Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal

Antwoordmodel

Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector.

Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal •

•

7367 62017.ex_v1

•

NCOI Opleidingsgroep

Bruins, R. en Pinkster, B. (2007). Informatiemanagement. Amsterdam: Pearson Education Benelux. ISBN: 978-90-430-1746-6. Grit, R. (2009). Zo maak je een informatieplan. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. ISBN: 978-90-01-76669-6. Diverse artikelen, die als download bij de lessen beschikbaar zijn. o ICT Alignment (bij les 3)

Aantal punten

1.

b

Informatiemanagement, hfdst.2, p. 33

2 punten

2.

a

Informatiemanagement, hfdst. 1, p. 14

2 punten

3.

a


2 punten

4.

c


2 punten

5.

a


2 punten

6.

c


2 punten

7.

a

Informatiemanagement, hfdst. 4, p. 101-102

2 punten

8.

a


2 punten

9.

a

Informatiemanagement, hfdst.5, p. 166-167

2 punten

10.

a


2 punten

11.

b


2 punten

12.

c


2 punten

13.

a


2 punten

14.

b

Zo maak je een informatieplan, stap 3, p. 45

2 punten

15.

c

Zo maak je een informatieplan, p. 55

2 punten

1

Informatiemanagement - Examennummer 62017 - 8 december 2012

Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal •

•

•

Bruins, R. en Pinkster, B. (2007). Informatiemanagement. Amsterdam: Pearson Education Benelux. ISBN: 978-90-430-1746-6. Grit, R. (2009). Zo maak je een informatieplan. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. ISBN: 978-90-01-76669-6. Diverse artikelen, die als download bij de lessen beschikbaar zijn. o ICT Alignment (bij les 3)

Aantal punten

16.

a

Zo maak je een informatieplan, stap 2, p. 33

2 punten

17.

a


2 punten

18.

c


2 punten

19.

b


2 punten

20.

c


2 punten

Open vragen (60 punten) 1. Soorten informatie: -

Interne informatie Externe informatie Harde informatie Zachte informatie

Omschrijving per soort informatie. -

-

-

Interne informatie: informatie die zich binnen de organisatie bevindt, zoals bestanden, formulieren, rapporten, cd-roms, enzovoort. Externe informatie: informatie die zich buiten de organisatie bevindt, zoals informatie op het internet, Wikipedia, weblogs, websites, nationale en internationale regelgeving, vergunningen en normen. Harde informatie: omvat gegevens die aan de hand van cijfers of wetenschap bewezen kunnen worden en wordt binnen de organisatie vaak gebruikt om te kunnen plannen en controleren. Zachte informatie: informatie uit het informele circuit, persoonlijke beleving en gevoelens en andere inzichten.


7367 62017.ex_v1

Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Per correcte soort: 0,5 punt (maximaal 2 punten) Per correcte omschrijving: 1 punt (maximaal 4 punten)

2



2. Op het moment dat er een nieuwe technologie beschikbaar is, kan het management ervoor kiezen de organisatiestrategie hierop aan te passen om zo nieuwe kansen op de markt te benutten. Anderzijds kan het management een strategie kiezen waarvoor een bepaalde technologie ingezet moet worden om deze strategie uit te kunnen voeren. Informatiemanagement, hfdst. 4, p. 101-102 Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Uitleg technologie beïnvloedt strategie: 3 punten Uitleg strategie beïnvloedt technologie: 3 punten 3. Shared services is het uitvoeren van overlappende processen van verschillende afdelingen op een centrale plek (binnen of buiten de organisatie) om zo het proces efficiënter te laten verlopen. De voornaamste reden voor organisaties om gebruik te maken van shared services is de kostenreductie, die wel 20 tot 50% kan bedragen. Informatiemanagement, hfdst. 3, p. 84-85 Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Voor correcte beschrijving: 3 punten Voor reden gebruik: 3 punten 4. Het belangrijkste kenmerk van opensourcesoftware is dat het vrij (gratis) te gebruiken is en aangepast mag worden. Een nadeel van open source is dat er standaard geen service op zit. De organisatie is zelf verantwoordelijk voor de opbouw en het onderhouden van het systeem. Informatiemanagement, hfdst.5, p. 153-154

7367 62017.ex_v1

Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Voor correct kenmerk: 3 punten Voor correct nadeel: 3 punten


3


5. Soorten kennisvormen: -

Menselijke kennis (humanware) Gedocumenteerde kennis (paperware) Gemechaniseerde kennis (hardware) Geautomatiseerde kennis (software)

Beschrijving: -

Menselijke kennis (humanware): kennis verkregen door opleiding, ervaring, waarnemingen en intuïtie. Gedocumenteerde kennis (paperware): kennis vastgelegd in documenten, tekeningen, cd-roms, enzovoort. Gemechaniseerde kennis (hardware): kennis vastgelegd in apparaten die daardoor taken van mensen over kunnen nemen. Geautomatiseerde kennis (software): kennis vastgelegd in de vorm van verschillende toepassingen in de computer.

