De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/transvaal
Onder
ons
nr 1 - jan uar i /fe br ua ri 2015 m agaz i n e vo o r cl i ë n t e n va n WZ H T r a n sva a l
Inhoud: 2 Berichten 3 Op de koffie bij de
heer Jan van Maren
4 Samen lekker eten 5 Doe tips 6 Van de Cliëntenraad 6 Nieuwe procedure
‘Klachten in de Lijn’
7 In beeld: Hobby’s 7 Bijzondere dag in WZH Transvaal
8 Activiteiten
Hobby’s en activiteiten Houdt u van schilderen, kaarten of breien? Of bent u graag lekker in de buitenlucht? Samen iets ondernemen brengt vaak gezelligheid, plezier en sociale contacten. De activiteitenbegeleiders spelen hier zoveel mogelijk op in door een leuke en zinvolle invulling te geven aan de dagelijkse activiteiten. Ook kunnen ze u en uw mantelzorger op weg helpen als u samen iets wilt ondernemen. Zoekt u misschien nog een leuke hobby? Lees dan meer over alle mogelijkheden binnen WZH op de pagina ‘Doe tips’. Op de fotopagina ziet u met welke hobby’s uw medebewoners zich bezighouden. Verder vertelt Jan van Maren enthousiast over zijn vrijwilligerswerk en kunt u lezen over de bijzondere dag in WZH Transvaal op 27 november 2014. Veel leesplezier! Menno H. Oomkens, locatiemanager WZH Transvaal
Elk facet telt WoonZorgcentra Haaglanden
1
Berichten: Divali
D
ivali is een van de belangrijkste feesten in het hindoeïsme en vindt zijn oorsprong in India. Het woord divali is afgeleid van het Sanskriet ‘dipavali’, wat een rij lichtjes betekent. Divali vieren gaat samen met het nuttigen van zoetigheid. Het is een vrolijk feest voor jong en oud, man en vrouw en arm en rijk. Divali wordt gevierd om het licht te verwelkomen in het leven, wat in verband gebracht wordt met succes en hoop. Sinds 2010 is Divali in Suriname een Nationale Dag. Dan wordt de Suriname Dia voor een week aangestoken. Deze staat op het onafhankelijkheidsplein in Paramaribo. WZH Transvaal besteedde op donderdag 23 oktober jl. uitgebreid aandacht aan dit feest, zoals de foto’s laten zien.
Dag van de Mantelzorg druk bezocht
E
venals in 2013, hebben we de Dag van de Mantelzorg gebruikt om inhoudelijk met mantelzorgers in gesprek te gaan. Meer dan zestig mantelzorgers zijn met ons in gesprek gegaan over de maaltijden, de schoonmaak, de inspraak en informatie. Dit zijn bij uitstek de onderwerpen uit het laatste klanttevredenheidsonderzoek waarop we ons kunnen verbeteren. Het was een nuttige en vooral ook gezellige bijeenkomst waarop talloze onderwerpen aan de orde kwamen. Ook nu bleek dat het regelmatig afstemmen van verwachtingen
2
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
heel belangrijk is. Wij komen afzonderlijk terug op alle inhoudelijke opmerkingen en suggesties. Het is duidelijk geworden dat mantelzorgers behoefte hebben aan bijeenkomsten per huiskamer, zodat er alle tijd is om punten die daar spelen te bespreken. Bovendien zijn de mantelzorgers dan meer in de gelegenheid om nader met elkaar kennis te maken.
Op de koffie bij:
De heer Jan van Maren Jan van Maren is al jaren een bekend gezicht in WZH Transvaal. Tijd om eens nader kennis met hem te maken.
I
n 1998 kwam Jan via Stichting Werkbij op een bus te rijden die deelnemers naar en van dagactiviteiten bracht. “Een heerlijke tijd”, aldus Jan. Twee jaar lang was hij in dienst van WZH, maar toen de eigen bussen werden afgeschaft raakte Jan werkloos.
Klusjesman
voor mijn moeder en begeleid haar naar artsen. Ook help ik haar in het huishouden.”
