Mail:

Stationstraat 116 A Retieseweg 62 2440 Geel Telefoon Stationsstraat: 0485/93.71.73 Telefoon Retieseweg: 0485/93.71.00 Mail: [email protected]

TROETELLAND Stationstraat 116 A 2440 Geel Tel: 0485/93.71.73 (Stationsstraat) Tel: 0485/93.71.00 (retieseweg) Mail: [email protected] Dexia: 068-2483623-62

Tussen:

Schriftelijke overeenkomst

1. ‘Troetelland bvba’ te 2440 Geel, stationsstraat 116 a

2.

, ouder(s)van naam en voornaam van uw kind: _____________________________ Geboortedatum: ________________________________________________ Adres: _________________________________________________________ _________________________________________________________

Wordt overeengekomen wat volgt: Wat is de missie van onze kinderopvang? Kinderopvang evolueert en groeit voortdurend en wordt in onze maatschappij steeds belangrijker. In een stad als Geel biedt een goed georganiseerde kinderopvang immers tal van voordelen: • De verschillende partners uit een gezin kunnen een zinvol leven uitbouwen doordat ze arbeid en gezinsleven beter kunnen combineren, vorming kunnen volgen, enz… • Jonge kinderen worden opgevangen in een uniek, volwaardig opvoedingsmilieu met een professionele omkadering. Dat milieu bevordert de sociale vaardigheden van de kinderen in een speel- en leeromgeving die specifiek op hen is afgestemd. De kinderen worden met andere woorden opgevangen in een pedagogische omgeving die de ontwikkeling van jonge kinderen stimuleert. Wanneer is de kinderopvang geopend? De kinderopvang is alle werkdagen geopend in de Stationsstraat van 7h00 tot 19h00 en op de Retieseweg van 7h00 tot 18h00. Op feestdagen is de kinderopvang gesloten en enkele keren per jaar wordt er een brugdag gemaakt. De jaarlijkse vakantiedagen en verlofperiodes van de kinderopvang worden in principe ten laatste 2 maanden op voorhand schriftelijk meegedeeld. Hoe verloopt de opname van uw kind? De aanvraag voor een plaats in de kinderopvang kan via de website www.troetelland.be, per e-mail, telefonisch of ter plaatse bij de verantwoordelijke van de kinderopvang gebeuren. Informatie over de kinderopvang en/of een rondleiding kunnen hierop volgen. Voor het toewijzen van een plaats wordt met verschillende factoren rekening gehouden: • De indeling van leefgroepen in het kinderdagverblijf • De leeftijd van het kind bij de start van de opvang • Broer/zus in het kinderdagverblijf • Datum van aanvraag Het is dus aan te raden dat u de aanvraag zo vroeg mogelijk doet. Indien er geen plaats in de kinderopvang meer is, houden we uw gegevens bij en contacteren we u als er toch nog plaats vrijkomt, tenzij u ons meldt dat dit niet langer nodig is. Uiterlijk een maand voor de definitieve opvang van uw kind zal de verantwoordelijke contact met u opnemen. Zij/hij vermeldt welke documenten nodig zijn voor de samenstelling van het dossier van uw kind. Bij de inschrijving nemen we samen met u het huishoudelijk reglement door. U krijgt een aantal documenten ter ondertekening. We vinden de informatie, die u ons over de gewoontes van uw kind geeft erg belangrijk om een vlotte opvang te verzekeren. Kennismaken met de leefgroep Breng als het kan, het kindje tijdens de inschrijving mee. Ondertussen kan hij/zij eens kennismaken met de nieuwe omgeving en de nieuwe gezichten of kom eens vooraf langs met uw kindje om de leefgroep eens te bekijken.

De kleding en verzorging van uw kind Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Uw kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht. Trek uw kind gemakkelijke, lichte kleding aan. Wij raden u aan elk kledingstuk te naamtekenen om verlies te voorkomen. In de leefgroepen hebben alle kindjes pantoffels aan (uitgezonderd baby’s). Zorg voor voldoende reservekleding, ook om buiten te spelen. De persoonlijke spullen van elk kind worden op een aparte plaats bewaard. Elk kind heeft zijn bakje. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Indien u kiest voor de formule waarbij de pampers inbegrepen zijn, worden deze door de kinderopvang voorzien. Om veiligheidsredenen is het verboden uw kind sieraden te laten dragen in het verblijf. Bij vergetelheid worden ze uitgedaan en opgeborgen tot het kind wordt afgehaald. Zelf mee te brengen - een knuffel indien u kindje eraan gehecht is mag u het gerust meebrengen. - pantoffels voor de hygiëne worden er geen schoenen toegelaten in de leefruimten - reservekledij - 2 fopspenen die in de kribbe blijven - flesvoeding (voor baby’s) en eventuele dieetvoeding - pampers (naargelang welke formule u gekozen heeft) Geschenkjes Wij verzoeken om geen geschenkjes mee te brengen voor de kindjes indien uw kindje jarig is of naar school gaat. Indien u toch een geschenkje wil geven, vragen wij iets mee te brengen voor de leefgroep. (bv. 4-uurtje, een speelgoedje, een boek om uit voor te lezen,…) In de leefgroep wordt de gelegenheid altijd een beetje gevierd. Raadpleging arts en vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om uw kind volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin te vaccineren. Onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan immers ernstige gevolgen voor de gezondheid van kinderen hebben. Medicatie In principe wordt geen meegebrachte medicatie toegediend. We verzoeken u aan uw arts te vragen bij voorkeur medicatie voor te schrijven die 's morgens en 's avonds door uzelf kan worden toegediend. Voor een goede opvolging van uw kind is het belangrijk dat u elke behandeling van uw kind in de kinderopvang meldt. Uitzonderlijk kan medicatie worden toegediend. Dit kan enkel met een medisch voorschrift waarop het volgende vermeld staat: • naam van het geneesmiddel • naam van de dokter/apotheker • dosering, wijze en periode van toediening

