7-5-2014
Wat doet de VDAB ihkv de decreten voor collectief maatwerk en lokale diensteneconomie ? Werkmak(k)ers
Opdrachten voor de VDAB ihkv de decreten voor collectief maatwerk en lokale diensteneconomie
■ In de decreten voor collectief maatwerk en lokale diensteneconomie staan volgende bevoegdheden voor de VDAB als arbeidsmarktregisseur genoteerd: 1. toeleiding naar vacatures 2. indicering 3. bepalen rechten 4. bepalen werkondersteuningspakket 5. evaluatie van doelgroepwerknemers 6. beoordeling doorstroom naar het NEC
2
2
1
7-5-2014
1. Toeleiding naar vacatures ■ VDAB is de arbeidsmarktregisseur en is de unieke toeleider naar vacatures collectief maatwerk en lokale diensteneconomie ■ Kandidaten kunnen door de werkplaatsen of het netwerk voorgesteld worden aan de VDAB als de procedures gevolgd worden ■ Maatwerkbedrijven, –afdelingen, organisaties lde moeten vacatures registreren in Mastervac = databank van vacatures ■ Voor een kwalitatieve doorverwijzing moet de werkgever ook een kwalitatieve vacature registreren, dus niet ‘doelgroepwerknemer’
3
3
2. Indicering ■ Ihkv de decreten collectief maatwerk en lokale diensteneconomie stond de VDAB voor de opdracht en uitdaging : een indiceringsinstrument te ontwikkelen ■ Wat is indicering ? Onderzoek waarbij je nagaat of iemand kan erkend worden als persoon met een arbeidsbeperking (en op basis daarvan rechten op maatregelen kan krijgen)
4
4
2
7-5-2014
Personen met een arbeidsbeperking
In de wetgeving duikt een nieuwe term op : ‘personen met een arbeidsbeperking’ : ■ Personen met een arbeidshandicap (Pmah) ■ Personen met psychosociale problemen (Psp) ■ Uiterst kwetsbaren van 2 j werkloos met begeleidingsnood (UK) De verzamelnaam voor Psp en UK is Pmp : personen met multipele problemen .
5
5
Methodiek Voor Pmah bestond er al een regelgeving : BTOM (Bijzondere tewerkstellingsondersteunende Maatregelen), BVR 2008 Vlaamse Regering besliste deze wetgeving uit elkaar te halen (collectief luik en individueel luik worden juridisch losgekoppeld) maar voor Pmah grotendeels te behouden 80 % krijgt automatisch recht obv attestering/onderzoeken 20 % niet : hoe indiceren ?
Wat met Psp en UK ? Hun problemen zijn veel moeilijker te objectiveren, dus was er nood aan nieuwe methodiek : hoe indiceren ?
6
6
3
7-5-2014
7
Hoe kwam het indiceringsinstrument obv ICF tot stand ? ■ Wat is ICF ? ICF = “International classification of functioning, disability and health”, erkend door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) in 2002 Classificatie van gezondheids – en gezondheidsgerelateerde problemen en hanteert een biopsychosociale, theoretische en wetenschappelijke achtergrond = holistische benadering ICF brengt het functioneren van iemand in kaart en houdt rekening met verschillende aspecten ICF wint op wereldvlak steeds meer aan belang : Z.Amerika, Europa, Z.Afrika, … bij artsen (huisartsen en specialisten), kinesisten, ergotherapeuten, arbeidsbemiddelaars…
8
8
4
7-5-2014
ICF
Ziekte/stoornis • autismespectrumstoornis
Functies en anatomische eigenschappen
Activiteiten en Participatie • d 4: mobiliteit • d 2401: omgaan met stress • d 7202: reguleren van gedrag in gezelschap (o.a. agressie) •…
• b 1263 : psychische stabiliteit • b 1642: tijdsmanagement • ….
Persoonlijke factoren
Omgevingsfactoren
• geslacht • werkervaring • opleiding •…
• e 310: Ondersteuning en relatie met de naaste familie • e 325: ondersteuning en relatie met collega’s • e 330: Ondersteuning en relatie met meerderen •… 9
Hoe kwam het indiceringsinstrument obv ICF tot stand ? ■ Hoe kwam het indiceringsinstrument tot stand ?
