nu of nooit het ONDERNEMERS Noordelijke ontsluiting: NR NOORD-HOLLAND NOORD

NR. 3

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

NOORDHOLLAND NOORD

‘Noordelijke ontsluiting: nu of nooit’

EBC combineert optimale dienstverlening met maximale veiligheid

‘Sámen debiteuren aanpakken, effectief en preventief’

▲

••••••••••••••••

Den Helder Airport: óók voor zakenvluchten

Accountants willen grotere rol in maatschappelijk debat

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang Noord-Holland Noord verschijnt vijf keer per jaar.

‘NOORDELIJKE ONTSLUITING: NU OF NOOIT’

Achtste jaargang, nummer 3, 2010 OPLAGE 5.000 exemplaren COVERFOTO Henk van Eijk, voorzitter van Bedrijvenvereniging Beverkoog Fotografie: Jan Jong

08

UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.novema.nl Eindredactie Femke Hut [email protected] T 0594 - 51 03 03

EBC COMBINEERT OPTIMALE DIENSTVERLENING MET MAXIMALE VEILIGHEID

11

WEBSITE www.ondernemersbelang.nl

12

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Isabelle Brus Toon van Driel (strip) Baart Koster (Koster teksten) Jeroen Kuypers Corwin Stam Pam van Vliet (column) Cock de Vries (ABCdV tekst & communicatieadvies) FOTOGRAFIE Blinkfotografie Jur Engelchor Jan Jong Marco Magielse ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Het Electronisch Beveiligings Centrum (EBC) in Alkmaar was het geesteskind van Hans Out. Begin jaren zeventig richtte hij zijn bedrijf op met als uitgangspunt dat zijn klanten de beste dienstverlening moesten krijgen. Twee jaar geleden heeft hij de zaak overgedragen aan zijn dochter. Er is de afgelopen 38 jaar jaren veel veranderd, maar het principe is niet gewijzigd: optimale dienstverlening en maximale veiligheid.

‘SÁMEN DEBITEUREN AANPAKKEN, EFFECTIEF EN PREVENTIEF’

BLADMANAGER Novema Enkhuizen Arnold Stins [email protected] T 0228 - 32 12 53 VORMGEVING VDS Vormgeving! Drachten

Al 25 jaar is het Alkmaarse Beverkoog een geliefd bedrijventerrein voor en door een diversiteit aan bedrijven. Mede dankzij de inspanningen van Bedrijvenvereniging Beverkoog komt zelfs de oplossing in zicht voor het enige minpunt: de enkele ontsluitingsweg. Eindelijk. De enthousiaste club bruist als nooit tevoren en bewijst dat met vereende krachten en een beetje lef veel te bereiken valt. Tot provinciaal niveau aan toe.

Steeds vaker krijgen we ermee te maken: trage betalers. Ze kosten extra tijd, energie en ergernis. Gelukkig kan veel ongemak worden voorkomen door zorgvuldig de debiteurenadministratie bij te houden en tijdig de juiste handelingen te verrichten. Onder het motto ‘voorkomen is beter dan genezen’ biedt GGN Alkmaar elk bedrijf hulp op maat. Van tips voor de eerste aanmaning tot laatste beslaglegging. Een aanrader voor orde op zaken en een goede nachtrust.

DEN HELDER AIRPORT: ÓÓK VOOR ZAKENVLUCHTEN

20

Door de jaren heen meegegroeid met de turbulente ontwikkelingen in de offshore-industrie op de Noordzee, heeft Den Helder Airport zich ontwikkeld tot een zeer moderne civiele luchthaven, van waaruit naast helikoptervluchten ten behoeve van de offshore-industrie ook zaken- en chartervluchten plaatsvinden. Verder is op het luchthaventerrein nog volop ruimte beschikbaar voor nieuwe bedrijfsvestigingen. Of met andere woorden, niets staat een verdere ontwikkeling van deze regionale luchthaven van Noord-Holland-Noord in de weg.

Column ■

En verder

04

Nieuws

06

Ondernemer, hoe vaak stapt u uit de tredmolen?

14

Telecom Service Groep benoemd tot Vodafone Business Network

Boekencontrole

Partner 15

CyberTech groeit...

16

Ondernemerspanel: Kan een kleinere overheid slagvaardig zijn?

19

Reno Projecten drukt een stempel op elk pand

23

Fundamentele veranderingen in de ruimtelijke ordening

25

Simpelweg aansprakelijk?

27

Interview met Carl Groenland, regiodirecteur SNS Bank Noord-Holland Noord

28

Quant Consultancy: ‘best of both worlds’ op gebied van elektronica

■

In het hartkatern

Accountants willen grotere rol spelen in maatschappelijk debat Toen de Deeltijd WW werd ingevoerd wilde het ministerie van elk bedrijf dat werktijdverkorting aanvroeg een accountantsverklaring vragen. Het waren de NIVRA en de NOvAA die deze eis van tafel kregen. Beide organisaties hebben inmiddels besloten te fuseren tot de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants.

- OCA: specialist in halen van gestelde re-integratietargets - Quinto Groep gaat zowel in de breedte als de diepte - MKB bedrijven hebben baat bij Sportstroom

De ZZP’er is een ondernemer! De Zelfstandige Zonder Personeel (de ZZP’er) is op dit moment de snelst groeiende ondernemingsvorm in Nederland. Diverse organisaties zijn opgestaan om op te komen voor het belang van de ZZP’er. ZZP Netwerk Nederland is één van de meest opvallende belangenorganisaties voor ZZP’ers. Voorzitters Miranda Brugman en Jerry Helmers bevechten vooral de heersende beeldvorming rondom de ZZP’er door een ondernemend en pro-actief tegengeluid te laten horen.

Boekencontrole door de Belastingdienst gehad. Vreemd is dat, zodra je in contact komt met de Belastingdienst voel je je een fraudeur. Iets vergelijkbaars heb ik bij politieagenten. Zodra je er een ziet heb je het gevoel dat je een crimineel bent of op zijn minst een verkeersovertreding maakt. Zowel bij Belasting als politie is mijn eerste gedachte: O jee, wat heb ik fout gedaan? Maar in beide gevallen kan ik meestal niks bedenken, behalve die ene keer dat ik niet-handsfree mobiel zat te bellen in de auto, een heterdaadje dat me 140 euro kostte. We spraken af dat de mevrouw van de Belastingdienst en ik elkaar zouden treffen ten kantore van mijn financiële dienstverlener oftewel boekhouder. Haar bij mij thuis ontvangen leek me geen goed idee, want daar is het zo’n rommel, dat zou vast een verkeerde indruk geven. Dan kun je wel uitleggen dat chaos in je werkkamer iets anders is dan chaos in je bovenkamer, maar toch. De geordende netheid van het boekhoudkantoor is een veel beter decor voor een blik in de boeken. Het was een aardige mevrouw en we praatten eigenlijk ronduit gezellig over hoe ik mijn zaakjes regel. Ik had op al haar vragen antwoord en liet haar desgevraagd mijn agenda zien. Ze weet nu dus dat ik behalve heel hard werk, drie keer per week roei en dat ik te weinig bij mijn moeder kom. Ik vertelde haar dat ik een roman aan het schrijven ben. ‘Waarover?’ vroeg ze. ‘Een belastingthriller’, antwoordde ik, wat natuurlijk een grapje was, maar wat ze heel even geloofde. Na een paar uur nam ze met een warme glimlach afscheid van mij en mijn financiële dienstverlener. Klaar, dacht ik. Maar nee. Een paar weken later werd mij verzocht een overzicht te geven van mijn zakelijk gereden kilometers en indirecte uren in 2009. Dat allemaal uitzoeken en op een rijtje zetten kostte me zeker vier indirecte uren, die ik dus meteen maar op de lijst van 2010 heb bijgeschreven. De les die ik uit deze controle heb geleerd: je moet alles tot in detail bijhouden. Elke zakelijke scheet moet je noteren. Wat een gedoe. Laat mij gewoon werken en belasting betalen ja! De uitkomst van het onderzoek heb ik nog niet ontvangen. Het zal wel goed zijn, een bravere ZZP’er dan ik bestaat er in heel Nederland niet. Maar als het niet goed is, onderteken ik deze column voortaan met Pam van V. en begin ik snel aan mijn belastingthriller. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl


03

Nieuws laten nemen, maar de waarde vast te laten stellen op basis van ratio.

Catering Wesselius Een Cateringbedrijf wat al 14 jaar een reputatie heeft in maaltijdservice afgestemd op de klant. Bedrijven en particulieren kunnen dagelijks een wisselend, vers keuzemenu geleverd krijgen welke dan meteen klaar is om te eten. Levertijd, portie grootte en keuze zijn af te stemmen met Wesselius. Ook groeien wij verder in bedrijfscatering, U moet hierbij denken aan: Bedrijfsfeestjes of borrel, van hapjes tot compleet

buffet. Dus mocht u op zoek zijn, neem dan eens vrijblijvend kontakt met ons op. Tel: 072 5646464 www.thuismaaltijden.nl

Het eerste datacenter boven het Noordzeekanaal is met stille trom van start gegaan Datahouse, gevestigd op industrieterrein Oudorp, biedt bedrijven en gemeenten ruimte om de opslagservers van hun computers veilig onder te brengen. Tijdens de massale stroomstoring die Noord-Holland op 22 april trof, bleven de apparaten in het Alkmaarse datacenter gewoon doordraaien omdat de generator de energievoorziening overnam. “Onze klanten hebben helemaal niets gemerkt van de uitval van de elektriciteit op die dag’’, vertelt Salvatore Fiorenza van Datahouse. Zo’n storing stemt echter wel tot nadenken. Want behalve de directe schade die ontstaat doordat je niet meer kunt werken, kan er ook sprake zijn van gevolgschade door het wegvallen van stroom. Alkmaar is inmiddels het derde datacenter dat geheel draait op groene stroom. In het pand op de hoek van de Edisonweg en de Prof. van der Waalstraat hebben ruim twintig bedrijven en overheidsinstellingen hun computergeheugen staan. Fiorenza: “Wij bieden faciliteiten zoals gegarandeerde stroom, een constante temperatuur, een zwaar beveiligd pand, brandpreventie en de supersnelle verbinding met internet via glasvezel. De klant plaatst zelf zijn servers in onze ruimte. Door middel van een elektronisch pasje heeft de gebruiker 24 uur per dag toegang tot de ruimte waar de

04


eigen apparatuur staat. Omdat we centraal gelegen zijn, kost het weinig tijd als er problemen zijn die verholpen moeten worden. Uiteraard kan in die gevallen ook gebruik gemaakt worden van onze mensen.’’ Er werken momenteel zeven personen bij de vestiging, maar dat zullen er meer worden naarmate het aantal klanten groeit. Het datacenter is pas na een uitvoerige testperiode van start gegaan. Fiorenza: “We zijn nu live en volledig in bedrijf. Er zijn glasvezelverbindingen aangelegd met verschillende knooppunten in Amsterdam, een zogenaamde backbone. Dat betekent dat Alkmaar ook een groot knooppunt is geworden in het Nederlandse internetverkeer. Datahouse is aangesloten op de infrastructuur van KPN, NL-IX en diverse andere internetpartijen. Je bent dus niet gebonden aan één aanbieder.’’ Salvatore Fiorenza verbaast zich er over hoe bedrijven soms met hun computers om gaan: “Je ziet af en toe situaties dat je denkt hoe is het mogelijk? Kostbare apparatuur staat bij wijze van spreken in de bezemkast. Als er wat gebeurt kan dat een onderneming grote schade berokkenen. Wij bieden een veilige omgeving aan. En daar is behoefte aan, want we openen dit najaar ook datacenters in Den Haag en Amersfoort.’’