ADO Veel tijd voor hobby’s heeft Jan niet, maar in het weekend bezoekt hij graag amateurvoetbalwedstrijden. Op de foto ziet u Jan als voetbalfan. “Vroeger ging ik graag naar ADO, maar sinds ze uit het Zuiderpark weg zijn komt het er niet meer van. Nu ADO in het Kyocera stadion speelt, is de sfeer weg.” Jan zijn mening over het nieuwe WZH Transvaal? “Prachtig mooi! Maar de sfeer uit de oude Kaap mis ik nog wel een beetje.”
Na die twee jaar had Jan een goede band opgebouwd met huismeester Arend en teamleider Susanne. Omdat hij niet van stilzitten houdt en meer oog voor de behoeften van oudere mensen had gekregen, bood hij zich aan als vrijwillig klusjesman voor WZH Transvaal. Inmiddels is Jan nog steeds overal in het gebouw te vinden. “Ik verzorg interne transporten, verricht overal hand- en spandiensten en ben altijd in voor een grapje.”
“Een heerlijke tijd” Verhuizing Jan vindt dat een vrijwilliger net zo goed verplichtingen heeft als iemand die in dienst is van WZH. In de drukke tijd van de verhuizing naar het nieuwe pand, was Jan bijna dagelijks bij WZH Transvaal te vinden.
Mantelzorger Naast zijn werk als vrijwilliger is Jan ook mantelzorger. Hij fietst dagelijks meerdere keren vanuit het centrum van Den Haag naar Loosduinen, waar zijn moeder woont. Daar houdt hij een oogje in het zeil: “Ik kook
De heer Jan van Maren
Meneer Gelderblom
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
3
Samen lekker eten Het Nationale Integratiediner
D
eze keer besteden we in de rubriek ‘Samen lekker eten’ aandacht aan het Nationale Integratiediner. Dit diner werd op 28 oktober jl. in WZH Transvaal georganiseerd voor medewerkers en vrijwilligers. Tijdens het integratiediner vertellen mensen over hun achtergrond, delen hun verhalen en leren over elkaars culturen.
4
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
Alle deelnemers hadden iets bijzonders gekookt of gebakken voor dit feestje in het Kooktheater. Naast het nuttigen van lekkere hapjes en drankjes werd er ook gedanst op live muziek. Op de foto’s kunt u zien dat het heel gezellig was!
DOE TIPS Kunst & Zo, WZH Prinsenhof “De kunstvereniging is voor mij het hoogtepunt van de week”, vertelt mevrouw Struijk. Zij bezoekt elke dinsdagochtend ‘Kunst & Zo’. Zij maken niet zelf kunst, maar bespreken kunstenaars en stromingen. Mevrouw Struijk vindt het ook erg fijn om met mensen te praten die dezelfde interesse hebben.
Bioscoop en zumba-gold, WZH De Strijp Het pronkstuk van WZH De Strijp is een echte bioscoop met dertig plekken, een groot scherm en fantastisch geluid. De bioscoop heet ‘Thalia’ en is beschikbaar voor heel WZH. Ook vinden sinds kort leuke activiteiten zoals zitdansen en zumba-gold plaats. Kom een keer meeswingen met ons!
Kookclub, WZH Rustoord Wat willen we eten en hoe maken we het? Deze vraag wordt regelmatig gesteld door de bezoekers van de Kookclub. Er is zoveel belangstelling, dat er meerdere kookgroepen zijn. Het plezier is groot en er komen allerlei verhalen los. En niet onbelangrijk: het eten is heerlijk!
‘t Atelier, WZH Waterhof Alle creatieve ideeën en projecten kunnen in ‘t Atelier in de praktijk worden gebracht. Schilderen, tekenen, timmeren, noem het maar op! Van al dat harde werk, krijgt u honger. In WZH Waterhof kunt u goed eten, maar het is extra genieten tijdens het Indisch buffet dat een paar keer jaar plaatsvindt.
