Portfolio Aleida Bakker Hier enkele werkvoorbeelden om een indruk te krijgen over soorten opdrachten en de wijze van uitvoering. Met het oog op privacy heb ik geen namen van instellingen genoemd behalve daar waar het kon.
1. Procesmatig werken/project-begeleiding 2. Teamwerk 3. Persoonlijke begeleiding 4. Referenties
1. Procesmatig werken /project-begeleiding Vraag
Situatie
Aanpak, resultaat
Project PO. Zwakke school Overplaatsing drie leerkrachten. Oudercommissie/ MR en bestuur en personeel zitten in een diepgaand conflict. Het had de pers al gehaald. Ouders van deze wijk zijn onrustig. Directeur is op non actief gesteld Vraag: Begeleid ons als bestuur, maak een plan en voer uit wat nodig is.
Opdrachtgever: Bestuur Basisonderwijs
-De drie leerkrachten zijn extra begeleid op persoonlijke bewustwording. Nadruk op blijven geloven in hun vakmanschap. -Acceptatie plaatsing in ander team is gelukt. -Gecoacht op loyale opstelling van directeuren en hun team. Veel lof voor deze aanpak. -Aandacht ging uit naar acceptatie en anders kijken naar dit proces. -Mediation oudercommissie/ MR en bestuur. Ouders eerst opstandig later acceptatie en tevredenheid. -Bestuur was zichtbaar opgelucht en tevreden. De oude school kon worden opgestart met drie nieuwe leerkrachten en een directeur.
We willen integraal personeelsbeleid (IPB) invoeren Op alle lagen: bestuur, p&o, directie en personeel op alle locaties
Vijf locaties ROC/MBO
-Na mijn vooronderzoek bleek dat er ook meer professioneel gewerkt moest worden. -Verschillende beelden met MT afgestemd over IPB. Op diverse locaties speelde zoveel dat er nog niet veel ruimte was voor nieuwe ideeën. -Er werd vooral ad hoc gewerkt -Met het MT werden bijeenkomsten belegd waar inhoud, visie en strategie werd besproken. Beleid uitgezet. Praktische toepassingen werden bedacht. Hobbels en weerstanden werden gedeeld. -De plannen werden daarna uitgewerkt. -De jaren erna werd er ontwikkelend gewerkt. Zo nu en dan werd ik gevraagd advies te geven.
Begeleid onze studiedag. Thema: Herbronnen met nadruk op verdiepen van de visie
Provinciale Statenfractie en gedeputeerden CDA
- Beter luisteren naar de leden en de burgers. Zij hebben zelf ook goede ideeën. Werkt verbindend.
Uit deze opdracht komt een
Opdracht: Begeleid de drie leerkrachten die overgeplaatst moeten worden naar verschillende scholen elders in de provincie. Vind 3 collega scholen bereid een nieuwe collega te plaatsen. Zie het conflict op te lossen tussen de oudercommissie MR en bestuur
Vervolg voor: Provinciale Statenfractie en
Daarna wordt er ontwikkelend gewerkt o.a.: - Initiatiefnemer werkgroep Dialoog 250 - 10 regiobijeenkomsten leiden in Dialoog
heel traject voort Het proces van vernieuwing ontwikkelt zich
gedeputeerden, leden, bestuur provincie, partijbestuur en gemeentefracties en gemeentebesturen
vorm, Friesland en Drenthe (gem. 60 personen per keer) - Coaching Bestuurders gericht op leren luisteren, ratio en gevoel verbinden, strategisch handelen met een nieuwe kijk op politiek en bestuur - Communicatiesessie Partijbestuur - Workshops Anders Denken Anders Doen in de politiek (Rijnlands) -Mini symposium Gezondheid en zorg -Workshops leiden Rijnlands besturen voor alle afdelingen in Friesland -Werkgroep Vernieuwing in de Partij landelijk
Een voorbeeld uitgewerkt Regiobijeenkomsten leiden over actuele vraagstukken in de politiek. Dialoogvorm, plenair Bestuurders moeten leren luisteren Onderwerp: ‘CDA hoe verder?’ en ‘Hoe verder met Gezondheid en Zorg?’
CDA Leden en belangstellenden politici en bestuurders
Dit was nieuw voor de pers. Radio, TV Omrop Fryslân en Dagbladen. De hele bijeenkomst zijn ze gebleven.
Eerst 4 bijeenkomsten provincie Friesland Daarna 3 in provincie Drenthe Nog 3 in Friesland Gemiddeld 60 personen
In een plenaire Dialoog werd gezocht naar wat de mensen met elkaar verbindt. Er werd niet gedebatteerd, er was geen plaats voor egotripperij
Onze kerkgemeenschap is opgeschrikt door verschillende uitingen van geloofsbeleving. Vraag: hoe kunnen we elkaar blijven respecteren?