Wat als uw kind ziek is? Licht zieke kinderen kunnen in de opvang terecht. Het team houdt toezicht op het verdere verloop van het ziekteproces en de voorgeschreven medicatie wordt toegediend. Zwaar zieke kinderen kunnen niet in de kinderopvang opgevangen worden. We dienen rekening te houden met het belang van alle opgevangen kinderen. Daarom verzoeken wij u alternatieve opvang te zoeken, mocht uw kind ziek worden. Kinderen die volgende ziekteverschijnselen vertonen worden niet in de opvang toegelaten: • diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is • braken: samen met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging • zeer zware hoest • koorts (>38,5°C) die gepaard gaat met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag • elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziekte en het gedrag dat daarmee gepaard gaat (huilerig, geen eetlust, ...) Om de andere kinderen en medewerkers (o.a. zwangere vrouwen) zoveel mogelijk preventief te beschermen, vragen we u om medische en andere problemen van uw kind altijd in de kinderopvang te melden. Als uw kind in de loop van de dag ziek wordt, neemt men steeds contact met u op. Samen wordt dan naar een passende oplossing gezocht. Indien u niet bereikbaar bent, nemen wij de nodige maatregelen. In medische noodsituaties wordt beroep gedaan op een dokter of worden de hulpdiensten gewaarschuwd. Bij ziekte worden alle extra kosten door u betaald. De voeding van uw kind De voeding wordt dagelijks vers bereid in de kinderopvang. U vindt het weekmenu ter inzage in de kinderopvang. Ouders dienen zelf te zorgen voor dieetvoeding en flesvoeding. Vanuit Kind en Gezin wordt gevraagd om de flesvoedingen niet meer ’s morgens klaar te maken voor de ganse dag. Breng het water en het poeder apart mee. Het flesje wordt in de kinderopvang op het moment dat uw baby honger heeft, bereid. U maakt best afspraken met de verantwoordelijke en de begeleidsters over de bewaring en toediening van flesjes gevuld met moedermelk. Kinderen die een volle dag opgevangen worden, krijgen een broodmaaltijd, een warme maaltijd en een vieruurtje (fruit) en waar nodig een tussendoortje. Brengen en afhalen De ouders brengen de kinderen naar hun leefgroep, leggen jas en kleertjes in het onthaal op de voorziene plaats, doen de kindjes pantoffels aan en komen binnen in de leefruimte. We vragen dat u uw kindje tijdig afhaalt, ten laatste om 18.50 uur in de stationsstraat en 17h50 op de retieseweg, dit om het personeel mogelijk te maken om hun dagtaak te beëindigen. De ouders hebben tijdens de opvangmomenten steeds toegang tot de ruimtes waar hun kind verblijft. Uit veiligheidsoverwegingen worden kinderen enkel meegegeven aan de ouder(s) zelf. Een andere persoon kan het kind alleen ophalen wanneer de ouder(s) hiervoor hun uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming aan de kinderopvang hebben gegeven.