Hocus pocus pilatus pas? Het waarderen van een onderneming lijkt soms een proces dat niet te doorgronden is. Het is een kwestie van het vinden van die ene koper die bereid is de hoofdprijs te betalen. Toch is het verkopen van een onderneming geen loterij en blijkt de waarde van een onderneming toch goed te doorgronden te zijn. Waarderingen Ondernemingen kunnen om uiteenlopende redenen worden gewaardeerd. De meest voorkomende reden is die van bedrijfsoverdracht. We kennen de (gedeeltelijke) koop en/of verkoop van een onderneming, de fusie en tenslotte de participatie van personeel. Daarnaast kan het voorkomen dat ondernemingen gewaardeerd dienen te worden in fiscale vraagstukken of bij geschillen. Deze laatste zijn weer onder te verdelen in geschillen tussen aandeelhouders en geschillen die ontstaan over de waarde bij echtscheiding of vererving. In alle gevallen is het van belang om bij een waardering niet de emotie van partijen de overhand te

Toekomst gericht Een waardering is meer dan een simpele rekensom van X keer de winst. Een goede waardering geeft de toekomstige rendementsverwachting van een onderneming weer. Naast een rekensom is dit vooral een uitgebreide analyse van de markt, de concurrentie en de onderneming. Uit de analyse moet blijken of de onderneming in staat is om de huidige positie vast te houden of de toekomstig gewenste positie te kunnen realiseren. Dit vergt dus naast rekenvaardigheid ook bedrijfskundig inzicht. Wanneer de analyses goed gebeuren wordt de waarde van een onderneming volledig transparant. De Register Valuator Halverwege de jaren negentig is er een beroepsgroep in Nederland ontstaan die zich op een professionele manier bezig houdt met het waarderen van ondernemingen. Inmiddels zijn er in Nederland bijna 200 business valuators aangesloten bij het Nederlands Instituut voor Register Valuators (NIRV). Zij waarborgt de kwaliteit van de bij haar aangesloten leden door opleidingsvereisten, permanente educatie en gedrags- en beroepsregels. Voor u geeft dat de zekerheid dat wanneer u een Register Valuator inschakelt de waarde van uw onderneming geen hocus pocus is. Voor meer informatie: www.nirv.nl

Pensioenkennis actueel in een middag Kennis van het pensioenvak actueel houden is, met alle ontwikkelingen in de politiek en financiële sector, een uitdaging. Voor professionals die efficiënt en compact de nieuwste stand van zaken naar de praktijk vertaald willen zien, zijn er de pensioenkennismiddagen. Een initiatief van Paul & Sander Pensioenconsultants, Ferry Schäffers Pensioenadvies en Borgert Tegel Pensioenadvies. Eind september en november zijn er in Alkmaar, Ermelo en Hilversum bijeenkomsten voor intermediairs, accountants, belastingen pensioenadviseurs. Binnen de relatief kleine groepen is veel ruimte voor

interactie. Lezingen worden door genoemde bureaus gehouden en toegespitst op de actualiteit. De fiscale en civiele aspecten, recente jurisprudentie en wettelijke besluiten en de betekenis ervan voor de praktijk worden besproken.Deelnemers aan de middagen ontvangen een deelnamebewijs. Relevante PE punten kunnen hiermee worden aangevraagd. Tarieven, exacte data en locaties en aanmelding voor deelname zijn via de website van het kantoor van Paul & Sander Pensioenconsultants beschikbaar www.paulensander.nl

Column Nieuwe dienstverlening van BASO

Branding

Na een zorgeloos proeftraject heeft BASO de smaak te pakken. Voor bedrijven in het MKB hebben zij een formule ontwikkeld waarbij maandelijks de financiën worden afgerond door een specialist op dit gebied. Daarbovenop worden de financiële ontwikkelingen met de directeur besproken. Deze formule speelt direct in op de vraag van de ondernemers. Gezien de economische crisis is er in deze tijd grote behoefte aan een hoge frequentie van rapportering binnen een bedrijf. Vaak is het zo dat de eigen boekhouder de inkoop, verkoop en de bank bijhoudt en aan het eind van het jaar komt de accountant de administratie afronden. Zolang kan men nu dus niet meer wachten. De controller van BASO die maandelijks de afronding van de boekhouding op zich neemt geeft

Laatst liep ik door Amsterdam over het Museumplein. De witrode letters “I AMsterdam” waren geplaatst voor het Rijksmuseum en toeristen maakten continu foto’s van de letters, al dan niet met zichzelf of anderen. Ik vroeg me af wat die letters nou zo aantrekkelijk maakt om daar foto’s van te maken. Het blijkt dat op een dag circa 10.000 foto’s van die letters worden gemaakt en dat elke foto door 7 personen wordt bekeken. Dat is nog eens free publicity. Tien letters die all-over-the-world worden bekeken en bekend zijn. En je komt de letters overal in de stad tegen, op plekken waar iets gebeurt: bij de RAI, bij Centraal Station, bij de opening van een galerie, bij de ontvangst van een buitenlandse president, bij een festival en onlangs nog bij de Giro d’Italia. De branding van Amsterdam is een uitgekiende strategie van op de juiste tijd en plek aanwezig zijn. En gaat het nu alleen maar om Amsterdam? Ja en nee. Amsterdam is een naam die in de hele wereld bekend is. Zaandam, Almere of Haarlemmermeer: geen mens buiten Nederland kent die gemeenten, maar deze gemeenten betalen wel mee aan I AMsterdam. Als het regent in Amsterdam dan worden wij ook nat, zo wordt gedacht.

Holland Safari ontlast! Holland Safari heeft al 12,5 ervaring in het ontlasten van tijden geldrovende loonwerkzaamheden. Wij zijn een dienstverlenend bedrijf dat de nadelen van eigen tijdelijk personeel wegneemt. Door het uitbesteden kan het eigen personeel zich richten op de taken waarvoor ze zijn

ook direct inzicht en is daarbij ook sparringpartner voor de directeur. Op deze manier hoeft geen dure arbeidskracht een groot deel van de maand onder zijn niveau te werken en kan toch aan het inzichtvereiste van het huidige economische klimaat worden toegegeven. In de afgelopen periode hebben wij door deze manier van werken ook de kennis bij de eigen boekhouders weten te verhogen waardoor meer werkzaamheden binnenshuis worden gehouden en de kosten worden gereduceerd. Naast de besparing op de accountant behaalt de controller van BASO dus nog meer voordelen voor zijn klanten.

aangenomen en waar ze goed in zijn. Ook hoeft u geen tijdelijke werkplekken te creëren binnen uw bedrijf en personeel vrij te maken om toezicht te houden. Dit heeft als voordeel dat u een duidelijk overzicht heeft over de kosten. Omdat wij al jaren in dienst zijn voor bedrijven rondom Alkmaar en veel ervaring hebben kunnen wij helpen met het oplossen van problemen die ontstaan tijdens het arbeidsproces. Onze activiteiten bestaan voornamelijk uit: inpakken, ompakken, herpakken en assembleren. Graag helpen wij u met uw loonwerkzaamheden! Kijk voor meer informatie en de mogelijkheden op onze website www.holland-safari.nl

Vijfentwintig JASA heeft het druk Veel inhaalvraag bij JASA Fabrikant van verpakkingsmachines en Beverkooger van het eerste uur JASA vierde begin dit jaar op ingetogen wijze haar vijfentwintig jarig bestaan. Het bedrijf maakt en verhandelt verpakkingsmachines voornamelijk voor het verpakken van (voorgesneden) groeten, fruit, tomaten, paprika’s en andere AGF producten. Oprichter en directeur Piet Pannekeet legt uit: “We hebben het rustig aan gedaan bij onze vijfentwintigste verjaardag, want ook JASA ontkwam niet aan de crisis. Net als bij veel andere machinefabrikanten hielden ook onze klanten hun adem in en investeerden slechts mondjesmaat. Het betekende vorig jaar voor JASA een flinke reorganisatie. Dat zijn geen leuke dingen en het past niet dat je dan uitbundig feestviert. Maar zo’n reorganisatie heeft

wel weer als positief effect dat nu, nu er een enorme inhaalvraag loskomt, wij onze organisatie weer helemaal op orde hebben. We hebben het weer gezond druk!” Innovatieve engineering JASA is al weer druk bezig met nieuwe ontwikkelingen. De eigen engineeringafdeling werkt een nieuw concept uit dat aan het einde van dit jaar op de markt geïntroduceerd wordt: het zal verpakkers helpen om hun producten met een nog betere kwaliteit en langere houdbaarheid bij de consument te brengen. JASA heeft zijn oude elan weer helemaal hervonden.

Ook in Noordwest-Holland wordt nagedacht over een imagocampagne. Doelstelling is om de campagne op toeristen, bedrijven en algemeen imago te richten. Natuurlijk ben ik er een voorstander van om meer toeristen naar ons gebied te halen. En elk bedrijf dat zich hier wil vestigen, is meer dan welkom. Ik zal dan ook de eerste zijn om een campagne te ondersteunen die het imago van Noordwest-Holland verbetert en Noordwest-Holland meer bekendheid geeft. Vraag is echter of je je moet afzetten of aansluiten bij de Amsterdamse regio. Voor veel buiten-

landse bedrijven is immers Alkmaar een voorstad van Amsterdam en is Den Helder de jachthaven van onze hoofdstad. Een evenwichtige balans tussen wel/niet/deels aansluiten bij I AMsterdam zal dus moeten worden gezocht. Wat mij betreft is het niet profiteren van de internationale bekendheid van Amsterdam een gemiste kans voor Noordwest-Holland. Kunnen wij Noordwest-Holland op de internationale kaart zetten? Ja, dat kan. Maar dat kost veel geld en energie. Branding van de regio is er één van lange adem; eerder tientallen dan enkele jaren. In onze regio hebben we de ambitie en de mentaliteit om dat voor elkaar te boksen. Het betekent ook dat we elkaar iets moeten gunnen. Samenwerking tussen overheden onderling, bedrijven en overheden en bedrijfsleven onderling is dan essentieel. Keuzes maken hoort daar ook bij. Ik zal mij de komende tijd inzetten voor een bijdrage aan de gemeenschappelijke branding, zodat onze regio bekend en interessant wordt voor toerist en zakenman. We zullen elkaar daartoe met open mind tegemoet moeten treden. Guido de Wit Voorzitter VNO-NCW Noordwest-Holland

!! "

# $ $

# $%%& '() *

• • • • •

+ !!

