Naschoolse OPVANG
PEDAGOGISCH BELEID
INHOUDSOPGAVE
1 Inleiding 1.1 Inleiding
1. Inleiding
1.1 Inleiding 1.2 Naschoolse opvang bij KIDS XPRESS 1.3 Algemene informatie
2. Personeel en Planning
2.1 Visie van KIDS XPRESS 2.2 De rol van de pedagogisch medewerkers 2.3 Groepsgroote en beroepskracht/kind ratio 2.4 Achterwachtregeling en calamiteiten 2.5 K!X en de woensdagmiddag 3. Veiligheid en Competenties 3.1 Fysieke veiligheid 3.2 Sociaal emotionele veiligheid 3.3 Hygiene 3.4 Allergien 3.5 Medicatie 3.6 Ziekte van de kinderen 3.7 Competenties 4. Communicatie 4.1 Werkoverleg 4.2 Ouders/ oudercommissie 4.3 Klachtenregeling 5. Aanbod 5.1 Algemen voorwaarden 5.2 Dagindeling 5.3 Vakantieweken 5.4 Afspraken
4. Bijlagen
Bijlage A:
Formulier ongevallen en incidenten
Dit is het pedagogisch beleidsplan voor de naschoolse opvang van KIDS XPRESS. Hierin wordt beschreven hoe aan de zorg voor de kinderen vorm wordt gegeven. In elke naschoolse opvang gelden concrete afspraken en regels die ervoor moeten zorgen dat de kinderen zich veilig voelen en zich optimaal binnen hun eigen mogelijkheden kunnen ontwikkelen. Het pedagogisch beleid geeft inzicht in het hoe en waarom van de gemaakte afspraken. Het maakt het opvoedkundig handelen binnen de muren van KIDS XPRESS zichtbaar en meetbaar. Het geeft de ouders de informatie die nodig is om tot een bewuste keus te komen met betrekking tot naschoolse opvang. Het is een beleid in beweging; een samenspraak tussen de medewerkers van KIDS XPRESS en de ouders. Het pedagogisch beleidsplan blijft continu in ontwikkeling, tijdens vergaderingen met de oudercommissie of pedagogisch medewerkers zal de inhoud en vormgeving doorlopend besproken worden, om zo tot een beleid te komen waar zowel ouders als medewerkers zich in kunnen vinden. Bij KIDS XPRESS vinden we het belangrijk om kwalitatief goede kinderopvang te bieden. Dit beleidsplan beschrijft hoe we een continue kwaliteit willen waarborgen. 1.2 Naschoolse opvang bij KIDS XPRESS Het uitgangspunt van KIDS XPRESS is dat wij meer zijn dan enkel een naschoolse opvang. We willen een opvang creëren waar de veiligheid en het plezier van het kind voorop staat. We willen hierbij zorgdragen voor de wensen van de ouders en de behoeften van diens kind (eren). In samenwerking met de ouders willen wij ons richten op elk kind als individu zowel als de groep in zijn geheel. In eerste instantie moet een kind zich veilig genoeg voelen op de groep om zichzelf te kunnen zijn. Wanneer de opvang als veilig wordt ervaren zal het kind zich beter kunnen ontwikkelen en zal de ouder het kind in vertrouwen op de naschoolse opvang brengen. KIDS XPRESS heeft een groep waar kinderen van 4 tot en met 13 jaar opgevangen worden. Deze groep beschikt over verschillende ruimtes binnen het gebouw zoals beschreven staat in de locatie omschrijving op de website.
1 Inleiding
2 P&P
1.3 Algemene informatie
2.1 Visie van KIDS XPRESS
KIDS XPRESS is elke werkdag geopend met uitzondering van de erkende feestdagen. Tevens zijn er per jaar twee studiedagen voor het team waarop wij gesloten zijn. Deze dagen worden in overleg met de ouders gecompenseerd. We zijn tijdens schoolweken geopend van 15:15 tot 18:30 en in de (school)vakantieweken van 07:30 tot 18:30. In de vakantieweken kunnen de kinderen gebracht worden tussen 07:30 en 09:30. Op dagen dat de scholen (extra) gesloten zijn in verband met een studiedag wordt er opvang geboden bij een minimale aanvraag van 2 kinderen. De extra uren worden bij de eerstvolgende maandfactuur in rekening gebracht.
Wij staan voor kinderen! Kinderen leren het beste wanneer zij zich veilig voelen om zichzelf te kunnen zijn. Dit is precies waar wij voor willen staan. Kids Xpress is een kleinschalige Nso waardoor er veel persoonlijke aandacht is voor het individuele kind. Wij zijn van mening dat als je kinderen echt leert kennen zij je kunnen vertellen waar ze behoefte aan hebben.