Kerkenraad kerkgenootschap
Mensen konden hun zorgen en ongenoegen kwijt. Er werd geluisterd. In de fase hoe nu verder werd actief en constructief meegedacht over de actuele vraagstukken. De uitkomsten zijn vastgelegd en aangeboden aan het Partijbestuur en er wordt een minisymposium belegd. Met de uitkomsten werden expertgroepen ingesteld met een opdracht van het provinciaal Bestuur.
Bijeenkomst plenair in aanwezigheid van kerkenraad en predikant 1 avond
In dialoog vorm werd eerst met enige schroom verteld wat het opriep bij mensen. Hoe kun je er ook naar kijken. Aandacht voor verdieping. Zoeken naar Wat ons met elkaar verbindt… Resultaat is dat er met respect is geluisterd. Men wil graag meerdere van deze bijeenkomsten.
2. Teamwerk Vraag
Situatie
Aanpak, resultaat
3 Studiedagen Verstoorde werkrelatie verbeteren. Verbeteren van de onderlinge verhoudingen. Hoe kunnen we beter met elkaar in contact zijn?
Gemeentefractie 10 mensen 3 dagdelen
Opluchting. De pijnpunten zijn verwerkt. Bestaande aannames en interpretaties werden ontzenuwd. Kwaliteiten werden erkend en in teamverband vertaald naar concrete acties. En… eigen koers varen werd belangrijk itt voorgaande werkwijze van aanpassen aan wat anderen deden. Nog zeer succesvolle gemeentefractie (Rijnlands)
Teambuilding Vraag: help ons beter communiceren zodat vergaderingen effectiever verlopen
Landelijk Bestuur 28 mensen 1 dagdeel
Bestuurders leerden zich te openen voor hun diepste drijfveren. Al werkenderwijs ervaarde men meer contact. Er ontstond meer vertrouwen (Rijnlands) Aannames werden bijgesteld. Verhoudingen en zienswijzen konden daarna meteen worden toegepast in het werk. Er werd daarna aanmerkelijk vlotter gecommuniceerd. Herhaling 2x per jaar
Studiedag Help ons bij het versterken van de onderlinge relatie. We willen professioneler werken en meer de regie nemen
Schoolleiding Primair Onderwijs 1 dag
-Onderlinge relatie was ver te zoeken. Door veiligheid bieden maar ook confronterende werkwijzen werd ingezien dat er schroom was voor het geven van feedback. Dit zou de relatie schaden. - Door oefeningen en het geven van korte maar persoonlijke reacties (aanspreken op) werden de mensen open. -En ontstond er een onderlinge band. Het vertrouwen groeide (Rijnlands). -Er werden concrete afspraken gemaakt hoe ze wilden werken. -De studiedag daarop gericht op beleid en strategie kon daarom succesvol worden ingevuld.
Studiedag Verzorg een studiedag waarin de teamleiders helder krijgen hoe zij de teams kunnen begeleiden en ondersteunen gericht op belastbaarheid en draagkracht Studiedag Waarom een Innovatie team? Waarom zit jij in dit Innovatie Team? Hoe moeten we werken? Waarop gaan we ons richten?
Teamleiders Voortgezet Onderwijs 1 dag
- Inventarisatie signalen en verwachtingen. -Hoe spreek je elkaar aan en houd je de relatie goed. Allerlei vragen over gedrag attitude en omgaan met belemmerende factoren kwamen langs. Afspraken werden gemaakt oa over meer regie en verantwoordelijkheid geven en dit duidelijk verwoorden naar de teams. (Rijnlands)
Innovatieteam Bedrijf 18 mensen uit alle lagen van de organisatie 1 dagdeel
Aanpak: Neem een klapstoel mee. Laten reageren wat dit veroorzaakte. Bij hen zelf en in de omgeving. Beelden oprekken. Bewust maken van interpretaties. En of dit klopt. Tekenen wat het innovatie team wel en niet moet zijn. Bespreken. Leverde veel inzichten op. Werkte naar iedereen toe inspirerend. Men ontdekte veel overeenkomsten. Het werd concreet in inspirerend. En de acties konden snel worden geformuleerd. Het managementteam wil ook een dergelijke sessie. 3 locaties
Probleem, heel verschillende golflengten. Eigenbelangen. Losse individuen.
3. Persoonlijke begeleiding Vraag
Situatie
Aanpak, resultaat
Begeleidingstraject Drie teamleiders VO lagen dwars, uncoachable Opdracht werkgever, help ons bij de bemiddeling richting een oplossing
Drie docenten Voortgezet Onderwijs hadden al twee trajecten gehad. Speelden een machtsspel. Veel wantrouwen en weinig respect.
