KleurrijkWonen - verkort jaarverslag 2011
inhoud
volgende
INhoud
voorwoord Sleutelwoorden: professionalisering en concrete doelen SLEUTEL 1: Klanttevredenheid woning en woonomgeving minimaal een 7 SLEUTEL 2: Slaagkans vergroten SLEUTEL 3: Energielabel C bij 70% van onze woningen SLEUTEL 4: A/A1-corporatie Cijfers en conclusie Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten Factsheet gemeente Culemborg Factsheet gemeente Geldermalsen Factsheet gemeente Giessenlanden Factsheet gemeente Leerdam Factsheet gemeente Lingewaal
vorige
volgende
KleurrijkWonen in 2011 Sleutelwoorden: professionalisering en concrete doelen Op deze usb-stick staat geen wondermiddel om de woningmarkt in één keer van het slot te halen. U vindt er wel een samenvatting van de inspanningen die KleurrijkWonen in 2011 heeft verricht om haar bijdrage te leveren aan de woningmarkt. Een verkorte versie van ons jaarverslag. Onze ambitie? Wij willen de corporatie zijn die vanuit een gezonde financiële basis aan huishoudens met een inkomen tot c 39.000 per jaar een betere kans biedt om betaalbaar en naar tevredenheid te wonen in onze vijf gemeenten. Die visie op onze maatschappelijke positie staat in ons ondernemingsplan 2011-2013. Door de organisatie en onze koers heel bewust te richten, kunnen we de resultaten ook echt realiseren. We maken keuzes, bieden structuur en duidelijkheid en daarmee houvast voor alle medewerkers en onze stakeholders. We gaan actie- en resultaatgericht te werk aan de hand van onze vier kernwaarden ‘kleurrijk’, ‘doelgericht’, ‘kansen biedend’ en ‘betrouwbaar’. 2011 was voor KleurrijkWonen een jaar van verdere professionalisering. Bijvoorbeeld in het project TopWonen, waarbij de drie voormalige afdelingen Wonen zijn omgevormd tot één nieuwe, procesgestuurde afdeling. Een ander voorbeeld is ons ondernemingsplan. Met een scherpe focus op de ambitie hebben we vier doelen geformuleerd die we in drie jaar tijd gaan realiseren. Daarnaast maken de afdelingen Vastgoed, Bedrijfsvoering en Wonen grote stappen bij de uitvoering van een kwaliteitsslag. Al met al willen we een moderne, slagvaardige organisatie zijn, die het belang van de klant voorop stelt. Tegelijkertijd spelen we alert in op landelijke en Europese ontwikkelingen. De regelgeving met betrekking tot de staatssteun staat volop in de belang-
stelling. KleurrijkWonen anticipeert daarop, zodat ook in de toekomst onze activiteiten financierbaar zijn. De bijdrage aan het rijk, de verlaging van de bedrijfskosten en de optimalisatie van de huurinkomsten zijn factoren die in onze financiële beschouwingen al worden meegenomen. Deze verkorte versie van het jaarverslag 2011 gaat vooral in op de vier concrete doelen die we onszelf voor de komende jaren gesteld hebben. De uitgebreide versie van het jaarverslag vindt u online op www.kleurrijkwonen.nl en kunt u uiteraard ook bij ons opvragen in papieren vorm. Ook die versie is flink gewijzigd ten opzichte van vorige jaren. We hebben geprobeerd alleen relevante informatie op te nemen, soms inclusief informatieve tabellen. Zo hopen we een voor iedereen prettig leesbaar document te hebben samengesteld. Er is in 2011 veel werk verzet. Tijdens de ‘verbouwing’ (o.a. proces TopWonen) was onze ‘winkel’ gewoon open. Klanten hebben er nauwelijks hinder van ondervonden. Mede dankzij de inzet van onze medewerkers kunnen we trots zijn op onze corporatie. De toekomst zien wij met vertrouwen tegemoet. De vele ontwikkelingen van het moment ziet KleurrijkWonen juist ook als kansen. Met een gezond beleid kunnen we ons ook in de toekomst met enthousiasme voor onze huurders blijven inzetten. Op de volgende pagina’s leest u meer over onze vier concrete doelen voor de periode 2011-2013. Per doel vindt u concreet de prestaties van KleurrijkWonen in 2011 terug. NB: dit is het verkorte jaarverslag, kijk voor de volledige versie op www.kleurrijkwonen.nl
vorige
inhoud
volgende
sleutel 1: Klanttevredenheid woning en woonomgeving minimaal een 7
vorige
inhoud
volgende