Ontwikkeling van het indiceringsinstrument door de VDAB is 2,5 j geleden begonnen en werd goedgekeurd door Prof. Huib Ten Napel en Coen H. Van Gool (RIVM) op 19 augustus 2013 en wordt nog steeds opgevolgd
10
10
5
7-5-2014
Vervolg Collega’s maakten kennis met ICF tijdens buitenlandse bezoeken in Duitsland, Slovenië, Portugal en Nederland Er werd een ‘exchange group’ opgericht met buitenlandse en binnenlandse deelnemers Ze waren hier enthousiast over en introduceerden ICF in de VDAB en GTB De ervaringen in het buitenland werden geëvalueerd De ICF-categorieën werden bestudeerd en naast de R-Pass gelegd (een bestaand onderzoek)
11
11
Ploeg Projectteam : experten VDAB Centrale diensten Provinciale dedicated consulenten sociale economie Elke stap werd afgetoetst met Kabinet Werk, Kabinet Sociale economie , Departement WSE en VSAWSE, partners uit het werkveld (koepels SST, VLAB en LDE) en welzijnspartners
12
12
6
7-5-2014
Vertrekpunt Hoe maakten we een keuze uit de +-1500 categorieën van ICF ? We vertrokken van de officiële nota ‘Afstand tot de arbeidsmarkt’ waar veel voorbereidend werk voor was gebeurd en al goedgekeurd werd door het College van Leidend Ambtenaren (RVA, VDAB, Actiris en Forem, … )
13
13
Overzichtslijst multipele problemen (Lijst ‘Afstand tot de arbeidsmarkt’ ) Rubriek 1 : Psychosociale problemen Categorie
[1] categorie omgevingsfactoren verbonden aan het zoeken naar werk
Subcategorieën
1.1. Persoonlijke situatie/ voorgeschiedenis
-Afwezigheid van sociaal en/of familiaal netwerk : Vb : Eenoudergezinnen , Instellingsverleden -Ernstige problemen van administratieve aard (moeite met persoonlijke administratie) -Gerechtelijk verleden -Actuele problemen met gerecht -Veelvuldig schools of professioneel falen/afhaken -Dwingende familiale omstandigheden (Tegenwerking uit de omgeving, problemen met andere gezinsleden, zorg en opvang van kinderen, hulpbehoevende familieleden) -Opvoedkundige factoren : verantwoordelijkheid dragen, beslissingen kunnen nemen -Socio-culturele achtergrond (vb generatiewerkloosheid) -Leeftijd
1.2. Financiële situatie
-Onvoldoende middelen om aan de basisbehoeften te voldoen : Vb : Leefloners - Armoede in de leefomgeving, privéschulden, niet-economisch zelfstandig - Socio-culturele achtergrond (vb generatiearmoede) -Schuldbemiddeling
1.3. Huisvesting
-Zonder vast verblijf -Dakloos -Verplichting te verhuizen oa als gevolg van uitzetting
14
7
7-5-2014
Rubriek 1 : Psychosociale problemen Categorie
Subcategorieën
[2] categorie “sociale inschakelings-, mobiliserings-, mobiliteitsfactoren” Persoonlijkheidsfacto ren
2.1. Niet-technische sociale bekwaamheden en beroepsbekwaamheden
-Problemen met respecteren van normen, opgelegde uurregeling, gebrek aan structuur - persoonlijke competenties : aanpassen, leervermogen, motivatie, omgaan met druk, ordelijkheid, werkorganisatie en –tempo … -Integratie-problemen in een groep (omgaan met gezag, samenwerken, klantvriendelijkheid, luisteren, voorkomen, problemen met tussenmenselijke interacties en relaties), -Zelfvertrouwen en zelfwaardering - Gebrek aan dagstructuur - Attitudeproblemen - Verslaving (drugs, alcohol…) -Persoonlijkheidsstructuur : psycho-emotioneel (angst, depressie, wantrouwen, interpersoonlijke sensitiviteit,…)
2.2. Attitudes in relatie tot het concept werk en mobilisering naar tewerkstelling
-Problemen met professionele doelstelling en problemen met werk in het algemeen -Persoonlijkheidsstructuur : psycho-emotioneel (insufficiëntie in denken/ handelen, taakgerichte/ emotiegerichte coping, negatieve/positieve faalangst ) Geen initiatief, geen wilskracht -Persoonlijke competenties : aanpassen, doorzetten, initiatief, leervermogen, motivatie, omgaan met druk, ordelijkheid, werkorganisatie en –tempo, zelfstandigheid… -Opvoedkundige factoren : verantwoordelijkheid kunnen dragen, omgaan met veranderingen, oplossingsgerichtheid -Groot jobverloop in het verleden
