COACHING IS VOOR IEDEREEN over kracht, wijsheid, lenigheid en charme
doelen • inzicht in coaching • ervaring met coachingsvaardigheid • ‘goesting’ naar meer …
actie – reflectie- informatie
1
Structuur 1. 2. 3. 4. 5.
vingeroefening beïnvloedingsstijlen coaching: wat? coaching: hoe? uitsmijter
beïnvloedingsstijlen
Vijf krachten van verandering
planning start situatie
urgentie
interactie
ambitie
streef situatie
leiderschap
duwende kracht
drijvende krachten
trekkend e kracht
2
centrale kracht
interactie
goede communicatie? Goede communicatie is de kunst om informatie uit te wisselen en wel op zo’n manier dat de betrokkenen niet alleen een beter inzicht verwerven in wat er wordt gecommuniceerd, maar ook een open relatie behouden en een groter respect voor elkaar krijgen. •(H.Van den Broeck)
de communicatiemuur • • • • •
gedacht ≠ gezegd gezegd ≠ gehoord gehoord ≠ begrepen begrepen ≠ geaccepteerd geaccepteerd ≠ gedaan
3
een boodschap overbrengen Een boodschap goed overbrengen begint bij jezelf! • Wat wil je vertellen en waarom? • Tegen wie wil je wat zeggen? • Hoe zorg je ervoor dat je boodschap wordt gehoord, wordt begrepen en interessant -aantrekkelijk blijft?
leiderschapsstijl Effectieve leiderschapsstijl is afgestemd op het competentieniveau van diegene aan wie je leiding geeft. Je wilt mensen beïnvloeden door: –je te richten op de taak (wat je wilt bereiken) –je te richten op de relatie (contact) Het ene kan niet zonder het andere!
leiderschapsstijl taakgericht
effectief leiderschap relatiegericht
4
relatiegericht hoog
taakgericht laag
taakgericht hoog
relatiegericht laag
leiderschapsstijlen
overleggen samenwerken
bijsturen overtuigen
delegeren
instrueren
anders bekeken: 4 stijlen DUWEN
TREKKEN
OVERTUIGEN
AANSPOREN
ONDERZOEKEN
voorstellen doen
normen stellen
vragen stellen
argumenteren
een beroep doen op je autoriteit
luisteren
oordelen
persoonlijk beroep
onderhandelen
coalities sluiten
INSPIREREN
5
anders bekeken: beïnvloedingsstijlen
moeten
leren en ontdekken
loslaten weten
willen
beïnvloedingsstijlen
(naar A.Mars)
Van A
Naar B…
WETEN
‘Ik adviseer je om A te verlaten.’ ‘Bij A blijven is onverstandig.’
‘Ik adviseer je om naar B te gaan.’ ‘B is de verstandigste keuze.’
MOETEN
‘Ik beslis dat we weggaan bij A.‘ ‘A is verwerpelijk.’
‘Ik beslis dat we naar B gaan.’
LEREN EN ONTDEKKEN
‘Hoe effectief is A voor jou?’
‘Hoe zou B er uit moeten zien?’ ‘Wat valt er te leren om B te bevorderen?’
WILLEN
‘Waar heb je last van in A?’
‘Wat is je voorkeur in/voor B?’ ‘Ik ben enthousiast over B!’ ‘Ik waardeer je verbinding met B!’
LOSLATEN
‘A is goed zoals het is.’
‘Ik zie (tijdelijk) af van B.’
beïnvloedingsstijlen
(naar A.Mars)
Waarde
Overkill
WETEN
Denkkracht Als professionals gelijkwaardige gesprekspartners
Vechten om het gelijk Gegoochel met jargon
MOETEN
Daadkracht (onder tijdsdruk) Grenzen stellen Belangen doorkruisen
Het wijzende vingertje Dwingendheid Dichttimmeren van debat
LEREN EN ONTDEKKEN
Het zelfoplossend vermogen wordt gestimuleerd
Permanente twijfel
WILLEN
Rekenschap Gevoel voor richting
Oude wijn in nieuwe zakken Veranderen om te veranderen slijmen
LOSLATEN
Acceptatie Rust Gezelligheid
Laisser faire
6
coaching: wat?
