Uitgave van woningstichting Het Grootslag
HET GROOTVERSLAG
Nummer 39 - juni 2005
Nuttige informatie voor elke bewoner Het Grootverslag is een uitgave van woningstichting Het Grootslag ten behoeve van haar huurders en relaties. Aan publicaties in dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Oplage: 3.000 exemplaren
Postadres Postbus 90, 1693 ZH Wervershoof T 0228 587 587 F 0228 587 555
[email protected] www.wst-hetgrootslag.nl
Bezoekadres kantoor Olympiaweg 25, Wervershoof
Openingstijden Maandag tot en met donderdag: van 8.30 tot 16.30 uur. Vrijdag: ‘s morgens van 8.00 tot 12.00 uur.
Gratis Onderhoudslijn Voor het melden van reparatieverzoeken kunt u op werkdagen van 8.00 tot 12.00 uur bellen met ons gratis nummer: 0800 0 22 24 26. U kunt ze ook doorgeven via onze website. Buiten deze tijden kunt u ook dit nummer bellen voor het doorgeven van spoedklachten.
Overige reparatieverzoeken Klachten over uw centrale verwarming en/of warmwatervoorziening kunt u rechtstreeks doorbellen aan Energie Service Noord West via nummer 0229 210 361. Als u deelneemt aan ons Glasfonds kunt u bij glasschade rechtstreeks contact opnemen met Klaver Glasservice B.V., telefoon 06 53 818 073.
Actuele woningaanbod www.woneninwestfriesland.nl Foto omslag: bewoners Schenkeldijk.
Colofon
2
Eindredactie: Woningstichting Het Grootslag Teksten: Marja Heerdt, Medemblik Fotografie: Jan Meurs, Heerhugowaard Vormgeving: ProGraphics, Bussum Druk: Drukkerij De Cirkel, Bussum
Onderhoud Opnieuw staan we aan de vooravond van de zomer en dat betekent dat we het eerste halfjaar van het jaar 2005 al weer bijna passeren. Een goed moment om te bekijken wat we in 2005 wilden bereiken en in hoeverre dat ook daadwerkelijk lukt. In een extra uitgave van Het Grootverslag hebben we in februari aangegeven welke doelstellingen wij voor u als huurder en voor ons als organisatie in petto hadden. In dit nummer van Het Grootverslag staan we uitgebreid stil bij het Beste Buurt Idee, maar we besteden ook aandacht aan de uitbreiding van onze onderhoudsdienst en stellen onze nieuwe medewerker Bruno Smit nader aan u voor. Met zijn komst zijn we tevens gestart met ons nieuwe initiatief om te komen tot een preventief onderhoudsbeleid. Het is de bedoeling dat we om de drie jaar bij u langskomen om alle ‘kleine’ en vergeten reparatieverzoeken in één keer op lossen. Op onze website kunt u lezen welke adressen dit jaar zullen worden bezocht. En, wanneer u dan toch onze site bezoekt kunt u ook meteen lezen of er binnenkort nog planmatig onderhoud aan uw woning wordt uitgevoerd. We hebben ontdekt dat onze website door steeds meer huurders wordt bezocht en gezien de vele positieve reacties ook wordt gewaardeerd. Dat is een goede zaak. We staan op het gebied van de informatieverstrekking trouwens toch al niet stil. Zo hebben we ontdekt dat veel huurders niet weten dat we een groot deel van onze service gratis verstrekken. Dit in tegenstelling tot andere wooncorporaties waar voor deze service wel betaald moet worden. Wat er precies gratis is en wat niet onder ons gratis Service abonnement valt kunt u lezen in het Onderhouds ABC wat u eind juli ontvangt. Verder in dit nummer aandacht voor bewoners die al 10 jaar in hun toenmalige nieuwbouw woning aan de Schenkeldijk wonen en we staan stil bij de woonsituatie in Zuid-Afrika via een bijdrage van Willem Vriend.
Beste Buurt Idee moet hart in wijken terugbrengen Woningstichting Het Grootslag start binnenkort met het Beste Buurt Idee. De actie heeft als doel de mensen meer te interesseren voor elkaar en de wijk waarin ze wonen. Het Grootslag vraagt de bewoners ideeën in te leveren om hun wijk (nog) leefbaarder te maken. Dat kan van alles zijn: van een bijdrage voor een buurtfeest, een bankje in het gemeenschappelijke groen, aanpassing of verfraaiing van een activiteitenruimte, bloembakken in de buurt tot een bijdrage voor de aanleg van een jeu de boules baan. Uitgangspunt is dat het project gericht is op het verbeteren van de leefbaarheid van de buurt of de wijk en dat daarvoor draagvlak bestaat bij de buurtbewoners/gebruikers. Iedere huurder die in de gemeenten Andijk, Drechterland en Wervershoof woont, kan aan de actie meedoen. Elk idee is welkom. Om mee te doen kan er vanaf vandaag een zogenaamde Kanskaart worden opgehaald of aangevraagd bij het kantoor van woningstichting Het Grootslag (Olympiaweg 25 in Wervershoof). De kanskaarten (ideeën) worden elk kwartaal door een jury beoordeeld. Daarin zitten drie mensen van de woningstichting en twee van huurdersvereniging De Driehoek. Hoeveel ideeën er uitgevoerd worden, hangt af van de kosten. Voor dit jaar stelt woningstichting Het Grootslag 35.000 euro voor de actie beschikbaar. Het is de bedoeling dat de actie volgend jaar en wellicht nog een aantal jaren daarna, herhaald wordt.
Het idee van het Beste Buurt Idee borrelt al een paar jaar binnen de gelederen van de woningstichting. Door de individualisering binnen de maatschappij dreigen buren/wijkbewoners steeds meer van elkaar te vervreemden. Door sociaalculturele, maatschappelijke en technologische ontwikkelingen worden de mensen steeds minder van elkaar afhankelijk. Daardoor neemt de betrokkenheid met buren, de buurt, de directe leefomgeving af. Dit heeft dikwijls belangrijke gevolgen voor de leefbaarheid van een buurt. Met het verdwijnen van de onderlinge contacten verdwijnt ook het hart uit de wijk; de wijk wordt minder aantrekkelijk om in te wonen en leven. Het Beste Buurt Idee moet daar verandering in brengen. De woningstichting hoopt dan ook dat er veel mensen aan de actie mee zullen doen.