2.3. Geografische mobiliteit
-Geografisch verwijderd en verminderde mobiliteit, Mobiliteitsproblemen naar en van het werk (geen rijbewijs, geen wagen, weinig openbaar vervoer) -Persoonlijke competenties : zelfstandigheid, zelforganisatie
15
Rubriek 1 : Psychosociale problemen Categorie
[3] categorie “kwalificatiegerelateerde factoren”
Subcategorieën
3.1. Ongekwalificeerde schoolverlaters
- Analfabetisme,( algemene kennis (lezen, rekenen, schrijven) - Moeilijke toegang tot jobgerelateerde informatie
3.2. Andere werkzoekenden zonder beroepservaring
Langdurige werkloosheid in het verleden
3.3. Kennis van de taal (waarvan moedertaal of, in ieder geval, de taal van het betreffende Gewest/de betreffende Gemeenschap) in combinatie met onvoldoende leermogelijkheden om de taal eigen te maken
Nationaliteit of cultuur ( kennis Nederlands)
16
8
7-5-2014
Rubriek 2 : MMPP–problemen Wanneer een persoon met een MMPP-problematiek (één of meerdere acute of chronische zware medische, mentale, psychische of psychiatrische problemen) geattesteerd wordt door de VDAB gespecialiseerde screeningsdienst of door de VDAB erkende gespecialiseerde arbeidsonderzoeksdienst (GA) waarbij : de MMPP-problemen nog prominent aanwezig zijn of onvoldoende onder controle zijn de persoon omwille van deze MMPP-problematiek tijdelijk niet toeleidbaar naar werk is
17
Vervolg Daarna werden deze 3 grote rubrieken afgetoetst aan bestaande classificatiesystemen : R-Pass, ICD 10 en een studie van SST over het profiel van doelgroepwerknemers Telkens dezelfde determinerende categorieën kwamen naar voor Deze categorieën werden vertaald naar ICF-categorieën We brachten ondertussen ook een werkbezoek aan het VAPH
18
18
9
7-5-2014
Beleidskeuze Het Kabinet Werk en Sociale economie hebben dan beslist om verder met ICF te werken
Dus konden we verder met de ontwikkeling van het indiceringsinstrument obv ICF
19
19
Keuzes Hoe moest het indiceringsinstrument er uit zien ? keuze categorieën ICF-definities van de categorieën, operationele definities en gedragsindicatoren keuze scoringssysteem numerieke telling ? 4 scores ? sterkte, geen probleem, licht probleem, ernstig probleem
20
20
10
7-5-2014
Gedragsindicatoren Eerst hadden we een definitie gegeven per categorie en per score Dit werd afgetoetst aan de praktijk door consulenten : dit werd als erg stroef ervaren, afremmend , te wiskundig en erg lang : dus niet gebruiksvriendelijk Daarom zochten we naar gedragsindicatoren die de beoordeling moesten faciliteren Samen met de werkgroep werkten we die uit, adhv voorbeelden en concrete dossiers
21
21
Vervolg Er bleven 49 categorieën over die door de dedicated consulenten SE afgetoetst werden aan 50 dossiers uit hun eigen praktijk + werkplaatsen +partners Resultaat na het statistisch onderzoek = 43 categorieën
22
22
11
7-5-2014
Statistisch onderzoek
■ 2 Hoofddoelstellingen :
1. Cesuren bepalen 1.1. Cesuur voor de aanwezigheid van een arbeidsbeperking 1.2. Ranges van de doelgroepen per werkvorm 2. Nagaan van de kwaliteit van het indiceringsinstrument 2.1. Factoranalyse 2.2. Interbeoordelaarsbetrouwbaarheid 2.3. Interne consistentie
23
23
Medewerking van werkplaatsen en partners ■ Er werd een grootschalig onderzoek gedaan op de zittende doelgroep met medewerking van de werkplaatsen en partners (sociale werkplaatsen, beschutte werkplaatsen, organisaties lokale diensteneconomie, GTB, GA’s, psychologen …) ■ Samen +- 600 dossiers ■ Opleiding gedurende 1 dag ifv indiceringen van de doelgroepwerknemers ■ Hartelijk dank aan alle werkplaatsen en partners !