) ) *+,"-.,/00/

%& % ' (

!"


05

Advies Ondernemer, hoe vaak stapt u uit de tredmolen? Is de concurrentiekracht van uw bedrijf voldoende? Levert uw bedrijf het rendement dat u verwacht? Bent u tevreden over wat u kunt overdragen?

I

n tijden van tegenwind blijkt hoe goed ondernemers bestand zijn tegen concurrentie. In tijden van crisis is er minder werk te verdelen en willen klanten meer voor minder geld. Positief is dat bedrijven zich nog steeds kunnen onderscheiden op andere aspecten als alleen de laagste prijs. Dit vereist wel dat een bedrijf zich continu ontwikkelt. In de praktijk is dit een lastig gebied voor menig ondernemer.

Hoe is het met uw concurrentiekracht?

Het is altijd zinvol om aan concurrentiekracht te werken. Stil staan is geen optie, je moet altijd beter willen zijn dan anderen. Om voorbereid te zijn op mindere tijden, is het in goede tijden noodzakelijk om genoeg te investeren in de ontwikkeling van producten, processen en organisatie. Je moet het dak repareren als de zon schijnt om ook bij tegenwind de optimale koers te kunnen varen. Bedrijven die het belang hiervan pas in mindere tijden inzien bezorgen zich een handicap qua tijd en middelen.

06


Wat is uw bedrijfsrendement? De continuïteit van elk bedrijf is afhankelijk van het rendement, een goede reden om continu en met scherpte te werken aan de verbetering hiervan. Tegenslagen in de economie horen bij het leven en er zullen er nog vele komen. Bedrijven die te veel gewend geraakt zijn aan meewind, doen er vaak lang over om de tering naar de nering te zetten. Als ondernemer en medewerkers denken dat de problemen wel over zullen waaien slaat dit een groter gat in de reserves dan strikt nodig is. Het is veel wijzer om tijdig actie te nemen maar hierbij ook niet te overreageren. Een andere valkuil van teveel meewind is het grootschalig investeren in niet productieve zaken. Zo kan de bouw van een nieuw bedrijfspand in tijden van teruggang snel een groot risico worden. Het verkleint de financiële stuurruimte, vraagt veel aandacht en gaat mogelijk ten koste van meer productieve investeringen. Daarentegen kan in slechte tijden anticyclisch investeren bedrijven juist een groot voordeel geven.

Ir. Wim Tuijp, directeur/eigenaar Tuman BedrijfsAdvies

Waar de verkoper denkt aan het eigen pensioen en graag een ultieme beloning wil voor jaren hard werken, zien potentiële kopers prijsverlagende risico’s omdat het bedrijfsrendement direct van de aanwezigheid van de verkoper afhangt. Een bedrijfsoverdracht die voor beiden interessant is vereist van de verkoper tijdige maatregelen op vele terreinen om het bedrijf gereed te maken en de bereidheid om met potentiële kopers mee te denken, ook qua prijs. Uit de tredmolen Ondernemerschap omvat een complexiteit die door menigeen wordt onderschat en vele valkuilen kent. Eén van de grootste is het in de dagelijkse tredmolen blijven rondlopen zonder zich bewust te zijn van de risico’s die men loopt en kansen die men mist, juist in privé en op termijn. Het is aan te raden in vertrouwde kring regelmatig stil te staan bij wat tot zover is bereikt en wat verder te doen. Het doel hierbij is om het bedrijf gezond en tegelijkertijd op termijn goed verkoopbaar te houden.

Tuman helpt ondernemers aan betere bedrijfs-

Wat kunt u overdragen? Bedrijfsoverdracht is een complex vraagstuk waar ondernemers vaak te laat bij stil staan. Weinigen beseffen dat het veel tijd kost om een bedrijf overdraagbaar te maken. Kopers kunnen uit familie, uit de medewerkers of van buiten komen.

resultaten en meer concurrentiekracht door praktisch advies dat werkt. Tuman versnelt probleemoplossing, kansbenutting, prestatieverbetering en bedrijfsontwikkeling in technische bedrijven. Interesse in een vrijblijvend gesprek? Bel 06 44 748 327, mail [email protected] of kijk op www.tuman.nl.

Interview

Tekst: Corwin Stam • Fotografie: Jan Jong

Bedrijvenvereniging Beverkoog aanzwellend collectief

‘Noordelijke ontsluiting:

nu of nooit’ Al 25 jaar is het Alkmaarse Beverkoog een geliefd bedrijventerrein voor en door een diversiteit aan bedrijven. Mede dankzij de inspanningen van Bedrijvenvereniging Beverkoog komt zelfs de oplossing in zicht voor het enige minpunt: de enkele ontsluitingsweg. Eindelijk. De enthousiaste club bruist als nooit tevoren en bewijst dat met vereende krachten en een beetje lef veel te bereiken valt. Tot provinciaal niveau aan toe.

D

e bestuursvergadering liep wat uit, maar Henk van Eijk blikt tevreden terug. “De jaarrekening is besproken, de Open Dag, de Algemene Ledenvergadering en natuurlijk de noordelijke ontsluiting van Beverkoog”, aldus de voorzitter van Bedrijvenvereniging Beverkoog. Vooral dat laatste agendapunt houdt de gemoederen momenteel flink bezig. “Het is heel eenvoudig: noordelijke ontsluiting is een voorwaarde voor het voortbestaan van dit bedrijventerrein. Nu staat er ’s morgens en ’s middags file bij de Nollenweg, de noordkant van Beverkoog wordt niet efficiënt benut en inmiddels hebben we te maken met 15% leegstand: nieuwe bedrijven kiezen niet meer voor Beverkoog en zittend e bedrijven vertrekken. Bovendien zitten we hier als ratten in de val als er zich een

08


calamiteit voordoet bij de enige in- en uitgang.” Opzienbarend Na jaren van vergeefs vragen en beleefd wachten op antwoord van de politiek, trok Bedrijvenvereniging Beverkoog in 2008 op opzienbarende wijze het initiatief naar zichzelf toe. In de wetenschap dat er voor bouwplannen rond kruispunt Westangent/ N242 een ongelijkvloerse kruising vereist is, gaf de vereniging twee stagiairs van Grontmij de opdracht tot het uittekenen van een aansluiting op Beverkoog. Henk van Eijk: “Met dat ontwerp hebben we iedereen verrast. Ook de Provincie, die het zelfs waardeerde. Het was een eye-opener die ertoe leidde dat we een revitalisatieplan versneld konden opstellen, met ondersteuning van

de gemeente, Kamer van Koophandel en Ontwikkelingsbedrijf Noord-Holland Noord. Vorig najaar is het gepresenteerd en inmiddels wordt onze wens ook meegenomen in officiële tekeningen.”

‘Hoe meer leden, hoe krachtiger de stem die wij kunnen laten horen’ Groei Het doortastende optreden heeft de bedrijvenvereniging nog meer opgeleverd dan deze doorbraak. In een jaar tijd is het ledenaantal gestegen van 130 naar 170.

Bedrijventerrein Beverkoog Doelstellingen

Bedrijvenvereniging Beverkoog is een open vereniging met korte lijnen die zich inzet voor: - vruchtbare contacten tussen en saamhorigheid onder de bedrijven; - gebundelde belangenbehartiging voor alle ondernemers op het terrein door o.a. krachtige communicatie met overheden en andere invloedrijke partijen; - optimaal terreinklimaat: kwaliteit, uitstraling, veiligheid en uitstekende bereikbaarheid.

“Meer en meer groeit het besef dat we samen écht sterk staan. En nieuwe leden laten ook weer een frisse wind waaien. Onze ondernemersbijeenkomsten, die wij houden onder de noemer Gluren bij de Buren, worden bezocht door tachtig, negentig man. De laatste keer hielden we een ontbijtbijeenkomst bij PianoGallery, enorm geslaagd. We houden de vergadering altijd kort, het gastbedrijf krijgt ruimte voor PR en uiteraard worden alle onderlinge banden versterkt. Altijd gezellig, leerzaam en zinvol dus”, aldus de gemotiveerde Van Eijk. Resultaten Wat Van Eijk betreft is verdere aanwas meer dan welkom. Met ruim 400 bedrijven heeft Beverkoog potentieel genoeg. “Onze vereniging wil maar één ding: het terrein voor alle ondernemers zo aantrekkelijk mogelijk maken en houden. Hoe meer leden, hoe krachtiger de stem die wij kunnen laten horen en hoe beter, sneller en voordeliger wij de belangen van de

ondernemers kunnen behartigen. Denk hierbij ook aan beveiliging, bebording, verlichting, groenvoorzieningen, gladheidbestrijding en bedrijvensubsidies, zoals we recentelijk met succes een beroep hebben gedaan op subsidie voor gevelrenovatie. Voor de kosten hoeft niemand lidmaatschap te laten. Sterker nog: door aansluiting op ons centrale camerasysteem gaat de verzekeringspremie gemiddeld 20 procent omlaag terwijl je geen eigen installatie hoeft aan te schaffen. Zo haal je de contributie er al dubbel en dwars uit. Daarbij geef je je bedrijvenvereniging meer mandaat, profiteer je maximaal van de behaalde voordelen én kun je je stem laten horen.” Met het oog op de noordelijke ontsluiting, en daarmee de toekomst van Beverkoog, benadrukt Van Eijk dat lidmaatschap nu extra belangrijk is. “De verkeerssituatie aan onze noordkant gaat sowieso op de schop. Dat is dus dé kans voor ons. Het is nu of nooit.” Meer informatie? Kijk op de website of neem geheel vrijblijvend contact op.

‘Gluren bij de Buren is altijd gezellig, leerzaam en zinvol’

Open Dag 2010 Op zaterdag 25 september 2010 organiseert bedrijventerrein Beverkoog een supergezellige, interactieve Open Dag! Het gevarieerde programma biedt voor elk wat wils, voor jong en oud, voor particulier en ondernemer. Van heuse kartbaan tot kinderopvang en van banenmarkt tot muziek en eet- en drinkgelegenheden. Tientallen bedrijven houden open huis en overige ondernemers staan met stands in een speciaal hiervoor ingerichte plek. Uiteraard is er ook informatie verkrijgbaar over beschikbare bedrijfs- en kantoorpanden. Er wordt gezorgd voor voldoende (gratis) parkeergelegenheid en aangepast vervoer op het terrein! Houd voor meer informatie de website in de gaten: www.beverkoog.biz.