Coaching is het uitlokken en ondersteunen van leren door betrokken en inspirerend te communiceren. (naar J.Clement)
Coaching is voor iedereen!
7
coaching: hoe?
coachingsvaardigheden oefeningen
Als ik vandaag ben wie ik ben, dan is dat ook dank zij de mensen die in mijn leven een coachende rol hebben gespeeld.
een paar uitgangspunten • • • •
leven is leren en leren is leven mensen zijn verschillend mensen leren verschillend mensen zijn van nature enthousiast en onderzoeksgericht
8
Wat leren? • • • • • • • • • • • •
ontdekken van de eigen talenten praktische vaardigheden theoretische inzichten verwerven en toepassen omgaan met feedback omgaan met conflicten je eigen mening geven inzicht in wat je echt wil ontwikkelen van nieuwe ideeën omgaan met emoties jezelf sturen leren samen werken …
coachingsvaardigheden • • • • • • •
exploreren waarderen en bekrachtigen betrokken confronteren uitdagen inspireren toelaten ontspannen
exploreren • stilstaan en verkennende aandacht geven • vragen stellen en betrokken luisteren
9
exploreren hindernissen • ik heb het nu druk … • pak het zo aan … • ik ben het niet met je eens …
exploreren • van enkelvoudig naar meervoudig luisteren • van enkelvoudig naar meervoudig spreken
waarderen en bekrachtigen • waarom niet? • meervoudige boodschap • authentieke gulheid
10
betrokken confronteren • waarom niet? • de kracht van de meervoudige boodschap • vaak, direct en afgebakend
uitdagen Over grenzen verleggen: de zoektocht naar meer … • persoonsniveau vs handelingsniveau • ondersteunen en uitdagen
inspireren • op zoek naar verborgen dromen, verlangens, wensen … • gericht op mogelijkheden • gericht op toekomst • een hulpmiddel: herkaderen
11
toelaten • gevoelens als polariteiten in een proces • gevoelens toelaten • een voorbeeld: angst
ontspannen over het bewaren van lichtheid en luchtigheid
ontspannen • een nieuwsgierige blik • ontspannen sfeer • humor en zin voor relativiteit
12
besluit exploreren waarderen bekrachtigen ontspannen
coaching
betrokken confronteren
toelaten uitdagen inspireren
Coaching is de kunst om te leiden door te volgen.
uitsmijter
13
Coaching: basishouding de 4 AAAA’s • • • •
aandachtig aanwezig aansluiting acceptatie-zonder-oordeel authenticiteit
Coaching: hoe? Wat heb je nodig? • • • • • •
een motor die voor de aandrijving zorgt een energiebron die de motor voedt een richting enige stuurvaardigheid zicht op alternatieve routes kracht en inzicht om hindernissen te overwinnen
(naar J.Clement)
de motor BELANGSTELLING
• Hoe belangstelling tonen? • Waarvoor belangstelling tonen? • Welk effect?
14
de energiebron Vraag: hoe bereidheid tot leren opwekken? Door: te ondersteunen te bekrachtigen te waarderen
een richting “Wat je je niet kunt voorstellen, kun je moeilijk realiseren.”
maak het gesprek concreet en levendig
stuurvaardigheid • Coach is geen probleemoplosser! • Coach stimuleert en begeleidt het denken van zijn/haar gesprekspartner. helpen om systematischer, breder dieper en vanuit diverse perspectieven te kijken
15
alternatieve routes • Coach heeft eigen inbreng! • Die inbreng is ook een valkuil!
coachen ≠ overtuigen
hindernissen nemen
“Leren uit de brokstukken van de mislukking.”
Coaching is voor iedereen! over kracht, wijsheid en lenigheid
16