24
24
12
7-5-2014
Eerste bevindingen
■ Het indiceringsinstrument is een kwalitatief en statistisch
onderbouwd instrument maar kan geen antwoord geven op het bepalen van de cesuur voor de indicatie van personen met een arbeidsbeperking en het bepalen van de ranges van de doelgroepen per werkvorm ■ Dus : bijkomend onderzoek nodig
25
25
Bijkomend onderzoek
■ Via datamining
Zijn er in de data patronen aanwezig die -bepalend zijn voor indicatie arbeidsbeperking ? -kunnen differentiëren tussen de verschillende werkvormen ? Onderzoek kon statistische beslissingsregels detecteren
26
26
13
7-5-2014
Vervolg Enkele opmerkingen : -data zijn afkomstig van de zittende doelgroepwerknemers -beleid wil in de toekomst werkvormen ‘zuiverder’ maken : 1 recht -daarom : op jaarlijkse basis zullen er nieuwe analyses moeten uitgevoerd worden om tot nieuwe beslissingsregels te komen DAAROM : -wordt door de VDAB veel geïnvesteerd in deze indicering : opleiding, coaching, uitgebreide monitoring en evaluatie ifv bijsturing en verfijning
27
27
Werkwijze ■ indiceringsconsulent vult volledig indiceringsinstrument in met 43 categorieën en motiveert elke keuze ■ systeem in Mijn Loopbaan formuleert advies obv beslissingsregels ■ indiceringsconsulent beslist over erkenning als Pmab maar niet over recht op werkvorm ■ indiceringsconsulent volgt of weerlegt advies over recht dat systeem voorstelt met grondige motivering ■ indiceringsconsulent maakt advies over recht over aan DABP (Dienst voor ArbeidsBeperking)
28
28
14
7-5-2014
Werkwijze (vervolg)
■ DABP : doet kwaliteitscontrole en neemt beslissing
■ DABP zet de registraties technisch in orde, zodat alles perfect klaar staat voor de automatische gegevensstromen via het MAGDA-platform voor de financiering door het VSAWSE (in combinatie met registraties werkgever in Mastervac)
29
29
ICF train the trainer ICF zit in een licentiesysteem en is beschermd Wie ICF wil toepassen, moet een opleiding volgen Wie de ICF-opleiding wil geven, moet een gecertificeerde trainer zijn Ondertussen zijn er 16 VDAB-trainers officieel opgeleid, maakten een eindwerk en zijn dus gecertificeerde trainers In heel Vlaanderen zullen er officiële indiceringsconsulenten geselecteerd worden, die opgeleid worden en een verplicht coachingstraject moeten volgen (kwaliteit, professionalisering, uniformiteit in Vlaanderen, ervaringsuitwisseling… ), samen met DABP
30
30
15
7-5-2014
Processtappen Naar analogie met de BTOM-werking Maar altijd eerst bemiddeling !
Vermoeden
Bepaling werkondersteuningspakket
Bepaling recht
Indicering
Evaluatie
31
31
Indiceringsflow
Stap 0
Stap 1
Sluitend maatpak Iedereen bemiddelaar Bemiddelen naar NEC Sectorale werking Vermoeden ernstige problemen Is er nood aan ondersteuning ?
Vermoeden moet uitgeklaard worden adhv inschattingslijst
Stap 2
Stap 3
Indicering • Pmah > automatisch recht > geen automatisch recht • Pmp
Bepalen recht
VDAB : op consulentenniveau Elke consulent, klantenconsulent, instructeur, bemiddelaar, …
VDAB : op consulentenniveau •Elke consulent, bemiddelaar , klantenconsulent, instructeur, ,,, Partners : kunnen iemand aanmelden
VDAB : op teamniveau •Indiceringsconsulenten indiceringsinstrument obv ICF
- BTOM individueel - collectief maatwerk - LDE
Partners : gecertificeerde consulenten (gemandateerd)
VDAB : Op specialistenniveau DABP = dienst voor arbeidsbeperking
Bepalen Werkondersteuningspakket
Stap 4
Evaluatie
Op specialistenniveau DABP = dienst voor arbeidsbeperking
16
7-5-2014
SLUITEND MAATPAK +, sectorale werking, iedereen bemiddelaar Inschrijving Opleiding
Bemiddeling
Op basis van inschattingslijst Zoektocht naar werk Drempels tot de arbeidsmarkt Door een brede groep van consulenten, klantenconsulent, ….