Bedrijvenvereniging Beverkoog Postbus 9065 1800 GB Alkmaar [email protected] www.beverkoog.biz


09

Bedrijfsreportage

Tekst: Cock de Vries (ABCdV tekst en communicatieadvies) • Fotografie: Jan Jong

EBC combineert optimale dienstverlening met maximale veiligheid Het Electronisch Beveiligings Centrum (EBC) in Alkmaar was het geesteskind van Hans Out. Begin jaren zeventig richtte hij zijn bedrijf op met als uitgangspunt dat zijn klanten de beste dienstverlening moesten krijgen. Twee jaar geleden heeft hij de zaak overgedragen aan zijn dochter. Er is de afgelopen 38 jaar jaren veel veranderd, maar het principe is niet gewijzigd: optimale dienstverlening en maximale veiligheid.

H

et standpunt van Out senior kenmerkt nog steeds het huidige EBC. Hij vond indertijd dat de producten van de afzonderlijke leveranciers behoorlijk van elkaar verschilden. Daardoor kon er moeilijk optimale service worden geleverd, tot groot verdriet van zowel monteur als klant. Dat kon beter. Dus besloot Out - hij stond niet voor niets bekend om zijn eigenzinnigheid en doorzettingsvermogen – om voortaan zelf de benodigde onderdelen te ontwikkelen. Met als resultaat perfecte apparatuur voor een uitstekend beveiligingssysteem voor installaties, gebouwen, terreinen en schepen. Tegenwoordig worden geen apparaten en installaties meer in eigen beheer gebouwd. De kwaliteit van de producten is in de loop der jaren immers sterk verbeterd en de huidige wetgeving staat dat niet meer toe. Maar de grondslag van de oprichter (optimale dienstverlening) leeft nog steeds in het bedrijf.

Zo vader, zo dochter “Weliswaar bouwen we zelf geen apparaten meer, maar dit betekent beslist niet dat we een standaard installatiebedrijf zijn geworden”, aldus Yvette Out, die in december 2008 haar vader is opgevolgd. “Wie oplossingen bedenkt, moet klantgericht denken. Dat is mij met de paplepel ingegeven. Wij kijken altijd kritisch naar onze producten en diensten. Voor we een systeem aanbieden, onderzoeken we alle elementen in ons laboratorium. Ons uitgangspunt is tenslotte

de techniek, en niet de commercie. Daarom gaan we uit van oplossingen. De opmerking ‘kan niet’ komt niet in ons woordenboekje voor. Als het bij wijze van spreken niet bestaat, dan ontwikkelen we het. Dankzij onze technische kennis en jarenlange ervaring kunnen wij systemen zodanig koppelen dat er een meerwaarde ontstaat. Dat levert geen standaard beveiligingssysteem, maar een volwaardig beheerssysteem op. Zonder dat er noemenswaardige investeringen tegenover staan. Daarom begint ons werk altijd met een grondige inventarisatie bij de klant en een uitgebreid technisch overleg op kantoor. Dat levert als regel een op maat gemaakte oplossing op waar alle partijen enthousiast over zijn. Dat is te danken aan onze technische kennis, oplossingsgerichtheid, enthousiasme en een vleugje eigenwijsheid. Die combinatie, daar zijn we nog steeds trots op.” Keur aan klanten Het zal niemand verbazen dat veel afnemers van het eerste uur de trouwste klanten zijn. Dat geldt voor de particulieren die hun woonhuis hebben beveiligd, maar ook voor diverse winkelcentra, scholen, winkeliers en ondernemers in de gehele provincie. “Talloze panden zijn in de loop der jaren voorzien van signaleringssystemen tegen inbraak of brand. Ook hebben we diverse winkels uitgerust met geavanceerde camera’s, veelal gekoppeld aan systemen voor toegangscontrole of tijdregistratie. In bijna alle

gevallen werken we de bekabeling weg, zowel in woonhuizen als in bedrijfspanden. Dat staat niet alleen mooier, het is ook een stuk veiliger. Meestal zijn de systemen verbonden aan professionele beveiligingsdiensten die op afstand het alarm volgen en fysiek kunnen ingrijpen.” Kom eens langs… Het eigen pand is een schoolvoorbeeld van elektronische beveiliging: aan de buitenkant is nauwelijks te zien dat er camerabewaking wordt toegepast. Maar ongenood en ongezien binnendringen is bijna onmogelijk. Mocht dat toch lukken, dan stuit het ongewenste bezoek uiteindelijk op een kluisruimte waar een speciale mistmachine binnen drie seconden zorgt voor een dikke damp. Weliswaar ongevaarlijk voor de gezondheid, maar uiterst effectief omdat je letterlijk geen hand voor ogen meer ziet! Wie eens kennis wil maken met EBC, is van harte welkom op de open dag die de ondernemers van industrieterrein Beverkoog op 25 september 2010 organiseren. Bij EBC staat die dag eenmalig de voordeur wijd open! Electronisch Beveiligings Centrum (EBC) Berenkoog 26 1822 BJ Alkmaar Postbus 278 1800 AG Alkmaar T 072 - 561 12 14 F 072 - 561 79 64 www.ebc-alkmaar.nl


11

Bedrijfsreportage

Tekst: Corwin Stam • Fotografie: Jan Jong

GGN Alkmaar, gerechtsdeurwaarders en incassospecialisten

‘Samen debiteuren aanpakken,

effectief en preventief’ Steeds vaker krijgen we ermee te maken: trage betalers. Ze kosten extra tijd, energie en ergernis. Gelukkig kan veel ongemak worden voorkomen door zorgvuldig de debiteurenadministratie bij te houden en tijdig de juiste handelingen te verrichten. Onder het motto ‘voorkomen is beter dan genezen’ biedt GGN Alkmaar elk bedrijf hulp op maat. Van tips voor de eerste aanmaning tot laatste beslaglegging. Een aanrader voor orde op zaken en een goede nachtrust.

H

et klinkt misschien vreemd, maar GGN Alkmaar doet er alles aan om haar klanten te behoeden voor scenario’s waarbij haar specialismen juist onmisbaar zijn. Accountmanager Maxime van der Haring legt uit: “Natuurlijk bezitten wij alle mogelijke kennis over incassotrajecten en middelen voor gerechtelijke procedures, maar het liefst zorgen we ervoor dat onze klanten hun geld in de minnelijke fase al krijgen. Dat is onze wérkelijke specialiteit.”

GGN Academy Juridische dienstverleners als advocaten en notarissen zijn verplicht jaarlijks dertig opleidingspunten te halen. Op het gebied van debiteurenbeheer, incasso en de gerechtsdeurwaarder biedt GGN een alternatief voor de conventionele opleidingen: GGN Academy. ‘De grote meerwaarde is dat wij zelf professionals zijn en daardoor directe koppelingen kunnen maken naar de dagelijkse praktijk’, aldus Maxime van der Haring, die hiermee aangeeft waarom deze cursussen en trainingen dé manier zijn om actuele kennis en optimale vaardigheden te verwerven.

12


Unieke diensten Deze missie leidt tot unieke diensten waarbij GGN Alkmaar haar kennis beschikbaar stelt. Deurwaarder Brigitte Haarms: “Als steeds meer bedrijven vragen hoe je de debiteurenadministratie op orde houdt, hoe je een sterke brief opstelt en wat je het beste kunt doen als zelfs de tweede aanmaning geen resultaat oplevert, is dat een signaal. Problemen met debiteuren zijn structureel en bedrijven willen hier zelf mee aan de slag kunnen. Wij voorzien in die behoefte met tips en tools, detachering van experts en zelfs met officiële trainingen en opleidingen via ons opleidingsinstituut GGN Academy.”

“Problemen met debiteuren zijn structureel. Met onze adviezen en hulpmiddelen kunnen bedrijven er ook zelf mee aan de slag” Prof in huis Wanbetalingen en bankroeten van klanten zijn veruit de meest voorkomende oorzaken

van faillissementen. Een feilloze debiteurenadministratie is dus, zeker in tijden van financiële crisis, bittere noodzaak. Het inrichten ervan is echter geen kinderspel. Maxime van der Haring: “Voor het beste resultaat moet je sommige dingen overlaten aan specialisten. Door detachering van onze vakmensen kunnen wij klanten op locatie begeleiden bij het opschonen, opzetten of optimaliseren van hun debiteurenadministratie. Zo krijgen zij persoonlijke ondersteuning op maat en een eindproduct waar de eigen medewerkers uiteindelijk perfect zelf mee uit de voeten kunnen.” Het tijdelijk binnenhalen van een specialist van GGN Alkmaar levert bedrijven met een hoog debiteurensaldo bovendien fundamentele organisatorische inzichten op. “De oorzaken moeten boven tafel!”, zegt de strijdbare Maxime van der Haring, die als geen ander weet dat een te hoog debiteurensaldo gevaarlijk en puur verlies is. “Is de administratie zelf gebrekkig of de opvolgacties? Ontbreekt het aan kennis of is de

“Problemen met debiteuren zijn structureel. Met onze adviezen en hulpmiddelen kunnen bedrijven er ook zelf mee aan de slag”

bezettingsgraad te laag? Misschien betaalt men wel slecht uit onvrede over de geleverde diensten of goederen…” Bijzondere positie Het is bijzonder te noemen dat een gerechtsdeurwaarder en incassospecialist zich deze proactieve, klantgerichte werkwijze kan permitteren én kan waarmaken. Het geheim is drieledig: de lokale verankering, de landelijke spreiding en het complete dienstenpakket. Brigitte Haarms: “GGN telt 28 vestigingen met gedegen kennis van lokale markten en de regionale weten regelgeving. Daarnaast beschikken we daardoor altijd over voldoende capaciteit en zeer brede vakkennis. Dankzij ons kennispanel hebben we zelfs snel in kaart of actie überhaupt nog zinvol is, wat een klant veel geld en ijdele hoop kan schelen. GGN Alkmaar hoeft een zaak dus ook nooit uit handen te geven. Een crediteur uit Alkmaar met een schuldeiser uit Maastricht kunnen wij net zo efficiënt bedienen. En waar de mogelijkheden van incasso ophouden, schuiven wij de zaak intern door naar onze deurwaarders. Voor een klant is niets zo vervelend als een dik dossier weer bij een ander te moeten onderbrengen.” Binding Onvolledige service zou ook ten koste gaan van de binding met de klanten, iets waar GGN Alkmaar veel waarde aan hecht.

