Onderwijs Corporate Communicatie Scan®
Godding & co corporate communicatie Bredaseweg 86 5038 NH Tilburg 013 - 518 6158 013 - 518 6159
[email protected]
De communicatiescan geeft inzicht in uw communicatiebeleid. In welke mate communiceert u uw ambities naar interne en externe doelgroepen? Vanuit welke intenties en met welk effect communiceert u en welke instrumenten zet u daarvoor in? Na het doorlopen van de vragen worden uw scores door Godding & co geanalyseerd en ontvangt u een rapportage met diverse indicaties en aanbevelingen voor verbetering.
Achtergrond Onderwijsinstelling: Bestuursorgaan: Contactpersoon: Functie: Telefoon: e-mail: BRIN:
www.godding-co.nl
1
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel1: Strategie 1. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Wat is de reden dat u deze communicatiescan wilt uitvoeren?
2.
Waar ligt nu het accent in uw organisatie (binnen de huidige doelstellingen)? De nadruk ligt op...
❏ ❏ ❏
Efficiency ❏ Effectiviteit ❏ Flexibiliteit
3.
Beschikt uw organisatie over een inspirerend verhaal, een anekdote, historische wortels of een karakteristiek motto? Zo ja, wat is daarvan de strekking?
Ik wil weten hoe we ervoor staan Ik wil inzicht krijgen in mijn verbetermogelijkheden Ik wil me oriënteren Ik wil onze organisatie toetsen aan andere Ik ben ontevreden over onze huidige communicatie Ik ben tevreden over onze huidige communicatie, maar... Uit nieuwsgierigheid
Innovatie (nog) geen idee
Overzicht diensten 4. Heeft uw organisatie een missie/visie geformuleerd? • Inventarisatie van gemeenschappelijke kern waarden en(Indien nee, ga dan verder met vraag ..) –kwaliteiten • Inventarisatie van de beeldvorming over uw organisatieJa ❏ Nee • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel • Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl 5. Zijn deinspirerend beleidsdoelen en activiteiten afgestemd op de missie/visie? • Creëren van een verhaal ❏ Ja • Opstellen van een communicatieplan ❏ Nee van identiteit en ambities in de • Tastbaar maken vorm van professionele communicatiemiddelen • Ontwikkelen vanmissie/visie interactieveaan websites met 6. Is de de orde bij:content management systeem • Ontwikkelen van DVDbeleid animaties ❏ Dagelijks ❏ Functioneringsgesprekken ❏ Personeelsbeleid ❏ Anders, ... Studiedagen ennamelijk workshops • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
2
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel1: Strategie 7
Herkent u zichzelf in de missie/visie?
❏ ❏
Ja Nee
8
Mocht de visie niet kernachtig geformuleerd zijn, wat is dan bepalend voor het beleid van het schoolbestuur?
Schoolplan ❏ Schoolgids ❏ Werkwijze in het verleden ❏ Anders, namelijk …………………. 9
Heeft uw organisatie een plan opgesteld voor:
❏ ❏
Communicatie met ouders: Ja Nee
❏ ❏
Communicatie met leerkrachten: Ja Nee
❏ ❏
Werving van leerlingen: Ja Nee
Overzicht diensten
10 Wie van is ergemeenschappelijke verantwoordelijk voor: • Inventarisatie kern waarden en –kwaliteiten van de beeldvorming over uw • Inventarisatie Communicatie: organisatieDirecteur(en) ❏ • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel ❏ Extern bureau • Creëren van een nieuwe manager visuele identiteit / huisstijl ❏ Bovenschools • Creëren van een inspirerend verhaal ❏ Bestuur • Opstellen van een communicatieplan ❏ Anders: ………………. • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de communicatiemiddelen vorm van professionele Werving van leerlingen: • Ontwikkelen van interactieve websites met content ❏ Brugklascoördinator management systeem ob. ❏ Coördinator • Ontwikkelen van DVD animaties ❏ Bovenschools manager ❏ Extern bureau ❏ Anders: …………
Studiedagen en workshops
• Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
3
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel1: Strategie 11 ❏ ❏ ❏
Wie voert over het algemeen communicatietaken uit? Speciaal aangewezen docent Bovenschools manager ❏ Directeur ❏
Extern bureau Extern bureau Anders: …………………………..
12 ❏ ❏ ❏
Wie is er eindverantwoordelijk voor het communicatiebeleid? Bovenschools manager ❏ Directie ❏ P&O
13.
Hoe beoordeelt u de kwaliteit van uw communicatie?
