De digitale versie vindt u op www.wzh.nl/hogeveld
Onder
nr 1 - jan uar i /fe br ua ri 2015 m agazin e vo o r cl i ë n t en va n WZ H h o g e v e ld
Inhoud: 2 Berichten 3 Interview:
Liefde voor opera
4 Doe tips 5 Van de Cliëntenraad 5 Nieuwe procedure
‘Klachten in de Lijn’
6 In beeld: Hobby’s 7 Activiteiten
ons
Hobby’s en activiteiten Houdt u van schilderen, kaarten of breien? Of bent u graag lekker in de buitenlucht? Samen iets ondernemen brengt vaak gezelligheid, plezier en sociale contacten. De activiteitenbegeleiders spelen hier zoveel mogelijk op in door een leuke en zinvolle invulling te geven aan de dagelijkse activiteiten. Ook kunnen ze u en uw mantelzorger op weg helpen als u samen iets wilt ondernemen. Zoekt u misschien nog een leuke hobby? Lees dan meer over alle mogelijkheden binnen WZH op de pagina ‘Doe tips’. Op de fotopagina ziet u met welke hobby’s uw medebewoners zich bezighouden. Verder vertelt een bewoner enthousiast over zijn hobby’s. Veel leesplezier!
8 Activiteiten Maaike Veenstra, waarnemend locatiemanager WZH Hoge Veld
Gewoon heel bijzonder WoonZorgcentra Haaglanden
1
Berichten:
Prezo zilveren keurmerk
O
p 10 november jl. vond de tweede tussentijdse audit voor het Prezo zilveren keurmerk plaats. WZH Hoge Veld heeft het zilveren keurmerk behouden. De auditor liet in haar terugkoppeling weten dat WZH Hoge Veld: • Een kwaliteit gedreven locatie is; • Er een enorm positieve sfeer is; • De sfeer in de gesprekken en bij de rondgang laagdrempelig en prettig was;
• Er veel bespreekbaar is. Verder gaf de auditor aan dat de Onderdeelcommissie en de Cliëntenraad actief betrokken worden, maar zelf ook actief zijn en zich in willen zetten. Ze worden tijdig geïnformeerd en ook goed gefaciliteerd om hun rol uit te kunnen oefenen. Er is veel gebeurd sinds de vorige tussentijdse audit. Complimenten voor de nieuwe website en hoe we met de digitale zorgdossiers werken.
Ontmoetingscentrum
M
aria van Hagen, coördinator Ontmoetingscentrum WZH Hoge Veld, heeft op 4 november jl. de cursus voor personeel van Ontmoetingscentra aan de Vrije Universiteit te Amsterdam afgerond. Maria is enthousiast bezig met de ontwikkeling van het Ont moetingscentrum. Bij het Ontmoetings centrum van WZH Hoge Veld kan een ieder terecht die wil deelnemen aan een activiteit. Er is een maandprogramma op papier gezet waar deelnemers
zich voor kunnen inschrijven. Het Ontmoetingscentrum verwelkomt iedere maand meer deelnemers en is de plek in de wijk waar senioren, ouderen met dementie en mantelzorgers elkaar ontmoeten. Naast het deelnemen aan de verschillende activiteiten en evenementen wordt ook persoonlijk advies en informatie gegeven ter ondersteuning in de thuissituatie. De activiteiten zijn gericht op beleving, gezelligheid, gezond leven, bewegen en het trainen van vaardigheden.
Zorgpad
S
enior woonzorgbegeleiders Anita Schram en Sandra Helderman hebben begin november jl. hun laatste cursusdag gevolgd over het zorgpad stervensfase. Rond januari 2015 start WZH Hoge Veld met dit project, gericht op betere zorg gedurende de stervensfase. Het zorgpad stervensfase wordt wereldwijd gebruikt
2
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
en houdt in dat alle medewerkers en disciplines volgens dezelfde werkwijze handelen en dit afstemmen op de behoeftes van de bewoners en hun naasten. Anita en Sandra zijn hier zeer enthousiast over: “Wij staan te popelen om met de scholing van de mede werkers te starten.”
