LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (LKjIP)
BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN BADUNG
TUPOKSI BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KAB. BADUNG TUGAS POKOK Melaksanakan Koordinasi dan menyelenggarakan pelayanan,administrasi,integrasi,singkronisasi,simpli kasi,keamanan dan kepastian FUNGSI a. Pelaksanaan penyusunan program; b. Penyelenggaraan pelayanan administrasi perizinan dan non perizinan; c. Pelaksanaan koordinasi proses pelayanan perizinan; d. Menerima pengaduan,monitoring dan evaluasi terhadap pelayanan perizinan dan non perizinan; e. Pelaksanaan pelayanan teknis administrasi Badan;dan f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai tugas pokok dan fungsinya
RPJMD KABUPATEN BADUNG TAHUN 2010-2015 Melangkah Bersama Membangun Badung yang Shanti dan Jagadhita Berdasarkan TRI HITA KARANA 1. Meningkatkan Srada & Bhakti masyarakat terhadap ajaran Agama, serta eksistensi adat budaya dalam rangka mengajegkan Bali di Era kekinian
PARAHYA NGAN
PALEM AHAN
PAWON GAN
7. Memantapkan pelaksanan otonomi Daerah 8. Mewujudkan pembangunan yang selaras dan seimbang sesuai fungsi wilayah 9. Meningkatkan perekonomian masyarakat yang berbasis kerakyatan dan ditunjang oleh iklim kemitraan
2. Meningkatkan Kualitas Dan Daya Saing Sumber Daya Manusia Di Kabupaten Badung 3. Menata sistem kependudukan dan meningkatkan kesejahteraan sosial masyarakat 4. Meningkatkan perekonomian masyarakat yang berbasis kerakyatan dan ditunjang oleh iklim kemitraan 5. Mewujudkan kepastian hukum, serta menciptakan ketentraman & ketertiban masyarakat
6. Mewujudkan kepemerintahan yang baik, bersih dan 3 berwibawa (Good Governance & Clean Government)
ISU STRATEGIS
Pelayanan perizinan yang cepat, mudah,murah , transparan, pasti dan terjangkau
VISI Terwujudnya Pelayanan Prima Berdasarkan Trihita Karana
MISI 1. 2. 3. 4.
Meningkatkan Sumber Daya Manusia berkualitas, jujur & bertanggung jawab Meningkatkan Mutu Pelayanan mll Administrasi yang Lancar, Cepat & Transparan Memberikan Kepastian Hukun Izin dan Non Izin Mengembangkan Sistem Informasi
VISI
Terwujudnya Pelayanan Prima Berdasarkan Trihita Karana
TUJUAN
SASARAN 1. Meningkatnya
Terwujudnya Pelayanan yg Prima dalam Mendorong Pertumbuhan Ekonomi serta Kesejahteraa n Masyarakat
kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan di Kab. Badung
2. Meningkatnya aksesabilitas masyarakat terhadap info. perizinan
3. Mengintensifkan penanganan pengaduan masyarakat
INDIKATOR
TARGET
1. Rata-rata waktu proses 12 penyelesaian izin dan non izin hari 2. Persentase Izin dan non izin 85% diterbitkan sesuai waktu yg ditetapkan SOP 1. Jumlah masyarakat yg 500 mengakses info. Perizinan pen secara online gunj ung 1.Persentase Penanganan 90% pengaduan terkait perizinan 2. Tingkat Survey Kepuasan 70,48 masyarakat
TUJUAN Terwujudnya Pelayanan yg prima dlm mendorong pertumbuhan ekonomi serta kesejahteraan masy.