Ik wens u weer veel leesplezier toe en de redactie staat altijd open voor vragen en suggesties dus reageer en kom met ideeën en of vragen. Ik verwijs u graag naar onze site www.wst-hetgrootslag.nl waar wij u regelmatig informeren over nieuwe diensten, producten en de stand van zaken van nieuwbouw, onderhoud e.d. Hans Kröger Directeur bestuurder
3
Bruno Smit: onze nieuwe onderhoudsman
Nieuwe gratis service:
preventief onderhoud Wie een woning huurt, krijgt die in goede staat opgeleverd. Maar u wilt natuurlijk dat uw woning in goede staat blijft. Wij als woningstichting willen dat natuurlijk ook. Vandaar dat onze medewerkers altijd paraat staan om klachten/problemen op te lossen. Maar eigenlijk is het nog veel beter om klachten voor te zijn. Woningstichting Het Grootslag gaat daarom met een totaal nieuwe service van start: het preventief onderhoud. Vanaf nu wordt elke woning van de woningstichting één keer per drie jaar helemaal nagekeken. Dat gebeurt gratis. Het enige wat u moet doen is meewerken of nog simpeler gezegd onze medewerker bij u binnen laten. Preventief onderhoud is eigenlijk een soort APK-keuring van uw woning. Net zoals bij een auto is het verstandig dat ongemakken/problemen op tijd ontdekt worden. Vaak is de oplossing dan simpel en goedkoop.
Bruno Smit werd geboren in Nibbixwoud. Op 21-jarige leeftijd kwam hij in dienst van Installatiebedrijf Gebroeders Kok BV in Hoogkarspel. Via dat bedrijf kwam Bruno in aanraking met de verschillende Westfriese woningcorporaties. Zo werkte hij de laatste jaren zo’n één, twee dagen in de week via Kok voor de diverse woningstichtingen. En, omdat hem dat zo uitstekend beviel, reageerde hij op de oproep van Het Grootslag om een allround onderhoudsmedewerker. “Ik heb in de loop der jaren veel baantjes in de krant gezien, maar ik had niet het idee dat ik daar beter van werd. Van deze baan wel”.
Onze nieuwe onderhoudsmedewerker Bruno Smit voor de nieuwe bedrijfsbus van woningstichting Het Grootslag.
Hoe gaat het in zijn werk ? Onze onderhoudsmedewerker bezoekt uw woning en controleert die aan de hand van een checklist op een aantal punten. Zo worden: ● alle deuren/ramen/boeidelen en goten op houtrot gecontroleerd; ● alle goten op lekkage gecontroleerd; ● hang-en sluitwerk wordt nagekeken en eventueel vervangen, hersteld of gesmeerd; ● filters/ventielen van mechanische ventilatie nagekeken en zonodig vervangen; ● rookmelders (bij seniorenwoningen) gecontroleerd/ batterijen vernieuwd; ● kranen en douchegarnituur nagekeken/ gesmeerd dan wel vervangen; ● cv gecontroleerd/ eventueel bijgevuld/ontlucht etc.
4
In totaal bestaat de checklist uit negentien punten. Ze worden allemaal zorgvuldig door onze onderhoudsmedewerker bekeken. Aan de hand daarvan maakt hij een rapport van de algehele staat van de woning. Daarbij wordt niet alleen naar de binnenkant gekeken, maar worden ook de buitenkant en de tuin in kaart gebracht. Als het mogelijk is, wor-
Het Grootslag heeft er een nieuwe medewerker bij. Het is Bruno Smit (36). Hij is op 1 april in dienst getreden als onze nieuwe allround onderhoudsmedewerker. Bruno houdt zich bezig met het preventief onderhoud
den kleine gebreken direct door de onderhoudsmedewerker verholpen. Grotere gebreken worden later opgelost.
Wanneer ? Het is de bedoeling dat alle huurwoningen een keer in de drie jaar preventief gecontroleerd worden. We streven er naar dat dat gelijktijdig gebeurt met het schilderen van uw woning. De actie Preventief Onderhoud is halverwege april gestart.
binnen de woningstichting. Dat betekent dat iedereen, die een huis bij Het Grootslag huurt, hem ooit op bezoek krijgt. Hij komt dan langs om de woningen op (kleine) gebreken te checken en die zo mogelijk direct op te lossen.
Met ‘beter worden’ doelt Bruno op de veelzijdigheid van het werk. Bij Het Grootslag houdt hij zich niet alleen bezig met het elektrawerk, maar moet hij alles doen. Dat is overigens geen enkel probleem. Sinds de verbouwing van zijn huis, een oude woning uit 1927 in Onderdijk, is Bruno van alle markten thuis. “Ik heb het huis eigenlijk helemaal opnieuw gebouwd. Alleen de drie oude buitenmuren en het dak staan nog. Ik heb de vloeren vernieuwd, de wanden, de plafonds, de keuken. Een bijkeuken aangebouwd, een schuur neergezet. Alleen het metselwerk heb ik uitbesteed. Voor de rest heb ik al het werk zelf gedaan: het timmerwerk, het loodgieterwerk en ik heb ook zelf de CV en de vloerverwarming aangelegd”. Inmiddels is Bruno al weer enkele maanden in zijn nieuwe baan aan de slag en het bevalt hem uitstekend “Ik hou ervan om onder de mensen te zijn. De mentaliteit van huurders staat me erg aan. Leuke mensen. Niet van die zeurders”. Bij het preventief onderhoud loopt Bruno het hele huis van de huurder na op kleine gebreken. Dat doet hij aan de hand van een lijst die de bewoners voor zijn bezoek opgestuurd krijgen. “Soms ben ik zo klaar. Hoeven er alleen wat sloten gesmeerd te worden en sta ik na drie kwartier weer buiten. Maar meestal kom ik wel het een en ander tegen: een losse trapleuning, scheve keukendeurtjes, een los stopcontact, een deur die klemt. Laatst moest ik een paar oude woningen in Zwaagdijk doen. Daar was ik per huis toch wel een uur of vier bezig”.
