Notulen Algemene Ledenvergadering 18 november 2014 Aanwezig Astrid Zwiers - Voorzitter Herman Slaghuis – Penningmeester Frank Wammes - Bestuurslid Adviesleden en Congres Frans de Roy van Zuijdewijn – Bestuurslid Internationale Samenwerking Marcel Rabe – Bestuurslid Focusgroepen Rob van der Marck – Directeur VNSG De voorzitter heet de aanwezigen van harte welkom. 1. Notulen vorige vergadering 19 november 2013 De voorzitter vraagt of er nog vragen c.q. opmerkingen zijn naar aanleiding van de notulen van de vorige vergadering in 2013. Hierover zijn geen vragen c.q. opmerkingen. De notulen van de vergadering worden door de aanwezigen goedgekeurd. 2. Openstaande actiepunten vanuit de vergadering van 19 november 2013 Er zijn geen openstaande actiepunten. 3. Beleid VNSG –Rob van der Marck Rob legt het beleid van de VNSG voor 2014 uit aan de hand van de vier speerpunten: topbeïnvloeder, vertegenwoordiger van alle SAP-gebruikers, kennis- en informatieplatform en verbinder van mensen. Topbeïnvloeder op strategisch en tactisch niveau Middels productbeïnvloeding ontvangt SAP de feedback van de gebruikersverenigingen wereldwijd. Hierbij is Customer Connection het programma met verbeterverzoeken op de korte termijn en het Customer Engagement Initiative het programma voor de innovatie op de middellange termijn. De leden kunnen middels deze programma’s hun invloed uitoefenen richting SAP. Vorig jaar bleef de bijdrage van de leden aan het Customer Connection programma achter bij de doelstelling van de VNSG, dit jaar zijn de doelstellingen ruimschoots behaald; er zijn al 18 verbeterverzoeken door leden van de VNSG voorgesteld en door SAP in behandeling genomen. Van deze 18 verbeterverzoeken waren er 15 van de focusgroep Real Estate. Het definitieve aantal verbeterverzoeken kan nog oplopen aangezien er nog meer dan 20 gekwalificeerde verbeterverzoeken met betrekking tot HCM, QM en SD/MM in de pijplijn zitten. Het Customer Engagement Initiative is minder succesvol dan vorig jaar. Er hebben zich 62 personen ingeschreven voor innovatieprojecten terwijl de doelstelling van de VNSG 75 personen was. In 2015 blijft productbeïnvloeding prioriteit hebben. Door adoptie van de programma’s is de VNSG nog steeds de nummer 3 beïnvloeder van SAP in de wereld (na de DSAG en de ASUG). Verder heeft de VNSG nog de volgende resultaten bereikt als topbeïnvloeder: 1. Halfjaarlijks strategisch overleg met SAP Nederland. Relevant voor de Nederlandse markt en op internationaal gebied. 2. Strategisch overleg met Franck Cohen (EMEA). Er is gesproken over het klanttevredenheidsprogramma SAP Listens en de verbeterprojecten om de klanttevredenheid omhoog te krijgen. 3. Speerpunten richting SUGEN. De feedback van leden wordt gedeeld waarna SUGEN dit met SAP bespreekt. De volgende speerpunten zijn van belang: - het stimuleren van de adoptie van nieuwe oplossingen en technologieën. SAP komt met veel innovaties. Belangrijk voor SAP
-1-
en de klanten dat deze ook gebruikt worden. - transparante en flexibele licentiemodellen. Er is een taakgroep opgericht waarbij Rob van der Marck met leden over het licentiemodel praat. Er zijn reeds resultaten geboekt: het licentiemodel is eenvoudiger en flexibeler geworden. 4. Fiori/Screen Personas is onderdeel geworden van de onderliggende licenties. Je betaalt er derhalve niets extra voor. 5. Twee keer per jaar een Executive Council Diner met inhoud. SAP inhoud en meningen over bepaalde SAP onderwerpen worden tijdens dit diner besproken en worden teruggekoppeld richting SAP. 6. Doelstelling van de VNSG is altijd iemand in het leaderteam van SUGEN te hebben zitten om zo invloed uit te kunnen blijven oefen. In 2015 en 2016 zit Rob van der Marck in het leadership team van SUGEN. 7. Gepubliceerde meningen over relevante thema’s in de pers en vakbladen; Astrid Zwiers rondom het VNSG Congres en Marcel Rabe over User Experience in de Automatiseringsgids. 