Online onderzoek Uw werknemers Toelichting In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen vragenlijst. In de eerste kolom kunt de vragen selecteren die voor u van toepassing zijn. In de tweede kolom dient u te specificeren over wat de vraag precies gaat en in de laatste kolom vindt u de antwoord categorieën. Wij raden u aan de vragenlijst kort en bondig te houden en nooit meer dan 80 vragen te gebruiken. Te veel vragen heeft een negatieve invloed op de kwaliteit van antwoorden. Focus dus op de zaken die voor u belangrijk en relevant zijn! Onderaan de vragenlijst heeft u twee opties. U kunt de vragenlijst printen of u kunt de vragenlijst naar ons opsturen. Wij raden hem aan hem sowieso op te slaan (als PDF) en te printen (bijvoorbeeld om andere mensen hem te laten checken). Indien u de vragenlijst naar ons opstuurt, checken wij direct de mogelijkheden en nemen wij vrijblijvend contact met u op over de mogelijkheden, prijzen en of definitieve invulling van de vragenlijst. Veel succes en plezier met het maken van de vragenlijst!
Contactgegevens Bedrijf Contactpersoon E-mail Telefoonnummer In de volgende vragen worden uw bedrijfsnaam, product of dienst gebruikt in de vraagstelling. Graag in onderstaande velden deze kenmerken invullen. Bedrijfsnaam
1 . Mijn bedrijf keuze
1.1
vraag Hoe tevreden ben je in het algemeen over werken bij ?
antwoord opties Vaste antwoord opties • Zeer ontevreden • Ontevreden • Niet tevreden / niet ontevreden • Tevreden • Zeer tevreden • Geen mening / n.v.t.
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
1
Online onderzoek Uw werknemers 1.2
is een leuk bedrijf om voor te werken
als
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens Vaste antwoord opties, van 1 - 10
1.3
Kun je je totale tevredenheid over werkgever weergeven in de vorm van een rapportcijfer?
1.4
In hoeverre ben je het eens met elk van de volgende uitspraken? De omgangssfeer binnen is prettig is professioneel georganiseerd De cultuur van is de afgelopen jaren verzakelijkt De medewerkers van zijn positief enthousiast Wij doen er toe Binnen doen we er alles aan om nieuwe klanten binnen te halen Binnen werken afdelingen goed samen is gericht op kwaliteit Binnen wordt het principe ‘afspraak is afspraak’ goed nageleefd Ik voel me betrokken bij Ik voel me thuis bij Ik voel me verantwoordelijk voor de behaalde resultaten van
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
1.5
Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de drie belangrijkste dingen die je zou ondernemen om de motivatie van de medewerkers van te verbeteren?
Open vraag, geen vaste antwoord opties
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
2
Online onderzoek Uw werknemers
2 . Plezier & uitdaging keuze
2.1
2.2
vraag In hoeverre ben je het eens met onderstaande aspecten van je eigen werk? Ik heb plezier in mijn werk Ik haal voldoende uitdaging uit mijn werk Mijn werk is voldoende afwisselend In mijn werk heb ik voldoende vrijheid en zelfstandigheid Mijn capaciteiten worden voldoende benut in mijn werk Het is voor mij duidelijk wat er van mij verwacht wordt Mijn werk draagt bij aan de doelstellingen /resultaten van
antwoord opties Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
Over het algemeen ben ik tevreden over mijn eigen werk en werkprocessen.
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
3 . Werkdruk keuze 3.1
vraag In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de werkdruk? Mijn werk is regelmatig emotioneel belastend Mijn werk is regelmatig lichamelijk inspannend De werkzaamheden die ik verricht overstijgen soms mijn capaciteiten Ik vind mijn werkdruk gemiddeld genomen goed Ik heb in mijn werk met piekbelasting te maken Ik heb voldoende tijd om mijn werk af te ronden Ik heb invloed op mijn werkplanning Ik kan wijzigingen in mijn werkplanning goed opvangen Ik kan mijn werk gemakkelijk van me afzetten Ik kan de balans werk-privé goed hanteren Er wordt door mijn manager/ voldoende actie ondernomen om de werkdruk te verminderen Ik ben tevreden over mijn werktijden
antwoord opties Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
3
Online onderzoek Uw werknemers 3.2
Over het algemeen ben ik tevreden over mijn werkdruk.
4 . Arbeidsomstandigheden keuze 4.1
vraag In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de arbeidsomstandigheden? Ik beschik over alle hulpmiddelen die nodig zijn om goed te kunnen werken Ik ben tevreden over de verlichting op mijn werk Ik ben tevreden over de klimaathuishouding op mijn werkplek Ik ben tevreden over het meubilair op mijn werkplek Mijn werkplek wordt goed schoongemaakt Ik kan een goede fysieke werkhouding aannemen tijdens het werk Ik ondervind lichamelijke klachten naar aanleiding van mijn werk Er wordt voldoende voorlichting gegeven om mijn werkplek te verbeteren Hardware en software bij zijn van voldoende kwaliteit om mijn functie goed uit te kunnen voeren Ik krijg voldoende ondersteuning bij het oplossen van computerproblemen Ik ben tevreden over de faciliteiten in en om het gebouw waar ik werk (parkeermogelijkheid, sanitaire voorzieningen, koffieapparaat, klimaathuishouding, veiligheid) Ik word tijdens mijn werk regelmatig hinderlijk afgeleid door collega’s
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
antwoord opties Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
doet er alles aan om ziekteverzuim te voorkomen Ik voel mij voldoende veilig op mijn werkplek Binnen aandacht
krijgt veiligheid voldoende
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
4
Online onderzoek Uw werknemers 4.2
Over het algemeen ben ik tevreden over de arbeidsomstandigheden.