sleutel 1: Klanttevredenheid woning en woonomgeving minimaal een 7 Strategieën Om onze doelstelling over klanttevredenheid te kunnen realiseren, is een aantal strategieën geformuleerd in ons ondernemingsplan: • onderzoeksmethode klanttevredenheid ontwikkelen; • gerichte wijkinspanningen verrichten; • verbeterplannen maken met samenwerkingspartners; • gericht investeren in ‘dissatisfiers’; • gericht werken aan public relations (pr). Resultaten De mening van onze klanten is belangrijk. Daarom maakt ze ook expliciet deel uit van ons ondernemingsplan. Via digitale enquêtes meten we de klanttevredenheid over de woning en de woonomgeving. In 2011 is daarvoor een meetinstrument ontwikkeld. In juni 2011 waren de eerste resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek onder de huurders van KleurrijkWonen bekend. Op totaalniveau worden de kwaliteit van de woning en woonomgeving beoordeeld met een 7,4 en een 7,2. Per gemeente ziet het beeld er zo uit: Gemeente
Respons Klanttevreden- % bewoners Klanttevredenheid % bewoners heid woning woonomgeving
Culemborg
21%
7,4
82%
7,0
72%
Geldermalsen
25%
7,5
85%
7,3
80%
Giessenlanden
26%
7,4
80%
7,5
86%
Leerdam
19%
7,4
79%
7,0
71%
Lingewaal
19%
7,3
80%
7,4
82%
Totaal
22%
7,4
81%
7,2
76%
Vervolg Op veel fronten is de doelstelling voor 2011-2013 behaald. Dat betekent natuurlijk niet dat er geen aandachtspunten of –gebieden zijn. Uit de resultaten per wijk blijkt dat sommige wijken speciale aandacht nodig hebben. Dus zetten we ons nu in diverse wijken in Leerdam, Giessenlanden, Geldermalsen en Culemborg actief in om de kwaliteit van de woning en de woonomgeving te verbeteren. Die extra inzet is uitgewerkt in zogenoemde wijkplannen. Daarnaast hebben we via klanttevredenheidsonderzoeken, woningbehoeftenonderzoeken en klantenpanels de mening van onze huurders over allerlei onderwerpen gevraagd. Om de leefbaarheid te bevorderen, werden projecten zoals Mensen maken de Wijk in Leerdam en Aansprekend Terweijde in Culemborg opgepakt, samen met de gemeente. Uiteraard bleven wij ook in 2011 onze trouwe huurders belonen met ‘Woongoud’. Het blijkt een gewaardeerd systeem: wel 94% van de huurders maakte er in 2011 gebruik van! In 2012 gaan we dit systeem uitgebreider evalueren.
80% van de bewoners waardeert de woning en de woonomgeving met minimaal een 7
vorige
inhoud
volgende
sleutel 2: Slaagkans vergroten
vorige
inhoud
volgende
sleutel 2: Slaagkans vergroten Sinds 1 januari 2011 moeten woningcorporaties zich houden aan de EU-toewijzingsnorm. Minstens 90% van de vrijkomende woningen moet worden toegewezen aan huishoudens met een inkomen lager dan c 33.614. Toch heeft KleurrijkWonen in haar ondernemingsplan 20102013 opgenomen dat zij betaalbare huisvesting wil realiseren voor de doelgroep met een inkomen tot c 39.000. Wij vinden namelijk dat wij vanuit onze rol als maatschappelijk huisvester óók de plicht hebben de ‘middeninkomens’ van passende huisvesting te voorzien. Strategieën Om onze doelstelling over het vergroten van de slaagkans te kunnen realiseren, is een aantal strategieën geformuleerd in ons ondernemingsplan. • toewijzingsbeleid; • actief inzetten Koopgarant en dure huur; • doorstroomexperiment; • maatwerk informatie- en toewijzingssysteem; • nieuwbouw in gemeenten met lage slaagkans. Resultaten Uit onze cijfers blijkt dat de slaagkans is in de periode 2010-2011 in Giessenlanden en Lingewaal redelijk stabiel bleef. In Leerdam is zij met 5% gestegen; in Culemborg en Geldermalsen met 8% en 4% gedaald. Culemborg en Geldermalsen hebben een erg lage slaagkans (5-7%). De slaagkans in de andere drie gemeenten ligt hoog (24-33%). In Geldermalsen en Culemborg is in 2011 het aantal actief woningzoekenden verdubbeld ten opzichte van 2010. In Giessenlanden en Lingewaal is een lichte stijging waarneembaar en in Leerdam een daling. Ook het totaal aantal woningzoekenden uit Culemborg en Geldermalsen is tussen begin 2010 en eind 2011 gestegen met 750 en 500. Dat kan komen door de economische crisis en de crisis op de woningmarkt, die ervoor zorgen dat de belangstelling voor huurwoningen toeneemt.