Bakken, WZH Sammersbrug Lekkere koekjes, taarten en cakejes. De bewoners zijn erg goed in bakken en hebben veel plezier in het maken van zoetigheid. En oefening baart kunst, tijdens de laatste taartenbakwedstrijd werden de mooiste exemplaren afgeleverd.
Braintrainer en SilverFit, WZH Leilinde Sommigen maken er een ware sport van om hun hersenen continu te trainen. U kunt hier een hoop baat bij hebben. Voor bewoners en familie is er nu de Braintrainer. Naast de hersenen, kunt u ook het lichaam trainen met de SilverFit. Dit toestel traint de grote motoriek door middel van computerspellen.
Indische soos, WZH Schoorwijck Eens in de maand vindt in WZH Schoorwijck de Indische Soos plaats. Een middag voor Indische mensen vol met verhalen vertellen, gedichten voorlezen, documentaires bekijken en lekkere hapjes eten. Iedere maand is een ander thema. Qi-Gong, WZH Het Anker Bewegen is heilzaam! Daarom is er in WZH Het Anker Qi-Gong. Rustige en eenvoudige oefeningen die iedereen makkelijk kan doen, binnen de eigen mogelijkheden. Qi-Gong is een onderdeel van de Chinese bewegingsleer waarbij een staande of zittende houding langere tijd wordt aangehouden. Fitnessruimte, WZH Nieuw Berkendael Het fitnessprogramma is een groot succes! De fitnessgroepen zijn voor cliënten die graag blijven bewegen nadat hun revalidatieperiode is afgelopen. Armen en benen worden getraind en de fanatieke deelnemers pakken zelfs de buikspieren flink aan.
Ontmoetingscentrum, WZH Hoge Veld Kom eens langs in het Ontmoetingscentrum! Meerdere dagen in de week vinden hier beweegactiviteiten plaats, zoals tai chi, koersbal en zitdansen. Bent u liever creatief? Dan kunt u o.a. op maandag kaarten maken en op donderdag schilderen. Beweegplaza, WZH Transvaal Bewegen is goed voor iedereen. Ook voor mensen met dementie of lichamelijke klachten. U voelt zich snel fitter. In de Beweegplaza vindt u een SilverMile (rennen door middel van een computerspel) en er zijn verschillende fitnessapparaten. Elke dag vinden vier beweegsessies plaats. Boskamer, WZH Oosterheem In WZH Oosterheem is de buitenwereld naar binnen gehaald. Een goed voorbeeld hiervan is de Boskamer met bankjes, bomen, gras en zelfs vogels. Hier kunt u bijvoorbeeld heerlijk picknicken of lekker ontspannen.
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
5
Van de Cliëntenraad:
Hobby’s De meeste bewoners van WZH Transvaal hebben de oorlog meegemaakt en weten wat armoede is. Voornamelijk de SurinaamsHindoestaanse bewoners zijn kinderen van contractarbeiders die na een contract van vijf jaar niet naar India zijn teruggekeerd maar in Suriname zijn gebleven. De meeste bewoners hebben het niet gemakkelijk gehad. Er was geen tijd om dingen te doen die men leuk vond. Er moest hard worden gewerkt om te kunnen eten.
W
anneer ik in WZH Transvaal ben en zie hoe onze ouderen nu met een hobby bezig zijn, word ik daar vrolijk van. Eindelijk iets doen wat onze ouderen in hun jonge jaren niet hebben kunnen doen. Meestal nemen onze bewoners een afwachtende houding aan. Mijn verzoek aan iedere bewoner is om zelf met ideeën te komen over hobby’s. Weet u iets leuks, praat daar dan over. Heeft u altijd al iets willen doen en heeft u er nooit de tijd voor gehad, bespreek het dan even met onze activiteitenbegeleidsters. Misschien kunnen wij iets leuks organiseren. Laten we er samen voor zorgen dat we een mooi WZH Transvaal behouden, waarbij ook aandacht wordt geschonken aan de hobby’s van bewoners. Namens de Cliëntenraad, Bhasker Rewti (voorzitter).