Aan het begin van elk contract worden de dagen vastgelegd wanneer een kind op de nso komt. In sommige gevallen kan er een dag geruild worden of een extra dag afgenomen worden. Dit is echter afhankelijk van het aantal kinderen die reeds op de groep aanwezig zijn die dag. We gaan hierbij niet over de norm van 35 kinderen per dag heen. De bijkomende kosten voor een extra afgenomen dag worden in de eerstvolgende maandfactuur in rekening gebracht. Bij het ruilen van een dag moeten de geruilde dagen binnen dezelfde week vallen. Ruildagen kunnen in overleg met de pedagogisch medewerkers worden ingepland. KIDS XPRESS vangt in principe alle kinderen op. Waneer er sprake is van een kind met een handicap of ernstige allergie zal er in overleg met de ouders gekeken worden of de opvang realiseerbaar is binnen de bestaande randvoorwaarden: 35 kinderen in een groep met vier pedagogisch medewerkers die niet medisch geschoold zijn, zonder het treffen van speciale voorzieningen. Om een goede opvang te verzorgen is er een vertrouwensrelatie nodig tussen de opvoeders en de pedagogisch medewerker. Verderop in het pedagogisch beleidsplan kunt u hier meer over lezen.
Kinderopvang moet vooral leuk zijn! Het klinkt zo simpel, maar het is zo waar! In de kinderopvang zoals we die nu om ons heen zien staan de wensen van de organisatie vaak centraal. Wij willen opvang bieden vanuit een visie die de ouders en kinderen aanspreekt. Hierbij gaan we uit van het feit dat ook voor ouders het dagelijkse plezier van de kinderen voorop staat. Het welbevinden van de kinderen staat centraal en dan voornamelijk de mate van plezier die zij mee naar huis nemen. Het is om deze reden dat al onze plannen, tijdsbesteding, en ondernemingen direct en duidelijk moeten bijdragen aan dit doel. Missie: Doe maar raar dan doe je al gewoon genoeg. Het is onze intentie om zoveel mogelijk vanuit de belevingswereld en fantasie van kinderen te denken. Zeg nooit dat je iets niet kan want als je het echt wilt kan je alles leren! We willen kinderen stimuleren om meer uit zichzelf te halen dan zij voor mogelijk houden. Wij zijn ervan overtuigd dat met een klein beetje extra moeite en inzet, de motivatie en dus ook het plezier van de kinderen vergroot kan worden. Door de opvang kleinschalig te houden willen wij een veilige sfeer creëren voor de kinderen. Hierbij dagen wij kinderen uit om groot te durven denken en dromen. 2.2 De rol van de pedagogisch medewerkers Om een goede naschoolse opvang aan te bieden zijn gekwalificeerde en gemotiveerde pedagogisch medewerkers een vereiste. De medewerkers van nso KIDS XPRESS zijn allemaal gekwalificeerd naar de eisen van de CAO Kinderopvang. Vanwege de kleinschaligheid van de nso zijn er vaste medewerkers op de groep. Dit zorgt voor herkenbaarheid bij kinderen en voor een duidelijke communicatie met ouders. In geval van ziekte of vakantie van de medewerkers werken we met invalkrachten. Hierbij proberen we zo veel mogelijk met dezelfde invalkrachten te werken voor de continuïteit van de groep. We bieden aan leerlingen die de HBO Pedagogiek opleiding volgen, de mogelijkheid om stage te lopen bij ons. Zij staan boventallig op de groep en hebben nooit de eindverantwoordelijkheid. (Mogelijk worden deze stagiaires ingezet bij uitval van een van de vaste krachten. De stagiaire zal alleen ingezet worden naast een van de vaste krachten). Ook staan wij open voor snuffelstagiaires die een weekje of een aantal uren meedraaien om een idee te krijgen wat het werken bij een naschoolse opvang inhoudt. Werken binnen de kinderopvang vergt bijzondere kwaliteiten van de pedagogisch medewerkers. Zij moeten kunnen inspelen op de emoties en situaties die zich voordoen binnen de groep. Zo leren zij de kinderen hoe om te gaan met ruzie, rivaliteit, maar ook gezelligheid en feestjes. De groep bestaat uit verschillende individuen die zich voortdurend verder ontwikkelen en daardoor steeds een nieuwe aanpak vragen. De kinderen worden gestimuleerd in sociale vaardigheden
2 P&P en emotionele vaardigheden. Denk hierbij aan; respect voor elkaar hebben, rekening met elkaar houden, elkaar troosten, samen genieten etc. Er worden vaste regels opgesteld door de pedagogisch medewerkers en de kinderen waar een ieder zich aan behoort te houden. De pedagogisch medewerkers zien er dan ook op toe dat deze regels nageleefd worden. Echter binnen deze grenzen streeft nso KIDS XPRESS naar een feestelijke sfeer waarin vooral veel lol gemaakt kan worden. De nso is vrijetijdsbesteding voor kinderen, deze moet volgens ons dan ook gevuld zijn met ontspanning, gezelligheid, lol, uitleven of juist tot rust komen. Elk kind mag zichzelf zijn. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers om zich aan te passen naar de wensen en behoeften van kinderen niet andersom. 2.3 Groepsgroote en beroepskracht/kind ratio KIDS XPRESS hanteerd ten alle tijden een beroepskracht/kind ratio van 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen. Dit geld voor zowel binnen en buitenactiviteiten en het ophalen van kinderen uit school en het buitenspelen. KIDS XPRESS buitenschoolse opvang is een verticale opvang die zich opensteld voor maximaal 35 kinderen per dag met respect voor het beroepskracht/kind ratio. Groepensysteem: Tijdens de maandag dinsdag en donderdag hanteert Kids Xpress tevens een twee-groepen systeem. Dit om de vertantwoordelijkheid voor de begeleiding, de rust en transparantie voor de kinderen en ouders te verbeteren. Bij binnenkomst zal GROEP PAARS zich verzamelen in de woonkamer en zal GROEP ORANJE zich verzamelen in de Speelzaal (beneden). Iedere groep zal gedurende een korte periode afzonderlijk aangesproken worden door de verantwoordelijke leiding (aanspreekpunt voor de kinderen). Na verloop van tijd mogen de kinderen vrij spelen door het pand en zal de BSOmaar zullen de kinderen hun aanspreekpunt behouden. 2.4 Achterwacht regeling en calamiteiten In geval van uitvallen van een van de medewerkers door ziekte of calamiteit zal er ten alle tijden per direct vervanging geregeld worden. Vervangend personeel diend in bezit te zijn van de volgende kwalificaties:
- Een geldige en recente VOG (verklaring van goed gedrag). - Een geldig beroepscertificaat/ diplomering. - Kennis van de visie en werkwijze van KIDS XPRESS nso.