“Met incasso’s gaan vaak emoties gepaard. Ergernis, woede, onzekerheid, onbegrip. En er is natuurlijk altijd een bepaalde klantrelatie in het geding. Kortom, wij bepalen samen met onze klant de juiste strategie voor zijn specifieke debiteur. Want zelfs een deurwaarder hoeft niet het einde van die relatie te betekenen! Toegegeven, dat vereist dikwijls enige heropvoeding van de wanbetaler in kwestie, maar ook daarin hebben wij ruime ervaring”, verzekert Maxime van der Haring. Opvallende extra service is het online statusoverzicht van de uit handen gegeven vordering. Met een persoonlijke inlogcode kunnen klanten exact de status volgen, inclusief de gevoerde correspondentie. Eeuwig zonde In het belang van elke ondernemer die dit stuk leest wil Brigitte Haarms tot slot nog een misleidend vooroordeel uit de wereld helpen: deurwaarders zullen wel profiteren van de recessie. “Dat is niet waar. Er zijn wel meer vorderingen, maar er valt minder te halen bij de schuldenaars. Simpelweg omdat ze steeds vaker al helemaal failliet zijn. Dáárom willen wij nog voor de gang naar

TIP: Jaarlijks rapport betaalgedrag Jaarlijks voert GGN in samenwerking met onderzoeksbureau Motivaction onderzoek uit naar betaalgedrag in Nederland. Dit jaar is ook gekeken naar het betaalgedrag (prioriteiten) van bedrijven en de wijze waarop organisaties omgaan met creditmanagement in economisch instabiele tijden. Het informatieve rapport is gratis te downloaden via www.ggn.nl.

de rechter het geld op de juiste rekening hebben en dáárom is het belang van een goede debiteurenadministratie zo groot. Voor je het weet vis je achter het net. Eeuwig zonde.” Vooral in de wetenschap dat GGN Alkmaar graag had gezorgd voor effectieve maatregelen.

GGN Alkmaar Havinghastraat 24 1817 DA Alkmaar T 072 - 509 53 33 F 072 - 520 53 43 [email protected] www.ggn.nl

“GGN is dé partner voor het voorkomen, beheersbaar maken en terugdringen van debiteurenrisico’s. Succesvol én verantwoord, met oog voor de belangen van de opdrachtgever, medewerkers en debiteuren.”


13

Bedrijfsreportage Vanaf heden behoort Telecom Service Groep tot het Vodafone Business Network, het nieuwe partnerprogramma en kwaliteitskeurmerk voor de MKB markt. Het keurmerk garandeert een kwalitatief V.l.n.r.: Peter van Oeveren (Account Manager Mobiele Communicatie Telecom Service Heerhugowaard BV), Richard Broer (Vestigingsmanager Telecom Service Heerhugowaard BV) en Jelmer Stegmann (Account Manager Mobiele Communicatie Telecom Service Heerhugowaard BV).

hoogstaande dienstverlening met een hogere klanttevredenheid

Telecom Service Groep benoemd tot Vodafone Business Network Partner

W

ij zijn trots om als officiële partner van het nieuwe Vodafone Business Network benoemd te zijn. Hierdoor kunnen wij onze kwalitatief hoogwaardige dienstverlening blijven waarborgen en mogelijk nog verbeteren. Het nieuwe partnerprogramma en het kwaliteitskeurmerk bevestigen onze vakbekwaamheid en kan ons mogelijk ondersteunen om dit nog verder uit te bouwen. Als partner van verschillende gerenommeerde merken, niet alleen op het gebied van mobiele telefonie, maar ook op het gebied van vaste telefonie, ICT-services en beveiliging, zijn wij er van overtuigd onze zakelijke klanten van een gedegen totaaladvies te kunnen voorzien vanuit onze vestigingen te Heerhugowaard, Leek en Zwolle.” Aldus Willem Pastoor, Algemeen Directeur Telecom Service Groep. “Vodafone Business Network is een kwaliteitskeurmerk dat partners moeten verdienen. Onder meer door de strenge certificeringsprocedure die Telecom Service Groep succesvol heeft afgerond, kunnen wij samen de kwaliteit van de dienstverlening verder verhogen en onze klanten de best mogelijke service bieden op het gebied van totale communicatieoplossingen”, zegt Jeroen Hoencamp, Directeur Zakelijke Markt, Vodafone Nederland. Certificering Een selecte groep partners, waaronder Telecom Service Groep, is uitgenodigd om deel te nemen aan het certificeringprogramma dat via de Vodafone Academy wordt aangeboden. Het programma omvat verschillende opleidingen op het gebied van mobiele, vaste en geïntegreerde telecom oplossingen en wordt via e-learnings en

14


workshops aangeboden. Succesvolle afronding van het certificeringprogramma door de medewerkers, is één van de toetredingseisen voor deelname in het Vodafone Business Network. Dichter bij de klant Doordat Vodafone nauwer gaat samenwerken met Telecom Service Groep, kan de klant optimaal gebruik maken van de lokale marktkennis en brede productkennis, waardoor beter aangesloten kan worden bij de wensen van de klant. Daarnaast zet Vodafone met de komst van het Vodafone Business Network twee keer per jaar een klanttevredenheidonderzoek in, zodat meetbaar wordt of partners voldoen aan de wensen van de klant. Over Telecom Service Groep De Telecom Service Groep is een toonaangevende aanbieder voor telecommunicatievraagstukken in de meest brede zin van het woord. Het is een professionele en toonaangevende speler op het gebied van bedrijfstelefonie, ICT-dienstverlening, netwerkbekabeling, beveiliging en mobiele communicatie. De corebusiness is het leveren en installeren van professionele oplossingen, speciaal aangepast aan de wensen van de klant. Om zo goed mogelijk in de wensen van zakelijke klanten te kunnen voorzien, worden eerst alle wensen en eisen van klanten geïnventariseerd, gevolgd door een gedetailleerd plan van aanpak, een duidelijke offerte, professionele installatie van op maat apparatuur, implementatie hiervan en een uiteindelijke training voor ingebruikname. Voor eventuele ondersteuning in het latere traject, is een professionele

als doel. Op dit moment maken slechts 17 partners verspreid over heel Nederland onderdeel uit van het selecte Vodafone Business Network.

helpdesk dagelijks bereikbaar. Hierdoor wordt optimaal gebruikersgemak aan een brede klantenkring geboden, met name bestaande uit het MKB, de onderkant van de groot zakelijke markt en (semi) overheidsinstellingen, waaronder schoolgemeenschappen, zorginstellingen, woningbouwcoöperaties en overheidsinstanties. Als toppartner van gerenommeerde merken, waaronder Vodafone, wordt dagelijks in de specifieke behoefte van zakelijke klanten voorzien. Dit alles wordt momenteel gedaan met zo’n 120 enthousiaste vakmensen op landelijk niveau, vanuit de vestigingen in Heerhugowaard, Leek en Zwolle. Richard Broer (links), Vestigingsmanager Telecom Service Heerhugowaard BV, neemt de Business Success Award van de heer Jeroen Hoenkamp (rechts), Directeur Zakelijke Markt, Vodafone Nederland, in ontvangst.

Telecom Service Heerhugowaard B.V. Newtonstraat 22 1704 SB Heerhugowaard T 072 - 576 20 00 [email protected] www.telecom-service.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Isabelle Brus • Fotografie: Jan Jong

Internationaal hoofdkantoor in Alkmaar, vestigingen over hele wereld

CyberTech

groeit...

Vanaf het moment dat KPN concurrentie kreeg van buitenlandse telefoonaanbieders lag de weg open voor CyberTech. Het Alkmaarse bedrijf ontwierp de converters om buitenlandse centrales aan het Nederlandse netwerk te koppelen. Ondertussen groeide de vraag naar voice recording systemen en breidde CyberTech uit. “Wij kijken al 25 jaar lang elke dag vooruit. Een derde van onze mensen zit daarom op research en productontwikkeling.”

A

d Ketelaars is CEO van het Alkmaarse CyberTech. “In eerste instantie ontwierpen en produceerden wij de hardware en de software om de verbindingen te leggen tussen telefoniesystemen. In 2004 breidden we dat uit met software voor voice recording.” Die stap legde het bedrijf geen windeieren. Vanaf dat jaar groeide het aantal klanten, distributeurs, vestigingen en daarmee het aantal medewerkers. “Waren er in 2004 nog 22 mensen werkzaam in onze enige vestiging in Alkmaar, in 2010 hebben we vestigingen over de hele wereld -onder meer in Londen, New York en Hong Kong- en werken er ruim 180 mensen.” Die internationale dynamiek heeft geen gevolgen voor de werksfeer. “We stimuleren de persoonlijke sfeer op de werkvloer juist”, vertelt HR-manager Barbara Stoop. “We vinden voortdurend software ontwikkelaars en van diegenen die bij ons komen werken horen we deze positieve geluiden.” Banken veelal klant De kredietcrisis bleek bepaald geen rem op de groei. “Vooral in de bancaire sector

wordt veel gebruikgemaakt van voice recording. Voor een aantal zaken bestaat een wettelijke verplichting om telefoongesprekken op te nemen. Door de kredietcrisis kijken banken veel kritischer naar hun kosten en dat opende voor ons juist de markt”, legt Ketelaars uit. “Doordat wij een webbased applicatie aanbieden, zijn wij goedkoper en werken wij efficiënter dan veel andere partijen.” CyberTech heeft bovendien een 'audit trail' ontwikkeld waarmee registratie, autorisatie en andere zaken die met voice recording te maken hebben, beter vastgelegd en gestuurd kunnen worden. Onder de klanten van CyberTech zijn veel grote, internationale banken. “Weliswaar groot en internationaal, maar ook zij doen het liefst zaken met een lokale leverancier. Zeker als het gaat om service en onderhoud.” Ketelaars vindt die internationale dynamiek inspirerend. “Sommige medewerkers zijn echt overal geweest, om installaties te verzorgen en trainingen te geven. In de vestigingen zelf werken eigenlijk alleen lokale mensen.”

Nieuwe ontwikkelingen Een derde van de medewerkers is werkzaam op research en productontwikkeling. “We vertalen wensen van onze klanten naar nieuwe technische oplossingen en denken ook zelf intensief na over nieuwe toepassingsmogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan multimedia replay. Dus film-, foto- en audio-opnames tegelijk verwerken ten behoeve van reconstructies. Vooral in politiezaken is dat een belangrijk punt. In Groot-Brittannië is daar veel vraag naar omdat de dekking met veiligheidscamera's daar erg groot is. Telefoongesprekken opnemen vanaf de mobiele telefoon is ook in opkomst en daar werken we dus ook aan.” Kortom, CyberTech is nog lang niet uitgegroeid.

CyberTech International Hazenkoog 25 1822 BS Alkmaar T 072 - 566 25 66 [email protected] www.cybertech-int.com


15

Ondernemerspanel

Kan een kleinere overheid slagvaardig zijn? In de meeste verkiezingsprogramma’s wordt gepleit voor een (veel) kleinere overheid. Samenvoegen van provincies, gemeentelijke herindelingen, opheffen van de waterschappen en een kleinere Tweede Kamer. Plannen genoeg om flink te bezuinigen en het overheidsapparaat kleiner te maken. Zijn deze plannen realistisch? De mening van ons panel.