Het drietal vormde een blok. Na eerste sessie hen de opdracht gegeven hoe zij denken over hun toekomst mbt werk. Daarna afzonderlijk hun ideeën realistisch gemaakt. Hun motivatie gepeild. De belemmeringen besproken en hen anders laten kijken naar de situatie, het werk, onderwijskwaliteit,werkgeversrol en collega’s. Hen gesprekken laten voeren met mensen die ze vertrouwden. Voor alle drie is een voor ieder aanvaardbare oplossing gevonden.
Juridische begeleiding Besturenraad en Vakbond
Persoonlijk ontwikkeling Ik wil van mijn compensatiegedrag af. Ik kan niet bij mijn gevoel, ik voel geen emotie. (te volle agenda/timemanagement) Help me weer bij mezelf te komen.
Directeur Aantal sessies
Elke sessie aandacht proberen bij het gevoel te komen. De diepere gevoelens van onmacht, verdriet en pijn worden stukje bij beetje duidelijk en verwerkt. Het functioneren als mens en functionaris wordt weer zinvol. Compensatiegedrag maakt plaats voor natuurlijk zelfvertrouwen. Bewustwording en acceptatie vergroten de inzichten. Er worden passende stappen gezet.
Adviseur, coach en trainer Help mij mijn kwaliteiten beter te herkennen en die effectiever te integreren in mijn werk. En een weg te vinden die betekenisvol is, gerelateerd aan deze tijd. Rijnlands werken
Begeleidingstraject Ik doe mijn werk teveel op de automatische piloot. Dat bevredigt mij niet meer
De kwaliteiten werden herkend. Later ook geaccepteerd. Er was sprake van hoogbegaafdheid. Veel kwartjes vielen op hun plek. Een nieuwe visie op werk en context werd besproken. Er werd gewerkt aan zelfvertrouwen. Er werd ook tussentijds telefonisch gecoacht. Hoofd- en denkwerk werd onderscheiden naast voelen en intuïtie. Integreren van beiden werd in het werk herkend en toegepast
Vraag P&O Help ons deze docent op een goede manier in een traject en/of op een ander spoor te zetten.
VMBO Docent heeft totaal geen ruimte voor feedback en heeft een vervormd zelfbeeld 10 sessies
Er waren al drie trajecten geweest zonder succes. Geïnvesteerd in persoonlijk contact en duidelijkheid van de directeur wat de verwachtingen waren en waar handelingsbekwaamheid te wensen over liet. Maar ook wat goed ging. Gesproken over herkenning en erkenning. Heel minutieus verliep het contact. Er lag een diep wantrouwen. Heftige reacties. Toch werd het vertrouwen hersteld. De docent heeft ingezien wat het probleem was en heeft andere werkzaamheden aangeboden gekregen. De docent is opgebloeid en doet nu vrijwillig veel werk naast het takenpakket voor de school
4. Referenties (politicus en bestuurder) Aleida is een adviseur die de kunst verstaat om deel te worden van de groep die ze coacht. Participerend sturen is niet gegeven aan elke adviseur. Een coachingsbijeenkomst met Aleida levert resultaat op. Ik omschrijf dat als 'vernieuwde motivatie': "het gevoel en de wetenschap dat je verder kunt en wilt op de ingeslagen weg" en dan wel met een rationeel accent: "nieuwe bagage meekrijgen die veelal ontstaat en bevestigd wordt in de interactie van alle participanten". De methodische aanpak van Aleida is daarvoor de juiste! Menselijk potentieel benutten en aan de oppervlakte krijgen. (directeur speciaal onderwijs) Wat ben je op een mooie en zinvolle manier bezig met verbinden van mensen die elkaar eerst proberen te overtuigen en nu elkaar proberen te verstaan. Geweldig hoe je dit authentiek vormgeeft en vanuit je eigen kracht invult. Bedankt dat je hierin een voorbeeld bent. (opleidingsdocent mbo) Met plezier kijk ik terug op onze contacten in het afgelopen jaar. Het was fijn je te leren kennen en te genieten van je vakmanschap. Wat een voorrecht ook om zo met elkaar samen te werken in de voorbereiding en uitwerking van onze 'vierdaagse'. Met allemaal hetzelfde doel voor ogen. En goed geslaagd, getuige de reacties. (directeur voortgezet onderwijs) Je hebt ons goed de spiegel voorgehouden. We moeten zelf het goede voorbeeld geven. Professioneel werken en de verwachtingen naar elkaar duidelijker uitspreken. De regie nemen. Maar ook leggen bij de docenten waar dat kan. Dit duidelijk uitleggen en bespreken in de teams. (fractievoorzitter) Aleida je hebt