Acties Op basis van de slaagkans per gemeente hebben we specifieke acties geformuleerd om te komen tot een hogere slaagkans. Het doorstroomexperiment voor senioren van 60 jaar of ouder is er één van. De belangstelling voor deze proef bleek groot: in 2011 zijn 23 senioren verhuisd binnen het experiment. Dat leidde in totaal (na het doorstromen van anderen naar de vrijgekomen woningen) tot 72 mutaties. KleurrijkWonen wil haar huurders ook graag de kans geven ‘eigenwoningbezitter’ te worden. Om dat te stimuleren, verkopen we een deel van onze bestaande woningvoorraad en nieuwbouwwoningen, door middel van de sociale koopregeling Koopgarant, die koopwoningen betaalbaar maakt. Daarnaast maken initiatieven als de Vrije Keuze Woning en de StartersRenteRegeling het kopen van een woning interessanter. Klem in het midden? Door de nieuwe overheidsregeling waarover we hierboven spraken, komen veel mensen met middeninkomens klem te zitten. Dat blijkt uit een onderzoek dat KleurrijkWonen in augustus 2011 uitvoerde onder 40.000 woningzoekenden namens de corporaties in Rivierenland en het Land van Heusden en Altena. De corporaties gaan met de uitkomsten van het onderzoek aan de slag om de kansen op de woningmarkt voor de middeninkomens te verbeteren. Ook is de problematiek onder de aandacht gebracht van minister Spies.
We verhogen de slaagkans van de doelgroep met gemiddeld 2%.
vorige
inhoud
volgende
sleutel 3: Energielabel C bij 70% van onze woningen
vorige
inhoud
volgende
sleutel 3: Energielabel C bij 70% van onze woningen Om onze doelstelling over energielabels te kunnen realiseren, is een aantal strategieën geformuleerd in ons ondernemingsplan: • energiemaatregelen in wijken met een relatief laag inkomensgemiddelde; • investering van c 25 miljoen (verdeeld over een periode van 6-8 jaar) in bouwkundige energiemaatregelen; • onderzoek naar mogelijkheden voor toepassing van alternatieve energie op basis van kostendekkende exploitatie; • onderzoek en maatregelen in het kader van KleurrijkEnergie. Resultaten Eind 2010 had 41% van ons woningbezit energielabel C. In 2011 hebben we veel gedaan om de energielabels te verbeteren. Het resultaat: eind 2011 heeft 47% van onze woningen energielabel C. Die stijging van 6% is in lijn met de doelstelling voor eind 2013. Uitgevoerde energiemaatregelen In 2008 is het convenant Meer met Minder ondertekend. Het heeft de ambitie tot 2020 minstens 2,4 miljoen bestaande woningen en bedrijfsgebouwen energiezuiniger te maken. Om dat waar te maken, investeren we in een cyclus van zes tot acht jaar c 25 miljoen in energiebesparende maatregelen. In 2011 bedroeg de investering in totaal c 3.121.217. Een investering waar overigens geen huurverhogingen tegenover staan. We geven bovendien prioriteit aan wijken met een laag inkomensgemiddelde. In 2011 is met een enquête geïnventariseerd welke wijken dat zijn. Doel is om in 2012 in die gebieden energiebesparende maatregelen uit te voeren, waar mogelijk samen met periodiek onderhoud, zodat bewoners zo min mogelijk overlast ervaren. De bereidheid onder de bewoners om energiebesparende maatregelen uit te laten voeren, is groot. Hun tevredenheid over de uitvoering meten we na afloop via een enquête.