■ Jos Leinarts Jos Leinarts - De Hooge Waerder Accountants Dat er bezuinigd moet worden is een feit, of het in de mate kan zoals sommige partijen voorstellen is nog maar de vraag. Op een groot deel van de overheid willen wij namelijk niet eens bezuinigen, denk daarbij bijvoorbeeld aan onderwijs en politie. Bezuinigen kan op een tweetal manieren, enerzijds door de kosten te beperken en anderzijds door de opbrengsten te verhogen. Om de kosten te reduceren zou de overheid minder gebruik kunnen maken van externe, vaak dure, adviseurs. Het verder privatiseren

van overheidsdiensten zal weinig kostenbesparing opleveren, immers de lasten zullen aan de overheid worden doorberekend, inclusief winstmarges. Het ontslaan van ambtenaren zal naast dure afvloeiingsregelingen, ook een hogere aanspraak op de werkeloosheidsregelingen betekenen zodat de werkelijke besparing weleens tegen zou kunnen vallen. De opbrengsten verhogen kan gezocht worden in aanpassing van de tarieven, maar ook in de strengere controle op misbruik van regelingen zoals subsidies of sociale voorzieningen.

■ Barry Gaal Barry Gaal - Directeur Elektropartners Bezuinigen kan op alle fronten en het overheidsapparaat is er daar één van. Een kleinere overheid is niet per definitie zo 1,2,3 geregeld. Op welke wijze past dit binnen een overheid die ten volle dienste van de burger wil staan. Krijgt de burger te allen tijde tijdig de gewenste reactie of gaat dit nu langer duren. In hoeverre zal de overheid meer van haar diensten gaan automatiseren, nadeel hiervan is: de burger wordt een

nummer. Door diensten te automatiseren ontstaat er ook afstand tussen de burger en de overheid, het wordt onpersoonlijker. Het is een keuze.Mijn klanten houden van persoonlijke aandacht, dat krijgen ze van mijn mensen en mijzelf, ze krijgen wat ze verdienen! Dat is onze keuze en realistisch binnen onze cultuur in de organisatie! De overheid moet goed beseffen wie haar klant is en wat zij vraagt, pas dan kan zij succesvol opereren!

■ Guido de Wit Guido de Wit - Pesman Advocaten De vraag of de plannen realistisch zijn is niet in zijn algemeenheid met een “ja”of een “nee” te beantwoorden; bovendien zijn het niet in alle gevallen reeds concrete plannen, doch slechts ideeën. De overheid zal wel als gevolg van de crisis moeten bezuinigen en vooral ruimte aan de markt moeten laten. Na de gedane overheidsinvesteringen om de economie toch nog enigszins op gang te houden, moet de structurele groei en dus ook herstel van werkgelegenheid van het

16


bedrijfsleven komen. Zo het bedrijfsleven door de crisis gedwongen is (geweest) de eigen organisatie kritisch tegen het licht te houden, zo dient de overheid dat ook te doen. Efficiencyslagen zijn altijd te maken. Grotere gemeenten zijn in ieder geval noodzakelijk om de besluitvaardigheid en de kwaliteit van het lokale bestuur te vergroten; kennis en functies kunnen dan immers worden gebundeld. Een meer geconcentreerde lokale overheid kan dus in ieder geval slagvaardiger zijn.

■ Andy Geel Andy Geel – Luba Uitzendbureau Het inkrimpen van het ambtenarenapparaat lijkt mij een noodzaak om de uitgaven van de overheid te beheersen. Er wordt wel eens gezegd overheid is overhead. Wat ik vaak mis bij ambtelijke instanties is het minimale niveau van klantgerichtheid en service. De overheid moet weer dienstbaar worden en niet een zichzelf in standhoudende bureaucratie zijn. Als het overheidsapparaat inkrimpt kunnen zij waarschijnlijk een betere focus leggen op een bepaalde taak of dienst.

Luba Uitzendbureau heeft een duidelijke focus; industrie en logistiek. Onze focus in combinatie met klantgericht en proactief handelen maakt ons een partij waar u op kan vertrouwen. Daardoor weet u wat altijd wat u van Luba kan verwachten. Wij maken de juiste match tussen vacature en arbeidskrachten en zorgen er zo voor dat zowel klant als flexwerker tevreden is. Wanneer ambtenaren worden gestimuleerd tot klantgericht handelen zal de productiviteit stijgen en is het realistisch met minder ambtenaren de klus te klaren.

■ Wim Tuijp Wim Tuijp - Tuman BedrijfsAdvies Wat zou het mooi zijn een effectieve overheid te hebben die tevens minimaal van omvang is. De praktijk is dat de overheid nog steeds uitdijt en matige prestaties levert voor hoge kosten. Afslankingen als in het bedrijfsleven zullen op grote weerstanden stuiten uit de overheid zelf. Plannen hiervoor zijn pas realistisch te noemen als deze concrete acties bevatten om deze weerstanden te overwinnen. Afnemende aardgasbaten en toenemende

vergrijzing zullen ons dwingen te kiezen voor een slanke overheid. Laten we die bemannen met goede mensen met een goede beloning mits ze hun werk goed doen. We moeten stoppen ambtenaren te belasten met verspillingen als het rondpompen van geld en het bedenken en toepassen van wetten en regels die weinig opleveren maar waarvoor burgers en bedrijven wel de hoge kosten moeten dragen. De overheid moet zich beperken tot de taken waaraan burgers en bedrijven waarde toekennen.

■ Jack van Langen Jack van Langen – Quote Invest Management & Techniek Quote Invest is ervan overtuigd dat de plannen voor een kleinere slagvaardige overheid realistisch zijn. Dit blijkt ook uit de doorrekening van diverse verkiezingsprogramma door het CPB. De Nederlandse overheid kampt momenteel met een groot begrotingstekort. Als er niets aangedaan wordt zal dit tekort de komende jaren steeds verder oplopen. Een van de manieren om dit tekort terug te dringen is afslanking van het over-

heidsapparaat. Diverse verkiezingsprogramma’s zijn voorstander van een kleinere en meer slagvaardige overheid. Door het aantal ministeries te verminderen. Vanwege de overlap tussen verschillende ministeries, kunnen er best een aantal worden samengevoegd. Vermindering van het aantal ministeries betekent minder bureaucratie. Er vindt hierdoor minder overleg plaats tussen ministeries. Verder zouden ministeries ook nog meer taken kunnen outsource. Dit betekent voor het MKB kansen, en werkgelegenheid!

■ Ingeborg Verduijn Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV Het gevaar van dit soort reorganisaties is uitholling van de kennis binnen overheidsorganen. In het verleden zijn vaak grote fouten gemaakt door juist de ervaring weg te bezuinigen. Hierdoor kan de reorganisatie juist extra hoge kosten met zich meebrengen. Dit wil niet zeggen dat door samenvoeging van provincies en gemeenten niet synergievoordelen te behalen zijn. De waterschappen doen veel nuttig

werk in Nederland, maar hebben vaak conflicterende belangen met gemeenten en provinciën. Dit werkt niet efficiënt, maar als de waterschappen zouden worden opgeheven moet wel zorgvuldig gekeken worden naar hoe zaken als schoon drinkwater en dijkbewaking goed worden gewaarborgd. Als er zorgvuldig te werk wordt gegaan kan er bij de overheid echter een aanzienlijke efficiencyslag gemaakt worden. Zeker haalbaar maar bezint voor ge begint.


17

Bedrijfsreportage

Reno Projecten drukt een stempel op elk pand Reno Projecten in Alkmaar, is gespecialiseerd in gezichtsbepalende dak- en wandelementen. Met hun karakteristieke uitstraling drukken zij een stempel op elk pand. Immers de gevel is het gezicht van een pand en is bepalend voor de eerste indruk van een gebouw.

R

enovatie van uw pand is ook voor u betaalbaar, d.m.v. de expertise die wij in huis hebben kunnen wij u adviseren welke makeover het best bij uw pand past en met welk budget. Door het creatief toepassen van de nieuwste materialen en innovatie systemen, slagen wij er steeds in om een onderscheidende uitstraling aan een pand te geven. Door blijvend in te spelen op de behoeften van de markt, willen wij onze sterke positie in de toekomst verder uitbouwen. Wij staan bekend als een betrouwbare partner. Met de meeste van onze opdracht-

gevers hebben wij al een jaren lange relatie. Vraag ons een vrijblijvend advies voor een renovatie/ makeover van uw pand. Hierbij willen wij nog enkele voorbeelden laten zien van een geslaagde facelift op het industrieterrein ‘De Beverkoog’.

Reno Projecten Otterkoog 6 1822 BW Alkmaar T 072 - 564 43 33 F 072 - 564 61 31 [email protected] www.reno.nl

Bedrijfspand Autoplaza Hans Zoon na renovatie. Op de foto rechts hiernaast hetzelfde pand vóór renovatie (Kia Autocenter)


19

Interview Den Helder Airport:

óók voor zakenvluchten Door de jaren heen meegegroeid met de turbulente ontwikkelingen in de offshore-industrie op de Noordzee, heeft Den Helder Airport zich ontwikkeld tot een zeer moderne civiele luchthaven, van waaruit naast helikoptervluchten ten behoeve van de offshore-industrie ook zaken- en chartervluchten plaatsvinden. Verder is op het luchthaventerrein nog volop ruimte beschikbaar voor nieuwe bedrijfsvestigingen. Of met andere woorden, niets staat een verdere ontwikkeling van deze regionale luchthaven van Noord-Holland-Noord in de weg.

O

p Den Helder Airport bruist het alle dagen van de activiteiten. Vroeg in de ochtend zwermt al meteen een vloot van helikopters met offshorewerkers uit naar de productieplatformen en booreilanden in de Nederlandse sector van de Noordzee. De vertrektijden zijn dusdanig gespreid, dat van geluidshinder nauwelijks sprake is. Den Helder Airport heeft in de Noordkop dan ook een positief imago en het is de directie er alles aan gelegen om dit verder uit te dragen, de naamsbekendheid te vergroten en nog meer bedrijvigheid aan te trekken. Even ter vergelijking. In 1992 werkten er op deze luchthaven ongeveer 30 mensen. Nu zijn dat er bijna 500, verdeeld over zo’n 28 bedrijven, waaronder vijf helikopterbedrijven. Eind 2008 is aan Den Helder Airport een vergunning verleend voor 25.000 vliegbewegingen per jaar voor helikopters en vastevleugelvliegtuigen met een gewicht van meer dan 6.000 kilogram. Verder beschikte de luchthaven reeds over een vergunning voor 5.000 vliegbewegingen voor het kleine verkeer. Met de helikopters worden dagelijks zo’n 120 platformen in het zuidelijke deel van de Noordzee aangevlogen. Per jaar passeren in totaal zo’n 130.000 passagiers de balies. Zowel voor de olie- en