ons tot in onze ziel geraakt. Binnen no time had je ons op dit verdiepingsniveau. Jouw werkwijze past niet in een hokje. Je hebt een heel eigen stijl. Jouw manier van werken verankert en verbindt onze kwaliteiten. Dit gaat veel verder dan welke training ook. (schoolleider primair onderwijs) Hele goede studiedag (team). Een totale omslag is bereikt. Het goede gevoel is weer terug. Het zit er nog. Het geeft moed en zin om verder te gaan. De relatie is niet verstoord als je elkaar aanspreekt op iets. (directeur vmbo) Aleida, je hebt me veel geleerd (reactie opdrachtgever). Je hebt met je aanpak bereikt wat door ons niet voor mogelijk werd gehouden. Ik heb je aanbevolen bij mijn collega directeuren. (teamleider voortgezet onderwijs) Een onverwacht positief resultaat. Door de mensen op een hele andere manier naar de situatie te leren kijken komt er beweging. (opdrachtgever vakbond) Hele goede avond. Inspirerend. De ongemakkelijke kwesties werden besproken en omgebogen naar redeneren in kansen en samenwerking. Heel sprankelend. Grensverleggend. (hoofd afdeling gemeente) Aleida is in haar werk deskundig, activerend en stimulerend. Het is prettig om met haar samen te werken. Zij heeft goede ideeën en versterkt daarmee onze werkzaamheden (marktonderzoeker) Aleida, je hebt geen idee wat je me gebracht hebt. Sinds de bijeenkomsten heb ik nooit meer aan acquisitie gedaan en het werk gewoon losgelaten. Nu kom ik er in om... Ik verwelkom de vrije dagen en geniet van de perioden dat ik geen werk heb. Grappig he! Maar ik zou toch graag nog weer een keer een sessie meemaken, gewoon omdat het zo bijzonder is. (organisatieadviseur) Mijn ervaringen in het werken met jou zijn heel positief. Je bent een warm en gezellig persoon, waarbij ik me op mijn gemak voel. Daardoor open ik me gemakkelijk tijdens de sessies. Je sensitiviteit is groot en de energie die je bij mij in beweging brengt is krachtig. Er gebeuren dan ook de mooiste dingen. Soms heel diepgaand soms in het klein. Wel altijd met een impact op mijn leven. De momenten die we telefonisch hebben zijn heel ondersteunend in mijn groeiproces naar meer voelen. Kleine tegenslagen of hobbels onderweg kan ik weer overwinnen. Het is fijn je als metgezel te hebben in een proces van innerlijke groei.
(projectleider bedrijven) Aleida weet op een unieke wijze ratio te verbinden aan de bron van het gevoel waardoor inzichten/oplossingen ontstaan die (om een modewoord te gebruiken) leiden tot originele duurzame oplossingen. (jurist gemeente) Samen met Aleida heb ik gewerkt aan het verbeteren van mijn vaardigheden. Het gaat hier dan voornamelijk om vaardigheden die ik gebruik in het politiek. In de politiek sta je constant in contact met andere mensen soms kost dit veel aandacht en dus energie. Samen met Aleida heb ik gewerkt aan een optimale verdeling van deze energie. Hiervoor hebben we 5 sessies van ongeveer een uur (en soms anderhalf uur) uitgetrokken. In het begin hebben we duidelijk een doel vastgesteld. Wat is het probleem en wat is er nodig om het probleem op te lossen. Tijdens de sessies zijn we daar vaak op terug gekomen. Ik vond het prettig om zou te werken omdat het doel duidelijk was. Aleida neemt (gelukkig) geen genoegen met standaard antwoorden en verklaringen van gedrag. Hiermee bedoel ik dat zij doorvraagt. Het antwoord áchter het antwoord is juist belangrijk wanneer je bepaalde karaktereigenschappen/vaardigheden wilt verbeteren. Ik vind het ook een eye-opener dat Aleida een duidelijk onderscheid maakt tussen het "denken" en het "voelen". Dit lijkt een open deur, maar ik ben er achter gekomen dat ik mij hier niet goed genoeg van bewust was. (teamleider onderwijs) Vraag: -“Oriëntatie mbt gewenste cultuur binnen huidige ontwikkelingen in de organisatie”Vanuit een grondige verkenning op de beginsituatie wordt de kern geanalyseerd vraagstelling en coaching komt de verdieping aan de orde Door een stramien van stappen komen we bij het doel De vorm is een van laten denken en begeleiden vanuit betrokkenheid op mens en onderwerp Er is controle op resultaten nav het gestelde doel. Het geeft energie voor de toekomst.