8. VNSG & SAPSA meet SAP in Walldorf. Op 4 en 5 november zijn er 50 focusgroepbestuursleden naar Walldorf afgereisd om waardevolle kennis op te doen middels plenaire sessies en één op één gesprekken met SAP consultants. De sessies waren op het vlak van development en productmanagement. Deze sessie volgt wederom in 2015. Opmerking van een lid: Het zou goed zijn om in de toekomst de resultaten van beïnvloeding tastbaarder te maken. Wat levert dit op voor de leden? Wordt vanaf komend jaar meegenomen in het jaaroverzicht van de activiteiten. De vertegenwoordiger van alle SAP-gebruikers Het aantal bedrijfslidmaatschappen is gedaald ten opzichte van 2013. Doelstelling is het werven van nieuwe leden en onze bestaande leden te behouden. Voorkomende redenen om het lidmaatschap te beëindigen zijn faillissementen, bedrijven die stoppen met het gebruik van SAP of men ziet geen toegevoegde waarde van het lidmaatschap. Ongeveer 80% van de bedrijven die SAP Business Suite gebruiken is lid van onze vereniging. Groei is nog mogelijk in de groep middelgrote bedrijven. We moeten echter zeer veel moeite doen om nieuwe bedrijven binnen te halen en onze toegevoegde waarde duidelijk te maken. Nieuwe communities (Ariba, SuccessFactors, hybris) zijn klein, moeilijk te bereiken en het zijn vaak usergroeps die door de softwareleverancier worden gerund. Er is een nieuwe medewerkster aangenomen voor ledenwerving en -binding. Vraag van een lid: hoe staat de VNSG in vergelijking met andere landen ten opzichte van de daling van het ledenaantal? In andere landen dienen de gebruikersverenigingen jaarlijks te werken voor een actieve verlenging van het lidmaatschap, in Nederland loopt een lidmaatschap automatisch door. Als gevolg hiervan weten de gebruikersverenigingen ongeveer 90% van hun leden te behouden. De VNSG behoudt jaarlijks ook 90% van de bestaande leden. Het ledenaantal van de Business One community is dalend maar met 210 bedrijfslidmaatschappen heeft de VNSG wereldwijd één van de grootste Business One communities. Afgelopen jaar zijn er meer online activiteiten ontstaan, t.w. de webinars (zeer succesvol) en de online community middels Yammer. Ook op het gebied van productbeïnvloeding is de Business One community actief. Op dit moment loopt er een onderzoek onder leden over de samenwerking met hogescholen over het aanbieden van stageplekken.
-2-
Kennis- en informatieplatform voor de SAP-community VNSG is dé plek waar alle SAP informatie te vinden is. Dit willen we waarmaken middels onze nieuwe website die binnenkort live gaat. Middels de nieuwe website kunnen we nieuwsberichten en evenementen op een aantrekkelijker, flexibeler en opener manier communiceren; evenementen en nieuwsberichten kunnen gedeeld worden en men kan er op reageren. De nieuwe website is een moderne website in plaats van een verlengstuk van de portal. De ledenportal achter de login blijft wel bestaan. De VNSG brengt tevens specifieke informatie over diverse onderwerpen door middel van nieuwsbrieven voor specifieke doelgroepen. Binnen de focusgroepen is er één persoon die specifieke informatie voor hun eigen doelgroep online verzamelt en doorspeelt naar de leden. De focusgroepen User Experience en Custom Development brengen maandelijks al een eigen nieuwsbrief uit, de nieuwsbrief van de focusgroep Procurement is in aantocht. Het aantal georganiseerde webinars in 2014 bedraagt tot nu toe 55. Tot het einde van het jaar worden er nog een aantal webinars georganiseerd door SAP SE (de nieuwe juridische vorm van SAP AG). De webinars worden over de gehele wereld aangeboden waarbij Nederland het meeste aantal deelnemers heeft. In totaal hebben 2800 personen zich geregistreerd voor deelname aan de webinars; dit komt ongeveer overeen met 1400 tot 1600 mensen die daadwerkelijk deelnemen. Tijdens deze webinars worden deelnemers bijgepraat door Product Owners van SAP. Ook het aantal unieke bezoekers van het digitale VNSG magazine laat een stijgende lijn zien. Het VNSG Magazine is nog steeds in papieren versie te verkrijgen maar het online gebruik neemt toe. In de toekomst willen wij toegroeien