De heer Groenevelt samen met zijn ‘buurmeisje’ tijdens de WZH Parade.
Liefde voor opera De redactie bracht een bezoek aan de heer Groenevelt om eens te horen hoe het er bij WZH Schoorwijck aan toe gaat. De heer Groenevelt huurt sinds 4 oktober een appartement in het woonzorgcentrum en het bevalt hem goed. We hebben hem gesproken over zijn grote hobby: klassieke muziek.
Nieuw thuis De heer Groenevelt vermaakt zich goed in zijn nieuwe woonomgeving. “Ik heb hier al behoorlijk wat mensen leren kennen. Zelfs een buurmeisje van vroeger ben ik hier weer tegengekomen.” Tijdens de WZH Parade ontdekten veel bewoners de passie voor muziek van de heer Groenevelt. Zijn gezang is bij niemand onopgemerkt gebleven.
Passie voor opera “Vanaf mijn dertiende gaat mijn hart uit naar muziek. Ik houd van klassiek, met name van opera.” Hij heeft het niet van huis uit meegekregen. ‘Zet die muziek uit, dadelijk ga je er nog naar toe’ zei zijn moeder zelfs. Daar trok hij zich niets van aan en hij heeft ondertussen
een flinke muziekverzameling. “Ik heb twee schoenendozen vol met cassettebandjes, allemaal zelf opgenomen.”
Idool Maria Callas Een mooie ervaring voor de heer Groenevelt is het bezoek aan de opera Aïda in Verona, Italië. “Ik heb het kaartje al die tijd bewaard”. Verder kijkt de heer Groenevelt graag naar programma’s van operazanger Ernst Daniel Smid. Maar hij heeft één idool waar niemand tegenop kan. “Ik ben helemaal lyrisch van operazangeres Maria Callas.” Hij heeft vele (zelfs Italiaanse) boeken over haar verslonden en kent elk detail van haar korte leven.
“Ik heb twee schoenendozen vol met cassettebandjes, allemaal zelf opgenomen.” Het is duidelijk dat de heer Groenevelt niet zonder muziek kan. “Het hoort simpelweg bij me. Als ik dat niet zou hebben, zou ik mij veel slechter voelen.”
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
3
DOE TIPS Kunst & Zo, WZH Prinsenhof “De kunstvereniging is voor mij het hoogtepunt van de week”, vertelt mevrouw Struijk. Zij bezoekt elke dinsdagochtend ‘Kunst & Zo’. Zij maken niet zelf kunst, maar bespreken kunstenaars en stromingen. Mevrouw Struijk vindt het ook erg fijn om met mensen te praten die dezelfde interesse hebben.
Bioscoop en zumba-gold, WZH De Strijp Het pronkstuk van WZH De Strijp is een echte bioscoop met dertig plekken, een groot scherm en fantastisch geluid. De bioscoop heet ‘Thalia’ en is beschikbaar voor heel WZH. Ook vinden sinds kort leuke activiteiten zoals zitdansen en zumba-gold plaats. Kom een keer meeswingen met ons!
Kookclub, WZH Rustoord Wat willen we eten en hoe maken we het? Deze vraag wordt regelmatig gesteld door de bezoekers van de Kookclub. Er is zoveel belangstelling, dat er meerdere kookgroepen zijn. Het plezier is groot en er komen allerlei verhalen los. En niet onbelangrijk: het eten is heerlijk!
‘t Atelier, WZH Waterhof Alle creatieve ideeën en projecten kunnen in ‘t Atelier in de praktijk worden gebracht. Schilderen, tekenen, timmeren, noem het maar op! Van al dat harde werk, krijgt u honger. In WZH Waterhof kunt u goed eten, maar het is extra genieten tijdens het Indisch buffet dat een paar keer jaar plaatsvindt.