5 . Arbeidsvoorwaarden keuze
vraag
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
antwoord opties
5.1
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de arbeidsvoorwaarden? Ik ben tevreden met mijn salaris in vergelijking met het salaris van een soortgelijke functie bij andere bedrijven Ik word rechtvaardig betaald in vergelijking met anderen op mijn afdeling Mijn baan biedt genoeg financiele groeimogelijkheden Ik ben tevreden over de secundaire arbeidsvoorwaarden bij Ik ben tevreden over de pensioenregeling biedt mij voldoende mogelijkheden om part-time te werken, als ik dat wil De regelingen in de organisatie stellen mij in staat om werk en privé te combineren (werktijden, parttime werken, zorgverlof, kinderopvang, vakantie) De informatievoorziening over de arbeidsvoorwaarden is duidelijk Het beloningssysteem van is transparant
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
5.2
Over het algemeen ben ik tevreden over de arbeidsvoorwaarden van .
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
5
Online onderzoek Uw werknemers
6 . Loopbaanontwikkeling & leermogelijkheden keuze
6.1
vraag
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de arbeidsvoorwaarden? Ik kan mij persoonlijk ontwikkelen binnen de organisatie Ik zie voor mijzelf voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Mijn huidige werk biedt voldoende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling
antwoord opties
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
biedt mij voldoende opleidingsmogelijkheden voor mijn huidige werk biedt mij voldoende mogelijkheden tot persoonlijke ontplooiing Het functionerings/ voortgangsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het beoordelingsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek heeft een toegevoegde waarde voor mijn loopbaan bij 6.2
Over het algemeen ben ik tevreden over de loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden van .
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
6
Online onderzoek Uw werknemers
7 . Met collega’s keuze
7.1
7.2
vraag Hoe tevreden ben je over de volgende aspecten van de samenwerking en omgang met collega’s? Ik ervaar een goede samenwerking met mijn collega’s op de afdeling Ik voel mij gewaardeerd door mijn collega’s op de afdeling Er vindt voldoende afstemming plaats tussen mij en mijn directe collega’s Ik ben voldoende op de hoogte van de werkzaamheden van mijn directe collega’s Werkafspraken worden door mijn directe collega’s goed nagekomen Ik kan met problemen terecht bij mijn directe collega’s Ik kan een beroep doen op de vakinhoudelijke kennis van mijn directe collega’s Ik word door mijn directe collega’s gemotiveerd Ik vind dat mijn directe collega’s deskundig zijn in hun werk De collega’s op mijn afdeling houden zich met de juiste dingen bezig Wij spreken elkaar als directe collega’s aan op onze verantwoordelijkheden Op mijn afdeling worden conflicten tussen medewerkers opgelost Mijn afdeling presteert goed
antwoord opties Vaste antwoord opties • Zeer ontevreden • Ontevreden • Niet tevreden of ontevreden • Tevreden • Zeer tevreden • Geen mening
Over het algemeen ben ik tevreden over de samenwerking en omgang met mijn collega’s.
Vaste antwoord opties • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
7
Online onderzoek Uw werknemers
8 . Leidinggevende keuze
vraag
antwoord opties
8.1
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over je leidinggevende? (Dit de de persoon waarmee je jouw voortgangsgesprekken voert) Mijn leidinggevende motiveert mij Mijn leidinggevende inspireert mij Mijn leidinggevende is duidelijk over wat er van mij wordt verwacht Mijn leidinggevende geeft mij voldoende feedback Ik voel mij gewaardeerd door mijn leidinggevende Mijn leidinggevende geeft mij voldoende vrijheid en verantwoordelijkheid Mijn leidinggevende geeft mij voldoende ruimte om mee te beslissen over afdelingsplannen Mijn leidinggevende luistert naar mijn ideëen Mijn leidinggevende doet echt iets met mijn inbreng Mijn leidinggevende besteedt tijd aan mijn ontwikkeling Mijn leidinggevende heeft de juiste managercapaciteiten Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van ontwikkelingen die voor mijn werk van belang zijn Mijn leidinggevende ondersteunt mij wanneer dat nodig is Ik heb vertrouwen in mijn leidinggevende Mijn leidinggevende onderneemt actie wanneer dat nodig is Mijn leidinggevende is toegankelijk voor het bespreken van zowel privé als zakelijke kwesties Mijn leidinggevende stimuleert een goede onderlinge samenwerking Ik heb voldoende overleg met mijn leidinggevende Mijn leidinggevende komt zijn / haar afspraken na
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens • Geen mening
8.2
Over het algemeen ben ik tevreden over mijn leidinggevende.