naar een echt online magazine, dus geen bladerbaar PDF. Verbinder van mensen in de SAP-wereld Middels face-to-face evenementen en onze focusgroepen. Het aantal focusgroeplidmaatschappen en het aantal focusgroepleden is gegroeid het afgelopen jaar. Het aantal blijft iets achter bij onze doelstelling voor 2014, maar is verder geen reden tot zorg. We blijven doorgaan met het stimuleren van actieve deelname van individuele leden aan de VNSG middels de focusgroepen. Op dit moment is de afvaardiging van minimaal één persoon binnen de licentieorganisaties richting de focusgroepen 68%. Helaas is er op dit moment nog geen inzicht in de daadwerkelijke opkomst bij focusgroepbijeenkomsten. In 2014 zijn er 3 themadagen en 4 themamiddagen georganiseerd, t.w. Developers (middag), Environment, Health & Safety (middag), Enterprise Asset Management (middag), SAP Inside Track InnoJam, Governance Risk & Compliance (halve dag), Dag voor Middelgrote Bedrijven en Personeel. We hebben er nog 2 te gaan, t.w. Operational Excellence (middag) en het Studentenevenement (halve dag). Het studentenevenement is nieuw dit jaar. Het deelnemersaantal op de themadagen/-middag is gegroeid en de gemiddelde waardering is goed (7,9). 55% van de bezoekers is licentielid. In deze cijfers zijn de waarderingen en het aantal bezoekers van licentieorganisaties met betrekking tot de Dag voor Middelgrote Bedrijven en de themadag Personeel nog niet meegenomen; hierdoor zal in ieder geval het percentage bezoekers van licentieorganisaties toenemen. Congres 2014 Door de 1500 deelnemers is het congres goed gewaardeerd. De VNSG was echter uitgegaan van een deelnemersaantal van 1650 waardoor het congres in de rode cijfers is geëindigd. Er is de laatste jaren een neergaande trend in het aantal deelnemers. Om tot een ommekeer te komen is er door personen uit de community en het bestuur van de vereniging nagedacht over een opvolger van het VNSG Congres -> VNSG Congres nieuwe stijl.
-3-
De speerpunten in 2015: - Aankondiging van het nieuwe logo van de VNSG. Twee jaren geleden is het beleid met de vier speerpunten in gang gezet. Eind 2014 wordt dit proces afgerond met een nieuwe uitstraling naar buiten. Rob toont eerst het aangepaste logo van SAP (dit is een proef) en vervolgens het nieuwe logo van de VNSG. Het nieuwe logo is gebaseerd op de diversiteit van onze leden, groot en klein, uit alle hoeken van Nederland, op allerlei gebieden, met veel en weinig ervaring en met elkaar krachtig in beïnvloeding richting SAP. Vandaar ook de pay-off: Verbindt. Versterkt. -De topbeïnvloeder op strategisch en tactisch niveau: Meer deelname aan de beïnvloedingsprogramma’s als derde usergroup ter wereld. Verder willen wij onze invloed via SUGEN maximaal benutten. -De vertegenwoordiger van alle SAP-gebruikers: de VNSG wil meer nadruk leggen op de toegevoegde waarde van de VNSG in de communicatie naar leden en naar prospects. Ledenwerving en –binding krijgt topprioriteit. Potentie zit in middelgrote bedrijven en nieuwe communities. - Het kennis- en informatieplatform voor de SAP-community: het uitnutten van de nieuwe website. Content zelf maken maar ook content afkomstig van onze leden is keihard nodig. Verder willen wij toewerken naar een echt online magazine. - De verbinder van mensen in de SAP-wereld: In 2015 worden de volgende themadagen georganiseerd: Advanced Delivery Management en de SAP Inside Track (SIT) InnoJam. De themamiddagen die op het programma staan zijn: Process Integration, Enterprise Asset Management, Retail, Governance Risk & Compliance, Middelgrote Bedrijven, Healthcare of Agrifood, Personeel (eindejaarswissel) en Custom Development (update na TechEd). Verder worden er nieuwe speciale evenementen georganiseerd, t.w.: * Vrouwen in de IT-wereld (niet gericht op de SAP kennis, maar op de positie van de vrouw in de IT-wereld) * het Studentenevenement -> studenten kunnen gebruik maken van een gratis lidmaatschap via de hogeschool waaraan zij studeren gedurende de periode dat zij student