Bakken, WZH Sammersbrug Lekkere koekjes, taarten en cakejes. De bewoners zijn erg goed in bakken en hebben veel plezier in het maken van zoetigheid. En oefening baart kunst, tijdens de laatste taartenbakwedstrijd werden de mooiste exemplaren afgeleverd.
Braintrainer en SilverFit, WZH Leilinde Sommigen maken er een ware sport van om hun hersenen continu te trainen. U kunt hier een hoop baat bij hebben. Voor bewoners en familie is er nu de Braintrainer. Naast de hersenen, kunt u ook het lichaam trainen met de SilverFit. Dit toestel traint de grote motoriek door middel van computerspellen.
Indische soos, WZH Schoorwijck Eens in de maand vindt in WZH Schoorwijck de Indische Soos plaats. Een middag voor Indische mensen vol met verhalen vertellen, gedichten voorlezen, documentaires bekijken en lekkere hapjes eten. Iedere maand is een ander thema. Qi-Gong, WZH Het Anker Bewegen is heilzaam! Daarom is er in WZH Het Anker Qi-Gong. Rustige en eenvoudige oefeningen die iedereen makkelijk kan doen, binnen de eigen mogelijkheden. Qi-Gong is een onderdeel van de Chinese bewegingsleer waarbij een staande of zittende houding langere tijd wordt aangehouden. Fitnessruimte, WZH Nieuw Berkendael Het fitnessprogramma is een groot succes! De fitnessgroepen zijn voor cliënten die graag blijven bewegen nadat hun revalidatieperiode is afgelopen. Armen en benen worden getraind en de fanatieke deelnemers pakken zelfs de buikspieren flink aan.
4
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
Ontmoetingscentrum, WZH Hoge Veld Kom eens langs in het Ontmoetingscentrum! Meerdere dagen in de week vinden hier beweegactiviteiten plaats, zoals tai chi, koersbal en zitdansen. Bent u liever creatief? Dan kunt u o.a. op maandag kaarten maken en op donderdag schilderen. Beweegplaza, WZH Transvaal Bewegen is goed voor iedereen. Ook voor mensen met dementie of lichamelijke klachten. U voelt zich snel fitter. In de Beweegplaza vindt u een SilverMile (rennen door middel van een computerspel) en er zijn verschillende fitnessapparaten. Elke dag vinden vier beweegsessies plaats. Boskamer, WZH Oosterheem In WZH Oosterheem is de buitenwereld naar binnen gehaald. Een goed voorbeeld hiervan is de Boskamer met bankjes, bomen, gras en zelfs vogels. Hier kunt u bijvoorbeeld heerlijk picknicken of lekker ontspannen.
Van de Cliëntenraad:
Hobby’s
D
e feestdagen zijn voorbij, de dagen zijn donker en het is koud. De hobby’s worden weer opgepakt. Vroeger deden we aan breien, puzzelen, domino en mens-erger-je-niet. Tegenwoordig doen we aan wild breien, sudoku, line dansen en zumba. Het maakt niet uit welke hobby je hebt, als je er maar plezier en ontspanning aan beleeft. Iedereen doet dit op zijn of haar manier. De Cliëntenraad wenst u veel plezier met uw hobby en mocht u geen hobby hebben dan schuift u toch aan bij het klaverjassen op maandagmiddag, het bloemschikken op de woensdagmiddag of de theateravond op de laatste vrijdag van de maand?
Nieuwe procedure ‘Klachten in de Lijn’ Binnen WZH is een uniforme klachtenregelingen procedure vastgesteld. Hierin is vastgelegd hoe de klachtenafhandeling is geregeld vanaf het moment dat de klacht ontstaan is tot en met een eventuele uitspraak van de klachtencommissie. Een klacht kan op verschillende manieren geuit of ingediend worden. Mondeling, schriftelijk, maar ook via de medewerkers van de afdeling zelf of via de directie. Er bestaat nu een nieuwe richtlijn voor klachten die ontstaan zijn op de afdeling, met de teamleider of met de locatiemanager: ‘klachten in de lijn’.