Alternatieve en Kleurrijke energie KleurrijkWonen geeft bewoners de mogelijkheid om alternatieve energiebronnen te gebruiken. Zo worden zonnecollectoren en –boilers tegen kostprijs aangeboden. Vanwege het kostenaspect wordt van dit aanbod weinig gebruik gemaakt. Toch blijven we mogelijkheden onderzoeken voor de toepassing van ‘slimme’ energiebesparingen. Het project KleurrijkEnergie wil bewoners informeren over en concreet helpen om energiezuinig gedrag te ontwikkelen en toe te passen. Dit heeft namelijk direct positieve invloed op hun woonlasten. Bewoners hebben vee sympathie voor deze aanpak. Vandaar dat we dit project de komende jaren voortzetten. Duurzaamheid Een ‘groene’ corporatie worden is geen primaire doelstelling van KleurrijkWonen. In het kader van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid dragen we uiteraard wel graag bij aan energiebesparing en duurzaamheid. Bewustwording van het eigen gedrag van klanten en medewerkers in combinatie met de keuze van toe te passen materialen zijn daarbij van belang. In 2011 is hiervoor de ‘Richtlijn Milieu en Duurzaamheid 2011 – 2018’ vastgesteld. Maatschappelijke effecten Onze inspanningen op het gebied van energie en duurzaamheid leiden tot een hogere kwaliteit van ons woningbezit. Huurders doen daar hun voordeel mee, én we leveren zo een bijdrage aan de sectorale doelstelling voor een duurzame toekomst.
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C vorige
inhoud
volgende
sleutel 4: A/A1-corporatie
vorige
inhoud
volgende
sleutel 4: A/A1-corporatie Om ook in de toekomst onze activiteiten goed te kunnen uitvoeren, is een gezonde financiële positie van KleurrijkWonen noodzakelijk. Als maatschappelijk ondernemer zijn we niet uit op winst. We kijken wel waar we een positief rendement kunnen behalen dat vervolgens ingezet wordt voor onze nieuwbouw, renovaties en leefbaarheid. Zo kan onze doelgroep betaalbaar en naar tevredenheid blijven wonen in onze vijf gemeenten. Strategieën Om onze doelstelling over financiële continuïteit te kunnen realiseren, is een aantal strategieën geformuleerd in ons ondernemingsplan: • betrouwbare kwartaalrapportages; • professioneel treasurybeheer; • middelen voor nieuwbouw en energiemaatregelen; • minder middelen voor onderhoud en organisatie; • verhoging huurinkomsten bij mutatie; • verhoging verkoopopbrengsten; • verlaging onrendabele toppen; • gerichtere inzet beschikbare middelen voor woning en leefbaarheid. Resultaten Onze financiële positie wordt beoordeeld door het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW). Voor 2011 hebben we een positief continuïteitsoordeel ontvangen van het CFV. Dat betekent dat we over voldoende weerstandsvermogen beschikken. Het weerstandsvermogen is het beschikbare eigen vermogen in verhouding tot de geplande activiteiten en hiermee samenhangende investeringen. Ook het solvabiliteitsoordeel was over 2011 positief. Met deze twee oordelen hebben we voor 2011 de A-status verkregen.
