management van diversity is een business case bij TNT Post Presentatie voor Utrechtse werkgeversalliantie 26-11-08
Bart Beek, Manager Diversity
2
Ontwikkelingen in Nederland
• 20% van Nederlandse bevolking heeft een allochtone achtergrond • in 2020 is dat 25% • 50% bewoners grote steden heeft een allochtone achtergrond • 70% van de baby’s in Utrecht heeft een allochtone achtergrond • 1 miljoen mensen verlaat binnen 12 jaar de arbeidsmarkt (vergrijzing) • aantal vrouwelijke managers van 14% in ’95 > 25% in 2005 • aantal vrouwen in raden van bestuur is verdubbeld t.o.v 2003 • universiteiten: meer vrouwen, ze studeren sneller af , met betere cijfers • universiteiten vrouwelijke promovendi: 1985: 10% , in 2004: 40% • In Holland Hogeschool Rotterdam: van de
2-e jaars MER heeft op dit moment 90% allochtone achtergrond
3
Investeren in diversiteit: business case ● HR motieven ● ● ●
●
Financiële motieven: ●
●
Vanuit de afzetmarkt : producten die beter aansluiten op markt ● Diversity Marketing
Maatschappelijke motieven ●
4
Catalyst: Fortune top 500, VU voor Nederland en Mc Kinsey voor Europa: Bedrijven met vrouwen in de top 30% betere resultaten
Commerciële motieven ●
●
Vanuit arbeidsmarkt: optimaal benutten talent Vanuit bezetting: divers samengestelde teams scoren beter ● medewerkers tevredenheid arbeidsproductiviteit ● ziekteverzuim ● innovatief vermogen
Als grote werkgever en wereldbedrijf nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid (Social Responsability) ● werkgelegenheid/ taal/ / talentontwtikkeling/ inburgering
TNT Post: ruimte voor diversiteit
6
●
2005: omslag naar diversiteitsbeleid
●
TNT voert een actief diversiteitsbeleid
●
pionier op het gebied van taal, werk en communicatie
●
9,8 % van onze medewerkers heeft allochtone achtergrond
●
60 nationaliteiten in postsorteercentra
Diversiteitsbeleid TNT Post
herkennen, erkennen, waarderen en positief benutten van verschillen en overeenkomsten tussen mensen
7
TNT Diversity Parcel
8
Aanpak: ‘gewoon doen’, lerende organisatie zoeken naar mogelijkheden voor het omgaan met deze verschillen hoe we samen het verschil kunnen maken
top down staf en lijn netwerken
9
Speerpunten diversiteitsbeleid TNT Post
10
●
in en doorstroom allochtone medewerkers
●
doorstroom vrouwen
●
diversity marketing
●
vergroten bewustwording business case diversity
Employee networks Leden aantal netwerken 25% gegroeid laatste jaar
● glbn ● link ● unity
355 leden 800 leden 1000 leden
Activititeiten worden steeds beter zichtbaar Netwerken zijn aan het professionaliseren Groei aantal activiteiten Netwerken TNT breed : leden in steeds meer landen
11
TNT glbn highlights 2007 Zeer zichtbaar in de gay-pride, hoge ‘press-coverage’ Mede organisator Company Pride Conference Mede-oprichter van het Company Pride Platform Maandelijks activiteiten programma en network-events Uitbreiding internationaal
12
Company Pride Platform 4 MNO’s delen van kennis, ervaring en energie met andere bedrijven Support lokale netwerken in landen met weinig leden
Open voor GLBT netwerken andere organisaties en bedrijven Jaarlijkse conferentie in Amsterdam om de voortgang te bespreken
13
England Fiji
TNT link membership
Greenland Kenya Korea, South Malawi
Count of Last Name
TNT Link
leden
Jan 2008
New Zealand Slovenia Bahrain Sri Lanka
760 members in 60 countries
Togo Jordan Kuwait Mauritius
596 members in top 10 countries
Greece Cambodia Norway Panama Slovakia Czech Republic Malta Egypt
US, 12 members
Indonesia Switzerland Turkey Denmark
Netherlands 282 members
Belgium, 17 b Spain, 19 b India, 22 members Italy, 22members
Austria Hungary Portugal Finland Lithuania Sweden Chile Canada Argentina Philippines
Germany 71 members
Saudi Arabia Malaysia Hong Kong Taiwan United Arab Emirates Vietnam 14 Brazil
UK 63 members
China, 47members
Australia, 41 members
TNT unity
leden Jan 2008
Top 10: Per country
#
Total members
830
Netherlands
167
%
Top 10 20.1% Netherlands
India
72
8.7%
Germany
66
8.0%
Germany
China
55
6.6%
Australia
Australia
47
5.7%
It aly
United Kingdom
46
5.5%
Unit ed St at es
Italy
45
5.4%
Ot her
Spain
31
3.7%
United States
28
3.4%
United Arab Emirates
24
2.9%
India China Unit ed Kingdom Spain Unit ed Arab Emirat es
Per functional area Per division
639
77.0%
Mail
102
12.3%
TNT China
20
2.4%
Corporate
39
4.7%
Others
30
3.6%
#
%
%
Express
Per gender
15
#
#
%
Mr.