5
Vrijwilligersprijs voor WonenPlus Drechterland Eerst waren ze verbaasd, daarna ontzettend blij, de vrijwilligers van
ongeveer alles gedaan wat mogelijk is. “In het voor- en najaar zijn we veel in de tuin bezig. Heggen die gesnoeid moeten worden, struiken. Maar soms is een tuin zo verwaarloosd dat we er een hele middag mee bezig zijn. Veel klusjes die Jan Koersier en zijn collega’s doen, zijn op zich niet zo ingewikkeld, maar kunnen of durven de klanten niet meer. ”Het vervangen van het lampje van een afzuigkap bijvoorbeeld. Maar ook het ophangen van een plafonnière, want oudere mensen durven vaak niet meer op een trapje te staan”. Eén van de bijzonderste herinneringen heeft Koetsier aan een mevrouw die haar kamer opnieuw had laten behangen. “Je kent dat wel zo´n huiskamer die boordevol spulletjes hangt. De kinderen zeiden: moeder je moet niet alles meer ophangen. Toen heeft ze ons gebeld. Ik heb toen geloof ik wel vijftien dingentjes opgehangen: schilderijtjes, foto’s, tegeltjes….. De kinderen zullen wel heel verbaasd geweest zijn toen ze weer bij moeder op bezoek kwamen”.
WonenPlus Drechterland. Totaal onverwachts mochten ze vorig jaar de Vrijwilligersprijs 2004 van de gemeente Drechterland in ontvangst nemen. Die krijg je niet zomaar. Om die prijs (een envelop met inhoud) in de wacht te slepen moet je wel wat in je mars hebben. En dat hebben de zestien vrijwilligers. Al ruim vijf jaar zijn ze in Drechterland actief. Helpen ze ouderen, gehandicapten en chronische zieken met allerlei klusjes in en om huis die de mensen zelf niet meer kunnen. De Vrijwilligersprijs, een initiatief van de commissie samenleving van de gemeente Drechterland, ging unaniem naar WonenPlus. De medewerkers werden geprezen om hun inzet en gedrevenheid. Of, zoals de raadscommissie, het samenvatte: omdat ze zo veel goed werk doen voor veel mensen in een kwetsbare positie.
Dat WonenPlus Drechterland in de afgelopen vijf jaar haar bestaansrecht dubbel en dwars bewezen heeft, blijkt ook uit de reacties van de ouderen. De vrijwilligers hebben inmiddels een vaste klantenkring van zo’n 300 mensen die regelmatig gebruik maken van hun diensten. WonenPlus Drechterland is de op één na oudste groep binnen West-Friesland. In september 1999 werd de groep opgericht, enkele maanden na Enkhuizen. Inmiddels zijn er in WestFriesland 11 servicepunten van WonenPlus. Ze werken allemaal onder verantwoording van de Stichting Welzijn Ouderen WestFriesland. De groep in Drechterland wordt begeleid door Marika de Jager.
Gebreken
6
WonenPlus Drechterland werd opgericht met als belangrijkste doel om ouderen te helpen langer op een aanvaardbare wijze in hun eigen huis te blijven wonen. Gea Jansen-Velthuis, één van de vrijwilligers: ,,Dat gebeurt niet alleen omdat mensen dat altijd zo graag willen, maar ook omdat er veel te weinig in- en aanleunwoningen zijn, waardoor
veel ouderen geen keus hebben en wel in hun oude huis moéten blijven wonen”. Hoe dan ook, voor veel mensen komt de ouderdom met gebreken; een chronische ziekte of minder beweeglijkheid. En dan kan een helpende hand wonderen doen.
Vrouwen Jan Koetsier is één van vier de klusjesmannen van WonenPlus Drechterland. Hij was één van de mensen van het eerste uur. “Ik kan wel zeggen dat 95 procent van onze klanten uit vrouwen bestaat. Alleenstaanden vrouwen, maar ook vrouwen waarvan de man fysiek niet meer in staat is bepaalde klussen in huis te doen”. Volgens Jan Koetsier hebben vrouwen er niet zo’n moeite mee de hulp van een man in te roepen. Mannen wel. Die vinden het moeilijk dingen uit handen te geven die ze eigenlijk nog graag zelf zouden willen doen. Januari, februari en maart zijn altijd drukke maanden voor Koetsier. “Ik doe namelijk ook de belastingaangifte. Bijna alle ouderen hebben recht op teruggave, maar ze moeten er wel vaak op attent gemaakt worden. Een heleboel mensen zijn zich dat helemaal niet bewust. Ik doe het nu voor het derde jaar. Er komen steeds meer aanvragen. Op dit moment ben ik er per week zo´n tien uur mee bezig”.
Gea Jansen-Velthuis,
Bestaansrecht Servicepunt De vragen om hulp komen binnen bij het servicepunt van WonenPlus Drechterland in het Noorderlandhuis, aan het Raadhuisplein. Het servicepunt is vijf dagen in de week geopend van 10.00 tot 11.30 uur. Regelmatig komen er mensen naar het kantoortje toe, maar veel vragen komen ook telefonisch binnen. Gea Jansen: “We krijgen niet alleen verzoeken om hulp in huis, maar ook om praktische hulp. Informatie over Connexxion bijvoorbeeld, het aanvragen van een aan- of inleunwoning, alarmering. Veel weten we, maar anders zoeken we het graag op voor de mensen”. Een belangrijk onderdeel van het werk van WonenPlus is ook het zogenaamde preventief huisbezoek aan 75-plussers. “Iedereen die 75 wordt krijgt een brief van ons met de vraag of ze een huisbezoek op prijs stellen. Als we dan bij de mensen zijn, bekijken we de woonsituatie. Zijn er bijvoorbeeld aanpassingen in de woning nodig, maar we informeren ook naar de sociale contacten, want het is natuurlijk heel belangrijk dat mensen niet vereenzamen. Eén op de vier mensen die we aanschrijven, stelt een bezoek op prijs. Meestal zijn dat mensen die alleen wonen. Als het om een echtpaar gaat, is dat vaak omdat één van de twee wat mankeert”.