NO
SASARAN 1 Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan di Kab. Badung
IKU
IKU
TARGET 2013
1
2
Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin
14 hari
Persentase Izin dan non izin diterbitkan sesuai waktu yg ditetapkan SOP
60 %
2014
REALISASI KINERJA 2015
12 hari 10 hari
85%
Program Pelayanan Administrasi Perkantoran Pelayanan Perizinan bidang pembangunan dan pemerintahan
Rp. 227.836.875
Pelayanan Perizinan bidang eko, kesra & non Izin
Rp. 174.661. 425
90%
2013 2014
2014
14 hari
11 hari
109%
60 %
95%
111%
Total Anggaran Rp. 402.498.300
IKU : Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin No
Jenis izin dan Non Izin
Jumlah Hari
Jumlah Izin dan non izin terbit
Rata rata waktu ( Hari )
30,894
3,152
9,8
1
Izin Tata Ruang
2
Izin Penggalian Jalan
184
18
10,2
3
Izin Merubah Trotoar
319
29
11
4
Izin Pemancangan Tiang
120
10
12
5
Izin Penyelenggaraan Medik
121
11
11
6
Izin Pelayanan Medik Spesialis
10
1
10
7
Izin Pelayanan Medik Penunjang
1,120
112
10
8
Izin Bidang Reklame,Transportasi & Tel.
13,570
1180
11,5
9
Izin Bidang Reklame
6,804
648
10,5
10
IMB
19,677
1711
11,5
11
IUJK
300
30
10
12
Izin Usaha Perdagangan
11,327
985
11,5
13
TDP
11,330
1079
10,5
IKU : Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin No
Jenis izin dan Non Izin
Jumlah Hari
Jumlah Izin dan Non izinterbit
Rata rata waktu ( Hari )
1,173
102
11,5
14
SIUP- MB
15
Izin Pertambangan
583
53
11
16
Limbah Cair
30
3
10
17
Limbah B3
30
3
10
18
TDI
260
26
10
19
IUI
50
5
10
20
Izin Usaha Peternakan dan Perikanan
60
6
10
21
Izin Gangguan
6,417
558
11,5
22
Izin Pariwisata
1,968
171
11,5
23
Izin Rekreasi dan Hiburan
60
6
10
106,407
9899
11
JUMLAH
IKU : Persentase Izin dan non izin diterbitkan sesuai waktu yg ditetapkan SOP No
Jenis izin dan Non Izin
Izin dan Non Izin Terbit
Izin dan Non Izin terbit sesuai wktu SOP
%
3,152
3,011
95,53
1
Izin Tata Ruang
2
Izin Penggalian Jalan
18
16
88,89
3
Izin Merubah Trotoar
29
26
89,66
4
Izin Pemancangan Tiang
10
6
60,00
5
Izin Penyelenggaraan Medik
11
9
81,82
6
Izin Pelayanan Medik Spesialis
1
1
100
7
Izin Pelayanan Medik Penunjang
112
100
89,29
8
Izin Bidang Reklame,Transportasi & Tel.
1,180
1,154
97,80
9
Izin Bidang Reklame
648
620
95,68
10
IMB
1711
1,666
97,37
11
IUJK
30
20
66,67
12
Izin Usaha Perdagangan
985
965
97,97
13
TDP
1079
979
90,73
IKU : Persentase Izin dan non izin diterbitkan sesuai waktu yg ditetapkan SOP No
Jenis izin dan Non Izin
Izin dan Non Izin terbit
Izin dan Non Izin terbit sesuai wktu SOP
%
14
SIUP- MB
102
99
97,06
15
Izin Pertambangan
53
45
84,91
16
Limbah Cair
3
2
66,67
17
Limbah B3
3
2
66,67
18
TDI
26
20
76,92
19
IUI
5
5
100
20
Izin Usaha Peternakan dan Perikanan
6
6
100
21
Izin Gangguan
558
500
89,61
22
Izin Pariwisata
171
150
87,72
23
Izin Rekreasi dan Hiburan
6
4
66,67
9,899
9,406
95,01
JUMLAH
TUJUAN Terwujudnya Pelayanan yg prima dlm mendorong pertumbuhan ekonomi serta kesejahteraan masy.