491
59.2%
Mrs.
339
40.8%
Operations
193
23.3%
Marketing/Sales
185
22.3%
Finance
93
11.2%
HR
59
7.1%
IT
57
6.9%
Board/ General Management
30
3.6%
Business Development
27
3.3%
Communication/PR
17
2.0%
Strategy
11
1.3%
Other
158
19.0%
Nieuwe gezichten op straat
16
Nieuwe gezichten op straat
Gladys Florez Rincon Postbezorgster in Spijkenisse Zij komt uit Colombia. 17
Postbezorger is een geschikte bijbaan voor:
18
George Samani (Ghana) • 48 jaar, 10 jaar in Nederland • 1 van de deelnemers aan het inburgertraject
19
s e t i s e w u e i N
Nieuwe wegen om ‘high potentials’ te ontmoeten….. In een turkse thee-tuin
Nieuwe plaatsen voor recruitment: ‘Diversity Works’ Amsterdam
22
Nieuwe stagiaires: TANS Masterclass project
In het kader van ons Diversitybeleid bieden we studenten met een multiculturele achtergrond de mogelijkheid om stage te lopen binnen TNT Post. Samen met Recruitment van MD is er een stagetraject gestart bij Noel Manning en Bas Fontein van Commercie op het gebied van dialoog marketing. Op de foto boven vlnr Fatima, Iman, Asmae, Bart (Diversity), Margaret (MD opleiding/training) zittend :Samir, Noel (E-marketing) , Omar en Martin (MD recruitment) (TANS staat voor Towards A New Start en is een netwerk van studenten met een multiculturele achtergrond)
Ramadan : meer dan vasten alleen ● Tekst op intranet: wat is het eigenlijk ● Ramadanfestival : TNT bij de opening Amsterdam ● Wensen voor iedereen via lokaal management ● Vasten : solidariteitsactie 40 niet-moslims
door heel TNT Nederland. Combinatie met WFP Veel positieve reacties van moslims en niet moslims ● Suikerfeest: hapjes en beste wensen op grote eenheden ● Suikerfeest kaarten: niet gelukt, volgend jaar beter ● Suikerfeestspecial.nl: TNT had geen reclame die geschikt was
site stond 3 dagen in top 10 van google hits ● Suikerfeestgroeten op intranet: 100 berichten
24
Nieuwe lokaties voor workshops: diversity marketing in de Mevlana Moskee in Rotterdam
Workshop door ons multiculturele netwerk TNT UNITY in samenwerking SEBA Cultuur management, Trans City, Fun X radio, Rabo Bank Rotterdam…..
25
26
Nieuwe uitnodigingen ondernemersavonden
27
Investeren in vergroten bewustwording Diversity Game _ bespreken, beelden en overtuigingen _ vergroten kennis over diversiteit en…jezelf _ ook gewoon leuk _ honderden mensen hebben de game gespeeld Interne workshops Masterclass Diversity voor HR Quiz, rollenspelen
28
e w u e i N
n e g n i d oplei
Kennnisbijeenkomst loopbaanfase 2 Diversiteit 20 okt 2008
20 october 2008
Nieuwe netwerken opgezet
Ut r ech We rge tse ver sal
lian
Intern en extern versterken elkaar…. 30
tie
Wat conclusies ● Multiculturele diversiteit ingebed in bredere aanpak van diversiteit ● ● ● ● ●
werkt: de verschillende netwerken geven ook synergie Lerende weg… en dus denk je soms dat het niet opschiet Zoals alles ongelijk verdeeld is , zo is dat ook met ook met de aanpak en de resultaten op gebied van diversiteit Management denkt eerder aan vandaag/ targets dan aan morgen Diversiteitsmanagement is geen keuze meer van wel/niet doen, de wereld draait door Werken aan ‘inclusion’ is wel een keuze en is waar het omgaat: ● ● ● ●
daar wil ik werken daar wil ik bij horen daar wil ik kopen daar wil zaken mee doen
● Alles begint bij openstaan, elkaar willen ontmoeten, respect 31
Namens onze medewerkers… bedankt voor uw aandacht
32