zijn. Een Design Thinking sessie wordt georganiseerd in samenwerking met SAP in aanvulling op het lesprogramma van de hogeschool. * op sportief gebied een tennistoernooi en deelname aan het hardloopevenement van SAP. Het VNSG Congres wordt komend jaar gehouden op 13, 14 en 15 oktober in Congrescentrum 1931 te ‘s-Hertogenbosch. De locatie ligt centraler in Nederland waardoor het dichter bij huis is. Het congres wordt veel compacter; gedurende drie dagen worden drie onderwerpen per dag uitgelicht waardoor de bezoeker aan het einde van de dag op zijn/haar vakgebied helemaal up-to-date is. Hierdoor is de bezoeker minder tijd kwijt aan het congres en ook minder geld. Er is geluisterd naar de sponsoren waardoor er geen beursvloer aanwezig is op het congres nieuwe stijl. De sponsoren maken vanaf 2015 deel uit van het programma middels expertise sessies, workshops, demo’s en masterclasses. Vraag van een lid: Hoe zit het met de leden in Vlaanderen? We hebben een aantal Vlaamse leden die bewust hebben gekozen voor de VNSG terwijl er ook een Belgische gebruikersvereniging is. Deze vereniging is kleiner dan de VNSG en minder actief. We kunnen niet zomaar in België aan ledenwerving doen vanwege de aanwezigheid van een Belgische vereniging. Wel is de VNSG regelmatig in gesprek met de Belgische gebruikersvereniging. Vraag van een lid: Waarom kunnen studenten gratis lid worden van de VNSG? Dit betreft studenten met SAP in het vakkenpakket. Zij kunnen gebruik maken van een gratis lidmaatschap via hun hogeschool. Studenten zijn de toekomst. Zij krijgen de beschikking over waardevolle kennis en informatie zodat zij in de toekomst, als zij werkzaam zijn bij een werkgever, zich willen blijven verbinden aan de VNSG. Tevens willen wij studenten koppelen aan bedrijven middels stage- en afstudeerplekken. Dit
-4-
hoeft niet perse bij IT bedrijven maar koppeling kan ook bijvoorbeeld bij logistieke bedrijven. Het doel is studenten in contact te brengen met licentieleden en adviesleden. 4. Financieel verslag 2013 – Herman Slaghuis – penningmeester Realisatie 2013: VNSG (vereniging) is 100% eigenaar van VNSG Diensten B.V. Onder de Vereniging vallen alle activiteiten voor de focusgroepen, belangenbehartiging en het bestuur. Onder VNSG Diensten B.V. vallen activiteiten voor het VNSG congres, de themadagen, het magazine en de website. De jaarcijfers van VNSG B.V. en de VNSG als vereniging worden geconsolideerd gepresenteerd. De Balans en de Verlies- en Winstrekening zijn samengesteld door ABAB accountants en gecontroleerd door de kascommissie. Herman licht de inkomsten over 2013 toe. De opbrengsten uit contributies is hoger uitgevallen dan begroot, de inkomsten uit advertentiegelden magazine vallen licht tegen, tegenvallende sponsoring website, sponsoring themadagen valt hoger uit dan begroot en de inkomsten van het congres vallen iets lager uit dan begroot. Verder zorgen een terugloop in inkomsten SBO workshops en iets lagere rente inkomsten voor een verschil in de begroting. Toelichting op de kosten: stijging van de kosten bedrijfsvoering door jubileumkosten die niet vooraf gereserveerd waren, lagere personeelskosten door het niet invullen van een vacature, minder onderhoud en wijzigingen in de portal zorgen voor een verlaging van de kosten, het magazine is kostenbewust geproduceerd en er zijn minder kosten gemaakt door de focusgroepen en belangenbehartiging. De kosten van het congres zijn wel hoger uitgevallen in verband met het jubileum. De totale kosten over 2013 zijn nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van de begroting. Hierdoor is er een positief resultaat behaald dat hoger is uitgevallen dan vooraf begroot was. Het resultaat wordt aan het Eigen Vermogen toegevoegd t.b.v. de continuïteit van de VNSG. Eind 2013 is het totaal Eigen Vermogen € 1,3 miljoen. Dit vermogen biedt voldoende stabiliteit voor eventuele investeringen en om tegenvallers van het congres te kunnen opvangen. De kascommissie heeft de boeken gecontroleerd en hierin geen