Binnen de locatie Binnen WZH beschouwen we klachten als een mogelijkheid om onze zorg nog verder te verbeteren. Als u een klacht heeft, geven wij de voorkeur eraan om deze binnen het woonzorgcentrum op te lossen. Deze procedure heeft de volgende voordelen:
• de klacht kan direct op de afdeling of binnen het woonzorgcentrum voor verbetering zorgen; • de klacht kan snel nadat deze ontstaan is worden behandeld; • de klacht kan op informele en nabije wijze met de cliënt en/of familielid worden besproken.
Open en geborgen klachtklimaat Een procedure bij de klachtencommissie kan een grote impact hebben op de cliënt of diens familie en de medewerker, wordt als spannend ervaren en duurt lang(er). Met deze nieuwe richtlijn hopen wij voor cliënten en/of familieleden de drempel te verlagen. We gaan stapsgewijs om met het ongenoegen of een klacht; van licht naar zwaar, van informeel naar formeel om een klacht in te dienen. Wij zien graag dat u vervelende ervaringen met ons bespreekt en willen daarom een ‘open en geborgen klachtklimaat’ creëren. Dit sluit aan bij de kernwaarden van WZH en de visie die wij willen uitdragen.
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
5
In beeld:
Hobby’s Thee drin
Manicurebehandeling
ken en k n
utselen
Het Shantikoor tijdens de Wandeldriedaagse
Mevrouw van Sierat werkt aan haar schilderi j
grammen uzzels, crypto r Kruiswoordp len met haa rgeten winke ve te t w ie u o n en van mevr den de geest dochter hou . 4 jaar) jong Schoonen (9 werk
d et haar han
n Weele m Mevrouw va
De heer Pilaar is aan het tekenen bij vereniging ‘Eigenhandig’ De heren Voormeulen en Vrijmoed leggen een kaartje aker
kkenm
klo ster is eer Ve
De h
l arnava
Prins C
Vrolijk zingend schilt mevrouw Lamboo de spruiten!
6
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
tijdens dansen ig ll e z e G dag ziekmid de mu
Activiteiten: € 10,00 voor overige belang stellenden. U kunt zich opgeven tot uiterlijk 12 januari in het Ontmoetingscentrum of telefonisch via 070-8902128.
Januari
Februari
Muziek
Donderdag 15 januari
Culinaire avond
Verzorgd door de heren Van Bielder en Houwaart, woonachtig in de Garantwoningen. De toegang is gratis.
Aanvang 13.30 uur in het Ontmoetingscentrum
Wij verwelkomen u graag vanaf 17.00 uur. Het diner begint om 17.30 uur en is bedoeld voor bewoners van de woongroepen en cliënten van Zorg in de buurt met hun naasten. Er wordt een speciaal samengesteld themamenu geserveerd. De kosten bedragen € 22,50 per persoon. Dit is inclusief een drankje en koffie of thee ter afsluiting van het diner. U kunt zich tot uiterlijk 31 januari opgeven bij de medewerkers van het Ontmoetingscentrum of via 070-8901995.
Vrijdag 9 januari Van 14.00 tot 15.00 uur in het Ontmoetingscentrum
Bingo Er worden vijf rondes gespeeld voor € 5,00 en een loterij voor € 1,00 per lot. De verkoop van de bingoboekjes vindt plaats voorafgaand aan de bingo in het Ontmoetingscentrum. Komt u ook? Neem gezellig uw vriend, vriendin, buurvrouw of buurman mee.
Dinsdag 10 februari Aanvang 17.00 uur in het Ontmoetingscentrum
Dinsdag 13 januari Van 13.00 tot 15.30 uur op het Binnenterras.
Woensdag 11 februari
Modeverkoop
Aanvang 10.00 uur en 14.00 uur in het Ontmoetingscentrum
Hoffmans Damesmode houdt uitverkoop van wintermode voor dames.