Betrouwbare rapportages en professioneel treasurybeheer In 2011 vond de eerste kwaliteitsverbetering van de kwartaalrapportages plaats. Dankzij een gestroomlijnde ‘planning- en controlcyclus’ wordt nu voor de begroting, de kwartaalrapportages en het jaarverslag eenzelfde opzet gevolgd. Hierdoor kunnen we concreter rapporteren over de stand van zaken van de doelstellingen en verbetert het inzicht voor de Raad van Commissarissen. Binnen het team Planning & Control is een medewerker speciaal belast met het treasurybeheer. Mede hierdoor is in 2011 een kwaliteitsslag gerealiseerd, bijvoorbeeld door relatief dure geldleningen vervroegd af te lossen en goedkopere leningen aan te trekken. Andere maatregelen Bij de inzet van financiële middelen leggen we het accent op nieuwbouw en energiemaatregelen. We actualiseren het gewenste bouwprogramma regelmatig om te zorgen dat bouw geen doel op zich is, maar dat er reële kansen worden benut. Qua onderhoud hanteren we het uitgangspunt ‘repareren waar het kan, vervangen waar het moet’. Door de bedrijfskosten verder aan te passen, kunnen die vanaf 2013 aanzienlijk gaan dalen. Door de verkoopopbrengsten te verhogen en de onrendabele top te reduceren (bijvoorbeeld dankzij een verlaging van de bedrijfskosten en onderhoudsnorm en het vaker toepassen van conceptuele bouw), konden we in 2011 positief bijdragen aan het financiële eindresultaat.
We voldoen aan de WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie.
vorige
inhoud
volgende
Cijfers en conclusie KleurrijkWonen in cijfers Kengetallen Huurwoningen (incl. zorgwoningen/eenheden)
2007
2008
2009
2010
2011
10.439
11.796
11.551
11.325
11.302
31
57
54
109
56
185
476
411
410
449
Bedrijfsruimten Parkeergelegenheid Koopgarant Totaal
699 10.655
12.329
12.016
11.844
12.506
2007
2008
2009
2010
2011
18.468
4.179
3.335
10.059
17.092
-12.441
-4.170
-53.802
-11.833
-32.081
Uit onze resultaatrekening Resultaten uit exploitatie inclusief rente (exclusief niet rendabele investeringen) Niet rendabele investeringen (afboekingen nieuwbouw/herstructering) Vennootschapsbelasting
168
1.856
527
-112
-2.114
9.628
76.723
193.792
35.513
-14.399
15.823
78.588
143.852
33.626
-31.502
2007
2008
2009
2010
2011
Omvang leningen van kredietinstellingen
207.792
316.396
333.758
357.367
350.566
Boekwaarde vastgoed
342.705
546.444
752.834
870.445
884.005
129.661
25.159
24.643
37.003
Waardeveranderingen Totaal Uit onze balans
Jaarlijkse investeringen (bedragen x c 1.000,-)
CONCLUSIE 2011 kenmerkte zich bij KleurrijkWonen zich door een verdere professionalisering van de organisatie. TopWonen is verder uitgewerkt en geïmplementeerd. Ook was er veel aandacht voor nog doelgerichter werken. De doelstellingen uit ons ondernemingsplan 2011-2013 stonden in 2011 centraal. De klant-
tevredenheid is gemiddeld goed en voldoet hiermee al aan onze doelstelling. De slaagkans voor onze doelgroep verschilt behoorlijk per gemeente. In sommige gebieden was de slaagkans stabiel, in andere steeg of daalde ze. Per gemeente formuleren we acties om de slaagkans te verhogen. In onze derde doelstelling streven we ernaar dat 70% van onze woningen
energielabel C heeft. In 2011 hebben we veel geïnvesteerd om de energieprestaties van onze woningen te verbeteren. Het resultaat is dat eind 2011 47% energielabel C bezit. We blijven investeren in energiebesparende maatregelen en zoeken naar alternatieve energiemogelijkheden. Daarnaast proberen we huurders bewust te maken van hun stookgedrag via ‘Kleurrijk Energie’. Tot slot onze financiële positie: in 2011 hebben we de A-status ontvangen van het CFV. Al met al liggen we op koers! De gestelde doelen voor de periode 2011-2013 zijn gedeeltelijk al gerealiseerd. We blijven ons natuurlijk bewust van de onderdelen die nog verbetering vragen. De geformuleerde doelen dienen als hulpmiddel om onze ambitie te realiseren: ‘Wij willen de corporatie zijn die vanuit een gezonde financiële basis aan huishoudens met een inkomen tot c 39.000 een betere kans biedt om betaalbaar en naar tevredenheid te wonen in onze vijf gemeenten.’ Ook in 2012 hopen we in ons werkgebied een sleutelrol te blijven vervullen waar het op goed en betaalbaar wonen aankomt! Dit is het verkorte jaarverslag, kijk voor de volledige versie op www.kleurrijkwonen.nl
vorige
inhoud
volgende
Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten
Factsheet gemeente Culemborg Als we de ondernemingsdoelstellingen vertalen naar de gemeente Culemborg, ontstaat het volgende beeld.