Nieuwe procedure ‘Klachten in de Lijn’ Binnen WZH is een uniforme klachtenregelingen procedure vastgesteld. Hierin is vastgelegd hoe de klachtenafhandeling is geregeld vanaf het moment dat de klacht ontstaan is tot en met een eventuele uitspraak van de klachtencommissie. Een klacht kan op verschillende manieren geuit of ingediend worden. Mondeling, schriftelijk, maar ook via de medewerkers van de afdeling zelf of via de directie. Er bestaat nu een nieuwe richtlijn voor klachten die ontstaan zijn op de afdeling, met de teamleider of met de locatiemanager: ‘klachten in de lijn’. Binnen de locatie Binnen WZH beschouwen we klachten als een mogelijkheid om onze zorg nog verder te verbeteren. Als u een klacht heeft, geven wij de voorkeur eraan om deze binnen het woonzorgcentrum op te lossen. 6
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
Deze procedure heeft de volgende voordelen: • de klacht kan direct op de afdeling of binnen het woonzorgcentrum voor verbetering zorgen; • de klacht kan snel nadat deze ontstaan is worden behandeld; • de klacht kan op informele en nabije wijze met de cliënt en/of familielid worden besproken.
Open en geborgen klachtklimaat Een procedure bij de klachtencommissie kan een grote impact hebben op de cliënt of diens familie en de medewerker, wordt als spannend ervaren en duurt lang(er). Met deze nieuwe richtlijn hopen wij voor cliënten en/of familieleden de drempel te verlagen. We gaan stapsgewijs om met het ongenoegen of een klacht; van licht naar zwaar, van informeel naar formeel om een klacht in te dienen. Wij zien graag dat u vervelende ervaringen met ons bespreekt en willen daarom een ‘open en geborgen klachtklimaat’ creëren. Dit sluit aan bij de kernwaarden van WZH en de visie die wij willen uitdragen.
In beeld: veel animo. vrijdagochtend is er Bij de zumba les op tief mee. ang cliënten doen ac Bewoners en dagopv
s d plaat ochten g g a d e s l din hee r iedere en het d ie d in v g s r zin ewone indoele ee. ld en b u de h e t e oen m d ie d z e g n o t it e t o u f n ë id e e cli Op dez zoetigh pvang wordt k dago r o E O . . t n d e vin nem deel te leuk om
Gezellig met z’n all en aan tafel in de huiskamer iets drinken. In de huisk amers worden rege lmatig individuele gesprekken geho uden en vinden sp el le tje s en beauty activiteiten zoals handverzorging pl aats.
Woensdagochtend vindt er in de huiskamer gymn astiek plaats. Bewoners nemen actief deel.
Bijzondere dag in WZH Transvaal Meeswingen en zingen met de Ashiq Brothers en de Diva’s van Stichting Diva Dichtbij, bewegen en samen lekker eten. Op donderdag 27 november vond er een speciale dag plaats in WZH Transvaal voor cliënten, hun familie, vrijwilligers en medewerkers.
muziekoptredens in verpleeghuizen, waarbij zij alle aandacht hebben voor cliënten. Van Nederlandse klassiekers tot het Surinaamse ‘Ala presi’ kwamen voorbij. Tijdens deze speciale dag was ook de Beweegplaza van WZH Transvaal geopend waar cliënten, familie, vrijwilligers en medewerkers terechtkonden voor een vitaliteitscheck.
Zingen en dansen
Samen lekker eten
Tot 14.00 uur was het groot feest in het Kooktheater voor de cliënten van de Dagbesteding en de bewoners met een optreden van de swingende Hindiband Ashiq Brothers. De broers zijn afkomstig uit een traditionele muzikantenfamilie uit India. Vooral vrolijke liedjes waarop gedanst werd, passeerden de revue, met daarnaast ruimte voor ontroerende nummers.
Ter afsluiting van deze fijne dag werd er op iedere huiskamer een heerlijk diner gekookt, waar de cliënten samen van genoten. Ook aan een lekker toetje was gedacht: de tropical schaafijs-ijscokar trok langs alle huiskamers om heerlijk schaafijs met tropische smaken uit te delen. Een geslaagde dag!