onrechtmatigheden gevonden. De kascommissie verleent het bestuur décharge. Astrid Zwiers bedankt de kascommissie voor hun inzet en geeft aan dat er een functie vacant is. Ronald Juffermans heeft zijn termijn volbracht als kascommissielid en wordt hartelijk bedankt voor zijn inzet. Hans van der Horst stelt zich voor deze functie beschikbaar. De aanwezige leden stemmen in met zijn benoeming. Prognose 2014 Voor 2014 komen we uit op een negatief resultaat als gevolg van het negatieve resultaat van het VNSG Congres 2014. De inkomsten uit de contributie zijn iets lager uitgevallen dan begroot door faillissementen en licentieleden die in een lagere contributiecategorie vallen dan vooraf was begroot. De lagere inkomsten van het congres zijn ontstaan door een tegenvallende opkomst (waar vooraf geen rekening mee was gehouden) terwijl de kosten voor de huur van het pand, de catering en de feestavond al waren gemaakt. Besparingen waren er wel op het variabele deel van de congreskosten. Direct na het congres kwamen we uit op een negatief resultaat over 2014 van 153K; nu verwachten we uit te komen op een negatief resultaat van 74K. Vooral de hogere sponsorinkomsten van het magazine en de themadagen en de besparingen op personeelskosten (vacature pas later in het jaar ingevuld), de thema-evenementen en het Executive Council Diner hebben een groot deel van het negatieve resultaat goedgemaakt.
-5-
Frank Wammes geeft aan dat in 2013, het jubileumjaar, de beoordeling van het congres goed was waarbij deelnemers hadden aangegeven het volgende jaar terug te komen. Uit de daadwerkelijke opkomst in 2014 blijkt dat dit niet het geval is (ongeveer 150 deelnemers minder). Verder bleef een deel van de sponsoring uit. Vaste kosten waren al gemaakt; in het MECC zijn wij veel geld kwijt aan het huren van de ruimtes, catering en hotelkosten drukken ook hun stempel op de kosten. Begroting 2015 De begroting 2015 wordt gepresenteerd. Het wordt spannend hoe het congres nieuwe stijl uit gaat pakken aangezien dit van invloed is op het resultaat. Wel gaat de VNSG uit van een positief resultaat over 2015. Frank Wammes geeft aan dat de vaste kosten van het congres nieuwe stijl veel lager uitvallen (geen beursvloer, geen feestavond en geen hotelovernachtingen behalve voor de buitenlandse sprekers). Tevens is de VNSG nog in gesprek met SAP Nederland over een sponsorcontract, maar de intentie om te sponsoren op het VNSG Congres nieuwe stijl is uitgesproken door SAP. Voor het opstellen van de begroting 2015 wordt rekening gehouden met de volgende zaken: het dalende aantal leden, minder sponsoring vanuit de thema-evenementen, een aantrekkende sponsoring van het magazine, blijvend veel aandacht voor ledenwerving- en binding met de daarbij behorende communicatie, de focusgroepen die ook in 2015 een kennissessie bijwonen in Walldorf en het VNSG Congres nieuwe stijl. Vaststellen contributie 2015 Er wordt een overzicht getoond met betrekking tot de zaken welke de contributie moet dekken. Het gaat hierbij om de kosten van de focusgroepen, belangenbehartiging, Algemene bestuurs- en verenigingskosten, bijdrage themadagen, bijdrage portal/website en een bijdrage aan het VNSG magazine. Voorstel vanuit de VNSG is om de contributie voor 2015 alleen te verhogen met een prijsindexering van 1,1%. De contributie voor 2015 wordt derhalve: 2015 Licentieleden 630/1030/1430 Adviesleden 1030/1430 ZZP-ers 515 SBO licentieleden SBO Adviesleden
187 291
Toelichting op het contributiemodel Licentieleden € 630,-- bij een omzet tot 250 mln. euro € 1030,-- bij een omzet tussen 250 mln. euro en 1 mld. euro € 1430,-- bij een omzet vanaf 1 mld. Euro Adviesleden € 515,-- voor ZZP-ers € 1030,-- bij minder dan 50 medewerkers € 1430,-- bij 50 of meer medewerkers
-6-