Klusjes De meeste tijd gaat toch in de klusjes aan huis zitten. Jan Koetsier heeft de afgelopen vijf jaar zo
Vroeger werkte Jan Koetsier in z’n eentje zo’n vier, vijf uur in de week. Nu zijn ze met vier klusjesmannen en wordt er nog steeds gemiddeld vier, vijf uur per man per week gedraaid.Voeg daarbij de vele telefoontjes die op het servicepunt binnenkomen en het is duidelijk dat WonenPlus Drechterland haar bestaansrecht meer dan bewezen heeft. De vrijwilligers zijn daar terecht trots op en wat nog belangrijker is, ze hebben het nog steeds uitstekend naar hun zin. Of, zoals ze dat in hun nieuwsbrief naar aanleiding van hun 5-jarig jubileum schreven: “We hebben ons voorgenomen ook de komende vijf jaar met raad en daad klaar te staan voor de ouderen, gehandicapten en chronisch zieken in Drechterland”. WonenPlus Drechterland is bereikbaar onder telefoonnummer 0228 567 854. Aan de diensten van WonenPlus zijn meestal geringe kosten verbonden. Voor klussen in huis en om huis, het invullen van belastingformulieren en werkzaamheden door de thuisnaaister wordt € 2,50 per uur in rekening gebracht. Informatie, advies en overige diensten zijn gratis. Ook in de gemeente Andijk is WonenPlus actief. Het servicepunt van Andijk is elke dag telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 11.30 uur. Het telefoonnummer is 0228 595 081. In gemeente Wervershoof wordt dit najaar waarschijnlijk met WonenPlus gestart.
7
10 jaar geluk aan de Schenkeldijk Marten van Zwol had er geen zin in. “Ik ga niet in een seniorenwoning”, zei hij tien jaar geleden tegen zijn vrouw. “Dan ga jij maar niet. Ik ga wel”, zei Trudie van Zwol. ‘s Avonds ging hij stiekem op het bouwterrein kijken en was meteen overstag. Een fantastische plek vond ie het. Midden in het dorp. En ook de tekening vond ie geweldig en ze gebeurde het dat Marten en Trudie van
Wasmachine
Zwol op 19 december 1995 de sleutel van hun nieuwe woning aan de Schenkeldijk 13 kregen. De tuin is groot. Maar dat vinden de Van Zwols fantastisch. Met hun eerste kleinkind op komst is er plaats voor een nieuw terras én een zandbak. Hun huis is één van de twaalf woningen die in 1995 achter het bejaardentehuis van Wervershoof aan de Schenkeldijk werden gebouwd. Het grootste deel wordt bewoond door oudere Wervershovers. Marten (63) en Trudie van Zwol (59) zijn verreweg het jongst.
Paleisje
8
De afgelopen jaren hebben ze van de huurwoning aan de Schenkeldijk hun eigen paleisje gemaakt. Er kwam parket op de grond van de woonkamer, de muren werden gespoten, de schuur werd omgebouwd tot bijkeuken, de kleine kamer achter tot eetkamer en boven werd rond de CV ketel een extra kamer gecreëerd. Daar zijn ze met hun hobby’s bezig. Trudie heeft er veel. Ze handwerkt graag en doet dat vol overgave. Ook Marten is altijd druk bezig. Hij schildert.
Marten en Trudie van Zwol hebben een druk leven achter de rug. De belangrijkste herinnering daaraan staat in de woonkamer: een grote glanzende melkemmer met twee melkliters. Vader van Zwol was melkboer in Andijk. Marten: ”Als jongetje van zes, zeven ging ik al mee uit venten. Vader had een autoped gekocht en er een brede plank opgezet. Daar kon de emmer opstaan. Ik had een emmertje van tien liter. Vader wist precies hoeveel liter iedereen hebben moest. Ik bracht de melk naar de klanten toe, konden ze het zo in de pan gieten. Toen ik negen was kreeg ik een fiets. Kon de melk op de bagagedrager”.
Kerkgebouw Marten van Zwol groeide op in het christelijke gedeelte van Andijk. Samen met zijn vader, moeder en zes broers en zussen woonde hij aan De Knokkel 6. Trudie Bank komt uit het Katholieke deel van het dorp, het gedeelte Bangert/Stormweg. Ze was één van de eerste kinderen die in de katholieke kerk van Andijk werden gedoopt. Die kerk was een hele bijzondere. Om een eigen
onderkomen te hebben werd café De Krimpen vlak na de oorlog omgebouwd tot kerkgebouw. Met alles erop en eraan: kerkbanken, biechtstoel, doopvont enz. Trots laten ze hun trouwfoto’s zien. Het is dan 22 september 1965. Trudie heeft zware jaren achter de rug. Haar moeder sterft als ze 16 is. Als ze 19 is ligt haar vader op sterven. Vanaf zijn sterfbed vraagt hij Marten zijn dochter te trouwen. Marten zegt volmondig “ja”.
De eerste woning van Marten en Trudie van Zwol staat aan de Kees Veerstraat 3. Het huis is als het ware uit de grond gestampt en dat is te merken. Marten: “Er was niets geïsoleerd. We moesten de eerste winter naar de winkel voor plakband. Zo waaide het in huis”. Maar er zijn ook leuke herinneringen. De aanschaf van de eerste wasmachine bijvoorbeeld: een Zanussi. Trudie: “De hele familie kwam kijken. Zaten ze met z’n allen op de trap naar het deurtje te staren”. In 1967 werd de Kees Veermanstraat ingeruild voor de melkzaak aan de Kleingouw tegenover Cultura. Het waren drukke jaren. Marten reed in de winkelwagen; Trudie stond in de winkel achter de kassa en als Marten ziek was “en dat was ie toen al vaak” reed ze op de grote melkwagen naar de fabriek. Vaak waren ze ook samen op weg in die jaren. “Het was een mooie tijd”, zegt Trudie. Marten denkt daar anders over: “Ik ben een beetje een vrijbuiter, had veel te veel verplichtingen”.