Bij het incidenteel inschakelen van (extra) personeel wordt het pedagogisch beleidsplan en de groepsafspraken van te voren besproken en schriftelijk overeengekomen. 2.5 K!X en de woensdag middagen Naast KIDS XPRESS naschoolse opvang wordt er in hetzelfde pand ook vanuit K!X projecten op de woensdagmiddag theaterles gegeven aan kinderen van de basisschoolleeftijd. Deze lessen worden los van de naschoolse opvang gegeven in de theaterzaal van het gebouw. De theaterlessen en de uitvoeringen worden niet aangeboden als
buitenschoolse opvang, kinderen worden gebracht en gehaald of komen en gaan zelfstandig. Desondanks het feit dat theaterlessen en uitvoeringen niet als commercieel product worden aangeboden, wordt er toch ten alle tijden een beroepskracht/kind ratio van 1/10 gehanteerd.
3.Veiligheid 3 Veiligheid 3.1 Fysieke veiligheid. De overheid stelt bepaalde eisen aan een naschoolse opvang. Deze eisen worden gecontroleerd bij de controle van de GG&GD. Naschoolse opvang KIDS XPRESS zorgt ervoor dat eventuele op- of aanmerkingen van de GG&GD aangepast worden. Er hangt een calamiteitenplan bij de naschoolse opvang om adequaat te kunnen reageren op noodsituaties, zoals brand. Als onderdeel hiervan is er minimaal een aanwezig pedagogische medewerker in het bezit van een BHV diploma. De BHV-er is tijdens een calamiteit verantwoordelijk voor het handelen en het nemen van beslissingen zodat alle kinderen en volwassenen zo snel mogelijk in veiligheid zijn. Er worden brandoefeningen georganiseerd zodat iedereen goed voorbereid is op het moment dat een calamiteit zich voordoet. Alle pedagogische medewerkers hebben een kinder-EHBO en volgen ieder jaar de herhalingscursus hiervoor. Door dit certificaat kan iedereen adequaat reageren op ongelukken. Ook neemt KIDS XPRESS maatregelen ter voorkoming van letsel of fysieke klachten door middel van een Risico inventarisatie (RI&E). Aan de hand van de RIE wordt de ruimte, de medewerkers, de omgeving en de spel en leermaterialen kritisch bekeken mbt de veiligheid in het dagelijkse gebruik. Aan de hand van de Risico inventarisatie worden actiepunten en afspraken geformuleerd welke maandelijks besproken worden met alle pedagogisch medewerkers en vrijwilligers in het werkoverleg. Er wordt hierbij op toegezien dat de actiepunten en afspraken worden nageleefd en uitgevoerd en zo nodig worden nieuwe aandachtspunten toegevoegd. De risico inventarisatie alsmede de afspraken en actiepunten lijst staat ten alle tijden op de locatie ter inzage. 3.2 Sociaal emotionele veiligheid. Hieronder verstaan we dat een kind zich veilig en geborgen voelt. Het zit lekker in zijn vel en voelt zich thuis op de opvang. Het kind durft zichzelf te zijn. Met name de manier waarop kinderen met elkaar, met de groepsleiding en met de directe omgeving omgaan is daarbij van cruciaal belang, in het stukje over “normen en waarden” wordt hier verder op ingegaan. Het kind is bij KIDS XPRESS niet bang om haar gevoelens te uiten en uit te spreken, het heeft een vertrouwensrelatie met de medewerkers die op hun beurt de gevoelens van het kind respecteren. Om de sociaal emotionele veiligheid van het kind te bewerkstelligen werkt KIDS XPRESS met oa deze basisregels: Voorbeelden van basisregels i.v.m. emotionele veiligheid zijn: 1. 2. 3. 4.
Er is iedere dag voldoende aandacht voor ieder kind. Er heerst respect voor elk soort gevoelens dat een kind uit en ervaart, beroepskrachten zullen ten alle tijden het gevoel van het kind op een serieuze en respectvolle manier bespreken. We hebben aandacht voor ingrijpende gebeurtenissen in het leven van een kind en proberen door heldere communicatie met kind en ouder op de hoogte te blijven van de emotionele gesteldheid van het kind. We streven er naar om door middel van uitstraling, dagritme, consequent zijn, overzichtelijkheid en sociale controle een platform te creëren waarmee ieder kind zich kan identificeren.