Den Helder Airport: óók geschikt voor zakenvluchten

20


gaswinning offshore als de werkgelegenheid in de Noordkop is Den Helder Airport van groot belang. Zonder deze luchthaven komt de offshore-industrie stil te liggen en valt gelijk een flink deel van de Nederlandse energievoorziening weg. Zakenvluchten Net als op andere (regionale) luchthavens beschikt ook Den Helder Airport over een moderne aankomst- en vertrekhal en posten voor Douane, Marechaussee en Security. Het stationsgebouw is openbaar en dus vrij toegankelijk voor publiek. Hierin is ook een restaurant gevestigd dat tijdens het nuttigen van een hapje of een drankje een prachtig uitzicht biedt op de opstelplatformen. De regionale luchthaven van Noord-HollandNoord blijkt een aantal grote voordelen te hebben. Komt men met de auto naar Den Helder Airport, dan heeft men geen last van files. Verder kan bijna voor de deur tegen een zeer vriendelijk tarief worden geparkeerd en bij zakencharters hoeft men pas een kwartier van te voren in te checken en kan men zelf beslissen wanneer men wil vertrekken en terugkomen. Een ander groot voordeel is dat een zakenvlucht naar bijvoorbeeld een beurs, een symposium of een bedrijf in het buitenland makkelijk in één dag te maken

is. Omdat er met kleinere vliegtuigen wordt gevlogen, kunnen ook kleinere luchthavens worden aangedaan, die vaak weer dichter bij de eindbestemming liggen. Dit scheelt kostbare tijd. Daarom is vliegen vanaf Den Helder Airport voor het bedrijfsleven heel voordelig. Verder kan men hier terecht voor luchtvrachtvervoer, rondvluchten en vliegtuigverhuur. Baanrenovatie Ondanks de mogelijkheden voor meer charters en andersoortig zakelijk verkeer vanaf Den Helder Airport zal dit de komende maanden toch wat problemen gaan opleveren. Van eind juli tot 1 november is dit soort verkeer namelijk niet mogelijk, omdat in die periode de start- en landingsbaan wordt gerenoveerd. De voorbereidingen zijn inmiddels van start gegaan. Tijdens de renovatiewerkzaamheden kan alleen het helikopterverkeer doorgang vinden. Hiervoor wordt parallel aan de start- en landingsbaan een enkele honderden meters lange asfaltstrip, een zogeheten tijdelijke bedrijfsvoeringsvoorziening, aangelegd. Deze strip kan wel worden gebruikt door helikopters, maar is te smal voor vastevleugelvliegtuigen. Het is even inschikken, maar er komt iets heel moois voor terug. Naast de renovatie van de start- en landingsbaan worden ook de startbaanrandlichten, de naderingslichten, de invliegdrempellichten, de runway-

Per jaar passeren in totaal zo'n 130.000 passagiers de balies

eindlichten, de afstandsmarkeringsborden en het Instrument Landing System (ILS) vernieuwd. Met dit systeem kan ook onder slechte weersomstandigheden veilig worden geland. Begin dit jaar is een nieuwe tankfaciliteit voor Avgas (brandstof voor kleine vastevleugelvliegtuigen) in gebruik genomen. Deze bestaat uit een 20-voets container, waarin een tankinstallatie is gesitueerd met een opslagcapaciteit van 11.000 liter. Verdere uitbreiding De ontwikkelingen op en rond Den Helder Airport gaan ondertussen onverminderd voort. Dit jaar zijn al een nieuwe toegangsweg en een nieuwe hangaar met een vloeroppervlak van bijna 1.600 vierkante meter in gebruik genomen. Dit is hangaar nummer vijf die op het luchthaventerrein is gebouwd. Bijzonder aan de nieuwe

hangaar is dat het dak is voorzien van fotovoltaïsche zonnecellen waarmee in de eigen energiebehoefte kan worden voorzien. De verdere uitbreiding van de luchthaven in zuidelijke richting staat nog op stapel. Daar wordt een locatie aangelegd waar helikopters kunnen proefdraaien. Tegelijk worden er ook oefenlocaties gecreëerd voor de toestellen van het Defensie Helikopter Commando die op Maritiem Vliegkamp De Kooy zijn gestationeerd. Dit voormalige marinevliegkamp grenst aan Den Helder Airport, die medegebruiker is van een aantal faciliteiten van De Kooy, zoals de start- en landingsbaan, verkeers-leiding en brandweervoorzieningen. Met enige regelmaat slaan Maritiem Vliegkamp De Kooy en Den Helder Airport de handen ineen en organiseren zij samen, onder de noemer Heldair Show Maritiem, een Open Dag met een spetterende Airshow en tal van andere bijzondere demonstraties. De laatste editie van dit evenement, in 2009, telde ruim 35.000 bezoekers.

Groeimogelijkheden De groei van Den Helder Airport is nog lang niet ten einde. Voor bedrijven zijn nog voldoende vestigingsmogelijkheden voorhanden. Te denken valt aan onderhoudsbedrijven, maar ook aan bedrijven die actief zijn in de offshore-industrie. Zo heeft Wintershall Noordzee hier een nieuw kantoorgebouw met daarin een supermodern productiecoördinatie- en controlecentrum betrokken. Vanuit dit centrum worden op afstand bijna twintig gasproductieplatformen op de Noordzee bediend. Wilt u op de hoogte blijven over de verdere ontwikkelingen op Den Helder Airport, dan kunt u altijd een kijkje nemen op de site www.denhelderairport.nl. Op deze site kunt u zich ook aanmelden voor toezending van een digitale nieuwsbrief, die enkele malen per jaar verschijnt. Den Helder Airport Luchthavenweg 10A 1786 PP Den Helder T 0223 - 63 56 66 www.denhelderairport.nl


21

Advies Op juli 2008 is de nieuwe Wet ruimtelijke ordening (Wro) in werking getreden; daardoor is er het nodige veranderd in het ruimtelijk ordeningsrecht. Deze veranderingen worden in de praktijk nu merkbaar. De Wro regelt de overheidstaken en de rechten en plichten van burgers, bedrijven en instellingen bij het maken van ruimtelijke plannen. Wat is er dan allemaal veranderd? Behoorlijk veel. Vooral procedureel moet de burger en ondernemer een andere route bewandelen. Zo is de bij velen bekende artikel 19-procedure verdwenen. Daarvoor is in de plaats gekomen het projectbesluit, een nieuwe procedure, of een zogeheten postzegelbestemmingsplan met gewijzigde beroepsmogelijkheden.

Fundamentele veranderingen in de ruimtelijke ordening

B

urgers, maar vooral ook ondernemers zullen straks ook kunnen profiteren van de nieuwe Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (Wabo). Deze nieuwe wet maakt het mogelijk om projecten straks met één zogenoemde omgevingsvergunning verleend door één bestuursorgaan te realiseren, in plaats van met verschillende vergunningen die daar nu voor nodig zijn, zoals een bouwvergunning, milieuvergunning, sloopvergunning, kapvergunning, monumentenvergunning en/of reclamevergunning etc. Naar alle waarschijnlijkheid zal de Wabo per 1 juli 2010 inwerking treden. Hoewel de zaken vereenvoudigen bestaat er bij nieuwe wetgeving altijd onduidelijkheid over toepassing daarvan in de praktijk.

G.A. de Wit

Ondernemers doen er dan ook verstandig aan om zich daarover te laten informeren.

aanvraag te doen voor de snelle procedure volgens deze wet.

Wanneer we spreken over ruimtelijke ordening dan kunnen we moeilijk voorbij gaan aan de economische crisis. Het is duidelijk dat de crisis behoorlijke gevolgen heeft en nog zal hebben voor de bouwsector; ook in Noordwest–Holland. Banken houden de hand op de knip, kopers trekken zich terug en projecten worden stilgelegd. Het kabinet heeft gepoogd de gevolgen van de crisis te verzachten door de Crisis- en herstelwet op 31 maart jl. Deze wet heeft een beperkte geldingsduur (vier jaar) en biedt mogelijkheden om vastgelopen gebiedsontwikkelingen vlot te trekken en procedures sneller te laten verlopen. Dit afwijkende regime is alleen van toepassing op concrete bouwprojecten waarmee op korte termijn kan worden begonnen en die een positief effect hebben op de werkgelegenheid. In de bijlagen bij deze wet is een aantal projecten opgenomen, waarbij een onderscheid is gemaakt tussen categorieën projecten en aangewezen concrete projecten. Zo vallen woningbouwprojecten van 12 tot maximaal 2000 woningen en de bouw van onderwijsgebouwen, ziekenhuizen en verpleegtehuizen onder het verlichte regime van de regeling. Dit kan interessant zijn voor woningcorporaties en aannemers. Valt een project binnen het bereik van de Crisis- en herstelwet (bijvoorbeeld een nieuwbouwproject) dan kan er voor worden gekozen om een

Het afwijkende regime kan grote gevolgen hebben voor belanghebbenden, zoals omwonenden of concurrenten. De procedure is versneld. In een aantal gevallen is de mogelijkheid van beroep beperkt tot één instantie, er is geen latere aanvulling van de gronden van beroep meer mogelijk, het zogeheten pro forma beroep, en uitspraak wordt gedaan binnen 6 maanden na de beroepstermijn. Het is dus opletten geblazen voor deze belanghebbenden. Bovendien dient een ondernemer oplettend te zijn of hij te maken heeft met een project waarvoor hij een beroep kan doen op de Crisis- en herstelwet.

R.A. de Weerd

De veranderingen in het ruimtelijk ordeningsrecht zijn zeker interessant voor alle partijen in de bouwsector. Om daarvan te profiteren dient de juiste weg tijdig te worden bewandeld. Daarvoor is deskundigheid vereist. Pesman Advocaten is u daarbij graag van dienst.

Pesman Advocaten Robijnstraat 3 1812 RB Alkmaar T 072 - 541 11 03 F 072 - 541 11 05 [email protected] www.pesman.nl


23

Advies Simpelweg aansprakelijk? Dirk Scheringa zegt door het faillissement van DSB nagenoeg alles kwijt te zijn en Marco Borsato is met het faillissement van TEG aansprakelijk voor 6 miljoen euro. Terwijl beide heren omringd waren met adviseurs. De vraag is dan: hoe kan dit gebeuren en waarom is daar zoveel onduidelijkheid over. Een goede reden om kort uiteen te zetten hoe het nu zit met aansprakelijkheid van aandeelhouders en bestuurders.