Kinderen Als ze 1976 naar de Ibislaan verhuizen hebben ze twee kinderen: Margriet (1969) en Marcel (1972). De woning aan de Kleingouw, die ze in 1972 bouwde, is dan verkocht, de melkhandel
ingeruild voor los werk op het land en in de bouw. In 1990 volgt de één na laatste verhuizing. Omdat zoon Marcel graag in Wervershoof wil wonen, komen ze in een huurwoning aan de Kaagweg terecht. “Grote huizen, gebouwd voor grote gezinnen, met vijf kamers en een bak van een woonkamer”. Als ze daar wonen, wordt Marten ziek. Hij heeft coeliakie, een ziekte waarbij je lichaam verkeerd reageert op het eten van gluten. Dat wil zeggen dat hij er dood en doodziek van wordt. En wat zo vervelend is: gluten zitten vrijwel overal in. Het is één van de redenen waarom ze in 1995 naar de Schenkeldijk verhuizen. Er gaat ontzettend veel tijd zitten in het koken van eten. En dan nog zo’n groot huis erbij. Trudie heeft er gewoon geen zin meer in. Nu, tien jaar later zit ze genoeglijk op de bank aan de Schenkeldijk. Trots laat ze haar haakwerken zien; prachtige vesten in allerlei kleuren. Marten kijkt uit het raam. “Prachtig hè, dat uitzicht”, zegt ie. De zon schijnt. De zomer wacht. Marten staat op en schenkt een bakkie koffie in.
9
Wonen in Zuid-Afrika (1) wonen op het platteland Dit is het eerste artikel in een reeks van drie artikelen die
Kondavels op het platteland in Olifantshoek
gaan over wonen in Zuid-Afrika. Willem Vriend uit Oosterblokker ging in 1996 voor het eerst naar Zuid-Afrika en werd op slag verliefd op het land en de mensen die daar wonen. Speciaal voor woningstichting Het Grootslag schreef hij een aantal verhalen over het wonen in Zuid-Afrika. Hij deed dat samen met Kenneth Neluvhalani, een Afrikaan die in een huurwoning in Pretoria woont. In dit nummer van het Grootverslag aflevering 1.
Verleden Wonen in Zuid-Afrika. Het klinkt eigenlijk heel gewoon. Maar is dat ook zo? Wat betekent het om in Zuid-Afrika te wonen. Woon je dan in je huis. Of ligt je matras in een hutje (rondavel), op een laagje stro in een krot (shack) of slaap je onder een zeiltje langs de kant van de weg? Tijdens de apartheid was er voor de zwarte bevolking overal gebrek aan goede huisvesting, oftewel een goed, gedegen dak boven je hoofd. De mensen, die in steden leefden, woonden in wijken (townships) die voor het overgrote deel uit hutten bestonden. Op het platteland was het al niet veel beter. De mensen die, in een naar Nederlandse maatstaven, goed huis wonen waren de blanken. Anders gezegd in 1990 waren er in de steden 1,3 miljoen huizen tekort. Op het platteland leefden zo’n 1,7 miljoen gezinnen in hutjes. De apartheid speelde bij die problemen een grote rol, want, zo vond de blanke regering: waarom zouden negers eigenlijk in een huis moeten wonen. Er was dan ook nauwelijks sprake van een samenhangend huisvestingsbeleid. Kortom, het was in die jaren op de Zuid-Afrikaanse woningmarkt een puinhoop.
Beleid ANC
10
Toen het ANC onder leiding van Nelson Mandela in 1994 aan de macht kwam, werd er een belangrijke stap gezet op weg naar verbetering van de huisvesting van de zwarte bevolking. De huisvesting werd voortaan per wet geregeld. Die wet was even eenvoudig als duidelijk: alle Zuid-Afrikanen hadden vanaf dat moment het recht op een veilige plek waar ze in vrede en waardig kunnen leven. Want, zo vond en vindt het ANC: huisvesting is een mensenrecht.
Maar dat was nog niet alles. Ook werden er regels gemaakt over hoe een onderkomen er in grote lijnen uit moet zien. Zo moeten alle huizen tenminste stevig gebouwd zijn, er moet een redelijke woonruimte zijn en voldoende privacy. Belangrijk is ook dat het dak dusdanig gemaakt wordt dat het bescherming biedt tegen het weer. Verder moet een huis sanitaire voorzieningen hebben, waterafvoer, energievoorziening en voldoende toegang tot schoon water. Voorzieningen dus, die we in Nederland heel gewoon vinden, maar die in Zuid-Afrika in 1990 nog heel bijzonder waren. En nog steeds zijn, want ondanks alle goede bedoelingen is er nog steeds veel mis met de huisvesting in Zuid-Afrika. Dat is jammer, want wie letterlijk in de goot leeft, heeft over het algemeen geen positief zelfbeeld. Het doel van het ANC om de zwarte bevolking via woningbouw hun waardigheid te geven, er trots op te zijn een ZuidAfrikaan te zijn, is daardoor nog lang niet bereikt.
De zwarte bevolking van Zuid-Afrika is arm. De meerderheid van de huishoudens in Zuid-Afrika valt in de laagste inkomenscategorie en had in 1996 een inkomen tussen de € 0 tot € 190,- per maand. Voor hen heeft de regering het peoples housing process project opgezet, een project waarbij mensen samen huizen bouwen voor elkaar. Wie meer geld heeft kan huursubsidie krijgen. Daaraan is echter wel een belangrijke voorwaarden verbonden: om aan huursubsidie te komen moet vooraf € 310,- betaald worden.
