CvO
Coaching voor Overheidsorganisaties
Overheidsmanagers, keuzes en dilemma’s Management bij de overheid verschilt wezenlijk van leidinggeven in het bedrijfsleven. Het goed kunnen opereren in de complexe ambtelijke en politieke context, waarin organisatiedoelen vaak abstract, niet duidelijk of zelfs onderling tegenstrijdig zijn, stelt hoge eisen aan de overheidsmanager. Enerzijds dient de overheidsmanager teamspeler te zijn en adviseur van het bestuur. Niet alleen leidinggeven
k itie pol
aan de medewerkers, maar coachend het beste uit ze naar boven halen. Zich loyaal opstellen en verbonden voelen met de publieke taak van de overheid, en tegelijkertijd zowel creatief en
pij schap maat
mana ger
innovatief als bedrijfsmatig en resultaatgericht kunnen denken. De omgeving van het politieke
burger
be st uu r
a or mb ga tel ni ijk sa e tie
binnen de ambtelijke organisatie, anderzijds vraagbaak
krachtenveld mag daarbij geen moment uit het oog worden verloren. Het beschikbare budget evenmin. Deze keuzes en dilemma’s spelen voor managers op álle niveaus. Of ze nu aan het begin van hun loopbaan staan of helemaal aan de top. Hoewel de manager zélf de regie voert over zijn of haar toekomst, kan een coachingstraject de vraagstukken verhelderen. En de zoektocht naar oplossingen versnellen. Coaching helpt obstakels als uitdagingen te zien. Met de coach in de rol van procesbegeleider, onafhankelijke vertrouwenspersoon of sparringpartner. Een potentieel struikelblok kan daardoor achteraf bezien een opstap zijn naar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Coaching op maat De specifieke vragen en keuzes waarvoor managers zich gesteld zien, zijn uiteraard afhankelijk van de persoon, werksituatie en carrièrefase. Door hun jarenlange ervaring in de overheidssector raakten de professionals van CvO2 vertrouwd met de dilemma’s die bij overheidsorganisaties spelen. CvO2 is dan ook de ideale partner om managers tijdens hun zoekproces terzijde te staan. Bij CvO2 zijn maatwerktrajecten de regel, maar ook die laten zich op hoofdlijnen indelen:
• Loopbaancoaching en competentieontwikkeling: met managers die toe zijn aan een nieuwe uitdaging of die zich op een tweesprong in hun carrière bevinden, onderzoekt CvO2 ambities en mogelijkheden voor verdere groei (o.a. levensloopanalyse, inspiratiespel).
• Startende leidinggevenden en Young Potentials: deze groep managers wordt ondersteund bij het ontwikkelen van competenties zoals leiderschap, overtuigingskracht, positionering in het complexe krachtenveld binnen de organisatie, en omgaan met weerstand en conflicten.
• Executive coaching: voor ervaren leidinggevenden en managers in de top van de organisatie biedt CvO2 trajecten die gericht zijn op zingeving, persoonlijke groei en meesterschap.
• Teamcoaching: ondersteuning van managers en managementteams bij het versterken van de effectiviteit van het team als geheel en de onderlinge samenwerking tussen de teamleden.
Uitgangspunten van CvO2 Coaching richt zich op het onderzoeken van gedragspatronen en onderliggende motieven. De gecoachte krijgt daardoor inzicht in het eigen gedrag en het effect daarvan op anderen. Coaching ‘leert de gecoachte te leren’. Coaching verschilt daarmee als personeelsinstrument en middel voor management development van traditionele trainingen, waarin vooral het aanleren van kennis en vaardigheden centraal staat. CvO2 neemt concrete, toetsbare coachingsdoelen als vertrekpunt. De aanleiding voor coaching hoeft niet altijd een concreet en actueel probleem te zijn. In de praktijk blijkt coaching juist een uitstekend instrument om probleemsituaties te voorkomen. CvO2 hanteert bij coachingstrajecten de volgende algemene principes:
• Aansluiting: er moet sprake zijn van aansluiting tussen coach en gecoachte, de persoonlijke ‘klik’ en wederzijds vertrouwen zijn essentiële voorwaarden.
• Hier en nu: coaching is geen therapie waarbij uitgebreid gekeken wordt naar het verleden. Relevant zijn gedrag in het hier en nu en de patronen en belemmeringen die daarbij op dit moment spelen.
• Belangeloos en neutraal: de coach heeft geen eigen belang, anders dan het stimuleren van het ontwikkel- en leerproces.
• Eigenaarschap: de gecoachte is zélf verantwoordelijk voor het ontwikkelproces en daarmee voor het slagen van zijn of haar (eigen) traject.
• Integer en gelijkwaardig: de coach stelt zich op als spiegel en sparringpartner voor de gecoachte; niet als diens meerdere of mentor.
Aanpak van CvO2 Bij coaching zijn drie partijen betrokken: de coach, de gecoachte
organisatie
coach
gecoachte
en de organisatie. De focus van CvO2 ligt zowel op het persoonlijk belang van de gecoachte als op de meerwaarde voor de organisatie. Het doel en de aanpak van de coaching worden vooraf via een intakegesprek met de gecoachte en diens leidinggevende vastgesteld. De coaching krijgt daardoor een herkenbare plaats in het ontwikkeltraject van de gecoachte. Een persoonlijke sterkte/zwakteanalyse en het in beeld brengen van kansen en bedreigingen vormen de start van het coachingstraject. Op basis daarvan worden de coachingsvragen benoemd of aangescherpt. Een typisch traject bestaat vervolgens uit vijf à zes sessies, gedurende een periode van circa vier maanden. In de sessies kan ter ondersteuning van het leerproces gebruik worden gemaakt van vragenlijsten, persoonlijkheidstesten, oefeningen en spelvormen. De afronding van het coachingstraject bestaat in de regel uit één of twee terugkomgesprekken en een evaluatie, waarbij ook wordt teruggerapporteerd aan de leidinggevende van de gecoachte.
De professionals van CvO2 CvO2 beschikt over medewerkers met een gedegen opleiding tot professioneel coach. Daarnaast hebben deze professionals vanuit hun vroegere werkervaring een goed inzicht in de problematiek van de overheidsmanager. Ze herkennen daardoor patronen die voor de gecoachte zelf vaak verborgen blijven. Omdat een juiste match tussen coach en gecoachte belangrijk is, kan CvO2 coaches inzetten met verschillende specialisaties en coachingsstijlen. De coachingsgesprekken vinden normaliter plaats op onze inspirerende kantoorlocatie in het historische centrum van Amsterdam. In overleg zijn ook andere locaties mogelijk. Voor meer informatie, een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een advies op maat maken wij vanzelfsprekend graag tijd voor u!
CvO2 Coaching voor Overheidsorganisaties Keizersgracht 62-64 1015 CS Amsterdam T 020 - 5207533 F 020 - 5206856 www.cvo2.nl
[email protected]