5. We nemen kinderen in de communicatie serieus en proberen ten alle tijden het kind het gevoel te geven dat het een stem en inspraak heeft. 6. Het is een primaire taak van iedere pedagogisch medewerker om een profiel bij te houden van de inspiraties en motivaties van ieder kind, in samenspraak worden activiteiten op maat ontworpen of uitgekozen om alle kinderen (afwisselend) tot participatie uit te lokken. 7. We streven ernaar om ten alle tijden met vaste medewerkers welke bekend en vertrouwd zijn bij de kinderen, op de groep te staan. 8. De groepen zijn per dag voor vrijwel het hele schooljaar constant qua indeling, de leiding promoot het groepsgevoel ten alle tijden. (“we zijn elkaars plezier”) 9. Pesten, discrimineren, plagen of andere manieren van negatief onderscheid ma en wordt door geen enkele van de medewerkers van KIDS XPRESS of K!X getolereerd. 3.3 Hygiëne
Vaste afspraken m.b.t. hygiëne:
¬ Iedere dag worden alle ruimtes van de nso schoongemaakt door onze schoonmakers. ¬ Tussendoor worden de toiletten geregeld schoongemaakt door de pedagogisch medewerkers. ¬ Een keer in de drie maanden wordt er een grote schoonmaak gehouden. Hierbij wordt al het speelgoed van de groep onder handen genomen door zowel kinderen als pedagogische medewerkers. ¬ Na het plassen handen wassen! ¬ Voor het eten handen wassen! ¬ Na het buiten spelen handen wassen! ¬ Na iedere maaltijd maken de pedagogisch medewerkers de tafel en de vloer er omheen schoon en aan het eind van de dag wordt de tafel uitgebreid schoon ge maakt.
* Hygiëne m.b.t. voedsel:
In de Warenwet staat waaraan levensmiddelen en andere producten voor consumenten moeten voldoen. Een levensmiddel of product mag de gezondheid of veiligheid van de consument niet in gevaar brengen. De richtlijnen van deze wet worden opgevolgd en gelogd op de groep. Denk hierbij bijvoorbeeld aan; De melk moet nog minimaal 3 dagen houdbaar zijn en onder de 7¼C worden aangeleverd. We richten ons ook op gezonde voeding, maar wel in balans. Er is niet mis met een koekje en een snoepje op zijn tijd. Met gezond eten bedoelen wij dan vooral de eetmomenten zoals de lunch. Wij bereiden zelf de lunch met kinderen en stimuleren hierin gezonde maaltijden. Door de kinderen zelf te laten koken krijgen zij zelf een beter beeld van wat gezond is maar toch nog lekker. Voor het bereiden van het eten worden de handen gewassen met zeep en de haren naar achter gebonden (indien mogelijk). Er wordt uitsluitend met gewassen keukengerei gewerkt. Aan het eind van het bereiden wordt de keuken ook weer opgeruimd en schoongemaakt. (Tips voor gezonde traktaties zijn te vinden op: www.gezondtrakteren.nl.)
3.Veiligheid Om een goed zicht te houden op mogelijke risico’s, werken we bij KIDS XPRESS met 3 RI&E’s (Risico Inventarisatie en Evaluatie): - RI&E Arbo voor de Arbo-omstandigheden van de medewerkers; - RI&E Veiligheidsmanagement voor zowel medewerkers als kinderen en - RI&E Gezondheidsmanagement voor alle aspecten rondom de gezondheid. 3.4 Allergien Tijdens het ondertekenen van het contract voor de kinderopvang wordt bij de ouders geïnventariseerd of er met betrekking tot de kinderen allergieen of dieetvoorschriften zijn waar bij de nso rekening mee moet worden gehouden. In een speciale map bewaren we alle voedsel en dieetgegevens van alle kinderen. Ook zorgen we dat nieuwe werknemers, vrijwilligers en invalkrachten vooraf op de hoogte worden gesteld van eventuele afwijkingen. In beide keukens word op een vaste plek op de keukenkastjes een lijst opgehangen met daarop de allergieën en dieet-ristricties die van toepassing zijn op kinderen op de opvang. Er wordt tevens rekening gehouden met dieetbeperkingen gebonden aan cultuur of religie, zo wordt er op aanvraag ook halal vlees aangeschaft en verstrekt. Voor de formulieren ter inventarisatie van allergieën en dieetbeperkingen zie bijlage A. 3.5 Medicatie Tijdens het ondertekenen van het contract voor de kinderopvang wordt bij de ouders geïnventariseerd of er met betrekking tot de kinderen medicatie gebruikt wordt zijn waar bij de nso rekening mee moet worden gehouden. Het kan hier gaan over medicatie die op vaste basis ingenomen dient te worden of over medicatie die toegediend wordt als gevolg van een incident. Medicatie als gevolg van een incident betreft medicatie die specifiek is voor een bepaald kind en afwijkt in aanvulling is op de reguliere behandelingsmiddelen, bijvoorbeeld bij allergie. Medicatie wordt uitsluitend toegediend bij schriftelijke toestemming van de ouder/verzorger. Voor de formulieren ter inventarisatie van medicatie zie bijlage B.