Dorpje op het platteland
Wonen op het platteland De meeste Zuid-Afrikanen die op het platteland wonen, wonen in de voormalige thuislanden (homelands). Het verstrekken van subsidie voor huisvesting door de overheid aan mensen op het platteland is behoorlijk ingewikkeld, omdat de grond in de meeste dorpjes in het bezit is van de leider (chief) van de gemeenschap. Dit betekent dat alle huisvestingsplannen goedgekeurd moeten worden door de chief en zijn adviseurs. Zelfs als het voorgestelde ontwikkelingsplan goed is voor de gemeenschap, maar de chief zijn goedkeuring niet geeft, dan gaat het plan niet door. Huisvesting op het platteland wordt dus voornamelijk geregeld door de mensen zelf. Ze bouwen zelf hun huizen en beheren ze. In Tshakhuma, waar Kenneth Neluvhalani woont, hebben bijna alle inwoners hun huizen zelf gebouwd zonder enige overheids-
subsidie. Zijn vader heeft bijvoorbeeld een huis voor de familie gebouwd dat betaald is van al zijn spaargeld. Op het platteland wonen vaak veel familieleden bij elkaar: een gezin met oma, opa, eventuele neven en nichten, ooms en tantes (zogenaamde extended families). Het is gebruikelijk je familie financieel te steunen. Ook als je een baan hebt en voor jezelf kunt zorgen. Dat geld wordt dan gebruikt voor de hele familie, bijvoorbeeld om schoolgeld te betalen of eten te kopen.
11
Drechterland krijgt een zorgcentrum
KWH-huurlabel voor woningstichting Het Grootslag
Op de plaats van de voormalige basisschool
Woningstichting Het Grootslag
‘t Skitteljacht in
heeft opnieuw het huurlabel van
Hoogkarspel komt
het KWH (Kwaliteitscentrum
een zorgcentrum.
Woningcorporaties Huursector)
In het gebouw komen
in de wacht gesleept. Het fel
de drie huisartsen
begeerde label wordt jaarlijks
van Drechterland,
uitgereikt aan woningcorporaties
verloskundige praktijk
die een voldoende halen voor hun
De Wijzend, de
dienstverlening aan de huurder.
Westfriese Zorggroep
Daarvoor worden ze onder andere
De Omring en Apotheek
beoordeeld op bereikbaarheid, voor-
Drechterland. Naast het
lichting over woningbezit,
centrum worden 40 woningen gebouwd voor ouderen die regelmatig zorg nodig hebben. Donderdagmiddag 28 april tekenden woningstichting Het Grootslag, de gemeente Drechterland en de toekomstige gebruikers van het gebouw een intentieverklaring om het woon-zorg centrum samen te realiseren. Dat gebeurde in restaurant Heren 17 in Hoogkarspel.
12
Aan het tekenen van de intentieverklaring is veel werk vooraf gegaan. woningstichting Het Grootslag en de gemeente Drechterland hebben de afgelopen maanden hard gewerkt om met een plan te komen dat voor alle partijen interessant is. Het woon-zorg centrum komt aan de Noordervoert in Hoogkarspel, op de plaats van de gesloopte basisschool ’t Skitteljacht. Omdat deze plek voor iedereen goed bereikbaar is. De huisartsen die aan het project meedoen zijn P. Bakker, N. Kuys en R. Schure. Ze krijgen in het nieuwe gebouw 350 vierkante meter ruimte tot hun beschikking. Verloskundige praktijk De Wijzend van P. Jonker, L. Dudink en N. Jonker wordt 90 vierkante meter groot. De Westfriese Zorggroep De Omring gaat ongeveer 110 vierkante meter van het zorgcentrum gebruiken voor de werkzaamheden van de wijkverpleging. Apotheek Drechterland, nu nog gevestigd aan de Duijvenburg, krijgt in het nieuwe pand zo’n 300 vierkante meter ruimte tot haar beschikking. Er blijft dan nog 200 vierkante meter over. Daarvoor gaat de woningstichting nog huurders zoeken.
dienstverlening rond het betrekken/ vlnr: de heren R. Schure, P. Bakker en N. Kuys
verlaten van een woning en reparaties in en
Nu het tekenen van de intentieverklaring achter de rug is, zal er op korte termijn begonnen worden met het verder uitwerken van de plannen, zoals het maken van een schetsontwerp. Ook is er op 1 juni voor de omwonenden een informatiebijeenkomst georganiseerd. Verwacht wordt dat er begin 2006 gestart kan worden met de bouw van het woon-zorgcentrum. Lukt dat, dan kan het zorgcentrum, als alles meezit, in 2007 in gebruik genomen worden.
haalde een dikke voldoende voor alle
Nieuwe appartementen Het huidige schetsontwerp van het gebouw voorziet in de realisatie van 40 appartementen. Deze appartementen zullen over dezelfde zorgfaciliteiten beschikken als de in- en aanleunwoningen. Over de vormgeving en uitrusting van de 40 appartementen wordt nog nader overlegd met Wilgaerden, de zorgpartner in het Noorderlandhuis.
om het huis. Woningstichting Het Grootslag onderdelen en scoorde als eindcijfer een 7,9. Dat cijfer was royaal boven het landelijke gemiddelde (7,5). Opvallend is ook dat Het Grootslag op alle gemeten onderdelen een voldoende scoorde. Dat lukte maar een selecte groep wooncorporaties. Het nieuwe (ingelijste) huurlabel werd dinsdagmiddag 19 april onthuld door directeur Hans Kröger. Dat gebeurde in het kantoor van de woningstichting in Wervershoof in het bijzijn van de medewerkers van Het Grootslag en afgevaardigden van de Raad van Commissarissen, huurdersverenigingen en bewonerscomités. De heer Kröger vertelde trots te zijn op de hoge score (7,9) die zijn medewerkers behaald hebben. Nog hoger dan de vorige jaar al respectabele 7,3. Voor het behalen van het KWHlabel worden de deelnemende woningcorporaties op tien
Directeur Hans Kröger van woningstichting Het Grootslag onthult het nieuwe huurlabel van het KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorparaties Huursector).
