Voeding: We dragen zorg voor gezonde en gevarieerde voeding. Ons voedingsbeleid staat op de website www.solidoe.nl. Hygiëne: We dragen zorg voor een goede hygiëne binnen onze kinderopvang. De ruimtes worden schoongehouden volgens vaste regels en schema’s die op de locatie aanwezig zijn. Zo worden dagelijks de verschoonruimte, toiletten en de vloer van de groepsruimte schoongemaakt. Op alle groepen hangen instructies voor bijvoorbeeld handhygiëne en ventilatie beleid, en indien van toepassing ook voor het schoonmaken van commodes en de temperatuur van de slaapkamer.
7
Kwaliteitssysteem Al onze vestigingen werken volgens HKZ-kwaliteitsnormen die tweemaal per jaar intern en eenmaal per jaar extern getoetst worden. In het kwaliteitssysteem zijn werkwijzen door middel van procedures en werkinstructies nauwkeurig beschreven.
8
Werkwijze De Bloemhof Deze zes kernwaarden vormen samen de kapstok van het pedagogisch werkplan: Samen Betrokken Open Stoer Sterk Klantgericht Iedere kernwaarde wordt benoemd (onder A) zoals deze is te vinden in het pedagogisch beleid. Vervolgens wordt omschreven (onder B) hoe deze kernwaarde wordt ingevuld op de betreffende groep/locatie. Samen A: Met elkaar maken we plezier. In alle groepen en gastgezinnen zorgen we voor veel ruimte voor interactie, samenwerking en vriendschappen. Kinderopvang Solidoe staat voor het bieden van een goede en plezierige plek voor kinderen van 0-12 jaar. Elke groep heeft een vaste samenstelling. Dat biedt veiligheid en de mogelijkheid om vertrouwd te raken met groepsgenoten en pedagogisch medewerkers. B: Samen op De Bloemhof De kinderen van De Bloemhof worden door twee pedagogisch medewerkers uit school gehaald. De Bloemhof vangt kinderen op van basisschool De Brug, De Zuidooster en De Oosteinder. De medewerkers dragen een blauwe Solidoe-jas zodat zij goed herkenbaar zijn voor de kinderen die uit school komen. Op maandag, dinsdag en donderdag is basisschool De Zuidooster om 15:15 uur uit. De Brug en De Oosteinder zijn om 15:30 uur uit. In twee groepen lopen de kinderen met een pedagogisch medewerker van school naar de opvang. Tijdens het lopen is er interactie met de kinderen. De kinderen hebben de gelegenheid om hun verhalen te delen. Bij De Bloemhof aangekomen gaan de kinderen handen wassen en gezamenlijk eten en drinken. Daarna kunnen ze vrij kiezen wat ze gaan doen. Ze kunnen meedoen aan een georganiseerde activiteit of zelfstandig iets gaan doen. De activiteiten die we aanbieden, kunnen groepsactiviteiten of individuele activiteiten zijn. Iedere maandag, dinsdag en donderdag maken de kinderen gebruik van de sporthal. Op de groep en in de sporthal houden de kinderen rekening met elkaar en maken zij samen plezier. De pedagogisch medewerkers bewegen met de kinderen mee in de verschillende ruimtes, luisteren naar wat de kinderen aangeven en kijken naar waar de kinderen mee bezig zijn. Zo nodig stimuleren ze de kinderen of dagen ze uit om iets te doen wat een beetje spannend is. Daarbij bieden ze de kinderen voldoende veiligheid door ze zo nodig te helpen of soms door alleen maar in de buurt te zijn. De kinderen zijn vrij in waar zij gaan spelen. Dit kan in de groep, in de sporthal, buiten of in de gang zijn. De kinderen geven door aan de pedagogisch medewerkers waar zij zich bevinden in en om het gebouw. Bij eventuele conflicten tijdens een activiteit of het spelen stimuleren we de kinderen om zelf een oplossing te zoeken. Als de kinderen zelf het conflict niet kunnen oplossen, zal de pedagogisch medewerker zo nodig bemiddelen. De kinderen helpen elkaar waar dat nodig is. Nieuwe kinderen worden opgevangen en begeleid binnen De Bloemhof. 9
De medewerkers van De Bloemhof hebben ieder hun kwaliteiten. De ene medewerker is sterker op sportgebied en de andere medewerker kan meer met creativiteit. Het gebruikmaken van elkaars kwaliteiten is belangrijk binnen het team van De Bloemhof. Betrokken A: Iedereen is welkom bij ons. We hebben aandacht voor ieder mens, groot en klein. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. Ouders en kinderen worden bij ons gezien. We bieden een geborgen en veilige omgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen. We proberen maatwerk te leveren, want baby’s vragen om een andere aanpak dan kinderen in de basisschoolleeftijd. B: Betrokken op De Bloemhof De Bloemhof is een locatie voor buitenschoolse opvang voor kinderen van 8 t/m 12 jaar. Solidoe Oostkroost is gekoppeld aan De Bloemhof. Bij Oostkroost worden kinderen van 0 t/m 8 jaar opgevangen. Als het kind 8 jaar is, wordt het overgedragen aan De Bloemhof. Het kind maakt kennis met de pedagogisch medewerkers en de nieuwe locatie. Ook nieuwe kinderen zijn van harte welkom bij De Bloemhof. Alle kinderen worden uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek en een rondleiding. De Bloemhof heeft een eigen groepsruimte. De inrichting van de groepsruimte is huiselijk. Wij vinden het belangrijk dat het kind zich ‘thuis’ voelt op de groep. In de groep is een loungehoek gecreëerd. Hier kunnen de kinderen samen spelletjes spelen, een tijdschrift lezen, tv kijken of gezellig kletsen. Om kinderen zich ‘thuis’ te laten voelen, mogen ze meedenken over de groepsruimte. Bij veranderingen in de groep zullen de pedagogisch medewerkers de kinderen erbij betrekken. Iedere mening telt en ook die van het kind. In de groep wordt aandacht besteed aan het respect hebben voor elkaar. Naar elkaar luisteren en elkaar uit laten praten. Door middel van groepsactiviteiten zullen de pedagogisch medewerkers de kinderen stimuleren in het betrokken zijn binnen de groep. Een estafette kan bijvoorbeeld een activiteit zijn waarbij de kinderen in teamverband moeten werken. Spelenderwijs leren kinderen betrokken zijn binnen de groep. Ze zien en ervaren: ieder kind is anders, maar iedereen is gelijk. In de schoolvakantie werkt De Bloemhof met een vakantieprogramma. Het programma voor de vakantieweken is te vinden op de website www.solidoe.nl. De activiteiten die we organiseren variëren van sport, spel, cultuur en creativiteit tot uitstapjes. De kunstwerken die de kinderen maken worden tentoongesteld in de groep zodat het kind aan de ouder kan laten zien wat het die dag gemaakt heeft. Aan het einde van de dag vindt er een overdracht plaats van pedagogisch medewerker naar de ouder.
10
Open A: We zijn betrouwbaar, eerlijk en respectvol in contact met ouders, kinderen en medewerkers. Een eerlijke en open communicatie is belangrijk voor het welbevinden van de kinderen. Samen met ouders delen pedagogisch medewerkers de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind. Contact, overleg en een goede relatie met ouders vinden we belangrijk. B: Open op De Bloemhof Voor het welbevinden van de kinderen is open en eerlijke communicatie belangrijk. Daarom investeren de pedagogisch medewerkers in het opbouwen van een vertrouwensband met het kind, maar ook met de ouders. Door er voor de kinderen te zijn en naar ze te luisteren, proberen we een veilige situatie te creëren, waardoor kinderen vertrouwen krijgen in zichzelf en in de ander, om van daaruit op ontdekking te gaan. We accepteren kinderen zoals ze zijn en hebben een open houding naar de kinderen toe. We bekijken wat kinderen nodig hebben en dat is voor ieder kind verschillend. We nemen de emoties van kinderen serieus, we benoemen wat we zien en kijken wat het kind op dat moment nodig heeft. Het ene kind heeft bij boosheid of verdriet behoefte om even alleen te zijn, en een ander kind vindt het fijn om door anderen getroost te worden. Door naar de kinderen te kijken en te luisteren en respect te hebben voor de wensen van elk kind proberen we bij alle kinderen aan te sluiten bij wat zij nodig hebben. Bij ouders begint het opbouwen van deze vertrouwensband bij de kennismaking. Dit is het eerste contact met de opvang. Belangrijk is dat ouders dit als positief ervaren, zodat zij zich veilig voelen en daardoor met een goed gevoel de zorg van hun kind aan ons toevertrouwen. Tijdens dit gesprek zullen we zo veel mogelijk informatie uitwisselen over de locatie, de groep en de medewerkers en proberen we door veel te vragen informatie te krijgen over het kind. De Bloemhof heeft een open uitstraling. De deur staat altijd open voor iedereen. De Bloemhof werkt met een opendeurenbeleid. De kinderen kunnen zelfstandig naar de sporthal. Zo hebben zij de vrijheid en kunnen wij als buitenschoolse opvang ingaan op de behoefte van het kind. De pedagogisch medewerkers leren de kinderen om open te staan voor feedback, te luisteren naar elkaars mening en ervaringen uit te wisselen. In de sporthal bedenken de kinderen samen sportactiviteiten. Door te luisteren naar elkaar en open te staan voor ideeën ontstaan de leukste spelvariaties. Voor de kinderen die meer van knutselen houden zijn er ook genoeg mogelijkheid op De Bloemhof. In de groep staat een grote knutselkast. Iedere dag wordt deze kast opengezet en kunnen de kinderen aan de slag met alles wat maar met knutselen te maken heeft. Seksualiteit is geen taboe op de groep. Kinderen kunnen vragen stellen en wij geven tot een bepaalde hoogte antwoord. Bij diepgaande onderwerpen sturen we de kinderen door naar hun ouders. We geven aan bij de ouders wat er op het moment speelt bij het kind.