NO
1
SASARAN 2 Meningkatnya aksesabilitas masyarakat terhadap info. perizinan
IKU
IKU
Jumlah masyarakat yg mengakses info. Perizinan secara online
1. Program Pengembangan komunikasi informasi dan media massa 2. Program optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi
TARGET
REALISASI KINERJA
203
2014
2015
-
500 Pengu njung
600 hari
2013 2014
200
2014 40%
pengu njung
Kegiatan
Total Anggaran Rp. 402.498.300
Pembuatan Website
Rp. 48.507.125
Publikasi pelayanan perizinan dan non perizinan di Kab.bdg
Rp. 50.573.300
Pembangunan SIM Perizinan Kab.Badung
Rp. 364.141.800
TUJUAN Terwujudnya Pelayanan yg prima dlm mendorong pertumbuhan ekonomi serta kesejahteraan masy.
NO
1
2
SASARAN 3 Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan di Kab. Badung
IKU
IKU
Persentase Penanganan pengaduan terkait perizinan
TARGET
REALISASI KINERJA
2013
2014
2015
85 %
90%
95%
Indeks Survey Kepuasan masyarakat 65,48
70,48
Program mengintensifkan penanganan pengaduan masyarakat Pelayanan Pengaduan Perizinan
Rp. 7.679.225
Survey Kepuasan Masyarakat
Rp. 33.128.025
2013
2014
2014
100 % 100%
111%
66,48 66,94
94,9%
84 Total Anggaran Rp. 40.807.250
Penanganan pengaduan terkait perizinan di Kabupaten Badung Tahun 2014 50 45
Jumlah Pengaduan
40 35 30
25 20 15
10 5 0
Pengaduan Langsung
Jumlah Pengaduan 46
Tertangani 46
Indeks Kepuasan Masyarakat No
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Unsur Pelayanan
Kemudahan prosedur pelayanan Persyaratan Pelayanan
Kejelasan Petugas Pelayanan Kedisiplinan Petugas Pelayanan Tanggung Jawab Petugas Pelayanan Kemampuan Petugas Pelayanan Kecepatan Pelayanan Keadilan Mendapatkan Pelayanan Kesopanan dan Keramahan Petugas Kewajaran Biaya Pelayanan Kepastian Biaya Pelayanan Kepastian Jadwal Pelayanan Kenyamanan Lingkungan Keamanan Pelayanan Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Nilai IKM setelah dikonversi Mutu Pelayanan Kinerja Unit Pelayanan
Nilai Unsur Pelayanan 2,43 2,79 2,85 2,68 2,77 2,78 2,42 2,77
Mutu Pelayanan C B B B B B C B
Nilai
0,173 0,198 0,202 0,190 0,197 0,198 0,172 0,197
3,04 2,73 2,55 2,28 2,72 2,89
B B B C B B
0,216 0,194 0,181 0,162 0,193 0,205
2,678 66,94 B Baik
KESIMPULAN 1. Capaian kinerja seluruh (3) sasaran strategis sebesar 84,31% Sasaran 1 (Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan di Kab. Badung) 120 110% 100 80 60 40 20 0 Sasaran 3 (Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan dan non 102,95% perizinan di Kab. Badung)
40%
Target
Realisasi
sasaran 2 (Meningkatnya aksesabilitas masyarakat terhadap info. Perizinan)
KESIMPULAN 2. Dari 5 indikator kinerja, 3 indikator capaian kinerja ≥100% Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin 120
109%
100 80 60
Tingkat Survey Kepuasan masyarakat
94,9%
% Izin dan non ijin diterbitkan sesuai waktu yg ditetapkan SOP
40 20
111%
0
% Penanganan pengaduan terkait perizinan 111%
40%
Jumlah masyarakat yg mengakses info. Perizinan secara online
CASCADING PENYELARASAN KINERJA BPPT KABUPATEN BADUNG
17
PENYELARASAN KINERJA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN BADUNG
KEPALA BPPT KEPALA BAGIAN TATA USAHA
KA.SUB BAG UMUM
KA.SUB.BAG KEPEGAWAIAN
STAF
BIDANG PELAYANAN PERIZINAN PEMERINTAHAN DAN PEMBANGUNAN
STAF
BIDANG PELAYANAN PERIZINAN EKONOMI,KESEJAHTER AAN RAKYAT DAN NON PERIZINAN
STAF
KA.SUB.BAG KEUANGAN
STAF
STAF
BIDANG BINA PROGRAM DAN INFORMASI
STAF
BIDANG PENGADUAN,MONITO RING DAN EVALUASI
STAF
ESELON II : KEPALA BADAN
RENSTRA BPPT 2013-2015
S1. Meningkatnya kualitas pelayanan perijinan dan non iperizinan di kab. Badung 1. 2.
Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin 10 Hari % izin dan non izin yang diterbitkan sesuai dengan waktu yang ditetapkan 95% SOP S2. Meningkatnya aksesibilitas terhadap informasi perizinan 1. Jumlah masyarakat yang mengakses informasi perizinan secara on line 600 orang S.3 Mengintensifkan penanganan pengaduan masyarakat 1. % Penanganan pengaduan terkait perizinan 95 % 2. Survey Kepuasan Masyarakat 84 ESELON IiI : KEPALA BIDANG
Kabid Yan Perizinan Pemerintah & Pembangunan
Kabid Yan Perizinan Ekonomi, Kesejahteraan Rakyat & non Perizinan
S1. Meningkatnya kualitas pelayanan perijinan dan non perizinan di kab. Badung
SS.1.1. Meningkatnya kualitas perizinan pemerintah & Pembangunan
SS.1.2. Meningkatnya kualitas perizinan ekonomi, kesra & non ijin
1.1 Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin : 10 Hari
1.2 % izin dan non izin yang diterbitkan sesuai dengan waktu yang ditetapkan SOP : 95%
Kabid Bina Program dan Informasi
Kabid Pengaduan,Monitoring
& Evaluasi
S2. Meningkatnya aksesibilitas terhadap informasi perizinan 2.1. Jumlah masyarakat yang mengakses informasi perizinan secara on line : 600 Org
S.3 Mengintensifkan penanganan pengaduan masyarakat
3.1.Persentase Penanganan pengaduan terkait perizinan : 95 % 3.2. SKM : 84
KEPALA BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU 1. 2.
Rata-rata waktu proses penyelesaian izin dan non izin % izin dan non izin yang diterbitkan sesuai dengan waktu yang ditetapkan SOP
10 Hari 95%
KABID Pelayanan Perizinan Pemerintah & Pembangunan NO 1
2
INDIKATOR Persentase jumlah permohonan yang disurvey terhadap permohonan yang memenuhi persyaratan administrasi dan teknis
1.900 permohonan
Jumlah penandatanganan Surat Undangan peninjauan lapangan
1.900 permohonan
Jumlah koreksi hasil kajian staf terhadap permohonan izin mendirikan bangunan
1.900 permohonan
Jumlah permohonan yang ACC untuk didaftarkan tetap/izin
1.800 permohonan
Jumlah permohonan izin yang diparaf untuk dimohonkan Acc proses ke Kepala Badan
1.800 permohonan
Persentase Permohonan IMB yang didaftar tetap
Persentase Jumlah SKRD yang bisa terealisasi Jumlah Penandatanganan Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) Jumlah penandatangan Surat Panggilan Pembayaran
4
100% 1.800 Pemohon 90% 1.800 SKRD 1.800 permohonan
Jumlah penandatanganan Surat Teguran
35 dokumen
Jumlah penandatanganan Surat Tagihan Retribusi Daerah
35 dokumen
Jumlah Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD)
1.800 SKRD
Persentase jumlah cetak izin IMB terhadap permohonan yang sudah ditetapkan SKRD
100%
Jumlah Koreksi Draf Izin Mendirikan Bangunan yang sudah melakukan pelunasan pembayaran SKRD
1.800 permohonan
Jumlah penerbitan / paraf izin mendirikan bangunan
1.800 permohonan
Jumlah IMB terbit 5
100%
Jumlah permohonan izin mendirikan bangunan yang di ACC untuk cek/peninjauan Lapangan
Jumlah Permohonan IMB yang dicatat dalam Buku Agenda Daftar Tetap 3
TARGET
Persentase jumlah plat IMB yang dicetak terhadap IMB yang diterbitkan