onderdelen door het KWH doorgelicht. Deze onderdelen hebben stuk voor stuk te maken met de klantvriendelijke benadering van de huurders. Bij het onderzoek wordt onder andere gebruik gemaakt van een zogenaamde mysteryguest. Dat is iemand van het KWH die de medewerkers van de deelnemende corporaties anoniem benadert. Dit gebeurt op verschillende manieren. Hij/zij zoekt informatie op Internet, vraagt telefonisch informatie op en bezoekt het kantoor meerdere malen als woningzoekende. Daarbij neemt de mysteryguest al het beschikbare informatiemateriaal mee en beoordeelt het inhoudelijk. Dat er op dit onderdeel van het onderzoek weinig op Het Grootslag valt aan te merken blijkt uit het cijfer: een 9,0. Hoog scoorde Het Grootslag ook bij het telefonisch onderzoek naar het gedrag van haar medewerkers (vriendelijk, geduldig, behulpzaam, deskundig en redelijk). Op dit onderdeel werd een 8,0 behaald en dat ligt fors boven het landelijk gemiddelde (7,3). Bij het onderzoek van het KWH worden ook de huurders rechtstreeks betrokken. Ze krijgen vragenlijsten toegestuurd waarin ze hun wooncorporatie op recente ervaringen kunnen beoordelen. Het gaat dan om onderwerpen als het uitvoeren van reparaties, huur betalen, woning betrekken, woning zoeken, woning veranderen. Ook dit onderdeel leverde Het Grootslag een reeks dikke voldoendes op (7,3/ 8,5/ 7,2/ 8,8 en 7,3).
13
Kort nieuws - Kort nieuws - Kort nieuws - Kort nieuws - Kort nieuws De Driehoek zoekt nieuwe bestuurders
14
Huurdersvereniging De Driehoek is een belangrijke vereniging binnen onze organisatie. De vereniging behartigt de belangen van alle huurders. Dat is een verantwoordelijke taak. De bestuurders van de huurdersvereniging vergaderen dan ook regelmatig. Intern, maar ook tenminste viermaal per jaar met de directie van Het Grootslag. Belangrijke gespreksonderwerpen zijn dan: - het financiële beleid en de uitwerking daarvan voor het huurbeleid; - het woningbeheer c.q. de uitvoering van het onderhoud; - de ontwikkeling van nieuwe woondiensten; - de aanpassing van bestaande diensten en producten; - de kwaliteit van de dienstverlening. Het afgelopen jaar heeft De Driehoek een belangrijke inbreng gehad in de tot standkoming van de laagste huurverhoging sinds jaren en de ontwikkeling van bestaande en nieuwe Woondiensten. Het bestuur van Huurdersvereniging De Driehoek bestaat uit 6 leden. De leden zijn afkomstig uit alle dorpen van Het Grootslag. De Huurdersvereniging is op zoek naar nieuw bestuurlijk talent. Er zijn vacatures voor de dorpen Westwoud, Oosterblokker, Andijk, Onderdijk en Zwaagdijk. Wilt u een bijdrage leveren, meldt u dan aan als kandidaatlid van de huurdersvereniging. U kunt zich aanmelden bij de secretaris van De Driehoek, de heer R. Redford, Parelduiker 18 in Hoogkarspel, tel. 0228 563 558 of 06 1250 6929. E-mail:
[email protected].
Onderhouds ABC
Huurverhoging
Wie moet nu eigenlijk wat doen: de huurder of de verhuurder? Daar bestaat nog wel eens onduidelijkheid over. De woning die u van woningstichting Het Grootslag huurt, moet onderhouden worden. Dat onderhoud is een taak van huurder en verhuurder. Met de onderhouds ABC komt een einde aan de onduidelijkheid wie verantwoordelijk is voor welk deel van het onderhoud. Het antwoord op elke vraag staat in de onderhouds ABC die de huurders eind juli ontvangen bij het volgende Grootverslag. Als er iets in uw woning kapot is (een raam bijvoorbeeld of een douchekop) dan kunt u dat onderdeel met de trefwoordenlijst opzoeken in de onderhouds ABC. Gelukkig bent u huurder van Het Grootslag, want wij bieden u een servicepakket waardoor een deel van het huurdersonderhoud door ons wordt geregeld. Welke diensten hieronder vallen kunt u lezen in het Onderhouds ABC.
Eind april heeft u de nieuwe huurprijs van uw woning in de deur gekregen. In Den Haag is besloten dat de huurprijs voor een huurwoning dit jaar met maximaal 2,7 procent verhoogd mag worden. Woningstichting Het Grootslag zal van deze verhoging geen gebruik maken. In overleg met Huurdersvereniging De Driehoek is besloten akkoord te gaan met een huuraanpassing van gemiddeld 1,6 procent. Dat is de laagste huuraanpassing sinds jaren. En dat is goed nieuws voor u als huurder. Bijna al onze huurders krijgen met de huurverhoging van 1,6 procent te maken. Een uitzondering geldt ondermeer voor de Huurvast- en Huurzekercontracten.
Uitbreiding dienstverlening De dienstverlening rond het dagelijks onderhoud is ook verder uitgebreid. U kunt ons vanaf nu op werkdagen van 08.00 tot 12.00 uur (was 10.30 uur) bereiken via nummer 0800 0 22 24 26. Buiten deze tijden kunt u dit nummer bellen voor het doorgeven van spoedmeldingen.
Zomer en geluid De zomer is begonnen. Er is geen jaargetijde waarbij we zoveel uren met elkaar buiten vertoeven. De zomer is ook bij uitstek het jaargetij voor gezelligheid in onze tuin, op ons terras en op straat. Van barbecue tot sport en spel. De zomer is jammer genoeg ook het seizoen waarin we overlast van elkaar ondervinden. Geluidsoverlast komt het meest voor. Dat kan bestaan uit harde muziek, geluid van radio of tv, luidruchtige partijen en feesten, maar ook van blaffende honden of van draaiende motoren van brommers en auto’s tot midden in de nacht. Als u overlast ervaart, meldt dit dan bij uw buren. Het is mogelijk dat uw buren misschien niet beseffen welke overlast u van ze ondervindt. In goed overleg kunt u veel bereiken. Wij wensen u een fantastische zomer!
