CVO HIK voor uw werknemers

CVO – HIK voor uw werknemers

Marktonderzoek

Imants Karel, Van De Sande Kirsten, Van Steen Jan, Verbraeken Agnes, Wouters Gitte Docent: Rita Vos

Overzicht 1. 2. 3. 4. 5. 6.

7. 8. 9.

2

Situering en beschrijving Beslissingsvraag Onderzoeksvraag Onderzoeksplan Desresearch Kwalitatief onderzoek Kwantitatief onderzoek Wat nemen we mee Tot slot… Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

1. Situering en beschrijving Link: Website: HIK voor uw werknemers Situering:  CVO-HIK speelt in op de leerbehoeften van volwassenen.  CVO-HIK beoogt een actieve bijdrage te leveren tot de sociale, economische en culturele ontplooiing van de Kmepen.  Wil aanbod aan opleidingen, cursussen permanent verruimen en actualiseren.  Deskundigheid voor het bij- en omscholen van werknemers.

Beschrijving:  Aanbod creëren dat maximaal voldoet aan de behoefte van bedrijven?  Differentiëren t.o.v. andere opleidingsinstellingen?  Behoeften, verwachtingen, budgetten,…?

3

Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

2. Beslissingsvraag Hoe moet CVO-HIK zich positioneren opdat bedrijven gebruik zouden maken van hun opleidingsaanbod? Beslissingsalternatieven: 1. Huidige lesaanbod bekender maken bij bedrijven 2. Huidig lesaanbod behouden maar met sub-modules 3. Huidig lesaanbod uitbreiden 4. Ontwikkelen van een specifiek lesaanbod op maat

4


3. Onderzoeksvraag  

5

Welke CVO-HIK argumenten spreken bedrijven in welke maten wel of niet aan en waarom? Welke vakken van het opleidingsaanbod bieden mogelijkheden tot samenwerking met bedrijven?


4. Onderzoeksplan 1.

Deskresearch 1. 2.

2.

Fieldonderzoek 1. 2.

3.

6

Wat heeft CVO-HIK momenteel te bieden? Hoe profileert CVO-HIK zich t.o.v. anderen?

Kwalitatief onderzoek Kwantitatief onderzoek

Rapportering


5. Deskresearch – Conclusies (1) Na de deskresearch kunnen we volgende conclusies formuleren: (voor volledige resultaten van het deskresearch, klik hier) 1. Sterkte/zwakte analyse: + uitgebreid aanbod + Relatief goedkoop (opleidingscheques, KMK-portefeuille) + Breed kader  Brede inzetbaarheid + Kwaliteit door ervaring + Flexibiliteit: Modulair aanbod, trajectbegeleiding - aanbieden korte opleidingen, toegespitst op 1 aspect - web-leren, dagonderwijs - meer technische opleidingen

7

- meer instapmomenten

Troeven

Kansen


5. Deskresearch – Conclusies (2) 2.

Kosten & baten + Blijven beperkt door opleidingspremies, -cheques en KMO-portefeuille + Werkgever en werknemer hebben er baat bij (op niet financieel vlak) - Risico vrijwillig vertrek

3.

Opleidingsbudget   

4.

Wanneer en waarom hebben bedrijven nood aan opleiding? 

8

Provincie Antwerpen: gemiddeld € 897,67 jaar/medewerker Belgisch gemiddelde: € 821,52 jaar/medewerker Meer budget voor mannen, universitairen en bij grote bedrijven  Doelgroep?

Resultaten zijn hier beperkt – kwalitatief en kwantitatief onderzoek Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

5. Deskresearch – Conclusies (3) Overzicht van de conclusies:

9

Troeven

Uitspelen naar bedrijven toe

Kansen

Creëren van meerwaarde

Kosten

Vooral financieel, maar beperkt

Baten

Win-win situatie voor werkgever en werknemer

Wanneer, waarom nood aan opleiding?

Bijkomende field research nodig

Opleidingsbudget

Bijkomende field research nodig Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

6. Kwalitatief Onderzoek (1) Doel: in kaart brengen van antwoorden op de volgende vragen 1. 2.

3. 4. 5. 6. 7.

10

Wanneer hebben bedrijven nood aan opleiding? Waarom hebben bedrijven nood aan opleiding? Aan welke opleidingen hebben bedrijven nood? Hoe organiseren bedrijven momenteel hun opleidingen? Opleidingsbudget? Waar hechten bedrijven belang aan bij opleidingen? Welke doelgroepen zijn er binnen de bedrijven?


6. Kwalitatief Onderzoek (2) Hoe?   

Face-to-face Met personeelsverantwoordelijke, vormingsverantwoordelijke Indien mogelijk: directie

Wie bevragen?     

11

Bedrijven binnen straal van 20 km Minstens 3 KMO’s die reeds gebruik maken van het aanbod Minstens 3 grote bedrijven die reeds gebruik maken van het aanbod Minstens 3 KMO’s die nog geen gebruik maken van het aanbod Minstens 3 grote bedrijven nog geen gebruik maken van het aanbod Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

7. Kwantitatief Onderzoek Doel: toetsen van resultaten van kwalitatief onderzoek en verder in kaart brengen van de vragen: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

7.

Wanneer hebben bedrijven nood aan opleiding? Waarom hebben bedrijven nood aan opleiding? Aan welke opleidingen hebben bedrijven nood? Hoe organiseren bedrijven momenteel hun opleidingen? Opleidingsbudget? Waar hechten bedrijven belang aan bij opleidingen? Welke doelgroepen zijn er binnen de bedrijven?

Hoe? 

Online enquête, gericht naar vormingsverantwoordelijken

Wie bevragen? 

12

Bedrijven via gerichte steekproef Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

8. Wat wij meenemen – Product gericht 

Opstellen onderzoeksvraag:  



Definiëren exacte inhoud van de stappen: 

 

13

Eén gemeenschappelijke visie ontbrak Onvoldoende afgebakend in het begin

Geen onderscheid tussen vragen desk research / field research

Een duidelijke, haalbare en gerichte onderzoeksvraag opstellen Expliciet onderzoeken welke vragen voor desk research bedoeld zijn en welke voor field research Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

8. Wat wij meenemen – Proces gericht     

   

14

Aansturing door “spontane coördinator” Onduidelijke taakverdeling Veel contact online met de groepsleden: goed, we bleven upto-date, soms te veel informatie (overload) Moeilijk om met 5 regelmatig samen te komen Gevoel tijd te kort om het marktonderzoek tot een goed einde te brengen met de gehele groep Een duidelijke taakverdeling opstellen Iemand aanduiden die de leiding neemt, het proces stuurt Regelmatig face-to-face vergaderen Duidelijke en gedragen deadlines opstellen Marktonderzoek - CVO HIK voor uw werknemers

9. Tot slot… Een boeiende en leerrijke ervaring waar we heel wat uit meenemen naar volgende groepswerken.

Een unieke kans om veel aspecten van het vak ‘Marktonderzoek’ te ontdekken! ‘Praktijk’ loont: Ondervinden wat wel en wat niet werkt. Met vallen en opstaan zijn we fier op ons stuk. Jammer dat we het niet volledig kunnen afwerken hebben maar ieder van ons heeft zijn steentje goed bijgedragen.

15


CVO HIK voor uw werknemers

Recommend Documents