Onbekend Anders: ……………
Met ouders ❏ Onvoldoende ❏ Voldoende ❏ Goed ❏ Uitstekend ❏ ❏ ❏ ❏
Tussen bestuur en directies Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend
Overzicht diensten
• Inventarisatie Tussen en leerkrachten van directies gemeenschappelijke kern❏ waarden enOnvoldoende –kwaliteiten ❏ Voldoende • Inventarisatie van de beeldvorming over uw ❏ organisatieGoed ❏ Uitstekend • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel • Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl • Creëren van Personeelswerving een inspirerend verhaal ❏ Onvoldoende • Opstellen van een communicatieplan ❏ Voldoende • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de ❏ Goed vorm van professionele communicatiemiddelen ❏ Uitstekend • Ontwikkelen van interactieve websites met content management systeem • Ontwikkelen Public Relations van DVD animaties ❏ Onvoldoende ❏ Voldoende ❏ Goed Studiedagen en workshops ❏ Uitstekend • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
4
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel1: Strategie 14. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Als u budget zou hebben, wat zou u dan als eerste aanpakken?
15. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Binnen welke termijn wilt u de verbeteringen/veranderingen realiseren ?
profilering werkgeverschap naar arbeidsmarkt communicatie van visie externe profilering en marketing ontwikkeling sociaal jaarverslag ontwikkeling personeelsblad ontwikkeling strategisch communicatieplan intern
3 tot 6 maanden 6 tot 12 maanden 1 tot 2 jaar 2 tot 3 jaar Onbekend
Overzicht diensten • • • • • • • • •
Inventarisatie van gemeenschappelijke kernwaarden en –kwaliteiten Inventarisatie van de beeldvorming over uw organisatie Ontwikkelen van een onderscheidend profiel Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl Creëren van een inspirerend verhaal Opstellen van een communicatieplan Tastbaar maken van identiteit en ambities in de vorm van professionele communicatiemiddelen Ontwikkelen van interactieve websites met content management systeem Ontwikkelen van DVD animaties
Studiedagen en workshops • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
5
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel2: Interne communcatie 16. ❏ ❏
Is de missie/visie naar de scholen gecommuniceerd? Ja Nee
17. Bent u tevreden over de wijze waarop de missie/visie aan collega’s is gecommuniceerd? ❏ Ja ❏ Nee 18. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Hoe motiveert uw organisatie de medewerkers bij voorkeur? Door herkenning en verbinding met waarden van de organisatie Door ze aan te spreken op hun professionele kwaliteiten Door waardering en erkenning uit te spreken en ruimte te geven voor zelfontplooiing Door facilitering en carrièreperspectieven te bieden Geen van allen Anders, namelijk ...
19. Als u moet kiezen uit de volgende mogelijkheden, wat is dan in zijn algemeenheid het hoofdmotief van uw interne communicatie? ❏ Onderhandelen en beïnvloeden ❏ Plannen, faseren en monitoren ❏ Prikkelen en verleiden ❏ Reflecteren en leren van elkaar ❏ Betekenis geven in dialoog kern• Inventarisatie van gemeenschappelijke waarden en –kwaliteiten 20. Op welk wijze vindt er eenover dialoog • Inventarisatie van de beeldvorming uw plaats tussen de organisatie en medewerkers? ❏ organisatie Personeelsblad • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel ❏ • Creëren vanWerkoverleg een nieuwe visuele identiteit / huisstijl ❏ OR-vergadering • Creëren van een inspirerend verhaal ❏ Functioneringsgesprekken • Opstellen van een communicatieplan ❏ Medewerkerstevredenheidsonderzoek • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de ❏ E-mail vorm van professionele communicatiemiddelen ❏ Anders, namelijk ...websites met content • Ontwikkelen van interactieve management systeem 21. Wie is DVD er verantwoordelijk voor de interne communicatie? • Ontwikkelen van animaties ❏ Bestuur Secretariaat ❏ Directie ❏ Onbekend Studiedagen en workshops ❏ Communicatie ❏ Overig: ……………… • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Overzicht diensten
Communicatie Scan® Onderwijs
6
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel2: Interne communcatie 22.
Welke vormen van interne communicatie hanteert u?
❏ ❏ ❏ ❏
Persoonlijk: Werkoverleg ❏ Workshops ❏ MR-overleg ❏ Vergaderingen
23. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Welke vormen van interne communicatie hanteert u?
24. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Media: Publicatiebord ❏ Personeelsblad/-brief ❏ Directie mededeling ❏ TV/video ❏ E-mail ❏
Scholing: Kwaliteitskringen Gesprekken/telefoontjes Individueel overleg
Rapportage Ideeënbus Onderzoek/enquete Schoolkrant Anders, namelijk ...