Rechtsvorm

De mate waarin een ondernemer aansprakelijk gesteld kan worden is afhankelijk van de organisatievorm waarin deze actief is: met of zonder rechtspersoonlijkheid. In een organisatievorm zonder rechtspersoonlijkheid is de ondernemer privé aansprakelijk. Het gaat hier om de eenmanszaak, de maatschap, de vennootschap onder firma (v.o.f.) en de commanditaire vennootschap (c.v.). In deze gevallen is de ondernemer, een aantal uitzonderingen daargelaten, met zowel het ondernemingsvermogen als het privévermogen aansprakelijk. Een rechtspersoon, bijvoorbeeld een BV, NV, stichting of vereniging, heeft een afgescheiden vermogen. Ze is zelfstandig drager van rechten en plichten en aansprakelijk voor de schulden die uit het ondernemen voortkomen. De aandeelhouder en bestuurder van een rechtspersoon kunnen in principe niet meer geld verliezen dan ze er in hebben gestopt. Tenzij de bestuurder zelf aansprakelijk wordt gesteld op grond van onbehoorlijk bestuur. Bestuurdersaansprakelijkheid De definitie onbehoorlijk bestuur is erg breed. Een aantal voorbeelden van onbehoorlijk bestuur, zoals deze in de praktijk voorkomen: - schending van de publicatie- en boekhoudplicht (de jaarcijfers zijn niet tijdig bij de KvK ingediend); - betalingsonmacht is niet tijdig aan de fiscus

of pensioenuitvoerders doorgegeven; - de bestuurder heeft beslissingen genomen die een redelijk handelen bestuurder niet had mogen nemen (bijvoorbeeld bestelling doen waarvan je weet dat ze niet betaald kunnen worden). Aansprakelijkheid kan opgedeeld worden in interne aansprakelijkheid en externe aansprakelijkheid. Bij interne aansprakelijkheid gaat het om de relatie tussen bestuurders en de rechtspersoon. Wanneer bestuurders de taken die behoren bij het besturen van een rechtspersoon niet naar tevredenheid verrichten, kan de vennootschap of curator een beroep doen op onbehoorlijk bestuur. Externe aansprakelijkheid heeft betrekking op het handelen van de bestuurders in het maatschappelijk verkeer. Bestuurders kunnen door derden persoonlijk aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat na onzorgvuldig handelen of het niet nakomen van contracten. Hoofdelijke aansprakelijkheid Hoofdelijke aansprakelijkheid speelt veelal een rol bij financieringsovereenkomsten. In veel gevallen is het verkrijgen van een financiering alleen mogelijk wanneer behalve de onderneming ook de aandeelhouder en/of bestuurder volledig (hoofdelijke) of deels (borgtocht) garant staan voor de financiering. Behalve de onderneming zijn dan dus ook de bestuurders en/of aandeelhouders, die zich aan de overeenkomst hebben

verbonden, hoofdelijk aansprakelijk. Hoofdelijk houdt in dat iedere persoon voor de volledige verplichting aansprakelijk gesteld kan worden. Conclusie Een bestuurder of aandeelhouder kan niet zomaar aansprakelijk worden gesteld. Onbehoorlijk bestuur zal alleen in uitzonderlijke situaties aangetoond kunnen worden. Maar in afspraken met de bank zal de bestuurder meestal privé meet moeten tekenen. Om de risico’s goed te kunnen inventariseren is het altijd verstandig een adviseur in te schakelen.

Mr. Pieter van Stempvoort is jurist bij De Hooge Waerder Accountants Belastingadviseurs Juristen. Vragen kunt u mailen naar [email protected].


25

Interview

Interview met Carl Groenland, regiodirecteur SNS Bank Noord-Holland Noord SNS Bank komt voort uit de eerste

Securities, de ervaren belegger kan uiteraard ook zelf zaken doen via SNS fundcoach.

Nederlandse Nutsspaarbanken, opgericht in Hypotheken

1817. Wij zijn primair actief op de Nederlandse markt en behoren tot de Top 4 van Nederlandse banken. SNS Bank maakt deel uit van de beursgenoteerde SNS REAAL organisatie waartoe eveneens Zwitserleven, REAAL Verzekeringen en SNS Property Finance behoren.

S

NS Bank is een persoonlijke, toegankelijke en vernieuwende retailbank met een breed bancair aanbod voor particuliere en zakelijke klanten Onze producten zijn te verdelen naar producten die via internet zelf door klanten af te sluiten zijn en meer advies gerichte producten. Hierdoor speelt SNS Bank in op de trend dat steeds meer consumenten internet gebruiken om zich te oriënteren en veel producten zelf afsluiten.

Waar zijn jullie gevestigd? Op dit moment zijn wij op vijf locaties in Noord-Holland Noord vertegenwoordigd; Alkmaar, Heerhugowaard, Schagen, Den Helder en Zaandam. Om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, opent SNS Bank binnen twee jaar in Noord-Holland Noord nog eens 15 nieuwe SNS Winkels. U zegt ‘winkel’, wat bedoelt u daarmee? De SNS winkel is geen traditionele bank maar een servicegerichte winkel met ruime winkelopeningstijden. Hiermee bieden wij onze klanten een zesdaagse dienstverlening. Voor vraagstukken aangaande hypotheek, pensioen of vermogen is het mogelijk om buiten de winkeltijden om een afspraak te

maken op een tijdstip en locatie die de klant wenst. Wat is jullie kracht? We zijn er trots op een team aan ervaren medewerkers te hebben die tevens woonachtig zijn in Heerhugowaard of in directe omgeving. Dit resulteert naast een sterke binding met de omgeving tevens bekendheid en betrokkenheid met het werkgebied, waardoor men veelal op de hoogte is van de lokale ontwikkelingen. Het team bestaat uit specialisten op het gebied van Hypotheken, Vermogensadvies, Pensioenen en Zakelijk en Adviseurs in de winkel. Veel collega’s hebben een gedegen financiële achtergrond en komen opvallend vaak uit een ondernemersgezin.

SNS Bank is de enige bank die naast haar eigen hypotheken aanbod, ook hypotheken van derden kan aanbieden (bijvoorbeeld de hypotheken van Nationale Nederlanden, Aegon, BNP, Bank of Scotland en REAAL). Na een gedegen inventarisatie van de wensen van de klant kunnen we hiermee een echt onafhankelijk advies geven, waardoor verder shoppen overbodig wordt. Zakelijk

SNS kent een transparant en aantrekkelijk aanbod voor de MKB markt. Een financieringsbehoefte kunnen wij op basis van een hypotheek tot 100% executiewaarde financieren (met een maximum van 5 miljoen euro). Omdat we vaak tot 80% aflossingsvrij kunnen aanbieden kan een ondernemer zijn financiële middelen vervolgens aanwenden voor zijn eigen bedrijfsvoering. In principe moet het gebouw wel voor eigen gebruik zijn, maar een woon/werk pand is hierbij ook financierbaar. Onze zakelijke rekening, de zaak op maat internetrekening is verder toonzettend voor de zakelijke markt. U verliest geen kostbare uren omdat u bij ons langs moet komen.

Wat zijn jullie speerpunten? Sparen

De SNS Bank is van origine een spaarbank hetgeen nog steeds tot uiting komt in onze aantrekkelijke tarieven voor zowel de zakelijke- als de particuliere markt. In tegenstelling tot veel andere banken is persoonlijk advies bij ons al mogelijk vanaf 20.000 euro vermogen. Klanten vanaf 100.000 euro belegd vermogen kunnen we een maatwerk oplossing bieden via SNS


27

Bedrijfsreportage

Tekst: Cock de Vries (ABCdV tekst en communicatieadvies)

Quant Consultancy:

‘best of both worlds’ op gebied van elektronica Het Alkmaars ingenieursbureau Quant Consultancy Electronics BV (QCE) is recent verhuisd naar een groter pand. Dat was hard nodig, gezien de groei van de afgelopen vijf jaar. Hoewel de

nul-serie, testtraject, beheer en eindcontrole. Dat gebeurt allemaal in eigen huis, terwijl de uiteindelijke massaproductie plaatsvindt in China. We combineren daarmee de techniek uit het westen en het prijspeil uit het oosten op basis van ISO-standaards”, aldus de directeur.

fysieke verhuizing slechts enkele honderden meters bedroeg, is toch sprake van een ‘grote sprong voorwaarts’. Dat is mede te danken aan de producent in China, waar ze sinds vijf jaar intensief en tot volle tevredenheid mee samenwerken.

D

e kernactiviteit van QCE is onderzoek, ontwikkeling en productie van hoogwaardige elektronische schakelingen. De toepassing daarvan is terug te vinden in een groot aantal producten als vending machines, liften, zeepdispencers, luchtreinigers, displays voor zonne-energie of beveiligingsystemen voor de trein. Deze verschillende producten hebben als overeenkomst dat ze afhankelijk van de juiste schakeling zijn om hun werk feilloos te doen. “Juist daar zijn we sterk in”, aldus ingenieur Léon van der Velden. “De elektronica mag dan aan de buitenkant nauwelijks zichtbaar zijn, het onderdeel is onontbeerlijk voor een ongestoorde werking. Het wordt niet voor niets vergeleken met een kloppend hart: altijd aan het werk en bij uitval heb je een groot probleem! Onze activiteiten richten zich vooral op bedrijven die behoefte hebben aan grote volumes hoogwaardige elektronische schakelingen tegen een lage kostprijs. Wij hanteren daarbij als uitgangspunt ‘van idee tot eindproduct’, inclusief ontwerp, bouw van de

28


legger van het bedrijf is sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw al actief op het gebied van elektronische toepassingen. De opkomst van China als productiepartner maakte het enkele jaren geleden mogelijk om de westerse kennis en eisen voor wat betreft kwaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit te koppelen aan de productiecapaciteit daar. Inmiddels is een hechte band ontstaan met een producent die volgens ISO-voorschriften levert en ruimschoots heeft bewezen dat hoge kwaliteit voor een lage prijs mogelijk is. Het voorwerk vindt plaats in Nederland, de massaproductie gebeurt in China, gevolgd door een finale controle in Alkmaar. En dankzij een adequate logistieke afhandeling en een efficiënte opslag is er altijd voldoende voorraad.

Ontwikkelen, testen en produceren

Traditioneel ontwerpt en ontwikkelt QCE veel van haar schakelingen zelf. Er is een aparte ontwerpafdeling waar hoog opgeleide technici zich buigen over nieuwe toepassingen. Prototypes worden in het eigen elektronische laboratorium ontwikkeld, eventuele proefontwerpen komen uit het mechanische lab. Alle benodigde apparatuur en geavanceerde meetfaciliteiten zijn aanwezig om de elektronica te in eigen huis testen of te controleren. Los van alle technische mogelijkheden beschikt men over ruime ervaring in logistiek, projectmanagement en bemiddeling voor derden. Traditioneel wordt veel tijd besteed aan de scholing van de medewerkers. Zo begeleidt een gepensioneerde docent in de elektronica diverse medewerkers. Ook zijn er intensieve contacten met het ROC, de plaatselijke Hogeschool en verschillende technische opleidingsinstituten in het hele land.

QCE biedt andere bedrijven de mogelijkheid om probleemloos mee te liften op hun goede contacten en ervaringen met deze Chinese producent. Die levert aantallen van 250 stuks tot alle gewenste omvang op het gebied van hoogwaardige elektronische schakelingen. Ontwerp, ontwikkeling, testen en goedkeuring geschiedt in Alkmaar, de productie vindt plaats in China, waardoor het prijspeil van Azië wordt gecombineerd met de Europese normen voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Kortom: the best of both worlds.

Quant Consultancy Electronics BV Hamsterkoog 7 1822 CD Alkmaar T 072 - 564 44 24 F 072 - 562 48 79 www.qconsultancy.nl

Sterke schakel tussen China en Nederland

Elektronica kan niet zonder mechanica en mechanica niet zonder elektronica. Dat weten ze aan de Hamsterkoog maar al te goed. De grond-

nu of nooit het ONDERNEMERS Noordelijke ontsluiting: NR NOORD-HOLLAND NOORD

Recommend Documents