P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

PRŮMYSLOVÝ MARKETING 1 Akad. rok 2015/2016, ZS

Průmyslový marketing - VŽ

1

Historie marketingu Akad. rok 2015/2016, ZS


2

Historie marketingu • Marketing se objevuje kolem roku 1910 v USA, jako reakce na situaci, kdy zaostávala koupěschopná poptávka za možnostmi výroby. • V počátcích byl kladen důraz na jeho realizační funkci s cílem stimulovat poptávku na oslabeném trhu. Akad. rok 2015/2016, ZS


3

Etapy vývoje marketingu I. ETAPA Masový marketing (1910 až 1950) Odráží se ve svém využití pro hromadnou výrobu, a to především standardních produktů a je zaměřený na prodej => využití agresivní reklamy. Akad. rok 2015/2016, ZS


4

Etapy vývoje marketingu

II. ETAPA Cílený marketing (1950 až 1975) Marketing pracoval s tržními segmenty a cílovými skupinami zákazníků. Uspokojení poptávky bylo dosahováno kombinací marketingových nástrojů a harmonizací tzv. marketingového mixu. Akad. rok 2015/2016, ZS


5


III. ETAPA Tržní marketing (1975-1995) Změna společenského vývoje jako následek ropných krizí vedla k posílení strategického aspektu marketingu a tržní segmentace, kdy zacílení a tržní umístění jako základní kroky cíleného marketingu získávají nový hlubší strategický význam a marketing reflektoval jak přání zákazníků, tak i tržní parametry a stával se tedy více diferencovaným. Akad. rok 2015/2016, ZS


6


IV. ETAPA Globální marketing (od 1995) Marketing v důsledku globalizace získává nový obsah i strategické zaměření, a to především na zvýšení hodnoty produktů z hlediska zákazníků a tržních parametrů, např. zvyšování užitku produktu, otevření geograficky nových trhů, kultivování tržních segmentů, přizpůsobování produktů potřebám a přáním zákazníka, působení na individuální spokojenost zákazníka. Akad. rok 2015/2016, ZS


7

Stadia marketingu Akad. rok 2015/2016, ZS


8

Podnikový marketing prochází třemi stádii : 1. Marketing začínajících podnikatelů 2. Tradiční marketing

3. Marketing zákaznický Akad. rok 2015/2016, ZS


9

1. Marketing začínajících podnikatelů Začínající podnikatelé se snaží využít svoji příležitost a upoutat pozornost. Prodávají své produkty často přímým prodejem a využívá referencí těch, kteří již produkt koupili a využívají. Akad. rok 2015/2016, ZS


10

2. Tradiční marketing Jakmile menší podnik dosáhne úspěchu, většinou začne využívat tradiční marketing. Přestože takový podnik ještě neovládá marketing zdaleka tak dobře jako jeho hlavní konkurenti, postupně využívá tradiční a běžně používané marketingové metody a nástroje. Akad. rok 2015/2016, ZS


11

3. Marketing zákaznický Velké a často zkušené podniky podlehnou stereotypu a ztratí schopnost počátečního tvořivého přístupu a podnikatelského zaujetí a využívají tradiční marketingové nástroje – studují údaje od reklamních a PR agentur, probírají zprávy o situaci na trhu, snaží se vylepšit vztahy s dealerskou sítí, zlepšit úroveň reklamy. Akad. rok 2015/2016, ZS


12

3. Marketing zákaznický Výrazný úspěch však není možný bez : • podnikatelského ducha; • aktivit, které zajišťují podnikový rozvoj; • iniciativy zaměstnanců a • zlepšení vztahu všech zaměstnanců na všech podnikových úrovních k zákazníkům. Akad. rok 2015/2016, ZS


13

Pohled na současný marketing Akad. rok 2015/2016, ZS


14

Marketing je věda o prodejních technikách a o reklamě. Akad. rok 2015/2016, ZS


15

Marketing není jen reklama a podpora prodeje, což jsou ty viditelné činnosti marketingu. Jsou velmi důležité, ale představují pouze dvě z mnoha funkcí marketingu, a často ani ne ty nejdůležitější. Akad. rok 2015/2016, ZS


16

Pod pojmem marketing dnes rozumíme nejen nástroje, které jsou ve smyslu již zastaralého pojetí používány jen k uskutečnění prodeje, tj. přesvědčit a prodat, ale v novém významu – snaha o uspokojení potřeb a přání zákazníků. Akad. rok 2015/2016, ZS


17

Jak budeme chápat marketing? Marketing je funkcí podniku a představuje soubor procesů k vytváření, sdělování a poskytování hodnoty zákazníkům a k rozvíjení vztahů se zákazníky, a to takovým způsobem, aby z nich měl prospěch jak podnik, tak vlastníci podniku. Akad. rok 2015/2016, ZS