3.Veiligheid 3.6 Ziekte van de kinderen Het pand van KIDS XPRESS is voorzien van natuurlijke energiebronnen waardoor er geen CO2 uitstoot is en vrijwel geen stof aanwezig in het pand. Door de natuurlijke ventilatie die de lucht van buiten filtert en verwarmd of verkoeld blijft de temperatuur aangenaam. Wanneer een kind ziek is (en de afweging door de pedagogische medewerkers is gemaakt) worden de ouders opgebeld om het kind op te komen halen. Ten eerste omdat het zieke kind op dat moment graag bij zijn papa of mama is en ten tweede om besmetting van de andere kinderen te voorkomen. Vaak gebeurt het dat het ene kind ziek is en een deel van de groep ook besmet. Met de ouders wordt een tijd afgesproken dat het kind wordt opgehaald. Wanneer een kind op de opvang ziek wordt of ziek uit school komt worden de ouders op de hoogte gesteld. Wanneer een kind meer dan 38,5 ¼C koorts heeft, zijn ouders verplicht om het op te komen halen. Wij dienen geen zetpillen of paracetemol toe bij de kinderen van KIDS XPRESS, tenzij er sprake is van een noodsituatie. Andere medicatie wel mits ouder het formulier ‘Toestemmings-formulier medicijngebruik’ tekenen, die als bijlage vier is toegevoegd. Het toedienen van medicijnen wordt in goed overleg met de ouders gedaan. Alle afspraken worden vastgelegd. Mocht een pedagogische medewerker twijfelen hoe te handelen in een bepaalde situatie zullen zij te allen tijden contact opnemen met de ouders van het kind. Oudere kinderen mogen niet zelf medicijnen innemen zonder dat de pedagogische medewerkers hiervan op de hoogte zijn. Ook in dit geval moet het toestemmings-formulier zijn ingevuld om de medicijnen te mogen gebruiken. Wanneer een kind luizen heeft moet dit te allen tijde gemeld worden bij de pedagogische medewerkers. Het kind dient eerst behandeld te worden voor het weer op de groep mag komen. 4. Communicatie
3. Competenties
3. Competenties
3.7 Competenties De naschoolse opvang van KIDS XPRESS is naast een plek om lekker te spelen ook een plek waar kinderen leren. We nemen verschillende standpunten in mbt de competenties die kinderen in hun opvoeding kunnen verwerven. We gaan bij deze competenties in eerste instantie uit van de basiscompetenties als gesteld in: “De vier basisdoelen van Marianne Riksen-Walraven“. * Persoonlijke competentie Bij kids xpress hanteren wij het Motto: “Ik kan alles!” Deze boodschap proberen wij zo breed mogelijk uit te dragen naar zowel de kinderen, de ouders als het personeel en de vrijwilligers. Met “Ik kan alles!” bedoelen wij geen statement van arrogantie of overmoed te maken, wij proberen mensen te leren dat alles begint met motivatie en zelfvertrouwen. Door kinderen te vertellen en te tonen dat als je iets echt wilt je veel meer kan dan je in eerste instantie zou denken proberen wij voornamelijk kinderen veerkracht, zelfvertrouwen, zelfstandigheid en flexibiliteit mee te geven.
Uit eigen ervaring hebben wij geconcludeerd dat “wij volwassenen te vaak en te snel zeggen “dat we iets niet kunnen”, kinderen pikken dit op en nemen dit over.
Ook proberen wij kinderen verschillende competenties bij te brengen door zo veel mogelijk aan kinderparticipatie te doen. Zo zullen wij dagelijkse bezigheden als koken, schoonmaken en het bereiden van eten en drinken zo veel mogelijk in samenwerking met de kinderen doen (met respect voor de veiligheid). Hiermee trachten we onder andere de zelfstandigheid en het zelfvertrouwen van kinderen te vergroten.
Naast de opvang zijn veel kinderen ook deelnemers aan de K!X projecten, K!X verzorgt creatieve workshops die zich vooral richten op de podiumkunsten. Vaak komen deze projecten tot een uitvoering in de theaterzaal. Tijdens deze projecten leren kinderen om te gaan met het geven van een voorstelling voor een groot pub liek. Op deze manier leren kinderen al op jonge leeftijd de technieken voor een presentatie en verwerven zij het zelfvertrouwen om voor een grote groep te staan.
Een aantal afspraken met betrekking tot werkwijze die wij maken zijn:
¬ Medewerkers spreken en handelen vanuit een positieve instelling die zelfvertrouwen en oplossend vermogen uitstraalt. ¬ Kinderen worden gestimuleerd om zelf tot oplossingen te komen zo lang als de motivatie daar niet onder komt te lijden. ¬ Kinderen worden zo veel mogelijk betrokken bij de dagelijkse bezigheden in de nso. ¬ Kinderen worden aangesproken op verantwoordelijkheden als het gaat over het opruimen en schoonhouden van het lokaal. ¬ Kinderen worden gecomplimenteerd bij zowel succes als mislukking, niemands eerste slag was een home-run!