Vaste antwoord opties • Zeer ontevreden • Ontevreden • Niet tevreden of ontevreden • Tevreden • Zeer tevreden • Geen mening
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
8
Online onderzoek Uw werknemers
9 . Management & besluitvorming keuze
vraag
antwoord opties
9.1
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over het management/management team (hierna te noemen MT)? Ik word voldoende geïnformeerd over de gekozen strategie en het gekozen beleid De manier waarop de besluitvorming verloopt binnen is voor mij duidelijk Ik vind de directie voldoende toegankelijk Ik vind het MT voldoende toegankelijk Het MT weet wat er leeft onder de medewerkers Het MT staat open voor suggesties en ideëen van medewerkers Het MT toont voldoende daadkracht
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens • Geen mening
9.2
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen over de besluitvorming? Medewerkers hebben voldoende inspraak in de besluitvormingsprocessen Ik heb vertrouwen in de besluiten die het MT neemt De meeste organisatieveranderingen binnen leiden tot verbetering Ik heb vertrouwen in de manier waarop geleid wordt Binnen wordt structureel gewerkt aan strategische plannen Ik voel mij geremd in mijn werk en initiatieven door de besluitvorming binnen
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens • Geen mening
9.3
Over het algemeen ben ik tevreden over het management, het managementteam en de besluitvorming
Vaste antwoord opties • Zeer ontevreden • Ontevreden • Niet tevreden of ontevreden • Tevreden • Zeer tevreden • Geen mening
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
9
Online onderzoek Uw werknemers
10 . Cultuur & loyaliteit keuze
vraag Over het algemeen ben ik tevreden over de cultuur en werksfeer bij .
antwoord opties Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens • Geen mening
10.2
In welke mate ben je het met onderstaande stellingen eens? Ik ben er trots op om bij te werken Ik zou het leuk vinden om de komende jaren bij te blijven werken Wanneer ik zou kunnen overstappen naar een andere werkgever in een soortgelijke functie, dan zou ik dat overwegen Ik werk over een jaar nog steeds bij Ik kijk wel eens naar soortgelijke banen /vacatures bij andere bedrijven Ook als mijn salaris de jaren ongeveer gelijk zou blijven, blijf ik bij werken Ik ervaar als medewerker geen drempel om te verlaten
Vaste antwoord opties per subvraag • Helemaal mee oneens • Mee oneens • Niet mee eens, niet mee oneens • Mee eens • Helemaal mee eens • Geen mening
10.3
Hoe waarschijnlijk is het dat je als werkgever aanraadt bij vrienden of kennissen?
Vaste antwoord opties, Antwoord op een schaal van 0 (Helemaal niet waarschijnlijk) tot 10 (Zeer waarschijnlijk)
10.1
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
10
Online onderzoek Uw werknemers
11 . Achtergrondvragen toelichting keuze
11.1
vraag Tot slot zouden we je nog enkele achtergrondvragen willen stellen. Deze gebruiken we om verschillen tussen bepaalde groepen in kaart te brengen. Je anonimiteit blijft gegarandeerd. Op welke afdeling werk je?
antwoord opties Te specificeren antwoord opties • Afdeling A • Afdeling B • Afdeling C • Afdeling D • Afdeling E • Afdeling F • Afdeling G • Afdeling H • Afdeling I • Afdeling J
11.2
Heb je een leidinggevende functie (stuur je mensen aan waarmee je formeel functionerings- en beoordelingsgesprekken voert)?
Vaste antwoord opties • Ja • Nee
11.3
Hoeveel dienstjaren ben je werkzaam bij ?
Te specificeren antwoord opties • 1 jaar of minder • 1-2 jaar • 3-5 jaar • 6-10 jaar • 11-20 jaar • 21 jaar of meer
11.4
Wat is de omvang van jouw dienstverband?
Te specificeren antwoord opties • 20 uur per week of minder • 21-37 uur per week • 38-40 uur per week • Wil ik niet zeggen
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
11
Online onderzoek Uw werknemers 11.5
Welke van de onderstaande aspecten voor jou van belang en welke aspecten minder van belang zijn in je baan? Goede arbeidsvoorwaarden Prettig contact met collega’s Voldoende doorgroeimogelijkheden Goede houding werk-privé Salaris Uitdaging Afwisselend werk Een goede leidinggevende Een fijne werkplek Een goede aansluiting tussen de baan en de persoonlijke mogelijkheden
Vaste antwoord opties Zet ze op volgorde van belangrijk naar minder belangrijk
11.6
Wat is uw leeftijd?
Open vraag, geen vaste antwoord opties
11.7
Wat is uw geslacht?
Vaste antwoord opties • Man • Vrouw
Afsluiting Opsturen is heel makkelijk, wanneer u op de knop verzenden drukt komt de vragenlijst bij ons binnen. Wij nemen na ontvangst van de vragenlijst contact met u op voor verdere afstemming!
Printen Versturen
CG Selecties online onderzoek . 0228-563954 .
[email protected] . www.cgselecties.nl . KvK 370.989.37
12