Extra prijswinnaars automatische incasso
Verkoopbeleid herzien: betaalbaar kopen zonder zorgen Het wordt nu nog eenvoudiger om een woning bij ons te kopen. Iedereen die nu in een huur woning woont of nog helemaal geen woning heeft, krijgt de kans een woning via de woningstichting te kopen.
Een deel van de gelukkige winnaars van de cadeaubon voor het nieuwe gebouw van de Sorghvlietlaan.
Zoals elke kwartaal hebben we weer drie prijswinnaars getrokken uit ons woningbestand. Dit kwartaal zijn dat de heer I. Tunc, Jochems in Wervershoof, mevrouw W. Visser-Schotsman, Sorghvlietlaan in Andijk en mevrouw E.M. Bakker, Laantje in Westwoud. Ze ontvangen 50 euro. En, omdat het dit jaar feest is, want Het Grootslag bestaat dit jaar 10 jaar, zetten we meer mensen in het zonnetje. Iedereen die in een van de bovengenoemde straten woont en per automatisch incasso betaalt, ontvangt een cadeaubon van 10 euro.
De 88-jarige mevrouw Visser-Schotsman uit Andijk wordt in de bloemetjes gezet. Mevrouw Visser won 50 euro.
Het Grootslag biedt verkoopwoningen aan in twee keuze mogelijkheden: verkoop met aanbiedingsplicht en met Koopzekergarantie. Als u kiest voor aanbiedingsplicht betekent dit dat u de woning bij latere verkoop eerst aan moet bieden aan Het Grootslag. Wij laten u dan weten of we de woning weer terug willen kopen. Koopzeker betekent dat de woningstichting een verrekenbare korting geeft van 25% op de taxatiewaarde. De winst, dan wel het verlies, wordt bij terugverkoop van de woning met de woningstichting gedeeld. Op dit moment bezit de woningstichting 301 woningen die verkocht mogen worden zodra ze vrij komen. De selectie van kandidaten gebeurt via loting. Eerst tussen starters en huurders uit WestFriesland. Daarna aan overige belangstellenden. Aan de nieuwe regeling zitten ook enkele nadelen. Zo vervalt de huurderskorting van 5 procent op de taxatiewaarde en mag de woning niet binnen een jaar verkocht worden (antispeculatiebeding). Uitgebreide informatie over de verkoop vindt u op onze internetsite www.wst-hetgrootslag.nl onder woningbezit.
15
Dat knapt op. . . Vervanging voegwerk Er wordt nu en de komende maanden hard gewerkt om op verschillende plaatsen de gevels van onze woningen te herstellen. In Hoogkarspel wordt gewerkt in de Anemonenlaan, Anjerstraat, Duyvenburg, Noordervoert en ’t Landje. In Wervershoof nemen we de woningen aan de Nieuwstraat, Koggestraat, Dam en Europasingel onder handen. In Wervershoof wordt het voegwerk van de kopgevel van een woning aan de Zanddijk vervangen. Het vervangen/herstellen van voegwerk is heel belangrijk. In de loop der jaren tasten weersinvloeden de voegen aan.
Tegenwoordig zijn de milieu-invloeden door onder andere de luchtverontreiniging groot: door de zure bestanddelen in het regenwater worden de voegen poreus en brokkelen ze af. Voegwerk is in het kort het beschermen van het metselwerk. In slechte staat verkerend voegwerk kan veel gevelproblemen veroorzaken, zoals vochtdoorslag, mos -en algengroei en vorstschade. Voor de duurzaamheid en het uiterlijk van een gebouw is het voegwerk dus erg belangrijk. Soms worden er ook woningen gezandstraald. Door een gevel te zandstralen komen onder de matte kleur vaak prachtige bakstenen te voorschijn, waardoor een pand weer de uitstraling van vroeger krijgt.
de bewoners van de Bewoners kiezen voor Olympiaweg over de renovatie hun doucheruimte en toilet. nieuw sanitair van Frans Drenth liet hun de 16
16
Regelmatig houden we bijeenkomsten voor bewoners die in een woning wonen die gerenoveerd gaat worden. Ongeveer een maand voordat de renovatie start, worden de bewoners van het uitgenodigd voor een bijeenkomst in het kantoor van de woningstichting. Op deze avond krijgen ze informatie over de werkzaamheden die uitgevoerd gaan worden. Woensdag 20 april was er een bijeenkomst
verschillende wand- en vloertegels zien waaruit ze een keuze kunnen maken. Ook konden de bewoners zien welk sanitair er standaard in badkamer en toilet wordt aangebracht. Wie voor standaard wand-en vloertegels en sanitair kiest krijgt geen huurverhoging. Voor luxer sanitair zoals een thermostaatkraan of een decorradiator wordt een kleine huurverhoging per maand in rekening gebracht.
Schilderwerk Eén keer in de zes jaar worden over het algemeen de huur woningen opnieuw geschilderd. Ook dit jaar worden er weer de nodige woningen onder handen
genomen. Dit voorjaar is er onder andere druk geschilderd aan de Murillolaan en de Keizerskroon in Andijk en de Pastoor van Santestraat in Onderdijk. De komende maanden staan er nog tientallen andere woningen in onze drie gemeenten op de planning, onder andere aan de Klampweidt in Andijk, de Nieuwstraat in Wevershoof en De Zwaagdijk. De hoofdreden van het schilderen is natuurlijk de bescherming. Doordat er een goede verflaag wordt aangebracht gaan de ondergronden (kozijnen, deuren enz.) langer mee en wordt zodoende de duurzaamheid verhoogd. Maar ook voor het aanzien van de woningen is goed schilderwerk van groot belang. Voor u als huurder is het dus erg belangrijk dat er genoeg aandacht door de woningstichting aan het schilderwerk wordt besteed. Als dit niet gebeurt, zullen de woningen sneller hun kwaliteit verliezen. Ook zal het uiterlijk van de woning achteruit gaan, waardoor het minder aantrekkelijk wordt zo’n woning te huren.