11
Stoer A: Wij zijn een robuuste organisatie die nieuwe uitdagingen aangaat, die er staat. Onze breedgeschouderde, energieke medewerkers durven hun kennis uit te dragen. We bieden kinderen een stevige basis van waaruit ze de wereld kunnen ontdekken. Dat doen we met een uitdagend aanbod. Stoer ben je als je dingen durft, fouten mag maken en daarvan leert. Stoer is kinderen de ruimte geven om te ontdekken. B: Stoer op De Bloemhof De groepsruimte is op een uitdagende manier ingedeeld. Op de groep is voldoende spelmateriaal aanwezig waaruit de kinderen kunnen kiezen. Ze kunnen samen met een vriendje of vriendinnetje een gezelschapsspel spelen of stoer bouwen met de Kapla of de Lego. Ook kunnen de kinderen relaxen in de loungehoek, computeren of een spelletje op de Wii spelen. In de aanschaf van het speelgoed houden wij rekening met de leeftijd van de kinderen. We zorgen dat er voor elke leeftijdsgroep uitdagend materiaal aanwezig is. Ook hierin kunnen de kinderen meedenken en aangeven waar ze graag mee willen spelen. Solidoe is een grote organisatie met veel verschillende locaties. De Bloemhof is een kleine intieme locatie. Het is een locatie waar kinderen zelf kunnen ontdekken. Voornamelijk op sportgebied zijn er veel mogelijkheden. De grote sporthallen geven de mogelijkheid om vrij te bewegen en te sporten. De kinderen worden geprikkeld door de activiteiten die aangeboden worden. De pedagogisch medewerkers organiseren trefbal, estafettes, voetbal, dansen en nog veel meer sportactiviteiten. Ook maakt De Bloemhof gebruik van trainers van sportclubs. We nodigen trainers uit om les te geven op het niveau van de kinderen. De kinderen kunnen zich inschrijven voor een sporttraining die verzorgd wordt door een sportclub. Tijdens deze training is er altijd een pedagogisch medewerker aanwezig. Op deze manier hebben de kinderen de gelegenheid om te ontdekken waar hun interesse ligt op sportgebied. Ook werken wij organisatie breed aan sporten met de kinderen. Samen organiseren wij een sportdag waarbij alle locaties uitgenodigd worden. De Bloemhof werkt ook samen met Cultuurpunt Aalsmeer, dat cursussen in muziek, dans, toneel en musical organiseert. Deze cursussen worden aangeboden op de locatie Oostkroost. De kinderen van De Bloemhof kunnen zich inschrijven. Solidoe regelt vervoer voor de kinderen van de Bloemhof. In de vakantieweken werken wij met een thema. Dit thema stemmen we af op de wensen en behoefte van de kinderen. Aan de hand van het thema worden er activiteiten georganiseerd in een grote of kleine groep of individueel. Voorbeelden van activiteiten zijn: - kennismaken met verschillende sport- en spelactiviteiten; - creatieve workshops, knutselen, timmeren, schilderen, koken; - uitstapjes, bowlen, musea, bioscoop of naar het bos. Tijdens de vakantieperiodes maken we voor uitstapjes gebruik van het reguliere openbaar vervoer of de Solidoebus en hanteren we het uitstapjesprotocol.