Bloemschikken
Woensdag 14 januari Aanvang 10.00 uur en 14.00 uur in het Ontmoetingscentrum
Vrijdag 30 januari
Bloemschikken
Theateravond
Stap voor stap een mooi bloemstuk maken. U dient zich vooraf in te schrijven in verband met de inkoop van bloemen. De kosten bedragen € 7,50 voor deelnemers met een indicatie begeleiding groep en
Gelukkig Nieuwjaar met La Donna Mobile, accordeon en zang. De entreeprijs is € 8,50 (prijspeil 2014). Dit is inclusief koffie/thee met iets lekkers en een hapje en een drankje in de pauze.
Aanvang 19.30 uur
Stap voor stap een mooi bloemstuk maken. U dient zich vooraf in te schrijven in verband met de inkoop van bloemen. De kosten bedragen € 7,50 voor deelnemers met een indicatie begeleiding groep en € 10,00 voor overige belang stellenden. U kunt zich opgeven tot uiterlijk 9 februari in het Ont moetingscentrum of telefonisch via 070-8902128.
Lees verder op de achterzijde >>
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
7
Activiteiten: Donderdag 12 februari
Vrijdag 13 februari
Donderdag 26 februari
Aanvang 13.30 uur in het Ontmoetingscentrum
Van 14.00 - 15.00 uur in het Ontmoetingscentrum
Van 14.00 - 16.00 uur op het Binnenterras
Bingo
Modeverkoop
Er worden vijf rondes gespeeld voor € 5,00 en een loterij voor € 1,00 per lot. De verkoop van de bingoboekjes vindt plaats voorafgaand aan de bingo in het Ontmoetingscentrum. Komt u ook? Neem gezellig uw vriend, vriendin, buurvrouw of buurman mee.
Doorduijn dames- en herenmode houdt verkoop van kleding. Om 14.15 uur wordt een modeshow gehouden.
Vrijdag 27 februari Aanvang 19.30 uur
Theateravond Muziek Verzorgd door de heren Van Bielder en Houwaart, woonachtig in de Garantwoningen. De toegang is gratis.
Zorgmarkt: zorg dat u niet valt De zorgmarkt: zorg dat u niet valt, vond plaats op donderdag 6 november jl. en was een succes! De I-shop, Zichtbare Schakel en Stichting Mooi waren aanwezig om informatie te verstrekken over vallen. Context bracht problemen rondom alcohol, stress en depressiviteit onder de aandacht met onder andere een stresstest. Ook huisartsen en diëtisten gaven informatie en de apotheek bood een medicatiescreening aan. De ergotherapeut gaf advies over de inrichting van huizen en aanpassingen en bood een rolstoel/rollatorconsult aan. Het Fysiotherapeutisch Centrum Wateringse Veld verzorgde bewegingslessen waar men enthousiast gebruik van maakte en GGD Haaglanden testte op een laagdrempelige manier de valgevaarlijkheid. Verder was de Beter Lopen winkel aanwezig met goede schoenen. Ook WZH Hoge Veld was vertegenwoordigd met een informatiestand met informatie over alle zorg- en welzijnsproducten van WZH Hoge Veld.
De entreeprijs is € 8,50 (prijspeil 2014). Dit is inclusief koffie/thee met iets lekkers en een hapje en een drankje in de pauze. Let op de aparte flyer waarin vermeld wordt wie voor u zal optreden. Deze en andere activiteiten worden ook via aparte flyers bekend gemaakt.
Onder
ons
WZH Hoge Veld Laan v. Wateringse Veld 222 2548 CG Den Haag Telefoon: (070) 890 19 95 E-mail:
[email protected] Website: www.wzh.nl/hogeveld Onderdeel van WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) © WZH Hoge Veld 2015
8
Onder ons nummer 1 WZH Hoge Veld januari/februari 2015
Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WZH Hoge Veld.