Sinds twee jaar wordt er voor de contributie gekeken of de inkomsten uit de contributie dekkend zijn voor de kosten van de vereniging. Afhankelijk hiervan wordt er wel of niet verhoogd. Door de geringe prijsindexering in het huidige voorstel is de contributie dekkend. Herman Slaghuis geeft aan dat er door het bestuur de komende jaren wordt gekeken hoe de 1,3 miljoen aan reserves van de vereniging worden besteed. Er wordt bekeken welke activiteiten we kunnen ontplooien en hoe we de vereniging gezond houden. Het congres nieuwe stijl is hierin de eerste stap. Astrid Zwiers geeft aan dat er veel onderzoek is gedaan naar de nieuwe opzet van het congres. Belangrijk hierin is de discussie hoe belangrijk het congres is voor de vereniging. Het bestuur is van mening dat het congres als het vlaggenschip van de vereniging wordt gezien. Met een andere opzet van het congres hopen we nieuwe bezoekers en sponsoren aan te trekken. De nieuwe opzet van het congres zal waarschijnlijk wel effect hebben op de bestaande themadagen c.q. themamiddagen. Hoe groot het effect op andere activiteiten is moeten we afwachten. We kunnen hiermee experimenteren; als de nieuwe opzet van het congres niet lukt dan heeft de vereniging voldoende middelen achter de hand om een en ander op te vangen. Vraag van een lid: Hoe wordt social media ingezet? Frank Wammes geeft aan dat er druk aan gewerkt wordt om LinkedIn en Twitter in te zetten bij de promotie van het congres nieuwe stijl. Op het congres in 2014 werd social media al ingezet met een positief resultaat. Een lid merkt op dat de VNSG het gehele jaar door op social media in de picture dient te staan en niet alleen bij het congres. Ook andere evenementen moeten via social media onder de aandacht worden gebracht. Rob van der Marck geeft aan dat de VNSG ook door het jaar heen op social media actief is. Het is wel zo dat voor echte social media twee kanten nodig zijn en dat er vanuit de community niet heel veel reactie terug komt. Een ander lid geeft aan dat de nieuwe website meer aan moet sluiten bij social media waardoor er meer gecommuniceerd kan worden. Onderzoek toont aan dat er door mensen steeds minder tijd wordt besteed aan het web. Hij heeft het idee dat de VNSG het web-gebeuren niet goed voor elkaar heeft. Rob van der Marck geeft aan dat we rekening moeten houden met de doelgroepen en hier gericht naar moeten kijken. Als voorbeeld noemt hij de studenten die nu lid zijn geworden van de vereniging. Zij zijn veel actiever op social media zodat communicatie richting deze doelgroep meer via social media kan verlopen. Een lid heeft een opmerking over het voorstel van de verhoging met een prijsindexering. Het ledenaantal loopt terug, de deelname op het congres is de afgelopen jaren teruggelopen. Wat kunnen we hier aan doen? Meer leden betekent meer contributieinkomsten waardoor je als lid niet jaarlijks met een verhoging hoeft te worden geconfronteerd. Herman Slaghuis geeft aan dat het bestuur al twee jaren alert is op het terugloop in ledenaantal. Er wordt aandacht aan besteed; er is nu ook een nieuwe medewerkster aangenomen voor ledenwerving en -binding. Toch is dit moeilijk direct op te lossen; het effect zal op langere termijn zijn. Ook zijn er positieve kanten: de advertentie-inkomsten stijgen langzaam. Astrid Zwiers geeft aan dat de targets wel worden gehaald. De themadagen c.q. – middagen worden goed bezocht en goed gewaardeerd. Een goede waardering geldt ook voor de focusgroepen en het congres. Wel moet er aandacht worden besteed aan de trends van het teruglopen in deelname aan het congres, de sponsoring en in een daling van het ledenaantal. We weten globaal dat SAP-gebruikers minder tijd hebben en de informatie (online) ook ergens anders is te krijgen. Aan de andere kant weten wij dat
-7-