* Motorische competenties
Tijdens de opvang zijn de kinderen veel bezig met sport en bewegen maar ook met handenarbeid, tekenen en kleuren of strijkkralen zetten, dit zorgt ervoor dat de naschoolse opvang ook een geschikte plek is voor de motorische ontwikkeling van kinderen. Motorische competenties zijn nauw verbonden met de persoonlijke competenties in de zin dat zij zelfvertrouwen opbouwen en creativiteit stimuleren. Kinderen worden bij KIDS XPRESS dan ook uitgedaagd om deel te nemen aan een divers aanbod van bewegings en handvaardigheids activiteiten, of initiatief te tonen om zelf iets te organiseren. Diversiteit en het onderscheid tussen fijne en grove motoriek vinden wij hierbij erg belangrijk. Door met het kind in gesprek te gaan en er achter te proberen te komen wat het kind motiveerd en enthousiasmeert willen wij zo veel mogelijk kinderen op dagelijkse basis in een situatie brengen waarin zij nieuwe motorische competenties kunnen verwerven of reeds verworven competenties kunnen verbeteren.
* Creatieve competenties
Zoals uit de bovenstaande tekst op te maken valt maakt KIDS XPRESS een duidelijk onderscheid tussen creatieve competenties en handenarbeid. Waar handenarbeid zich richt op het motorische aspect van creëren en oplossen richt creativiteit zich vooral op het mentale aspect hiervan. KIDS XPRESS heeft creativiteit hoog in het vaandel staan. Kinderen uitdagen tot het zelf vinden van oplossingen, het bedenken en uitvoeren van het eigen idee of oplossing zijn de methodieken die leiden tot zelfstandigheid, zelfvertrouwen, weerbaarheid en natuurlijk flexibiliteit. In eerste instantie proberen we de creativiteit te bevorderen door het kind zelf tot oplossingen te laten komen voor problemen. Het kind wordt aan de hand van een vragende aanpak een zetje in de goede richting gegeven om vervolgens zelf met ideeën te komen. Er moet uiteraard altijd gehandeld worden zonder de motivatie en het enthousiasme van het kind negatief te beinvloedden, soms is gewoon een oplossing aanreiken om het kind over een de-motivator heen te helpen een betere optie. KIDS XPRESS stimuleert kinderen zelf met initiatieven te komen, vaak proberen we kinderen zelf te laten bedenken wat ze graag zouden willen doen, maken of organiseren en zullen dan actief en facilliterend optreden. * Sociale competenties “Wij zijn elkaars plezier”, dat is het motto van KIDS XPRESS als het gaat om samenleven en samenspelen. Alle kinderen van alle leeftijden dienen met respect met elkaar om te gaan en leren daarbij de waarden en normen die belangrijk zijn in onze samenleving. Wij vinden het daarom ook belangrijk dat alle kinderen van alle leeftijden en culturen bij KIDS XPRESS als een grote groep fungeren. De verticale opzet van de opvang is daarbij erg belangrijk. Belangrijke competenties zoals perspectief, communiceren, delen, samenwerken, helpen en conflicten oplossen staan hierbij centraal.
3. Competenties
Belangrijk is dat kinderen in hun opvoeding deze competenties verwerven door het nut en de logica in te zien van het hoe en waarom van waarden en normen. Het is daarom de intentie om zoveel mogelijk het gesprek aan te gaan met de kinderen als het gaat om respect en samenleven. Een aantal basisregels die we als beroepskracht hierbij hanteren zijn: ¬ We zijn elkaars plezier, als jij het leuk maakt voor de ander wordt het ook voor jezelf een stuk leuker. ¬ Pesten, discrimineren, plagen of andere manieren van negatief onderscheid maken wordt door geen enkele van de medewerkers van KIDS XPRESS of K!X getolereerd. ¬ We promoten respectvol omgaan met het gebouw,het speelgoed en de materialen. ¬ We stimuleren kinderen elkaar te helpen. ¬ Medewerkers zien er op toe dat ruzies altijd samen met praten op worden gelost, Fysiek geweld wordt nooit getolereerd. ¬ We proberen altijd te promoten dat “iedereen mee mag doen” maar hebben ook oog voor privacy van het individu en het niveauverschil in competetieve activiteiten. ¬ We zijn consequent in straffen en belonen maar hebben ook oog voor maatwerk en onderlinge verschillen. Een steeds belangrijker wordend aspect van waarden en normen is het omgaan met personen van verschillende culturen en religies. Wij proberen kinderen op jonge leeftijd al zo goed mogelijk mee te geven wat deze inhouden, en dat dezelfde waarden en normen op alle mensen van toepassing zijn.
4. Communicatie
4.1 Werkoverleg Een maal per maand zal met de gehele staf van beroepskrachten en vrijwilligers een overleg plaatsvinden. In dit overleg zullen verschillende vaste rubrieken de revue passeren. Betrokkenen die niet bij het overleg aanwezig zijn worden door middel van notulen schriftelijk op de hoogte gebracht. Vaste rubrieken in het werkoverleg:
- Planning - In en uitstroom van kinderen - RIE en veiligheid, actiepunten en afspraken (zie bijlage G) - Het bespreken van de competenties per individueel kind - De samenwerking en communicatie
4.2 Ouders Als ouders kiest u in vertrouwen een naschoolse opvang die u het beste lijkt voor uw kind. Zij vertrouwen ons hun kostbaarste bezit toe namelijk hun kinderen. Wij vinden het hierom dan ook van wezenlijk belang dat ouders inspraak hebben in de gang van zaken binnen de nso. Wanneer zij specifieke wensen hebben zullen wij ons uiterste best doen hieraan te voldoen. Het is de bedoeling dat ouders met een gerust hart hun kinderen kunnen achterlaten en zich kunnen richten op iets anders tijdens die opvang.