Vermoeden van een arbeidsbeperking
2 indicaties Personen met een arbeidshandicap: procedure PMAH, elke consulent kan registreren Personen met een multiple problematiek: procedure indiceringsinstrument obv ICF, ICF gecertificeerde consulent doet voorstel, DABP specialist beslist
Indicatie van een arbeidsbeperking
Recht op… ICF gecertificeerde consulent vraagt aan, motiveert en formuleert advies . DABP specialist beslist en kent toe op basis van kwaliteitscriteria Personen met een arbeidshandicap o Automatisch recht o Geen automatisch recht indiceringsinstrument obv ICF Personen met een multiple problematiek indiceringsinstrument obv ICF
Bepalen recht
BTOM • Bijstand van een tolk voor doven • Tegemoetkoming voor arbeidsgereedschap, kleding & arbeidspostaanpassingen • Tegemoetkoming in verplaatsingskosten • Vlaamse ondersteuningspremie Bepalen invulling BTOM enkel voor: • APA en arbeidsgereedschap
Collectief maatwerk decreet
Lokale diensteneconomie
w² Het decreet van w² is in de maak dit moet later dus nog verder aangevuld worden
Bepalen WOP • Beslissing voor maatwerk • Loonpremie • Begeleidingspremie • Door ICF gecertificeerde consulenten: • Consulent vraagt & motiveert, formuleert advies, argumenteert. • DABP beslist en kent toe op basis van kwaliteitscriteria
Bepalen WOP Standaardpakket
Gebruik recht
Gebruik recht • Tewerkstelling is maatwerkbedrijf/afdeling • Werkvloer aan de slag met POP
Gebruik recht
Evaluatie gebruik recht enkel bij VOP
Evaluatie gebruik recht • Op basis van het evaluatie-instrument & de voorbereiding door de werkvloer • Twee controle-vragen: 1. Is het WOP correct bepaald? 2. Is doorstroom naar het NEC mogelijk?
Evaluatie gebruik recht
33
Inschattingslijst Tijdens een contact met een klant kun je het vermoeden hebben dat een persoon een (arbeids)beperking heeft en/of ernstige problemen waardoor de persoon niet in het reguliere circuit kan werken. Dit vermoeden van problemen moet grondig uitgeklaard worden alvorens je een verder onderzoek tot indicering aanvraagt. Deze inschattingslijst helpt je om een overzicht te krijgen van mogelijke drempels en eventueel een aanvraag van onderzoek tot indicering te motiveren. Deze lijst zal op de website van de VDAB staan. Partners/derden zullen deze lijst ook moeten gebruiken als aanmeldingsformulier.
34
34
17
7-5-2014
3. Bepalen rechten ■ rechten
recht op BTOM (individuele luik) recht op maatwerk recht op lokale diensteneconomie
■ recht betekent mogelijke toegang maar niet garantie op werk ! ■ combinaties ? collectieve rechten kunnen niet gecombineerd worden collectieve rechten kunnen wel gecombineerd worden met individuele rechten , behalve met VOP
35
35
4. Bepalen werkondersteuningspakket
■ De Vlaamse regering besliste over startpakketten en premies
■ De focus verschuift van indicering naar evaluatie dus is startpakket een basis en wordt bij evaluatie verfijnd hier wordt ook rekening gehouden met de concrete werksituatie op de werkvloer
36
36
18
7-5-2014
Vervolg ■ VDAB is arbeidsmarktregisseur en : beslist over : 1. loonpremie 2. begeleiding op de werkvloer kan advies geven over : 3. opleiding op de werkvloer 4. aanpassing van de werkplek/arbeidsomgeving
■ Op basis hiervan wordt een werkondersteuningspakket (WOP) samengesteld
37
5. Evaluatie door de VDAB
38
38
19
7-5-2014
Vervolg
■ De VDAB evalueert tijdens de tewerkstelling : □ standaard om de 5 jaar □ kan ook frequenter (wordt vastgelegd bij bepaling WOP) □ kan op vraag van werknemer en/of werkgever vanaf 3 de jaar of met medisch attest (voor lde : zonder specificatie) NB : voorwaarde = POP in dossier ■ De VDAB stelt 2 vragen : 1. Is het toegekende werkondersteuningspakket correct ? 2. Is er doorstroom naar het NEC mogelijk ?