onze content goed is, maar we moeten meer laten zien aan zowel onze leden als aan de potentiële leden wat de toegevoegde waarde van de VNSG is. Onze belangrijkste maatregel hierin is de nieuwe medewerkster en investering in communicatie(middelen). Een lid vraagt waarom er geen differentiatie komt in de lidmaatschappen; de bedrijven die meer deelnemen aan de activiteiten van de vereniging betalen ook meer contributie. Rob van der Marck geeft aan dat de VNSG veel goede activiteiten organiseert waarvoor men op bedrijfsniveau wil betalen. De concurrentie (SAP en de adviesleden) biedt echter ook veel gratis activiteiten aan. Daarbij komt dat medewerkers steeds minder tijd krijgen van hun werkgever om deel te nemen aan activiteiten, waardoor zij een keuze moeten maken tussen de VNSG en de concurrent. Indien de VNSG een basiscontributie hanteert met een verhoging die afhankelijk is van deelname aan onze activiteiten worden onze actieve leden 'gestraft’. Ook levert de mate van uitvoerbaarheid een vraagteken; het bijhouden van deelname aan de activiteiten wordt een handmatige actie en is zeer complex. Een lid vraagt zich af waarom SAP als concurrent wordt beschouwd van de VNSG. De VNSG dient een toegevoegde waarde te hebben die differentiërend is ten opzichte van SAP. Informatie over SAP technologie kan rechtstreeks uit Walldorf worden verkregen. Belangrijk is: Wat doet een andere klant? Deze klantverhalen, verkrijgbaar bij de VNSG, geven de toegevoegde waarde van de vereniging weer. Deze klantverhalen krijg je niet bij SAP dus SAP zou geen concurrent mogen zijn. Een lid vraagt waarom er geen bijdrage wordt gevraagd voor de themadagen zodat minder deelnemers niet komen opdagen. De leden betalen dan voor de kennis die ze willen opdoen. Rob van der Marck geeft aan dat bij deelnemers die niet komen opdagen een no show fee in rekening wordt gebracht. Claudia Bleijswijk geeft aan dat het no show percentage bij bijeenkomsten zeer laag is. Een lid biedt aan bereid te zijn om mee te werken aan een brainstormsessie om namens de leden en met het bestuur mee te denken over ledengroei en -binding. Het bestuur staat hier positief tegenover. De voorzitter vraagt de vergadering te stemmen over het bestuursvoorstel voor de begroting 2015. Alle leden zijn unaniem akkoord. Vervolgens vraagt de voorzitter de vergadering te stemmen over het bestuursvoorstel voor de contributie 2015. Het voorstel wordt unaniem aangenomen. 5. Samenstelling bestuur 2015 De eenjarige bestuurstermijn van Frans de Roy van Zuijdewijn zit erop. Hij heeft de VNSG internationaal goed vertegenwoordigd bij SUGEN. Vooraf was bekend dat Frans maar één jaar zitting zou nemen in het bestuur. Verder zit de termijn van Tonnie van der Horst als statutair bestuurslid erop. Na vorig jaar afgetreden te zijn als voorzitter van de VNSG werd hij voor één jaar toegevoegd aan het bestuur als statutair bestuurslid; dit om zijn termijn als voorzitter van SUGEN af te kunnen maken. Inmiddels heeft Tonnie afscheid genomen als voorzitter van SUGEN en is Rob van der Marck toegetreden tot het leadership team van SUGEN per 2015. Internationaal blijft de VNSG hierdoor vertegenwoordigd in SUGEN. Vacant is nu de functie van Bestuurslid Internationale Samenwerking. Kandidaat namens het bestuur is Jan-Willem van der Meere van Perfetti Van Melle. Vanuit de vergadering zijn er geen tegenkandidaten. De voorzitter vraagt JanWillem zich even kort voor te stellen waarna de leden gevraagd wordt het stembriefje in te vullen. De stemmen worden geteld en alle leden stemmen unaniem voor de benoeming van Jan-Willem van der Meere tot Bestuurslid Internationale Samenwerking.
-8-
Namens het bestuur bedankt voor het gestelde vertrouwen in de voorgedragen kandidaat. 6. Rondvraag Per wanneer wordt het logo doorgevoerd? Zodra we alle middelen klaar hebben, zowel online als bestellingen van materialen; eind 2014, begin 2015. Is de informatie-ontsluiting opgelost met de nieuwe website? De voorkant van de website is aangepast, de achterkant niet. Informatie is beter te vinden op onze nieuwe website; de kennisbank achter de login is nog steeds vanuit de portal. De portal is een backoffice systeem. Hierin zit de ledenadministratie, de focusgroepadministratie en het eventsysteem. We willen echter meer informatie over onze leden vastleggen. Dit is niet op korte termijn te realiseren maar er wordt al wel naar gekeken. 7. Afsluiting De voorzitter bedankt iedereen voor zijn of haar aanwezigheid.
-9-