Doelstelling 2011-2013
Realisatie 2011 - Culemborg
Klanttevredenheid woning minimaal 80% geeft een 7
82% geeft gemiddeld een 7,4
Klanttevredenheid woonomgeving minimaal 80% geeft een 7
72% geeft gemiddeld een 7,0
Slaagkans doelgroep verhogen met gemiddeld 2%
Daling van 8% t.o.v. 2010
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C
68%
Voldoen aan WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie
A1-corporatie
Factsheet KleurrijkWonen - 2011 Culemborg Aantal verhuringen aan eenpersoonshuishoudens
78
aan tweepersoonshuishoudens
27
aan drie- en meerpersoonshuishoudens
26
Aantal woningzoekenden
4.144
Gehuisveste statushouders
16
Gemiddelde wachttijd
0,0
Mutatiegraad (in%)
6,7%
Aantal woningen
Slaagkans De slaagkans is gedaald, in tegenstelling tot de doelstelling. Voornaamste reden is dat het aantal (actief) woningzoekenden in Culemborg enorm is toegenomen in 2011, bijna een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar. Dat geldt ook voor het totaal aantal woningzoekenden. Een verklaring voor het toegenomen aantal woningzoekenden en actief woningzoekenden is wellicht dat de economische crisis en de crisis op de woningmarkt de belangstelling voor huurwoningen doen toenemen. Daarnaast is
waarvan goedkope huur
600
het aanbod in Culemborg in 2011 relatief minder geweest, mede door de herhuisvesting van bewoners uit het project Achter de Poort.
waarvan betaalbare huur
2.290
Feiten en cijfers In Culemborg zijn minder woningen beschikbaar gekomen in vergelijking met 2010 vanwege het sloopproject Achter de Poort. De bewoners uit de eerste fase hebben met voorrang een woning aangeboden gekregen. Ook door het huisvesten van urgenten en statushouders ligt het werkelijke aantal verhuringen hoger.
Aantal verkochte woningen
waarvan dure huur
550
waarvan koopgarant
344
in koopgarant
12
regulier 31 KWH dienstverlening corporatie bellen
8
woning zoeken
8
woning betrekken
8
huur betalen
8
vorige
inhoud
volgende
Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten
Factsheet gemeente Geldermalsen Als we de ondernemingsdoelstellingen vertalen naar de gemeente Geldermalsen, ontstaat het volgende beeld.
Factsheet KleurrijkWonen - 2011 Geldermalsen Aantal verhuringen aan eenpersoonshuishoudens
102
aan tweepersoonshuishoudens
66 13
Doelstelling 2011-2013
Realisatie 2011 - Geldermalsen
aan drie- en meerpersoonshuishoudens
Klanttevredenheid woning minimaal 80% geeft een 7
85% geeft gemiddeld een 7,5
Aantal woningzoekenden
Klanttevredenheid woonomgeving minimaal 80% geeft een 7
80% geeft gemiddeld een 7,3
Gehuisveste statushouders
15
Slaagkans doelgroep verhogen met gemiddeld 2% Daling van 4% t.o.v. 2010
Gemiddelde wachttijd
0,0
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C
55%
Mutatiegraad (in%)
Voldoen aan WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie
A1-corporatie
3.040
9,0%
Aantal woningen
Slaagkans De slaagkans is gedaald, in tegenstelling tot de doelstelling. Voornaamste reden is dat het aantal (actief) woningzoekenden in Geldermalsen enorm is toegenomen in 2011, bijna een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar. Dat geldt ook voor het totaal aantal woningzoekenden. Een verklaring voor het toegenomen aantal woningzoekenden en actief woningzoekenden is wellicht dat de economische crisis en de crisis op de woningmarkt de belangstelling voor huurwoningen doen toenemen.