Stappen: -

Assetmanagement (weten welke kennis er is) Accessmanagement (kennis toegankelijk maken) Accruemanagement (creëren van nieuwe kennis)

Beschrijving: -

Assetmanagement: het inventariseren en analyseren van de al aanwezige kennis binnen de organisatie. Accessmanagement: het toegankelijk maken van kennis, zodat deze gedeeld wordt en kennisoverdracht mogelijk is. Accruemanagement: het creëren van nieuwe kennis, zodat dit kan leiden tot innovatie en waardecreatie voor de organisatie.


7367 62017.ex_v1

Aantal punten: 9 Puntenverdeling: Per correcte kennisvorm: 0,5 punt (maximaal 2 punten) Per correcte beschrijving van de kennisvorm: 1 punt (maximaal 4 punten) Per correcte stap: 0,5 punt (maximaal 1,5 punt) Per correcte beschrijving: 0,5 punt (maximaal 1,5 punt)

4



6. Een informatieplan is een document waarin een beleid wordt uitgezet en waarin vastgesteld wordt welke noodzaak er is om verbeteringen aan te brengen in de informatievoorziening. In het document wordt een inventarisatie opgenomen over de huidige stand van zaken binnen de organisatie op het gebied van ICT, de knelpunten in de informatievoorziening en automatisering worden vastgelegd en er wordt rekening gehouden met de technische mogelijkheden, ontwikkelingen, wensen van de klant, trends in de ICT en de activiteiten van de concurrenten. Doel: Het informatieplan is bedoeld om projecten en maatregelen te definiëren die na uitvoering leiden tot de gewenste informatievoorziening. Zo maak je een informatieplan, p. 14 Aantal punten: 3 Puntenverdeling: Uitleg informatieplan: 2 punten. Doel informatieplan: 1 punt. 7. Voor ondersteuning van het management op tactisch en strategisch niveau adviseert u een Decision Support System (DSS). Een DSS kan ingezet worden omdat het de besluitvorming op tactisch en strategisch management kan ondersteunen door de intergratie van bedrijfsresultaten, planningen, prognoses en eenvoudige presentatiemethoden. Meerdere motivaties mogelijk. Andere antwoorden ter beoordeling van beoordelaar. Informatiemanagement, hfdst. 6, p. 185 Aantal punten: 6 Puntenverdeling: DSS: 3 punten Correcte motivatie: 3 punten. 8. Voorbeeld van mogelijke technologie: -

Communicatietechnologie: CRM

Voorbeeld motivatie: -

7367 62017.ex_v1

-


CRM: Beter weten wie je klanten zijn en je inkoop daarop af kunnen stemmen, maar ook een kortingsbon geven omdat iemand jarig is. Er zijn meerdere technologieën en motivaties mogelijk. Andere antwoorden ter beoordeling van beoordelaar.

5


Informatiemanagement, hfdst. 5, p. 166 Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Technologieadvies: 2 punten. Correcte motivatie: 4 punten. 9. Indien er een nieuwe ontwikkeling is, zijn er twee opties: -

Herschrijven informatieplan. Het doen van een beperkte haalbaarheidsanalyse.

Motivatie: Omdat het plan nog maar kortgeleden gemaakt is, kan voor dit specifieke probleem een beperkte haalbaarheidsanalyse gemaakt worden. Zo maak je een informatieplan, stap 7, p. 86 Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Per correct genoemde optie: 1,5 punt Voor een correcte motivatie: 3 punten. 10. De manier van denken: -

Een bestuurder denkt op basis van intuïtie en ideeën Een ICT-manager denkt op basis van analyse en bewijzen

Om van kansen naar opbrengsten te komen stelt een bestuurder de volgende vragen: -

Vertrouw ik het? Begrijp ik het?

Om van kansen naar opbrengsten te komen stelt een ICT-manager de volgende vragen: -

Zal het werken? Is het goed voor de business?

Artikel ‘Business en ICT alignment: afrekenen met de mopperrelatie’, p. 3

7367 62017.ex_v1

Aantal punten: 6 Puntenverdeling: Per correct manier van denken: 1 punt (maximaal 2 punten) Per correcte vraag van de bestuurder: 1 punt (maximaal 2 punten) Per correcte vraag van de ICT-manager: 1 punt (maximaal 2 punten)

6



Eindcijferberekening Maximaal aantal te behalen punten: 100 punten Totaal onderdeel meerkeuzevragen:

40 punten

Totaal onderdeel open vragen:

60 punten

Let op: conform artikel 23 van het examenreglement worden de eindcijfers op een decimaal nauwkeurig gewaardeerd. Hierbij wordt niet afgerond, maar afgebroken. Voorbeeld:

7367 62017.ex_v1

5,45 -> 5,4 5,49 -> 5,4 5,52 -> 5,5 5,59 -> 5,5


7

Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal

Recommend Documents