12
De kinderen van De Bloemhof komen op een leeftijd waarop zij steeds meer verantwoordelijkheid krijgen. Als ouders, het kind en/of de pedagogisch medewerkers denken dat er behoefte is aan meer zelfstandigheid, zullen we dit in een oudergesprek bespreken. Op de checklist voor ouders kunnen afspraken vastgelegd worden. Voorbeelden van afspraken: - Het kind mag zelfstandig van school naar de opvang fietsen. - Het kind mag zelfstandig naar de sportclub waar het kind lid van is. - Het kind mag zelfstandig van de opvang naar huis toe. - Het kind mag zelfstandig buitenspelen op het handbalplein. Als de kinderen buiten willen spelen, wordt dit overlegd met een pedagogisch medewerker. De kinderen van De Bloemhof mogen allemaal zonder pedagogisch medewerker op het binnenplein spelen. De pedagogisch medewerkers houden toezicht vanuit het lokaal. Als kinderen op het handbalplein willen spelen voor het gebouw, moeten ze hier toestemming voor vragen. Als kinderen niet zelfstandig op het handbalplein mogen spelen, zal een pedagogisch medewerker mee naar buiten gaan. Sterk A: We zijn professioneel: we stellen hoge eisen aan de kwaliteit van ons pedagogisch handelen, de inrichting van onze organisatie en de competenties van onze medewerkers. Sterk vinden wij waarde hechten aan de kwaliteit van de organisatie. Daarom nemen wij alleen gediplomeerde medewerkers en medewerkers in opleiding aan. Onze pedagogisch medewerkers bieden we de kans om zich verder te ontwikkelen met praktijkgerichte scholing. De teambesprekingen, kindbesprekingen en goede communicatie zorgen ervoor dat er permanent aandacht is voor de kwaliteit van het pedagogisch handelen. B: Sterk op De Bloemhof De pedagogisch medewerkers stimuleren de kinderen in hun ontwikkeling en hun persoonlijke competenties. Daarbij ligt de nadruk op de cognitieve, de sociaal emotionele en de creatieve ontwikkeling. Dagelijks wordt er naar de kinderen gekeken, naar hoe het met ze gaat, wat ze doen en wat de behoeften zijn van het kind. De vaste pedagogisch medewerkers worden hiervan op de hoogte gebracht, zodat iedereen weet wat er speelt rondom een kind. Op de buitenschoolse opvang werken wij met de observatielijst ‘Welbevinden’. Ieder eerste kwartaal van het jaar vullen de pedagogisch medewerkers het formulier voor welbevinden in en nodigen we de ouders uit voor een oudergesprek. Samen met de ouder(s) kijken we naar het kind. Hoe gaat het op de groep? Heeft het kind vriendjes en vriendinnetjes? Hoe gaat het op school? We wisselen informatie uit. Als ouders of pedagogisch medewerkers behoefte hebben aan een gesprek, is dit het hele jaar mogelijk. Een keer in de zes weken is er een groepsbespreking met de vaste pedagogisch medewerkers en de vestigingsmanager. In deze groepsbesprekingen werken we met een vaste agenda. De kindbespreking is een terugkerend onderwerp voor iedere groepsbespreking.
13
Klantgericht A: We nemen de wensen van de klant serieus, passend binnen onze pedagogische visie. We zorgen dat we weten wat de klant van ons wil. We staan midden in de samenleving en denken vooruit. Voor goede kinderopvang is contact met ouders van groot belang. Het overleg met ouders draagt bij aan een betere afstemming tussen de opvoeding thuis en op de opvang. Het contact helpt de organisatie om meer inzicht te krijgen in de wensen van de klanten. B: Klantgericht op De Bloemhof De pedagogisch medewerkers vinden het belangrijk dat de ouders op de hoogte zijn wat er speelt binnen De Bloemhof/Oostkroost. Alle informatie die belangrijk is voor ouders wordt geplaatst op het memobord. Een keer in de drie maanden worden ouders via een nieuwsbrief geïnformeerd over de ontwikkelingen binnen Oostkroost en De Bloemhof. De Bloemhof is een kleine locatie die gekoppeld is aan Oostkroost. De oudercommissie (OC) komt minimaal vier keer per jaar bij elkaar. De voorzitter van de oudercommissie heeft zitting in de centrale oudercommissie. De centrale oudercommissie bestaat uit afgevaardigden van de verschillende oudercommissies. Een keer in het jaar komt de GGD langs op de locatie voor inspectie. Het GGD-rapport is te vinden in de oranje map en op de website www.solidoe.nl. Behalve het GGD-rapport zit in de oranje map ook het pedagogisch werkplan De Bloemhof, het jaarplan Solidoe, het register en gebruikersvergunningen, actieplannen van de locatie en de notulen van de oudercommissie. De oranje map staat ter inzage van ouders. De buitenschoolse opvang is een andere leefomgeving dan thuis. Kinderen leren er samenwerken in groepsverband. Er is ruimte voor de kinderen om zich terug te trekken met bijvoorbeeld een boek of een spelletje, maar er is ook gelegenheid om samen met andere kinderen aan activiteiten mee te doen. Op de groep maken de pedagogisch medewerkers regels en afspraken met de kinderen. We streven naar een positief klimaat binnen De Bloemhof. De pedagogisch medewerkers proberen de kinderen normen en waarden bij te brengen. We besteden extra aandacht aan respect hebben voor elkaar en we accepteren elkaar zoals we zijn.
14