Na het optreden van de Ashiq Brothers verplaatste het feest zich naar de huiskamers waar bewoners konden genieten van huiskamerconcerten van de Diva’s van Stichting Diva Dichtbij en de Ashiq Brothers. Stichting Diva Dichtbij geeft kleinschalige, intieme Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
7
Activiteiten: Weekschema activiteiten Kooktheater
Weekschema activiteiten dagbesteding PG
Maandag
Maandag
• 10.30 - 11.00 uur
• 10.30 - 11.00 uur
Cliënten zingen kerkliederen met elkaar.
Cliënten mogen aanschuiven of blijven op de afdeling om een praatje met elkaar te maken, de krant te lezen of deel te nemen aan een specifieke activiteit.
Muziek (karaoke) • 13.30 - 14.30 uur
Geheugentraining/ gezelschapsspellen
Muziek (karaoke)
• 13.30 - 14.30 uur
Beweegactiviteit
Dinsdag
• 13.30 - 14.30 uur
Knutselen of spelletjes Met begeleiding. Puzzelen, memorie, geheugentraining spellen zoals geheugenbingo of het vragenspel
Vrijdag 10.30 - 11.30 uur
Zumba Door fitnessinstructrice Anita. Intra- en extramurale cliënten. 13.30 - 14.30 uur
Met begeleiding. Activiteiten begeleidster doet oefeningen gericht op dementie symptomen (oriëntatie en motoriek stimuleren).
Sjoelen Of aansluiten bij de weekafsluiting. Sjoelen onder begeleiding.
Bingo Gezamenlijk.
Dinsdag
Speciale activiteiten
Voor intra- en extramurale cliënten en wijkbewoners.
• 10.30 - 11.30 uur
• 10.30 - 11.30 uur
Kerkdienst Gezamenlijk. Activiteit met intra- en extramurale cliënten. • 14.00 - 15.00 uur
Kerkdienst Gezamenlijk.
Woensdag 14 januari
Woensdag
Activiteit met intra- en extramurale cliënten.
Bara’s bakken
• 10.30 - 11.30 uur
• 14.00 - 15.00 uur
Knutselen of spelletjes
Bingo Gezamenlijk met
Woensdag 28 januari
Mens-erger-je-niet, dammen, kaarten.
begeleiding. Voor intra- en extra murale cliënten en wijkbewoners.
13.30 - 15.30 uur, Kooktheater
Live muziek optreden
Woensdag
Dinsdag 10 februari
• 10.45 - 11.45 uur
19.00 - 21.00 uur, Kooktheater
Donderdag
Bewegingsactiviteit
Carnavalsviering
• 10.30 - 11.30 uur
Met begeleiding. Silverfit of specifieke bewegingsoefeningen.
Dinsdag 17 februari
met imam
• 13.30 - 14.30 uur
10.30 - 12.00 uur, Kooktheater
Oneven weken: live muziek
Groepsgesprek met thema
• 13.30 - 14.30 uur
Therapeutisch. Met de cliënten in gesprek over specifieke thema’s met als doel cognitie en welzijns gevoel stimuleren (reminiscentie, R.O.T.).
• 13.30 - 14.30 uur
Sjoelen Zelfstandig.
Even weken: kerkdienst
Muziek of spelletjes Om de week, zelfstandig.
Vrijdag • 10.30 - 11.30 uur
Zumba Door fitnessinstructrice
Donderdag
Anita. Intra- en extramurale cliënten.
• 10.30 - 11.30 uur
• 13.30 - 14.30 uur
Weekafsluiting met muziek, een hapje en een drankje
Even weken: kerkdienst
met imam
Oneven weken: live muziek
Intra- en extramurale cliënten.
8
Onder ons nummer 1 WZH Transvaal januari/februari 2015
13.30 - 15.30 uur, Huiskamer
Geboortedag Swami Dayanand
Onder
ons
WZH Transvaal Natalstraat 20 2572 AZ Den Haag Telefoon: (070) 756 29 00 E-mail:
[email protected] www.wzh.nl/transvaal Onderdeel van WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) © WZH Transvaal 2015
Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WZH Transvaal.