39
39
6. Doorstroom naar het NEC
■ Een competentiebeleid past in een dynamisch beleid. ■ Vraag : Is er doorstroom vanuit maatwerk of lokale diensteneconomie mogelijk naar het NEC ? ■ Beoordeling gebeurt door de VDAB : □ verhaal van kansen geven □ creëren van loopbaanperspectieven ■ Zo ja : opstarten doorstroomtraject ■ Voor LDE : na 5 j inschakelingstraject
40
40
20
7-5-2014
Doorstroom naar het NEC
Voor de beoordeling van doorstroom houdt de VDAB rekening met : 1.Persoonlijke situatie van de doelgroepwerknemer (gezondheid, mobiliteit, leeftijd, familiale en financiële situatie, het vermogen en de motivatie tot zelfstandig loopbaanbeheer) 2.Continuïteit op het vlak van bedrijfsvoering 3.Mogelijkheid van een duurzame reguliere tewerkstelling NB : nood aan individueel maatwerk
41
Ambassadeurs in Vlaanderen
■ een pool van 50 ambassadeurs in Vlaanderen, volgen een opleidingsen coachingstraject sedert november 2013 voor +- 1,5 jaar ■ verantwoordelijke per provincie zal een expert gespecialiseerde klantenwerking zijn
42
42
21
7-5-2014
Rol van de ambassadeurs in Vlaanderen
Brug tussen hoofdbestuur en provincie, in beide richtingen Mee realiseren verandertraject Mee advies verlenen over het verandertraject Een actieve rol opnemen in het verandertraject Aanspreekteam voor provincie Ondersteuning provincie Opleiding geven & coaching, in samenspraak met hoofdbestuur 43
43
Experten gespecialiseerde klantenwerking Provincie
Experten
West-Vlaanderen
Nancy Debeuf
Oost-Vlaanderen
Jyoti Hullebus
Antwerpen
(voorlopig Winnie Colijn)
Limburg
Stefaan Peeters
Vlaams-Brabant
Katlijn Tanghe
Hoofdbestuur (CD)
Carole Castelein
44
22
7-5-2014
Mailboxen voor vragen Provincie
Mailboxen
West-Vlaanderen
[email protected]
Oost-Vlaanderen
[email protected]
Antwerpen
[email protected]
Limburg
[email protected]
Vlaams-Brabant
[email protected]
Hoofdbestuur
[email protected]
45
Opleidingsronde in Vlaanderen en uitgebreide communicatiecampagne Niveau
Aard
Voor wie
Organisatie
0
Sensibilisering en informatie
een ruim publiek, voor iedereen die met werkzoekenden, screening, bemiddeling, begeleiding en opleiding te maken heeft.
-beleidsteams provinciaal -teams provinciaal
1
Basisopleiding
Voor personeel dat in eerste lijn contact heeft met werkzoekenden en cursisten
-teams provinciaal
2
Doorgedreven ICF-opleiding
Voor indiceringsconsulenten die technische indicering gaan doen obv ICF
-centraal
3
Gespecialiseerde opleiding
Voor Dienst voor Arbeidsbeperking (DABP)
-centraal
46
46
23
7-5-2014
Regietaken bij indicering kunnen erkende partners een advies formuleren VDAB neemt een beslissing organisaties voldoen aan volgende voorwaarden : -een mandaat van trajectbegeleiding hebben of verwerven -kennis van de arbeidsmarkt hebben -vertrouwd zijn met de doelgroep Pmah en Pmp -de officiële opleiding indicering volgen (Pmah en Pmp-methodiek) geen tenders, geen extra financiering → procedures worden momenteel uitgewerkt
47
47
Tot slot 1 ■ VDAB investeert serieus in dit project
■ Toch : ongoing process ! -nieuwe wetgeving -nieuwe procedures -nieuw personeel -nieuwe functies -nieuwe methodiek …
■ Daarom : selecties voor de juiste man op de juiste plaats, opleiding, coaching, monitoring, evaluatie, bijsturing, verfijning … ■ Overleg met beleid en werkveld
48
24
7-5-2014
Tot slot 2
■ Binnenkort zal meer informatie terug te vinden op de website van Werk en
de website van de VDAB ■ Hartelijk dank aan iedereen die meegewerkt heeft aan de realisatie van dit project ! ■ De VDAB kijkt uit naar een succesvolle start en een fijne en constructieve samenwerking.
49
Contact VDAB Carole Castelein Expert sociale economie Projectleider maatwerkdecreet en decreet lokale diensteneconomie voor de VDAB
[email protected] 02 506 29 05
50
VDAB Centrale Diensten Keizerslaan 11 1000 Brussel
25