Wat doet uw organisatie om medewerkers te binden? Zichtbaar maken wat mensen in de organisatie bezighoudt Transparant communiceren Werken aan goede reputatie Individuele bijdragen van de medewerker tonen Maatschappelijke rol inhoud geven Anders, namelijk ...
Overzicht diensten
25. Wat van doetgemeenschappelijke de organisatie om medewerkers te boeien? • Inventarisatie kern❏ waarden en –kwaliteiten • Inventarisatie Zelfstandigheid bieden ❏ over uw Inspraak in beleid van de beeldvorming ❏ Anders, namelijk ... organisatieLoopbaanontwikkeling ❏ ❏ Goede • Ontwikkelen van arbeidsvoorwaarden een onderscheidendcreëren profiel • Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl • Creëren van een inspirerend verhaal • Opstellen van een communicatieplan • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de vorm van professionele communicatiemiddelen • Ontwikkelen van interactieve websites met content management systeem • Ontwikkelen van DVD animaties
Studiedagen en workshops • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
7
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel2: Interne communcatie 26. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Wat is op dit moment het effect van de interne communicatie? Creëren van een beter onderling begrip Verbeteren van de sfeer binnen de organisatie Betrokkenheid vergroten Stimuleren van de onderlinge samenwerking Afstand tussen directie en werkvloer verkleinen Efficiëntere werkprocessen realiseren Meer uniformiteit krijgen Kwaliteitsbewustzijn vergroten Informeren over normen en waarden Bewust maken en aanspreken op normen en waarden Terugdringen personeelsverloop Terugdringen ziekteverzuim Anders, namelijk ...
Overzicht diensten • • • • • • • • •
Inventarisatie van gemeenschappelijke kernwaarden en –kwaliteiten Inventarisatie van de beeldvorming over uw organisatie Ontwikkelen van een onderscheidend profiel Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl Creëren van een inspirerend verhaal Opstellen van een communicatieplan Tastbaar maken van identiteit en ambities in de vorm van professionele communicatiemiddelen Ontwikkelen van interactieve websites met content management systeem Ontwikkelen van DVD animaties
Studiedagen en workshops • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
8
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel3: Externe communicatie 27. ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Waar is de externe communicatie op gericht? ‘Goodwill’ / een goede reputatie Werving van leerlingen Werving van docenten Maatschappelijke betrokkenheid tonen Informeren van het bestuur / overheid Informeren van de ouders Anders, namelijk ....
28. Is er een huisstijl / logo van de stichting/koepelorganisatie? ❏ Ja ❏ Nee 29. Past de huisstijl volgens u bij de gewenste uitstraling van de organisatie? ❏ Ja ❏ Nee 30
Verwacht u in de toekomst veranderingen in de huisstijl? En zo ja, op welke termijn?
Overzicht diensten
❏ Binnen een half jaar ❏ Binnen een jaar ❏ Binnen 1-3 jaar ❏ Binnen jaar • Inventarisatie van 3-5 gemeenschappelijke kern❏ waarden enOnbekend –kwaliteiten • Inventarisatie van de beeldvorming over uw 31 organisatieWie is er verantwoordelijk voor de externe communicatie? ❏ • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel P&O • Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl ❏ Bovenschools manager • Creëren van een inspirerend verhaal ❏ Directie communicatieplan • Opstellen van een ❏ Externvan bureau • Tastbaar maken identiteit en ambities in de ❏ Anders: ………….. vorm van professionele communicatiemiddelen • Ontwikkelen van interactieve websites met content 32 Op systeem welke wijze informeert u ouders over het schoolbeleid? management ❏ • Ontwikkelen van DVD animaties Website ❏ Ouder- en leerlingfolders ❏ Nieuwsbrief Studiedagen en workshops ❏ Persberichten ❏ Anders, namelijk ... • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
9
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel3: Externe communicatie 33 ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Welke onderwerpen benut u voor publiciteit?
34 ❏ ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Hoe communiceert u met ouders?
Open dag Nieuwbouw school Verbouwing / uitbreiding school(gebouw) Goede beoordeling door inspectie Werving personeel Visie en waarden kenbaar maken Anders, namelijk ...
Tien minuten gesprek Bijeenkomst Bilateraal Schriftelijk E-mail Anders, namelijk ...