1.800 dokumen 100%
Jumlah plat IMB yang harus dicetak 6
Persentase jumlah box penyimpanan arsip IMB yang sudah terbit
Jumlah box arsip IMB
95%
1.250 box
PENGELOLA PROG (PROSES OUTPUT)
NO INDIKATOR 1.1 Jumlah permohonan IMB yang dicatat dalam buku agenda administrasi 1.2 Jumlah permohonan IMB yang diinput ke komputer untuk cek kelengkapan administrasi dan teknis 1.3 Jumlah surat undangan peninjauan lokasi 1.4 Jumlah permohonan IMB yang dilakukan pembahasan dan verifikasi lapangan 1.5 Jumlah Berita Acara pemeriksaan teknis lapangan 1.6 Jumlah draf perhitungan retribusi bangunan 1.7 Jumlah Permohonan IMB yang sudah di Acc daftar tetap dari Kepala Bidang 1.8 Jumlah permohonan IMB yang dimohonkan paraf ke Kepala bidang untuk mendapat Acc proses dari Kepala Badan 1.9 Jumlah data permohonan IMB yang dinput/dientry yang sudah mendapat persetujuan/Acc proses dari Kepala Badan ke komputer 1.10 Jumlah berita acara pemeriksaan permohonan IMB 1.11 Jumlah Laporan IMB yang sudah dientry per-kecamatan 2.1 Jumlah Permohonan IMB yang dicatat dalam buku agenda daftar tetap 2.2 Jumlah data permohonan daftar tetap IMB yang diinput ke komputer 2.3 Jumlah tanda terima permohonan berkas IMB 3.1 Jumlah Surat Ketetapan retribusi Daerah (SKRD) yang dicetak Jumlah laporan SKRD terbit 3.2 Jumlah Surat Panggilan Pembayaran 3.3 Jumlah pencatatan surat pemberitahuan pembayaran 3.4 Jumlah laporan Surat Panggilan pembayaran yang diterbitkan
TARGET 1.900 permohonan 1.900 permohonan
1.900 surat 1.900 permohonan 1.900 permohonan 1.900 permohonan 1.800 permohonan 1.800 permohonan 1.800 permohonan 1.800 permohonan 6 dokumen 1.800 permohonan 1.800 permohonan 1.800 permohonan 1.800 SKRD 6 dokumen 1.800 surat 1.800 surat 1 dokumen
Lanjutan…………… NO
INDIKATOR
TARGET
3.5 Jumlah Surat Teguran
35 surat
3.6 Jumlah Surat Tagihan Retribusi Daerah
35 surat
3.7 Jumlah laporan Surat Tagihan Retribusi Daerah yang diterbitkan
1 dokumen
3.8 Jumlah Surat Ketetapan Retribusi Daerah (SKRD) yang diserahkan kepada pemoon
1.800 SKRD
4.1 Jumlah pengetikan Draf Izin Mendirikan Bangunan yang sudah melakukan 1.800 permohonan pelunasan pembayaran SKRD 4.2 Jumlah perhononan yang distempel dan ditulis nomor izin pada gambar
1.800 permohonan
4.3 Jumlah draf izin yang dimohonkan paraf ke Kepala Bidang
1.800 dokumen
4.4 Jumlah Izin mendirikan bangunan yang di jilid
1.800 dokumen
4.5 Jumlah pencatatan dokumen IMB yang telah diterbitkan
1.800 dokumen
4.6 Jumlah Izin Mendirikan Bangunan yang diserahkan kepada pemohon
1.800 dokumen
5.1 jumlah plat IMB yang dicetak terhadap IMB yang diterbitkan
1.800 plat IMB
5.2 Jumlah laporan IMB terbit
6.1 Jumlah Box Arsip Izin 6.2 Jumlah pengarsipan dokumen izin
12 dokumen
1.250 box 1.800 dokumen
Cascading CASCADING Bid Yan PERIZINAN PEMERINTAHAN & PEMBANGUNAN
Badung Mangupura Kirang Langkung Tityang Nunas Geng Sinampura
‘Om Santih Santih Santih Om’
BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN BADUNG TAHUN 2015