Feiten en cijfers Opvallend is het hoge aantal aangeboden woningen in Geldermalsen. Dit wordt ondermeer veroorzaakt door het gereedkomen van de renovaties in de Oranjebuurt en Rivierenwijk en de nieuwbouw van Lingeveste. In 2011 zien we dat het aanbiedingsresultaat is toegenomen. Deze ontwikkeling heeft zich in 2011 ingezet en heeft een structureel karakter. Ook door het huisvesten van urgenten en statushouders ligt het werkelijke aantal verhuringen hoger.
waarvan goedkope huur
522
waarvan betaalbare huur
1.446
waarvan dure huur
260
waarvan koopgarant
110
Aantal verkochte woningen in koopgarant
0
regulier
31
KWH dienstverlening corporatie bellen
8
woning zoeken
7,6
woning betrekken
8,1
huur betalen
7,9
reparatie uitvoeren
7,4
vorige
inhoud
volgende
Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten
Factsheet gemeente Giessenlanden Als we de ondernemingsdoelstellingen vertalen naar de gemeente Giessenlanden, ontstaat het volgende beeld.
Factsheet KleurrijkWonen - 2011 Giessenlanden Aantal verhuringen aan eenpersoonshuishoudens
33
aan tweepersoonshuishoudens
32 18
Doelstelling 2011-2013
Realisatie 2011 - Giessenlanden
aan drie- en meerpersoonshuishoudens
Klanttevredenheid woning minimaal 80% geeft een 7
80% geeft gemiddeld een 7,4
Aantal woningzoekenden
Klanttevredenheid woonomgeving minimaal 80% geeft een 7
86% geeft gemiddeld een 7,5
Gehuisveste statushouders
18
Slaagkans doelgroep verhogen met gemiddeld 2% Gelijk gebleven t.o.v. 2010
Gemiddelde wachttijd
1,8
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C
17%
Mutatiegraad (in%)
Voldoen aan WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie
A1-corporatie
816
7,9%
Aantal woningen
Slaagkans De slaagkans in de gemeente Giessenlanden is in 2011 gelijk gebleven ten opzichte van het jaar daarvoor. Feiten en cijfers In Giessenlanden hebben we sinds begin 2011 moeite om woningen direct te verhuren. Het gaat hierbij om eengezins- en seniorenwoningen. Het gebeurt regelmatig dat er seniorenwoningen aan jongeren worden aangeboden en eengezinswoningen aan alleenstaanden omdat we verder geen reacties krijgen. Dit ondanks het feit dat de huurprijzen aanzienlijk lager zijn
dan in de overige regiogemeenten. Het woningaanbod in Giessenlanden bestaat voornamelijk uit eengezinswoningen (bijna 64%). Relatief veel woningzoekenden zijn ouder dan 65 jaar (40%). Verder staan er relatief veel alleenstaanden ingeschreven (52%). Veel 65- plussers in Giessenlanden willen wonen in de Peperhof, een seniorencomplex van Woonzorg Nederland. Ondanks het feit dat relatief veel 65- plussers als woningzoekende staan ingeschreven, valt op dat er weinig reacties komen op de vrijkomende seniorenwoningen die wat ouder zijn. Wel is bekend dat deze groep minder verhuisbereid is.
waarvan goedkope huur
359
waarvan betaalbare huur
742
waarvan dure huur
22
waarvan koopgarant
31
Aantal verkochte woningen in koopgarant
0
regulier
16
KWH dienstverlening corporatie bellen
7,7
woning zoeken
7,1
woning betrekken
n.v.t.
huur betalen
n.v.t.
reparatie uitvoeren
n.v.t.
vorige
inhoud
volgende
Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten
Factsheet gemeente Leerdam Als we de ondernemingsdoelstellingen vertalen naar de gemeente Leerdam, ontstaat het volgende beeld.
Factsheet KleurrijkWonen - 2011 Leerdam Aantal verhuringen aan eenpersoonshuishoudens
111
aan tweepersoonshuishoudens
98 59
Doelstelling 2011-2013
Realisatie 2011 - Leerdam
aan drie- en meerpersoonshuishoudens
Klanttevredenheid woning minimaal 80% geeft een 7
79% geeft gemiddeld een 7,4
Aantal woningzoekenden
Klanttevredenheid woonomgeving minimaal 80% geeft een 7
71% geeft gemiddeld een 7,0
Gehuisveste statushouders
11
Slaagkans doelgroep verhogen met gemiddeld 2%
Met 5% gestegen t.o.v. 2010
Gemiddelde wachttijd
3,1
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C
35%
Mutatiegraad (in%)
Voldoen aan WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie
A1-corporatie
2.223
8,4%
Aantal woningen
Slaagkans De toename van de slaagkans wordt vooral verklaard door de oplevering van nieuwbouw in Leerdam, zoals het project Amaliahof met 30 huurappartementen en de Raadsliedenbuurt.