35 Welke kernkwaliteiten communiceert u naar ouders en leerlingen? ❏ Bijzondere identiteit ❏ Sfeer binnen de school ❏ Deskundigheid van de docenten ❏ Locatie, gebouw en faciliteiten ❏ Bereikbaarheid ❏ Samenstelling van de leerlingpopulatie • Inventarisatie van gemeenschappelijke kern❏ waarden enSlagingspercentage –kwaliteiten ❏ Traditie / goede reputatie over uw • Inventarisatie van de beeldvorming ❏ organisatieKwaliteit van het onderwijs ❏ Anders: …………….. • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel • Creëren van een nieuwe visuele identiteit / huisstijl • Creëren van een inspirerend verhaal • Opstellen van een communicatieplan • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de vorm van professionele communicatiemiddelen • Ontwikkelen van interactieve websites met content management systeem • Ontwikkelen van DVD animaties
Overzicht diensten
Studiedagen en workshops • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Communicatie Scan® Onderwijs
10
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel4: Arbeidsmarktcommunicatie 36 Wie is er verantwoordelijk voor de werving van personeel? ❏ P&O ❏ Directie ❏ Bovenschools management ❏ Extern bureau ❏ Bestuur ❏ Anders: …………. 37 Is er een vast stramien voor externe werving? ❏ Ja ❏ Nee 38 Is dit stramien afgestemd op de huisstijl en het imago van de organisatie? ❏ Ja ❏ Nee 39 Welke werkgeverskwaliteiten communiceert u in uw wervingsactiviteiten? ❏ Vernieuwingsgerichtheid ❏ Persoonlijke ontwikkeling ❏ Missie en visie van de organisatie ❏ Balans werk-privé ❏ Onderwijssysteem ❏ Integraal personeelsbeleid kern• Inventarisatie van gemeenschappelijke ❏ waarden enArbeidsvoorwaarden –kwaliteiten ❏ Samenwerking met collega instellingen • Inventarisatie van de beeldvorming over uw ❏ organisatieWerkklimaat ❏ Maatschappelijke betrokkenheid • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel ❏ Anders, namelijk ... identiteit / huisstijl • Creëren van een nieuwe visuele • Creëren van een inspirerend verhaal 40 Welke middelen zet u in voor werving? • Opstellen van een communicatieplan ❏ • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de Personeelsadvertenties vorm van professionele communicatiemiddelen ❏ Open • Ontwikkelen vandagen interactieve websites met content ❏ Wervingsbureau management systeem ❏ Carrièresites onderwijs • Ontwikkelen van DVD animaties ❏ Banenpagina op eigen website ❏ Netwerkrelaties ❏ Presentaties aan (Pabo) studenten Studiedagen en workshops ❏ Onbekend ❏ Overig: ………….waarden’ • Workshop ‘Verbindende • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Overzicht diensten
Communicatie Scan® Onderwijs
11
(s.v.p.) aankruisen wat van toepassing is.
Deel4: Arbeidsmarktcommunicatie 41 ❏ ❏
Wie maakt de advertenties?
42 ❏ ❏
Bent u tevreden over de response?
Iemand binnen de eigen organisatie Extern bureau
Matig ❏ Voldoende ❏
Onvoldoende Zeker niet
43 Maakt u voor uw werving bewuste mediakeuzes? ❏ Ja ❏ Nee
Welke media hebben uw voorkeur?
44 Wat is uw belangrijkste motief om deze media te selecteren? ❏ Meest gerichte weg naar geschikte kandidaten voor de functie ❏ Optimale verhouding kosten-baten • Inventarisatie van gemeenschappelijke kern❏ investering waarden enMinimale –kwaliteiten ❏ Maximaal • Inventarisatie van debereik beeldvorming over uw ❏ organisatieHoge status van het mediu • Ontwikkelen van een onderscheidend profiel 45 Bent tevreden over de kandidatuur die uit uw werving resulteert? • Creëren van eenunieuwe visuele identiteit / huisstijl ❏ • Creëren van een inspirerend verhaal • Opstellen van een Matig ❏communicatieplan Onvoldoende ❏ Voldoende ❏ Zeker niet • Tastbaar maken van identiteit en ambities in de vorm van professionele communicatiemiddelen 46 Onderzoekt u uw werkgeversimago wel eens? • Ontwikkelen van interactieve websites met content ❏ management systeem Ja, • Ontwikkelen van DVD animaties op welke wijze? ❏ Studiedagen en workshops Nee • Workshop ‘Verbindende waarden’ • Presentatie ‘Identiteit en imago’ • Workshop ‘Het verhaal van de organisatie’
Overzicht diensten
Communicatie Scan® Onderwijs
12