18

Z toho plyne … Dokáže-li podnik dobře porozumět potřebám a přáním zákazníka a nabízíli produkt, který bude přinášet zákazníkům novou hodnotu za příznivou cenu, účinně ho distribuuje a podporuje jeho prodej, pak se tento produkt snadno prodává. Akad. rok 2015/2016, ZS


19

Z toho plyne … Reklama a podpora prodeje jsou pouhou součástí rozsáhlejšího tzv. marketingového mixu. Marketingový mix je soubor marketingových nástrojů, které působí společně, aby ovlivňovaly příslušný trh, tj. odpovídající zákazníky. Akad. rok 2015/2016, ZS


20

Proč je v současné době kladen důraz na marketing? Chtějí-li podniky obstát na trhu, musí trvale zvyšovat, udržovat a efektivně využívat konkurenční sílu svých produktů. Akad. rok 2015/2016, ZS


21

Proč tomu tak je? Mezi nejlepší podniky patří takové, které nejlépe předvídají potřeby a přání zákazníků, rychle na ně reagují a efektivně je uspokojují. Akad. rok 2015/2016, ZS


22

Což znamená … Chtějí-li podniky vítězit v konkurenčním prostředí, musí vytvářet žádané produkty, přitom dosahovat nákladů srovnatelných nebo nižších, než jsou náklady konkurentů a účinně přesvědčovat zákazníky a výhodnosti jejich nákupu. Akad. rok 2015/2016, ZS


23

Změna v konkurenčním soupeření podniků Díky moderně pojatému marketingu dochází k transformaci konkurenčního soupeření mezi malými a velkými podniky na konkurenční zápolení mezi podniky „rychlými“ a „pomalými“. Akad. rok 2015/2016, ZS


24

Jak chápeme „rychlé“ podniky? Jde o takové podniky, které dokáží včas předvídat budoucí potřeby a přání zákazníků a identifikovat potenciální hrozby a tržní příležitosti. Akad. rok 2015/2016, ZS


25

Jak chápeme „pomalé“ podniky? Jde o takové podniky, které se obvykle soustřeďují na momentální situaci na trhu a hledají způsoby, jak se přizpůsobit momentální situaci. Akad. rok 2015/2016, ZS


26

Co vyžaduje úspěšné podnikání? 1) Schopnost přizpůsobit se složitým a velmi proměnným podmínkám fungování globálního trhu. 2) Aktivně působit na dynamické vztahy mezi nabídkou a poptávkou na dynamickém trhu. Akad. rok 2015/2016, ZS


27

Význam současného marketingu Marketing představuje nezastupitelnou součást managementu všech podniků, které chtějí : • mít na trhu pevné postavení. • efektivně podnikat. Akad. rok 2015/2016, ZS


28

Definice marketingu Peter F. Drucker nepovažuje marketing za samostatnou funkci podniku, ale říká : „Existuje pouze jediná platná definice smyslu existence podniku – vytvářet spokojeného zákazníka.“ Akad. rok 2015/2016, ZS


29

Definice marketingu podle Philip Kotler : „Marketing je ekonomickým a sociálním mechanismem uspokojujícím potřeby a přání jednotlivců a skupin prostřednictvím tvorby a směny výrobků a jiných hodnot.“ Akad. rok 2015/2016, ZS


30

Marketing je tedy proces, v němž jednotlivci a skupiny získávají prostřednictvím tvorby a směny produktů a hodnot to, co požadují. Akad. rok 2015/2016, ZS


31

Obsahem marketingového procesu je poznání, předvídání, stimulování a v konečné fázi uspokojování potřeb a přání zákazníků tak, aby byly současně dosaženy i cíle podniku. Akad. rok 2015/2016, ZS


32

Zobecněná definice marketingu Akad. rok 2015/2016, ZS


33

Marketing představuje všechny aktivity určené k identifikování a uspokojování potřeb, přání a požadavků zákazníka. Akad. rok 2015/2016, ZS


34

Což znamená, že : ► se marketing netýká jen prodeje a finální spotřeby, ale týká se všech předcházejících etap. ► základním prvkem každé marketingové úvahy a následného rozhodnutí je vždy zákazník. Akad. rok 2015/2016, ZS


35

Společné prvky definic marketingu Akad. rok 2015/2016, ZS


36

1. Jde o integrovaný komplexní proces a nikoli jen fragmentovaný soubor dílčích činností. 2. Vychází z pochopení problémů, potřeb a přání zákazníků a nabízí jejich řešení. Akad. rok 2015/2016, ZS


37

3. Marketing začíná odhadem potřeb a přání zákazníků a na tomto základě jsou následně utvářeny představy o produktech, které by je mohly uspokojit zákazníky, a proto marketingový proces končí uspokojením zákazníků. Akad. rok 2015/2016, ZS


38

4. Spokojenost zákazníka se promítá do prodeje se ziskem, který je předpokladem úspěšného podnikání. 5. Marketing je spojen se směnou. Akad. rok 2015/2016, ZS


39

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

Recommend Documents