Vakantieregeling Wanneer uw kind één of meerdere dagen niet naar de opvang zal komen, veranderd er niets aan uw maandelijkse bijdrage. Vanaf uw kind 15 opeenvolgende dagen in één maand, beginnend en eindigend met een normaal voorziene opvangdag niet aanwezig zal zijn en dit werd ons 1 maand vooraf schriftelijk medegedeeld, zal de 50% clausule toegepast worden. Deze clausule wil zeggen dat uw maandelijkse bijdrage gehalveerd zal worden. Dit kan je 3 halve maanden per kalenderjaar toepassen. Wat als uw kind nog niet werd afgehaald op het sluitingsuur? Ouders die door omstandigheden hun kind niet tijdig kunnen afhalen dienen de opvang zo spoedig mogelijk te verwittigen op het nummer 0485/93.71.73. Let wel op dat deze telaatkoming in rekening gebracht word. De verzekering De verzekering burgerlijke aansprakelijkheid, afgesloten bij een erkende Belgische maatschappij, dekt lichamelijke en materiële schade. U kunt de polis inkijken bij de verantwoordelijke van de kinderopvang. Waarborg Indien U een plaats wil reserveren in onze opvang vragen wij een waarborg van 250 euro. De waarborg moet betaald worden bij de inschrijving, dus voordat Uw kindje naar onze opvang komt, ongeacht de betaalformule. Wanneer U beslist dat U Uw kindje naar de opvang wil laten komen, gelieve dan zo snel mogelijk de overeenkomst binnen te brengen en de waarborg te betalen. Pas na het betalen van de waarborg is de inschrijving definitief en staat u plaats vast! Zolang de waarborg niet betaalt is, kunnen wij U geen plaats toekennen, ook al hebt U de overeenkomst al ondertekend. Indien de ouders het contract verbreken voordat het kindje naar de opvang komt, wordt de waarborg niet terugbetaald. Tenzij de ouders het contract zijn aangegaan tijdens de zwangerschap en er bij de geboorte iets is misgelopen. Dan vragen wij om een bewijs van de dokter mee te brengen om dit te bevestigen. De bedoeling om een plaats te reserveren in de opvang is een gewaarborgde opvang te hebben voor Uw kindje. Het bedrag van de waarborg wordt U teruggegeven op de laatste dag dat Uw kindje naar de opvang komt mits de mogelijke opzeggingsperiode is gerespecteerd. Voor diegene die de opzeggingsperiode niet respecteren kunnen wij ook geen waarborgen terug betalen op de laatste opvangdag! Domiciliëring De betalingen gebeuren best via domiciliëring met de vermelding van de naam van het kindje en de maand waarvoor u betaalt. Er dient betaald te worden minstens een week voor de volgende maand ingaat. Indien er sprake is van wanbetaling, zullen we de waarborg aanspreken ter vergoeding van de opvang. De opvang zal worden stopgezet tot de betaling terug normaal gebeurt.

Contact met de ouders Als u graag over de opvang van uw kindje wil spreken, bent u altijd welkom bij ons personeel en bij de verantwoordelijken. Een nauwe samenwerking en regelmatig overleg vinden wij zeer belangrijk om de manier van opvoeden in de thuissituatie en het opvangmilieu zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Waar kunt u terecht met een klacht? Wij vinden een goede relatie met de ouders zeer belangrijk. Als er iets is waar u vragen over hebt of problemen mee hebt, hebben wij graag dat u dat dadelijk bespreekt met de verantwoordelijke. Klachten waarvan u de indruk hebt dat ze ontoereikend beantwoord werden, kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin op het nummer 02-533.14.14 of postadres Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Fiscaal voordeel Aangezien ons een Attest van Toezicht werd toegekend door Kind & Gezin, hebben de ouders recht op fiscaal voordeel. Dit voordeel bedraagt 11,20euro per opvangdag. Het beëindigen van de overeenkomst De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van één kalenderjaar en is niet tussentijds opzegbaar. De stopzetting na 1 opvangjaar kan minstens 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag anders wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd, opnieuw voor een jaar. Uitzonderlijk kan de overeenkomst toch tussentijds worden beëindigd wanneer uw kind naar school mag beginnen gaan na de leeftijd van 2 jaar en half. Dan dienen de ouders die einddatum eveneens 3 maanden op voorhand schriftelijk te bevestigen. Een andere reden is nooit een geldige voor de vroegtijdige stopzetting. Troetelland kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en/of schriftelijke verwittigingen van het kinderopvang of andere redenen. Wanneer de overeenkomst zonder geldige opzeg of voor de effectieve opvang plaatsvindt stopgezet wordt, zal een schadevergoeding van 3 opvangmaanden betaald dienen te worden door de ouders. Wij zijn ervan overtuigd dat goede afspraken en regelmatig overleg zullen bijdragen tot een aangename samenwerking tussen de ouders en ‘Troetelland’. We hopen dat u en uw kindje zich hier vlug thuis zullen voelen en dat het voor jullie een aangename tijd mag worden. Indexatie Eén of meerdere keren per jaar worden onze opvangprijzen geïndexeerd. Wij houden hiervoor rekening met de consumptie-index en een minimum van 3% per verhoging. ‘Troetelland dankt u alvast voor uw vertrouwen ! Deze schriftelijke overeenkomst wordt in tweevoud opgemaakt. Een ondertekend exemplaar is voor u bestemd, een ander ondertekend exemplaar is bestemd voor een administratief dossier in onze opvang. Ondergetekende verklaren dat zij volledig akkoord gaan met het reglement vermeld op de voorbije 8 bladzijden. Datum: Handtekening ouder(s),

handtekening Verantwoordelijke(n),