* Oudercommissie:
De oudercommissie brengt advies uit over de kwaliteit van de kinderopvang. De oudercommissie zal ongeveer zes maal per jaar bij elkaar komen om de kwaliteit van de kinderopvang te evalueren. Opvolgend van die zes bijeenkomsten komen de leidinggevenden en de leden van de oudercommissie samen om de kwaliteit te bespreken. In overleg worden er eventuele aanpassingen gemaakt. De oudercommissie zal bestaan uit minimaal vier leden. Aan het begin van het contract wordt ouder gevraagd of zij deel willen nemen aan de oudercommissie.
* Communicatie met ouders
De communicatie tussen ouders en pedagogische medewerkers is van groot belang. De ouders kennen hun eigen kind het beste en zullen dus waardevolle informatie hebben voor de pedagogische medewerkers. Tijdens het verblijf van een kind bij KIDS XPRESS zijn er verschillende momenten van informatie uitwisseling tussen ouders en pedagogische medewerkers.
* Start naschoolse opvang
Wanneer ouders kiezen voor KIDS XPRESS als naschoolse opvang voor hun kinderen is er contact met de ouders. Zodra ouders hun kind ingeschreven hebben op de naschoolse opvang neemt een van de locatie managers contact met hen op. De mogelijkheden worden samen met de ouder besproken. Wanneer beide partijen het eens zijn wordt er overgegaan tot plaatsing van het kind. Dit wordt door KIDS XPRESS bevestigd naar de ouders en de contracten worden opgestuurd. In de maand voorafgaand aan de plaatsing worden de ouders door de pedagogische me
4. Communicatie
dewerkers uitgenodigd voor het plaatsingsgesprek. Ouders ontvangen het pedagogische beleidsplan en wordt gevraagd het Toestemmingsformulier vervoer Nso en het Toestemmingsformulier Foto- en Filmmateriaal (zie bijlage 3 en 6) te tekenen. De pedagogisch medewerkers vertellen onder meer over het dagritme en de werkwijze in de groep en vragen ouders naar de bijzonderheden van hun kind. Ouders kunnen tijdens dit gesprek hun vragen stellen over de opvang in de groep. Indien er speciale (opvoedings-)wensen van de ouders zijn kunnen zij die in dit gesprek kenbaar maken. De pedagogisch medewerkers proberen, zover als mogelijk, zich hieraan aan te passen. Alle verkregen informatie over het kind wordt opgenomen in een map met kindgegevens. Ook worden de telefoonnummers waarop ouders thuis of op het werk te bereiken zijn genoteerd om, indien de situatie dit vereist, overleg met hen te kunnen plegen, bijvoorbeeld in geval van ziekte van het kind. Tenslotte worden er afspraken gemaakt over het laten wennen van het kind. Tijdens dit gesprek en latere contacten zal er vaak informatie uitgewisseld worden die het privé-leven van ouders betreft. Ouders vertellen dit in goed vertrouwen aan de pedagogisch medewerkers. Alle pedagogisch medewerkers hebben een geheimhoudings-verklaring getekend waarin staat dat zij deze informatie niet met anderen dan medewerkers van KIDS XPRESS mogen bespreken. * Verdere contacten
4. Communicatie
Tijdens het ophalen van de kinderen door de ouders hebben ouders en pedagogische medewerkers een overdrachtsmoment. Hier wordt informatie uitgewisseld over het welzijn van het kind. De ouders worden geïnformeerd over het verloop van de dag. Eens per jaar krijgen de ouders de mogelijkheid om gebruik te maken van een tien-minutengesprek. De ouders worden op de hoogte gesteld wanneer deze gesprekken zullen plaatsvinden en krijgen de mogelijkheid zich hiervoor in te schrijven. Het is niet verplicht voor de ouders om hier aan deel te nemen. Ook word er eens per jaar een ouderavond georganiseerd door de nso. Hier is ruimte voor zowel de ouders als de pedagogische medewerkers om informatie uit te wisselen. Naast deze georganiseerde momenten is het uiteraard op elk gewenst moment mogelijk om een gesprek in te plannen tussen ouders en pedagogische medewerkers.
4. Communicatie
4.3 Klachtenregeling Wij doen ons uiterste best om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de wensen van de ouders met betrekking tot de opvang van hun kinderen. Het kan uiteraard voorkomen dat een ouder ontevreden is over bepaalde aspecten. Waar kunt u terecht met een klacht? ¬ bij de pedagogisch medewerkers ¬ bij de directie ¬ bij de oudercommissie ¬ bij een onafhankelijke klachten- of geschillencommissie Elk van deze mogelijkheden is vanaf de eerste stap toereikend. Mocht u direct uw klacht bij een onafhankelijke geschillencommissie willen neerleggen is dat zoals u ziet ook een van de mogelijkheden.