Feiten en cijfers In 2011 waren veel mutaties in Leerdam. Dit heeft te maken met het sloopproject Schoolstraat/Talmastraat. Een groot deel van de huurders uit dit project is verhuisd naar nieuwbouwprojecten zoals de Raadsliedenbuurt en Amaliahof. Deze nieuwbouwprojecten zijn in 2011 opgeleverd.
waarvan goedkope huur
775
waarvan betaalbare huur
2.149
waarvan dure huur
312
waarvan koopgarant
122
Aantal verkochte woningen in koopgarant
3
regulier
22
KWH dienstverlening corporatie bellen
7,8
woning zoeken
7,4
woning betrekken
7,9
huur betalen
7,9
reparatie uitvoeren
7,5
vorige
inhoud
volgende
Bijlage: Prestaties KleurrijkWonen in haar vijf gemeenten
Factsheet gemeente Lingewaal Als we de ondernemingsdoelstellingen vertalen naar de gemeente Lingewaal, ontstaat het volgende beeld.
Factsheet KleurrijkWonen - 2011 Lingewaal Aantal verhuringen aan eenpersoonshuishoudens
20
aan tweepersoonshuishoudens
27 13
Doelstelling 2011-2013
Realisatie 2011 - Lingewaal
aan drie- en meerpersoonshuishoudens
Klanttevredenheid woning minimaal 80% geeft een 7
80% geeft gemiddeld een 7,3
Aantal woningzoekenden
Klanttevredenheid woonomgeving minimaal 80% geeft een 7
82% geeft gemiddeld een 7,4
Gehuisveste statushouders
18
Slaagkans doelgroep verhogen met gemiddeld 2%
Met 2% gedaald t.o.v. 2010
Gemiddelde wachttijd
1,8
70% van onze woningen heeft minimaal energielabel C
24%
Mutatiegraad (in%)
Voldoen aan WSW/CFV-normen voor een A/A1-corporatie
A1-corporatie
654
5,6%
Aantal woningen
Slaagkans De slaagkans is licht gedaald, in tegenstelling tot de doelstelling. Voornaamste reden is dat het aantal (actief) woningzoekenden licht is toegenomen in 2011. Dat geldt ook voor het totaal aantal woningzoekenden. Een verklaring voor het toegenomen aantal woningzoekenden en actief woningzoekenden is wellicht dat de economische crisis en de crisis op de woningmarkt de belangstelling voor huurwoningen doet toenemen Feiten en cijfers In 2011 hadden we steeds meer problemen met het snel doorverhuren van woningen in Lin-
gewaal. Veel weigeringen en weinig interesse van geregistreerde woningzoekenden. Vaak voorkomende redenen waren een te hoge huur in relatie tot de onderhoudstatus maar ook dat het aanbod te vroeg komt voor de woningzoekende. Een deel van de woningzoekenden blijkt dus niet actief. In Lingewaal was tot 1 april 2012 het distributiemodel van toepassing bij woningtoewijzing. Dit heeft invloed op de slaagkans. Sinds 2012 is Lingewaal overgegaan op Woongaard.com. Dit houdt in dat actief woningzoekenden op basis van een wensenlijst persoonlijk worden benaderd als er een woning vrij komt. Het is dus niet zo dat woningzoekenden zelf moeten reageren op beschikbare woningen.
waarvan goedkope huur
216
waarvan betaalbare huur
879
waarvan dure huur
57
waarvan koopgarant
92
Aantal verkochte woningen in koopgarant
0
regulier
18
KWH dienstverlening corporatie bellen
-
woning zoeken
-
woning betrekken
-
huur betalen
-
reparatie uitvoeren
-
vorige
inhoud
volgende
vorige
inhoud