3. Aanbod
3. Aanbod
3.1 Algemene voorwaarden Artikel 1 Begripsbepaling
Artikel 4
In de plaatsingsovereenkomst wordt verstaan onder:
Criteria voor weigering van plaatsing of weigeren van opvang zijn;
·
Verhuurder; KIDS XPRESS v.o.f
·
Niet ondertekenen van de plaatsingsovereenkomst.
·
Huurder: de ouder / verzorger die gebruik maakt van een (deel van een) kindplaats.
·
Niet tijdig voldoen aan de betalingsverplichting (na 3 maanden intrekken kindplaats)
·
Kindplaats: de plaats (verzorging / pedagogische begeleiding) die vereist is voor een kind van 4 tot 13 jaar, dat gedurende alle werkdagen van een week verblijft in een kindercentrum.
·
Besmettelijke ziekte van het kind.
·
Ernstige ontwikkelingsproblematiek bij het kind waardoor het functioneren in een groep voor het kind zelf niet wenselijk is.
Artikel 5
KIDS XPRESS v.o.f is het hele jaar geopend met uitzondering van
·
Algemeen erkende feestdagen
·
De dagen tussen Kerst en Nieuwjaar
·
De dag na Hemelvaart
·
1 studiedag voor het personeel van KIDS XPRESS v.o.f
Artikel 6
De kosten van kinderopvang worden door de huurder per maand voorafgaand aan de termijn per factuur voldaan.
De factuur dient binnen 7 werkdagen na dagtekening voldaan te worden.
Indien de laatstverzonden factuur niet binnen 7 werkdagen voldaan is zal er eenmalig een betalingsherinnering toegezonden worden.
·
Groep: een organisatorische eenheid binnen het kindercentrum met een afgewogen aantal kindplaatsen (conform de normen in de CAO Kinderopvang).
·
Werkdag: alle dagen van de week met uitzondering van zaterdag, zondag en algemeen erkende feestdagen, alsmede enkele jaarlijks te benoemen sluitingsdagen.
·
Dagdeel:
voor de Naschoolse opvang is een dagdeel de tijd na de reguliere schooltijd tot 18.30 uur en in de vakanties van 7:30 tot 13.00 uur en van 13.00 tot 18.30 uur.
Artikel 2 ·
Looptijd en ingangsdatum van de overeenkomst
Vanaf 1 maand na de ingangsdatum van de overeenkomst hebben beide partijen het recht deze overeenkomst door schriftelijke opzegging te beëindigen met een opzegtermijn van 2 maanden.
·
Opzegging kan geschieden per de 1e van iedere maand.
·
Deze overeenkomst wordt bij de Nso-kinderen automatisch beëindigd zodra het betreffende kind de leeftijd heeft bereikt om de basisschool te verlaten.
·
Geen opzegtermijn geldt bij het overlijden van het kind.
Artikel 3
Aantal kindplaatsen / dagdelen
De minimale afname bij de naschoolse opvang is 1 dagdeel.
Weigering tot plaatsing / weigering tot opvang
Openstelling kindercentrum
Facturering
Als er sprake is van een betalingsachterstand van langer dan een maand, zal er indien niet anders overeengekomen, een derde partij in de arm genomen worden om de betalingsachterstand af te handelen.
3. Aanbod
Bijlage A:
Formulier ongevallen en incidenten
Betrokkenen:
bij een betalingsachterstand van meer dan 3 maanden vervallen alle rechten van de huurder en wordt de kindplaats in kwestie naar inzicht van de verhuurder opnieuw inguvult
Naam betrokken kind :
Naam betrokken pedagoog: ___________________________________
Artikel 7
Datum incident: ___________________________________
Indien de huurder het aantal overeengekomen kindplaatsen / dagdelen niet daadwerkelijk benut, is desondanks het volledige in deze overeenkomst genoemde bedrag verschuldigd.
Artikel 8
Niet vervullen kindplaatsen / dagdelen
Aanpassing prijs per kindplaats
Per 1 januari en per 1 juli van elk jaar kan een aanpassing van de prijs per kindplaats plaatsvinden op basis van het prijsindexcijfer en de ontwikkelingen in de CAO Kinderopvang en/of politieke ontwikkelingen. Prijsaanpassingen zullen minimaal 2 maanden van te voren schriftelijk aan huurder worden gemeld.
Artikel 9
Privacy
De werkzaamheden van de verhuurder brengen met zich mee dat een persoonsregistratie van de opgevangen kinderen moet worden bijgehouden, waarbij ook gegevens van ouders/verzorgers opgenomen worden. Ten behoeve van de werkzaamheden van de leidsters zal hen relevante informatie worden verstrekt. De leidsters zijn geheimhouding van de hen toevertrouwde informatie verplicht.
___________________________________
Locatie:
Locatie: ___________________________________
___________________________________ ___________________________________ Incident:
Incident:
_______________________________________________
_______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________
Afhandeling: _______________________________________________
_______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ Actiepunten:
Aanpassing RI: _______________________________________________
_______________________________________________ _______________________________________________
Maatregel: _______________________________________________
_______________________________________________ _______________________________________________ Ingevuld door: _______________________
Terugkoppeling ouders: _______________________
d.d. ______________________
